Атрибуция в межкультурной коммуникации
От адекватности
понимания действий и их мотивов во
многом зависит построение взаимодействия
с другим человеком, а в конечном счете
— успешность общения с ним. Часто
попытки сформировать представление о
других людях и объяснить их действия
заканчиваются додумыванием причин их
поведения из-за отсутствия или недостатка
информации. В таких случаях прошлый
опыт (сравнение с поведением другого
человека в подобной ситуации), имеющий
большую роль в процессе интепретации,
может сыграть негативную роль.
В социальной
психологии объяснение способов,
используемых для определения причин
социального поведения, осуществляется
в рамках теории казуальной атрибуции.
Атрибуция – процесс
интерпретации, посредством которого
индивид приписывает наблюдаемым и
переживаемым событиям или действиям
определенные причины. Прежде всего
имеет место, когда поведение человека
не имеет логического объяснения.
Возникновение
интереса к свойству атрибуции связано
с работами выдающегося американского
психолога Фрица Хайдера (1950-е годы).
Таким образом, в
соответствии с представлениями Хайдера,
наблюдатель, владея только информацией
о содержании действия, может объяснить
поступок либо личностными особенностями,
либо влиянием внешнего окружения. По
его мнению, построение атрибуций
связано с желанием упростить окружающую
среду и попытаться предсказать
поведение других людей. Таким образом,
атрибуция выполняет важнейшую психическую
функцию — делают события и явления
предсказуемыми, контролируемыми и
понятными.
По мнению Гарольда
Келли,у каждого человека есть свои
привычные объяснения чужого поведения.
-
личностная
атрибуция – люди
в любой ситуации склонны находить
виновника случившегося события,
приписывать причину произошедшего
конкретному человеку, но только не
себе. -
обстоятельственная
атрибуция
– винят обстоятельства, не стремясь
выявить конкретного виновника. -
стимульная
атрибуция – человек
видит причину случившегося в предмете,
на который было направлено действие
или в самом пострадавшем.
Ошибки атрибуции и их влияние на процесс межкультурной коммуникации.
Существует два
типа причин, ведущих к ошибочным выводам:
1) различия в
имеющейся информации и позиции наблюдения;
2) мотивационные
различия.
-
Первый класс причин
основывается на разном восприятии
ситуации тем, кто действует, и тем, кто
за ней наблюдает. Т.о. приписывание
причин у «действующего» и «наблюдающего»
происходит по-разному. Деятель
лучше информирован о причинах действия,
чем наблюдатель. Ему также известны
желания, мотивы, ожидания от этого
действия, а у наблюдателя этой
информации, как правило, нет.
Американские
исследователи предположили, что
люди, объясняя причины своего, например,
негативного поведения, ссылаются на
обстоятельства, а при объяснении чужого
– на то, что он «сам такой».
Положительные действия других часто
не замечаются, рассматриваются как
«редкий случай», удачное стечение
обстоятельств или как результат
приложения сверхусилий. Данная переоценка
собственных личных усилий и недооценка
ситуативных факторов получила название
«фундаментальной
ошибки атрибуции».
«Ошибка
иллюзорных корреляций»
— на восприятие ситуации действуют
априорные установки и ожидания (прошлый
опыт, стереотипы, воспитание, возрастные
и личные особенности). Ребенок плачет
– есть хочет, зубы режутся и тд., студент
на контрольной опустил взгляд –
списывает, а реальная причина может
быть иной.
У каждого иллюзии
будут свои, следовательно, и атрибуции
различны.
«Ошибка
ложного согласия» — поведение
других людей рассматривается с позиций
эгоцентризма. Свое поведение считается
нормой, чужое, которое от него отличается,
как отклонение от нормы. Переоценивается
обычность и распространенность своего
поведения.
2. Суть мотивационной
предубежденности состоит в том, что
люди склонны воспринимать успехи
как собственные достижения, а неудачи
— как следствие тех или иных обстоятельств.
Мотивационная ошибка атрибуции направлена
на поддержание самооценки человека,
т.е. результаты действий человека не
должны противоречить его представлениям
о самом себе (личной идентичности).
Однако, даже в тех
случаях, когда реальная разница в
атрибуциях велика, она может сознательно
нивелироваться коммуникантами, если
они имеют общие цели деятельности.
Ошибки атрибуции
имеют особенно важное значение при
межкультурной коммуникации, поскольку
мотивы и причины поведения представителей
других культур понимаются и оцениваются
человеком, как правило, неточно и
неполно. В этом виде коммуникации
поведение участников может определяться
этническими, культурными, расовыми,
статусными и многими другими причинами,
которые для партнера остаются скрытыми
и неизвестными.
Наилучшим советом
представителям разных культур, являются
слова американского ученого Гарри
Триандиса: «Мудрость межкультурного
взаимодействия заключается в том, чтобы
не спешить с умозаключениями, когда
люди делают, на ваш взгляд, что-то
странное. Подыгрывайте им, пока не
поймете эту культуру». Более конкретные
рекомендации таковы:
1. учитесь извлекать
информацию из всего и грамотно ее
анализировать.
2. не бойтесь
переспросить и выяснить то, что вам не
понятно.
3. не игнорируйте
контекст общения (место, время,
использование определенных средств
коммуникации), он всегда несет смысловую
нагрузку.
4. при общении на
иностранном языке, обращайте особое
внимание языковым единицам, имеющим
разное семантическое наполнение (hand –
ручка), межъязыковым паронимам (слова
одинакового фонетического оформления,
но разного значения (бабушка – babushka
(бандана, платок на голову, макароны –
macaroon – миндальное печенье), словам,
имеющим разную коннотацию (английское
“bear” помимо буквального значения
«медведь» имеет еще и сленговое –
«полицейский» — по отношению к человеку
– «любящий порядок», у нас — «увалень»,
«невежа». Во французской традиции
обезьяна ассоциируется с любовью, а в
английском и немецком языках с нетрезвостью
– to carry the monkey, to suck the monkey, to have a monkey on the
back, einen Affe haben (иметь обезьяну), sich einen Affe
kaufen (купить обезьяну) объединены одним
значением: «быть пьяным», «быть
навеселе», «под мухой».
Стереотипы и
предрассудки в межкультурной коммуникации.
Стереотипы
восприятия в межкультурной коммуникации
Восприятие одного
человека другим (представителями разных
культур) определяется стереотипными
представлениями об образе жизни,
обычаях, нравах, привычках, т.е. о
системе этнокультурных свойств того
или иного народа в данной культуре.
Изучение стереотипов
в западной науке началось в 20-х годах
прошлого столетия, когда американский
социолог У. Липпман впервые попытался
дать определение стереотипа. По его
мнению, стереотипы — это предвзятые
мнения, которые решительно управляют
всеми процессами восприятия.
В конце 50-х годов,
когда была выдвинута гипотеза, что
содержание стереотипа может быть в
той или иной степени истинным. С начала
70-х годов отношение к стереотипу в
американской науке существенно меняется.
Там усилилось изучение конкретных
форм и видов стереотипов: социальных,
этнических, возрастных и т.д. Однако,
несмотря на разнообразие подходов,
большинство западных авторов
продолжают видеть в стереотипе лишь
носителя ошибочной информации.
Стереотипы
формируются благодаря способности
человеческого сознания закреплять
информацию об однородных явлениях,
фактах и людях в виде устойчивых идеальных
образований. Выделяя определенные
внешние признаки предметов, сознание
вызывает к жизни готовый стереотип,
быстро «домысливая» в своем восприятии
качественные характеристики объекта.
В результате этого однородные объекты
фиксируются в сознании в соответствующих
представлениях, образах, оценках,
посредством которых люди получают
возможность обмениваться информацией,
понимать друг друга, вырабатывать
одинаковые ценностные установки.
В соответствии с
таким пониманием природы стереотипа
он представляет собой схематический,
стандартизированный образ или
представление о социальном явлении
или объекте, обычно эмоционально
окрашенный и обладающий устойчивостью.
Выражает привычное отношение человека
к какому-либо явлению, сложившееся под
влиянием социальных условий и
предшествующего опыта.
В зависимости от
характера объекта и его места в
социальной структуре выделяют различные
виды стереотипов, например групповые,
профессиональные, этнические,
возрастные и т.д. В основу этнического
стереотипа выбирается обычно какая-либо
заметная черта внешности (цвет кожи,
разрез глаз, форма губ, тип волос, рост
и т.д.). Основой стереотипа может также
служить и какая-либо черта характера и
поведения человека (молчаливость,
сдержанность, скупость и т.п.).
Реальным носителем
стереотипов является группа. Наибольшее
распространение получили этнические
стереотипы — устойчивые суждения о
представителях одних национальных
групп с точки зрения других. Такого рода
клише становятся основными детерминантами
общения для представителей соответствующих
групп, где эти стереотипы распространены.
Например, стереотипны
представления о вежливости и худобе
англичан, об эксцентричности итальянцев,
легкомысленности французов или
«загадочной славянской душе».
Причины
возникновения стереотипов
разнообразны. Однако самой главной
из них, вероятно, является защитная
реакция сознания на перегрузку мозга
от постоянно увеличивающегося объема
информации (с целью сохранения
целостности и здоровья всего организма).
Механизмы формирования
стереотипов связаны с особенностями
человеческого мышления и психики.
-
Склонность делать
умозаключения на основе собственного
культурного опыта (мы считаем, что есть
руками неприлично, а в арабских странах
это в порядке вещей). -
Логические ошибки,
ведущие к неверным выводам:
Все, кто много пьют
– алкоголики
Русские много пьют
Все русские –
алкоголики (правила логики соблюдены,
но вывод не соответствует действительности).
-
Приписывание
личных характеристик одного носителя
культуры всем ее представителям при
ограниченных контактах и нехватки
информации. -
Многократное
повторение одних и тех же установок —
значение оседает на подкорке головного
мозга, его восприятие происходит без
участия сознания, автоматически
(повторение стиха по 1 разу в день в
течение недели, а затем через день в
течение 3 недель позволяет запомнить
его на всю жизнь). Представьте, как
действует реклама. -
В процессе
социализации и инкультурации, «привычка»
думать о других определенным образом
мы «всасываем с молоком матери» (цыганам
нельзя смотреть в глаза — они воруют
детей). -
Средства
массовой информации. Для большинства
людей пресса, радио и телевидение весьма
авторитетны, а главное, вездесущи.
Мнение средств массовой коммуникации
становится мнением людей, вытесняя из
мышления их индивидуальные установки.
Влияние средств массовой коммуникации
сравнимо с массовым гипнозом.
Функции
стереотипов. Стереотипы
выполняют свои разнообразные функции
и задачи, из которых для процесса
межкультурной коммуникации особое
значение имеют следующие:
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ
-
объясняют
человеческие поступки путем
предоставления готовой и простой
информации; -
позволяют предвидеть
различные формы поведения партнеров
по коммуникации; -
формируют основы
собственного поведения по отношению
к собеседникам и партнерам (в стереотипы
необходимо вносить коррективы исходя
из собственного опыта); -
защищают традиций,
обычаев, привычек, своей культуры, делят
мир на своих и чужих (что русскому
хорошо, то немцу – смерть, незванный
гость – хуже татарина и тд.); -
обеспечение членов
общества соответствующими эталонами
моделями, стандартами поведения;
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ
-
расхождение авто-
и гетеростереотипов создают помехи в
общении; -
могут влиять на
неверное толкование поведения
собеседника; -
повторяют и
усиливают ошибочные представления;
Значение
стереотипов для межкультурной
коммуникации.
В ситуации
межкультурных контактов стереотипы
бывают эффективны только тогда, когда
они используются как первая и положительная
догадка о человеке или ситуации, а не
рассматриваются как единственно верная
информация о них.
Стереотипы становятся
неэффективными и затрудняют коммуникацию,
когда, ориентируясь на них, ошибочно
относят людей не к тем группам, некорректно
описывают групповые нормы, когда
смешивают стереотипы с описанием
определенного индивида.
Люди сохраняют
свои стереотипы, даже если реальная
действительность и их жизненный опыт
им противоречат. Поэтому в ситуации
межкультурных контактов важно также
уметь от них отказываться при их
несоответствии реальной действительности.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
1.2. влияние атрибуции на переработку информации в процессе межкультурной коммуникации
1.2.1. Понятие и сущность атрибуции
В процессе межкультурного взаимодействия человек воспринимает другого вместе с его действиями и через действия. От адекватности понимания действий и их причин во многом зависит построение взаимодействия с другим человеком и в конечном счете успешность общения с ним. Однако чаще всего причины и процессы, определяющие поведение другого человека, остаются скрытыми и недоступными. Поэтому попытки сформировать представление о других людях и объяснить их действия без достаточной для этого информации заканчиваются приписыванием им мотивов поведения, «додумыванием» их характеристик, которые кажутся свойственными тому или иному индивиду.
