На ноутбуке не работает звук ошибка

Как восстановить звук на ноутбуке

Ноутбук — весьма надежное и удобное устройство для людей, желающих иметь под рукой мобильную рабочую станцию. Но что делать, если пропал звук на ноутбуке? Это может свидетельствовать как о проблемах аппаратной части, так и изменениях в операционной системе устройства. Устранить причины некоторых неполадок достаточно просто. А для ликвидации других, чтобы восстановить звук на ноутбуке, потребуются определенные навыки и знания.

Сначала — перезагрузка

Если резко исчез звук в ноутбуке, при запуске какого-либо приложения, нужно попробовать полностью перезагрузить систему.

Совет! При этом рекомендуется только сохранить свои рабочие данные, не закрывая никаких программ.

Если резко перестал работать звук, нужно:

• нажать Пуск-завершение работы;
• выбрать Перезагрузка;
• при запросе принудительного завершения работы приложений подтвердить свой выбор.

Выполняя действия именно таким образом можно предотвратить применение установок, которые инициализировало отключившее звук приложение. О том, что проблема устранена, будет свидетельствовать аудио приветствие при загрузке системы.

Случайные нажатия кнопок

Ноутбук достаточно компактен. Кнопки клавиатуры нередко нажимаются случайно. Поэтому, чтобы вернуть звук на ноутбуке, сначала стоит попробовать нужную функциональную комбинацию.

Совет! Узнать, что именно требуется нажимать, можно из инструкции к своей модели.

Но найти необходимые кнопки, когда резко пропал звук, можно и без изучения документации. Стоит внимательно рассмотреть клавиатуру. Клавиша, кроме основного символа на которой изображен перечеркнутый динамик, при одновременном нажатии с Fn отключает звук. Используя эту комбинацию, легко исправить ситуацию, когда любимый трек или фильм не воспроизводится.

Аналогично, если не идет звук, можно попробовать увеличить громкость. Это тоже делается функциональными комбинациями клавиатуры. Нужные кнопки обозначены символами с динамиком, плюсом и минусом. На разных моделях ноутбуков их расположение может отличаться. К примеру, на изделиях HP, Acer изменение громкости производится клавишами Fn+стрелки.

Программное отключение громкости

Если нет звука на ноутбуке, стоит посмотреть на иконку динамика в панели задач рядом с часами. Если он перечеркнут, значит, вывод аудио программно отключен. Отрегулировать параметры и вернуть звук можно следующим образом:

• в Windows 7, Windows 8 кликнуть левой кнопкой мыши (ЛКМ) на иконке в панели задач, в открывшемся регуляторе передвинуть ползунок на максимум;
• в Windows 10 порядок действий аналогичен, регулятор представляет собой горизонтальную полоску, передвигать ползунок следует вправо.

Причиной, почему нет звука на ноутбуке, может быть программное отключение вывода для отдельных приложений или системы. Чтобы добраться до нужных настроек, следует кликнуть на иконке динамика около часов правой кнопкой мыши (ПКМ). В Windows 7, Windows 10 в выпавшем меню есть пункт Открыть микшер громкости. В окне микшера перечислены все приложения, которые в данный момент обращаются к аудио карте. Изменяя положения ползунков, можно решить проблему, когда отсутствует звук только при работе видео или аудио плеера.

Неверное устройство для воспроизведения

Звук может не работать, когда в системе используется неверное устройство для воспроизведения. Такая проблема присутствует на моделях, имеющих выход HDMI или сложные аудио карты. Если не включается звук, следует:

• кликнуть ПКМ на иконке динамика в Windows 7, Windows 10;
• выбрать из выпадающего меню раздел Устройства воспроизведения.

В ноутбуке звук выводится только через встроенные громкоговорители. Это устройство называется Динамики/Головные телефоны. В окне, которое открывается после выбора пункта Устройства воспроизведения, нужно проверить:

• не отключены ли динамики, не стоит ли крестик на значке устройства;
• осуществляется ли вывод на динамики, стоит ли на нем значок в виде зеленой галочки.

О том, что все в порядке, свидетельствует индикатор уровня рядом с названием устройства. Если звук не идет, он будет окрашен серым.

Совет! Простым способом установить причину неполадок и восстановить работу динамиков является использование системного мастера. Он определяет большинство неверных настроек и предлагает их автоматическое изменение.

Если не включается звук, достаточно:

• отключить любые колонки, наушники от ноутбука;
• кликнуть ПКМ на иконке динамика;
• кликнуть на Устранение неполадок из выпадающего меню.

Все, что потребуется от пользователя — дождаться окончания работы мастера. Когда нет звука на ноутбуке по причине изменения системных настроек, средство поиска неполадок обнаружит и устранит их самостоятельно.

Проблемы с драйверами

К сожалению, проблемы с драйверами звуковой карты могут возникать не по вине пользователя. Это происходит при обновлении системы, установке различного программного обеспечения. Чтобы оценить состояние драйверов, потребуется:

• зайти Пуск-Панель управления-Система, нажать на активной вкладке кнопку Диспетчер устройств;
• кликнуть ПКМ на Компьютер, выбрать управление, раздел Диспетчер в левой колонке;
• нажать Win+R и набрать команду devmgmt.msc.

Любым из этих способов можно вызвать перечень установленных в системе устройств. Драйвера аудио находятся в разделе Звуковые устройства. При неполадках блок сразу будет развернут. Когда на названии аудиоустройства стоит иконка с красным крестиком, стоит кликнуть на нем ПКМ и выбрать пункт Задействовать.

Значок в виде желтого треугольника означает, что драйвера работают неверно. В первую очередь, стоит попробовать откатить установку и вернуться к работоспособной версии. Чтобы это сделать, нужно:

• кликнуть на названии устройства ПКМ;
• выбрать из меню Свойства;
• войти на закладку Драйвер.

Здесь есть кнопка Откатить. После ее нажатия система попытается удалить последнюю из установленных версий драйвера. Ноутбук следует перезагрузить.

Обновление комплекта драйверов

В случае если нет звука на ноутбуке, а откат версии драйвера не помогает – нужно обновить все программные модули звука. Для этого потребуется:

• скачать полный набор драйверов с сайта изготовителя ноутбука;
• удалить все аудиоустройства из системы, используя диспетчер задач;
• установить скачанные драйвера;
• перезагрузить ноутбук.

Если аудио карта не повреждена физически, что бывает из-за удара статики на моделях Леново, драйвера от производителя обязательно позволят восстановить звук на ноутбуке.

Настройки БИОС

У каждого ноутбука настройки БИОС хранятся на чипе, питаемом от батарейки. Последняя не вечная, и через много лет использования может оказаться, что при включении нет звука на ноутбуке. Это означает, что нужно проверить БИОС.

Включение и отключение звуковой карты на ноутбуках может делаться в разных разделах. Для изделий ASUS это Advanced, в некоторых Леново, HP — Integrated Peripherals. Сама аудио карта может именоваться как High Definition Audio, Onboard Audio Chip или строчка с названием производителя, оканчивающаяся на Codec (например, Azalia Codec). Значение опции нужно установить в Enabled, чтобы вернуть звук на ноутбуке.

