На сервере 1с предприятия произошла неисправимая ошибка

Содержание:

 

         С начала 2021-го года в системе конфигурации 1С начала появляться ошибка «На сервере 1С:Предприятие произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто». Во время данной неполадки происходит обрыв всех подключений к серверу системы конфигурации 1С, а также прерывается действие rphost. Перезапустить службы получается, но ошибка не устраняется и происходит повторный сбой, после чего появляются два варианта: «Перезапустить» и «Завершить».  

         Обычно возникает данная неполадка в релизе «1С: Бухгалтерия», 3-й версии, а также в «1С: Комплексная автоматизация 2.4». Также, стоит отметить, что ошибка возникает лишь на операционной системе «Windows».

1.     Сообщения об ошибке в разных вариациях вида данной неполадки в системе конфигурации 1С

Рассмотрим различные вариации вида данной неполадки

Если система конфигурации 1С запущена в клиент-серверном режиме, то сообщение об ошибке 1С будет выглядеть следующим образом:

Также может приобретать следующий вид, как демонстрируется на скриншоте ниже:  

Если 1С запущен в файловом режиме, то данная серверная ошибка будет приобретать следующий внешний вид:

2.  Причины возникновения ошибки и ее устранение в конфигурации системы 1С:Предприятие

         Первопричина возникновения данной серверной ошибки – это особая компонента, которая отвечает за формировку штрихкодов. Если конкретнее, неисправная ошибка появляется из-за библиотеки «v8_xxx_xx.1CBarcodWin64_9_0_12_13.dll», система конфигурации 1С производит загрузку данной библиотеки в каталог с файлами, которые являются временными, для пользовательского сеанса. Данный файл необходим для произведения действий со штрихкодами, хоть эта компонента и отвечает за генерацию самой картинки штрихкода, но система конфигурация 1С: Предприятие из-за неё начинает зависать и появляется неисправимая ошибка.

         Рассмотрим устранение ошибки, но, стоит заметить, что работа barcode не будет сохранена. Для этого, потребуется, в режиме 1С: Конфигуратор запустить нужную конфигурацию. Далее нужно перейти на пункт «Общие модули», после чего обратить внимание на «МенеджерОборудованияКлиент/МененджерОборудованияВызовСервера», после чего нужно сделать комментарием строку ниже, при помощи «//» перед необходимой строкой. Она будет иметь следующий вид:

«//

МенеджерОборудованияВызовСервера.ПодключитьКомпонентуГенерацииИзображенияШтрихкода()».

         Если данный способ не сработал корректно, то стоит произвести следующие действия:

1.     Приостановить действие работы «Агент-сервера 1С: Предприятие» и закрыть программу;

2.     Произвести очистку кэша, где хранятся временные файлы, а именно:

·        «%SystemRoot%Temp»;

·        «%SystemDrive%UsersUSR1CV8AppDataLocalTemp»;

·        Каталог с временными файлами юзера, от которого и производится запуск Агента сервера 1С;

·        «%UserProfile%AppDataLocalTemp»;

·        Каталог с временными файлами юзера 1С, с сеанса, из которого и производится запуск системы 1С;

3.     Как только temp были очищены, можно запускать работу сервера и проверять работу базы 1С.

Специалист компании «Кодерлайн»

Айдар Фархутдинов

Источник

При запуске системы «1С: Предприятие» или при выполнении какой-либо операции в самой системе (например, создании документа или справочника) специалист может столкнуться с сообщением «На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто». После это вам предлагается или завершить работу системы или перезапустить её, тем самым прервав нормальный рабочий цикл. Каковы причины данной проблемы, и как её можно исправить – расскажем в нашем материале.

Ошибка на сервере предприятия

Содержание

  1. Суть и причины проблемы «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка»
  2. Причинами проблемы обычно является следующее:
  3. Обновите систему до самой актуальной версии
  4. Убедитесь в достаточном количестве свободного места на диске
  5. Сохраните работу формирования штрих-кодов
  6. Очистите временные файлы системы 1С
  7. Используйте функционал утилиты CHDBFL
  8. Для старта утилиты перейдите по пути:
  9. Добавьте в исключения антивируса папки и файлы 1С
  10. Обратитесь в службу поддержки 1С
  11. Заключение

Суть и причины проблемы «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка»

Данная ошибка «На сервере 1С» может появиться в любой момент, но довольно часто фиксируется именно при запуске системы 1С. А также при создании документов и после переноса системы с одного ПК на другой. Также ошибка начала массово фиксироваться примерно с начала апреля 2021 года, что связано с дисфункцией библиотеки v8_xxx_xx.1CBarcodWin64_9_0_12_13.dl. Последняя загружается в папку временных файлов сеанса пользователя, и ответственна за процесс формирования штрих-кодов.

Картинка штрих-код

Причинами проблемы обычно является следующее:

  • Устаревшая версия системы 1С на пользовательских ПК;
  • Отсутствие свободного места на диске, на котором установлена система;
  • В системе 1С имеется огромное количество временных устаревших файлов влияющих на её работу; Папка Temporary
  • Уже описанная выше ошибка библиотеки 1CBarcodWin64_9_0_12_13.dl;
  • В редких случаях причиной дисфункции является действия антивируса, блокирующего нормальную работу системы 1С.

Давайте разберём, как исправить ошибку в виде сообщения «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка».

Ошибка сервер

Читайте также: Соединение с сервером баз данных разорвано администратором в системе 1С.

Обновите систему до самой актуальной версии

Первым делом рекомендуем обновить вашу систему 1С до самой актуальной версии. Множество ошибок в работе 1С связано именно с устаревшей версией системы, при которой нормальная безошибочная работа становится попросту невозможной. Обычно для обновления системы необходимо перейти в меню «Администрирование», и выбрать там опцию «Обновление версии программы».

Картинка обновления 1С

Перед обновлением вашей системы рекомендуем сделать бекап вашей базы данных.

Некоторые пользователи при этом рекомендуют попробовать опцию динамического обновления, не затрагивающего структуру базы.

Убедитесь в достаточном количестве свободного места на диске

В ряде случае ошибка «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто» вызвана отсутствие свободного места на диске PC. Рекомендуем убедиться в достаточном количестве свободного места на диске, и при необходимости увеличить количество свободного места, удалив ненужные файлы.

Сообщение мало места на диске

Сохраните работу формирования штрих-кодов

Для временного устранения проблем с работой библиотеки v8_xxx_xx.1CBarcodWin64_9_0_12_13.dl будет необходимо выполнить следующее:

  1. Выберите режим конфигуратора;
  2. Там запустите конфигурацию имеющейся у вас информационной базы;
  3. Отыщите там «ОбщиеМодули — МенеджерОборудованияКлиент/МенеджерОборудованияВызовСервера» и закомментируйте следующую строку:

// МенеджерОборудованияВызовСервера.ПодключитьКомпонентуГенерацииИзображенияШтрихкода();

Затем перезапустите систему и посмотрите, будет ли появляться рассматриваемая ошибка.

Настройки модулей

Это может помочь: В данной транзакции уже происходили ошибки 1С 8.3 как устранить?

Очистите временные файлы системы 1С

Также может помочь очистка временных файлов 1С, число которых стремительно растёт в ходе работы программы. Для их очистки понадобится выполнить следующее:

  1. Прекратите работу «Агент сервера 1С Предприятия» и закройте программу;
  2. Очистите папки временных файлов, находящихся по пути:

C:WindowsTemp

C:UsersUSR1CV8AppDataLocalTemp

C:UsersИМЯ УЧЁТКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalTemp

Далее очистите папку временных файлов пользователя, запускающего агент 1С. Обычно по умолчанию это USR1CV8, но путь и имя пользователя могут отличаться в зависимости от конкретики настроек вашей системы. Папка Temp

После выполнения очистки данных папок запустите ваш сервер 1С и выполните проверку работоспособности базы. Если не помогло – идём дальше.

Используйте функционал утилиты CHDBFL

Как известно, в функционале системы 1С 8.3 используется утилита chdbfl.exe, предназначенная для теста и исправления информационной базы 1С 8.3. Её возможности позволяют произвести проверку физической целостности баз данных, что равняет её с инструментом тестирования и исправления данных конфигуратора вашей системы.

Перед запуском указанной утилиты рекомендуем сделать копию вашей базы данных.

Для старта утилиты перейдите по пути:

  1. C:Program Files (x86)1cv8ВЕРСИЯ ВАШЕЙ СИСТЕМЫbin и запустите там файл chdbfl.exe.
  2. После запуска отобразится окно проверки целостности базы данных.
  3. Укажите путь к базе данных, поставьте галочку на опции исправления обнаруженных ошибок, после чего нажмите на «Выполнить».
  4. Дождитесь завершения операции, после которой системы отобразит информацию о произведённых ей действиях.

Окно инструмента chdbfl

Используйте функционал инструмента chdbfl

Если же данный вариант не помог, также может помочь запуск функции «Тестирование и исправление» в настройках конфигуратора.

Добавьте в исключения антивируса папки и файлы 1С

В некоторых случаях ошибка «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка» может быть вызвана действиями антивируса, блокирующего доступ или запуск тех или иных служебных файлов 1С. Рекомендуем внести в исключения антивируса все каталоги и файлы 1С на всех ПК, на которых установлена система 1С. После этого проблема может быть устранена.

Обратитесь в службу поддержки 1С

Если не один из указанных способов не помог, рекомендуем обратиться за помощью в вашу поддержку 1С или вызвать ответственного специалиста по работе 1С. Указанная ошибка может быть вызвана конкретикой именно вашей системы, для которой не подойдут универсальные советы. В этом случае рекомендуем обратиться в саппорт или вызвать ответственного специалиста, который определит корень проблемы и укажет на действенное решение.

Это пригодится: не удалось определить цифровой сертификат получателя системы 1С — как решить?

Заключение

В нашем материале было рассмотрено, почему появляется сообщение «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто», и как устранить возникшую проблему. Обновите вашу систему, очистите временные файлы, устраните дисфункцию в работе штрихкодов, добавьте файлы 1С в исключения – и проблема может быть решена. Если же не один из советов не помог, обратитесь в поддержку 1С и ожидайте помощи от ответственного специалиста.

Источник

Всем привет!
прошу помощи и совета, три месяца бьемся с плавающей ошибкой
На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто

Ошибка плавающая и возникает только при длительных операциях закрытия периода (больше часа)
Версия платформы 8.3.17.1851, также пробовали на 8.3.19.1467, 8.3.20.1710, ошибка воспроизводится
конфигурация 1С — сильно отраслевая, на БСП, написана франчем 1С
при этом rphost не падает, падает только клиент 1С
сервера СУБД и приложения разнесены, все на виртуалках
Сервер СУБД — MS SQL 2017 14.0.3421.10
ресурсов на серверах при воспроизведении проблемы достаточно — смотрели оперативную память, процессор, дисковую систему
серверная лицензия — уровня ПРОФ, пробовали регулировать настройки кластера 1С, не помогло
на сервере 1с воспроизведения ошибки один рабочий процесс, памяти отъедает порядка 6GB при последнем воспроизведении

лог тж

Код: выделить все
21:08.809002-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=26492,Txt='Connection removed from ping direction on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c,clientID=68301'
21:08.809003-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=26492,Txt='Ping direction closed on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c'
21:08.809004-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=24200,ClientID=68301,Txt=Incomming connection closed: client disconnected after silence
21:08.809005-16005,CONN,0,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68301,t:clientID=68301,t:computerName=,t:applicationName=1CV8C,t:connectID=0,Calls=1
21:10.324000-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=29052,ClientID=68302,Protected=1,Txt='Accepted, client=(2)10.213.59.123:50744, server=(2)10.213.182.5:1560, marker=1'
21:10.324001-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=29052,Txt='Ping direction opened on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c'
21:10.324002-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=29052,Txt='Connection added to ping direction on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c,clientID=68302,address=10.213.59.123:50744'
21:10.418005-0,CONN,2,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68302,Txt=Srvr: SrcUserName1:
21:10.418006-0,CONN,2,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68302,Txt=Srvr: DstUserName1:
21:10.434000-0,EXCP,0,process=rphost,OSThread=29052,ClientID=68302,Exception=NetDataExchangeException,Descr='server_addr=(2)10.213.59.123:50744 descr=10054(0x00002746): An existing connection was forcibly closed by the remote host.  line=1141 file=D:Jenkinsci_builder2WindowsBuild2_FWYIWV43RY32PlatformsrcrtrsrvcsrcDataExchangeServerImpl.cpp'
21:10.434001-0,EXCPCNTX,0,ClientComputerName=,ServerComputerName=,UserName=,ConnectString=
21:10.434002-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=29052,Txt='Connection removed from ping direction on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c,clientID=68302'
21:10.434003-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=29052,Txt='Ping direction closed on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c'
21:10.434006-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=24200,ClientID=68302,Txt=Incomming connection closed: client disconnected after silence
21:10.434007-16007,CONN,0,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68302,t:clientID=68302,t:computerName=,t:applicationName=1CV8C,t:connectID=0,Calls=1
21:11.949000-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=21192,ClientID=68303,Protected=1,Txt='Accepted, client=(2)10.213.59.123:50745, server=(2)10.213.182.5:1560, marker=1'
21:11.949001-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=21192,Txt='Ping direction opened on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c'
21:11.949002-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=21192,Txt='Connection added to ping direction on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c,clientID=68303,address=10.213.59.123:50745'
21:12.027005-0,CONN,2,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68303,Txt=Srvr: SrcUserName1:
21:12.027006-0,CONN,2,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68303,Txt=Srvr: DstUserName1:
21:12.027012-0,EXCP,0,process=rphost,OSThread=26492,ClientID=68303,Exception=NetDataExchangeException,Descr='server_addr=(2)10.213.59.123:50745 descr=10054(0x00002746): An existing connection was forcibly closed by the remote host.  line=1141 file=D:Jenkinsci_builder2WindowsBuild2_FWYIWV43RY32PlatformsrcrtrsrvcsrcDataExchangeServerImpl.cpp'
21:12.027013-0,EXCPCNTX,0,ClientComputerName=,ServerComputerName=,UserName=,ConnectString=
21:12.027014-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=26492,Txt='Connection removed from ping direction on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c,clientID=68303'
21:12.027015-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=26492,Txt='Ping direction closed on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c'
21:12.027016-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=24200,ClientID=68303,Txt=Incomming connection closed: client disconnected after silence
21:12.027017-17,CONN,0,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68303,t:clientID=68303,t:computerName=,t:applicationName=1CV8C,t:connectID=0,Calls=1
21:12.934000-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=12100,Txt='Ping direction statistics: address=169.254.189.10:1541,pingTimeout=5000,pingPeriod=1000,period=10157,packetsSent=10,avgResponseTime=0,maxResponseTime=0,packetsTimedOut=0,packetsLost=1,packetsLostAndFound=1'
21:13.543000-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=29052,ClientID=68304,Protected=1,Txt='Accepted, client=(2)10.213.59.123:50747, server=(2)10.213.182.5:1560, marker=1'
21:13.543001-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=26492,Txt='Ping direction opened on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c'
21:13.543002-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=26492,Txt='Connection added to ping direction on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c,clientID=68304,address=10.213.59.123:50747'
21:13.652005-0,CONN,2,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68304,Txt=Srvr: SrcUserName1: mgmt-srv1cv8@AM.RU
21:13.652006-0,CONN,2,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68304,Txt=Srvr: DstUserName1:
21:13.668000-0,EXCP,0,process=rphost,OSThread=21192,ClientID=68304,Exception=NetDataExchangeException,Descr='server_addr=(2)10.213.59.123:50747 descr=10054(0x00002746): An existing connection was forcibly closed by the remote host.  line=1141 file=D:Jenkinsci_builder2WindowsBuild2_FWYIWV43RY32PlatformsrcrtrsrvcsrcDataExchangeServerImpl.cpp'
21:13.668002-0,EXCPCNTX,0,ClientComputerName=,ServerComputerName=,UserName=,ConnectString=
21:13.668003-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=21192,Txt='Connection removed from ping direction on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c,clientID=68304'
21:13.668004-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=21192,Txt='Ping direction closed on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c'
21:13.668005-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=2896,ClientID=68304,Txt=Incomming connection closed: client disconnected after silence
21:13.668006-16006,CONN,0,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68304,t:clientID=68304,t:computerName=,t:applicationName=1CV8C,t:connectID=0,Calls=1
21:13.715002-16001,CLSTR,3,process=rphost,p:processName=ServerJobExecutorContext,OSThread=4644,t:clientID=21,t:applicationName=AgentStandardCall,t:computerName=1c-app-hf-01,Txt=cpu:22 QueueLength:0 queueLength/numCPU:0 memDur:15 file:26 sql:14 fsql:14 result:63
21:15.184001-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=8856,ClientID=68305,Protected=1,Txt='Accepted, client=(2)10.213.59.123:50748, server=(2)10.213.182.5:1560, marker=1'
21:15.184002-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=8856,Txt='Ping direction opened on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c'
21:15.184003-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=8856,Txt='Connection added to ping direction on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c,clientID=68305,address=10.213.59.123:50748'
21:15.230000-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=31356,Txt='Ping direction settings changed on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c,pingTimeout=15000,pingPeriod=3000'
21:15.340002-0,CONN,2,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68305,Txt=Srvr: SrcUserName1: mgmt-srv1cv8@AM.RU
21:15.340003-0,CONN,2,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68305,Txt=Srvr: DstUserName1:
21:15.355004-0,CONN,2,process=rphost,OSThread=24200,t:clientID=68305,t:applicationName=1CV8C,Txt=Srvr: DstUserName2:
21:15.402029-0,EXCP,2,process=rphost,p:processName=1C_BUH_DU_UKPN,OSThread=24200,t:clientID=68305,t:applicationName=1CV8C,t:computerName=1crds-inf-p-01,t:connectID=2995,SessionID=5,Usr=ФИО,AppID=1CV8C,Exception=e0417abc-63b4-461b-b1b6-01d2d2b0cca5,Descr='srcrserversrcSrvrInfoBaseImpl.cpp(10054):
e0417abc-63b4-461b-b1b6-01d2d2b0cca5: На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто'

