Мой арбитр ошибка доступа к камере

На сайте «Мой арбитр» перед онлайн-заседанием вы можете проверить видеосвязь и звук в тестовом режиме.

В личном кабинете выберете раздел «Тестовая видеоконференция». Предоставьте системе доступ к микрофону и камере.

Тестирование длится только пять минут. Если вам нужно больше времени на проверку,  нажмите «Перезапустить видеоконференцию».

Читайте про работу судебных юристов в условиях пандемии коронавируса в изданиях Актион Право

Экстренная горячая линия для бизнеса

Бесплатно консультируем юристов, бухгалтеров, кадровиков, финансистов и предпринимателей по работе в условиях пандемии от экспертов всех редакций медиахолдинга Актион. Задайте вопрос>>

Отвечаем на вопросы из разных сфер

• Право, аренда, антикризисный менеджмент
• Расчеты с сотрудниками, охрана труда, удаленная работа
• Налоги и взносы, платежи, отчетность

Сайт «Мой Арбитр» недоступен до 5 февраля в связи с проведением технических работ. Частично это коснулось и сервисов портала «КАД Арбитр», на котором, как указано во всплывающем окне на сайте, обновляется протокол Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Юристы, попавшие из-за этого в неприятные ситуации, уже поделились своими впечатлениями.

Ситуацию осложняет очередная волна пандемии и стремительное распространение нового штамма «омикрон». Это привело к введению дополнительных ограничений в судах, о чем L. R писал ранее. Уже десятки судов рассматривают дела без представителей сторон и закрыты для посещений либо разбирают только неотложные дела. Также некоторые суды приостановили прием документов напрямую через канцелярию.

Частично эти проблемы должна была решить возможность подключения сторон к системе видеоконференции и проведения дистанционных заседаний, которая к началу февраля 2022 года имелась уже более чем у 100 арбитражных судов. Для этого участники процесса должны были подтвердить регистрацию в системе «КАД Арбитр» через ЕСИА, а затем подать ходатайство о дистанционном участии через «Мой Арбитр». Однако сейчас из-за проведения технических работ это стало невозможным.

Юристы уже высказались по этому поводу в социальных сетях. Некоторые пишут о возникших проблемах с подачей исков. У других специалистов на дни приостановки работы сервисов выпали сами судебные заседания, теперь они не могут попасть в свою учетную запись и подключиться к слушанию. Однако нашлись исключения. «Если вы вылетели из личного кабинета на «КАД Арбитре» и нужно авторизоваться с «Госуслугами», то вы не войдете в онлайн-заседание. Если вам повезло и вы остались авторизированы как пользователь — онлайн-заседания работают», — рассказала юрист Ольга Камнева на своей странице в инстаграме. Менее удачливым участникам дел придется готовиться к отложению заседания на длительный срок.

Новости соседних регионов по теме

Информация для посетителей суда

В связи с сохранением угрозы распространения коронавирусной инфекции COVID-19 ограничен доступ лиц, не являющихся участниками процессов в здание Арбитражного суда Карачаево-Черкесской Республики. 17:56 26. 2020 Арбитражный суд — Черкесск

На автодороге Арамиль-Фомино женщина-водитель сбила насмерть 80-летнюю бабушку

Дорожно-транспортное происшествие произошло вчера в девять часов вечера. Газета Арамильский курьер

Очень теплая, сухая погода стоит в эти дни на Урале. Больше недели температура воздуха днем достигала 23-29°, что совсем не характерно для конца сентября. Газета Егоршинские Вести

28 августа в дежурную часть Линейного пункта полиции на станции Камышлов Тюменского линейного отдела МВД России на транспорте поступило сообщение от руководства Камышловской дистанции пути о том,
Газета Камышловские известия

Врачи надеются, что с помощью новых технологий им удастся вдвое снизить смертность от болезней сердца. В России за прошедшие сутки выявили 51 269 новых случаев заражения коронавирусом. В Свердловской области увеличилось число пунктов вакцинации в торговых центрах.

Жительница села Филькино Татьяна Тарасова освоила немало техник, но не перестает осваивать новые направления прикладных ремесел. Дух Антона Павловича живет в нашем драматическом театре уже 80 лет, о чем свидетельствует и то, что 81-й сезон открылся спектаклем по чеховскому «Дяде Ване». Газета Серовский рабочий

В этом номере газеты мы продолжаем освещать красноуральские события в рамках акции «Культура — Среднему Уралу».

Для лиц, участвующих в деле, добавлена возможность ознакомления в электронном виде с аудиопротоколами судебных заседаний и другими документами по судебным делам, рассматриваемым Арбитражным судом Республики Бурятия.

Для получения доступа к материалам дела в электронном виде и аудиопротоколам необходимо:

Графический образ заявления об ознакомлении должен содержать просьбу об ознакомлении с делом именно в электронном виде в режиме ограниченного доступа с приложением копии доверенности с целью возможности идентификации лица, воспользовавшегося сервисом.

Если установлена галочка в чек-боксе «Предоставить доступ к материалам дела в режиме ограниченного доступа», но:

ходатайства об ознакомлении отклоняются

Доступ к материалам дел о несостоятельности (банкротстве) в электронном виде не предоставляется.

Зарегистрированное работником аппарата суда, ответственным за прием документов в электронном виде, заявление проходит согласование судьей, рассматривающим дело.

Судья может отклонить заявку об ознакомлении с материалами дела в электронном виде, если

1) дело не находится в Арбитражном суде Республики Бурятия,

2) ходатайство подано в отношении дела о банкротстве,

3) лицо, подавшее ходатайство, не является лицом, участвующим в деле,

4) объём подлежащих сканированию бумажных документов составляет 500 или более листов,

5) наличие в деле материальных носителей информации (диск, флеш-накопитель), содержащих видеозаписи, фотографии и т.

В случае согласования ходатайства судьей, подготовка дела к ознакомлению осуществляется в течение 3-х рабочих дней со дня, следующего за днем подачи заявления.

После окончания срока подготовки дела к ознакомлению доступ заявителю предоставляется на 24 часа. Лицам, участвующим в деле, следует учитывать, что в случае согласования заявления в пятницу, доступ также предоставляется на 24 часа с момента согласования.

После окончания срока подготовки дела к ознакомлению, заявителю направляется уведомление о результатах согласования предоставления ограниченного доступа (отклонено или разрешено).

В уведомлении содержится код доступа и срок действия кода – 24 часа.

Для получения уведомления должен быть активирован адрес электронной почты, указанный в личном кабинете сервиса «Мой арбитр».

Для доступа к материалам дела и аудиопротоколам судебных заседаний необходимо ввести код доступа в карточке дела в ИС «Картотека арбитражных дел». Если код вводился ранее, и в карточке дела отображается «Код указан», то доступ предоставляется автоматически.

В Личном кабинете сервиса «Мой арбитр» в разделе «Материалы по делам» отображаются дела, по которым предоставляется ограниченный доступ к материалам дела и аудиопротоколам судебных заседаний, срок действия кода доступа. Доступен поиск по номеру дела.