Проблемы с разъемом

Разъем 3.5 мм миниджек для наушников, который есть практически во всех ноутбуках, имеет служебный контакт. Он дает сигнал аудио карте, что нужно отключить динамики для воспроизведения звука только на головные телефоны. Со временем служебный контакт может деформироваться и постоянно передавать системе данные о том, что наушники подключены.

Проблема не возникает неожиданно. Звук начинает пропадать при шевелении штекера, неравномерно играет в наушниках, есть только в одном громкоговорителе. Если такая ситуация развивается, динамики могут отключиться именно из-за неполадок разъема. В итоге не работает звук ни в одном приложении.

Совет! Если не хватает навыков, чтобы самостоятельно почистить и отремонтировать гнездо, стоит обратиться в сервис.

Сбой системной службы

К самой редко возникающей проблеме, когда не включается звук, относится отказ системной службы Windows Audio. Обычно это свидетельствует о неполадках драйверов. Можно вручную включить службу Windows Audio, зайдя в управление компьютером, раздел службы. Но делать это постоянно не имеет смысла. Рано или поздно проблема разовьется в ситуацию с полным отсутствием звука. Поэтому стоит перезагрузить ноутбук и действовать методами, описанными в данной статье.

Самые популярные ноутбуки по мнению покупателей

Ноутбук Apple MacBook Air 13 with Retina display Late 2018 на Яндекс Маркете

Ноутбук Acer SWIFT 3 (SF314-54G) на Яндекс Маркете

Ноутбук Acer ASPIRE 7 (A717-71G) на Яндекс Маркете

Часто пользователи сталкиваются с проблемой воспроизведения музыки на компьютере. Причин этому может быть несколько и все они чаще всего заключаются в системных сбоях или неправильных настройках. Далее мы рассмотрим несколько простых способов решить неполадку с проигрыванием музыки на компьютере.

Что делать, если не воспроизводится музыка на компьютере

Перед началом выполнения приведенных ниже способов убедитесь в том, что нет звука только при проигрывании музыки или она вовсе не воспроизводится. В том случае, если вы обнаружили проблему со звуком во всей системе, потребуется задействовать другие методы устранения данной неполадки. Подробнее о них читайте в нашей статье по ссылке ниже.

Подробнее: Причины отсутствия звука на ПК

Способ 1: Проверка звука

Самой частой причиной отсутствия звука при воспроизведении мелодии является слишком низкий уровень громкости или включенный беззвучный режим. Поэтому мы рекомендуем в первую очередь выполнить проверку именно этого параметра. Осуществляется данный процесс следующим образом:

1. Если значок «Динамики» отсутствует на панели задач, откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».



2. Здесь нажмите на «Значки области уведомлений».



3. Во всем списке найдите параметр «Громкость» и во всплывающем меню выберите «Показать значок и уведомления». Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.



4. На панели задач нажмите на значок «Динамики» и откройте «Микшер».



5. Здесь проверьте громкость устройства и плеера. Их регулировка осуществляется с помощью перемещения ползунков.

Если таким методом проблему не удалось решить, то рекомендуем перейти к следующему способу.

Способ 2: Запуск службы Windows Audio

Еще одной часто встречающейся причиной проблемы с воспроизведением музыки является неправильная работа службы Windows Audio. Вам потребуется проверить ее и, если это необходимо, включить. Для этого выполните несколько простых действий:

1. Нажмите на значок «Пуск» и перейдите в «Панель управления».



2. Здесь выберите параметр «Администрирование».



3. В списке найдите «Службы» и нажмите на строку двойным щелчком левой кнопкой мыши.





4. В списке локальных служб отыщите «Windows Audio» и кликните на ее строку.



5. Откроется новое окно со свойствами, где вам нужно выбрать тип запуска «Автоматически», включить службу, если она отключена, и применить изменения.

Если неполадка заключалась именно в этом, она должна сразу же решиться, однако в некоторых случаях может потребоваться перезагрузка компьютера.

Способ 3: Проверка драйверов и кодеков

Благодаря драйверам и аудиокодекам выполняется воспроизведение музыки на компьютере. В случае их отсутствия мелодия часто не играет. Мы рекомендуем сначала выполнить проверку на установленные драйверы и кодеки, а потом заняться их скачиванием и установкой, когда это потребуется. Осуществляется проверка достаточно просто:

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».



2. Здесь нажмите на «Диспетчер устройств».



3. В открывшимся окне найдите строку «Звуковые, видео и игровые устройства» и разверните ее.

Здесь должны отображаться установленные звуковые драйвера. Если они отсутствуют, то потребуется выполнить установку одним из удобных для вас способов. Подробнее об этом процессе читайте в наших статьях по ссылкам ниже.

Подробнее:
Скачиваем и устанавливаем звуковые драйвера для Realtek
Загрузка и установка драйверов для звукового интерфейса M-Audio M-Track

Проверить наличие необходимых кодеков очень легко. Вам всего лишь потребуется выбрать один аудиофайл и открыть его через Windows Media Player. В случае появления ошибки воспроизведения выполните загрузку и установку основных аудиокодеков. Подробные инструкции вы найдете в наших статьях по ссылкам ниже.

Подробнее:
Кодеки для Windows Media Player
K-Lite Codec Pack

Способ 4: Проверка компьютера вирусы

Некоторые компьютерные вирусы могут провоцировать проблемы с воспроизведением музыки, поскольку вредоносные программы имеют свойство наносить ущерб любым системным параметрам и файлам. Поэтому мы настоятельно рекомендуем выполнить проверку и удаление опасного ПО удобным для вас способом. Процесс очистки компьютера от вредоносных файлов подробно описан в нашей статье по ссылке ниже.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Способ 5: Выбор другого музыкального плеера

Стандартный Windows Media плеер, к сожалению, не поддерживает многие аудиоформаты, что заставляет пользователей искать другую альтернативу для воспроизведения музыки. В том случае, когда вы уже установили драйверы и кодеки, но все равно наблюдаете ошибку при открытии файла, скачайте и используйте другой, более универсальный музыкальный плеер. С полным списком представителей данного софта вы можете ознакомиться в статье по ссылке ниже.

Читайте также: Программы для прослушивания музыки на компьютере

В этой статье мы рассказали об основных причинах проблемы с воспроизведением музыки на компьютере и описали несколько способов ее решения. Как видите, приведенные выше методы просты в осуществлении и не требуют от пользователя дополнительных знаний или навыков, достаточно лишь следовать инструкциям. В случае, когда музыка не воспроизводится исключительно в браузере или социальных сетях, мы рекомендуем к ознакомлению наши статьи по ссылкам ниже. В них вы найдете подробные инструкции по решению возникших проблем.

Читайте также:
Решение проблемы с пропавшим звуком в браузере
Почему не работает музыка во ВКонтакте, Одноклассниках

Также стоит убедиться, что включен выключатель на самих колонках, а регулятор громкости не повернут до конца против часовой стрелки, убавив звук на минимум. Если вы уверены, что все подключено правильно, то переходите к следующему пункту.

Где скачать аудио драйвера? Аудио драйвера можно выбрать и скачать на официальном сайте производителя ноутбука или колонок и это будет наиболее надежный способ поиска подходящего ПО без вирусов. В этом разделе Вы найдете ссылки на оф. сайты различных производителей ноутбуков и комплектующих.

