На сайте возникла критическая ошибка wordpress админка

Главная » WordPress » На сайте возникла критическая ошибка WordPress | Как исправить?

Сайты на WordPress не отличаются высокой стабильностью. И вебмастер просто обязан разбираться в технических нюансах. Критические ошибки, после которых невозможно даже на сайт зайти, периодически случаются.

Например, после очередной попытки установки/ обновления плагина может появиться такое сообщение:

После чего зайти на сайт или админ панель невозможно. Что делать?

📌 Знай свои учетные данные

Первое, нужно быть уверенным, что у тебя есть все учетные данные (логины и пароли) от всех сервисов. Электронная почта, хостинг, домен, сам WordPress. Сам адрес электронной почты на сайте должен быть актуальным, а у тебя должен быть доступ к почтовому ящику.

Записывать логины и пароли, делать эти записи «видимыми» с нескольких устройств, дело не безопасное. Но потерять учетные данные или доступ к почте может серьезно осложнить любую проблему.

🔨 Обратись в техподдержку

Самый простой и безопасный способ решения технических проблем — обратиться в техподдержку хостинга, на котором размещен твой сайт. Это гарантия, как минимум, не усугубить возникшую проблему. И на хорошем хостинге техники должны быстро отвечать на запросы.

Важно! Техподдержка не должна просить твои учетные данные. А вот потребовать от тебя быть залогиненым на хостинге, само собой разумеющееся. Плюс общаться с тобой могут по указанной почте.

💾 Бэкап

Это очень серьезный инструмент в арсенале вебмастера. На хорошем хостинге автоматически выполняется сохранение рабочих копий файлов сайта. Примерно выглядит это так:

Резервные копии сохраняются каждый день. И что-то делать для этого не нужно. А если после очередного «эксперимента» твой WordPress перестанет работать, достаточно выбрать нужное сохранение и активировать его.

Главное, нужно быть внимательным:

• 1️⃣Во-первых, необходимо выбрать нужный бэкап по дате. Если ты, например, воспользуешься резервной копией полугодичной давности, то потеряешь все данные и изменения, что были сделаны за этот период. И не факт, что можно будет что-то восстановить.
• 2️⃣Во-вторых, нужно правильно выбрать, что именно ты собираешься восстанавливать. Это актуально, если на одной учетной записи у тебя сразу несколько сайтов. На скрине выше, в записях система прям спрашивает «что восстановить». Если выбрать «весь аканту», то действие затронет всё на хостинге. Если тебе это не требуется, выбери нужную учётку.

Также, как правило, есть возможность создавать резервные копии вручную. Это может быть полезным перед «экспериментами» с WordPress.

💡 Отключение плагинов

После того как твой сайт перестает работать, как правило, WordPress автоматически присылает на почту отчет об ошибке. Если там сказано, что причина в каком-либо плагине, можно попробовать его отключить. Но как сделать это, если невозможно даже зайти в админку?

Все просто. Заходим на хостинге в файлы своего WordPress. И заходим в каталог «wp-contents» (как правило, он должен находиться в корне). Находим папку с плагинами «plugins» и переименовываем ее. Например, в «plugins.hold».

Это действие должно отключить все плагины. Возможно, системе нужно дать время обновить данные. Немного подождем. Если причина критической ошибке была в плагине, после описанной выше манипуляции можно будет войти в админку WordPress. И отключить/ удалить проблемное дополнение, об ошибке которого был прислан отчет на почту.

После не забудь вернуть прежнее наименование папки. Кстати, именно так, как плавило, техподдержка и отключает «взбесившиеся» плагины.

————————-

Вам также может быть интересно:

👉Красивый дизайн страниц с помощью CSS

👉Недопустимый тип значения «@context» 

А что думаешь ты? Поделись своим мнением в комментариях!

Поделиться в соц сетях

Когда на вашем веб-сайте отображается “Белый экран смерти” со страшным сообщением “На этом веб-сайте произошла критическая ошибка” может показаться, что это было на вашем сайте. К счастью, еще не все потеряно, и есть несколько способов исправить это.

Продолжайте читать, пока мы’ Мы собрали лучшие методы для устранения этой ошибки и мгновенного восстановления работоспособности вашего сайта.

