- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день. АО «Мосэнергосбыт» предлагает следующие формы оплаты электроэнергии:
— оплата банковской картой на сайте www.mosenergosbyt.ru или мосэнергосбыт.рф:
— оплата с помощью услуги «Автоматический платеж» (Ваш банк самостоятельно ежемесячно списывает с Вашей банковской карты указанную сумму,
— оплата банковской картой через звонок в Контактный центр по телефону 8(499)550-9-550(с 8:30 до 20:30 без выходных);
— оплата банковской картой посредством SMS с мобильного телефона;
— оплата банковской картой через сервис Единый личный кабинет частного клиента;
— оплата с помощью терминалов QIWI, Элекснет (Московский клиринговый центр), CyberPlat ;
— оплата в терминалах самообслуживания, установленных в отделениях АО «Мосэнергосбыт»;
— оплата через банковские терминалы.
Также оплатить электроэнергию Вы можете в любом клиентском офисе АО «Мосэнергосбыт».
Для осуществления оплаты Вы можете воспользоваться приложением «Оплата» в официальном сообществе АО «Мосэнергосбыт» в ВКонтакте (в строке поиска сообществ указать АО «Мосэнергосбыт», войти в официальное сообщество, в панели меню выбрать кнопку «Оплата»).
Если при открытии страницы авторизации сервиса ЕЛК ЖКХ АО «Мосэнергосбыт» в используемом браузере отображается сообщение «Подключение не защищено» (небезопасное соединение)/ «Предупреждение: Вероятная угроза безопасности» с кодом ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, Вам необходимо установить корневой сертификат DigiCert для снятия ограничений, согласно пунктам инструкции, доступной по ссылке.
Данная проблема возникает из-за отсутствия корневого сертификата DigiCert на используемом Вами устройстве, который необходим для подтверждения защищенного TLS-соединения. При возникновении сложностей по настройке Вашего компьютера в части установки сертификата, рекомендуем обратиться к более уверенному пользователю ПК.
Функция по передаче показаний активна в период с 15-го по 26-е число каждого месяца. Показания невозможно
передать, если прибор учёта подключен к автоматической системе учёта электроэнергии или прибор учёта
неисправен.
Для подключения двух и более лицевых счётов к одной учётной записи необходимо использовать функцию «Добавить лицевой счёт» в левом боковом меню. В появившемся окне указать поставщика и ввести лицевой счёт, после чего нажать кнопку «Подключить». В открывшемся окне «Ответьте на контрольный вопрос» необходимо выбрать вопрос в поле «Контрольный вопрос», в поле «Ответ» указать верную информацию по вопросу, далее нажать кнопку «Подтвердить». Например, при контрольном вопросе «Введите сумму «Итого по счёту» или «Итого переплата», указанную в любой из квитанций за последние 6 месяцев, отделив копейки запятой.» необходимо в поле «Ответ» внести корректную информацию, после чего нажать на кнопку «Подключить».
Если введенные данные были указаны верно, появится окно с уведомлением о том, что лицевой счёт успешно подключен
Для того чтобы отключить дополнительный Лицевой счет необходимо нажать на три точки, расположенные в левой части бокового меню рядом с номером лицевого счета, далее нажать «Удалить».
Для подключения данной услуги необходимо на главной странице под информационным блоком «Автоплатеж» нажать кнопку «Подключить», ознакомиться с условиями предоставления данной услуги и заполнить заявление на Автоплатеж.
Для отключения данной услуги необходимо на главной странице нажать на «Отключить»/«Аннулировать».
Для настройки получения электронной квитанции необходимо в разделе «Профиль» в блоке «Получение счёта по e-mail» указать интересующий способ получения квитанции по лицевому счёту. После подписки на электронную рассылку счётов, квитанции на бумажном носителе направляться не будут.
Посмотреть информацию о поступивших платежах можно в карточке лицевого счёта, в разделе «История», выбрав подраздел «Оплаты». В данном подразделе представлена информация по поступивших оплатах – дата, статус, сумма платежа. Для просмотра информации необходимо выбрать интересующий период.
Показания можно посмотреть в Едином личном кабинете во вкладке «История» — «Показания». Если необходимо посмотреть информацию за более длительный срок, необходимо изменить период.
Для того чтобы изменить личные данные необходимо в правом верхнем углу выбрать вкладку «Профиль». Самостоятельно в Личном кабинете клиента можно изменить только ФИО пользователя, адрес электронный почты, мобильный номер телефона и пароль для входа в Личный кабинет клиента, подписаться/отписаться на получение платежного документа по электронной почте и на рекламно-информационную рассылку
В личном кабинете клиента можно оформить заявку на смену собственника, изменение количества проживающих, количества комнат, площади с прикреплением необходимых документов во вкладке «Реквизиты ЛС»/Общая информация/ изменить, далее в открывшемся списке выбрать услугу нужную услугу. Подробная информация здесь.
В графике видна динамика изменения расхода электроэнергии за текущий год на основании фактического потребления.
Для просмотра статистики потребления за предыдущий год необходимо изменить период и нажать «Показать».
Текущий баланс счёта — это актуальный расчёт задолженности или переплаты за электроэнергию на текущий момент, с
учётом поступивших платежей и переданных показаний прибора учёта после последнего выставленного счёта.
Для удобства работы с Единым ЛКК Вы можете использовать подробную пошаговую инструкцию по работе сервиса, перейдя по ссылке.
Для корректной работы в Едином личном кабинете клиента (ЕЛК ЖКХ) рекомендуется использовать один из перечисленных браузеров: Internet Explorer версии 11.0, Mozilla Firefox версии 58.0 и выше, Opera версии 51.0 и выше, Google Chrome версии 65.0 и выше, Apple Safari версии 11.0 и выше. Не гарантируется стабильная и правильная работа системы при использовании браузеров других версий.
Для работы на мобильных устройствах и планшетах для скачивания доступно приложение «Мой Мосэнергосбыт» (для устройств с системой iOS и Android).
Для работы на мобильных устройствах и планшетах для скачивания доступно приложение «Мой Мосэнергосбыт» (для устройств с системой iOS и Android).
В декабре 2022 года у МосЭнергоСбыта случился масштабный сбой биллинга (или диверсия). Множеству подмосковных абонентов были начислены левые показания, якобы снятые их сотрудником. В ЛК появились записи что 30 декабря 2022 есть показания «Снятые сотрудником сетевой организации».
В реальности же – никто там не ходил (в частности – мой пример – СНТ с закрытой территорией, вход по электронным ключам, и ходить снимать показания так чтобы этого не видела бы охрана и уличные камеры – нереально) .
Это не какая-то единичная ошибка, у нас у всего СНТ были внесены левые показания, народ массово поехал зимой на дачи проверять что происходит.
В середине января я тоже приехал снять показания – и у меня реальные показания 1921 кВт, а не 2118 кВт.
В соцсетях массовые жалобы на заведомо ложные показания якобы «снятые сотрудником сетевой организации»!
И добиться исправления этой ошибки пока невозможно! МосЭнергоСбыт молчит, делает вид что это какие-то единичные частные случаи и не признаёт вполне очевидных фактов масштабного сбоя или хакерской атаки.
