Мозабрик ошибка 502 - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

Что делать, если сайт недоступен?

Mozabrick.ru не работает сегодня июнь 2023?

Узнайте, работает ли Mozabrick.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Статус Mozabrick.ru : нет сбоя

87 комментариев

Сообщить о сбое в соцсетях:

Mozabrick.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Mozabrick.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Mozabrick.ru

Не определены.

Форум пользователей Mozabrick.ru

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

153 дней назад

#

2 января 2023

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

где моя картинка аааааааааааа????????

Михаил

•

153 дней назад

#

2 января 2023

+
1
—

Не грузит фото!!

Гость

•

154 дней назад

#

2 января 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

сервера для инструкций мертвы

Гость

•

154 дней назад

#

2 января 2023

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Почти не возможно загрузить фото

Гость

•

154 дней назад

#

2 января 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Такая же проблема как у всех: ошибка 502…
Покупал как подарок. Девушка расстроена

Иван

•

154 дней назад

#

+
0
—

Не загружается фото, ошибка 502

Василий

•

154 дней назад

#

+
1
—

Спасибо за все

На прошлый НГ Дед мороз принес ребенку черно-белый набор. Радости не было предела. С папой детенышь только по праздникам и воскресеньям. Всю ночь собирали, спать было не уложить. На этот НГ предсказуемо у Деда мороза попросили цветной набор… Огромное спасибо за слезы и напрочь испорченный праздник

Гость

•

154 дней назад

#

+
1
—

Не работает
В службе поддержки не кто не отвечает. Новый год испорчен ????

Гость

•

154 дней назад

#

+
0
—

Не работает

Гость

•

154 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает, 502

Юлия

•

154 дней назад

#

+
0
—

Ребят, подвели, конечно, подарила набор сестре и ее семье на НГ, фото не грузится, ошибка 502, обидно

Акакий 2001

•

154 дней назад

#

+
1
—

Гость

•

154 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ошибка 502

Гость

•

154 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Груда бесполезной пластмассы при таком качестве работы сайта и тех поддержки. Ничего не загружается, выдает в рандомном порядке ошибки 500, 502 или просто общую ошибку.

Анастасия

•

154 дней назад

#

+
0
—

Не грузится фото

Отвратительное отношение со стороны производителя. Подарили подарок на НГ, а им не воспользоваться. С 31 декабря ничего не работает. То 500 ошибка, то 502.
Телефон не отвечает. На почту ответа нет.
Никакого уважения к клиентам. Так испортить продукт и свою репутацию «висящим» сайтом.

мозарбик — стыд .

•

154 дней назад

#

+
0
—

буду возвращать . ненужен такой подарок .

Гость

•

154 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не конвертирует фото. пишет ошибку 502.

Гость

•

154 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

На сайте не загружается фото. Испортили праздник.

Гость

•

154 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не загружается фото.
Подарок испорчен

Ната

•

154 дней назад

#

+
0
—

К сожалению подарок испорчен ошибкой 502 за такую цену могли бы и следить за сайтом

Egor

•

154 дней назад

#

+
0
—

Не загружается фото для получения инструкции. Ошибка 502

Олег

•

154 дней назад

#

+
0
—

Когда уберут ошибку 502!?

Так хотелось собрать эото набор, а всё впечатление испоганено из за этой ошибке, и получаеться ты купил не фото конструктор а пыльную пластмассу, побыстрее бы это исправили

Гость

•

154 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает конструктор

Гость

•

154 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сраная ошибка 502

Курточет

•

154 дней назад

#

+
0
—

Не работает ни с каких устройств. Доходит до загрузки фото и далее рандомно ошибки

Гость

•

154 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

ошибка 502 не получить инструкцию

Гюзелия

•

154 дней назад

#

+
2
—

Устраните ошибку 502 на сайте

Вторые сутки выдаёт ошибку 502!!! И что!? Так и будет продолжаться!? Что за издевательство!!! Кто-то вообще занимается устранением данной ошибки! Или все деньги на ветер!!!

Гость

•

154 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

ошибка 502 не работает( разбудите уже вашего айтишника!

Гость

•

154 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение. При загрузке разных фото выдаёт ошибку!!! Подарок вообще не порадовал((((

Гость

•

154 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно получить инструкцию. Ошибка 502

гость

•

154 дней назад

#

+
2
—

не работает. ошибка 502

Гость

•

154 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает. Выдает ошибку. Испортили новогоднее настроение всей семье. Ребенок расстроен, праздник испорчен!

Гость

•

154 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Подарили конструктор на НГ. Очень радовались, предвкушали совместную сборку фото с семьёй. Но ещё с 1 января не удаётся загрузить фото и получить инструкцию по сборке. Впечатление о производителе испорчено напрочь. Не буду никому из друзей рекомендовать к покупке.

Дамир

•

154 дней назад

#

+
2
—

Издевательство

Гость

•

154 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Да

•

154 дней назад

#

+
0
—

Вроде заработал, но через 10 минут опять перестал генерить картинку.

Александр

•

154 дней назад

#

+
0
—

Не работает. При загрузке фотографии выдает ошибку 502

Гость

•

154 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает загрузка фото. Ошибка 502

Анастасия

•

154 дней назад

#

+
0
—

Сегодня рано утром сработало все. Я думаю просто свежеоподаренные в новый год подвесили сайт 1 января

Юлия

•

154 дней назад

#

+
0
—

Заработало!!! Загрузила кучу фоток.ттеперь выбрать надо

Гость

•

154 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает, на сайте картинка не генериться. Испортили праздник.

Михаил

•

154 дней назад

#

+
1
—

ЗАРАБОТАЛО!

Гость

•

154 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Очень расстроили, испортили подарки на новый год. При загрузке фотографии выдает ошибку 502

Антон

•

154 дней назад

#

+
0
—

Ошибки 500 и 502 с 31 декабря. Разочарован полностью .Крайне не советую к приобретению.

Александр

•

154 дней назад

#

+
0
—

mozabrick провал на НГ

mozabrick это провал с вашей стороны, тысячи негативных отзывов уже в интернете. Новый год вы завалили всем покупателям вашей продукции. Будем добиваться возврата данного изделия

Зиля

•

154 дней назад

#

+
1
—

ошибка 502

купили самый большой набор. за такте деньги нифига не работает, это по вашему нормально? не буду никому рекомендовать, оформлять возврат будем если до утра ничего не заработает. испорченное настроение, плохое впечатление. отвратительный сервис. телефон молчит на почту никто ответа 2 дня уже не даёт.

Михаил

•

154 дней назад

#

+
1
—

Mozabrick ошибка 502

Прошу прощения за немного корявое изложение текста в предыдущем посте. Хотел добавить: программа от Гайвера, вроде бы, только для ПК. По мне, так вроде удобно. Кстати, там можно настроить размеры поля для сборки и количество цветов (наборы у всех разные), но будьте внимательны к рассчитанному количеству фишек (может не хватить в наборе). Но путем настройки параметров можно получить приемлемый результат исходя из своего набора

Гость

•

154 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает генерация фото

Михаил

•

154 дней назад

#

+
3
—

Mozabrick ошибка 502

Такая же история. Ошибка 502. Но нашел решение, хотя Гайвер пробовал сделать подобное самостоятельно и у него получилось. При помощи его программы можно разложить фото для mozabrick. Попробуйте взять у тут: https://github.com/AlexGyver/GyverBrick. Или просто по поиску набрать mozabrick gyver. И в youtube посмотреть как она работает.

Гость

•

154 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Выдает ошибку 502 или 500. (((

Йода

•

154 дней назад

#

+
0
—

Ошибка 502

Даааа уж, так хотела в подарок этот Мозабрик, мне подарили самый большой набор. Решила зайти посмотреть, как будет выглядеть готовая работа, а при загрузке фотографии выдаёт ошибку 502…..пробовала с другими фотографиями — тоже самое. Потрясающе конечно…Деньги взять не забыли, а вот наладить работу сайта уже не успели!!!!

Гость

•

154 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Купили детям подарок на новый год, а сайт не работает! Столько денег выброшено зря! Дети расстроены, праздник испорчен! Неужели нельзя было предусмотреть, что тысячи людей, купивших наборы в подарок, захотят ими воспользоваться на праздники и сайт будет перегружен??? Деньги забрали, а дальше хоть трава не расти, бизнес по-русски очень обидно!

Юлия

•

154 дней назад

#

+
1
—

испортили 2 новогодних подарка, фото не грузится: ошибка 502

Гость

•

154 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Выброшенные на ветер деньги из за невозможности загрузить фотографию на сайт

Анна

•

154 дней назад

#

+
2
—

Самое удачное время, конечно, что б не работал сайт! Уже пожалели несколько раз что купили набор, лучше б Лего взяли…

Гость

•

154 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Ошибка 502

Гость

•

154 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Купили ребенку на новый год, а на сайте не работает этот инструмент, телефоны не берут. Как говориться, готовьтесь, напишу во все инстанции.

Гость

•

154 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Купили ребёнку подарок, сайт целый при генерации инструкции выдаёт ошибку 500 или 502 с разных устройств.

Ольга

•

154 дней назад

#

+
0
—

при генерации инструкции выдаёт ошибку 500 или 502 с разных устройств.ребёнок целый день ждёт.

Анна

•

154 дней назад

#

+
0
—

Купили ребёнку долгожданный подарок, которым она воспользоваться не может из-за ошибки на сайте

Гость

•

154 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Испорчен новогодний подарок! Сайт не работает, фото не грузится!

Снежана

•

154 дней назад

#

+
3
—

Новогодняя подстава от mozabrik

Купили ребёнку подарок, сайт целый при генерации инструкции выдаёт ошибку 500 или 502 с разных устройств. Производители в чём дело? Когда сайт начнёт работать? Получается деньги еа ветер?

Инна

•

154 дней назад

#

+
3
—

Выдает ошибку при загрузке фото с разных ПО((( ребенку купили на новый год подарок.

Гость

•

154 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно сгенерировать инструкцию на основе загружаемой фотографии. Сайт постоянно выдает выдает ошибки на стороне сервера:
500 — Internal Server Error
502 — Bad Getway
Ошибки возникают на любых браузерах при любом разрешении фотографии.

Впечатление от новогоднего подарка ребенку испорчено невозможностью сгенерировать инструкцию на основе загружаемой фотографии. Мобильные приложения для iOS, Android отсутствуют, а качество работы сайта оставляет желать лучшего.

Александр

•

154 дней назад

#

+
3
—

ну и говно, покупал маме подарок на новы год сайт не работает от слова совсем, больше ни когда не закажу и ни кому не буду советовать

Макар

•

154 дней назад

#

+
5
—

Ошибка 502. Испортили новогодний подарок!!!

Ольга

•

154 дней назад

#

+
4
—

Выдает ошибка 502 — в чем причина

Марина Николаевна

•

154 дней назад

#

+
3
—

На подарок подарили хотели собирать и ничего не работает, весь день жду, что за подстава, никогда у Вас не закажу ничего

Маргарита

•

154 дней назад

#

+
1
—

Тупой сайт, нихера не работает, ошибка выходит и выходит, нахер такой мне нужен

Гость

•

154 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт всё время выдаёт ошибку 502. Ребёнок растроен. Когда вы наладите работу сайта?

Ник

•

154 дней назад

#

+
3
—

Mozabrick — ошибка 502, картинка не обрабатывается

При неработающем сайте хороший подарок превращается в подставу! Неужели сложно сделать приложение на телефон и комп? Зачем привязывать всех к сайту, тем более, что услуга бесплатная? А через 5 лет сайт будет еще работать или фотоконструктор становится набором фишек?

Елена

•

154 дней назад

#

+
0
—

Не работает загрузка фото((( у кого-нибудь получилось загрузить фото, может есть какие-нибудь способы?

Маргарита

•

154 дней назад

#

+
6
—

Ошибка сайта

Здравствуйте купили фотоконструктор ребёнку на новый год, естественно ребёнок сразу захотел его собирать, хоп а фото не грузит пишет ошибку, естественно трубку по номеру телефона никто не берет….обидно конечно!! Цена конструктора не малая и ещё сталкиваемся с такими проблемами( все понимаю что новый год и всем хочется отдыхать но наверное перед праздником нужно было настроить свой сайт и не разочаровывать столько детей!!!

Наталья

•

154 дней назад

#

+
6
—

Ошибка 502. Вся семья расстроена . А это новогодний подарок.

Николай

•

154 дней назад

#

+
6
—

Слили новый год, ошибка 502, и с телефона и с пк((

Вера

•

154 дней назад

#

+
0
—

Аналогичная ситуация!! Существует тех.поддержка сайта?

Екатерина

•

154 дней назад

#

+
1
—

СПб, ошибка 502 при загрузке фото. :(((

Анна

•

154 дней назад

#

+
3
—

Ошибка502

Ошибка 502 при загрузке фотографии,ребёнок получил подарок на новый год,все расстроены,звонила на номер мозабрик не берут трубку, когда заработает сайт?

Лилия

•

154 дней назад

#

+
5
—

Не загружается фото. Ошибка 502. Новогодний подарок! Ребенок расстроен!!!

Анна

•

154 дней назад

#

+
5
—

Ошибка

Не работает выдаёт ошибку 502, и когда интересно все заработает. Ребёнок плачет. Стоимость наборов не малая а сайт не работает. Когда будет исправность?

Марина

•

154 дней назад

#

+
4
—

Не загружается фото. Выдает ошибку

Аниса

•

154 дней назад

#

+
7
—

Не загружается фотография, ошибка 502. Ребёнок так ждал конструктор. Скорее бы, сайт заработал.

Полина

•

155 дней назад

#

+
31
—

Не работает,именно загрузка фото,ошибка 502,со всех возможных браузеров

Павел

•

155 дней назад

#

+
1
—

Не работает несколько дней уже, ошибка 502, редактор изображения не пашет

Алина

•

155 дней назад

#

+
54
—

Ошибка 502

Здравствуйте, в целом сайт работает, но как только дело доходит до загрузки фотографии, выдаёт ошибку 502 в связи с проблемами сервера. Нужный формат фотографии соблюдён.

