Миника 1102 фкз ошибка протокола

Кассовые аппараты Узбекистана

Сообщения об ошибках ККМ Миника 1102 ФУз

Возможные неисправности в процессе работы Миника 1102 ФУз. Сообщения об ошибках.

В процессе работы на ККМ могут появиться сообщения, информи­рующие об ошибках кассира или сбоях в работе ККМ. Данные об ошибках приведены ниже.

Сообщение Причина Методы устранения
Надстроч­ный символ «-» под зна­ком «ош» Неверные действия опе­ратора.

Неверные действия опе­ратора (переполнение бу­фера печати чека).

Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию. Нажать клавишу сброса «С» и закрыть чек нажатием клавиши «ИТ». Сле­дующую продажу оформить сле­дующим чеком.
Надстроч­ный символ «-» под зна­ком «ош» Переполнение счетчика накопленных сумм. Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию
НБУ Закончилась чековая лента.

Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу.

Вставить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ».

Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу «ПИ».

Неисправна микросхема таймера. Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию. В ЦТО.
ЗУ Неисправна микросхема памяти. Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию. В ЦТО.

Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “ЗАПРОГРАММИРУЙТЕ ДАТУ”, то нужно обратиться в службу ЦТО.

Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “СБОЙ ТАЙМЕРА!”, то нужно обратиться в службу ЦТО.

Характерные неисправности и методы их устранения:

Наименование неисправно­сти, проявление и допол­нительные признаки Вероятная причина Методы устранения
1 ККМ не включается Неисправен блок питания Обратиться в ЦТО.
2 ККМ отпечатала строку и подает звуковые сигналы при нажатии на любую клавишу Был открыт чек Нажать клавишу «ИТ» и закрыть чек.
3 ККМ не гасит дневную информацию и звучит зву- ковой сигнал. Переполнен регистр общих накоплений Обратиться в ЦТО.
4 Не выходит чек из чеко- вого отверстия на крышке ККМ. Неверно установле- на чековая лента Вставить правильно чековую ленту.
5 Не работает индикатор Неисправен блок питания или блок индикации Обратиться в ЦТО.

Действия при попадании в аварийные условия эксплуата­ции

Аварийными условиями эксплуатации ККМ следует считать:

При обрыве чековой ленты на индикаторе появляется сообщение:

в любом режиме оформления печатаемых документов.

Для продолжения работы заправить чековую ленту и нажать клави­шу «ПИ». Дальнейшие действия зависят от режима работы ККМ.

Авария питания (отключение сетевого питания)

При аварии питания выключить ККМ и, после восстановления пита­ния, включить.

Если авария питания произошла при оформлении чека, то при вклю­чении ККМ чек аннулируется.

Если авария питания произошла при распечатке суточного финансо­вого отчета, то после включения ККМ произойдет выход в кассовый ре­жим. Повторить распечатку отчета.

Делитесь ссылкой на статью с друзьями и знакомыми в соц. сетях.

Источник

Машина электронная контрольно-кассовая MINIKA 1105F

Кассовый аппарат миника 1105 передайте данные что делать

Курское открытое акционерное общество «Счетмаш»

Специальное конструкторское бюро программоуправляемых средств

МАШИНА ЭЛЕКТРОННАЯ КОНТРОЛЬНО-КАССОВАЯ

Руководство по эксплуатации

Машина может работать со следующими внешними устройствами:

— персональной электронной вычислительной машиной (далее – ПЭВМ), предназначенной для обеспечения работы в режиме «Off-Line», программирования базы кодов цен на машине и выгрузки в ПЭВМ данных о продажах;

— считывателем штриховых кодов типа Metrologic и другими, имеющими свой источник питания, и обеспечивающими передачу информации по каналу RS-232.

Устройство машины показано на рисунке 1.

— вид с левой стороны

Кассовый аппарат миника 1105 передайте данные что делать

3 Крышка печатающего устройства

4 Индикатор кассира

5 Разъем ДУ2 для подключения внешних устройств (интерфейс 2)

6 Разъем ШК для подключения сканера штриховых кодов

7 Разъем ДУ1 для подключения внешних устройств (интерфейс 1)

8 Разъем ЗУ для подключения зарядного устройства

Рисунок 1 – Устройство машины

1.1 Описание и работа составных частей машины

С помощью клавиатуры осуществляется включение и выключение машины, задание операций, ввод данных и команд.

Клавиши на клавиатуре делятся на 2 группы:

Кассовый аппарат миника 1105 передайте данные что делать

Кассовый аппарат миника 1105 передайте данные что делать— включение выключение машины;

вычитание, выплата из кассы;

— калькулятор, подтверждение свободной цены по КЦ;

— аннуляция/возврат денежных сумм;

Индикатор машины отображает вводимые данные, режимы работы машины и другую служебную информацию. Имеется один графический индикатор, обеспечивающий возможность вывода на четыре строки (по 20 разрядов) для кассира (рисунок 1, позиция 4).

1.1.3 Заправка чековой ленты

Заправка и замена чековой ленты выполняются при включенной машине.

Для заправки чековой ленты необходимо выполнить следующие действия:

а) откинуть крышку, закрывающую отсек печатающего устройства;

б) установить чековую ленту;

е) установить крышку отсека печатающего устройства таким образом, чтобы конец чековой ленты попадал в прорезь крышки. Защелкнуть крышку печатающего устройства. Излишек чековой ленты оторвать о край зубчатого ножа.

1.2 Выбор рабочего режима

В машине имеются следующие режимы работы:

а) кассовый режим. В этом режиме выполняются кассовые операции. При входе в ре­жим на индикаторе высвечивается:

б) режим отчетов без гашения. Данный режим предназначен для формирования отчетных докумен­тов, в которых печатаются данные без занесения в фискальную память. При выборе режима на индикаторе отображается:

в) режим отчетов с гашением. Данный режим предназначен для формирования отчетных докумен­тов с занесением итоговых сумм кассовых операций в несбрасываемый счетчик суммы накоплений и фискальную память. В этом режиме происходит обнуление денежных сумм, прошедших через машину. При выборе режима на индикаторе отображается: Z RAPORT?

е) режим работы с фискальной памятью. При входе в режим на индикаторе отображается: BLOCUL FISCAL? Описание работы с фискальной памятью приведено в инструкции налогового инспектора.

ВНИМАНИЕ: Пароль доступа к фискальной памяти известен только производящему регистрацию (перерегистрацию)!

Total

При случайном входе в режим работы с фискальной памятью без знания пароля необходимо повторно нажать клавишу и после появления на индикаторе запроса пароля выйти из режима, нажав клавишу, иначе после четвертой попытки ввода неправильного пароля машина блокируется. В этом случае необходимо вызвать специалиста по ремонту;

Это означает, что машина готова к входу в кассовый режим.

1.2.1 Оформление нулевого чека

Нулевой чек предназначен для проверки работоспособности машины и печатающего устройства, например, в начале смены или при замене чековой ленты и т. п.

Кассовый аппарат миника 1105 передайте данные что делать

Пример распечатки нулевого чека:

— печать крупным шрифтом

— номер кассира и завод. номер машины

— регистрационный номер машины

— дата и время оформления чека

1.2.2 Продажа товара со свободной ценой

Порядок нажатия клавиш в соответствии с нижеприведенной схемой:

Кассовый аппарат миника 1105 передайте данные что делатьКассовый аппарат миника 1105 передайте данные что делать

1.2.3 Оформление скидок, наценок, вычисление промежуточного итога и сдачи

Оформление скидок, наценок, вычисление промежуточного итога и сдачи (до закрытия чека) проводить в соответствии с нижеприведенной схемой:

Кассовый аппарат миника 1105 передайте данные что делать

Пример – Оформить продажу товара со свободной ценой стоимостью 10 лей по коду цены 2 с наценкой 1, вычислить промежуточный итог и сдачу при условии, что покупатель внес 50 лей.

Источник

Краткая инструкция ЭКР-2102К-Ф, Миника 1102МК-Ф, Миника 1105К-Ф

Краткая инструкция по работе на кассовых аппаратах ЭКР-2102К-Ф, Миника 1102МК-Ф, Миника 1105К-Ф

Инструкция подходит сразу для нескольких кассовых аппаратов производства ЗАО СчетМаш (г. Курск) так как данные онлайн кассы используют одну кассовую программу.

Кассовое ПО Счетмаша надежно и проверено годами. Работать с ним просто – достаточно один раз разобраться в обозначениях и наименовании режимов.

