Moodle ошибка сервера 500

Hi Mehdi

Cause of HTTP 500 Errors

As I mentioned above, Internal Server Error messages indicate that something, in general, is wrong.

Most of the time, «wrong» means an issue with the page or site’s programming, but there’s certainly a chance the problem is on your end, something we’ll investigate below.

Note: More specific information about the cause of a particular HTTP 500 error is often provided when it occurs on a server using Microsoft IIS software. Look for numbers after 500 as in HTTP Error 500.19 — Internal Server Error which means Configuration data is invalid. See More Ways You Might See an Internal Server Error below for the complete list.

How To Fix the 500 Internal Server Error

Like I alluded to above, the 500 Internal Server Error is a server-side error, meaning the problem probably isn’t with your computer or internet connection but instead is a problem with the website’s server.

While not probable, it is possible that there’s something wrong on your end, in which case we’ll look at some things you can try.

1. Reload the web page. You can do that by clicking the refresh/reload button, pressing F5, or trying the URL again from the address bar.

   Even if the 500 Internal Server Error is a problem on the web server, the issue may only be temporary. Trying the page again will often be successful.

   Note: If the 500 Internal Server Error message appears during the checkout process at an online merchant, be aware that duplicate attempts to checkout may end up creating multiple orders — and multiple charges! Most merchants have automatic protections from these kinds of actions, but it’s still something to keep in mind.

2. Clear your browser’s cache. If there’s a problem with the cached version of the page you’re viewing, it could be causing HTTP 500 issues.

   Note: Internal Server Errors are not often caused by caching issues, but I have, on occasion, seen the error go away after clearing the cache. It’s such an easy and harmless thing to try, so don’t skip it.

3. Delete your browser’s cookies. Some 500 Internal Server Error issues can be corrected by deleting the cookies associated with the site you’re getting the error on.
   After removing the cookie(s), restart the browser and try again.
4. Troubleshoot as a 504 Gateway Timeout error instead.
   It’s not very common, but some servers produce a 500 Internal Server Error when in reality a more appropriate message based on the cause of the problem is 504 Gateway Timeout.
5. Contacting the website directly is another option. Chances are good the site’s administrators already know about the 500 error but if you suspect they don’t, letting them know helps both you and them (and everyone else).
6. ome back later. Unfortunately, at this point, the 500 Internal Server Error is no doubt a problem outside of your control that will eventually get fixed by someone else.

   If the 500 Internal Server Error message is appearing at check out during an online purchase, it might help to realize that sales are probably being disrupted — usually a great incentive to the online store to fix the issue very quickly!
   Even if you’re getting the 500 error on a site that doesn’t sell anything, like YouTube or Twitter, as long as you’ve let them know about the problem, or at least tried, there’s little more you can do than wait it out.

(Edited by Howard Miller to remove external link — original submission Wednesday, 28 June 2017, 1:41 PM)

Moodle is one of the best open-source learning platforms. While navigating through Moodle have you got a message “500 internal server error”?

Moodle 500 Internal server error usually occurs due to the bad rewrite rules, wrong PHP settings, etc.

At Bobcares, we often fix this error for our customers who use Moodle, as a part of our Server Management Services.

Today let’s see this error in detail and discuss the ways our Support Engineers solve this for our customers.

What is Moodle 500 internal server error?

Moodle (modular object-oriented dynamic learning environment) is a free, open-source learning platform that uses PHP as a programming language. Again, 500 Internal Server Error is a server-side error. This code means that something has gone wrong on the webserver. But the server cannot specify the exact problem.

From our expertise in managing Moodle, the major possibilities for this error include:

1. Wrong rewrite rules

By default, any syntax error in the .htaccess or httpd.conf files leads to an internal server error. Similarly, the incompatible directive also causes this error. That is, it happens when we add the wrong directive in .htaccess or httpd.conf files.

2. Incorrect PHP settings

In the same way, incorrect PHP settings can also cause Moodle 500 errors.

For example, PHPsuexec is an Apache module used to increase the security of the site on the hosted system. Here the server does not support .htaccess files.

