Миника 1105 фkz ошибки g5 hop

Скачать краткую инструкцию механика

Сообщение	Причина	Методы устранения
Надстрочный символ «-» под знаком «ОШ»	Неверные действия оператора (переполнение буфера печати чека).	Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию.
Надстрочный символ «-» под знаком «П»	Переполнение счетчика накопленных сумм.	Нажать клавишу сброса и закрыть чек нажатием клавиши ИТ. Следующую продажу оформить следующим чеком.
НБУ	Закончилась чековая лента. Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу.	Вставить чековую ленту и нажать клавишу ПИ. Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу ПИ.
ПЕРЕГРЕВ	Перегрев термопринтера.	Выключить машину и дать остыть термопринтеру.
НЕ ЗАР	Разрядился аккумулятор	Допечатать документ, нажимая клавишу ИТ. Для продолжения работы подключить внешний блок питания или зарядить аккумулятор.
АП ПУ	Сбой или авария питания ПУ.	Включить кассу в розетку и нажать клавишу ПИ.
НП НЕНОР	Накопитель ФП не подключен или неисправен.
ОЗУ НЕНОР	Неисправен процессор.
ОЗУ1, ОЗУ2	Ошибка контрольной сум-, мы и ошибка свертки информации.	Провести отчет с гашением.
ПЗУ НЕНОР	Неисправно ПЗУ.
ЧАС. НЕНОР	Неисправна микросхема таймера.
ЗУ НЕНОР	Неисправна микросхема памяти.
АП1	Разряжен аккумулятор. При снижении или провалах питающей сети.	Зарядить аккумулятор. Выключить машину^ й включить после восстановления питающей сети.
АП2	Напряжение питания больше верхней границы.	Выключить машину и повторно включить.
ЭКЛЗ ОТСУТСТВУЕТ ИЛИ НЕИСПРАВНА	ЭКЛЗ не подключена или неисправна	Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту.
НЕКОРР. ОТВЕТ ЭКЛЗ	Некорректный ответ ЭКЛЗ	Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вы­звать специалиста по ремонту.
НЕКОРР. КОМ. ЭКЛЗ	Некорректная команда ЭКЛЗ	Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вы­звать специалиста по ремонту.
НЕКОРР. СОСТ. ЭКЛЗ	Неверные время, дата.	В случае частого повторения ошибки вы­звать специалиста по ремонту. Проверить правильность установленных в машине даты и времени.
АВАРИЯ ЭКЛЗ	Неисправна ЭКЛЗ.
АВАРИЯ КС. ЭКЛЗ
ИСЧЕРП.В РЕМ.ЭКЛЗ	Кончилось время использования ЭКЛЗ.
ЭКЛЗ ПЕРЕПОЛНЕНА	Переполнение ЭКЛЗ.
ОШ. ДАТА И ВРЕМЯ	Ошибка при вводе даты или времени.
НЕТ ЗАПР.ДАННЫХ	В ЭКЛЗ нет запрошенных данных.	Повторить запрос на считывание информации из ЭКЛЗ с указанием правильного диапазона.
ПЕРЕПОЛН. ЭКЛЗ	Переполнение или отрицательный результат документа	Переоформить чек

Возможные неисправности в процессе работы Миника 1102 ФУз. Сообщения об ошибках.

В процессе работы на ККМ могут появиться сообщения, информи­рующие об ошибках кассира или сбоях в работе ККМ. Данные об ошибках приведены ниже.

Сообщение	Причина	Методы устранения
Надстроч­ный символ «-» под зна­ком «ош»	Неверные действия опе­ратора. Неверные действия опе­ратора (переполнение бу­фера печати чека).	Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию. Нажать клавишу сброса «С» и закрыть чек нажатием клавиши «ИТ». Сле­дующую продажу оформить сле­дующим чеком.
Надстроч­ный символ «-» под зна­ком «ош»	Переполнение счетчика накопленных сумм.	Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию
НБУ	Закончилась чековая лента. Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу.	Вставить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ». Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу «ПИ».
ПУ	Сбой или авария печатающего устройства	Нажать клавишу “ИТ” В случае если сообщение не исчезает , обратиться в службу ЦТО.
ПЕРЕГРЕВ	Перегрев термопринтера.	Выключить ККМ и дать остыть термопринтеру.
НЕ ЗАР	Разрядился аккумулятор.	Допечатать документ, нажимая «ИТ». Для продолжения работы подключить сетевую вилку ККМ к сети переменного тока или заря­дить аккумулятор.
АП ПУ	Накопитель ФП не подключен или неисправен.	Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО.
НП НЕНОР	Неисправен процессор. Несовпадение контрольных сумм.	Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО.
ОЗУ	Сбой ОЗУ.	Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию. В ЦТО.
ПЗУ	Неисправно ПЗУ.	Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию. В ЦТО.
ЧАС.	Неисправна микросхема таймера.	Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию. В ЦТО.
ЗУ	Неисправна микросхема памяти.	Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию. В ЦТО.

Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “ЗАПРОГРАММИРУЙТЕ  ДАТУ”, то нужно обратиться в службу ЦТО.

Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “СБОЙ ТАЙМЕРА!”, то нужно обратиться в службу ЦТО.

Характерные неисправности и методы их устранения:

Наименование неисправно­сти, проявление и допол­нительные признаки	Вероятная причина	Методы устранения
1 ККМ  не включается	Неисправен блок питания	Обратиться в ЦТО.
2 ККМ отпечатала строку и подает звуковые сигналы при нажатии на любую клавишу	Был открыт чек	Нажать клавишу «ИТ» и закрыть чек.
3 ККМ не гасит дневную информацию и звучит зву- ковой сигнал.	Переполнен регистр общих накоплений	Обратиться в ЦТО.
4 Не выходит чек из чеко- вого отверстия на крышке ККМ.	Неверно установле- на чековая лента	Вставить правильно чековую ленту.
5 Не работает индикатор	Неисправен блок питания или блок индикации	Обратиться в ЦТО.