Александр

•

155 дней назад

#

+
1
—

Сайт все время выдает ошибку 502

Гость

•

155 дней назад

#

+
15
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Источник

Здравствуйте, друзья!

Когда дело доходит до проверки веб-сайтов в интернете, вы можете столкнуться с различными ошибками.

Одной из самых известных и популярных среди всех является ошибка «502 Bad Gateway».

В то время как ваше интернет-соединение или компьютер не имеют к этому никакого отношения, поскольку проблема связана с веб-сайтом.

Тем не менее, проверка своего соединения всегда стоит того.

Итак, в этой статье мы собираемся обсудить некоторые из наиболее известных способов исправления ошибки.

Что такое ошибка «502 Bad Gateway»?

Для облегчения понимания отображается ошибка «502 Bad Gateway Error», когда веб-сервер не может получить действительный ответ от входящего сервера.

Каждый раз, когда вы заходите на веб-сайт, ваш веб-браузер отправляет запросы на веб-сервер.

После обработки запроса веб-сервер отправляет обратно запрошенные ресурсы.

Теперь используется термин 502, поскольку это обозначенный код состояния HTTP, используемый веб-сервером для определения ошибок, связанных с сервером.

Есть множество причин, по которым вы можете получить такой ответ.

Во-первых, между двумя серверами может быть перегрузка сервера или даже проблема с сетью.

Иногда даже неправильная конфигурация брандмауэра может вызвать ошибку «502 Bad Gateway».

Вариация ошибки «502 Bad Gateway»

С множеством веб-браузеров, веб-сервисов и операционных систем вы действительно можете найти различные варианты «502 Bad Gateway».

В этом разделе мы собрали все варианты ошибки «502 Bad Gateway Error», с которыми вы можете столкнуться.

502 Bad Gateway;
HTTP Error 502: Bad Gateway;
Error 502;
502 Proxy Error;
502 Service Temporarily Overloaded;
502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request;
502 bad gateway Cloudflare;
Temporary Error (502);
HTTP 502”.

7 способов исправить ошибку «502 Bad Gateway»

Независимо от того, как ошибка представлена вам, с вашей машиной все в порядке.

В большинстве случаев это что-то со стороны сервера.

При этом есть еще некоторые исправления, которые вы можете попробовать со своей стороны.

1. Обновите страницу

Это само собой разумеется, но обновление вашей веб-страницы может мгновенно решить вашу проблему.

Фактически, в большинстве случаев ошибка «502 Bad Gateway Error» носит временный характер.

Вы можете просто перезагрузить страницу с помощью обновить страницу в браузере или нажатием клавиш F5, Ctrl + F5 или CMD + R.

Скорее всего, хост-сервер может испытать перегрузку, и ваш веб-сайт скоро появится в сети.

Тем временем вы также можете попробовать загрузить веб-сайт в другом браузере, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

2. Проверка, доступен ли этот веб-сайт для всех

Если вам не удалось связаться с каким-либо веб-сайтом, всегда полезно проверить, связана ли проблема с вашей стороной или другие люди тоже испытывают те же самые проблемы.

На самом деле существует множество веб-сайтов и инструментов, которые могут оказать вам необходимую помощь.

Наиболее часто используемые — это downforeveryoneorjustme.com и isitdownrightnow.com.

Оба сайта работают одинаково.

Все, что вам нужно сделать, это вставить URL-адрес, который вы предпочитаете проверить, и вы получите соответствующие результаты.

В случае, если вы получите сообщение о том, что веб-сайт недоступен для всех, вы вряд ли сможете что-либо сделать со своей стороны.

Напротив, если отчет показывает, что веб-сайт работает, вам необходимо проверить соединение на своем конце.

Вы всегда можете попробовать другие советы, упомянутые ниже.

3. Выберите другой браузер

Как указывалось ранее, всегда есть вероятность, что ваш веб-браузер является основной проблемой для ошибки «502 Bad Gateway».

Самое простое решение — просто проверить веб-сайт в другом веб-браузере.

Вы можете использовать Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome или Apple Safari.

Если сайт не открывается, значит, проблема не в вашем браузере.

4. Очистка кэша и файлов cookie веб-сайта

Если вы пробовали другой веб-браузер и проблема была устранена, значит, с вашим основным браузером что-то не так.

Фактически, любой устаревший кэш или поврежденный файл может быть причиной ошибки «502 Bad Gateway Error».

Вы всегда можете обратиться к нашим статьям, чтобы получить более подробные инструкции по удалению кэша или файлов cookie вашего веб-сайта.

После успешного удаления файлов вы можете попробовать открыть веб-сайт, если проблема решена.

5. Проверка подключаемых модулей и расширений браузера

Иногда плагины и расширения браузера могут вызывать множество проблем при попытке открыть определенные веб-страницы.

Вы всегда можете попробовать отключить расширения и проверить, открывается сайт или нет.

В случае, если ошибка «502 Bad Gateway Error» устранена, вероятно, это был один из плагинов, вызывающий эту ошибку.

Попробуйте включить плагины один за другим, чтобы выявить виновника.

6. Перезагрузка устройства

Вы будете удивлены, узнав, сколько проблем с вашим компьютером можно легко решить, просто перезагрузив устройство.

Теперь, когда вы проверили все инструменты и поменяли разные веб-браузеры, проблема все еще сохраняется.

В таких обстоятельствах мы рекомендуем просто перезагрузить компьютер вместе с сетевым устройством.

Используйте это исправление как последнее средство решения проблемы.

7. Изменение DNS-сервера

Скорее всего, проблема с DNS также может вызвать ошибку «502 Bad Gateway Error».

Хотя вы не можете полностью рассматривать то же самое как исправление, всегда стоит попробовать.

Тем не менее, это также совершенно легко изменить.

В большинстве случаев DNS-сервер настраивается вашим интернет-провайдером.

Замена его на любой сторонний DNS-сервер, включая Google DNS или OpenDNS, может оказаться полезным.

Подведение итогов: ошибка «502 Bad Gateway»

Итак, это был наш список различных способов, с помощью которых вы можете фактически устранить и исправить ошибку «502 Bad Gateway Error».

Обычно это все, что вы можете сделать со своей стороны.

Итак, дайте нам знать в разделе комментариев ниже, какое исправление помогло вам справиться с ошибкой.

Спасибо что дочитали!

До скорых встреч! Заходите!

Источник

Развлечения: отзывы

Отзывы в разделе Развлечения, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Развлечения

Московский цирк отзывы

Ведут себя как мошенники, которым нужно впарить билет Если хотели посмотреть представление, но заболел ребёнок, то это ваши проблемы. Деньги, причем не маленькие, вам никто не вернёт. Так делают только цыгане, которым главное получить ваши деньги, а потом хоть трава не расти. Так что сказки о том, что цирк приносит детям радость, это не про этот цирк…

Гость суббота, 6 мая

Источник

Инструкции для пользователей и для администраторов сайтов.

Что означает ошибка 502

Ошибка 502 Bad Gateway указывает, что сервер, с которым пытался соединиться ваш компьютер или смартфон, получил неверный ответ сервера уровнем выше. Чаще всего это происходит из‑за проблем в работе DNS, прокси или хостинга.

Как пользователю исправить ошибку 502

Идите от простого к сложному — и в какой‑то момент ошибка, возможно, исчезнет.

Проверьте подключение к интернету

Попробуйте зайти на другие страницы или посмотреть, приходят ли сообщения в мессенджерах. Если ничего не доступно, значит, дело не в настройках сайта, а в вашем интернет‑подключении.

Посмотрите, у всех ли отображается ошибка 502

Зайдите на сайт с другого компьютера или смартфона. Если ошибка там не отображается, значит, дело именно в настройках вашего устройства — читайте дальше, как это исправить.

Если другого гаджета под рукой нет, можно воспользоваться онлайн‑сервисами. Они покажут, доступен ли сайт у других пользователей:

Down for Everyone or Just Me;
Is It Down Right Now;
Reg.ru;
2IP.

Обновите страницу

Иногда разработчики устанавливают определённый лимит на число запросов к сайту за конкретный промежуток времени — минуту или секунду. Если вы пытаетесь зайти на популярную страницу и видите ошибку 502, то, возможно, слишком много пользователей делают то же самое.

Если причина ошибки заключается именно в этом, поможет простое обновление страницы. Можно нажать на кнопку с круглой стрелкой в браузере или F5 на клавиатуре.

Попробуйте другой браузер

Если видите ошибку 502 только на одном устройстве, возможно, дело в настройках конкретной программы. Откройте сайт в другом браузере: порой это решает проблему.

Отключите плагины и расширения в браузере

Нередко браузерные плагины и расширения, особенно для работы с прокси- и VPN‑сервисами, блокируют доступ к отдельным сайтам, и возникает ошибка 502. Попробуйте отключить их и снова зайти на страницу. Если у вас запущены приложения для прокси или VPN, закройте и их.

Очистите кеш браузера

Возможно, в кеше вашего браузера содержатся неверные данные, из‑за них при попытке открыть сайт возникает ошибка 502. Если очистить кеш, проблема может решиться.

Вот как это сделать в Chrome.

В настройках перейдите к разделу «Конфиденциальность и безопасность» и выберите пункт «Очистить историю».
Поставьте галочки напротив второго и третьего пунктов: «Файлы cookie и другие данные сайтов», «Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше».
Затем нажмите «Удалить данные».

Инструкции для остальных браузеров ищите здесь.

Очистите кеш DNS

В Windows 10

Чтобы вызвать консоль, напишите cmd в окне поиска меню «Пуск».
В открывшемся окне введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.

В Windows 7

В консоли введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
Затем там же выполните команды net stop dnscache и net start dnscache, чтобы перезапустить службу DNS‑клиента.

В macOS

Нажмите на иконку поиска в правом верхнем углу и напишите «Терминал».
В открывшемся окне терминала введите команду sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2;.

В Linux

Запустите терминал сочетанием клавиш Ctrl + Alt + T или из основного меню.
В открывшемся окне введите команду sudo service network‑manager restart и нажмите Enter. Это точно работает на Ubuntu и иногда на других дистрибутивах. Альтернатива — команды sudo systemd‑resolve —flush‑caches или sudo /etc/init.d/nscd restart.

Возможно, в определённых дистрибутивах потребуется запуск других команд и служб.

Перезагрузите роутер

Зайдите в консоль управления маршрутизатором и найдите соответствующий пункт. Или отключите питание устройства на 10–15 секунд, а затем снова подключите его к электросети.

Измените DNS‑сервер по умолчанию

В настройках роутера укажите адреса публичных DNS‑серверов. Например, можно вписать IPv4 для Google Public DNS: 8.8.8.8 или 8.8.4.4. Или, если ваш сервер поддерживает IPv6, задайте адреса 2001:4860:4860::8888 и/или 2001:4860:4860::8844.

Зайдите позднее

Возможно, с вашей стороны ничего нельзя сделать — особенно если ошибка 502 появляется не только у вас. В такой ситуации единственный выход — попробовать зайти на сайт позже.

Сообщите администратору

Если у вас есть контакты администратора сайта, расскажите ему об ошибке 502. Возможно, он ещё не в курсе проблемы и, соответственно, пока не решает её.

Как администратору исправить ошибку 502

Если ошибка 502 появляется при загрузке вашего сайта, попробуйте выполнить эти действия одно за другим, пока проблема не исчезнет.

Проверьте журнал ошибок

В логах можно найти много полезной и интересной информации. Определите момент, когда впервые появилось сообщение об ошибке 502, и проанализируйте события, которые этому предшествовали. Часто это помогает понять, что произошло и как это исправить.

Отключите или удалите свежие плагины и компоненты

Иногда установка новых компонентов и плагинов на сайт приводит к конфликтам. В результате ресурс не работает, как нужно, а пользователи видят ошибку 502 у себя в браузерах.

Если вы недавно обновляли сайт, попробуйте удалить свежеустановленные компоненты. Действуйте пошагово и после каждого изменения проверяйте, не исчезла ли ошибка.

Попробуйте отключить анти‑DDoS

Часто хостинги предлагают готовые инструменты, которые предупреждают DDoS‑атаки на сайт. Такие решения перенаправляют трафик от посетителей на специальные серверы. Там DDoS‑запросы отделяются от реальных, трафик очищается, оптимизируется и передаётся вашему ресурсу.

Но если в этой цепочке что‑то идёт не так, возникает ошибка 502. Попробуйте временно отключить анти‑DDoS — иногда после этого проблема исчезает.

Увеличьте количество ресурсов

Причиной ошибки 502 может быть нехватка мощностей хостинга, на котором размещается ваш сайт. Особенно это характерно для виртуальных серверов.

Если при работе сайта вы выходите за рамки ограничений тарифного плана, хостинг разрывает соединение. Обычно информацию об этом можно найти в логах. В таком случае нужно арендовать сервер с большим количеством процессоров и оперативной памяти.

Попросите помощи

Поищите решение проблемы в FAQ вашего хостера или на Stack Overflow. Высока вероятность, что вы не первый, кто столкнулся с такой ситуацией, и готовый рецепт уже описан в деталях.

Если же советы из интернета не работают, создайте свою тему на форуме или попросите помощи у более опытных коллег. Возможно, они подскажут что‑то дельное.

Если и это не помогло, возможно, стоит обратиться за консультацией к специалисту — сотруднику вашего хостинга или эксперту по движку вашего сайта. Они проанализируют проблему комплексно, найдут её причину и избавят от ошибки 502.

Читайте также 💿⚙️💻

Что делать, если тормозит браузер
Как исправить ошибку CPU Fan Error при загрузке компьютера
Что делать, если DNS-сервер не отвечает
Что такое ошибка 500 и как её исправить
Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц

Источник

Загружая страницу, браузер отправляет кучу запросов другим серверам. Они обрабатывают все запросы, затем возвращают код ответа HTTP с определенным результатом. Если в процессе этого возникнет какой-то сбой, на экране браузера отобразится ошибка. И одна из таких ошибок – 502 Bad Gateway. Я расскажу, что она означает, по каким причинам выходит, а еще опишу способы ее устранения.

