Итак вот скриншоты, в самом низу! На нём браузер Mozilla Firefox выдаёт такую ошибку, я пробовала перезагрузить компьютер, мне не помогло, так же удаляла браузер и устанавливала новый браузер мне к сожалению и это не помогло( Так же я в свойствах браузера хотела избавиться от рекламы которая сплывает и я в свойствах залезла в расположение Файлов, и пыталась всё удалить, только не все файлы я удалила, но парочку системных скорей.. Да и зря я это сделала, так же после этого что бы избавиться от рекламы, я сбросила настройки браузера, и теперь браузер не запускается по нормальному:( Помогите мне! Что мне делать?
Вот скрины!
1 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783321 Вот та самая ошибка из за которой я не могу зайти в браузер:( Там пишут: Ошибка при чтении файла настроек. Обратитесь к системному администратору.
2 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783326 Это то куда я лазила я лазила в Расположение Файлов это окно находиться в свойствах!
3 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783334 За тем я удалила файлы, но я к сожалению не помню как они назывались, но я точно знаю что это были системные файлы которые не желательно удалять!
____________________________________________________________
Перевод/Translation
So here the screenshots at the bottom! On the Mozilla Firefox browser displays this error, I tried to restart the computer, I can not help, also uninstalled the browser and installed a new browser for me unfortunately it did not help me( as I in your browser wanted to get rid of ads which flowed and I climbed in properties of the File location and tried to delete everything, just not all the files I deleted, but a couple system soon and I shouldn’t have done, as well after that to get rid of ads, I reset the browser settings and now the browser doesn’t start on normal:( Help me! What do I do?
Here are the screenshots!
1 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783321 Here is the error which I can’t log in browser:( they write: Error when reading the settings file. Contact your system administrator.
2 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783326 This is where I climbed, I climbed in the location of the Files is a window located in the properties!
3 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783334 that I deleted the files, but I unfortunately do not remember how they were called, but I do know that it was the system files that it is not desirable to remove!
Итак вот скриншоты, в самом низу! На нём браузер Mozilla Firefox выдаёт такую ошибку, я пробовала перезагрузить компьютер, мне не помогло, так же удаляла браузер и устанавливала новый браузер мне к сожалению и это не помогло( Так же я в свойствах браузера хотела избавиться от рекламы которая сплывает и я в свойствах залезла в расположение Файлов, и пыталась всё удалить, только не все файлы я удалила, но парочку системных скорей.. Да и зря я это сделала, так же после этого что бы избавиться от рекламы, я сбросила настройки браузера, и теперь браузер не запускается по нормальному:( Помогите мне! Что мне делать?
Вот скрины!
1 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783321 Вот та самая ошибка из за которой я не могу зайти в браузер:( Там пишут: Ошибка при чтении файла настроек. Обратитесь к системному администратору.
2 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783326 Это то куда я лазила я лазила в Расположение Файлов это окно находиться в свойствах!
3 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783334 За тем я удалила файлы, но я к сожалению не помню как они назывались, но я точно знаю что это были системные файлы которые не желательно удалять!
____________________________________________________________
Перевод/Translation
So here the screenshots at the bottom! On the Mozilla Firefox browser displays this error, I tried to restart the computer, I can not help, also uninstalled the browser and installed a new browser for me unfortunately it did not help me( as I in your browser wanted to get rid of ads which flowed and I climbed in properties of the File location and tried to delete everything, just not all the files I deleted, but a couple system soon and I shouldn’t have done, as well after that to get rid of ads, I reset the browser settings and now the browser doesn’t start on normal:( Help me! What do I do?
Here are the screenshots!
1 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783321 Here is the error which I can’t log in browser:( they write: Error when reading the settings file. Contact your system administrator.
2 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783326 This is where I climbed, I climbed in the location of the Files is a window located in the properties!
3 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783334 that I deleted the files, but I unfortunately do not remember how they were called, but I do know that it was the system files that it is not desirable to remove!
Выбранное решение
Нередки случаи, когда пользователь кликает по ярлыку веб-обозревателя, но Mozilla Firefox не запускается. С этим может столкнуться каждый, поэтому стоит узнать причины такого поведения программы. В этой статье описаны наиболее частые проблемы с открытием браузера и способы из устранения.
Браузер запущен и не отвечает
У пользователей могут возникать проблемы с запуском программы, когда предыдущая сессия c Mozilla Firefox была завершена некорректно. В этот момент на компьютере еще могут идти процессы, которые не позволяют запускаться браузеру вновь.
Для решения этой проблемы в первую очередь необходимо завершить работу Фаерфокс. Сделать это можно при помощи диспетчера задач, который вызывается командой горячих клавиш Ctrl+Shift+Esc.
Во вкладке «Процессы» следует выбрать процесс, отвечающий за работу программы, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Снять задачу».
Ошибка считывания файла конфигурации
Если описанные действия не помогли, веб-обозреватель запущен, но отказывается работать и на экране возникает сообщение об ошибке скачивания конфигурационного файла, то следует проверить права доступа. Сделать это можно следующим образом:
1. Нажать кнопки Win+R.
2. В появившемся окне ввести команду: %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles и нажать кнопку «Ок».
3. Откроется папка с профилями, созданными на компьютере. Необходимо нажать правой кнопкой на используемый профиль и выбрать раздел «Свойства».
4. В появившемся окне следует перейти на вкладку «Общие» и поставить галочку напротив пункта «Только для чтения».
5. Нажать кнопку «ОК».
Ошибка при открытии файла записи
С такой проблемой сталкиваются пользователи, у которых запущена учетная запись без прав администратора. Ограничения в работе такой учетной записи могут приводить к тому, что Firefox не открывается.
Избавиться от этой проблемы и запустить браузер очень просто. Достаточно кликнуть на рабочем столе по ярлыку программы правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
Поврежден или недоступен профиль Firefox
Одной из причин, почему браузер не работает, может быть то, что пользователь переименовал или переместил папку, в которой хранился профиль Фаерфокс. При этом на экране возникает сообщение: «Профиль не может быть загружен. Он может быть недоступен или поврежден». В следствие этого есть 3 способа решить данную проблему:
- Вернуть профиль в прежнюю папку.
- Переименовать профиль, задав ему то имя, которое было раньше.
- Создать новый.
Третий способ требует от пользователя выполнения следующих действий:
• вызвать приложение «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R;
• ввести команду: «firefox.exe –P» без кавычек и нажать «ОК»;
• в открывшемся окне нажать кнопку «Создать»;
• ввести имя нового профиля и указать папку для его хранения;
• Нажать кнопку «Готово», а затем запустить браузер.
Браузер закрывается сразу после запуска
В том случае, когда Firefox открывается, но после его запуска страницы не загружаются и программа прекращает свою работу, следует проверить свой компьютер на вирусы.
Решить эту проблему поможет любой доступный антивирус или специальная утилита. После полной проверки компьютера на наличие вредоносного ПО следует перезапустить браузер. Если лечение антивирусом не помогло, то следует провести повторную установку программы на компьютер.
Ошибка XULRunner
В том случае, когда при запуске Firefox выдает сообщение «Ошибка XULRunner», стоит проверить какая версия программы установлена на компьютер. Данное сообщение возникает на устаревших версиях браузера. Так как провести обновление, когда браузер не открывается, не представляется возможным, то единственное решение данной проблемы – удаление и повторная установка программы на компьютер. Новую версию веб-обозревателя пользователи могут загрузить с официального сайта разработчиков: https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/
Браузер не открывается, при этом не появляется ошибки на экране
Если раньше Firefox работал, но в какой-то момент перестал запускаться, при этом на экране не возникает сообщения об ошибке, то решить такую проблему поможет восстановление системы. Эта процедура делает откат в операционной системе и установленных программах на определенны промежуток времени назад. Тем самым пользователь сможет вернуться к тому моменту, когда браузер функционировал нормально.
Чтобы выполнить восстановление системы необходимо:
1. Открыть «Панель управления».
2. Выбрать раздел «Восстановление».
3. Кликнуть на пункт «Запуск восстановления системы».
4. Указать дату восстановления, когда Firefox функционировал нормально.
5. Дождаться окончания восстановительного процесса.
Мы рассмотрели основные проблемы, возникающие при запуске Mozilla Firefox. Причиной может быть не только сбой в работе программы, но и неправильные действия пользователя и наличие вирусов на компьютере. Выполнив перечисленные выше действия, пользователь вновь сможет запустить Firefox.
У вас бывают дни, что Firefox просто не хочет работать? Для таких случаев мы создали это руководство. Здесь вы узнаете, где найти решение многих основных проблем, а если вам нужна отдельная помощь — как всегда, наши добровольцы готовы вам помочь.
Оглавление
Восстановление Firefox в исходное состояние
Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путём сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.
При падении Firefox
Firefox не запускается
Это довольно серьезная проблема. Здесь вам поможет статья Firefox не запускается — поиск решения проблемы.
Firefox медленно работает
Такие замедления могут быть вызваны несколькими причинами, поэтому мы решили описать их в отдельном руководстве под названием Firefox работает медленно — Как его ускорить.
Веб-страницы не загружаются
У вас появляются сообщения об ошибках, когда вы пытаетесь загрузить какой-нибудь сайт? Просмотрите следующие статьи, которые помогут вам с некоторыми проблемами соединения.
- Если вы только что обновили Firefox, и он больше не открывает ни один веб-сайт, а другим браузерам или программам это удается, прочитайте статью Невозможно соединиться с веб-сайтами после обновления Firefox.
- Если никакой программе не удается открыть веб-сайты, прочитайте статью Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты.
- Если Firefox не удается загрузить лишь какие-то отдельные веб-сайты, прочитайте статью Firefox не может загрузить сайты хотя другие браузеры могут.
- Если у вас иная проблема с загрузкой веб-сайтов, прочитайте статью Веб-сайты не загружаются — решение проблемы и исправление ошибок.
Статьи выше не помогли. Что делать?
Иногда сложно найти причину таких неполадок. Для таких случаев у нас есть команда добровольцев, готовых помочь вам в них разобраться. Чтобы задать вопрос или найти другие ресурсы поддержки, прочитайте статью Получить поддержку сообщества
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Firefox не запускается — причины и решение проблемы
Firefox не запускается – проблема, с которой иногда сталкиваются пользователи веб-обозревателя. Разберем, что делать в подобной ситуации.
Способ 1: Перезагрузка компьютера
Чаще всего ситуация, когда не работает Firefox, возникает из-за системного сбоя. Обычно решить ее можно перезагрузкой компьютера.
- Кликните по кнопке «Пуск» или нажмите клавишу Windows на клавиатуре. В открывшемся меню выберите иконку питания и кликните по кнопке «Перезагрузить».
- Дождитесь окончания перезагрузки операционной системы и повторите попытку запуска браузера.
Способ 2: Запуск в безопасном режиме
Если не запускается Mozilla Firefox на Windows 10 / 7 после установки дополнений или тем оформления, стоит попробовать использовать безопасный режим, при котором будут работать лишь основные функции веб-обозревателя, а все дополнительные инструменты отключены.
- Вызовите окно «Выполнить» комбинацией Win+R и пропишите команду: firefox -safe-mode
- В появившемся окне щелкните по кнопке «Запустить в Безопасном Режиме».
- Если в результате браузер запустился, удалите изменения, которые привели к его некорректной работе. Например, если ранее было установлено новое расширение, кликните в правом верхнем углу по иконке меню браузера и перейдите в раздел «Дополнения».
- В открывшемся списке найдите расширение и справа от него кликните по кнопке «Удалить».
Способ 3: Создание нового профиля
Профиль Firefox содержит всю пользовательскую информацию: сохраненные страницы, настройки, кеш, историю просмотров. В случае возникновения неполадок с профилем при старте Firefox может отображаться сообщение о его отсутствии (профиля), или браузер вообще не запустится.
- Откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R. В диалоговом окне пропишите команду: firefox.exe -P
- На экране появится окно управления профилями. Чтобы создать новый, кликните по кнопке «Создать».
- Появится «Мастер создания профиля». Для продолжения нажмите «Далее».
- Введите имя для профиля. Если требуется, чтобы профиль хранился не в стандартной папке, щелкните по кнопке «Выбрать папку», а затем укажите нужную директорию. Нажмите кнопку «Готово».
- Выделите новый профиль и щелкните по «Запуск Firefox».
Способ 4: Переустановка браузера
- Откройте «Панель управления» и выберите раздел «Программы и компоненты».
- Найдите «Mozilla Firefox», кликните по программе правой кнопкой мыши и выберите кнопку «Удалить».
- Завершите удаление браузера и перезапустите операционную систему.
- Скачайте свежий дистрибутив браузера.
Способ 5: Восстановление системы
Если ни один из способов, приведенных выше, не помог с устранением проблемы, хотя ранее браузер запускался корректно, попробуйте выполнить восстановление операционной системы к определенной точке.
