Мфу hp 436 ошибка a15513

Completing the CAPTCHA proves you are a human and gives you temporary access to the web property.

What can I do to prevent this in the future?

If you are on a personal connection, like at home, you can run an anti-virus scan on your device to make sure it is not infected with malware.

If you are at an office or shared network, you can ask the network administrator to run a scan across the network looking for misconfigured or infected devices.

Another way to prevent getting this page in the future is to use Privacy Pass. You may need to download version 2.0 now from the Chrome Web Store.

Cloudflare Ray ID: 71ab311b0a239104 • Your IP : 82.102.23.104 • Performance & security by Cloudflare

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. kochnev.1994 29.06.19 14:04

Добрый День! подскажите пароль для входа в режим сброса расходных материалов , получается я захожу в сервисный режим Maintenance Counts Clear Counts Enter Passcode, а код не знаю.Спасибо

1. Scuzzy 29.06.19 14:51

Сервис-мануал (гуглится), стр. 227.

2. kochnev.1994 29.06.19 14:58

<code>Scuzzy</code>Документация у меня есть, пин нету.

3. Владимир А. 29.06.19 14:59

(2) Пробуйте циферки набрать тока, как при входе в сервис.
(Press Menu, + #, 1,0,0,4,3,6,1,6, Menu in sequence, так наберите тока 1,0,0,4,3,6,1,6).

Как сбросить до заводских настроек принтер HP

Сброс настроек принтера HP

Компания Hewlett-Packard –лидер в сфере производства оргтехники для дома и офиса. Принтеры HP подтвердили надежность, высокое качество. Большой выбор струйных и лазерных моделей, отличающихся производительностью, форматом, ценой позволяет выбрать оптимальный вариант.

Сброс настроек принтера HP

Специальная программа оценивает информацию о расходе чернил или тонера, зная усредненное количество расходного материала на печать одной страницы. Эта информация записывается на чип в картридже. После заправки картриджа тонером или после технического обслуживания необходимо обнулить эти данные. Когда расходные материалы заканчиваются, блокируется печать и без сброса настроек невозможно использовать устройство. Процедура позволяет избавиться от внутренних ошибок.

Результат сброса принтера HP до заводских настроек:

  • остановка печати, запущенной в момент сброса настроек, удаление информации о ней из памяти;
  • удаление настроек пользователя, возврат к исходным установкам;
  • удаление программных ошибок.

Программный сброс

Некоторые принтеры HP имеют возможность программного сброса:

  1. подключить устройство к компьютеру;
  2. выбрать «Файл», далее «Перезапуск».

Программа осуществит сброс настроек.

Аппаратный сброс

При возникновении проблем попробуйте осуществить аппаратный сброс:

  1. отключите принтер;
  2. нажмите и удерживайте «Отмена» и «Стрелка вправо», включите оргтехнику;
  3. дождитесь надписи «Permanent storage init»;
  4. отпустите клавиши.

Примерно через минуту настройки будут сброшены до заводских значений. Оригинальные картриджи имеют высокую стоимость, пользователи стремятся их заправить. Это снижает стоимость эксплуатации. В большинстве моделей лазерных принтеров HP невозможно обнулить картридж, производителю не выгодно использование неоригинальных расходных материалов.

Как удалить данные с картриджа

Этапы удаления данных:

  1. изолируйте скотчем или изолентой контакт чипа, отмеченный на схеме зелёным;
  2. не удаляя скотч, закройте поочередно голубой, малиновый и красный контакты;
  3. после каждой процедуры распечатывайте текстовую страницу.

Удалите скотч полностью, очистите контакты спиртом. Отправьте на печать документ. В струйных моделях принтеров чернила, предназначенные для прочистки, переходят в отсек для использованного материала. После удаления чернил необходимо сбросить счётчик. В ряде моделей после замены емкости происходит автоматический сброс.

Если этого не произошло, для снятия блокировок предпримите действия:

  • достаньте отсек для чернил, очистите, верните на место;
  • включите устройство;
  • нажмите и подержите кнопки «Cancel» и «Resume» 8 секунд.

Загоревшиеся светодиоды подтвердят разблокировку оргтехники.

Необходимость в техническом обслуживании

Основной узел струйного принтера – печатающая головка. Застывшие чернила в сопле, загрязнение пылью, длительные простои – основные причины выхода устройства hp из строя. Техническое обслуживание струйного принтера заключается в прочистке печатающей головки, сопел подачи чернил, внутренних узлов от пыли и чернил, проверке устройства передвижения бумаги. Регулярное ТО принтера продлевает срок эксплуатации устройства. Этапы работы зависят от типа принтера.