Действия при попадании в аварийные условия эксплуата­ции

Аварийными условиями эксплуатации ККМ следует считать:

• обрыв (окончание) чековой ленты;
• авария питания (отключение сетевого питания).
• Обрыв (окончание) чековой ленты

При обрыве чековой ленты на индикаторе появляется сообщение:

НБУ

в любом режиме оформления печатаемых документов.

Для продолжения работы заправить чековую ленту и нажать клави­шу «ПИ». Дальнейшие действия зависят от режима работы ККМ.

Авария питания (отключение сетевого питания)

При аварии питания выключить ККМ и, после восстановления пита­ния, включить.

Если авария питания произошла при оформлении чека, то при вклю­чении ККМ чек аннулируется.

Если авария питания произошла при распечатке суточного финансо­вого отчета, то после включения ККМ произойдет выход в кассовый ре­жим. Повторить распечатку отчета.

Если Вы не  нашли здесь номер  ошибки которую выдает ваш аппарат, лучше обратиться в сервисную службу.

Вы можете оставлять комментарии , замечания , пожелания или вопросы в форме ниже,  на сайте нет регистрации . Ваш email  не будет отображаться.( Ваш комментарий , вопрос или пожелание будет опубликовано  после одобрения  администратором) .

Делитесь  ссылкой на статью с друзьями и знакомыми в соц. сетях.

Скачать краткую инструкцию механика

Сообщение	Причина	Методы устранения
Надстрочный символ «-» под знаком «ОШ»	Неверные действия оператора (переполнение буфера печати чека).	Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию.
Надстрочный символ «-» под знаком «П»	Переполнение счетчика накопленных сумм.	Нажать клавишу сброса и закрыть чек нажатием клавиши ИТ. Следующую продажу оформить следующим чеком.
НБУ	Закончилась чековая лента. Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу.	Вставить чековую ленту и нажать клавишу ПИ. Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу ПИ.
ПЕРЕГРЕВ	Перегрев термопринтера.	Выключить машину и дать остыть термопринтеру.
НЕ ЗАР	Разрядился аккумулятор	Допечатать документ, нажимая клавишу ИТ. Для продолжения работы подключить внешний блок питания или зарядить аккумулятор.
АП ПУ	Сбой или авария питания ПУ.	Включить кассу в розетку и нажать клавишу ПИ.
НП НЕНОР	Накопитель ФП не подключен или неисправен.
ОЗУ НЕНОР	Неисправен процессор.
ОЗУ1, ОЗУ2	Ошибка контрольной сум-, мы и ошибка свертки информации.	Провести отчет с гашением.
ПЗУ НЕНОР	Неисправно ПЗУ.
ЧАС. НЕНОР	Неисправна микросхема таймера.
ЗУ НЕНОР	Неисправна микросхема памяти.
АП1	Разряжен аккумулятор. При снижении или провалах питающей сети.	Зарядить аккумулятор. Выключить машину^ й включить после восстановления питающей сети.
АП2	Напряжение питания больше верхней границы.	Выключить машину и повторно включить.
ЭКЛЗ ОТСУТСТВУЕТ ИЛИ НЕИСПРАВНА	ЭКЛЗ не подключена или неисправна	Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту.
НЕКОРР. ОТВЕТ ЭКЛЗ	Некорректный ответ ЭКЛЗ	Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вы­звать специалиста по ремонту.
НЕКОРР. КОМ. ЭКЛЗ	Некорректная команда ЭКЛЗ	Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вы­звать специалиста по ремонту.
НЕКОРР. СОСТ. ЭКЛЗ	Неверные время, дата.	В случае частого повторения ошибки вы­звать специалиста по ремонту. Проверить правильность установленных в машине даты и времени.
АВАРИЯ ЭКЛЗ	Неисправна ЭКЛЗ.
АВАРИЯ КС. ЭКЛЗ
ИСЧЕРП.В РЕМ.ЭКЛЗ	Кончилось время использования ЭКЛЗ.
ЭКЛЗ ПЕРЕПОЛНЕНА	Переполнение ЭКЛЗ.
ОШ. ДАТА И ВРЕМЯ	Ошибка при вводе даты или времени.
НЕТ ЗАПР.ДАННЫХ	В ЭКЛЗ нет запрошенных данных.	Повторить запрос на считывание информации из ЭКЛЗ с указанием правильного диапазона.
ПЕРЕПОЛН. ЭКЛЗ	Переполнение или отрицательный результат документа	Переоформить чек

Возможные неисправности в процессе работы Миника 1102 ФУз. Сообщения об ошибках.

В процессе работы на ККМ могут появиться сообщения, информи­рующие об ошибках кассира или сбоях в работе ККМ. Данные об ошибках приведены ниже.

Сообщение	Причина	Методы устранения
Надстроч­ный символ «-» под зна­ком «ош»	Неверные действия опе­ратора. Неверные действия опе­ратора (переполнение бу­фера печати чека).	Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию. Нажать клавишу сброса «С» и закрыть чек нажатием клавиши «ИТ». Сле­дующую продажу оформить сле­дующим чеком.
Надстроч­ный символ «-» под зна­ком «ош»	Переполнение счетчика накопленных сумм.	Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию
НБУ	Закончилась чековая лента. Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу.	Вставить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ». Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу «ПИ».
ПУ	Сбой или авария печатающего устройства	Нажать клавишу “ИТ” В случае если сообщение не исчезает , обратиться в службу ЦТО.
ПЕРЕГРЕВ	Перегрев термопринтера.	Выключить ККМ и дать остыть термопринтеру.
НЕ ЗАР	Разрядился аккумулятор.	Допечатать документ, нажимая «ИТ». Для продолжения работы подключить сетевую вилку ККМ к сети переменного тока или заря­дить аккумулятор.
АП ПУ	Накопитель ФП не подключен или неисправен.	Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО.
НП НЕНОР	Неисправен процессор. Несовпадение контрольных сумм.	Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО.
ОЗУ	Сбой ОЗУ.	Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию. В ЦТО.
ПЗУ	Неисправно ПЗУ.	Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию. В ЦТО.
ЧАС.	Неисправна микросхема таймера.	Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию. В ЦТО.
ЗУ	Неисправна микросхема памяти.	Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию. В ЦТО.

Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “ЗАПРОГРАММИРУЙТЕ  ДАТУ”, то нужно обратиться в службу ЦТО.

Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “СБОЙ ТАЙМЕРА!”, то нужно обратиться в службу ЦТО.

Характерные неисправности и методы их устранения:

Наименование неисправно­сти, проявление и допол­нительные признаки	Вероятная причина	Методы устранения
1 ККМ  не включается	Неисправен блок питания	Обратиться в ЦТО.
2 ККМ отпечатала строку и подает звуковые сигналы при нажатии на любую клавишу	Был открыт чек	Нажать клавишу «ИТ» и закрыть чек.
3 ККМ не гасит дневную информацию и звучит зву- ковой сигнал.	Переполнен регистр общих накоплений	Обратиться в ЦТО.
4 Не выходит чек из чеко- вого отверстия на крышке ККМ.	Неверно установле- на чековая лента	Вставить правильно чековую ленту.
5 Не работает индикатор	Неисправен блок питания или блок индикации	Обратиться в ЦТО.

Действия при попадании в аварийные условия эксплуата­ции

Аварийными условиями эксплуатации ККМ следует считать:

• обрыв (окончание) чековой ленты;
• авария питания (отключение сетевого питания).
• Обрыв (окончание) чековой ленты

При обрыве чековой ленты на индикаторе появляется сообщение:

НБУ

в любом режиме оформления печатаемых документов.

Для продолжения работы заправить чековую ленту и нажать клави­шу «ПИ». Дальнейшие действия зависят от режима работы ККМ.

Авария питания (отключение сетевого питания)

При аварии питания выключить ККМ и, после восстановления пита­ния, включить.

Если авария питания произошла при оформлении чека, то при вклю­чении ККМ чек аннулируется.

Если авария питания произошла при распечатке суточного финансо­вого отчета, то после включения ККМ произойдет выход в кассовый ре­жим. Повторить распечатку отчета.

Если Вы не  нашли здесь номер  ошибки которую выдает ваш аппарат, лучше обратиться в сервисную службу.

Вы можете оставлять комментарии , замечания , пожелания или вопросы в форме ниже,  на сайте нет регистрации . Ваш email  не будет отображаться.( Ваш комментарий , вопрос или пожелание будет опубликовано  после одобрения  администратором) .

Делитесь  ссылкой на статью с друзьями и знакомыми в соц. сетях.

Перейти к контенту

Миника 1102МК-Ф: коды ошибок

Скачать краткую инструкцию механика

Сообщение	Причина	Методы устранения
Надстрочный символ «-» под знаком «ОШ»	Неверные действия оператора (переполнение буфера печати чека).	Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию.
Надстрочный символ «-» под знаком «П»	Переполнение счетчика накопленных сумм.	Нажать клавишу сброса и закрыть чек нажатием клавиши ИТ. Следующую продажу оформить следующим чеком.
НБУ	Закончилась чековая лента. Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу.	Вставить чековую ленту и нажать клавишу ПИ. Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу ПИ.
ПЕРЕГРЕВ	Перегрев термопринтера.	Выключить машину и дать остыть термопринтеру.
НЕ ЗАР	Разрядился аккумулятор	Допечатать документ, нажимая клавишу ИТ. Для продолжения работы подключить внешний блок питания или зарядить аккумулятор.
АП ПУ	Сбой или авария питания ПУ.	Включить кассу в розетку и нажать клавишу ПИ.
НП НЕНОР	Накопитель ФП не подключен или неисправен.
ОЗУ НЕНОР	Неисправен процессор.
ОЗУ1, ОЗУ2	Ошибка контрольной сум-, мы и ошибка свертки информации.	Провести отчет с гашением.
ПЗУ НЕНОР	Неисправно ПЗУ.
ЧАС. НЕНОР	Неисправна микросхема таймера.
ЗУ НЕНОР	Неисправна микросхема памяти.
АП1	Разряжен аккумулятор. При снижении или провалах питающей сети.	Зарядить аккумулятор. Выключить машину^ й включить после восстановления питающей сети.
АП2	Напряжение питания больше верхней границы.	Выключить машину и повторно включить.
ЭКЛЗ ОТСУТСТВУЕТ ИЛИ НЕИСПРАВНА	ЭКЛЗ не подключена или неисправна	Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту.
НЕКОРР. ОТВЕТ ЭКЛЗ	Некорректный ответ ЭКЛЗ	Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вы­звать специалиста по ремонту.
НЕКОРР. КОМ. ЭКЛЗ	Некорректная команда ЭКЛЗ	Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вы­звать специалиста по ремонту.
НЕКОРР. СОСТ. ЭКЛЗ	Неверные время, дата.	В случае частого повторения ошибки вы­звать специалиста по ремонту. Проверить правильность установленных в машине даты и времени.
АВАРИЯ ЭКЛЗ	Неисправна ЭКЛЗ.
АВАРИЯ КС. ЭКЛЗ
ИСЧЕРП.В РЕМ.ЭКЛЗ	Кончилось время использования ЭКЛЗ.
ЭКЛЗ ПЕРЕПОЛНЕНА	Переполнение ЭКЛЗ.
ОШ. ДАТА И ВРЕМЯ	Ошибка при вводе даты или времени.
НЕТ ЗАПР.ДАННЫХ	В ЭКЛЗ нет запрошенных данных.	Повторить запрос на считывание информации из ЭКЛЗ с указанием правильного диапазона.
ПЕРЕПОЛН. ЭКЛЗ	Переполнение или отрицательный результат документа	Переоформить чек

Возможные неисправности в процессе работы Миника 1102 ФУз. Сообщения об ошибках.

В процессе работы на ККМ могут появиться сообщения, информи­рующие об ошибках кассира или сбоях в работе ККМ. Данные об ошибках приведены ниже.

Сообщение	Причина	Методы устранения
Надстроч­ный символ «-» под зна­ком «ош»	Неверные действия опе­ратора. Неверные действия опе­ратора (переполнение бу­фера печати чека).	Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию. Нажать клавишу сброса «С» и закрыть чек нажатием клавиши «ИТ». Сле­дующую продажу оформить сле­дующим чеком.
Надстроч­ный символ «-» под зна­ком «ош»	Переполнение счетчика накопленных сумм.	Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию
НБУ	Закончилась чековая лента. Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу.	Вставить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ». Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу «ПИ».
ПУ	Сбой или авария печатающего устройства	Нажать клавишу “ИТ” В случае если сообщение не исчезает , обратиться в службу ЦТО.
ПЕРЕГРЕВ	Перегрев термопринтера.	Выключить ККМ и дать остыть термопринтеру.
НЕ ЗАР	Разрядился аккумулятор.	Допечатать документ, нажимая «ИТ». Для продолжения работы подключить сетевую вилку ККМ к сети переменного тока или заря­дить аккумулятор.
АП ПУ	Накопитель ФП не подключен или неисправен.	Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО.
НП НЕНОР	Неисправен процессор. Несовпадение контрольных сумм.	Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО.
ОЗУ	Сбой ОЗУ.	Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию. В ЦТО.
ПЗУ	Неисправно ПЗУ.	Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию. В ЦТО.
ЧАС.	Неисправна микросхема таймера.	Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию. В ЦТО.
ЗУ	Неисправна микросхема памяти.	Обратиться в специализирован­ную сервисную организацию. В ЦТО.

Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “ЗАПРОГРАММИРУЙТЕ  ДАТУ”, то нужно обратиться в службу ЦТО.

Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “СБОЙ ТАЙМЕРА!”, то нужно обратиться в службу ЦТО.

Характерные неисправности и методы их устранения:

Наименование неисправно­сти, проявление и допол­нительные признаки	Вероятная причина	Методы устранения
1 ККМ  не включается	Неисправен блок питания	Обратиться в ЦТО.
2 ККМ отпечатала строку и подает звуковые сигналы при нажатии на любую клавишу	Был открыт чек	Нажать клавишу «ИТ» и закрыть чек.
3 ККМ не гасит дневную информацию и звучит зву- ковой сигнал.	Переполнен регистр общих накоплений	Обратиться в ЦТО.
4 Не выходит чек из чеко- вого отверстия на крышке ККМ.	Неверно установле- на чековая лента	Вставить правильно чековую ленту.
5 Не работает индикатор	Неисправен блок питания или блок индикации	Обратиться в ЦТО.

Действия при попадании в аварийные условия эксплуата­ции

Аварийными условиями эксплуатации ККМ следует считать:

• обрыв (окончание) чековой ленты;
• авария питания (отключение сетевого питания).
• Обрыв (окончание) чековой ленты

При обрыве чековой ленты на индикаторе появляется сообщение:

НБУ

в любом режиме оформления печатаемых документов.

Для продолжения работы заправить чековую ленту и нажать клави­шу «ПИ». Дальнейшие действия зависят от режима работы ККМ.

Авария питания (отключение сетевого питания)

При аварии питания выключить ККМ и, после восстановления пита­ния, включить.

Если авария питания произошла при оформлении чека, то при вклю­чении ККМ чек аннулируется.

Если авария питания произошла при распечатке суточного финансо­вого отчета, то после включения ККМ произойдет выход в кассовый ре­жим. Повторить распечатку отчета.

Если Вы не  нашли здесь номер  ошибки которую выдает ваш аппарат, лучше обратиться в сервисную службу.

Вы можете оставлять комментарии , замечания , пожелания или вопросы в форме ниже,  на сайте нет регистрации . Ваш email  не будет отображаться.( Ваш комментарий , вопрос или пожелание будет опубликовано  после одобрения  администратором) .

Делитесь  ссылкой на статью с друзьями и знакомыми в соц. сетях.

1. НАЧАЛО СМЕНЫ

Наименование операции	Показания на экране
Включить кассу и подождать	ПР ПЗУ
Идет тест	ПР ОЗУ (Дата)
Нажать клавишу «ИТ»	(Время) В случае не соответствия времени текущему времени нажать клавишу «ПИ» набрать на клавиатуре часы, минуты и секунды.
Нажать клавишу «ИТ»	?
Нажать клавишу «ИТ»	П?
6-ть раз нажать клавишу «0»	0
Произвести внесение денежных средств
Нажать клавишу «+1СК»
Набрать сумму
Нажать клавишу «ИТ»