Any change in permission or ownership of the moodle directory also results in an error. Here you may also see a 403 Forbidden error.

How we fix the internal server error?

So far we have seen the reasons for the 500 error. Every reason points to bad settings in server-side files. When our customers face such an error, our Support Team begins checking by enabling debug mode.

For this, we,

1. Log in to Moodle.
2. Navigate to Site admnistration>>Development>>Debugging.
3. Enable the checkbox ‘Display debug messages’.
4. Choose the option ‘ALL: Show all reasonable PHP debug messages’ from the drop-down at ‘Debug messages’.

After making these changes our Support Engineers check for the logs. Logs give the exact reason for the error.

Now let’s see the fixes for two major causes:

1. Fixing rewrite rules

Our experts check the .htaccess or httpd.conf files and correct the syntax error.

They also check for the directive, if it was found incompatible with the server version, they fix it for our customers.

2. Correcting the PHP settings

Some customers use PHPsuexec, which does not support .htaccess file. Additionally, the error may be with permissions of the moodle directory.

So, our Dedicated Engineers set permissions of script folders to 755 using the command

chmod -R -type d 755 moodle

Here we use a php.ini file instead of a .htaccess in the moodle directory. The syntax used in the php.ini file is different from that of a .htaccess file.

[ Need help in fixing Moodle internal server error – We will fix it for you ]

Conclusion

In short, Moodle 500 internal server error is a server-side error. It happens mainly due to error in the .htaccess file, wrong permissions, etc. We saw other possible causes of errors and how our Support Engineers fixed it for our customers.

var google_conversion_label = «owonCMyG5nEQ0aD71QM»;

Moodle REST APIs failing intermittently and returning 500 (Internal Server Error)

Copyright (c) 1997-2017 The PHP Group
Zend Engine v3.0.0, Copyright (c) 1998-2017 Zend Technologies
    with Zend OPcache v7.0.30-0ubuntu0.16.04.1, Copyright (c) 1999-2017, by Zend Technologies

<?php
error_reporting(-1); // reports all errors
ini_set("display_errors", "1"); // shows all errors
ini_set("log_errors", 1);
ini_set("error_log", "php-error.log");
// This file is part of Moodle - http://moodle.org/
//
// Moodle is free software: you can redistribute it and/or modify
// it under the terms of the GNU General Public License as published by
// the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or
// (at your option) any later version.
//
// Moodle is distributed in the hope that it will be useful,
// but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
// MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the
// GNU General Public License for more details.
//
// You should have received a copy of the GNU General Public License
// along with Moodle.  If not, see <http://www.gnu.org/licenses/>.
/**
 * Version details
 *
 * @package    local_lingk
 * @copyright  (C) 2018 Lingk Inc (http://www.lingk.io)
 * @license    http://www.gnu.org/copyleft/gpl.html GNU GPL v3 or later
 */
require_once '../config.php';
//require_once '../lib/moodlelib.php';
// require_once($CFG->dirroot.'/lib/moodlelib.php');
require_once($CFG->libdir.'/moodlelib.php');
require_once 'src/Mandrill.php'; //Not required with Composer

global $DB, $CFG, $SESSION, $USER;

$CFG = new stdClass();
$CFG->dataroot = '/usr/src/moodle/moodledata';
$CFG->cookiename = 'MoodleSession';

$USER = new stdClass();
$USER->id        = -10;
$USER->email     = 'emailed';
$USER->firstname = 'Do not reply to this email';
$USER->username  = 'noreply';
$USER->lastname  = '';
$USER->confirmed = 1;
$USER->suspended = 0;
$USER->deleted   = 0;
$USER->picture   = 0;
$USER->auth      = 'manual';
$USER->firstnamephonetic = '';
$USER->lastnamephonetic  = '';
$USER->middlename     = ''; 
$USER->alternatename  = ''; 
$USER->imagealt       = '';
$USER->maildisplay    = 1;
$USER->emailstop      = 1;


header("Access-Control-Allow-Origin: *");
header("Access-Control-Allow-Headers: access");
header("Access-Control-Allow-Methods: POST");
header("Access-Control-Allow-Credentials: true");
header('Content-Type: application/json');
header("HTTP/1.0 200 Successfull operation");
// echo '=============+++++++';exit;
    $wsfunction = $_POST['wsfunction'];   
    // print_r($record);exit;
    // $client_id = $_POST['client_id'];
    // $client_secret = $POST['client_secret'];
    // $device_id = $POST['device_id'];
    $response = array();

I tried changing apache config and mysql config but APIs are failing intermittently. It works 2 times and fails on 3rd and sometimes succeeds thrice and fails on fourth attempt. Am I missing any configuration or moodle setting?

