Все мы, путешествуя по просторам интернета, натыкаемся на различные ошибки при загрузке сайтов. Одна из них, кстати, достаточно часто встречается – я говорю об ошибке сервера 403 Forbidden Error. Сегодня я рассмотрю причины ее возникновения и способы устранения со стороны владельца сайта и его пользователя.
Что означает ошибка 403 и почему она появляется
Ошибка сервера 403 Forbidden означает ограничение или отсутствие доступа к материалу на странице, которую вы пытаетесь загрузить. Причин ее появления может быть несколько, и вот некоторые из них:
- Формат индексного файла неверен.
- Некорректно выставленные права на папку/файл.
- Файлы были загружены в неправильную папку.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Исправление ошибки сервера 403 Forbidden
Чтобы исправить ошибку сервера 403 Forbidden, обязательно нужен доступ к панели управления вашего хостинга. Все описанные ниже шаги применимы к любой CMS, но примеры будут показаны на основе WordPress.
Проверка индексного файла
Сначала я проверю, правильно ли назван индексный файл. Все символы в его имени должны быть в нижнем регистре. Если хотя бы один символ набран заглавной буквой, возникнет ошибка 403 Forbidden. Но это больше относится к ОС Linux, которой небезразличен регистр.
Еще не стоит забывать, что индексный файл может быть нескольких форматов, в зависимости от конфигураций сайта: index.html, index.htm, или index.php. Кроме того, он должен храниться в папке public_html вашего сайта. Файл может затеряться в другой директории только в том случае, если вы переносили свой сайт.
Любое изменение в папке или файле фиксируется. Чтобы узнать, не стала ли ошибка итогом деятельности злоумышленников, просто проверьте графу «Дата изменения».
Настройка прав доступа
Ошибка 403 Forbidden появляется еще тогда, когда для папки, в которой расположен искомый файл, неправильно установлены права доступа. На все директории должны быть установлены права на владельца. Но есть другие две категории:
- группы пользователей, в числе которых есть и владелец;
- остальные, которые заходят на ваш сайт.
На директории можно устанавливать право на чтение, запись и исполнение.
Так, по умолчанию на все папки должно быть право исполнения для владельца. Изменить их можно через панель управления TimeWeb. Для начала я зайду в раздел «Файловый менеджер», перейду к нужной папке и выделю ее. Далее жму на пункт меню «Файл», «Права доступа».
Откроется новое окно, где я могу отрегулировать права как для владельца, так и для всех остальных.
Отключение плагинов WordPress
Если даже после всех вышеперечисленных действий ошибка не исчезла, вполне допустимо, что влияние на работу сайта оказано со стороны некоторых плагинов WordPress. Быть может они повреждены или несовместимы с конфигурациями вашего сайта.
Для решения подобной проблемы необходимо просто отключить их. Но сначала надо найти папку с плагинами. Открываю папку своего сайта, перехожу в раздел «wp-content» и нахожу в нем директорию «plugins». Переименовываю папку – выделяю ее, жму на меню «Файл» и выбираю соответствующий пункт. Название можно дать вот такое: «plugins-disable». Данное действие отключит все установленные плагины.
Теперь нужно попробовать вновь загрузить страницу. Если проблема исчезла, значит, какой-то конкретный плагин отвечает за появление ошибки с кодом 403.
Но что делать, если у вас плагин не один, а какой из них влияет на работу сайта – неизвестно? Тогда можно вернуть все как было и провести подобные действия с папками для определенных плагинов. Таким образом, они будут отключаться по отдельности. И при этом каждый раз надо перезагружать страницу и смотреть, как работает сайт. Как только «виновник торжества» найден, следует переустановить его, удалить или найти альтернативу.
Читайте также
Как решить проблему, если вы – пользователь
Выше я рассмотрела способы устранения ошибки 403 Forbidden для владельцев сайта. Теперь же разберу методы исправления в случаях с пользователем.
- Сначала надо убедиться, что проблема заключается именно в вашем устройстве. Внимательно проверьте, правильно ли вы ввели URL сайта. Может, в нем есть лишние символы. Или, наоборот, какие-то символы отсутствуют.