Просмотров 176к. Опубликовано 19 августа, 2018 Обновлено 28 декабря, 2021

Ошибка «Не удалось воспроизвести проверочный звук» может быть вызвана поврежденными звуковыми драйверами, звуковыми конфигурациями и поврежденными файлами Windows. В этой статье вы найдете решения для этой проблемы. Если вы встретите подобную ошибку во время проверки звука, попробуйте решения, описанные здесь. Одно из них должно подойти вам. Следующие шаги относятся к Windows 10, 7, 8, 8.1, XP и Vista.

Решение 1. Перезапустите службу Windows Audio

Следуйте этим шагам:

• Удерживайте клавишу с логотипом Windows и нажмите клавишу R. Появится диалоговое окно «Выполнить».
• Введите service.msc в поле запуска и нажмите кнопку «ОК».

• В окне «Службы» найдите Windows Audio из списка «Имя» и щелкните его правой кнопкой мыши. Нажмите «Перезагрузить» во всплывающем меню. Затем звуковая служба перезапустится.

Решение 2. Восстановление поврежденных файлов Windows

Проблема может возникать из-за некоторых поврежденных важных файлов Windows. Чтобы проверить это и восстановить поврежденные системные файлы, выполните следующие действия:

• Удерживайте клавишу с логотипом Windows и нажмите клавишу R. Появится диалоговое окно «Выполнить».
• Введите cmd в поле запуска и нажмите кнопку «ОК».

• Когда откроется окно командной строки, введите sfc / scannow и нажмите Enter.

Процесс займет несколько минут, пока проверка не будет завершена на 100%.

Обратите внимание, что вы должны запускать эту команду в качестве администратора. Если нет, вы получите сообщение о  том, что вы должны быть администратором, когда запустите ее (в этом случае откройте командную строку в качестве администратора и повторите попытку).

Решение 3. Изменение частоты дискретизации

Изменение частоты дискретизации может решить вашу проблему.

Следуйте этим шагам:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок звука в нижнем правом углу рабочего стола и выберите «Устройства воспроизведения».

• На вкладке «Воспроизведение» выберите звуковую карту и нажмите «Свойства».

• Нажмите вкладку «Дополнительно». Вы можете увидеть, что частота дискретизации равна, например, 24 бит, 44100 Гц по умолчанию. Измените его на другой образец, такой как 16 бит, 48000 Гц. Нажмите кнопку «Применить» и проверьте, не исчезла ли проблема.

Если частота дискретизации не установлена по умолчанию, нажмите «По умолчанию» и проверьте, не вернулся ли звук.

Решение 4: Отключение улучшений звука

• Щелкните правой кнопкой мыши значок звука в нижнем правом углу рабочего стола и выберите «Устройства воспроизведения».

• Выберите «Динамики» и нажмите «Свойства».

• Нажмите вкладку «Улучшения» или «Дополнительные возможности». Установите флажок «Отключение всех звуковых эффектов», затем нажмите кнопку «Применить».

Решение 5: Переустановка аудиодрайверов

Проблема также может быть вызвана поврежденными драйверами, поэтому попробуйте переустановить аудио драйверы и проверьте, не решена ли проблема.

Следуйте этим шагам:

• Перейдите в диспетчер устройств.
• В окне диспетчера устройств разверните категорию «Звуковые, игровые и видео устройства». В этой категории щелкните правой кнопкой мыши имя звукового устройства и нажмите «Удалить устройство».

• После удаления драйвера перезагрузите компьютер, затем Windows автоматически установит общий аудио драйвер.

Если проблема не устранена, попробуйте загрузить и установить последние драйверы с веб-сайта производителя.

Проблема воспроизведения звуковых файлов может возникнуть независимо от того, какой модели устройство, и какое программное обеспечение установлено. Это не означает, что для устранения неисправности понадобится обратиться в сервисный центр. В ряде случаев вернуть звук на ноутбуке получится самостоятельно.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Сначала перезагрузка

Одной из причин может стать то, что устройство было включено на протяжении долгого промежутка времени, и вместо выключения его переводили в режим сна. Такая эксплуатация приводит к сбою в программе. Тогда проблема решается перезагрузкой.

Перезапуск системы поможет и в случае, если неполадки возникли не из-за нарушения правил использования, а по другой причине.

Рекомендуем к прочтению: залипает клавиша на ноутбуке что делать

Случайные нажатия кнопок

Регулировать громкость можно с помощью клавиатуры:

1. Есть специальная клавиша, сопровождаемая рисунком перечеркнутого динамика. Она позволяет выключить или восстановить звук на ноутбуке одним нажатием.
2. Кнопка Fn, которая находится слева от Ctrl. Она работает в сочетании с клавишей F6 или F8.

Для того, чтобы регулировать уровень громкости, используют Fn и клавиши с изображением:

• динамика и звуковых волн на увеличение либо убывание;
• динамика, рядом с которым стоит значок “плюс” или “минус”;
• стрелок, указывающих вверх и вниз.

Есть устройства, у которых звуковая панель выведена отдельно и работает без кнопки Fn.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Информацию о том, какие комбинации отвечают за громкость на ноутбуке, можно узнать в справке (клавиша F1). Теперь вы знаете как прибавить звук на клавиатуре, здесь нет ничего сложного.

Программное отключение громкости

Первопричиной того, что пропал звук на ноутбуке, могут быть и настройки компьютера. На панели задач рядом с часами открывается ползунок, с помощью которого регулируют уровень звучания. Нажатие на значок динамика правой кнопкой позволяет открыть другие функции, среди которых – микшер громкости. Он нужен для того, чтобы можно было устанавливать границы громкости в приложениях. Этим удобно пользоваться в тех случаях, когда нужно отключить звук не на всем компьютере, а, например, только в браузере.

Другая функция – “Устранение неполадок со звуком”. Нажатием на эту опцию запускается Windows мастер, задача которого – обнаружить и исправить сбои воспроизведения.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Стоит учитывать тот факт, что ноутбук не снабжен мощными динамиками. Поэтому громкость устройства может быть недостаточной для удовлетворения потребностей пользователя. Производители пошли на такой шаг, поскольку в противном случае девайс был бы тяжелее, что вызывало бы неудобства.

Однако разработчики программного обеспечения позаботились о том, чтобы этот вопрос был решен с помощью программ, позволяющих увеличить звук на ноутбуке без подключения динамиков:

1. FxSound Enhancer.
   Эта бесплатная программа позволяет не только повышать уровень громкости, но и снабжена функциями усиления баса и устранения “тихих” звуков. Подходит и для динамиков, и для наушников, совместима с популярными проигрывателями мультимедиа. Чтобы воспользоваться этим инструментом, нужно запустить приложение и нажать “Power”, чтобы активировать улучшения звука, извлекаемые из приложений и сайтов.
2. Volume 2.
   Дает возможность настроить панель для регулировки звучания. Доступны функции управления звуком мышью и клавиатурой. При этом программа оставляет свободу самостоятельно определять комбинации клавиш. В отличие от системного меню предоставляет настройки скорости и чувствительности изменений, расписания переключения громкости и др.
3. AudioRetoucher.
   Простое и понятное приложение, позволяющее регулировать параметры эквалайзера: интенсивность звучания, бас, скорость воспроизведения, темп, высокие частоты. С его помощью можно скачивать файлы и исправлять в них ошибки. На этой программе останавливают выбор начинающие пользователи, поскольку она обеспечивает стабильность и удобство использования.
4. SRS Audio Essentials.
   Подойдет тем, кто не пользуется Windows Media Player, поскольку последний также использует технологию SRS. Однако использование SRS AE в сочетании с другими проигрывателями дает положительный результат в улучшении звука.
5. DFX Audio Enhancer.
   Для некоммерческих целей доступно бесплатно. Можно настроить 5 параметров звука. После установки появится среди уведомлений на панели задач.
6. Sound Normalizer.
   Включает в себя аудиоплеер, поддерживающий форматы MP3, WAV, FLAC, OGG, APE. Можно редактировать ID3 теги, настраивать оба аудиоканала. Преимуществом программы является функция конвертации файлов и сохранение тегов при обработке информации.