Естественно, что механизм такого понимания стал предметом научного интереса психологов и постепенно сложилось отдельное направление в социальной психологии, которое стало исследовать процессы и результаты приписывания причин поведения. Попытки объяснить причины поведения людей ученые назвали атрибуциями. В современной науке атрибуция рассматривается как процесс интерпретации, посредством которого индивид приписывает наблюдаемым и переживаемым событиям или действиям определенные причины. Интерпретация причин поведения человека предпринимается в первую очередь тогда, когда оно не укладывается в те представления и логические объяснения, которыми пользуется в своей жизни объясняющий. Именно в ситуациях межкультурных контактов существование атрибуций прослеживается особенно отчетливо, так как постоянно приходится объяснять «необычное» поведение.
Возникновение интереса к процессам атрибуции обычно связывают с работами выдающегося американского психолога Фрица Хайгера. Размышляя о том, как происходит «наивный анализ поведения» у любого обычного человека, Хайгер указал на решающую роль приписывания другому намерения совершить какой-либо поступок. Согласно его предположениям в поведении каждого человека можно выделить два основных компонента: старание и умение. Старание он рассматривает как сумму намерений совершить действие и усилий, прилагаемых для осуществления этих намерений. Умение же определяется им как разница между способностями совершить действие и объективными трудностями, препятствующими совершению этих действий. Поскольку намерения, усилия и способности принадлежат человеку, а трудности определяются внешними обстоятельствами, то «наивный наблюдатель», приписав основное значение какому-либо из этих факторов, сможет сделать вывод о том, почему человек совершил действие. В соответствии с представлениями Хайдера наблюдатель, владея только информацией о содержании действия, может объяснить поступок либо личностными качествами действующего либо влиянием внешнего окружения. По его мнению, построение атрибуций связано с желанием упростить окружающую среду и попытаться предсказать поведение других людей. В этом контексте атрибуции выполняют важнейшую психическую функцию, поскольку делают события и явления предсказуемыми, контролируемыми и понятными.
Иное объяснение атрибуции, позволяющее найти ее причину и в личности, и в окружении, предложил Гарольд Келли. По его мнению, информация о каком-либо поступке оценивается по трем аспектам: согласованности, стабильности и различению. Согласованность означает степень уникальности в отношении принятых в обществе норм поведения. При этом низкая согласованность отражает уникальность данного поведения, а высокая говорит о том, что данное действие является обычным для большинства людей в данной ситуации. Стабильность поведения подразумевает степень изменчивости реакций данного человека в привычных ситуациях. О высокой стабильности говорят тогда, когда человек ведет себя неизменно, а низкая свидетельствует о том, что данное действие уникально для подобных обстоятельств (оно совершается только сегодня). Различие определяет степень уникальности данного действия по отношению к данному объекту. Низкое различие предполагает, что человек ведет себя так же и в других подобных ситуациях. Высокое различие предполагает уникальность сочетания реакции и ситуации.
По мнению Келли, различные сочетания высоких или низких значений факторов определяют отнесение причины поступка либо к личностным особенностям (личностная атрибуция), либо к особенностям объекта (стимульная атрибуция), либо к особенностям ситуации (обстоятельственная атрибуция). При личностной атрибуции поведение человека рассматривается с точки зрения его уникальности или традиционности, то есть насколько поведение данного человека свойственно для других людей. При стимульной атрибуции внимание к поведению человека акцентируется на вопросе: ведет ли человек себя одинаково по отношению к разным людям или предметам? Зависит ли характер поведения от объекта действий и его особенностей? Обстоятельственная атрибуция устанавливает зависимость поведения человека от особенностей ситуации, в которой происходит действие.
Таким образом, как отмеченные, так и другие теории и модели атрибуции помогают прояснить, каким образов происходит понимание причин человеческого поведения. Благодаря атрибуции события и поступки людей становятся понятными, предсказуемыми и контролируемыми, а общение в таких условиях не вызывает конфликтов и не создает проблем.
1.2.2. Ошибки атрибуции и их влияние на процесс
межкультурной коммуникации
Результаты многих исследований процесса атрибуции свидетельствуют о том, что в экспериментальных условиях люди часто оценивают поведение других так, как если бы они определяли причины их поведения по той или иной схеме атрибуции. Однако в реальной жизни такое случается крайне редко. Рассмотренные модели атрибуции предполагают сложный анализ разнообразной информации о действиях человека. Но далеко не всегда имеется вся необходимая информация и время для ее анализа. В повседневной жизни люди обычно недостаточно информированы о действительных причинах поведения другого человека или даже не знают о них вовсе. Тогда в условиях дефицита информации мы начинаем приписывать другим людям причины поведения, чтобы дать «разумное» объяснение их действиям. Создается целая система такого приписывания, результатом которой являются необъективные, ошибочные атрибуции.
Исследователи атрибуции говорят о двух классах причин, которые приводят к ошибочным атрибуциям. Во-первых, это различия в имеющейся информации и позиции наблюдения и, во-вторых, мотивационные различия.
Информационные различия и различия в восприятии очевиднее всего проявляются при анализе различий в приписывании причин поведения, которое производится автором действия и сторонним наблюдателем. Действительно, атрибуция зависит от точки зрения наблюдателя на ситуацию. Очевидно, что любая ситуация изнутри выглядит иначе, чем снаружи, и в этом случае можно говорить о разных ситуациях для того, кто действует, и для того, кто наблюдает. Соответственно, и приписывание причин у действующего и наблюдающего происходит по-разному.
Американские исследователи Джоунс и Нисбет описали атрибуцию воспринимающего как диспозиционную, а атрибуцию деятеля как ситуационную. Иными словами, они предположили, что люди склонны при объяснении своего собственного поведения <приписывать его причины преимущественно требованиям ситуации и обстоятельствам, а при объяснении чужого поведения приписывать причины в основном внутренним условиям — диспозициям. Так, если действует другой человек, то причина его поведения заключается в том, что «он сам такой», а если действую я, то «таковы обстоятельства».
Информационные различия между наблюдателем и деятелем заключаются в различном владении информацией о действии: деятель проинформирован о причинах действия больше, чем наблюдатель. Ему также известны его желания, мотивы, ожидания от этого действия, а у наблюдателя этой информации, как правило нет. Отсюда различия в восприятии заключаются в том, что действие по-разному видится с точки зрения деятеля и наблюдателя. В результате наблюдатель склонен постоянно переоценивать возможности личности, роль диспозиций в поведении действующего. Данная переоценка получила название фундаментальной ошибки атрибуции. Суть этой ошибки заключается в том, что всем людям присуще свойство преувеличивать значение личностных факторов и недооценивать ситуативные факторы при интерпретации причин действий и поведения других людей. Вследствие этого причиной собственных негативных действий признается сложившаяся ситуация, в то время как аналогичное поведение другого человека объясняется присущими ему личными качествами.
Наряду с фундаментальной ошибкой были выявлены другие ошибки атрибуции, вызванные, прежде всего характером используемой информации. Они получили название «ошибка иллюзорных корреляций» и «ошибка ложного согласия».
Ошибка иллюзорных корреляций возникает из-за использования априорной информации о причинных связях. В соответствии со своими представлениями человек склонен в любой практической ситуации выделять одни моменты и совершенно не замечать других и вместо поиска действительных причин использовать стандартные и известные объяснения. Примером такого рода может служить объяснение молодыми родителями плача своего младенца. Одни склонны «рассматривать» плач как просьбу о еде и начинают кормить ребенка, другие считают, что ему холодно, и утепляют его, третьи уверены, что у него что-то болит и вызывают врача и т.д. Поскольку достоверно установить причину плача в каждом случае очень трудно, то очевидно, что при атрибуции используются какие-то предварительные представления о том, почему дети плачут.
Если рассматривать механизм ошибки иллюзорных корреляций как влияние ожиданий о причинах тех или иных действий, то очень важен вопрос о происхождении этих ожиданий. Очевидно, что иллюзорные корреляции появляются у человека в силу разных обстоятельств: прошлого опыта, профессиональных и иных стереотипов, полученного воспитания, возраста, личностных особенностей и многого другого. И в каждом случае иллюзии будут свои, а следовательно, и атрибуция различна.
Ошибка ложного согласия в атрибуции состоит в том, что приписывание причин всегда происходит с эгоцентрической позиции: человеку кажется, что его поведение является обычным и единственно правильным. Если другие люди действуют по-иному, то их поведение считается ненормальным, а причина находится в их личностных особенностях. В этом случае человек в качестве критерия оценки использует свое поведение, переоценивая при этом его обычность и распространенность.
Второй класс причин, вызывающий различия в атрибуции, — мотивационная предубежденность — находит свое проявление в эго-защитной субъективности. Суть этой причины заключается в том, что люди склонны воспринимать успехи как собственные достижения, а неудачи как следствие тех или иных обстоятельств. Мотивационная ошибка атрибуции направлена на поддержание самооценки человека, в соответствии с которой, результаты действий человека не должны противоречить его представлениям о самом себе.
Таким образом, существует множество ошибок атрибуции, вызванных различными причинами, в силу которых атрибуции приводят к разным результатам. Но дело в том, что все ошибки атрибуции являются «ошибками» только по отношению к идеальным моделям приписывания причин. При реальной атрибуции эти «неправильности» являются просто отражением тех особенностей видения ситуаций взаимодействия и общения, которые и служат предметом атрибуции. Ведь приписывание человеком причин происходит не ради абстрактной потребности в понимании мира, а ради улучшения совместного общения, нахождения общего с партнером взгляда на мир. Поэтому естественно, что цели совместной деятельности, условия взаимодействия, точки зрения партнеров находят свое отражение в атрибуциях и могут подчинять их себе. Но даже в тех случаях, когда разница в приписывании причин оказывается очень большой, но при этом цели деятельности общие и одинаково приняты партнерами, если тем самым задано общее для них восприятие контекста взаимодействия, тогда приписывание причин поведению будет более близким к реальной ситуации, к пониманию партнера и таким образом окажется правильным.
Различные ошибки атрибуции имеют особенно важное значение при межкультурной коммуникации, поскольку мотивы и причины поведения представителей других культур понимаются и оцениваются человеком, как правило, неточно и неполно. В этом виде коммуникации поведение участников может определяться этническими, культурными, расовыми, статусными и многими другими причинами, которые для партнера остаются скрытыми и неизвестными.
По мнению социальных психологов, фундаментальная ошибка атрибуции – это такое явление, которому подвержено большинство людей на планете. Если человек осознает, в чем состоит его суть, то он способен лучше понимать, как формируется его оценочное суждение о ближайшем окружении и как видят его поступки другие индивиды.
Помимо этого он обретает умение более объективно анализировать собственные достижения и неудачи. В статье будет детально рассмотрено такое понятие, как «каузальная атрибуция», систематически изложены ее различные стили и типы, а также перечислены основные ошибки атрибуции и их влияния на жизнь личности.
Contents
- 1 Атрибуция – что это такое?
- 2 Типы атрибуции
- 3 Ошибки атрибуции
- 4 Что такое атрибуция
- 5 Использование атрибуция в психологии
- 6 Каузальная атрибуция
- 7 Диспозиция — философия
- 8 Необходимость атрибуции
- 9 Виды атрибуции
- 10 Ошибки восприятия
- 11 Вывод
- 12 Атрибуция при оценивании подчинённых
- 13 Диспозиция – социология
- 14 Атрибуция для руководителей
- 15 Цели исследования и возможности использования феномена казуальной атрибуции
Атрибуция – что это такое?
Атрибуцией в психологической науке называют процесс наделения одним человеком другого такими личностными качествами и индивидуальными характеристиками, которые объективно в актуальном поле восприятия он зафиксировать не может.
Если говорить проще, то людям свойственно «додумывать» за другого человека его поведение, основываясь не на реальной ситуации, а скорее на внутренних предпочтениях. Используя механизм атрибуции, индивид анализирует и пытается спрогнозировать поведенческие паттерны тех, кто встречается ему на жизненном пути, тем самым облегчая себе оценку их действий.
Возникновение данного феномена психологи связывают с тем, что зачастую личности не хватает той информации, которую она получила в момент непосредственного наблюдения. Поэтому подобные «пустоты» восприятия индивид заполняет собственными рациональными «фантазиями», основанными на прошлом опыте.
Однако выбор того или иного объяснения чужого поведения не проходит слепо, чаще всего он отталкивается от тех факторов происходящей ситуации, на которые обращает основное внимание наблюдатель.
К ним относятся:
- субъективные факторы: личностные особенности и усилия наблюдаемого;
- ситуационные факторы: конкретные условия и общая обстановка, в которых проходит акт поведения.