2. РАБОТА НА КСА

ПРОБИТИЕ ОДНОЙ ПОКУПКИ	1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.нажать клавишу «ИТ»
ПРОБИТИЕ НЕСКОЛЬКИХ ПОКУПОК	1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.набрать вторую нужную СУММУ 4.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 5.нажать клавишу «ИТ»
ПРОБИТИЕ НЕСКОЛЬКИХ ПОКУПОК ПО ОДНОЙ ЦЕНЕ	1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу «*» и набрать количество товара 3.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 4.нажать клавишу «ИТ»
РАБОТА СО СДАЧЕЙ	1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.набрать СУММУ, внесенную покупателем 4.нажать клавишу «ИТ»
ПРОБИТИЕ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ	1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.нажать клавишу «ПОВЧ« 4.нажать клавишу «ИТ»
ВОЗВРАТ ТОВАРА (с разрешения ИМНС)	1.нажать клавишу «ВЗ/АН». На индикаторе появится запрос на ввод пароля П? 2.набрать пароль (такой же, как и пароль ОСГ) 3.набрать СУММУ ВОЗВРАТА 4.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» Все возвраты в течение смены оформляются актом с приложением чеков покупки и указанием налоговых ставок по проведенным возвратам
АННУЛИРОВАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СУММ	Можно выполнить ДО ЗАКРЫТИЯ ЧЕКА (Вы не нажали клавишу «ИТ»); смотреть стр. 40 Руководства по эксплуатации

Если ошибочно перебили большую сумму то необходимо:

1.Сохранить чек с ошибочно пробитой суммой, либо найти его копию на контрольной ленте.
2.Написать объяснительную записку на имя директора (зав. мага), где указать по какой причине была перебита сумма.
3.Комиссией в составе директора (зав. мага.), бухгалтера (для фирм) и кассира составить акт «об ошибочно пробитой сумме».
4.Предоставить в ИМНС чек (п.1). объяснительную записку (п.2) и книгу кассира-операциониста для регистрации ошибочно пробитой суммы.

3. СНЯТИЕ ПОКАЗАНИЙ (ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ)

Наименование операции	Показания на экране
Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОБГ»	ОБГ?
Нажать клавишу «ИТ»	П?
6-ть раз нажать «0»	ОБГ1
Нажать клавишу «ИТ»	П?

4. ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ (ОФОРМЛЕНИЕ ФИНАНСОВОГО СУТОЧНОГО ОТЧЕТА)

(Продолжительность смены после проведения последнего финансового отчета не может превышать 24 часа и в случае превышения нужно выполнить финансовый отчет)

Наименование операции	Показания на экране
Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОБГ»	ОБГ?
Нажать клавишу «ИТ»	П?
6-ть раз нажать «0»	ОБГ1
Нажать клавишу «ИТ»	П?
Печатается чек
Проверить количество наличных денежных средств в денежном ящике
Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «?»	?
Нажать клавишу «ИТ»	П?
6-ть раз нажать «0»	0.00
Нажать клавишу «-2СК»
Набрать сумму наличных денежных средств
Нажать клавишу «ИТ»
Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОСГ»	ОСГ?
Нажать клавишу «ИТ»	П?
6-ть раз нажать «О»	ОСГ1?
Нажать клавишу «ИТ»	РАСПЕЧ?
На чеке печатается «РАСПЕЧАТАЙТЕ КОНТРОЛЬНУЮ ЛЕНТУ»
Нажать клавишу «ИТ»	Идет распечатка контрольной ленты
После завершения печати на экране снова появится	РАСПЕЧ?
Нажать клавишу «С»
Идет печать финансового отчета (во время печати будет еще одна приостановка печати)

ОШИБКИ НА КАССОВОМ АППАРАТЕ

ПИЩИТ	1.нажать С.
2.повторить операцию сначала
НБУ (НЕТ БУМАГИ)	1.перезаправить бумагу
2.нажать «ПИ»
ПУ (ПЕЧАТ. УСТРОЙСТВО)	1.нажать «ПИ»
2.в случае неоднократных повторов ошибки звонить мастеру
ПЕРЕГРЕВ (перегрев термопринтера)	Выключить кассу и дать ей остыть
ПРОВЕДИТЕ ГАШЕНИЕ	Выполнить пункты: 2

1.Данное пособие по работе с кассовым аппаратом следует рассматривать лишь как шпаргалку. Более детально по работе с кассовым аппаратом следует руководствоваться «Руководством по эксплуатации».
2.Как работать с покупателем, ГНИ и ЦТО изложено в «Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением».

ИНСТРУКЦИЯ

по работе с кассовым суммирующим аппаратом Миника 1102Ф

1. Включить сетевой выключатель. Загорается надпись «ПР ПЗУ», затем «ПР ОЗУ». Это проходят тесты на исправность аппарата.
2. Загорается дата, нажать кнопку «ИТ».
3. Загорается время, нажать кнопку «ИТ». Если надо исправить время, то нажать «ПИ», затем

ввести время в виде чч-мм, и нажать «ИТ». Загорится «?» т.е выбран рабочий режим.

Примечание: с каждым нажатием кнопки «РЖ» аппарат переходит из рабочего режима «?» в

режим «ОБГ», в режим «ОСГ» и т.д.
Рабочий режим

1.Если аппарат находится в другом режиме, то нажатием кнопки «РЖ» выбрать режим «?», нажать «ИТ».

2.Загорится индикация «П?», набрать ПАРОЛЬ 000000.

3.Набрать сумму покупки, затем нажать кнопку «1СК» – это номер секции.

4.Нажать кнопку «ИТ»; аппарат печатает чек для Покупателя.

5.Если ошибочно набрана сумма и нажата кнопка выбора номера секции, но не нажата кнопка «ИТ»,то нажать кнопку «АН/ВЗ», затем набрать на цифровых кнопках ошибочную сумму, нажать кнопку выбора номера секции, нажать кнопку «ИТ» при этом происходит исправление ошибки и выходит нулевой чек.
Снятие показаний (по желанию)
1.Нажатием кнопки «РЖ» выбрать режим «ОБГ ?».