Читайте также: как подключить наушники с микрофоном к ноутбуку

Неверное устройство для воспроизведения

Если ноутбук не воспроизводит звук через динамики, это может означать, что выбрано неверное устройство.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Посмотреть, куда выводится звук, можно двумя способами:

1. Открыть меню на панели задач, щелкнув правой кнопкой по значку динамика и выбрав опцию “Устройства воспроизведения”.
2. Зайти в “Настройки”/ “Оборудование и звук” / “Звук”.

Должны быть выбраны динамики (отмечены зеленой галочкой). Можно включить их левой кнопкой либо нажав правой клавишей и выбрав “использовать по умолчанию”.

Ошибка возникает из-за того, что на некоторых видеокартах есть выход HDMI, и звук выводится туда. Такие изменения в настройках происходят при подключении ноутбука к монитору или телевизору. Поэтому нужно проверить установки звуковой карты устройства и убедиться, что функция воспроизведения на ней включена. Посмотреть это можно в диспетчере устройств, во вкладке звуковые, видео и игровые устройства.

Проблемы с драйверами

Если рядом со значком звуковой карты в диспетчере появляется восклицательный знак или крестик, это означает, что проблема в драйвере. Следует обратить внимание, не появилась ли вкладка “Неизвестные” или “Другие устройства”, в которой также отобразятся такие неполадки. Чтобы восстановить звук на ноутбуке, нужно их переустановить.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Причины сбоя могут быть в том, что на компьютере недавно поменяли систему либо ее компоненты. Windows 7, обновленная на Windows 10, не гарантирует, что драйвера не пострадают, поскольку не все они совместимы.в этих версиях.

Обновление комплекта драйверов

Распространенный вариант обновления драйверов – нажать правой кнопкой мыши на звуковую карту и запустить процесс “Обновить драйвера”. Однако нет уверенности, что такой метод устранит проблемы и решит вопрос звуковоспроизведения. Надежнее воспользоваться специальной программой, позволяющей проанализировать, какие компоненты нужны, проверить совместимость и загрузить их.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Список программ для обновления:

1. Driver Pack Solution.
   На официальном сайте доступна бесплатная версия, где пользователю предоставляется инструкция. Подойдет тем, кто не хочет вникать во все тонкости программного обеспечения, поскольку данное приложение имеет понятный и простой интерфейс. Работает с новыми версиями, так что клиенту не нужно переживать, что его оборудование будет содержать устаревшие компоненты. В набор опций входит антивирус.
2. Driver Booster.
   Одна из самых используемых программ. Существует в двух версиях. Бесплатная дает возможность быстро подыскать нужный драйвер и загрузить его. Платная не устанавливает лимиты на скачивание и позволяет корректировать настройки приложения. Произведя оплату, покупатель получает обновления программы автоматически.
3. DriverHub.
   Хотя содержит меньше функций, завоевал популярность благодаря простоте использования и скорости работы. Сохраняет историю загрузок и обновлений, можно задать точки восстановления, если после обновления произойдет сбой.
4. Slim Drivers.
   Эта программа позволяет управлять процессами вручную, контролируя каждый момент. Платная версия может быть установлена на 5 ПК, однако, это требует наличия специальных знаний, что представляет трудность для неопытных компьютерщиков. Бесплатная версия не содержит большого количества рекламы, в отличие от других приложений.

Настройки биос

Еще одной причиной, почему не работает звук на ноутбуке, может оказаться неправильная настройка BIOS. Это базовая система, обеспечивающая доступ ОС к аппаратуре ноутбука. Она берет управление на себя после включения и проверяет все программы и компоненты.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Чтобы войти в Биос, нужно действовать быстро, в первые секунды при включении компьютера. То, какую клавишу или комбинацию нажимать, зависит от модели. Это может быть Delete или F2. Информация о входе отображается внизу экрана, когда ноутбук загружается.

Ряд производителей блокирует вход для устройств, работающих от аккумулятора. В этом случае нужно зайти, подключив ноутбук к электросети.

Нет единой инструкции, как найти нужный пункт в системе, поскольку не существует единого наименования и раздела, где находятся настройки звука. Ищут опции, в названии которых присутствуют слова Audio, Azalia, AC97, Sound.

После того как функция найдена, ее переводят в режим “включено” (Enabled, Auto). Установки сохраняют клавишей F10. Чтобы выйти из системы, нажимают Escape.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Если проблема была в Биос, то после перезагрузки, звук появится.

Проблемы с разъемом

Иногда звук пропадает при подключении наушников или колонок. Прежде чем делать выводы, что проблема в них, нужно попробовать подключить их к другому ПК или телевизору, чтобы понять, работают ли они.

Причиной может стать:

• неправильно выбранный разъем (есть гарнитурный и аудиовыход);
• неисправность разъема, из-за чего не обеспечивается плотное вхождение штекера (возникает при частом использовании): окисление контактов, короткое замыкание, расшатанное гнездо;
• гарнитурные наушники подключены к стандартному выходу;
• гнездо 3,5 мм не отмечено в настройках как устройство по умолчанию и система ПК его не видит, в результате – нет звука на ноутбуке.

В последнем случае нужно определить тип наушников. Они отличаются количеством контактов на штекерах: 4 на гарнитуре и 3 – на стандартных. Если выяснилось, что причина в этом, нужно воспользоваться переходником, и проблема воспроизведения будет решена.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Адаптер содержит два выхода: красный (для микрофона) и зеленый (стандартный цвет для подключения аппаратуры для аудиовоспроизведения).

В ряде случаев придется разбирать системный блок и проверять, подключено ли гнездо для внешних устройств на материнской плате. За такую работу не рекомендуется браться, если нет знаний и умений в этой области. Поручить работу компьютерному мастеру нужно и тогда, когда нужно заменить разъем из-за его механического повреждения.

Сбой системной службы

Обновления системы или ее компонентов могут вызвать сбои в работе программ. Если это случилось, нужно вернуться на ту версию, при которой аудиослужбы работали.

Для этого в меню “Пуск” нужно выбрать “Программы” / “Служебные” / “Стандартные” / “Восстановление системы” / “Восстановление более раннего состояния компьютера”.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Будут предложены точки восстановления и их даты. После выбора нужной точки компьютер перезагрузится самостоятельно и вернется к прежней версии.

Доброго часа!

Народная мудрость: мы часто начинаем ценить самые банальные вещи, когда их лишаемся…

Вот так вот и со звуком, пока он есть на компьютере – ему не придают должного значения, но когда звука нет – то это трагедия, ибо уже не поговоришь по Skype, не запустишь ни фильм, ни музыку!

