На счетчике ошибка 016

---

---

---

---

Вернуться в «Однофазные многотарифные»

Автор ) ) задал вопрос в разделе Техника
Трехфазный счетчик Энергомера СЕ 301 показывает ERROR 021,ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ? и получил лучший ответ

Ответ от Валерий Тимофеев[гуру] «Неполадки в работе часов реального времени». Проверить правильность индикации счетчиком текущих даты и времени. Для сброса индикации ошибки произвести программирование даты или времени. Если ошибка появляется снова, включить и выключить счетчик и запрограммировать дату или время. Если ошибка не исчезает, отправить счетчик в ремонт. Ошибка индицируется циклически.

Счетчик энергомера се 301 представляет собой трехфазное многотарифное устройство, предназначающееся для подсчета электроэнергии. Используется такой электросчетчик в трехфазных сетях переменного тока. Предназначается счетчик марки CE-301 для установки в жилых домах, а также офисных и админ учреждениях.

Ошибка Err 01 у счетчиков Энергомера СЕ 302

Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).

Здравствуйте.

Ваш счетчик вышел из строя. В нем дефекты в блоке питания, питание цепей счетчика занижено. Неисправный прибор учета нашего производства Вам необходимо отправить почтой в адрес завода-изготовителя по адресу: 357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина 217, для ЗИП «Энергомера».

Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети.

Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.

Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01».

По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка?

Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.

Неисправности Счетчика Электроэнергии Энергомера

Читайте на сайте «Россия-Украина»:

• Нужно ли Заверять Договор Купли Продажи Дома у Нотариуса
• Образец Безвозмездного Договора Аренды Авто Директор ООО и ВладЕлец Авто Одно Лицо
• Образец Договора с Гарантирующим Поставщиком по 44 ФЗ
• Если Пассажир Выходя из Машины Повредил Другую Машину
• Перевод на Нижеоплачиваемую Работу Как Дисциплинарное Наказание

Внимание!

В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже.

Особенности энергомера CE-301

Серия данного прибора представлена в виде двух моделей:

• S31. Прибор, который располагается на щитке.
• R33. Монтаж такой модели осуществляется на ДИН-рейку.

Разница между этими моделями обуславливается в способе монтажа, а также классе точности. Производство электросчетчика ce-301 осуществляется на ЗАО «Электротехнический ».

Электросчетчик ce 301 выполняет учет использованной электроэнергии по 4 тарифам, предоставляя такую информацию:

1. Объем потребляемой электроэнергии по каждому тарифу за 12 месяцев.
2. Построение графика расхода с интервалом в 30 минут за 2 месяца.
3. Объем потребляемой электроэнергии по каждой тарифной сетке на протяжении 1,5 месяцев.

Представленный прибор се 301 принадлежит к категории современных и доступных агрегатов, стоимость которых составляет не более 4000 рублей.

Разновидности

Существуют 2 категории моделей этих приборов. Те, чье название начинается на S, монтируются на щиток, имеющие код R33 – на дин-рейку формата ТН-35.

CE301 R33 043 JAQZ

Цифровая кодировка 043 означает:

• 0 – класс точности по потребляемой электроэнергии – 0,5S;
• 4 – напряжение эксплуатации – 230 В;
• 3 – номинальное значение основного электротока – 5 А, наибольшее – 10 А.

Латинские литеры в названии модели расшифровываются так:

• J – оптический порт;
• А – интерфейс RS485;
• Q – реле, управляющее сторонним устройством коммутации;
• Z –увеличенный список показателей.

CE301 R33 043 JAZ

Как видно по буквенно-цифровому коду, прибор отличается от предыдущего отсутствием реле, соединяющегося с коммутационным аппаратом.

CE301 R33 145 JAQZ

Цифра 1 вместо 0 здесь означает, что класс точности прибора – 1. Цифра 5 указывает на увеличение максимального тока до 60 А.

CE301 R33 145 JAZ

Электросчетчик класса 1 без встроенного реле управления коммутацией.

CE301 R33 146 JAQZ

У изделий с цифрой 6 максимально возможное для этой линейки предельное значение тока – 100 А. Базовый ток эксплуатации для этой модели, как и для всех остальных, равен 5 А.

CE301 R33 146 JAZ

От предыдущего отличается отсутствием реле.

S31

Эти приборы предназначены для монтажа в щиток. Некоторые варианты рассчитаны на 2 направления учета (об этом свидетельствует литера Y в кодировке названия).

S34

Буквы в кодах разных вариантов исполнения для этой и предыдущей групп имеют те же значения, что и для R33-вариантов. Используемые цифры немного отличаются: присутствуют модели, рассчитанные на номинал напряжения 57,7 В (цифра 0 вместо 4), классу точности 0,5S соответствует цифра 5, а 1 – 7.

Как правильно эксплуатировать энергомер

Вся информация с энергомера ce 301 выводится на электронном дисплее. В основе прибора заложен 8-разрядный электронный счетный механизм. Для прочтения информации на приборе, необходимо производить переключение вручную или автоматически.

К ряду преимуществ энергомера ce301 относятся:

1. Электронная пломба.
2. Извещение, если происходит превышение лимита.
3. Высокая степень защиты от несанкционированного доступа к прибору.
4. Световая индикация, которая указывает на работоспособность устройства.
5. Невысокое значение потребления электричества прибором.
6. Наличие функции программирования.
7. Устойчивость к разным видам воздействий.

Инструкция к прибору гласит о том, что его можно запрограммировать на следующие характеристики:

1. Отображение даты и времени.
2. Автоматическая смена времени.
3. Тарификация по 36 графикам.
4. Суточный тариф на 12 планов.
5. Лимиты по перерасходу и при максимальной перегрузке.
6. Ручная коррекция времени.
7. Сохранение параметров при отсутствии электричества на протяжении 16 лет.
8. Калибровка в автоматическом режиме.

Если возникает ошибка или сбой, то прибор се 301 выводит код на дисплей. В зависимости от кода ошибки, она может быть устранена пользователем.

Возможные ошибки

Иногда прибор может выдавать ошибку функционирования (на дисплее обозначается как Err или Error с определенным кодом). Расшифровку кодов ошибок и мероприятия по их устранению пользователь найдет в инструкции.

В целом приборы данной группы отличаются неприхотливостью к внешним условиям и подходят для установки как в квартирах и жилых домах, так и в офисах и административных помещениях. Наличие нескольких тарифов и гибкость настроек устройства позволят оптимизировать учет.

Особенности установки и подключения

Для установки счетчика учета электрической энергии ce 301, необходимо чтобы электрик имел группу допуска до 1000 Вольт. Перед тем, как будет выполнен монтаж прибора, нужно прочесть руководство по установке. В зависимости от модификации, счетчик ce 301 может иметь следующие размеры:

• Для r33: 72,5х143х151,5.
• Для s31: 210,5х175х71,5.

Функционирование устройства, как свидетельствует инструкция, возможно в пределах таких температур, как -40 +60 градусов Цельсия.

Что представляет собой прибор

Конструкция устройства соответствует требованиям и ГОСТам. Выполнен энергомер в пластиковом корпусе, и в зависимости от модификации, предназначается для установки на ДИН-рейку или в щитке.