Ввести реальные показания теперь нельзя:
Роботы и пиарщики мосэнергосбыта отвечает невпопад и сразу выдают несколько противоречивых советов. Их традиционные предложения написать в личку – бессмысленно, там они отвечают стандартными шаблонами:
Если Вы не согласны со счётом, и Ваши показания намного меньше чем те, на которые был сделан расчёт, предлагаем Вам направить обращение через официальную форму Подать обращение на сайте Мосэнергосбыт или через Личный кабинет, приложив фотографию счётчика. На фото должно быть четко видно: показания, номер и пломбу счетчика.
АО «Мосэнергосбыт»
Кстати счётчики у нас высоко на столбах, показания снимаются пультом, на пульте можно ввести любой номер счётчика (например соседей) и снять его показания, но единовременно пульт не показывает номер и показания – т. е. их предложение с фото – бессмысленно.
По техническим причинам счёт за потребленную электроэнергию в декабре выставлен ошибочно. Работы по исправлению уже ведутся. Приносим извинения и благодарим за понимание.
АО «Мосэнергосбыт»
Информация передана специалистам. Как только поступит ответ, сразу же Вам сообщим.
АО «Мосэнергосбыт»
Ваш вопрос передан специалистам повторно. Приносим извинения за ожидание.
АО «Мосэнергосбыт»
Со стороны всем кажется, что они в личке помогают и решают проблемы, но это всё не так – никакой помощи в личке не происходит!
Люди ждут уже полмесяца этих специалистов, но специалисты полностью игнорируют всех.
Некоторым людям удаётся добиться (визитом в офис или достучавшись до специалиста) установки правильных показаний, но через сутки правильные показания пропадают и снова появляются старые ложные показания!
Приближается истечение сроков подачи январских показаний. Ввести их невозможно из-за ошибки. А если их не ввести – то за январь ещё будет начислено завышенное число киловатт по нормативам.
Так же звонят роботы мосэнергосбыта, требуют погасить задолженность (которую они сами выдумали) иначе обещают отключить электричество.
Читайте также:
- Здравствуйте, оплатила за обучение, все реквизиты указала правильно, кроме БИК, пройдет ли оплата?
- В банке говорят деньги зачислены на указанный р/сч, хоть получатель и его ИНН там иной, чем в платёжном поручение, что предпринять?
- В сбербанке сказали что оплата прошла, чеки об оплате присылал на почту микрозайма.
- Что мне делать в этой ситуации?
- Это получается что деньги до нужного места не дошли?
- Правомерно ли это со стороны мосэнергосбыта?
- Деньги должны были вернутся в банк обратно, реквизиты которые я им давал и там стоит этот код,
- Прошу ответить на вопрос, каков максимальный срок, за который я обязана оплатить задолженность?
- В банке оператор отвечает что платеж не поступал, как вернуть деньги?
- Подскажите.
26 декабря примерно в 0030 отправил платёж в пользу мосэнергосбыта.27 платёжное поручение с реквизитами (инн, рс,бик, кс.лицевой счёт,период оплаты, код РР)отобразилось исполненым, причём 26-м числом. Но деньги до сих пор не зачислены. Платил не за себя, а за маму. Что делать? Раньше уже оплачивал.
Ничего не делать по этому поводу… Ждать.
Самое главное — у Вас есть подтверждение оплаты.
Такие задержки нормальны, в течение 3-х рабочих дней.
Вам помог ответ?ДаНет
Платеж обработается в течение 3 банковских дней, если не было возврата на счет. Вам надо письменно попросить в банке выписку по счету с той даты, когда вы отправляли перевод до сегодняшнего дня. Посмотреть не было ли возврата денег на ваш текущий счет. Вы можете обратиться в банк и просить письменно запросить банк, в который были переведены деньги о судьбе этой суммы. Дело в том, что в банке — получателя деньги могут находиться на счете «не выясненные суммы» по причине того, что номер счета или код получателя не правильный. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Реквизиты и назначение я смотрел-вроде верно. Подожду 10 утра следующего дня. Возврата вроде не было, так как иначе пришло бы sms о поступлении денег. Думаю написать заявление о розыске платежа. С платежами у меня 2 раза были проблемы (правда, оба не в этом банке-в банке Москвы)-один раз платёж висел 2 недели (хорошо, что платил невпритык-тогда платеж в мэсе отображался в статусе обработки), и ещё 1 раз с оплатой епд (тогда был всеобщий сбой по Москве-вернули в течение недели). Мало ли что. Но услуга розыск платежа платная. У меня 2 основные версии, где могли застрять деньги-на кор. счету Альфабанка или на кор. счету Сбербанка. Стоит ли тратить 250 рублей на розыск?
Мои вопросы от 28 и 29 декабря, включая уточнение. Потеряли актуальность (платёж перешёл в статус обрабатывается в личном кабинете мосэнергосбыта примерно в 1130, а примерно в 1230
отобразился зачисленным). Поэтому прошу их убрать из очереди вопросов.
Похожие вопросы
Здравствуйте, оплатила за обучение, все реквизиты указала правильно, кроме БИК, пройдет ли оплата?
Пришло письмо по долгу микрозайму. Оплатил по реквизитам указанном в письме, оплачивал через сотрудника сбербанка. ИНН/КПП, Р/С, КОР/СЧЁТ, БИК все правильно, реквизиты Альфа Банка. В сбербанке сказали что оплата прошла, чеки об оплате присылал на почту микрозайма. Звоню на телефон микрозайма они говорят что оплаты не было, прошло 2 недели, они начисляют проценты. Что делать?
Попросить у банка выписку по счету и предоставить ее коллекторам.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
В сбербанке сказали что оплата прошла, чеки об оплате присылал на почту микрозайма.
Пришло письмо по долгу микрозайму. Оплатил по реквизитам указанном в письме, оплачивал через сотрудника сбербанка. ИНН/КПП, Р/С, КОР/СЧЁТ, БИК все правильно, реквизиты Альфа Банка. В сбербанке сказали что оплата прошла, чеки об оплате присылал на почту микрозайма. Звоню на телефон микрозайма они говорят что оплаты не было, прошло 2 недели, они начисляют проценты. Квитанцию об оплате отправлял им на почту, не однократно. Что делать?
Напишите им заявление и потребуете разъяснений.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Что мне делать в этой ситуации?
Я исправно оплачиваю счета Мосэнергосбыт за пользование электричеством в своей квартире. В марте мне пришёл счёт с задолженностью в 15 000 руб. Изучив прошлую квитанцию и последнюю, я выяснил, что в последней указан другой номер счётчика. В итоге выяснилось, что специалисты Мосэнергосбыта перепутали счётчики и я всё время проживания оплачивал счётчик соседей, а те вообще не платили. Выходит, что я из-за ошибки Мосэнергосбыта, оплачивал счётчик соседей, а теперь всё тот же Мосэнергосбыт предлагает мне оплатить и якобы свой счётчик. Что мне делать в этой ситуации?