Обращаем внимание на то, что на первоначальном этапе данный проект осуществляется в тестовом режиме, что не исключает возможности технических сбоев. При возникновении вопросов о его работе необходимо обратиться по контактным телефонам в соответствующее подразделение суда.

Продление ограничительных мер по приему и выдаче документов до 21 мая 2020 года (включительно)

Информируем о возможности онлайн-ознакомления с материалами судебного дела в электронном виде

В Арбитражном суде Республики Калмыкия реализована техническая возможность онлайн ознакомления с материалами дела в электронном виде

Возможность онлайн-ознакомления с материалами дел появилась в Арбитражном суде Камчатского края

Сегодня, 12 мая, в Севастопольском городском суде состоялось очередное судебное заседание по уголовному делу по обвинению уроженца Республики Дагестан , 1977 года рождения, в совершении преступлений,15:10 12. 2020 Vesti-Sevastopol. Ru — Севастополь

Дебоширке не понравился внешний вид парня Скриншот видео «Весь Улан-Удэ»

В Улан-Удэнском трамвае, следовавшем по маршруту 7, на глазах у пассажиров произошел серьезный конфликт. Газета Новая Бурятия

Проблема со знаками в районе «Песков» оказалась решена экзотическим способом Текст:
Газета Номер один

Запрет на пребывание граждан в лесах был введен в республике 11 апреля и был отменен накануне в связи со стабилизацией пожароопасной обстановки. МЧС Республики Бурятия

Газета Новая Бурятия

До прогнозируемого осеннего подъема заболеваемости остается не так много времени Пришла осень, а значит, и сезонный подъем заболеваемости гриппом. Газета Номер один

Ограничительные меры в период пандемии подтолкнули суды к созданию сервисов по удаленному взаимодействию. Одним из нововведений стало появление возможности ознакомления с материалами дела онлайн. Читайте о том, как получить доступ к аудиопротоколам и другим материалам с пошаговой инструкцией и образцом ходатайства об ознакомлении с материалами дела в электронном виде.

Шаг 1. Определяем процессуальный статус

Получить доступ к материалам дела онлайн могут только лица, участвующие в деле1. Согласно ст. 40 АПК РФ к ним относятся:

• истец, ответчик;
• заявители и заинтересованные лица (по делам особого производства, в банкротных и иных процедурах);
• третьи лица;
• прокурор, госорганы, органы местного самоуправления, организации, граждане в случаях, предусмотренных АПК РФ. Например, когда они обратились в защиту интересов других лиц.

Для остальных категорий участников вопрос об ознакомлении будет решаться в индивидуальном порядке. Для этого в ходатайстве об ознакомлении необходимо обосновать, почему и зачем лицу нужны материалы дела. Образец стандартного ходатайства (для лица, участвующего в деле) см. в Примере 1.

Пример 1. Ходатайство об ознакомлении с материалами дела в электронном виде (лица, участвующего в деле)

А в Примере 2 – ​ходатайство лица с обоснованием права на ознакомление с материалами дела, участником которого оно не является. Именно так специалисты нашей компании обосновали необходимость ознакомления с материалами одного архивного дела, когда заявитель не был лицом, участвующим в первоначальном деле. Необходимость посмотреть документы в деле была обусловлена тем, что в этих материалах содержалась доказательственная информация, которая требовалась для другого дела.

Обосновать право на ознакомление с материалами дела могут свидетели, эксперты, правопреемники лиц, участвующих в деле.

Пример 2. Ходатайство об ознакомлении с материалами дела в электронном виде (лица, не участвующего в деле)

Шаг 2. Авторизуемся в системе «Мой арбитр» через портал госуслуг

Рисунок 1. Вход в личный кабинет «Мой арбитр»

Напомним, что для авторизации в системе «Мой арбитр» необходимо иметь подтвержденную запись на портале госуслуг (Рисунок 2).

Рисунок 2. Авторизация в личном кабинете «Мой арбитр» через портал госуслуг

Если действия в системе «Мой арбитр» совершаются представителем от имени лица, участвующего в деле (а не самим лицом), то для подачи ходатайства и получения доступа к материалам необходимо оформить доверенность. Через личный кабинет представителя могут быть поданы документы в отношении одного и более доверителей – физических и/или юридических лиц.

Шаг 3. Активируем адрес электронной почты для уведомлений

Перед подачей ходатайства об ознакомлении с материалами дела необходимо проверить, что в личном кабинете сервиса «Мой арбитр» указан и активирован адрес электронной почты для уведомлений. На него в дальнейшем будут направляться уведомления с кодом доступа, а также иные уведомления по статусу заявки.

Для активации e-mail необходимо:

В личном кабинете сервиса «Мой арбитр» в разделе «Персональные настройки» указать e-mail для уведомлений и нажать «Сохранить» (см. «!» на Рисунке 3).

Рисунок 3. Персональные настройки в личном кабинете «Мой арбитр»

Рисунок 4. Сервис «Электронный страж» в личном кабинете «Мой арбитр»

В левом верхнем углу нажать «Активировать» (ссылка доступна только при неактивированном e-mail).

Дождаться получения уведомления на указанный адрес об активации e-mail и перейти по ссылке для активации.

Обратите внимание: e-mail-уведомления на активированный адрес электронной почты начнут поступать только на следующий календарный день. Уведомления, направленные на указанную почту до ее активации, доставлены не будут.

Шаг 4. Подаем ходатайство об ознакомлении с материалами дела

Подать ходатайство об ознакомлении с материалами дела можно в электронном виде через систему «Мой арбитр», на бумажном носителе посредством почтовой связи или через канцелярию суда.

Ознакомиться в электронном виде возможно:

• с документами, поступившими в материалы судебного дела через сервис «Мой арбитр»;
• аудиозаписями судебного заседания (аудиопротоколами);
• судебными актами, письменными протоколами судебных заседаний;
• материалами судебных дел целиком, если их объем не превышает двух томов (300 листов).

Могут отказать в предоставлении для онлайн-ознакомления следующих материалов:

• находящихся в архиве суда;
• рассмотренных в закрытом судебном заседании;
• о несостоятельности (банкротстве);
• если их объем превышает два тома (300 листов);
• не находящихся в суде (например, направленных в суд вышестоящей инстанции);
• при отсутствии технической возможности их сканирования.

Однако вопрос о предоставлении материалов дела онлайн в каждом конкретном суде решается индивидуально. В нашей практике предоставляли возможность онлайн-ознакомления и с архивными делами, и с делами о несостоятельности (банкротстве).

Порядок подачи ходатайства через сервис «Мой Арбитр»:

В сервисе «Мой арбитр» на главной странице выберите «Заявления и ходатайства», введите номер дела и на вкладке «Вид обращения» выберите «Ходатайство об ознакомлении с материалами дела» (см. «!» на Рисунке 5).

Рисунок 5. Подача ходатайства в личном кабинете «Мой арбитр»

Заполните все поля формы (наименование участника, регистрационные данные) и прикрепите к документам скан ходатайства об ознакомлении с материалами дела в режиме ограниченного доступа (см. Рисунок 6).