Сбой, из-за которого весь ваш веб-сайт и, возможно, серверная часть отображаются в виде белой страницы, может вызывать беспокойство. WordPress сообщает о наличии проблемы следующим сообщением: “Произошла критическая ошибка” и проверить электронную почту администратора для получения дополнительных инструкций. Помимо легкой паники, это сообщение может заставить вас задуматься о том, что может быть причиной этого.

В целом критические ошибки в WordPress вызываются следующими причинами:

• Проблема с PHP
• Превышен лимит памяти
• Неисправный плагин, тема или код
• Плагин конфликтует с другим
• Поврежденная база данных

На вашем сайте может возникать несколько ошибок. Понимание того, что они означают, облегчает устранение неполадок.

• “HTTP 502 Bad Gateway:” Проблема с сервером, вызванная перегрузкой посетителей.
• “Служба HTTP 503 недоступна:” Проблема с сервером.
• “500 Внутренняя ошибка сервера:” Это еще одна критическая ошибка, обычно вызванная повреждением файла сервера.
• “Ошибка установления соединения с базой данных:” Эта проблема может быть вызвана поврежденной базой данных или сервером базы данных.
• “ERR_CACHE_MISS:” Кэш вашего веб-сайта или инструменты PHP, такие как плагины, скорее всего, вызовут эту проблему.
• “ERR_CONNECTION_TIMED_OUT:” Ошибка может возникнуть из-за перегрузки или медленной работы веб-сервера.

Если вы получаете какие-либо другие странные ошибки, вы можете проверить их значение, используя это руководство по кодам ошибок WordPress HTTP.

Как исправить критическую ошибку WordPress

Вот наиболее распространенные способы устранения неполадок советы по восстановлению вашего веб-сайта.

Активировать режим отладки в WordPress

Первое, что нужно сделать при решении проблемы с WordPress, — активировать функцию отладки. При включенном режиме отладки вы увидите различные ошибки PHP, возникающие на вашем сайте. Эту информацию можно использовать для поиска основной причины.

Если вы не можете получить доступ к панели управления, вам потребуется включить журнал отладки, чтобы собрать все ошибки PHP. Выполните следующие действия, чтобы получить доступ к журналу отладки и включить отладку.

1. Подключитесь к своему сайту с помощью FTP.
   
2. Найдите файл “wp-config-php” через корневую папку и откройте ее с помощью IDE или текстового редактора.
   
3. Скопируйте и вставьте следующий код перед последним сообщением, затем сохраните и закройте файл.
   

define(‘WP_DEBUG’, true ); определить(‘WP_DEBUG_DISPLAY’, ложь); определить(‘WP_DEBUG_LOG’, true );

Все ошибки для вашего сайта теперь будут записываться в журнал “debug.log” файл, найденный в папке “wp-content” папку.

Пройдитесь по ошибкам, чтобы найти названия установленных плагинов или тем или ссылки на определенные файлы, указывающие на наличие проблемы.

После того, как вы закончите просматривать журнал, удалите строки кода из “wp-config-php” файл.

Восстановить резервную копию сайта

Откат вашего сайта до последней резервной копии может быть быстрым и простым способом устранения ошибок WordPress. Этот совет не дает стопроцентной гарантии решения проблемы, но попробовать стоит. Если проблема возникнет снова, возможно, будет проще определить причину.

Восстановление веб-сайта зависит от процесса резервного копирования. Если вы используете плагин резервного копирования, следуйте документированным инструкциям. Если ваш хостинг-провайдер включает резервные копии, вы можете восстановить их с панели управления хостингом.

Отключить все плагины

Плагины обычно виноваты в критической ошибке WordPress. Найти проблемный может быть сложно, если на вашем сайте установлено несколько плагинов. Быстрый способ узнать, является ли проблема плагином, — отключить их все, чтобы увидеть, исчезнет ли проблема. Если это так, включайте их по одному, пока не найдете тот, который снова нарушает работу сайта.

Выполните следующие действия, чтобы отключить, а затем включить ваши плагины.

1. Войдите в панель управления WordPress.
   
2. Выберите “Плагины” и “Установленные подключаемые модули”
   
3. Установите флажок в верхней части списка, чтобы выбрать все подключаемые модули.
   
4. Нажмите “Массовые действия” затем “Деактивировать” Это должно разрешить все конфликтующие плагины и восстановить ваш сайт.
   

Вы также можете удалить плагины, чтобы удалить связанные с ними файлы. Однако вам потребуется переустановить их или восстановить резервную копию.

Выберите параметр «Активировать» под каждым подключаемым модулем, чтобы включить его. После каждого проверяйте, не вернулась ли критическая ошибка. Как только вы найдете виновника, удалите его и найдите замену или найдите информацию о проблемах совместимости с плагином.

Вернуться к теме по умолчанию

Конфликтующая тема также может стать причиной критических ошибок. Проверьте, так ли это, временно переключив свою тему на тему по умолчанию, например “Twenty Nineteen” «Двадцать двадцать» или «Двадцать двадцать один». Если проблема связана с темой, это должно решить ее немедленно.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервная копия, чтобы было проще вернуть все файлы темы. Переустановка вашей темы может не включать ваш индивидуальный стиль.

Выполните следующие действия, чтобы переключиться на тему по умолчанию.

1. Войдите в панель инструментов WordPress.
   
2. Перейдите к разделу “Внешний вид” затем “Темы.”
   
3. Нажмите текущую тему, чтобы выберите его, затем в правом нижнем углу всплывающего окна нажмите “Удалить”
   
4. Если возможность удалить тему недоступна, попробуйте загрузить и изменить тему на тему WordPress по умолчанию.

Увеличьте лимит памяти PHP

Даже если тема или плагин вызвал сбой вашего веб-сайта, фактической причиной часто является ограничение памяти PHP.

Ваш веб-сервер будет иметь определенный объем памяти или ОЗУ. WordPress ограничивает объем памяти, который может использовать PHP-скрипт. Белый экран и сообщение о критической ошибке будут отображаться, если этот предел превышен.

Установка слишком высокого предела памяти приведет к тому, что неправильно настроенные скрипты замедлят работу вашего сайта, но значение может быть слишком низким. Небольшое увеличение лимита PHP может исправить ситуацию мгновенно.

Выполните следующие действия, чтобы увеличить лимит PHP.

1. Зайдите на свой веб-сайт через FTP.
   
2. Откройте файл “wp-config.php” файл.
   
3. Скопируйте и вставьте следующий код перед последней строкой, затем сохраните.

define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘128’ );

Если это не так, устраните ошибку, попробуйте ограничить память “256M” Все, что выше этого, является чрезмерным, если это явно не указано в документации плагина.

Обновите версию PHP

Старые версии PHP могут вызывать критические ошибки. На вашем сайте должна быть установлена ​​последняя версия PHP, поддерживаемая WordPress.

Некоторые пользователи WordPress предпочитают как можно дольше использовать старые версии PHP из-за проблем с совместимостью плагинов. Если на вашем веб-сайте используется PHP 5.x, обновление необходимо как можно скорее, поскольку конфликты могут быть серьезными. Обновления PHP имеют большое значение, поэтому обязательно сделайте резервную копию перед обновлением.

Все хостинговые компании WordPress позволяют легко обновить версию PHP. Вот как это делается в Bluehost.

1. Войдите в панель управления Bluehost.
   
2. Выберите “Дополнительно” вкладку слева.
   
3. На странице “Дополнительные инструменты” нажмите кнопку “МультиPHP-менеджер” icon.
   
4. На следующей странице нажмите “Версия PHP” Стрелка раскрывающегося списка, чтобы выбрать версию PHP, которую вы хотите обновить.
   
5. Нажмите “Применить.”
   

Очистить кэш веб-сайта

Хотя кеширование — лучший способ ускорить ваш сайт, иногда кеш может быть поврежден. Простая очистка кеша удалит застрявшие и поврежденные файлы, после чего ваш сайт будет работать как положено. Не нужно беспокоиться об удалении кеша вашего веб-сайта, так как кешированная версия ваших страниц восстанавливается, поэтому ваш сайт может продолжать быстро загружаться.

Различные хостинг-провайдеры будут использовать аналогичные шаги для очистки кеша веб-сайта через панель инструментов. . Bluehost упрощает это, предоставляя опцию в области администрирования WordPress. Следующие шаги помогут вам понять, как это делается.

1. Войдите в панель управления WordPress.
   
2. Перейдите в раздел “Кэширование” на панели инструментов вверху.
   
3. Выберите “Очистить все .”
   

Bluehost немедленно удалит файлы из вашего кэш веб-сайта.

Проверить наличие вредоносного ПО

Вредоносное ПО также может вызывать критические ошибки на веб-сайтах и ​​может быть причиной в этом сценарии, если вы заметите странные скрипты PHP, которые вы не можете отследить до темы или плагина. Если вы заблокированы на своем веб-сайте, вы не сможете запустить сканирование. Кроме того, может быть трудно определить, является ли файл законным или был добавлен вредоносным ПО. Вредоносное ПО также может изменять файлы PHP, что вы можете не заметить, если только вы не разработчик.

Если вы считаете, что причиной критической ошибки может быть вредоносное ПО, обратитесь за помощью к своему веб-хостингу.

Верните свою домашнюю страницу

Нет ничего более тревожного, чем видя сообщение “На этом веб-сайте произошла критическая ошибка” сообщение вместо вашей прекрасной домашней страницы при посещении вашего сайта. Если ваш веб-сайт приносит вам деньги, его быстрое восстановление является приоритетом. Хотя критическая ошибка может показаться концом света, существует множество способов ее решения.

Обычно виновата проблемная тема или плагин, что быстро устраняется отключением плагина или временным изменением тема. Также известно, что обновление до последней версии PHP помогает. Обязательно создайте резервную копию своего сайта, прежде чем пытаться исправить что-либо, чтобы при необходимости было проще вернуться к вашим индивидуальным настройкам.

Ваш сайт работает должным образом? Если да, то что вы делали, чтобы сбросить ошибку? Расскажите нам об этом в разделе комментариев ниже.

Белый экран – это распространенная ошибка WordPress. При появлении белого экрана на сайте не выводится никаких сообщений или предупреждений, чем вызвана эта ошибка.

Также бывают случаи, когда белый экран появляется только на определенных страницах сайта.

Например, вы можете видеть белый экран в админке или при входе в админ панель WordPress, но публичная версия сайта работает нормально. В других ситуациях белый экран отображается только на определенных страницах или записях, когда остальная часть сайта работает нормально.

В этой статье мы расскажем, как избавиться от белого экрана WordPress.

Прежде чем вносить какие-либо изменения в свой сайт, убедитесь, что вы сделали резервную копию файлов и базы данных WordPress.

В большинстве случаев, когда вы видите белый экран – это исчерпывание лимита памяти скриптом на вашем сайте.

Скрипт, который не отвечает долгое время, блокируется вашим хостинг-провайдером или просто отключается. Поэтому на экран не выводится никакого сообщения о ошибке, а просто выводится белый экран.

Ошибка может вызываться плохо закодированной темой или плагином, которые установлены на вашем сайте. Иногда проблема может заключаться в проблеме на стороне хостинг-провайдера.

Так как причин для ошибки белого экрана большое количество, для её устранения нужно действовать постепенно, проверяя каждую возможную проблему.

Есть ли белый экран на других ваших сайтах?

Если на вашем хостинге есть несколько сайтов WordPress, проверьте, не возникла ли такая ошибка и на них.

Если это так, то это говорит нам о том, что проблема связана с вашим хостинг-провайдером. Это может быть временна проблема, которая возникла из-за обновления, перезапуска или ошибки на сервере. Лучшее решение – написать в поддержку, чтобы получить ответ, когда будет решена проблема.

В случае, если белый экран возник только на одном сайте или на определенной странице, то знайте – проблема только на определенном сайте. Давайте решать её.

Исправление ошибки белого экрана в режиме восстановления WordPress

Если белый экран вызван плагином или темой, то WordPress может понять это и сообщить нам о проблеме.

Новая функция защиты от фатальных ошибок появилась в WordPress 5.2. Она может отлавливать ошибки, поэтому вы можете не увидеть белый экран. Вместо него, вы увидите сообщение “На сайте возникла критическая ошибка. Пожалуйста, проверьте входящие сообщения почты администратора для дальнейших инструкций”.

Также администратор сайта получит письмо на почту с темой “Ваш сайт имеет техническую проблему”.

В этом письме будет указан плагин, вызвавший ошибку, а также специальная ссылка. Эта ссылка позволит вам войти в режим восстановления WordPress и деактивировать (отключить) неисправный плагин.

Однако, если вы видите просто белый экран, то скорее всего, на почту такое письмо не придет и вам потребуется исправлять эту ошибку вручную.

Увеличение лимита памяти

Обычно ошибка возникает из-за того, что скрипт исчерпал лимит памяти и не завершил свою работу. Чтобы это исправить, вам нужно увеличить лимит PHP-памяти для WordPress. Это позволит скрипту использовать больше памяти для завершения работы, которую он должен выполнить.

