Мтс рус ошибка 38 что это значит

Содержание

  1. Причины ошибки 38 при отправке СМС в МТС
  2. Что означает код ошибки 38 при отправке СМС
  3. Не отправляются SMS на MTC
  4. Пошаговый план действия
  5. Общие причины и способы исправления
  6. Иные причины
  7. Способы устранения проблемы «Сообщения не удалось отправить на телефон Android»
  8. Метод 1. Мягкий сброс
  9. Способ 2. Очистить кэш
  10. Как выяснить точную причину и устранить её
  11. Почему не приходят смс на телефон МТС?
  12. Настройки сервиса
  13. Программные сбои или вирусы
  14. Вы вне зоны действия сети

В различных системах присутствуют свои коды ошибок, которые сообщают абонентам о возникновении проблем. Если на экране появилась ошибка с кодом 38, это значит, что произошел сбой у оператора MTS. То есть когда происходят неполадки, отображаемый на экране устройства код, появляется на дисплее через сотовую сеть, а не выводится программным обеспечением телефона.

Если человек увидел его, это означает, что у него возникли какие-то неисправности, связанные с сим-картой. Возможно, проблема кроется и в сбоях контактов телефона. Появление кода также может значить, что действие, которое совершаемое человеком в данный момент, завершено не будет. Виной тому технические причины.

К примеру. Человек отправляет сообщение своему друг, который сейчас находится в Испании. Плата за СМС при этом будет взиматься не по действующему тарифу, а по международному трафику. Если средств на оплату недостаточно, на дисплее мобильного телефона появится код 38. Возникновение ошибки может быть связано и с неправильными настройками связи.

Что означает код ошибки 38 при отправке СМС

Появление на экране телефона надписи «Ошибка 38» может означать только одно – в данный момент отправить СМС не представляется возможным. То есть система отказывает абоненту в совершении операции. Возможно, у человека отрицательный баланс на счете или некорректные настройки сети. Передать сообщение можно будет лишь тогда, когда неполадки будут устранены.

Что значит номер не в сети, вы сможете узнать из отдельного материала.

Обратите внимание! Иногда код 38 появляется из-за сбоя само́й системы. В этом случае пользователю нужно повторно отправить СМС. Если этого сделать не удалось, нужно искать причину возникновения неполадок.

Не отправляются SMS на MTC

Часто проблема кроется в не корректной настройке смс-центра. Для решения этой проблемы войдите в настройки сообщений.

  • В соответствующих полях должны стоять такие параметры: Номер центра сообщений- +79168999100
  • А вкладка передачи данных должна быть активна в пункте «GSM»
  • Значение «Тип сообщений» должно иметь настройку «Текст».

Такие настройки уже должны стоять по умолчанию при смене сим карты. Но из-за системных сбоев эти значения могут сбиваться. Такие сбои происходят, если вы случайно удалили эти настройки или же, если в ваш смартфон вселился вирус. Если ваша карта уже старая, скорей всего она «отжила свой срок» и ее нужно заменить, чтобы решить проблему с отправкой смс.

Пошаговый план действия

Выполняйте за нами шаг за шагом, чтобы решить свою проблему. Делайте это до тех пор, пока не получите положительный результат. Подробности по каждому шагу описаны в статье выше.

  1. Проверяем баланс мобильного номера. По необходимости пополняем его.
  2. Проверяем корректность введенных данных смс-центра. Как проверить эти данные мы описали выше. Для каждого оператора будет свой номер смс-центра.
  3. Номер адресата должен быть прописан через код страны (+38 095 … или +7 …)
  4.  Сообщение не будет отправлено человеку или номеру, который у вас в черном списке.
  5. Снять запрет можно через комбинацию: #330* ваш пароль (часто это 0000) # позвонить.
  6. Обратитесь к вашему оператору по горячей линии и объясните суть проблемы
  7. Вставьте в смартфон другую сим карту, чтобы проверить отправку сообщений с нее. Если все будет хорошо работать, значит срок службы вашей симки закончился и ее необходимо менять. При смене сим карты вы можете сохранить свой текущий номер.
  8. Удалите приложения, которые затрагивают работу центра сообщений (это могут быть всякие утилиты для добавления смайлов и т.д.)
  9. Проверьте свое устройство на наличие вирусов. Сделать это можно через специальные приложения. В дальнейшем антивирус будет давать вам знак, когда какое-то приложение или сайт будут проводить подозрительные действия с вашим устройством. Антивирус будет блокировать небезопасное ПО.
  10. Делаем сброс настроек. В 80% случаях это помогает.
  11. Если сброс не помог, значит проблема внутри смартфона, с которой справится только специалист или сервисный центр.

Общие причины и способы исправления

  1. Отсутствие средств на личном балансе. Самая распространенная причина невозможности отправить сообщение – низкий, нулевой или отрицательный мобильный счет. Проверьте свой баланс следующим образом:
    Билайн: *102# и кнопка «Вызов»;
    Мегафон: *100# и кнопка «Вызов»;
    Теле2: *105# и кнопка «Вызов»;
    МТС: *102# и кнопка «Вызов».Если денег на счете действительно недостаточно, пополните баланс любым доступным способом или воспользуйтесь доступными услугами вроде «Звонок за счет собеседника», «Активный ноль» или «Обещанный платеж». Чтобы узнать о возможных вариантах связи при нуле, наберите *111# (Мегафон – *105#) и сделайте вызов, затем следуйте инструкциям на экране. В этом же меню можно проверить статус подключения услуги СМС и ее настройки.
  2. Загруженность или помехи в сети. Такое случается, хоть и редко. Исправить это можно лишь одним способом – подождать. Можете, на всякий случай, перезагрузить систему мобильного устройства.
  3. Отсутствие сети. За пределами покрытия доступа к сервису СМС может и не быть. Увы, но эту причину невозможно искоренить, разве что подождать, когда будет построена вышка нужного оператора. Отправляя СМС, обязательно убедитесь, что есть индикатор сигнала.
  4. Вина «принимающей стороны». Сообщение может не быть доставлено, если абонент, которому вы его отправили, сам находится вне зоны покрытия мобильной связью или он занес вас в черный список. Кстати, черный список может быть активирован и у вас.
  5. Недостаток памяти СМС в телефоне. Просто освободите место, удалив старые и/или ненужные сообщения. Без этого сообщения могут отсылаться, но принять новое или отчет будет сложнее.
  6. Канал передачи данных. Найдя в настройках СМС графу с соответствующим названием, выберите GSM. Если такого варианта нет, должен стоять CS.
  7. Максимальный срок доставки сообщения. Проверьте, при надобности, уменьшите данный срок. Если установлен один час, это значит, что если с момента отправки прошло 60 минут, а принимающая сторона была все это время вне сети, включив телефон, она не получит ваше сообщение.
  8. Неисправность Сим-карты. Еще один неизлечимый вариант. Если никакие способы (в том числе перечисленные ниже) не помогают, проверьте карту в другом телефоне, если и в этом случае ничего не поможет, придется создавать дубликат в офисе обслуживания.
  9. Попробуйте банально перезапустить телефон. И проверьте, получится ли отправить сообщение, если не использовать функцию «ответить», а написать, введя требуемый номер через «+7».

Иные причины

  1. Телефон СМС-Центра. Проблема может заключаться в неправильном номере, указанном, как номер СМС-Центра. Отыщите в параметрах СМС вкладку/меню «Центр обслуживания» и введите следующие номера:
    • Билайн: +7 903 701 1111;
    • Мегафон: +7 928 990 0028;
    • Теле2: +7 950 809 0000;
    • МТС: +7 916 899 9100 или +7 916 896 0220.
    Обратите внимание, что для Теле2 номера Центров могут быть разными, в зависимости от региона. Поэтому, если введение вышеуказанного номера не помогло, проверьте его на официальном сайте компании Теле2.
  2. Подключение услуги СМС. Можно узнать о том, подключена ли в принципе данная услуга через справочную оператора сотовой связи. Номера таких справочных:
    • Билайн – 0611;
    • Мегафон – 0500;
    • Теле2 – 611;
    • МТС – 0890.
    Вызовы на эти короткие номера для абонентов соответствующих операторов бесплатны.
  3. Если у вас мегафон, может быть включен запрет на отправление СМС. Отключить его (как и все прочие запреты) следует, набрав комбинацию #330*1111# и нажав на «вызов». После совершения этого действия выключите и снова включите ваш телефон.