Великолепным примером ошибки атрибуции является история, которая случилась со знаменитым зоологом Конрадом Лоренцом. В одной из своих автобиографических книг он рассказывал о ситуации, когда к его загородному дому подошли туристы и стали через забор наблюдать за тем, как высокий и бородатый мужчина бегал в одни шортах по высокой траве, размахивая руками и о чем-то весело крича.
С их стороны могло показаться, что они зафиксировали момент, когда великий ученый сошел с ума. Однако Лоренц поясняет, что на самом деле на лужайке он был не один, а вместе с маленькими утятами, которых за высокой травой было не рассмотреть. На тот момент он изучал эффект импринтинга у пернатых. Туристы же, при отсутствии полного объема информации, спокойно додумали наиболее подходящую под наблюдаемую ситуацию версию. Это и называется атрибуцией.
Сила атрибуции всецело базируется на таких двух «китах»:
- Насколько наблюдаемый поступок соответствует ролевым ожиданиям и предпочтениям наблюдателя. То есть чем больше общего между тем, что увидел индивид и как он это понял (процесс понимания включает в себя отсылку к личностным предпочтениям и ожиданиям), тем меньше дефицит информационного поля, а значит эффект приписывания слабее.
- Насколько наблюдаемое действие вписывается в те культурные нормы, в которых вырос наблюдатель.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Психологическая инфантильность и методы борьбы
Типы атрибуции
В социальной психологии принято разделять атрибуцию на три отдельных типа, каждый из которых отличается своими особенностями. Рассмотрим их поподробнее.
Личностная атрибуция
Причина приписывается наблюдателем основному «виновнику» поведенческого паттерна. То есть индивиду свойственно «съезжать» в своих рассуждениях на личность другого человека, как фактор, приводящий к некоторому результату. Например, коллега получил повышение по службе. Как будет объясняться его достижение тем, кто предпочитает личностную атрибуцию? Уж точно не такими объективными причинами, как трудолюбие, упорство или профессионализм. Скорее, что он – подлиза, карьерист и выслуживается перед начальством.
Аналогичным образом это касается и такого распространенного явления, как самобичевание. Допустим, некоторая женщина не может найти достойного избранника по жизни. При личностной атрибуции ей свойственно будут винить во всех бедах исключительно саму себя.
Например: « Я уродливая, поэтому никто не хочет со мной встречаться» или «Я не достаточно интересная, чтобы кто-то из мужчин мною заинтересовался». И это притом, что реальные причины могут лежать совсем в другой плоскости, которую человек сознательно игнорирует, предпочитая излюбленные механизмы объяснения собственных неудач.
Психологи убеждены, что в подобный тип атрибуции абсолютно не продуктивен и со временем способен привести к сильной депрессии, неврозам разной интенсивности, суицидальным наклонностям и стойкому снижению самооценки. Индивид, который не пытается взглянуть на свое поведение критично, «со стороны», обречен на негативную рефлексию и все вытекающие из этого последствия.
Объектный тип каузальной атрибуции
В случае атрибуции стимулом личность предпочитает делать виновником сложившийся ситуации некий сторонний предмет или объект. Например, ребенок разбил фамильную вазу. Как он объяснит свой поступок? Очень просто: «Ваза разбилась сама». То есть то, что он весь день бегал около нее, а в итоге зацепил и разбил – это не важно. По его логике ваза хотела разбиться сама, будто обладая отдельным сознанием.
Большинство серьезных проблем в межличностном поведении индивида берут свое начало именно из объектного типа атрибуции. Так, ревнивый муж объясняет то, что избил жену тем, что она дала для этого повод. Группа старшеклассников интерпретируют свои издевательства над животным тем, что оно на них лаяло. Подпитывающей почвой для такой атрибуции служит неконтролируемая личностью агрессия, а также вспышки гнева, после которых индивиду, чтобы утихомирить свою совесть, нужно как-то оправдать собственное деструктивное поведение.
Обстоятельный тип
Для индивидов, склонных к этому типу, во всем всегда виноваты сложившиеся обстоятельства, некоторые факторы внешней среды, на первый взгляд никак не соотносящиеся с ситуацией. Так ипохондрик находит в «магнитных бурях» причину для приема лекарств, а алкоголик в «знаках судьбы» — повод выпить. При этом абсолютно полностью игнорируются объективные факторы, провоцирующие то или иное поведение.
Психологи убеждены, что таким образом человек пытается перенести внутреннее напряжение вовне, переложив ответственность за события на плечи кого-то или чего-то другого. Особенно характерно подобное для религиозных и занимающихся эзотерическими практиками людей. Они объясняют свои удачи – «даром небес», а неудачи – «кознями дьявола». Обстоятельный тип крайне плохо поддается психотерапевтическому влиянию, так как его корни залегают глубоко в детстве личности.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Стоит ли выходить из зоны комфорта
Ошибки атрибуции
Социальные психологи определили, что фундаментальные ошибки атрибуции состоят из двух самостоятельных факторов:
- Диспозиционный фактор — это объяснение поведенческих реакций личностными качествами участвующих в его осуществлении субъектов.
- Ситуационный фактор – объяснение поведения особенностями самой ситуации.
Причем для «рядового» человека свойственно интерпретировать происходящие события таким образом, что чужое поведение описывается с помощью диспозиционных механизмов, а собственное – ситуационными явлениями. То есть, если кого-то с работы на остановке обрызгал автобус, то «сам виноват, нужно было смотреть, где стоишь», а если обрызгали самого индивида, то виноват невнимательный водитель, дорожная служба или дождь.
Отдельного упоминания заслуживает и групповая ошибка атрибуции, которая немногим отличается от вышеупомянутого примера. Особенность ее в том, что она свойственна не для одной отдельной личности, а для целого коллектива. Так, в результате рабочего процесса один отдел компании объясняет удачи другого сложившимися обстоятельствами, а собственные – личностными успехами его членов, которые больше вкладывались в общее дело.
Психологические исследования показали, что причиной ошибок атрибуции выступают такие явления, как:
- «Ложное согласие». Интересные феномен, суть которого в том, что личность уверена, ее оценочные суждения и взгляды на жизнь – «правильные» или «нормальные», и свойственны большинству других людей. Как следствие, индивид переоценивает собственные убеждения, и недооценивает их у других. На фоне этого зачастую возникают этнические и религиозные конфликты.
- «Неравные возможности». Отлично проявляется данное явление в крупных компаниях, особенно в момент резкого подъема или, наоборот, спада производства. Если в этом момент спросить у начальника, что стало причиной успеха, он ответит: «Мое руководство и старательность». В момент производственных неудач ответ кардинально меняется и звучит как: «Они не хотят работать, им не хватает ответственности и профессионализма». То есть роль предписывает личности некоторые суждения, будто бы ей соответствующие. Так студенты считают преподавателя очень умным человеком, а уже сами став учителями, понимают, что это вовсе не так.
- «Предпочтение фактов – суждениям». Важно понимать, что фактом здесь выступает – личность другого человека. Отличным примером этого выступает народная мудрость: «Встречают по одёжке, а провожают – по уму». Только в данном случае провожают тоже по одёжке, потому что так удобнее.
- «Шаблонное суждение». Объединение нескольких личностных особенностей в логическую цепочку. Таким образом, формируются стереотипы, что высокие люди – высокомерны, а люди с лишним весом – добряки.
Напоследок хочется сказать, что индивиду свойственно мгновенно и безапелляционно давать оценку действий других людей. Это существенно экономит силы и энергию и занимает намного меньше времени, чем кропотливый анализ всех аспектов ситуации.
Однако в большинстве случаев подобная стратегия не приводит к положительным последствиям, а только создает проблемы с взаимопониманием у членов общества. Поэтому психологи рекомендуют своим клиентам пытаться смотреть на себя «со стороны» и пробовать вжиться в роль другого человека. Подобные процедуры позволяют нивелировать ошибки атрибуции, что сделает личность более успешной и счастливой.
Понятие атрибуции состоит в том, чтобы понимать и правильно воспринимать собственное поведение. Также в него входит то, как проявляют себя другие люди. Характеризуемые этим понятием качества личности не выделяются явным образом. В поле восприятия их нет. То есть атрибуция — это черты, которые приписываются людям на основании логических умозаключений и интуиции. Понятие указывает и на результат, который вполне может не соответствовать действительности. Также всегда имеется вероятность того, что анализ будет неправильным.
Что такое атрибуция
Всё началось со стремления людей объяснять мотивы собственного поведения и поведения других людей. Очень скоро термин был расширен, в результате чего удалось выйти за начальные рамки.
Атрибуция — это приписывание разных психологических свойств человеку на основании наблюдения за ним. Здесь могут иметь место даже неосознанные умозаключения о ком-либо, а также рассматриваться причины поведения.
Сейчас атрибуция — это не только определение особенностей чьего-либо поведения. Она представляет собой ряд психологических характеристик, которые могут быть направлены на прочие объекты. В любом случае атрибуция является основным механизмом социального восприятия.
Использование атрибуция в психологии
Все описанные выше теории и психологические термины мы используем в реальной жизни. К примеру, “дописывание” истории, чувство беспомощности, образа человека, самокритика и критика – следствие определенного типа атрибуции. Итак, результат.
Читайте также: Что такое план статьи и как его правильно составить: советы и примеры
Атрибуция – процесс выведения поведения или причины событий ввиду человеческого любопытства или при старании избегнуть неудобных, а иногда опасных ситуаций.
Мы постарались дать наиболее полное определение и понятие термина атрибуция, раскрыть его суть, виды, особенности использования
Каузальная атрибуция
Каузальная атрибуция — это в психологии понятие, которое возникло от попыток объяснения мотивов собственного и чужого поведения. Но в скором времени термин был расширен. Современная психология направлена на выявление причин поведения, которому сопутствует приписывание разного рода особенностей.
Каузальная атрибуция — это в психологии понятие, введенное психологом Ф. Хайдером. Бывает нужно спрогнозировать чьё-либо поведение, но для этого не хватает данных. Поэтому мотивы и качества личности часто додумываются. Также характеристики разного рода (не представленные в поле восприятия) могут приписываться социальной общности и группе.
Кроме того, каузальная атрибуция — это в психологии пример объяснения поступков, мыслей, чувств другого человека. Таким образом, происходит поиск причин, объясняющих поведение индивидуума. Как показали исследования, каждый человек предпочитает ряд схем причинности. То есть он объясняет чужое поведение, руководствуясь привычными схемами. Кроме того, у каждого человека имеется собственный ряд систем и вариантов. Также действуют определённые личные методики причинности, объясняющие чужое поведение.
Диспозиция — философия
В аналитической философии диспозитивный метод активно используется для приблизительного представления возможных ситуаций. Такие моменты не проверялись на практике и носят чисто гипотетический смысл. Все же возникновение этой ситуации реально, и для этого и разрабатывается предварительный план. Когда человек диспозитивный, это помогает ему в жизни, ведь он умеет заранее продумывать ход своих действий, тем самым реже допускает ошибки.
В философии этот термин используют для характеристики многих описаний, которые в ближайшее время не предвидеться наблюдать лично. В данной науке очень важно мысленное представление и дальнейшая работа над ним. Специалисты отмечают, что этот метод помогает людям быстрее влиться в социальную среду и найти свой круг общения, в котором можно будет просто быть собой.
Необходимость атрибуции
Информация, которую можно получить посредством наблюдения, является недостаточной. Её не хватает для полноценного взаимодействия человека с происходящим. Поэтому подобные сведения нужно «достраивать».
Всё происходит для прогнозирования действий интересующего индивидуума в будущем. Для осуществления атрибуции может использоваться коллектив или отдельный человек.
Бывает сложно понять чьё-либо поведение. Для этого не хватает чувствительности, знаний в психологии или просто информации. В результате чужое поведение подвергается домысливанию.
Виды атрибуции
Люди, у которых развита личностная атрибуция, ориентированы на нахождение виновника того, что произошло. Если приписывать причину ситуации определённому человеку, то проявляется личностная атрибуция в психологии. Примеры не являются сложными: «Мы не успели приехать вовремя, потому что ты опоздал на поезд».
Если у человека развита обстоятельная атрибуция, то он часто обвиняет внешние факторы. Поиски конкретного лица его не интересуют.
Читайте также: Что делать, если не хватает любви, заботы и внимания
Стимульная атрибуция состоит в обвинении предмета. Стакан упал и разбился, так как находился на краю стола. Также причина может состоять в том, что сам пострадавший виноват.
Ошибки восприятия
Изучение каузальной атрибуции привело к выявлению разных закономерностей, которые приводят к ошибкам восприятия. Примечательно, что успешность посторонних и личные неудачи люди объясняют, используя ситуативную атрибуцию. Обычно мы стараемся к себе относиться мягче и лояльнее, чем к посторонним. А вот для анализа собственных успехов и неудач других используется личностная атрибуция в психологии. В этом состоит особенность человеческой психики.