Вообще, произойти это может по самым разным причинам: например, в виду отсутствия драйвера на аудио-карту, из-за смены колонок, переустановки ОС Windows и т.д. Собственно, в этой статье я хочу пройтись по самым распространенным из них, и к каждой приведу решение, скрины (что делать и куда нажимать ✔).

В подавляющем большинстве случаев, звук можно восстановить своими силами, не прибегая к помощи мастера (благодаря чему, сэкономить копеечку!).

Итак, перейдем сразу к делу…

👉 Примечание!

Если у вас на ПК слишком тихий звук (т.е. он есть, просто слабый!) – рекомендую вот эту инструкцию.

*

Что делать, если нет звука на компьютере

Все причины отсутствия звука приведены по авторскому порядку, в зависимости от их «популярности».

👉 Важно!

В Windows 11/10 первым делом попробуйте кликнуть правой кнопкой мыши по значку звука в трее (если его нет — читайте это) и открыть параметры звука. В них нужно проверить на то ли устройство подается звук! См. пример ниже. 👇

Также в Windows 11/10 есть специальный мастер, который может устранить многие проблемы со звуком в авто-режиме. Поэтому, перед тем как разбираться самостоятельно – очень рекомендую хотя бы раз его запустить.

Для этого есть 2 способа:

1. первый: достаточно щелкнуть правой кнопкой мышки по значку звука в трее  (рядом с часами) — и выбрать пункт «Устранение неполадок со звуком«. Далее запуститься мастер — просто следуйте его указаниям;
2. второй: зайти в параметры системы (Win+i), вбить в поисковую строку «Устранение неполадок…», и в найденных результатах кликнуть по нужному мастеру… 👇

*

Пару слов о аудио-разъемах 

Начать поиск причины отсутствия звука на компьютере я порекомендовал бы с проверки аудио-разъемов (особенно, если вы только что купили новый ПК, меняли колонки, разбирали системный блок или еще что-то делали с устройством 😎).

Вообще, обычно, на классических системных блоках присутствуют три аудио-разъема:

1. вход (in) – он помечается синим цветом. Служит для подключения устройство, которые могут передавать звук на компьютер: ТВ-тюнер, плеер и т.д.;
2. выход (out) – обычно зеленый. Служит для вывода звука, к нему подключаются колонки, наушники и пр.;
3. микрофон (розовый или красный). Думаю, здесь комментировать нечего…

Добавлю также, что разъемов может быть и 6 (четырех-канальный режим работы звука)! В этом случае, к оранжевому порту подключается сабвуфер.

*

Так вот, нередко многие пользователи в спешке подключают колонки ни к тому разъему. Разумеется, если это так – то звука не будет!

К тому же, я привел фото (см. выше ☝), на котором разъемы хорошо выделены, но такое далеко не на всех ПК (хорошо, если будет едва заметная гравировка).

👉 Что касается ноутбуков (да и вообще, более нового оборудования): обратите внимание, что сейчас все чаще стали появляться гарнитурные разъемы. Отличаются они тем, что к одному входу подключаются сразу и колонки (наушники), и микрофон.

Гарнитурный разъем помечается спец. значком (наушники с микрофоном, см. фото ниже). 👇

Отмечу, что, если к гарнитурному разъему подключить обычные наушники (или колонки) – звук воспроизводится, скорее всего, не будет*!

Если у вас подобный разъем, то выходов здесь два:

• либо использовать спец. наушники (поддерживающие гарнитурный разъем);
• либо приобрести спец. переходник (продается во всех компьютерных магазинах).

*

👉 В помощь!

Что делать, если у вас только один вход для наушников и микрофона.

*

Некорректные настройки звука в Windows

Могу сказать из своего опыта, что это одна из самых частых причин (наряду с предыдущей), по которой пропадает звук в Windows. Как бы это банально и не было, но начать восстановление работоспособности компьютера – я рекомендую с проверки настроек громкости.

1) Во-первых, обратите внимание на трей: рядом с часами показывается значок звука (пример — ). Если по нему щелкнуть мышкой – то можно узнать уровень громкости (и не выключен ли звук совсем!). Проверьте этот момент.

Кстати, хорошим показателем будет то, что при прибавлении громкости выше ~50% — Вы услышите характерное шипение в колонках или наушниках. (Пример ниже на скриншоте). 👇

2) Во-вторых, проверьте настройки в микшере громкости в Windows.  Это специальная такая штука, которая позволяет регулировать звук в различных приложениях: например, вы можете убавить полностью звук в браузере, а звук в аудио-плеере поднять на полную громкость! В некоторых случаях – без него никуда…

Чтобы его открыть — есть 2 способа:

• первый: нажать Win+r, в окно «Выполнить» вставить команду sndvol и нажать Enter;
• второй: кликнуть по значку громкости в трее  правой кнопкой мыши, затем выбрать в открывшемся меню «Микшер громкости».

Далее просто передвиньте все ползунки вверх (цифры 2 и 3 на скрине ниже). 👇

3) Неправильно выбрано звуковое устройство по умолчанию.

Это очень частая причина отсутствия звука, возникает она, обычно, после переустановки Windows (после ее восстановления), после смены или подключения дополнительных колонок, наушников. Дело в том, что Windows посылает звук на определенное устройство, которое задано в настройках.

Если задано не то устройство – то звука вы не услышите, т.к. его попросту не подадут на него (объяснил сумбурно, но, думаю, ясно).

*

👉 Чтобы удостовериться и проверить, правильно ли выбрано устройство воспроизведения — необходимо нажать сочетание Win+R, и в окно «Выполнить» вставить команду mmsys.cpl, нажать Enter.

*

Далее обратите внимание: у вас во вкладке «Воспроизведение» может быть несколько аудио-устройств. Если не знаете какое выбрать – попробуйте поочередно каждое из них (желательно перед этим включить проигрывание какой-нибудь мелодии).

*

Перегибы проводов и штекеров

Это настоящий бич многих наушников и колонок (особенно китайских, где используются очень тонкие провода, которые рвутся от любого «ветерка» 😡).

Поэтому не могу не порекомендовать обратить внимание на:

1. аудио-разъемы на звуковой карте. Они от частого подключения/отключения начинают люфтить (т.е. штекер вставляется не плотно).  В результате, когда он отходит – звук пропадает. В этом случае, попробуйте покрутить штекер, заново вынуть и вставить его в разъем;
2. состояние проводов: многие колонки (как и наушники) снабжаются достаточно тонкими проводами для их подключения к ПК. Со временем они перегибаются и рвутся (также часто их перегрызают домашние питомцы: кошки, собаки, хомяки и пр. 😎). Если у вас есть соответствующий опыт – можете перепаять провод, либо просто купить новый.

   

   Сломанный штекер на наушниках

3. «хитрые» выключатели на колонках: проверьте, включены ли они! На колонках могут быть дополнительные переключатели, помогающие регулировать звук. Обратите внимание на светодиод (на большинстве колонок он есть): он должен гореть!

   

   Горящий светодиод на колонках

В любом случае, убедитесь, что с колонками у вас все в порядке: светодиод горит, при прибавлении громкости – они начинают слегка шипеть (этот эффект я наблюдал практически у всех динамиков/колонок).

Кстати, для перепроверки – колонки так же можно подключить к другому компьютеру (ноутбуку, телевизору).

*

Проблема с драйвером

Драйвера – всему голова ✌! Без корректного драйвера – ни одно устройство работать нормально не будет.

Если у вас в системе нет аудио-драйвера (или он начал конфликтовать, был удален или поврежден) – то компьютер у вас станет «немым». Чтобы проверить работу драйвера – необходимо зайти 👉 в диспетчер устройств.

Для этого откройте 👉 панель управления, затем переключите отображение в крупные значки, и в списке найдите «Диспетчер устройств».

Затем откройте раздел «Звуковые, игровые и видео-устройства» и посмотрите, есть ли там ваше аудио-устройство (в моем случае – это Smart Audio HD, см. скриншот ниже).

Если у вас эта вкладка пустая, или вместо этого вы увидите значки с изображение восклицательного знака «Неизвестное устройство» (пример — ) – значит аудио-драйвер у вас на компьютере отсутствует. Его, соответственно, необходимо установить (обновить).

Кстати! Не могу не порекомендовать утилиту 👉 Driver Booster — она не только может в авто-режиме обновить драйвера, но и провести полноценную диагностику причин отсутствия звука. См. скриншот ее окна ниже.

👉 Как обновить драйвера

1. Самый простой и быстрый способ – воспользоваться специальными утилитами для обновления драйверов (например, рекомендованной выше 👉 утилитой Driver Booster). Они все сделают самостоятельно: определят, какой драйвер вам нужен, скачают его, и установят (так же попутно сделают резервную копию системы).
2. При помощи одной из утилит определения характеристик ПК (такие утилиты здесь) узнать своего производителя оборудования и скачать драйвер на официальном сайте (способ займет больше времени, зато надежнее).

*

👉 Ремарка!

Возможно, вам пригодится статья по поиску и обновлению драйверов на аудио-карту.

*

ВАЖНО!

Обратите внимание, что в настройках аудио-драйвера также можно отключить звук! Пример представлен на скриншоте ниже. Чтобы найти свои настройки драйвера звука — зайдите в панель управления Windows (в раздел «Оборудование и звук»), либо воспользуйтесь значком в трее .

*

👉 В помощь! Нет значка от диспетчера Realtek HD! Как войти в панель управления Realtek, а то никак не могу настроить звук.

*

Не работает служба Windows Audio

В Windows есть десятки всевозможных служб: среди них есть одна, отвечающая за звук – называется она Windows Audio. Вообще, обычно, она включена (выключена может оказаться в случаях каких-либо сбоев, вирусного заражения ПК, если кто-то вздумал пошутить над вами, и при установке всевозможных сборок Windows).

Чтобы проверить, включена ли она, нажмите сочетание кнопок Win+R и введите services.msc, нажмите Enter (пример на скрине ниже). 👇

Далее вы увидите список служб, среди них нужно найти Windows Audio и открыть ее. В открытом окне службы – обратите внимание на две вещи:

• служба должна работать (состояние: выполняется, см. скрин ниже);
• тип запуска должен стоят на «автоматически«. Если это не так — исправьте настройки, сохраните их, и перезагрузите компьютер (ноутбук).

*

Не установлены кодеки

В определенных случаях, виновными в отсутствие звука – могут быть кодеки. Особенно, рекомендую обратить на это внимание, если у вас пропадает изображение или звук при проигрывании мультимедиа-файлов (музыка, фильмы, ролики и пр.).

Часто бывает так, что при просмотре видео: либо есть звук, но нет видео (просто черный экран), либо есть картинка (видео), но нет звука (второй вариант, правда, встречается реже).

👉 Ремарка!

Лучшие кодеки представлены в одной моей прошлой подборке.

*

Моя рекомендация:

1. Удалить полностью все наборы кодеков из системы;
2. Далее установить K-lite Codec Pack (выбирать набор Mega!) в расширенном режиме (ссылка на наборы кодеков приведена чуть выше).

   

   Выбор версии кодеков для загрузки — Full или Mega

   Обратите внимание, что при установке кодеков (версия — K-lite Codec Pack Mega) – выберите вариант «Lots of stuff«. Благодаря такому варианту — у вас в системе будет наибольшее число всевозможных кодеков!

   

   Lots of stuff

👉 Примечание! 

Как вариант, можно использовать спец. видеопроигрыватели, которым для работы не нужны установленные кодеки в системе.

*

Звук отключен в BIOS (UEFI)

Примечание. BIOS – набор микропрограмм, который позволяет Windows взаимодействовать с железом.

В настройках BIOS (или его более новой версии UEFI) можно отключить работу звуковой карты (разумеется, тогда звука на ПК не будет). Вообще, обычно, в BIOS по умолчанию – она включена, и выключена она может быть в крайне редких случаях:

• когда вы случайно ее сами выключили при неаккуратной настройке BIOS;
• при задании некоторых дефолтных настроек (в некоторых версиях BIOS есть спец. режимы, позволяющие выжимать максимум производительности – при их работе возможно отключение доп. устройств);
• системный сбой…

*

Чтобы не повторяться, приведу здесь парочку статей:

1. 👉 Как войти в BIOS. Это первое, что нужно сделать, прежде чем поменять настройки BIOS.
2. Клавиши 👉 для входа в BIOS (большая таблица).

Будем считать, что в BIOS вы все-таки вошли ☝.

*

👉 В BIOS нужно найти дополнительные настройки: что-то вроде Advanced, Audio, Device и пр. Можно просто пройтись по всем вкладкам поочередно, заглядывая в каждую, но ничего не меняя.

Конечная цель: найти строку в которой включается/выключается аудио (т.е. звуковая карта). Называется она по-разному (зависит от версии BIOS), например, High Definition Audio, HD Audio Controller и пр.

Важно, чтобы напротив строки с аудио-контроллером стоял режим:

• Enabled – т.е. включено, значит звуковая карта работает;
• Auto – значит карта будет запущена автоматически, в авто-режиме.

Если звуковая карта стоит в режиме Disabled — она выключена и неактивна.

*

Вирус изменил настройки громкости

«Вирусы могут всё» — говорят начинающие пользователи 👀! 

👉 Список самых опасных вирусов

*

На самом деле не всё, но многое. Отключить звук (или испортить его) – они точно могут.

Например, могут испортить файлы драйверов, из-за чего произойдет конфликт и звук перестанет работать (так же вирусы могут испортить аудио- и видео-кодеки, в следствии чего, видео перестанет проигрываться в нормальном режиме).

*

Рекомендую сделать следующее:

• Проверить компьютер полностью современным антивирусом с обновленными базами (о лучших из них 👉 я писал здесь —>);
• Далее прогнать систему с помощью спец. утилит, 👉 о них я говорил здесь. Суть в том, что не все вирусы классический антивирус способен удалить. Но предприняв ряд шагов (с помощью спец. утилит), можно вычистить всю оставшуюся «заразу» с ПК 👌.

*

Восстановление ОС Windows

В некоторых случаях – можно попытаться восстановить звук с помощью средства восстановления Windows (если у вас есть контрольные точки). Это поможет, если:

• у вас был звук пару дней назад, а потом вы установили какую-то программу, и он пропал;
• обновили драйвера, перезагрузили ПК и звука не стало;
• подверглись заражению вирусов;
• случайно что-то удалили или изменили какие-то настройки в Windows и т.д.