Способы устранения проблемы «Сообщения не удалось отправить на телефон Android»

Есть несколько способов, которыми пользователи могут попытаться решить свою проблему, связанную с проблемой, которую текстовые сообщения не отправляют на телефон Android. Эффективные методы перечислены ниже:

Метод 1. Мягкий сброс

Мягкий сброс, который означает просто перезагрузить телефон, часто используется пользователями для устранения проблем с Android. Вы можете на некоторое время выключить телефон, а затем включить его, чтобы проверить, работает ли он. Конечно, вы также можете просто нажать на перезагрузку. Максимальные шансы на то, что ваша проблема будет решена, если вы пойдете этим путем.

Способ 2. Очистить кэш

Очистка кэш-памяти является наиболее распространенным решением некоторых проблем. Таким образом, этот метод часто рекомендуется многими специалистами. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы очистить кеш:

1. В меню «Настройки» выберите «Приложение», а затем откройте диспетчер приложений.

2. Проведите по меню, чтобы получить список приложений и выполнить поиск приложения «Сообщения».

3. Когда вы откроете информацию о приложении, вы увидите параметр Очистить данные и Очистить кэш. Вы можете очистить как данные, так и кэш, а затем перезагрузить устройство и посмотреть, устранена ли проблема.

1

Как выяснить точную причину и устранить её

Практика показывает, что причин появления ограничений на прием сообщений может быть огромное множество.

Проверять все возможные поводы к отключению сервиса нет особого смысла. В этом процессе человек может лишиться полезных файлов, например, если решил провести сброс до заводских настроек телефона. Но иметь в виду причины должен каждый человек, которому не удается принять SMS. Это поможет сопоставить приведенные в материале ситуации со своей и сделать соответствующий вывод.

Чтобы в процессе попыток устранить проблему самостоятельно не навредить телефону и СИМ-карте, нужно воспользоваться предложенным алгоритмом определения и устранения причин:

  1. Перезагрузить телефон.
  2. Если сообщения так и не приходят, нужно попытаться связаться с друзьями, которые тоже используют услуги связи МТС. Возможно, они тоже потеряли функцию приема СМС.
  3. Набрать службу поддержки (8-800-250-08-90) или посетить офис компании с целью уточнения, не проводятся ли технические работы или тестирования.
  4. Вставить симку в другой телефон, чтобы узнать, будет ли работать прием СМС на ином устройстве.
  5. Проверить настройки передачи СМС в приложении «Сообщения» или настройках устройства.
  6. Извлечь SIM-карту из телефона и проверить, не имеет ли она выраженных дефектов.
  7. Внимательно изучить состояние лотка для симок и порта, в который вставляется лоток.
  8. Проверить телефон на вирусы при помощи надежных программ из магазина приложений.
  9. Произвести сброс до заводских настроек.

Переходить к следующему пункту следует только в том случае, если предыдущий не помог выявить проблему. Если, например, в процессе стало ясно, что во всем виноват дефект симки, рекомендуется заменить ее в ближайшем отделе продаж. Только при полной уверенности, что предыдущий пункт не является причиной возникновения ошибки, нужно переходить к следующему. Последним выходом из сложившейся ситуации является сброс до заводских настроек или полная замена телефона.

Отчаиваться не нужно ни на одном из этапов. Проблема приема СМС хоть и сложная, но совершенно небезвыходная. Всегда найдется метод, который поможет избавиться от появления ошибок. Пускай даже придется обращаться в салон связи или службу поддержки.

Почему не приходят смс на телефон МТС?

Рассмотрим самые основные причины, по которым ваше устройство не может принять входящее сообщение от абонента или определенной службы:

  1. Память переполнена. Хоть SMS-ки и весят немного, при активном использовании сервиса, их накапливается несколько тысяч. В этом случае вам потребуется очистить архив и обводить место для загрузки новых. Обычно в таких случаях смартфон ил планшет сигнализирует о нехватке памяти, предлагая удалить некоторые сообщения. Если предупреждающее окошко не появлюсь, зайдите в настройки СМС и выберете «Очистить память». Также можно удалить не все, а только некоторые сообщения (придется выбирать и стирать вручную). Компромиссом станет очистка диалога с одним абонентом, например, можно избавиться от рассылок интернет-магазина и службы такси.
  2. На номере установлена одна из услуг, которая блокирует смс. Это может быть «Антиспам» или «Черный список». Опции предназначены для фильтрации нежелательных рассылок, поэтому вы можете не получать некоторые сообщения. Чтобы восстановить работу сервиса. Просто удалите эти услуги с номера.
  3. Не уведомлений. Проверьте наличие оповещений о входящих SMS. Бывают ситуации, когда они приходят, но устройство «забывает» сообщить поступившей смс-ке. Проблема решается довольно просто – активируете в настройках оповещения.
  4. Появился вирус, который пытается отправлять сообщения на платные короткие номера. В данном случае вам пригодится любой антивирус, который можно установить на смартфон или планшет. Удалите все вредоносные и опасные файлы, тогда сообщения должны приходить в штатном режиме.
  5. Блокировка входящих. Возможно, вы скачали программу для удаления спама. Некоторые приложения работают некорректно, скрывая и весточки от обычных абонентов. Удалите сторонние программы, чтобы решить проблему.
  6. Неисправная SIM-карта. Это случается редко, но при использовании идентификационного модуля длительное время он может выйти из строя. При этом могут исправно работать звонки и доступ в интернет. Решение простое – смените сим-ку. Для замены обратитесь в любой салоне связи МТС и получите ее бесплатно у сотрудника компании.

Настройки сервиса

Также может быть проблема при некорректных настройках SMS-центра. В первую очередь проверьте какой указан номер в графе «Центр сообщений», для абонентов МТС должен быть этот: +7 916 899 91 00.

Может быть подключен неправильный канал передачи данных. По умолчанию должен быть установлен параметр «GSM», если активен другой (например, GPRS), замените его. Требуется проверить и строчку «Тип сообщений», там должно отображаться: Текст, Стандартный или Обычный (в зависимости от модели и устройства наименование может меняться).

Срок хранения должен быть указан максимальный.

После внесения любых изменений в центре сообщений, вам потребуется перезагрузить устройство для применения новых параметров.

Программные сбои или вирусы

Если вы сделали все описанное выше, но СМС все равно не приходят, то возможно причина в каком-то программном сбое или вирусе, который блокирует нормальную работу СМС сообщений. В этом случае придется сделать сброс телефона до заводских настроек. Сначала можно попробовать сделать сброс сетевых настроек и приложений, но если это не поможет, то понадобится полный сброс устройства с удалением всех данных.

На телефоне с операционной системой Андроид 8.0 для этого нужно открыть приложение «Настройки» и перейти в раздел «Система – Сброс настроек».

сброс настроек на Андроид

А на iPhone нужно открыть настройки и перейти в «Основные – Сброс».

сброс настроек на iPhone

Если СМС не приходят даже после сброса настроек, то возможно ваш телефон неисправен или ему нужна прошивка. В этом случае лучше всего обратиться в сервисный центр.

Вы вне зоны действия сети

Если вам не приходят сообщения на телефон МТС, посмотрите на верхнюю панель экрана – как там обстоят дела со связью? Помните, что вы можете оказаться вне зоны действия сети, то есть, попасть в локацию, куда «не дотягиваются» вышки сотового оператора.

Да-да, в некоторых удаленных местах такое случается! Также виной тому могут послужить плохие погодные условия, помехи от сторонних радиочастот или особенности городской застройки. Возможно, именно сильный ветер и снег нарушают ваше спокойствие? Также не стоит забывать о банальной загруженности сети – когда одновременно огромное количество абонентов пытаются пользоваться услугами связи, сообщения на МТС не приходят или доставляются с огромными задержками.

«Ошибка 38» в МТС при отправке СМС: что означает и как исправить?

В таких ситуациях ничего сделать нельзя – только сменить местоположение, чтобы вновь оказаться в зоне действия сети. А также просто подождать, если дело в погоде или загруженности вышек. Рано или поздно все стабилизируется!

Источники

  • https://OperatoryInfo.ru/mts/oshibka-38-mts
  • https://ru-android.com/cannot-send-sms/
  • https://iOSka.ru/raznoe/ne-otpravlyayutsya-sms.html
  • http://seonic.pro/ne-otpravlyayutsya-sms-s-telefona-android/
  • https://KakOperator.ru/operators/chto-delat-esli-ne-prihodyat-sms-na-telefon-mts
  • https://hdmts.ru/articles/oshibki-v-mts-pochemu-ne-prikhodyat-sms-na-telefon/
  • https://SmartPhonus.com/%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%8F%D1%82-sms-%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD/
  • https://messenge.ru/pochemu-ne-prihodyat-sms-na-telefon-mts/

Как вам статья?