По умолчанию кассовый режим не имеет пароля. Если он установлен (предположим другая версия ККМ с паролем) то его надо ввести.
Пароль входа в кассовый режим 000000 (шесть нулей)

После входа на экране отображается 0,00
Касса готова к работе

Открытие смены
Когда на экране 0,00 нажать [ИТ]
Распечатается чек открытия смены

Пробитие чека с 2мя или более суммами по разным отделам
150-00 сумма продажи
[1СК] – № отдела по которому проходит платеж
250-00 сумма продажи No2
[2СК] – № отдела по которому проходит платеж
[ИТ]
распечатается с 2 продажами по 2м отделам

Оформление чека со сдачей
100-00 сумма продажи
[1СК] – № отдела по которому проходит платеж
[ПИ] – клавиша предварительного итога
500-00 (купюра которую дал клиент)
[ИТ]
Распечатается на 100 рублей и произведет расчет сдачи с 500 рублей

Чек с отправкой электронной копии чека по СМС
230-00 сумма продажи
[1СК] – № отдела по которому проходит платеж
[РЖ]
Вводится № телефона в формате +7 или 8 (+7ХХХХХХХХХХ или 8ХХХХХХХХХХ)
[ИТ]
[ИТ]
Касса пробъёт чек и отправит электронную копию чека на номер телефона клиента

Возврат по сумме (оплата наличными)
[ВЗ/АН]
230-00 сумма возврана
[1СК] – номер отдела по которому была пробита сумма
[ИТ]
распечатается чек возврата

Возврат по сумме (оплата картой)
[ВЗ/АН]
230-00 сумма возврана
[1СК] – номер отдела по которому была пробита сумма
[ПовЧ]
распечатается чек возврата

Возврат по товару (оплата наличными)
[ВЗ/АН]
[КЦ]
ххххх – код товара
[ИТ]
230-00 сумма возврана
[1СК] – номер отдела по которому была пробита сумма
[ИТ]
распечатается чек возврата

Возврат по товару (оплата картой)
[ВЗ/АН]
[КЦ]
ххххх – код товара
[ИТ]
230-00 сумма возврана
[1СК] – номер отдела по которому была пробита сумма
[ПовЧ]
Аннулирование чека (возможно только ДО закрытия чека, то есть до того момента когда он распечатался полностью)
[ВЗ/АН]
[ИТ]

Операция внесения наличных средств
[+]
10000-00 вномимая сумма
[ИТ]

Операция выплаты наличных средств
[-]
10000-00 вносимая сумма
[ИТ]

Изменение времени на ККМ ЭКР-2102К-Ф, Миника 1102МК-Ф, Миника 1105К-Ф
Время в кассе может быть изменено при включении аппарата.
При включении касса показывает время запрограммированное в кассе.
[ПИ] – для изменения
10-30-30 – вводим актуальное время полностью
[ИТ]
Время на кассе изменено.

Источник

Счетмаш Миника-НТС 1102Ф

14 лет на сайте
пользователь #108381

17 лет на сайте
пользователь #22696

P.S. В версии 718-01 (последняя версия на сей момент) очень удобно выбирать способ оплаты НАЛИЧНЫЕ или БЕЗ НАЛИЧНЫЙ РАСЧЁТ.

А зачем при безналичном расчете чек?

14 лет на сайте
пользователь #108381

10 лет на сайте
пользователь #414542

Ну насчет шустрости у меня только улыбка на лице. В последней версии программного обеспечения что-то перемудрили и аппарат стал очень задумчивым.Например при пробиии чека происходит задержка около 2-3 сек.,а при снятии сменного отчета вообще задумывается секунд на 15-20,так что для шустрых точек и кассиров он подходит,как груженый грузовик для гонщика ))
По поводу батареечного АКБ согласен с Андреем с добавкой,что даже на новом АКБ аппарат работает при интенсивном пробитии чеков 3-4 часа максимум,так что при работе автономно,удаленно, без возможности подпитки от скажем прямо не самым маленьким и удобным блоком питания (с размером большим,чем например нужен для ноутбука) стоит задуматься о наличии запасного АКБ,либо аппарата с большей емкостью аккумулятора. К недостаткам стоит отнести и стоимость замены такого АКБ со временем. Например при сравнении стоимости обычного свинцово-кислотного АКБ,стоящего например в кассах Микро-105Ф,Орион и литиевого в Минике последний проигрывает раза в 2-3,а срок службы примерно одинаков при недостатках в емкости,описанных ранее. Огорчает также отсутствие подсветки индикатора.

14 лет на сайте
пользователь #108381

12 лет на сайте
пользователь #204913

Приобрел Минику-НТС1102Ф с версией прошивки718-01, так как такой же аппарат с версией прошивки 947-00 годен до 1 августа 2014г. На мои вопросы можно ли перепрошить старый аппарат на новую версию, чтобы не покупать новый, никто так и не смог дать вразумительного ответа. Быть может, кто-то владеет инфой и просвятит меня насчет этого.

14 лет на сайте
пользователь #108381

14 лет на сайте
пользователь #108381

Чтобы сделать возврат продажи, выполнить следующие действия:
а) нажать клавишу «АН/ВЗ», на индикаторе отобразится: П?
б) ввести пароль режима «ОСГ?» (по умолчанию – 000000). На индикаторе отобразится: ВОЗВ 0
в) ввести сумму возврата и номер секции.
г) на индикаторе отобразится: НАЛ?
д) для возврата наличных средств нажать клавишу «ИТ»
е) для возврата безналичных средств нажать клавишу «ПОВЧ», на индикаторе отобразиться: БНАЛ?
Нажать клавишу «ИТ»

11 лет на сайте
пользователь #302019

14 лет на сайте
пользователь #108381

5 лет на сайте
пользователь #2018517

А не подскажите как сделать возврат, если вот так пробил, а нужно было налом?!

14 лет на сайте
пользователь #108381

2018517, а что Вам даст «Возврат»? В накоплении сумма не изменится, а вот документов оформлять придётся кучу. Проще оформить РЕЕСТР ошибочно сформированных платежных документов.
Подробнее >>> тут Alexlesli Senior Member

10 лет на сайте
пользователь #500752

почему говорят, что этот кассовый перестанет действовать после апреля 2017 года?

14 лет на сайте
пользователь #108381

Alexlesli, эммм. как бы это правильно Вам ответить. Наверное начну издалека.
На сегодняшний день в РБ официально работают в торговом исполнении 4 варианта кассовых аппаратов внешне одинаковых, но имеющих существенные различия для специалистов.

Вариант 3 и Вариант 4: Миника НТС 1102Ф версия ПО 718-00 и 718-01 соответственно.
Отличия: Ширина чековой ленты 57 мм., нет разъёма СОМ-порта, есть возможность перевода в режим с копейками.
Вот на этих кассах можно работать до 2022 и 2023 годов соответственно при условии своевременной установки СКНО (ток когда сие будет).

Источник

Памятка для кассиров-операционистов КСА Миника 1102МИК (2102МИК) (С СКНО)

Памятка для кассиров-операционистов КСА Миника 1102МИК (2102МИК) (С СКНО)

Adblock
detector

Наименование операции Показания на экране
Включить кассу и подождать ПР ПЗУ
ПР ОЗУ
Дата
Нажать клавишу «ИТ» Время
Нажать клавишу «ИТ» G5 0
Нажать клавишу «ИТ» ?
Нажать клавишу «ИТ» П?
6-ть раз нажать клавишу «0» 0
Нажать клавишу «ИТ» ?
КСА готов к работе

ВНЕСЕНИЕ РАЗМЕННЫХ ДЕНЕГ

В начале рабочего дня

1. Нажать клавишу «1СК + »
2. Набрать нужную СУММУ
3. Нажать клавишу «ИТ»
ПРОБИТИЕ ОДНОЙ ПОКУПКИ

за наличный расчет

1.набрать нужную СУММУ
2.нажать клавишу секцию «1СК»
3.набрать СУММУ, внесенную покупателем
4.нажать клавишу «ИТ»
ПРОБИТИЕ ОДНОЙ ПОКУПКИ

за БЕЗналичный расчет

(расчет карточкой по терминалу)

1.набрать нужную СУММУ
2.нажать клавишу секцию «1СК»
3.нажать клавишу «ПовЧ»
4.нажать клавишу «ИТ»
ПРОБИТИЕ НЕСКОЛЬКИХ ПОКУПОК 1.набрать нужную СУММУ
2.нажать клавишу секцию «1СК»
3.набрать вторую нужную СУММУ
4.нажать клавишу секцию «1СК»
5.набрать СУММУ, внесенную покупателем
6.нажать клавишу «ИТ»
ПРОБИТИЕ НЕСКОЛЬКИХ ПОКУПОК ПО ОДНОЙ ЦЕНЕ 1.набрать нужную СУММУ
2. нажать клавишу « * » и набрать количество товара
3.нажать клавишу секцию «1СК»
4. Набрать СУММУ, внесенную покупателем
5. Нажать клавишу «ИТ»
ВОЗВРАТ ТОВАРА

(осуществляется при наличии в КСА достаточной для операции суммы)

1.нажать клавишу «ВЗ/АН». На индикаторе появится запрос на ввод пароля П?
2. набрать пароль (6-ть раз нажать «О»)
3.набрать СУММУ ВОЗВРАТА
4.нажать клавишу секцию «1СК»
Все возвраты в течение смены оформляются актом с приложением чеков покупки
АННУЛИРОВАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СУММ ДО ЗАКРЫТИЯ ЧЕКА Можно выполнить ДО ЗАКРЫТИЯ ЧЕКА (Вы не нажали клавишу «ИТ»);
1.нажать клавишу «ВЗ/АН».
2. Нажать клавишу «ИТ»
Все аннулированные в чеки оформляются Реестром с приложением чеков
АННУЛИРОВАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СУММ ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ ЧЕКА (Вы нажали клавишу «ИТ») НЕОБХОДИМО выполнить ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ ЧЕКА для аннулирования чека в системе СККО;
1 . Когда на экране горит ИТОГ последнего чека — надо нажать клавиши «ПИ» потом «АН/ВЗ»
2. на экране отобразится «АНН ЧЕ».
3. нажать клавишу «ИТ» и чек аннулируется.
Оформить бланк Реестра ошибочно сформированных чеков и приложить чеки.

Снятие показаний для самопроверки (ОБГ)

Наименование операции Показания на экране
Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОБГ» ОБГ?
Нажать клавишу «ИТ» П?
6-ть раз нажать «0» ОБГ1
Нажать клавишу «ИТ» Идет распечатка контрольной ленты

ИЗЬЯТИЕ ВЫРУЧКИ, производиться в рабочем режиме (на экране 0.00).

Выполняется при изъятие выручки из денежного ящика.

ИЗЬЯТИЕ ВЫРУЧКИ 1. Нажать клавишу «2СК — »
2. Набрать нужную СУММУ (Всей выручки. Для уточнее суммы выручки проведите ОБГ)
3. Нажать клавишу «ИТ»

ОФОРМЛЕНИЕ ФИНАНСОВОГО (СУТОЧНОГО) ОТЧЕТА

(Продолжительность смены после проведения последнего финансового отчета не может превышать 24 часа

в случае превышения нужно выполнить финансовый отчет)

Вариант 1 (были продажи в течение дня)

Наименование операции Показания на экране
Конец смены
Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОСГ» ОСГ?
Нажать клавишу «ИТ» П?
6-ть раз нажать «О» ОСГ1?
Нажать клавишу «ИТ» РАСПЕЧ?
На чеке печатается «РАСПЕЧАТАЙТЕ КОНТРОЛЬНУЮ ЛЕНТУ»
Нажать клавишу «ИТ» Идет распечатка контрольной ленты
После завершения печати на экране снова появится РАСПЕЧ?
Нажать клавишу «С» ОПРОС НП (до 20 сек), затем ОСГ1
Идет печать финансового отчета

(во время печати будет еще одна приостановка печати)

НЕ ВЫХ
Выключить кассу

Вариант 2 (не было продаж в течение дня, смены)

Источник

Содержание

  1. Инструкция по работе на Миника-1102Ф.
  2. Миника 1102МК-Ф инструкция кассира
  3. Содержание:
  4. Как сделать утренний X отчет?
  5. Как сделать вечерний Z отчет?
  6. Как пробить чек?
  7. Как распечатать чек
  8. Как пробить чек с подсчетом сдачи
  9. Как напечатать повторный чек
  10. Пробитие чека с выделяемыми или начисляемыми налогами
  11. Вычисление стоимости товара по количеству и цене
  12. Введение процентной скидки на чек
  13. Пробитие товара из базы товаров и услуг
  14. Безналичный расчет
  15. Памятка для кассиров-операционистов КСА Миника 1102МИК (2102МИК) (С СКНО)
  16. Памятка для кассиров-операционистов КСА Миника 1102МИК (2102МИК) (С СКНО)
  17. Миника 1102МК-Ф инструкции по программированию
  18. Содержание:
  19. Программирование:
  20. Работа с фискальной памятью
  21. Работа с ЭКЛЗ:
  22. Программирование
  23. Программирование даты
  24. Программирование времени
  25. Программирование заголовка и окончания чека
  26. Заголовок чека
  27. Окончание чека
  28. Таблица кодов символов
  29. Открытие / закрытие секций
  30. Программирование наименовании секции
  31. Программирование налогов
  32. Программирование налогов:
  33. Программирование названия налога
  34. Привязка налогов к секциям:
  35. Ограничение цены
  36. Программирование опций
  37. Печать контрольной ленты
  38. Программирование скидок / наценок
  39. Программирование скидки
  40. Программирование наценки
  41. Программирование типов шрифтов
  42. Яркость печати
  43. Программирование базы товаров

Инструкция по работе на Миника-1102Ф.

При включении аппарата на табло появляется дата, например: 01.01.03, нажать ИТ,

появляется время, например 08-21, нажать ИТ.

Если время установлено неправильно, то нажать клавишу ПИ и набрать правильное время на цифровой клавиатуре, нажать ИТ.

Появляется ?(Знак вопроса), нажать ИТ, появляется П?, нажать 6 раз клавишу «0», на табло появляется 0,00,

аппарат вошел в кассовый режим.

Оформление одной покупки: набрать сумму покупки нажать клавишу № секции, нажать ИТ, на индикаторе отображается итоговая сумма и выходит чек.

Оформление чека на несколько покупок: набрать сумму покупки нажать клавишу № секции, набрать сумму следующей покупки нажать клавишу № секции, и т. д.

Чтобы посмотреть набранную покупателем сумму на экране, нажать ПИ, нажать ИТ, на индикаторе отображается итоговая сумма и выходит чек.

Оформление чека на количество товара : набрать цену единицы товара, нажать * , набрать количество товара (целое число), нажать № секции и ИТ . На экране появиться итоговая сумма за требуемое количество и выйдет чек на эту сумму.

Вычисление сдачи: набрать сумму покупки нажать клавишу № секции , набрать номинал данной покупателем купюры, нажать ИТ , на экране появляется сумма сдачи и печатается чек.

Аннулирование денежных сумм: Если необходимо аннулировать сумму после оформления покупки(нажали сумму и отдел, но не нажали ИТ), нажмите клавишу АН, на индикаторе отобразится: АНН 0.00, нажмите клавишу ИТ .

Просмотр текущего времени и текущей даты: В кассовом режиме можно просмотреть при необходимости текущее время и дату, нажать клавишу «*» . На индикаторе появляется текущее время в виде:часы, минуты, секунды; нажать клавишу «*» , На индикаторе появляется текущая дата в формате: число, месяц, год. Выход из режима просмотра даты и времени осуществляется при нажатии на клавишу С .

Отчет без гашения (Х-отчет):

Нажать клавишу РЖ несколько раз до появления на экране ОБГ?, нажать ИТ

На индикации П?, нажать 6 раз 0, на экране ОБГ1?, нажать ИТ, будет печатать Х-отчет.

Отчет с гашением (Z-отчет):

Нажать клавишу несколько раз до появления на экране ОCГ?, нажать ИТ

На индикации П?, нажать 6 раз 0, на экране ОCГ1?, нажать ИТ для распечатки Z-отчета.

После окончания печати нажать клавишу РЖ , после того как на табло появиться ?, выключить аппарат выключателем и выдернуть вилку из розетки.

Сообщения об ошибках:

НБУ Закончилась чековая лента. Вставить бумагу и нажать клавишу «ПИ».

ПУ Сбой или авария печатающего устройства. Нажать клавишу «ПИ».В случае, если сообщение не исчезнет, вызвать специалиста по ремонту.

АП Разряжен аккумулятор. Подключить зарядное устройство.

Нажать клавишу КЛК на экране 0 и черточка под КЛ. Попадаем в режим калькулятора.

Чтобы выйти из этого режима нажать клавишу «КЛК»

Если при выходе чека закончилась бумага, после заправки нового рулона, если аппарат не реагируют на нажатие клавиш, нажать клавишу ПИ при этом выйдет незаконченный чек и работа восстановиться.

Установка или коррекция даты:

Изменение даты возможно только вперед и только при обнуленной кассе.

Нажать клавишу РЖ несколько раз до появления на экране ПРГ?, нажать ИТ.

На экране появится сообщение П?, нажать 6 раз 0, на экране ПРГЧ ?, несколько раз нажать ПИ, до появления надписи на экране ПРГД?, ажмите ИТ.

нажмите клавишу ПИ, введите дату в формате: ДД ММ ГГГГ,

где ДД — число, ММ — месяц, ГГГГ — год;

нажмите клавишу ИТ. На печать будет выведено следующее сообщение:

нажмите клавишу ПИ, введите дату в формате: ДД ММ ГГГГ,

Источник

Миника 1102МК-Ф инструкция кассира

Содержание:

Миника 1102МК

Как сделать утренний X отчет?

  • Нажмите несколько раз клавишу РЖ, пока на индикаторе не появиться ОБГ ?
  • ИТ → 000000 → ИТ

Как сделать вечерний Z отчет?

  • Нажмите несколько раз клавишу РЖ, пока на индикаторе не появиться ОСГ ?
  • ИТ → 000000 → ИТ

Как пробить чек?

