С принтерами Canon во время эксплуатации периодически могут возникать какие-либо проблемы – из-за износа деталей или воздействия внешних факторов. К счастью, все современные печатающие устройства оснащены системой самодиагностики, которая упрощает определение и устранение возникшего дефекта. Как только в принтере выявится какая-либо проблема, устройство самостоятельно предупредит об этом специальным кодом ошибки. В этой статье речь пойдет о коде P03 (6000), возникающем у струйных принтеров Canon серии Pixma. Мы расскажем, из-за чего появляется ошибка 6000 Canon, как ее исправить, а также предоставим инструкцию по разборке струйной оргтехники Canon (на примере МФУ Canon Pixma MG2440/MG2540).
Что означает ошибка P03 Canon Pixma
Многие путают ошибку P03 с ошибкой E03, которая указывает на замятие бумаги в принтере Canon. Дело в том, что обе проблемы могут возникнуть по одной и той же причине – замятию бумаги. Однако по факту E03 указывает на реальное замятие бумаги или наличие постороннего предмета в принтере, в то время как код ошибки P03 говорит о серьезном дефекте. Поэтому, если Ваш струйный принтер выдал код ошибки 6000 или P03 – это означает, что возникла проблема с механизмом протяжки бумаги (на английском: LF error). При этом проблема может возникнуть не только из-за замятия бумаги. Поэтому первым делом нужно правильно определить возникшую в принтере Canon ошибку.
Как определить код ошибки 6000 на принтере Canon
В зависимости от модели печатающего аппарата, индикация ошибки может осуществляться следующим образом:
- Мигание индикаторов на панели управления. Если по какой-либо причине принтер перестал печатать, рекомендуется сразу обратить внимание на панель устройства. В данном случае зеленый (индикатор питания) и оранжевый (индикатор ошибки) светодиоды будут мигать по три раза.
- Отображение кода ошибки P03 на сегментном дисплее. Некоторые модели принтеров (например, Canon Pixma MP280) оснащены небольшим ч/б дисплеем, на котором в случае возникновения ошибки поочередно будут появляться символы кода. Если проблема в механизме протяжки, то на сегментном дисплее поочередно появятся символы Р, 0 и 3.
- Отображение кода ошибки P03 и 6000 на полноценном цветном дисплее. Таким дисплеем оснащен принтер Canon Pixma TS5040 и ему подобные модели. При срабатывании защитной системы принтера на его дисплее должно появиться сообщение с соответствующим кодом ошибки (обычно пишутся сразу два кода) и рекомендациями по ее устранению.
- Вывод на ПК специального сообщения с кодом ошибки 6000. При активном подключении оргтехники к компьютеру по USB или Wi-Fi, на появление ошибки отреагирует драйвер принтера. В связи с этим на монитор ПК будет выведено специальное сообщение с кодом 6000 и рекомендациями.
Сразу стоит отметить, что ошибка 6000 или P03 Canon редко возникает из-за программного сбоя обеспечения принтера. Поэтому сбросить ошибку Canon комбинацией клавиш или специальными утилитами вряд ли удастся. Но варианты устранения данной проблемы есть. Далее мы расскажем Вам, как исправить ошибку P03, возникающую в струйных принтерах Canon.
Причины появления кода ошибки 6000 (P03)
Код ошибки Canon P03 или 6000 появляется по причине возникновения проблем с механизмом протяжки бумаги, а конкретнее с позиционирующим (энкодерным) диском. Это изделие оснащено специальными насечками, которые проходя через датчик (оптопару) механизма, посылают сигнал на главную плату. Данный процесс позволяет принтеру отследить количество вращений и позицию вала протяжки бумаги. Если данные не соответствуют норме или вообще не поступают, тогда и появляется ошибка 6000 Canon. В свою очередь, причина может заключаться в:
- заклинивании вала или одной из шестеренок механизма протяжки;
- отсутствии подачи питания на мотор механизма протяжки бумаги;
- неисправности двигателя или привода протяжки бумаги;
- загрязнении оптопары (датчика) механизма чернилами;
- загрязнении энкодерного диска или обрыве насечек;
- отсутствии контакта между оптопарой и форматером принтера (обрыв шлейфа, загрязненные контакты);
- отсутствии контакта между оптопарой и энкодером механизма протяжки бумаги (сдвиг датчика, деформация позиционирующего диска).
