Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Mozabrick.ru не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Mozabrick.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Mozabrick.ru : нет сбоя
87 комментариев
Сообщить о сбое в соцсетях:
Mozabrick.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Mozabrick.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Mozabrick.ru
Не определены.
Форум пользователей Mozabrick.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
156 дней назад
#
2 января 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
где моя картинка аааааааааааа????????
Михаил
•
156 дней назад
#
2 января 2023
+
1
—
Не грузит фото!!
Гость
•
156 дней назад
#
2 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
сервера для инструкций мертвы
Гость
•
156 дней назад
#
2 января 2023
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Почти не возможно загрузить фото
Гость
•
156 дней назад
#
2 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Такая же проблема как у всех: ошибка 502…
Покупал как подарок. Девушка расстроена
Иван
•
156 дней назад
#
+
0
—
Не загружается фото, ошибка 502
Василий
•
156 дней назад
#
+
1
—
Спасибо за все
На прошлый НГ Дед мороз принес ребенку черно-белый набор. Радости не было предела. С папой детенышь только по праздникам и воскресеньям. Всю ночь собирали, спать было не уложить. На этот НГ предсказуемо у Деда мороза попросили цветной набор… Огромное спасибо за слезы и напрочь испорченный праздник
Гость
•
156 дней назад
#
+
1
—
Не работает
В службе поддержки не кто не отвечает. Новый год испорчен ????
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
Не работает
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, 502
Юлия
•
156 дней назад
#
+
0
—
Ребят, подвели, конечно, подарила набор сестре и ее семье на НГ, фото не грузится, ошибка 502, обидно
Акакий 2001
•
156 дней назад
#
+
1
—
.
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ошибка 502
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Груда бесполезной пластмассы при таком качестве работы сайта и тех поддержки. Ничего не загружается, выдает в рандомном порядке ошибки 500, 502 или просто общую ошибку.
Анастасия
•
156 дней назад
#
+
0
—
Не грузится фото
Отвратительное отношение со стороны производителя. Подарили подарок на НГ, а им не воспользоваться. С 31 декабря ничего не работает. То 500 ошибка, то 502.
Телефон не отвечает. На почту ответа нет.
Никакого уважения к клиентам. Так испортить продукт и свою репутацию «висящим» сайтом.
мозарбик — стыд .
•
156 дней назад
#
+
0
—
буду возвращать . ненужен такой подарок .
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не конвертирует фото. пишет ошибку 502.
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
На сайте не загружается фото. Испортили праздник.
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не загружается фото.
Подарок испорчен
Ната
•
156 дней назад
#
+
0
—
К сожалению подарок испорчен ошибкой 502 за такую цену могли бы и следить за сайтом
Egor
•
156 дней назад
#
+
0
—
Не загружается фото для получения инструкции. Ошибка 502
Олег
•
156 дней назад
#
+
0
—
Когда уберут ошибку 502!?
Так хотелось собрать эото набор, а всё впечатление испоганено из за этой ошибке, и получаеться ты купил не фото конструктор а пыльную пластмассу, побыстрее бы это исправили
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает конструктор
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сраная ошибка 502
Курточет
•
156 дней назад
#
+
0
—
Не работает ни с каких устройств. Доходит до загрузки фото и далее рандомно ошибки
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
ошибка 502 не получить инструкцию
Гюзелия
•
156 дней назад
#
+
2
—
Устраните ошибку 502 на сайте
Вторые сутки выдаёт ошибку 502!!! И что!? Так и будет продолжаться!? Что за издевательство!!! Кто-то вообще занимается устранением данной ошибки! Или все деньги на ветер!!!
Гость
•
156 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
ошибка 502 не работает( разбудите уже вашего айтишника!
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение. При загрузке разных фото выдаёт ошибку!!! Подарок вообще не порадовал((((
Гость
•
156 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно получить инструкцию. Ошибка 502
гость
•
156 дней назад
#
+
2
—
не работает. ошибка 502
Гость
•
156 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает. Выдает ошибку. Испортили новогоднее настроение всей семье. Ребенок расстроен, праздник испорчен!
Гость
•
156 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Подарили конструктор на НГ. Очень радовались, предвкушали совместную сборку фото с семьёй. Но ещё с 1 января не удаётся загрузить фото и получить инструкцию по сборке. Впечатление о производителе испорчено напрочь. Не буду никому из друзей рекомендовать к покупке.
Дамир
•
156 дней назад
#
+
2
—
Издевательство
Гость
•
156 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Да
•
156 дней назад
#
+
0
—
Вроде заработал, но через 10 минут опять перестал генерить картинку.
Александр
•
156 дней назад
#
+
0
—
Не работает. При загрузке фотографии выдает ошибку 502
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает загрузка фото. Ошибка 502
Анастасия
•
156 дней назад
#
+
0
—
Сегодня рано утром сработало все. Я думаю просто свежеоподаренные в новый год подвесили сайт 1 января
Юлия
•
156 дней назад
#
+
0
—
Заработало!!! Загрузила кучу фоток.ттеперь выбрать надо
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, на сайте картинка не генериться. Испортили праздник.
Михаил
•
156 дней назад
#
+
1
—
ЗАРАБОТАЛО!
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень расстроили, испортили подарки на новый год. При загрузке фотографии выдает ошибку 502
Антон
•
156 дней назад
#
+
0
—
Ошибки 500 и 502 с 31 декабря. Разочарован полностью .Крайне не советую к приобретению.
Александр
•
156 дней назад
#
+
0
—
mozabrick провал на НГ
mozabrick это провал с вашей стороны, тысячи негативных отзывов уже в интернете. Новый год вы завалили всем покупателям вашей продукции. Будем добиваться возврата данного изделия
Зиля
•
156 дней назад
#
+
1
—
ошибка 502
купили самый большой набор. за такте деньги нифига не работает, это по вашему нормально? не буду никому рекомендовать, оформлять возврат будем если до утра ничего не заработает. испорченное настроение, плохое впечатление. отвратительный сервис. телефон молчит на почту никто ответа 2 дня уже не даёт.
Михаил
•
156 дней назад
#
+
1
—
Mozabrick ошибка 502
Прошу прощения за немного корявое изложение текста в предыдущем посте. Хотел добавить: программа от Гайвера, вроде бы, только для ПК. По мне, так вроде удобно. Кстати, там можно настроить размеры поля для сборки и количество цветов (наборы у всех разные), но будьте внимательны к рассчитанному количеству фишек (может не хватить в наборе). Но путем настройки параметров можно получить приемлемый результат исходя из своего набора
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает генерация фото
Михаил
•
156 дней назад
#
+
3
—
Mozabrick ошибка 502
Такая же история. Ошибка 502. Но нашел решение, хотя Гайвер пробовал сделать подобное самостоятельно и у него получилось. При помощи его программы можно разложить фото для mozabrick. Попробуйте взять у тут: https://github.com/AlexGyver/GyverBrick. Или просто по поиску набрать mozabrick gyver. И в youtube посмотреть как она работает.
Гость
•
156 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Выдает ошибку 502 или 500. (((
Йода
•
156 дней назад
#
+
0
—
Ошибка 502
Даааа уж, так хотела в подарок этот Мозабрик, мне подарили самый большой набор. Решила зайти посмотреть, как будет выглядеть готовая работа, а при загрузке фотографии выдаёт ошибку 502…..пробовала с другими фотографиями — тоже самое. Потрясающе конечно…Деньги взять не забыли, а вот наладить работу сайта уже не успели!!!!
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Купили детям подарок на новый год, а сайт не работает! Столько денег выброшено зря! Дети расстроены, праздник испорчен! Неужели нельзя было предусмотреть, что тысячи людей, купивших наборы в подарок, захотят ими воспользоваться на праздники и сайт будет перегружен??? Деньги забрали, а дальше хоть трава не расти, бизнес по-русски очень обидно!
Юлия
•
156 дней назад
#
+
1
—
испортили 2 новогодних подарка, фото не грузится: ошибка 502
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Выброшенные на ветер деньги из за невозможности загрузить фотографию на сайт
Анна
•
156 дней назад
#
+
2
—
Самое удачное время, конечно, что б не работал сайт! Уже пожалели несколько раз что купили набор, лучше б Лего взяли…
Гость
•
156 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Ошибка 502
Гость
•
156 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Купили ребенку на новый год, а на сайте не работает этот инструмент, телефоны не берут. Как говориться, готовьтесь, напишу во все инстанции.
Гость
•
156 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Купили ребёнку подарок, сайт целый при генерации инструкции выдаёт ошибку 500 или 502 с разных устройств.
Ольга
•
156 дней назад
#
+
0
—
при генерации инструкции выдаёт ошибку 500 или 502 с разных устройств.ребёнок целый день ждёт.
Анна
•
156 дней назад
#
+
0
—
Купили ребёнку долгожданный подарок, которым она воспользоваться не может из-за ошибки на сайте
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Испорчен новогодний подарок! Сайт не работает, фото не грузится!
Снежана
•
156 дней назад
#
+
3
—
Новогодняя подстава от mozabrik
Купили ребёнку подарок, сайт целый при генерации инструкции выдаёт ошибку 500 или 502 с разных устройств. Производители в чём дело? Когда сайт начнёт работать? Получается деньги еа ветер?
Инна
•
156 дней назад
#
+
3
—
Выдает ошибку при загрузке фото с разных ПО((( ребенку купили на новый год подарок.
Гость
•
156 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно сгенерировать инструкцию на основе загружаемой фотографии. Сайт постоянно выдает выдает ошибки на стороне сервера:
500 — Internal Server Error
502 — Bad Getway
Ошибки возникают на любых браузерах при любом разрешении фотографии.
Впечатление от новогоднего подарка ребенку испорчено невозможностью сгенерировать инструкцию на основе загружаемой фотографии. Мобильные приложения для iOS, Android отсутствуют, а качество работы сайта оставляет желать лучшего.
Александр
•
156 дней назад
#
+
3
—
ну и говно, покупал маме подарок на новы год сайт не работает от слова совсем, больше ни когда не закажу и ни кому не буду советовать
Макар
•
156 дней назад
#
+
5
—
Ошибка 502. Испортили новогодний подарок!!!
Ольга
•
156 дней назад
#
+
4
—
Выдает ошибка 502 — в чем причина
Марина Николаевна
•
156 дней назад
#
+
3
—
На подарок подарили хотели собирать и ничего не работает, весь день жду, что за подстава, никогда у Вас не закажу ничего
Маргарита
•
156 дней назад
#
+
1
—
Тупой сайт, нихера не работает, ошибка выходит и выходит, нахер такой мне нужен
Гость
•
156 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт всё время выдаёт ошибку 502. Ребёнок растроен. Когда вы наладите работу сайта?
Ник
•
156 дней назад
#
+
3
—
Mozabrick — ошибка 502, картинка не обрабатывается
При неработающем сайте хороший подарок превращается в подставу! Неужели сложно сделать приложение на телефон и комп? Зачем привязывать всех к сайту, тем более, что услуга бесплатная? А через 5 лет сайт будет еще работать или фотоконструктор становится набором фишек?
Елена
•
156 дней назад
#
+
0
—
Не работает загрузка фото((( у кого-нибудь получилось загрузить фото, может есть какие-нибудь способы?
Маргарита
•
156 дней назад
#
+
6
—
Ошибка сайта
Здравствуйте купили фотоконструктор ребёнку на новый год, естественно ребёнок сразу захотел его собирать, хоп а фото не грузит пишет ошибку, естественно трубку по номеру телефона никто не берет….обидно конечно!! Цена конструктора не малая и ещё сталкиваемся с такими проблемами( все понимаю что новый год и всем хочется отдыхать но наверное перед праздником нужно было настроить свой сайт и не разочаровывать столько детей!!!
Наталья
•
156 дней назад
#
+
6
—
Ошибка 502. Вся семья расстроена . А это новогодний подарок.
Николай
•
156 дней назад
#
+
6
—
Слили новый год, ошибка 502, и с телефона и с пк((
Вера
•
156 дней назад
#
+
0
—
Аналогичная ситуация!! Существует тех.поддержка сайта?
Екатерина
•
157 дней назад
#
+
1
—
СПб, ошибка 502 при загрузке фото. :(((
Анна
•
157 дней назад
#
+
3
—
Ошибка502
Ошибка 502 при загрузке фотографии,ребёнок получил подарок на новый год,все расстроены,звонила на номер мозабрик не берут трубку, когда заработает сайт?
Лилия
•
157 дней назад
#
+
5
—
Не загружается фото. Ошибка 502. Новогодний подарок! Ребенок расстроен!!!
Анна
•
157 дней назад
#
+
5
—
Ошибка
Не работает выдаёт ошибку 502, и когда интересно все заработает. Ребёнок плачет. Стоимость наборов не малая а сайт не работает. Когда будет исправность?
Марина
•
157 дней назад
#
+
4
—
Не загружается фото. Выдает ошибку
Аниса
•
157 дней назад
#
+
7
—
Не загружается фотография, ошибка 502. Ребёнок так ждал конструктор. Скорее бы, сайт заработал.
Полина
•
157 дней назад
#
+
31
—
Не работает,именно загрузка фото,ошибка 502,со всех возможных браузеров
Павел
•
157 дней назад
#
+
1
—
Не работает несколько дней уже, ошибка 502, редактор изображения не пашет
Алина
•
157 дней назад
#
+
54
—
Ошибка 502
Здравствуйте, в целом сайт работает, но как только дело доходит до загрузки фотографии, выдаёт ошибку 502 в связи с проблемами сервера. Нужный формат фотографии соблюдён.
Александр
•
157 дней назад
#
+
1
—
Сайт все время выдает ошибку 502
Гость
•
157 дней назад
#
+
15
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Препятствием к открытию веб-страницы являются различные ошибки, возникающие на стороне сервера или клиента (в браузере). При исправном подключении к сайту браузер получает код 200. На веб-странице его не видно, так как пользователю для доступа к контенту не нужно прикладывать дополнительных усилий. В случае ошибки на загружаемой веб-странице появляется сообщение с кодом, по которому можно понять причину отсутствия соединения с сервером. Ошибка «500 Internal Server Error» — одна из наиболее серьезных, ведь пользователь редко может устранить ее самостоятельно, чаще всего требуется вмешательство владельца сайта.
Что означает ошибка 500
Ошибка 500 (Internal Server Error) — это внутренняя ошибка сервера, причиной которой стали настройки веб-хостинга или проблемы с кодом сайта. Сообщение с текстом «500 ошибка сервера» является общим для группы неисправностей. По коду не понятно, где именно и вследствии чего произошел сбой. Известно только, что это сервер не смог обработать запрос пользователя и отправить ему нужный контент. Чтобы восстановить работоспособность сайта, придется проверить несколько возможных источников проблемы. В статье расскажем том, что означает ошибка 500, почему она появляется и как ее устранить.
Причины возникновения ошибки 500
Ошибка 500 — свидетельство того, что запрос к сайту был отправлен браузером правильно, но сервер не может его обработать и выдать корректный ответ. Пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые роботы теряют возможность обрабатывать веб-страницы — распознавать и оценивать их контент и определять их место в поисковой выдаче. Чтобы не потерять пользователей и результаты SEO-оптимизации, нужно быстро устранить ошибку. Для этого необходимо проверить сервер и расположенные на нем файлы сайта и программы на наличие одной из следующих проблем:
- синтаксические ошибки в файле .htaccess;
- ошибки в скриптах сайта;
- нехватка оперативной памяти при выполнении процесса;
- ошибки в плагинах, шаблонах и коде CMS;
- неправильно заданные права на каталоги и файлы.
Как устранить ошибку 500 на сайте
Когда причина возникновения «error 500» точно установлена, можно выбрать соответствующий метод ее решения. Разберем способы решения каждой причины ошибки.
Ошибки в файле .htaccess
Htaccess — файл, в котором содержатся настройки веб-сервера и правила работы сайта. В нем прописывают важные параметры, влияющие взаимодействие пользователя с веб-ресурсом:
- опции PHP;
- права доступа к файлам;
- перенаправление с HTTP на HTTPS;
- условия переадресации с одной веб-страницы на другую;
- вид веб-страниц с ошибками, которые они будут иметь в браузере пользователя и т. д.
Чтобы понять, является ли htaccess причиной недоступности сайта, необходимо выполнить несколько действий:
- Проверьте файл на синтаксические ошибки.
- Обратите внимание на формат файла: правильным будет один из двух — ASCII или ANSI. Из этого следует следующий пункт.
- Убедитесь, что файл был создан в правильном редакторе: Notepad, Notepad++ и Sublime Text. Если для этой цели вы использовали Microsoft Word, файл будет иметь ошибочное расширение Unicode.
- Временно создайте условия, при которых сервер не будет обращаться к файлу. Например, переименуйте его, перезагрузив при этом сайт. Если сообщение об ошибке пропадет, значит, нужно вернуть файлу имя htaccess и исправить его.
Ошибки в скриптах
Скрипты — сценарии, созданные для автоматического решения задач и расширения функционала сайта. Для поиска ошибки в скриптах владелец сайта может:
- Проверить, верно ли прописана функция.
- Узнать у хостинг-провайдера, поддерживает ли хостинг-компьютер нужную вам функцию.
- Проверить, правильно ли выбрана версия PHP.
Ошибки в плагинах и расширениях CMS
CMS — платформа, которую используют для создания сайта и управления его контентом. Ошибка может содержаться в коде самой CMS, а также в ее шаблонах и плагинах (дополнительных элементах из каталога). Другой причиной неисправности являются обновления плагинов, которые могут привести к несовместимости версий между всеми компонентами системы. Как решить проблемы:
- Открыть журнал операционной системы: если ошибка в CMS, он будет содержать ошибку 500 и сообщение «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Журнал серверов Linux находится по адресу: /var/log/httpd/error_log.
- Найдите проблемную часть кода или плагина по пути, указанному в журнале системы.
- Отмените обновления плагина, вернув его к прежнему состоянию, или попробуйте заменить его другим, похожим по функционалу.
Не хватает оперативной памяти
При выполнении любых процессов на сервере задействуется его оперативная память. Если процесс трудоемкий, ему может понадобиться больше памяти, чем есть в его распоряжении. Когда ресурсы исчерпаны, возникает ошибка. Чтобы ее исправить, можно временно увеличить лимит памяти с помощью команды memory_limit. Расширяя лимит, помните об ограничении — нельзя указать число больше, чем есть на вашем личном сервере или хостинге.