Задайте вопрос специалисту в комментариях

Вадим

Нужна консультация

31.08.2018 Обновлено: 14.02.2020

«Ошибка 38» МТС при отправке смс не часто беспокоит абонентов. Обычно сообщения отправляются без видимых затруднений. Но, если пользователю пришлось столкнуться с данной проблемой, необходимо выяснить, как с нею справиться. Ведь отправка sms остаётся важной частью современной сотовой связи, а операторы берут за услугу плату. Следовательно, существующая проблема обязана решиться, а полноценная работа опции восстановиться.

Содержание

  • 1 Что означает код Ошибки 38 при отправке смс на МТС?
  • 2 Что делать, если не удалось отправить сообщение – «Ошибка 38» на МТС

Не нужно обладать техническими знаниями, чтобы понять, что возникновение подобной ошибки говорит о невозможности отправить сообщение. При этом код указывает на то, что сложности вызваны не действиями оператора, а состоянием телефона или сим-карты. Соответственно, искать причины и бороться с затруднениями обязаны абоненты.

код ошибки 38 мтс

Причины

Существуют 2 основных источника неприятностей, с которыми способны столкнуться пользователи:

  • первая причина появления сообщения «Ошибка 38» МТС – это неправильные или некорректные настройки мобильного;
  • вторая – нехватка средств для отправки сообщения (обычно не позволяет послать sms на номера сторонних операторов, в соседние регионы или за рубеж).

Иных причин, приводящих к появлению трудностей, нет.

Что делать, если не удалось отправить сообщение – «Ошибка 38» на МТС

Если абоненту не удалось отправить смс-сообщение, следует:

  1. проверить баланс сим-карты и пополнить счёт при появлении подобной необходимости;
  2. заглянуть в настройки телефона, найти раздел sms и снять галочку с пункта «ответ по тому же каналу»;
  3. связаться с операторами поддержки проконсультироваться по поводу сложившейся ситуации с представителями сотовой компании.

Важно подчеркнуть, что при отсутствии упомянутого выше раздела настроек следует выбрать схожий или аналогичный пункт меню.

Татьяна Камарицкая (Написано статей: 215)

Руководитель и идейный вдохновитель сайта. Курирует деятельность редакторов, и выпускает статьи на сайте. Проверяет уникальность и подлинность поданной информации. В поиске интересных тематик и направлений. Просмотреть все записи автора

Оценка статьи:

Загрузка…

«Ошибка 38» МТС при отправке СМС возникает на экране мобильного как ответ на определенное действие. Свидетельствует уведомление об отказе в совершении операции, а комбинация цифр в коде скрывает причину. Рассказываем, о чем предупреждает ошибка, почему появляется и как исправить проблему самостоятельно.

код ошибки 38 при отправке смс мтс

Содержание

  • Что означает код ошибки 38 при отправке СМС на МТС
  • Причины
  • Что делать, если не удалось отправить сообщение: «Ошибка 38» на МТС

Что означает код ошибки 38 при отправке СМС на МТС

Полученная в ответном сообщении или уведомлении на экране «Ошибка 38» предупреждает, что SMS не удалось отправить. Цифры в коде говорят о неполадках с симкой или устройством абонента, на стороне оператора в этом случае неисправностей нет. Отправка возобновится, как только исправите причину, но для начала ее нужно найти.

Причины

Источники «Ошибка 38» МТС – это:

  • в большинстве случаев нехватка средств на балансе. Проблема возникает даже на безлимитных тарифных планах, когда абонент пытается отправить сообщение за пределы установленной для бесплатных SMS зоны;
  • неправильные настройки телефона. Появляется, когда сим-карта часто переставляется из одного мобильного в другой, и устройства не успевают запросить параметры сети.

Исправлять обе причины несложно. На манипуляции уйдет всего пара минут, после чего сообщения снова начнут отправляться.

Что делать, если не удалось отправить сообщение: «Ошибка 38» на МТС

Путь к решению проблемы состоит из 4 шагов.

  1. Проверьте состояние счета, набрав с мобильного в режиме вызова команду *100#.
  2. Если денег на балансе недостаточно, пополните подходящим способом. Сделать это можно через платежные системы, мультикассы, мобильный банк и прочие сервисы.
  3. Не помогло – перезагрузите мобильный. Попробуйте отправить пустое SMS на 1234 или наберите номер 0876 для звонка. не удалось отправить сообщение ошибка 38 мтсМанипуляции запросят настройки параметров обмена текстовыми сообщениями, которые установятся на устройство в автоматическом режиме.код ошибки 38 мтс
  4. Перейдите в настройки телефона и в разделе обмена СМС снимите флажок с «ответа по тому же каналу» или похожего пункта.

В 4 случаях из 5 эти действия полностью решат проблему. Если не помогло – позвоните в поддержку оператора или зайдите в ближайший офис обслуживания.

Загрузка…

Мария Филатова (Написано статей: 155)

Редактор. Предлагает клиентам инструкции, статьи и небольшие заметки. Тестирует смартфоны, для написания честного отзыва. Имеет блог, в котором рассказывает про «смарт гаджеты». Просмотреть все записи автора

2 комментария на «“«Ошибка 38» МТС при отправке СМС – причины и что делать?”»

  1. Аноним:

    Ошибка 38 на хонор8

    • Анна Цыганкова:

      Здравствуйте, воспользуйтесь способами из статьи.

Добавить комментарий

Часто у пользователей возникает ошибка с кодом 38 при отправке СМС сообщения. Данный код может точно рассказать о проблеме лишь опытным мастерам, которые разбираются в значении номеров ошибок. Чтобы исправить её самостоятельно, прочтите инструкцию далее.

Содержание

  1. Причины ошибки 38 в мобильном телефоне
  2. Проблемы при отправке СМС с оператора МТС
  3. Код ошибки 38 в телефоне с оператором Мегафон
  4. Почему появляется ошибка при отправке СМС в телефоне Билайн
  5. Что делать, если сообщение не отправлено

Причины ошибки 38 в мобильном телефоне

Коды ошибок свойственны разным системам. Рассматриваемый код принадлежит оператору, а не системе в устройстве. Это значит, что в момент сбоя в мобильном телефоне на экране отображает код, которые передаётся по сотовой сети. Означает он то, что в данный момент произошла проблема с СИМ-картой или контактами в лотке для СИМ-карты на самом мобильном телефоне. В отдельных случаях код ошибки может означать, что данная операция, которую пытается совершить пользователь не может быть завершена.

Не удалось отправить сообщение

Не удалось отправить сообщение в телефоне

Например, пользователь пытается отправить сообщение за границу, но на счету недостаточно средств для совершения этой операции. Или мобильная сеть в телефоне настроена неправильным образом, в связи с чем появляется код на экране телефона. Иногда вместо кода 38 на экране можно видеть уведомление о неполадке «сообщение не отправлено». Даже если попытаться вновь отослать его, на экране появится то же самое уведомление. Давайте узнаем, что нужно делать, чтобы исправить эту проблему в телефоне.

Читайте также: Этот абонент пытался отправить вам СМС что это значит?

Проблемы при отправке СМС с оператора МТС

Быстрые сообщения на телефоне дают возможность практически мгновенно и бесшумно отправить до 160 символов другому абоненту. Несмотря на большое количество приложений для бесплатного общения (мессенджеры) СМС остаются популярными. Ведь они доступны там, где нет Wi-Fi, а значит и нет возможности передавать сообщения по Интернету. Если вы используете SIM-карту от МТС и на вашем телефоне появляется код ошибки 38, попробуйте пополнить счёт. Это решит проблему в том случае, если она появляется в момент отправки сообщения за рубеж.

Если состояние баланса не является причиной ошибки при отправке сообщения, необходимо провести сброс настроек сети. Для начала необходимо сделать обычную перезагрузку устройства. Но не используйте именно эту функцию в телефоне. Просто выключите его и не включайте около 15 минут. Это позволит сбросить параметры устройств оператора по отношению к телефону абонента. Также на это время необходимо достать лоток с СИМ-картой и извлечь её. По истечению 15 минут соберите снова телефон и включите его.

Выключение и перезагрузка телефона

Выключение и перезагрузка сети МТС

Если эта проблема не была решена, попробуйте связаться с оператором и выяснить причины сбоя сети. Возможно, ваше устройство вовсе не виновно в том, что не получается отослать короткие сообщения. Периодически оборудование оператора в разных регионах выходит из строя. И приходится исправлять эту ситуацию, в то время как сеть может быть некоторое время недоступной. Для связи с оператором, наберите номер: 8 800 250-08-90. Или на короткий номер — 0877.

Код ошибки 38 в телефоне с оператором Мегафон

Абонента Мегафон также периодически сталкиваются с ошибкой 38 при отправке сообщений СМС. И она может говорить о том, что абонент неправильно набрал или указал номер получателя. Если была попытка отправить сообщение на номер телефона из телефонной книги, проверьте правильность номера. Часто люди сохраняют неполный номер без кода страны (+7). В связи с этим оборудование оператора может не распознать номер. А на экране абонент будет видеть ошибку с кодом 38 при попытке отправить SMS-сообщение.