Что означает ошибка 502 Bad Gateway

Ошибки, принадлежащие серии 5xx, означают появление проблем на стороне сервера. Если взять конкретно ошибку 502 Bad Gateway, то ее появление будет означать получение неправильного ответа сервера. «Виновниками» в такой ситуации обычно являются прокси, DNS или хостинг-серверы.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Что делать, если вы пользователь

Ошибка 502 Bad Gateway может появиться на любом сайте. Пользователю для начала следует проверить, не является ли причиной проблемы какие-то неполадки с его стороны. Сделать это можно указанными ниже способами.

Перезагрузить страницу

Возможно, на момент загрузки число запросов на сайт превышает определенный лимит, устанавливаемый владельцем сайта. Если это действительно так, тогда простая перезагрузка страницы вполне будет уместна. Я рекомендую обновить страницу как минимум три раза в течение 2-3 минут и только потом приступать к следующим способам.

Проверить подключение к интернету

Стоит проверить работу модема и попробовать загрузить другие страницы. Убедитесь, что подключение к интернету стабильное. Еще вариант – перезапустить маршрутизатор и попробовать снова загрузить проблемный сайт.

Очистить кэш и cookies

Нередко причиной появления данной ошибки могут быть неверно загруженные cookies и кэш. В таких случаях необходимо просто очистить данные в настройках интернет-обозревателя.

Для любого браузера актуально – зайти в историю просмотров и найти ссылку «Очистить историю». В новом окне отметить пункты с кэшем и cookies, затем подтвердить действие. Как только данные будут удалены, надо вновь попробовать загрузить страницу. Не помогло? Идем дальше!

Очистить кэш DNS

Допустимо, что в кэше установлено неправильное значение IP-адреса. Для таких случаев можно использовать сброс DNS кэша. В ОС Windows необходимо открыть инструмент «Командная строка» (вводим в поисковую строку название программы и выбираем запуск от имени администратора).

Далее следует ввести вот такую команду и активировать ее нажатием на клавишу Enter:

ipconfig /flushdns

Нужно подождать некоторое время, пока операция не завершится. Как только действие будет завершено, на экране выйдет подтверждение, что кэш был очищен.

Для Linux действие примерно схоже, но команда выглядит иначе. Открываю утилиту «Терминал» и ввожу в поле вот такой запрос:

Для Ubuntu:

sudo service network-manager restart

Для других дистрибутивов:

sudo /etc/init.d/nscd restart

Попробовать зайти с другого браузера

Проблема 502 Bad Gateway может быть актуальна и для конкретного браузера. Если у вас на компьютере есть другой интернет-обозреватель, попробуйте открыть сайт через него.

Отключить плагины и расширения

На загрузку некоторых страниц могут влиять установленные в браузер плагины и расширения. Особенно это касается VPN-сервисов и блокировщиков рекламы. Попробуйте поочередно отключать их и перезапускать страницу. Не исключено, что виновник будет найден.

Зайти на страницу позже

Когда ничего из вышеперечисленного не помогло, значит, проблема все же кроется на стороне сервера. Вам остается только подождать некоторое время, пока разработчики не устранят ошибку на сайте. Вы также можете написать владельцу и сообщить о проблеме.

Что делать, если вы администратор сайта

Обычно такие проблемы самостоятельно решать не рекомендуется. Лучше сразу же обратиться в службу технической поддержки и описать проблему. Но есть пара действий, которые все же могут помочь определить источник проблемы.

Проверка журнала ошибок

Актуально в случаях, при которых ошибка 502 Bad Gateway появляется после внесения изменений или обновления. Определить это очень просто, нужно лишь проверить журнал ошибок. В CMS WordPress можно включить запись возникающих ошибок, добавив в файл wp-config.php вот такие строки:

define( 'WP_DEBUG', true );

define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

После этого все записи начнут отображаться в файле debug.log. Храниться он будет в директории wp-content. Понадобится некоторое время, чтобы причины ошибок были записаны. Потом можно тщательно изучить записи и уже на основе их предпринимать конкретные изменения.

Проверка плагинов

Следует проверить, не влияют ли какие-либо плагины на работу сайта. Для этого можно поочередно отключать их, просто переименовывая папку интересующего плагина. Для этого надо выделить папку, затем нажать на меню «Файл» и в нем выбрать пункт «Переименовать».

Проверка сети CDN

Сети CDN и службы предотвращения DoS тоже могут влиять на работу сайта. Обычно виновник проблемы указывается на странице с кодом ошибки. Например, если под кодом 502 Bad Gateway есть строка cloudflare-nginx, значит, для исправления ошибки надо обратиться в службу поддержки CloudFlare. Можно отключить данный сервис, но потом придется долго ждать обновления DNS (это может занять несколько часов).

Ошибка 502 на виртуальном хостинге VPS/VDS

Ошибка 502 Bad Gateway возникает из-за превышения лимита трафика пользователей, «шалостей» бота, скачивания сайта или даже DoS‑атаки. Решение данной проблемы кроется в ограничениях памяти.

Запустить команду top

Данный запрос в терминале поможет установить наличие свободной памяти. Этим же способом можно проверить, работает ли Apache.

Посмотреть логи Apache и nginx

Обычно в этих логах отображается активность пользователей. Если есть что-то подозрительное, можно предпринять действия. К примеру, забанить определенные IP-адреса, настроить Fail2ban или подключить систему защиты от DoS-атак.

Если после этого количество запросов к серверу снизилось, необходимо перезапустить Apache.

Увеличить объем памяти

Бывает, что с логами все нормально, но памяти на обработку запросов все равно не хватает. Узнать об этом просто – при проверке командой top будет выдана ошибка OOM (out of memory). В таких случаях можно просто увеличить ее объем. Можно просто заказать другой тариф, в котором количество предоставляемой памяти больше. Подробнее об этом.

Проверить лимиты на php-cgi процессы

Если после проверки командой top показано, что свободной памяти еще достаточно, значит, на php-cgi процессы установлены лимиты. Для решения надо открыть конфигурационный файл Apache – httpd.conf, найти секцию модуля FastCGI (mod_fascgi или mod_fastcgid) и увеличить лимит.

Обратиться к службе технической поддержки

Если вышеперечисленные способы исправления ошибки 502 на виртуальном сервере не помогут, придется обращаться в техподдержку хостинга. При этом обязательно надо упомянуть, что вы уже предприняли и как проводили все действия.

Источник

Никто не любит код ошибки! Для большинства пользователей просмотр номера ошибки совершенно бесполезен, потому что этот номер ничего не значит, если вы не запомнили соответствующую кодовую книгу.

Если вы столкнулись с ошибкой «502 Bad Gateway Error», проблема почти наверняка связана с внутренней ошибкой сервера. Очень важно понять проблему, и в некоторых случаях есть несколько мер, которые вы можете предпринять для ее решения. Мы объясним, что означает эта ошибка, и рассмотрим способы восстановления работоспособности.

Коды состояния HTTP

Код ошибки 502 является частью набора кодов ответа на ошибку HTTP. HTTP или протокол передачи гипертекста — это основной протокол, благодаря которому работает Интернет. Он является частью более крупного набора интернет-протоколов и описывает, как серверы и клиенты взаимодействуют друг с другом при запросе или отправке веб-контента.

Когда ваш веб-браузер (клиент) запрашивает данные с сервера, используя HTTP, и что-то идет не так, веб-сервер дает неверный ответ, приводящий к коду ошибки. Самая известная из них — это, вероятно, ошибка 404, которая просто означает, что сервер не может найти страницу по указанному вами адресу.

Семейство кодов ошибок 5xx

Существует пять пронумерованных наборов кодов ответа на ошибку: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx и 5xx.

Группа кодов 5xx — это все коды ошибок сервера. Это означает, что когда вы видите код, начинающийся с цифры пять, проблема почти наверняка связана с сервером. В большинстве случаев, если что-то пошло не так с сервером, все, что вы можете сделать, это подождать и повторить попытку позже. В общем, это временные ошибки. Если вы пытаетесь получить доступ к крупному сервису, такому как Amazon или Google, такого рода ошибки устраняются почти сразу, если только не произойдет серьезного сбоя.

Что такое «Шлюз»?

Ошибка 502 — это ошибка «Bad Gateway». Шлюзовое устройство — это узел в компьютерной сети, который служит шлюзом для других веб-ресурсов, расположенных выше по сети.

Ваш интернет-маршрутизатор или модем является шлюзом. Как и мегамаршрутизаторы, которые ваш интернет-провайдер использует для подключения своих пользователей к основным магистралям Интернета.

Таким образом, «плохой шлюз» просто означает, что шлюзовое устройство не может получить данные, которые вы запросили, с вышестоящих серверов в сети. Плохой шлюз, плохой!

Распространенные причины ошибки HTTP 502

Ошибка 502 может возникать по разным причинам, но чаще всего это проблемы на стороне сервера. Перегруженный исходный сервер является наиболее распространенной причиной. Исходный сервер — это компьютер, который содержит веб-сайт и прослушивает запросы пользователей на обслуживание этого контента.

Перегрузка сервера

Может быть слишком много людей, делающих запросы к серверу одновременно, поэтому он не сможет выполнить все, что выходит за рамки его возможностей. Вы даже можете увидеть ошибку «служба 502 временно перегружена» вместо «плохой шлюз».

DDoS-атаки

Иногда серверы намеренно перегружаются во время атаки DDoS (Distributed Denial of Service), но результат аналогичен. Если сервер работает слишком долго, это будет считаться тайм-аутом сервера, и вы получите код ошибки.

Атаки DDoS не так распространены, как в прошлом, благодаря таким сервисам, как CloudFlare, которые действуют как буфер между сервером и потоком запросов. Таким образом, любая перегрузка, с которой вы сталкиваетесь, скорее всего, является законным интенсивным использованием.

Неправильная конфигурация сервера

Брандмауэр сервера или сетевые настройки могут быть неправильно настроены или ошибочно определяют ваш IP-адрес как адрес, который следует заблокировать. Если вы используете динамический IP-адрес (как это делает большинство людей), возможно, вам был назначен адрес, который ранее использовал проблемный пользователь.

Интернет невероятно сложен, и между вашим устройством и сервером, к которому вы пытаетесь получить доступ, есть десятки, даже сотни устройств сетевого оборудования. У некоторых из них могут возникнуть проблемы.

Глючные серверы

Наконец, сервер может быть просто отключен или иметь программные ошибки, из-за которых он не может выполнять запросы. Помните, что сервер — это всего лишь компьютер, и кто-то или что-то могло его испортить. Так что, пока кто-то не отладит программное обеспечение, проблема будет сохраняться. Вы найдете сотни статей в Интернете, в которых подробно описывается, как устранять проблемы с программным обеспечением веб-сервера Apache, затыкать дыры в коде PHP или решать проблемы с конфигурацией их сайтов WordPress.

Теперь, когда у вас есть хорошее общее представление о проблеме, мы рассмотрим несколько вещей, которые вы можете попробовать при устранении проблемы.

Обновите страницу

Если вы столкнулись с ошибкой 502, первое, что вы должны сделать, это обновить веб-страницу. Большинство подобных ошибок происходит либо из-за временной проблемы с сетью, либо из-за перегрузки сервера. Вы также можете подождать, пока время пиковой нагрузки не закончится (в зависимости от часового пояса расположения сервера), прежде чем пытаться снова. В 99% случаев с ошибкой 502 ответом является повторная попытка позже, но пока вы ждете, есть кое-что, что вы можете сделать.

Проверьте, не работает ли сайт для всех

Хотя ошибка 502 предполагает, что есть проблема на стороне сервера, никогда не помешает убедиться, что проблемы возникают не только у вас. Вы можете использовать такие веб-сайты, как IsItDownRightNow? Или Down Detector, чтобы убедиться, что вы не единственный, кто смотрит на код ошибки вместо последних фотографий собак вашей мамы на Facebook.

Некоторые из этих сайтов могут показать вам важную информацию, например, как часто сайт выходит из строя, не работает ли он только в определенных регионах и жалуются ли какие-либо другие пользователи на определенные проблемы в данный момент.

Сбросьте свой маршрутизатор

Иногда плохой шлюз — это шлюз в вашем доме. Ваш маршрутизатор — это такой же компьютер, как и любой другой, а это значит, что он может зависать, зависать или страдать от ошибок. Как и на других ваших компьютерах, простая перезагрузка обычно может решить эти проблемы.

Предположим, вы обнаружите, что вам приходится часто сбрасывать настройки маршрутизатора, чтобы интернет-соединение снова заработало. В этом случае вы можете выполнить обновление прошивки или подумать о покупке нового маршрутизатора с большей пропускной способностью для одновременной работы с большим количеством устройств.

Очистить кеш браузера и файлы cookie

Ваш браузер хранит в кэше веб-сайты, которые вы часто посещаете, и те, которые вы посещали в последнее время. Поддерживая кеш, вы получаете более быстрое время отклика сайта и используете меньшую пропускную способность для загрузки, поскольку вы не загружаете общие элементы страницы каждый раз, когда обновляете или повторно посещаете ее.

К сожалению, кеши веб-браузера могут работать неправильно и мешать правильной загрузке страницы. Поэтому вы можете очистить кеш браузера. Не беспокойтесь о потере истории, паролей и другой важной информации. Все, что может сделать очистка кеша, — это, возможно, немного замедлить доступ к сайту, пока не будет создан новый кеш.

Файлы cookie — это еще один тип данных, которые ваш браузер хранит локально и которые могут мешать загрузке веб-сайта. Как правило, файлы cookie полезны для работы с веб-сайтом. Они позволяют веб-сайту «запоминать» информацию о вас, чтобы вам не приходилось каждый раз входить в систему или терять содержимое корзины покупок, если ваше соединение прерывается.

Помимо потенциального нарушения работы сайта, отслеживание файлов cookie также может быть проблемой конфиденциальности, также покажет вам очистить файлы cookie. Просто обязательно очистите только файлы cookie, а не историю посещенных страниц!