Техническое обслуживание лазерных моделей заключается в следующем:

  • диагностика;
  • чистка печи для удаления остатков тонера с резинового вала и термопленки;
  • проверка вращения барабана;
  • чистка роликов;
  • проверка контактов;
  • сброс принтера на начальные установки.

Если возникли проблемы со сбросом настроек принтера HP, инженеры центра Mister-print помогут. Мастер приедет в течение часа после поступления заявки, по территории Санкт-Петербурга вызов бесплатный, за пределы города – от 500 руб., точную сумму назовёт оператор. Осуществляем ремонт всех видов оргтехники, заправку и перечипирование картриджей, сброс настроек. Со стоимостью услуг ознакомьтесь на сайте, компания работает без выходных.

Введение

На дисплее панели управления отображаются сообщения, указывающие состояние или ошибки устройства. В приведенной ниже таблице приведены общие сведения о сообщениях и их значения, а также действия по устранению проблемы, при необходимости.

Примечание.

  • Можно устранить ошибку, следуя инструкциям в окне состояния печати на компьютере.

  • Если сообщение отсутствует в таблице, перезагрузите питание и повторно попробуйте выполнить задание печати. Если устранить проблему не удалось, обратитесь к специалисту службы поддержки.

  • При обращении в службу поддержки сообщите специалисту содержимое отображаемого сообщения.

  • Некоторые сообщения могут не отображаться на дисплее, в зависимости от модели или дополнительных принадлежностей.

  • [номер ошибки] указывает номер ошибки.

  • [тип лотка] указывает номер лотка.

  • [тип материала для печати] указывает тип материала для печати.

  • [формат материала для печати] указывает формат материала для печати.

  • [тип узла] указывает тип узла.

Сообщения, связанных с замятием бумаги

Сообщение

Значение

Рекомендуемые решения

Замятие оригинала

Замятие загруженного оригинала в устройстве подачи документов.

Устраните замятие.

Замятие бумаги в лотке 2

Замятие бумаги в лотке.

Устраните замятие.

Замятие бумаги в лотке 3

Произошло замятие бумаги в дополнительном лотке.

Устраните замятие.

Замятие бумаги в универсальном лотке 1

Замятие бумаги в универсальном лотке.

Устраните замятие.

Замятие внутри устройства

Замятие бумаги внутри устройства.

Устраните замятие.

Замятие внутри модуля двусторонней подачи

Замятие бумаги внутри модуля двусторонней печати.

Устраните замятие.

Замятие в области вывода

Произошло замятие бумаги в области приемного лотка.

Устраните замятие.

Сообщения, связанные с тонером

Сообщение

Значение

Рекомендуемые решения

  • Ошибка: № C1-1711 или C1-1712

    Сбой картриджа с тонером: № C1-1711 или C1-1712

    Требуется обслуживание

  • Картридж не установлен

    Картридж с тонером не установлен. Установите его.

Картридж с тонером не установлен.

Установите картридж с тонером на место.

Картридж с тонером не обнаружен.

Переустановите картридж с тонером два или три раза, чтобы убедиться, что он фиксируется надлежащим образом. Если устранить проблему не удалось, обратитесь к специалисту службы поддержки.

Защитная пленка не удалена с картриджа с тонером.

Снимите защитную пленку с картриджа с тонером.

  • Несовместимый блок формирования изображения

    Несовместимый блок формирования изображения. См. руководство

Установленный блок формирования изображения не предназначен для вашего устройства.

Установите подлинный блок формирования изображения HP, предназначенный для вашего устройства.

  • Блок формирования изображения не установлен

    Блок формирования изображения не установлен. Установите блок.

Блок формирования изображения не установлен.

Переустановите блок формирования изображения два или три раза. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

  • Подготовьте блок формирования изображения

    Подготовьте новый блок формирования изображения

Истекает расчетный срок службы блока формирования изображения.

Подготовьте новый блок формирования изображения для замены.

  • Замените блок формирования изображения

    Установите новый блок формирования изображения

Расчетный срок службы указанного блока формирования изображения почти истек.

  • Можно выбрать «Стоп» или «Продолжить» на дисплее панели управления, как показано. При выборе «Стоп» принтер прекращает печать, и она становится невозможна до замены блока формирования изображения. При выборе «Продолжить» принтер продолжает печать, но гарантировать ее качество невозможно. При выводе этого сообщения замените блок формирования изображения, чтобы обеспечить наилучшее качество печати. Продолжение использования блока формирования изображения может привести к проблемам с качеством печати.

  • Если устройство прекращает печать, замените блок формирования изображения.

  • Несовместимый картридж с тонером

    Несовместимый картридж с тонером. См. руководство

Указанный картридж с тонером не предназначен для вашего устройства.