Что это? Ошибка 500 – это то, что препятствует открытию той или иной страницы сайта. Вместо ожидаемой, например, статьи, перед пользователем возникает фраза Internal Server Error 500. Она сообщает о проблемах ресурса с подключением к серверу.

Как исправить? Устранить ошибку можно как со стороны пользователя сайта, так и его владельца. В первом случае способы не гарантируют на 100 %, что Error 500 моментально пропадает, но попробовать стоит. Больше возможностей в этом плане у собственника ресурса.

Значение 500 является кодом положения протокола НТТР. Из-за чего появляется ошибка 500? Происходит это потому, что случилась неисправность конфигурации сервера или пришёл сигнал о том, что компонент отказал. Когда возникает эта ошибка, программное обеспечение продолжает работать, но из-за серьёзных внутренних нарушений запросы обрабатываются некорректно.

Ошибка 500 значит, что пользовательский запрос неправильно переводится в действие. По этой причине возникают проблемы во время работы с сайтом. Нужно как можно скорее понять, из-за чего именно появилась ошибка, и устранить её.

Оповещение о том, что произошла ошибка 500, имеет текстовое описание. Наиболее частые варианты:

• Ошибка 500.
• Внутренняя ошибка сервера 500.
• Ошибка 500 Internal Server Error.
• Временная ошибка (500).
• Внутренняя ошибка сервера.
• 500 ошибка сервера.
• Внутренняя ошибка HTTP 500.
• Произошла непредвиденная ошибка.
• HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Скачать
файл

Визуальный вид и текстовое сопровождение ошибки могут отличаться у каждого пользователя, потому что версии страницы могут быть разными.

Вероятность столкнуться с такой неприятностью есть при работе с любым веб-ресурсом, браузером или устройством. Главное, понимать, что эта ошибка, как и другие, которые начинаются на цифру 5, является промахом разработчиков или администратора сайта и вашей вины в этом нет.

Основные причины возникновения ошибки 500

Мы уже выяснили, что данная ошибка появляется, когда сервер не смог обработать запрос, совершённый пользователем, в результате чего человек не может открыть ресурс, а поисковые системы с ним взаимодействовать. Проблему обязательно нужно устранить, но для начала следует найти причину её появления, среди которых может быть:

• Неправильный синтаксис файла .htaccess – это файл, в котором можно менять настройки при работе с веб-сервером Apache и корректировать его функционирование (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к данным, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и прочее).

• Неполадки в сценариях сайта, которые отвечают за дополнительные возможности и визуальные эффекты.
• Недостаточно оперативной памяти, чтобы выполнить скрипт.
• Ошибки в коде CMS, системы управления наполнением ресурса. В большинстве случаев (80 %) причиной являются конфликтующие плагины.

Текст и внешний вид ошибки

Вы узнали, что означает ошибка 500, теперь пришло время перейти к более подробному разбору возможных причин её появления. Иногда разобраться с этим вопросом можно и без помощи специалиста.

Вид ошибки может отличаться. Это зависит от того, из-за чего она возникла. Наиболее распространенные причины можно узнать по тому, как отображается ошибка и какой текст её сопровождает.

Internal Server Error

Данный вид ошибки – сигнал о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (к примеру, он был неправильно настроен). Чтобы понять, действительно ли дело в .htaccess, добавьте к его названию в конце цифру один. Сделать это поможет FTP-клиент (например, FileZilla) или файловый менеджер на вашем хостинге (в Timeweb есть подобный, и он очень простой в использовании). После этой манипуляции попробуйте заново открыть сайт. Если ошибка не выскочила, значит, вы нашли, из-за чего она появилась.

HTTP ERROR 500 или пустая страница

Подобное означает, что причина в сценариях сайта. Но надо уточнить насчёт пустой страницы, что это не только признак внутренней ошибки 500 в сервере.

Предлагаем детальнее разобраться с пустой страницей, обращаясь к инструментам разработчика. Через браузерную панель пользователь получает уведомления об ошибках и другую информацию (время запуска сайта, html-элементы и прочее).

Каким образом открывается панель разработчика? Для начала нажмите F12 (это подходит для большинства браузеров на Windows). Если вы пользуетесь Google Chrome на macOS, то вам нужно использовать сочетание кнопок Cmd+Opt+J. В случае Safari на macOS нужна комбинация Cmd+Opt+C, но перед тем, как её нажать, включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые».

Есть ещё один способ открыть панель разработчика: кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте сайта и в открывшемся контекстном меню выбрать «Посмотреть код». После этого откройте вкладку «Сеть» (или Network) и посмотрите, какое значение указано в строке «Статус». Если дело в ошибке 500, то будет стоять эта цифра.

Советы по исправлению ошибки 500 для пользователя

Для начала расскажем, на что лучше не тратить своё время. Данная ошибка связана с сервером, поэтому делать что-то со стороны клиента (перезагружать роутер, менять браузер, переустанавливать программу) смысла нет.

• Заново откройте сайт

Ошибка 500 может появиться не только из-за серьёзных проблем с сервером, но и по причине временной перегрузки сайта. Перезагрузить страницу можно с помощью клавиш: на ПК — F5, ноутбуке — Fn + F5, на устройствах от Apple — Cmd + R.

• Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и cookies нужны для того, чтобы при повторном открытии страницы не нужно было заново прогружать все данные, то есть они сохраняют информацию с первого посещения, за счёт чего в следующий раз сайт открывается быстрее.

Если на сервере была ошибка, то даже если её уже устранили, из-за кэша может открываться старая версия страницы с этой неполадкой.

Если ничего из этого вам не помогло, то остаётся ждать, когда владелец решит эту проблему, и вернуться на сайт позже.

• Обратитесь к владельцу сайта

Когда, например, в интернет-магазине часто всплывает ошибка 500, можно связаться с его владельцем. Информация с контактными данными, как правило, находится либо внизу страницы, либо в разделе «Контакты».

Чаще всего информация закрытая, но есть форма для обратной связи. Однако не факт, что вы получите ответ. Если нужные данные вы не нашли или ответа так и нет, можно воспользоваться такими вариантами: через Whois, хостинг-провайдера или регистратора домена, с помощью сторонних сервисов.

Рекомендации по исправлению ошибки 500 для владельца сайта

Стоит учитывать большое количество факторов: движок, на котором работает ваш сайт, на каком он хостинге расположен, какие недавние изменения были внесены. Как бы там ни было, зачастую универсальные методы убирают ошибку 500. Желательно попробовать все варианты, которые подойдут под специфику вашего ресурса.

• Устраните неполадки в синтаксисе файла .htaccess

Выше мы уже рассказывали, как понять, в нём ошибка или нет. Попробуйте изменить имя документа, к примеру, на .htaccess_, и заново открыть сайт. Если ошибка не вылезла, значит, дело всё-таки в .htaccess. Проанализируйте синтаксис документа на наличие лишних символов или опечаток. Если вы сохраняли прошлую версию настроек, то надо попробовать её вернуть, чтобы проверить, будет ли ошибка.

В некоторых случаях может помочь закомментирование строки Options в .htaccess – вставить # в её начале. Если ничего не поменялось, проделайте то же самое с другими строками, а потом по очереди убирайте # и смотрите на результат.

После изменения файла .htaccess надо проверить, сохранилось ли оно. Иногда хостер может выставить на документ права, которые мешают его менять. В этой ситуации вы можете скачать файл .htaccess к себе на устройство, открыть и отредактировать его в любом текстовом документе и залить обратно, заменив старую версию.

• Обновите РНР

Версии РНР, которые уже устарели, не поддерживают обновления безопасности, хуже работают и из-за них может быть некорректная работа плагинов и сценариев.

Может, для того, чтобы ваш сайт работал без перебоев, вам надо просто обновить РНР.

• Настройте права для CGL-скриптов

Одним из методов устранения ошибки 500 на сайте является выставление прав для CGL-скриптов. Если такие сценарии у вас есть, то их папки и файлы должны иметь такое право доступа: 0755 (drwxr-xr-x), которое даёт возможность менять их только владельцу, а остальные могут их лишь открывать и активировать. Когда на скриптах стоит другое право доступа, это может привести к появлению ошибки 500.

• Проверьте файлы CGL-скриптов

У правильных сценариев окончание строк в формате Unix (n), а не Windows (rn). Для сохранения корректного варианта нужно загружать код (в большинстве хостингов) по FTP в режиме ASCII. Если вы не помните, какие ранее были настройки, заново добавьте сценарии и посмотрите, появится или нет ошибка 500. К тому же CGL-скрипты могут быть причиной неправильных HTTP‑заголовков ответа. В данном варианте вы сможете заметить ошибку в логах.

• Проверьте плагины

Причина может скрываться в плагинах, которые вы недавно установили.

Нередко встречается такое, что отдельные элементы сайта или плагины не могут работать совместно друг с другом. Данная проблема становится причиной не только того, что сайт выдаёт ошибку 500, но и возникновения других неполадок на сервере. Если модели были установлены или обновлены не так давно, то можно попробовать их отключить через панель администратора. Есть вероятность, что после этого могут всплыть другие неполадки, но если ошибка 500 исчезла, значит, дело было в конфликте плагинов или компонентов.

• Проверьте лог ошибок

Более точный анализ проводится с помощью логов. Если объяснять простым языком, то лог – это своеобразный журнал, в котором хранится информация об ошибках, направленных запросах, подключениях, действий с документами и так далее. Так как данных в логах очень много, они делятся на категории, чтобы было проще найти то, что нужно.

Если в последнее время вы как-то меняли сайт, то это могло стать причиной появления ошибки с кодом состояния 500. Зайдите в логи и проверьте, нет ли там информации о проблемах. Если ошибки высветились, то надо их изучить и отменить последние изменения.

Как правило, хостеры предоставляют информацию о том, где найти логи и как их открыть с панели управления. Данные об этом есть в разделе помощи FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы) на сайте хостинга.

• Оптимизируйте сценарии

Если написанные сценарии долго грузятся или вообще не могут запуститься из-за нехватки ресурсов, проанализируйте их содержимое. Может, код надо оптимизировать, чтобы он стал легче и быстрее загружался. Нередко сценариям недостаточно ресурсов при работе с виртуальным хостингом. У них есть жёсткий лимит на память, чтобы каждый пользователь имел равные возможности во время пребывания на выбранном сайте.

Разделите скрипты на части и проверьте каждый на эффективность их деятельности. Если вы обнаружили в коде много ненужных вызовов либо необходимый объём памяти постоянно растёт, нужно обязательно проработать эти моменты.

• Увеличьте объём оперативной памяти сервера

Встречаются ситуации, когда даже после оптимизации сценариев они продолжают занимать много памяти. Чтобы решить эту проблему, придётся начать пользоваться более дорогим пакетом обслуживания, который предлагает хостинг.

Либо, если есть вариант увеличить объём памяти, прибегнуть к нему. К тому же вы не будете платить за те функции, которые не нужны вашему ресурсу.

Если вы испробовали все возможные варианты, но ничего не помогло, лучше обратиться за помощью к службе технической поддержки. Укажите время, когда вылезла ошибка, и подробно расскажите, что пытались предпринять для её устранения. Специалисты подробно изучат настройки сайта и, если потребуется, обратятся к управляющим сервера на стороне хостинг-провайдера.

Ошибка выполнения запроса 500 является обобщенным кодом состояния НТТР, который говорит о том, что на сервере произошла какая-то неполадка, но более точно описать проблему сервер не может. Так что первым делом нужно узнать, что послужило причиной возникновения ошибки, и только после этого заниматься её устранением.