Обратите внимание: скан ходатайства об ознакомлении должен содержать просьбу об ознакомлении с делом именно в электронном виде в режиме ограниченного доступа.

К нему прикладывается скан доверенности с целью возможности идентификации лица, воспользовавшегося сервисом и другие необходимые приложения.

Напомним о требованиях к электронным образам документов:

• сканирование бумажного документа должно быть в масштабе 1:1 в черно-белом / сером цвете (200-300 точек на дюйм), со всеми реквизитами и аутентичными признаками подлинности;
• в цветном цвете сканирование выполняется при наличии в документе цветных графических изображений / текста, когда это имеет значение для рассмотрения дела;
• размер файл в формате PDF (с возможностью копирования текста) не должен превышать 30 Мб;
• наименование файла должно позволять идентифицировать документ и количество листов в документе (например: Доверенность 7 от 05042021 1л.pdf).

На вкладке «Документы» в форме ходатайства необходимо установить галочку «Предоставить доступ к материалам дела в режиме ограниченного доступа» (см. «!» на Рисунке 6).

Имейте в виду: если в тексте заявления об ознакомлении содержится просьба об ознакомлении с делом в электронном виде в режиме ограниченного доступа, но при подаче заявления не была установлена галочка в боксе «Предоставить доступ к материалам дела в режиме ограниченного доступа», то такое заявление будет отклонено.

Кроме того, если установлена галочка в чек-боксе «Предоставить доступ к материалам дела в режиме ограниченного доступа», но:

• в тексте ходатайства отсутствует уточнение об ознакомлении с материалами дела именно в электронном виде;
• запрошено ознакомление с материалами дела в здании суда;
• указаны желаемые даты / время ознакомления в здании суда,

то такие ходатайства об ознакомлении будут отклонены.

Рисунок 6. Галочка «Предоставить доступ к материалам дела в режиме ограниченного доступа» в личном кабинете «Мой арбитр»

Шаг 5. Получаем доступ к материалам дела

После поступления ходатайства в суд работник аппарата суда, ответственный за прием документов в электронном виде, регистрирует ходатайство. Участнику дела на электронную почту автоматически отправляется уведомление о регистрации документа (Рисунок 7).

Напоминаем, что для получения уведомлений адрес электронной почты, указанный в личном кабинете сервиса «Мой арбитр», должен быть активирован (см. Шаг 3 выше).

Рисунок 7. Письмо с подтверждением регистрации документа по делу

После удовлетворения судьей ходатайства участнику предоставляется доступ на 24 часа ознакомления с материалами дела и скачивания документов (на почту приходит код доступа, который нужно ввести в карточке дела, см. Рисунок 8).

В случае отказа вам придет об этом уведомление с указанием причины.

Рисунок 8. Письмо о предоставлении доступа к материалам дела

Доступ предоставляется в личном кабинете сервиса «Мой арбитр» в разделе «Материалы по делам».

Там появляются дела, по которым дается ограниченный доступ к аудио­протоколам судебных заседаний и другим материалам дела с указанием срока действия и кода доступа. В данном разделе возможен поиск по номеру дела (см. «!» на Рисуноке 9).

Рисунок 9. Раздел «Материалы дела» в личном кабинете «Мой арбитр»

Для доступа к материалам дела участник вводит код доступа в карточке дела в системе «Картотека арбитражных дел» (см. «!» на Рисунке 10).

Обратите внимание, если код вводился ранее, доступ предоставляется автоматически, при этом в карточке дела отображается «Код указан».

Рисунок 10. Куда вводится код доступа в личном кабинете «Мой арбитр»

Особенности ознакомления с материалами дела онлайн в Арбитражном суде г. Москвы

Некоторые особенности установлены для ознакомления с материалами дела, которые находятся в производстве столичного суда. Ознакомление с ними осуществляется через специальный сервис Арбитражного суда г. Москвы «Судебное дело»:

• Подается ходатайство об ознакомлении в режиме онлайн в обычном описанном выше порядке (см. Шаг 4).
• После его поступления в суд на почту заявителя приходит письмо с подтверждением принятия.

Рисунок 11. Электронный сервис «Судебное дело» на сайте Арбитражного суда г. Москвы

После рассмотрения заявки на ознакомление онлайн, вам на электронную почту поступит информация об изменении ее статуса (Рисунок 12).

Рисунок 12. Письмо о предоставлении доступа к материалам дела

В личном кабинете электронного сервиса «Судебное дело» будут отображаться все ваши ходатайства об ознакомлении с материалами дела (в том числе онлайн), а также указан их статус (Рисунок 13).

Рисунок 13. Ходатайства на ознакомление с материалами дела в личном кабинете сервиса «Судебное дело» на сайте Арбитражного суда г. Москвы

Если ознакомление онлайн невозможно, ваша заявка будет переквалифицирована в заявку на ознакомление с материалами дела в общем порядке.

В случае удовлетворения заявки об ознакомлении онлайн вам будет предоставлен код доступа для скачивания материалов из карточки дела (см. Рисунок  или необходимые материалы будут отсканированы и загружены в личный кабинет сервиса «Судебное дело» (Рисунок 14). Материалы судебного дела для ознакомления в электронном виде будут доступны заявителю в течение 72 часов. Соответствующее уведомление о порядке получения доступа к материалам придет вам на электронную почту (Рисунок 12).

Рисунок 14. Доступные для ознакомления материалы дела в личном кабинете сервиса «Судебное дело» на сайте Арбитражного суда г. Москвы

В заключение отметим, что в целом по стране функция ознакомления с делом онлайн работает стабильно. Особенности есть, например, в Арбитражном суде г. Москвы, а в остальном общий порядок применим к арбитражным судам практически любого субъекта. Мы из Москвы знакомились онлайн с делами в различных регионах. Иногда суды отказывают в ознакомлении, если нет технической возможности отсканировать документы. Но это зависит даже не от конкретного суда, а от конкретного судьи, от загруженности его аппарата. Онлайн-доступ существенно экономит время. А в условиях пандемии и ограничительных мер это еще и полезная функция, обеспечивающая возможность своевременной и надлежащей подготовки к судебным разбирательствам.

Системная проблема применительно к онлайн-заседаниям заключается в том, что такая форма судопроизводства в принципе не предусмотрена российским процессуальным законодательством. Оно не только не устанавливает никаких правил проведения онлайн-заседаний, но даже не упоминает о таком способе рассмотрения дел. Для сравнения, проведение заседаний с использованием видео-конференц-связи (ВКС) прямо предусмотрено ст. 153. 1 АПК РФ.

Связан этот «законодательный вакуум» с тем, что онлайн-заседания были введены в конце апреля 2020 года Президиумом Верховного суда РФ и Президиумом Совета судей (совместным постановлением от 08. 2020 № 821, далее – ​Постановление № 821). Ни один из этих органов не наделен правом устанавливать правила рассмотрения судами дел. Никаких упоминаний об онлайн-заседаниях ни в АПК РФ, ни в ином законе не содержится.