что пробовали:
1. Очистка пользовательского кэша
2. Очистка серверного кэша
3. Воспроизведение на другом контуре (другой сервер приложений и сервер СУБД)
4. Обновиться на тестовом сервере на платформу 8.3.19.1467 – ошибка воспроизвелась
5. Пробовали отключать флаг в настройках кластера 1С – принудительно завершать проблемные процессы
6. Тестирование и исправление базы 1С – не дало результатов, ошибка воспроизвелась
7. Приоритизация протокола IPv4 над IPv6 – не помогло
8. Расширение диапазона портов рабочего сервера 1с на 1560:1691 – не помогло
9. Кратное увеличение времени засыпания сеанса в параметрах ИБ – ошибка воспроизводится
10. Проверка на платформе 8.3.20.1710 — воспроизвелось
11. Проверка закрытия с исключениями в антивирусе и с удаленным антивирусом — ошибка воспроизводится
12. Правка реестра по SynAttackProtect на сервере приложения 1C — не помогло
13. С сетевиками смотрели траффик в wireshark — за 1.5 минуты до ошибки есть TCP Retransmission, но как сказали это норм

важный момент — ошибка не воспроизводится если запустить клиент 1С на сервере приложения 1С, отрабатывает без ошибок
при запуске из другого места клиента 1С — воспроизводится

подскажите в каком направлении копать или что еще дописать по окружению 1С
заранее спасибо

Источник

Здравствуйте!

было 1С 8.3.18.1289, БП 3.0 последней конфигурации без особых изменений.

Стала вылезать такая ошибка. Очистка кэша на сервере помогает на очень короткое время.

Попробовали установить 8.3.18.1363 — не помогло.

Попробовали выгрузить в ДТ и создать базу заново — не помогло.

Что еще можно попробовать?

Имя сбойного приложения: rphost.exe, версия: 8.3.18.1363, метка времени: 0x6040fbbd

Имя сбойного модуля: v8_4997_1b.1CBarcodWin64_9_0_12_13.dll, версия: 9.0.12.13, метка времени: 0x601fc09b

Код исключения: 0xc0000005

Смещение ошибки: 0x000000000002108d

Идентификатор сбойного процесса: 0xbd8

Время запуска сбойного приложения: 0x01d72b745e038699

Путь сбойного приложения: C:Program Files1cv88.3.18.1363binrphost.exe

Путь сбойного модуля: C:UsersUSR1CV8AppDataLocalTempv8_4997_1b.1CBarcodWin64_9_0_12_13.dll

Идентификатор отчета: 456cfb0f-cfc4-48ff-b080-a6f2030db528

Полное имя сбойного пакета:

Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Источник

Сегодня примерно с 12:00 у многих пользователей 1С начали возникать ошибки «1с:enterprise integrity violation» («Обнаружено нарушение целостности системы») и «На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка» в Бухгалтерии предприятия. Данные ошибки вызваны не проверкой лицензионности продукта, как многие считают, а багом 1С.

Причина ошибки «1с:enterprise integrity violation»

Изначально многие считали, что 1С начала очередную попытку заблокировать работу пиратских версий 1С. Ошибка «1с:enterprise integrity violation» возникала у всех в разное время, на разных платформах и конфигурациях. Закономерность сразу определить не получилось. Изучив логи и временные файлы стало понятно, что это не очередная попытка 1С заблокировать пиратские версии, а просто баг.

Открыв просмотр событий Windows, можно заметить, что вылет 1С:Предприятия происходил из-за файла v8_xxx_xx.1CBarcodWin64_9_0_12_13.dll, который располагался в папке C:UsersUSR1CV8AppDataLocalTemp.

v8_xxx_xx.1CBarcodWin64_9_0_12_13.dll

Данный файл появляется там во время работы в 1С. Скорей всего разработчики выпустили обновление модуля работы со штрихкодами, которое не устанавливается или не догружается с серверов 1С. В следствии этого происходит сбой сервера 1С и он перезапускается с ошибкой «На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка» или «1с:enterprise integrity violation».

«На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка» или «1с:enterprise integrity violation»

Исправляем ошибку «1с:enterprise integrity violation»

Внимание! Дальше будет описано временное решение проблемы. Оно позволяет запустить и работать в 1С, но ошибка может все равно возникать при выполнении каких-нибудь действий. Например, ошибка может возникать при печати счета физическому лицу.
Если работа с баркодами необходима переходите к следующему разделу Решение с сохранением работы баркодов.

Мы уже выяснили, что ошибка возникает при обращении к файлу v8_xxx_xx.1CBarcodWin64_9_0_12_13.dll, который связан с модулем работы со штрихкодами. Компонента генерации изображений штрихкода подгружается в 1С при запуске 1С:Предприятия. Для ее отключения необходимо внести изменения в конфигурацию.

Запускаем Конфигуратор и открываем конфигурацию проблемной базы. Находим в конфигурации ОбщиеМодули - МенеджерОборудованияКлиент.

Открываем Модуль и закомментируем строку:

МенеджерОборудованияВызовСервера.ПодключитьКомпонентуГенерацииИзображенияШтрихкода();

МенеджерОборудованияВызовСервера.ПодключитьКомпонентуГенерацииИзображенияШтрихкода();

Или можете подключить следующее расширение в базу данных через Конфигуратор — Конфигурация — Расширения конфигурации, которое сделает описанные выше действия за вас. Также расширение можно добавить через Администрирование — Печатные формы, отчеты и обработки — Расширения. Ссылка на расширение ниже:

https://cloud.mail.ru/public/q1Nc/h75AQEhYX

Подключение расширения в 1С

Для исправления печати счета физическим лицам необходимо изменить функцию QRКодРеквизитыПлатежа в общем модуле ПечатьТорговыхДокументов.

В начало функции QRКодРеквизитыПлатежа необходимо написать Возврат Неопределено;. У вас должно получиться следующее:

Функция QRКодРеквизитыПлатежа(ДанныеДокумента, ДанныеПечатиЗаголовокСчета)
	
	Возврат Неопределено;

	РеквизитыПлатежа = ОбщегоНазначенияБП.НовыйРеквизитыПлатежаУФЭБС();
	
	ЗаполнитьЗначенияСвойств(РеквизитыПлатежа, ДанныеПечатиЗаголовокСчета);
....

КонецФункции

Решение с сохранением работы баркодов

Если вам необходимо использовать в работе баркоды, то можно воспользоваться другим расширением. Данное расширение будет использовать старую работающую компоненту баркодов.

Подключить расширение в базу данных можно через Конфигуратор — Конфигурация — Расширения конфигурации. Также расширение можно добавить через Администрирование — Печатные формы, отчеты и обработки — Расширения. Ссылка на расширение ниже:

https://cloud.mail.ru/public/yCeg/ykYqXDL54

После сохранения конфигурации остановите Агент сервера 1С:Предприятие.

Остановить Агент сервера 1С:Предприятие

Теперь необходимо очистить папки с временными файлами. На сервере очищаем следующие папки:

  • C:Program Files1cv8srvinforeg_1541 (все папки вида 0a8712bb-f98d-419e-a82f-55ab888ecc8a)
  • C:WindowsTemp
  • C:UsersUSR1CV8AppDataLocalTemp (под этим пользователем USR1CV8 запущен Агент сервера 1С, у вас может быть другое имя)

На локальных машинах или на сервере терминалов необходимо очистить папки временных файлов каждого пользователя, который работает с 1С:

  • C:WindowsTemp
  • C:Users[имя_пользователя]AppDataLocalTemp
  • C:Users[имя_пользователя]AppDataLocal1C1cv8 (все папки вида 3e48ee65-66f2-4a0a-8e84-caa266f6a104)

После очистки папок с временными файлами можно запустить Агент сервера и начать работу в 1С.

Для ускорения очистки папок с временными файлами всех пользователей 1С можно воспользоваться bat файлом. Данный файл удаляет кэш 1С у всех пользователей на сервере.

Некоторым помогает создание двух папок:

  • C:WindowsTemp4739d95c-48b5-408e-a51c-4a35d4ee8186.TMP
  • C:UsersUSR1CV8AppDataLocalTemp4739d95c-48b5-408e-a51c-4a35d4ee8186.TMP (под этим пользователем USR1CV8 запущен Агент сервера 1С, у вас может быть другое имя)

Если вы не видите ссылки или какую-то информацию в тексте — отключите блокировщик рекламы! Спасибо за понимание.