2.Нажать кнопку «ИТ», загорается индикация «П?», набрать ПАРОЛЬ 000000, загорится «ОБГ1 ?»

3.Нажать «ИТ» – должен выйти чек «Отчет финансовый», т.е. сменная выручка.
Закрытие смены ( обязательная процедура !!!)

1.Обязательно перед закрытием смены проверить наличие достаточного количества чековой ленты.

2.Нажатием кнопки «РЖ» выбрать режим «ОСГ ? ».

3.Нажать кнопку «ИТ», загорается «П?», набрать ПАРОЛЬ 000000, загорится «ОСГ1 ?», нажать кнопку «ИТ»,загорится «РАСПЕЧ?», нажать кнопку «ИТ», должна распечататься контрольная лента, затем снова загорится «РАСПЕЧ?», нажать кнопку «С», после этого должен распечататься чек «Отчет финансовый гашение».
Примечание: если после перезаправки чековой ленты аппарат не реагирует на нажатие кнопок, нажать кнопку «ПИ».
Кассиром-операционистом ежедневно проводятся следующие виды работ:

1. визуальный осмотр кассового аппарата, удаление пыли;
2. проверка кассового аппарата (вилки, шнура питания) на отсутствие внешних повреждений;
3. проверка сохранности пломб и средств контроля установленных на корпусе кассового аппарата.

В случае повреждения средств контроля или выявления других неисправностей кассового аппарата необходимо прекратить его использование и сообщить о выявленных неисправностях диспетчеру по тел. 209-80-05.

ОДО «Компания-5», г.Минск, ул.Кульман, д.1, корп.3, комн. 63.

2 yıl önce

там есть несколько оговорок по цыфрам. Просто некогда корректировать. Будут вопросы, пишите, может ещё сниму …

3 yıl önce

Миника 1105 Открыт кассу, пробить чек , закрытие смены.

2 yıl önce

Z-отчет, в конце дня (ОБЯЗАТЕЛЬНО): Нажать РЖ (режим) до появления на табло ОСГ? (отчет с гашением), нажать ИТ, …

10 yıl önce

www.den.kz Обучение кассира на кассовом аппарате Миника 1102 Ф. Пробите чеков и снятия отчетов. Видео уроки …

9 yıl önce

Миника 1102МК: обзор и инструкция кассира по кассовому аппарату. Подробные инструкции и описание: …

5 yıl önce

Инструкция по работе с кассой Миника-НТС 1102Ф. Настройка даты, Оформление покупки, оплата карточкой, …

2 yıl önce

В этом видео я расскажу про кассовый аппарат Миника 1102Ф. Как сделать гашение и как зайти в рабочий режим.

2 yıl önce

online-kassy.shop.

9 yıl önce

Инструкция по переводу времени.

7 yıl önce

Тех. поддержка — 8 (800) 100-55-70, 7 (391) 2-347-348 #ЭКР-2102К #Касса #КассовыйАппарат.

7 yıl önce

По вопросам приобретения кассовых аппаратов звоните: 7(727)329-62-24, 8708-329-62-24 Или пишите нам на почту: …

7 yıl önce

По вопросам приобретения кассовых аппаратов звоните: 7(727)329-62-24, 8708-329-62-24 Или пишите нам на почту: …

9 yıl önce

Первое впечатление от кассового аппарата Миника 1105К: недоработанная конструкция, тусклый индикатор. Из плюсов: …

4 yıl önce

Инструкция кассира.

2 yıl önce

Основные ошибки при работе на тестомесе в ресторане. Как правильно работать, чтобы тестомес служил долго.

2 yıl önce

Нажать клавишу АН/ВЗ, набрать ошибочную сумму, нажать СК, затем нажать ИТ. Два чека сохранить и составить АКТ на …

Yıl önce

Доброго дня или вечера подписчикам зрителям канала под разбор попал кассовый аппарат МИНИКА 1102 Ф Пара плат …

2 yıl önce

Нажать РЖ (режим) до появления на табло ОБГ? (отчет без гашения), нажать ИТ, загорится П? (пароль), вводим 000000, …

3 yıl önce

сканер для кассового аппарата DATALOGIC QD2430 Миника 1105Ф KZ на русском языке.

4 yıl önce

Из данного видео вы узнаете, как задать настройки связи с Инитпро|ОФД для кассовых аппаратов Счетмаш. Помимо …

2 yıl önce

Подробную информацию можно получить по телефону 8 (800) 080-65-65 (звонок бесплатный) или на сайте …

2 yıl önce

ККМ Миника 1102ФKZ Пробитие чеков по коду товара, сканером.

2 yıl önce

Набрать сумму, нажать СК, затем ПИ, затем ИТ. Изучай. Делись с другими. Подписывайся на канал прямо сейчас, чтобы …

5 yıl önce

В данном видео идет информация о X,Z и прочих отчетах. Что это ? И как это делается.

5 yıl önce

Рассмотрены работа с кассовым режимом аппарата Миника 1105МК: Оформление оплаты Комбинированный и …

Интернет-магазин сompik-s.ru (компик-с.ру) продает, оказывает услуги. Купить онлайн-кассу, заменить фискальный накопитель, доставка по Москве, Московской области.Регистрация кассового аппарата в ФНС, электронная подпись, установка лицензии, подключить личный кабинет ЧЕСТНЫЙ ЗНАК, регистрация в системе Маркировка Атол, ШТРИХ-М кассовый аппарат. Договор с ОФД бесплатно, код активации ОФД. Большой выбор контрольно-кассовой техники от производителя. 

Подпишитесь   Вконтакте   Instagram — ежемесячно участвуйте в акциях и распродажах! Гарантия на товары 12 месяцев! Звоните!