Исходя из этого, например, Арбитражный суд Тюменской области отказал в удовлетворении ходатайства лица о проведении онлайн-заседания в определении от 22. 2020 по делу № А70-12947/2019. Суд указал, что «поскольку Арбитражный процессуальный кодекс РФ, так же как и какие-либо иные федеральные законы и нормативные правовые акты, не устанавливает возможность проведения онлайн-заседаний в арбитражных судах, суд считает заявленное ходатайство не подлежащим удовлетворению».

Еще ряд судов (в частности, Арбитражный суд Республики Адыгея, Арбитражный суд Республики Калмыкия), которые проводили онлайн-заседания летом, в сентябре 2020 года начали отказывать в их проведении, указывая, что АПК РФ не содержит положений о возможности проведения судебных заседаний в режиме онлайн, а срок действия совместного постановления Президиума ВС РФ и Президиума Совета судей от 08. 2020 № 821, который устанавливал возможность проведения онлайн-заседаний, уже истек. Таким образом, у них отсутствует возможность проведения онлайн-заседаний и можно проводить только ВКС.

Отдельная проблема связана с причинами отказа в проведении онлайн-заседаний: кроме достаточно стандартных вроде «отсутствия технической возможности» и «подачи ходатайства слишком поздно» встречаются и достаточно экзотические. Например, Арбитражный суд Кемеровской области отказал в проведении онлайн-заседания по делу № А27-16134/2019 с формулировкой «Причина отклонения: представитель находится на самоизоляции». Что имел в виду суд в этом случае, осталось тайной.

Из отсутствия какого-либо правового регулирования онлайн-заседаний вытекает вторая проблема – ​полнейший разнобой судов и отдельных судей в установлении правил проведения онлайн-заседаний. Отдельные суды устанавливают свои правила проведения онлайн-заседаний, иногда достаточно объемные.

Так, Арбитражным судом Уральского округа принят Регламент организации участия в судебном заседании Арбитражного суда Уральского округа с использованием системы веб-конференции информационной системы «Картотека арбитражных дел» (онлайн-заседания), состоящий из 17 пунктов (приложение № 2 к протоколу заседания Президиума Арбитражного суда Уральского округа от 15. 2020 № 12, далее – ​Регламент). В соответствии с п. 5 Регламента в проведении онлайн-заседания может быть отказано не только в случае непредставления копии паспорта, диплома и доверенности, но также отсутствия технической возможности. Кроме того, в случаях, когда «не указано, по какому обособленному спору в деле о банкротстве заявлено такое ходатайство», и в ситуации, когда «номер дела, указанный в ходатайстве, не совпадает с делом». Также отметим, что хотя срок, в течение которого должно быть подано ходатайство, Регламент не устанавливает, п. 6 Регламента дает право судье «отклонить первичный документ “Ходатайство об участии в онлайн-заседании”» в случаях «поступления ходатайства не заблаговременно или в день судебного заседания» и «в других случаях».

Добавим, что какой-либо срок для подачи ходатайства об участии в онлайн-заседании официально каким-либо судом не установлен. Однако суды на практике такие сроки устанавливают, отказывая в проведении онлайн-заседания в случае подачи ходатайства с его нарушением. Например, Арбитражный суд Удмуртской Республики считает, что ходатайство об участии в онлайн-заседании подается не позднее чем за 5 рабочих дней до судебного заседания (определение от 08. 2020 по делу № А71-3578/2015). С ним солидарен Пятнадцатый арбитражный апелляционный суд. Часть судов исходит из того, что такое ходатайство подается не менее чем за 10 дней. При этом мы сталкивались с тем, что в некоторых судах ходатайство о проведении онлайн-заседания удовлетворялось практически за час до судебного заседания, особых технических проблем при этом суд не испытывал.

Отдельный вопрос связан с объявлением перерыва в судебном заседании, рассматриваемом онлайн. Неясно, нужно ли подавать новое ходатайство об онлайн-заседании, если объявлен перерыв, или после перерыва оно продолжается онлайн по умолчанию.

У Арбитражного суда Волго-Вятского округа своя позиция по вопросу о том, как должно быть подписано ходатайство о проведении онлайн-заседания. Кассационный суд округа считает, что оно должно быть подписано только усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) (приказ председателя Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 25. 2020 № 02-17).

Настаивает именно на УКЭП и отказывает в удовлетворении ходатайства в случае ее отсутствия и Арбитражный суд Краснодарского края (определение от 08. 2020 по делу № А32-20367/2018).

Арбитражный суд Московского округа отказал в проведении онлайн-заседания по ходатайству, поданному истцом, поскольку «волеизъявление Ответчика на проведение судебного заседания в указанном формате отсутствует». То есть, по мнению кассационного суда, проведение онлайн-заседания возможно только при совместном волеизъявлении истца и ответчика.

Постановление № 821 устанавливает, что ходатайство об участии в онлайн-заседании подается электронно через систему «Мой арбитр». Ряд судов толкует это правило ограничительно, таким образом, что ходатайство может быть подано только в электронной форме. Например, Арбитражный суд Поволжского округа отказал в удовлетворении такого ходатайства, поскольку оно было направлено в суд в бумажной форме по почте. Хотя ходатайство о проведении онлайн-заседания очевидно представляет собой обычное ходатайство (просьбу стороны, адресованную суду) и, исходя из ст. 159 АПК РФ, может быть заявлено суду как в электронной, так и в обычной письменной и даже в устной формах.

Особо необходимо отметить, что ВС РФ и Совет судей, введя такую форму участия в процессе, очевидно, рассматривают ее в качестве исключительно технической меры, которая не требует какого-либо совершенствования процессуального законодательства. А это, на наш взгляд, неправильно.

Отсутствие законодательного регулирования такого способа рассмотрения дел порождает самые различные вопросы, вплоть до курьезных. Например, должно ли лицо, участвующее в заседании онлайн, вставать, когда оно обращается к суду? С точки зрения ч. 2 ст. 154 АПК РФ, очевидно, должно, если суд прямо не установит обратное.

Не менее курьезный случай произошел в Сибири, когда представитель участвовал в онлайн-заседании из автомобиля, причем управляя им параллельно с участием в онлайн-заседании. Это было расценено Арбитражным судом Новосибирской области как неуважение к суду, за что представитель был привлечен к ответственности.

Вообще из того, что введение этой формы участия в процессе в принципе не сопровождается каким-либо совершенствованием процесса, и вытекает, на наш взгляд, большинство правовых и иных проблем, связанных с онлайн-заседаниями.

Например, ходатайство об участии в онлайн-заседании подается конкретным представителем лица, участвующего в деле, и только он, при удовлетворении соответствующего ходатайства, вправе участвовать в онлайн-заседании. Сравните, скажем, с видео-конференц-связью, где ходатайство подает лицо, участвующее в деле (через любого из своих представителей), а участвовать в судебном заседании вправе как иной представитель этого лица, так и несколько представителей. При сложившемся же подходе к участию в онлайн-заседании (участвовать вправе только тот представитель, ходатайство которого удовлетворено) суд:

• во-первых, необоснованно ограничивает лицо, участвующее в деле, в праве на судебную защиту (ограничивая состав и количество представителей),
• во-вторых, представитель, который в процессе не имеет и не может иметь самостоятельного индивидуального статуса (в процессе есть только лицо, участвующее в деле, в лице любого из представителей), вдруг этот статус получает, становясь участником процесса индивидуально.