Некорректные права на файлы и каталоги
Для файлов сайта устанавливаются правила, которые устанавливают действия, которые может с ним совершить та или иная группа пользователей. Устанавливаются права на read — чтение, write — запись и execute — выполнение. Каждое право имеет свое буквенное или числовое обозначение, например чтение — r или 4. Ошибки могут возникать, если разрешения для важных файлов установлены неправильно. Правильная конфигурация для прав — 755. Чтобы установить правильные настройки, можно воспользоваться командой: chmod 755 filename.
Заключение
Устранение ошибки 500 лежит на плечах владельца веб-ресурса. Без вашего оперативного вмешательства пользователи надолго потеряют доступ к сайту, а поисковые сети могут снизить его ранжирование.
Похожие статьи
-
У каждого устройства в интернете есть уникальный цифровой идентификатор — IP-адрес (IP-address). IP (ай пи) или Internet Protocol представляет собой некий свод правил, по которым работает наша глобальная сеть. Существует несколько видов айпи-адресов: внешние (белые) используются в публичной сети, внутренние (серые) действуют только в локальной; статические и динамические отличаются друг от друга способом назначения (первые — постоянные, вторые — изменяющиеся); а разделение на общие и выделенные характерно в основном для сферы хостинга. В статье мы объясним, что такое выделенный IP-адрес, почему он является отдельной услугой и как ее подключить.
-
С необходимостью регистрации доменного имени рано или поздно сталкивается любой веб-мастер. Есть немало способов это сделать — как бесплатно, так и на платной основе. Важно понимать, что вне зависимости от стоимости домена его нельзя «купить навсегда», а только временно арендовать и продлевать, если требуется. Все домены изначально принадлежат международной некоммерческой организации ICANN, которая управляет системой адресации в интернете. О том, как выбрать и как зарегистрировать домен самостоятельно, а также во сколько это может обойтись, читайте в нашей статье.
-
Структура и контент сайта продумываются перед началом его разработки. Каждая веб-страница находится в заранее определенном разделе и имеет свой URL-адрес. Ее содержимое тщательно продумывается и выстраивается вокруг поисковых запросов. Такая строгость нужна, чтобы веб-ресурс отвечал ожиданиям пользователей и хорошо ранжировался поисковыми системами. Изменения в архитектуре сайта происходят редко и всегда по веским причинам. Например, опубликованная информация может устареть, а функционал сайта расшириться. Некоторые веб-страницы становятся частью новых разделов, а те, которые утратили свою релевантность и перестали приносить трафик, — удаляются. На сайте могут остаться ссылки на старые страницы. Если пользователь воспользуется одной из них, сервер отправит ему ответ «Ошибка 404 — страница не найдена» или «Error 404 — Not Found». В данной статье поговорим о том, как исправить ошибку 404, каковы причины ее появления, и как найти все страницы с данным кодом ответа.
Пользователи интернета и владельцы сайтов периодически сталкиваются с различными ошибками на веб-страницах. Одной из самых распространенных ошибок является error 500 (ошибка 500). Поговорим в нашей статье о том, что это за ошибка и как ее исправить.
Где и когда можно встретить ошибку 500
Вы можете увидеть ошибку на любом веб-ресурсе, браузере и устройстве. Она не связана с отсутствием интернет-соединения, устаревшей версией операционной системы или браузера. Кроме того, эта ошибка не указывает на то, что сайта не существует или он больше не работает.
Ошибка 500 говорит о том, что сервер не может обработать запрос к сайту, на странице которого вы находитесь. При этом браузер не может точно сообщить, что именно пошло не так.
Отображаться ошибка может по-разному. Вот пример:
Если вы решили купить что-то в любимом интернет-магазине, но увидели на сайте ошибку 500, не стоит сильно огорчаться – она лишь сообщает о том, что вам нужно подождать, пока она будет исправлена.
Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Причины возникновения ошибки
Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.
Основной причиной ошибки 500 может быть:
- Неверный синтаксис файла .htaccess. htaccess – это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером Apache и вносить изменения в работу сайта (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к файлам, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и т.д.).
Узнать больше о файле .htaccess можно в статье «Создание и настройка .htaccess». - Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
- Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.
- Ошибки в коде CMS, системы управления содержимым сайта. В 80% случаев виноваты конфликтующие плагины.
Год хостинга в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс
Выбирайте надежную CMS с регулярными обновлениями системы и профессиональной поддержкой.
Заказать
Как получить больше данных о причине ошибки
Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.
Отображение ошибки бывает разным. Ее внешний облик зависит от того, чем она вызвана.
Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы.
- Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что .htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл .htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) или файлового менеджера на вашем хостинге (в Timeweb такой есть, с ним довольно удобно работать). После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.
- Сообщение HTTP ERROR 500 или пустая страница говорит о проблемах со скриптами сайта. В случае с пустой страницей стоит учесть, что отсутствие содержимого сайта не всегда указывает на внутреннюю ошибку сервера 500.
Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей, обратившись к инструментам разработчика. Эта браузерная панель позволяет получить информацию об ошибках и другие данные (время загрузки страницы, html-элементы и т.д.).
Как открыть панель разработчика
- Нажмите клавишу F12 (способ актуален для большинства браузеров на Windows). Используйте сочетание клавиш Cmd+Opt+J, если используете Google Chrome на macOS. Или примените комбинацию Cmd+Opt+C в случае Safari на macOS (но перед этим включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые»). Открыть инструменты разработчика также можно, если кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте веб-страницы и выбрать «Просмотреть код» в контекстном меню.
- Откройте вкладку «Сеть» (или «Network») и взгляните на число в поле «Статус». Код ответа об ошибке 500 — это соответствующая цифра.
Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.
Простыми словами: лог — это журнал, в который записывается информация об ошибках, запросах к серверу, подключениях к серверу, действиях с файлами и т.д.
Как вы видите, данных в логи записывается немало, поэтому они разделены по типам. За сведениями о нашей ошибке можно обратиться к логам ошибок (error_log). Обычно такие логи предоставляет служба поддержки хостинга, на котором размещен сайт. В Timeweb вы можете включить ведение логов и заказать необходимые данные в панели управления. Разобраться в полученных логах поможет статья «Чтение логов».
Как устранить ошибку
Теперь поговорим о том, как исправить ошибку 500. Вернемся к популярным причинам этой проблемы и рассмотрим наиболее эффективные способы решения.
Ошибки в файле .htaccess
У этого файла довольно строгий синтаксис, поэтому неверно написанные директивы (команды) могут привести к ошибке. Попробуйте поочередно удалить команды, добавленные последними, и проверьте работу сайта.
Также найти проблемную директиву можно с помощью логов ошибок (через те же инструменты разработчика в браузере). На ошибку в директиве обычно указывает фраза «Invalid command». Информацию о верном написании директивы или способе исправления ошибок в .htaccess вы можете найти в интернете. Не нужно искать, почему сервер выдает ошибку 500, просто введите в строку поиска название нужной команды или текст ошибки из логов.
Ошибки в скриптах сайта
Скрипт не запускается
Обычно это происходит, когда существует ошибка в скрипте или функция, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете.
Не хватает оперативной памяти
Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией.
Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, можно попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс (memory_limit). На шаред хостинге этот параметр обычно не изменяется, но есть возможность купить хостинг помощнее.
Ошибки в CMS
Если код CMS содержит неверный синтаксис, это может вывести сайт из строя. В таком случае логи сообщат вам об ошибке 500 текстом «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Так происходит, когда некорректно работает плагин (или тема, используемая в CMS, но реже) либо есть ошибки в коде. Ошибка может быть допущена случайно, произойти при обновлении плагина или версии CMS.
При чтении логов обратите внимание на путь, который следует за сообщением об ошибке, ведь он может указать на проблемную часть кода или плагин. Если проблема в плагине, для восстановления работы сайта переименуйте на время папку, в которой он расположен. Попробуйте обновить плагин или откатить его до прежней версии. Если ситуацию не удается исправить, от расширения стоит отказаться либо заменить его аналогом.
Также в большинстве случаев подобные проблемы помогает решить поддержка CMS.
Информацию о других распространенных ошибках вы можете найти в статье «6 наиболее часто возникающих ошибок HTTP и способы их устранения».
Удачи!
Содержание:
- Что значит внутренняя неисправность сервера 5ХХ
- Специфика неполадки
- Влияние ошибки с кодом 5ХХ на СЕО-оптимизацию
- Ошибка 5ХХ и совместимость с браузером
- Почему появляется неисправность 5ХХ
- Алгоритм действий для пользователя
- Алгоритм действий для владельца или администратора сайта
- Восстановление из резервной копии
С ошибкой 500 периодически сталкивается каждый пользователь. В этой статье мы подробно расскажем, что это за сбой, и как его исправить.
Что значит внутренняя неисправность сервера 5ХХ
Комбинация 500 указывает на то, что запрос был отправлен браузером корректно, но серверу не удалось его обработать. Неполадка возникла на сервере, и ее причину он не смог распознать.
Уведомление о неисправности может иметь одно из следующих отображений:
- страница не доступна;
- ошибка5ХХ Internal Server Error;
- возникла непредвиденная ошибка;
- 5ХХ Internal Server Error;
- временная ошибка 5хх.
Иногда неисправность обозначается просто как error. Она может быть оформлена по-разному, в зависимости от того, какую страницу сформировал хозяин интернет-сайта. Ошибку 500 считают общим кодом состояния протокола HTTP. Эту комбинацию вместе с сообщением об непредвиденной ошибке посетитель видит, находясь на web-сайте.
Сообщение отображается посетителю, если возникла проблема со стороны сервера, и веб-ресурс открыть не удалось. Код состояния виден на любом устройстве или в любом браузере, так как сбой произошел на самом сервере. Такая ситуация считается серьезной не для пользователей, а для администратора и разработчика.
Специфика неполадки
В отличие от прочих кодов ответа, внутренняя неисправность 5хх лишена основания, которое легко идентифицируется. Обычно она происходит, когда веб-сервер не способен самостоятельно определить проблему. В любом варианте такой случай сигнализирует, что возникло непредвиденное обстоятельство, которое помешало серверу предоставить страницу. Ошибка этого вида считается неприятной в силу ее неопределенности. Есть несколько обстоятельств, которые могут спровоцировать отправку сообщения о неисправности 5ХХ. Их выявление и ликвидация доставляют администраторам много хлопот.
При открытии пользователем страницы браузер высылает на веб-сервер соответствующий запрос. Server принимает и обрабатывает этот запрос, отправляет обратно запрошенные ресурсы (PHP, HTML, CSS) и заголовок HTTP. Код состояния HTTP выступает способом уведомления о статусе запроса. Например, код 200 означает, что все в порядке. Код состояния 5ХХ сигнализирует о том, что возникло нечто непредвиденное. Есть много типов кодов ответа 500: 500, 501, 502, 503. Каждый набор цифр означает свою неполадку. В любом варианте внутренняя неисправность сервера 5ХХ – это указание на то, что запрос неисполним.
Код ответа HTTP 5хх – это не проблема браузера, компьютера или подключения к сети интернет. Они показывают общий ответ на любую необъяснимую погрешность удаленного компьютера. Такую внутреннюю ошибку вы увидите и в том случае, если проблема с веб-сервером не соотносится с другими кодами.
Когда возникает неполадка внутри сервера, она не оказывает влияния на весь веб-сайт. Обычно интерфейс сайта сталкивается с ошибкой с кодом 500, но его серверная часть остается доступной.
Влияние ошибки с кодом 5ХХ на СЕО-оптимизацию
Интернет-ресурс продвигается в сети с помощью специальных программ – роботов (ботов) поисковых систем. Они исследуют доступность web-документов, просматривают сайты. Если страница функционирует корректно, ее содержание анализируется. Когда поисковый бот выявляет ошибку на страничке, он оставляет ее статус без изменения на сутки. Это дает возможность администратору устранить погрешность. Если робот снова обнаружит ошибку на этой же странице, он исключает ее из выдачи в поисковике.
Наличие кода http 500 препятствует продвижению ресурса, так как указывает на его низкое качество. Сайты с ошибками ранжируются ниже других. Большое количество ошибок способствует попаданию под фильтры поисковиков.
Проверку страницы выполняют, используя Яндекс.Вебмастер или Console Google Search. Исключенную страничку можно вернуть обратно.
Если неполадка остается на сайте долго, это негативно воздействует на Search Engine Optimization.
Ошибка 5ХХ и совместимость с браузером
Интернет-ресурсы разрабатываются так, что они максимально совместимы с браузерами, поэтому к любому web-сайту легко получить доступ в любой ОС и в любом браузере. Http 5ХХ – универсальная погрешность. Ее можно увидеть, независимо от типа браузера и ОС.
Почему появляется неисправность 5ХХ
Перечислим частые причины неполадки:
- у файлов некорректные разрешения доступа;
- база данных повреждена;
- файл .htaccess поврежден или имеет ошибки кодирования;
- кодовые или синтаксические ошибки в CGI/Perl-скрипте;
- запущено слишком много процессов;
- устаревшие, несоответствующие плагины;
- исчерпан лимит памяти PHP на web-сервере.
Чаще всего неисправность вызывают неправильные разрешения доступа к каталогам и файлам. При неверном разрешении сайт может не получить нужные файлы, что означает сбой его работы. Распространенной причиной является также ограничение памяти PHP. Если сайт находится на хостинге с малым объемом памяти, то он может показывать такую неполадку, как 5ХХ Internal Server Error. Устранить препятствие может только сам владелец интернет-ресурса.
Посетитель может попробовать исправить ситуацию. В некоторых случаях удается обойти сбой системы и продолжить использование сайта.
Алгоритм действий для пользователя
Попав на сайт, который выдает ошибку 500, попытайтесь решить проблему самостоятельно. В большинстве случаев от пользователя ничего не зависит, так как внутренние неполадки в работе сервера вызваны проблемой с самим веб-сервером.
Если при открытии страницы возникла ошибка с кодом 5ХХ, можно предпринять меры:
- Обновите страницу. Это помогает, если препятствие возникло в результате перегрузки сервера или хоста. Также можно открыть страницу в другом браузере, чтобы выяснить, останется ли ошибка.
Перезагрузку можно выполнить, используя комбинации клавиш:
- для notebook – Fn + F5;
- для ПК – F5;
- для устройств бренда Apple — Fn + F5.
Отдельного внимания заслуживает ошибка, если она отобразилась на странице интернет-магазина. Если перезагрузить страницу в процессе оформления заказа, то он может дублироваться. В таком случае стоит проверить, актуален ли предыдущий заказ.
- Используйте другое устройство, чтобы на нем открыть проблемную страницу. Если у вас есть альтернативный доступ к интернету, например смартфон, зайдите на веб-сайт (ФСС или другой) на нем, пользуясь соединением Wi-Fi.
- При невозможности использования другого устройства попробуйте посетить сайт с помощью веб-прокси. Эта внутренняя служба позволяет просматривать странички с помощью удаленного компьютера.
- Вернитесь через время. Обычно владельцы или админы сайтов стараются устранить неполадку как можно быстрее. Подождите немного, а затем перезагрузите URL-адрес.
- Устраните файлы cookie из вашего браузера. Можно освободить историю браузера и удалить файлы cookie. Если они взаимосвязаны с веб-страницей, на которой есть неполадка, их удаление может помочь устранить проблему.
- Если вышеуказанные меры не помогли, свяжитесь с владельцем ресурса и сообщите ему об ошибке.
Алгоритм действий для владельца или администратора сайта
Если внутренняя неисправность веб-сервера возникла на вашем ресурсе, то сделайте следующее:
- Отключите тему/плагин. Конфигурация удаленного компьютера может находиться в конфронтации с недавно активированными программами, сторонними сценариями или надстройками. Пробуйте удалять надстройки программного обеспечения по одной, чтобы выявить причину неполадки. Если сайт работает на WordPress, плагины легко деактивировать.
- Проверьте корректность настройки PHP. Если неполадка относится к тайм-ауту PHP, обработайте ошибки в скрипте или создайте правильный тайм-аут. Иногда сценарий не запускается из-за неправильных разрешений для папки или файла. Проверьте разрешения и правильность их установки.
- Проверьте код внутреннего файла .htaccess вашего web-сайта. Неправильный код или структура этот файла могут быть причиной внутренней ошибки. Файл .htaccess необходимо отредактировать. Чтобы найти его на своем сайте, можно использовать файловый менеджер cPanel. Также это делают через FTP/SFTP. Обычно файл располагается в каталоге public_html. Сервер скрывает его от просмотра по умолчанию. Включите скрытые файлы, чтобы найти файл .htaccess. Неполадки в файле устраняют построчно. Как исправить, если возникли затруднения? Проконсультируйтесь с разработчиком, который создал сайт. Обычно ликвидация таких недочетов включена в гарантийное обслуживание.
- Проверьте правильность установки нового ПО.
- Обратитесь в техническую поддержку веб-сервера. Если отладка сценариев и другие методы не устранили проблему, вы можете обратиться к поставщику услуг, чтобы получить доступ к журналам ошибок.
Если у вас не получилось определить причину появления HTTP 500 с помощью наших рекомендаций, постарайтесь вспомнить, когда именно возникла неполадка, и какие действия вы предпринимали в то время. Возможно, что вы установили новый компонент или обновили тему, внесли какие-либо изменения вручную. Обычно отмена таких изменений полностью устраняет внутреннюю ошибку.
Восстановление из резервной копии
Если никакие меры не помогли, сайт можно восстановить до более раннего состояния, используя резервную копию. Это возможно, если вы регулярно выполняли копирование файлов/баз данных, которые использует web-ресурс.
Внутренняя ошибка сервера 5хх – это неисправность общего характера. Она отображается всякий раз, когда веб-сервер не может представить более конкретную неполадку. В некоторых случаях ситуацию трудно исправить своими силами. Лучше обратиться к профессионалам. IT-инженеры ittelo.ru готовы оказать вам помощь в устранении этой проблемы.
Ошибка 500 возникает из-за невозможности корректной работы серверных скриптов. Чтобы выяснить причину, по которой работа скриптов невозможна, изучите логи ошибок PHP или веб-сервера на момент возникновения ошибки.
Включить логирование ошибок PHP можно с помощью бесплатного приложения «Логи» (после установки в настройках не забудьте включить отметку) или путем добавления в файл .htaccess следующих записей:
php_flag display_errors Off php_value error_reporting 2147483647 php_flag log_errors On php_value error_log ./wa-log/php.log
После этого сообщения о любых ошибках PHP будут сохраняться в файл wa-log/php.log. На основании записей в этом лог-файле можно выяснить причину возникновения ошибки.