Напишите заявление на перерасчет и приложите копии квитанций, если откажут, необходимо будет обращаться в суд.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Если Мосэнергосбыт откажется сделать перерасчет на основании Вашего заявления, то денежные средства можно будет возвратить только в судебном порядке, как неосновательное обогащение.
Подготовку всех документов целесообразнее поручить юристу.
Внимание! Остерегайтесь звонков с навязыванием якобы «бесплатных» услуг сомнительного качества. Специалисты сами не названивают никому!
Вам помог ответ?ДаНет
Правомерно ли это со стороны мосэнергосбыта?
Есть следующий вопрос: мне прислали счет из мосэнергосбыт о якобы долге по оплате электроэнергии, адресованный моей маме, которая умерла 7 лет назад (в 2008 г). В настоящий момент я являюсь ответственным квартиросъемщиком в муниципальной квартире, лицевой счет переоформлен на меня в 2008 г году и весь период я оплачиваю электроэнергию по единому платежному документу. В настоящий момент мосэнергосбыт грозит отключением электричества. Правомерно ли это со стороны мосэнергосбыта? Наследником я не являюсь т.к. квартира муниципальная. В ЕИРЦ говорят, что они не касаются мосэнергосбыта и если я плачу по единому документу, то вся оплата по моим счетам идет в мосэнерго. На какие статьи стоит обратить внимание. Спасибо за помощь.
Оспаривайте акт в судебном порядке, приобщаете свидетельство о смерти , акт переоформления лицевого счета, квитанции об оплате
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Деньги должны были вернутся в банк обратно, реквизиты которые я им давал и там стоит этот код,
Я оплачивал деньги на депозивный счёт суда в банке по поводу банкротства 1 июня,28 июня был суд который отложили из-за того что не было денег на депозитном счёту.как оказалось в банке где я платил забыли поставить код НПА 0030 и по этому деньги на счёту не отобразились. Деньги должны были вернутся в банк обратно, реквизиты которые я им давал и там стоит этот код, а в банке говорят что кода не было, в чеке тоже нет кода и типо им деньги не возвращали. Что делать?
Здравствуйте.
Вам надо написать письмо в бухгалтерию суда, приложить к нему чек об оплате.
Бухгалтерия проверит все по письму и направит деньги на нужный депозитный счет.
Вины банка нет. Суд деньги принял.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Прошу ответить на вопрос, каков максимальный срок, за который я обязана оплатить задолженность?
Лицевой счет в Мосэнергосбыте в свое время был оформлен на мою маму, которая была льготником по инвалидности. Мама умерла 4,5 года тому назад. Лицевой счет по-прежнему оформлен на нее и по-прежнему оплату рассчитывают с льготами. Каюсь, не съездила в Мосэнергосбыт, опасаясь больших очередей. Прошу ответить на вопрос, каков максимальный срок, за который я обязана оплатить задолженность?
Здравствуйте, Вера Николаевна!
Необходимо оплатить за 3 года. Но факт получения льгот без основания может привести к уголовной ответственности.
Вам помог ответ?ДаНет
Могут предъявить в суде за весь срок. в этом случае делайте заявление (письменное) в суде о применении срока исковой давности. Он составляет 3 года
Желаю успеха!
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Вам ничего не грозит — это энергетики виноваты в своих убытках.
Если есть задолженность, можно не платить, а можно уплатить за срок не более чем за три последних года (срок исковой давности согласно ГК РФ).
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Так как Вы знаете о том, что основания для поучения льгот при оплате отпали, то если не сообщите об этом и будете оплачивать с учетом льготы, то Ваши действия могут быть квалифицированы по ч.1 ст.159.2 УК РФ: «Мошенничество при получении выплат, то есть хищение денежных средств или иного имущества при получении пособий, компенсаций, субсидий и иных социальных выплат, установленных законами и иными нормативными правовыми актами, путем представления заведомо ложных и (или) недостоверных сведений, а равно путем умолчания о фактах, влекущих прекращение указанных выплат, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев».
Вам помог ответ?ДаНет
Вера Николаевна
согласно гражданскому кодексу РФ
Статья 1109. Неосновательное обогащение, не подлежащее возврату
Не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения:
;
2) имущество, переданное во исполнение обязательства по истечении срока исковой давности;
То есть вы обязаны вернуть неосновательное обогащение только за последние три года — срок исковой давности
Вам помог ответ?ДаНет
Вера, в данном случае срок исковой давности составляет 3 года.
Соответственно Вы вправе оплатить за прошлый период не более трех лет.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Если предположить что Мосэнергосбыт подаст иск о взыскании задолженности по оплате услуги СОБСТВЕННИКАМ квартиры, каким-то образом выяснив что льготник в ней больше не проживает с такого то времени, то судья сможет удовлетворить требования истца за три последних года недоимки. Это в случае если собственники квартиры (имевшие статус собственников на протяжении всех последних 4, 5 лет) заявят ходатайство о применении срока исковой давности. Тогда это ходатайство будет иметь для суда значение и явится самостоятельным основанием к отказу в иске в данной части.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Уважаемая Вера Николаевна !
Вы вправе сейчас платить за эту коммунальную услугу без льготы, а если к Вам иск подадут, то с помощью юриста будете защищать свои права. Даже, если на 100% ответчик не прав, с помощью юриста можно существенно снизить ответственность финансовую.
Удачи Вам.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Подскажите.
У меня поменялись реквизиты (бик, кор счет. Инн)остался прежний счет получателя и банк получатель на днях зарплата если вдруг бухгалтер перечислит деньги по старым реквизитам смогу ли я получить зарплату.
Здравствуйте.
Необходимо предупредить бухгалтера об изменении реквизита. Деньги Вам не поступят. Много ситуаций, когда деньги направляются, висят в банке и возвращаются.
Вам помог ответ?ДаНет
Администратор печатает сообщение 
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
1 день назад
#
4 июня 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение открывается только днём.А в вечерние и ночные часы нет????????♀️????????♀️????????♀️
Татьяна
•
5 дней назад
#
31 мая 2023
+
0
—
сайт не работает!!!! денег дохрена, а на хорошего компьютерщика жаба душит!!!
Гость
•
5 дней назад
#
31 мая 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
сайт не работает! Ужас! Денег дохрена, а на грамотного компьютерщика жаба душит!!!
Гость
•
5 дней назад
#
30 мая 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
плохая работа сайта
Гость
•
9 дней назад
#
27 мая 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
1. НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА 152-ФЗ «О персональных данных».
При передаче показаний электросчетчика по телефону раньше все было просто и быстро: кнопочное меню, ввод показаний в тоновом режиме. Сейчас требуется голосовое меню. Я не намерен оставлять слепок своего голоса — это ПД!
2. Невозможно войти в ЛК и Мосэнергосбыта. Это длится чуть ли не полгода.
Гость
•
9 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Гав..сайт !!! С 15 го числа не могу отправить …
Гость
•
9 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно сбои в работе, не открывается!