Вряд ли такой подход соответствует доктрине гражданского процесса.

Вторая существенная проблема онлайн-заседаний, до разрешения которой, по нашему мнению, такая форма участия в процессе не может стать массовой и/или преобладающей – ​это неурегулированность порядка предоставления лицами, участвующими в деле, доказательств суду.

Это в целом неактуально для апелляции и кассации, но для первой инстанции – ​крайне важно.

Участие в заседании онлайн означает, что лицо, участвующее в заседании, не видит и не контролирует, какие доказательства представлены суду другой стороной. Оно никаким образом не может с этими доказательствами ознакомиться, а если они представлены в «бумажном виде» непосредственно в суд, может об этих доказательствах даже и не узнать.

Следующая проблема. Очевидно, необходимы правила на случай сочетания форм участия в процессе, поскольку на практике уже проводятся заседания одновременно в двух или даже трех формах: часть лиц, участвующих в деле, участвует онлайн, часть – ​через ВКС, еще часть – ​очно, физически находясь в суде. Первый, более общий, вопрос заключается в том, допустимо ли сочетание двух или трех форм участия в процессе? Частный вопрос сводится к тому, может ли лицо возражать против проведения заседания в онлайн-формате.

Если такое сочетание форм участия в процессе допустимо, каким образом должны обеспечиваться права всех лиц, в том числе право слышать позиции всех сторон, возможность задать вопросы (как может лицо, участвующее в заседании очно, задать вопрос лицу, участвующему онлайн?), знать о предоставлении доказательств и видеть доказательства, представленные суду всеми лицами.

Практическая проблема сводится к тому, что участвующим в онлайн-заседании (через ноутбук, стоящий перед председательствующим) не видно и практически не слышно лиц, участвующих в процессе очно.

И наконец, никак не решается проблема «присутствия» в заседании слушателей, которых там быть не должно: например, свидетели до их допроса (ч. 2 ст. 153 АПК РФ). С ними, кстати, связан отдельный вопрос: возможен ли вообще их допрос онлайн? И с точки зрения идентификации, и с точки зрения технического отбирания подписки об ответственности за дачу заведомо ложных показаний, и, наконец, с точки зрения возможности оказания давления на свидетеля лицами, которые будут присутствовать при таком «онлайн-допросе» «за кадром».

«Детскими болезнями» онлайн-заседаний являются и технические минусы системы. Например, при задержке начала онлайн-заседания система не показывает причину задержки (сдвиг в расписании судебных заседаний или просто задержка из-за технических проблем) и хотя бы ориентировочное время начала онлайн-заседания. Поэтому участнику приходится ждать начала онлайн-заседания, практически не отрываясь от экрана, так как ссылка становится активной беззвучно. В это время представитель фактически лишается возможности что-то делать. При этом, сколько придется ждать начала онлайн-заседания, непонятно. Не добавляет участникам дела спокойствия и то, что в карточке дела (kad. arbitr. ru) часто можно увидеть, что некоторые судебные заседания, которые уже завершены, продолжают отражаться в системе со статусом «онлайн-заседание идет».

Однажды при задержке начала судебного заседания суд подключился, сообщил лицу о задержке начала онлайн-заседания по делу и отключился на время других судебных заседаний, проводимых офлайн. И только после окончания этих заседаний включил камеру и звук.

Что касается неюридических аспектов онлайн-заседаний, прежде всего, на наш взгляд, нужно понимать, что участие в процессе онлайн (как бы хорошо ни работала связь) снижает убедительность выступления представителя перед судом.

ЕСПЧ не зря отдельно выделяет «право быть выслушанным судом», при непосредственном выступлении через мимику, эмоции, невербальные реакции проще убедить суд в своей точке зрения. Не зря принятый английским парламентом в 1679 году и действующий до настоящего момента Habeas Corpus Act предусматривает обязанность государства по жалобе лица, считающего свой арест или арест кого-либо другого незаконным, требовать срочного представления арестованного суду, так, чтобы он мог лично, непосредственно общаясь с судом, высказать свою позицию о незаконности задержания.

Онлайн-заседания, конечно, дают возможность говорить, но психологически убедительность выступающего, по нашему впечатлению, снижается. А при плохом качестве связи она снижается сильно. Фактически это некое ограничение права лица на судебную защиту (в части права быть непосредственно выслушанным судом).

Учитывая эти обстоятельства, по нашему мнению, институт онлайн-заседаний в целом может достаточно широко использоваться в апелляции и в кассации (где нет проблемы предоставления новых доказательств), но в суде первой инстанции такой способ участия в процессе может применяться ограниченно, с осторожностью (по относительно простым делам, где доказательств немного и они известны сторонам). Очевидно, у лиц, участвующих в деле, должно быть право возражать против рассмотрения дела онлайн, если они считают дело сложным и/или предполагают множественность доказательств.

В итоге институт онлайн-заседаний, на наш взгляд, не может и не должен рассматриваться как «будущее процесса», то, к чему нужно стремиться как к основной форме процесса. Ну и в любом случае нужно решать описанные выше процессуальные и непроцессуальные проблемы, связанные с введением такой формы участия в процессе, путем внесения соответствующих дополнений в АПК РФ.

В системе арбитражных судов реализована возможность подачи документов в суд в электронном виде. За последний год система «Мой арбитр» стала расширять свой функционал: теперь на ее основе можно не только знакомиться с материалами дела, получать копии аудиозаписей судебных заседаний, но и участвовать в судебных заседаниях онлайн. Разберемся с подачей документов в электронном виде. Расскажем, как работает система «Мой арбитр», какие требования установлены к представляемым документам. Дадим подробные инструкции по подаче первичных документов (иска, апелляционной и кассационной жалоб), а также вторичных документов (заявлений, ходатайств, в т. в части приобщения дополнительных материалов в арбитражное дело).

Регистрация в системе

Рисунок 1. Статус учетной записи на сайте госуслуг

Подтвердить учетную запись можно следующими способами:

• лично, обратившись с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в центр обслуживания (адреса указаны на сайте госуслуг);
• онлайн через веб-версии интернет-банков или мобильные приложения Сбербанка, «Тинькофф Банка» и «Почта Банка» (при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков);
• почтой, заказав получение кода подтверждения личности «Почтой России» из профиля;
• воспользовавшись усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) или универсальной электронной картой (УЭК).

Рисунок 2. Вход в личный кабинет «Мой арбитр»

После прохождения процедуры идентификации с помощью смс-сообщения вы попадаете в личный кабинет, через который можете подать интересующий вас документ (Рисунок 3).