Внимание! Запустить восстановление можно лишь в том случае, если на компьютере с Windows XP и выше была создана автоматически или вручную точка отката.
- Откройте «Панель управления» и выберите «Восстановление».
- Перейдите в раздел «Запуск восстановления системы». В появившемся окне оцените доступные точки отката: если среди них есть та, что создана перед тем, как возникли неполадки с Firefox, выберите ее и запустите процесс. Следует понимать, что операционная система полностью вернется к выбранному периоду времени – нетронутыми останутся лишь пользовательские файлы (музыка, видео, фото и документы).
Если на компьютере не открывается Firefox, последовательно выполните приведенные рекомендации. В крайнем случае удалите и вновь установите браузер.
Обновлено: 06.06.2023
Причины могут быть самые разные. Есть несколько методов устранения этого конфликта.
Метод 1: Обновление вручную
Если Фаерфокс не хочет обновляться, в первую очередь рекомендуется переустановить его. Свежая версия ставится поверх старой, поэтому, старую версию удалять не нужно. В большинстве случаев, этот способ позволяет избавиться от ошибок при установке апгрейда.
Метод 2: Перезагрузка
В некоторых случаях причиной отказа в обновлении могут стать сбои в работе операционной системы. Они могут появляться в результате длительной работы без перезагрузки (к примеру, если машина часто переводится в спящий режим и не выключается полностью).
После завершения перезагрузки запустите Фаерфокс и проверьте наличие свежих обновлений. Проблемы с Mozilla Firefox должны исчезнуть
Метод 3: Запуск Firefox с правами администратора
В некоторых случаях, для корректной работы также необходимо получить права администратора, которые даются в момент запуска софта:
После того как все будет сделано, проверьте наличие свежих обновлений.
Перенести закладки из Mozilla Firefox в «Яндекс.Браузер»
Метод 4: Устранение конфликта с другими программами
Некоторые программы, которые работают в фоновом режиме, могут стать причиной отказа браузера в обновлении. В первую очередь внимание стоит обращать на ПО для обеспечения анонимности, а также антивирусы. Попробуйте выполнить обновление отключив такие программы.
Если после этих действий ошибка все равно появляется, единственным выходом из ситуации будет полное удаление браузера и установка его с нуля.
В этой инструкции мы разобрали две самые часто встречающиеся проблемы в работе Firefox. В том случае, если у вас другая проблема, которая тут не была рассмотрена, рекомендуется ознакомиться с руководством по устранению неполадок, которое выложено на официальном сайте Firefox. В нем вы найдете более подробную информацию о том, что делать если Мазила Фаерфокс не работает.
Читайте также:
- Forza horizon 3 exe файл где
- Касперский где находится настройка предотвращения вторжения
- Ростелеком код ошибки 2011
- Где в пауэр поинте ластик
- Icom ic 7600 подключение к компьютеру
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
1 |
|
27.01.2016, 18:34. Показов 18799. Ответов 20
Здравствуйте. Я произвел попытку исправления проблем с adwaremalware, которым был заражен FireFox (из-за левого add-on’а). После этого FireFox перестал запускаться и каждый раз вместо запуска выдает маленькое окошко с Failed to read the configuration file. Please contact your system administrator. Деинсталлировал программу и заново установил с оф.сайта последнюю версию. Проблема осталась. Подскажите пожалуйста, как решить.
0 |
10571 / 5535 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
27.01.2016, 18:49 |
2 |
1 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
27.01.2016, 19:09 [ТС] |
3 |
Вы можете также запустить Firefox в безопасном режиме удерживая клавишу shift во время запуска Firefox. Спасибо. Как это можно решить? Добавлено через 1 минуту
0 |
10571 / 5535 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
27.01.2016, 19:09 |
4 |
Папку и профилями переименовать, папку с кешем — удалить. firefox перекачать с оффсайта и переустановить
0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
27.01.2016, 19:54 [ТС] |
5 |
Папку с профилями переименовал. Прошу прощения, но я не могу пока найти, где папка с кэшем. c:Documents and SettingsdLocal SettingsApplication DataMozillaFirefoxProfilesf93tujp5.default-1428430882468cache2 c:Documents and SettingsdLocal SettingsApplication DataMozillaFirefoxProfilesf93tujp5.default-1428430882468startupCache В переименованной папке с профилями не нашел: Кликните здесь для просмотра всего текста
adblockplus c:Documents and SettingsdLocal SettingsTemp
0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
27.01.2016, 20:23 [ТС] |
7 |
Аваст предотвращает запуск инсталлятора. Отключить Аваст и продолжить?
0 |
10571 / 5535 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
27.01.2016, 20:24 |
8 |
Ну естественно. Установщик то официальный. Возможно аваст корень всех ваших бед. Установите MSE. Толку столько же, а вреда поменьше будет.
0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
27.01.2016, 21:24 [ТС] |
9 |
Отключил Аваст, Файрфокс не запускается: Не удалось загрузить ваш профиль «Firefox». Возможно, он отсутствует или недоступен. Возможно аваст корень всех ваших бед. Не знаю, возможно. Из-за того, что пропустил когда-то вирус? Файрфокс перестал запускаться после удаления my.cfg при лечении AdwCleaner’ом, при выключенном Авасте. Добавлено через 31 секунду
0 |
10571 / 5535 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
27.01.2016, 21:47 |
10 |
Не удалось загрузить ваш профиль «Firefox» Я сказал папку с профилями, а не вашим профилем. Переименуйте Или удалите, если вам сохраненные пароли и закладки не нужны
0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
27.01.2016, 22:14 [ТС] |
11 |
Я переименовывал папку с профилями, как вы и указывали. Папку с профилями переименовал. О профиле в единственном числе сообщалось в сообщении об ошибке Firefox. Переименуйте Сделал. Запускаю, появляется диалог импорта настроек, жму далее, получаю окошко с ошибкой:
0 |
10571 / 5535 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
27.01.2016, 22:52 |
12 |
Из program files удалите папку mozilla и попрбйуте снова переустановить
1 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
27.01.2016, 23:13 [ТС] |
13 |
Спасибо за помощь. Помогло удаление папки из Program Files, как вы указали. Пока обновляю программу. Добавлено через 4 минуты Или это одно и то же. Добавлено через 1 минуту
0 |
10571 / 5535 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
27.01.2016, 23:14 |
14 |
Я вам дал версию с так называемой долгосрочной поддержкой.
0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
28.01.2016, 00:15 [ТС] |
15 |
Я интересуюсь только из-за недавних проблем с вирусами и рекомендациями обновить ПО. Есть ли безболезненный способ использовать из старого профиля пароли, сессию, закладки? Допустима ли замена какими-то из файлов в папке старого профиля? Или лучше не надо? Например, у меня есть такое: Кликните здесь для просмотра всего текста
bookmarkbackups sessionstore-backups bookmarks.html Пожалуй, интереснее всего — сессия
0 |
10571 / 5535 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
28.01.2016, 00:21 |
16 |
Допустима ли замена какими-то из файлов в папке старого профиля? Или лучше не надо? Можно. Из папки Скопируйте все файлы начинающиеся с cookies, places и файл key3.db в папку нового профиля Вам будет достаточно. Добавлено через 1 минуту Либо пробуйте вообще восстановить старый профиль полностью, так как проблема была не в нем.
0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
28.01.2016, 00:28 [ТС] |
17 |
Вопрос не по теме: Кликните здесь для просмотра всего текста
В ходе проверки браузера при проигрывании видео на некоторых сайтах получаю сообщение, что «ваш браузер не поддерживает воспроизведение аудиовидео с помощью технологии HTML5, плеер работает в режиме флеш-плеера» Спасибо Добавлено через 3 минуты
Либо пробуйте вообще восстановить старый профиль полностью, так как проблема была не в нем. Всмысле, просто перенести всю папку старого профиля в новую папку Profiles рядом с текущим профилем? Хотя, наверное этого недостаточно. Или есть автоматический способ из браузера?
0 |
10571 / 5535 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
28.01.2016, 00:33 |
18 |
Удалите новую папку mozilla, а старую переименуйте обратно.
0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
28.01.2016, 00:36 [ТС] |
19 |
На всякий случай еще упомяну, что до лечения в браузере были проблемы с adwaremalware, а после лечения FF перестал запускаться. То есть до его переустановки не удалось проверить, устранились ли они. Добавлено через 51 секунду
0 |
10571 / 5535 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
28.01.2016, 00:37 |
20 |
Перед вами вся нужная информация. Выбирайте, что хотите восстановить и действуйте
0 |
Комментарии (1)
-
SMARTRONIX
Переустановите браузер FireFox
Ответить
Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.
Оставить комментарий
Current [email protected] *