Обновите свой браузер

Вы всегда должны обновлять свой веб-браузер, хотя бы для того, чтобы убедиться, что у вас установлены последние исправления безопасности. Если у вас есть ожидающие обновления, сначала завершите их, прежде чем обращаться к веб-сайту, который отправляет вам сообщение об ошибке. Возможно, вашему браузеру нужны новейшие веб-стандарты, чтобы соответствовать последним технологиям веб-сайтов.

Не помешает также убедиться, что ваша операционная система обновлена, поскольку могут возникнуть проблемы, связанные с сетевыми драйверами или сетевым стеком для вашего компьютера или устройства.

Попробуйте другой браузер

Не все браузеры одинаковы. Если вы используете встроенный веб-браузер или какой-либо другой менее известный браузер, он может не поддерживать все функции или требования данного веб-сайта.

Также может быть, что что-то пошло не так с используемым вами браузером. Самый быстрый способ устранить браузер как источник проблемы — использовать другой браузер. Есть из чего выбрать, включая Microsoft Edge, Safari (Mac или iOS), Mozilla Firefox и Google Chrome, и это лишь некоторые из них.

Деактивировать плагины и расширения

Возможно, стоит запустить браузер или (временно) отключить все ваши плагины и расширения, чтобы устранить их как источник проблемы. Делайте это только в том случае, если использование другого браузера без этих расширений не показывает проблему при том же интернет-соединении.

Попробуйте другое подключение к Интернету

Если сервер, к которому вы пытаетесь подключиться, в порядке, но источником проблемы является устройство шлюза на пути к этому серверу, вы можете принудительно указать другой маршрут, используя другое подключение к Интернету.

Например, если ваше домашнее широкополосное соединение выдает ошибку, попробуйте получить доступ к сайту со своего смартфона, используя мобильное подключение для передачи данных. Если оба соединения не от одного и того же интернет-провайдера, это должно обойти любые проблемы, связанные с интернет-провайдером.

Проверьте свой прокси-сервер

Если вы используете прокси-сервер, рассматриваемый плохой шлюз на самом деле может быть самим прокси-сервером. Многие рабочие компьютеры работают через прокси-сервер компании, и не всегда возможно обойти их по замыслу. В конце концов, компания использует прокси-сервер, чтобы следить за тем, что вы делаете в Интернете, и контролировать его информационную безопасность.

Предположим, вы не можете обойти подключение к прокси-серверу в конфигурации прокси-сервера. В этом случае единственная альтернатива — проверить правильность работы прокси-сервера, обратившись в ИТ-отдел. Если вы используете частную прокси-службу, отключите ее, чтобы проверить, не вызывает ли это проблему. Если вы используете собственный домашний прокси-сервер, перезагрузите его и проверьте, правильно ли он настроен.

Попробуйте VPN

Хотя нам нравится называть «веб-сервер», правда в том, что большая часть веб-контента размещается на нескольких серверах. Сети доставки контента (CDN) хранят копии веб-контента на нескольких серверах по всему миру. Поэтому, когда вы запрашиваете доступ к сайту, контент обслуживается ближайшим к вам узлом CDN, предлагая наилучшие скорости и время отклика. Кроме того, дешевле использовать локальную полосу пропускания, чем отправлять данные по международным магистральным линиям, поэтому компании предпочитают использовать CDN.

Дело в том, что если ваш локальный узел CDN перегружен или имеет проблемы, вы можете получить ошибку 502. Теоретически вы должны быть перенаправлены на следующий работающий узел сервера. Но на всякий случай вы можете попробовать использовать VPN (виртуальную частную сеть) для доступа к веб-сайту из другой страны или региона вашей страны. Это может обойти проблему с локальным сервером.

Очистите кеш DNS или измените DNS-серверы

Серверы DNS (система доменных имен) подобны телефонным книгам Интернета. Когда вы вводите адрес вроде https://www.online-tech-tips.com (наш дочерний сайт) в адресную строку, DNS-сервер преобразует его в правильный IP-адрес физического сервера, который будет отправлять вам информацию, которую вы требовать.

У данного DNS-сервера может быть неправильный IP-адрес в файле (он мог измениться), или сервер, на который он ссылается, может быть одним из нескольких для сайта, и у этого есть проблемы. Ваш локальный кэш DNS также может быть поврежден или устарел.

Сначала вы должны попытаться очистить кеш DNS и повторить попытку. Если это не сработает, вы можете изменить свои DNS-серверы, чтобы увидеть, решило ли это проблему.

Общедоступные DNS-серверы Google, расположенные по адресам 8.8.8.8 и 8.8.4.4, являются одними из самых быстрых и надежных DNS-серверов в мире.

Вместо этого используйте кэшированную страницу

Если все, что вам нужно от веб-сайта, это статическая информация, вам может вообще не понадобиться, чтобы сервер работал. Google и другие поисковые системы постоянно индексируют сеть и делают кешированные копии веб-страниц. Существуют также веб-сайты, такие как Internet Wayback Machine, которые архивируют как старые, так и новые веб-страницы, чтобы вы могли видеть информацию, которая была на них в различные моменты времени.

С помощью Google легко увидеть кешированную версию страницы, просто найдите три точки справа от заголовка результата и выберите ее.

В появившемся меню выберите cached.

Затем вы увидите страницу с этим сообщением вверху.

Связаться с администратором сайта

Последний совет, который мы можем дать при возникновении ошибки 502 Bad Gateway, — связаться с администратором веб-сайта. Если проблема связана с вашим интернет-провайдером, вы можете связаться с его службой поддержки и спросить, знают ли они о каких-либо проблемах с доступом к этому конкретному сайту.

Многие интернет-провайдеры имеют раздел «известные проблемы» на своих домашних страницах или в информационных панелях учетных записей пользователей, поэтому обязательно проверьте и их. В конце концов, если ничего из этой статьи не поможет, это буквально не в ваших руках, и все, что вам остается, это ждать.

Источник

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Что делать, если вы пользователь

Перезагрузить страницу

Проверить подключение к интернету

Очистить кэш и cookies

Очистить кэш DNS

Далее следует ввести вот такую команду и активировать ее нажатием на клавишу Enter:

ipconfig /flushdns

Для Ubuntu:

sudo service network-manager restart

Для других дистрибутивов:

sudo /etc/init.d/nscd restart

Попробовать зайти с другого браузера

Отключить плагины и расширения

Зайти на страницу позже

Что делать, если вы администратор сайта

Проверка журнала ошибок

define( 'WP_DEBUG', true );

define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

Проверка плагинов

Проверка сети CDN

Ошибка 502 на виртуальном хостинге VPS/VDS

Запустить команду top

Посмотреть логи Apache и nginx

Если после этого количество запросов к серверу снизилось, необходимо перезапустить Apache.

Увеличить объем памяти

Проверить лимиты на php-cgi процессы

Обратиться к службе технической поддержки

Ошибка 502 при открытии сайта может появиться неожиданно. В этой статье мы расскажем, что значит код ошибки 502 и что может сделать пользователь и владелец сайта, чтобы её исправить.

Ошибка 502 Bad Gateway: что значит

Файлы любого сайта находятся на физическом сервере. Чтобы их получить и отобразить веб-ресурс на компьютере, браузер делает запрос на сервер. Если он по какой-либо причине не передал файлы, появляется ошибка 500-511.

Ошибка 502 Bad Gateway возникает при неправильной работе прокси-сервера, DNS-сервера и чаще всего сервера, на котором размещён сайт. Проблема может распространяться как на весь ресурс, так и на отдельные страницы. Это зависит от характера проблемы. Существуют разновидности 502 ошибки: Bad Gateway Nginx, Bad Gateway Apache. Об их отличиях мы расскажем ниже. Также эта ошибка может иметь формулировки:

Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request, Temporary Error (502),
Error 502,
Bad 502 Gateway,
502 Error,
502. That’s an error,
502 Service Temporarily Overloaded,
502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request,
502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server,
502 Bad Gateway Nginx,
502 Proxy Error,
HTTP 502,
HTTP Error 502 Bad Gateway.

Что значит плохой шлюз: ошибка 502

Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway

Первая и основная причина ― перегрузка сервера. Перегрузка может быть вызвана несколькими проблемами:
Большое количество посетителей одновременно. Веб-ресурс может посещать ограниченное количество посетителей. Сколько человек может посетить сайт зависит от возможностей сервера (размера оперативной памяти) и настроек, которые сделал создатель ресурса. Если по какой-либо причине на сайт зайдёт больше пользователей, чем запланировано, сервис может не справиться и страница выдаст код 502. Такое случается при рекламных акциях и распродажах в интернет-магазинах.
Атака хакеров или DDoS-атака. Эта проблема связана с предыдущей причиной перегрузки. Хакер имитирует большой наплыв пользователей, из-за чего сервер выходит из строя. Такие атаки могут быть использованы для снижения продаж.
Плохая оптимизация сайта. Настройки ресурса сделаны так, что маленькое количество посетителей генерирует много запросов. В этом случае нужно оптимизировать работу сервера с пользовательскими запросами.
Второй причиной возникновения кода 502 могут явиться ошибки РНР. Если для расширения функционала сайта в панель управления были добавлены некорректно настроенные плагины, они могут выдавать проблемы в своей работе. Вместе с ними ошибку покажет и сайт целиком. Также если код сайта написан неправильно, запросы могут давать отрицательный результат.
Ошибка браузера. Проблема может быть на стороне пользователя, если у него установлены расширения, которые нарушают соединение с сервером сайта.

Чем отличается ошибка 502 Bad Gateway Nginx

Между браузером и сервером может стоять веб-сервер. Он используется для снижения нагрузки на сервер, аутентификации пользователей и многого другого. Самые популярные программы для создания веб-сервера ― Nginx и Apache. Так как веб-сервер является посредником между браузером и сервером, то именно он будет оповещать пользователя о проблеме. Поэтому в зависимости от веб-сервера в сообщении вы можете увидеть надпись Bad Gateway Nginx или Bad Gateway Apache. При этом причины возникновения проблемы одинаковы.

Как исправить ошибку 502

Что делать, если вы пользователь

Перезагрузите страницу, если проблема была вызвана наплывом посетителей. Возможно, через некоторое время посетители уйдут со страницы и вы сможете увидеть контент.
Попробуйте зайти на другой веб-ресурс. Если вы можете зайти на другой сайт, значит проблема на стороне владельца ресурса и вы ничего не можете сделать. Вернитесь на страницу позже, когда администратор восстановит доступ.
Проверьте подключение к интернету. Из-за низкой скорости или нестабильности соединения браузер может не получать данные с сервера.
Запустите браузер в режиме «Инкогнито». В режиме «Инкогнито» браузер работает с базовыми настройками. Если вам удалось зайти на веб-ресурс в этом режиме, значит одно из ваших расширений браузера мешает соединению. Это расширение нужно отключить.
Почистите файлы cookies. Если при повторном входе на сайт всё равно отображается ошибка 502, очистите кэш браузера. Возможно, доступ уже восстановлен, но ваш браузер обращается к старой версии страницы из кэша.
Очистите кэш DNS. DNS-кэш — это временная база данных вашего компьютера, которая хранит записи обо всех последних посещениях и попытках посещений веб-сайтов и их IP-адресах. Кэш позволяет ускорить вход на часто посещаемые веб-ресурсы. Если у сайта изменились DNS, а данные из кэша отправляют на старый IP-адрес, в браузере появится код 502. После очистки браузер начнёт обращаться к новому IP-адресу.

Как очистить кэш DNS

В зависимости от вашей операционной системы очистите кэш по одной из инструкций.

Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:

Введите команду:

ipconfig /flushdns

Дождитесь сообщения об очистке кэша:

Откройте терминал клавишами Ctrl+Alt+T.
Введите команду:

Для Ubuntu:

sudo service network-manager restart

Для других дистрибутивов:

sudo /etc/init.d/nscd restart

Войдите в терминал. Для этого нажмите клавиши Command + Space. Введите Терминал и нажмите на найденное приложение.
Введите команду:

sudo killall -HUP mDNSResponder

Готово, вы очистили кеш DNS. Попробуйте заново зайти на сайт.

Что делать, если вы владелец сайта

Проверьте количество свободной памяти. Это можно сделать двумя способами.

Способ 1 ― введите команду top в командной строке сервера:

Mem ― вся оперативная память.

Swap ― раздел подкачки.

Посмотрите на строку Mem ― free. Это количество свободного места на сервере. Если там указано маленькое число, ошибка 502 Bad Gateway появляется из-за нехватки памяти. Увеличьте количество оперативной памяти и проблема пропадёт. Также в результатах можно будет увидеть, какую нагрузку на сервер даёт каждый отдельный процесс.

Способ 2 ― введите команду free -m.

Mem ― вся оперативная память.

Swap ― раздел подкачки.

В строке Mem ― free показано свободное место на сервере. Если там маленькое число, увеличьте количество оперативной памяти.

Проверьте логи сервера. Если проблема возникла в момент каких-либо обновлений на сайте, проверьте журнал изменений, чтобы отменить те доработки, которые нарушили функциональность сервера. Также в логах можно увидеть DDos-атаку. Если дело в нехватке памяти, в логах отобразится ошибка OOM (out of memory).

Проверьте плагины в WordPress. Если ваш сайт создан на WordPress, некоторые плагины и темы могут нарушать работу сервера.

1.
Войдите в панель управления WordPress. Если вы пользуетесь услугой REG.Site, войти в панель управления CMS можно прямо из Личного кабинета.
2.
Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».
3.
Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

Можно сразу отключить все плагины, чтобы убедиться, что один из них влияет на работу сервера. И далее по очереди включайте плагины, пока не найдёте конкретный плагин-виновник.

Проверьте, как работают вспомогательные службы, например MySQL и Memcached. Иногда они могут стать причиной 502 ошибки.

Свяжитесь со службой поддержки своего хостинг-провайдера. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь к службе поддержки и подробно опишите проблему и действия, которые вы предприняли до обращения. Действуйте по одной из инструкций ниже.