Что делать, если кассовый аппарат «встал», «отказывается» выполнять рабочие операции, а на экране — слово «ошибка…» или код из букв и цифр?

В статье расскажем о типичных сбоях и неполадках, возникающих на популярных моделях онлайн-касс.

Кассовый аппарат выдает ошибку: как исправить на разных моделях

Алгоритмы работы различных моделей кассовых аппаратов схожи, вплоть до возникновения идентичных ошибок. А вот коды при этом могут различаться. Обозначение одной и той же проблемы меняется в зависимости от модели. Для отображения служебного сообщения используется своя, уникальная символьная комбинация.

Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 90Ф

Среди типичных неполадок АТОЛ 90Ф — ньюджера, разработанного для микробизнеса (в том числе и выездной торговли), — встречаются такие:

Полный перечень возможных неполадок АТОЛ 90Ф (с кодами) вы найдете в руководстве по эксплуатации — по ссылке в конце статьи.

Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 91Ф

Онлайн-касса АТОЛ 91Ф сообщает пользователю о неполадках напрямую, выдавая не коды ошибок, а служебные сообщения. Среди распространенных:

• «Превышено время ожидания ответа от ОФД» — необходимо восстановить связь с оператором и дождаться подтверждения получения фискальных данных;
• «ОФД не отвечает» — нужно перезагрузить устройство. Затем следует проверить настройки соединения с интернетом и оператором. Если с ними все в порядке, но ответа по-прежнему нет, — неполадки возникли на внешнем сервере. Нужно дождаться их устранения и повторить попытку соединения;
• «Отчет автотестирования… Ошибки заводского номера ККТ» — необходимо ввести фабричный «серийник» устройства, указанный на шильдике, который нанесен на корпус АТОЛ 91Ф;
• «Ошибка ФН» — требуется проверить корректность подключения модуля;
• «Требуется замена ФН» — необходимо установить новый чип памяти.

Важно! Ньюджер АТОЛ 91Ф готов к работе с маркировкой только на «родной» платформе 2.5.

Ссылку на полный перечень неполадок с их описаниями и методами устранения вы найдете в конце публикации.

Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 92Ф

Еще один ньюджер — АТОЛ 92Ф — практически идентичен предыдущему (АТОЛ 91Ф) и об ошибках уведомляет пользователя так же, как и его предшественник, — напрямую. Перечни возможных неполадок и методы их устранения одинаковы для обеих моделей (см. стр. 101 руководства по эксплуатации, ссылка — в конце публикации).

Ошибки смарт-терминалов Эвотор

Разработчик опубликовал перечень типичных ошибок смарт-терминалов Эвотор. Среди них:

1. Аннуляция чека при продаже с применением агентских схем.

Отчет о неполадке дословно выводится на экран. Чтобы решить проблему, зайдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции» и распечатайте «Итог регистрации ККТ». Если в нем отсутствует признак платежного агента, смарт-терминал придется перерегистрировать.

Важно! Чтобы получить возможность применять приложение «Агентская схема», следует указать соответствующий признак при постановке смарт-терминала на учет в ФНС России.

1. Код 3969 или «Сумма налога больше суммы регистрации по чеку и/или итога»

Чтобы устранить неполадку, перейдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции», выберите «Технологическое обнуление» и выполните действие.

1. Код 1057 или «Не задан реквизит»

Исправить проблему легко: зайдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции» и выберите опцию «Произвольные команды».

Внимание! Ввод каждой команды подтверждайте действием «Отправить». Получите ответ. После этого стирайте отправленную команду.

Последовательно введите:

48
56 06 00 00 00 30
Е8 00 01 00 21 04 01 00 00

1. «(!) ОФД» или «Касса не может связаться…»

Означает, что смарт-терминал соединен с интернетом, но не может передать сведения оператору более 24 ч подряд. Одна из возможных причин: параметры подключения к внешнему серверу некорректны или не были указаны вовсе. Чтобы решить проблему, переходите в раздел «Настройки → ОФД». Если они не внесены, отобразится сообщение «Нет связи…» и количество неотправленных отчетов. Жмите «Настроить ОФД» и указывайте адрес и порт для соединения с сервером оператора. Эти данные можно получить на его официальном сайте.

Если параметры прописаны верно, соединение с интернетом есть и оно стабильно, значит не отвечает внешний сервер. Вы обратились в службу поддержки и со стороны оператора все в порядке? Обновите прошивку смарт-терминала. Проблема исправлена в служебном ПО, начиная с версии 3.9.1.

1. «Что-то пошло не так»

Сообщение приходит при попытке оплаты товара или услуги банковской картой. Дело вот в чем: раньше за поставку драйверов для эквайрингового терминала, подключенного к Сбербанку, отвечала компания Эвотор. С недавних пор эти полномочия переданы финансово-кредитной организации. Чтобы решить проблему, необходимо обновить драйверы терминала для приема безналичной оплаты — скачать приложение «Эквайринг Сбербанка» и обновить настройки (по умолчанию).

1. Код -3933 или «Вход в режим заблокирован»

Причины возникновения сбоя — некорректная работа, выход из строя или отключение фискального накопителя во время открытой смены. Как устранить проблему:

1. Закрыть смену через раздел «Отчеты → Кассовый…».
2. Перейти в «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции» и снять «Отчеты о текущем состоянии расчетов».
3. Отсоединить чип памяти, а затем подключить снова.

Если вышеперечисленные действия не дают положительного результата, нужно выполнить техническое обнуление (описано выше). Не помогло и оно? Придется нести смарт-терминал в ЦТО на диагностику.

Это не все проблемы, возникающие при эксплуатации оборудования Эвотор. В конце статьи мы разместили ссылку на гид по типичным сбоям — с описаниями и методами устранения.