Прочитайте нашу статью, как увеличить лимит памяти.

Отключить все плагины

Если после увеличение лимита памяти до 256 или 512МБ не помогло, то необходимо начать устранение проблемы другим способом.

По нашему опыту, ошибка белого экрана часто связана с проблемами на стороне плагинов или темы. Давайте продолжим и отключим все плагины.

Если админ панель работает, то вы можете зайти на страницу Плагины -> Установленные. Выберите все установленные плагины и выберите “Деактивировать” в раскрывающемся списке групповых действий.

Чтобы узнать, как отключить плагины через админ панель, прочитайте нашу статью о плагинах – Плагины WordPress.

Если у вас нет доступа к админ панели WordPress, вам нужно будет деактивировать все плагины через FTP.

Для этого подключитесь к своему сайту WordPress с помощью FTP-клиента. После подключения перейдите в папку wp-content, где увидите папку “plugins“.

Вам нужно переименовать эту папку, например в “plugins-deactivated“.

Не беспокойтесь, в будущем вы сможете переименовать папку обратно, данные и настройки не будут потеряны.

WordPress ищет папку с именем “plugins” для загрузки плагинов. Когда этой папки нет, он деактивирует все плагины.

Если сайт начал открываться, то значит проблема в каком-то из плагинов сайта. Переименуйте папку обратно в “plugins“, чтобы плагины снова начали отображаться в админ панели. После этого, начните активировать плагины по одному, проверяя работоспособность сайта. Когда сайт снова перестанет работать – вы нашли конфликтный плагин. Удалите его и напишите автору плагина о проблеме.

Замените активную тему на тему по умолчанию

Если полное отключение плагинов не решило проблему, попробуйте заменить текущую тему на тему по умолчанию.

Подключитесь к своему сайту с помощью FTP-клиента и перейдите в папку /wp-content/themes/. Эта папка содержит все установленные темы на вашем сайте.

Скачайте вашу тему на свой компьютер в качестве резервной копии.

После скачивания темы на компьютер, удалите её на сайте, выбрав пункт “Удалить”.

Если на вашем сайте установлена тему по умолчанию (Twenty Eighteen, Twenty Nineteen и т.п.), WordPress автоматически активирует её в качестве темы по умолчанию.

В случае, если у вас не установлена тему по умолчанию, воспользуйтесь ручной установкой темы по FTP.

Если это решит вашу проблему, то вам следует отредактировать файл functions.php вашей тему. Если в конце файла есть лишние пробелы, удалите их. Иногда это устраняет проблему.

Если вы используете плохо написанную функцию в файле functions.php вашей активной темы, то это тоже может вызвать белый экран WordPress.

Попробуйте установить свежую копию вашей темы из официального источника.

Включите режим отладки для поиска ошибок в WordPress

Если ничего не помогло, то следующий шаг – включить режим отладки (дебаг) в WordPress. Это позволит вам увидеть, какая ошибка возникает на сайте.

Добавьте следующий код в ваш файл wp-config.php:

Как только вы добавите эти строки, на белом экране появятся ошибки, предупреждения и уведомления. Это поможет определить основную причину возникновения белого экрана.

Если вы не видите никаких ошибок, то вы всё равно можете проверить журнал отладки. В папке wp-content находится файл debug.log, содержащий журнал всех ошибок, уведомлений и предупреждений.

Очистите кэш на сайте

Иногда у вас может быть доступ к админке сайта, но интерфейс сайта не работает и отображает белый экран. Если вы используете плагины кеширования, то очистите кеш. Иногда это помогает.

Белый экран у длинных статей

Если у вас возникает белый экран только на очень длинных статьях или страницах, то этот маленький прием может помочь вам.

Этот прием увеличивает возможности обработки текста в PHP за счет увеличения предела рекурсии и возврата. Вы можете вставить следующий код в ваш файл wp-config.php:

Мы понимаем, что белый экран в WordPress – это очень распространенная ошибка и надеемся, что один из наших советов помог устранить проблему.

В комментариях можете написать, какой совет помог именно вам и в чем была проблема возникновения белого экрана. Где появился белый экран, в админке, на странице входа или при редактировании записи. Возможно ваша история поможет другим избежать ошибки.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.