В некоторых случаях можно изменить настройки сообщений, чтобы они вновь смогли достигать устройства получателя:

  1. Откройте настройки телефона и найдите те, которые отвечают за изменение параметров сети оператора; Настройки в телефоне
    Настройки в телефоне с Мегафон
  2. Выберите раздел с названием «SMS»; Выберите СМС
    Выберите пункт «SMS»
  3. Убедитесь, что в пункте «SMS-центр» записан правильный номер: +79262909090. Введите нужный телефон
    Введите нужный телефон в разделе СМС-центр

Чтобы убедиться, что номер и в данный момент актуален, наберите телефон оператора технической поддержки: +7 926 111-05-00 или 0500 и получите необходимую информацию. В некоторых ситуациях на номере абонента может быть установлен запрет на исходящие сообщения. Для его снятия нужно ввести USSD-код: #330*пароль* и зелёная трубка. По умолчанию пароль один для всех абонентов. Во избежание проблем уточните его в своём личном кабинете или по телефону оператора.

Сегодня практически каждый мобильный телефон имеет дополнительную ячейку для вставки СИМ-карты. При появлении кода ошибки попробуйте переставить карту в другую ячейку, если предыдущие способы не смогли помочь вам избавиться от проблемы. Попробуйте воспользоваться телефоном друзей. Если с их устройством ситуация будет повторяться, значит в данный момент сеть недоступна или по линии ведутся технические работы.

Это может быть полезным: СМС с номера 9890 от МТС что это за опрос?

Почему появляется ошибка при отправке СМС в телефоне Билайн

Ошибка с кодом 38 означает проблемы с балансом при передаче СМС у каждого российского оператора. Если тариф абонента требует оплату в роуминге за принятие СМС и ответ на входящие, то при нулевом балансе ошибка также может появляться на телефоне отправителя сообщения. И теперь уже баланс пополнять нужно не тому, кто отправляет СМС, а тому, кто её ожидает. Проверьте номер СМС-центра, для абонентов Beeline он должен быть следующим: +79037011111. В параметре «Канал связи» должен быть указан пункт — «GSM».

Укажите сеть

Укажите сеть «GSM» в разделе мобильных сетей

Обычно все вышеуказанные параметры настраиваются автоматически после того, как абонент вставляет в свой телефон СИМ-карту и включает мобильное устройство. Но они могли быть изменены при разных неучтённых обстоятельствах: сбоях, случайной смене параметров и др. Ошибка может сопровождать отправление SMS-сообщения в случае сбоя операционной системы мобильного устройства. И, пожалуй, единственный быстрый способ исправить это — сделать сброс настроек до заводских. Инструкцию для своего мобильного телефона вы сможете найти самостоятельно в сети Интернет.

Что делать, если сообщение не отправлено

Каждый абонент хотя бы раз в жизни сталкивался с уведомлением на своём телефоне — «Сообщение не отправлено». Это довольно странно, если учесть то, что средства на балансе имеются, устройство исправно, а о каких-либо технических работах оператор не предупреждал.

СМС не отправлена

СМС не отправлена в телефоне

И все наши попытки повторно отправить СМС-ку сводятся к нулю — на экране мы видим то же сообщение о сбое или неполадке с кодом 38.

Это может означать следующее:

  • На всякий случай проверьте состояние баланса мобильного телефона ещё раз. Часто проблемы с отправкой случаются именно из-за отсутствия денег;
  • Убедитесь, что мобильный телефон абонента, которому вы пытаетесь отправить сообщение не находится в чёрном списке;
  • Номер отправителя может находиться в чёрном списке получателя СМС;
  • Сбои с оборудованием оператора, а также неисправности с мобильным устройством. Сообщение не отправлено
    Сообщение не отправлено в телефоне

Исправить эту ситуацию поможет следующий способ, который нужно повторить на своём телефоне:

  1. Откройте настройки и найдите здесь пункт «Приложения»;
  2. В списке приложений нажмите на кнопку с тремя точками, которая находится обычно вверху в правой части экрана;
  3. Нажмите на пункт «Особые права доступа»;
    Выберите пункт «Особые права»
  4. Далее нужно найти пункт, отвечающий за отправку сообщений. В нём нужно разрешить все виды сообщений и сохранить настройки. Настройки СМС
    Настройки СМС в телефоне

Далее перезагрузите мобильный телефон и попытайтесь отправить сообщение, с которым возникали проблемы ранее.

Сбои возникают на различных устройствах по различным обстоятельствам, телефон не является исключением. Каждая ошибка имеет свою причину и происхождение и свои последствия. В данной статье речь идет об ошибке, возникающей при попытке отправить смс сообщение. Каковы причины, последствия и способы исправления подобной проблемы описаны ниже.

Возможные причины

При отказе телефоне отправлять сообщения первое что приходит в голову — проверить счет, что логично и правильно. Также проблемы могут быть со стороны самого оператора.

Однако каждая ошибка в компьютере или современном девайсе имеет свое внешнее описание (код), по которому знающие люди распознают и устраняют неисправность.

Обсуждаемая проблема имеет код «38», из которого следует, что в данном случае вины оператора нет, а виновато за отмену отправления сообщений именно устройство или поломанная/ неправильно установленная карта.

  • Первой из причин выступает попытка отправить не бесплатное сообщение оператору при отрицательном денежном счете. Проверьте баланс;
  • При постоянной смене телефона сим-картой, последняя, может повредиться либо же настройки оператора на телефон не успеют прийти;
  • Проверьте режим отключен ли режим полета;

Решение проблемы

1) Первый способ включает в себя проверку баланса.

  • Наберите *100#, проверьте есть ли деньги на счету;
  • В случае отсутствия средств — пополните любым возможным способом и повторите попытку;

2) Если предыдущий способ не помогает — сперва перезагрузите девайс, после чего наберите 0876;

3) Если указанные выше способы не приносят результата, проблема состоит в сим-карте.

  • Разбираем телефон, после чего смотрим, правильно ли установлена карта, не съехала ли;
  • Проверяем не сломалась ли симка, возможно придется пойти в ближайший сервис что-бы восстановить карту и номер;

4) Телефон заражен вирусами и требует полного форматирования с последующей установкой антивируса;

  • Необходимо изъять флеш-карту, переписать все нужные данные с телефона, после чего полностью сбросить настройки до заводских, сделать бекап;
  • После осуществления вышеописанного действия устанавливаем антивирус на телефон;
  • Проверяем телефон на наличие вирусов;
  • Вставляем флеш-карту. Проверяем последнюю на наличие вирусов;

5) Последняя из причин может быть поломка самого телефона. Поломка разъема для сим-карты.

  • Первое что необходимо сделать, попытаться вставить SIM в другой телефон и посмотреть будет ли там работать;
  • Если карта не заработала в другом устройстве, смело идите в центр оператора что бы заменить симку;
  • Если карта хорошо работает в устройстве друга, смело идите в сервисный центр для починки своего телефона;

В большинстве случаев подобные шаги помогают решить проблему 38 раз и навсегда. Если проблема все-равно не решена, необходимо посетить офис ближайшего оператора.

Главная » Операторы связи » «Ошибка 38» в МТС при отправке СМС: что означает и как исправить?

10.08.2020

1,254 Просмотры

Иногда у абонентов мобильной сети «МТС» при отправке смс-сообщений появляется ошибка с кодом 38. Несмотря на то, что такая проблема не часто беспокоит клиентов оператора, она все же имеет место быть. Как правило, сообщения высылаются без затруднений, но если довелось столкнуться с такой сложностью, необходимо выяснить, в чем причина и как убрать ошибку.

Что это такое?

Не нужно быть суперспециалистом, чтобы понять, что возникновение подобной ошибки связано с невозможностью отправить сообщение. Код 38 указывает на то, что сложности вызваны вовсе не действиями оператора, а состоянием сим-карты или самого смартфона. Значит, искать причину и решать проблему надо именно самому абоненту.

Из-за чего может возникнуть ошибка?

Принято выделять несколько главных источников неприятностей, с которыми могут столкнуться владельцы смартфонов:

  1. Сбой в настройке телефона или неправильные настройки. В этом случае нужно выставить подходящие настройки в соответствующем меню и спокойно пользоваться услугами оператора. В некоторых случаях настройки можно запросить у «МТС».
  2. Отсутствие средств на счете (недостаток средств). Иногда возникают ситуации, когда человек просто забывает вовремя пополнить баланс. Тогда и отправка сообщений окажется невозможной.


    Для решения проблемы нужно просто положить деньги на счет, и функция снова окажется доступной.

Других причин для появления ошибки 38 нет.