Т.е. воспользоваться восстановлением имеет смысл, если у вас произошла программная ошибка!

Действия по порядку:

1. Открываем «Этот компьютер» или «Мой компьютер» (в зависимости от версии Windows), затем щелкаем правой кнопкой мышки в любом пустом месте окна и переходим в свойства (см. скрин ниже). 👇

   

   Свойства в моем компьютере

2. В открывшемся окне «Система«, слева, щелкните по ссылке «Дополнительные параметры системы» (см. цифра 1, на скрине ниже), затем откройте вкладку «Защита системы«, и нажмите кнопку «Восстановить» (цифра 3, на скрине ниже).

   

   Дополнительные параметры системы

3. Затем следуйте указаниям мастера. В процессе восстановления вам предложат выбрать точку восстановления: обратите внимание, что показываются не все точки, которые есть на ПК (чтобы увидеть все – поставьте галочку «Показать другие точки восстановления», см. скрин ниже).

   

   Выбор точки восстановления

*

👉 Примечание!

Прочитать подробно о том, как восстановить Windows 10 — см. в моей предыдущей инструкции (для Windows 11 — вот заметка).

Кстати, Windows 7 и 8 — восстанавливаются во многом аналогично, так что, статья актуальна и для этих ОС!

*

Поломка звуковой карты

Вообще, звуковая карта – достаточно надежное устройство (по большому счету). По крайней мере, выходят из строя они намного реже, чем видеокарты (если не брать в статистику неудачные модели и китайские низкокачественные экземпляры).

*

Приходит в негодность звуковая карта чаще всего из-за:

• удара молнии (хоть и боятся этого только люди старшего поколения, но это так. Особенно если у вас сеть не заземлена);
• сварки: если ваш сосед сварщик и часто что-то сваривает, то вам не очень повезло… Дело в том, что при сварке происходят резкие скачки электричества – это очень пагубно сказывается на технике. Совет простой: приобрести нормального качества UPS (+ сетевой фильтр, чтобы раз и навсегда убрать скачки в сети).
• блока питания низкого качества.

*

Как узнать, что сгорела звуковая карта:

• если она сгорела при вас – вы, скорее всего, почувствуете запах гари, возможен небольшой «дымок»;
• попробуйте 👉 открыть BIOS – если она там не определяется (и вы не видите ее название) – то это плохой признак, и указывает он, обычно, на то, что звуковая карта не подключена, либо неисправна;
• так же можно воспользоваться 👉 диспетчером устройств — если диспетчер не видит звуковую карту совсем, значит есть высока вероятность, что карта неисправна. Достоверно подтвердить/опровергнуть это — могут в сервис-центре (либо, если вы подключите карту к другому ПК).

*

👉 Простое и быстрое решение

Должен заметить, что сейчас есть в продаже недорогие внешние звуковые карты, подключаемые к USB-порту.

Выглядят они — как флешки, да и по размеру некоторые из них сопоставимы (либо совсем немногим больше).

👉 В помощь!

Купить внешние звуковые карты можно в китайских онлайн-магазинах.

*

Такую звуковую карту без проблем можно подключить к USB-порту любого компьютера или ноутбука, и получить качественный звук (многие из них выдают звук лучше, чем встроенная звуковая карта 👌).

*

Дополнения в комментариях – приветствуются…

Статья будет дополняться по мере решения различных проблем со звуком.

На этом всё, всем удачи и терпения!

✌

Первая публикация: 30.11.2016

Статья отредактирована 5.08.2021

Многие пользователи ноутбуков сталкиваются с тем, что на их устройствах не работает звук. Неполадки могут возникать в связи с программными или аппаратными компонентами. В нашей сегодняшней статье будут представлены все возможные причины отсутствия звука на компьютере и различные пути решения проблемы.

• Что стоит проверить первым делом?
• Проверяем динамики ноутбука
• Смотрим диспетчер звука
• Проверка драйверов звуковой карты
• Настраиваем службу Windows Audio
• Выбираем устройство воспроизведения в БИОС
• Дополнительные рекомендации

Согласитесь, что отсутствие звучания вызывает явный дискомфорт при эксплуатации лэптопа. Невозможно послушать любимую музыку, нельзя в полной мере насладиться просмотром фильма, не получается устроить голосовую конференцию в каком-нибудь мессенджере и так далее. Для начала, рассмотрим несколько основных причин, почему нет звука на ноутбуке:

• Отключен системный микшер громкости;
• Наличие неправильных настроек аудио в операционной системе или конкретном плеере;
• Отключение сервиса WindowsAudio;
• Неверно заданные конфигурации для оборудования в Биосе;
• Присутствие вирусов на вашем ПК;
• Неисправность вызвана отсутствием кодеков;
• Произошёл сбой в драйверах, к примеру, они слетели после переустановки ОС;
• Нарушена работоспособность акустических колонок, сломаны наушники;
• Поломка встроенных динамиков ноутбука, неисправен микрофон, штекер, разъём, кабель и так далее;
• Вышла из строя звуковая карта.

Чтобы исправить проблему в двух последних случаях, понадобится обратиться в сервисный центр за надлежащей заменой той или иной комплектующей. Все остальные ситуации решаются на месте, не выходя из дома! Главное — не паниковать и следовать нашей пошаговой инструкции.

Настройка громкости из области уведомлений

Прежде всего убедитесь, не было ли случайного нажатия клавиши Mute, ведь она переводит компьютер в беззвучный режим. В активном состоянии выглядит как значок громкости с крестиком. 

Горячие клавиши очень часть становятся причиной пропадания звука ноутбуке. Благо, для восстановления звука нужно нажать одну кнопку. Независимо от того, пользуетесь вы современной Microsoft Windows 10 или устаревшей XP, кликните левой кнопкой мышки по значку громкоговорителя в трее (справа внизу экрана, рядом с датой и временем) и проверьте регуляторы громкости. Передвиньте ползунок на максимальное значение.

Обратите внимание на механические кнопки регулировки звучания «Volume+», «Volume-». Их расположение может зависеть от конкретной модели ноутбука, например, на компьютерной технике HP, Asus, Acer, Dell и Lenovo они находятся на верхней панели. Если не получилось изменить уровень громкости, попробуйте нажать комбинации клавиш Fn + «кнопки с изображением динамиков».

Пробуем подключить колонки после исчезновения звука

Чтобы исключить повреждение внутренних динамиков, потребуется подключение внешних колонок, наушников или портативных девайсов, поддерживающих опцию воспроизведения звука. Откройте в любом проигрывателе музыкальный файл и проверьте, воспроизводится ли аудиодорожка. Получилось устранить неполадку? Значит повреждён встроенный динамик ноута, необходимо обратиться в компьютерную мастерскую для последующего ремонта или замены комплектующей. 

Также возможны ситуации с повреждениями раъёма для наушников, в связи с этим тоже могут возникать помехи или полное отсутствие звучания. Система может выдавать сообщения о том, что в аудиоразъём то отключается, то подключается.

Многие юзеры задаются вопросом, почему периодически пропадает звук на ноутбуке? Если дело не в сломанном разъёме, скорее всего, проблема заключается в некорректной работе звуковой карты, в этом случае следует обращаться в сервисный центр. Единственный выход из ситуации без вызова специалиста — подключать внешнюю звуковую карту через USB порт.

Используем встроенное приложение от производителя аудиоустройства

Практически в любой ОС имеется специальная утилита, отдельно устанавливаемая производителем звуковой карты (к примеру, Realtek High Definition Audio).

Чтобы открыть микшер необходимо сделать следующее:

1. Кликаем ПКМ по иконке в виде стрелочки, находящейся в нижней правой части панели задач, возле индикатора батареи;
2. Нажмите правой кнопкой мыши по значку AudioControl и выберите «Диспетчер» (показано на фото ниже);
3. В появившемся окне можно задать требуемые конфигурации для аудиоустройства.

Если у вас пропал звук на компьютере, но нет такой функции, рекомендуем повторно установить или обновить звуковой драйвер. Возможно это поможет разобраться в причине пропажи звука.

Проверка, установка и обновление драйверов

1. Открываем меню «Пуск» и в строке поиска вводим «Диспетчер устройств» или devmgmt.msc, переходим в найденный раздел;
2. В следующем интерфейсе найдите и раскройте вкладку под названием «Звуковые, игровые и видеоустройства»;
3. После того, как нашли своё звуковое устройство, нажмите по нему правой клавишей мышки, если оборудование отключено, следует выбрать «Включить».

Если напротив аудиоустройства отображается жёлтый восклицательный знак, то оно работает неправильно, а значит — нужно переустановить драйвер. В большинстве случаев это помогает.

1. Кликнув правой кнопкой мышки по вашему оборудованию, нажимаем «Обновить драйверы»;
2. Дождитесь успешного завершения процедуры обновления, после чего советуем перезагрузить компьютер.

Что делать, если OS не смогла автоматически найти аудиодрайвер?

Установить драйвер можно с диска, прилагающегося к материнской плате.

1. Если диск отсутствует, качаем необходимое ПО для контроллера с сайта производителя звуковой карты или ноутбука;
2. После запуска инсталлятора, устанавливаем драйвер;
3. Последний шаг — перезагрузите ноутбук.

Как работать со службой Виндовс Аудио?

1. Зайдите в «Панель управления» (для большего удобства переключите режим просмотра из «Категории» на «Крупные значки») и перейдите в «Администрирование»;
2. Найдите раздел «Службы», щёлкните по нему двойным кликом мыши;
3. Откроется список служб, посмотрите на пункт Windows Audio, его состояние должно выполняться (как показано на скриншоте);
4. Если же служба остановлена, следует дважды кликнуть по ней и зайти в «Свойства»;
5. Напротив поля «Тип запуска» выбираем «Автоматически» и нажимаем «Запустить».

Если после следующей загрузки компьютера WindowsAudio будет остановлена, можно вручную добавить её в автозапуск. Тогда она перестанет выключаться.

Как настроить параметры звуковой карты в BIOS?

• В момент включения или перезагрузки лэптопа, до появления эмблемы Виндовс, нужно несколько раз жать клавишу F2 или Delete, если не получилось — перезагружаешь заново;

Если не удаётся выполнить вход в БИОС, это могут быть другие кнопки, например: F10, F11, F12 и даже специальные сочетания клавиш. Более подробную информацию о методах запуска Basic Input/Output System на разных моделях ноутбуков, можно найти в этой статье.

• Когда увидите интерфейс BIOS, перейдите в раздел Devices Configuration (также, в зависимости от модели компа и производителя Биоса, данный раздел может иметь одно из следующих названий: Onboard Devices Configuration, Integrated Peripherals либо Advanced);
• Ищем пункт со словом Audio, к примеру: High Definition Audio и обращаем внимание на позицию напротив него;
• Если выставлен параметр Disabled, ваше аудио-оборудование выключено, для его активации достаточно поменять параметр на Enabled;
• Не забудьте сохранить изменения нажатием клавиши F10;
• Готово, вы смогли восстановить звук на своём ноуте!

Дополнительные способы устранения неполадок

Если ничего из вышеприведенного не помогло избавиться от проблем со звуком, попробуйте следующие варианты.

Первое, что можно сделать — посмотреть Диспетчер задач

1. Одновременно зажимаем комбинацию Ctrl+Alt+Del и выбираем соответствующий пункт;
2. Переходим во вкладку «Службы», здесь можно увидеть различные запущенные и остановленные процессы;
3. Находим интересующий нас процесс (например, RTK или Realtek Audio Service) и проверяем не остановлен ли он;
4. Если приложение выключено, жмём по нему правой кнопкой мышки и в появившемся контекстном меню выбираем «Запустить».

Возможно ошибка кроется в неверно выставленном устройстве воспроизведения, попробуем устранить

1. Допустим, вы подключали HDMI телевизор, смартфон, планшет и так далее, ваша задача — указать правильное оборудование для аудиопередачи;
2. Щёлкните правой кнопкой по значку громкости в системном трее;
3. В небольшом окошке выберите «Устройства воспроизведения»;
4.  Установите ваш громкоговоритель по умолчанию.

Бывает так, что отсутствие звучания связано лишь с одним или несколькими приложениями либо сайтами

1. Заходим в программу, медиапроигрыватель, например, видеоплеер для hd видеофайлов, или открываем веб-сайт;
2. Проверяем регулятор, если он перечеркнут или выставлен на минимум, следует воспользоваться ползунком для повышения громкости;
3. В качестве примера, приведены варианты с социальной сетью ВКонтакте и видеохостингом YouTube.

Если звук пропал после инсталляции или обновления определённого софта

1. Войдите в «Панель управления» и откройте «Центр безопасности и обслуживания»;
2. Выберите пункт «Устранение неполадок»;
3. В поле «Оборудование и звук» нам нужен инструмент «Устранение неполадок воспроизведения звука» (работает только с правами администратора), кликаем по нему и следуем дальнейшим указаниям в интерфейсе диагностики.
   

Также можно попробовать откатить систему до того времени, когда наблюдалась нормальная работа аудио.

Если звук отсутствует при просмотре видео

1. Рекомендуется скачать и установить аудио-кодеки;
2. Кстати, набор нужных кодеков присутствует в программах K-Lite Codec Pack или Media Player Codec Pack, загрузить их можно отсюда;
3. Чтобы всё корректно заработало, потребуется перезагрузка ОС.

Появляется надпись «Устройство используется другим приложением»

1. Смотрим на запущенные приложения в трее, можете удалить ненужные;
2. Не будет лишним зайти в «Диспетчер задач»;
3. Во вкладке «Процессы» снимите лишние задачи;
4. Переключитесь на вкладку «Автозагрузка» и отключите нежелательные программы.

Спящий режим

Один из наиболее «необычных» сбоев, с которыми сталкиваются пользователи Виндоус 7, 8 и 10. Звук пропадает, если компьютер перешёл в спящий режим с вставленными наушниками, затем их отсоединили, а уже потом вывели лэптоп из спящего режима.

1. Повторяем операцию в обратном порядке;
2. Снова заходим в режим сна и будем выходить из него с уже подключенными наушниками;
3. Теперь отсоедините наушники;
4. Динамики должны заработать правильно.

Для проверки попробуйте увеличить громкость или вставить наушники. Воздействие на шкалу громкости обычно сопровождается звуковым эффектом.