Гость
•
10 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
25 мая невозможно передать показания по электроэнергии ни на сайте, ни по телефону!!!! Мосэнергосбыт НИКОГДА НИЧЕМ НЕ РАДУЕТ!!!!!! Только огорчает
Гость
•
10 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
25.05.2023 пытался передать данные о потреблении электроэнергии за май 2023, но не работает ни свйт Мосэнергосбыта, ни служба передачи данных в mos.ru.
Аналогичная ситуация была в апреле — я так и не смог передать данные за апрель (и мне начислили на 60% больше, чем я должен был заплатить за реальное потребление)
26.05.2023 00:14:00 Москва. Игорь
Сергей
•
10 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет, передать показания.
Юлия
•
10 дней назад
#
+
0
—
Не работает лк мосэнергосбыт
Три дня тщетно пытаюсь передать показания электросчетчиков. Невозможно войти в личный кабинет! А завтра 26 мая последний день передачи показаний! И что делать?
Галина
•
10 дней назад
#
+
0
—
Невозможно передать показания, опять сайт не работает!!!
Лиза
•
10 дней назад
#
+
0
—
Заработает, когда поздно будет вводить показания счетчика, т.е., после 26-го. Нервотрёпка постоянная!
Юрий
•
10 дней назад
#
+
0
—
Стыд и срам!
Стыд и срам!
Сайт валяется на боку как обычно с 20 по 26 число месяца!
Ни утром, ни днем, ни вечером не достучаться до сайта, а попасть в личный кабинет не мечтайте!
Мобильное приложение просто виснет на заставке без движения.
Мосэнергосбыт, прочтите, что о вас регулярно пишут пользователи!
И вам это типа пофиг?
Гость
•
10 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно войти в ЛК
Гость
•
10 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Катастрофа
Гамадрил Ашотов
•
11 дней назад
#
+
0
—
https://my.mosenergosbyt.ru/auth — 502 Bad Gateway. П……ы!
Гость
•
11 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение, невозможно передать показания! Завтра последний день и как быть?
Гость
•
11 дней назад
#
+
1
—
Личный кабинет не работает уже несколько дней. А потом будут названивать и говорить, что у нас задолженность!
Гость
•
11 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
не работает личный кабинет https://my.mosenergosbyt.ru/auth
Гость
•
11 дней назад
#
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
Гавносайт с гавносервисом. Бесполезная, бестолковая хрень, вечно не работающая.
Станислав
•
11 дней назад
#
+
2
—
Интересное совпадение
У меня одного возникает предположение о намеренной «неработоспособности» сайта под конечную дату передачи показаний?!? Ведь и в апреле было то же самое…
Юля
•
11 дней назад
#
+
2
—
не работает приложение! невозможно передать показания! постоянно такой косяк!
Гость
•
11 дней назад
#
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно какие-то сбои. Вот последний день передачи показаний — сайт не работает. Виноваты будут клиенты.
Илона
•
11 дней назад
#
+
2
—
25 мая 2023, не могу войти в личный кабинет с 24 мая пытаюсь это сделать, безобразие!
Наталия
•
11 дней назад
#
+
1
—
Как передавать показания, если вход в личный кабинет не работает!? Когда кончится это безобразие???
Лариса
•
11 дней назад
#
+
0
—
25 мая 2023, сайт не работает, личный кабинет не открывается. Как передавать показания
Андрей
•
11 дней назад
#
+
1
—
Ре работает личный кабинет через сайт! Не возможно передать показания,
Гость
•
11 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Самый отсталый сервис по Москве.
Ночью не работает, днём — тоже, залогиниться очень трудно.
— Позорище!
Гость
•
11 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Безобразно работают (практически не работают) онлайн сервисы, на жалобы одни отписки. Дозвониться в поддержку нереально.
Елена
•
11 дней назад
#
+
1
—
Как передать показания, если ничего не работает?
ЮлиЯ
•
11 дней назад
#
+
1
—
Не возможно передать показания!
Не возможно зайти в личный кабинет и передать показания! Какие могут быть технические работы в период передачи показаний! И так в ночное время сервис не работает, а тут и днем. И приложение мобильное также не работает! Показания как передавать? Жалобы массовые, наладьте уже работу ваших сервисов!!!
Гость
•
11 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительное учреждение, абсолютно некомпетентные сотрудники, вечно все не работает, ничего не знают, ПОЗОР!
Гость
•
11 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Когда хочешь ввести показания электричества или воды в отведенные дни и часы в личном кабинете , нельзя быть уверенным что это сможешь сделать. Частые сбои- ошибки во время работы. А сегодня 25 мая 2023 г. время 10 утра, а вход в личный кабинет не работает!
Гость
•
11 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные проблемы с сайтом и приложением. Невозможно ввести показания
Александра
•
11 дней назад
#
+
2
—
Нет возможности передать показания
Не работает личный кабинет. Нет возможности передать показания. Выдает сообщение:
Предупреждение
Сервис временно недоступен. Попробуйте выполнить операцию позднее.
Описание:
104 — Specified query not found in database
Гость
•
11 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает сайт.
Гость
•
11 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Задолбал
Наталья
•
11 дней назад
#
+
0
—
23 мая, невозможно передать показания счетчика. Это наплевательское отношение к абонентам.
Людмила
•
11 дней назад
#
+
0
—
передача показаний Мосэнергосбыт
24 мая 23 года, нет возможности войти личный кабинет, не могу передать показания. На экране появляется Предупреждение: Сервис временно недоступен. Попробуйте выполнить операцию позднее.
Описание:
504 — Request failed with status code 504
Гость
•
11 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт ГОД работает через жопу. Что может устраивать?
Вадим
•
11 дней назад
#
+
2
—
Не работает ЛК
24 мая 23 года, полдня не работает личный кабинет, не могу передать показания. Один раз удалось войти, но при попытке передать показания всё равно выкинули.
Предупреждение
Сервис временно недоступен. Попробуйте выполнить операцию позднее.
Описание:
504 — Request failed with status code 504
Гость
•
11 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
24 мая. Не работает личный кабинет. Хотела передать показания и заплатить. Но раз не хотите, то и не буду.
Гость
•
11 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу передать показания. И так каждый месяц с большими трудностями удаётся передать показания. Кто же там работает — выпускники детского сада? Справедливо кто-то отметил, что это наследники Чубайса, который, слава богу, свалил из страны.
Митрич
•
11 дней назад
#
+
1
—
24.05.2023 22:08 Сайт не работает. Требуют оплату во время. Сами этому мешают.
Гость
•
11 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
24 мая 2023 не работает сайт. Ежемесячные проблемы при входе в ЛК кабинет в дни, когда требуется передать показания
Гость
•
11 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
152 вольта в сети
Гость
•
11 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Глючный сайт и приложение.
Галина
•
11 дней назад
#
+
1
—
24 мая опять проблема с входом в личный кабинет
Надежда
•
11 дней назад
#
+
0
—
24 мая 2023. Не работает приложение и сайт. Специалисты в России закончились совсем? Позорище!
Гость
•
11 дней назад
#
+
1
—
★
★
★
☆
☆
Регулярные сбои входа в личный кабинет!
Это уже бесит !