Счетчик ce 301 состоит их верхней и нижней частей, окна и съемной крышки. На лицевой части агрегата имеются:

• Индикатор в виде дисплея.
• Световой индикатор учета активной энергии.
• Оптический приемопередатчик IrDa.
• Элементы оптического порта.
• Литиевая батарейка.
• Кнопка «ДСТП».
• Кнопки «КАДР» и «ПРСМ».

Чтобы иметь возможность доступа к кнопке «ДСТП», понадобится снять пломбу и открыть дополнительную крышку. Снимать пломбу имеет право только работник энергоснабжающей организации.

Зажимы, посредством которых осуществляется подключение прибора к сети, закрываются пластиковой крышкой. В конструкции прибора заложены следующие основные элементы управления:

• Измерительные трансформаторы тока – 3 шт.
• Модуль измерения.
• Модуль питания.

Сообщения об ошибках

Ошибка выводится на дисплей устройства, поэтому пользователю достаточно считать ее, после чего уточнить в инструкции ее характер возникновения. Рассмотрим некоторые варианты ошибок, и что они означают:

• 01 – низкое значение питающего напряжения.
• 03 – Неправильно введен пароль для доступа. По умолчанию пароль представляет собой шесть семерок.
• 04 – Сбой интерфейса. При обмене данными посредством порта связи, возникла ошибка. Если проблема повторяется вновь, то нужно убедиться в работоспособности счетчика и подключаемого прибора.
• 05 – сбой протокола, возникающий вследствие синтаксически неправильного сообщения, полученного через порт связи.
• 07 – отсутствие полученного сообщения в промежутке отведенного времени.
• 08 – отсутствие режима готовности канала связи.
• 09 – предельное введение значений неправильного пароля.
• 12 – параметр отсутствует в списке устройства.
• 14 – не нажата кнопка «ДСТП». Отсутствие доступа к памяти прибора.
• 19 – запрет калибровки.
• 21 – проблемы функционирования часов.
• 31 – неправильное исполнение прибора.

Если на приборе обнаруживается любое значение сбоя, то необходимо об этом сообщить в энергообслуживающую организацию. Пользователи не имеют доступа к приборам, поэтому в случае возникновения проблем, следует позвонить в соответствующие органы. Пользователь имеет право управлять прибором, смотреть значения на дисплее, а также программировать некоторые задания. Чтобы освоиться с управлением энергомера CE-301, нужно прочесть инструкцию по эксплуатации. В ней имеется вся информация об эксплуатации, управлении и подключении агрегата.

4.4.16 Сообщения, индицируемые на ЖКИ

На ЖКИ индицируются сообщения о состоянии счетчика, об ошибках обмена через интерфейс и оптический порт связи и об ошибках, обнаруженных в работе счетчика.

Сообщения об ошибках, обнаруженных в работе счетчика, индицируются периодически после каждого просматриваемого параметра. Индикация о таких ошибках прекращается после исчезновения ошибки или после действий, описанных в описании ошибки.

Остальные ошибки индицируются однократно после наступления соответствующего события.

4.4.16.1 Сообщения о состоянии счетчика

«OFF » – «выключение счетчика» означает, что со всех входных цепей напряжения счетчика снято напряжение и счетчик переходит в режим сохранения и выключения;

«EnAbL» – «разрешение программирования» означает, что счетчик находится в режиме разрешения программирования по аппаратной блокировке.

«dISAb» – «запрет программирования» означает, что счетчик находится в режиме запрета программирования по аппаратной блокировке.

4.4.16.2 Сообщения об ошибках обмена через интерфейс и оптический порт связи

«Err 03″ −»Неверный пароль» означает, что при программировании был введен пароль, не совпадающий с внутренним паролем счетчика. Введите верный пароль (для второй или третьей попыток).

«Err 04″ −»Сбой обмена по интерфейсу» означает, что при обмене через порт связи, была ошибка паритета или ошибка контрольной суммы, произошел сбой из-за неправильного соединения, неисправности интерфейсной части счетчика или подключенного к нему устройства. Если при повторных попытках сообщение повторяется, необходимо убедиться в работоспособности счетчика и подключаемого к нему устройства, правильности соединения этих устройств и работоспособности применяемой программы связи.

«Err 05″ −»Ошибка протокола» появляется, если сообщение, полученное счетчиком через порт связи, синтаксически неправильно. Если при повторных попытках сообщение повторяется, необходимо убедиться в работоспособности счетчика и подключаемого к нему устройства, правильности соединения этих устройств и работоспособности применяемой программы связи.

«Err 07″ −»Тайм-аут при приеме сообщения» означает, что в отведенное протоколом время не было получено необходимое сообщение. Если при повторных попытках сообщение повторяется, необходимо убедиться в работоспособности счетчика и подключаемого к нему устройства, правильности соединения этих устройств и работоспособности применяемой программы связи.

«Err 08″ −»Тайм-аут при передаче сообщения» означает, что в отведенное протоколом время не установился режим готовности канала связи. Если при повторных попытках сообщение повторяется, необходимо убедиться в работоспособности счетчика и наличии необходимых условий для связи при обмене по каналу IrDA.

«Err 09″ −»Исчерпан лимит ошибок ввода неверного пароля» означает, что при программировании было более 3-х попыток ввода неверного пароля в течение текущих суток. Дождитесь следующих суток и введите правильный пароль.

«Err 10″ −»Недопустимое число параметров в массиве» означает, что количество одноименных параметров превышает допустимое значение и параметр, в ответ на которого было выведено это сообщение, игнорируется.

«Err 12″ −»Неподдерживаемый параметр» означает, что параметр отсутствует в списке параметров счетчика. Использовать параметры, допустимые для данного счетчика (см. приложение Г).

«Err 14» – «Запрет программирования» означает, что не нажата кнопка «ДСТП», не введен пароль или нет параметра в списке программирования пользователя. Необходимо снять пломбу с кнопки «ДСТП», пере

вести счётчик в режим программирования и/или ввести пароль. Для пользователя, при необходимости, ввести параметр в список программирования.

«Err15» – «Недопустимое чтение» означает, что не введен пароль или нет параметра в списке для чтения при парольном чтении пользователем. Необходимо ввести пароль или, при необходимости, ввести параметр в список пользователя, или отменить парольное чтение.

«Err 16″ −»Калибровка запрещена» означает, что произведена попытка записи технологического (метрологического) параметра без права доступа. Необходимо вскрыть счетчик (при наличии соответствующих прав) и установить технологическую перемычку.

«Err 17″ −»Недопустимое значение параметра» уточнить диапазон допустимых значений параметра и ввести правильное значение.

«Err 18» − «Отсутствует запрошенное значение параметра». Уточнить аргументы выбора запрашиваемых значений параметра и ввести правильные значения.

«Err 22» − «Ответ на запрос превышает размер выходного буфера или размер буфера установлен равным нулю». Проверить заданный размер выходного буфера или откорректировать запрос.

Особенности энергомера CE-301

Серия данного прибора представлена в виде двух моделей:

• S31. Прибор, который располагается на щитке.
• R33. Монтаж такой модели осуществляется на ДИН-рейку.

Разница между этими моделями обуславливается в способе монтажа, а также классе точности. Производство электросчетчика ce-301 осуществляется на ЗАО «Электротехнический ».