Статьи по теме:

  • Исправляем ошибку -2147221005(0x800401F3) при синхронизации ЗУП-БП
  • «Обнаружено нарушение целостности системы» в 1С:Предприятие
  • Ускоряем скорость печати чеков по RDP на ККТ АТОЛ
  • Как обновить конфигурацию 1С:Бухгалтерия самому
Источник

При запуске системы «1С: Предприятие» или при выполнении какой-либо операции в самой системе (например, создании документа или справочника) специалист может столкнуться с сообщением «На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто». После это вам предлагается или завершить работу системы или перезапустить её, тем самым прервав нормальный рабочий цикл. Каковы причины данной проблемы, и как её можно исправить – расскажем в нашем материале.

Ошибка на сервере предприятия

Содержание

  1. Суть и причины проблемы «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка»
  2. Причинами проблемы обычно является следующее:
  3. Обновите систему до самой актуальной версии
  4. Убедитесь в достаточном количестве свободного места на диске
  5. Сохраните работу формирования штрих-кодов
  6. Очистите временные файлы системы 1С
  7. Используйте функционал утилиты CHDBFL
  8. Для старта утилиты перейдите по пути:
  9. Добавьте в исключения антивируса папки и файлы 1С
  10. Обратитесь в службу поддержки 1С
  11. Заключение

Данная ошибка «На сервере 1С» может появиться в любой момент, но довольно часто фиксируется именно при запуске системы 1С. А также при создании документов и после переноса системы с одного ПК на другой. Также ошибка начала массово фиксироваться примерно с начала апреля 2021 года, что связано с дисфункцией библиотеки v8_xxx_xx.1CBarcodWin64_9_0_12_13.dl. Последняя загружается в папку временных файлов сеанса пользователя, и ответственна за процесс формирования штрих-кодов.

Картинка штрих-код

Причинами проблемы обычно является следующее:

  • Устаревшая версия системы 1С на пользовательских ПК;
  • Отсутствие свободного места на диске, на котором установлена система;
  • В системе 1С имеется огромное количество временных устаревших файлов влияющих на её работу; Папка Temporary
  • Уже описанная выше ошибка библиотеки 1CBarcodWin64_9_0_12_13.dl;
  • В редких случаях причиной дисфункции является действия антивируса, блокирующего нормальную работу системы 1С.

Давайте разберём, как исправить ошибку в виде сообщения «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка».

Ошибка сервер

Читайте также: Соединение с сервером баз данных разорвано администратором в системе 1С.

Обновите систему до самой актуальной версии

Первым делом рекомендуем обновить вашу систему 1С до самой актуальной версии. Множество ошибок в работе 1С связано именно с устаревшей версией системы, при которой нормальная безошибочная работа становится попросту невозможной. Обычно для обновления системы необходимо перейти в меню «Администрирование», и выбрать там опцию «Обновление версии программы».

Картинка обновления 1С

Перед обновлением вашей системы рекомендуем сделать бекап вашей базы данных.

Некоторые пользователи при этом рекомендуют попробовать опцию динамического обновления, не затрагивающего структуру базы.

Убедитесь в достаточном количестве свободного места на диске

В ряде случае ошибка «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто» вызвана отсутствие свободного места на диске PC. Рекомендуем убедиться в достаточном количестве свободного места на диске, и при необходимости увеличить количество свободного места, удалив ненужные файлы.

Сообщение мало места на диске

Сохраните работу формирования штрих-кодов

Для временного устранения проблем с работой библиотеки v8_xxx_xx.1CBarcodWin64_9_0_12_13.dl будет необходимо выполнить следующее:

  1. Выберите режим конфигуратора;
  2. Там запустите конфигурацию имеющейся у вас информационной базы;
  3. Отыщите там «ОбщиеМодули — МенеджерОборудованияКлиент/МенеджерОборудованияВызовСервера» и закомментируйте следующую строку:

// МенеджерОборудованияВызовСервера.ПодключитьКомпонентуГенерацииИзображенияШтрихкода();

Затем перезапустите систему и посмотрите, будет ли появляться рассматриваемая ошибка.

Настройки модулей

Это может помочь: В данной транзакции уже происходили ошибки 1С 8.3 как устранить?

Очистите временные файлы системы 1С

Также может помочь очистка временных файлов 1С, число которых стремительно растёт в ходе работы программы. Для их очистки понадобится выполнить следующее:

  1. Прекратите работу «Агент сервера 1С Предприятия» и закройте программу;
  2. Очистите папки временных файлов, находящихся по пути:

C:WindowsTemp

C:UsersUSR1CV8AppDataLocalTemp

C:UsersИМЯ УЧЁТКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalTemp

Далее очистите папку временных файлов пользователя, запускающего агент 1С. Обычно по умолчанию это USR1CV8, но путь и имя пользователя могут отличаться в зависимости от конкретики настроек вашей системы. Папка Temp

После выполнения очистки данных папок запустите ваш сервер 1С и выполните проверку работоспособности базы. Если не помогло – идём дальше.

Используйте функционал утилиты CHDBFL

Как известно, в функционале системы 1С 8.3 используется утилита chdbfl.exe, предназначенная для теста и исправления информационной базы 1С 8.3. Её возможности позволяют произвести проверку физической целостности баз данных, что равняет её с инструментом тестирования и исправления данных конфигуратора вашей системы.

Перед запуском указанной утилиты рекомендуем сделать копию вашей базы данных.

Для старта утилиты перейдите по пути:

  1. C:Program Files (x86)1cv8ВЕРСИЯ ВАШЕЙ СИСТЕМЫbin и запустите там файл chdbfl.exe.
  2. После запуска отобразится окно проверки целостности базы данных.
  3. Укажите путь к базе данных, поставьте галочку на опции исправления обнаруженных ошибок, после чего нажмите на «Выполнить».
  4. Дождитесь завершения операции, после которой системы отобразит информацию о произведённых ей действиях.

Окно инструмента chdbfl

Используйте функционал инструмента chdbfl

Если же данный вариант не помог, также может помочь запуск функции «Тестирование и исправление» в настройках конфигуратора.

Добавьте в исключения антивируса папки и файлы 1С

В некоторых случаях ошибка «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка» может быть вызвана действиями антивируса, блокирующего доступ или запуск тех или иных служебных файлов 1С. Рекомендуем внести в исключения антивируса все каталоги и файлы 1С на всех ПК, на которых установлена система 1С. После этого проблема может быть устранена.

Обратитесь в службу поддержки 1С

Если не один из указанных способов не помог, рекомендуем обратиться за помощью в вашу поддержку 1С или вызвать ответственного специалиста по работе 1С. Указанная ошибка может быть вызвана конкретикой именно вашей системы, для которой не подойдут универсальные советы. В этом случае рекомендуем обратиться в саппорт или вызвать ответственного специалиста, который определит корень проблемы и укажет на действенное решение.

Это пригодится: не удалось определить цифровой сертификат получателя системы 1С — как решить?

Заключение

В нашем материале было рассмотрено, почему появляется сообщение «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто», и как устранить возникшую проблему. Обновите вашу систему, очистите временные файлы, устраните дисфункцию в работе штрихкодов, добавьте файлы 1С в исключения – и проблема может быть решена. Если же не один из советов не помог, обратитесь в поддержку 1С и ожидайте помощи от ответственного специалиста.

Всем привет!
прошу помощи и совета, три месяца бьемся с плавающей ошибкой
На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто

Ошибка плавающая и возникает только при длительных операциях закрытия периода (больше часа)
Версия платформы 8.3.17.1851, также пробовали на 8.3.19.1467, 8.3.20.1710, ошибка воспроизводится
конфигурация 1С — сильно отраслевая, на БСП, написана франчем 1С
при этом rphost не падает, падает только клиент 1С
сервера СУБД и приложения разнесены, все на виртуалках
Сервер СУБД — MS SQL 2017 14.0.3421.10
ресурсов на серверах при воспроизведении проблемы достаточно — смотрели оперативную память, процессор, дисковую систему
серверная лицензия — уровня ПРОФ, пробовали регулировать настройки кластера 1С, не помогло
на сервере 1с воспроизведения ошибки один рабочий процесс, памяти отъедает порядка 6GB при последнем воспроизведении

лог тж

Код: выделить все
21:08.809002-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=26492,Txt='Connection removed from ping direction on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c,clientID=68301'
21:08.809003-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=26492,Txt='Ping direction closed on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c'
21:08.809004-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=24200,ClientID=68301,Txt=Incomming connection closed: client disconnected after silence
21:08.809005-16005,CONN,0,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68301,t:clientID=68301,t:computerName=,t:applicationName=1CV8C,t:connectID=0,Calls=1
21:10.324000-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=29052,ClientID=68302,Protected=1,Txt='Accepted, client=(2)10.213.59.123:50744, server=(2)10.213.182.5:1560, marker=1'
21:10.324001-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=29052,Txt='Ping direction opened on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c'
21:10.324002-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=29052,Txt='Connection added to ping direction on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c,clientID=68302,address=10.213.59.123:50744'
21:10.418005-0,CONN,2,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68302,Txt=Srvr: SrcUserName1:
21:10.418006-0,CONN,2,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68302,Txt=Srvr: DstUserName1:
21:10.434000-0,EXCP,0,process=rphost,OSThread=29052,ClientID=68302,Exception=NetDataExchangeException,Descr='server_addr=(2)10.213.59.123:50744 descr=10054(0x00002746): An existing connection was forcibly closed by the remote host.  line=1141 file=D:Jenkinsci_builder2WindowsBuild2_FWYIWV43RY32PlatformsrcrtrsrvcsrcDataExchangeServerImpl.cpp'
21:10.434001-0,EXCPCNTX,0,ClientComputerName=,ServerComputerName=,UserName=,ConnectString=
21:10.434002-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=29052,Txt='Connection removed from ping direction on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c,clientID=68302'
21:10.434003-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=29052,Txt='Ping direction closed on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c'
21:10.434006-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=24200,ClientID=68302,Txt=Incomming connection closed: client disconnected after silence
21:10.434007-16007,CONN,0,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68302,t:clientID=68302,t:computerName=,t:applicationName=1CV8C,t:connectID=0,Calls=1
21:11.949000-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=21192,ClientID=68303,Protected=1,Txt='Accepted, client=(2)10.213.59.123:50745, server=(2)10.213.182.5:1560, marker=1'
21:11.949001-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=21192,Txt='Ping direction opened on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c'
21:11.949002-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=21192,Txt='Connection added to ping direction on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c,clientID=68303,address=10.213.59.123:50745'
21:12.027005-0,CONN,2,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68303,Txt=Srvr: SrcUserName1:
21:12.027006-0,CONN,2,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68303,Txt=Srvr: DstUserName1:
21:12.027012-0,EXCP,0,process=rphost,OSThread=26492,ClientID=68303,Exception=NetDataExchangeException,Descr='server_addr=(2)10.213.59.123:50745 descr=10054(0x00002746): An existing connection was forcibly closed by the remote host.  line=1141 file=D:Jenkinsci_builder2WindowsBuild2_FWYIWV43RY32PlatformsrcrtrsrvcsrcDataExchangeServerImpl.cpp'
21:12.027013-0,EXCPCNTX,0,ClientComputerName=,ServerComputerName=,UserName=,ConnectString=
21:12.027014-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=26492,Txt='Connection removed from ping direction on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c,clientID=68303'
21:12.027015-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=26492,Txt='Ping direction closed on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c'
21:12.027016-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=24200,ClientID=68303,Txt=Incomming connection closed: client disconnected after silence
21:12.027017-17,CONN,0,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68303,t:clientID=68303,t:computerName=,t:applicationName=1CV8C,t:connectID=0,Calls=1
21:12.934000-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=12100,Txt='Ping direction statistics: address=169.254.189.10:1541,pingTimeout=5000,pingPeriod=1000,period=10157,packetsSent=10,avgResponseTime=0,maxResponseTime=0,packetsTimedOut=0,packetsLost=1,packetsLostAndFound=1'
21:13.543000-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=29052,ClientID=68304,Protected=1,Txt='Accepted, client=(2)10.213.59.123:50747, server=(2)10.213.182.5:1560, marker=1'
21:13.543001-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=26492,Txt='Ping direction opened on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c'
21:13.543002-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=26492,Txt='Connection added to ping direction on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c,clientID=68304,address=10.213.59.123:50747'
21:13.652005-0,CONN,2,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68304,Txt=Srvr: SrcUserName1: mgmt-srv1cv8@AM.RU
21:13.652006-0,CONN,2,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68304,Txt=Srvr: DstUserName1:
21:13.668000-0,EXCP,0,process=rphost,OSThread=21192,ClientID=68304,Exception=NetDataExchangeException,Descr='server_addr=(2)10.213.59.123:50747 descr=10054(0x00002746): An existing connection was forcibly closed by the remote host.  line=1141 file=D:Jenkinsci_builder2WindowsBuild2_FWYIWV43RY32PlatformsrcrtrsrvcsrcDataExchangeServerImpl.cpp'
21:13.668002-0,EXCPCNTX,0,ClientComputerName=,ServerComputerName=,UserName=,ConnectString=
21:13.668003-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=21192,Txt='Connection removed from ping direction on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c,clientID=68304'
21:13.668004-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=21192,Txt='Ping direction closed on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c'
21:13.668005-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=2896,ClientID=68304,Txt=Incomming connection closed: client disconnected after silence
21:13.668006-16006,CONN,0,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68304,t:clientID=68304,t:computerName=,t:applicationName=1CV8C,t:connectID=0,Calls=1
21:13.715002-16001,CLSTR,3,process=rphost,p:processName=ServerJobExecutorContext,OSThread=4644,t:clientID=21,t:applicationName=AgentStandardCall,t:computerName=1c-app-hf-01,Txt=cpu:22 QueueLength:0 queueLength/numCPU:0 memDur:15 file:26 sql:14 fsql:14 result:63
21:15.184001-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=8856,ClientID=68305,Protected=1,Txt='Accepted, client=(2)10.213.59.123:50748, server=(2)10.213.182.5:1560, marker=1'
21:15.184002-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=8856,Txt='Ping direction opened on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c'
21:15.184003-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=8856,Txt='Connection added to ping direction on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c,clientID=68305,address=10.213.59.123:50748'
21:15.230000-0,CONN,0,process=rphost,OSThread=31356,Txt='Ping direction settings changed on server: directionID=3cf205ac-087b-4b6b-bfe1-6c470cf0e74c,pingTimeout=15000,pingPeriod=3000'
21:15.340002-0,CONN,2,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68305,Txt=Srvr: SrcUserName1: mgmt-srv1cv8@AM.RU
21:15.340003-0,CONN,2,process=rphost,OSThread=19512,t:clientID=68305,Txt=Srvr: DstUserName1:
21:15.355004-0,CONN,2,process=rphost,OSThread=24200,t:clientID=68305,t:applicationName=1CV8C,Txt=Srvr: DstUserName2:
21:15.402029-0,EXCP,2,process=rphost,p:processName=1C_BUH_DU_UKPN,OSThread=24200,t:clientID=68305,t:applicationName=1CV8C,t:computerName=1crds-inf-p-01,t:connectID=2995,SessionID=5,Usr=ФИО,AppID=1CV8C,Exception=e0417abc-63b4-461b-b1b6-01d2d2b0cca5,Descr='srcrserversrcSrvrInfoBaseImpl.cpp(10054):
e0417abc-63b4-461b-b1b6-01d2d2b0cca5: На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто'

что пробовали:
1. Очистка пользовательского кэша
2. Очистка серверного кэша
3. Воспроизведение на другом контуре (другой сервер приложений и сервер СУБД)
4. Обновиться на тестовом сервере на платформу 8.3.19.1467 – ошибка воспроизвелась
5. Пробовали отключать флаг в настройках кластера 1С – принудительно завершать проблемные процессы
6. Тестирование и исправление базы 1С – не дало результатов, ошибка воспроизвелась
7. Приоритизация протокола IPv4 над IPv6 – не помогло
8. Расширение диапазона портов рабочего сервера 1с на 1560:1691 – не помогло
9. Кратное увеличение времени засыпания сеанса в параметрах ИБ – ошибка воспроизводится
10. Проверка на платформе 8.3.20.1710 — воспроизвелось
11. Проверка закрытия с исключениями в антивирусе и с удаленным антивирусом — ошибка воспроизводится
12. Правка реестра по SynAttackProtect на сервере приложения 1C — не помогло
13. С сетевиками смотрели траффик в wireshark — за 1.5 минуты до ошибки есть TCP Retransmission, но как сказали это норм

важный момент — ошибка не воспроизводится если запустить клиент 1С на сервере приложения 1С, отрабатывает без ошибок
при запуске из другого места клиента 1С — воспроизводится

подскажите в каком направлении копать или что еще дописать по окружению 1С
заранее спасибо

Программу 1С очень часто используют на рабочих предприятиях, в магазинах и так далее. Именно там контролируется вся работа, туда вбивают документы и отчёты. Но ничто не застраховано от ошибок, особенно программы. В этом материале расскажем, что же делать, если вы столкнулись с таким сбоем – на сервере 1С Предприятия произошла неисправимая ошибка? Давайте разберемся почему такое возможно, и какие действия нужно предпринять.

Содержание

  1. От чего возникает  «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка»
  2. Обновите вашу систему 1С до самой актуальной версии
  3. Сохранения работы barcode
  4. Обратитесь в техподдержку
  5. Заключение

От чего возникает  «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка»

Ошибка может произойти в момент практически любого действия, но чаще всего она наблюдается именно при запуске самой программы. Также, некоторые пользователи отмечают, что сбой можно заметить во время процессе переноса документов с одного компьютера на другой.

Предприятия произошла неисправимая ошибка

Что же ещё вызывает данную проблему? Это может быть старая версия самой программы, либо на диске, куда она установлена, слишком мало свободного места для ее полноценной работы, наличие в программе большого количестве старых файлов. Существует ещё одна причина – работа антивируса. Были замечены случаи, когда именно антивирус блокировал функциональность системы, тем самым, вызывая такой сбой.

Но несмотря на то, от чего появилась проблема, нужно ее решать, чтобы и дальше правильно вести работу. Мы рассмотрим несколько вариантов, как устроить появившуюся неполадку.

Обновите вашу систему 1С до самой актуальной версии

В первую очередь, при сбоях в работе приложений, программ и систем, стоит проверить – а не вышло ли свежее обновление?

Важный момент – перед началом процессе, обязательно создайте резервную копию базы данных. Никто не застрахован, что что-то может пойти не так, и вы потеряете все, что вписывали туда долгое время.

И если на мобильных устройствах мы знаем как это сделать, то как поступить с 1С? Все очень просто и займет минимум времени. Делайте все согласно инструкции:

  1. Зайдите в раздел Меню, и нажмите на пункт под названием «Администрирование».
  2. После отыщите кнопку с надписью «Обновление версии программы» и нажмите на нее.

После этого высветится окно с запущенным процессом, а выше будет написано «Выполняется обновление на версию», и будет указана цифра самого обновления.

Обновление версии программы

Если вы не увидели такого окна, значит у вас стоит самый новый софт, и проблема кроется в другом.

Также, помните, что разработчики не зря выпускают обновления для программ. Если вы используете устаревшее, тогда не защищены от сбоев и неполадок, поэтому всегда проверяйте данный пункт по нашей инструкции.

Сохранения работы barcode

Существует альтернативный способ, но его можно назвать скорее временным, так как полноценной работой назвать это нельзя. Но если вам срочно нужно, тогда можно попробовать сохранить процесс без barcode. Для этого нужно предпринять некоторые действия. Четко следуйте инструкции и все получится.

  1. Сначала нужно запустить конфигурацию базы. Обязательно делайте это в соответствующем режиме, который называется Конфигуратор.
  2. Найдите надпись «Агент сервера 1С Предприятия/ и закройте софт.
  3. Теперь вам нужно сделать очистку некоторых каталогов с файлами. Это поможет в данном сбое.  SystemRoot%Temp

→ C:WindowsTemp

%SystemDrive%UsersUSR1CV8AppDataLocalTemp

→ C:UsersUSR1CV8AppDataLocalTemp. Помните, что у вас имя может немного отличаться от прописанного выше, в зависимости от того, что прописано в настройках компьютера.
Путь к разделу

После этого попробуйте включить систему 1С и проверить, будет ли высвечивается надпись об ошибке, или и вовсе исчезнет.

Обратитесь в техподдержку

В случае, когда сбой не перестает пропадать, вы не можете полноценно работать в системе, и не помогает ни один из способов, следует написать в техническую поддержку пользователей. Возможно, специалисты помогут решить вопрос.

Вы можете позвонить по многоканальному номеру телефона, где вам уже переключат на соответствующего специалиста – 8 (495) 688-10-01. Либо написать на адрес электронной почты v8@1c.ru.

Какая дополнительная информация вам будет нужна при обращении?

  • Регистрационный номер программы;
  • Полное название вашей фирмы;
  • Название конфигурации, а также версия программы, которая у вас установлена.

Подробно опишите проблему, с которой вы столкнулись. Постарайтесь кратко и емко описать всю необходимую информацию. Тогда специалистам будет проще понять, что произошло, и они как можно скорее решат вопрос.

Заключение

Программа 1С довольно часто используют, в ней контролируют всю работу, именно поэтому ее правильное функционирование настолько важно. С любыми ошибками можно справиться теми способами, что уже есть в интернете и пройдены опытным путем. Но если сбой никак не поддается исправлению, тогда уже на помощь приходят специалисты технической службы поддержки.

Сегодня примерно с 12:00 у многих пользователей 1С начали возникать ошибки «1с:enterprise integrity violation» («Обнаружено нарушение целостности системы») и «На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка» в Бухгалтерии предприятия. Данные ошибки вызваны не проверкой лицензионности продукта, как многие считают, а багом 1С.

Причина ошибки «1с:enterprise integrity violation»

Изначально многие считали, что 1С начала очередную попытку заблокировать работу пиратских версий 1С. Ошибка «1с:enterprise integrity violation» возникала у всех в разное время, на разных платформах и конфигурациях. Закономерность сразу определить не получилось. Изучив логи и временные файлы стало понятно, что это не очередная попытка 1С заблокировать пиратские версии, а просто баг.

Открыв просмотр событий Windows, можно заметить, что вылет 1С:Предприятия происходил из-за файла v8_xxx_xx.1CBarcodWin64_9_0_12_13.dll, который располагался в папке C:UsersUSR1CV8AppDataLocalTemp.

v8_xxx_xx.1CBarcodWin64_9_0_12_13.dll

Данный файл появляется там во время работы в 1С. Скорей всего разработчики выпустили обновление модуля работы со штрихкодами, которое не устанавливается или не догружается с серверов 1С. В следствии этого происходит сбой сервера 1С и он перезапускается с ошибкой «На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка» или «1с:enterprise integrity violation».

«На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка» или «1с:enterprise integrity violation»

Исправляем ошибку «1с:enterprise integrity violation»

Внимание! Дальше будет описано временное решение проблемы. Оно позволяет запустить и работать в 1С, но ошибка может все равно возникать при выполнении каких-нибудь действий. Например, ошибка может возникать при печати счета физическому лицу.
Если работа с баркодами необходима переходите к следующему разделу Решение с сохранением работы баркодов.

Мы уже выяснили, что ошибка возникает при обращении к файлу v8_xxx_xx.1CBarcodWin64_9_0_12_13.dll, который связан с модулем работы со штрихкодами. Компонента генерации изображений штрихкода подгружается в 1С при запуске 1С:Предприятия. Для ее отключения необходимо внести изменения в конфигурацию.

Запускаем Конфигуратор и открываем конфигурацию проблемной базы. Находим в конфигурации ОбщиеМодули - МенеджерОборудованияКлиент.

Открываем Модуль и закомментируем строку:

МенеджерОборудованияВызовСервера.ПодключитьКомпонентуГенерацииИзображенияШтрихкода();

МенеджерОборудованияВызовСервера.ПодключитьКомпонентуГенерацииИзображенияШтрихкода();

Или можете подключить следующее расширение в базу данных через Конфигуратор — Конфигурация — Расширения конфигурации, которое сделает описанные выше действия за вас. Также расширение можно добавить через Администрирование — Печатные формы, отчеты и обработки — Расширения. Ссылка на расширение ниже:

https://cloud.mail.ru/public/q1Nc/h75AQEhYX

Подключение расширения в 1С

Для исправления печати счета физическим лицам необходимо изменить функцию QRКодРеквизитыПлатежа в общем модуле ПечатьТорговыхДокументов.

В начало функции QRКодРеквизитыПлатежа необходимо написать Возврат Неопределено;. У вас должно получиться следующее:

Функция QRКодРеквизитыПлатежа(ДанныеДокумента, ДанныеПечатиЗаголовокСчета)
	
	Возврат Неопределено;

	РеквизитыПлатежа = ОбщегоНазначенияБП.НовыйРеквизитыПлатежаУФЭБС();
	
	ЗаполнитьЗначенияСвойств(РеквизитыПлатежа, ДанныеПечатиЗаголовокСчета);
....

КонецФункции

Решение с сохранением работы баркодов

Если вам необходимо использовать в работе баркоды, то можно воспользоваться другим расширением. Данное расширение будет использовать старую работающую компоненту баркодов.

Подключить расширение в базу данных можно через Конфигуратор — Конфигурация — Расширения конфигурации. Также расширение можно добавить через Администрирование — Печатные формы, отчеты и обработки — Расширения. Ссылка на расширение ниже:

https://cloud.mail.ru/public/yCeg/ykYqXDL54

После сохранения конфигурации остановите Агент сервера 1С:Предприятие.

Остановить Агент сервера 1С:Предприятие

Теперь необходимо очистить папки с временными файлами. На сервере очищаем следующие папки:

  • C:Program Files1cv8srvinforeg_1541 (все папки вида 0a8712bb-f98d-419e-a82f-55ab888ecc8a)
  • C:WindowsTemp
  • C:UsersUSR1CV8AppDataLocalTemp (под этим пользователем USR1CV8 запущен Агент сервера 1С, у вас может быть другое имя)

На локальных машинах или на сервере терминалов необходимо очистить папки временных файлов каждого пользователя, который работает с 1С:

  • C:WindowsTemp
  • C:Users[имя_пользователя]AppDataLocalTemp
  • C:Users[имя_пользователя]AppDataLocal1C1cv8 (все папки вида 3e48ee65-66f2-4a0a-8e84-caa266f6a104)

После очистки папок с временными файлами можно запустить Агент сервера и начать работу в 1С.

Для ускорения очистки папок с временными файлами всех пользователей 1С можно воспользоваться bat файлом. Данный файл удаляет кэш 1С у всех пользователей на сервере.

Некоторым помогает создание двух папок:

  • C:WindowsTemp4739d95c-48b5-408e-a51c-4a35d4ee8186.TMP
  • C:UsersUSR1CV8AppDataLocalTemp4739d95c-48b5-408e-a51c-4a35d4ee8186.TMP (под этим пользователем USR1CV8 запущен Агент сервера 1С, у вас может быть другое имя)

Если вы не видите ссылки или какую-то информацию в тексте — отключите блокировщик рекламы! Спасибо за понимание.

Статьи по теме:

  • Исправляем ошибку -2147221005(0x800401F3) при синхронизации ЗУП-БП
  • «Обнаружено нарушение целостности системы» в 1С:Предприятие
  • Ускоряем скорость печати чеков по RDP на ККТ АТОЛ
  • Как обновить конфигурацию 1С:Бухгалтерия самому

Тема: Ошибки после перехода на новую платформу

Комбинированный просмотр

  1. 14.01.2020, 12:13

    #1

    mcmurphy) вне форума


    Гость форума

    По умолчанию Ошибки после перехода на новую платформу

    Добрый день.
    Имеется: WinServer 2016 Standart + Microsoft SQL Server 2008 R2, Типовые конфигурации БП 3.0 и ЗУП 3.1, платформа 8.3.13.1926.
    Проблема: после установки новой платформы не важно какого релиза 8.3.14…. 8.3.15…. 8.3.16…. появляются ошибки при проведении корректировок реализации, появляются десятки, сотни фоновых заданий и соединений в кластере 1С, которые после удалению плодятся снова и снова. Ошибки такие в БД такие:
    «Невосстановимая ошибка. Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/misc».
    «На сервере 1С: предприятия проишла неисправимая ошибка, приложение будет закрыто»
    «Не удалось заблокировать запись. Ошибка блокировки обьекта, обьект уже заблокирован пользователем Admin», — хотя я и работаю под этим пользователем, но документ не открывал, а ошибка говорит обратное.

    Наверное большинство релизов платформ перепробовали, и всегда глюки такие. Пришлось вернуться на платформу 8.3.13.1926, где проблем не обнаружено.

    Может кто-нибудь сталкивался с подобным или есть идеи?
    Спасибо.

  2. 16.01.2020, 12:44

    #2

    dimbor2 вне форума


    Пришел за помощью

    По умолчанию Re: Ошибки после перехода на новую платформу

    Та же ерунда. Такие же симптомы и ошибки. Только первую не видел, возможно просто не хватило терпения. Сервер линуксовый, постгрес. Прет какой-то сплошной select по всем базам при отсутствии подключений. Непонятная фоновая возня и процы жрутся. Остановился на 8.3.15.1830 — хоть ошибок нет . 1ч пошла вразнос. Тоже замер в недоумении.

  3. 16.01.2020, 16:00

    #3

    mcmurphy) вне форума


    Гость форума

    По умолчанию Re: Ошибки после перехода на новую платформу

    Цитата Сообщение от dimbor2
    Посмотреть сообщение

    Та же ерунда. Такие же симптомы и ошибки. Только первую не видел, возможно просто не хватило терпения. Сервер линуксовый, постгрес. Прет какой-то сплошной select по всем базам при отсутствии подключений. Непонятная фоновая возня и процы жрутся. Остановился на 8.3.15.1830 — хоть ошибок нет . 1ч пошла вразнос. Тоже замер в недоумении.

    А вы серверный кэш 1С не чистили? Сеансовый который, хранится тут: «C:Program Files1cv8srvinforeg_1541snccntx+n» ? На одном ресурсе просто подсказали попробовать.
    Версию 8.3.15.1830 кстати, как раз и не ставили. Надеюсь, что эта версия будет рабочей. Самое главное, чтобы сервер фоновыми соединениями не загружался и документы проводились, а то рабочий процесс из-за этого встает.

  4. 16.01.2020, 19:26

    #4

    dimbor2 вне форума


    Пришел за помощью

    По умолчанию Re: Ошибки после перехода на новую платформу

    Серверный кэш (и все клиентские) при смене платформы полностью чистится в обязаловку. Наступал без этого на отказ стартовать, т.ч.вошло в привычку.
    1830 по совпадению (случайному ли?) указана сейчас как минимально необходимая для БП 3. Если б не эти наглые требования, обновляться бы не полезли. Работает — не трогай. Это очень хороший жизненный закон.

  5. 20.01.2020, 11:34

    #5

    mcmurphy) вне форума


    Гость форума

    По умолчанию Re: Ошибки после перехода на новую платформу

    Доброго дня.
    Удалось поставить новую платформу 8.3.15.1830 только после очистки серверного кэша 1с, в папке: «C:Program Files1cv8srvinforeg_1541snccntx».
    Фоновой фигни и ошибок нет, вроде все отлично.

  6. 20.01.2020, 14:15

    #6

    dimbor2 вне форума


    Пришел за помощью

    По умолчанию Re: Ошибки после перехода на новую платформу

    Ну да. Мои «питомцы» тоже жаловаться перестали. Но на самом деле, говоря цинично: Хорошо ,что она и у вас на виндовсе засбоила. Глядишь, через релиз — другой они там в 1ч одумаются и починят. Чисто линуксовые глюки могут тянуться годами.

  7. 17.02.2020, 09:21

    #7

    _GoPHeR_ вне форума


    Гость форума

    По умолчанию Re: Ошибки после перехода на новую платформу

    Я поменял платформу на сервере и клиенте, вроде перестала такая ошибка лезть.

Похожие темы

  1. Ответов: 9

    Последнее сообщение: 30.01.2019, 10:58

  2. Ответов: 8

    Последнее сообщение: 14.03.2018, 19:14

  3. Ответов: 0

    Последнее сообщение: 23.09.2015, 21:48

  4. Ответов: 7

    Последнее сообщение: 10.07.2015, 18:38

  5. Ответов: 8

    Последнее сообщение: 19.05.2014, 16:43

Социальные закладки

Социальные закладки


Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
  • BB коды Вкл.
  • Смайлы Вкл.
  • [IMG] код Вкл.
  • [VIDEO] код Вкл.
  • HTML код Выкл.

Правила форума

Сегодня примерно (05.04.2021) с 12:00 у многих пользователей 1С начали возникать ошибки «1с:enterprise integrity violation» («Обнаружено нарушение целостности системы») и «На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка» в Бухгалтерии предприятия. Данные ошибки вызваны не проверкой лицензионности продукта, как многие считают, а багом 1С.

Изначально многие считали, что 1С начала очередную попытку заблокировать работу пиратских версий 1С. Ошибка «1с:enterprise integrity violation» возникала у всех в разное время, на разных платформах и конфигурациях. Закономерность сразу определить не получилось. Изучив логи и временные файлы стало понятно, что это не очередная попытка 1С заблокировать пиратские версии, а просто баг.

Открыв просмотр событий Windows, можно заметить, что вылет 1С:Предприятия происходил из-за файла v8_xxx_xx.1CBarcodWin64_9_0_12_13.dll, который располагался в папке C:UsersUSR1CV8AppDataLocalTemp.

v8_xxx_xx.1CBarcodWin64_9_0_12_13.dll

Данный файл появляется там во время работы в 1С. Скорей всего разработчики выпустили обновление модуля работы со штрихкодами, которое не устанавливается или не догружается с серверов 1С. В следствии этого происходит сбой сервера 1С и он перезапускается с ошибкой «На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка» или «1с:enterprise integrity violation».

«На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка» или «1с:enterprise integrity violation»

Исправляем ошибку «1с:enterprise integrity violation»

Внимание! Дальше будет описано временное решение проблемы. Оно позволяет запустить и работать в 1С, но ошибка может все равно возникать при выполнении каких-нибудь действий. Например, ошибка может возникать при печати счета физическому лицу.

Мы уже выяснили, что ошибка возникает при обращении к файлу v8_xxx_xx.1CBarcodWin64_9_0_12_13.dll, который связан с модулем работы со штрихкодами. Компонента генерации изображений штрихкода подгружается в 1С при запуске 1С:Предприятия. Для ее отключения необходимо внести изменения в конфигурацию.

Запускаем Конфигуратор и открываем конфигурацию проблемной базы. Находим в конфигурации ОбщиеМодули - МенеджерОборудованияКлиент.

Открываем Модуль и закомментируем строку:

МенеджерОборудованияВызовСервера.ПодключитьКомпонентуГенерацииИзображенияШтрихкода();

МенеджерОборудованияВызовСервера.ПодключитьКомпонентуГенерацииИзображенияШтрихкода();

Или можете подключить следующее расширение в базу данных через Конфигуратор — Конфигурация — Расширения конфигурации, которое сделает описанные выше действия за вас. Также расширение можно добавить через Администрирование — Печатные формы, отчеты и обработки — Расширения. Ссылка на расширение ниже:

https://cloud.mail.ru/public/q1Nc/h75AQEhYX (скачивайте с умом, ресурс ответственности за содержимое нести не может)

Подключение расширения в 1С

Для исправления печати счета физическим лицам необходимо изменить функцию QRКодРеквизитыПлатежа в общем модуле ПечатьТорговыхДокументов.

В начало функции QRКодРеквизитыПлатежа необходимо написать Возврат Неопределено;. У вас должно получиться следующее:

Функция QRКодРеквизитыПлатежа(ДанныеДокумента, ДанныеПечатиЗаголовокСчета)

РеквизитыПлатежа = ОбщегоНазначенияБП.НовыйРеквизитыПлатежаУФЭБС();

ЗаполнитьЗначенияСвойств(РеквизитыПлатежа, ДанныеПечатиЗаголовокСчета);

Решение с сохранением работы баркодов

Если вам необходимо использовать в работе баркоды, то можно воспользоваться другим расширением. Данное расширение будет использовать старую работающую компоненту баркодов.

Подключить расширение в базу данных можно через Конфигуратор — Конфигурация — Расширения конфигурации. Также расширение можно добавить через Администрирование — Печатные формы, отчеты и обработки — Расширения. Ссылка на расширение ниже:

https://cloud.mail.ru/public/yCeg/ykYqXDL54 (скачивайте с умом, ресурс ответственности за содержимое нести не может)

После сохранения конфигурации остановите Агент сервера 1С:Предприятие.

Остановить Агент сервера 1С:Предприятие

Теперь необходимо очистить папки с временными файлами. На сервере очищаем следующие папки:

  • C:Program Files1cv8srvinforeg_1541 (все папки вида 0a8712bb-f98d-419e-a82f-55ab888ecc8a)
  • C:WindowsTemp
  • C:UsersUSR1CV8AppDataLocalTemp (под этим пользователем USR1CV8 запущен Агент сервера 1С, у вас может быть другое имя)

На локальных машинах или на сервере терминалов необходимо очистить папки временных файлов каждого пользователя, который работает с 1С:

  • C:WindowsTemp
  • C:Users[имя_пользователя]AppDataLocalTemp
  • C:Users[имя_пользователя]AppDataLocal1C1cv8 (все папки вида 3e48ee65-66f2-4a0a-8e84-caa266f6a104)

После очистки папок с временными файлами можно запустить Агент сервера и начать работу в 1С.

Для ускорения очистки папок с временными файлами всех пользователей 1С можно воспользоваться bat файлом. Данный файл удаляет кэш 1С у всех пользователей на сервере.

Некоторым помогает создание двух папок:

  • C:WindowsTemp4739d95c-48b5-408e-a51c-4a35d4ee8186.TMP
  • C:UsersUSR1CV8AppDataLocalTemp4739d95c-48b5-408e-a51c-4a35d4ee8186.TMP (под этим пользователем USR1CV8 запущен Агент сервера 1С, у вас может быть другое имя)

За материал спасибо pogrommist.ru

UPD (08.04.2021): некоторым помогает отключение доступа в Интернет с сервера 1сПредприятие!

UPD (09.04.2021): Можно ограничить выход Сервера 1с по след. адресам: 185.12.152.0/22, 220.181.0.0/16, 39.128.0.0/10, 5.188.115.0/24, 93.184.220.0/22, 37.61.222.112/29, 139.45.192.0/18, 142.250.0.0/15, 64.233.160.0/19, 209.85.128.0/17, 77.88.55.0/24, 5.255.255.0/24, 5.45.205.0/24, 94.100.176.0/21, 217.69.136.0/21, 18.184.212.59, 23.52.27.27, 23.46.123.27, 91.239.5.113, 89.111.148.64/26

Источник

Программу 1С очень часто используют на рабочих предприятиях, в магазинах и так далее. Именно там контролируется вся работа, туда вбивают документы и отчёты. Но ничто не застраховано от ошибок, особенно программы. В этом материале расскажем, что же делать, если вы столкнулись с таким сбоем – на сервере 1С Предприятия произошла неисправимая ошибка? Давайте разберемся почему такое возможно, и какие действия нужно предпринять.

Содержание

  1. От чего возникает  «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка»
  2. Обновите вашу систему 1С до самой актуальной версии
  3. Сохранения работы barcode
  4. Обратитесь в техподдержку
  5. Заключение

От чего возникает  «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка»

Ошибка может произойти в момент практически любого действия, но чаще всего она наблюдается именно при запуске самой программы. Также, некоторые пользователи отмечают, что сбой можно заметить во время процессе переноса документов с одного компьютера на другой.

Предприятия произошла неисправимая ошибка

Что же ещё вызывает данную проблему? Это может быть старая версия самой программы, либо на диске, куда она установлена, слишком мало свободного места для ее полноценной работы, наличие в программе большого количестве старых файлов. Существует ещё одна причина – работа антивируса. Были замечены случаи, когда именно антивирус блокировал функциональность системы, тем самым, вызывая такой сбой.

Но несмотря на то, от чего появилась проблема, нужно ее решать, чтобы и дальше правильно вести работу. Мы рассмотрим несколько вариантов, как устроить появившуюся неполадку.

Обновите вашу систему 1С до самой актуальной версии

В первую очередь, при сбоях в работе приложений, программ и систем, стоит проверить – а не вышло ли свежее обновление?

Важный момент – перед началом процессе, обязательно создайте резервную копию базы данных. Никто не застрахован, что что-то может пойти не так, и вы потеряете все, что вписывали туда долгое время.

И если на мобильных устройствах мы знаем как это сделать, то как поступить с 1С? Все очень просто и займет минимум времени. Делайте все согласно инструкции:

  1. Зайдите в раздел Меню, и нажмите на пункт под названием «Администрирование».
  2. После отыщите кнопку с надписью «Обновление версии программы» и нажмите на нее.

После этого высветится окно с запущенным процессом, а выше будет написано «Выполняется обновление на версию», и будет указана цифра самого обновления.

Обновление версии программы

Если вы не увидели такого окна, значит у вас стоит самый новый софт, и проблема кроется в другом.

Также, помните, что разработчики не зря выпускают обновления для программ. Если вы используете устаревшее, тогда не защищены от сбоев и неполадок, поэтому всегда проверяйте данный пункт по нашей инструкции.

Сохранения работы barcode

Существует альтернативный способ, но его можно назвать скорее временным, так как полноценной работой назвать это нельзя. Но если вам срочно нужно, тогда можно попробовать сохранить процесс без barcode. Для этого нужно предпринять некоторые действия. Четко следуйте инструкции и все получится.

  1. Сначала нужно запустить конфигурацию базы. Обязательно делайте это в соответствующем режиме, который называется Конфигуратор.
  2. Найдите надпись «Агент сервера 1С Предприятия/ и закройте софт.
  3. Теперь вам нужно сделать очистку некоторых каталогов с файлами. Это поможет в данном сбое.  SystemRoot%Temp

→ C:WindowsTemp

%SystemDrive%UsersUSR1CV8AppDataLocalTemp

→ C:UsersUSR1CV8AppDataLocalTemp. Помните, что у вас имя может немного отличаться от прописанного выше, в зависимости от того, что прописано в настройках компьютера.
Путь к разделу

После этого попробуйте включить систему 1С и проверить, будет ли высвечивается надпись об ошибке, или и вовсе исчезнет.

Обратитесь в техподдержку

В случае, когда сбой не перестает пропадать, вы не можете полноценно работать в системе, и не помогает ни один из способов, следует написать в техническую поддержку пользователей. Возможно, специалисты помогут решить вопрос.

Вы можете позвонить по многоканальному номеру телефона, где вам уже переключат на соответствующего специалиста – 8 (495) 688-10-01. Либо написать на адрес электронной почты v8@1c.ru.

Какая дополнительная информация вам будет нужна при обращении?

  • Регистрационный номер программы;
  • Полное название вашей фирмы;
  • Название конфигурации, а также версия программы, которая у вас установлена.

Подробно опишите проблему, с которой вы столкнулись. Постарайтесь кратко и емко описать всю необходимую информацию. Тогда специалистам будет проще понять, что произошло, и они как можно скорее решат вопрос.

Заключение

Программа 1С довольно часто используют, в ней контролируют всю работу, именно поэтому ее правильное функционирование настолько важно. С любыми ошибками можно справиться теми способами, что уже есть в интернете и пройдены опытным путем. Но если сбой никак не поддается исправлению, тогда уже на помощь приходят специалисты технической службы поддержки.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • На телефоне не подключается вай фай ошибка аутентификации
  • На телевизоре ошибка 407
  • На телефоне ксяоми появляется ошибка
  • На телевизоре нет интернета код ошибки 137
  • На телефоне код ошибки 232011