- Попробуйте загрузить страницу с другого устройства. Если на нем все будет нормально, значит, проблема кроется именно в используемом вами девайсе. Если нет – надо перейти к последнему шагу.
- Еще хороший вариант – немного подождать и обновить страницу. Делается это либо кликом по иконке возле адресной строки браузера, либо нажатием на комбинацию Ctrl + F5. Можно и без Ctrl, на ваше усмотрение.
- Если ничего из вышеперечисленного не помогло, надо очистить кэш и cookies. Провести такую процедуру можно через настройки браузера. Для этого необходимо открыть историю просмотров, чтобы через нее перейти к инструменту очистки. Эту же утилиту часто можно найти в настройках, в разделе «Конфиденциальность и безопасность». В новом окне нужно отметить пункты с кэшем и cookies и нажать на кнопку для старта очистки.
- Ошибка 403 Forbidden возникает и тогда, когда пользователь пытается открыть страницу, для доступа к которой сначала надо осуществить вход в систему. Если у вас есть профиль, просто войдите в него и попробуйте вновь загрузить нужную страницу.
- Если вы заходите со смартфона, попробуйте отключить функцию экономии трафика в браузере. Она находится в настройках, в мобильном Google Chrome под нее отведен отдельный раздел.
- Последний шаг – подождать. Когда ни один способ не помогает, значит, неполадки возникли именно на сайте. Возможно, его владелец уже ищет способы решения проблемы и приступает к их исполнению, но это может занять какое-то время. Пользователям остается только дождаться, когда все работы будут завершены.
Еще одна допустимая причина появления ошибки сервера 403 – доступ к сайту запрещен для определенного региона или страны, в которой вы находитесь. Бывает и такое, что сайт доступен для использования только в одной стране. Если вы используете VPN, попробуйте отключить его и перезагрузите страницу. Вдруг получится все исправить.
Если ничего из вышеперечисленного не сработало, рекомендуется обратиться к владельцу сайта. Есть вероятность, что никто не знает о возникшей проблеме, и только ваше сообщение может изменить ситуацию.
Microsoft Teams is a great way to communicate with your colleagues and customers, but in some cases you might run into an error message like ‘403’.
Tech Support 24/7
Ask a Tech Specialist Online
Connect with the Expert via email, text or phone. Include photos, documents, and more. Get step-by-step instructions from verified Tech Support Specialists.
On this page, you will find more information about the most common causes and most relevant solutions for the Microsoft Teams error ‘403’. Do you need help straight away? Visit our support page.
Error information
How to solve Microsoft Teams error 403
We’ve created a list of solutions which you can follow if you want to solve this Microsoft Teams problem yourself. Do you need more help? Visit our support page if you need professional support with Microsoft Teams right away.
Tech Support 24/7
Ask a Tech Specialist Online
Connect with the Expert via email, text or phone. Include photos, documents, and more. Get step-by-step instructions from verified Tech Support Specialists.
Have you found a solution yourself, but it is not in the list? Share your solution in the comments below.
Need more help?
Do you need more help?
Tech experts are ready to answer your questions.
Ask a question
I am using Azure Logic App to add members in Microsoft Teams. It is running properly, but sometimes I get 403 Forbidden error with error message as «You do not have permission to perform this operation» and this error is intermittent.
I have checked my connection with Teams and it is correct as my Azure Logic app is running properly but this 403 error is occurring intermittently and I am not able to figure out the root cause for the same.
Hence needed your help to solve this issue.
asked May 16, 2021 at 10:16
According to some test, we can’t add guest users of AAD into teams.
Here if I add a guest user in AAD to teams, it will show 403 Forbidden error.
answered May 17, 2021 at 1:51
Hury ShenHury Shen
14.7k1 gold badge7 silver badges17 bronze badges
3
Windows 11 заставила всех говорить об обновленном пользовательском интерфейсе и функциях, а в Microsoft Teams, безусловно, в последнее время появилось несколько интересных обновлений.
Однако несколько читателей сообщили об ошибке под названием msteams.exe — Bad Image, которая возникает, когда они пытаются запустить Microsoft Teams или щелкнуть значок диаграммы на панели задач.
Все сообщение об ошибке гласит:
C:ProgramFilesWindowsAppsMicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64_8wekyb3d8bbwe WebView2Loader.dll либо не предназначен для работы в Windows, либо содержит ошибку. Попробуйте установить программу еще раз, используя исходный установочный носитель, или обратитесь за поддержкой к системному администратору или поставщику программного обеспечения. Статус ошибки 0xc0000020
Что вызывает ошибку Microsoft Teams Bad Image в Windows 11?
Итак, что же такое ошибка Bad Image? Начиная с Windows 8, Microsoft настроила каждую операционную систему на периодическую проверку доступных обновлений, их загрузку и установку обновления.
Однако эти обновления иногда содержат ошибки, из-за которых приложения обычно не работают должным образом.
Ошибка Bad Image возникает, когда открытая программа не может быть запущена из-за файлов и библиотек, необходимых для запуска программы, и они повреждены во время обновления.
Если вы столкнулись с этой проблемой, продолжайте читать, потому что мы перечислили некоторые решения, которые вы можете использовать для исправления ошибки.
Как исправить неверный образ Microsoft Teams.exe в Windows 11?
1. Восстановите или перезагрузите Microsoft Teams
- Нажмите кнопку Windows и выберите « Настройки » .
- Нажмите « Приложения » на левой панели и выберите « Установленные приложения » в меню справа.
- Найдите Microsoft Teams , нажмите кнопку с тремя точками и выберите Дополнительные параметры .
- На новой странице прокрутите вниз и нажмите кнопку « Восстановить » . Проверьте, нормально ли работает Teams. Если нет, также нажмите кнопку « Сброс » ниже.
2. Удалите и переустановите Microsoft Teams.
- Нажмите кнопку « Пуск » в Windows и войдите в « Настройки » .
- Выберите « Приложения » в меню слева, затем выберите « Установленные приложения » справа.
- Прокрутите вниз, пока не увидите Microsoft Teams , нажмите кнопку с тремя точками справа и выберите « Удалить » .
- После удаления загрузите и переустановите Microsoft Teams .
3. Создайте новую учетную запись пользователя
- Нажмите кнопку « Пуск » и выберите « Настройки » .
- Нажмите « Учетные записи », затем выберите «Семья и другие пользователи» .
- На следующей странице нажмите кнопку « Добавить учетную запись » в разделе « Другие пользователи ».
- В появившемся окне нажмите У меня нет данных для входа этого человека.
- Укажите имя пользователя, пароль и ответьте на контрольные вопросы, чтобы завершить процесс.
- Перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки войдите в систему, используя новую учетную запись. Проблема должна быть исправлена.
4. Переименуйте папку Microsoft Teams.
4.1 Просмотр папки WindowsApps путем отображения скрытых папок
- Нажмите Windowsклавишу + E, чтобы запустить проводник .
- Нажмите на вкладку « Вид », затем установите флажок « Скрытые элементы», чтобы отобразить все скрытые файлы и папки.
4.2 Изменение прав доступа к папке Microsoft Teams
- Нажмите Windowsклавишу + E, чтобы запустить проводник и перейдите в папку Program Files .
- Найдите папку WindowsApps , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Свойства » .
- В появившемся окне выберите вкладку « Безопасность ».
- Нажмите кнопку « Дополнительно ».
- В появившемся окне нажмите « Изменить» , чтобы изменить владельца папки.
- В окне « Выбор пользователя или группы » нажмите « Типы объектов » .
- В появившемся окне установите флажок « Пользователи » .
- Нажмите OK , чтобы закрыть окно.
- Теперь введите свое имя пользователя или администраторов , если вы вошли в систему с учетной записью администратора.
- Нажмите кнопку ОК и выйдите.
4.3 Переименуйте папку Microsoft Teams
- Вернитесь в папку WindowsApps , и теперь, поскольку она не скрыта и у вас есть соответствующие разрешения, вы можете дважды щелкнуть ее, чтобы увидеть ее содержимое.
- Прокрутите вниз, пока не увидите папки с именами, начинающимися с MicrosoftTeams , и переименуйте их с суффиксом .old .
Другие читатели предполагают, что вы также можете полностью удалить папки Teams. Однако в нашем решении у вас все еще будут данные, которые вы сможете использовать.
Как проверить наличие обновлений в Microsoft Teams?
Вы должны знать, что Microsoft Teams обновляется автоматически. Однако вы также можете выполнить ручную проверку и посмотреть номер версии, если вам это интересно.
Это довольно просто, но вот небольшое пошаговое руководство, которое поможет вам:
- Откройте Microsoft Teams , нажмите кнопку с тремя точками рядом с изображением вашей учетной записи и выберите « Настройки » .
- Теперь нажмите « О командах » .
- На этом этапе Teams автоматически проверит наличие обновлений и отобразит номер последней версии.
Как указывалось ранее, ошибка Bad Image в основном вызвана установленным обновлением с поврежденными файлами. Это распространенная ошибка, которая применяется ко многим приложениям Windows, Microsoft Teams — лишь одно из них.
Перечисленные выше решения проблемы неправильного образа ms team.exe в Windows 11 должны помочь вам устранить неудобства, ожидая, пока Microsoft выпустит постоянное исправление.
Тем не менее, если у вас возникли проблемы после того, как вы опробовали наши решения, лучше всего попробовать обновить программное обеспечение Windows.
Не стесняйтесь использовать комментарии, чтобы сообщить нам, помогли ли вам наши решения, или если у вас есть другой совет, который вы хотели бы, чтобы мы добавили в список выше.
Даже если с вашим профилем все в порядке, вы можете увидеть код ошибки Microsoft Teams 80090016 со следующим сообщением «Доверенный платформенный модуль вашего компьютера неисправен». Кроме того, вы не сможете присоединиться к Teams, пока проблема не будет устранена. Это может быть большой проблемой. Вот обходной путь, который вы можете использовать, чтобы исправить проблему в кратчайшие сроки.
Ошибка 80090016 Microsoft Teams в основном возникает в приложении Teams Desktop. Браузерная версия работает нормально. Кроме того, это сохраняется в основном с образовательной учетной записью, предоставленной организацией. Вам необходимо удалить запись .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy следующим образом:
- Перейдите в настройки Windows.
- Выберите Аккаунты.
- Прокрутите вниз, чтобы перейти к плитке Работа или учеба.
- Выберите учетную запись для отключения.
- Удалите папку с .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy Вход.
- При попытке войти снова выберите ‘Не только хочу войти в это приложение‘ кнопка.
- Ваша проблема должна быть исправлена.
Если удаление папки с записью .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy не помогает, вам может потребоваться:
- Добавить новый пин
- Очистить кеш приложения
- Отключите АДАЛ.
Давайте рассмотрим процесс более подробно!
Удалите папку с .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy Вход
Нажмите кнопку Windows и выберите «Настройки». Или вы можете нажать Win + I, чтобы перейти к Настройки напрямую.
Выбирать Счета заголовок с боковой панели слева. Двигайтесь вправо, прокрутите вниз до Работа или учеба Вход.
Выберите учетную запись под ним и нажмите кнопку Отключить кнопку для выхода.
Теперь перейдите по следующему пути на вашем компьютере —
C:users<пользователь>AppDataLocalPackagesMicrosoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
Когда найдете, просто щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите Удалить вариант.
После этого попробуйте снова войти в свою учетную запись Teams. Здесь обязательно нажмите текст ссылки, который читается как — Не хочу только войти в это приложение. Разрешите Windows инициализировать окно команд и запустить приложение.
Другие альтернативы, вы можете попробовать
Добавить новый пин
В некоторых случаях этот метод работает очень хорошо. Для начала войдите на свой компьютер с Windows, используя учетную запись администратора.
Затем щелкните значок «Проводник», расположенный на панели задач, чтобы запустить проводник. Перейдите к следующему адресу пути —
C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft NGC
Удалите все файлы из папки NGC. После этого шага вам нужно будет использовать свой пароль для входа в Windows.
См. — Если вы не можете удалить определенные файлы, щелкните правой кнопкой мыши папку NGC и переименуйте ее.
Теперь перейдите в «Настройки Windows», выберите «Учетные записи» на боковой панели слева, а затем выберите «Вариант входа».
Нажмите кнопку «Добавить ПИН-код» и введите новый ПИН-код.
Очистить кеш приложения
Как мы знаем, поврежденные файлы кеша могут вызвать множество непредвиденных ошибок, связанных с приложением. Итак, когда вы видите ошибку Microsoft Teams 80090016, попробуйте сначала очистить ее кеш.
Для этого закройте приложение Teams.
Введите следующий адрес в строке поиска Windows -% appdata% Microsoft team.
Затем удалите все файлы из следующих папок:
%appdata%Microsoftteamsapplication cachecache %appdata%Microsoftteamsblob_storage %appdata%MicrosoftteamsCache %appdata%Microsoftteamsdatabases %appdata%MicrosoftteamsGPUcache %appdata % Microsoft team IndexedDB% appdata% Microsoft team Локальное хранилище% appdata% Microsoft team tmp
Когда закончите, перезагрузите компьютер и снова запустите Teams.
Отключить ADAL
Библиотека проверки подлинности ADAL или Microsoft Azure Active Directory — это инструмент в . NET framework, которая позволяет разработчикам клиентских приложений аутентифицировать пользователей в локальном развертывании Active Directory или в облаке. Иногда отключение ADAL в модуле доверенной платформы может исправить ошибку Microsoft Teams.
Чтобы попробовать этот метод, закройте Teams и откройте редактор реестра.
Перейдите по следующему пути —
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 16.0 Common Identity.
Здесь создайте новый ключ DWORD и назовите его EnableADAL.
Дважды щелкните ключ EnableADAL, чтобы установить его значение на 0 (ноль).
Проверьте, сохраняется ли проблема. Это надо исправить!
Вы больше не должны видеть ошибку 80090016 Microsoft Teams. Вот и все!
Microsoft Teams лучше, чем Zoom?
Microsoft Teams больше подходит для людей, которые работают в организации. Так что это отличный инструмент для внутреннего сотрудничества. С другой стороны, Zoom предпочтительнее для внешней работы — будь то с клиентами или гостевыми поставщиками. Что касается безопасности, Microsoft Teams работает лучше, чем приложение для видеоконференцсвязи Zoom.
Прежде чем вы сможете использовать определенные области разрешений, вам необходимо сначала получить «Согласие администратора». Обратите внимание, что это другой процесс, чем «Согласие пользователя». Согласие администратора предшествует согласию пользователя и фактически является администратором, говорящим: «Конечно, пользователи в моем клиенте могут принимать области, запрашиваемые вашим приложением». Эта статья о понимание разницы между согласием пользователя и администратора может оказаться полезной.
То, как вы выполняете Согласие администратора, немного зависит от вашего приложения. Если вы являетесь многопользовательским приложением (т. е. ваше приложение используется разными организациями), вам необходимо предоставить определенный URI администратору каждого клиента, чтобы начать процесс. Для этого процесса я предлагаю взглянуть на Получение административного согласия для вашего приложения.
Если вы являетесь приложением с одним арендатором (т. е. внутренним корпоративным приложением), все немного проще. Администратор клиента может просто щелкнуть параметр «Предоставить согласие» на странице регистрации приложения в Портал Azure (он находится на странице «Разрешения API» для вашего приложения).
Microsoft Teams — это надежный продукт, предлагаемый Microsoft, как и другие ее услуги, но в последнее время многие пользователи сообщают об ошибке входа в Teams, такой как ошибка CAA2000B, на многочисленных форумах онлайн-поддержки. Проблема возникает, когда пользователь пытается войти в свою учетную запись. Ошибка крайне неприятна, поскольку не позволяет пользователям использовать MS Teams, что в конечном итоге останавливает их учебную / деловую работу. Это создает неблагоприятный опыт для конечных пользователей, поскольку напрямую влияет на их работу. Уведомление об ошибке выглядит следующим образом:
Уведомление об ошибке
Мы перечислили некоторые причины этой проблемы после подробного изучения отзывов пользователей и технических органов. Эта проблема может возникнуть по любой из следующих причин:
- Устаревшие команды MS: старые версии команд MS могут быть несовместимы с обновленной Windows 10, что создает неблагоприятные обстоятельства для правильной работы приложения MS Teams, что в конечном итоге вызывает эту ошибку.
- Поврежденный кеш: всем известно, сколько вреда поврежденные файлы могут нанести вашим установленным приложениям, а также вашему компьютеру. Поврежденные данные кэша блокируют сертификаты аутентификации, которые в конечном итоге вызывают эту ошибку.
- Плохое подключение к Интернету. Другой ключевой причиной, по которой приложение MS Teams показывает эту ошибку, может быть ваш Интернет. Общее или слабое подключение к Интернету может помешать процессу входа в систему.
- Неправильная дата и время: приложения Microsoft работают с датой и временем. Патчи конфиденциальности и безопасности также обновляются относительно даты и времени. Следовательно, если дата и время на вашем компьютере неверны, вы, скорее всего, получите рассматриваемую ошибку. Некоторые веб-сайты могут даже отказать в подключении к вашему Интернету.
- Azure Active Directory (AAD): ошибка также может возникнуть, если ваша организация не соблюдает политики конфигурации Azure Active Directory (AAD). Эти политики приняты для повышения безопасности и конфиденциальности.
- Конфликт учетных данных Windows: большинство пользователей не знают о том, что база данных Microsoft отличается как для учетной записи Windows, так и для учетной записи Office 365. Пользователи могут использовать неправильные учетные данные, например, учетные данные Windows для приложений O365, что в конечном итоге вызывает эту ошибку.
Примечание. Прежде чем пытаться применить какое-либо решение, выйдите из приложения Microsoft Teams из диспетчера задач, чтобы не потерять данные. Кроме того, войдите в MS Teams с помощью веб-браузера, чтобы узнать, можете ли вы войти в систему. На всякий случай, эта ошибка вызвана исключительно вашим настольным приложением Microsoft Teams.
Решение 1. Сбросьте настройки Интернета
Как описано в разделе «Причины», причиной этой проблемы может быть плохое подключение к Интернету или неправильные настройки Интернета. Пользователи смогли решить эту проблему после сброса сетевых настроек. Следуйте инструкциям ниже:
- Нажмите «Пуск», выполните поиск в «Свойства обозревателя» и откройте его. Откроется окно, содержащее настройки, связанные с Интернетом, например, Общие, Безопасность, Конфиденциальность и т. Д.
Открытие параметров Интернета
- Перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите «Сброс». Теперь Windows инициализирует сброс всех параметров Интернета, отменяя все сделанные для них настройки.
Сброс настроек Интернета
- Теперь запустите Microsoft Teams и попробуйте войти в систему. Это должно решить вашу проблему.
Решение 2. Очистите кеш Microsoft Teams
Как описано в разделе «Причины», поврежденные данные кэша блокируют сертификаты аутентификации, что в конечном итоге вызывает рассматриваемую ошибку. Многие пользователи сообщают, что сброс / очистка данных кеша MS Teams помогли им решить эту проблему. В этом решении представлены методы как для Windows 10, так и для macOS. Пожалуйста, следуйте инструкциям вашей операционной системы, чтобы исправить эту ошибку.
Для пользователей Windows 10:
- Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач из списка.
Открытие диспетчера задач
- Найдите Microsoft Teams в разделе «Процессы», щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Завершить задачу». Это приведет к прекращению всех текущих фоновых процессов, связанных с MS Teams.
Закрытие команд MS
- Нажмите «Пуск», выполните поиск в проводнике и откройте его.
Открытие проводника
- Скопируйте и вставьте следующий адрес местоположения в адресную строку и нажмите Enter. Это приведет вас к скрытой папке с именем cache, которая содержит файлы кеша для MS Teams.% Appdata% Microsoft team Cache
Открытие каталога кэша MS Teams
- Выберите все файлы, одновременно нажав клавиши Ctrl + A на клавиатуре, и навсегда удалите все файлы в папке, нажав одновременно клавиши Shift + Del на клавиатуре. Выберите Да, чтобы подтвердить процесс удаления.
Удаление файлов кэша MS Teams
- Теперь повторите шаги с 3 по 6 один за другим для следующих адресов расположения:% appdata% Microsoft team application cache cache% appdata% Microsoft team blob_storage% appdata% Microsoft team databases. % appdata% Microsoft team GPUcache% appdata% Microsoft team IndexedDB% appdata% Microsoft team Local Storage% appdata% Microsoft team tmp
- После удаления всех файлов попробуйте запустить Microsoft Teams и затем войти в систему. Это должно решить вашу проблему. Если это не так, переходите к окончательному решению.
Для пользователей macOS:
- Выйдите из Microsoft Teams, скопируйте и вставьте следующий адрес местоположения в поиске в центре внимания и нажмите клавишу возврата. Это приведет вас к скрытой папке с именем cache, которая содержит файлы кеша для MS Teams. ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / Cache
- Выберите все файлы, одновременно нажав клавиши command + A на клавиатуре, и навсегда удалите все файлы в папке, нажав одновременно клавиши option + command + delete на клавиатуре.
- Теперь повторите шаги с 3 по 6 один за другим для следующих адресов: ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / Application Cache / Cache ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / blob_storage ~ / Library / Application Support. / Microsoft / Teams / databases ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / GPUCache ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / IndexedDB ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / Local Storage ~ / Library / Application Support / Microsoft / Команды / tmp
- Выберите приложение Finder, нажмите «Утилиты» в меню «Перейти», а затем дважды щелкните «Связка ключей».
- Найдите кэш удостоверений Microsoft Teams и удалите его.
- После этого попробуйте запустить Microsoft Teams и затем войти в систему. Это должно решить вашу проблему. Если этого не произошло, переходите к окончательному решению.
Решение 3. Полное удаление и переустановка MS Teams
Если очистка кеша Microsoft Teams не устранила вашу проблему, есть большая вероятность, что некоторые системные файлы Microsoft Teams повреждены. Простое решение — полностью удалить MS Teams и переустановить последнюю свежую копию. Это оказалось полезным решением для многих пользователей Интернета. Для этого следуйте инструкциям ниже:
- Закройте MS Teams, щелкнув правой кнопкой мыши значок MS Teams на панели задач и выбрав «Выйти». Это положит конец всем текущим фоновым процессам, связанным с MS Teams.
- Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Панель управления, чтобы открыть ее.
Открытие панели управления
- Выберите «Удалить программу» в разделе «Программы». Вы попадете в список всех установленных на вашем компьютере программ.
Открытие списка установленных программ
- Выберите Microsoft Teams из списка установленных программ и нажмите Удалить. Это запустит удаление MS Teams. Процедура может занять время, поэтому дождитесь ее завершения.
Удаление Microsoft Teams
- Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите% appdata% и нажмите ОК. Это приведет вас к скрытой папке с именем AppData, где хранятся пользовательские данные для различных приложений, установленных на вашем ПК.
Открытие папки AppData
- Откройте папку Microsoft, щелкните правой кнопкой мыши папку Teams и выберите Удалить.
Удаление папки MS Teams
- Закройте все окна и снова нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы запустить Выполнить. Введите% Programdata% и нажмите ОК. Это приведет вас в скрытую папку с именем ProgramData, где хранятся настройки или данные, связанные с программой.
Открытие папки ProgramData
- Повторите шаг 6. Теперь вы, наконец, полностью удалили Microsoft Teams со своего компьютера.
- Загрузите свежую обновленную копию установки рабочего стола Microsoft Teams из Официальная веб-страница загрузки Microsoft Teams а затем установите его. Это должно наконец решить вашу проблему.
We have a personal app published in MS Teams App Source. This app includes a one-way bot that sends messages to Teams users that use the app.
Previously we provided this app to our customers via a sideloaded manifest.
MS global admin connects via our SaaS platform and completes the permission consent flow on behalf of all users.
Now all of our customers are using the published app. For only 2 of our customers, all bot messages are failing. We are getting the following error:
«Microsoft.Bot.Schema.ErrorResponseException
Operation returned an invalid status code ‘Forbidden'»
In the teams bot channel we see this warning: «The tenant admin disabled this bot»
We have checked the Teams Admin configuration and the app is assigned to a policy that allows the app for those users. The users are able to access and use the app, but just the bot messages are being blocked.
We use one app id and secret id for all our customers. The bot messages work for all other customers (and ourselves) except 2 customers.
Do you have any ideas how we can resolve this?