Рисунок 3. Личный кабинет в системе «Мой арбитр»

Личный кабинет создается на физическое лицо, непосредственно которым подаются документы. Если лицо является представителем, то документы подаются от имени представителя. Тогда при отправке документов должна быть приложена доверенность на представление интересов участника процесса (физического или юридического лица). Дополнительные полномочия по подаче документов через систему «Мой арбитр» в доверенности прописывать не нужно, хватит обычных судебных полномочий.

Через личный кабинет представителя могут быть поданы документы в отношении одного и более представляемых им физических и (или) юридических лиц.

Требования к электронным документам

Согласно Порядку подачи документов 1  через сервис «Мой арбитр» можно направить электронный документ и электронный образ документа. Электронный документ – ​это документ, созданный в электронной форме без предварительного документирования на бумажном носителе. Он должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью. Электронный образ документа – ​это скан-копия документа, которая заверена электронной подписью 2.

То, что мы отправляем с госуслуг – ​это скан-копии (скорее всего). Можно подписать простой подписью электронный документ, если подпись есть. Но можно отправить не электронный документ,.

• Особенности онлайн-слушания в ИС «Картотека арбитражных дел»
• Этапы оформления ходатайства
• Тонкости согласования ходатайства
• Образец ходатайства
• Получение доступа к онлайн слушанию
• Как настроить систему
• Тестирование и настройка техники
• Заключение

Особенности онлайн-слушания в ИС «Картотека арбитражных дел»

Чтобы попасть на судебное слушание через интернет, создается учетная запись, которая подтверждается в ЕСИА. Для начала слушания требуется перейти во вкладку «Онлайн-заседания», которая доступна всем гражданам, принимающим участие в деле.

Какую информацию содержит раздел «Онлайн-заседания»:

• Блоки заседаний, которые включают перечень ходатайств о присоединении к интернет слушанию с перечислением участников. В каждом документе указывается дата одобрения, ФИО или название заявителя, информация о представителе (фамилия, имя, отчество, данные о посещаемости (цветной индикатор), реквизиты бумаг юриста).
• Основные сведения о слушании – дата и время, наименование суда, предварительное или судебное.
• Статус судебного разбирательства – завершено, идет, планируется. Информация о протекании заседания – это действующая ссылка на онлайн-слушание. Она доступна гражданину, оформившему ходатайство. Когда настает указанное время проведения слушания, сразу изменяется статус вне зависимости от действий судьи.

Если по времени слушание должно начаться, но судья не запустил видеоконференцию, то при наведении на статус «идет» появится надпись с просьбой подождать. После начала конференции текст сменится и появится активная ссылка на заседание. После этого гражданину открывается доступ к видеотрансляции интернет-заседания, он может подключится и активно принимать в нем участие.

Когда судья, руководствуясь определенными обстоятельствами, покидает слушание, то трансляция закрывается для всех участников. Тогда при наведении на статус «идет» появятся сведения о технических поломках, которые должны исправить в ближайшее время. После устранения неполадок появится ссылка на участие в видеоконференции. При клике на указанный источник откроется доступ к трансляции слушания.

My.arbitr.ru не работает сегодня июнь 2023?

Узнайте, работает ли My.arbitr.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

 Статус My.arbitr.ru : возможные проблемы  Почему?

Сообщить о сбое в соцсетях:

My.arbitr.ru сбои за последние 24 часа

Не работает My.arbitr.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Форум пользователей My.arbitr.ru

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Арбитражный суд Уральского округа

О суде

Новости

15.10.2021

Арбитражный суд Уральского округа напоминает, что с учетом сложившейся эпидемиологической обстановки, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции, определен следующий режим работы суда

15.10.2021

15 октября 2021 года в Арбитражном суде Уральского округа были подведены итоги II тура Правовой олимпиады

15.10.2021

Административная коллегия Арбитражного суда Уральского округа подвела итоги работы за три квартала 2021 года

ИНСТРУКЦИЯ для участия в судебном онлайн-заседании

Инструкция

для участия в судебном онлайн-заседании

2. Для участия в судебном онлайн-заседании лицом, участвующим в деле, либо его представителем, посредством заполнения электронной формы в информационной системе «Мой Арбитр» подается в арбитражный суд ходатайство об участии в онлайн-заседании. Гражданин или индивидуальный предприниматель, участвующие в деле, прикладывают к ходатайству копию паспорта. Представитель лица, участвующего в деле, обязан приложить к ходатайству копии: доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия о представлении интересов участника, паспорта и диплома.

(Для подключения к Онлайн-заседанию необходимо использовать интернет-браузер Google Chrome ( Инструкция по открытию доступа к портам и IP )).

3. Для подачи ходатайства выбрать на главной странице «Заявления и Ходатайства».

4. Указать номер дела и нажать поиск.

5. Выбрать заявителя, тип участника (заполнить телефон, Электронная почта) и нажать далее.

6. Указать вид обращения «Арбитражные заседания в онлайн и ВКС режиме» выбрать «Ходатайство об участии в онлайн-заседании».

8. Заполнить после подписанты «ФИО»

9. Прикрепить документ (Обращение в суд) нажав добавить файл.

10. Представить лица, участвующего в деле, обязан приложить к ходатайству следующие документы:

1. копию паспорта;

2. копию диплома;

3. копию доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия о представлении интересов участника.

Выбрать СУД 11. Нажать «ОТПРАВИТЬ»

12. Подтвердить данные и нажать «Отправить заявление».

14. После согласования пользователь, подавший Ходатайство, получает на адрес электронной почты уведомление о проведении онлайн-заседания с указанием даты и времени заседания.

15. На вкладке Онлайн-заседания появится запланированное заседание. В соответствующей карточке дела в информационной системе «Картотека арбитражных дел» появляется запись о проведении судебного онлайн-заседания с указанием даты и времени заседания для информирования других участников дела и предоставлении им возможности присоединиться к судебному онлайн-заседанию в порядке, путем направления через систему «Мой арбитр» ходатайства об участии в онлайн-заседании.

16. В запланированное время (после нажатия судьей начать) надпись меняется на «Онлайн-заседание идет» появляется возможность открыть онлайн-заседание. В назначенное время онлайн-заседания пользователи, одобренные для участия в судебном онлайн-заседании, заходят на вкладку «Онлайн-заседания» в соответствующей карточке дела в информационной системе «Картотека арбитражных дел». Для участия в заседании они должны быть авторизованы под теми учетными записями в единой системе идентификации и аутентификации, из под которых были поданы соответствующие ходатайства. Другим пользователям информационной системы «Картотека арбитражных дел» модуль для проведения заседаний в режиме онлайн-заседания на этой вкладке доступен не будет.

17. После нажатия откроется окно на котором требуется разрешить использование микрофона и камеры.

18. Проверка явки, установление личностей лиц, участвующих в деле, и проверка их полномочий осуществляется арбитражным судом на основании документов, представленных сторонами к ходатайству об участии в онлайн-заседании. При наличии сомнений в подлинности личности участника судебного заседания, суд вправе отказать ему в допуске к участию в онлайн-заседании. После установления возможности проведения онлайн-заседания и проверки явки, личностей и полномочий лиц, участвующих в онлайн-заседании, проводится судебное заседание.