Перед пробитием чека нужно войти в кассовый режим

  • Нажмите несколько раз клавишу РЖ, пока на индикаторе не появиться — ?
  • ИТ → 000000

Как распечатать чек

  • наберите сумму → 1СК → ИТ

Как пробить чек с подсчетом сдачи

  • наберите сумму → 1СК → наберите сумму, которую дал покупатель → ИТ

Как напечатать повторный чек

  • сразу после завершения печати чека нажмите клавишу ПовЧ

Пробитие чека с выделяемыми или начисляемыми налогами

  • сумма чека → 1СК → . → номер налога → ИТ

Вычисление стоимости товара по количеству и цене

наберите количество товара (или вес) → * → цена товара → 1СК → ИТ

Введение процентной скидки на чек

  • сумма чека → 1СК → . → — 2СК → номер скидки → ИТ

Пробитие товара из базы товаров и услуг

  • 00 → номер товара в базе → ИТ → ИТ

Безналичный расчет

Для безналичного расчета следует сделать следующее:

  • запрограммировать название 2 секции: «БЕЗНАЛ.»
  • пробивать все безналичные платежи на 2 секцию

Источник

Памятка для кассиров-операционистов КСА Миника 1102МИК (2102МИК) (С СКНО)

Памятка для кассиров-операционистов КСА Миника 1102МИК (2102МИК) (С СКНО)

Наименование операции Показания на экране
Включить кассу и подождать ПР ПЗУ
ПР ОЗУ
Дата
Нажать клавишу «ИТ» Время
Нажать клавишу «ИТ» G5 0
Нажать клавишу «ИТ» ?
Нажать клавишу «ИТ» П?
6-ть раз нажать клавишу «0»
Нажать клавишу «ИТ» ?
КСА готов к работе

ВНЕСЕНИЕ РАЗМЕННЫХ ДЕНЕГ

В начале рабочего дня

1. Нажать клавишу «1СК + »
2. Набрать нужную СУММУ
3. Нажать клавишу «ИТ»
ПРОБИТИЕ ОДНОЙ ПОКУПКИ

за наличный расчет

1.набрать нужную СУММУ
2.нажать клавишу секцию «1СК»
3.набрать СУММУ, внесенную покупателем
4.нажать клавишу «ИТ»
ПРОБИТИЕ ОДНОЙ ПОКУПКИ

за БЕЗналичный расчет

(расчет карточкой по терминалу)

1.набрать нужную СУММУ
2.нажать клавишу секцию «1СК»
3.нажать клавишу «ПовЧ»
4.нажать клавишу «ИТ»
ПРОБИТИЕ НЕСКОЛЬКИХ ПОКУПОК 1.набрать нужную СУММУ
2.нажать клавишу секцию «1СК»
3.набрать вторую нужную СУММУ
4.нажать клавишу секцию «1СК»
5.набрать СУММУ, внесенную покупателем
6.нажать клавишу «ИТ»
ПРОБИТИЕ НЕСКОЛЬКИХ ПОКУПОК ПО ОДНОЙ ЦЕНЕ 1.набрать нужную СУММУ
2. нажать клавишу « * » и набрать количество товара
3.нажать клавишу секцию «1СК»
4. Набрать СУММУ, внесенную покупателем
5. Нажать клавишу «ИТ»
ВОЗВРАТ ТОВАРА

(осуществляется при наличии в КСА достаточной для операции суммы)

1.нажать клавишу «ВЗ/АН». На индикаторе появится запрос на ввод пароля П?
2. набрать пароль (6-ть раз нажать «О»)
3.набрать СУММУ ВОЗВРАТА
4.нажать клавишу секцию «1СК»
Все возвраты в течение смены оформляются актом с приложением чеков покупки
АННУЛИРОВАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СУММ ДО ЗАКРЫТИЯ ЧЕКА Можно выполнить ДО ЗАКРЫТИЯ ЧЕКА (Вы не нажали клавишу «ИТ»);
1.нажать клавишу «ВЗ/АН».
2. Нажать клавишу «ИТ»
Все аннулированные в чеки оформляются Реестром с приложением чеков
АННУЛИРОВАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СУММ ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ ЧЕКА (Вы нажали клавишу «ИТ») НЕОБХОДИМО выполнить ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ ЧЕКА для аннулирования чека в системе СККО;
1 . Когда на экране горит ИТОГ последнего чека — надо нажать клавиши «ПИ» потом «АН/ВЗ»
2. на экране отобразится «АНН ЧЕ».
3. нажать клавишу «ИТ» и чек аннулируется.
Оформить бланк Реестра ошибочно сформированных чеков и приложить чеки.

Снятие показаний для самопроверки (ОБГ)

Наименование операции Показания на экране
Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОБГ» ОБГ?
Нажать клавишу «ИТ» П?
6-ть раз нажать «0» ОБГ1
Нажать клавишу «ИТ» Идет распечатка контрольной ленты

ИЗЬЯТИЕ ВЫРУЧКИ, производиться в рабочем режиме (на экране 0.00).

Выполняется при изъятие выручки из денежного ящика.

ИЗЬЯТИЕ ВЫРУЧКИ 1. Нажать клавишу «2СК — »
2. Набрать нужную СУММУ (Всей выручки. Для уточнее суммы выручки проведите ОБГ)
3. Нажать клавишу «ИТ»

ОФОРМЛЕНИЕ ФИНАНСОВОГО (СУТОЧНОГО) ОТЧЕТА

(Продолжительность смены после проведения последнего финансового отчета не может превышать 24 часа

в случае превышения нужно выполнить финансовый отчет)

Вариант 1 (были продажи в течение дня)

Наименование операции Показания на экране
Конец смены
Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОСГ» ОСГ?
Нажать клавишу «ИТ» П?
6-ть раз нажать «О» ОСГ1?
Нажать клавишу «ИТ» РАСПЕЧ?
На чеке печатается «РАСПЕЧАТАЙТЕ КОНТРОЛЬНУЮ ЛЕНТУ»
Нажать клавишу «ИТ» Идет распечатка контрольной ленты
После завершения печати на экране снова появится РАСПЕЧ?
Нажать клавишу «С» ОПРОС НП (до 20 сек), затем ОСГ1
Идет печать финансового отчета

(во время печати будет еще одна приостановка печати)

НЕ ВЫХ
Выключить кассу

Вариант 2 (не было продаж в течение дня, смены)

Источник

Миника 1102МК-Ф инструкции по программированию

Содержание:

полные инструкции по программированию смотрите в разделе Скачать

Программирование:

Работа с фискальной памятью

Работа с ЭКЛЗ:

Программирование

Программирование даты

  • несколько раз нажмите клавишу РЖ, пока на индикаторе не появиться: ПРГ ?
  • нажмите: ИТ → 000000 → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ИТ → ПИ → введите дату → ИТ → ПИ → введите дату повторно → ИТ

Программирование времени

  • выключите, а затем включите кассовый аппарат
  • нажмите: ИТ → ПИ → введите время → ИТ

Программирование заголовка и окончания чека

Заголовок чека

  • несколько раз нажмите клавишу РЖ, пока на индикаторе не появиться: ПРГ ?
  • нажмите: ИТ → 000000 → ИТ → 1СК → АН ВЗ
  • клавишей ПИ выберите номер строки чека от 1 до 3
  • ИТ
  • в соответствии с таблицей кодов символов наберите заголовок чека
  • ИТ → ИТ

Окончание чека

  • несколько раз нажмите клавишу РЖ, пока на индикаторе не появиться: ПРГ ?
  • нажмите: ИТ → 000000 → ИТ → 1СК → АН ВЗ → 2СК
  • клавишей ПИ выберите номер строки чека от 1 до 3
  • ИТ
  • в соответствии с таблицей кодов символов наберите заголовок чека
  • ИТ → ИТ

Таблица кодов символов

Открытие / закрытие секций

  • несколько раз нажмите клавишу РЖ, пока на индикаторе не появиться: ПРГ ?
  • нажмите: ИТ → 000000 → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ИТ
  • нажмите на клавишу секции, которую вы хотите заблокировать или разблокировать (1СК, 2СК, 3СК или 4СК)
  • ПИ
  • нажмите:
    • 1 — чтобы заблокировать секцию
    • 0 — чтобы разблокировать секцию
  • ИТ

Программирование наименовании секции

  • несколько раз нажмите клавишу РЖ, пока на индикаторе не появиться: ПРГ ?
  • нажмите: ИТ → 000000 → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ИТ
  • нажмите на клавишу секции, которой вы хотите дать название (1СК, 2СК, 3СК или 4СК)
  • Нажмите клавишу: ПовЧ → 1СК
  • введите название секции с помощью таблицы кодов символов
  • ИТ → ИТ

Программирование налогов

Программирование налогов:

перед программированием налогов нужно сделать ВСЕ отчеты с гашением.

