В случае возникновения проблем при получении регистрационных свидетельств, просим обращаться в техническую поддержку по телефону 1414, либо на электронную почту support@pki.gov.kz.
Антивирус
В некоторых случаях установленное антивирусное ПО, в целях сканирования защищенных соединений, может подменять SSL-сертификаты для веб-ресурсов. Если корневые сертификаты не были установлены или настроены корректно, то могут возникнуть проблемы с подключением к NCALayer. Ниже приведен пример отключения подобного сканирования для антивируса Касперского.
В зависимости от типа и версии продукта Kaspersky шаги могут немного отличаться.
- Зайдите в «Настройки» антивируса.
- Выбрав пункт «Дополнительно» в боковой панели, нажмите на пункт «Сеть«.
- В разделе «Проверка защищенных соединений», выберите опцию «Не проверять защищенные соединения«.
Windows XP
Для корректной работы NCALayer в Windows XP нужна среда выполнения Java не выше 1.8.0_144. Данная необходимость связана с тем, что Windows XP устарел и официально не поддерживается производителями ПО. Использование устаревшего ПО не рекомендуется.
- Загрузите архив jre-8u144-windows-i586.tar.gz с официальной страницы Java SE 8 Archive Downloads.
- В домашней папке удалите папку jre. Распакуйте архив в эту папку. Переименуйте распакованную папку jre1.8.0_144 в jre.
- Запустите NCALayer.
Ошибка запуска в Linux и Mac OS X
Если старая версия приложения была заменена новой, но при запуске появляется ошибка
Не удалось запустить NCALayer.
Required core bundles not found!
, то это может быть результатом некорректного обновления. Для решения проблемы перейдите в домашнюю папку NCALayer. Затем удалите там папку ncalayer-cache и файл ncalayer.der. При этом все сторонние модули будут удалены. Запустите NCALayer.
Проблема запуска в macOS Catalina 10.15
В связи с вводом обязательной процедуры нотаризации приложений в Apple, macOS Catalina не позволяет запускать непроверенное приложение, даже если оно подписано зарегистрированным разработчиком. Это приводит к невозможности запуска приложения.
На данный момент представлено временное решение проблемы, в виде явного разрешения на запуск NCALayer.
После получения окна сообщения о невозможности открытия NCALayer, откройте «Системные настройки». Далее нажмите на иконку «Защита и безопасность».
В блоке «Разрешить использование приложений, загруженных из: App Store и от подтвержденных разработчиков» должно отображаться сообщение следующего содержания:
«Приложение «NCALayer» заблокировано, так как его автор не является установленным разработчиком.»
Если все верно, то нажмите кнопку «Подтвердить вход», после чего запустится NCALayer.
Часто так бывает, что вы скачали программу NCAlayer, установили на свой компьютер. Или же пользуетесь компьютером каждый день и в один прекрасный день, когда пытаетесь воспользоваться государственными интернет сервисами Республики Казахстан у вас появляется проблема — невозможно авторизоваться через эцп. Вы пытаетесь выключить программу ncalayer и заново включаете ее, но ничего не происходит.
NCAlayer не видит браузер
Что можно с этим сделать? А проблема решается достаточно просто. Надо просто почистить кэш на сайте. Предлагаю свой способ, как я это делаю. Для начала надо скачать программу для очистки так сказать кэша (мусора на компьютере) на вашем персональном компьютере, в этом мне помогает программа Wise disk cleaner.
Для начала необходимо выключить программу NCAlayer в нижнем правом углу на мониторе, надо навести курсор компьютерной мыши на значок программы как показано на картинке.
И необходимо нажать правую кнопку мыши на иконке программы, в появившемся вертикальном меню выбрать пункт «Выход». После этого програма выключится на компьютере.
Если вы опытный пользователь, тогда конечно, вы можете найти её в винтернете загуглив название, если вам лень, тогда оставляю ссылку на скачивание https://www.softportal.com/get-16571-wise-disk-cleaner.html, как показано на картинке ниже.
После того, как скачали файл на свой компьютер, надо запустить файл, чтобы установить программу.
Также заранее предупреждаю, вам необходимо будет закрыть все программы на рабочем столе, а также все веб-страницы в браузере.
После того, как программа закончит свою работу, вам будет необходимо заново вводить логины и пароли от своих аккаунтов в интернете, например в почте на mail.ru.
Программа устанавливается достаточно легко, надо просто нажать на кнопку «Установить» в появившемся диалоговом окне, как показано ниже на картинке.
Необходимо дождаться окончания установки, это произойдет достаточно быстро, так как программа небольшого размера.
После окончания установки программы, надо снять галочку на пункте «Просмотр руководства пользователя и журналов выпусков» и нажать на кнопку «Завершить».
После этого запустится программа по очистке кэша на компьютере, если на старте увидите подобное предупреждение, необходимо нажать кнопку «Да».
Затем запустится сама программа. В окне программы желательно проставить галочки в разделах «Файлы компьютера» и «Следы компьютера». И нажать зеленую кнопку «Поиск».
Программа начнет «сбор мусора» на компьютере. А вам всего лишь необходимо дождаться завершения.
Если программа вам предложит закрыть открытые приложения, как показано на картинке ниже, соглашайтесь.
После «сбора мусора» программа выдаст отчет, сколько гигабайт или же мегабайт необходимо почистить. Вам остается только нажать на зеленую кнопку «Очистка».
Если во время очистки выйдет следующее предупреждение, как показано ниже, необходимо нажать кнопку «Да».
После остается только дождаться завершения очистки кэша на компьютере.
Затем следует закрыть программу на крестик в правом верхнем углу окна программы и запустить ярлык NCAlayer на рабочем столе и заново попытаться воспользоваться своей эцп на государственных интернет-ресурсах.
Иногда бывает, что после запуска NCAlayer автоматически обновится и потребует перезапуска программы.
Вам следует нажать на кнопку «Перезагрузить» и дождаться повторно запуска уже обновленной программы. И все можно пользоваться.
Похожие статьи:
NCALayer не работает государственные закупки
Пожалуйста закройте программу ncalayer для продолжения
Егов не видит ncalayer
Модуль кнп в ncalayer и его настройка
Ncalayer скачать на телефон
Как получить ЭЦП ключ?
NCALayer — что это за программа?
NCALayer скачать и установить
Здравствуй уважаемый Читатель, еще одна из проблем с которой может столкнуться пользователь государственных порталов РК (Национального Удостоверяющего Центра, Электронного правительства) это проблема запуска приложения NCALayer.
Национальным удостоверяющим центром Республики Казахстан предлагается решение NCALayer для полноценного функционирования интернет-ресурса НУЦ РК в браузерах Chrome, Chromium и Opera.
Данное решение разработано в качестве альтернативы использования технологии Java-апплетов, который представляет собой инструмент,позволяющий решить проблему использования данной технологии в браузерах.Национальный Удостоверяющий Центр РК
Корректно запущенное приложение, добавляет в трей свой значок.
Но иногда запуск с ярлыка на рабочем столе NCALayer — не удается, приложение запускается и сразу же исчезает, либо не появляется вовсе..
Данная ошибка вызвана повреждением настроек Java установленной на компьютере.
В случае проблем с запуском NCALayer — переустановите Java, обновив её до последней версии.
Так же, для корректной работы государственных порталов РК — на компьютере должна быть установлена всего одна 32- разрядная версия Java.
Скачать последнюю версию Java можно по этой ссылке.
Скачать последнюю версию приложения NCALayer можно со страницы загрузки нашего сайта.
Перечень решений для: Ошибка при подключении к NCALayer — перейти.
[nx_heading style=»coloredline» heading_tag=»h4″ size=»24″ align=»left»]От автора:[/nx_heading]
Если проблема решена, один из способов сказать «Спасибо» автору — здесь.
Если же проблему разрешить не удалось или появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в нашей группе Whatsapp.
Или же, воспользуйтесь нашей услугой «Удаленная помощь» доверив решение проблемы специалисту.
[nx_box title=»Поделиться этой статьей» style=»glass» box_color=»#ED303C»]Если данная статья вам помогла и вы хотели бы в ответ помочь проекту Mhelp.kz, поделитесь этой статьей с другими:
[/nx_box]
29.03.2018 на портале Национального удостоверяющего центра произошло обновление приложения NCALayer, до версии 1.1.
Установленное на компьютерах пользователей приложение NCALayer должно обновится автоматически, но в некоторых случаях, автоматического обновление до новой версии не срабатывает.
В этом случае появляется ошибка: Не удалось запустить NCALayer. Подробности в файле логирования.
Для исправления данного сообщения, вручную удалите установленный NCALayer старой версии (через стандартное удаление программ), скачайте и установите новую версию NCALayer 1.1 с официального сайта.
Если с официального сайта загрузка идет очень медленно или прерывается, скачайте NCALayer последней версии с специальной страницы MHelp.kz.
Видео урок:
Перед началом работы на государственных порталах, где вы собираетесь использовать свою цифровую подпись, необходимо запустить приложение NCALayer.
В этом материале от Bizmedia.kz мы расскажем, как установить NCALayer на компьютер — спойлер: на телефон NCALayer установить нельзя, но есть хорошее решение с помощью eGovMobile. Покажем, где скачать программу NCALayer. Разберем, что делать, если программа не запускается и как установить модуль КНП для работы через кабинет налогоплательщика.
Краткая инструкция действий:
- Скачать файл бесплатно с НУЦ РК — официальный сайт
- Установить программу
- Выбрать и добавить все нужные модули
- Пользоваться
Что такое NCALayer, для чего она нужна
NCALayer — плагин, позволяющий получать доступ к государственным порталам, и подписывать документы своей ЭЦП. Он доступен на компьютерах, реализованные на системах Windows 7/8/10, Linux, OS X 10. Поддерживаемые браузеры — браузер Internet Explorer 10+, Firefox 4+, Opera 10+, Google Chrome 4+, Safari 5+. Язык интерфейса — русский.
Чтобы установить на свой компьютер NCALayer , сначала необходимо его скачать — важно, он предоставляется бесплатно и скачать NCALayer можно с официального сайта. Затем необходимо установить модуль, который вам нужен для работы или подписей с помощью ЭПЦ.
Где скачать NCALayer на компьютер Windows 10, Mac и Linux
Программное обеспечение NCALayer можно загрузить с официального сайта Национального удостоверяющего центра РК (НУЦ РК). Оно доступно для операционных систем Windows, Mac и Linux.
Программное обеспечение ncalayer можно использовать на различных платформах, включая Windows, Mac OS и Linux. Это безопасный способ доступа к веб-сайту Электронного правительства Республики Казахстан.
Скачать NCALayer бесплатно, Windows:
- NCALayer для Windows x32: здесь
- NCALayer для Windows x64: здесь
Скачать NCALayer бесплатно, Mac OC: здесь
Скачать NCALayer бесплатно, Linux: здесь
Как установить NCALayer на компьютер с Windows 10
Сначала идем сюда, скачиваем программу на компьютер с официального сайта НУЦ РК. Далее — из загрузок — нажимаем два раза мыши на файл — NCALayerInstall.exe — и запускаем его.
Установка программы такая же, как и у большинства других программ. Открывается окно с пользовательским соглашением, соглашаемся с ним и нажимаем «далее».
Затем начнется процесс установки с зеленой линией. На этом моменте лучше ждать и ничего не делать. Нужно дождаться установки.
Как только установка закончится, вас автоматически перекинет на сайт. Там вам сообщат, что установка прошла успешно. Окно можно закрыть. Либо появится окно с просьбой поставить сертификаты безопасности. Соглашайтесь.
Все, вы можете пользоваться некоторыми услугами государственных порталов — в частности, подписывать ЭЦП. Обычно нужные модули загружаются автоматически. Но иногда требуются дополнительные модули.
Как установить модуль NCALayer для работы с Egov.kz, ЭСФ, и другими
Установка NCALayer закончена, теперь можно приступить к установке модулей. По идее, после установки, программа должна запуститься автоматически.
Ее можно найти справа внизу, рядом с часами в трее. Найдите значок и наведите на него — должна выскочить подсказка с названием программы. Если это NCALayer, кликните на нее правой кнопкой мыши и нажмите на пункт «Управление модулями».
Откроется специальное окно с настройками модулей. Выберите модуль, который вас интересуют, и нажмите «Установить модуль». Как правило, для пользования нужны модули «Государственных закупок Республики Казахстан» и «Информационной Системы Электронных Счетов-Фактур».
После процедуры установки программа предложит вам перезапустить NCALayer. Нужно согласиться. После этого плагин запустится снова автоматически и им можно пользоваться полноценно. Можно заходить на государственные порталы, подписывать документы с помощью своей ЭЦП.
Как на Windows самому скачать модуль NCALayer
Бывает так, что NCALayer глючит, даже если у вас последняя версия, и не может автоматически установить нужный модуль. Выскакивают ошибки — одна из них — «Не удалось скачать модуль» или «Ошибка добавления модуля NCALayer». Тогда придется ставить вручную.
Нужно сначала скачать сам модуль из списка, которые доступны тут, а затем поставить его вручную. Не переживайте, это не сложно.
| № | Название модуля | Версия | Скачать |
| 1 | Модуль КНП (Кабинет налогоплательщика) | 1.1 | ссылка |
| 2 | Модуль ИС ЭСФ (Электронные счета-фактуры) | 1.1 | ссылка |
| 3 | Модуль Государственные закупки РК | 4.3.1 | ссылка |
| 4 | ИС «Казначейство-клиент» | 1.1.5 | ссылка |
| 5 | Омаркет | 1.0.7 | ссылка |
| 6 | ezSigner | 1.0 | ссылка |
| 7 | Модуль EFIS.KZ | 1.6.1 | ссылка |
| 8 | Модуль «е-Минфин» РК | 1.0 | ссылка |
| 9 | Модуль СФД (QIWI) | 1.3 | ссылка |
| 10 | Модуль ИСЭЗ (zakup.sk.kz) | 1.0 | ссылка |
| 11 | Модуль ЕЮП | 1.0 | ссылка |
| 12 | ИС «SmartDocs» | 1.2 | ссылка |
| 13 | Модуль Uchet.kz | 1.5 | ссылка |
| 14 | Everflow Signer | 1.11.3 | ссылка |
Как и говорилось ранее, нужно скачать файл из списка. Далее найдите на компьютере скаченный модуль и распакуйте его. Затем нужно зайти в папку, где расположена программа. Если не знаете, как это сделать, кликните правой кнопкой на ярлык, выпадет контекстное меню, в нем нажмите на «Расположение файла».
Так, вы вы попадете в нужную папку. Затем ищем папку bundles и в нее копируем скаченный и предварительно распакованный модуль. Потом нужно будет снова запустить NCALayer, и у вас будет в доступе нужный модуль.
Как работать в приложении «Кабинет налогоплательщика» или модуль КНП или не заходит в https://cabinet.salyk.kz/
Программа у вас уже есть:
1. Выйдите из программы NCALayer.
2. Установите последнюю версию, если нужно. Запустите приложение.
3. Затем найдите в трее (правый нижний угол рядом с часами) программу. Нажмите правой кнопкой для контекстного меню. Выберите там «Управление модулями» и нажмите. Нужно выбрать все модули, которые нужны.
4. В списке моделей найдите «Модуль КНП». Нажмите «Установить». «Кабинет налогоплательщика» — доступен.
Программы NCALayer у вас нет:
1. Нужно скачать программу с сайта НУЦ РК — сайт официальный.
2. И установить, следуя инструкции выше.
3. Запустите NCALayer
4. Затем найдите в трее (правый нижний угол рядом с часами) программу. Нажмите правой кнопкой для контекстного меню программы. Выберите там «Управление модулями» и нажмите. Необходимо выбрать все модули, которые нужны.
5. В списке моделей найдите «Модуль КНП». Нажмите «Установить модуль». Можно пользоваться «Кабинетом налогоплательщика».
Ошибки в работе с NCALayer
Для обеспечения бесперебойной работы с NCALayer мы рекомендуем использовать последнюю версию Google Chrome или других браузеров.
Если у вас возникли проблемы с доступом, это может быть связано с тем, что ваш антивирус блокирует программное обеспечение. Вы можете попробовать отключить на время работы. После, включить для безопасности.
Причиной неисправности плагина может быть то, что файл был загружен с подозрительного сайта и поврежден. Лучший способ убедиться, что плагин с модулями будет работать правильно, — скачать его с официального сайта и установить.
Если у вас возникли вопросы или проблемы с загрузкой, установкой или настройкой NCALayer, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам для вашей корректной работы с ЭЦП и другими услугами.
Ошибка: «Эта версия «%1» несовместима с версией Windows»
Это сообщение об ошибке означает, что используемая вами версия NCALayer несовместима с используемой вами версией Windows. Ошибка возникает при первой попытке запустить приложение, а затем исчезает.
Сообщение об ошибке не регистрируется в системных журналах операционной системы. Также для такой ошибки не создаются и журналы в NCALayer. «Приложение завершилось с ошибкой. Эта версия несовместима с версией для Windows», — говорится в отчете.
Решение: скачать нужную версию. Тогда как узнать версию Windows? Нажмите правой кнопкой на «Мой компьютер», выберите в меню свойства. Откроется меню, где будет написана версия вашей операционной системы.
Если у вас возникли проблемы с NCALayer на 32-битной системе, решение заключается в замене файлов в папке проблемного компьютера на файлы из работающего экземпляра NCALayer на другом компьютере. Либо новой скаченной программы для нужной версии WIndows.
Еще одна распространенная ошибка
Иногда, когда пытаетесь запустить NCALayer с ярлыка на рабочем столе, не срабатывает. Приложение запускается, но затем сразу исчезает или вообще не появляется.
Если у вас возникли такие проблемы с запуском NCALayer, то, скорее всего, настройки Java повреждены. Чтобы исправить это, вам нужно распознать и установить Java, обновить ее до последней версии.
Для корректной работы государственных порталов РК на вашем компьютере должна быть установлена только одна 32-битная версия Java.
Загрузите последнюю версию программного обеспечения Java с этого сайта. Это программное обеспечение — необходимо и для запуска различных приложений и программ.
Как установить NCALayer на Mac OS X
Чтобы установить NCALayer Mac, скачайте образ с сайта Национального Удостоверяющего Центра РК (НУЦ РК) и откройте NCALayer.dmg. Затем нужно выбрать и добавить значок NCALayer в папку «Программы».
Исполняемый файл NCALayer будет помещен в папку «Программы» и может запускаться оттуда. Или через Launchpad.
После успешного запуска NCALayer отобразит уведомление в системном трее, указывающее на то, что он запущен. Язык программного обеспечения — русский.
Mac OS Catalina и младше
Если вы используете macOS Catalina 10.15 и другой ОС младше, вам необходимо настроить доверие для корневого сертификата, чтобы NCALayer работал правильно. Приложение «Связка ключей» можно найти в папке Утилиты или через Launchpad.
В левой боковой панели окна приложения в поле «Привязка ключей» выберите «Вход», а в нижнем поле «Категории» выберите «Сертификаты». В правой части окна выберите из списка сертификат НЕГІЗГІ КУӘЛАНДЫРУШЫ ОРТАЛЫҚ (RSA).
Чтобы открыть сертификат, дважды щелкните его. Затем щелкните треугольный значок слева от надписи «Доверять», после чего откроется список. Наконец, щелкните раскрывающийся список справа от «Стандартный алгоритм X.509» и выберите «Всегда доверять».
Чтобы закрыть окно сертификата и подтвердить свои действия, необходимо ввести пароль и нажать кнопку «Обновить настройки».
Заключение:
Мы поняли, что для работы с ЭЦП и государственными сайтами нужен NCALayer. Его установить — несложно.
Мы также узнали, что программное обеспечение NCALayer дает возможность использования средств, помимо ЭЦП, и в других веб-приложениях. Это программное обеспечение может расширяться путем установки дополнительных модулей, предоставляемых сторонними разработчиками.
Вы должны убедиться перед установкой, что компьютер будет соответствовать минимальным требованиям для запуска программы. Это включает в себя наличие установленного правильного программного обеспечения, а также достаточного объема памяти и места на жестком диске.
Язык у программы русский. Другой выбрать нельзя.
Bizmedia.kz — в Телеграм, Инстаграм, Фейсбук, GoogleNews и Твитере. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить.