Требование налоговый орган может прислать налогоплательщику, если обнаружит противоречия и несоответствия между сведениями об операциях, содержащимися в декларации по НДС, сведениям об указанных операциях, представленным в налоговый орган другим налогоплательщиком, или в журнале учета полученных и выставленных счетов-фактур. В приложении к требованию налогового органа (справочно) указывается код возможной ошибки. Всего кодов ошибок – 4.
В отношении каждой операции может быть указан только один из четырех кодов ошибки, а именно:
— код ошибки «1» указывается в случае, если запись об операции отсутствует в декларации контрагента, либо контрагент не представил декларацию по НДС за аналогичный отчетный период, либо контрагент представил декларацию с нулевыми показателями, либо допущенные ошибки не позволяют идентифицировать запись о счет-фактуре и, соответственно, сопоставить ее с контрагентом;
— код ошибки «2» указывается в случае, если не соответствуют данные об операции между разделом 8 «Сведения из книги покупок» (приложением 1 к разделу 8 «Сведения из дополнительных листов книги покупок») и разделом 9 «Сведения из книги продаж» (приложением 1 к разделу 9 «Сведения из дополнительных листов книги продаж») декларации налогоплательщика (например, при принятии к вычету суммы НДС по ранее исчисленным авансовым счетам-фактурам);
— если указан код «3» — данные об операции между разделом 10 «Сведения из журнала учета выставленных счетов-фактур» и разделом 11 «Сведения из журнала учета полученных счетов-фактур» декларации налогоплательщика не соответствуют (например, отражение посреднических операций);
— код ошибки «4» означает что возможно допущена ошибка в какой-либо графе. При этом номер графы с возможно допущенной ошибкой указан в скобках.
После получения требования от налогового органа в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи через оператора электронного документооборота налогоплательщику необходимо:
1. Передать налоговому органу квитанцию о приеме Требования в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи через оператора электронного документооборота в течение шести дней со дня его отправки налоговым органом;
2. В отношении записей, указанных в Требовании проверить правильность заполнения налоговой декларации, сверить запись, отраженную в налоговой декларации со счетом-фактурой, обратить внимание на корректность заполнения реквизитов записей, по которым установлены Расхождения: даты, номера, суммовые показатели, правильность расчета суммы НДС в зависимости от налоговой ставки и стоимости покупок (продаж). Если счет-фактура принимался к вычету по частям (несколько раз), необходимо также проверить общую сумму НДС, принятую к вычету по всем записям такого счета-фактуры, в том числе с учетом предыдущих налоговых периодов;
3. Представить в налоговый орган уточненную налоговую декларацию с корректными сведениями при выявлении в представленной декларации по НДС ошибки, приводящей к занижению суммы налога к уплате;
4. Если ошибка в декларации не повлияла на сумму НДС представить пояснения с указанием корректных данных. Также рекомендуется представить уточненную налоговую декларацию. Пояснения могут быть представлены в свободной форме на бумажном носителе либо в формализованном виде по телекоммуникационным каналам связи через оператора электронного документооборота. Для направления пояснений в формализованном виде необходимо уточнить наличие такой возможности у разработчика (поставщика) бухгалтерской учетной системы налогоплательщика или оператора электронного документооборота;
5. Если после проверки корректности заполнения декларации ошибки не выявлены, об этом необходимо уведомить налоговый орган путем представления пояснений. Указанные разъяснения приводит УФНС России по Орловской области (доведены письмом ФНС России от 06.11.2015 № ЕД-4-15/19395@).
Помощь с регистрацией в Яндекс Про и приложении «Мой налог»
Последнее обновление
4 июл 2022
Мы собрали список частых проблем при регистрации в качестве самозанятого прямого партнёра.
Как стать самозанятым водителем-партнёром, если вы уже зарегистрированы в сервисе
Чтобы зарегистрироваться в сервисе «Мой налог», нужно установить бесплатное приложение на устройстве на Android или iOS. Или можно ввести персональные данные в веб-кабинете.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос ниже — обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки Яндекс Про.
Ошибка в приложении «Мой налог»: «Лицо идентифицировано неоднозначно».
У меня разные номера телефонов в приложении «Мой налог» и в Яндекс Про, что делать?
Не получается скачать приложение «Мой налог».
Ошибка при входе в Яндекс Про: «Превышен лимит попыток».
Я ввожу код в приложении «Мой налог», но ничего не происходит.
Ошибка при возвращении в Яндекс Про после регистрации в приложении «Мой налог»: «Нет номера в базе».
На последнем экране регистрации в приложении «Мой налог» написано: «Спасибо за регистрацию!». Но дальше ничего не происходит.
На последнем экране регистрации появляется ошибка в приложении «Мой налог»: «Не найдено физ. лицо по паспортным данным».
На последнем экране регистрации появляется ошибка в приложении «Мой налог»: «Найдено несколько записей по паспортным данным».
На последнем экране регистрации в приложении «Мой налог» появляется ошибка: «По вашим данным выявлены несоответствия, налоговому органу необходимо провести уточняющие мероприятия. Пожалуйста, повторите попытку регистрации через 6 дней. Если через 6 дней зарегистрироваться не получится, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки».
Ошибка на экране подтверждения профиля в Яндекс Про: «Подождите 30 секунд». Потом ничего не происходит, и появляется надпись «Попробуйте ещё раз».
Ошибка на экране выдачи разрешений в Яндекс Про: «Ваш ИНН уже есть в базе приложения „Мой налог“, но с другим номером телефона».
Я предоставил все необходимые разрешения в приложении «Мой налог», но всё равно вижу ошибку в Яндекс Про: «Разрешение не получено».
Информация в статьях этого раздела предназначена для самозанятых водителей, которые уже сотрудничают или хотели бы сотрудничать с сервисом как прямые партнёры. При оказании услуг по перевозке пассажиров и багажа в качестве самозанятого необходимо иметь статус индивидуального предпринимателя.
Статья была для вас полезной?
Следующая статья
Узнаем, почему появляется ошибка оплаты в мобильном приложении «Мой налог»…
Плательщики НПД иногда жалуются, что возникает ошибка оплаты «Мой налог». Волноваться не стоит — если ошибка является следствием технологического сбоя в информационных системах налоговых органов, то штрафных санкций не последует.
Уплатить налог нужно не позже следующего дня после восстановления работы приложения*
*В части 9 статьи 3 Закона № 422-ФЗ разъясняется. В вышеуказанном случае обязанности плательщика считаются выполненными.
Причины возникновения ошибки
Помимо глобального сбоя, приложение может выдавать сообщения об ошибках по локальным причинам. Самая распространенная проблема, из-за которой возникает ошибка оплаты «Мой налог» — устаревшая версия приложения.
Обновите приложение «Мой налог» до последней версии
Проблемы с оплатой также могут быть связаны с санкционным давлением на банковскую систему.
Что делать при возникновении ошибки
Если оплатить налог через приложение не удаётся и служба поддержки не решила проблему, нужно действовать, не дожидаясь начисления пени. В мобильном приложении имеются варианты оплаты:
- Оплатить банковской картой.
- Получить квитанцию.
Сформированную квитанцию можно оплатить любым доступным способом: через банковское приложение, через терминал в банке, через портал «Госуслуг».
Другие варианты
Оплатить не через мобильное приложение, а через сайт «Мой налог». Через личный кабинет плательщика ПНД также можно оплатить налог или выгрузить квитанцию.
Заключение
Важно: если ошибка оплаты «Мой налог» не позволяет сформировать квитанцию в автоматическом режиме, остаётся идти сложным путём: на сайте ФНС есть сервис для формирования платёжных документов, главное — внимательно вводить реквизиты.
Запомните: оплату НПД лучше производить с карты МИР любого российского банка.
У самозанятых сбоит «Мой налог»
Пока руководство ФНС, как бывшее, так и нынешнее, расхваливает новую налоговую систему для самозанятых, пользователи приложения «Мой налог» и плательщики налога сталкиваются с проблемами.
Вот такую историю рассказали в журнале Тинькофф Банка Т-Ж:
«В сентябре зарегистрировалась. Тут нужно отметить, что живу я в Перми, поэтому на учёт встала в Казани. И все было хорошо до 1 января, когда я сменила регион с Казани на Пермь.
Теперь налоговая Перми выставила мне счёт на уплату налога, судя по сумме счета, это налог за ноябрь, который уже оплачен.
При этом в приложении мой налог начисляются пени на пени. Тех.поддержка играет в глухой телефон»
Сначала от техподдержки присылали автоматические ответы с просьбой прислать скриншот, потом написали, что проблема решена. Однако пени продолжают капать. Что делать, непонятно.
Как оказалось, проблемы бывают и в Москве, о них рассказала Анна:
«В декабре и в Москве налоговая ударилась головой и выставила счет и пени, но все платежи и счета должны выставляться только через Мой Налог, я писала в поддержку приложения, оттуда быстро ответили, что взяли вопрос в работу, через примерно неделю все счета на госуслугах от налоговой, включая пени — исчезли».
Основная проблема в таких случаях в том, что непонятно, куда обращаться. Техподдержка отправляет к разработчикам или в налоговую. А налоговая инспекция заявляет, что это не её вина и посылает обратно в техподдержку.
О сбоях в работе с самозанятыми написали и на форуме «Клерка»:
«В приложении Мой налог на сумму своевременно уплаченного налога одновременно переплата и задолженность, и пени начислены … Мне кажется немного жестоко для самозанятых такие квесты устраивать. Я-то как работающий бухгалтер особо и не удивляюсь, а как должен со всем этим разбираться человек, которые тортики, например, печет? Обещали всё для людей, а вышло как всегда», — написали еще в сентябре в теме «НДП проблемы с зачислением».
Член Российского союза аудиторов Людмила Ганичева сделала вместе с нами онлайн-курс «ИП и самозанятые: налоги, отчетность, проверки».
Курс сейчас со скидкой в 50 % стоит всего 1500 руб.
Этот курс для:
- тех, кто планирует становиться ИП или самозанятым;
- начинающих бухгалтеров;
- директоров, которые хотят разбираться в работе с ИП и самозанятыми.
Пять важных правил для учетной политики
Составление и актуализация учетной политики — это важный процесс закрытия одного года и старта нового бухгалтерского периода. В УП необходимо учесть все ключевые новации в законодательстве. В сегодняшней статье собрали 5 главных правил для учетной политики.
СФР ответил на частые вопросы по детским пособиям
Если родители подали заявление, а решение затянулось, это нормально. Иногда СФР рассматривает заявление 30 дней. Статус заявления лучше отслеживать на Госуслугах. Есть разъяснения фонда и по выплатам.
Как быстро избавиться от партнёра по бизнесу?
Бывает немало ситуаций, когда бизнес-партнёры в самом начале предприятия воодушевлены и находятся в максимальном доверии друг другу. Но, как это нередко бывает, отношения со временем «дают трещину» и между партнёрами возникают непримиримые разногласия.
Почему в приложении «Мой налог» не появляется сумма к уплате налога?
Добрый день, в приложении Мой налог до сих пор не появилась сумма к уплате налога? в чем может быть дело? ведь везде указано, что после 12 числа она должна была появиться
Добрый день.
Цитата (Ст. 9 422-ФЗ):1. Налоговым периодом признается календарный месяц, если иное не предусмотрено настоящей статьей.
2. Первым налоговым периодом признается период времени со дня постановки физического лица на учет в налоговом органе в качестве налогоплательщика до конца календарного месяца, следующего за месяцем, в котором оно поставлено на учет.
Получить ЭЦП по ускоренной процедуре и с полной техподдержкой
Александра Кривошеева, я в курсе, он прошел
Если налоговый период не первый и чеки на выручку пробили и не отменяли, то можно попробовать обновить программу (возможно какой-то сбой) или же обратиться в ИФНС в заявлением о том, что налоговая база есть, а налог своевременно не начислен.
Добрый день,
bukhgal, посмотрите, может быть у Вас есть какие-то льготы или вычеты.
На что рассчитывать самозанятым в 2023 году
Александра Кривошеева, самозанятая зарегистрирована 1 марта значит налоговый период уже настал ведь?
Да, если была выручка проведена в программе «Мой налог», то и начисления уже должны появиться. Даже с учётом налогового вычета для плательщиков НПД.
А не была ли плательщица НПД прежде зарегистрирована как ИП на спецрежиме (УСН, ПСН)? Может она забыла подать заявление об отмене его применения?
Александра Кривошеева, нет
Заполняйте и сдавайте СЗВ-СТАЖ (СЗВ-ИСХ, СЗВ-КОРР) и ОДВ-1 через интернет
В октябре 2021 года самозанятые, которые используют приложение «Мой Налог» могли заметить ошибку: Автономный Режим работы, нет связи с сервером. С 1 октября зависло приложение Мой налог. Пишет нет связи с сервером, уже 5 день. Выручка 31750-осталась на экране сентябрьская,а октябрьская не проходит, типа интернета нет. Вчера хотя бы чек можно было сделать и отправить клиенту,сегодня даже это нельзя слелать, пишет нет интернета. Устройство самсунг таб3. Работаю с приложением с января-никогда таких глюков не было! Как «починить «приложуху? Другие пользователи: «Такая же проблема. Написала в тех.поддержку, жду ответ.»
Если возникли трудности с приложением, то необходимо проверить его на наличие обновлений, если обновления есть, то установить данные обновления, затем проверить заново. Если ошибка сохраняется, то необходимо написать в тех.поддержку приложения. «полностью удалила приложение, установила новую версия, но войти не смогла. написала опять в тех.поддержку. жду ответа.»
Если ошибка сохраняется, то нужно написать повторно, тогда вашу заявку передадут разработчикам, которые в свою очередь проведут проверку. По результатам такой проверки, установлено, что сбой возникает на устройствах с версией андроид 5 и ниже.
Решение:
Самозанятый с телефона может зайти в веб кабинет и работать через веб кабинет.
Решение от 18.10.2021: Для корректной работы приложения на устройствах с ОС Android 5 и ниже необходимо установить версию «Мой налог» 3.3.0.
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Волгоград, Волгоградская область; Саров, Нижегородская область; Саранск, Мордовия; Долгопрудный, Московская область; Монино, Московская область; Алматы; Истра, Московская область; Лобня, Московская область; Южно-Сахалинск, Сахалин; Новосибирск, Новосибирская область; Симферополь, Республика Крым; Великий Новгород, Новгородская Область; Барнаул, Алтайский край; Оренбург, Оренбургская область; Белогорск, Амурская область.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Вадим
•
8 дней назад
#
21 января 2023
+
0
—
Раздел «налоги» не открывается!!!!
Любовь
•
10 дней назад
#
19 января 2023
+
0
—
налог
Не работает МОЙ НАЛОГ. Сделала оплату 16 января 2023 г за прошедший месяц, и уже 3 дня висит, что оплата не проведена. А сейчас вообще написали Технический перерыв и зайти нельзя.
Татьяна
•
11 дней назад
#
18 января 2023
+
0
—
Не открывается МОЙ НАЛОГ . уже 28 января заканчивается. Не могу отправить чек. Бухгалтер нервничает.
Гость
•
11 дней назад
#
18 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Никакой стабильности в работе. То зависло, то тех.обслуживание, то сбой.
«Платёжка» быстрее работает.
Мрак полный.
Виктор
•
11 дней назад
#
18 января 2023
+
0
—
Не работает ни приложение, ни сайт
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, пишет обновите, а на маркете пишет не для вашей страны. А тогда для какой?
уставший
•
+
2
—
Просто не понимаю…
17.01.23 4:16
Суть: самозанятый. Получаю оплату через площадку «Наймикс». Вчера(16.01) заказчик должен был отправить оплату. Пишу сперва в поддержку площадки — там говорят «на данный момент наблюдаются проблемы на сервере ФНС, по этой причине заказчик не может инициировать оплату». Класс. Спасибо. «Денег нет, но вы держитесь»
Нытьё: Почему нельзя нормально сделать? Перед вводом всяких обновлений/нововведений и прочего прогнать тестерами на тестовом сервере. Но нет. Проще выделенные финансы на тестирование «распилить», а на остальное плевать. Ведь это всего-то государственный проект, через который люди получают деньги на проживание.
Наталья
•
+
1
—
Наталья 16января
Налог еще в декабре оплатила!
Чек сохранила и им отправила в тех.подд. И что!!!?? Висит задолженность за декабрь еще и пени накапали!!! Кто отвечать за это безобразие будет!!! Уже 16 января!
Маргарита
•
+
5
—
16 января сайт не работает. Чек не пробить.Что делать?
Маргарита
•
+
0
—
Ярославль. Сайт не работает, не могу пробить чек. Висит обьявление, что ведутся работы. Окончание 13 января. А сегодня 16 января уже!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня 16 января 2023 г.,а приложение до сих пор не работает. Хотя написано что всё проблемы будут решены 13 января.
Альберт
•
+
0
—
показывает что ведутся техработы,дата исправления январь прошлого года
Максим
•
+
1
—
Нет доступа.
Михаил
•
+
15
—
Не работает.
Доступа нет, висит дурацкое объявление: в настоящее время ведутся работы по улучшению интерактивного сервиса Мой налог. Работа будет полностью восстановлена после 02:00 13 января 2022 года.
Лиля
•
+
0
—
«В ответ пришли пустые данные» такое сообщение пришло при формировании чека
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не проходит оплата
Максим
•
+
0
—
Не открывает приложение
Я зарегистрировался несколько дней назад. Приложение говорит, что отсутствует доступ в интернет. Хотя все источники связи работают. Боюсь, чтобы не было проблем, т.к. не успел даже разобраться в приложении
Юлия
•
+
0
—
Исчезла продажа
Пропала продажа, хотя чек выбит и выдан покупателю. В приложении перестала отображаться продажа. Техподв рекомендуют провести продажу повторно пр времени указанному на чеке. Кто сталкивался?
Ольга
•
+
2
—
Проблемы с оплатой налога у самозанятых — деньги с карты списались, при этом статус платежа «Ошибка» и задолженность осталась висеть :(((
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает.