Гость
•
11 дней назад
#
+
0
—
Опять не открывается личный кабинет, когда это кончиться!!??
Гость
•
12 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
12 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт
Гость
•
12 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сбои в работе сайта в те дни, когда нужно передать данные
Гость
•
12 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение зависло
Надежда
•
12 дней назад
#
+
2
—
Не работает сайт. И это в последний день передачи показаний! Переплачивать с коэффициентом не буду. Подам в суд на сайт!
Игорь
•
12 дней назад
#
+
1
—
Уже который день не возможно зайти ни на сайт ни через приложение
Гость
•
13 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не открывается
Александр
•
13 дней назад
#
+
1
—
личный кабинет не работает! Не удается получить доступ к сайту my.mosenergosbyt.ru.
Наталия
•
13 дней назад
#
+
0
—
Красково. Не открывает даже приложение. Просто висит эмблема и на этом всё. Что делать? Как передать показания?
Елена
•
14 дней назад
#
+
0
—
не работает третий день подряд!!! Чехов,мск.В последние неск месяцев невозможно оплатить платежку по коммуналке,постоянно какие то глюки.
Тамара
•
14 дней назад
#
+
1
—
Не работает!!!
Гость
•
14 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Вадим
•
14 дней назад
#
+
0
—
Не работает!!
Вася
•
14 дней назад
#
+
2
—
Сегодня 22 (!!) марта НЕВОЗМОЖНО передать показания!!! ЧТО ПРОИСХОДИТ?!?
Гость
•
14 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Ваши программисты откуда? Постоянно проблемы с передачей данных. Вы требуете показаний вовремя? Ведите себя прилично, а в противном случае всех вас на мыло! За такие деньги не можете наладить работу. Стыд и Срам!
Гость
•
15 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается сегодня 20 мая 2023
Гость
•
16 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Часто бывает недоступен!
Елена
•
17 дней назад
#
+
1
—
19 мая, 16:45. Приложение не открывается, сайт не прогружается.
Гость
•
21 дней назад
#
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Богатейшая контора никак не может наладить работу сайта. Непорядок!
Гость
•
22 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт и приложение
Гость
•
23 дней назад
#
+
22
—
1
Работало же нормально до этого дебильного единого кабинета. Зачем было поганить все? И главное, что ничего сверхъестественного в сайте нет, тупо оплата услуг и ввод цифр, что за многолетние перегрузки и неполадки? Что за детский сад с работой САЙТА с 7 до 23? Увольняйте разработчиков, на рынке труда полно хороших, раз нынешние такие тупые.
Гость
•
26 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Как были дети Чубайса так и остались ими
Гость
•
26 дней назад
#
+
2
—
ЛК НЕ РАБОТАЕТ!!!
Москва, МТС Home, MacOS. Tested: Safari, Chrome, Firefox. Чистка кэш/cookies/DNS. Вход по адресу 195.19.96.179___ВСЁ НЕ РАБОТАЕТ!!!___Главная страница прогружается вечность. В ЛК вообще не заходит, timeout ошибка (ERR_CONNECTION_TIMED_OUT). Наймите нормальных специалистов, которые умеют блокировать DDOS без обрубания легитимного трафика.
Гость
•
26 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает ни сайт, ни приложение.
Опять. VPN.
Игорь
•
27 дней назад
#
+
14
—
Сколько можно издеваться над людьми?
Гость
•
27 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт нерабочий. Он более доступен через ВПН из-за рубежа чем из Москвы. Ссылки на счета передаваемые службой так же нерабочие
Елена
•
39 дней назад
#
+
1
—
Не работает приложение! ????
Максим
•
39 дней назад
#
+
1
—
Конец дня 26 апреля 2023, сайт еле-еле работает, а личный кабинет вообще не открывается. Как передавать показания?!
Елена
•
39 дней назад
#
+
17
—
Конец дня 26 апреля 2023, сайт не работает, личный кабинет не открывается. Как передавать показания
Марина
•
40 дней назад
#
+
1
—
Сегодня тоже не работает личный кабинет. Последний день подачи показаний! Как всегда!!!!!
Елена
•
40 дней назад
#
+
1
—
Задолбал неработающий сайт
Борис
•
41 дней назад
#
+
0
—
Раскатать губы. А неустойку за неоплату не хочешь получить?
Гость
•
41 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень часто, в дни Передачи данных приложение не работает
Евоений
•
41 дней назад
#
+
1
—
Сначала не проходит оплата, а потом вырубают свет. Сервис
Гость
•
41 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Каждый месяц НЕВОЖМОЖНО ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ[email protected] ЗАЧЕМ НУЖНА ЭЛЕКТРОННАЯ ВЕРСИЯ, ЕСЛИ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ ДНЕЙ НЕВОЗМОЖНО ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ!!!! ПОЧЕМУ НАДО ТРАТИТЬ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ НА МИНУТНОЕ ДЕЛО[email protected]@ ЧТО ЗА ИДИОТЫ ПРИДУМАЛИ ДАННУ ПРОГРАММУ, ЧТО ОНА ВИСИТ ВСЁ ВРЕМЯ! ЧТО ЭТИ НЕПОЛНОЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ ПОЛУЧАЮТ!
Гость
•
41 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
в последние месяцы невозможно зайти в личный кабинет. Скачать квитанции нет возможности. Ну и хер с вами, пока деньги у меня побудут =)
Ирина
•
42 дней назад
#
+
0
—
Очень плохой сайт . Издёвка над людьми.
Владимир
•
45 дней назад
#
+
0
—
И одной звёздочки вам много Сайт постоянно не работает. Наняли бы, что ли, китайцев, если у нас толковый персонал набрать не удаётся.
Гость
•
45 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение постоянно не работает
Татьяна
•
45 дней назад
#
+
0
—
Не работает ни сайт, ни приложение ????????♀️
Гость
•
46 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Гость
•
46 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает оплата на сайте. Собирать деньги с граждан по своим конским тарифам они отлично умеют, сделать чтоб сайт нормально работатал — нет «у нас лапки»
М
•
47 дней назад
#
+
1
—
Почините сайт воры.
Блин Бабло гребете лопатами, пи….те вагонами, не ужели нельзя немного вложить в работу собственного ресурса??? Вам жалобы писать бесполезно, написал в мэрию, пусть Собянин трахнет кого нибудь. Уроды, издеваетесь над людьми.
Иван
•
48 дней назад
#
+
0
—
На сайт войти не возможно
Обслуживание просто отстой
Передать показания счётчиков
За воду
За энергию не возможно
Устраняйте
Гость
•
48 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Ублюдки ******
тупой скот
Гость
•
48 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Полное дно. Никогда не работает приложение, никогда не работает сайт. Пора уже осознать, что сайту не надо спать — он может и должен работать 24/7, а не 8 часов в день. Отвратительнло и жутко раздрожает.
Гость
•
49 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
два дня не работает. Это перебр друзья.
доброжелатель
•
49 дней назад
#
+
3
—
не работает оплата
второй день оплату отклоняет. Может энергосбыт простит (спишет оплату)? Сделает жест добрый — ну не работет система оплаты на сайте — всем должникам все прощаю.