Что делать?

  1. Проверить баланс и пополнить его с помощью банковской карты, электронного кошелька или через терминал.
  2. Проверить настройки смартфона. В разделе «Смс-сообщения» потребуется снять галочку напротив строчки «ответ по тому же каналу». Если в настройках телефона нет идентичных словосочетаний, то нужно искать схожие по функционалу.
  3. Позвонить оператору технической поддержки и получить консультацию относительно дальнейших действий. Возможно, специалист вышлет автоматические настройки для телефона.


Таким образом, ясно одно: именно абоненту придется искать причину возникновения ошибки. Вероятно, проблема действительно кроется просто в отсутствии или нехватке денег на счете. Тогда вопрос будет решен очень быстро.

Если же причина заключается в нарушении настроек, то придется потратить больше времени на то, чтобы разобраться с ситуацией. В любом случае, ничего серьезного в данном вопросе нет, и решается он достаточно быстро.

Загрузка…

Невозможность отправить сообщение ставит пользователя мобильной сети в тупик. Когда речь идет об ошибке под кодовым номером «38», это может значить, что возник сбой в настройках устройства. Кроме того, отказ от отправки сообщения может быть связан с неполадками самой сим-карты. Обычно сбой происходит в ответ на действие абонента. Пользователь набирает текст сообщения и отправляет одному из своих контактов. В ответ система выдает СМС с текстом «Ошибка 38».

«Ошибка 38» — это ответная реакция системы на отправку СМС, в случае невозможности произведения действия. Сбой может произойти из-за неверной настройки сим-карты или мобильного телефона.

Что означает код ошибки 38 при отправке СМС

«Ошибка 38» — это текст входящего кода на экране, который возникает в связи с невозможностью отправить сообщение. Данное уведомление свидетельствует об отказе в совершении действия, а именно отправки СМС по причине неверных настроек, а также выходе из строя устройства или симки. Отправка сообщения станет возможна только в том случае, если будет исправлена причина сбоя в системе. Иногда, код 38 приходит по ошибке. Для исключения такой возможности необходимо повторно отправить СМС. И только в случае повторной неудачи, начать действовать.

Почему возникает ошибка 38

«Ошибка 38» возникает по ряду причин. В таблице ниже приведен список возможных проблем, которые могут привести к сбою отправки сообщения:

  • Отрицательный баланс лицевого счета
  • Сбой настроек мобильного телефона
  • Сбой в работе операционной системы
  • Сбой настроек сим-карты

При отрицательном балансе, как правило, приходит сообщение с требованием пополнить счет. Но иногда в ответ на отправку смс может высветиться ошибка 38. Что касается других проблем – их можно попытаться исправить самостоятельно, или же обратиться в салон связи МТС, чтобы менеджер проверил настройки симки.

«Ошибка 38» не всегда является ответом системы на сбой в настройках мобильного телефона или сим-карты. Иногда, такой код присылается по ошибке. Перед тем как переходить к радикальным действиям следует попробовать отправить сообщение повторно, а также перезагрузить телефон.

Как исправить ошибку

Для того, чтобы исправить ошибку, необходимо обратиться к данной таблице, в которой подробно описаны причины возникновения сбоя и способы его устранения:

Недостаток средств на лицевом счету Данная проблема может возникнуть у любого абонента МТС, не исключая безлимитные тарифы. В связи с несвоевременным пополнением счета, выходом за пределы домашнего региона и другими причинами. Для того, чтобы исправить сбой отправки сообщения, необходимо проверить свой баланс и при необходимости пополнить лицевой счет.
Некорректные настройки мобильного аппарата Данная проблема возникает при частой смене устройств с использованием одной симки. Устройство не успевает адаптироваться и настроить параметры сотовой сети. В таком случае следует просто подождать, пока мобильный телефон автоматически обнаружит сим-карту и настроит ее.

Если это не помогло, следует зайти в настройки и снять галочку в разделе «обмен сообщениями», пункте «обмен по тому же каналу»

Ошибка операционной системы На устройстве может возникнуть незапланированный и внезапный сбой, по множеству причин. Зачастую исправить сбой можно при помощи перезагрузки устройства.
Ошибка в параметрах обмена СМС Проблема может возникнуть из-за некорректной настройки мобильного телефона. Необходимо отправить смс на номер 0876, для запроса настроек параметров обмена СМС.

Если не получилось исправить ошибку самостоятельно

Как правило, вышеуказанные манипуляции помогают исправить ошибку 38 самостоятельно. Если все способы уже опробованы, следует выяснить, из-за чего все же проблема, из-за телефона или из-за сим-карты? Самый простой способ проверить симку – заменить ее на другую. Если дело именно в ней, с другой карточки сообщения будут отправляться без сбоев. В таком случае следует обратиться в салон оператора МТС с целью исправления проблемы или замены испорченной карты.

Если же проблема с устройством, сообщения не будут отправляться также с проверочной симки. В данном случае следует обратиться в салон, где приобретался мобильный телефон и попросить менеджера проверить настройки.

31.08.2018 Обновлено: 14.02.2020

«Ошибка 38» МТС при отправке смс не часто беспокоит абонентов. Обычно сообщения отправляются без видимых затруднений. Но, если пользователю пришлось столкнуться с данной проблемой, необходимо выяснить, как с нею справиться. Ведь отправка sms остаётся важной частью современной сотовой связи, а операторы берут за услугу плату. Следовательно, существующая проблема обязана решиться, а полноценная работа опции восстановиться.

Содержание

  • 1 Что означает код Ошибки 38 при отправке смс на МТС?
  • 2 Что делать, если не удалось отправить сообщение – «Ошибка 38» на МТС

Что означает код Ошибки 38 при отправке смс на МТС?

Не нужно обладать техническими знаниями, чтобы понять, что возникновение подобной ошибки говорит о невозможности отправить сообщение. При этом код указывает на то, что сложности вызваны не действиями оператора, а состоянием телефона или сим-карты. Соответственно, искать причины и бороться с затруднениями обязаны абоненты.

код ошибки 38 мтс

Причины

Существуют 2 основных источника неприятностей, с которыми способны столкнуться пользователи:

  • первая причина появления сообщения «Ошибка 38» МТС – это неправильные или некорректные настройки мобильного;
  • вторая – нехватка средств для отправки сообщения (обычно не позволяет послать sms на номера сторонних операторов, в соседние регионы или за рубеж).

Иных причин, приводящих к появлению трудностей, нет.

Что делать, если не удалось отправить сообщение – «Ошибка 38» на МТС

Если абоненту не удалось отправить смс-сообщение, следует:

  1. проверить баланс сим-карты и пополнить счёт при появлении подобной необходимости;
  2. заглянуть в настройки телефона, найти раздел sms и снять галочку с пункта «ответ по тому же каналу»;
  3. связаться с операторами поддержки проконсультироваться по поводу сложившейся ситуации с представителями сотовой компании.

Важно подчеркнуть, что при отсутствии упомянутого выше раздела настроек следует выбрать схожий или аналогичный пункт меню.

Татьяна Камарицкая (Написано статей: 215)

Руководитель и идейный вдохновитель сайта. Курирует деятельность редакторов, и выпускает статьи на сайте. Проверяет уникальность и подлинность поданной информации. В поиске интересных тематик и направлений. Просмотреть все записи автора

Оценка статьи:

Загрузка…

«Ошибка 38» МТС при отправке СМС возникает на экране мобильного как ответ на определенное действие. Свидетельствует уведомление об отказе в совершении операции, а комбинация цифр в коде скрывает причину. Рассказываем, о чем предупреждает ошибка, почему появляется и как исправить проблему самостоятельно.

код ошибки 38 при отправке смс мтс

Содержание

  • Что означает код ошибки 38 при отправке СМС на МТС
  • Причины
  • Что делать, если не удалось отправить сообщение: «Ошибка 38» на МТС

Что означает код ошибки 38 при отправке СМС на МТС

Полученная в ответном сообщении или уведомлении на экране «Ошибка 38» предупреждает, что SMS не удалось отправить. Цифры в коде говорят о неполадках с симкой или устройством абонента, на стороне оператора в этом случае неисправностей нет. Отправка возобновится, как только исправите причину, но для начала ее нужно найти.

Причины

Источники «Ошибка 38» МТС – это:

  • в большинстве случаев нехватка средств на балансе. Проблема возникает даже на безлимитных тарифных планах, когда абонент пытается отправить сообщение за пределы установленной для бесплатных SMS зоны;
  • неправильные настройки телефона. Появляется, когда сим-карта часто переставляется из одного мобильного в другой, и устройства не успевают запросить параметры сети.

Исправлять обе причины несложно. На манипуляции уйдет всего пара минут, после чего сообщения снова начнут отправляться.

Что делать, если не удалось отправить сообщение: «Ошибка 38» на МТС

Путь к решению проблемы состоит из 4 шагов.

  1. Проверьте состояние счета, набрав с мобильного в режиме вызова команду *100#.
  2. Если денег на балансе недостаточно, пополните подходящим способом. Сделать это можно через платежные системы, мультикассы, мобильный банк и прочие сервисы.
  3. Не помогло – перезагрузите мобильный. Попробуйте отправить пустое SMS на 1234 или наберите номер 0876 для звонка. не удалось отправить сообщение ошибка 38 мтсМанипуляции запросят настройки параметров обмена текстовыми сообщениями, которые установятся на устройство в автоматическом режиме.код ошибки 38 мтс
  4. Перейдите в настройки телефона и в разделе обмена СМС снимите флажок с «ответа по тому же каналу» или похожего пункта.

В 4 случаях из 5 эти действия полностью решат проблему. Если не помогло – позвоните в поддержку оператора или зайдите в ближайший офис обслуживания.

Загрузка…

Мария Филатова (Написано статей: 155)

Редактор. Предлагает клиентам инструкции, статьи и небольшие заметки. Тестирует смартфоны, для написания честного отзыва. Имеет блог, в котором рассказывает про «смарт гаджеты». Просмотреть все записи автора

2 комментария на «“«Ошибка 38» МТС при отправке СМС – причины и что делать?”»

  1. Аноним:

    Ошибка 38 на хонор8

    • Анна Цыганкова:

      Здравствуйте, воспользуйтесь способами из статьи.

Добавить комментарий

Иногда у абонентов мобильной сети «МТС» при отправке смс-сообщений появляется ошибка с кодом 38. Несмотря на то, что такая проблема не часто беспокоит клиентов оператора, она все же имеет место быть. Как правило, сообщения высылаются без затруднений, но если довелось столкнуться с такой сложностью, необходимо выяснить, в чем причина и как убрать ошибку.

Что это такое?

Не нужно быть суперспециалистом, чтобы понять, что возникновение подобной ошибки связано с невозможностью отправить сообщение. Код 38 указывает на то, что сложности вызваны вовсе не действиями оператора, а состоянием сим-карты или самого смартфона. Значит, искать причину и решать проблему надо именно самому абоненту.

Из-за чего может возникнуть ошибка?

Принято выделять несколько главных источников неприятностей, с которыми могут столкнуться владельцы смартфонов:

Других причин для появления ошибки 38 нет.

Что делать?

Если же причина заключается в нарушении настроек, то придется потратить больше времени на то, чтобы разобраться с ситуацией. В любом случае, ничего серьезного в данном вопросе нет, и решается он достаточно быстро.

«Ошибка 38» МТС при отправке смс – что означает и как исправить?

«Ошибка 38» МТС при отправке смс не часто беспокоит абонентов. Обычно сообщения отправляются без видимых затруднений. Но, если пользователю пришлось столкнуться с данной проблемой, необходимо выяснить, как с нею справиться. Ведь отправка sms остаётся важной частью современной сотовой связи, а операторы берут за услугу плату. Следовательно, существующая проблема обязана решиться, а полноценная работа опции восстановиться.

Что означает код Ошибки 38 при отправке смс на МТС?

Не нужно обладать техническими знаниями, чтобы понять, что возникновение подобной ошибки говорит о невозможности отправить сообщение. При этом код указывает на то, что сложности вызваны не действиями оператора, а состоянием телефона или сим-карты. Соответственно, искать причины и бороться с затруднениями обязаны абоненты.

код ошибки 38 мтс

Причины

Существуют 2 основных источника неприятностей, с которыми способны столкнуться пользователи:

Иных причин, приводящих к появлению трудностей, нет.

Что делать, если не удалось отправить сообщение – «Ошибка 38» на МТС

Если абоненту не удалось отправить смс-сообщение, следует:

Важно подчеркнуть, что при отсутствии упомянутого выше раздела настроек следует выбрать схожий или аналогичный пункт меню.

Ошибка 38 при отправке СМС

Часто у пользователей возникает ошибка с кодом 38 при отправке СМС сообщения. Данный код может точно рассказать о проблеме лишь опытным мастерам, которые разбираются в значении номеров ошибок. Чтобы исправить её самостоятельно, прочтите инструкцию далее.

Причины ошибки 38 в мобильном телефоне

Коды ошибок свойственны разным системам. Рассматриваемый код принадлежит оператору, а не системе в устройстве. Это значит, что в момент сбоя в мобильном телефоне на экране отображает код, которые передаётся по сотовой сети. Означает он то, что в данный момент произошла проблема с СИМ-картой или контактами в лотке для СИМ-карты на самом мобильном телефоне. В отдельных случаях код ошибки может означать, что данная операция, которую пытается совершить пользователь не может быть завершена.

Не удалось отправить сообщение

Например, пользователь пытается отправить сообщение за границу, но на счету недостаточно средств для совершения этой операции. Или мобильная сеть в телефоне настроена неправильным образом, в связи с чем появляется код на экране телефона. Иногда вместо кода 38 на экране можно видеть уведомление о неполадке « сообщение не отправлено ». Даже если попытаться вновь отослать его, на экране появится то же самое уведомление. Давайте узнаем, что нужно делать, чтобы исправить эту проблему в телефоне.

Проблемы при отправке СМС с оператора МТС

Быстрые сообщения на телефоне дают возможность практически мгновенно и бесшумно отправить до 160 символов другому абоненту. Несмотря на большое количество приложений для бесплатного общения (мессенджеры) СМС остаются популярными. Ведь они доступны там, где нет Wi-Fi, а значит и нет возможности передавать сообщения по Интернету. Если вы используете SIM-карту от МТС и на вашем телефоне появляется код ошибки 38, попробуйте пополнить счёт. Это решит проблему в том случае, если она появляется в момент отправки сообщения за рубеж.

Если состояние баланса не является причиной ошибки при отправке сообщения, необходимо провести сброс настроек сети. Для начала необходимо сделать обычную перезагрузку устройства. Но не используйте именно эту функцию в телефоне. Просто выключите его и не включайте около 15 минут. Это позволит сбросить параметры устройств оператора по отношению к телефону абонента. Также на это время необходимо достать лоток с СИМ-картой и извлечь её. По истечению 15 минут соберите снова телефон и включите его.

Выключение и перезагрузка телефона

Код ошибки 38 в телефоне с оператором Мегафон

Абонента Мегафон также периодически сталкиваются с ошибкой 38 при отправке сообщений СМС. И она может говорить о том, что абонент неправильно набрал или указал номер получателя. Если была попытка отправить сообщение на номер телефона из телефонной книги, проверьте правильность номера. Часто люди сохраняют неполный номер без кода страны (+7). В связи с этим оборудование оператора может не распознать номер. А на экране абонент будет видеть ошибку с кодом 38 при попытке отправить SMS-сообщение.

В некоторых случаях можно изменить настройки сообщений, чтобы они вновь смогли достигать устройства получателя:

Сегодня практически каждый мобильный телефон имеет дополнительную ячейку для вставки СИМ-карты. При появлении кода ошибки попробуйте переставить карту в другую ячейку, если предыдущие способы не смогли помочь вам избавиться от проблемы. Попробуйте воспользоваться телефоном друзей. Если с их устройством ситуация будет повторяться, значит в данный момент сеть недоступна или по линии ведутся технические работы.

Почему появляется ошибка при отправке СМС в телефоне Билайн

Укажите сеть "GSM"

Обычно все вышеуказанные параметры настраиваются автоматически после того, как абонент вставляет в свой телефон СИМ-карту и включает мобильное устройство. Но они могли быть изменены при разных неучтённых обстоятельствах: сбоях, случайной смене параметров и др. Ошибка может сопровождать отправление SMS-сообщения в случае сбоя операционной системы мобильного устройства. И, пожалуй, единственный быстрый способ исправить это — сделать сброс настроек до заводских. Инструкцию для своего мобильного телефона вы сможете найти самостоятельно в сети Интернет.

Что делать, если сообщение не отправлено

Каждый абонент хотя бы раз в жизни сталкивался с уведомлением на своём телефоне — « Сообщение не отправлено ». Это довольно странно, если учесть то, что средства на балансе имеются, устройство исправно, а о каких-либо технических работах оператор не предупреждал.

СМС не отправлена

И все наши попытки повторно отправить СМС-ку сводятся к нулю — на экране мы видим то же сообщение о сбое или неполадке с кодом 38.

Это может означать следующее:

Исправить эту ситуацию поможет следующий способ, который нужно повторить на своём телефоне:

Далее перезагрузите мобильный телефон и попытайтесь отправить сообщение, с которым возникали проблемы ранее.