Сайт находится на виртуальном хостинге REG.RU

Если вы столкнулись с единичными случаями возникновения 502 ошибки, можете проигнорировать их.
Если код 502 возникает регулярно, напишите заявку в службу поддержки. В заявке укажите:

Точное московское время наблюдения проблемы.
Название сайта, на котором была замечена проблема.
Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.

Сайт находится на VPS REG.RU

Чаще всего на VPS используется связка: Nginx + бэкенд-сервер (Apache, PHP-FPM, Gunicorn, NodeJS). Ошибка 502 возникает в случае, если Nginx не может получить ответ от этих сервисов.
Клиенты с VPS сталкиваются с «502 Bad Gateway», когда:

какой-то из сервисов выключен. Перезапустите веб-сервер Apache, PHP-FPM либо другой сервис, с которым работает Nginx;
между Nginx и бэкенд-сервером некорректно настроена связь. Например, Nginx производит обращение к порту 8080, а веб-сервер Apache «слушает» на 8081. В этом случае необходимо скорректировать настройки веб-сервера.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 502, обратитесь в техподдержку. В заявке укажите:

Точное московское время наблюдения проблемы.
Название сайта, на котором была замечена проблема.
Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.

Инструкции для пользователей и для администраторов сайтов.

Что означает ошибка 502

Как пользователю исправить ошибку 502

Идите от простого к сложному — и в какой‑то момент ошибка, возможно, исчезнет.

Проверьте подключение к интернету

Посмотрите, у всех ли отображается ошибка 502

Down for Everyone or Just Me;
Is It Down Right Now;
Reg.ru;
2IP.

Обновите страницу

Попробуйте другой браузер

Отключите плагины и расширения в браузере

Очистите кеш браузера

Вот как это сделать в Chrome.

В настройках перейдите к разделу «Конфиденциальность и безопасность» и выберите пункт «Очистить историю».
Поставьте галочки напротив второго и третьего пунктов: «Файлы cookie и другие данные сайтов», «Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше».
Затем нажмите «Удалить данные».

Инструкции для остальных браузеров ищите здесь.

Очистите кеш DNS

В Windows 10

Чтобы вызвать консоль, напишите cmd в окне поиска меню «Пуск».
В открывшемся окне введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.

В Windows 7

В консоли введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
Затем там же выполните команды net stop dnscache и net start dnscache, чтобы перезапустить службу DNS‑клиента.

В macOS

Нажмите на иконку поиска в правом верхнем углу и напишите «Терминал».
В открывшемся окне терминала введите команду sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2;.

В Linux

Запустите терминал сочетанием клавиш Ctrl + Alt + T или из основного меню.
В открывшемся окне введите команду sudo service network‑manager restart и нажмите Enter. Это точно работает на Ubuntu и иногда на других дистрибутивах. Альтернатива — команды sudo systemd‑resolve —flush‑caches или sudo /etc/init.d/nscd restart.

Возможно, в определённых дистрибутивах потребуется запуск других команд и служб.

Перезагрузите роутер

Измените DNS‑сервер по умолчанию

Зайдите позднее

Сообщите администратору

Как администратору исправить ошибку 502

Проверьте журнал ошибок

Отключите или удалите свежие плагины и компоненты

Попробуйте отключить анти‑DDoS

Увеличьте количество ресурсов

Попросите помощи

Читайте также 💿⚙️💻

Что делать, если тормозит браузер
Как исправить ошибку CPU Fan Error при загрузке компьютера
Что делать, если DNS-сервер не отвечает
Что такое ошибка 500 и как её исправить
Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц

Иногда при попытке открыть страницу сайта возникает ошибка 502 Bad Gateway. Это происходит из-за того, что один сервер получает некорректный ответ от другого. Обычно с этим ничего нельзя сделать: проблема находится на стороне сайта. Однако в некоторых случаях дело может быть в вашем компьютере или сетевом оборудовании.

Ошибка 502 Bad Gateway возникает, когда сервер, к которому вы подключены, выступает в роли посредника, передающего информацию от другого сервера, и получает некорректный ответ. 502 — это код состояния HTTP, который использует сервер для описания ошибки.

Некорректные ответы могут поступать нескольким причинам.

Перегруженность сервера или плохое сетевое соединение между двумя серверами — это может быть временная проблема.
Неправильно настроенный брандмауэр или ошибка в коде — ситуация не изменится, пока эти проблемы не будут решены.

Сообщение об ошибке 502 выглядит по-разному на каждом сайте, и ее название тоже иногда различается. Например:

HTTP Error 502 Bad Gateway;
HTTP 502;
502 Service Temporarily Overloaded;
Temporary Error (502);
502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request;
502 Bad Gateway Nginx.

В большинстве случаев ошибка происходит на стороне сервера, и вы никак не можете ее исправить. Тем не менее есть несколько способов.

Обновите страницу

Ошибка 502 часто бывает временной, поэтому достаточно просто обновить страницу. В большинстве браузеров сделать это можно с помощью клавиш Ctrl+R (Windows) или Cmd+R (Mac), а также с помощью кнопки «‎Обновить»‎, расположенной в адресной строке. Этот способ не всегда решает проблему, но попытка займет всего пару секунд.

Проверьте, работает ли сайт у других пользователей

Если вы не смогли получить доступ к сайту (по любой причине), можно проверить, столкнулись ли с такой проблемой другие люди. Для этого есть множество инструментов, например isitdownrightnow.com и downforeveryoneorjustme.com. Оба работают примерно одинаково: вводите адрес сайта, который нужно проверить, и получаете небольшой отчет.

Если сайт недоступен для всех пользователей, то с этим ничего не поделать — повторите попытку позже. Если же сайт работает, то проблема, вероятно, возникла с вашей стороны. В случае с ошибкой 502, это происходит очень редко. Но если это все же случилось, воспользуйтесь советами из следующих разделов.

Перейдите в другой браузер

Проблема, вызвавшая ошибку 502 Bad Gateway, может быть связана с браузером. Как это проверить? Просто воспользуйтесь другой программой — Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari или Microsoft Edge. Если ошибка не исчезла, значит, стоит попробовать другое решение.

Очистите кэш и файлы cookie в браузере

Если сайт работает в другом браузере, то основной, вероятно, кэшировал устаревшие или поврежденные файлы, что могло вызвать ошибку 502.

Чтобы это исправить, можно удалить кэш и файлы cookie и снова попытаться запустить сайт.

Проверьте плагины и расширения

Если в браузер добавлены расширения, то одно или несколько из них также могут вызывать ошибку. Попробуйте отключить все расширения и обновить сайт. Если ошибка 502 пропадает, то, вероятно, дело в плагинах. Чтобы обнаружить виновника, попробуйте отключать их поочередно.

Перезапустите устройства

Итак, вы уже выяснили, что сайт доступен для всех, кроме вас, а в другом браузере появляется та же ошибка. Значит, проблема находится на вашей стороне и дело не в браузере. Вполне возможно, что временные проблемы возникли с компьютером или сетевым оборудованием (Wi-Fi, роутер, модем и т. д.). Чтобы это исправить, можно попробовать перезапустить устройства.

Измените DNS-сервер

Иногда ошибку 502 вызывают проблемы с DNS-сервером. Можно попробовать его изменить — это не сложно. Как правило, DNS-сервер устанавливается интернет-провайдером. Вы можете изменить его на сторонний DNS-сервер, например OpenDNS или Google DNS.

Источник.

Причины появления
Пути решения проблемы
Google Chrome
Internet Explorer
Opera
Mozilla Firefox
Альтернативные способы исправления

При постоянном серфинге в интернете очень часто пользователи сталкиваются с ошибкой «502 Bad Gateway». Но это не атака вирусов или вредоносного ПО, поэтому не нужно сразу же сканировать компьютер с помощью антивируса и, тем более, переустанавливать Windows.

Причины появления

Главные причины появления 502-й ошибки:

повышенная нагрузка на сервер, в результате чего возникает нехватка технических ресурсов;
ограниченная конфигурация сервера;
неполадки в работе хостинга;
ошибка DNS.

Другими словами, эта ошибка появляется, когда браузер обратился к серверу, но получил некорректный ответ. После этого в окне интернет-обозревателя отображается ошибка «502 Bad Gateway».

Пути решения проблемы

Сначала зайдите на другой сайт. Оптимальный вариант – использовать серверы, размещенные в той же стране, в которой находитесь вы. К примеру, когда возникает 502-я ошибка при просмотре сайта Вконтакте в России, посетите любой новостной федеральный сайт. Если другие ресурсы работают нормально, либо немного подождите, либо почистите cookie-файлы браузера.

Рассмотрим процесс очистки cookie в главных браузерах.

Google Chrome

Откройте меню → История → История.
Альтернативный вариант – нажмите Ctrl+H.
Нажмите «Очистить историю» и в появившемся окне задайте параметры очистки:
- период – «За все время»;
- установите галочки на первых четырех пунктах (остальные пункты выбирайте в зависимости от ваших нужд).
Нажмите «Очистить историю».

Internet Explorer

Сервис → Удалить журнал обозревателя.
Полезно! Если при запуске Internet Explorer у вас не отображается панель меню настроек, нажмите Alt.

Альтернативный вариант – нажмите Ctrl+Shift+Del.
Установите галочку на пункте «Файлы cookie и данные веб-сайтов» → Удалить.

Opera

Нажмите значок браузера слева вверху → История.
Альтернативный вариант – нажмите Ctrl+H.
Нажмите «Очистить историю» → выберите первые четыре пункта → Очистить историю посещений.

Mozilla Firefox

Меню → Настройки → Приватность → Удалить отдельные куки.
В окне «Куки» есть две кнопки: «Удалить выбранные» и «Удалить все» – выберите один из предложенных вариантов.
Важно! Если вы не разбираетесь, какой именно cookie-файл вызвал ошибку, не рискуйте и нажмите «Удалить все».

Альтернативные способы исправления

Если вы владеете собственным сервером и возникает ошибка «502 Bad Gateway», это может свидетельствовать о:

превышении максимальной нагрузка на сервер (он способен обработать не более 5 000 запросов в секунду, но идет 6-7 или более тысяч запросов);
DDoS-атаке (большое количество запросов выполняется хакерами с целью причинить вред репутации ресурса);
ограниченной конфигурациии сервера (создание дата-центра на «железе», которое не соответствует требуемым мощностям).

В этих случаях существует два выхода:

улучшать технические характеристики сервера;
устанавливать дополнительное ПО и файерволы для защиты от перегрузок.

Здравствуйте, друзья!

Когда дело доходит до проверки веб-сайтов в интернете, вы можете столкнуться с различными ошибками.

Одной из самых известных и популярных среди всех является ошибка «502 Bad Gateway».

Тем не менее, проверка своего соединения всегда стоит того.

Итак, в этой статье мы собираемся обсудить некоторые из наиболее известных способов исправления ошибки.

Что такое ошибка «502 Bad Gateway»?

Каждый раз, когда вы заходите на веб-сайт, ваш веб-браузер отправляет запросы на веб-сервер.

После обработки запроса веб-сервер отправляет обратно запрошенные ресурсы.

Есть множество причин, по которым вы можете получить такой ответ.

Во-первых, между двумя серверами может быть перегрузка сервера или даже проблема с сетью.

Иногда даже неправильная конфигурация брандмауэра может вызвать ошибку «502 Bad Gateway».

Вариация ошибки «502 Bad Gateway»

В этом разделе мы собрали все варианты ошибки «502 Bad Gateway Error», с которыми вы можете столкнуться.

502 Bad Gateway;
HTTP Error 502: Bad Gateway;
Error 502;
502 Proxy Error;
502 Service Temporarily Overloaded;
502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request;
502 bad gateway Cloudflare;
Temporary Error (502);
HTTP 502”.

7 способов исправить ошибку «502 Bad Gateway»

Независимо от того, как ошибка представлена вам, с вашей машиной все в порядке.

В большинстве случаев это что-то со стороны сервера.

При этом есть еще некоторые исправления, которые вы можете попробовать со своей стороны.

1. Обновите страницу

Это само собой разумеется, но обновление вашей веб-страницы может мгновенно решить вашу проблему.

Фактически, в большинстве случаев ошибка «502 Bad Gateway Error» носит временный характер.

Скорее всего, хост-сервер может испытать перегрузку, и ваш веб-сайт скоро появится в сети.

2. Проверка, доступен ли этот веб-сайт для всех

На самом деле существует множество веб-сайтов и инструментов, которые могут оказать вам необходимую помощь.

Наиболее часто используемые — это downforeveryoneorjustme.com и isitdownrightnow.com.

Оба сайта работают одинаково.

Напротив, если отчет показывает, что веб-сайт работает, вам необходимо проверить соединение на своем конце.

Вы всегда можете попробовать другие советы, упомянутые ниже.

3. Выберите другой браузер

Самое простое решение — просто проверить веб-сайт в другом веб-браузере.

Вы можете использовать Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome или Apple Safari.

Если сайт не открывается, значит, проблема не в вашем браузере.

4. Очистка кэша и файлов cookie веб-сайта

Фактически, любой устаревший кэш или поврежденный файл может быть причиной ошибки «502 Bad Gateway Error».

После успешного удаления файлов вы можете попробовать открыть веб-сайт, если проблема решена.

5. Проверка подключаемых модулей и расширений браузера

Вы всегда можете попробовать отключить расширения и проверить, открывается сайт или нет.

В случае, если ошибка «502 Bad Gateway Error» устранена, вероятно, это был один из плагинов, вызывающий эту ошибку.

Попробуйте включить плагины один за другим, чтобы выявить виновника.

6. Перезагрузка устройства

Теперь, когда вы проверили все инструменты и поменяли разные веб-браузеры, проблема все еще сохраняется.

В таких обстоятельствах мы рекомендуем просто перезагрузить компьютер вместе с сетевым устройством.

Используйте это исправление как последнее средство решения проблемы.

7. Изменение DNS-сервера

Скорее всего, проблема с DNS также может вызвать ошибку «502 Bad Gateway Error».

Хотя вы не можете полностью рассматривать то же самое как исправление, всегда стоит попробовать.

Тем не менее, это также совершенно легко изменить.

В большинстве случаев DNS-сервер настраивается вашим интернет-провайдером.