Также интересен факт того, что причина успеха обычно связывается с собственными заслугами. А вот в неудачах обвиняют обстоятельства. Человек полагает, что он успешен, потому что является трудолюбивым и умным. А неудача у него произошла исключительно по вине внешних факторов.
Но вот если речь заходит о другом человеке, то атрибуция в психологии общения проявляется противоположно. Пример: ему повезло, он проныра и подхалим, у этого человека отношения с руководителем не являются формальными. Или же его неудачи связаны с ленью, недостаточным количеством ума.
Вывод
Очень важно избегать каузальной атрибуции, особенно когда она портит жизнь и приводит к неприятностям. Остановите свой поток мыслей на мгновение и поймите причину поведения конкретного человека – этого обычно бывает достаточно, чтобы не делать скоропостижных выводов. Это улучшит наблюдательные способности и научит сопереживать другим.
Кроме того, следует понять, что нет проблемы в том, чтобы приписывать свои неудачи внешним факторам, а удачи – внутренним (особенно, если это заслуженно). Просто не делайте из этого слепой привычки, а смотрите по ситуации.
Желаем вам удачи!
Понравилась статья? Присоединяйтесь к нашим сообществам в соцсетях или каналу в Telegram и не пропускайте выход новых полезных материалов: TelegramВконтактеFacebook
Советуем также прочитать:
Рациональное мышление
Социальная перцепция
Причины предубеждения
Атрибуция: корреспондентное умозаключение
Ключевые слова:1Когнитивистика
Читайте также: Как понять любит мужчина или нет: 3 признака мужской привязанности
Атрибуция при оценивании подчинённых
В любой организации типичными являются конфликтующие предубеждения в отношении атрибуции. Это в основном касается разных ситуаций, а именно действующих предубеждений.
Если руководителей попросить рассказать о причинах неэффективности работы подчинённых, то они в основном приводят в качестве причин внутренние факторы. Они состоят в недостатке усилий и способностей. При этом внешние факторы, такие как недостаточная поддержка, ими указываются гораздо реже. Таким образом, происходит переоценка влияния индивидуальных факторов в поведении других людей. Эти результаты свидетельствуют о склонности к недооцениванию влияния ситуационных и преувеличению воздействия индивидуальных факторов.
Диспозиция – социология
Социальный опыт фиксирует определенные предрасположенности людей к той или иной ситуации. Что значит диспозиция в этом случае? Правильное восприятие и оценка условий своей деятельности и реакции окружающих тебя людей. Таким образом в социологии диспозиция встречается при возникновении определенной ситуации и правильном ее решении. Внутренний настрой человека и его опыт играет здесь очень важную роль.
Современный социум постоянно ставит человека перед выбором. Специалисты структурировали диспозицию и выявили четыре основных уровня:
- Быстро меняющие ситуации как предметные, так и реальные.
- Проблемы группового характера, где решение принимают не менее десяти человек.
- Длительные условия деятельности – семья, работа.
- Более длительные и масштабные условия деятельности – политика, культура и так далее.
Атрибуция для руководителей
Если к руководителям обратиться с просьбой определения их неэффективности, то большинство выбирает недостаток поддержки, то есть внешний ситуационный фактор. Это связано со склонностью начальников разного уровня отрицать свою ответственность в ситуации. Подобный подход также примечателен принятием ответственности за успех. Атрибуция в психологии — это характеристика, которая проявляется в оценивании собственной деятельности менеджерами.
Было отмечено увеличение эффективности их труда при улучшении уровня поддержки. Они не считали, что их способности, а также желание трудиться усердно являются значимыми факторами. Но в отношении подчинённых настаивали на значимости этих аспектов.
А вот люди с развитым чувством эмпатии быстро понимают ощущения других. Кроме того, им свойственно рассматривать подобное поведение, как своё.
То есть атрибуция — это домысливание чьего-либо поведения при отсутствии дополнительной информации. Все мы стараемся получить как можно большее представление о собеседнике или коллективе на основании каких-то данных. Но вот при их недостаточном количестве возникает атрибуция, которая может соответствовать реальности или ей противоречить. Подобные моменты следует учитывать.
Цели исследования и возможности использования феномена казуальной атрибуции
Как уже говорилось ранее, первые исследования касались социальной казуальной атрибуции. Изучение этого феномена позволяло установить степень ответственности, который возлагал на себя каждый член коллектива за совместную деятельность. А также оценить и соотнести это с реальным вкладом в работу для возможных прогнозов перспективности и успешности работников.
Однако, теперь теорию атрибуции применяют в рамках педагогической, возрастной, спортивной психологии. А ошибки атрибуции помогают практикующим психологам обращать внимание на некоторые жизненные установки и возможные проблемы.
Кроме того, явные перекосы в сторону того или иного типа атрибуции могут говорить о непроработанных детских страхах, которые, в свою очередь, могут приводить к различным психологическим особенностям поведения или, что ещё хуже, проблемам личного характера. Так что, если вас что-то заинтересовало или какой-то момент статьи оказался не полностью вам понятен, не стесняйтесь поговорить об этом с психологом.
Лапшун Галина Николаевна, магистр психологии, психолог I категории
Даже (или именно поэтому) такое сложное устройство как человеческая психика «барахлит» – подвергается когнитивным искажениям. Некоторые из них очевидны, поэтому бороться с ними легко, достаточно осознать. Но другие запутаны и быстро с ними не разберешься. Одно из таких сложных явлений – каузальная атрибуция – феномен человеческого восприятия.
Гештальт-психолог Фриц Хайдер считается «отцом» каузальной атрибуции, о которой он писал еще в 1920-х. В своей диссертации Хайдер задается проблемой восприятия информации и того, как человек ее интерпретирует. После него многие ученые стали подробнее изучать феномен. Об их теориях мы поговорим позже, а сначала разберемся с самим понятием.
—>
От адекватности понимания действий и их мотивов во многом зависит построение взаимодействия с другим человеком, а в конечном счете — успешность общения с ним. Часто попытки сформировать представление о других людях и объяснить их действия заканчиваются додумыванием причин их поведения из-за отсутствия или недостатка информации. В таких случаях прошлый опыт (сравнение с поведением другого человека в подобной ситуации), имеющий большую роль в процессе интепретации, может сыграть негативную роль.
В социальной психологии объяснение способов, используемых для определения причин социального поведения, осуществляется в рамках теории казуальной атрибуции.
Атрибуция – процесс интерпретации, посредством которого индивид приписывает наблюдаемым и переживаемым событиям или действиям определенные причины. Прежде всего имеет место, когда поведение человека не имеет логического объяснения.
Возникновение интереса к свойству атрибуции связано с работами выдающегося американского психолога Фрица Хайдера (1950-е годы).
Таким образом, в соответствии с представлениями Хайдера, наблюдатель, владея только информацией о содержании действия, может объяснить поступок либо личностными особенностями, либо влиянием внешнего окружения. По его мнению, построение атрибуций связано с желанием упростить окружающую среду и попытаться предсказать поведение других людей. Таким образом, атрибуция выполняет важнейшую психическую функцию — делают события и явления предсказуемыми, контролируемыми и понятными.
По мнению Гарольда Келли,у каждого человека есть свои привычные объяснения чужого поведения.
- личностная атрибуция –люди в любой ситуации склонны находить виновника случившегося события, приписывать причину произошедшего конкретному человеку, но только не себе.
- обстоятельственная атрибуция – винят обстоятельства, не стремясь выявить конкретного виновника.
- стимульная атрибуция –человек видит причину случившегося в предмете, на который было направлено действие или в самом пострадавшем.
Ошибки атрибуции и их влияние на процесс межкультурной коммуникации.
Существует два типа причин, ведущих к ошибочным выводам:
1) различия в имеющейся информации и позиции наблюдения;
2) мотивационные различия.
- Первый класс причин основывается на разном восприятии ситуации тем, кто действует, и тем, кто за ней наблюдает. Т.о. приписывание причин у «действующего» и «наблюдающего» происходит по-разному. Деятель лучше информирован о причинах действия, чем наблюдатель. Ему также известны желания, мотивы, ожидания от этого действия, а у наблюдателя этой информации, как правило, нет.
Американские исследователи предположили, что люди, объясняя причины своего, например, негативного поведения, ссылаются на обстоятельства, а при объяснении чужого – на то, что он «сам такой». Положительные действия других часто не замечаются, рассматриваются как «редкий случай», удачное стечение обстоятельств или как результат приложения сверхусилий. Данная переоценка собственных личных усилий и недооценка ситуативных факторов получила название «фундаментальной ошибки атрибуции».
«Ошибка иллюзорных корреляций» — на восприятие ситуации действуют априорные установки и ожидания (прошлый опыт, стереотипы, воспитание, возрастные и личные особенности). Ребенок плачет – есть хочет, зубы режутся и тд., студент на контрольной опустил взгляд – списывает, а реальная причина может быть иной.
У каждого иллюзии будут свои, следовательно, и атрибуции различны.
«Ошибка ложного согласия» —поведение других людей рассматривается с позиций эгоцентризма. Свое поведение считается нормой, чужое, которое от него отличается, как отклонение от нормы. Переоценивается обычность и распространенность своего поведения.
2. Суть мотивационной предубежденности состоит в том, что люди склонны воспринимать успехи как собственные достижения, а неудачи — как следствие тех или иных обстоятельств. Мотивационная ошибка атрибуции направлена на поддержание самооценки человека, т.е. результаты действий человека не должны противоречить его представлениям о самом себе (личной идентичности).
Однако, даже в тех случаях, когда реальная разница в атрибуциях велика, она может сознательно нивелироваться коммуникантами, если они имеют общие цели деятельности.
Ошибки атрибуции имеют особенно важное значение при межкультурной коммуникации, поскольку мотивы и причины поведения представителей других культур понимаются и оцениваются человеком, как правило, неточно и неполно. В этом виде коммуникации поведение участников может определяться этническими, культурными, расовыми, статусными и многими другими причинами, которые для партнера остаются скрытыми и неизвестными.
Наилучшим советом представителям разных культур, являются слова американского ученого Гарри Триандиса: «Мудрость межкультурного взаимодействия заключается в том, чтобы не спешить с умозаключениями, когда люди делают, на ваш взгляд, что-то странное. Подыгрывайте им, пока не поймете эту культуру». Более конкретные рекомендации таковы:
1. учитесь извлекать информацию из всего и грамотно ее анализировать.
2. не бойтесь переспросить и выяснить то, что вам не понятно.
3. не игнорируйте контекст общения (место, время, использование определенных средств коммуникации), он всегда несет смысловую нагрузку.
4. при общении на иностранном языке, обращайте особое внимание языковым единицам, имеющим разное семантическое наполнение (hand – ручка), межъязыковым паронимам (слова одинакового фонетического оформления, но разного значения (бабушка – babushka (бандана, платок на голову, макароны – macaroon – миндальное печенье), словам, имеющим разную коннотацию (английское “bear” помимо буквального значения «медведь» имеет еще и сленговое – «полицейский» — по отношению к человеку – «любящий порядок», у нас — «увалень», «невежа». Во французской традиции обезьяна ассоциируется с любовью, а в английском и немецком языках с нетрезвостью – to carry the monkey, to suck the monkey, to have a monkey on the back, einen Affe haben (иметь обезьяну), sich einen Affe kaufen (купить обезьяну) объединены одним значением: «быть пьяным», «быть навеселе», «под мухой».
Используемые источники:
- https://psydeal.com/psihologiya/obshhaya/fundamentalnye-oshibki-atributsii/
- https://cosmeton.ru/otnosheniya/kauzalnaya-atribuciya.html
- https://studopedia.ru/15_59486_atributsiya-v-mezhkulturnoy-kommunikatsii.html
Атрибуция в межкультурной коммуникации
От адекватности
понимания действий и их мотивов во
многом зависит построение взаимодействия
с другим человеком, а в конечном счете
— успешность общения с ним. Часто
попытки сформировать представление о
других людях и объяснить их действия
заканчиваются додумыванием причин их
поведения из-за отсутствия или недостатка
информации. В таких случаях прошлый
опыт (сравнение с поведением другого
человека в подобной ситуации), имеющий
большую роль в процессе интепретации,
может сыграть негативную роль.
В социальной
психологии объяснение способов,
используемых для определения причин
социального поведения, осуществляется
в рамках теории казуальной атрибуции.
Атрибуция – процесс
интерпретации, посредством которого
индивид приписывает наблюдаемым и
переживаемым событиям или действиям
определенные причины. Прежде всего
имеет место, когда поведение человека
не имеет логического объяснения.
Возникновение
интереса к свойству атрибуции связано
с работами выдающегося американского
психолога Фрица Хайдера (1950-е годы).