Источники:

https://list-name. ru/telecom/oshibka-38-v-mts. html

https://operator-m. com/oshibka-38-mts. html

https://it-doc. info/oshibka-38-pri-otpravke-sms/

На чтение 4 мин Просмотров 1.3к.

Гидрогелевая защитная плёнка

При отправке СМС система может вывести сообщение о возникновении ошибки 38. Для того чтобы исправить ее, не нужно обращаться к мастерам. Проблему можно решить самостоятельно.

Ошибка 38 в МТС

Беспроводное зарядное устройство для телефона

Содержание

  1. Причины ошибки 38 при отправке СМС в МТС
  2. Проблемы при отправке СМС с оператора МТС
  3. Что означает код ошибки 38 при отправке СМС
  4. Как исправить ошибку
  5. Заключение

Причины ошибки 38 при отправке СМС в МТС

В различных системах присутствуют свои коды ошибок, которые сообщают абонентам о возникновении проблем. Если на экране появилась ошибка с кодом 38, это значит, что произошел сбой у оператора MTS. То есть когда происходят неполадки, отображаемый на экране устройства код, появляется на дисплее через сотовую сеть, а не выводится программным обеспечением телефона.

Если человек увидел его, это означает, что у него возникли какие-то неисправности, связанные с сим-картой. Возможно, проблема кроется и в сбоях контактов телефона. Появление кода также может значить, что действие, которое совершаемое человеком в данный момент, завершено не будет. Виной тому технические причины.

К примеру. Человек отправляет сообщение своему друг, который сейчас находится в Испании. Плата за СМС при этом будет взиматься не по действующему тарифу, а по международному трафику. Если средств на оплату недостаточно, на дисплее мобильного телефона появится код 38. Возникновение ошибки может быть связано и с неправильными настройками связи.

Внешний аккумулятор Power bank /солнечная батарея

Проблемы при отправке СМС с оператора МТС

При использовании быстрых сообщений человек может мгновенно передать другому абоненту текст, объемом до 160 символов. Несмотря на существование различных мессенджеров, которые позволяют обмениваться сообщениями бесплатно, SMS не теряют своей популярности.

Если при отправке сообщения человек увидел на экране своего телефона код 38, ему следует:

  1. Проверить свой баланс. При обмене данными с заграничными абонентами, для решения проблемы в основном достаточно просто пополнить счет.
    Как узнать баланс в МТС
  2. Ошибка может возникнуть и из-за плохого сигнала сети. В этом случае человеку нужно просто изменить локацию.

Наушники Huawei / беспроводные

Что означает код ошибки 38 при отправке СМС

Появление на экране телефона надписи «Ошибка 38» может означать только одно – в данный момент отправить СМС не представляется возможным. То есть система отказывает абоненту в совершении операции. Возможно, у человека отрицательный баланс на счете или некорректные настройки сети. Передать сообщение можно будет лишь тогда, когда неполадки будут устранены.

Обратите внимание! Иногда код 38 появляется из-за сбоя само́й системы. В этом случае пользователю нужно повторно отправить СМС. Если этого сделать не удалось, нужно искать причину возникновения неполадок.

Смартфон Samsung Galaxy

Как исправить ошибку

Алгоритм действий будет зависеть от того, что послужило причиной появления кода 38. В основном неполадки устраняются следующим образом:

  1. На счету недостаточно средств. От этой неисправности не застрахован ни один абонент МТС, включая даже тех, у кого подключены безлимитные тарифы. Возможно, человек просто выехал за пределы домашнего региона и забыл ознакомиться с особенностями своего ТП. Решение здесь стандартное – нужно проверить свой баланс и при необходимости перевести на него недостающую сумму денег.
  2. Сбиты настройки телефона. Если пользователь часто вставляет одну и ту же сим-карту в разные телефоны, у него могут сбиться сетевые настройки. Что устройство просто не видит новую симку. В этом случае можно попробовать извлечь карту из телефона и повторно вставить ее на свое место. При этом придется немного подождать, пока телефон обнаружит ее и произведет автоматические настройки.
  3. Ошибка в операционной системе. В гаджетах периодически возникают сбои в ОС. Причины здесь могут быть разнообразными. Часто для решения проблемы достаточно просто перезагрузить телефон.
  4. Ошибка в параметрах обмена СМС. Код 38 может прийти, если настройки самого́ устройства выполнены некорректно. В этом случае можно запросить настройки параметров обмена СМС, отправив запрос на номер 0876.

Умные смарт-часы премиум New

Если описанные способы не помогли решить проблему, нужно попробовать выяснить, связаны ли неисправности с телефоном или все дело в сим-карте. Для этого можно вставить симку в другой телефон. Если с него сообщения будут отправляться без сбоев, значит, все дело в устройстве. Его лучше отнести на осмотр к специалисту.

Если человек не смог отправить СМС с другого телефона, потребуется заменить сим-карту. Сделать это можно в любом салоне сотовой связи МТС.

Заключение

Ошибка 38 – это довольно распространенная неисправность, с которой периодически сталкиваются абоненты МТС. Однако решить проблему можно самостоятельно, не потратив на это много времени.

карта памяти для телефона

Обычно при отправке SMS-сообщений возникает код ошибки 38. Этот код может использовать только опытный техник, который понимает значение номера ошибки и может точно сказать, в чем проблема. Для самостоятельного ремонта ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями.

Содержание

  1. Причины ошибки 38 в мобильном телефоне
  2. Проблемы при отправке СМС с оператора МТС
  3. Код ошибки 38 в телефоне с оператором Мегафон
  4. Почему появляется ошибка при отправке СМС в телефоне Билайн
  5. Что делать, если сообщение не отправлено

Коды ошибок различаются в зависимости от системы. Код, о котором идет речь, принадлежит оператору, а не системе в устройстве. Это означает, что в случае неисправности мобильного телефона на экране мобильного телефона будет отображаться код, переданный по сети мобильной связи. Это указывает на проблему с контактными площадками на SIM-карте или лотке SIM-карты мобильного телефона. В некоторых случаях также может появиться код ошибки, указывающий на то, что операция, которую пытается выполнить пользователь, не может быть завершена.

Ошибка 38 при отправке SMS

Например, пользователь может пытаться отправить сообщение за границу, но не может завершить операцию из-за недостаточного кредита на счету. Или на мобильном телефоне неправильно настроена мобильная сеть, и на экране мобильного телефона появляется код. Вместо кода 38 вы можете получить сообщение об ошибке, в котором будет сказано, что сообщение не удалось отправить. Если вы попытаетесь отправить сообщение снова, вы увидите то же самое уведомление. Узнайте, что нужно сделать, чтобы устранить проблему с телефоном.

Проблемы при отправке СМС с оператора МТС

Быстрый текст на мобильном телефоне позволяет практически мгновенно и беззвучно отправить сообщение длиной до 160 символов другому абоненту. Несмотря на существование ряда бесплатных чат-приложений (мессенджеров), SMS остается популярным, потому что его можно использовать в местах, где нет Wi-Fi и где невозможно отправлять сообщения через Интернет.Если вы используете SIM-карту МТС и на экране вашего мобильного телефона отображается Если вы используете SIM-карту МТС и ваш телефон показывает код ошибки 38, попробуйте пополнить счет. Это позволит решить проблему, возникающую при отправке сообщений за границу.

Если ошибка не вызвана состоянием баланса при отправке сообщений, необходимо выполнить сброс сети. Сначала можно выполнить простую перезагрузку. Однако не используйте эту специальную функцию на мобильном телефоне. Выключите его и не включайте в течение примерно 15 минут. Это приведет к сбросу устройства оператора, связанного с телефоном абонента. Кроме того, в этот раз выньте и уберите лоток, в котором находится SIM-карта. через 15 минут соберите телефон и снова включите его.

Ошибка 38 при отправке SMS

Если проблема сохраняется, обратитесь к поставщику телекоммуникационных услуг, чтобы выяснить причину сбоя в сети. Возможно, телефон не в состоянии отправлять короткие сообщения. Иногда оборудование оператора в разных зонах может выйти из строя. Затем нам приходится исправлять ситуацию, пока сеть на некоторое время выходит из строя. Чтобы связаться с оператором, наберите номер 8 800 250-08-90. В качестве альтернативы можно воспользоваться коротким номером 0877.

Код ошибки 38 в телефоне с оператором Мегафон

Абоненты “МегаФона” также могут получать код ошибки 38 при отправке SMS. Это также может указывать на то, что абонент неправильно набрал или показал номер получателя. Если вы пытаетесь отправить сообщение на номер из телефонной книги, проверьте правильность номера. Часто люди имеют неполный номер без кода страны (+7). Это означает, что оборудование оператора может не распознать номер. А на экране, когда вы попытаетесь отправить SMS-сообщение, появится ошибка с кодом 38.