Замена его на любой сторонний DNS-сервер, включая Google DNS или OpenDNS, может оказаться полезным.

Подведение итогов: ошибка «502 Bad Gateway»

Обычно это все, что вы можете сделать со своей стороны.

Итак, дайте нам знать в разделе комментариев ниже, какое исправление помогло вам справиться с ошибкой.

Спасибо что дочитали!

До скорых встреч! Заходите!

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Иногда при попытке входа на определенный сайт пользователь может увидеть сообщение об ошибке 502 Bad Gateway.

Некоторые юзеры в такие моменты думают, что ресурс перестал работать или может нанести вред компьютеру, и закрывают вкладку.

502

Но это не так, и зачастую доступ на сайт, где ранее высвечивалось подобная ошибка, восстанавливается спустя несколько минут.

В этой статье я постараюсь простыми словами рассказать о 502 Bad Gateway: что это значит и как устранить.

502 Bad Gateway — что это?

502 Bad Gateway в переводе на русский обозначает «плохой шлюз».

Отсюда следует, что Bad Gateway — это ошибка, при которой браузер на компьютере пользователя получает недопустимый ответ от сервера или DNS-сервера при запросе данных с веб-узла.

Эту ошибку можно назвать ошибкой nginx-сервера, часто использующегося на сайтах WordPress. Она выдается в тот момент, когда пользователь хочет просмотреть определенный сайт, а его запрос передается на сервер, где находится сайт, не напрямую, а через сервер-посредник — nginx.

Сервер Apache (то есть тот, на котором находится сайт) получает запрос, но не имеет возможности его обработать, о чем сообщает серверу nginx. А он уже передает сообщение, которое выводится в браузере пользователя: «502 Bad Gateway Nginx».

На разных сайтах возможны следующие варианты отображения ошибки:

HTTP 502;
HTTP 502 Bad Gateway;
Временная ошибка (502);
502 Bad Gateway Nginx;
502 Error;
Temporary Error (502);
и другие.

Причины появления ошибки

Вот 3 основных причины, из-за которых пользователь видит на странице браузера эту надпись:

Доменное имя запрещено по IP-адресу.
Отсутствует подключение к интернету на исходном сервере.
Блокировка запросов брандмауэром.

Как пользователю устранить ошибку 502 Bad Gateway

Как я уже говорил выше, эта ошибка связана с проблемами на сервере, поэтому может появиться из-за неверной конфигурации или неполадок с клиентской стороны. Некоторые решения ориентированы на сайты Вордпресс, но практически все советы можно применять на любых ресурсах, независимо от платформы.

1. Перезагрузите страницу

Самое простое решение, которое должно помочь устранить ошибку 502, — это просто обновить страницу, на которой появляется надпись. Делать это лучше спустя одну-две минуты после того, как возникла ошибка. В большинстве случаев после перезагрузки страницы проблема уходит.

Как вариант, попробуйте нажимать кнопку перезагрузки страницы, удерживая клавишу Шифт на клавиатуре. Произойдет обновление страницы без учета кеша, сохраненного в вашем браузере.

2. Очистите кэш

Иногда первый способ не срабатывает по причине наличия закэшированного элемента на сайте, блокирующего отображение страницы. Устранить проблему способна очистка кэша.

В большинстве браузеров добиться желаемого результата можно, выполнив следующие действия:

зайдите в меню и выберите раздел «История»;
в открывшемся окошке найдите кнопку «Очистить историю»;
перед вами появится окошко, где нужно поставить галочку возле «Очистить кэш» и затем выбрать период, за который нужно удалить данные.

3. Используйте другой браузер

В некоторых случаях для устранения ошибки 502 достаточно воспользоваться другим браузером. В качестве альтернативы включите «режим Инкогнито». Так вам удастся справиться с проблемой, если ее причина в используемом браузере.

4. Воспользуйтесь другим устройством

Вы можете проверить, находится ли ошибка на вашей стороне или нет. Для этого достаточно зайти на ту же страницу с другого компьютера, планшета или смартфона, подключенного к другой сети.

Если желаемая страница так и не загрузилась, то в этом нет вины пользователя, и ему остается только ждать, когда проблему устранят владельцы сайта.

5. Удалите кэш DNS

Ошибка 502 Bad Gateway может также быть вызвана связанной с DNS причиной. Например, некорректным IP-адресом в кэше. В этом случае разумным решением станет очистка кэша DNS.

Как владельцу сайта найти причину 502-ой ошибки

1. Просмотрите журнал ошибок

Бывают случаи, когда ошибка 502 появляется после определенного обновления или изменений на сайте. Чтобы проверить, является ли это причиной возникновения неполадок или нет, предлагаю просмотреть журнал ошибок.

Владельцы сайта на Вордпресс могут включить в код файла wp-config.php всего три строчки, благодаря которым будет идти автоматический учет ошибок.

define ('WP_DEBUG', true);
define ('WP_DEBUG_LOG', true);
define ('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

Сохраненные записи можно найти в файле debug.log, который отображается в папке wp-content.

2. Проверьте плагины

Этот совет адресован владельцам сайтов на WordPress. Подобная ошибка может возникать из-за проблем с плагинами кэширования. Чтобы проверить, действительно ли они виноваты, отключите их на непродолжительное время.

Если после отключения всех плагинов сайт заработал, значит проблема именно в них. Выяснить, какой именно является причиной ошибки 502, можно, отключая их по одному.

3. Уделите внимание сетям CDN

Иногда причиной ошибки 502 являются сети CDN и призванные предотвратить атаки DDoS службы. В качестве примера можно взять сервис CloudFlare, где в зависимости от причины, ошибка может быть такой:

Проблема на стороне CloudFlare. Для ее устранения рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса. Можно также отключить CloudFlare на непродолжительное время, но обновление DNS займет до нескольких часов.
Проблема на стороне хостинг-провайдера. В этом случае остается только обратиться к поставщику услуг и ждать действий с его стороны.

Error

Заключение

502 Bad Gatewa — это один из кодов ответа HTTP, который обозначает, что сервер-источник исправляет неверный ответ.

Обычно проблема возникает на стороне пользователя и для ее устранения достаточно перезагрузить страницу в браузере, очистить кэш или использовать другую программу для веб-серфинга. Но иногда ошибка кроется в используемых плагинах, сервисах и даже в поставщике интернет-услуг.

Я постарался простыми словами рассказать, что значит ошибка 502, почему она возникает и как с ней бороться. Надеюсь, что после прочтения статьи у вас не останется вопросов. В любом случае приглашаю спуститься в комментарии и при желании пообщаться на эту тему с другими читателями блога KtoNaNovenkogo.ru.

Не забудьте посмотреть видео:

Содержание

Способ 1: Перезагрузка страницы
Способ 2: Проверка связи с интернетом
Способ 3: Очистка кэша и cookies
Способ 4: Очистка кэша DNS
Способ 5: Отключение расширений браузера
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Яндекс.Браузер
Способ 5: Использование другого браузера
Вопросы и ответы

Способ 1: Перезагрузка страницы

Рассматриваемый сбой означает, что сайт получил слишком много запросов за единицу времени и не позволяет выполнить подключение. В большинстве случаев это единичная ошибка, которую можно устранить банальной перезагрузкой страницы – во всех популярных браузерах за это действие отвечает клавиша F5. Если после этого ничего не изменилось, попробуйте ещё несколько раз, и только после задействуйте какой-нибудь из нижеописанных методов.

Способ 2: Проверка связи с интернетом

Также ошибку 502 Bad Gateway может вызывать нестабильное подключение ко всемирной сети – попробуйте зайти на какие-то другие сайты и проверить, как они загружаются. Также нелишним будет отключить десктопный клиент VPN, если таковой используется.

Способ 3: Очистка кэша и cookies

В некоторых случаях возникновение описываемой проблемы происходит из-за некорректных данных кэша или куки. Для её устранения либо в качестве профилактики соответствующие хранилища стоит очистить, в чём вам помогут следующие материалы.

Подробнее;
Как очистить кэш браузера Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузера, Internet Explorer
Как очистить cookies в Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузере, Internet Explorer

Способ 4: Очистка кэша DNS

Виновником проблемы может быть также неправильный IP-адрес, полученный вследствие, что особенно актуально для пользователей сетей, использующих локальную сеть или VPN. Произвести сброс можно посредством «Командной строки».

Оснастку требуется запустить с административными полномочиями, например, с помощью нахождения её в «Поиске» и выбора соответствующего варианта.

После запуска интерфейса введите в него команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.

После появления сообщения как на скриншоте ниже закрывайте «Командную строку» и попробуйте открыть проблемную страницу – не исключено, что теперь ошибка пропадёт.

Способ 5: Отключение расширений браузера

Вызывать появление рассматриваемого сбоя могут и некоторые дополнения для веб-обозревателя, в частности, предоставляющие услуги VPN или прокси. Получив ошибку 502, будет нелишним отключить все расширения и проверить, не устранена ли она.

Google Chrome

Самый популярный настольный браузер стал таковым в том числе и вследствие поддержки большого количества дополнений. Разработчики предусмотрели ситуацию, когда пользователю может потребоваться отключить их, поэтому реализовали такую возможность. Её рассмотрел один из наших авторов, ниже представлена ссылка на соответствующий материал.

Подробнее: Как отключить расширения в Google Chrome

Mozilla Firefox

В этом веб-обозревателе поддержка расширений реализована одной из первых на рынке, как и возможность их отключения.

Первым делом стоит задействовать режим чистого запуска браузера, чтобы узнать, виноваты ли дополнения. Откройте главное меню Файерфокс, затем выберите пункт «Справка».

В окне справки воспользуйтесь кнопкой «Перезапустить без дополнений».

Подтвердите намерение.

Подождите, пока обозреватель загрузится, затем посетите ресурс, попытка доступа к которому и вызывает ошибку 502 – если переход на страницу происходит нормально, дело точно в плагинах. Но если сайт не открывается, необходимо их отключить. Для этого создайте новую вкладку любым удобным способом, щёлкните по адресной строке, введите в неё запрос about:addons и нажмите Enter.

Откроется менеджер расширений, где каждое находится в своём блоке. В нём же доступен и переключатель – кликните по нему для отключения соответствующего плагина.

Поочередно деактивируйте таким образом все аддоны, которые вызывают подозрение, каждый раз перезапуская браузер и проверяя наличие проблемы.

Когда виновник будет обнаружен, придется отказаться от его использования или найти альтернативу.

Яндекс.Браузер

Веб-обозреватель от российского IT-гиганта построен на том же движке, что и Хром, поэтому большинство дополнений последнего подходят и первому. Впрочем, средство управления ими находится по совсем другому адресу – нюансы процедуры рассмотрены в следующем руководстве.

Подробнее: Отключаем дополнения Яндекс.Браузера

Способ 5: Использование другого браузера

В наше время веб-технологии унифицируются, поэтому ситуации, когда сайт работает в одном интернет-обозреватели, но не загружается в другом, стали большой редкостью. Впрочем, такое ещё встречается, поэтому разумным будет использовать какой-нибудь альтернативный браузер для доступа к проблемному ресурсу: возможно, дело в каких-то особенностях конкретной страницы и конкретного приложения.

Подробнее: Браузеры для Windows

Ошибка 502 Bad Gateway указывает на то, что интернет-сервер вернул недопустимый ответ при попытке доступа к веб-странице.

Однако эта ошибка также может возникать из-за проблем с компьютером.

Вы не уверены, что означает плохой шлюз 502 или как его решить?

Вот пошаговое руководство по устранению ошибки 502 Bad Gateway. Узнайте, что это значит, как определить и как решить.

Что такое ошибка 502 Bad Gateway?
Причины ошибки 502 Bad Gateway
Как исправить ошибку 502?
- Попробуйте перезагрузить страницу.
- Проверьте, не закрыт ли сайт для других.
- Попробуйте другой браузер
- Очистить кеш браузера
- Проверьте расширения браузера
- Перезагрузите устройства
- Изменить DNS-серверы
- Работает ли внутренний сервер?
- Временно отключите CDN или брандмауэр.
- Подведение итогов 👨‍💻
- Share this post!

Что такое ошибка 502 Bad Gateway?

Когда вы пытаетесь открыть веб-страницу, ваш компьютер отправляет запрос на веб-сервер для доступа к этой странице. Когда сервер получает ваше сообщение, он завершает ваш запрос и возвращает содержимое с заголовком HTTP и кодом состояния HTTP. В результате этого может возникнуть множество проблем со связью между вашей системой и веб-сервером.

Коды состояния HTTP из диапазона 500, такие как 500, 501, 503, 504 и т. д., указывают на ошибки сервера среди этих сетевых сбоев.

Ошибка 502 — это один из кодов состояния, указывающий на то, что веб-сервер, к которому вы подключились, служит прокси-сервером для данных, ретранслируемых с другого сервера, но этот сервер вернул неверный ответ.

В зависимости от операционной системы, браузера, веб-сервера и хоста ошибка 502 Bad Gateway может появляться по-разному. Ниже приведены наиболее частые формы временной ошибки HTTP 502 Bad Gateway:

Ошибка HTTP 502 Неверный шлюз
502 Ошибка прокси-сервера
502 Плохой шлюз NGINX
Ошибка сервера
Служба шлюза 502 временно перегружена
HTTP 502
Временная ошибка 502

Вот пример того, как Google отображает это.

Другие службы, такие как Twitter, могут отображать совершенно другое сообщение в ответ на ошибку 502 Bad Gateway, например «Twitter переполнен». Это кажется немного более удобным для пользователя.

Причины ошибки 502 Bad Gateway

Давайте рассмотрим, что вызывает плохую ошибку 502, прежде чем мы рассмотрим, как ее устранить. Ошибка шлюза 502 — это временная ошибка, которая может возникать по разным причинам. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных причин.

Из-за внезапного всплеска трафика (перегрузка сервера)
Когда брандмауэр блокирует запрос
Когда адрес домена не разрешается
Время ожидания программного обеспечения сервера (возврат запроса с веб-сервера занимает больше времени, чем предполагалось.)
Некоторые расширения браузера также могут иногда приводить к ошибкам, в основном это расширение AdBlock.