Электросчетчик ce 301 выполняет учет использованной электроэнергии по 4 тарифам, предоставляя такую информацию:

1. Объем потребляемой электроэнергии по каждому тарифу за 12 месяцев.
2. Построение графика расхода с интервалом в 30 минут за 2 месяца.
3. Объем потребляемой электроэнергии по каждой тарифной сетке на протяжении 1,5 месяцев.

Представленный прибор се 301 принадлежит к категории современных и доступных агрегатов, стоимость которых составляет не более 4000 рублей.

Снятие показаний

Чтобы снять показания прибора ce 301, необходимо перейти в режим TOTAL. Именно в этом режиме будет отображена информация по расходу энергии по всем тарифным сеткам. Дальнейшее управление выполняется путем нажатия на одну кнопку. На дисплее значки указывают на расход электричества:

• T01 – дневной тариф.
• T02 – ночной тариф.
• T03 – третья зона.
• T04 – четвертая зона.

Чтобы показания снять правильно за прошлый месяц, требуется просмотреть кодировку TOTAL и T01-T04. Чтобы рассчитать сумму для оплаты за энергию, необходимо записывать только целые числа. Для снятия показаний по однотарифной системе, необходимо зафиксировать значение Total. Из полученного показания нужно вычесть предыдущий показатель, после чего умножить значение на стоимость 1 кВт. Если надо произвести расчет по двухзонному графику, то нужно зафиксировать значения T01 и T02. Из этих значений выполняется вычитание предыдущих значений, после чего умножается на тариф для дневной и ночной сетки по отдельности. Аналогичным образом подсчитывается счет за электроэнергию.

Как правильно эксплуатировать энергомер

Вся информация с энергомера ce 301 выводится на электронном дисплее. В основе прибора заложен 8-разрядный электронный счетный механизм. Для прочтения информации на приборе, необходимо производить переключение вручную или автоматически.

К ряду преимуществ энергомера ce301 относятся:

1. Электронная пломба.
2. Извещение, если происходит превышение лимита.
3. Высокая степень защиты от несанкционированного доступа к прибору.
4. Световая индикация, которая указывает на работоспособность устройства.
5. Невысокое значение потребления электричества прибором.
6. Наличие функции программирования.
7. Устойчивость к разным видам воздействий.

Инструкция к прибору гласит о том, что его можно запрограммировать на следующие характеристики:

1. Отображение даты и времени.
2. Автоматическая смена времени.
3. Тарификация по 36 графикам.
4. Суточный тариф на 12 планов.
5. Лимиты по перерасходу и при максимальной перегрузке.
6. Ручная коррекция времени.
7. Сохранение параметров при отсутствии электричества на протяжении 16 лет.
8. Калибровка в автоматическом режиме.

Если возникает ошибка или сбой, то прибор се 301 выводит код на дисплей. В зависимости от кода ошибки, она может быть устранена пользователем.

Особенности установки и подключения

Для установки счетчика учета электрической энергии ce 301, необходимо чтобы электрик имел группу допуска до 1000 Вольт. Перед тем, как будет выполнен монтаж прибора, нужно прочесть руководство по установке. В зависимости от модификации, счетчик ce 301 может иметь следующие размеры:

• Для r33: 72,5х143х151,5.
• Для s31: 210,5х175х71,5.

Функционирование устройства, как свидетельствует инструкция, возможно в пределах таких температур, как -40 +60 градусов Цельсия.

Что представляет собой прибор

Конструкция устройства соответствует требованиям и ГОСТам. Выполнен энергомер в пластиковом корпусе, и в зависимости от модификации, предназначается для установки на ДИН-рейку или в щитке.

Счетчик ce 301 состоит их верхней и нижней частей, окна и съемной крышки. На лицевой части агрегата имеются:

• Индикатор в виде дисплея.
• Световой индикатор учета активной энергии.
• Оптический приемопередатчик IrDa.
• Элементы оптического порта.
• Литиевая батарейка.
• Кнопка «ДСТП».
• Кнопки «КАДР» и «ПРСМ».

Чтобы иметь возможность доступа к кнопке «ДСТП», понадобится снять пломбу и открыть дополнительную крышку. Снимать пломбу имеет право только работник энергоснабжающей организации.

Зажимы, посредством которых осуществляется подключение прибора к сети, закрываются пластиковой крышкой. В конструкции прибора заложены следующие основные элементы управления:

• Измерительные трансформаторы тока – 3 шт.
• Модуль измерения.
• Модуль питания.

Ошибка Err 01 у счетчиков Энергомера СЕ 302

Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».

Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.

Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).

Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).

Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):

Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».

Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.

В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.

Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.

Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое. Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.

Получил следующие значения:

• А — 241 (В), В — 242 (В), С — 241 (В)
• АВ — 416 (В), ВС — 417 (В), СА — 417 (В)

Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.

Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).

На одном из форумов увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».

И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?

P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией?

Дополнение 1:

Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.

Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.

Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.

Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.

Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.

Желтые на схеме — это помехоподавляющие конденсаторы CARLI .47K 275V

Дополнение 2:

Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».

Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.

Здравствуйте. Ваш счетчик вышел из строя. В нем дефекты в блоке питания , питание цепей счетчика занижено. Неисправный прибор учета нашего производства Вам необходимо отправить почтой в адрес завода-изготовителя по адресу: 357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина 217, для ЗИП «Энергомера».

Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.

Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.

С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).

Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.

Источник

7.1 Коды ошибок

В случае возникновения сбоя, который может повлиять на работу счетчика, на ЖКИ появляются коды ошибок; при этом счетчик может выполнять ограниченные функции, но автоматически прекратит обновление цикла данных на ЖКИ в нормальном режиме.

Для того чтобы увидеть данные (при появлении кода ошибки), которые были на дисплее в нормальном режиме работы ЖКИ, необходимо нажать на кнопку “ALT”.

Для устранения ошибки следует использовать приведенные в 7.1.1-7.1.6 перечень неисправностей и рекомендации по их устранению.

7.1.1 Код ошибки “Err 000001” – ошибка переноса.

Ошибка переноса обозначает несовпадение контрольной суммы данных энергонезависимой памяти или отказ работы внутренних часов счетчика.

В счетчике, работающем в многотарифном режиме, не могут поддерживаться измерительные функции из-за потери реального времени; однако сохраняются накопленные данные для коммерческого расчета.

При отключенном питании общее количество энергии и показания максимальной мощности хранятся в энергонезависимой памяти, поэтому эти данные могут быть восстановлены.

• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем по оптическому порту произвести считывание данных со счетчика и выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).

Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.

7.1.2 Код ошибки “Err 000010” – сбой кварцевого генератора.

Данная ошибка указывает на то, что частота кварцевого генератора календаря непропорциональна частоте тактового генератора.

• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем по оптическому порту произвести чтение данных со счетчика, затем выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).

Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.

7.1.3 Код ошибки “Err 000100” – ошибка в контрольной сумме памяти.

Данный код указывает на ошибку в области памяти, определяющей конфигурацию счетчика.

При наличии этой ошибки данные не могут накапливаться, т. к. счетчик не может определить, правильны ли постоянные величины. Кнопки и оптический порт продолжают действовать. Незапрограммированные счетчики, полученные с завода, всегда будут показывать данную ошибку.

Другой широко распространенной причиной данной ошибки является разрыв связи во время программирования счетчика.

• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем, по оптическому порту считать данные со счетчика, установить время (если необходимо) и выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).

Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует полностью перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.

7.1.4 Код ошибки “Err 001000” – ошибка в контрольной сумме при сеансе связи через цифровой интерфейс.

Код “Err 001000” указывает на ошибку (сбой) по внутренней шине данных при передаче данных через цифровой интерфейс.

При наличии данной ошибки счетчик продолжает правильно функционировать; кнопки, оптический порт продолжают действовать.

• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем, по оптическому порту считать данные со счетчика с помощью программного обеспечения AlphaPlus W (AEP).

Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует полностью перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.

Общий порядок действий при возникновении на ЖКИ кодов ошибок:

1) Осуществить кратковременное снятие напряжения со счетчика (если это возможно). После подачи напряжения происходит инициализация счетчика, проводится самодиагностика, и удаляются случайные сбои.

2) Считать по оптопорту данные со счетчика, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).

3) Выполнить функцию Спецзадач СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, при этом устраняется сообщение об ошибке с сохранением всей коммерческой информации. Если же сообщение об ошибке не устраняется, то выполнить действия по пункту 4.

4) Выполнить функцию Спецзадач СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА, при этом очищается вся коммерческая и статистическая информации. Если же сообщение об ошибке не устраняется, то выполнить действия по пункту 5.

5) Перепрограммировать счетчик. Если сообщение об ошибке появляется вновь, то выполнить действия по пункту 6.

6) Отправить счетчик в региональный сервисный центр или на завод-изготовитель для ремонта.

7.1.5 Код ошибки “Err 010000” – ошибка при обращении к EEPROM.

Данный код указывает на ошибку (сбой) по внутренней шине данных при обращении к EEPROM. При наличии этой ошибки счетчик может правильно продолжать функционировать. Кнопки, оптический порт могут продолжать действовать. Однако функции правильного учета данных в графиках нагрузки нарушены.

Рекомендуемые действия: выполнить действия по пункту 7.1.4.

7.1.6 Код ошибки “Err 100000” – ошибка конфигурации счетчика.

Данный код ошибки указывает на неправильное программирование счетчика.

Ошибка, как правило, устраняется перепрограммированием счетчика, в противном случае — необходимо последовательно выполнить все операции, указанные в общем порядке действий при возникновении на ЖКИ кодов ошибок (см. 7.1.4).

Источник

Индикация этих ошибок есть результат работы функции самодиагнстики счетчика, и является соответственно, сообщением о наличии какого -либо сбоя в работе прибора. Есть ошибки временные, но основная же часть имеет постоянный характер и требуют каких-либо действий по их устранению. 

Для удобства имеется перечень возможных ошибок с указанием причин их возникнвения, а также в этот перечень нами добавлено рекомендованное действие, при наличии той или иной неполадки. Вот этот перечень: 

Код ошибки	Описание	Рекомендации	Примечание
Е-01	Напряжение батареи менее 2,2 В	Заменить батарею
Е-02	Нарушено функ-е памяти №2	Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-03	Нарушено функ-е UART1	Отправить прибор на завод изготовитель
Е-04	Нарушено функ-е ADS	Отправить прибор на завод изготовитель
Е-05	Ошибка обмена         с памятью №1	Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-06	Нарушено функ-е RTC	Переустановить время прибора
Е-07	Нарушено функ-е памяти №3	Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-08	Резерв
Е-09	Ошибка КС программы	Отправить прибор на завод изготовитель
Е-10	Ошибка КС массива калибровочных коэфф. в Flash MSP430	Перезаписать массив или заново выполнить калибровку прибора	3 уровень доступа
Е-11	Ошибка КС массива регистров накопленной энергии	Выполнить сброс регистров энергии	3 уровень доступа
Е-12	Ошибка КС адреса прибора	Выполнить запись адреса прибора
Е-13	Ошибка КС серийного номера	Отправить прибор на завод изготовитель
Е-14	Ошибка КС пароля	Отправить прибор на завод изготовитель
Е-15	Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика	Отправить прибор на завод изготовитель
Е-16	Ошибка КС байта тарификатора	Перезапустить прибор
Е-17	Ошибка КС байта управления нагрузкой	Выполнить запись параметров управления нагрузкой
Е-18	Ошибка КС лимита мощности	Выполнить запись лимита мощности
Е-19	Ошибка КС лимита энергии	Выполнить запись лимита энергии
Е-20	Ошибка КС байта параметров UARTа	Выполнить запись параметров связи
Е-21	Ошибка КС параметров индикации(по тарифам)	Выполнить запись параметров индикации
Е-22	Ошибка КС параметров индикации(по периодам)	Выполнить запись параметров индикации
Е-23	Ошибка КС множителя тайм-аута	Выполнить запись значения множителя тайм-аута
Е-24	Ошибка КС байта программируемых флагов	Перезапустить прибор
Е-25	Ошибка КС массива праздничных дней	Выполнить запись расписания праздничных дней
Е-26	Ошибка КС массива тарифного расписания	Выполнить запись годового тарифного расписания
Е-27	Ошибка КС массива таймера	Перезапустить прибор
Е-28	Ошибка КС массива сезонных переходов	Выполнить запись параметров сезонных переходов
Е-29	Ошибка   КС массива местоположения прибора	Выполнить запись местоположения прибора
Е-30	Ошибка   КС массива коэффициентов трансформации	Выполнить запись к-тов трансформации
Е-31	Ошибка КС массива регистров накопления по периодам времени	Выполнить инициализацию регистров энергии
Е-32	Ошибка КС параметров среза	Выполнить инициализацию профиля мощности
Е-33	Ошибка КС регистров среза	Выполнить инициализацию профиля мощности
Е-34	Ошибка КС указателей журнала событий	Отправить на завод изготовитель
Е-35	Ошибка КС записи журнала событий	Перезапустить прибор
Е-36	Ошибка КС регистра учета технических потерь	Выполнить запись параметров учета тех. потерь
Е-37	Ошибка КС мощностей технических потерь	Выполнить запись параметров учета тех. потерь
Е-38	Ошибка КС массива регистров накопленной энергии потерь	Выполнить сброс регистров энергии	3 уровень доступа
Е-39	Ошибка КС регистров энергии пофазного учета	Выполнить сброс регистров энергии	3 уровень доступа
Е-40	Флаг поступления широковещательного сообщения	Считать словосостояние прибора
Е-41	Ошибка КС указателей журнала ПКЭ	Выполнить инициализацию ПКЭ	3 уровень доступа
Е-42	Ошибка КС записи журнала ПКЭ	Выполнить инициализацию ПКЭ	3 уровень доступа
Е-43	Резерв
Е-44	Резерв
Е-45	Резерв
Е-46	Резерв
Е-47	Флаг выполнения процедуры коррекции времени	Дождаться завершения процедуры коррекции времени
Е-48	Напряжение батареи менее 2,65 В	Перезапустить прибор. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею

Меркурий 234 —  Tekcell SB-AA02

Ошибка связана с отсутствием связи с прибором учета. Причины возникновения в порядке убывания вероятности:

1. Электросчетчик обесточен или питание подано не на все фазы. Для опроса электросчетчика он должен быть подключен к электросети. Большинство трехфазных счетчиков требуют питания на 3ей фазе, точная информация содержится в паспорте на прибор учета или можно уточнить у производителя. 
2. Модель счетчика не поддерживается контроллером или счетчик имеет модификацию в которой отсутствует интерфейс RS-485 или CAN. Список совместимого оборудования приведен здесь.
3. Перепутана полярность подключения контактов A и B интерфейса, проверьте по приведенным на сайте схемам подключения к контроллерам SAURES и паспорту на прибор учета. Попробуйте изменить полярность подключения к клеммам A и B — это не приведет к выходу из строя счетчика или контроллера.
4. Для обращения к счетчику в контроллере требуется указать его сетевой адрес на шине RS-485/CAN. Принцип указания сетевого адреса для основных моделей приведен на сайте в схемах подключения к контроллерам SAURES и в паспорте на счетчик. Если сетевой адрес счетчика задан согласно инструкции, но счетчик все равно не отвечает, то возможно сотрудники монтажной или сбытовой компании его перепрограммировали на другое значение. Узнать его можно только в этой организации или воспользоваться утилитами от производителя оборудования для подбора адреса.
   Некоторые счетчики электроэнергии имеют особенности в части сетевого адреса:
   — ЭНЕРГОМЕРА. Поддерживают широковещательный запрос по пустому адресу. Обращаем внимание, что примерно с 2020 года производитель сделал серийный номер наносимый на этикетке счетчика более длинным чем ранее, но тем не менее заводской сетевой адрес по прежнему остался 9 знаков — нужно вводить последние 9 знаков длинного серийного номера.
   — ABB, НЕВА. Поддерживают широковещательный запрос по пустому адресу.
   — МЕРКУРИЙ 230, 234, 236. Поддерживают широковещательный запрос по нулевому адресу.
   — МЕРКУРИЙ 200. Сбытовые компании часто в этой модели устанавливают в качестве сетевого адреса номер квартиры или kvНОМЕРКВАРТИРЫ (символы kv контроллер SAURES по определенному алгоритму преобразует в число).
5. Модель счетчика требует внешнего питания интерфейса, так в зависимости от модели это может быть напряжение от 5 до 12 Вольт. Важно обеспечить необходимое напряжение питания согласно паспорту на счетчик, например, даже при 4.8 Вольт счетчик может не отвечать на запросы. Необходимость внешнего питания и принцип подключения блока питания для каждой модели приведен на сайте в схемах подключения к контроллерам SAURES и в паспорте на счетчик. Для счетчиков требующих внешнего питания интерфейса контроллеры R4, R6, R7 имеют встроенный источник питания счетчика 12 Вольт, а контроллер R5 источник питания 7 Вольт. Для подачи этого напряжения в момент опроса в контроллерах R4,R6,R7 необходимо установить перемычку SENSOR PWR, именно она отвечает за подачу питания на счетчик. Также можно использовать внешний блок питания интерфейса счетчика в соответствии с требованиями паспорта на счетчик.
6. Некоторые модели электросчетчиков требуют указания пароля доступа для получения от него данных. В настройках контроллера есть соответствующее поле, обратите внимание в некоторых моделях контроллеров есть флаг способа передачи пароля HEX, целесообразно попробовать подключиться с включенным и с выключенным данным флагом. Пароли заданные на заводе для каждой модели приведены на сайте в схемах подключения к контроллерам SAURES и в паспорте на счетчик. Сотрудники монтажной или сбытовой компании могут перепрограммировать пароль на значение отличное от заводского. Узнать его можно только в этой организации.
7. Кабель между счетчиком и контроллером имеет обрыв или некачественное соединение или короткое замыкание.
8. Длинна кабельной трассы превышает 1000 метров или на трассе имеются ответвления к приборам учета более 1 метра или трасса закольцована.
9. На кабельной трассе длиннее 5 метров кабель между счетчиком и контроллером используется не витая пара или витая пара используется не как витая пара, например, проводники попарно скручены.
10. На кабельной трассе длиннее 5 метров в конце трассы не установлен резистор 120 Ом согласно приведенным на сайте схемам подключения к контроллерам SAURES или установлен более чем один резистор 120 Ом или резистор установлен не в конце трассы. Под концом трассы понимается самая дальняя точка от контроллера.
11. Неисправен интерфейс RS-485/CAN на стороне счетчика или в контроллере SAURES. Отправьте оборудование на диагностику и ремонт по гарантии.

Обновлена: 06.10.2022 ID: 2845

---

Расшифровка ошибок в трехфазных счетчиках МЕРКУРИЙ

Индикация этих ошибок есть результат работы функции самодиагнстики счетчика, и является соответственно, сообщением о наличии какого -либо сбоя в работе прибора. Есть ошибки временные, но основная же часть имеет постоянный характер и требуют каких-либо действий по их устранению.

Для удобства имеется перечень возможных ошибок с указанием причин их возникнвения, а также в этот перечень нами добавлено рекомендованное действие, при наличии той или иной неполадки. Вот этот перечень:

Разберем немного поподробнее. Во-первых сокращения принятые в этой таблице:

КС — контрольная сумма — значение, которое служит для контроля целостности передаваемых данных, т.е. счетчик не уверен в целостности, а значит в достоверности тех или иных данных, хранящихся во внутренней памяти счетчика;

ПКЭ — журнал контроля качества электроэнергии;

RTS — часы реального времени;

ADS — аналого-цифровой преобразователь.

Во-вторых об уровне доступа. В некоторых случаях для устранения неполадки требуется 3-ий уровень доступа. Т ретий уровень доступа требует вскрытие счетчика, а значит дальнейшую поверку, поэтому в данных случаях целесообразно воспользоваться услугами ремонтных организаций или отправить счетчик в заводской сервисный центр.

Ну и в-третьих непосредственно операции по устранению ошибок:

Здесь подробно рассмотрим ошибку Е-01 , действия по другим ошибкам будут расматриваться при описании процедур настройки и программирования счетчика.

Ошибка Е-01 возникает при низком напряжении на встроенном в счетчик элементе питания, ниже 2,2 В. Встроенный элемент питания используется для обоспечения хода внутренниз часов счетчика и регистрации факта вскрытия счетчика при отсутствии основного питающего напряжения, т.е. если обесточена линия учета или счетчик вообще не установлен на объект. Точность хода часов влияет при многотарифном учете, когда важно своевременное переключене тарифов.
При возникновении ошибки Е-01 первое что приходит на ум это заменить вышедший из строя элемент, но тут необходимо знать что жлемент питания находится под крышкой счетчика и без вскрытия счетчика заменить его нет возможности. Были определенные задумки с доступным дополнительным отсеком для элемента питания в счетчиках Меркурий 233

но должного развития эта задумка не обрела. Встроенный же элемент находится под пломбами госповерителя, устанавливается на сварке,

но главное замена элемента не гарантирует исчезновение ошибки с дисплея счетчика. Это происходит не часто, но может иметь место быть, по причине наличия неисправности в другом месте. Поэтому выбирать Вам, заменять батарейку своими силами или отправить счетчик в сервисный центр.
В заключении используемые в счетчиках элементы питания:

Меркурий 230 — CR14250BL SIZE 1/2AA 3,0Volts

Источник

Ошибка Err 01 у счетчиков Энергомера СЕ 302

Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».

Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.

Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).

Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).

Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):

Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».

Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.

В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.

Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.

Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое. Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.

Получил следующие значения:

• А — 241 (В), В — 242 (В), С — 241 (В)
• АВ — 416 (В), ВС — 417 (В), СА — 417 (В)

Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.

Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).

На одном из форумов увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».

И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?

P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией?

Дополнение 1:

Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.

Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.

Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.

Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.

Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.

Желтые на схеме — это помехоподавляющие конденсаторы CARLI .47K 275V

Дополнение 2:

Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».

Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.

Здравствуйте. Ваш счетчик вышел из строя. В нем дефекты в блоке питания , питание цепей счетчика занижено. Неисправный прибор учета нашего производства Вам необходимо отправить почтой в адрес завода-изготовителя по адресу: 357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина 217, для ЗИП «Энергомера».

Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.

Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.

С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).

Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.

Источник

Особенности трёхфазного счётчика Меркурий 230

Электросчетчики «Меркурий»: Расшифровка ошибок электросчетчиков Меркурий

Код ошибки	Описание	Рекомендации	Примечание
Е-01	Напряжение батареи менее 2,2 В	Заменить батарею
Е-02	Нарушено функ-е памяти №2	Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-03	Нарушено функ-е

Отправить прибор на завод изготовитель Е-04 Нарушено функ-е

Отправить прибор на завод изготовитель Е-05 Ошибка обмена с

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок Е-06 Нарушено функ-е

Переустановить время прибора Е-07 Нарушено функ-е памяти №3 Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок Е-08 Резерв Е-09 Ошибка КС программы Отправить прибор на завод изготовитель Е-10 Ошибка КС массива калибровочных коэфф. в Flash

Перезаписать массив или заново выполнить калибровку прибора 3 уровень доступа Е-11 Ошибка КС массива регистров накопленной энергии Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа Е-12 Ошибка КС адреса прибора Выполнить запись адреса прибора Е-13 Ошибка КС серийного номера Отправить прибор на завод изготовитель Е-14 Ошибка КС пароля Отправить прибор на завод изготовитель Е-15 Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика Отправить прибор на завод изготовитель Е-16 Ошибка КС

Перезапустить прибор Е-17 Ошибка КС

байта управления нагрузкой

Выполнить запись параметров управления нагрузкой Е-18 Ошибка КС

Выполнить запись лимита мощности Е-19 Ошибка КС

Выполнить запись лимита энергии Е-20 Ошибка КС

байта параметров UARTа

Выполнить запись параметров связи Е-21 Ошибка КС

параметров индикации(по тарифам)

Выполнить запись параметров индикации Е-22 Ошибка КС

параметров индикации(по периодам)

Выполнить запись параметров индикации Е-23 Ошибка КС

Выполнить запись значения множителя тайм-аута Е-24 Ошибка КС

байта программируемых флагов

Перезапустить прибор Е-25 Ошибка КС

массива праздничных дней

Выполнить запись расписания праздничных дней Е-26 Ошибка КС

массива тарифного расписания

Выполнить запись годового тарифного расписания Е-27 Ошибка КС

Перезапустить прибор Е-28 Ошибка КС

массива сезонных переходов

Выполнить запись параметров сезонных переходов Е-29 Ошибка КС

массива местоположения прибора

Выполнить запись местоположения прибора Е-30 Ошибка КС

Выполнить запись к-тов трансформации Е-31 Ошибка КС массива регистров накопления по периодам времени Выполнить инициализацию регистров энергии Е-32 Ошибка КС

Выполнить инициализацию профиля мощности Е-33 Ошибка КС регистров среза Выполнить инициализацию профиля мощности Е-34 Ошибка КС указателей журнала событий Отправить на завод изготовитель Е-35 Ошибка КС записи журнала событий Перезапустить прибор Е-36 Ошибка КС регистра учета технических потерь Выполнить запись параметров учета тех. потерь Е-37 Ошибка КС мощностей технических потерь Выполнить запись параметров учета тех. потерь Е-38 Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа Е-39 Ошибка КС регистров энергии пофазного учета Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа Е-40 Флаг поступления широковещательного сообщения Считать словосостояние прибора Е-41 Ошибка КС указателей журнала ПКЭ Выполнить инициализацию ПКЭ 3 уровень доступа Е-42 Ошибка КС записи журнала ПКЭ Выполнить инициализацию ПКЭ 3 уровень доступа Е-43 Резерв Е-44 Резерв Е-45 Резерв Е-46 Резерв Е-47 Флаг выполнения процедуры коррекции времени Дождаться завершения процедуры коррекции времени Е-48 Напряжение батареи менее 2,65 В Перезапустить прибор. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею

Инструкция Меркурий-115Ф. Ошибки М-115Ф. Руководство

1) Получение регистрационного номера До ввода регистрационных данных в кассовый аппарат потребуется получить регистрационный номер в Личном Кабинете на сайте Федеральной налоговой службы.

2) Ввод ФИО администратора

При регистрации кассового аппарата Меркурий первым делом потребуется ввести ФИО администратора:

с помощью клавиш + и — выбрать ПРОГРАММИРОВАНИЕ, нажать «ИТ» ввести пароль (пароль по умолчанию 22);

с помощью клавиш + и — выбрать ОПЕРАТОРЫ, нажать «ИТ»;

клавишей — перейти к админу (на дисплее на первой строке будет указано АДМИН, на второй строке ПАРОЛЬ: 22);

нажать клавишу ☞ ПИ, на дисплее отобразиться АДМИН и ФИО, нажать ☞ «ИТ»;

используя либо внешнюю клавиатуру (быстрее), либо таблицу символов (долго) внести фамилию имя и отчество (если есть) администратора (администратором может быть любое лицо);

после ввода ФИО администратора нажать «ИТ» (на дисплее отобразиться введенные данные);

НЕ ОБЯЗ два раза нажать ПИ и указать должность администратора (не обязательно);

ФФД 1.05 три раза нажать ПИ и выбрать ИНН администратора (не обязательно);

НЕ ОБЯЗ четыре раза нажать ПИ и выбрать права доступа (не обязательно);

нажать РЕЖ (на дисплее отобразиться ЗАПИСАТЬ ДАННЫЕ?);

нажать 3 (цифра три) для записи данных или любую другую клавишу для отмены.