В большей части случаев, чтобы устранить ошибку P03 (6000), связанную с механизмом протяжки бумаги, нужно полностью разбирать печатающее устройство, чистить его, искать основную причину и устранять дефект (чисткой, заменой определенных деталей или всего механизма).
Как разобрать принтер Canon и устранить ошибку 6000 (P03) (на примере МФУ Canon Pixma MG2440/MG2540)
Самый простой способ устранения ошибки Canon P03 – это извлечение замятого листа бумаги (при фактическом его наличии). Выключите принтер и отсоедините вилку устройства от розетки. Устраните замятие или вытащите посторонний предмет из принтера. Все, можно включать и проверять печатающее устройство. Тем не менее, даже в этом случае не всегда легко удается устранить замятие, так как внутри может остаться оторванный клочок листа либо еще какой-то предмет. Тогда нужно полностью разобрать принтер Canon, найти и убрать посторонний предмет. Также разборка однозначно необходима в случаях полной чистки принтера или ремонта его внутренних частей (в данном случае ремонт механизма протяжки бумаги). Предоставляем инструкцию по разборке принтера Canon MG2440, которая включает следующие пункты:
1. Отключаем принтер от источника питания, отсоединяем кабели USB и питания (если есть такая возможность), а также вытаскиваем картриджи и убираем СНПЧ (при ее наличии).
2. Отщелкиваем всевозможные крышки, особенно крышку верхнего лотка для бумаги.
3. Откручиваем винты (обычно находятся на задней стенке под крышкой лотка), которые удерживают верхнюю часть принтера или блок сканера МФУ.
4. Отщелкиваем накладку с панели управления, отключаем два шлейфа (широкий и узкий) и снимаем верхнюю часть принтера (сканер).
5. Освобождаем форматер (плату управления) от всех подключений (шлейфов) и выкручиваем удерживающие его винты.
6. Откручиваем еще несколько винтов и снимаем держатель платы управления вместе с боковиной.
7. Переходим к основанию, на котором держится каретка и двигатель, выкручиваем несколько винтов и освобождаем принтер от этой части.
Внимание: Под одним из винтов находится небольшая пружина. Будьте аккуратны при разборе, чтобы не потерять ее.
Разобрав принтер таким образом Вы можете найти и устранить какие-либо дефекты, связанные с позиционированием каретки или материнской платой. Однако чтобы отремонтировать механизм протяжки бумаги, придется продолжить разборку аппарата. Дальше делаем следующее:
8. Отщелкиваем фиксатор вала механизма протяжки и неспешно вращаем его против часовой стрелки. Достигнув определенного положения, снимаем деталь вместе с валом и откладываем его в сторону.
9. Откручиваем очередной винт и снимаем пластиковый держатель. Его обязательно нужно тщательно промыть от грязи и налипшей отработки.
10. Откручиваем еще несколько винтов и снимаем платформу с мотором механизма протяжки, датчиком бумаги и шлейфом.
11. Вымываем всю грязь, которая скопилась на корпусе под вышеуказанной деталью. Для этого рекомендуется использовать хорошие чистящие средства для промывки принтера.
После того как разобрали принтер Canon и вымыли его основу, следует взять часть с мотором и оптопарой (отложенную в пункте №10), очистить от грязи или отработанного чернила. Контакты нужно аккуратно протереть салфеткой, смоченной спиртосодержащим веществом. Из-за сложной конструкции датчик нужно отмачивать в ультразвуковой ванне или в емкости со спиртом. Двигатель следует просто протереть влажной тканью или салфеткой. Кроме того, при наличии ошибки 6000 нужно проверить работу датчика, шлейфа и мотора. В случае неисправности – заменить.
Последнее, что осталось сделать, это почистить позиционирующий диск. Возьмите ту часть, которую отложили ранее (в пункте №8). Тщательно протрите вал, шестеренки и прочие детали узла. Сам энкодерный диск промывайте исключительно водой. Если для его чистки Вы используете спирт или любую иную агрессивную жидкость, то можете испортить деталь, стерев специальные насечки на ней. Также нужно будет протереть энкодер принтера сухой салфеткой. Не старайтесь полностью оттереть позиционирующий диск от чернила. Нет ничего страшного том, что он окрасился в цвет красителя. Ведь основную свою функцию он будет выполнять даже в таком состоянии.
Если есть какие-то механические повреждения на деталях механизма протяжки, то их необходимо заменить. После всех этих действий можно собирать принтер и проверять на наличие кода 6000 или любой другой ошибки Canon (перед сборкой не забудьте все промытые части тщательно просушить).
Внимание: Если проблема так и не была устранена либо обозначение ошибки изменилось, тогда следует искать причину в других частях принтера. В таких случаях обычно проблема связана с главной платой (форматером) печатающего аппарата.
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке:
Canon MG2140 MG2240 MG3140 MG3240
Таблица кодов ошибок Canon, которые пользователь может устранить самостоятельно:
Код ошибки отображаемый на дисплее компьютера | Индикация на сегментном дисплее МФУ | Значение ошибки | Возможные способы решения проблемы |
1003 | E02 | В лотке отсутствует бумага | При наличии в лотке бумаги возможна неисправность узла подачи бумаги; или захвату бумаги мешает, попавший в лоток, посторонний предмет. |
1300 1303 |
E03 | Замятие бумаги | При отсутствии застрявшей бумаги необходимо проверить флажок датчика регистрации бумаги и датчик |
1687 | E04 | Не установлен или не опознан картридж | При условии, что картридж подходит для этой модели, необходимо переустановить картридж, предварительно протерев контакты картриджа и каретки. Если не помогло, необходимо заменить картридж |
1401 1403 1485 |
E05 | Неправильно установлен картридж, картридж не установлен, кардридж не подходит к данной модели принтера | При условии, что картридж подходит для этой модели, необходимо переустановить картридж, предварительно протерев контакты картриджа и каретки. Если не помогло, необходимо заменить картридж.Определяем, какой картридж неисправен по сообщению драйвера. Вынимаем оба картриджа, и вставляем по очереди (бывает, что, если установлены оба картриджа, то монитор может показывать неисправность цветного, а неисправен черный и наоборот) |
1202 | E06 | Открыта крышка (передняя) | Закрыть переднюю крышку |
1487 1486 |
E07 | Картридж установлен не на свое место | необходимо переустановить картридж, предварительно протерев контакты картриджа и каретки. Если проблема не исчезла — заменить картридж. |
1702 1703 1704 1705 1712 1713 1714 1715 |
E08 | Уровень отработанных чернил в абсорбере достиг 95% | Если не сбросить счетчик, то при достижении 100% мфу будет заблокировано и перестанет работать |
4100 | E12 | Были установлены неоригинальные картриджи | |
1686 | E13 | Установлен заправленный или не новый картридж, следовательно МФУ не может корректно определить оставшееся количество чернил | Чтобы обойтись без замены картриджа и печатать дальше, необходимо нажать и удерживать кнопку «Отмена» 10-12 секунд |
1684 | E14 | Настройкам МФУ не соответствует регион картриджа | Замените картридж на подходящий |
1682 | E15 | Неисправный картридж | Определеяем какой картридж неисправен и заменяем его |
1688 | E16 | Установлен заправленный или б/у картридж, следовательно МФУ не может корректно определить оставшееся количество чернил | Чтобы обойтись без замены картриджа и печатать дальше, необходимо нажать и удерживать кнопку «Отмена» 10-12 секунд |
1250 | E17 | Поднят выходной лоток для бумаги | Опустить выходной лоток |
1890 | E40 | Не убран упаковочный материал | Транспортные ленты не дают каретке сдвинуться, такая ошибка весьма распространена при первом включении МФУ. |
Ошибки для устранения в сервисных центрах
Код ошибки | Индикация на сегментном дисплее МФУ | Количество миганий индикаторов | Значение ошибки | Возможные способы решения проблемы |
5100 | P02 | 2 | ошибка перемещения каретки | При включенном устройстве подвигать каретку из стороны в сторону до упора и устранить то, что ей мешает двигаться |
6000 | P03 | 3 | ошибка протяжки бумаги | |
5400 | P06 | 6 | перегрев МФУ | |
5B02 5B03 1704 5B05 5B12 5B13 5B14 5B15 |
P07 | 7 | переполнение абсорбера-«памперса» | Сбрасываем счетчик абсорбера по аналогии с моделями Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серия MG5200, MG6100. С помощью программы ServiceTool v3000 или старшей версии |
5200 | P08 | 8 | перегрев картриджа | Если 100% причина ошибки- картридж, то можно попробовать перезаправить неисправный картридж |
6800 6801 |
P09 | 9 | EEPROM error | Чаще всего проблема в плате управления |
B200 | P10 | 10 | VH monitor error | -//- |
5011 5012 |
P22 | 22 | ошибка сканера | |
690# 691# |
P26 | 26 | Network related error | плата управлениянеисправна |
693# | P27 | 27 | USB related error | -//- |
694# | P28 | 28 | USB sub-system firmware error | -//- |
6942 | P29 | 29 | USB sub-system timeout erro | -//- |
Чернила для картриджей Canon PG-440, CL-441
Купить
Промывочная жидкость РДМ
Купить
При техническом обслуживании принтеров или МФУ Canon линейки MG3140, MG3240, MG2140, MG2240, порой после очередной заправки картриджей Canon PG-440 и CL-441 совместимыми чернилами, просто важно знать, что обозначает, тот или иной тип кода ошибки. Если Вы решились самостоятельно восстановить к работе Canon MG3140, MG3240, MG2140, MG2240, то данная статья, определённым образом, может помочь Вам определить значение кода ошибки, о которой безмолвно возглашает Ваш струйный принтер.
Производитель Canon подразделяет ошибки на две категории — самостоятельно устраняемые и не устраняемые пользователем печатающего устройства.
Если возникла устраняемая ошибка, то произойдёт следующее: на мониторе компьютера появится четырехзначный код ошибки, а на панели управления Вашего печатающего устройства, жёлтым цветом загорится индикатор ошибки, а на дисплее принтера отобразится трехзначный код ошибки. Обратите Ваше внимание, что в возможностях дисплея принтера, отображать единовременно только один символ. Код выявившейся ошибки, которая устраняется пользователем, обозначается символом «E», ошибка, которая самостоятельно не устраняется, имеет вначале символ «P». Другими словами, если возникла ошибка «E05» на дисплее принтера будут попеременно возникать «E», «0» и «5».
Если возникла ошибка, якобы не устраняемая пользователем, по мнению производителя Canon, действия принтера аналогичны, за исключением одного, что индикаторы ошибки и включения, попеременно мигают желтым и зеленым цветами, соответственно, с разделяющим, их продолжительным по времени зеленым. По суммарному количественному значению миганий, между длинными зелеными, так же возможно определить код ошибки.
Табличное значение кодов ошибок, самостоятельно устраняемые пользователем
Код ошибки отображаемый на дисплее компьютера | Индикация на дисплее МФУ Canon | Значение ошибки | Возможные способы решения проблемы |
1003 | E02 | В лотке отсутствует бумага | При наличии в лотке бумаги возможна неисправность узла подачи бумаги; или захвату бумаги мешает, попавший в лоток, посторонний предмет. |
1300 1303 |
E03 | Замятие бумаги | При отсутствии застрявшей бумаги необходимо проверить флажок датчика регистрации бумаги и датчик |
1687 | E04 | Не установлен или не опознан картридж | При условии, что картридж подходит для этой модели, необходимо переустановить картридж, предварительно протерев контакты картриджа и каретки. Если не помогло, необходимо заменить картридж |
1401 1403 1485 |
E05 | Неправильно установлен картридж, картридж не установлен, кардридж не подходит к данной модели принтера | При условии, что картридж подходит для этой модели, необходимо переустановить картридж, предварительно протерев контакты картриджа и каретки. Если не помогло, необходимо заменить картридж. Определяем, какой картридж неисправен по сообщению драйвера. Вынимаем оба картриджа, и вставляем по очереди (бывает, что, если установлены оба картриджа, то монитор может показывать неисправность цветного, а неисправен черный и наоборот) |
1202 | E06 | Открыта крышка (передняя) | Закрыть переднюю крышку |
1487 1486 |
E07 | Картридж установлен не на свое место | необходимо переустановить картридж, предварительно протерев контакты картриджа и каретки. Если проблема не исчезла — заменить картридж. |
1702 1703 1704 1705 1712 1713 1714 1715 |
E08 | Уровень отработанных чернил в абсорбере достиг 95% | Если не сбросить счетчик, то при достижении 100% мфу будет заблокировано и перестанет работать |
4100 | E12 | Были установлены неоригинальные картриджи | |
1686 | E13 | Установлен заправленный или не новый картридж, следовательно МФУ не может корректно определить оставшееся количество чернил | Чтобы обойтись без замены картриджа и печатать дальше, необходимо нажать и удерживать кнопку «Отмена» 10-12 секунд |
1684 | E14 | Настройкам МФУ не соответствует регион картриджа | Замените картридж на подходящий |
1682 | E15 | Неисправный картридж | Определеяем какой картридж неисправен и заменяем его |
1688 | E16 | Установлен заправленный или б/у картридж, следовательно МФУ не может корректно определить оставшееся количество чернил | Чтобы обойтись без замены картриджа и печатать дальше, необходимо нажать и удерживать кнопку «Отмена» 10-12 секунд |
1250 | E17 | Поднят выходной лоток для бумаги | Опустить выходной лоток |
1890 | E40 | Не убран упаковочный материал | Транспортные ленты не дают каретке сдвинуться, такая ошибка весьма распространенна при первом включении МФУ |
Табличное значение кодов ошибок, самостоятельно не устраняемые пользователем
Код ошибки | Индикация на дисплее МФУ Canon |
Количество миганий индикаторов | Значение ошибки | Возможные способы решения проблемы |
5100 | P02 | 2 | ошибка перемещения каретки | При включенном устройстве подвигать каретку из стороны в сторону до упора и устранить то, что ей мешает двигаться |
6000 | P03 | 3 | ошибка протяжки бумаги |
|
5400 | P06 | 6 | перегрев МФУ | |
5B02 5B03 1704 5B05 5B12 5B13 5B14 5B15 |
P07 | 7 | переполнение абсорбера -«памперса» принтера | Сбрасываем счетчик абсорбера по аналогии с моделямиCanon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серия MG5200, MG6100. С помощью программы ServiceTool v3000 или старшей версии |
5200 | P08 | 8 | Термический перегрев картриджа | Если 100% причина ошибки-картридж, то можно попробовать перезаправить неисправный картридж |
6800 6801 |
P09 | 9 | EEPROM error | Чаще всего проблема в плате управления |
690# 691# |
P26 | 26 | Network related error | плата управлениянеисправна |
При ремонте принтера или МФУ необходимо знать, какой узел устройства вышел из строя. Если вы собрались ремонтировать MG3140, MG3240, MG2140 или MG2240, то эта статья поможет вам определить значение ошибки, о которой сообщает устройство.
Canon разделяет ошибки на устраняемые и неустраняемые пользователем.
При возникновении устраняемой ошибки происходит следующее: на дисплее компьютера появляется четырехзначный код ошибки, на панели управления загорается желтым индикатор ошибки и на сегментном дисплее МФУ отображается трехзначный код ошибки. Следует обратить внимание, что сегментный дисплей может отображать одновременно только один символ. Код ошибки устраняемой пользователем ошибки начинается с символа «E», неустраняемой — с символа «P». То есть, при ошибке «E05» на дисплее устройства будут поочередно отображаться «E», «0» и «5».