Гость
•
50 дней назад
#
+
2
—
★
★
★
☆
☆
ну в период оплаты счетов то можно как то более тщательнее следить за работой сайта? И в чем? — отклоняется оплата. Отклоняются деньги, которые вам хотят перевести. Это нормально, как вы считаете?
Александр
•
50 дней назад
#
+
1
—
Вы б починили портал Мосэнергосбыт то. или я должен теперь постоянно мониторить его корректную работу, что бы вам оплатить.
в дополненение к славной работе сайта Мосэнергосбыта — оплата и портала госуслуг тоже не проходит(( При регистрации платежа произошла ошибка: Информация по счету за электроэнергию недоступна.
т.е. запрос с гсосуслуг отклоняется на мосэнергосбыте.
КЛАСС!!
Александр
•
50 дней назад
#
+
1
—
не хочет видать Мосэнергосбыт деньги принимать(((
сначала пишет «отказ в оплате», а теперь Сервис временно недоступен. Попробуйте выполнить операцию позднее.
Описание:
504 — Request failed with status code 504
…. что могу сказать? — «молодцы»
Гость
•
50 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает оплата в мобильном приложении
Гость
•
50 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Не могу оплатить
Гость
•
53 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
счета заоблачные, работоспособность приема показаний счетчиков нулевая
Евгений
•
58 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет
Который день не могу зайти в личный кабинет ни через сайт, ни с приложения и передать показания. г.Люберцы М.О.Счета выставляют по какому-то среднему потреблению, хотя там никто не живет.
Татьяна
•
60 дней назад
#
+
2
—
Оплатить невозможно. но по задолжностям работают чётко.И это мир технологий. ПОЗОР!!!!!
Гость
•
60 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Личный кабинет не загружается.
Наталья
•
63 дней назад
#
+
2
—
через личный кабинет невозможно оплатить квитанцию по банковской карте — постоянно выдает «Оплата отклонена»
Татьяна
•
63 дней назад
#
+
0
—
Приложение не прогружается…
Гость
•
65 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не присылают квитанции, не возможно войти в личный кабинет
Светлана
•
69 дней назад
#
+
0
—
Не открывается приложение
Анастасия
•
70 дней назад
#
+
0
—
Очень часто зависает на оплату.
Анна
•
70 дней назад
#
+
3
—
Не проходят платежи на сайте. Сам сайт работает.
(Неверно нажала на кнопку, что сбой на сайте.
Ирина
•
70 дней назад
#
+
0
—
Уже 3 дня нет связи с личным кабинетом! Проблема решается? У сестры все работает.Причина?
Гость
•
70 дней назад
#
+
-2
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно не работает личный кабинет,уже несколько месяцев невозможно передать показания через сайт.
Ольга
•
71 дней назад
#
+
0
—
Ужас!!Не могу войти!В чем дело!!!Почему не решаеться эта проблема!Почти неделя мучений!!
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт
Юлия
•
71 дней назад
#
+
2
—
Не могу зайти в приложение со вчерашнего дня. Как передать показания?????
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Либо не работает, либо глючит. Засилье рекламных банеров, хуже, чем пиратские сайты мошенников.
Ольга
•
71 дней назад
#
+
0
—
26.03.2023г. 0ч45мин. не возможно войти в приложение и передать показания счётчика на Мос.Ру. 
Марина
•
71 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение, невозможно войти и передать показания счетчиков . Сегодня уже 26.03.2023. 0ч.39мин. Как передать показания?
Гость
•
71 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительная контора. Самовольно вносят неправильные показания и вгоняют в должники, потом нужно потратить много времени, что бы доказать, что ты нормальный человек. Сайт вечно не работает, в личный кабинет не войти. Все висит.
Ник
•
72 дней назад
#
+
4
—
Аналогичная история сайт не работает, показания передать не могу …
Ибрагим
•
72 дней назад
#
+
0
—
Бред полный, что пятница, все нажрались?
Gleb
•
72 дней назад
#
+
0
—
Не открывается ЛК Мосэнергосбыт…
Гость
•
72 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Безобразие
Настя
•
73 дней назад
#
+
2
—
Сайт
Сколько можно проводить эти гребанные работы каждый день? Может стоит сменить айти-команду, мосэнерго? За что вы там зарплату людям платите.
Гость
•
74 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянные сбои и ошибки.
Я как разработчик, на будущее. С начало перед правками или обновление, все правки и обновления проводят к примеру на тестовой версии на отдельном ресурсе (домене). Если все проходит успешно, потом обновляют полностью, то-есть переносят на основной ресурс(домен). Это касается не только сайтов, а также и приложений. Сколько не зайду сайты не работают.
Светлана
•
74 дней назад
#
+
3
—
Постоянно не работает личный кабинет, приложение вообще давно не открывается.
Гость
•
74 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается приложение чтобы вовремя отправить показания счётчика
Людмила
•
74 дней назад
#
+
11
—
Как передать показания
Каждый раз когда приходит время подать показания счётчика, сайт и приложение не открываются. От нас требуют вовремя подавать показания, но почему каждый раз такая нервотрёпка!!!! В мосэнергосбыте нет грамотных айтишников?!?!?, чтобы наконец решить эту проблему….
Ольга
•
74 дней назад
#
+
0
—
Невозможно оплатить. Показания смогла сегодня отправить, а оплатить увы, пишет «оплата отклонена», хотя кнопка «оплатить» не активна
Гость
•
74 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Задолбало, невозможно оплатить!
Гость
•
75 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
проблемы с доступом в личный кабинет много дней
Вероника
•
75 дней назад
#
+
1
—
Приложение не работает
Ничего не работает со вчерашнего (21 марта) вчера, показания передать успела, но оплатить -увы!
Выдается ошибка базы данных
Оплатить через госуслуги тоже нельзя — тот же сбой
Виталий
•
75 дней назад
#
+
1
—
контора рога и копыта… работает только реклама .
Гость
•
76 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Работает через жопу.
Гость
•
77 дней назад
#
+
-1
—
Невозможно передать показания счётчика!((
Гость
•
77 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
На возможно зайти ????????????
Гость
•
77 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Сайт не работает!!! Врут, что не работает с 6:00 до 23:00, после 23:00 страница вообще не загружается.
Гость
•
78 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
большую часть времени сайт недоступен! Это просто ****** какой-то! Оплатить счет за электроэнергию — большая проблема
Гость
•
79 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Не работает
Андрей
•
79 дней назад
#
+
0
—
Капец .. это постоянно.. школьники работают !!!
Гость
•
79 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно не работает сайт
Гость
•
80 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт, нет возможности оплатить
светлана
•
81 дней назад
#
+
13
—
не работает сайт!!!!!!!!сколько можноооо!!!! как передать показания за свет!!!!!!
Геннадий
•
82 дней назад
#
+
1
—
Отвратительно не возможно передать счётчики.
Гость
•
82 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Системматический сбой, нет возможности пепедачи показаний
Гость
•
82 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работают обращения физ лиц. Отстойная контора и не менее отстойный сайт с приложением.
Ксения
•
87 дней назад
#
+
0
—
Невозможно отправить обращение от физ лица!!! Ни с одного браузера! Заполняешь все данные, нажимаешь отправить — а оно не работает.
Наталья
•
87 дней назад
#
+
0
—
Не могу открыть приложение, а сегодня последний день ( 10.03.23 , 02.30′)
Павел
•
91 дней назад
#
+
0
—
Сбой работы сайта
05/03/2023 Подтверждаю. Мск, сайт не работает. Полчаса пляшу с бубном, получая: «невозможно отобразить страницу». Немного озадачен. И как теперь оплатить?
Гость
•
91 дней назад
#
+
0
—
Вторую неделю не могу оплатить счет. Не работает сайт.
Гость
•
92 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Уже неделю не могу оплатить счет. Нет соединения с сервером.
Гость
•
93 дней назад
#
+
1
—
Не работает , оплатить невозможно ни на официальном сайте , ни в приложении .
Гость
•
94 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает электронный сервис. Сбои в личном кабинете: нет оплат за последние два месяца и нет возможности оплатить новый счёт.
Елена
•
94 дней назад
#
+
5
—
3 марта не работает ЛК.
Ольга
•
95 дней назад
#
+
0
—
Не открывается приложение 2-й день!
Гость
•
96 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Когда нормально будет работать сайт?
Гость
•
96 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
На работает
Виктория
•
97 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает, постоянно отсутствует соединение с сервером
Вчера загрузила приложение, чтобы вовремя получать счета в электронном виде. А то недавно оплатила, а сейчас вылез долг — в первый раз за всю историю платежей! Такого не было, когда приходили бумажные счета… Но со вчерашнего дня не могу зайти в личный кабинет, т.к. появляется сообщение «отсутствует соединение с сервером, попробуйте позднее». Сегодня то же самое. Вот спрашиваю себя — для чего мне нужно приложение, которое не дает им пользоваться? Придется, видимо, снова подписаться на бумажные счета, раз иначе никак. Или, товарищи разработчики, может быть, сделаете что-то, чтобы перестать издеваться над людьми?
Мария
•
97 дней назад
#
+
2
—
Безобразие, а не личный кабинет!
Не работает личный кабинет и приложение. «Не найден сервер». Как передавать показания. На Госуслугах Москвы, сервис недоступен. Это издевательство над вашими абонентами.
Гость
•
97 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
На звонки не отвечают. Личный кабинет не работает. Документы за январь 2023 не получены! Не удобно работать с этой организацией. В сфере услуг самая плохая работа.
Гость
•
98 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Гавно-редкостное! не работает с ноября 2022- сплошное воровство и обман!
Гость
•
98 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
отвратительно работает сайт. не возможно войти в личныймкабинет и передать показания
Наталия
•
98 дней назад
#
+
3
—
Сайт бесконечно глючит
Когда наконец-то начнет в Москве нормально работать ваш дурацкий сайт?????? Как будто мы живем в глухой тайге… Просто возмутительно, это длится уже многие месяцы
Аноним
•
98 дней назад
#
+
12
—
Показания счетчиков сдать невозможно!!!
Столькими деньгами ворочают, а не могут нормально поддерживать приложение и сайт постоянно недоступен…… Показания счетчиков сдать невозможно!!! Позорище.
Ната
•
98 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт, невозможно зайти
Гость
•
98 дней назад
#
+
0
—
25-26 февраля не работает ЛК для передачи показаний. Дибилы конченные
Гость
•
99 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Год меняли сломанный счетчик, оплату выставляют в квитанциях и электронно разную. Всё у них через жо*у
Гость
•
99 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно так жить с ВАМИ
Гость
•
99 дней назад
#
+
1
—
Трудно войти на сайт Мосэнерго
Ежемесячно трачу время на вход на сайт Мосэнерго. Постоянно появляется сообщение «неверный пароль или логин», из- за чего меняю пароль каждый раз при входе. Когда закончится это безобразие? Зато на сайте реклама на каждом шагу.
Гость
•
99 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Личный кабинет на передачу показаний не работает, работает только на оплату, а показания электросчетчика я должна передавать голосовым сообщением! То есть за свой счёт. Неоднократно обращалась с этим вопросом к Мосэнерго — результат нулевой! Я подписалась на рассылку электронной квитанции, её тоже нет!!!
ЛДО
•
100 дней назад
#
+
0
—
Бесплатная электроэнергия
Не смог передать показания счётчика из-за неработающего сайта с личным кабинетом. считаю такое положение дел с сайтом равносильно безвозмездному предоставлению услуг.
Гость
•
100 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Участились резкие перепады напряжения.
Невозможно передать показания счётчика — очень часто личный кабинет недоступен.
вова
•
100 дней назад
#
+
0
—
сайт дно невозможна зайти лк. второй день
Светлана
•
100 дней назад
#
+
0
—
не работает сайт мосэнерго, невозможно передать показания
Гость
•
100 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
не работает
Елена
•
101 дней назад
#
+
-1
—
Мос ру показания энергосчетчиков не принимает
С 22 февраля пытаюсь передать показания энергосчетчика! постоянно выбивает на контактную страницу мос.ру, где такой возможности нет. Два письма в техподдержку ничего не изменили, мне лишь посоветовали почистить комп от мусора! Кстати, такая же история была и месяц назад, но потом как-то сама исправилась. Боюсь предположить, это нововведение разработчиков, или…?!
Наталья
•
101 дней назад
#
+
1
—
Вообще приложение не работает что за безобразие невозможно сдать показания и оплатить
Гость
•
101 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно не работает личный кабинет!
Гость
•
101 дней назад
#
+
0
—
22 февраля 2023 г. с 23 часов и сегодня 23 февраля в 03.10 ч. сайт и личный кабинет не доступны для передачи показаний электро счётчика!?
Гость
•
101 дней назад
#
+
-1
—
★
★
☆
☆
☆
очень часто недоступны вход ни через сайт, ни через мобильное приложение, невозможно передать показания и оплатить счета!
Гость
•
101 дней назад
#
+
9
—
★
☆
☆
☆
☆
Худшая компания в мире
Гость
•
102 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
22 февраля 2023 г. с 23 часов и сегодня 23 февраля в 03.10 ч. сайт и личный кабинет не доступны для передачи показаний электро счётчика!?
Гость
•
102 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
счета формируются как будто от балды
и частый сбой лк
Гость
•
102 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего нормально не работает
Гость
•
104 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Что б…ль происходит с сайтом Мосэнергосбыт? Зарегистрироваться через личный кабинет невозможно
Гость
•
104 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работают ни сайт (откывается с трудом, но не попасть в ЛК), ни приложение. Непонятно как передавать показания. Раньше можно было хотя бы через mos.ru, но теперь и это не работает («К сожалению, сервис АО «Мосэнергосбыт» недоступен, попробуйте повторить запрос позднее.»)
Гость
•
104 дней назад
#
+
0
—
Не грузит вообще
Гость
•
104 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается приложение, от слова совсем!