Ошибка 502 bad gateway обычно указывает на проблему с сетью/сервером; иногда это также может быть проблемой на стороне клиента. Эти параметры различаются в зависимости от того, возникла ли проблема на нашем конце или на исходных серверах. Если исходный сервер вызывает проблему, вы как пользователь мало что можете сделать, но мы должны проверить и подтвердить, что проблема не на нашей стороне.

Если вы пользователь, попробуйте следующее:

Попробуйте перезагрузить страницу.

Когда вы сталкиваетесь с проблемой плохого шлюза 502, первое, что вы должны сделать, это подождать несколько минут, а затем перезагрузить веб-сайт. Это связано с тем, что проблема могла быть вызвана временно перегруженным сервером.

Проверьте, не закрыт ли сайт для других.

Если у вас возникли проблемы с подключением к веб-сайту (по какой-либо причине), вы можете увидеть, возникают ли проблемы только у вас или у других людей. Для этого существует множество инструментов, таких как down.com.

Этот метод покажет вам, в чем проблема, и поможет вам в ее решении. Если сайт недоступен для всех, вы мало что можете сделать. Вам просто нужно подождать, пока она не будет решена.

Попробуйте другой браузер

Ошибка 502 Bad Gateway также может быть вызвана проблемой с вашим браузером. Использование другого браузера, чтобы проверить, работает ли он, — это простой способ проверить это. Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari или Microsoft Edge — все это варианты. Если ошибка появляется и в новом браузере, вы будете знать, что это не проблема браузера, и вам следует попробовать другое решение.

Очистить кеш браузера

Если переключение на другой браузер решает проблему, возможно, ваш основной браузер кэшировал устаревшие или поврежденные файлы, которые вызывают ошибку 502. Попытка открыть веб-сайт после удаления этих кэшированных файлов может решить проблему.

Проверьте расширения браузера

Если в вашем браузере установлены расширения, проблема может быть вызвана одним или несколькими из них. Отключите все свои расширения, а затем снова попробуйте зайти на страницу. Если после этого ошибка исчезнет, скорее всего, проблема связана с плагином или расширением. Чтобы найти нарушителя, включите свои плагины один за другим после этого.

Перезагрузите устройства

Если вы использовали средство проверки сайта и определили, что сайт не работает только для вас, и вы попробовали другой браузер с тем же результатом, вы знаете, что проблема не в сервере или браузере. Скорее всего проблема в вашем устройстве.

Скорее всего, ваш компьютер или сетевое оборудование (Wi-Fi, маршрутизатор и т. д.) испытывают странные и временные проблемы. Эту проблему можно решить, перезагрузив компьютер и сетевое оборудование.

Изменить DNS-серверы

Проблемы с DNS могут иногда приводить к ошибкам 502. Смена DNS-серверов — плохая идея, но это один из способов проверки на наличие ошибок. Ваш интернет-провайдер, скорее всего, настроит ваши DNS-серверы, если вы не измените их самостоятельно. Вы можете изменить их на сторонние DNS-серверы, такие как Open DNS или Google DNS, что может решить проблему. Есть и другие преимущества перехода на DNS-серверы, такие как повышение скорости и надежности.

Если вы системный администратор или владелец веб-сайта, попробуйте следующее:

Работает ли внутренний сервер?

Проверьте, работает ли внутренний сервер (например, PHP, NodeJS, Tomcat и т. д.)? Если нет, запустите его.
Если бэкэнд-сервер работает, может быть, он завис? Или не в состоянии обслужить какой-либо запрос?
Может ли веб-сервер общаться с внутренним сервером? Может проблема в брандмауэре?

Видите ли, причин может быть множество, и лучший способ отладки — проверить журналы веб-сервера и внутреннего сервера, чтобы понять, почему он не может обслужить запрос. Как только вы узнаете, что вызывает проблему, вы сможете это исправить.

Временно отключите CDN или брандмауэр.

Сети доставки контента (CDN) представляют собой прозрачную основу Интернета для распространения контента. Ошибка 502 bad Gateway может быть вызвана CDN. Вы используете CDN от стороннего сервиса.

Если изменение настроек брандмауэра и компакт-диска не помогает, рассмотрите возможность их временного отключения и перезапуска веб-сайта. Эта процедура не на 100% эффективна, но стоит попробовать, чтобы понять, в чем проблема.

Подведение итогов 👨‍💻

В этой статье мы рассмотрели, что означает проблема 502 Bad Gateway, наиболее распространенные причины и способы ее решения.

502 — это ошибка, возникающая, когда серверы не могут обмениваться данными. Применяя описанные выше методы, вы должны лучше понять проблему и способы ее устранения.

Источник

Ошибка 502 Bad Gateway: что значит

Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request, Temporary Error (502),
Error 502,
Bad 502 Gateway,
502 Error,
502. That’s an error,
502 Service Temporarily Overloaded,
502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request,
502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server,
502 Bad Gateway Nginx,
502 Proxy Error,
HTTP 502,
HTTP Error 502 Bad Gateway.

Что значит плохой шлюз: ошибка 502

Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway

Первая и основная причина ― перегрузка сервера. Перегрузка может быть вызвана несколькими проблемами:
Большое количество посетителей одновременно. Веб-ресурс может посещать ограниченное количество посетителей. Сколько человек может посетить сайт зависит от возможностей сервера (размера оперативной памяти) и настроек, которые сделал создатель ресурса. Если по какой-либо причине на сайт зайдёт больше пользователей, чем запланировано, сервис может не справиться и страница выдаст код 502. Такое случается при рекламных акциях и распродажах в интернет-магазинах.
Атака хакеров или DDoS-атака. Эта проблема связана с предыдущей причиной перегрузки. Хакер имитирует большой наплыв пользователей, из-за чего сервер выходит из строя. Такие атаки могут быть использованы для снижения продаж.
Плохая оптимизация сайта. Настройки ресурса сделаны так, что маленькое количество посетителей генерирует много запросов. В этом случае нужно оптимизировать работу сервера с пользовательскими запросами.
Второй причиной возникновения кода 502 могут явиться ошибки РНР. Если для расширения функционала сайта в панель управления были добавлены некорректно настроенные плагины, они могут выдавать проблемы в своей работе. Вместе с ними ошибку покажет и сайт целиком. Также если код сайта написан неправильно, запросы могут давать отрицательный результат.
Ошибка браузера. Проблема может быть на стороне пользователя, если у него установлены расширения, которые нарушают соединение с сервером сайта.

Чем отличается ошибка 502 Bad Gateway Nginx

Как исправить ошибку 502

Что делать, если вы пользователь

Перезагрузите страницу, если проблема была вызвана наплывом посетителей. Возможно, через некоторое время посетители уйдут со страницы и вы сможете увидеть контент.
Попробуйте зайти на другой веб-ресурс. Если вы можете зайти на другой сайт, значит проблема на стороне владельца ресурса и вы ничего не можете сделать. Вернитесь на страницу позже, когда администратор восстановит доступ.
Проверьте подключение к интернету. Из-за низкой скорости или нестабильности соединения браузер может не получать данные с сервера.
Запустите браузер в режиме «Инкогнито». В режиме «Инкогнито» браузер работает с базовыми настройками. Если вам удалось зайти на веб-ресурс в этом режиме, значит одно из ваших расширений браузера мешает соединению. Это расширение нужно отключить.
Почистите файлы cookies. Если при повторном входе на сайт всё равно отображается ошибка 502, очистите кэш браузера. Возможно, доступ уже восстановлен, но ваш браузер обращается к старой версии страницы из кэша.
Очистите кэш DNS. DNS-кэш — это временная база данных вашего компьютера, которая хранит записи обо всех последних посещениях и попытках посещений веб-сайтов и их IP-адресах. Кэш позволяет ускорить вход на часто посещаемые веб-ресурсы. Если у сайта изменились DNS, а данные из кэша отправляют на старый IP-адрес, в браузере появится код 502. После очистки браузер начнёт обращаться к новому IP-адресу.

Как очистить кэш DNS

В зависимости от вашей операционной системы очистите кэш по одной из инструкций.

Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:

Введите команду:

ipconfig /flushdns

Дождитесь сообщения об очистке кэша:

Откройте терминал клавишами Ctrl+Alt+T.
Введите команду:

Для Ubuntu:

sudo service network-manager restart

Для других дистрибутивов:

sudo /etc/init.d/nscd restart

Войдите в терминал. Для этого нажмите клавиши Command + Space. Введите Терминал и нажмите на найденное приложение.
Введите команду:

sudo killall -HUP mDNSResponder

Готово, вы очистили кеш DNS. Попробуйте заново зайти на сайт.

Что делать, если вы владелец сайта

Проверьте количество свободной памяти. Это можно сделать двумя способами.

Способ 1 ― введите команду top в командной строке сервера:

Mem ― вся оперативная память.

Swap ― раздел подкачки.

Способ 2 ― введите команду free -m.

Mem ― вся оперативная память.

Swap ― раздел подкачки.

1.

Войдите в панель управления WordPress. Если вы пользуетесь услугой REG.Site, войти в панель управления CMS можно прямо из Личного кабинета.
2.

Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».
3.

Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

Сайт находится на виртуальном хостинге REG.RU

Точное московское время наблюдения проблемы.
Название сайта, на котором была замечена проблема.
Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.

Сайт находится на VPS REG.RU

какой-то из сервисов выключен. Перезапустите веб-сервер Apache, PHP-FPM либо другой сервис, с которым работает Nginx;
между Nginx и бэкенд-сервером некорректно настроена связь. Например, Nginx производит обращение к порту 8080, а веб-сервер Apache «слушает» на 8081. В этом случае необходимо скорректировать настройки веб-сервера.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 502, обратитесь в техподдержку. В заявке укажите:

Точное московское время наблюдения проблемы.
Название сайта, на котором была замечена проблема.
Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.

Источник

При активном сёрфинге в сети не всегда всё проходит гладко. Время от времени пользователи вместо страницы сайта сталкиваются с ошибками HTTP. Если вы в качестве пользователя интернета столкнётесь с ошибкой 500, то в большинстве случаев проблема заключается не в вас или вашем интернет-соединении, а в сервере сайта. Исключением является ошибка 502, которая может указывать на неправильные настройки, особенно если окно с ошибкой появляется очень часто и не зависимо от того, на какой сайт вы пытаетесь перейти. Для начала необходимо определить, что методы решения ошибки 502 Bad Gateway для пользователя и администратора сайта отличаются. Рассмотрим причины и решения более подробно.

502 Bad Gateway – что это значит

Интернет-протокол HTTP в ответ на каждый запрос предоставляет код состояния. Самый распространённый из них – 200: ОК, всё работает как надо. Обычно этот статус не отображается. Вместо этого посетители видят контент сайта. Различные ошибки имеют разные причины: если ошибки 400 означают, что проблемы у пользователя, то коды от 500 до 511 означают, что отрицательный ответ является результатом ошибки сервера. Цифры также указывают, где произошла ошибка – по крайней мере, для пользователей, которые знают, что означают отдельные коды.

Ошибка 502 обычно сопровождается фразой Bad Gateway, Bad Gateway Nginx, Bad Gateway Apache или Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request. Такая ошибка неверного шлюза вместе с ошибкой «400: Страница не найдена» является одной из самых распространённых при работе в Интернете. Он появляется, когда сайт, к которому осуществляется доступ через главный сервер, не смог переслать запрос. В этом случае первый сервер функционирует только как прокси или шлюз. Хотя можно сказать, что все запросы в Интернете также пересылаются через шлюзы. Именно поэтому возникновение окна с ошибкой может доставить некоторые неудобства – не совсем ясно, в какой момент процесса запрос обнаружил неисправность.

Источники ошибки 502 Bad Gateway

В большинстве случаев ошибка неверного шлюза возникает на стороне сервера, поэтому простой пользователь исправить её не может. Также существует вероятность, что используемый браузер зарегистрировал ошибку 502 Bad Gateway, которой на самом деле не существует, или вы просто отключены от сети. Источником возникновения ошибки также может служить следующее:

Отказ сервера – шлюз от целевого сервера получает отрицательный результат. Это может произойти из-за сбоя системы. В редких случаях серверы могут отключаться от сети, например, когда контент нарушает закон.
Перегрузка веб-сервера – если веб-сервер достигает своего предела, он не может больше отвечать на запросы. Поэтому шлюз выдаёт 502 Bad Gateway. Причиной может быть неожиданно высокий интерес к сайту или даже DDoS-атака. Это означает, что злоумышленник использует виртуальную сеть, чтобы перегрузить сервер и спровоцировать системный сбой.
Неправильное программирование на PHP – иногда проблема содержится в коде сайта. Тогда на некоторые запросы будет получен отрицательный результат.
Ошибка связи – вызывать ошибки при пересылке запросов на обеих сторонах связи могут межсетевые экраны (сервер и клиент).
Ошибка браузера – вызвать ошибку отображения веб-сайта и 502 Bad Gateway могут расширения вашего браузера.

Схема DoS-атаки

Причины возникновения

Существует 3 основных причины ошибки 502 Bad Gateway:

Доменное имя не разрешено – доменное имя по IP-адресу не разрешено. Важно отметить, что изменения DNS могут занимать столько же времени, сколько они будут активны. Это зависит от TTL или «времени жизни», отведённого для каждой записи.
Исходный сервер недоступен – не работает или отсутствует интернет-соединение.
Брандмауэр блокирует запрос – брандмауэр блокирует связь между пограничными и исходным серверами на сайте. Также может быть вызвано подключаемыми модулями безопасности CMS. Некоторые системы защиты DDOS слишком активны, поэтому блокируют запросы от серверов доставки контента.

Как исправить ошибку 502 Bad Gateway

Чтобы исправить ошибку 502 Bad Gateway, рассмотрим решение проблемы с точки зрения администратора сайта. Посетитель вашего портала поделился с вами информацией о том, что при попытке получить доступ к вашему сайту он видит сообщение об ошибке 502. Что это значит для вас? Администратор также далеко не всегда может правильно установить причину возникновения ошибки. Во-первых, нужно проверить, доступен ли сайт в целом. Если ваш сервер действительно выходит из строя, вам следует связаться с вашим хостинг-провайдером. Возможно, они уже знают об ошибке, и их поддержка уже работает над восстановлением. Также следует проверить файлы журналов сервера на наличие сообщений об ошибках. В частности, источником ошибок часто становится программирование на PHP, поэтому обязательно проверьте, содержится ли источник ошибок в коде или в базе данных. При необходимости можно использовать старую резервную копию, чтобы быстро исправить ошибку.

Часто ошибка возникает только потому, что сервер был временно перегружен или слишком долго не мог ответить на вышестоящий запрос. Если такие перегрузки начинают возникать всё чаще, следует обратиться к хостинг-провайдеру. Совместными усилиями можно добиться лучшей конфигурации веб-сервера, но удаётся это далеко не всегда. Затем вы должны проверить, правильно ли настроен ваш брандмауэр, и убедиться, что он не блокирует какие-либо законные запросы. Другим источником ошибки может быть неисправность разрешений имён. Проверьте настройки DNS у своего хостинг-провайдера. Чаще всего 502 через какое-то время исчезает сама по себе. Когда ошибка возникает за пределами вашей сферы влияния, она решается интернет-провайдером (ISP) или хостинг-провайдером веб-сервера без какого-либо вмешательства с вашей стороны. Если же неисправность возникает по вашей вине, определить её источник и способ устранения нужно как можно быстрее.

Временно отключите свою сеть доставки контента (CDN)

Запросы браузера иногда перенаправляются через обратный прокси-сервер. Другими словами, использование прокси-сервера создаёт посредника между браузером пользователя и сервером сайта. Некоторые службы, такие как сети доставки контента (CDN), используют технологию обратного прокси-сервера для максимально эффективной маршрутизации входящего трафика. Но иногда этот дополнительный слой при попытке подключения к исходному серверу веб-сайта может создавать проблемы. Когда это происходит, ваши посетители (и вы) могут столкнуться с ошибкой 502. Проверить и выяснить, является ли ваша CDN причиной этой проблемы, достаточно просто. Всё, что вам нужно сделать, это временно отключить службу, а затем проверить, правильно ли загружается сайт без неё. Процесс отключения CDN зависит от используемой вами службы.

Теперь, когда вы попытаетесь получить доступ к веб-сайту, его исходный сервер ответит на запрос без посредников. Если error 502 исчезла, вероятно, источником проблемы была ваша CDN. В большинстве случаев вам просто нужно подождать несколько часов, прежде чем снова включить службу. Конечно, обязательно проверьте и убедитесь, что ошибка больше не возникает. Если вы используете другой CDN, вам необходимо просмотреть его документацию для получения инструкций о том, как временно отключить службу.

Очистите кэш браузера

Если неполадка действительно на стороне сервера, но вам необходимо получить доступ к содержимому сайта, есть способы обойти неисправность. Один из них – кэш браузера. Современные браузеры некоторое время хранят копии веб-сайтов на своих собственных серверах, поэтому могут отображать более раннюю их версию. Чтобы загрузить страницу из кэша Google, введите cache: в поле поиска, а затем URL-адрес, который вы хотите посетить (например, cache:https://vk.com). Однако нужно помнить, что вы просматриваете устаревшую версию сайта. Чтобы избавиться от ошибки, почистите кэш своего браузера.

Удалите файлы cookie вашего браузера

Что делать с ошибкой 502? В большинстве случаев её можно исправить, просто перезагрузив страницу. Если проблема решится, значит сервер был просто временно перегружен. Поскольку такие сбои могут длиться довольно долго, повторная загрузка страницы может помочь примерно через 15 минут. Если сообщение об ошибке не исчезло, очистите кэш и файлы cookie. Может быть, что браузер на самом деле просто получил доступ к данным из внутренней памяти устройства. Удалять все файлы cookie не обязательно – в настройках браузера можно открыть и удалить только те, которые имеют отношение к соответствующему веб-сайту.

Запустите браузер в режиме инкогнито

Ошибка может быть в вашей системе, даже если код состояния указывает на что-то другое. Если при каждой попытке посетить любые сайты выскакивает Bad Gateway, скорее всего ошибка связана с вашим компьютером, браузером или брандмауэром. Для начала проверьте функциональность браузера. Первым шагом должен быть его перезапуск в режиме инкогнито. Если это не сработает как нужно, запустите браузер в безопасном режиме. Если ошибка исчезнет, значит проблема заключалась в одном из дополнений или расширений браузера, которые в безопасном режиме отключены. Для этого нужно открыть командную строку и ввести сюда полный путь расположения браузера в кавычках. У каждого разработчика браузеров есть разные команды для запуска безопасного режима:

Firefox: «C:Program FilesMozilla Firefoxfirefox.exe» -safe-mode
Internet Explorer: «C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe” –extoff
Chrome: браузер Google не предлагает безопасный режим. Вместо этого достаточно запустить в режиме инкогнито.

Исправьте DNS-сервер

Ошибка 502 может возникнуть из-за неправильной привязки имени домена и IP-адреса. Это связано с миграцией веб-сайта на новый хост, которая обычно занимает какое-то время. Решение состоит в том, чтобы очистить кэш DNS в локальной системе так же, как вы удаляете кэш из браузера. Откройте командную строку и выполните команду:

ipconfig / flushdns

При успешной очистке кэша DNS программа выдаст сообщение «Кэш DNS очищен успешно».

Проверить логи

Логи – это записи о всех действиях, выполненных вами в любом приложении. Вы можете проверить журналы приложений и соответствующий журнал на сервере. Журналы приложений сообщат вам о том, какие страницы были запрошены во время выполнения приложения, в то время как журнал на сервере будет содержать информацию об оборудовании, отвечающем за выполнение приложения, и статусе всех подключённых к серверу устройств.

Отключить плагин CDN

Сеть доставки контента (CDN) – это сторонние сервисы для рендеринга «тяжёлого контента», который включает в себя большие изображения и видео. CDN используется приложением для поддержания эффективности. Конфигурация брандмауэра может позволить недопустимому или вредоносному контенту проходить через шлюз, что приведёт к ошибке 502 Bad Gateway. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить CDN.

Попробуйте использовать другой браузер

Попробуйте подключиться через другой браузер. Если открытие страницы пройдёт без сбоев, то текущий стандартный браузер нужно удалить и переустановить. Если переключение браузеров проблему с ошибкой неверного шлюза не решит, нужно проверить настройки вашей сети. Самый простой вариант – перезагрузить модем и маршрутизатор. Если это не помогло, попробуйте переключиться с Wi-Fi на LAN и использовать кабельное соединение.

Перезагрузите компьютер и сетевое оборудование

Иногда 502 Bad Gateway возникает по вине интернет-провайдера. Причиной здесь является ложная запись на их DNS-сервер. Чтобы обойти сообщение об ошибке, введите другой DNS-сервер в настройках. В Windows это можно сделать в настройках соединения TCP/IP. В качестве теста вы можете получить доступ к бесплатному DNS-серверу Google – 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Обратитесь к своему интернет провайдеру

Если ошибка вызвана не провайдером, остаётся только ждать, пока она не исчезнет сама по себе (или использовать кэшированные версии страниц). В большинстве случаев ошибка носит временный характер и устраняется администратором в кратчайшие сроки.

Источник

Ошибка 502 — что значит и как исправить? Об этом расскажем в статье.

Ошибка 502 Bad Gateway: что значит
Ошибка 502 при открытии сайта: причины возникновения
Как владельцу сайта исправить ошибку 502
- Способ 1
- Способ 2
Как исправить ошибку 502: советы для пользователей
Как очистить кеш DNS

Ошибка 502 Bad Gateway: что значит

Файлы каждого сайта располагаются на сервере. Чтобы получить эти файлы и открыть сайт, браузер отправляет запрос на сервер. Если по какой-то причине ответ на запрос не поступил, возникает ошибка с кодом 5**.

Ошибка шлюза 502 может возникнуть при неправильной работе:

сервера, на котором размещен сайт,
DNS-сервера,
прокси-сервера.

Проблема может наблюдаться как на всем сайте, так и на отдельных страницах. Это зависит от причины возникновения ошибки. У ошибки 502 есть разновидности: Bad Gateway Nginx и Bad Gateway Apache. Также эта ошибка может называться:

Error 502,
Bad 502 Gateway,
502 Error,
Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request, Temporary Error (502),
502 Proxy Error,
HTTP 502,
502. That’s an error,
502 Service Temporarily Overloaded,
502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request,
502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server,
HTTP Error 502 Bad Gateway.

Ошибка 502 при открытии сайта: причины возникновения

Чаще всего ошибка 502 возникает из-за перегрузки сервера. Причины перегрузки могут быть следующими:

большое количество посетителей. Возможности сервера ограниченны, поэтому одновременно посещать сайт может лишь ограниченное число пользователей. Максимально допустимая нагрузка на сервер зависит от его мощности и настроек, которые внес владелец ресурса. Если на сайт одновременно зашло слишком много пользователей, сервер не выдержит нагрузки и возникнет код ошибки 502;
DDoS-атака. Хакеры создают большое количество запросов на сервер, как при большом наплыве посетителей. Из-за этого сервер не выдерживает нагрузки и выходит из строя;
сайт плохо оптимизирован. Ресурс может быть настроен так, что небольшое количество пользователей генерирует много запросов. В таком случае владельцу ресурса нужно оптимизировать работу сервера с запросами пользователей.

Также причиной возникновения 502 Gateway Error могут быть ошибки PHP. Проблемы в работе могут вызывать некорректно настроенные плагины и ошибки в коде сайта.

Проблема может возникнуть и на стороне пользователя. Установленные в браузере расширения могут нарушать соединение с сервером сайта.

Как владельцу сайта исправить ошибку 502

Выше мы рассказали, что значит ошибка 502. Теперь разберемся, как исправить ошибку, если вы владелец сайта.

Прежде всего проверьте количество свободной оперативной памяти. Сделать это можно двумя способами.

Способ 1:

Подключитесь к серверу по SSH.
В терминале введите команду top:

MiB Mem ― вся оперативная память.
MiB Swap ― раздел подкачки.

Найдите строку MiB Mem — free. Это количество свободной оперативной памяти на сервере. Если ее мало, ошибка возникает из-за нехватки памяти. Чтобы решить проблему, увеличьте количество оперативной памяти.

Способ 2:

Подключитесь к серверу по SSH.
В терминале введите команду free -m:

Mem ― вся оперативная память.
Swap ― раздел подкачки.

Найдите строку Mem — free. В ней указано количество свободной оперативной памяти на сервере. Если ее мало, ошибка возникает из-за нехватки памяти. Чтобы решить проблему, увеличьте количество оперативной памяти.

Если оперативной памяти достаточно, перейдите к следующему шагу.

Проверьте логи сервера. Если проблема возникла после обновлений на сайте, посмотрите журнал изменений и отмените доработки, которые вызвали сбои на сервере. Помимо этого, в логах можно увидеть DDoS-атаку. Если вы увидели ошибку «OOM (out of memory)», то причина в нехватке памяти.

Проверьте корректность работы вспомогательных служб, таких как MySQL и Memcached. Их неправильная работа может стать причиной 502 ошибки.

Если ваш сайт сделан на WordPress, попробуйте отключить плагины. Они могут влиять на работу сервера. Чтобы отключить плагин:

Войдите в административную панель по адресу домен/wp-admin.php.
Перейдите в раздел «Плагины» ― «Установленные».
Нажмите «Деактивировать»:

Если вы знаете, какой именно плагин повлиял на работу, отключите только его. Если нет — отключите все плагины и включайте их по одному, пока не найдете тот, который вызвал ошибку на сайте.

На VPS и выделенных серверах проблема может возникнуть из-за некорректной работы бэкенд-сервера (например, Apache). Если Nginx не может получить ответ от этого сервиса, возникнет 502 ошибка. Владельцы сайта сталкиваются с ошибкой, когда:

какой-то сервис выключен. Перезапустите веб-сервер Apache, PHP-FPM, Gunicorn, NodeJS или другой сервис, с которым работает Nginx;
связь между Nginx и бэкенд-сервером настроена неправильно. Например, Nginx обращается к порту 8080, а веб-сервер Apache «слушает» другой порт. В таком случае нужно изменить настройки веб-сервера.

Если вы не смогли самостоятельно исправить ошибку 502, обратитесь в службу технической поддержки. Подробно опишите возникшую проблему и действия, которые вы предпринимали для ее устранения. Укажите время, в которое наблюдалась ошибка, и название сайта. Если ошибка возникает после выполнения каких-либо действий (отправка формы, добавление файлов), опишите порядок действий для воспроизведения проблемы.

Как исправить ошибку 502: советы для пользователей

Если вы пользователь и видите на сайте ошибку 502, проделайте следующие действия:

Обновите страницу. Если ошибка возникла из-за большого наплыва посетителей, вероятно, что спустя время пользователи уйдут, нагрузка спадет и сайт откроется.
Попробуйте открыть другой сайт. Если на других ресурсах ошибка не возникает, значит проблема на стороне владельца сайта. В таком случае вы ничего не можете сделать. Нужно ожидать, когда владелец веб-ресурса устранит проблему.
Проверьте интернет-соединение. Из-за нестабильного подключения к сети и низкой скорости интернета браузер может не получить данные с сервера.
Откройте браузер в режиме «Инкогнито». В «Инкогнито» браузер работает без расширений. Если в этом режиме сайт открылся без ошибки, то какое-то из установленных расширений мешает соединению. Это расширение нужно отключить.
Очистите кеш и куки. Возможно, проблема уже устранена и сайт работает корректно, но браузер открывает старую версию страницы из кеша.
Очистите кеш DNS. DNS-кеш хранит IP-адреса ранее посещенных сайтов локально на устройстве, чтобы ускорить связь с сервером и открывать веб-страницы быстрее. Если у сайта изменились DNS и кеш отправляет вас по старому IP-адресу, возникнет ошибка 502. Для исправления ошибки нужно очистить кеш DNS.