Источник

Арбитражный суд Московской области

Процесс

Реквизиты для уплаты госпошлины(новые)

ГУ Банка России по ЦФО////УФК по г.Москве, г. Москва

УФК по г. Москве (ИФНС №8 по г. Москве, л/сч № 40100770008)

Казначейский счет Счет получателя (Единый казначейский счет)

ИНН

БИК

ОКТМО

КПП

КБК

182 1 08 01000 01 1050 110

Государственная пошлина по делам, рассматриваемым в арбитражных судах (государственная пошлина, уплачиваемая при обращении в суд)

182 1 08 01000 01 1060 110

Государственная пошлина по делам, рассматриваемым в арбитражных судах (государственная пошлина, уплачиваемая на основании судебных актов по результатам рассмотрения дела по существу)

Проведение судебных онлайн-заседаний

Как получить доступ к судебному онлайн-заседанию?

Настройки системы
Для корректной работы системы откройте следующие ip-адреса и порты:
185.10.60.70; 185.10.60.92; 185.10.60.91
tcp 8443
udp 10000

Проверка и настройка оборудования

На вкладке «Онлайн-заседания» в ИС «Картотека арбитражных дел» отображается инструкция по настройке для лиц, участвующих в онлайн-заседании.

Ссылка на инструкцию доступна вне зависимости от наличия заседаний на вкладке «Онлайн-заседания».

После перехода по ссылке инструкция откроется в отдельном окне.

Ознакомьтесь с инструкцией. Перейдите по ссылке в инструкции, чтобы проверить качество аудио и видеосвязи (качество связи также можно проверить в личном кабинете системы «Мой арбитр» в раздел «Тестовая видеоконференция»). Разрешите доступ системе к микрофону и камере.

Обратите внимание, что длительность сеанса тестирования видеоконференции составляет 5 минут.

Чтобы продолжить проверку, нажмите на кнопку «Перезапустить видеоконференцию».

Онлайн-заседания в карточке дела ИС «Картотека арбитражных дел»

Вкладка «Онлайн-заседания» в карточке дела доступна всем лицам, участвующим в деле.

Описание вкладки «Онлайн-заседания»:

1. Блоки заседаний.
2. Содержимое блока заседания – список ходатайств об участии в онлайн-заседании с указанием участников. По каждому ходатайству отображается информация:

• Дата согласования (одобрения) ходатайства, а также слово «Ходатайство»;
• Заявитель, его ФИО или наименование;
• Сведения о представителе (ФИО; реквизиты документов, подтверждающих их полномочия; результат явки на заседание (представитель, который явился на заседание должен быть отмечены индикатором

  зеленого цвета, кто не явился индикатором красного цвета).

  1. Данные о заседании:
  • дата и время судебного онлайн-заседания;
  • инстанция, судья;
  • предварительное/Судебное заседание.
  1. Статус заседания. Возможные статусы:
  • «Завершено»;
  • «Онлайн-заседание идет» — является одновременно статусом и ссылкой на онлайн-заседание. Ссылка доступна пользователю, который подал ходатайство;
  • «Запланировано» — меняется на «Онлайн-заседание идет», как только заседание начинается.

  Если заседание началось, но судья еще не начал конференцию, при наведении на ссылку «Онлайн-заседание идет» откроется окно с информацией «Онлайн заседание началось, дождитесь, пока судья организует заседание».

  Если заседание началось и судья начал конференцию, при наведении на ссылку «Онлайн-заседание идет» откроется окно с информацией «Онлайн-заседание началось, вы можете переходить по ссылке». После перехода по ссылке пользователь получит доступ к трансляции заседания.

  Если судья по каким-либо причинам покидает онлайн-заседание, трансляция прекращается для всех пользователей. При наведении на ссылку «Онлайн-заседание идет» откроется окно с информацией «По техническим причинам судебное заседание приостановлено, дождитесь, когда судья возобновит онлайн-заседание».

  Если судья возобновил онлайн-заседание после устранения проблемы, при наведении на ссылку «Онлайн-заседание идет» откроется окно с информацией «Онлайн-заседание возобновлено, Вы можете перейти по ссылке». После перехода по ссылке трансляция заседания возобновится.

  Допуск к участию в онлайн-заседании

  К участию в судебном онлайн-заседании допускаются только пользователи с подтвержденными учетными записями ЕСИА.

  Для получения подтверждения учетной записи ЕСИА необходимо подтвердить личность пользователя стандартной учетной записи ЕСИА.

  Способы подтверждения личности:

  • онлайн-банки — веб-версии и мобильные приложения Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка (при условии, что вы клиент банка, в котором собираетесь подтверждать учётную запись);
  • лично, посетив один из Центров обслуживания с паспортом и СНИЛС;
  • почтой, заказав из профиля код подтверждения личности по Почте России;
  • электронной подписью — можно использовать Квалифицированную электронную подпись (КЭП) или Универсальную электронную карту (УЭК).

  

  Подача ходатайства об участии в онлайн-заседании

  Для подачи ходатайства об участии в онлайн-заседании через «Мой арбитр» необходимо:

  1. Авторизоваться в системе под подтвержденной учетной записью ЕСИА.
  2. На главной странице системы в разделе «Документы по делам» выбрать «Заявления и ходатайства».
  3. На вкладке «Начало» ввести номер дела и заполнить данные заявителя.
  4. На вкладке «Вид обращения» в блоке «Арбитражные заседания в онлайн и ВКС режиме» выбрать «Ходатайство об участии в онлайн-заседании». После выбора отобразиться информационное сообщение.Перейдите по ссылке и убедитесь, что суд, в котором рассматривается дело, участвует в пилотном проекте.

  

  1. На вкладке «Суд» выбрать суд. В случае если выбран суд, которого нет в списке судов, участвующих в пилотном проекте, отобразится информационное сообщение.

  

  1. На вкладке «Документы» загрузить ходатайство, а также:
  • копию паспорта;
  • копию диплома о высшем юридическом образовании;
  • копию доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия о представлении интересов участника.
  1. Нажать кнопку «Отправить», подтвердить данные и снова нажать «Отправить».

  Согласование ходатайства об участии в онлайн-заседании

  1. Работник аппарата суда, ответственный за прием документов в электронном виде, зарегистрирует ходатайство, после чего вам будет направлено уведомление о регистрации документа.
  2. Судья, рассматривающий дело, согласует ходатайство. После чего вам будет направлено уведомление, содержащее дату и время заседания.

  Обратите внимание, для получения уведомлений адрес электронной почты, указанный в личном кабинете сервиса «Мой арбитр», должен быть активирован.

  После одобрения Ходатайства на вкладке «Онлайн-заседания» появится информация:

  • о запланированном заседании;
  • одобренных ходатайствах;
  • представителях, которые планируют участвовать в заседании.

  После одобрения Ходатайства в календаре появится:

  • отметка, что запланированное заседание будет проходить в режиме онлайн.

  После одобрения Ходатайства на вкладке «Карточка» появится событие о назначении онлайн-заседания, с указанием:

  • даты согласования (одобрения) и назначении онлайн-заседания;
  • типа документа в формате «Событие»;
  • ФИО Судьи, в формате «Фамилия И.О.»;
  • текста, содержащего информацию о назначении онлайн-заседания «Назначено онлайн-заседание»;
  • даты и времени судебного заседания, в формате «Дата и время судебного заседания дата, время».

  После одобрения Ходатайства на вкладке «Карточка» появится событие о его регистрации, с указанием:

  • даты регистрации Ходатайства;
  • типа документа в формате «Событие»;
  • наименования Заявителя;
  • текста «Ходатайство об участии в онлайн-заседании»;
  • статуса «Зарегистрировано».

  Старт онлайн-заседания

  В назначенное время на вкладке «Онлайн-заседания» нажмите «Онлайн-заседание идёт» для участия в заседании.

  Источник

Многим пользователям Мой арбитр приходится столкнуться с проблемами доступа к этой системе. Некоторые пользователи жалуются, что система отказывается принимать документы, другие не могут зайти на сайт или не получают уведомления о результатах арбитражных решений. В данной статье рассмотрим основные причины возникновения этих проблем и способы их решения.

Одной из основных причин проблем с Моим арбитром является неправильно настроенное программное обеспечение на компьютере пользователя. В некоторых случаях проблема может заключаться в том, что установленная на компьютере антивирусная программа блокирует доступ к Моему арбитру или сканирует входящие документы, что может повлиять на работу системы.

Кроме того, в некоторых случаях проблемы могут возникать из-за технических неполадок на серверах Моего арбитра. Система может временно отключаться для профилактики или обновления, что может приводить к временным сбоям в работе системы. Однако, если проблема возникает часто или не исчезает после корректировки настроек, необходимо обращаться в техническую поддержку Моего арбитра.

Проблемы с интернет-соединением

Скорость и качество интернет-соединения может повлиять на работу арбитра и принятие документов.

Медленное соединение может вызывать задержки при загрузке документов и приводить к ошибкам при отправке. Если у вас медленное соединение, попробуйте перезагрузить маршрутизатор или связаться с провайдером.

Кроме того, проблемы с соединением могут происходить из-за прерываний или неполадок в работе модема. Попытайтесь проверить его статус, попросив помощи технической поддержки.

Если ничего не помогает, попробуйте временно отключить антивирусные программы или брандмауэры, которые могут блокировать доступ к арбитру или документам. Также убедитесь, что ваш браузер настроен правильно и обновлен до последней версии.

Кроме того, убедитесь, что у вас достаточно памяти на компьютере, чтобы работать с арбитром и документами. Если вы используете устаревший компьютер или операционную систему, возможно, вам придется обновить их для улучшения качества связи и производительности.

Проблема с использованием неактуальной версии приложения

Одной из причин неправильной работы арбитра может быть использование неактуальной версии приложения. Если ранее была установлена старая версия приложения, то возможно проверка документов просто не будет правильно работать.

Часто для решения такой проблемы необходимо обновить приложение до самой последней версии. Для этого, желательно зайти на официальный сайт разработчика и обновить приложение согласно инструкции. Если проблема все еще сохраняется, возможно стоит связаться с техподдержкой приложения.

• Убедитесь, что установлена последняя версия приложения
• Если проблема не решена, свяжитесь с технической поддержкой

Отсутствие учетной записи в Мой арбитр

Если при попытке войти в Мой арбитр вы получаете сообщение об отсутствии учетной записи, возможно, вы еще не зарегистрировались на сайте.

Чтобы создать учетную запись в Мой арбитр, перейдите на страницу регистрации и заполните обязательные поля формы. При регистрации вам может потребоваться указать личные данные и данные о юридическом лице, если вы представляете компанию.

После регистрации в Мой арбитр вам необходимо подтвердить свой профиль, следуя инструкциям на сайте. После подтверждения профиля вы сможете войти в Мой арбитр и использовать все его функции, в том числе принимать документы и решения арбитражных процедур.

Если вы уже зарегистрировались в Мой арбитр, но не можете зайти в свой аккаунт, возможно, вы забыли свой логин или пароль. В этом случае вы можете восстановить свой пароль, следуя соответствующей ссылке на странице авторизации в Мой арбитр.

Ошибка при регистрации: неправильно введенные данные

Регистрация нового пользователя на сайте арбитражной палаты является первым шагом для работы с системой. Однако, часто пользователи сталкиваются с проблемами при регистрации арбитра: вводят неправильные данные, например, неверный адрес электронной почты или номер телефона.

Такая ошибка может привести к тому, что вы не сможете получать уведомления и сообщения от палаты, а также отказам в принятии документов. Поэтому, важно внимательно заполнять анкету при регистрации и проверять корректность введенных данных.

Если вы же уже столкнулись с проблемой отказа в принятии документов из-за неправильно введенных данных при регистрации, то рекомендуется связаться с поддержкой сайта арбитражной палаты и попросить помощи в решении проблемы. На сайте также может быть предусмотрена возможность редактирования личных данных, что позволит исправить ошибки и снова начать работу с палатой.

Отсутствие необходимых документов

Один из основных причин отказа арбитра в принятии документов — отсутствие необходимых документов. Если не все документы предоставлены, арбитр не сможет выполнить свои обязанности, что приведет к задержке в работе.

В зависимости от типа спора и региона, отсутствие требуемых документов может быть различным. Однако, возможно, что необходимые документы были указаны в изначальной документации, которую стороны обязаны были предоставить арбитру.

Перед тем, как отправлять документы, стоит убедиться, что все необходимые документы были приложены. Если некоторые документы не могут быть предоставлены в связи с какими-либо причинами, следует связаться с арбитром и подробно описать ситуацию.

В случае, если отсутствие документов не было своевременно замечено, можно попытаться предоставить документы в ближайшее время и связаться с арбитром для получения дополнительной информации и уточнения сроков принятия решения.

• В случае отсутствия необходимых документов рекомендуется:
• Тщательно проверять документы перед отправкой;
• Связываться с арбитром в случае возникновения вопросов или необходимости уточнения информации;
• Быстро реагировать на возможные проблемы и дополнительные требования арбитра;
• Предоставлять необходимые документы своевременно или, при возникновении трудностей, уведомлять арбитра об этом.

Контакты для получения технической поддержки

Если у вас возникли проблемы с арбитром или отказ в принятии документов, обратитесь за помощью:

• Техническая поддержка Росреестра: +7 (495) 737-60-90
• Электронная поддержка: rosreestr.ru
• Консультации специалистов в региональных отделах Росреестра: адреса и контакты доступны на сайте в разделе «Общественные приемные»

Для оперативного решения проблем рекомендуется подготовить подробное описание ситуации и иметь при себе все необходимые документы. Ведь только квалифицированная поддержка позволит решить проблемы с работой арбитра и принять все необходимые документы.

Важно:

Обращайтесь за помощью только в официальные каналы. Ответственные специалисты рассмотрят вашу ситуацию и помогут разрешить все возникшие трудности.