  • несколько раз нажмите клавишу РЖ, пока на индикаторе не появиться: ПРГ ?
  • нажмите: ИТ → 000000 → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ИТ
  • введите номер налога, нажав соответствующую клавишу: 1 2 или 3
  • Нажмите последовательно: ПИ → наберите значение налога → ИТ
  • клавишей ПИ выберите:
    • В.Н — выделяемый налог
    • Н.Н — начисляемый налог
  • ИТ

Программирование названия налога

этот пункт НЕ обязателен

  • несколько раз нажмите клавишу РЖ, пока на индикаторе не появиться: ПРГ ?
  • нажмите: ИТ → 000000 → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ИТ
  • введите номер налога, нажав соответствующую клавишу: 0 1 2 или 3
  • Нажмите: ПовЧ → 1СК
  • введите название секции с помощью таблицы кодов символов
  • ИТ → .

Привязка налогов к секциям:

  • несколько раз нажмите клавишу РЖ, пока на индикаторе не появиться: ПРГ ?
  • нажмите: ИТ → 000000 → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ИТ
  • нажмите на клавишу секции, на которую вы хотите запрограммировать налог (1СК, 2СК, 3СК или 4СК)
  • Нажмите клавишу: .
  • введите номер налога
  • ИТ

Ограничение цены

Программирование разрядности вводимых сумм

  • несколько раз нажмите клавишу РЖ, пока на индикаторе не появиться: ПРГ ?
  • нажмите: ИТ → 000000 → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ИТ → ПИ
  • нажмите:
    • 0 — заблокировать пробитие наличности
    • 1 — максимально можно пробить до 9 копеек
    • 2 — максимально можно пробить до 99 копеек
    • 3 — максимально можно пробить до 9 рублей 99 копеек
    • 4 — максимально можно пробить до 99 рублей 99 копеек
    • 5 — максимально можно пробить до 999 рублей 99 копеек
    • 6 — максимально можно пробить до 9 999 рублей 99 копеек
    • 7 — максимально можно пробить до 99 999 рублей 99 копеек
  • ИТ

Программирование опций

Печать контрольной ленты

Программирование скидок / наценок

Программирование скидки

  • несколько раз нажмите клавишу РЖ, пока на индикаторе не появиться: ПРГ ?
  • нажмите: ИТ → 000000 → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ИТ
  • введите номер скидки, нажав соответствующую клавишу: 0 1 2 или 3
  • ПИ → наберите значение скидки в процентах → ИТ

Программирование наценки

  • несколько раз нажмите клавишу РЖ, пока на индикаторе не появиться: ПРГ ?
  • нажмите: ИТ → 000000 → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ПИ → ИТ
  • введите номер наценки, нажав соответствующую клавишу: 0 1 2 или 3
  • ПИ → наберите значение скидки в процентах → ИТ

Программирование типов шрифтов

  • несколько раз нажмите клавишу РЖ, пока на индикаторе не появиться: ПРГ ?
  • нажмите: ИТ → 000000 → ПИ → ПИ → ИТ → 6 → ИТ → ПИ
  • нажмите
    • 0 — для обычного шрифта
    • 1 — для мелкого штифта
  • ИТ

Яркость печати

  • несколько раз нажмите клавишу РЖ, пока на индикаторе не появиться: РП ?
  • нажмите: ИТ
  • нажмите клавишу от 0 до 8, соответствующую яркости чека
  • ИТ

Программирование базы товаров

Добавление нового товара:

  • несколько раз нажмите клавишу РЖ, пока на индикаторе не появиться: ПРГ ?
  • нажмите: ИТ → 000000 → ПИ → ИТ → номер товара → ИТ → ПИ → введите цену товара → 1СК → ИТ → ПовЧ → 1СК → введите название товара с помощью таблицы кодов символов → ИТ

Источник

  Adblock
detector

Что делать, если кассовый аппарат «встал», «отказывается» выполнять рабочие операции, а на экране — слово «ошибка…» или код из букв и цифр?

В статье расскажем о типичных сбоях и неполадках, возникающих на популярных моделях онлайн-касс.

Удаленно подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Кассовый аппарат выдает ошибку: как исправить на разных моделях

Алгоритмы работы различных моделей кассовых аппаратов схожи, вплоть до возникновения идентичных ошибок. А вот коды при этом могут различаться. Обозначение одной и той же проблемы меняется в зависимости от модели. Для отображения служебного сообщения используется своя, уникальная символьная комбинация.

Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 90Ф

Среди типичных неполадок АТОЛ 90Ф — ньюджера, разработанного для микробизнеса (в том числе и выездной торговли), — встречаются такие:

Код Описание Решение
Е000-017 Введен неверный код продукта Перепроверьте и исправьте товарный код
Е000-103 Нет бумаги Установите новую чековую ленту
Е000-136 С момента открытия смены и формирования первого документа прошло более 24 ч Сформируйте Z-отчет
Е130-007 Нет ФН Проверьте корректность подключения фискального накопителя
Е000-191 Сбой в работе программного обеспечения Перезагрузите устройство. Если не поможет, обратитесь за помощью в авторизованный ЦТО (центр технического обслуживания)
Е000-216 ФН переполнен Восстановите связь с оператором и отправьте ему все непереданные отчеты

Полный перечень возможных неполадок АТОЛ 90Ф (с кодами) вы найдете в руководстве по эксплуатации — по ссылке в конце статьи.

Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 91Ф

Онлайн-касса АТОЛ 91Ф сообщает пользователю о неполадках напрямую, выдавая не коды ошибок, а служебные сообщения. Среди распространенных:

  • «Превышено время ожидания ответа от ОФД» — необходимо восстановить связь с оператором и дождаться подтверждения получения фискальных данных;
  • «ОФД не отвечает» — нужно перезагрузить устройство. Затем следует проверить настройки соединения с интернетом и оператором. Если с ними все в порядке, но ответа по-прежнему нет, — неполадки возникли на внешнем сервере. Нужно дождаться их устранения и повторить попытку соединения;
  • «Отчет автотестирования… Ошибки заводского номера ККТ» — необходимо ввести фабричный «серийник» устройства, указанный на шильдике, который нанесен на корпус АТОЛ 91Ф;
  • «Ошибка ФН» — требуется проверить корректность подключения модуля;
  • «Требуется замена ФН» — необходимо установить новый чип памяти.

Важно! Ньюджер АТОЛ 91Ф готов к работе с маркировкой только на «родной» платформе 2.5.

Ссылку на полный перечень неполадок с их описаниями и методами устранения вы найдете в конце публикации.

Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 92Ф

Еще один ньюджер — АТОЛ 92Ф — практически идентичен предыдущему (АТОЛ 91Ф) и об ошибках уведомляет пользователя так же, как и его предшественник, — напрямую. Перечни возможных неполадок и методы их устранения одинаковы для обеих моделей (см. стр. 101 руководства по эксплуатации, ссылка — в конце публикации).

Ошибки смарт-терминалов Эвотор

Разработчик опубликовал перечень типичных ошибок смарт-терминалов Эвотор. Среди них:

  1. Аннуляция чека при продаже с применением агентских схем.

Отчет о неполадке дословно выводится на экран. Чтобы решить проблему, зайдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции» и распечатайте «Итог регистрации ККТ». Если в нем отсутствует признак платежного агента, смарт-терминал придется перерегистрировать.

Важно! Чтобы получить возможность применять приложение «Агентская схема», следует указать соответствующий признак при постановке смарт-терминала на учет в ФНС России.

  1. Код 3969 или «Сумма налога больше суммы регистрации по чеку и/или итога»

Чтобы устранить неполадку, перейдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции», выберите «Технологическое обнуление» и выполните действие.

  1. Код 1057 или «Не задан реквизит»

Исправить проблему легко: зайдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции» и выберите опцию «Произвольные команды».

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Внимание! Ввод каждой команды подтверждайте действием «Отправить». Получите ответ. После этого стирайте отправленную команду.

Последовательно введите:

48
56 06 00 00 00 30
Е8 00 01 00 21 04 01 00 00

  1. «(!) ОФД» или «Касса не может связаться…»

Означает, что смарт-терминал соединен с интернетом, но не может передать сведения оператору более 24 ч подряд. Одна из возможных причин: параметры подключения к внешнему серверу некорректны или не были указаны вовсе. Чтобы решить проблему, переходите в раздел «Настройки → ОФД». Если они не внесены, отобразится сообщение «Нет связи…» и количество неотправленных отчетов. Жмите «Настроить ОФД» и указывайте адрес и порт для соединения с сервером оператора. Эти данные можно получить на его официальном сайте.

Если параметры прописаны верно, соединение с интернетом есть и оно стабильно, значит не отвечает внешний сервер. Вы обратились в службу поддержки и со стороны оператора все в порядке? Обновите прошивку смарт-терминала. Проблема исправлена в служебном ПО, начиная с версии 3.9.1.

  1. «Что-то пошло не так»

Сообщение приходит при попытке оплаты товара или услуги банковской картой. Дело вот в чем: раньше за поставку драйверов для эквайрингового терминала, подключенного к Сбербанку, отвечала компания Эвотор. С недавних пор эти полномочия переданы финансово-кредитной организации. Чтобы решить проблему, необходимо обновить драйверы терминала для приема безналичной оплаты — скачать приложение «Эквайринг Сбербанка» и обновить настройки (по умолчанию).