3) Настройка ФН

После ввода администратора можно приступать к редактированию информации для регистрации ККТ:

с помощью клавиш + и — выбрать ПРОГ. ФН и ОФД, нажать «ИТ» ввести пароль (пароль по умолчанию 22);

с помощью клавиш + и — выбрать НАСТР. ФН, нажать «ИТ»;

НЕ ОБЯЗ ККТ позволяет загрузить ранее сохраненный файл с регистрационными данными (выбрать ЗАГР. ИЗ ФАЙЛА);

если файла с данными нет, то выбрать РЕДАКТИРОВАТЬ;

на дисплее отображается Владелец, нажимаем «ИТ» и вводим название организации или ИП, для подтверждения введенных данных нажать «ИТ»;

нажать + отобразиться Адрес, нажать «ИТ» и ввести юридический адрес организации, нажать «ИТ» для подтверждения ввода;

нажать + отобразиться Место, нажать «ИТ» и ввести данные о месте расчетов (магазин, торговая точка, номер автомобиля и т.п.), после ввода данных нажать «ИТ» для подтверждения;

нажать + отобразиться ИНН, нажать «ИТ», выбрать тип предпринимателя ИП или ЮР. ЛИЦО, нажать «ИТ» и ввести цифрами индивидуальный налоговый номер (без ИНН зарегистрировать кассу не получится), после ввода нажать «ИТ»;

нажать + отобразиться РЕГ. НОМЕР, нажать «ИТ» и ввести полученный ранее регистрационный номер, для подтверждения введенной информации нажать «ИТ»;

нажать + отобразиться Системы налогообложения, с помощью клавиш + и — выбрать нужные СНО и с помощью «ИТ» отметить Да для используемых организацией СНО, нажать РЕЖ для выхода в меню;

ФФД 1.05 нажать + отобразиться Типы агентов, если организация не является агентом, то можно пропустить этот шаг (иначе выбрать тип агента по аналогии с СНО);

нажать + отобразиться Режим работы, если организация не использует специальный режим работы (большинство случаев), то эту настройку можно пропустить (иначе действовать согласно настройке СНО). Режим работы должен соответствовать выбранному в ЛК ФНС режиму работы (на некоторых прошивках по умолчанию могут быть отмечены определенные режимы работы);

нажать + отобразиться САЙТ ФНС, если строка пустая, то требуется ввести сайт www.nalog.ru, иначе просто пропустить этот шаг;

ФФД 1.05 нажать + отобразиться ЭЛ.АДР.ОТПРАВИТ., требуется ввести электронный почтовый адрес организации (шаг можно пропустить, если не потребуется работа с ЕГАИС);

нажать ☞ РЕЖ и подтвердить правильность введенной информации нажатием кнопки 3 (цифра три).

4) Настройка ОФД

После ввода данных об организации потребуется настроить параметры ОФД:

• в меню ПРОГ. ФН и ОФД выбрать с помощью клавиш + и — параметр НАСТР. ОФД, нажать «ИТ», выбрать РЕДАКТИРОВАТЬ и снова нажать «ИТ» для входа в режим редактирования параметров ОФД;
• в пункте ИМЯ ХОСТА можно указать имя сервера ОФД, узнать имя сервера можно по этой ссылке, параметр можно пропустить если планируется использовать ip-адрес ОФД;
• НЕ ОБЯЗ с помощью + перейти в меню IP-АДРЕС, нажать ☞ «ИТ» и ввести адрес сервера в формате ххх.ххх.ххх.ххх (например 94.143.160.11), нажать «ИТ» для подтверждения введенных данных;
• нажать + и перейти в меню НОМЕР ПОРТА, нажать ☞ «ИТ» и ввести номер порта сервера ОФД, узнать этот параметр можно по здесь же;
• НЕ ОБЯЗ далее советую пропустить параметры ТАЙМЕР ФН и ТАЙМЕР С!, если изменение этих параметров требуется для решения технических проблем с передачей фискальных данных;
• с помощью клавиши + выбрать параметр ВЫБОР КАНАЛА, нажать «ИТ» и с помощью клавиш + и — выбрать основной и резервный канал для передачи фискальных данных в ОФД;
• с помощью + выбрать Наименование ОФД и нажать «ИТ» для ввода краткого наименования оператора фискальных данных, уточнить этот параметр можно все по той же ссылке, нажать «ИТ» для подтверждения ввода данных;
• нажать + отобразиться ИНН ОФД, стереть все нули клавишей С (если нули будут отображаться на дисплее ККТ) и ввести ИНН ОФД, нажать «ИТ» для подтверждения ввода;
• НЕ ОБЯЗ нажать + выбрать САЙТ ОФД ввести адрес сайта ОФД, нажать «ИТ» для подтверждения ввода данных;
• НЕ ОБЯЗ нажать + выбрать САЙТ ПРОВ. ЧЕКОВ, внести данные если у ОФД есть сайт проверки чеков (параметр не обязателен);
• нажать РЕЖ, нажать 3 (цифра три) и дождаться перезагрузки ККТ.

5) Настройка связи с Интернет

Далее потребуется настроить соединение с Интернет. В принципе, этот пункт можно и пропустить, но лучше не откладывать настройку сети в долгий ящик. Параметр требуется настроить, если выбрана беспроводная сеть Wi-Fi.

• НЕ ОБЯЗ в меню ПРОГРАММИРОВАНИЕ нажать клавишу 00 клавишами + и — выбрать Поиск сетей WiFi; ККТ распечатает чек с данными по беспроводным сетям в атмосфере;
• осталось найти нашу сеть в списке и посмотреть уровень сигнала. При уровне сигнала меньше 50% нет смысла даже использовать такую сеть для передачи фискальных данных;

вернуться в ПРОГРАММИРОВАНИЕ, нажать «ИТ» ввести пароль (по умолчанию пароль — 22);

с помощью клавиш + и — выбрать НАСТРОЙКИ WiFi, нажать «ИТ»;

с помощью + и — выбрать одну из активных точек (можно использовать до трех точек одновременно), нажать «ИТ» для выбора редактирования точки;

на экране отображается WIFI SSID, нажать «ИТ» и клавишами + и — либо ввести имя беспроводной сети, либо предоставить аппарату возможность найти имя сети самостоятельно;

если ККТ нашел нашу сеть, то выбираем ее нажатием «ИТ»;

нажимаем + на дисплее видим WIFI ПАРОЛЬ, нажать «ИТ» ввести пароль беспроводной сети;

остальные параметры можно не менять, нажать РЕЖ и 3 (цифра три), дождаться перезагрузки ККТ.

Если потребуется настроить GPRS, то нужно сделать следующее:

выбрать ПРОГРАММИРОВАНИЕ, нажать «ИТ» и ввести пароль (не забываем, что пароль по умолчанию 22);

с помощью клавиш + и — выбрать НАСТРОЙКИ GPRS, нажать «ИТ»;

на дисплее отобразиться APN:, нажать «ИТ» и ввести название сети (APN уточните у оператора связи, или можно посмотреть тут);

с помощью + выбрать ЛОГИН:, и если требуется ввод имени пользователя, то нажать «ИТ» и ввести логин, нажать «ИТ» для подтверждения ввода;

далее с помощью + выбрать ПАРОЛЬ: и ввести пароль сети, если это требуется в настройках Вашего оператора связи;

НЕ ОБЯЗ параметр БАЛАНС: можно пропустить, нажать РЕЖ и 3 (цифра три) для записи параметров сети.

6) Регистрация ФН

После ввода всех требуемых данных, требуется провести регистрацию ККТ. Для этого нужно:

выбрать меню ПРОГ. ФН и ОФД и нажать «ИТ»;

выбрать Регистрация начальная и нажать «ИТ»;

ККТ Меркурий распечатает чек с указанием введенных параметров, проверьте их и нажмите «ИТ»;

после подтверждения введенных данных кассовый аппарат распечатает чек, на котором будет указан номер фискального документа (ФД) и фискальный признак (ФП). Эти данные потребуется ввести в ЛК ФНС для окончания регистрации ККТ.

7) Ввод ФИО кассира

После ввода регистрации для начала работы на кассовом аппарате потребуется задать пароль и ФИО хотя бы одного из кассиров. Для этого нужно:

зайти в раздел ПРОГРАММИРОВАНИЕ, нажать «ИТ» и ввести пароль (не забываем, что пароль 22);

с помощью клавиш + и — выбрать ОПЕРАТОРЫ, нажать «ИТ»;

с помощью + и — выбрать одного из шестнадцати кассиров, нажать «ИТ»;

внести требуемый пароль, нажать «ИТ»;

нажать ПИ один раз, ввести фамилию имя и отчество (если есть) кассира, подтвердить ввод клавишей «ИТ»;

НЕ ОБЯЗ нажать ПИ два раза и указать должность кассира, подтвердить ввод клавишей «ИТ»;

ФФД 1.05 нажать 3,14 раз ПИ и ввести ИНН кассира, если религия позволяет иметь ИНН;

НЕ ОБЯЗ нажатием четырех раз клавиши ПИ можно отредактировать права доступа, а можно и не редактировать;

нажать РЕЖ и 3 (клавиша три), что бы записать введенные данные.

Все, ККТ зарегистрирована, все данные введены правильно и можно перейти к эксплуатации кассового аппарата Меркурий.

Расшифровка ошибок счетчиков Меркурий — Счетчики электроэнергии

Код ошибки	Описание	Рекомендации	Примечание
Е-01	Напряжение батареи менее 2,2 В	Заменить батарею
Е-02	Нарушено функ-е памяти №2	Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-03	Нарушено функ-е

Отправить прибор на завод изготовитель Е-04 Нарушено функ-е

Отправить прибор на завод изготовитель Е-05 Ошибка обмена с

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок Е-06 Нарушено функ-е

Переустановить время прибора Е-07 Нарушено функ-е памяти №3 Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок Е-08 Резерв Е-09 Ошибка КС программы Отправить прибор на завод изготовитель Е-10 Ошибка КС массива калибровочных коэфф. в Flash

Перезаписать массив или заново выполнить калибровку прибора 3 уровень доступа Е-11 Ошибка КС массива регистров накопленной энергии Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа Е-12 Ошибка КС адреса прибора Выполнить запись адреса прибора Е-13 Ошибка КС серийного номера Отправить прибор на завод изготовитель Е-14 Ошибка КС пароля Отправить прибор на завод изготовитель Е-15 Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика Отправить прибор на завод изготовитель Е-16 Ошибка КС

Перезапустить прибор Е-17 Ошибка КС

байта управления нагрузкой

Выполнить запись параметров управления нагрузкой Е-18 Ошибка КС

Выполнить запись лимита мощности Е-19 Ошибка КС

Выполнить запись лимита энергии Е-20 Ошибка КС

байта параметров UARTа

Выполнить запись параметров связи Е-21 Ошибка КС

параметров индикации(по тарифам)

Выполнить запись параметров индикации Е-22 Ошибка КС

параметров индикации(по периодам)

Выполнить запись параметров индикации Е-23 Ошибка КС

Выполнить запись значения множителя тайм-аута Е-24 Ошибка КС

байта программируемых флагов

Перезапустить прибор Е-25 Ошибка КС

массива праздничных дней

Выполнить запись расписания праздничных дней Е-26 Ошибка КС

массива тарифного расписания

Выполнить запись годового тарифного расписания Е-27 Ошибка КС

Перезапустить прибор Е-28 Ошибка КС

массива сезонных переходов

Выполнить запись параметров сезонных переходов Е-29 Ошибка КС

массива местоположения прибора

Выполнить запись местоположения прибора Е-30 Ошибка КС

Выполнить запись к-тов трансформации Е-31 Ошибка КС массива регистров накопления по периодам времени Выполнить инициализацию регистров энергии Е-32 Ошибка КС

Выполнить инициализацию профиля мощности Е-33 Ошибка КС регистров среза Выполнить инициализацию профиля мощности Е-34 Ошибка КС указателей журнала событий Отправить на завод изготовитель Е-35 Ошибка КС записи журнала событий Перезапустить прибор Е-36 Ошибка КС регистра учета технических потерь Выполнить запись параметров учета тех. потерь Е-37 Ошибка КС мощностей технических потерь Выполнить запись параметров учета тех. потерь Е-38 Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа Е-39 Ошибка КС регистров энергии пофазного учета Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа Е-40 Флаг поступления широковещательного сообщения Считать словосостояние прибора Е-41 Ошибка КС указателей журнала ПКЭ Выполнить инициализацию ПКЭ 3 уровень доступа Е-42 Ошибка КС записи журнала ПКЭ Выполнить инициализацию ПКЭ 3 уровень доступа Е-43 Резерв Е-44 Резерв Е-45 Резерв Е-46 Резерв Е-47 Флаг выполнения процедуры коррекции времени Дождаться завершения процедуры коррекции времени Е-48 Напряжение батареи менее 2,65 В Перезапустить прибор. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею

Влияет ли ошибка err-1 на опрос счетчика меркурий 230

Одни из самых популярных счетчиков меркурий является счетчик меркурий 230. У которого есть 3 разновидности

• Меркурий 230 ART
• Меркурий 230 AR
• Меркурий 230 AМ

Подробности о них писать не стану, это можно посмотреть на сайте инкотекс или любом другом сайте, который занимается их продажей.

В процессе использования любого счетчика пользователь сталкивается с появлением ошибок на дисплее счетчика меркурий 230. Одна из этих ошибок ERR-1. Она означает что заряд внутренней батареи слишком слаб и для избавления от данной ошибки необходимо заменить внутреннюю батарейку в счетчике. Хоть решение данной проблемы кажется очень простым, не стоит забывать о том, что счетчик опломбирован и срывать пломбу самостоятельно не стоит.

Если вы ведете опрос счетчика удаленно, то не стоит пугаться данной ошибки, так как на опрос она не влияет, и вы спокойно сможете получить показания со счетчика меркурий 230.

Интересные статьи

SNR CVT SERIAL не совпала сумма CRC.
В процессе налаживания связи со счетчиком по средствам асинхронного сервера (конвертера интерфейсов), часто возникает ошибка не совпала сумма CRC. Ошибка появляется на начальном этапе, когда программа ожидает ответа от сервера и […]

Как узнать из-за чего слетела лицензия 1С

Программные лицензии 1с при их активации привязываются ко многим параметрам вашего сервера или компьютера, порой происходят случаи, когда вроде ни чего на сервере не делали, однако при запуске программ 1с, […]

После заправки не печатает принтер Canon MG3600

В данной статье пойдет речь об одной из актуальных проблем, касаемых заправки картриджей. После заправки картридж не печатает. В интернете описано много решений данной проблемы, но они все типичные и […]

Программа для связи с com портом

Программа терминал предназначена для связи и настройки устройств определяющихся как Com-порт. Такими устройствами могут быть различные модемы для опроса приборов и прочие девайсы. Случалось так, что невозможно было соединиться и настроить […]

Установка и активация Корел Дро/Corel Draw X4

Многие сталкиваются с проблемой установки и активации программы Корел Дро. Данная статья расскажет Вам, как решить проблему с установкой и активацией. Материал подготовлен исключительно для ознакомления, устанавливая программы таким способом, […]

html код в textarea. Редактор кода сайта в textarea.

При очередном написании кода, а точнее простенького движка, решил реализовать редактор самих страниц сайта и в том числе админки. Многие на форумах пишут — «Зачем это надо, редактируй в блокноте». […]

Источник