Гость
•
105 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Уроды
Гость
•
105 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Который месяц невозможно войти, если и вхожу, то показания в срок передать невозможно!
Евгения
•
105 дней назад
#
+
25
—
Жалоба
Когда будет работать нормально сайт мосэнергосбыт Москва. Постоянные неполадки, невозможно войти в личный кабинет- передать показания и это длиться уже давно. ??
Гость
•
106 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
нихуя не работает
Федор
•
106 дней назад
#
+
1
—
ничего не работает. остается коллективный иск «о преднамеренном крушении инфраструктуры, ради произвольных поборов граждан»!
Людмила
•
107 дней назад
#
+
1
—
С трудом загрузился сайт. В личный кабинет войти невозможно
Сергей
•
107 дней назад
#
+
0
—
Не работает ЛК
Эта организация со всех набирает не малые барыши,счётчики ведь не просто так электронные,и «специалисты,сотрудники» частенько приходят сверять показания,которые и так регулярно передаются клиентами.
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!
Последний год оплачиваю всю коммуналку себе и родителям через Тинькофф и все было нормально, но с последними платежами в Мосэнергосбыт вышла интересная история. Делал 4 платежа 15,16,16 и 22 сентября. Платежи за 15 и 22 прошли нормально, а оба платежа за 16 сентября пропали! Причем вначале они появились в кабинете Мосэнергосбыт со статусом «Обрабатываются», затем просто исчезли как будто ничего не было.
Я обратился через чат в Тинькофф, чтобы они проверили, ушли ли платежи — там подтвердили, что платежи от них ушли нормально, нужно обращаться к получателю, в Мосэнергосбыт. В Мосэнергосбыте ответили, что оба платежа были сделаны через некое ООО КБ «ПЛАТИНА», у которого 17 сентября была отозвана лицензия на банковские операции.
Я вновь обратился в Тинькофф и написал, что я платил не через какой-то КБ Платина, а через приложение Тинькофф, деньги до получателя не дошли, где они? В Тинькофф ответили что разберутся и дадут ответ до 6 октября. Сегодня срок ответа перенесли на 9 ноября! Здорово, правда?! К счастью, суммы у меня там совсем небольшие — меньше 1000р, но настораживает другое: я делаю платеж через надежный (как я думал) банк Тинькофф, а он использует в качестве платежного агента непонятно-какую организацию-посредника и риски непрохождения этих платежей вешает на меня же! А если бы я оплачивал, например, покупку машины, или делал платеж по ипотеке с естественно намного более крупными суммами, и деньги бы также зависли — что бы мне пришлось делать?
Сейчас, чтобы не попасть на пенни от Мосэнерго и чтобы у моей матушки не сняли субсидию ЖКХ (за несвоевременную оплату ), я просто оплатил эти счета еще раз с карты другого банка, не дожидаясь итогов расследования от Тинькофф. А в случае машины или ипотеки — я просто попал бы на дополнительные немаленькие проценты как минимум! Я не против, чтобы банк использовал для экономии своих переводов какие-то «левые» финансовые организации — но тогда и риски за непрохождение этих платежей он должен брать на себя! Или как минимум, перед совершением платежа предупреждать клиента, что в переводе его средств будет использована третья сторона и в случае её банкротства деньги зависнут на неизвестное время (возможно навсегда)!
Тинькофф Банк
2021-10-08 15:34:57
Здравствуйте.
У нашего партнера по проведению платежей ООО КБ «ПЛАТИНА» 17.09.2021 отозвали банковскую лицензию. В связи с этим некоторые платежи, совершенные 16.09.2021 и 17.09.2021, включая ваш, могли не поступить получателю (поставщику услуг) по не зависящим от Тинькофф причинам. Сейчас мы предпринимаем все возможные меры, чтобы урегулировать ситуацию с зависшими операциями. Мы уже обратились за разъяснениями к временной администрации КБ «Платина» относительно дальнейших действий по перечислению сумм на счета провайдеров или возвращению их плательщикам.
Также мы наладили отправку платежей в адрес Мосэнергосбыт, Межрегионгаз и большинства других поставщиков — оплачивать их услуги можно в нашем супераппе. Услуги других провайдеров, которые временно недоступны, рекомендуем оплачивать через личный кабинет на сайте или в приложении поставщика.
В вашей ситуации мы не сразу передали информацию ответственным и не объяснили нюансы, простите за неудобства. Сейчас начислили небольшой бонус в качестве компенсации и извинений, а также связались с вами, чтобы рассказать все детали. Надеемся на долгое и успешное сотрудничество!
Сегодня позвонили из банка Тинькофф, подтвердили что проблемы возникли из-за отзыва лицензии у их партнера Киберплат. Извинились за неудобства, возместили пропавшие платежи, да еще и с небольшой компенсацией за волокиту. Конечно очень приятно, когда в банке реагируют на твои обращения, да еще и дают бонусы, но хотелось бы чтобы для оплаты все-таки выбирались более надежные партнеры. Тем не менее — инцидент исчерпан, никаких претензий к банку больше нет!
Профессиональные консультации
Оценка
5
Проверяется
Понравились четкие и профессиональные ответы сотрудников банка. Общался с нескольким сотрудниками по разным вопросам, все сотрудники показали хорошее владение предметом, отвечали…
Читать полностью
05.06.2023
Возврат сберовской комиссии
Оценка
5
Проверяется
Огромная благодарность специалистам Владиславу и Евгению! Не смотря на витиеватые условия по комиссиям в сбере при оплате через сбп между банками, и лимитами, и тарифами, и прочими…
Читать полностью
04.06.2023
Банк «Тинькофф»: надежный партнер с выгодными условиями и приятными бонусами.
Оценка
5
Проверяется
Тинькофф предоставляет своим клиентам широкий спектр финансовых услуг, включая кредитование на выгодных условиях, дебетовые карты с кэшбэком. Условия кредитования в банке «Тинькофф…
Читать полностью
04.06.2023
Хороший банк
Оценка
5
Проверяется
Пользуюсь услугами банка больше года. Все устраивает, начиная с момента получения карты(оформление и доставка очень оперативные и удобные), понятное приложение. Бывают интересные…
Читать полностью
04.06.2023
Великолепный банк
Оценка
5
Проверяется
Тинькофф банк для меня вне конкуренции.
Гораздо более выгодные условия, чем в любом другом банке. Поддержка всегда отвечает очень быстро и конкретно, без воды….
Читать полностью
04.06.2023
Лучший банк!
Оценка
5
Проверяется
Пользуюсь Тинькофф уже более 3-х лет и остаюсь довольна качеством обслуживания. Очень отзывчивая Поддержка и всегда понятно отвечают на вопросы. Отвечают быстро, вежливы и…
Читать полностью
04.06.2023
Для меня это банк номер 1!
Оценка
5
Проверяется
Здравствуйте, хочу поделиться своим отзывом на тинькофф банк. Честно, не помню точно когда впервые оформил карту у этого банка, но если не ошибаюсь, это было 5 лет назад когда мне…
Читать полностью
04.06.2023