  1. Код -3933 или «Вход в режим заблокирован»

Причины возникновения сбоя — некорректная работа, выход из строя или отключение фискального накопителя во время открытой смены. Как устранить проблему:

  1. Закрыть смену через раздел «Отчеты → Кассовый…».
  2. Перейти в «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции» и снять «Отчеты о текущем состоянии расчетов».
  3. Отсоединить чип памяти, а затем подключить снова.

Если вышеперечисленные действия не дают положительного результата, нужно выполнить техническое обнуление (описано выше). Не помогло и оно? Придется нести смарт-терминал в ЦТО на диагностику.

Это не все проблемы, возникающие при эксплуатации оборудования Эвотор. В конце статьи мы разместили ссылку на гид по типичным сбоям — с описаниями и методами устранения.

Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95 % проблем решаются после первого обращения.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Ошибки касс Меркурий: как их исправить

Мы свели типовые ошибки касс Меркурий и методы их устранения в единую таблицу:

Код Описание Причина Решение
005 Неисправен часовой кварц Встроенные часы вышли из строя Обратитесь в ЦТО — необходима диагностика устройства
017 Проверка флеш: ошибочный формат Неполадки в работе чипа памяти
018 Сбой журнала логирования
025 Неполадки в работе файловой системы
050 Нет заводского номера ККТ
135 Ошибочный флеш-формат
031 Авария питания Израсходован ресурс аккумулятора Подключите онлайн-кассу к электросети и зарядите батарею
АКБ разряжена
045 Нет бумаги Закончилась чековая лента Установите новый рулон печатного носителя
059 Недопустимая операция! Сотрудник выполнил некорректные действия в кассовом режиме Нажмите кнопку «С» и повторите ввод данных
067 Процесс прерван пользователем
065 Неверная сумма и итог Общая стоимость покупки превышает разрешенную Сбросьте значение опции 16 на «0» или измените верхний лимит допустимой суммы покупки
066 Требуется закрытие смены Сформируйте Z-отчет
Продолжительность бесперерывной работы более 24 ч
081 Доступ запрещен! У сотрудника нет прав на выполнение текущей операции Переавторизуйтесь с правами, разрешающими совершение нужных действий, и повторите ввод данных
088 Товар заблокирован в базе данных Отключите блокировку в карточке продукта
154 Ошибочный формат записи электронного журнала (ЭЖ) Оператор отключил кассу во время подсчета итогов Удалите запись из ЭЖ:

  1. Отключите устройство.
  2. Жмите и удерживайте кнопку «ВЗ», пока касса не включится.
  3. В окошке «Тех. сбросы» нажмите «ИТ» и введите пароль «995578».
  4. Войдите в «Журнал продаж» с помощью кнопки «+».
  5. Нажмите «ИТ».
  6. Подтвердите сброс данных в ЭЖ клавишей «3». Дождитесь оповещения «УСПЕШНО!»
  7. Перезагрузите устройство.
  8. Откройте смену
474 Смена закрыта
«Не удалось разобрать ответ от службы Inecrman» Сбой счетчика сменных итогов
Сотрудник выключил устройство при подсчете итогов
162 Переполнены регистры гросс-итогов Сбросьте гросс-итоги:

  1. Выполните пп. 1–3 предыдущей мини-инструкции.
  2. Войдите в «ГРОСС-Итоги», нажав «+».
  3. Выполните пп. 4–8 предыдущей мини-инструкции
160 Неверное значение СНО по умолчанию Налоговый режим, который значится в товарной карточке, не совпадает с системой, указанной при постановке кассы на учет в ФНС России Измените СНО, которая должна стоять по умолчанию, или откорректируйте товарную карточку
358 Сбой в работе модема Отсутствует «симка» Вставьте SIM-карту
Слот для приема SIM-карт вышел из строя Обратитесь в ЦТО
400 Wi-Fi-модем неисправен
435 Ошибка ФН Архив фискального накопителя закрыт
Предпринята попытка перерегистрации онлайн-кассы без замены ФН с корректировкой параметров, которая требует установки нового модуля Замените чип памяти и перерегистрируйте устройство
При постановке на учет или перерегистрации кассовой техники внесены некорректные сведения, например, СНО не соответствует сроку действия фискального накопителя
В товарной карточке значится налоговый режим, не совпадающий с СНО, которая была указана при регистрации кассы Отредактируйте карточку продукта
470 ККТ не зарегистрирована Сбились настройки Обратитесь в ЦТО
476 Ошибочная дата или время ФН Рассинхронизация даты или времени онлайн-кассы и чипа памяти Приведите параметры в соответствие друг с другом
478 Время автономной работы истекло Закончилось время ожидания отправки данных оператору (как правило, 30 суток с момента последнего соединения устройства с интернетом) Передайте оператору скопившиеся отчеты:

  1. Восстановите связь с интернетом.
  2. Проверьте настройки подключения к внешнему серверу
Необходима отправка чеков ОФД
513 Ошибка регистрации сервера ККТ Устройство не зарегистрировано на сервере при том, что канал связи указан верно Отключите опрос сервера Меркурий:

  1. Выключите кассу.
  2. Нажмите кнопку «РЕ» («РЕЖ») и выберите «Программирование».
  3. Нажмите «ИТ» → 22 → «ИТ».
  4. Войдите в режим «Серв.ККТ» и нажмите «ИТ».
  5. Перейдите к «Выбору канала» с помощью клавиши «ПИ».
  6. «ИТ» → состояние «Выключен» → «ИТ»
Ошибка авторизации Пароль пользователя «Кассир 1» конфликтует с настройками системы учета Задайте пароль «0» для пользователя «Кассир 1»

Теперь рассмотрим самые частые сбои.

Ошибка 478 кассового аппарата: «Время автономной работы истекло»

Онлайн-касса автоматически отправляет ОФД сведения о совершенных расчетах. Если они не поступают оператору в течение 30 суток, аппарат блокируется. На экране Меркурия-115Ф отображается код 478? Это значит, что период легальной автономной работы истек. Причины блокировки:

  • отсутствие интернета;
  • окончание срока действия контракта с оператором и прекращение обмена данными с ним;
  • некорректные настройки доступа к интернету или серверу ОФД.

Чтобы восстановить работоспособность, выполните следующие действия:

  1. Проверьте соединение с интернетом, если ранее касса была к нему успешно подключена. Связь может отсутствовать из-за недостатка средств на счете, открытом у мобильного оператора, или повреждений самой SIM-карты. Для проверки баланса несколько раз выберите «РЕ». Дождитесь появления надписи «Программирование» на дисплее. Нажмите «ИТ» → условный пароль 22 → «ИТ» → «+» → «+» → «ИТ» → «–» → «ИТ» → «00» → «–» → дважды «ИТ». Узнать баланс можно путем введения комбинации цифр, определенной мобильным оператором. Алгоритм действий такой: «ИТ» → «РЕ» → «3» → «00» → трижды «–» → «ИТ». Распечатается чек с балансом на счете SIM-карты.
  2. Если касса подключена к интернету, но код «478» все равно отображается на дисплее, убедитесь в том, что договор с ОФД еще действует. В противном случае его придется продлять или перезаключать.
  3. Проверьте корректность настроек подключения к интернету. При необходимости измените их. Перейдите в раздел «Программирование», введите пароль («22» — по умолчанию). Нажимая кнопки «+» и «–», найдите и выберите раздел «Настройки Wi-Fi». Укажите активную точку доступа к интернету. Система найдет сеть самостоятельно, но сделать это можно и вручную — с помощью кнопок «+» и «–». Введите пароль к Wi-Fi. Выберите «РЕЖ» и кнопку с цифрой 3. Дождитесь перезагрузки.
  4. Определите, доступен ли сервер ОФД. Войдите в «Кассовый режим», выберите «00» → «+». В новом окне войдите в раздел «Тестирование…» и запустите процесс. По его завершении вы получите результаты, подтверждающие доступ к внешнему серверу или его отсутствие.

Чтобы выявлять неполадки сразу после их возникновения, обращайте внимание на Z-отчет. В нем указывается количество неотправленных документов.

Ошибка 066 кассового аппарата: «Провести гашение»

Возникает, если превысить допустимое время применения онлайн-кассы в рамках смены. Она не может длиться более 24 ч. Чтобы продолжить использовать аппарат, нужно сформировать отчет с гашением:

  1. Несколько раз нажать «РЕЖ», пока на экране не появится опция «Отчеты ФН».
  2. Подтвердить вход в раздел нажатием «ИТ», ввести «22» (пароль).
  3. Одобрить операцию, еще раз нажав «ИТ».

После формирования отчета с гашением можно открывать новую смену.