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Я в этот Мой налог вообще не могу зайти через госуслуги и постоянно выдает глюк ,что время не совпадает с системой ,хотя время точное .Не могу оформить самозанятость
Эд
•
+
3
—
Сбой у самозанятых
У меня еще круче, захожу в ЛК налогоплательщика и вбиваю свой ИНН, пишет что такого не существует, пишу Ф.И.О. также не существую, а мне срочно справка нужна что я самозанятый. Да еще пишет что у меня нет никакого имущества к оплате налога, может вообще не платить, не наша вина. За квартиру мне не приходило письмо как раньше, ели узнал свой налог, успел оплатить за два дня, а им потом докажи что у них нечего не работает и наложат пени и штрафы, может специально это сделано?
А
•
+
1
—
Ожидание меня сводит с ума
Анна, а больше тех поддержка ничего не пишет когда восстановится вход через госуслуги? Я звонила в тех поддержу самих госуслуг, они там инфу не нашли пот поводу тех работ через авторизацию госуслуги . Большие ошики у меня в письме, ну вы поняли. То есть инфу нне нашли по поводу работ. Даже не знаю что делать..
Анна
•
+
1
—
невозможно зайти в Мой налог
и с помощью телефона не получается! выдает, что нет такого телефона среди плательщиков налога!! полное вранье((
и тех поддержка не помогает — присылает автоматическое письмо ,чтоб по номеру телефона заходили, или «Через ЛК физического лица». -а это еще что имеется в виду? я и захожу через свой личный кабинет в налог, через госуслуги, другого выбора там нет.. и так уже скоро неделя, как не зайти, ни оплатить налог… Свинство какое((
Гость
•
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
не открывается уже несколько дней! Выдает «Произошла внутренняя ошибка во время обращения к серверу ЕСИА»!! уже несколкьо дней! а как мне работать? как еки выдавать, как налог платить, если ничего не открывается?
фатима
•
+
2
—
уже как 6 дней не могу войти по порталу от госуслуг почему так исправтье это срочно
Мади
•
+
0
—
Асия если номер который привязан к серверу у меня нет вы сможете помочь
Мади
•
+
0
—
Асия у вас получается зайти мой налог напишите пожалуйста мне срочно нужно туда зайти но не получается
Асия
•
+
0
—
Если вам нужно сформировать чек за декабрь мой налог оставьте свой номер я помогу. (Не бесплатно)
Асия
•
+
0
—
Оставьте свой номер кто не может зайти в мой налог. Помогу
Асия
•
+
0
—
Если кто нибудь узнает когда восстановится вход через госулуги в мой налог, пожалуйста, напишите здесь..
Мади
•
+
0
—
Если у кого получится войти мой налог напишите пожалуйста
Нубь
•
+
-1
—
Проблема с сервером ФНС
При регистрации в приложении «Мой Налог» в качестве самозанятого через портал ГосУслуг выдаёт вот эту ошибку: «Произошла внутренняя ошибка во время обращения к серверу ЕСИА», что делать?
Сервер ФНС не отвечает…
——-
Размышления…
С чем связана проблема не понятно, толи разгильдяйство у ФНС или же системных администраторов или серверов нет, толи проблемы с сертификатами, тогда надо полностью обновлять приложение «Мой Налог» и «ГосУслуги», раз в Госуслугах нельзя пройти регистрацию самозанятого…
Некоторые сайты сейчас могут не открываться. Это связано с проблемами в работе центров сертификации, которые проверяют безопасность и надёжность интернет-ресурсов
Чтобы иметь доступ ко всем сайтам и нужным онлайн-сервисам, в том числе к Госуслугам, рекомендуем установить браузеры, которые поддерживают российский сертификат
Сейчас такая функциональность есть, например у Яндекс.Браузера или Атом
Мади
•
+
0
—
Через банкомат можно оплатить налог за самозанятость кто знает
Муъминат
•
+
0
—
Так тоже пробовала не отправляют сообщение с кодом
Юлия
•
+
13
—
Вопрос по ошибке «Мой налог»
может будет кому то полезно , кто не может попасть в «мой налог» через госуслуги, я заходила через номер телефона, вводишь номер телефона , приходит код , вводишь код и все получается войти.
Юлия
•
+
3
—
Вопрос по ошибке
Здесь все задают вопрос про эту внутреннюю ошибку , а кто нибудь отвечает вообще ? Уже какой день нельзя попасть в приложение , что делать с этой ошибкой , когда починят????
Елена
•
+
19
—
Невозможно зайти в личный кабинет. Пишет «Произошла внутренняя ошибка во время обращения к серверу ЕСИА» второй день . г. СПб
Муъминат
•
+
10
—
Вопше не могу зайти оплати налог произошла внутренняя ошибка во время обращения к сервису Есиа пишут
Юлия
•
+
5
—
Сегодня 15.12.22 , по прежнему не работает приложение , когда починят?
Асия
•
+
0
—
Вы знаете когда восстановится вход в приложение мой налог через госуслуги?
Тима
•
+
1
—
Не работает сегодня
Ирина
•
+
10
—
Не могу зайти в личный кабинет. Пишет «Произошла внутренняя ошибка во время обращения к серверу ЕСИА»
Pavel
•
+
27
—
Невозможно зайти в личный кабинет. Пишет «Произошла внутренняя ошибка во время обращения к серверу ЕСИА»
Серега
•
+
0
—
Сбой приложения Мой налог
Пятый день нет возможности запустить приложение. Нужно протоколировать эти события, чтоб потом не предъявили, что чек не пробил своевременно
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу войти.
Пароль вдруг стал неверным!
София
•
+
0
—
Здравствуйте, уже около недели не могу зайти в приложение Мой Налог. С компьютера тоже зайти не могу. Как выставлять чеки и платить налоги?! К кому обращаться?
Николай
•
+
0
—
ФНС с 19 числа не работают , не дают нормально зарабатывать, дают автоматические отписки.
А сейчас ещё и штрафы выкатят.
Вася
•
+
0
—
А еще и пени заплатите потом.
Eduard
•
+
0
—
armenia erevan netu sviazi
Марина
•
+
0
—
Москва. нет связи с сервером!!!!!
Александр
•
+
0
—
Вообще не отркывается сайт, а приложение пишет что нет связи.
Тема
•
+
0
—
Не могу оплатить налог через приложение мой налог,выключается автономный режим,в нем мало функций,захожу на сайт налоговой,не работает,что делать блин!?
Кельт
•
+
0
—
Через браузер PC не открывается, получилось зайти только открыв сайт на телефоне с 3 попытки.
Нелли
•
+
0
—
Не удаётся получить доступ к сайту, беспредел!!!
Полина
•
+
1
—
Уже 3 или даже 4 дня не работает
Ирина
•
+
0
—
Не даёт сформировать ссылку на оплату
Павел
•
+
0
—
Не работает. ******!
Роман
•
+
-1
—
СПб
Второй день нет связи с сервером!
Разрабы алло!
Даниил
•
+
0
—
Санкт-Петербург. Два дня не зайти в «Мой налог». Ни с телефона, ни с компа. Ни чеки не оформить, ни налог не заплатить.
Георгий
•
+
-1
—
Несколько дней уже не работает. Это бред какой-то
Дмитрий очень злой!
•
+
0
—
Народ! Это диверсия! Какая то подстава! Мало того, что нас доят, так потом еще и припишут недоимки и выставят штрафы!
Ирина
•
+
0
—
Не работает весь день, немогу заплатить налог
Александра
•
+
0
—
Ничего не работает целый день!!!
Анна
•
+
0
—
Архангельск, сайт второй день не работает
Маргарита
•
+
0
—
Барнаул
Маргарита
•
+
0
—
Не могу сформировать чек, точнее он формируется, но работа в автономном режиме, и ссылка которую сформировала на чек не работает. Пишет чек не найден
Леднев Вячеслав
•
+
0
—
Не могу заплатить налог, нет соединения с сервером!
Роман
•
+
0
—
Таксовал сегодня как самозанятый .Доход должен быть в приложении,мой налог,но пишет нет соединения.Доход не отображается.Почти все расчеты были по безналу.Как теперь быть.Придут ли деньги на карту или смена в пустую?
Елена
•
+
0
—
Здравствуйте! Второй день нет связи с сервером. Рекомендовано автономное подключение. Не пойму, как изменить ситуацию.
Майя
•
+
0
—
Не работает приложение-нет связи с сервером((( Сайт то же не грузится. Краснодарский край
Serg
•
+
0
—
Сайт третий день ЛЕЖИТ! Немыслимое дело , учитывая что самозанятый обязан выдать чек юрлицу-заказчику В ТЕЧЕНИЕ СУТОК!!!
Владимир
•
+
0
—
Говна кусок, автономный режим
Виктория
•
+
0
—
Великий Новгород , мой налог не грузит , пишет нет связи с сервером
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Юлия
•
+
0
—
У меня тоже не работает. Висит Автономный Режим работы, нет связи с сервером.
Мария
•
+
0
—
Аналогично, не работает приложение-нет связи с сервером, работа будет продолжена в автономном режиме, у меня лично второй день. А как налог тогда платить?
Светлана
•
+
1
—
Весь день нет связи с сервером, приложение работает в автономном режиме. Не могу заплатить налог. Москва
Максим.
•
+
0
—
Второй день нет связи с сайтом. Пишет, что «отсутствует доступ в интернет» хотя интернет есть.
Дмитрий
•
+
0
—
Когда сайт заработает уже?
Виктория
•
+
0
—
Саратовская область, приложение не работает, автономный режим…
Наталья
•
+
0
—
Сегодня 21.10.22 .Приложение не работает, вчера тоже, в автономном режиме, не дает ничего сделать.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Глючит постоянно !
Анна
•
+
0
—
Сайт лежит второй день. Налог оплатила через приложение Сбербанк онлайн. В разделе самозанятых. Там же все чеки распечатать можно.
Сергей
•
+
0
—
Автономный режим, г. Горняк Алтайский край
Максим
•
+
0
—
Башкортостан. Открылся ЛК, но счет сформировать не смог. Как раз, когда нужно срочно! Все айтишники на фронт ушли что-ли?
Таня
•
+
0
—
Та же проблема. Но мне удалось оплатить налог через приложение на компьютере
Сергей Лавров
•
+
0
—
Ярославская область, аналогично!
Екатерина
•
+
0
—
Тверь, не работает 2 дня.
Алексей
•
+
0
—
Казань. Нет связи с сервером.
Юрий
•
+
0
—
Санкт-Петербург не зайти
александр
•
+
0
—
как теперь заплатить налог не подскажете
Руслан
•
+
0
—
Если не работает приложения што надо делать
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вечно не работает
Анастасия
•
+
0
—
Тоже в автономном… с утра успела сформировать чек и все.. на горячей линии сказали дут работы
Анна
•
+
0
—
Волгодонск. Сайт работает в автономном режиме. Кто знает, как оплатить налог?
Анна
•
+
0
—
Волжский Волгоградская область, тоже третий день «нет связи с сервером» формирую чеки в автономном режиме, делаю скрины на всякий случай
Иван
•
+
0
—
Валентина, нет, как раз с ПК и пытаюсь зайти.
Иван
•
+
0
—
Бурятия. 2 день не могу зайти через Госуслуги. пишет Не удаётся установить соединение с сайтом, что это вообще?
Валентина
•
+
0
—
А с компа у кого-то работает?
Нина
•
+
0
—
два дня не могу сформировать чеки, автономный режим, нет соединения с сервером. Налог надо оплатить до 25-го, как??? Великий Новгород
Галина
•
+
0
—
Автономный режим. Московская обл.
Сергей
•
+
0
—
Автономный режим! Тула.
Эдуард
•
+
1
—
Пермь, проблемы с сервером
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение, не могу получить зарплату
Надежда
•
+
3
—
Пенза. Тоде не работает приложение. Автономный режим.
Ром
•
+
0
—
Пишите в отзыве на плеймаркет, там увидят
Светлана
•
+
0
—
Нет связи с сервером.Толку что мы пишем…Информация есть о проблеме?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, не возможно из-за этого получить деньги
Петя
•
+
0
—
не могу получить оплату неделю уже. не работает приложение, гос услуги тоже не заходят . ****** полный
Елена
•
+
0
—
Аналогично, автономный режим. Оренбург
Галина
•
+
0
—
Так и сбрасывается соединение с сайтом.
Валерий
•
+
0
—
Красноярский край, работает в автономном режиме, как оплатить налог?
Александр
•
+
0
—
Два дня сбой вообще не открывалось приложение на второй день к вечеру открылось в автономном режиме но чеки начало дублировать по 6 раз
Елена
•
+
0
—
Не работает второй день, как оплатить налог?
Светлана.
•
+
0
—
Могу только зайти в приложение. Далее : надпись: нет соединения с сервером. Написать в службу поддержки тоже нет никакой возможности. И что в таком случае делать?
Татьяна
•
+
0
—
Так нет связи с сервером.
Великий Новгород
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Очень часто не работает сайт
Виталий
•
+
0
—
Добрый день!
Красноярск, второй день автономная работа и налог не заплатить
Елена
•
+
0
—
Здравствуйте. Два дня нет связи с сервером. Не могу заплатить налог. Потом будут пения. Что делать? Нижегородская область
Гульназ
•
+
0
—
Что делать помогите. Мой налог приложение не работает, нет связи с сервером. г. Юрюзань, Челябинская область.
Елена
•
+
0
—
У меня тоже самое… 2 дня уже включён автономный режим. Рязань
Валерий
•
+
0
—
Тюмень, нет связи с сервером и не могу оплатить налог,а потом будут пени начислять
Мария
•
+
0
—
Нет свизи с интернетом пишет с телефона. С компа вобще не заходит
Татьяна
•
+
0
—
Второй день не работает.
Юрий
•
+
0
—
Захожу уже два дня на сайт пишет что нет соединения с сервером .
Лилия
•
+
0
—
С вечера 20.10 «нет связи с сервером». Казань. Полезла проверять после того, как в чате пожаловались.
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает. Нет соединения с сервером
Юлия
•
+
0
—
Приложение не работает пишет что нет связи с сервером.
Давид
•
+
0
—
Не работает, нет связи с сервером.
Москва
Светлана
•
+
0
—
Не формирует чеки весь день. Висит.
Петербург
Екатерина
•
+
0
—
Нет связи с сервером весь день. Г.Сыктывкар
Галина
•
+
0
—
Второй день не работает приложение Мой налог. Не получается зайти в личный кабинет.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу сформировать чек второй день
Константин
•
+
0
—
Приложение весь день было в автономном режиме
При перезаходе теперь вообще не зайти в аккаунт
Юрий
•
+
0
—
Казань. Сегодня с 7.00 нет связи с сервером, приложение Мой налог работает только в автономном режиме.
Клара
•
+
0
—
Москва..нет связи с сервером.
Виктория
•
+
0
—
Такая же ситуация , немогу оплатить налог и выписать чек .
Наталья
•
+
0
—
Московская область. Нет связи с сервером.
Вася
•
+
0
—
Кукуевои. Мой налог сообщант : Нет связи с сервером.
Нонна
•
+
0
—
Не работает сегодня. Написано, что нет связи с интернетом.
Ася
•
+
0
—
Не работает с утра
Инна
•
+
-1
—
Самара. Вчера со второй половины дня и сегодня не работает.. Пишет нет связи с интернетом
Максим
•
+
0
—
Весь день не работает мп и сайт. Пишет нет соединения с интернетом.
Ирина
•
+
0
—
Ростов-на-дону, мой налог весь день пишет нет соединение с интернетом.
Анатолий
•
+
0
—
Калининград, Мой налог весь день пишет «нет соединения с интенетом» не смотря на наличие сети.
User
•
+
0
—
This site can’t be reached
Check if there is a typo in lknpd.nalog.ru.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
сергей
•
+
0
—
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу зайти месяц в личный кабинет
Дмитрий
•
+
0
—
Сайт лежит, пробую зайти уже 3 часа.
Надежда
•
+
0
—
Второй день не могу войти в личный кабинет «Мой налог» , самозанятый. Ввожу правильные пароль/логин, пишет, что не верно. В чем дело?!
Александр
•
+
0
—
Четыре дня жду. Не открывается вход в личный кабинет «Мой налог». Постоянно пишут: Ведутся технические работы. Сегодня выходные. Тоже ведутся работы?
За что штрафуют самозанятых
И как работать без нарушений
Мария Макеева
самозанятый ИП
Стоит ли опасаться, что все поступления на карту самозанятого будут автоматически облагаться налогом? В каком случае самозанятый теряет всю заработанную сумму или её часть?
Я перешла на новый налоговый режим год назад и за это время разобралась во всех рисках. Расскажу, что считается нарушениями, а что — нет, и какое наказание грозит за ошибки.
Начнем с того, как правильно работать в статусе самозанятого. Брать деньги с клиентов и платить налог нужно по следующей схеме:
- Получаете деньги на любую карту, счет, электронный кошелек или наличными.
- Вносите запись о сделке в приложение «Мой налог» и создаете чек.
- Обязательно передаете чек плательщику.
- Ежемесячно платите налог — он рассчитывается автоматически.
Вы нарушите правила, если попытаетесь скрыть или занизить доход, несвоевременно внесете запись в приложение или откажетесь выдавать чек клиенту, не заплатите налог вовремя. Разберемся, как это скажется на самозанятом.
Указали в приложении не весь доход
Банки, сотрудничающие с ФНС, предлагают самозанятым оформить отдельную карту для доходов от профессиональной деятельности. Если вы привязали такую карту к приложению «Мой налог», то все входящие платежи автоматически считаются вашим доходом от профессиональной деятельности, а чек формируется автоматически. Так что не стоит использовать карту для личных расчетов.
Но если вы не подключились к партнерской программе, то вручную указываете в приложении доходы от самозанятости и не вносите частные платежи. Например, переводы от родных и друзей, деньги от продажи вещей на Avito или возврат долга.
Как штрафуют за нарушения. Если вы скроете часть доходов и снизите сумму налога от профессиональной деятельности, то вас могут оштрафовать. В Налоговом кодексе РФ для этого появилась отдельная статья:
- 20% от суммы — если вы неправильно указали сумму в чеке, утаили доход или опоздали с созданием чека в приложении;
- 100% от суммы расчетов — если в течение полугода вы совершили нарушение еще раз.
ФНС узнает о нарушении, если проведет контрольную закупку или проверку по жалобе клиента. В 2019 году действовал мораторий на проверки плательщиков НПД, сейчас таких льгот нет. Пока не было сообщений о штрафах, но при необходимости налоговая может проверить записи о прошлых сделках, а не только текущие платежи.
Приложение хранит записи обо всех операциях с момента регистрации самозанятого
Как избежать наказания. Вносите в приложение «Мой налог» все доходы, которые получаете от профессиональной деятельности. Не пытайтесь скрыть или занизить заработки, независимо от того, как получаете деньги — наличными или на электронный кошелек.
Не выдали чек по запросу клиента
На каждый платеж вы формируете чек. Причем обязаны делать это в определенные сроки:
- Вы получили деньги наличными, по номеру карты или электронного кошелька — обязаны сразу создать чек.
- Клиент платил через посредника или отправил деньги по реквизитам расчетного счета — до 9-го числа следующего месяца.
Есть уточнение: если посредник сам выдает кассовые чеки покупателям, то вы не обязаны передавать им свои чеки из приложения «Мой налог». Достаточно внести всю сумму дохода в приложение, чтобы рассчитать налог, а чек на общую сумму выдать посреднику.
Собрать данные по всем сделкам самозанятого в один отчет может и посредник. Так, сервис Яндекс. Такси учитывает все расчеты с пассажирами в течение месяца, потом формирует единый чек для самозанятого водителя и отправляет его в приложение «Мой налог». Таксисту не нужно вести учет, собирать информацию об оплаченных поездках и выдавать чеки клиентам.
Чек можно выдать либо на бумаге, отправив на печать прямо из приложения, либо в электронном виде — по email или SMS, в соцсетях или мессенджерах. Еще один вариант — показать чек на экране компьютера или телефона, чтобы клиент мог отсканировать QR-код.
Когда клиент просит чек, нужно его выдать любым удобным способом. Если клиент ничего не запросил, стоит предложить чек и уточнить, как его лучше отправить.
Варианты отправки чеков в приложении «Мой налог»
Необязательно навязывать чек и выпытывать у клиента номер телефона или адрес электронной почты. Но если вы общаетесь, то можете отправить ссылку на чек во ВКонтакте, Facebook или Whatsapp. Объясните, что по закону самозанятые должны выдавать чеки, плательщика это ни к чему не обязывает.
Как штрафуют за нарушения. Нарушение — отсутствие чека в приложении. Если его выявили впервые, то заплатите пятую часть заработанной суммы, если второй раз — отдадите всю сумму целиком.
Если данные о доходе самозанятого не передал в ФНС посредник, то ему грозит штраф — 20% от суммы сделки, но не менее 200 ₽. Самозанятого при этом не накажут.
Опять же о применении штрафов на практике пока не сообщали. Но помните: налоговики вправе проверить ваши записи в приложении за прошлые периоды.
Как избежать наказания. Создавайте чеки при каждой продаже и предлагайте их клиентам. Если клиент категорически откажется, а потом пожалуется на вас в налоговую — сможете предоставить переписку о том, что предлагали чек. Но главные подтверждение — сам документ в приложении «Мой налог».
Не заплатили налог вовремя
Налог рассчитывается в приложении автоматически. Если в течение месяца дохода не было, то и налога не будет.
Уведомление с суммой за прошлый месяц приходит до 12-го числа каждого месяца в приложении, налог вы платите до 25-го числа того же месяца. Например, 10 марта я получила уведомление, а деньги перечислила до 25 марта.
Если налог менее 100 ₽, то он переносится на следующий месяц. В первый месяц тоже платить не надо — если вы стали самозанятым в апреле, то налог за апрель и май платите в июне.
Вы получите уведомление с суммой в приложении «Мой налог»
Внести деньги без комиссии можно онлайн с карты любого банка, по реквизитам в квитанции или подключить в банке-партнере автоплатеж. Деньги поступают в налоговую, а в приложении появится сообщение об оплате налога.
Как штрафуют за нарушения. Если вы не заплатите налог в срок, то вас оштрафуют. Налоговики посчитают долги в течение 10 дней. И уже 5-го числа следующего месяца уведомляют о задолженности и необходимости оплатить пени.
Размер пени за каждый календарный день просрочки — 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ от суммы задолженности. Отсчет идет с 26-го числа и до дня погашения долга.
Сумма пеней рассчитывается автоматически, вы увидите ее в приложении. Причем банки, где вы обслуживаетесь, тоже получат эту информацию. Напомнят вам о задолженности и предложат ее оплатить.
Если вы заплатили вовремя, но в приложении висит задолженность — не всегда нужно переживать. Возможно, сведения зависли в пути — если вы платили с карты, то на обработку платежа уходит до 10 дней, по квитанции — до 20 дней.
Не беспокойтесь, если внесли деньги вовремя: датой оплаты налога считают тот день, когда деньги ушли с вашей карты или вы их внесли по квитанции. Информация дойдет до налоговой, и запись о долге пропадет без пени и штрафов.
Если вы получили такое сообщение, а в приложении висит долг — скорее всего, задолженность обнулится
Налог и пени менее 1 ₽ нельзя оплатить картой в приложении. Можно распечатать квитанцию и оплатить этот мелкий долг в любом банке или отсканировав QR-код через мобильный интернет-банк или банкомат.
Как избежать наказания. Платите вовремя, не откладывайте расчеты с ФНС на потом и регулярно заглядывайте в приложение «Мой налог».
Не очень удобно, что до сих пор не сделали оповещение об уведомлениях в приложении. Если не открывать его, можно пропустить важное сообщение. Поставьте напоминание в календаре и заходите в приложение с 12 по 25 число каждого месяца.
Еще можно сразу подключить автоплатеж с карты, чтобы наверняка не пропустить сроки уплаты налога. Тогда банк-партнер самостоятельно выполнит расчеты с ФНС. О предстоящих списаниях с карты банк предупредит заранее по SMS за несколько дней до уплаты налога.
Что делать, если лишились статуса самозанятого
Плательщик НПД может лишиться этого статуса по ряду причин:
- Вы стали самозанятым, но не подходите под категории – например, по виду деятельности или территории.
- Не отказались от других налоговых режимов — на это есть месяц с даты регистрации в приложении «Мой налог».
- Заработали за год более 2,4 млн рублей.
- Приняли на работу сотрудника по трудовому договору.
В таких случаях статус самозанятого аннулируют с того момента, как вы нарушили условие. При этом доход, полученный вне статуса плательщика НПД, будет облагаться другими налогами. Физлица платят НДФЛ, ИП — меняют налоговый режим.
Пример
Моя знакомая решила совмещать УСН и НПД: зарегистрировалась как самозанятая и не поменяла налоговый режим в течение месяца. Но она не могла одновременно сдавать коммерческую недвижимость, уплачивая УСН, и давать консультации как самозанятая. Ее принудительно лишили статуса плательщика НПД. Пришлось сниматься с учета как самозанятый, аннулировать чеки, писать заявление на возврат налога и платить налог по УСН.
Штрафов за неправильный выбор налогового режима нет. Но налог пересчитывают по другой системе налогообложения, а ИП дополнительно заплатит страховые взносы. Налог на профессиональный доход за тот период, когда вы не имели права быть самозанятым, можно вернуть, написав заявление в ФНС.
Чего не нужно бояться самозанятому
Сбой в приложении. Не надо опасаться наказания, если не удалось выдать чек или оплатить налог в приложении «Мой налог» из-за технического сбоя или профилактических работ. Просрочка из-за проблем с приложением не считается нарушением, если вы в течение дня после устранения сбоя сделает все, что нужно. Налоговики предупреждают о плановых работах в приложении и предлагают альтернативные варианты входа в личный кабинет.
Отмена сделки. В приложении вы можете аннулировать чек, если пришлось вернуть заказчику деньги. Самозанятый не платит налог с дохода, который не получал. В следующем месяце сумму налога скорректируют — если вы уменьшили свой доход за прошлые периоды, то это учтут. Никаких ограничений для отмены сделки нет, можно аннулировать чек даже на сумму, полученную год назад.
Начисление налога с личных поступлений. Такого не произойдет по желанию налоговиков. Внимание проверяющих может привлечь только жалоба от конкурента или недовольного клиента. Тогда есть риск, что они проведут контрольную закупку и проверят ваши прошлые сделки и расчеты, запросив данные у банков. Но бояться нечего, если будете соблюдать три правила: вносить все доходы в приложение, выдавать чеки клиентам и платить налог вовремя.
Блокировка счета. Центробанк разъяснил, что банкам нельзя блокировать личные карты самозанятых из-за дохода от профессиональной деятельности. Но лучше узнать, есть ли в банке специальное приложение для самозанятых и завести отдельную карту для доходов от клиентов. Но ее отсутствие не помешает вам брать деньги у клиентов на любые свои счета, карты и кошельки, главное — вносить эту информацию в приложение «Мой налог».
Самозанятым
Life.Profit посвятил теме самозанятости множество публикаций. Мы можем назвать себя одним из самых подкованных в этой сфере онлайн-изданий в России. Наша авторы и герои — самозанятые. Они делятся своим опытом и подробно рассказывают, как работать в новом налоговом режиме.
Инструкция
Как стать самозанятым и ничего не бояться
-
Вносите записи обо всех доходах в приложение, даже если вам заплатили наличными
Указывайте в приложении только доходы от профессиональной деятельности, а не все частные платежи.
-
Выдавайте клиентам чеки, даже если они не просят
Если клиенту чек не нужен, можно показать его на экране и не отправлять.
-
Платите налог без просрочек
Регулярно заходите в приложение и проверяйте уведомления.
-
Следите за информацией о технических работах
И вносите записи о доходах в приложение сразу после устранения сбоя.
-
Не нарушайте условия самозанятости
Занимайтесь только разрешенной деятельностью, не нанимайте сотрудников, не совмещайте НПД с другими налоговыми режимами.
При проверке условий подключения и защищённого соединения с сервером Личного кабинета возникла ошибка «Не удалось обратиться к серверу с использованием защищенного соединения. Возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером…»
Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).
1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.
2. Если электронная подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2.0, воспользуйтесь инструкцией и установите Рутокен.Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).
3. Перейдите напрямую в нужный ЛК, минуя проверки, заменив в адресной строке протокол http на https. Для Личного кабинета ЮЛ вместо http://lkul.nalog.ru/ нужно перейти на https://lkul.nalog.ru/, для Личного кабинета ИП — https://lkipgost.nalog.ru/lk. Если получится войти — используйте этот способ всегда.
4. Проверьте работу в браузерах:
— Спутник
Примечание: после запуска скачанного установочного файла перейдите в раздел «Настройки» и уберите галку с пункта «Установить КриптоПро CSP для поддержки защищенных каналов на основе ГОСТ шифрования и цифровой подписи».
— Яндекс.Браузер
После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):
5. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).
6. Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер.
7. После перезагрузки компьютера поставьте галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» в настройках КриптоПро CSP на вкладке «Настройки TLS», не соглашайтесь с предложением о перезагрузке.
8. Установите корневые сертификаты 2016, 2017 и 2018 годов с сайта https://www.gnivc.ru/certification_center/kssos/ в хранилище «Промежуточные центры сертификации».
9. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.
При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.
1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.
2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».
3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.
При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».
Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).
Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.
Контакты nalog.ru
По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
— Форма обращения в техподдержку ФНС
Загрузка…
Вопрос задал
Елена *. (Москва)
Ответственный за ответ:
Босых Татьяна (★9.56/10)
Добрый день! Пришло требование ИФНС по НДС, код ошибки 1.
Контрагенты уверяют, что они все отразили.
Ответ я формирую через СБИС, что все остается как есть.
Нужно ли прикладывать документы к ответу?