Ошибки касс Меркурий: как их исправить

Мы свели типовые ошибки касс Меркурий и методы их устранения в единую таблицу:

Теперь рассмотрим самые частые сбои.

Ошибка 478 кассового аппарата: «Время автономной работы истекло»

Онлайн-касса автоматически отправляет ОФД сведения о совершенных расчетах. Если они не поступают оператору в течение 30 суток, аппарат блокируется. На экране Меркурия-115Ф отображается код 478? Это значит, что период легальной автономной работы истек. Причины блокировки:

• отсутствие интернета;
• окончание срока действия контракта с оператором и прекращение обмена данными с ним;
• некорректные настройки доступа к интернету или серверу ОФД.

Чтобы восстановить работоспособность, выполните следующие действия:

1. Проверьте соединение с интернетом, если ранее касса была к нему успешно подключена. Связь может отсутствовать из-за недостатка средств на счете, открытом у мобильного оператора, или повреждений самой SIM-карты. Для проверки баланса несколько раз выберите «РЕ». Дождитесь появления надписи «Программирование» на дисплее. Нажмите «ИТ» → условный пароль 22 → «ИТ» → «+» → «+» → «ИТ» → «–» → «ИТ» → «00» → «–» → дважды «ИТ». Узнать баланс можно путем введения комбинации цифр, определенной мобильным оператором. Алгоритм действий такой: «ИТ» → «РЕ» → «3» → «00» → трижды «–» → «ИТ». Распечатается чек с балансом на счете SIM-карты.
2. Если касса подключена к интернету, но код «478» все равно отображается на дисплее, убедитесь в том, что договор с ОФД еще действует. В противном случае его придется продлять или перезаключать.
3. Проверьте корректность настроек подключения к интернету. При необходимости измените их. Перейдите в раздел «Программирование», введите пароль («22» — по умолчанию). Нажимая кнопки «+» и «–», найдите и выберите раздел «Настройки Wi-Fi». Укажите активную точку доступа к интернету. Система найдет сеть самостоятельно, но сделать это можно и вручную — с помощью кнопок «+» и «–». Введите пароль к Wi-Fi. Выберите «РЕЖ» и кнопку с цифрой 3. Дождитесь перезагрузки.
4. Определите, доступен ли сервер ОФД. Войдите в «Кассовый режим», выберите «00» → «+». В новом окне войдите в раздел «Тестирование…» и запустите процесс. По его завершении вы получите результаты, подтверждающие доступ к внешнему серверу или его отсутствие.

Чтобы выявлять неполадки сразу после их возникновения, обращайте внимание на Z-отчет. В нем указывается количество неотправленных документов.

Ошибка 066 кассового аппарата: «Провести гашение»

Возникает, если превысить допустимое время применения онлайн-кассы в рамках смены. Она не может длиться более 24 ч. Чтобы продолжить использовать аппарат, нужно сформировать отчет с гашением:

1. Несколько раз нажать «РЕЖ», пока на экране не появится опция «Отчеты ФН».
2. Подтвердить вход в раздел нажатием «ИТ», ввести «22» (пароль).
3. Одобрить операцию, еще раз нажав «ИТ».

После формирования отчета с гашением можно открывать новую смену.

Ошибка 474 на кассовом аппарате: «Смена закрыта»

Возникает при переполнении журнала продаж. При попытке открыть смену, на экране отображается вышеупомянутое сообщение. Проблема решается путем очищения журнала продаж в техсбросах:

1. Включить устройство, удерживая «ВЗ».
2. Используя кнопки «+» и «–», найти и очистить журнал продаж.
3. Подтвердить операцию.
4. Выполнить перезагрузку аппарата.

Ошибка 453 на кассовом аппарате: ошибка ФН

Начнем с причин сбоя:

• используется незарегистрированный модуль или с истекшим сроком действия;
• при перерегистрации онлайн-кассы требовалась замена чипа памяти, которая так и не была проведена;
• предпринималась попытка выполнения операций на онлайн-кассе, оборудованной фискальным накопителем с закрытым архивом.

Дальнейшие действия напрямую зависят от причины сбоя:

1. Необходимо проверить даты регистрации и окончания срока действия ФН. Сделать это можно в личном кабинете, зарегистрированном на сайте ОФД.
2. При замене фискального накопителя выполняют закрытие его архива, сопровождающееся формированием соответствующего отчета. Документ передают в налоговую службу. Также архив закрывают при сбоях в работе модуля. После этого использовать его нельзя.

Один из примеров: перерегистрация кассового аппарата в налоговой службе с обязательной заменой фискального накопителя необходима при передаче оборудования третьему лицу.

Ошибка АП на кассовом аппарате: «Авария питания»

Означает, что батарея полностью разряжена. Порядок действий такой:

1. Отключите кассу от сети.
2. Проверьте состояние электророзетки, силового кабеля и надежность их соединения.
3. Включите онлайн-ККТ.

Если проблема осталась, обратитесь в ЦТО. Еще одна причина сбоя — неисправный блок питания. Возможно, потребуется его замена.

АМС 300Ф

В процессе эксплуатации АМС 300Ф —  типичной стационарной «автономки» (кнопочной онлайн-кассы)  — могут возникать такие сбои:

Ссылка на полный перечень сбоев АМС 300Ф с описаниями, комментариями и методами устранения опубликована в конце статьи.

Орион 100Ф

Среди проблем, возникающих при работе с «автономкой» Орион 100Ф, часто встречаются такие:

Нарушения функций фискального накопителя

В инструкции по применению Орион 100Ф описанию проблем с чипом памяти посвящен специальный раздел под названием «Флаги предупреждений ФН». Код того или иного нарушения в работе модуля распечатывается в чеке. Среди распространенных: