Naps2 scan exceptions scandriverunknownexception ошибка драйвера сканирования - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Содержание

Приложению не удается найти сканер — ошибка WIA ERROR OFFLINE (0x80210005)
WIA ERROR OFFLINE (0x80210005)
Как исправить WIA ERROR OFFLINE?
Решение №1 Перезагрузите компьютер при подключенном сканере
Решение №2 Переустановка драйвера для сканера
Решение №3 Перезапуск службы WIA
Вам нужен драйвер WIA для использования этого устройства Ошибка драйвера сканера
Что такое драйвер WIA?
Исправления для «Вам нужен драйвер WIA для использования этого устройства»:
Способ 1: установить драйвер сканера WIA вручную
Способ 2: установить драйвер сканера WIA автоматически
Устранение неполадок сканера при использовании Acrobat для сканирования
Распространенные сообщения об ошибках при сканировании
Общие задачи поиска и устранения неполадок
1. Убедитесь в том, что сканер работает, выполнив сканирование в другом приложении.
2. Выполните сканирование с помощью Службы загрузки изображений Windows (WIA) вместо TWAIN (только для Windows XP).
3. Установите самый последний драйвер сканера.
4. Перезагрузите компьютер с отключенными элементами автозагрузки.
5. Повторно отсканируйте изображение в другом цветовом режиме.
6. Укажите размер изображения на панели просмотра в программном обеспечении сканера.
7. Войдите в систему, используя данные новой учетной записи.
8. Отсканируйте изображение в другое приложение, например TIFFfile, и преобразуйте файл TIFF в PDF.
Коррекция размера страницы во время сканирования
При сканировании получается негатив изображения
Ошибка: сканер не распознан
Ошибка: драйвер сканера не найден или используется недействительный драйвер
Ошибка: не удалось соединиться со сканером
Общие сведения о сканерах и драйверах
Что представляет собой драйвер для сканера?
Какие типы драйверов для сканера доступны в Windows и Mac?
Как найти и установить драйверы?
Обеспечьте автоматическую установку драйверов. Щелкните здесь, чтобы просмотреть пошаговые инструкции.

Приложению не удается найти сканер — ошибка WIA ERROR OFFLINE (0x80210005)

В сегодняшней статье мы посмотрим с вами, что собой представляет ошибка WIA ERROR OFFLINE с кодом 0x80210005, и как от нее можно избавиться.

WIA ERROR OFFLINE (0x80210005)

Иногда случается так, что при отключении одного устройства от ПК отключается и другое. Бывают ситуацию, когда вы хотите использовать сканер в связке с каким-то приложением, но Windows не удается его обнаружить — происходит это сразу после того, как от ПК отключается какое-то другое устройство.

Подобная проблема может возникать тогда, когда вы отключаете от компьютера WSD-сканер (или когда к нему подключается другая машина в сети). Плюс, это же может происходить при подключении к ПК другого сканирующего устройства, например, USB-сканера.

Когда система не может найти отключенное устройство, она делает запрос насчет его статуса, после чего перед пользователем появляется ошибка WIA ERROR OFFLINE. В сообщении ошибки (в переводе на русский) указано следующее:

WIA ERROR OFFLINE, устройство отключено. Убедитесь, что устройство работает и подключено к ПК. Код ошибки 0x80210005.

Служба загрузки изображений Windows (WIA) позволяет графическим приложениям взаимодействовать с сканерами и прочими устройства для обработки изображений. Вышеуказанная ошибка возникает тогда, процесс инициализации между WIA и сканером завершается неудачей.

Как исправить WIA ERROR OFFLINE?

Решение №1 Перезагрузите компьютер при подключенном сканере

Чаще всего помогает самая простая перезагрузка компьютера с подключенным к нему сканером. Как только вам снова удастся зайти в ОС, попробуйте воспользоваться принтером и посмотрите, исчезла ли ошибка.

Решение №2 Переустановка драйвера для сканера

В некоторых случаях приходится прибегнуть к полной переустановке драйвера для подключенного сканера. Чтобы это сделать, следуйте этим шагам:

нажмите Win+R;
напишите в пустой строке devmgmt.msc и нажмите Enter;
откройте раздел «Устройства обработки изображений»;
нажмите ПКМ на свой сканер и выберите «Удалить устройство»;
перезагрузите компьютер и дождитесь, пока Windows установит необходимые драйвера для сканера.

Проверьте наличие ошибки WIA ERROR OFFLINE, когда установка драйвера завершится.

Решение №3 Перезапуск службы WIA

Ранее мы уже говорили вам о службе загрузки изображений Windows (WIA) — давайте перезапустим ее. Для этого вам нужно сделать следующее:

нажмите Win+R;
напишите services.msc и нажмите Enter;
найдите в списке «Служба загрузки изображений (WIA)» и кликните на нее ПКМ;
выберите опцию «Перезапустить» и дождитесь окончания перезапуска;
закройте окошко со службами.

Еще раз пытаемся воспользоваться своим сканером и смотрим, исчезла ли ошибка WIA ERROR OFFLINE (0x80210005).

использование Водитель Легко установить драйвер WIA автоматически.

Когда вы пытаетесь использовать свой сканер в операционной системе Windows, к сожалению, это не удается. Вместо этого вы видите сообщение об ошибке Вам нужен драйвер WIA, чтобы использовать это устройство. Вы можете чувствовать смущение и вообще не знаете, как решить эту проблему. Не беспокойся Это точно легко решаемая проблема.

Что такое драйвер WIA?

WIA, Windows Image Acquisition — это модель драйвера Microsoft от Windows ME и выше. Драйвер WIA позволяет графическому программному обеспечению, такому как Windows Scanner, Photoshop, обмениваться данными с такими устройствами обработки изображений, как сканер.

Если на вашем компьютере отсутствует драйвер WIA, он устарел или несовместим, возможно, вы получите сообщение об ошибке: «Для использования этого устройства вам необходим драйвер WIA». Следуйте инструкциям ниже, чтобы установить правильный драйвер WIA для вашего сканера, чтобы решить эту проблему.

Исправления для «Вам нужен драйвер WIA для использования этого устройства»:

Вы можете установить драйвер сканера WIA вручную, что требует вашего времени, терпения и компьютерной техники.

Или, в качестве альтернативы, вы можете использовать Водитель Легко чтобы помочь вам найти и установить драйвер WIA автоматически.

Установите драйвер сканера WIA вручную
Установите драйвер сканера WIA автоматически

Способ 1: установить драйвер сканера WIA вручную

Как говорится в сообщении об ошибке, вы можете установить драйвер WIA с установочного компакт-диска или с веб-сайта производителя.

Установочный компакт-диск всегда поставляется вместе с вашим сканером, когда вы его купили. Вставьте его в свой компьютер и следуйте инструкциям на экране.

Если вы потеряете свой компакт-диск, не волнуйтесь. Вы можете загрузить драйвер с веб-сайта производителя сканера, например, HP,каноник, KODAK.

1) Перейдите на страницу загрузки драйвера, обычно она находится в разделе «Поддержка» на веб-сайте производителя сканера.

2) Вам необходимо ввести модель вашего продукта. Кроме того, вам будет предложено выбрать операционную систему Windows.

3) Загрузите драйвер сканера.

4) Перезагрузите Windows и попробуйте отсканировать ваши файлы, чтобы увидеть, если это удастся.

Способ 2: установить драйвер сканера WIA автоматически

Если вы не уверены в загрузке или обновлении драйверов вручную, Водитель Легко помочь вам сделать это автоматически. С его помощью вы можете попрощаться с головной болью водителя и затягивает навсегда.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

1) Скачать и установите Driver Easy. Затем запустите его на вашем Windows.

2) Нажмите Сканировать сейчас. Все проблемы с драйверами вашего компьютера будут обнаружены менее чем за 1 мин. Ваш драйвер сканера не является исключением.

3) Если вы попробуете бесплатную версию, нажмите Обновить Рядом с драйвером сканера для автоматической загрузки и установки правильной версии драйвера.

Или, если вы используете Pro версию, нажмите Обновить все автоматически загрузить и установить правильную версию все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег для Pro версии)

4) Перезагрузите Windows и попробуйте отсканировать ваши файлы, чтобы увидеть, если это удастся.

Устранение неполадок сканера при использовании Acrobat для сканирования

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Распространенные сообщения об ошибках при сканировании

Измените способ передачи данных в разделе «Параметры сканера»: вместо значения «Режим памяти» выберите «Собственный режим». В режиме памяти используется один и тот же способ передачи данных, как в предыдущих версиях Acrobat, в результате которого отсканированные материалы отправляются непосредственно в память компьютера. В собственном режиме сканирование выполняется прямо в файл, и этот способ считается более совместимым с большинством сканеров.

Измените интерфейс пользователя в параметрах сканера: вместо значения «Скрыть собственный интерфейс сканера» выберите «Показать собственный интерфейс сканера».При выборе параметра «Показать собственный интерфейс сканера» используется тот же способ сканирования, что и в предыдущих версиях Acrobat. С его помощью драйвер сканера может управлять сканером. При выборе «Скрыть собственный интерфейс сканера» выполняется попытка непосредственного использования драйвера TWAIN. Таким образом, можно устранить сообщения об ошибке, особенно при сканировании нескольких листов бумаги.Если ни одно из этих решений не сработало, может потребоваться выполнить определенные действия. См. Решение 8 в разделе «Общие задачи поиска и устранения неполадок» или свяжитесь со своим поставщиков оборудования, чтобы получить обновленную версию драйвера.

Общие задачи поиска и устранения неполадок

Выполните следующие действия, чтобы определить, что вызывает проблему — неполадки сканера, системные настройки или ошибки драйвера.

1. Убедитесь в том, что сканер работает, выполнив сканирование в другом приложении.

Убедитесь в том, что сканер работает правильно, выполнив сканирование в другое приложение (например, Microsoft Word), используя те же настройки, с которыми возникает проблема в Acrobat.

Примечание. Photoshop и Photoshop Elements не всегда дают хорошие результаты при тестировании. Производители сканеров разрабатывают программное обеспечение специально для определенных продуктов, чтобы снизить вероятность возникновения проблем.

Если проблема при сканировании в другое приложение все же возникает, свяжитесь с производителем сканера.

2. Выполните сканирование с помощью Службы загрузки изображений Windows (WIA) вместо TWAIN (только для Windows XP).

Acrobat поддерживает драйверы Службы загрузки изображений Windows (WIA). Если сканер поддерживает оба драйвера, выберите драйвер WIA в меню устройства в диалоговом окне «Создать PDF-файл из сканера». Отсканируйте документ.

3. Установите самый последний драйвер сканера.

Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, в приложении Acrobat при попытке просмотра с помощью интерфейса TWAIN появится сообщение об ошибке. Если переустановить драйвер сканера, TWAIN-файл будет заменен.

Для получения последней версии драйвера свяжитесь с поставщиком оборудования. Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, имена которых начинаются с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt. Затем перезапустите Windows и установите последний драйвер сканера с соблюдением инструкций разработчика.

4. Перезагрузите компьютер с отключенными элементами автозагрузки.

Некоторые программы при одновременной работе с Adobe Acrobat могут вызывать системные ошибки или зависания. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, включая элементы автозагрузки (которые загружаются автоматически вместе с Windows).

Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows XP, выполните следующие действия:

Выберите «Пуск» > «Выполнить». В поле «Открыть» введите msconfig и затем нажмите кнопку «OK».

Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:

Выберите «Пуск» > «Выполнить». В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку «OK».

5. Повторно отсканируйте изображение в другом цветовом режиме.

Сканирование в Acrobat в некоторых цветовых режимах может вызывать проблемы при использовании определенных сканеров. Инструкции по сканированию в Acrobat с использованием различных цветовых режимов приведены в документации, поставляемой вместе со сканером.

6. Укажите размер изображения на панели просмотра в программном обеспечении сканера.

Если отсканированное изображение обрезано или отображается в неправильном размере, укажите размер изображения на панели просмотра в программном обеспечении сканера. Инструкции по указанию размера изображения приведены в документации, поставляемой вместе со сканером.

7. Войдите в систему, используя данные новой учетной записи.

Если ранее вам без проблем удавалось выполнять сканирование в Acrobat, возможно, ваша учетная запись повреждена, что и вызывает неполадки во время сканирования. Создайте учетную запись пользователя с правами администратора, затем войдите в систему Windows, используя новую учетную запись.

8. Отсканируйте изображение в другое приложение, например TIFFfile, и преобразуйте файл TIFF в PDF.

Чтобы преобразовать файл TIFF в PDF, выполните одно из следующих действий:

Перетащите файл TIFF на значок Acrobat.
В программе Acrobat выберите пункт меню «Файл» > «Создать PDF» > «Из файла», выберите файл TIFF, а затем нажмите кнопку «Открыть».
В программном обеспечении сканера выполните печать TIFF-файла на принтере Adobe PDF.

Коррекция размера страницы во время сканирования

В некоторых сканерах не предусмотрена передача данных о поддерживаемых размерах в Acrobat, если выбрано значение «Скрыть собственный интерфейс сканера» в окне «Параметры сканера» в Acrobat 8. Установите для параметра «Пользовательский интерфейс» значение «Показать собственный интерфейс сканера» и выберите размер страницы в приложении сканера.

При сканировании получается негатив изображения

Если вместо изображения получается его негатив (например, белый документ становится черным), выберите в окне «Параметры сканера» значение «Инверсия черно-белых изображений». Попробуйте создать PDF-файл снова.

Ошибка: сканер не распознан

Чтобы исправить эту неполадку, выполните приведенные ниже действия в указанном порядке. После каждого шага проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему шагу.

Убедитесь в том, что устройство физически подключено.

Проверьте состояние кабелей, например USB-, LAN-кабеля и т. д., используемых для подключения сканера. Отсоедините и повторно подсоедините кабели, чтобы убедиться в правильности подключения.
Удостоверьтесь в том, что сканер включен и на его дисплее не отображается сообщений об ошибке. Если при выполнении какой-либо операции возникает ошибка или сбой в работе сканера, перезапустите его.

В системе Windows можно установить как драйвер TWAIN, так и WIA. Аналогичным образом, в Macintosh могут быть установлены драйверы TWAIN и ICA. Если один из драйверов не работает, попробуйте выполнить сканирование при помощи другого альтернативного драйвера сканера (ICA, WIA или TWAIN).

В Windows: выберите любой из драйверов TWAIN и WIA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.

В Mac OS: выберите любой из драйверов TWAIN и ICA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.

Удостоверьтесь в том, что сканер работает с другими приложениями:

Для этого можно использовать некоторые встроенные и сторонние приложения, доступные для Windows и Macintosh:
1. Для Windows существует программа под названием TWACKER , которая представляет собой утилиту для проверки драйверов TWAIN для сканеров. Ее можно получить бесплатно. Просто загрузите и установите ее, чтобы узнать, работает ли ваш сканер.
2. В системе OS X имеется предустановленная служебная программа Image Capture Application, с помощью которой можно проверить работоспособность сканера.
В качестве альтернативы, если у вас установлено какое-либо другое приложение, для которого используются функции сканирования, с его помощью можно проверить, работает ли сканер с этим приложением должным образом.

Если сканер работает не со всеми приложениями, значит, он неисправен. Для решения этой проблемы вы можете обратиться к производителю сканера.

Запустите Acrobat повторно.

Перезагрузите систему, отключив перед этим элементы автозагрузки:

Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows, выполните следующие действия:

Выйдите из всех программ.
Выберите Пуск >Выполнить. В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите пункт Отключить все.
Нажмите кнопку ОК и перезапустите Windows.

Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:

Выберите Пуск >Выполнить. В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите пункт Включить все.
Нажмите кнопку ОК и перезапустите Windows.

Установите последние версии драйверов для сканера и затем перезапустите систему:

Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, в приложении Acrobat при попытке просмотра с помощью интерфейса TWAIN появится сообщение об ошибке. Если переустановить драйвер сканера, TWAIN-файл будет заменен.
Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, имена которых начинаются с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt. Затем перезапустите Windows и установите последнюю версию драйвера для сканера, следуя указаниям производителя или пошаговым инструкциям, приведенным здесь.

Ошибка: драйвер сканера не найден или используется недействительный драйвер

Установите последние версии драйверов для сканера и затем перезапустите систему:

Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, в приложении Acrobat при попытке просмотра с помощью интерфейса TWAIN появится сообщение об ошибке. Если переустановить драйвер сканера, TWAIN-файл будет заменен.
Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, имена которых начинаются с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt. Затем перезапустите Windows и установите последнюю версию драйвера для сканера, следуя указаниям производителя или пошаговым инструкциям, приведенным здесь.

Убедитесь в том, что устройство физически подключено.

Проверьте состояние кабелей, например USB-, LAN-кабеля и т. д., используемых для подключения сканера. Отсоедините и повторно подсоедините кабели, чтобы убедиться в правильности подключения.
Удостоверьтесь в том, что сканер включен и на его дисплее не отображается сообщений об ошибке. Если при выполнении какой-либо операции возникает ошибка или сбой в работе сканера, перезапустите его.

Удостоверьтесь в том, что сканер работает с другими приложениями:

Для этого можно использовать некоторые встроенные и сторонние приложения, доступные для Windows и Macintosh:
1. Для Windows существует программа под названием TWACKER , которая представляет собой утилиту для проверки драйверов TWAIN для сканеров. Ее можно получить бесплатно. Просто загрузите и установите ее, чтобы узнать, работает ли ваш сканер.
2. В системе OS X имеется предустановленная служебная программа Image Capture Application, с помощью которой можно проверить работоспособность сканера.
В качестве альтернативы, если у вас установлено какое-либо другое приложение, для которого используются функции сканирования, с его помощью можно проверить, работает ли сканер с этим приложением должным образом.

Запустите Acrobat повторно.

Перезагрузите систему, отключив перед этим элементы автозагрузки:

Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows, выполните следующие действия:

Выйдите из всех программ.
Выберите Пуск >Выполнить. В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите пункт Отключить все.
Нажмите кнопку ОК и перезапустите Windows.

Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:

Выберите Пуск >Выполнить. В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите пункт Включить все.
Нажмите кнопку ОК и перезапустите Windows.

Ошибка: не удалось соединиться со сканером

Убедитесь в том, что устройство физически подключено.

Проверьте состояние кабелей, например USB-, LAN-кабеля и т. д., используемых для подключения сканера. Отсоедините и повторно подсоедините кабели, чтобы убедиться в правильности подключения.
Удостоверьтесь в том, что сканер включен и на его дисплее не отображается сообщений об ошибке. Если при выполнении какой-либо операции возникает ошибка или сбой в работе сканера, перезапустите его.

Удостоверьтесь в том, что сканер работает с другими приложениями:

Для этого можно использовать некоторые встроенные и сторонние приложения, доступные для Windows и Macintosh:
1. Для Windows существует программа под названием TWACKER , которая представляет собой утилиту для проверки драйверов TWAIN для сканеров. Ее можно получить бесплатно. Просто загрузите и установите ее, чтобы узнать, работает ли ваш сканер.
2. В системе OS X имеется предустановленная служебная программа Image Capture Application, с помощью которой можно проверить работоспособность сканера.
В качестве альтернативы, если у вас установлено какое-либо другое приложение, для которого используются функции сканирования, с его помощью можно проверить, работает ли сканер с этим приложением должным образом.

Запустите Acrobat повторно.

Перезагрузите систему, отключив перед этим элементы автозагрузки:

Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows, выполните следующие действия:

Выйдите из всех программ.
Выберите Пуск >Выполнить. В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите пункт Отключить все.
Нажмите кнопку ОК и перезапустите Windows.

Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:

Выберите Пуск >Выполнить. В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите пункт Включить все.
Нажмите кнопку ОК и перезапустите Windows.

Установите последние версии драйверов для сканера и затем перезапустите систему:

Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, в приложении Acrobat при попытке просмотра с помощью интерфейса TWAIN появится сообщение об ошибке. Если переустановить драйвер сканера, TWAIN-файл будет заменен.
Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, имена которых начинаются с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt. Затем перезапустите Windows и установите последнюю версию драйвера для сканера, следуя указаниям производителя или пошаговым инструкциям, приведенным здесь.

Общие сведения о сканерах и драйверах

Что представляет собой драйвер для сканера?

Драйвер для сканера — это программа, с помощью которой компьютер взаимодействует со сканером и управляет им. Установка драйверов для сканера — важнейший шаг в его настройке.

Какие типы драйверов для сканера доступны в Windows и Mac?

TWAIN — это стандартный интерфейс, предназначенный для взаимодействия программ и устройств для захвата изображений, таких как сканеры и цифровые камеры и фотоаппараты. Почти все программное обеспечение для сканеров содержит драйвер TWAIN с расширенным интерфейсом GUI, с помощью которого пользователи могут настроить все параметры сканера.
Встроенные драйверы: драйвер с привязкой к платформе (Windows или OS X), который выполняет основные функции сканирования. Встроенные драйверы загружаются системой автоматически или могут быть загружены пользователем с веб-сайта производителя сканера и установлены вручную.
1. WIA: Windows Image Acquisition — это собственный драйвер Microsoft и интерфейс программирования приложений (API) для Microsoft Windows ME и более поздних версий операционных систем Windows, который обеспечивает взаимодействие графического ПО и оборудования для получения изображений, например, сканерами.
2. ICA: Image Capture Application (программа для сканирования, используемая в Macintosh по умолчанию) — это драйвер для выполнения основных операций сканирования.

Примечание. В некоторых случаях для сканеров доступен либо драйвер TWAIN, либо встроенный драйвер. В таких ситуациях всеми операциями сканера можно управлять только с помощью этого драйвера.

Как найти и установить драйверы?

Обеспечьте автоматическую установку драйверов. Щелкните здесь, чтобы просмотреть пошаговые инструкции.

Драйвер ICA: последняя версия драйвера ICA доступна только после обновления программного обеспечения Apple. Ниже приведены возможные способы получения обновления.

Выполните одно из следующих действий.
1. Если используется соединение посредством USB или Ethernet *, подключите к компьютеру Mac принтер и/или сканер и убедитесь в том, что он включен.
2. Если используется беспроводная связь и принтер уже соединен с маршрутизатором, убедитесь в том, что он включен.
3. Если используется беспроводная связь и принтер еще не соединен с маршрутизатором, подключите его. Используйте панель управления вашего продукта, чтобы установить соединение Wi-Fi.
  (*Разъем Ethernet предусмотрен не для всех продуктов.)
Выберите меню Apple и щелкните Обновление программного обеспечения.
Следуйте инструкциям на экране для установки доступных обновлений.

Драйвер WIA: для установки программ пользователям Windows 2000 и Windows XP потребуется сначала войти в систему в качестве администратора.

Вставьте прилагаемый USB-кабель в USB-разъем компьютера и подсоедините его к цифровому терминалу камеры. Подготовьте камеру к соединению с компьютером.
Через несколько минут на компьютер будет автоматически установлен драйвер TWAIN или WIA, или на экране появится окно мастера установки.
При появлении запроса на перезапуск системы перезагрузите компьютер, следуя инструкциям на экране.

Если у вас возникли проблемы при сканировании, первым шагом является переход между драйверами WIA и TWAIN в настройках вашего профиля. Если ни один из них не работает, или по какой-то причине вам нужно использовать тот, который не работает, имеются дополнительные настройки совместимости, которые вы можете попробовать.

Настройки совместимости

В настройках профиля нажмите «Дополнительно» и попробуйте сменить настроки под заголовком «Совместимость». Они могут решить некоторые проблемы.

Если NAPS2 отображает сообщение об ошибке, вы можете найти более подробную информацию в журнале ошибок.

Местоположение

Для установленных версий NAPS2 журнал ошибок находится здесь:

Например, если ваше имя пользователя Windows — Ivan, это будет:

Файл naps2.exe из unknown company является частью NAPS2 (Not Another PDF Scanner 2). naps2.exe, расположенный в cprogram files (x86)naps2naps2.exe с размером файла 415232 байт, версия файла 1.0.0.0, подпись 2b6cd4b17d3c16b59342aebe7627df3a.

В вашей системе запущено много процессов, которые потребляют ресурсы процессора и памяти. Некоторые из этих процессов, кажется, являются вредоносными файлами, атакующими ваш компьютер.
Чтобы исправить критические ошибки naps2.exe,скачайте программу Asmwsoft PC Optimizer и установите ее на своем компьютере

1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить naps2.exe, которое перестало работать из-за ошибки.

Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
Потом из главного окна выберите пункт «Clean Junk Files».
Когда появится новое окно, нажмите на кнопку «start» и дождитесь окончания поиска.
потом нажмите на кнопку «Select All».
нажмите на кнопку «start cleaning».

2- Очистите реестр, чтобы исправить naps2.exe, которое перестало работать из-за ошибки.

3- Настройка Windows для исправления критических ошибок naps2.exe:

Нажмите правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите пункт «Свойства».
В меню слева выберите » Advanced system settings».
В разделе «Быстродействие» нажмите на кнопку «Параметры».
Нажмите на вкладку «data Execution prevention».
Выберите опцию » Turn on DEP for all programs and services . » .
Нажмите на кнопку «add» и выберите файл naps2.exe, а затем нажмите на кнопку «open».
Нажмите на кнопку «ok» и перезагрузите свой компьютер.

Всего голосов ( 32 ), 20 говорят, что не будут удалять, а 12 говорят, что удалят его с компьютера.

Как вы поступите с файлом naps2.exe?

Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с naps2.exe файлом

(naps2.exe) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Просим прощения за неудобство.

(naps2.exe) перестал работать.

naps2.exe. Эта программа не отвечает.

(naps2.exe) — Ошибка приложения: the instruction at 0xXXXXXX referenced memory error, the memory could not be read. Нажмитие OK, чтобы завершить программу.

(naps2.exe) не является ошибкой действительного windows-приложения.

(naps2.exe) отсутствует или не обнаружен.

NAPS2.EXE

Проверьте процессы, запущенные на вашем ПК, используя базу данных онлайн-безопасности. Можно использовать любой тип сканирования для проверки вашего ПК на вирусы, трояны, шпионские и другие вредоносные программы.

процессов:

Cookies help us deliver our services. By using our services, you agree to our use of cookies.

I can’t select my scanner

Try each of these steps and see if they fix the problem:

Make sure your scanner is plugged in, turned on, and connected to your computer.
Make sure you have your scanner’s drivers installed. Google «(model number) drivers» if you need to find them.
In your profile settings, try switching between WIA and TWAIN.

I get an error when scanning

First, look at the error and see if it gives you enough information to understand why it’s happening. If not, try each of these steps and see if they fix the problem:

Turn off your scanner, disconnect it from your computer, turn it back on, and reconnect it.
Restart your computer.
Reinstall your scanner’s drivers. Google «(model number) drivers» if you need to find them.
In your profile settings, try switching between WIA and TWAIN.
If you’re using TWAIN, go to your profile settings, click Advanced, and try different TWAIN Implementations.

Brightness/contrast don’t work

Go to your profile settings, click Advanced, and check «Apply brightness/contrast after scan».

The left side of my scan is cut off

Go to your profile settings, click Advanced, and try checking «Offset width based on alignment (WIA)».

When I print my scanned images they are too big

Go to your profile settings, click Advanced, and check «Stretch to page size».

The page size selection doesn’t work

Go to your profile settings, click Advanced, and check «Crop to page size».

When I duplex scan every other page is flipped

Go to your profile settings, click Advanced, and check «Flip duplexed pages».

If NAPS2 gives you an error message, you may be able to find more details in the error log.

Location

For installed versions of NAPS2, the error log is located at:

For example, if your Windows username is John, it would be:

For portable versions of NAPS2, the errorlog.txt file is located in the Data folder.

If you are technically inclined, you can look at the contents of the errorlog.txt file yourself to try and determine the issue. If you need help with it, or think the error is a bug in NAPS2, you can file a ticket and upload the error log as part of the ticket.

NAPS2 is provided completely free of charge, with no ads or restrictions. Consider making a donation.

Главная » Видео » Офисные приложения FineReader, PDF24, NAPS2 не видят сканер (неск. рекомендаций в помощь)

Почему при сканировании выдает ошибку. Принтер не сканирует. Возможные причины и решение проблемы.

МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сочетает в себе принтер и сканер. Это очень удобно для использования как в офисах, так и дома. Однако часто пользователи Windows 10 сталкиваются с тем, что принтер не сканирует документы по непонятным причинам. Это, как правило, решается несколькими простыми действиями.

Пользователь запускает программу Toolbox (стандартное приложение Canon), жмёт кнопку «Пуск», но после этого машина не начинает сканировать, а выдаёт сообщение системы об ошибке. Иногда помогает нажатие клавиши COPY/SCAN на самом принтере и последующий выбор «удалённого сканера» на мониторе. На Windows 10 — отключение определённой службы через Диспетчер задач (служба с названием WIA (Windows Image Acquisition)). Но многим такие решения не придутся по душе, так как они сильно затрудняют сканирование документов, содержащих, к примеру, сотни страниц.

Что делать при «невидимости» сканера офисным ПО

Для начала совет банальный: перезагрузить компьютер, затем кликнуть правой кнопкой мыши по ярлычку с программой (FineReader, например) и запустить ее от имени администратора!

Кроме этого, проверьте подключен ли сканер к ПК: не отошел ли кабель, не откл. ли сетевой фильтр, горят ли светодиоды на корпусе устройства и прочее.

Затем стоит попробовать снова получить изображение со сканера.

Запуск от имени администратора — FineReader

Сбои прошивки сканера

Любая цифровая техника имеет свое собственное программное обеспечение (прошивку, микропрограмму). Это же относится и ко всем современным моделям сканеров HP. Программные неполадки в работе прошивки могут приводить к различным неисправностям устройства — вплоть до его полной неработоспособности. Многие модели сканеров HP поддерживают функцию переустановки и обновления управляющей микропрограммы.

Процедура по установке новой или обновления имеющейся прошивки на разных моделях сканеров HP может отличаться. Например, в случае с планшетными сканерами HP Scanjet Enterprise Flow 7500 это делается следующим образом:

Для возможности обновления прошивки сканер следует подключить к проводной или беспроводной (Wi-Fi) сети.
Найдите на сайте HP страницу, посвященную имеющемуся сканеру (просто впишите в поисковую строку на сайте название устройства).
На странице сканера перейдите в раздел «ПО и драйверы», затем выберите подраздел «Обновления». Нажмите на кнопку «Загрузить» напротив названия прошивки (в данном случае она называется — «HP ScanJet Pro 4500 fn1 update firmware through embeded web server»).
После этого перейдите в настройки веб-сервера (EWS) сканера при помощи любого браузера. Для этого потребуется узнать сетевой адрес (IP) устройства. Его можно посмотреть при помощи панели управления сканера. Нажмите на значок «Сеть», затем перейдите в раздел «Беспроводная» или «Проводная». На экране отобразится сетевой адрес сканера, который следует вписать в браузер.
Откройте в браузере вкладку «General», выберите элемент «Firmware Upgrade», затем нажмите на кнопку «Choose File» и выберите скачанную прошивку, после чего кликните «Install» для старта установки.
По завершению прошивки сканер перезагрузится.

В рамках одной статьи невозможно расписать инструкции по переустановке прошивки на всех моделях сканеров HP. Данную информацию следует поискать на сайте производителя.

Решение 3. Обновите драйвер для вашего сканера

Если проблема с драйвером сканера, сканер не может сканировать правильно. Таким образом, обновление драйвера может решить проблему. Вы можете перейти на веб-сайт производителя вашего сканера, чтобы загрузить последнюю версию драйвера для Windows 10. Для некоторых моделей производитель может не выпускать драйвер Windows 10. В этом случае попробуйте драйвер для Windows 7 или Windows 8, который всегда совместим с Windows 10.

Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с Водитель Легко.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках при установке.

Вы можете автоматически обновить драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Профессиональной версии Driver Easy. Но в версии Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Скачать и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Driver Easy проверит ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

3) Нажмите Обновить Кнопка рядом с помеченным драйвером сканера для автоматической загрузки и установки правильной версии этого драйвера (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией). Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление при нажатии кнопки «Обновить все»).

Надеюсь, что эти решения помогут вам исправить сканер, не работающий в Windows 10. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, оставьте свой комментарий. Мы хотели бы услышать о любых идеях или предложениях.

Решено: Сканирование не может быть завершено

Пользователи признали, что много раз они сталкивались с этой проблемой, когда драйверы были не в курсе. Поэтому первое решение, которое вы должны попробовать, это удалить принтеры и драйверы сканирования, а затем установить драйверы вручную. Чтобы сделать это, пожалуйста, следуйте шагам, описанным ниже:

Нажмите клавишу Windows + R
Введите control и нажмите Enter
В Панели управления перейдите в Программы и функции
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер вашего сканера и выберите Удалить
Перезагрузите компьютер
Загрузите драйверы сканера с веб-сайта производителя устройства.
Щелкните правой кнопкой мыши по файлу установки драйвера и выберите Свойства
Перейдите на вкладку « Совместимость » и установите флажок « Запустить эту программу в режиме совместимости», выбрать в раскрывающемся меню Windows 10 и продолжить установку.
Перезагрузите компьютер

СВЯЗАННЫЕ: Как исправить проблемы принтера / сканера Samsung в Windows 10

Что делать?

В случае обнаружения неисправности сканера можно попытаться решить проблему самостоятельно, следуя приведенным ниже советам.

Заменить кабель. Большинство современной техники, в том числе и МФУ, работает с длинными USB-шнурами. Это очень удобно, однако не все устройства на периферии могут работать корректно. Решением является смена длинного кабеля на короткий (не более 1,5 м в длину). Очень часто после этих действий устройство начинает работать без сбоев.
Использовать дополнительные программы. Например, можно скачать из официального магазина Microsoft программу под названием «Сканер». Этот софт бесплатен, а управление интуитивно. А также популярностью пользуется программа VueScan. Она идеально совместима с МФУ большинства производителей (HP, Canon, Epson).
Обновление драйверов. Для принтера/сканера любого производителя на официальном сайте можно скачать актуальные драйвера. Дело в том, что изначально установленные драйвера могут устареть и, соответственно, устройство не будет работать правильно. Обычно этот софт устанавливается автоматически.
Правильные настройка и подключение. Очень часто используемое МФУ не назначено устройством по умолчанию. Исправить эту ошибку можно через панель управления.
Неправильно прошит картридж. В современных устройствах множество датчиков, которые защищают устройство, поэтому при некорректной смене чернил МФУ может начать серьезно «подвисать». Если сканер не работает после смены картриджа, то его необходимо заменить.
Почистить очередь на печать. В комбинированных устройствах (МФУ) одновременное выполнение разных операций невозможно. То есть нельзя одновременно отправлять на печать серию документов и при этом сканировать. Но иногда и печать не идет, и сканер не хочет работать. В таком случае необходимо зайти в «Очередь печати» и удалить документы, находящиеся в листе ожидания.

Перечисленные неисправности и способы их решения относятся только к проблемам, которые можно исправить самостоятельно. Если ни один из методов не помог, то неисправность может оказаться серьезнее. В таком случае лучше обратиться в специализированную мастерскую, которая производит ремонт офисной техники.

Удалите все ПО принтера

Следующей причиной того, почему не сканирует принтер, может стать программное обеспечение. Скорее всего, при его работе возник конфликт либо с драйверами, либо с самой операционной системой. Чтобы исправить ошибку и без проблем установить новые версии ПО, выполните следующую процедуру:

отключите устройство печати и сканирования от компьютера;
используя строку поиска найдите раздел под названием «Программы и компоненты», запустите его;
среди перечня программ, установленных на компьютере, отыщите официальную утилиту принтера, нажмите на нее и активируйте процедуру удаления;
чтобы успешно выполнить процесс, просто следуйте появляющимся подсказкам;
после того как программа окажется полностью удалена с вашего компьютера, выполните его повторный запуск.

Теперь можно приступать к следующему пункту решения вопроса о том, почему не сканирует принтер.

Принтер не сканирует. Возможные причины и решение проблемы

Нередко пользователи оргтехники сталкиваются с необходимостью найти ответ на вопрос о том, почему принтер не сканирует. Причина проблемы может заключаться как в мфу/принтере и персональном компьютере, так и в соединении между ними. Чтобы найти источник неполадки и определить, почему не работает сканер, вам нужно просмотреть несколько возможных причин и попробовать устранить их. Если вы уверены в том, что сканер устройства находится в рабочем состоянии, то проверьте его, подключив к другому ПК. Если же ничего не поможет, то, конечно, придется прибегнуть к услугам сервисного центра.

Возможны причины и способы их устранения

Итак, что делать если не сканирует мфу? В первую очередь обратите внимание на компьютер, который вместе с устройством для печати нужно выключить, после чего отключить от обоих аппаратов кабель питания. Подождите около минуты, и снова подключив питание, включите оба устройства

Благодаря подобным действиям память компьютера и многофункционального устройства будет очищена, что позволит МФУ работать в нормальном режиме.

Но если сканирование так и не запустилось, и прежде работающий многофункциональный аппарат стал выдавать различные коды ошибок, то обязательно своевременно устраните их. Найти их подробные описания можно в инструкции, прилагаемой к принтеру. Кроме того, многофункционально устройство практически любой модели дает возможность выполнять сканирование и копирование в т.н. сервисном режиме. Чтобы запустить его, прежде всего, выключите сам аппарат. Затем зажмите «Сброс» и кнопку «Power». Далее отпустите первую кнопку и два раза нажмите на нее (для разных моделей количество подобных нажатий может быть различные – подробнее читайте в инструкции по эксплуатации устройства). В конце отпустите «Power» и проверьте, стал ли принтер реагировать на команды сканирования.

Если принтер не сканирует и вышеописанные рекомендации не помогли вам, то обязательно попробуйте переподключить USB-шнур. Вытащите его и подключите к другому порту ПК. Желательно организовать подобное подключение не через USB-хаб, а напрямую к персональному компьютеру. Затем в первую очередь проверьте, стал ли видеть ПК подключенное к нему печатающее устройство. Если принтер стал видный для компьютера, то попробуйте отсканировать и распечатать пару листов.

В том случае, если мфу печатает, но не сканирует, вам придется выполнить сброс его настроек. Также данный способ поможет при решении следующих проблем: принтер не копирует, перестал отвечать на команды пользователя. Выполнить сброс настроек вам следует из меню устройства или воспользовавшись специальным ПО.

Кроме того, устройство может переставать сканировать ввиду поломки блока питания – большинство моделей подключается к электрической сети при помощи подобной детали, так же как и мобильные телефоны. Решить проблему можно покупкой и установкой блока питания с аналогичными характеристиками.

В целом нередки ситуации, когда принтер работает, а сканер мфу не функционирует. Особенно такая проблема застает пользователя врасплох, когда из строя выходит до сих пор нормально печатающий принтер. Со слов некоторых специалистом, сканер мфу может перестать функционировать вследствие создания микроволн какими-либо предметами. Поэтому, перед тем как воспользоваться устройством для печати было бы неплохо отключить микроволновую печь – возможно, это вам поможет.

Кроме того, если принтер работает, а сам сканер нет, то проверьте заземление проводки, напряжение в сети и тщательно осмотрите провод, соединяющий ПК со сканером на предмет наличия видимых повреждений.

Исправлено: Epson Scan не может связаться со сканером —

Сканеры Epson очень популярны в индустрии сканирования и проникли в миллионы домов и офисов по всему миру. Сканеры Epson могут быть как автономными, так и интегрированными с принтером. Они известны своей надежностью и способностью сканировать четкие документы и изображения.

Возникла проблема со сканерами Epson, когда приложение сканера не может сканировать какие-либо документы. Эта проблема может быть связана с рядом различных причин, начиная от проблем в драйверах сканера и заканчивая неправильной настройкой сети.

Замечания: Эта статья предназначена для всех операционных систем (Windows 10, 8 и 7). Он также включает обходные пути, когда после обновления до Windows 10 сканер не работает.

Решение 1. Запуск программного обеспечения сканера с правами администратора

Первое, что вы должны попробовать — запустить приложение сканирования с правами администратора. Многие приложения, которым требуется ввод из внешнего источника, требуют от вас предоставления им административных привилегий, чтобы они могли выполнять все свои операции без каких-либо помех или проверок безопасности. Вам следует изменить настройки приложения и разрешить административный доступ.

Щелкните правой кнопкой мыши на Epson Scan и выберите «свойства».
Оказавшись в свойствах, выберите «Совместимость» табуляция а также проверять «Запустите эту программу от имени администратора». Вы также можете запустить приложение в режиме совместимости позже, если только права администратора не решат проблему.

Нажмите Применять сохранить изменения и выйти. Сейчас выключение Вы сканируете объект и отсоединяете USB-кабель / отключаете от сети. Через несколько минут снова настройте сканер и посмотрите, сможете ли вы успешно выполнить сканирование.

Решение 2. Исправление беспроводного соединения

Во многих случаях приложению Epson Scan не удается автоматически связать сканер с сетевым адресом локальной сети. Эта проблема возникает, если вы подключаетесь к сканеру по беспроводной сети. Хотя вы по-прежнему можете автоматически искать адреса в приложении, в большинстве случаев это не удается. Чтобы противостоять этой проблеме, мы можем вручную добавить адрес, выбрав его из командной строки и заставить ваш сканер снова работать снова.

запуск Настройки сканирования Epson. Вы можете либо открыть приложение из ярлыка, либо выполнить поиск с помощью поиска Windows.

После того, как в настройках сканирования, нажмите на добавлять под Адрес сетевого сканера. Убедитесь, что вы выбираете правильный сканер, используя опцию в верхней части окна.

Теперь вас встретят с таким экраном. Теперь мы перейдем к командной строке, выберем правильный адрес и вставим его в Введите адрес

Нажмите значок Windows, введите «CMD»И откройте приложение.

Введите команду «IPCONFIG”В командной строке и нажмите Enter. В командной строке скопируйте поле «Шлюз по умолчанию».

Читайте также: Как на телевизоре LG смотреть фильмы с компьютера (по wi-fi, или сети)? Настройка DLNA через Smart Share

Теперь введите этот шлюз по умолчанию в браузере и получите доступ к маршрутизатору. Административный интерфейс вашего маршрутизатора может отличаться от других маршрутизаторов. После того, как вы вошли в свой маршрутизатор, проверьте список подключенные устройства к сети.

Как вы можете видеть, IP-адрес сканера в этом случае «192.168.0.195». Вы можете ввести этот адрес в своем браузере, и в случае успеха вы сможете открыть свойства сканера.

Источник

Проблемы со сканированием

Если у вас возникли проблемы при сканировании, первым шагом является переход между драйверами WIA и TWAIN в настройках вашего профиля.
Если ни один из них не работает, или по какой-то причине вам нужно использовать тот, который не работает, имеются дополнительные настройки совместимости, которые вы можете попробовать.

Настройки совместимости

Документация по настройкам совместимости

Лог ошибок

Если NAPS2 отображает сообщение об ошибке, вы можете найти более подробную информацию в журнале ошибок.

Местоположение

Для установленных версий NAPS2 журнал ошибок находится здесь:

%APPDATA%NAPS2errorlog.txt

Например, если ваше имя пользователя Windows — Ivan, это будет:

C:UsersIvanAppDataRoamingNAPS2errorlog.txt

Для portable версий NAPS2 файл errorlog.txt находится в папке «Data».

Использование

Если вы технически подкованы, вы можете сами посмотреть содержимое файла errorlog.txt, чтобы попытаться определить проблему.
Если вам нужна помощь, или уверены, что нашли ошибка в работе NAPS2, вы можете создать тикет и загрузить лог ошибок прямо в тикет, в качестве вложения.

Источник

I am unable to scan with NAPS2 and Windows Scan.
Windows version 1803
Error from NAPS2:

NAPS2.Scan.Exceptions.ScanDriverUnknownException: An error occurred with the scanning driver. —> System.Runtime.InteropServices.COMException: Exception from HRESULT: 0x8021000A
at WIA.CommonDialogClass.ShowTransfer(Item Item, String FormatID, Boolean CancelError)
at NAPS2.Scan.Wia.ForegroundWiaTransfer.<>c__DisplayClass2_0.b__1(WiaState wia)
at NAPS2.Scan.Wia.WiaBackgroundEventLoop.<>c__DisplayClass8_01.<GetSync>b__0(WiaState wia) at NAPS2.Scan.Wia.WiaBackgroundEventLoop.<>c__DisplayClass7_0.<DoSync>b__0() --- End of inner exception stack trace --- at NAPS2.Scan.Wia.WiaApi.ThrowDeviceError(COMException e) at NAPS2.Scan.Wia.WiaApi.ThrowDeviceError(Exception error) at NAPS2.Scan.Wia.WiaBackgroundEventLoop.DoSync(Action1 action)
at NAPS2.Scan.Wia.WiaBackgroundEventLoop.GetSync[T](Func2 action) at NAPS2.Scan.Wia.ForegroundWiaTransfer.Transfer(Int32 pageNumber, WiaBackgroundEventLoop eventLoop, String format) at NAPS2.Scan.Wia.WiaScanDriver.TransferImage(WiaBackgroundEventLoop eventLoop, Int32 pageNumber, Boolean& cancel) at NAPS2.Scan.Wia.WiaScanDriver.<ScanInternal>d__13.MoveNext() at NAPS2.Scan.ScanPerformer.PerformScan(ScanProfile scanProfile, ScanParams scanParams, IWin32Window dialogParent, ISaveNotify notify, Action1 imageCallback)

Источник

Using NAPS2: 6.1.2.25834:
HighScan Driver: TWAIN

While im scanning Large files it popups this exception

NAPS2.Scan.Exceptions.ScanDriverUnknownException: An error occurred
with the scanning driver. —> System.OutOfMemoryException: Out of
memory. at System.Drawing.Bitmap.GetHbitmap(Color background) at
System.Drawing.Bitmap.GetHbitmap() at
NAPS2.Scan.Images.BitmapHelper.CopyToBpp(Bitmap b, Int32 bpp) at
NAPS2.Scan.Images.ScannedImageHelper.SaveSmallestBitmap(Bitmap
sourceImage, ScanBitDepth bitDepth, Boolean highQuality, Int32
quality, ImageFormat& imageFormat) at
NAPS2.Scan.Images.ScannedImage..ctor(Bitmap img, ScanBitDepth
bitDepth, Boolean highQuality, Int32 quality) at
NAPS2.Scan.Twain.TwainWrapper.<>c__DisplayClass9_0.b__2(Object
sender, DataTransferredEventArgs eventArgs)

— End of inner exception stack trace — at Microsoft.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task
task) at
Microsoft.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccess(Task
task) at NAPS2.Worker.WorkerService.d__8.MoveNext() at
Microsoft.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task
task) at
Microsoft.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccess(Task
task) at
NAPS2.Scan.ScanPerformer.d__7.MoveNext()

How could i fix this, is it about bitmapheader size issue?

asked Aug 25, 2020 at 11:28

If you are handling file > 3gb. Configure the project to x64 processor type.
You can do this by right clicking on project -> properties and setting processor type to x64

32bit program can handle upto 3gb file only.

Hope my answer helps, don’t forget to upvote.

answered Aug 25, 2020 at 11:35

Источник

На чтение 4 мин. Просмотров 177 Опубликовано 13.01.2021

Я использовал NAPS2 для сканирования документов на моем Brother DCP-J315W all-in-one (через Wi-Fi). Он был настроен таким образом, что использовался драйвер WIA. Моя ОС – Windows 10 PRO x64 (v.2004).

В один прекрасный день сканирование перестало работать:

  NAPS2.Scan.Exceptions.ScanDriverUnknownException  : Ошибка драйвера сканирования.  ---> NAPS2.Scan.Wia.Native.WiaException: код ошибки WIA 80004005 в NAPS2.Scan.Wia.Native.WiaTransfer.Download () в NAPS2.Scan.Wia.WiaScanOperation.DoTransfer (конкретный источник, устройство WiaDevice, WiaItem  item) в NAPS2.Scan.Wia.WiaScanOperation.Scan (конкретный источник) в NAPS2.Scan.Wia.WiaScanOperation.  c__DisplayClass26_0.  b__0 ()

Я переключил чтобы протестировать TWAIN, и сканирование снова сработало.

С тех пор я выполнил следующие шаги:

Проверял функции сканирования в Paint, Paint .NET и приложения “Факс и сканирование” – все они потерпели неудачу. Сканер и кнопки были активны, но после инициализации сканирования произошла ошибка.
Переустановлены драйверы принтера (удалены приложением Brother, панелью управления и диспетчером устройств). Сначала я использовал драйверы из Центра обновления Windows, но при таком подходе были установлены только функции принтера. Затем я попытался установить драйвер Windows 10 x64 и драйвер Windows 7 x64. Ни один из них не помог.
Включил функцию SMB 1.0 в Windows.
Перезапустил следующие службы: получение изображений Windows (WIA), обнаружение оборудования оболочки и удаленный вызов процедур ( RPC).
Используется средство устранения неполадок Windows 10. Он обнаружил проблему с принтером, но не указал, в чем именно. После этого он пришел к выводу, что проблему решить не удалось.

Принтер как таковой работает безупречно. Проблема только в сканере и драйвере WIA.

Кто-нибудь знает, что еще я могу проверить? В чем может быть причина того, что драйвер не работает?

Вы можете попробовать восстановить заводские настройки сетевых настроек принтера, выполнив следующие действия:

Убедитесь, что устройство не работает, затем отсоедините все кабели от устройства ( кроме кабеля питания).

Нажмите Меню.

Нажмите клавишу со стрелкой вверх или вниз, чтобы выбрать Сеть, и нажмите ОК.

Нажмите кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы выбрать Factory Reset или NetworkReset, и нажмите OK.

Для пользователей MFC: нажмите 1 для сброса.

Для пользователей DCP: нажмите + для сброса.

Для пользователей MFC: нажмите 1 для перезагрузки.

Для пользователей DCP: нажмите + для перезагрузки.

Машина перезагрузится, повторно после завершения подключите кабели.

Для моделей с сенсорным экраном:

Убедитесь, что аппарат не работает g, затем отсоедините от устройства все кабели (кроме шнура питания).

Нажмите MENU.

Нажмите Network.

Если в параметрах есть Сброс сети, нажмите Сброс сети. В противном случае нажмите клавишу со стрелкой вверх или вниз, чтобы отобразить Factory Reset или Network Reset, и нажмите Factory Reset или Network Reset.

Нажмите Yes.

Удерживайте Yes в течение 2 секунд. для подтверждения.

Устройство перезапустится, после этого заново подключите кабели

Из раздела Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок Brother. Обратите внимание, что после этого вам придется повторно подключить принтер к сети.

Улучшить этот ответ

ответил 9 сентября ’20 в 18:18

Спасибо за совет. Я попробовал сбросить настройки сети, а затем снова подключил принтер к своей сети. К сожалению, проблемы все еще существуют. Это похоже на мою проблему с моей Windows и ее конфигурацией. Я пробовал сканировать с другого ноутбука, и он работал правильно. – m1chu 09 сен. ’20 в 7:39

добавить комментарий |

Вы можете попробовать восстановить заводские настройки сетевых настроек принтера, как показано ниже:

Убедитесь, что устройство не работает, затем отсоедините от устройства все кабели (кроме шнура питания).

Нажмите Меню.

Нажмите стрелку вверх или вниз , чтобы выбрать Сеть, и нажмите OK.

С помощью клавиши со стрелкой вверх или вниз выберите Factory Reset или NetworkReset и нажмите OK.

Для пользователей MFC: нажмите 1 для сброса.

Для пользователей DCP: нажмите + для сброса.

Для пользователей MFC: нажмите 1 для перезагрузки.

Для пользователей DCP: нажмите + для перезагрузки.

Машина перезагрузится, после этого заново подключите кабели.

Для моделей с сенсорным экраном:

Убедитесь, что устройство не работает, затем отсоедините от устройства все кабели (кроме шнура питания).

Нажмите MENU.

Нажмите Network .

Если в параметрах есть Сброс сети, нажмите Ne twork Сброс. В противном случае нажмите клавишу со стрелкой вверх или вниз, чтобы отобразить Factory Reset или Network Reset, и нажмите Factory Reset или Network Reset.

Нажмите Yes.

Удерживайте Yes в течение 2 секунд. для подтверждения.

Устройство перезапустится, после этого заново подключите кабели

Источник