Установите соответствующий картридж с тонером HP.

  • Подготовьте новый картридж с тонером

    Подготовьте новый картридж с тонером

В указанном картридже осталось мало тонера. Истекает расчетный срок службыa картриджа с тонером.

Подготовьте новый картридж для замены. Можно временно повысить качество печати, перераспределив оставшийся тонер в картридже.

  • Замените картридж с тонером

    Установите новый картридж с тонером

Расчетный срок службы указанного картриджа с тонером почти истек.

  • Можно выбрать «Стоп» или «Продолжить» на дисплее панели управления, как показано. При выборе «Стоп» принтер прекращает печать. При выборе «Продолжить» принтер продолжает печать, но гарантировать ее качество невозможно.

  • При выводе этого сообщения замените картридж с тонером, чтобы обеспечить наилучшее качество печати. Продолжение использования картриджа может привести к проблемам с качеством печати.

Расчетный срок службы указанного картриджа с тонером истек

Замените картридж с тонером.

aНа принтере отображается сообщение о низком уровне тонера в картридже. Оставшийся срок службы картриджа может быть различным. Подготовьте новые расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж нужно заменить тогда, когда качество печати перестанет быть приемлемым.

 
Внимание!

Использование в принтерах HP картриджей с тонером сторонних производителей или повторно заправленных картриджей с тонером не влияет на гарантийные обязательства перед клиентом или заключенный с ним контракт на предоставление поддержки HP. При этом, если сбой или повреждение устройства связаны с использованием картриджа с тонером стороннего производителя или повторно заправленного картриджа с тонером, компания HP взимает стандартную плату за работу и материалы при обслуживании устройства для устранения соответствующего сбоя или повреждения.

Сообщения, связанные с лотком

Сообщение

Значение

Рекомендуемые решения

  • Все лотки пустые

    Нет бумаги во всех лотках. Загрузка бумаги

Во всех лотках закончилась бумага.

Загрузите бумагу в лоток.

  • Нет бумаги в лотке 2. Нет бумаги в лотке 2. Загрузите бумагу

  • Нет бумаги в лотке 3. Нет бумаги в лотке 3. Загрузите бумагу

Нет бумаги в лотке.

Загрузите бумагу в лоток.

  • Нет бумаги в универсальном лотке 1

    Нет бумаги в универсальном лотке 1. Загрузите бумагу

Нет бумаги в универсальном лотке.

Загрузите бумагу в универсальный лоток.

  • Открыта дверца лотка 3. Закройте

Лоток 3 закрыт неплотно.

Закройте лоток 3 до щелчка.

Сообщения, связанные с сетью

Сообщение

Значение

Рекомендуемые решения

Конфликт IP-адресов

Данный IP-адрес конфликтует с IP-адресом другой системы.

Указанный IP-адрес сети используется кем-то еще.

Проверьте IP-адрес и выполните его сброс, если необходимо.

Прочие сообщения

Сообщение

Значение

Рекомендуемые решения

  • Открыта дверца. Закройте

Передняя или задняя крышка закрыта неплотно.

Закройте крышку до фиксации с щелчком.

  • Дверца сканера открыта

    Закройте дверцу сканера. Закрытие дверцы

Крышка устройства подачи документов открыта или не зафиксирована.

Закройте крышку до фиксации с щелчком.

  • Несоответствующая комнатная темп

    Несоответствующая комнатная температура. Измените температуру в комнате

Устройство находится в помещении с несоответствующей комнатной температурой.

Переместите устройство в помещение с соответствующей комнатной температурой

  • Замените реверсивный ролик

    Замените реверсивный ролик в лотке 2

  • Замените реверсивный ролик

    Замените реверсивный ролик в лотке 3

Истек срок службы реверсивного ролика лотка.

Замените реверсивный ролик лотка на новый. Обратитесь к специалисту службы поддержки.

  • Замените ролик захвата

    Замените ролик захвата в лотке 3

Истек срок службы ролика захвата в лотке.

Замените ролик захвата на новый. Обратитесь к специалисту службы поддержки.

  • Замените ролик захвата

    Замените ролик захвата в лотке [тип лотка]

Истекает срок службы ролика захвата лотка 2, лотка 3 или универсального лотка 1.

Замените ролик захвата на новый. Обратитесь к специалисту службы поддержки.

  • Сканер заблокирован

    Сканер заблокирован. Нажмите кнопку «Стоп»

Сканер заблокирован.

Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

  • Дверца сканера открыта

    Закройте дверцу сканера. Закрытие дверцы

Крышка устройства подачи документов открыта или не зафиксирована.

Закройте крышку до фиксации с щелчком.

  • Ошибка: № U1-2132, U1-2315, U1-2320, U1-2330, U1-2334, U1-2340 или U1-234H

    Сбой блока термофиксатора: № U1-2132, U1-2315, U1-2320, U1-2330, U1-2334, U1-2340 или U1-234H

    Выключите и включите устройство. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Возникла проблема в блоке термофиксатора.

Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

  • Ошибка: № A1-1110

    Сбой мотора: № A1-1110

    Выключите и включите устройство. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Проблема в системе мотора.

Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

  • Ошибка: № U2-1111, U2-1112, U2-1113 или U2-1114

    Сбой блока лазерного сканирования: № U2-1111, U2-1112, U2-1113 или U2-1114

    Выключите и включите устройство. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Возникла проблема в блоке лазерного сканирования.

Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

  • Ошибка: № H1-1230

    Сбой системы ввода: № H1-1230

    Проверьте соединение лотка 3

Проблема в лотке 3.

Проверьте подключение лотка 3.

  • Ошибка: [номер ошибки]

    Сбой видеосистемы: [номер ошибки]

    Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Возникла проблема в видеосистеме.

Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Модераторы: avalon, Konstantin_stv

Правила форума
ВНИМАНИЕ! НАШ ФОРУМ ПЕРЕЕХАЛ НА НОВЫЙ АДРЕС!

{ TOPIC_LOCKED_SHORT }

Сообщений: 3
• Страница 1 из 1

  • Ответить с цитатой

Прилепить пост

Сообщение Bakhmut666 » Пт апр 26, 2019 7:47 am

Изменить размер шрифта ↓ВернутьИзменить размер шрифта ↑Доброе утро!! Аппарат показывает ошибку #c3-1414! Я так понял нужно менять блок барабана с девелопером? или я что то путаю?

Аватар пользователя

Bakhmut666

Увидел чернила

  • Не в сети
  • Персональный альбом

Вернуться наверх


  • Ответить с цитатой

Прилепить пост

Сообщение Alexkyahta » Пт апр 26, 2019 7:55 am

Изменить размер шрифта ↓ВернутьИзменить размер шрифта ↑1. Откройте переднюю крышку. Проверьте, установлен ли блок формирования изображения. 2. Извлеките и заново установите блок формирования изображения. 3. Если ошибка не устранена, проверьте, не загрязнен ли разъем блока формирования изображения. Ј Если разъем поврежден, замените блок формирования изображения (номер детали HP: CF257.67901). 4. Если ошибка не устранена, замените блок формирования изображения (номер детали HP: CF257.67901).

Аватар пользователя

Alexkyahta

Правильно собрал лазерный принтер

  • Не в сети
  • ICQ
  • Персональный альбом

Вернуться наверх


Прилепить пост

Сообщение Bakhmut666 » Пт апр 26, 2019 8:07 am

Изменить размер шрифта ↓ВернутьИзменить размер шрифта ↑разъем нормальный, имеется блок но партс на нем отличается от Вашего ответа CF257-00903- он подойдет?

Аватар пользователя

Bakhmut666

Увидел чернила

  • Не в сети
  • Персональный альбом

Вернуться наверх


Показать сообщения за:
Сортировать по:


{ TOPIC_LOCKED_SHORT }

Сообщений: 3
• Страница 1 из 1

Вернуться в Гостевой форум

Перейти:

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 26

Содержание

  • Исправляем ошибку печати на принтере HP
    • Способ 1: Проверка принтера
    • Способ 2: Разблокирование процедуры печати
    • Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
    • Способ 4: Переключение учетной записи пользователя
    • Способ 5: Восстановление Windows
    • Способ 6: Переустановка драйвера
  • Вопросы и ответы

Ошибка печати на принтере HP

Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы.

Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу. Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:

  1. Перезапустите компьютер и переподключите устройство печати. Желательно, чтобы перед следующим подключением принтер находится в выключенном состоянии не менее одной минуты.
  2. Проверьте картридж. Иногда ошибка появляется в тех случаях, когда в чернильнице закончилась краска. О том, как заменить картридж вы можете прочитать в статье по ссылке ниже.
  3. Подробнее: Замена картриджа в принтере

  4. Осмотрите провода на наличие физических повреждений. Кабель выполняет передачу данных между компьютером и принтером, поэтому важно, чтобы он не только был подключен, но и находился полностью в исправном состоянии.
  5. Кроме этого советуем проверить, не закончилась ли бумага или не зажевало ли ее внутри механизма оборудования. Вытащить лист А4 вам поможет инструкция, которая прилагается в комплекте с продукцией.

Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.

Способ 1: Проверка принтера

В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:

  1. Через меню «Панель управления» и переместитесь в «Устройства и принтеры».
  2. Перейти к Устройства и принтеры через Панель управления Windows 7

  3. Убедитесь, что устройство не подсвечивается серым цветом, после чего нажмите на нем ПКМ и кликните на пункт «Использовать по умолчанию».
  4. Установка принтера по умолчанию в Windows 7

  5. Кроме этого рекомендуется проверить параметры передачи данных. Зайдите в меню «Свойства принтера».
  6. Переход к свойствам принтера в Windows 7

  7. Здесь вас интересует вкладка «Порты».
  8. Переход ко вкладке Порты в свойствах принтера Windows 7

  9. Отметьте галочкой пункт «Разрешить двусторонний обмен данными» и не забудьте применить изменения.
  10. Разрешить обмен данными в свойствах принтера Windows 7

По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.

Способ 2: Разблокирование процедуры печати

Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:

  1. Снова перейдите в «Устройства и принтеры», где правым кликом мыши на активном оборудовании выберите пункт «Просмотр очереди печати».
  2. Просмотр очереди печати принтера в Windows 7

  3. Нажмите ПКМ на документ и укажите «Отменить». Повторите это со всеми присутствующими файлами. Если процесс по каким-либо причинам не отменяется, советуем ознакомиться с материалом по ссылке ниже, чтобы осуществить эту процедуру одним из других доступных методов.
  4. Отменить очередь печати для принтера в Windows 7

    Lumpics.ru

    Подробнее: Как очистить очередь печати на принтере HP

  5. Вернитесь в «Панель управления».
  6. Переход к меню Панель управления в Windows 7

  7. В ней откройте категорию «Администрирование».
  8. Категория администрирование в Windows 7

  9. Здесь вас интересует строка «Службы».
  10. Переход ко службам в операционной системе Windows 7

  11. В списке отыщите «Диспетчер печати» и дважды нажмите на нем ЛКМ.
  12. Открыть свойства службы в операционной системе Windows 7

  13. В «Свойства» обратите внимание на вкладку «Общие», где убедитесь, что тип запуска стоит «Автоматический», после чего следует остановить службу и применить настройки.
  14. Отключить службу в операционной системе Windows 7

  15. Закройте окно, запустите «Мой компьютер», переместитесь по следующему адресу:

    C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS

  16. Удалите все присутствующие файлы в папке.
  17. Удалить файлы печати в Windows 7

Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.

Способ 3: Отключение брандмауэра Windows

Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:

Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8

Способ 4: Переключение учетной записи пользователя

Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.

Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10

Способ 5: Восстановление Windows

Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.

Восстановление системы Windows 7

Подробнее: Варианты восстановления ОС Windows

Способ 6: Переустановка драйвера

Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:

Читайте также: Удаление старого драйвера принтера

По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.

Загрузка драйвера для принтера

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.

 

 

 

 

 

 











 

 

 

 

 

  

Hi @SHREYAS123,

Welcome to HP Support Community.  

Thank you for posting your query, I will be glad to help you.

Supply Motor Failure: #A1-5513. Turn off then on.

The motor-related to toner supply has experienced a problem.

Follow these troubleshooting steps in the order presented.

  • Turn the printer off, and then on.
  • If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP

I hope this helps. 
 

Take care and have a good day.

Please click “Accepted Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution. Click the “Kudos/Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!

Alden4
HP Support

I am an HP Employee.

Completing the CAPTCHA proves you are a human and gives you temporary access to the web property.

What can I do to prevent this in the future?

If you are on a personal connection, like at home, you can run an anti-virus scan on your device to make sure it is not infected with malware.

If you are at an office or shared network, you can ask the network administrator to run a scan across the network looking for misconfigured or infected devices.

Another way to prevent getting this page in the future is to use Privacy Pass. You may need to download version 2.0 now from the Chrome Web Store.

Cloudflare Ray ID: 71ab311b0a239104 • Your IP : 82.102.23.104 • Performance & security by Cloudflare

Нр м436 как сбросить ролик переноса счетчик

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. kochnev.1994 29.06.19 14:04

Добрый День! подскажите пароль для входа в режим сброса расходных материалов , получается я захожу в сервисный режим Maintenance Counts Clear Counts Enter Passcode, а код не знаю.Спасибо

1. Scuzzy 29.06.19 14:51

Сервис-мануал (гуглится), стр. 227.

2. kochnev.1994 29.06.19 14:58

<code>Scuzzy</code>Документация у меня есть, пин нету.

3. Владимир А. 29.06.19 14:59

(2) Пробуйте циферки набрать тока, как при входе в сервис.
(Press Menu, + #, 1,0,0,4,3,6,1,6, Menu in sequence, так наберите тока 1,0,0,4,3,6,1,6).

Как сбросить до заводских настроек принтер HP

Сброс настроек принтера HP

Компания Hewlett-Packard –лидер в сфере производства оргтехники для дома и офиса. Принтеры HP подтвердили надежность, высокое качество. Большой выбор струйных и лазерных моделей, отличающихся производительностью, форматом, ценой позволяет выбрать оптимальный вариант.

Сброс настроек принтера HP

Специальная программа оценивает информацию о расходе чернил или тонера, зная усредненное количество расходного материала на печать одной страницы. Эта информация записывается на чип в картридже. После заправки картриджа тонером или после технического обслуживания необходимо обнулить эти данные. Когда расходные материалы заканчиваются, блокируется печать и без сброса настроек невозможно использовать устройство. Процедура позволяет избавиться от внутренних ошибок.

Результат сброса принтера HP до заводских настроек:

  • остановка печати, запущенной в момент сброса настроек, удаление информации о ней из памяти;
  • удаление настроек пользователя, возврат к исходным установкам;
  • удаление программных ошибок.

Программный сброс

Некоторые принтеры HP имеют возможность программного сброса:

  1. подключить устройство к компьютеру;
  2. выбрать «Файл», далее «Перезапуск».

Программа осуществит сброс настроек.

Аппаратный сброс

При возникновении проблем попробуйте осуществить аппаратный сброс:

  1. отключите принтер;
  2. нажмите и удерживайте «Отмена» и «Стрелка вправо», включите оргтехнику;
  3. дождитесь надписи «Permanent storage init»;
  4. отпустите клавиши.

Примерно через минуту настройки будут сброшены до заводских значений. Оригинальные картриджи имеют высокую стоимость, пользователи стремятся их заправить. Это снижает стоимость эксплуатации. В большинстве моделей лазерных принтеров HP невозможно обнулить картридж, производителю не выгодно использование неоригинальных расходных материалов.

Как удалить данные с картриджа

Этапы удаления данных:

  1. изолируйте скотчем или изолентой контакт чипа, отмеченный на схеме зелёным;
  2. не удаляя скотч, закройте поочередно голубой, малиновый и красный контакты;
  3. после каждой процедуры распечатывайте текстовую страницу.

Удалите скотч полностью, очистите контакты спиртом. Отправьте на печать документ. В струйных моделях принтеров чернила, предназначенные для прочистки, переходят в отсек для использованного материала. После удаления чернил необходимо сбросить счётчик. В ряде моделей после замены емкости происходит автоматический сброс.

Если этого не произошло, для снятия блокировок предпримите действия:

  • достаньте отсек для чернил, очистите, верните на место;
  • включите устройство;
  • нажмите и подержите кнопки «Cancel» и «Resume» 8 секунд.

Загоревшиеся светодиоды подтвердят разблокировку оргтехники.

Необходимость в техническом обслуживании

Основной узел струйного принтера – печатающая головка. Застывшие чернила в сопле, загрязнение пылью, длительные простои – основные причины выхода устройства hp из строя. Техническое обслуживание струйного принтера заключается в прочистке печатающей головки, сопел подачи чернил, внутренних узлов от пыли и чернил, проверке устройства передвижения бумаги. Регулярное ТО принтера продлевает срок эксплуатации устройства. Этапы работы зависят от типа принтера.

Техническое обслуживание лазерных моделей заключается в следующем:

  • диагностика;
  • чистка печи для удаления остатков тонера с резинового вала и термопленки;
  • проверка вращения барабана;
  • чистка роликов;
  • проверка контактов;
  • сброс принтера на начальные установки.

Если возникли проблемы со сбросом настроек принтера HP, инженеры центра Mister-print помогут. Мастер приедет в течение часа после поступления заявки, по территории Санкт-Петербурга вызов бесплатный, за пределы города – от 500 руб., точную сумму назовёт оператор. Осуществляем ремонт всех видов оргтехники, заправку и перечипирование картриджей, сброс настроек. Со стоимостью услуг ознакомьтесь на сайте, компания работает без выходных.

Введение

На дисплее панели управления отображаются сообщения, указывающие состояние или ошибки устройства. В приведенной ниже таблице приведены общие сведения о сообщениях и их значения, а также действия по устранению проблемы, при необходимости.

Примечание.

  • Можно устранить ошибку, следуя инструкциям в окне состояния печати на компьютере.

  • Если сообщение отсутствует в таблице, перезагрузите питание и повторно попробуйте выполнить задание печати. Если устранить проблему не удалось, обратитесь к специалисту службы поддержки.

  • При обращении в службу поддержки сообщите специалисту содержимое отображаемого сообщения.

  • Некоторые сообщения могут не отображаться на дисплее, в зависимости от модели или дополнительных принадлежностей.

  • [номер ошибки] указывает номер ошибки.

  • [тип лотка] указывает номер лотка.

  • [тип материала для печати] указывает тип материала для печати.

  • [формат материала для печати] указывает формат материала для печати.

  • [тип узла] указывает тип узла.

Сообщения, связанных с замятием бумаги

Сообщение

Значение

Рекомендуемые решения

Замятие оригинала

Замятие загруженного оригинала в устройстве подачи документов.

Устраните замятие.

Замятие бумаги в лотке 2

Замятие бумаги в лотке.

Устраните замятие.

Замятие бумаги в лотке 3

Произошло замятие бумаги в дополнительном лотке.

Устраните замятие.

Замятие бумаги в универсальном лотке 1

Замятие бумаги в универсальном лотке.

Устраните замятие.

Замятие внутри устройства

Замятие бумаги внутри устройства.

Устраните замятие.

Замятие внутри модуля двусторонней подачи

Замятие бумаги внутри модуля двусторонней печати.

Устраните замятие.

Замятие в области вывода

Произошло замятие бумаги в области приемного лотка.

Устраните замятие.

Сообщения, связанные с тонером

Сообщение

Значение

Рекомендуемые решения

  • Ошибка: № C1-1711 или C1-1712

    Сбой картриджа с тонером: № C1-1711 или C1-1712

    Требуется обслуживание

  • Картридж не установлен

    Картридж с тонером не установлен. Установите его.

Картридж с тонером не установлен.

Установите картридж с тонером на место.

Картридж с тонером не обнаружен.

Переустановите картридж с тонером два или три раза, чтобы убедиться, что он фиксируется надлежащим образом. Если устранить проблему не удалось, обратитесь к специалисту службы поддержки.

Защитная пленка не удалена с картриджа с тонером.

Снимите защитную пленку с картриджа с тонером.

  • Несовместимый блок формирования изображения

    Несовместимый блок формирования изображения. См. руководство

Установленный блок формирования изображения не предназначен для вашего устройства.

Установите подлинный блок формирования изображения HP, предназначенный для вашего устройства.

  • Блок формирования изображения не установлен

    Блок формирования изображения не установлен. Установите блок.

Блок формирования изображения не установлен.

Переустановите блок формирования изображения два или три раза. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

  • Подготовьте блок формирования изображения

    Подготовьте новый блок формирования изображения

Истекает расчетный срок службы блока формирования изображения.

Подготовьте новый блок формирования изображения для замены.

  • Замените блок формирования изображения

    Установите новый блок формирования изображения

Расчетный срок службы указанного блока формирования изображения почти истек.

  • Можно выбрать «Стоп» или «Продолжить» на дисплее панели управления, как показано. При выборе «Стоп» принтер прекращает печать, и она становится невозможна до замены блока формирования изображения. При выборе «Продолжить» принтер продолжает печать, но гарантировать ее качество невозможно. При выводе этого сообщения замените блок формирования изображения, чтобы обеспечить наилучшее качество печати. Продолжение использования блока формирования изображения может привести к проблемам с качеством печати.

  • Если устройство прекращает печать, замените блок формирования изображения.

  • Несовместимый картридж с тонером

    Несовместимый картридж с тонером. См. руководство

Указанный картридж с тонером не предназначен для вашего устройства.

Установите соответствующий картридж с тонером HP.

  • Подготовьте новый картридж с тонером

    Подготовьте новый картридж с тонером

В указанном картридже осталось мало тонера. Истекает расчетный срок службыa картриджа с тонером.

Подготовьте новый картридж для замены. Можно временно повысить качество печати, перераспределив оставшийся тонер в картридже.

  • Замените картридж с тонером

    Установите новый картридж с тонером

Расчетный срок службы указанного картриджа с тонером почти истек.

  • Можно выбрать «Стоп» или «Продолжить» на дисплее панели управления, как показано. При выборе «Стоп» принтер прекращает печать. При выборе «Продолжить» принтер продолжает печать, но гарантировать ее качество невозможно.

  • При выводе этого сообщения замените картридж с тонером, чтобы обеспечить наилучшее качество печати. Продолжение использования картриджа может привести к проблемам с качеством печати.

Расчетный срок службы указанного картриджа с тонером истек

Замените картридж с тонером.

aНа принтере отображается сообщение о низком уровне тонера в картридже. Оставшийся срок службы картриджа может быть различным. Подготовьте новые расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж нужно заменить тогда, когда качество печати перестанет быть приемлемым.


 
Внимание!

Использование в принтерах HP картриджей с тонером сторонних производителей или повторно заправленных картриджей с тонером не влияет на гарантийные обязательства перед клиентом или заключенный с ним контракт на предоставление поддержки HP. При этом, если сбой или повреждение устройства связаны с использованием картриджа с тонером стороннего производителя или повторно заправленного картриджа с тонером, компания HP взимает стандартную плату за работу и материалы при обслуживании устройства для устранения соответствующего сбоя или повреждения.

Сообщения, связанные с лотком

Сообщение

Значение

Рекомендуемые решения

  • Все лотки пустые

    Нет бумаги во всех лотках. Загрузка бумаги

Во всех лотках закончилась бумага.

Загрузите бумагу в лоток.

  • Нет бумаги в лотке 2. Нет бумаги в лотке 2. Загрузите бумагу

  • Нет бумаги в лотке 3. Нет бумаги в лотке 3. Загрузите бумагу

Нет бумаги в лотке.

Загрузите бумагу в лоток.

  • Нет бумаги в универсальном лотке 1

    Нет бумаги в универсальном лотке 1. Загрузите бумагу

Нет бумаги в универсальном лотке.

Загрузите бумагу в универсальный лоток.

  • Открыта дверца лотка 3. Закройте

Лоток 3 закрыт неплотно.

Закройте лоток 3 до щелчка.

Сообщения, связанные с сетью

Сообщение

Значение

Рекомендуемые решения

Конфликт IP-адресов

Данный IP-адрес конфликтует с IP-адресом другой системы.

Указанный IP-адрес сети используется кем-то еще.

Проверьте IP-адрес и выполните его сброс, если необходимо.

Прочие сообщения

Сообщение

Значение

Рекомендуемые решения

  • Открыта дверца. Закройте

Передняя или задняя крышка закрыта неплотно.

Закройте крышку до фиксации с щелчком.

  • Дверца сканера открыта

    Закройте дверцу сканера. Закрытие дверцы

Крышка устройства подачи документов открыта или не зафиксирована.

Закройте крышку до фиксации с щелчком.

  • Несоответствующая комнатная темп

    Несоответствующая комнатная температура. Измените температуру в комнате

Устройство находится в помещении с несоответствующей комнатной температурой.

Переместите устройство в помещение с соответствующей комнатной температурой

  • Замените реверсивный ролик

    Замените реверсивный ролик в лотке 2

  • Замените реверсивный ролик

    Замените реверсивный ролик в лотке 3

Истек срок службы реверсивного ролика лотка.

Замените реверсивный ролик лотка на новый. Обратитесь к специалисту службы поддержки.

  • Замените ролик захвата

    Замените ролик захвата в лотке 3

Истек срок службы ролика захвата в лотке.

Замените ролик захвата на новый. Обратитесь к специалисту службы поддержки.

  • Замените ролик захвата

    Замените ролик захвата в лотке [тип лотка]

Истекает срок службы ролика захвата лотка 2, лотка 3 или универсального лотка 1.

Замените ролик захвата на новый. Обратитесь к специалисту службы поддержки.

  • Сканер заблокирован

    Сканер заблокирован. Нажмите кнопку «Стоп»

Сканер заблокирован.

Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

  • Дверца сканера открыта

    Закройте дверцу сканера. Закрытие дверцы

Крышка устройства подачи документов открыта или не зафиксирована.

Закройте крышку до фиксации с щелчком.

  • Ошибка: № U1-2132, U1-2315, U1-2320, U1-2330, U1-2334, U1-2340 или U1-234H

    Сбой блока термофиксатора: № U1-2132, U1-2315, U1-2320, U1-2330, U1-2334, U1-2340 или U1-234H

    Выключите и включите устройство. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Возникла проблема в блоке термофиксатора.

Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

  • Ошибка: № A1-1110

    Сбой мотора: № A1-1110

    Выключите и включите устройство. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Проблема в системе мотора.

Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

  • Ошибка: № U2-1111, U2-1112, U2-1113 или U2-1114

    Сбой блока лазерного сканирования: № U2-1111, U2-1112, U2-1113 или U2-1114

    Выключите и включите устройство. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Возникла проблема в блоке лазерного сканирования.

Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

  • Ошибка: № H1-1230

    Сбой системы ввода: № H1-1230

    Проверьте соединение лотка 3

Проблема в лотке 3.

Проверьте подключение лотка 3.

  • Ошибка: [номер ошибки]

    Сбой видеосистемы: [номер ошибки]

    Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Возникла проблема в видеосистеме.

Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Мфу hp 1536 ошибка 49
  • Мфу hp 1212 ошибка 22
  • Мфу hp 1132 коды ошибок
  • Мфу hp 1005 ошибка сканера 12
  • Мфу epson ошибка 000031