В некоторых случаях можно изменить настройки сообщения так, чтобы оно снова достигло устройства получателя.

  1. Откройте настройки вашего мобильного телефона и найдите пункт, отвечающий за изменение настроек сети вашего оператора.

    Ошибка 38 при отправке SMS

  2. Выберите раздел “SMS”.

    Ошибка 38 при отправке SMS

  3. Убедитесь, что в “SMS центре” написан правильный номер: +79262909090

    Ошибка 38 при отправке SMS

Чтобы убедиться в актуальности номера, наберите номер службы технической поддержки: +7 926 111-05-00 или 0500, чтобы получить необходимую информацию. В некоторых случаях номер абонента может быть ограничен для исходящих сообщений. Для разблокировки необходимо ввести USSD-код: #330*пароль* и зеленую трубку. По умолчанию пароль одинаков для всех абонентов. Во избежание проблем, пожалуйста, обращайтесь по телефону в личный кабинет или к оператору.

Большинство мобильных телефонов сегодня оснащены слотом для установки SIM-карты. Если вы получите код ошибки, попробуйте вставить карту в другой слот, если предыдущие методы не помогли решить проблему. Попробуйте воспользоваться мобильным телефоном друга. Если такая ситуация повторяется, это означает, что сеть либо недоступна в данный момент, либо на линии проводятся ремонтные работы.

Это может быть полезно: SMS с номера МТС 9890, что это за опрос?

Почему появляется ошибка при отправке СМС в телефоне Билайн

Ошибка с кодом 38 означает, что существует проблема с балансом при отправке SMS на всех российских операторах. Если тариф абонента требует оплаты в роуминге для получения SMS или ответа на входящие сообщения, ошибка может также отображаться на мобильном телефоне отправителя сообщения, если у абонента нулевой баланс. И теперь нет необходимости пополнять баланс для человека, ожидающего SMS, а не для отправителя SMS. номер подтверждения для SMS-центра – “+79037011111” для пользователей “Билайн”. Параметр “Канал связи” должен быть установлен на “GSM”.

Сообщение об ошибке с ошибкой 38 при отправке электронной почты

Обычно все вышеперечисленные параметры устанавливаются автоматически после того, как абонент вставляет SIM-карту в мобильный телефон и включает мобильное устройство. Однако они могли быть изменены при различных необъяснимых обстоятельствах, таких как неисправность или случайное изменение параметров. Если операционная система мобильного телефона вышла из строя, при отправке SMS может возникнуть ошибка. И, вероятно, единственное быстрое решение – сделать сброс к заводским настройкам. Инструкции для вашего мобильного телефона можно найти в Интернете.

Что делать, если сообщение не отправлено

Каждый абонент в то или иное время получал на свой мобильный телефон уведомление “Сообщения не отправлены”. Очень странно, что у вас есть баланс и ваше устройство работает нормально, но вы не получили никакого сообщения от оператора о технических работах.

Сообщение об ошибке с ошибкой 38 при отправке SMS

А когда вы снова пытаетесь отправить SMS, на экране появляется то же сообщение “Code 38 faulty or malfunctioning”, и ничего нельзя сделать.

Это означает следующее

  • Пожалуйста, проверьте баланс на вашем телефоне еще раз, чтобы убедиться в этом. Проблема с отправкой сообщения заключается в том, что часто нет свободных денег.
  • Убедитесь, что мобильный телефон человека, которому вы пытаетесь отправить сообщение, не находится в черном списке.
  • Возможно, что номер отправителя находится в черном списке получателей SMS.
  • Неисправно устройство оператора или неисправно мобильное устройство.

    Сообщение об ошибке с ошибкой 38 при отправке SMS

  • Для исправления этой ситуации на мобильном телефоне можно повторить следующие действия

    1. Откройте Настройки и найдите здесь раздел “Приложения”.
    2. В списке приложений нажмите кнопку с тремя точками, обычно в правом верхнем углу экрана.
    3. Нажмите на “Специальные права доступа”.

      Сообщение об ошибке с ошибкой 38 при отправке сообщения электронной почты

    4. Затем найдите элемент, отвечающий за отправку сообщений. В нем необходимо разрешить все типы сообщений и сохранить настройки.

      сообщение об ошибке с ошибкой 38 при отправке электронной почты

    Затем перезагрузите телефон и попробуйте отправить сообщение, с которым у вас возникла проблема.

    Нередко у  абонентов МТС, Теле2, Билайн, Мегафон, Йота и других операторов сотовой связи не отправляется смс. При отправке сообщения устройство пишет об  ошибке 38. Рассмотрим что может служить причиной и как устранить проблему.

    Что значит ошибка 38 при отправке смс в МТС

    Возможные причины из-за которых не удалось отправить сообщение:
    – поломка телефона;
    – неисправность симки;
    – не хватает средств на счете.

    Что делать, если при отправке смс выводится код ошибки 38

    1.  Убедитесь в исправности вашего телефона.
    2.  Выключите телефон, вытащите симку, протрите, вставьте обратно.
    3.  Проверьте баланс .

    Проверить баланс МТС *100#

    Проверить баланс  Теле2 *105#

    Проверить баланс Мегафон *100#

    Проверить баланс Билайн *102#

    Проверить баланс Уota *100#

    4. Перезагрузите устройство и отправьте пустое сообщение на номер 1234 или наберите номер 0876. На телефоне автоматически установятся нужные настройки Вашего оператора.

    Часто ошибка с кодом 38 возникает при попытке отправить сообщение абоненту, подключенному к другому оператору мобильной связи.
    Если смс не отправляется по этой причине выполните следующие действия.

    В настройках сообщений снимите галочку с пункта «Ответ по тому же каналу»:
    Вызываем «SMS/СМС» в меню телефона –  «Настройки» (меню в правом верхнем углу экрана) – снимаем галочку с пункта «Ответ по тому же каналу» .

    Перезагружаем устройство, также можно попробовать вытащить сим-карту и вставить её заново.

    Главная » Операторы связи » «Ошибка 38» в МТС при отправке СМС: что означает и как исправить?

    10.08.2020

    1,818 Просмотры

    Иногда у абонентов мобильной сети «МТС» при отправке смс-сообщений появляется ошибка с кодом 38. Несмотря на то, что такая проблема не часто беспокоит клиентов оператора, она все же имеет место быть. Как правило, сообщения высылаются без затруднений, но если довелось столкнуться с такой сложностью, необходимо выяснить, в чем причина и как убрать ошибку.

    Что это такое?

    Не нужно быть суперспециалистом, чтобы понять, что возникновение подобной ошибки связано с невозможностью отправить сообщение. Код 38 указывает на то, что сложности вызваны вовсе не действиями оператора, а состоянием сим-карты или самого смартфона. Значит, искать причину и решать проблему надо именно самому абоненту.

    Из-за чего может возникнуть ошибка?

    Принято выделять несколько главных источников неприятностей, с которыми могут столкнуться владельцы смартфонов:

    1. Сбой в настройке телефона или неправильные настройки. В этом случае нужно выставить подходящие настройки в соответствующем меню и спокойно пользоваться услугами оператора. В некоторых случаях настройки можно запросить у «МТС».
    2. Отсутствие средств на счете (недостаток средств). Иногда возникают ситуации, когда человек просто забывает вовремя пополнить баланс. Тогда и отправка сообщений окажется невозможной.


      Для решения проблемы нужно просто положить деньги на счет, и функция снова окажется доступной.

    Других причин для появления ошибки 38 нет.

    Что делать?

    1. Проверить баланс и пополнить его с помощью банковской карты, электронного кошелька или через терминал.
    2. Проверить настройки смартфона. В разделе «Смс-сообщения» потребуется снять галочку напротив строчки «ответ по тому же каналу». Если в настройках телефона нет идентичных словосочетаний, то нужно искать схожие по функционалу.
    3. Позвонить оператору технической поддержки и получить консультацию относительно дальнейших действий. Возможно, специалист вышлет автоматические настройки для телефона.


    Таким образом, ясно одно: именно абоненту придется искать причину возникновения ошибки. Вероятно, проблема действительно кроется просто в отсутствии или нехватке денег на счете. Тогда вопрос будет решен очень быстро.

    Если же причина заключается в нарушении настроек, то придется потратить больше времени на то, чтобы разобраться с ситуацией. В любом случае, ничего серьезного в данном вопросе нет, и решается он достаточно быстро.

    Загрузка…

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Мультиварка scarlett sc 410 ошибка e4
  • Мтс приставка ошибка е19 4
  • Мультиварка rmc m10 ошибка е5
  • Мультиварка rmc 395 ошибка e6 redmond
  • Мультиварка redmond ошибка е11