Таким образом, в
соответствии с представлениями Хайдера,
наблюдатель, владея только информацией
о содержании действия, может объяснить
поступок либо личностными особенностями,
либо влиянием внешнего окружения. По
его мнению, построение атрибуций
связано с желанием упростить окружающую
среду и попытаться предсказать
поведение других людей. Таким образом,
атрибуция выполняет важнейшую психическую
функцию — делают события и явления
предсказуемыми, контролируемыми и
понятными.
По мнению Гарольда
Келли,у каждого человека есть свои
привычные объяснения чужого поведения.
-
личностная
атрибуция – люди
в любой ситуации склонны находить
виновника случившегося события,
приписывать причину произошедшего
конкретному человеку, но только не
себе. -
обстоятельственная
атрибуция
– винят обстоятельства, не стремясь
выявить конкретного виновника. -
стимульная
атрибуция – человек
видит причину случившегося в предмете,
на который было направлено действие
или в самом пострадавшем.
Ошибки атрибуции и их влияние на процесс межкультурной коммуникации.
Существует два
типа причин, ведущих к ошибочным выводам:
1) различия в
имеющейся информации и позиции наблюдения;
2) мотивационные
различия.
-
Первый класс причин
основывается на разном восприятии
ситуации тем, кто действует, и тем, кто
за ней наблюдает. Т.о. приписывание
причин у «действующего» и «наблюдающего»
происходит по-разному. Деятель
лучше информирован о причинах действия,
чем наблюдатель. Ему также известны
желания, мотивы, ожидания от этого
действия, а у наблюдателя этой
информации, как правило, нет.
Американские
исследователи предположили, что
люди, объясняя причины своего, например,
негативного поведения, ссылаются на
обстоятельства, а при объяснении чужого
– на то, что он «сам такой».
Положительные действия других часто
не замечаются, рассматриваются как
«редкий случай», удачное стечение
обстоятельств или как результат
приложения сверхусилий. Данная переоценка
собственных личных усилий и недооценка
ситуативных факторов получила название
«фундаментальной
ошибки атрибуции».
«Ошибка
иллюзорных корреляций»
— на восприятие ситуации действуют
априорные установки и ожидания (прошлый
опыт, стереотипы, воспитание, возрастные
и личные особенности). Ребенок плачет
– есть хочет, зубы режутся и тд., студент
на контрольной опустил взгляд –
списывает, а реальная причина может
быть иной.
У каждого иллюзии
будут свои, следовательно, и атрибуции
различны.
«Ошибка
ложного согласия» — поведение
других людей рассматривается с позиций
эгоцентризма. Свое поведение считается
нормой, чужое, которое от него отличается,
как отклонение от нормы. Переоценивается
обычность и распространенность своего
поведения.
2. Суть мотивационной
предубежденности состоит в том, что
люди склонны воспринимать успехи
как собственные достижения, а неудачи
— как следствие тех или иных обстоятельств.
Мотивационная ошибка атрибуции направлена
на поддержание самооценки человека,
т.е. результаты действий человека не
должны противоречить его представлениям
о самом себе (личной идентичности).
Однако, даже в тех
случаях, когда реальная разница в
атрибуциях велика, она может сознательно
нивелироваться коммуникантами, если
они имеют общие цели деятельности.
Ошибки атрибуции
имеют особенно важное значение при
межкультурной коммуникации, поскольку
мотивы и причины поведения представителей
других культур понимаются и оцениваются
человеком, как правило, неточно и
неполно. В этом виде коммуникации
поведение участников может определяться
этническими, культурными, расовыми,
статусными и многими другими причинами,
которые для партнера остаются скрытыми
и неизвестными.
Наилучшим советом
представителям разных культур, являются
слова американского ученого Гарри
Триандиса: «Мудрость межкультурного
взаимодействия заключается в том, чтобы
не спешить с умозаключениями, когда
люди делают, на ваш взгляд, что-то
странное. Подыгрывайте им, пока не
поймете эту культуру». Более конкретные
рекомендации таковы:
1. учитесь извлекать
информацию из всего и грамотно ее
анализировать.
2. не бойтесь
переспросить и выяснить то, что вам не
понятно.
3. не игнорируйте
контекст общения (место, время,
использование определенных средств
коммуникации), он всегда несет смысловую
нагрузку.
4. при общении на
иностранном языке, обращайте особое
внимание языковым единицам, имеющим
разное семантическое наполнение (hand –
ручка), межъязыковым паронимам (слова
одинакового фонетического оформления,
но разного значения (бабушка – babushka
(бандана, платок на голову, макароны –
macaroon – миндальное печенье), словам,
имеющим разную коннотацию (английское
“bear” помимо буквального значения
«медведь» имеет еще и сленговое –
«полицейский» — по отношению к человеку
– «любящий порядок», у нас — «увалень»,
«невежа». Во французской традиции
обезьяна ассоциируется с любовью, а в
английском и немецком языках с нетрезвостью
– to carry the monkey, to suck the monkey, to have a monkey on the
back, einen Affe haben (иметь обезьяну), sich einen Affe
kaufen (купить обезьяну) объединены одним
значением: «быть пьяным», «быть
навеселе», «под мухой».
Стереотипы и
предрассудки в межкультурной коммуникации.
Стереотипы
восприятия в межкультурной коммуникации
Восприятие одного
человека другим (представителями разных
культур) определяется стереотипными
представлениями об образе жизни,
обычаях, нравах, привычках, т.е. о
системе этнокультурных свойств того
или иного народа в данной культуре.
Изучение стереотипов
в западной науке началось в 20-х годах
прошлого столетия, когда американский
социолог У. Липпман впервые попытался
дать определение стереотипа. По его
мнению, стереотипы — это предвзятые
мнения, которые решительно управляют
всеми процессами восприятия.
В конце 50-х годов,
когда была выдвинута гипотеза, что
содержание стереотипа может быть в
той или иной степени истинным. С начала
70-х годов отношение к стереотипу в
американской науке существенно меняется.
Там усилилось изучение конкретных
форм и видов стереотипов: социальных,
этнических, возрастных и т.д. Однако,
несмотря на разнообразие подходов,
большинство западных авторов
продолжают видеть в стереотипе лишь
носителя ошибочной информации.
Стереотипы
формируются благодаря способности
человеческого сознания закреплять
информацию об однородных явлениях,
фактах и людях в виде устойчивых идеальных
образований. Выделяя определенные
внешние признаки предметов, сознание
вызывает к жизни готовый стереотип,
быстро «домысливая» в своем восприятии
качественные характеристики объекта.
В результате этого однородные объекты
фиксируются в сознании в соответствующих
представлениях, образах, оценках,
посредством которых люди получают
возможность обмениваться информацией,
понимать друг друга, вырабатывать
одинаковые ценностные установки.
В соответствии с
таким пониманием природы стереотипа
он представляет собой схематический,
стандартизированный образ или
представление о социальном явлении
или объекте, обычно эмоционально
окрашенный и обладающий устойчивостью.
Выражает привычное отношение человека
к какому-либо явлению, сложившееся под
влиянием социальных условий и
предшествующего опыта.
В зависимости от
характера объекта и его места в
социальной структуре выделяют различные
виды стереотипов, например групповые,
профессиональные, этнические,
возрастные и т.д. В основу этнического
стереотипа выбирается обычно какая-либо
заметная черта внешности (цвет кожи,
разрез глаз, форма губ, тип волос, рост
и т.д.). Основой стереотипа может также
служить и какая-либо черта характера и
поведения человека (молчаливость,
сдержанность, скупость и т.п.).
Реальным носителем
стереотипов является группа. Наибольшее
распространение получили этнические
стереотипы — устойчивые суждения о
представителях одних национальных
групп с точки зрения других. Такого рода
клише становятся основными детерминантами
общения для представителей соответствующих
групп, где эти стереотипы распространены.
Например, стереотипны
представления о вежливости и худобе
англичан, об эксцентричности итальянцев,
легкомысленности французов или
«загадочной славянской душе».
Причины
возникновения стереотипов
разнообразны. Однако самой главной
из них, вероятно, является защитная
реакция сознания на перегрузку мозга
от постоянно увеличивающегося объема
информации (с целью сохранения
целостности и здоровья всего организма).
Механизмы формирования
стереотипов связаны с особенностями
человеческого мышления и психики.
-
Склонность делать
умозаключения на основе собственного
культурного опыта (мы считаем, что есть
руками неприлично, а в арабских странах
это в порядке вещей). -
Логические ошибки,
ведущие к неверным выводам:
Все, кто много пьют
– алкоголики
Русские много пьют
Все русские –
алкоголики (правила логики соблюдены,
но вывод не соответствует действительности).
-
Приписывание
личных характеристик одного носителя
культуры всем ее представителям при
ограниченных контактах и нехватки
информации. -
Многократное
повторение одних и тех же установок —
значение оседает на подкорке головного
мозга, его восприятие происходит без
участия сознания, автоматически
(повторение стиха по 1 разу в день в
течение недели, а затем через день в
течение 3 недель позволяет запомнить
его на всю жизнь). Представьте, как
действует реклама. -
В процессе
социализации и инкультурации, «привычка»
думать о других определенным образом
мы «всасываем с молоком матери» (цыганам
нельзя смотреть в глаза — они воруют
детей). -
Средства
массовой информации. Для большинства
людей пресса, радио и телевидение весьма
авторитетны, а главное, вездесущи.
Мнение средств массовой коммуникации
становится мнением людей, вытесняя из
мышления их индивидуальные установки.
Влияние средств массовой коммуникации
сравнимо с массовым гипнозом.
Функции
стереотипов. Стереотипы
выполняют свои разнообразные функции
и задачи, из которых для процесса
межкультурной коммуникации особое
значение имеют следующие:
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ
-
объясняют
человеческие поступки путем
предоставления готовой и простой
информации; -
позволяют предвидеть
различные формы поведения партнеров
по коммуникации; -
формируют основы
собственного поведения по отношению
к собеседникам и партнерам (в стереотипы
необходимо вносить коррективы исходя
из собственного опыта); -
защищают традиций,
обычаев, привычек, своей культуры, делят
мир на своих и чужих (что русскому
хорошо, то немцу – смерть, незванный
гость – хуже татарина и тд.); -
обеспечение членов
общества соответствующими эталонами
моделями, стандартами поведения;
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ
-
расхождение авто-
и гетеростереотипов создают помехи в
общении; -
могут влиять на
неверное толкование поведения
собеседника; -
повторяют и
усиливают ошибочные представления;
Значение
стереотипов для межкультурной
коммуникации.
В ситуации
межкультурных контактов стереотипы
бывают эффективны только тогда, когда
они используются как первая и положительная
догадка о человеке или ситуации, а не
рассматриваются как единственно верная
информация о них.
Стереотипы становятся
неэффективными и затрудняют коммуникацию,
когда, ориентируясь на них, ошибочно
относят людей не к тем группам, некорректно
описывают групповые нормы, когда
смешивают стереотипы с описанием
определенного индивида.
Люди сохраняют
свои стереотипы, даже если реальная
действительность и их жизненный опыт
им противоречат. Поэтому в ситуации
межкультурных контактов важно также
уметь от них отказываться при их
несоответствии реальной действительности.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
По мнению социальных психологов, фундаментальная ошибка атрибуции – это такое явление, которому подвержено большинство людей на планете. Если человек осознает, в чем состоит его суть, то он способен лучше понимать, как формируется его оценочное суждение о ближайшем окружении и как видят его поступки другие индивиды.
Помимо этого он обретает умение более объективно анализировать собственные достижения и неудачи. В статье будет детально рассмотрено такое понятие, как «каузальная атрибуция», систематически изложены ее различные стили и типы, а также перечислены основные ошибки атрибуции и их влияния на жизнь личности.
Contents
- 1 Атрибуция – что это такое?
- 2 Типы атрибуции
- 3 Ошибки атрибуции
- 4 Что такое атрибуция
- 5 Использование атрибуция в психологии
- 6 Каузальная атрибуция
- 7 Диспозиция — философия
- 8 Необходимость атрибуции
- 9 Виды атрибуции
- 10 Ошибки восприятия
- 11 Вывод
- 12 Атрибуция при оценивании подчинённых
- 13 Диспозиция – социология
- 14 Атрибуция для руководителей
- 15 Цели исследования и возможности использования феномена казуальной атрибуции
Атрибуция – что это такое?
Атрибуцией в психологической науке называют процесс наделения одним человеком другого такими личностными качествами и индивидуальными характеристиками, которые объективно в актуальном поле восприятия он зафиксировать не может.
Если говорить проще, то людям свойственно «додумывать» за другого человека его поведение, основываясь не на реальной ситуации, а скорее на внутренних предпочтениях. Используя механизм атрибуции, индивид анализирует и пытается спрогнозировать поведенческие паттерны тех, кто встречается ему на жизненном пути, тем самым облегчая себе оценку их действий.
Возникновение данного феномена психологи связывают с тем, что зачастую личности не хватает той информации, которую она получила в момент непосредственного наблюдения. Поэтому подобные «пустоты» восприятия индивид заполняет собственными рациональными «фантазиями», основанными на прошлом опыте.
Однако выбор того или иного объяснения чужого поведения не проходит слепо, чаще всего он отталкивается от тех факторов происходящей ситуации, на которые обращает основное внимание наблюдатель.
К ним относятся:
- субъективные факторы: личностные особенности и усилия наблюдаемого;
- ситуационные факторы: конкретные условия и общая обстановка, в которых проходит акт поведения.
Великолепным примером ошибки атрибуции является история, которая случилась со знаменитым зоологом Конрадом Лоренцом. В одной из своих автобиографических книг он рассказывал о ситуации, когда к его загородному дому подошли туристы и стали через забор наблюдать за тем, как высокий и бородатый мужчина бегал в одни шортах по высокой траве, размахивая руками и о чем-то весело крича.
С их стороны могло показаться, что они зафиксировали момент, когда великий ученый сошел с ума. Однако Лоренц поясняет, что на самом деле на лужайке он был не один, а вместе с маленькими утятами, которых за высокой травой было не рассмотреть. На тот момент он изучал эффект импринтинга у пернатых. Туристы же, при отсутствии полного объема информации, спокойно додумали наиболее подходящую под наблюдаемую ситуацию версию. Это и называется атрибуцией.
Сила атрибуции всецело базируется на таких двух «китах»:
- Насколько наблюдаемый поступок соответствует ролевым ожиданиям и предпочтениям наблюдателя. То есть чем больше общего между тем, что увидел индивид и как он это понял (процесс понимания включает в себя отсылку к личностным предпочтениям и ожиданиям), тем меньше дефицит информационного поля, а значит эффект приписывания слабее.
- Насколько наблюдаемое действие вписывается в те культурные нормы, в которых вырос наблюдатель.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Психологическая инфантильность и методы борьбы
Типы атрибуции
В социальной психологии принято разделять атрибуцию на три отдельных типа, каждый из которых отличается своими особенностями. Рассмотрим их поподробнее.
Личностная атрибуция
Причина приписывается наблюдателем основному «виновнику» поведенческого паттерна. То есть индивиду свойственно «съезжать» в своих рассуждениях на личность другого человека, как фактор, приводящий к некоторому результату. Например, коллега получил повышение по службе. Как будет объясняться его достижение тем, кто предпочитает личностную атрибуцию? Уж точно не такими объективными причинами, как трудолюбие, упорство или профессионализм. Скорее, что он – подлиза, карьерист и выслуживается перед начальством.
Аналогичным образом это касается и такого распространенного явления, как самобичевание. Допустим, некоторая женщина не может найти достойного избранника по жизни. При личностной атрибуции ей свойственно будут винить во всех бедах исключительно саму себя.
Например: « Я уродливая, поэтому никто не хочет со мной встречаться» или «Я не достаточно интересная, чтобы кто-то из мужчин мною заинтересовался». И это притом, что реальные причины могут лежать совсем в другой плоскости, которую человек сознательно игнорирует, предпочитая излюбленные механизмы объяснения собственных неудач.
Психологи убеждены, что в подобный тип атрибуции абсолютно не продуктивен и со временем способен привести к сильной депрессии, неврозам разной интенсивности, суицидальным наклонностям и стойкому снижению самооценки. Индивид, который не пытается взглянуть на свое поведение критично, «со стороны», обречен на негативную рефлексию и все вытекающие из этого последствия.
Объектный тип каузальной атрибуции
В случае атрибуции стимулом личность предпочитает делать виновником сложившийся ситуации некий сторонний предмет или объект. Например, ребенок разбил фамильную вазу. Как он объяснит свой поступок? Очень просто: «Ваза разбилась сама». То есть то, что он весь день бегал около нее, а в итоге зацепил и разбил – это не важно. По его логике ваза хотела разбиться сама, будто обладая отдельным сознанием.
Большинство серьезных проблем в межличностном поведении индивида берут свое начало именно из объектного типа атрибуции. Так, ревнивый муж объясняет то, что избил жену тем, что она дала для этого повод. Группа старшеклассников интерпретируют свои издевательства над животным тем, что оно на них лаяло. Подпитывающей почвой для такой атрибуции служит неконтролируемая личностью агрессия, а также вспышки гнева, после которых индивиду, чтобы утихомирить свою совесть, нужно как-то оправдать собственное деструктивное поведение.
Обстоятельный тип
Для индивидов, склонных к этому типу, во всем всегда виноваты сложившиеся обстоятельства, некоторые факторы внешней среды, на первый взгляд никак не соотносящиеся с ситуацией. Так ипохондрик находит в «магнитных бурях» причину для приема лекарств, а алкоголик в «знаках судьбы» — повод выпить. При этом абсолютно полностью игнорируются объективные факторы, провоцирующие то или иное поведение.
Психологи убеждены, что таким образом человек пытается перенести внутреннее напряжение вовне, переложив ответственность за события на плечи кого-то или чего-то другого. Особенно характерно подобное для религиозных и занимающихся эзотерическими практиками людей. Они объясняют свои удачи – «даром небес», а неудачи – «кознями дьявола». Обстоятельный тип крайне плохо поддается психотерапевтическому влиянию, так как его корни залегают глубоко в детстве личности.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Стоит ли выходить из зоны комфорта
Ошибки атрибуции
Социальные психологи определили, что фундаментальные ошибки атрибуции состоят из двух самостоятельных факторов:
- Диспозиционный фактор — это объяснение поведенческих реакций личностными качествами участвующих в его осуществлении субъектов.
- Ситуационный фактор – объяснение поведения особенностями самой ситуации.
Причем для «рядового» человека свойственно интерпретировать происходящие события таким образом, что чужое поведение описывается с помощью диспозиционных механизмов, а собственное – ситуационными явлениями. То есть, если кого-то с работы на остановке обрызгал автобус, то «сам виноват, нужно было смотреть, где стоишь», а если обрызгали самого индивида, то виноват невнимательный водитель, дорожная служба или дождь.
Отдельного упоминания заслуживает и групповая ошибка атрибуции, которая немногим отличается от вышеупомянутого примера. Особенность ее в том, что она свойственна не для одной отдельной личности, а для целого коллектива. Так, в результате рабочего процесса один отдел компании объясняет удачи другого сложившимися обстоятельствами, а собственные – личностными успехами его членов, которые больше вкладывались в общее дело.
Психологические исследования показали, что причиной ошибок атрибуции выступают такие явления, как:
- «Ложное согласие». Интересные феномен, суть которого в том, что личность уверена, ее оценочные суждения и взгляды на жизнь – «правильные» или «нормальные», и свойственны большинству других людей. Как следствие, индивид переоценивает собственные убеждения, и недооценивает их у других. На фоне этого зачастую возникают этнические и религиозные конфликты.
- «Неравные возможности». Отлично проявляется данное явление в крупных компаниях, особенно в момент резкого подъема или, наоборот, спада производства. Если в этом момент спросить у начальника, что стало причиной успеха, он ответит: «Мое руководство и старательность». В момент производственных неудач ответ кардинально меняется и звучит как: «Они не хотят работать, им не хватает ответственности и профессионализма». То есть роль предписывает личности некоторые суждения, будто бы ей соответствующие. Так студенты считают преподавателя очень умным человеком, а уже сами став учителями, понимают, что это вовсе не так.
- «Предпочтение фактов – суждениям». Важно понимать, что фактом здесь выступает – личность другого человека. Отличным примером этого выступает народная мудрость: «Встречают по одёжке, а провожают – по уму». Только в данном случае провожают тоже по одёжке, потому что так удобнее.
- «Шаблонное суждение». Объединение нескольких личностных особенностей в логическую цепочку. Таким образом, формируются стереотипы, что высокие люди – высокомерны, а люди с лишним весом – добряки.
Напоследок хочется сказать, что индивиду свойственно мгновенно и безапелляционно давать оценку действий других людей. Это существенно экономит силы и энергию и занимает намного меньше времени, чем кропотливый анализ всех аспектов ситуации.
Однако в большинстве случаев подобная стратегия не приводит к положительным последствиям, а только создает проблемы с взаимопониманием у членов общества. Поэтому психологи рекомендуют своим клиентам пытаться смотреть на себя «со стороны» и пробовать вжиться в роль другого человека. Подобные процедуры позволяют нивелировать ошибки атрибуции, что сделает личность более успешной и счастливой.
Понятие атрибуции состоит в том, чтобы понимать и правильно воспринимать собственное поведение. Также в него входит то, как проявляют себя другие люди. Характеризуемые этим понятием качества личности не выделяются явным образом. В поле восприятия их нет. То есть атрибуция — это черты, которые приписываются людям на основании логических умозаключений и интуиции. Понятие указывает и на результат, который вполне может не соответствовать действительности. Также всегда имеется вероятность того, что анализ будет неправильным.
Что такое атрибуция
Всё началось со стремления людей объяснять мотивы собственного поведения и поведения других людей. Очень скоро термин был расширен, в результате чего удалось выйти за начальные рамки.
Атрибуция — это приписывание разных психологических свойств человеку на основании наблюдения за ним. Здесь могут иметь место даже неосознанные умозаключения о ком-либо, а также рассматриваться причины поведения.
Сейчас атрибуция — это не только определение особенностей чьего-либо поведения. Она представляет собой ряд психологических характеристик, которые могут быть направлены на прочие объекты. В любом случае атрибуция является основным механизмом социального восприятия.
Использование атрибуция в психологии
Все описанные выше теории и психологические термины мы используем в реальной жизни. К примеру, “дописывание” истории, чувство беспомощности, образа человека, самокритика и критика – следствие определенного типа атрибуции. Итак, результат.
Читайте также: Что такое план статьи и как его правильно составить: советы и примеры
Атрибуция – процесс выведения поведения или причины событий ввиду человеческого любопытства или при старании избегнуть неудобных, а иногда опасных ситуаций.
Мы постарались дать наиболее полное определение и понятие термина атрибуция, раскрыть его суть, виды, особенности использования
Каузальная атрибуция
Каузальная атрибуция — это в психологии понятие, которое возникло от попыток объяснения мотивов собственного и чужого поведения. Но в скором времени термин был расширен. Современная психология направлена на выявление причин поведения, которому сопутствует приписывание разного рода особенностей.
Каузальная атрибуция — это в психологии понятие, введенное психологом Ф. Хайдером. Бывает нужно спрогнозировать чьё-либо поведение, но для этого не хватает данных. Поэтому мотивы и качества личности часто додумываются. Также характеристики разного рода (не представленные в поле восприятия) могут приписываться социальной общности и группе.
Кроме того, каузальная атрибуция — это в психологии пример объяснения поступков, мыслей, чувств другого человека. Таким образом, происходит поиск причин, объясняющих поведение индивидуума. Как показали исследования, каждый человек предпочитает ряд схем причинности. То есть он объясняет чужое поведение, руководствуясь привычными схемами. Кроме того, у каждого человека имеется собственный ряд систем и вариантов. Также действуют определённые личные методики причинности, объясняющие чужое поведение.
Диспозиция — философия
В аналитической философии диспозитивный метод активно используется для приблизительного представления возможных ситуаций. Такие моменты не проверялись на практике и носят чисто гипотетический смысл. Все же возникновение этой ситуации реально, и для этого и разрабатывается предварительный план. Когда человек диспозитивный, это помогает ему в жизни, ведь он умеет заранее продумывать ход своих действий, тем самым реже допускает ошибки.
В философии этот термин используют для характеристики многих описаний, которые в ближайшее время не предвидеться наблюдать лично. В данной науке очень важно мысленное представление и дальнейшая работа над ним. Специалисты отмечают, что этот метод помогает людям быстрее влиться в социальную среду и найти свой круг общения, в котором можно будет просто быть собой.
Необходимость атрибуции
Информация, которую можно получить посредством наблюдения, является недостаточной. Её не хватает для полноценного взаимодействия человека с происходящим. Поэтому подобные сведения нужно «достраивать».
Всё происходит для прогнозирования действий интересующего индивидуума в будущем. Для осуществления атрибуции может использоваться коллектив или отдельный человек.
Бывает сложно понять чьё-либо поведение. Для этого не хватает чувствительности, знаний в психологии или просто информации. В результате чужое поведение подвергается домысливанию.
Виды атрибуции
Люди, у которых развита личностная атрибуция, ориентированы на нахождение виновника того, что произошло. Если приписывать причину ситуации определённому человеку, то проявляется личностная атрибуция в психологии. Примеры не являются сложными: «Мы не успели приехать вовремя, потому что ты опоздал на поезд».
Если у человека развита обстоятельная атрибуция, то он часто обвиняет внешние факторы. Поиски конкретного лица его не интересуют.
Читайте также: Что делать, если не хватает любви, заботы и внимания
Стимульная атрибуция состоит в обвинении предмета. Стакан упал и разбился, так как находился на краю стола. Также причина может состоять в том, что сам пострадавший виноват.
Ошибки восприятия
Изучение каузальной атрибуции привело к выявлению разных закономерностей, которые приводят к ошибкам восприятия. Примечательно, что успешность посторонних и личные неудачи люди объясняют, используя ситуативную атрибуцию. Обычно мы стараемся к себе относиться мягче и лояльнее, чем к посторонним. А вот для анализа собственных успехов и неудач других используется личностная атрибуция в психологии. В этом состоит особенность человеческой психики.
Также интересен факт того, что причина успеха обычно связывается с собственными заслугами. А вот в неудачах обвиняют обстоятельства. Человек полагает, что он успешен, потому что является трудолюбивым и умным. А неудача у него произошла исключительно по вине внешних факторов.
Но вот если речь заходит о другом человеке, то атрибуция в психологии общения проявляется противоположно. Пример: ему повезло, он проныра и подхалим, у этого человека отношения с руководителем не являются формальными. Или же его неудачи связаны с ленью, недостаточным количеством ума.
Вывод
Очень важно избегать каузальной атрибуции, особенно когда она портит жизнь и приводит к неприятностям. Остановите свой поток мыслей на мгновение и поймите причину поведения конкретного человека – этого обычно бывает достаточно, чтобы не делать скоропостижных выводов. Это улучшит наблюдательные способности и научит сопереживать другим.
Кроме того, следует понять, что нет проблемы в том, чтобы приписывать свои неудачи внешним факторам, а удачи – внутренним (особенно, если это заслуженно). Просто не делайте из этого слепой привычки, а смотрите по ситуации.
Желаем вам удачи!
Понравилась статья? Присоединяйтесь к нашим сообществам в соцсетях или каналу в Telegram и не пропускайте выход новых полезных материалов: TelegramВконтактеFacebook
Советуем также прочитать:
Рациональное мышление
Социальная перцепция
Причины предубеждения
Атрибуция: корреспондентное умозаключение
Ключевые слова:1Когнитивистика
Читайте также: Как понять любит мужчина или нет: 3 признака мужской привязанности
Атрибуция при оценивании подчинённых
В любой организации типичными являются конфликтующие предубеждения в отношении атрибуции. Это в основном касается разных ситуаций, а именно действующих предубеждений.
Если руководителей попросить рассказать о причинах неэффективности работы подчинённых, то они в основном приводят в качестве причин внутренние факторы. Они состоят в недостатке усилий и способностей. При этом внешние факторы, такие как недостаточная поддержка, ими указываются гораздо реже. Таким образом, происходит переоценка влияния индивидуальных факторов в поведении других людей. Эти результаты свидетельствуют о склонности к недооцениванию влияния ситуационных и преувеличению воздействия индивидуальных факторов.
Диспозиция – социология
Социальный опыт фиксирует определенные предрасположенности людей к той или иной ситуации. Что значит диспозиция в этом случае? Правильное восприятие и оценка условий своей деятельности и реакции окружающих тебя людей. Таким образом в социологии диспозиция встречается при возникновении определенной ситуации и правильном ее решении. Внутренний настрой человека и его опыт играет здесь очень важную роль.
Современный социум постоянно ставит человека перед выбором. Специалисты структурировали диспозицию и выявили четыре основных уровня:
- Быстро меняющие ситуации как предметные, так и реальные.
- Проблемы группового характера, где решение принимают не менее десяти человек.
- Длительные условия деятельности – семья, работа.
- Более длительные и масштабные условия деятельности – политика, культура и так далее.
Атрибуция для руководителей
Если к руководителям обратиться с просьбой определения их неэффективности, то большинство выбирает недостаток поддержки, то есть внешний ситуационный фактор. Это связано со склонностью начальников разного уровня отрицать свою ответственность в ситуации. Подобный подход также примечателен принятием ответственности за успех. Атрибуция в психологии — это характеристика, которая проявляется в оценивании собственной деятельности менеджерами.
Было отмечено увеличение эффективности их труда при улучшении уровня поддержки. Они не считали, что их способности, а также желание трудиться усердно являются значимыми факторами. Но в отношении подчинённых настаивали на значимости этих аспектов.
А вот люди с развитым чувством эмпатии быстро понимают ощущения других. Кроме того, им свойственно рассматривать подобное поведение, как своё.
То есть атрибуция — это домысливание чьего-либо поведения при отсутствии дополнительной информации. Все мы стараемся получить как можно большее представление о собеседнике или коллективе на основании каких-то данных. Но вот при их недостаточном количестве возникает атрибуция, которая может соответствовать реальности или ей противоречить. Подобные моменты следует учитывать.
Цели исследования и возможности использования феномена казуальной атрибуции
Как уже говорилось ранее, первые исследования касались социальной казуальной атрибуции. Изучение этого феномена позволяло установить степень ответственности, который возлагал на себя каждый член коллектива за совместную деятельность. А также оценить и соотнести это с реальным вкладом в работу для возможных прогнозов перспективности и успешности работников.
Однако, теперь теорию атрибуции применяют в рамках педагогической, возрастной, спортивной психологии. А ошибки атрибуции помогают практикующим психологам обращать внимание на некоторые жизненные установки и возможные проблемы.
Кроме того, явные перекосы в сторону того или иного типа атрибуции могут говорить о непроработанных детских страхах, которые, в свою очередь, могут приводить к различным психологическим особенностям поведения или, что ещё хуже, проблемам личного характера. Так что, если вас что-то заинтересовало или какой-то момент статьи оказался не полностью вам понятен, не стесняйтесь поговорить об этом с психологом.
Лапшун Галина Николаевна, магистр психологии, психолог I категории
Даже (или именно поэтому) такое сложное устройство как человеческая психика «барахлит» – подвергается когнитивным искажениям. Некоторые из них очевидны, поэтому бороться с ними легко, достаточно осознать. Но другие запутаны и быстро с ними не разберешься. Одно из таких сложных явлений – каузальная атрибуция – феномен человеческого восприятия.
Гештальт-психолог Фриц Хайдер считается «отцом» каузальной атрибуции, о которой он писал еще в 1920-х. В своей диссертации Хайдер задается проблемой восприятия информации и того, как человек ее интерпретирует. После него многие ученые стали подробнее изучать феномен. Об их теориях мы поговорим позже, а сначала разберемся с самим понятием.
—>
От адекватности понимания действий и их мотивов во многом зависит построение взаимодействия с другим человеком, а в конечном счете — успешность общения с ним. Часто попытки сформировать представление о других людях и объяснить их действия заканчиваются додумыванием причин их поведения из-за отсутствия или недостатка информации. В таких случаях прошлый опыт (сравнение с поведением другого человека в подобной ситуации), имеющий большую роль в процессе интепретации, может сыграть негативную роль.
В социальной психологии объяснение способов, используемых для определения причин социального поведения, осуществляется в рамках теории казуальной атрибуции.
Атрибуция – процесс интерпретации, посредством которого индивид приписывает наблюдаемым и переживаемым событиям или действиям определенные причины. Прежде всего имеет место, когда поведение человека не имеет логического объяснения.
Возникновение интереса к свойству атрибуции связано с работами выдающегося американского психолога Фрица Хайдера (1950-е годы).
Таким образом, в соответствии с представлениями Хайдера, наблюдатель, владея только информацией о содержании действия, может объяснить поступок либо личностными особенностями, либо влиянием внешнего окружения. По его мнению, построение атрибуций связано с желанием упростить окружающую среду и попытаться предсказать поведение других людей. Таким образом, атрибуция выполняет важнейшую психическую функцию — делают события и явления предсказуемыми, контролируемыми и понятными.
По мнению Гарольда Келли,у каждого человека есть свои привычные объяснения чужого поведения.
- личностная атрибуция –люди в любой ситуации склонны находить виновника случившегося события, приписывать причину произошедшего конкретному человеку, но только не себе.
- обстоятельственная атрибуция – винят обстоятельства, не стремясь выявить конкретного виновника.
- стимульная атрибуция –человек видит причину случившегося в предмете, на который было направлено действие или в самом пострадавшем.
Ошибки атрибуции и их влияние на процесс межкультурной коммуникации.
Существует два типа причин, ведущих к ошибочным выводам:
1) различия в имеющейся информации и позиции наблюдения;
2) мотивационные различия.
- Первый класс причин основывается на разном восприятии ситуации тем, кто действует, и тем, кто за ней наблюдает. Т.о. приписывание причин у «действующего» и «наблюдающего» происходит по-разному. Деятель лучше информирован о причинах действия, чем наблюдатель. Ему также известны желания, мотивы, ожидания от этого действия, а у наблюдателя этой информации, как правило, нет.
Американские исследователи предположили, что люди, объясняя причины своего, например, негативного поведения, ссылаются на обстоятельства, а при объяснении чужого – на то, что он «сам такой». Положительные действия других часто не замечаются, рассматриваются как «редкий случай», удачное стечение обстоятельств или как результат приложения сверхусилий. Данная переоценка собственных личных усилий и недооценка ситуативных факторов получила название «фундаментальной ошибки атрибуции».
«Ошибка иллюзорных корреляций» — на восприятие ситуации действуют априорные установки и ожидания (прошлый опыт, стереотипы, воспитание, возрастные и личные особенности). Ребенок плачет – есть хочет, зубы режутся и тд., студент на контрольной опустил взгляд – списывает, а реальная причина может быть иной.
У каждого иллюзии будут свои, следовательно, и атрибуции различны.
«Ошибка ложного согласия» —поведение других людей рассматривается с позиций эгоцентризма. Свое поведение считается нормой, чужое, которое от него отличается, как отклонение от нормы. Переоценивается обычность и распространенность своего поведения.
2. Суть мотивационной предубежденности состоит в том, что люди склонны воспринимать успехи как собственные достижения, а неудачи — как следствие тех или иных обстоятельств. Мотивационная ошибка атрибуции направлена на поддержание самооценки человека, т.е. результаты действий человека не должны противоречить его представлениям о самом себе (личной идентичности).
Однако, даже в тех случаях, когда реальная разница в атрибуциях велика, она может сознательно нивелироваться коммуникантами, если они имеют общие цели деятельности.
Ошибки атрибуции имеют особенно важное значение при межкультурной коммуникации, поскольку мотивы и причины поведения представителей других культур понимаются и оцениваются человеком, как правило, неточно и неполно. В этом виде коммуникации поведение участников может определяться этническими, культурными, расовыми, статусными и многими другими причинами, которые для партнера остаются скрытыми и неизвестными.
Наилучшим советом представителям разных культур, являются слова американского ученого Гарри Триандиса: «Мудрость межкультурного взаимодействия заключается в том, чтобы не спешить с умозаключениями, когда люди делают, на ваш взгляд, что-то странное. Подыгрывайте им, пока не поймете эту культуру». Более конкретные рекомендации таковы:
1. учитесь извлекать информацию из всего и грамотно ее анализировать.
2. не бойтесь переспросить и выяснить то, что вам не понятно.
3. не игнорируйте контекст общения (место, время, использование определенных средств коммуникации), он всегда несет смысловую нагрузку.
4. при общении на иностранном языке, обращайте особое внимание языковым единицам, имеющим разное семантическое наполнение (hand – ручка), межъязыковым паронимам (слова одинакового фонетического оформления, но разного значения (бабушка – babushka (бандана, платок на голову, макароны – macaroon – миндальное печенье), словам, имеющим разную коннотацию (английское “bear” помимо буквального значения «медведь» имеет еще и сленговое – «полицейский» — по отношению к человеку – «любящий порядок», у нас — «увалень», «невежа». Во французской традиции обезьяна ассоциируется с любовью, а в английском и немецком языках с нетрезвостью – to carry the monkey, to suck the monkey, to have a monkey on the back, einen Affe haben (иметь обезьяну), sich einen Affe kaufen (купить обезьяну) объединены одним значением: «быть пьяным», «быть навеселе», «под мухой».
Используемые источники:
- https://psydeal.com/psihologiya/obshhaya/fundamentalnye-oshibki-atributsii/
- https://cosmeton.ru/otnosheniya/kauzalnaya-atribuciya.html
- https://studopedia.ru/15_59486_atributsiya-v-mezhkulturnoy-kommunikatsii.html
Слайд 1
Социально-психологические основы межкультурной коммуникации
лекция
Слайд 2
Восприятие
Первичное восприятие человека
часто является решающим фактором
для
последующего взаимодействия с ним.
Слайд 3
Вся информация о других людях поступает через органы
чувств в форме ощущений.
Затем данной информации придается какое-либо
значение, т.е. она интерпретируется, а не представляет собой объективную реальность
Слайд 4
Наше восприятие мира и последующее суждение о нем
не являются свободными от эмоций, мотиваций или представлений.
На основании
своего прошлого опыта человек структурирует и перерабатывает поступающие от органов
чувств сигналы таким образом, что они могут служить для преодоления конкретных жизненных затруднений.
Слайд 5
Из огромного числа факторов выделяют четыре главных, которые
в основном определяют наше восприятие действительности в процессе коммуникации:
фактор первого впечатления,
фактор превосходства,
фактор привлекательности,
фактор отношения к
нам.
Слайд 6
Фактор первого впечатления
имеет большое значение, поскольку образ
партнера, который начинает формироваться сразу же при знакомстве, становится
регулятором всего последующего поведения.
ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ его МОДЕЛИРОВАНИЯ.
Слайд 7
Первое впечатление часто бывает обманчивым, иногда его бывает
трудно изменить. Внешний вид (опрятность, одежда) может служить информацией
о социальном статусе человека, его профессии (китель, офисный костюм, роба,
белый халат), событиях жизни (подвенечное платье, больничная одежда…). Одежда может привлечь внимание, создать благоприятное впечатление, помочь затеряться в толпе, все испортить (футболка и рваные джинсы – на собеседование/ вечернее платье – в магазин и т.д.).
В невербальном общении имеют значение цвет одежды и манера ее носить.
Слайд 8
Исследования показывают, что почти каждый взрослый человек, имеющий
достаточный и разнообразный опыт общения, способен более или менее
точно определить почти все характеристики партнера — его психологические черты,
социальную принадлежность и т.п.
Слайд 9
Фактор превосходства
• одежда человека, включающая все атрибуты внешности
человека, в том числе и знаки различия, очки, прическу,
драгоценности и т. п.;
• манера поведения (как сидит, ходит, разговаривает
и смотрит человек во время общения).
Слайд 10
Современная неофициальная знаковая система одежды и внешних атрибутов
человека:
цена (чем она выше, тем выше статус);
силуэт (одежда
людей высокого социального положения отличается строгим, «официальным» силуэтом);
цвет (в
разных странах конкретные цвета могут иметь разное значение).
Слайд 11
Демонстрация интеллектуального превосходство
Человек говорит непонятно для собеседника, употребляет
много специальных терминов, иностранных слов, то есть не стремится
к тому, чтобы его поняли.
Слайд 12
Фактор привлекательности
Знаки привлекательности следует искать не в разрезе
глаз или цвете волос, а в социальном значении того
или иного признака, который служит ее знаком.
Слайд 13
У каждого народа существуют свои, отличающиеся друг от
друга каноны красоты и одобряемые или не одобряемые обществом
типы внешности.
Привлекательность — степень приближения к соответствующему типу внешности,
максимально одобряемой той социокультурной группой, к которой принадлежит человек.
Слайд 14
Наиболее влиятельным признаком фактора привлекательности является телосложение человека.
Принято
выделять три основных типа телосложения:
эндоморфное (пикническое) — склонные к
полноте люди;
мезоморфное — стройное, сильное, мускулистое телосложение;
эктоморфное (астеническое)
— высокие, худые, хрупкие фигуры.
Слайд 15
Тип телосложения связан с некоторыми психологическими СТЕРЕОТИПНЫМИ чертами.
Пикники
обычно более общительны, склонны к комфорту, переменчивы в настроениях,
яркие экстраверты или молчаливые флегматики.
Атлеты характеризуются высоким жизненным
тонусом, любовью к приключениям, активной жизненной позицией.
Астеники обычно более сдержанны, молчаливы, спокойны, робки.
В обыденном сознании людей эти связи зафиксированы довольно прочно.
Слайд 16
Сами по себе все эти типы не имеют
особого значения.
Главное в них — какой тип телосложения
социально одобряется, а какой не получает положительной оценки.
Слайд 17
Знаком привлекательности являются усилия, затраченные на приближение к
идеалу.
Иными словами, если от природы вам дано не
самое привлекательное тело, то обществом будет оцениваться не оно само,
а как вы с ним, со своим телом, обращаетесь. Чем больше усилий вкладывается в «телесную оболочку», тем больше социальное одобрение.
Слайд 18
Фактор отношения к нам
В практике общения существует большое
количество косвенных признаков согласия. Это и определенное поведение —
кивки, одобряющие и ободряющие, улыбки в нужных местах.
Слайд 19
Важнейшим фактором, управляющим этим процессом, является степень значимости
объекта для воспринимающего.
Восприятие всех явлений окружающего мира фильтруется
через упорядоченную систему установок, значимости полученной информации, а также ожиданий,
интересов, чувств, черт характера.
Слайд 20
Влияние культуры на восприятие
Значительное количество жестов, звуков и
типов поведения интерпретируется носителями различных культур не однозначно (четное
и нечетное число цветов, цвета в одежде и др.)
Слайд 21
Атрибуция – попытка объяснить поведение человека
Теория Фрица Хайгера
в поведении каждого человека можно выделить два основных компонента:
Старание — сумма намерений совершить действие и усилий, прилагаемых
для осуществления этих намерений.
Умение — разница между способностями совершить действие и объективными трудностями, препятствующими совершению этих действий.
Слайд 22
Поскольку намерения, усилия и способности принадлежат человеку, а
трудности определяются внешними обстоятельствами, то «наивный наблюдатель», приписав основное
значение какому-либо из этих факторов, сможет сделать вывод о том,
почему человек совершил действие.
Слайд 23
построение атрибуций связано с желанием упростить окружающую среду
и попытаться предсказать поведение других людей.
В этом контексте
атрибуции выполняют важнейшую психическую функцию, поскольку делают события и явления
предсказуемыми, контролируемыми и понятными.
Слайд 24
Теория Гарольда Келли
Информация о каком-либо поступке оценивается по
трем аспектам: согласованности, стабильности и различению.
Согласованность означает степень
уникальности в отношении принятых в обществе норм поведения. При этом
низкая согласованность отражает уникальность данного поведения, а высокая говорит о том, что данное действие является обычным для большинства людей в данной ситуации.
Слайд 25
Стабильность поведения подразумевает степень изменчивости реакций данного человека
в привычных ситуациях. О высокой стабильности говорят тогда, когда
человек ведет себя неизменно, а низкая свидетельствует о том, что
данное действие уникально для подобных обстоятельств (оно совершается только сегодня).
Слайд 26
Различие определяет степень уникальности данного действия по отношению
к данному объекту. Низкое различие предполагает, что человек ведет
себя так же и в других подобных ситуациях. Высокое различие
предполагает уникальность сочетания реакции и ситуации.
Слайд 27
Ошибки атрибуции и их влияние
на процесс межкультурной коммуникации
два
класса причин, которые приводят к ошибочным атрибуциям:
Во-первых, это
различия в имеющейся информации и позиции наблюдения.
Во-вторых, мотивационные различия.
Слайд 28
Люди склонны при объяснении своего собственного поведения приписывать
его причины преимущественно требованиям ситуации и обстоятельствам (мы всегда
себя оправдываем), а при объяснении чужого поведения приписывать причины в
основном внутренним условиям — диспозициям (это другой ленивый, жадный, злой, а я хороший)
Слайд 29
Фундаментальная ошибка атрибуции
всем людям присуще свойство преувеличивать значение
личностных факторов и недооценивать ситуативные факторы при интерпретации причин
действий и поведения других людей.
Слайд 30
Ошибка иллюзорных корреляций
возникает из-за использования априорной информации
о причинных связях.
В соответствии со своими представлениями человек
склонен в любой практической ситуации выделять одни моменты и совершенно
не замечать других и вместо поиска действительных причин использовать стандартные и известные объяснения.
Слайд 31
Ошибка ложного согласия
приписывание причин всегда происходит с
эгоцентрической позиции: человеку кажется, что его поведение является обычным
и единственно правильным.
Если другие люди действуют по-иному, то их
поведение считается ненормальным, а причина находится в их личностных особенностях.
Слайд 32
Мотивационная предубежденность
находит свое проявление в эго-защитной субъективности. Суть
этой причины заключается в том, что люди склонны воспринимать
успехи как собственные достижения, а неудачи как следствие тех или
иных обстоятельств.
Слайд 33
Мотивационная ошибка атрибуции направлена на поддержание самооценки человека,
в соответствии с которой результаты действий человека не должны
противоречить его представлениям о самом себе.
Подборка по базе: 2.Эконометрика для ИМИТ_ Теоретический материал 5_ Стандартные о, РЕЧЕВЫЕ ОШИБКИ ИИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.docx, Найдите ошибки.docx, Негрубые ошибки.doc, Исправь ошибки (1).docx, Возможные ошибки 6 (ВАЖНО).pdf, статья ошибки оценок.docx, исправь ошибки.doc, Речевые ошибки.docx, Доклад_Типичные ошибки при произношении.docx
Ошибки атрибуции: фундаментальные и мотивационные.
Фундаментальные ошибки атрибуции — склонность человека объяснять поступки и поведение других людей их личностными особенностями (так называемой «внутренней диспозицией»), а собственное поведение — внешними обстоятельствами (так называемой «внешней диспозицией»).
Пример: мы приписываем действиям других людей внутренние причины, в то время как собственные поведения объясняется условиями ситуации (внешними причинами)
-Другие люди опаздывают из-за своей безответственности
-Я опоздал, потому что у меня была веская причина
Л. Росс обрисовал условия возникновения таких ошибок:
1. «Ложное согласие» ;
Пример: наблюдатель считает свою точку зрения по какой-либо проблеме единственно верной, и думает, что все остальные также думают, а оказывается , что он не прав.
2. «Неравные возможности» ;
Пример: Л. Росс продемонстрировал это положение при помощи такого эксперимента. Он разделил группу испытуемых на «экзаменаторов» и «экзаменующихся». Первые задавали различные вопросы, и «экзаменующиеся», как могли, отвечали на них. Затем Росс попросил испытуемых оценить свое поведение. «Экзаменаторы» оценили и себя и «экзаменующихся» достаточно высоко, а вот последние приписали большую степень осведомленности «экзаменаторам», их личности. В данном случае не было учтено, то обстоятельство, что по условиям эксперимента «экзаменаторы» выглядели «умнее» просто потому, что это было обусловлено их ролевой позицией. В обыденной жизни именно этот механизм включается при приписывании причин в ситуации начальник — подчиненный.
3. «Большее доверие вообще к фактам, чем к суждениям» ;
Пример: Я не знаю, что подарить подруге на день рождения, обращаясь к маме подруги ,она сказала ,что она любит конфеты (и это факт), а друзья говорят ,что она не любит конфеты (и это не доказано, можно долго судить об это).
4. «Легкость построения ложных корреляций» ;
Пример: «все полные люди — добрые», «все мужчины невысокого роста — власто-любивы» и пр.
5. «Игнорирование информационной ценности неслучившегося».
Пример: всегда проще отвечать на вопрос , почему человек поступил именно так, чем искать ответ на вопрос , почему он не поступил иначе.
Мотивационные ошибки атрибуции — различные виды «защиты», пристрастия, которые субъект атрибутивного процесса включает в свои действия.
Пример: значительная разработка этой проблемы принадлежит Б. Вайнеру. Он предложил рассматривать три измерения в каждой причине:
внутреннее — внешнее;
стабильное — нестабильное;
контролируемое — неконтролируемое.
Различные сочетания этих измерений дают восемь моделей (возможных наборов атрибуций):
1) внутренняя — стабильная — неконтролируемая;
2) внутренняя — стабильная — контролируемая;
3) внутренняя — нестабильная — неконтролируемая;
4) внутренняя — нестабильная — контролируемая;
5) внешняя — стабильная — неконтролируемая;
6) внешняя — стабильная — контролируемая;
7) внешняя — нестабильная — неконтролируемая;
внешняя — нестабильная — контролируемая.
Вайнер предположил, что каждое сочетание включает в себя различную мотивацию. Это можно пояснить следующим примером.
Ученик плохо ответил урок.
В разных случаях он по-разному объясняет свое поведение:
если он сослался на низкие способности к данному предмету, то он избирает ситуацию 1;
если он признает, что ленился, то, возможно, выбирает ситуацию 2;
если сослался на внезапную болезнь перед ответом, то выбирает ситуацию 3;
если отвлекся на просмотр телепередачи — ситуацию 4;
если обвинил школу в слишком высокой требовательности, то выбирает ситуацию 5;
если учитель оценивается как плохой — то ситуацию 6;
если просто «не везет», то ситуацию 7; наконец,
если сосед ремонтирует дом и постоянно стучит, мешая заниматься, то это будет уместно объяснить, ситуацией 8.
Как видно, процесс объяснения причин здесь включает в себя представление о достигаемой цели, иными словами, связан с мотивацией достижения. Более конкретная связь установлена Вайнером между выбором причины и успешностью или не успешностью действия.