При возникновении ошибки, неустраняемой пользователем, происходит тоже самое, за исключением того, что, индикаторы ошибки и включения перемигиваются желтым и зеленым с разделяющим продолжительным зеленым. По количеству миганий между длинным зеленым так же можно определить, какая возникла ошибка.
Таблица ошибок которые, по мнению Canon, пользователь может устранить самостоятельно:
Код ошибки отображаемый на дисплее компьютера |
Индикация на сегментном дисплее МФУ |
Значение ошибки |
Возможные способы решения проблемы |
1003 |
E02 |
В лотке отсутствует бумага |
При наличии в лотке бумаги возможна неисправность узла подачи бумаги; или захвату бумаги мешает, попавший в лоток, посторонний |
1300
|
E03 |
Замятие бумаги
|
При отсутствии застрявшей |
1687 |
E04 |
Не установлен или не опознан |
При условии, что картридж
|
1401 |
E05 |
Неправильно установлен |
При условии, что картридж Определяем, какой картридж |
1202 |
E06 |
Открыта крышка (передняя) |
Закрыть переднюю крышку |
1487 |
E07 |
Картридж установлен не на свое место |
необходимо переустановить картридж, предварительно протерев контакты картриджа и каретки. Если проблема не исчезла — заменить картридж. |
1702 |
E08 |
Уровень отработанных чернил в |
Если не сбросить счетчик, то |
4100 |
E12 |
Были установлены неоригинальные картриджи |
|
1686 |
E13 |
Установлен заправленный или не новый картридж, следовательно МФУ не может корректно определить оставшееся |
Чтобы обойтись без замены |
1684 |
E14 |
Настройкам МФУ не |
Замените картридж на подходящий |
1682 |
E15 |
Неисправный картридж |
Определеяем какой картридж неисправен и заменяем его |
1688 |
E16 |
Установлен заправленный или б/у картридж, |
Чтобы обойтись без замены картриджа и печатать |
1250 |
E17 |
Поднят выходной лоток для |
Опустить выходной лоток |
1890 |
E40 |
Не убран упаковочный материал |
Транспортные ленты не дают . |
Таблица ошибок которые, по мнению Canon, пользователь не может устранить самостоятельно:
Код ошибки |
Индикация на сегментном дисплее МФУ |
Количество миганий индикаторов |
Значение ошибки |
Возможные способы решения проблемы |
5100 |
P02 |
2 |
ошибка перемещения каретки |
При включенном устройстве подвигать каретку из стороны в сторону до упора и устранить то, что ей мешает двигаться |
6000 |
P03 |
3 |
ошибка протяжки бумаги |
|
5400 |
P06 |
6 |
перегрев МФУ |
|
5B02 |
P07 |
7 |
переполнение абсорбера-«памперса» |
Сбрасываем счетчик абсорбера по |
5200 |
P08 |
8 |
перегрев картриджа |
Если 100% причина |
6800 |
P09 |
9 |
EEPROM error |
Чаще всего проблема в плате управления |
B200 |
P10 |
10 |
VH monitor error |
-//- |
5011 |
P22 |
22 |
ошибка сканера |
|
690# |
P26 |
26 |
Network related error |
плата управления неисправна |
693# |
P27 |
27 |
USB related error |
-//- |
694# |
P28 |
28 |
USB sub-system firmware error |
-//- |
6942 |
P29 |
29 |
USB sub-system timeout erro |
-//- |
Ошибка Canon TS3140 P03 означает не только проблемы с протяжкой бумаги (LF), но и открытую крышку доступа к картриджам. Про последнюю причину ошибки почему-то не упоминают. Обычно с бумагой разбираются быстро, а про крышку никто не упоминает.
Мы столкнулись с этой проблемой при ремонте принтера Canon TS3140. Принтер постоянно выдавал ошибку P03, хотя крышка доступа к картриджам была закрыта. Проблема была в датчике закрытия крышки. Он представляет из себя микропереключатель, который вырвали с посадочного места.
После установки корпуса датчика на место, ошибка исчезла.
Еще люди ищут:
- Ремонт принтеров Canon
- Ошибка 6000 в Canon TS5040 TS6040 TS6340