Ошибка 474 на кассовом аппарате: «Смена закрыта»

Возникает при переполнении журнала продаж. При попытке открыть смену, на экране отображается вышеупомянутое сообщение. Проблема решается путем очищения журнала продаж в техсбросах:

  1. Включить устройство, удерживая «ВЗ».
  2. Используя кнопки «+» и «–», найти и очистить журнал продаж.
  3. Подтвердить операцию.
  4. Выполнить перезагрузку аппарата.

Ошибка 453 на кассовом аппарате: ошибка ФН

Начнем с причин сбоя:

  • используется незарегистрированный модуль или с истекшим сроком действия;
  • при перерегистрации онлайн-кассы требовалась замена чипа памяти, которая так и не была проведена;
  • предпринималась попытка выполнения операций на онлайн-кассе, оборудованной фискальным накопителем с закрытым архивом.

Дальнейшие действия напрямую зависят от причины сбоя:

  1. Необходимо проверить даты регистрации и окончания срока действия ФН. Сделать это можно в личном кабинете, зарегистрированном на сайте ОФД.
  2. При замене фискального накопителя выполняют закрытие его архива, сопровождающееся формированием соответствующего отчета. Документ передают в налоговую службу. Также архив закрывают при сбоях в работе модуля. После этого использовать его нельзя.

Один из примеров: перерегистрация кассового аппарата в налоговой службе с обязательной заменой фискального накопителя необходима при передаче оборудования третьему лицу.

Ошибка АП на кассовом аппарате: «Авария питания»

Означает, что батарея полностью разряжена. Порядок действий такой:

  1. Отключите кассу от сети.
  2. Проверьте состояние электророзетки, силового кабеля и надежность их соединения.
  3. Включите онлайн-ККТ.

Если проблема осталась, обратитесь в ЦТО. Еще одна причина сбоя — неисправный блок питания. Возможно, потребуется его замена.

АМС 300Ф

В процессе эксплуатации АМС 300Ф —  типичной стационарной «автономки» (кнопочной онлайн-кассы)  — могут возникать такие сбои:

Код Описание Решение
1003 Оборвалась чековая лента Заправьте печатный носитель и нажмите «ВВ»
609 С момента открытия новой смены и формирования первого документа прошло более 24 ч Сформируйте Z-отчет
627 Выставлены время и дата, не соответствующие действительным Задайте корректные значения
621 Сумма, перечисленная безналичным способом, превышает итог в расчетах Откорректируйте сумму безналичной оплаты в соответствии с итоговой
1008 Нет данных об акцизной марке Отсканируйте знак обязательного сбора с товара

Ссылка на полный перечень сбоев АМС 300Ф с описаниями, комментариями и методами устранения опубликована в конце статьи.

Орион 100Ф

Среди проблем, возникающих при работе с «автономкой» Орион 100Ф, часто встречаются такие:

Код Описание Решение
00 Сбой в работе программного обеспечения Обратитесь за помощью в авторизованный ЦТО
01 Ошибка памяти
03 Чековая лента закончилась или заправлена некорректно Заправьте бумагу и нажмите «Пр.Итог»
04 АКБ разряжена Подключите онлайн-кассу к электросети и пополните ресурс батареи
05 Перегрев чекового принтера Приостановите формирование документов до тех пор, пока принтер не остынет
+/- Переполнение чека

Отрицательный результат или переполнение счетчиков

Закройте чек

Нажмите «С» и закройте чек

Нарушения функций фискального накопителя

В инструкции по применению Орион 100Ф описанию проблем с чипом памяти посвящен специальный раздел под названием «Флаги предупреждений ФН». Код того или иного нарушения в работе модуля распечатывается в чеке. Среди распространенных:

Код Описание Решение
212 Неверное состояние ФН Зарегистрируйте модуль
213 Неисправимое нарушение функциональности Выполните замену чипа памяти
215 Окончен срок службы
235 Исчерпан ресурс хранения (информации) Проверьте соединение с интернетом (при необходимости настройте и убедитесь в его стабильности) и направьте оператору все непереданные отчеты
237 Присутствуют неотправленные документы

Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Александр Киреев

Эксперт отдела автоматизации и развития бизнеса Online-kassa.ru. Бизнес-тренер и аналитик, отвечает за работу с ключевыми клиентами.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Возможные неисправности в процессе работы Миника 1102 ФУз. Сообщения об ошибках.

В процессе работы на ККМ могут появиться сообщения, информи­рующие об ошибках кассира или сбоях в работе ККМ. Данные об ошибках приведены ниже.

Сообщение Причина Методы устранения
Надстроч­ный символ «-» под зна­ком «ош» Неверные действия опе­ратора.

Неверные действия опе­ратора (переполнение бу­фера печати чека).

Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию. Нажать клавишу сброса «С» и закрыть чек нажатием клавиши «ИТ». Сле­дующую продажу оформить сле­дующим чеком.
Надстроч­ный символ «-» под зна­ком «ош» Переполнение счетчика накопленных сумм. Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию
НБУ Закончилась чековая лента.

Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу.

Вставить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ».

Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу «ПИ».

ПУ Сбой или авария печатающего устройства Нажать клавишу “ИТ” В случае если сообщение не исчезает , обратиться в службу ЦТО.
ПЕРЕГРЕВ Перегрев термопринтера. Выключить ККМ и дать остыть термопринтеру.
НЕ ЗАР Разрядился аккумулятор. Допечатать документ, нажимая «ИТ». Для продолжения работы подключить сетевую вилку ККМ к сети переменного тока или заря­дить аккумулятор.
АП ПУ Накопитель ФП не подключен или неисправен. Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО.
НП НЕНОР Неисправен процессор. Несовпадение контрольных сумм. Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО.
ОЗУ Сбой ОЗУ. Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию. В ЦТО.
ПЗУ Неисправно ПЗУ. Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию. В ЦТО.
ЧАС. Неисправна микросхема таймера. Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию. В ЦТО.
ЗУ Неисправна микросхема памяти. Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию. В ЦТО.

Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “ЗАПРОГРАММИРУЙТЕ  ДАТУ”, то нужно обратиться в службу ЦТО.

Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “СБОЙ ТАЙМЕРА!”, то нужно обратиться в службу ЦТО.

Характерные неисправности и методы их устранения:

Наименование неисправно­сти, проявление и допол­нительные признаки Вероятная причина Методы устранения
1 ККМ  не включается Неисправен блок питания Обратиться в ЦТО.
2 ККМ отпечатала строку и подает звуковые сигналы при нажатии на любую клавишу Был открыт чек Нажать клавишу «ИТ» и закрыть чек.
3 ККМ не гасит дневную информацию и звучит зву- ковой сигнал. Переполнен регистр общих накоплений Обратиться в ЦТО.
4 Не выходит чек из чеко- вого отверстия на крышке ККМ. Неверно установле- на чековая лента Вставить правильно чековую ленту.
5 Не работает индикатор Неисправен блок питания или блок индикации Обратиться в ЦТО.

Действия при попадании в аварийные условия эксплуата­ции

Аварийными условиями эксплуатации ККМ следует считать:

  • обрыв (окончание) чековой ленты;
  • авария питания (отключение сетевого питания).
  • Обрыв (окончание) чековой ленты

При обрыве чековой ленты на индикаторе появляется сообщение:

НБУ

в любом режиме оформления печатаемых документов.

Для продолжения работы заправить чековую ленту и нажать клави­шу «ПИ». Дальнейшие действия зависят от режима работы ККМ.

Авария питания (отключение сетевого питания)

При аварии питания выключить ККМ и, после восстановления пита­ния, включить.

Если авария питания произошла при оформлении чека, то при вклю­чении ККМ чек аннулируется.

Если авария питания произошла при распечатке суточного финансо­вого отчета, то после включения ККМ произойдет выход в кассовый ре­жим. Повторить распечатку отчета.

Если Вы не  нашли здесь номер  ошибки которую выдает ваш аппарат, лучше обратиться в сервисную службу.

Вы можете оставлять комментарии , замечания , пожелания или вопросы в форме ниже,  на сайте нет регистрации . Ваш email  не будет отображаться.( Ваш комментарий , вопрос или пожелание будет опубликовано  после одобрения  администратором) .

Делитесь  ссылкой на статью с друзьями и знакомыми в соц. сетях.

Служба технической поддержки по контрольно-кассовой технике

Миника 1102МК-Ф: коды ошибок

Скачать краткую инструкцию механика

Сообщение Причина Методы устранения
Надстрочный символ «-» под знаком «ОШ» Неверные действия оператора (переполнение буфера печати чека). Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию.
Надстрочный символ «-» под знаком «П» Переполнение счетчика накопленных сумм. Нажать клавишу сброса и закрыть чек нажатием клавиши ИТ. Следующую продажу оформить следующим чеком.
НБУ Закончилась чековая лента. Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу. Вставить чековую ленту и нажать клавишу

ПИ. Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу ПИ.
ПЕРЕГРЕВ Перегрев термопринтера. Выключить машину и дать остыть термопринтеру.
НЕ ЗАР Разрядился аккумулятор Допечатать документ, нажимая клавишу ИТ. Для продолжения работы подключить внешний блок питания или зарядить аккумулятор.
АП ПУ Сбой или авария питания ПУ. Включить кассу в розетку и нажать клавишу ПИ.
НП НЕНОР Накопитель ФП не подключен или неисправен.  
ОЗУ НЕНОР Неисправен процессор.  
ОЗУ1, ОЗУ2 Ошибка контрольной сум-, мы и ошибка свертки информации. Провести отчет с гашением.
ПЗУ НЕНОР Неисправно ПЗУ.  
ЧАС. НЕНОР Неисправна микросхема таймера.  
ЗУ НЕНОР Неисправна микросхема памяти.  
АП1 Разряжен аккумулятор. При снижении или провалах питающей сети. Зарядить аккумулятор.
Выключить машину^ й включить после восстановления питающей сети.
АП2 Напряжение питания больше верхней границы. Выключить машину и повторно включить.
ЭКЛЗ ОТСУТСТВУЕТ ИЛИ НЕИСПРАВНА ЭКЛЗ не подключена или неисправна Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту.
НЕКОРР. ОТВЕТ ЭКЛЗ Некорректный ответ ЭКЛЗ Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вы­звать специалиста по ремонту.
НЕКОРР. КОМ. ЭКЛЗ Некорректная команда ЭКЛЗ Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вы­звать специалиста по ремонту.
НЕКОРР.
СОСТ. ЭКЛЗ
Неверные время, дата. В случае частого повторения ошибки вы­звать специалиста по ремонту. Проверить правильность установленных в машине даты и времени.
АВАРИЯ ЭКЛЗ Неисправна ЭКЛЗ.  
АВАРИЯ КС. ЭКЛЗ    
ИСЧЕРП.В РЕМ.ЭКЛЗ Кончилось время использования ЭКЛЗ.  
ЭКЛЗ
ПЕРЕПОЛНЕНА
Переполнение ЭКЛЗ.  
ОШ. ДАТА И ВРЕМЯ Ошибка при вводе даты или времени.  
НЕТ ЗАПР.ДАННЫХ В ЭКЛЗ нет запрошенных данных. Повторить запрос на считывание информации из ЭКЛЗ с указанием правильного диапазона.
ПЕРЕПОЛН. ЭКЛЗ Переполнение или отрицательный результат документа Переоформить чек

Интернет-магазин сompik-s.ru (компик-с.ру) продает, оказывает услуги. Купить онлайн-кассу, заменить фискальный накопительдоставка по Москве, Московской области.Регистрация кассового аппарата в ФНС, электронная подписьустановка лицензии, подключить личный кабинет ЧЕСТНЫЙ ЗНАК, регистрация в системе Маркировка Атол, ШТРИХ-М кассовый аппарат. Договор с ОФД бесплатно, код активации ОФД. Большой выбор контрольно-кассовой техники от производителя. 

Подпишитесь   Вконтакте   Instagram — ежемесячно участвуйте в акциях и распродажах! Гарантия на товары 12 месяцев! Звоните!

сообщение об ошибке описание ошибки способ решения надстрочный символ — под знаком ОШ Неверные действия оператора (переполнение буфера печати чека). Нажать клавишу сброса С и повторить операцию. Либо нажать С и -закрыть чек клавишей ИТ. Следующую продажу оформить следующим чеком. надстрочный символ — под знаком П Переполнение счетчика накопленных сумм. Обратиться в АСЦ. НБУ Закончилась чековая лента. Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу. Вставить чековую ленту и нажать клавишу ПИ. Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу ПИ. ПЕРЕГРЕВ Перегрев термопринтера. Выключить ККТ и дать остыть термопринтеру. НЕ ЗАР Разрядился аккумулятор. Допечатать документ, нажимая ИТ. Для продолжения работы подключить сетевую вилку ККТ к сети переменного тока или зарядить аккумулятор. АП ПУ Сбой или авария питания ПУ. Нажать ПИ. При повторном появлении сообщения об ошибке выключить ККТ и обратиться в АСЦ. ОЗУ Неисправен процессор. Обратиться в АСЦ. Возможно потребуется замена основной платы. ПЗУ Неисправно ПЗУ. ЧАС. НЕНОР Неисправна микросхема таймера. ЗУ Неисправна микросхема памяти. АП1 Разряжен аккумулятор. При снижении или провалах питающей сети. Зарядить аккумулятор. Выключить ККТ и включить после восстановления питающей сети. АП2 Напряжение питания больше верхней границы. Выключить ККТ и повторно включить. ОШ. ДАТА И ВРЕМЯ Ошибка при вводе даты или времени. Ввести правильную дату и время. ОШИБКА ФН   Произвести замену ФН ЗАКОНЧЕН СРОК ЭКСПЛУАТ ФН Закрыть фискальный режим, завершить передачу всех документов в ОФД. Заменить ФН. АРХИВ ФН ПЕРЕПОЛНЕН НЕВЕРНАЯ ДАТА И ВРЕМЯ Дата и время операции не соответствую логике работы ФН Проверить датувремя, при необходимости ввести правильное значение параметра. Не ранее чем время последней операции в данной смене. НЕТ ЗАПРОШЕННЫХ ДАННЫХ Запрошенные данные отсутствуют в архиве ФН Повторить запрос документов с указанием корректных параметров. ИСЧЕРПАН РЕСУРС ХРАНЕНИЯ Время ожидания в очереди самого старого сообщения на выдача более 30 календарных дней. Необходимо передать все документы в ОФД и получить квитанции об их получении. ПРЕВЫШЕНО ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ОТВЕТА ОФД устанавливается если ответ от ОФД не поступал в течении более 5 дней. Для снятия этого флага у ФН, надо, чтобы на момент закрытия смены был хотя бы 1 документ, который имеет дату меньше чем 30 дней от текущей и который еще не отправлен. ИСЧЕРПАН РЕСУРС ФН Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора. Закрыть смену и фискальный режим. Завершить передач всех документов в ОФД. СМЕНА БОЛЕЕ 24 ЧАСОВ Продолжительность смены более 24 часов. Выполнить закрытие смены. НЕВЕР. РАЗНИЦА ВО ВРЕМЕНИ Неверная разница во времени между 2 операциями. Разница более чем на 5 минут отличается от разницы определенном по внутреннем таймер ФН. Откорректировать время на ККТ. СООБЩЕНИЕ ОФД НЕ ПРИНЯТО Сообщение ОФД не может быть принято. Причина может быть как в неправильных настройках ОФД в ККТ, так и на стороне ОФД. SI НЕНОР SIM карта заблокирована. Отсутствие средств для оплаты связи. Либо пополнить счет, либо заменить SIM карту. GS НЕНОРМ Eth. НЕНОРМ Неисправный блок связи. Нет подключения к сети Интернет. Проверить подключение к сети. Иначе обратиться в специализированную сервисную организацию.

Кассовый аппарат МИНИКА 1102Ф
1. Начало смены
Включить ККА в сеть боковой клавишей.
На индикаторе дата.
Нажать ИТ – на индикаторе время.
Нажать ИТ .
Нажать ИТ – появиться П?
Набрать пароль 000000

2. Работа (без НДС)
Набираем цену товара – отдел 1СК – клавишей ПИ – клавиша ИТ.

3. Работа (с НДС)
Набираем цену товара – отдел 1СК – клавишу «.»,затем любую из клавиш 0,1,2,3 (смотря на какой клавише у Вас установлен НДС, можно узнать в фирме приобретения ККМ) – клавиша ПИ – клавиша ИТ

4. Отказ от суммы в незавершенном (до клавиши ИТ) чеке
Нажать клавишу АНВЗ – набрать ошибочную сумму – отдел 1СК – клавиша ПИ – клавиша ИТ.

5. Возврат чека при завершенном чеке (после нажатия ИТ)
Нажать клавишу АНВЗ – набрать ошибочную или возвращенную сумму – 1СК.
Составить Акт. К Акту приложить объяснительную кассира, чек возврата и ошибочный чек.

6. Закрытие смены, конец дня Х – отчет
Клавишей РЖ перейти в режим ОБГ.
Нажать клавишу ИТ – на индикаторе появится – П
Набрать пароль 000000 – на индикаторе появится ОБГ – 1.
Нажать клавишу ИТ.
Распечатается Х – отчет.

7. Снятие Z – отчета.
Клавишей РЖ перейти в режим ОСГ – нажать клавишу ИТ – на индикаторе П2.
Набираем пароль 000000 – на индикаторе появится ОСГ.
Нажать клавишу ИТ – аппарат просит распечатать контрольную ленту.
Нажать клавишу ИТ – распечатается контрольная лента.
Нажать клавишу С – распечатается Z – отчет.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Миника 1102 мик асп ошибка на кассе
  • Мини футбол ошибки
  • Мини сабзеро мс 81 ошибка al8
  • Мини купер снять ошибки
  • Мини купер ошибки на приборной панели