Не могу оплатить теле2 ошибка

Недоступен мобильный платеж через теле 2

Почему написано недоступен?

Что Делать Если Оплата Через Теле2 Недоступна
Обязательно учитывайте эти условия и планируйте покупку контента. Настройка оплаты со счета телефона доступна только при использовании интернет-соединения Tele2. Это значит, что вы не сможете подключить услугу, находясь в интернете по Wi-Fi. Покупки в Google Play нельзя оплатить средствами, начисленными с помощью услуги » Обещанный платеж «, а также бонусами и скидками.

Как подключить оплату по со счета номеру телефона в Google Play (читать далее. )
Вы можете скачивать любой платный контент после привязки номера телефона в качестве способа оплаты в Google Play. Главное, чтобы на счете Tele2 было достаточно средств. Но в то же время есть:
Как оплачивать покупки в Google Play вместе с Tele2
Google Play – это магазин приложений и сервисов для смартфонов на базе Android. Миллионы игр, полезных программ, музыка и фильмы – часть контента можно скачать бесплатно, остальной контент можно загрузить после оплаты. Мы предлагаем нашим абонентам удобное решение: оплату сервисов Google Play прямо с мобильного счета Tele2. Просто и без комиссии. Обратите внимание

Почему Недоступен Способ Оплаты Через Теле2
войдите в свой Google-аккаунт;
откройте приложение Google Play на устройстве;
войдите в меню приложения;
нажмите на пункт «Способы оплаты»;
выберите Tele2;
сохраните выбранный вариант.
После этого вы легко сможете оплачивать понравившийся контент прямо со счета Tele2 – главное, чтобы на балансе было достаточно средств. Для смены способа оплаты или отказа от покупок в Google Play просто отвяжите свой номер телефона от аккаунта. Это можно сделать в разделе приложения «Способы оплаты».
Жмём на ссылку: https://роуминг-теле2.рф/p03-chto-delat-esli-oplata-cherez-tele2-nedostupna19/

Источник

Почему Недоступен Способ Оплаты Через Теле2

Что Делать Если Оплата Через Теле2 Недоступна

Обязательно учитывайте эти условия и планируйте покупку контента. Настройка оплаты со счета телефона доступна только при использовании интернет-соединения Tele2. Это значит, что вы не сможете подключить услугу, находясь в интернете по Wi-Fi. Покупки в Google Play нельзя оплатить средствами, начисленными с помощью услуги » Обещанный платеж «, а также бонусами и скидками.

Как оплачивать покупки в Google Play вместе с Tele2

Google Play – это магазин приложений и сервисов для смартфонов на базе Android. Миллионы игр, полезных программ, музыка и фильмы – часть контента можно скачать бесплатно, остальной контент можно загрузить после оплаты. Мы предлагаем нашим абонентам удобное решение: оплату сервисов Google Play прямо с мобильного счета Tele2. Просто и без комиссии. Обратите внимание

• войдите в свой Google-аккаунт;
• откройте приложение Google Play на устройстве;
• войдите в меню приложения;
• нажмите на пункт «Способы оплаты»;
• выберите Tele2;
• сохраните выбранный вариант.

Не забывайте проверять баланс в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2». Если у вас не получается проверить баланс, привязать счет мобильного телефона к магазину Google Play или совершить в нем покупку, обращайтесь в нашу службу поддержки. Операторы ответят вам:

1. Откройте раздел » Мобильная сеть «.
2. Затем перейдите в раздел » Управление SIM-картами «.
3. С помощью переключателя отключите SIM-карту. Убедитесь в том, что осталась включенной одна SIM-карта, которая вам необходима для оплаты.
4. После этого попробуйте снова произвести оплату в Play Merket.

Что Делать Если Оплата Через Теле2 Недоступна

Многие пользователи встречали такие проблемы и, не найдя решения, задавали вопрос на форуме Google. Чтобы вам не пришлось самостоятельно искать ответы на эти вопросы и разбираться в них, мы выбрали самые действенные методы решения проблемы и подробнее раскрыли их ниже.

Это может быть полезным: Ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Play Market как исправить.

Ошибка OR-DVASA2-03 в Плей Маркете при покупке с телефона

Выключить ее можно двумя способами. Первый — это просто вынуть SIM-карту из смартфона. Метод извлечения карту отличается в зависимости от модели устройства. Значение ошибки [OR-DVASA2-03] в Плей Маркете

Удаление способа оплаты и повторное добавление на телефоне

Видео-инструкция Если все этим способы не помогли вам, то вы можете обратиться в поддержку Google Market по этой ссылке https://support.google.com/googleplay/gethelp. Впервые у нас? Укажите почту и получите скидку 5% уже на первый заказ!

Что Делать Если Оплата Через Теле2 Недоступна

Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.

Источник

товары и услуги

*104# Узнать сумму денежных средств, доступных для платежа

Лимиты и ограничения

При оплате с мобильного счета есть следующие ограничения:

Сервисы доступны физическим лицам и корпоративным абонентам, у которых есть личные балансы.

При оплате с мобильного счета невозможно использовать кредитные и бонусные средства, денежные средства, поступившие в рамках услуги «Обещанный платеж», а также средства, начисленные по рекламным акциям, скидки на услуги связи, предоставленные Tele2, скидки на первоначальный объем услуг, предоставляемые при заключении договора (покупке комплекта услуг, оборудования) и стартовый платеж.

Минимальная и максимальная сумма платежа, руб.	От 0,01 до 15000 рублей с учетом комиссии. Зависит от товара/услуги, в пользу которой совершается перевод. Информация предоставлена в форме оплаты товара/услуги
Неснижаемый остаток на лицевом счете после платежа, руб.	1 рубль

Обещанный платеж

Дополнительная опция к основной услуге «Обещанный платеж».

Для получения обещанного платежа отправьте + в SMS на номер 315. Условия и сумма для пополнения определяются автоматически при каждом запросе.

Погашение происходит автоматически после пополнения счета мобильного телефона.

Команда для получения информации по остатку задолженности – ИНФО на номер 315.

Оферта

3.7. В случае взимания с Пользователя вознаграждения Оператором связи и/или Оператором ЭДС за увеличение Остатка ЭДС до момента передачи Распоряжения Пользователя Оператору ЭДС, Оператор связи обязан предоставить Пользователю следующую информацию:

• об электронном средстве платежа предоставляемом Пользователю Оператором ЭДС;

• о сумме увеличения Остатка электронных денежных средств;

• о размере вознаграждения, уплачиваемого Пользователем, в случае его взимания;

• о дате и времени предоставления информации.Пользователь вправе отказаться от пользования Сервисом после получения информации, указанной в настоящем пункте, а Оператор связи обеспечивает Пользователю такую возможность посредством SMS/USSD или функционала WEB-сайта Оператора связи.

3.8. Условия пункта 3.8 настоящих Правил не применяются в случае если:

• Оператор связи и/или Оператор ЭДС не взимается вознаграждение за увеличение остатка электронных денежных средств с Пользователя;

• При подтверждении Заказа, в том числе если Заказ содержал Распоряжение на совершение рекуррентных платежей, Пользователь выразил согласие на взимание вознаграждения Оператором связи и/или Оператором ЭДС за увеличение остатка ЭДС при условии, что:а) Перевод осуществляется для оплаты услуг ТСП по предоставлению парковок (парковочных мест), перевозке пассажиров и багажа, использованию платных автомобильных дорог и автомобильных дорог, содержащих платные участки;б) размер вознаграждения с момента получения от Пользователя указанного в настоящем пункте согласия не увеличился.3.9. В рамках предоставления Сервиса и в случае, если это необходимо для выполнения Заказа Пользователя, Оператор связи при взаимодействии с Оператором ЭДС:

• запрашивает ТСП от имени Пользователя о наличии товаров (возможности оказания услуг, выполнения работ и т.п.), указанных в назначении Распоряжения Пользователя;

• информирует Пользователя посредством SMS о невозможности приобретения указанных товаров/работ/услуг в случае отсутствия установления связи с ТСП, отсутствия ответа ТСП, отсутствия у ТСП указанных в Распоряжении товаров (невозможности оказания услуг, выполнения работ);

• в случае своевременного получения от ТСП подтверждения о наличии у ТСП указанных в Распоряжении Пользователя товаров (возможности оказания услуг, выполнения работ), передает Оператору ЭДС Распоряжение Пользователя о необходимости увеличения Остатка ЭДС в сумме, достаточной для оплаты товаров/работ/услуг, указанных в Распоряжении Пользователя и совершении Перевода в пользу соответствующего ТСП.

• при получении от Оператора ЭДС информации об увеличении Остатка ЭДС осуществляет перечисление такому Оператору ЭДС денежных средств, за счет ранее внесенных Пользователем Авансом Оператору связи в размере увеличения Остатка ЭДС.

• информирует Пользователя о перечислении Оператору ЭДС суммы денежных средств, за счет ране внесенного Пользователем Аванса Оператору связи.

3.10. При предоставлении Сервиса Оператор связи обеспечивает конфиденциальность информации и данных о Пользователе с учетом п. 2.2. настоящих Правил. Оператор не несет ответственности за ущерб любого рода, причиненный Пользователю из-за разглашения последним своих персональных данных (учетной информации).

3.11. Оператор связи вправе прекратить предоставление Сервиса или изменить условия настоящих Правил в любое время в одностороннем внесудебном порядке с обязательным уведомлением Пользователей, путем размещения соответствующей информации на WEB-сайте Оператора связи, размещенному в сети Интернет по URL-адресу: www.tele2.ru в порядке предусмотренном разделом 5.3. настоящих Правил.

3.12. При совершении Заказа Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и условиями публичных оферт Операторов ЭДС, размещенных согласно информации, указанной в п. 3.6 настоящих Правил, понимает изложенные в них условия и принимает их полностью и безоговорочно.

3.13. Пользователь подтверждает, что любые Заказы совершенные с использованием абонентского устройства, которое идентифицируется в сети связи Оператора связи по абонентскому номеру, выделенному при заключении договора об оказании услуг связи, или предоставленному ему абонентом — юридическим лицом на законных основаниях, совершены Пользователем самостоятельно. Пользователь несет ответственность за любые действия совершенные в рамках Сервиса им (или любым третьим лицом с учетом п.3.14 настоящих Правил) с использованием указанного выше в настоящем пункте абонентского номера.

3.14. До момента получения Оператором связи от Пользователя (либо абонента – юридического лица) письменного заявления об утрате SIM-карты, все платежи, осуществленные в рамках исполнения Заказов, считаются поступившими от имени и за счёт Пользователя. Пользователь не вправе предъявлять Оператору связи и/или Оператору ЭДС требования о возврате платежей Пользователю, осуществленных с использованием утерянной SIM-карты и осуществленных до момента получения Оператором связи письменного заявления от Пользователя (или абонента-юридического лица) об ее утрате.

3.15. При использовании Сервиса Пользователь обязуется не совершать действий наносящих вред Оператору связи, другим Пользователям и абонентам и/или третьим лицам. Оператор связи вправе приостановить предоставление Сервиса при нарушении Пользователем условий настоящих Правил, а также в целях предотвращения мошеннических действий при пользовании Сервисом.

3.16. В случае если Распоряжение Пользователя содержит поручение Оператору ЭДС осуществлять увеличение Остатка ЭДС и совершать Переводы на сумму увеличенного Остатка ЭДС на регулярной (периодической) основе (рекуррентные платежи), то в целях прекращения Распоряжения на совершение рекуррентных платежей Пользователь сообщает об этом одним из следующих способов:

— путем направления SMS-сообщения на короткие номера 3443, 7535, 1200, 3434, 2420, 6162, 5542, 4345 с текстом: «СТОП»

4. Ответственность Сторон.

4.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящих Правил Стороны несут ответственность установленную настоящими Правилами и действующим Российским законодательством.

4.2. Оператор связи не несет ответственности перед Пользователем за задержки и перебои в работе технических платформ и транспортных сетей или сетей связи, в возникновении которых нет вины Оператора связи.

4.3. Оператор связи не несет ответственности перед Пользователем за нарушение условий по передаче товаров, оказание услуг, выполнение работ, а равно за их качество. Все претензии Пользователя по данным вопросам должны предъявляться ТСП.

4.4. Оператор связи не несет ответственности перед Пользователем за содержание сформированного им Распоряжения. Ответственность Оператора связи ограничивается исполнением обязательства по передаче Распоряжения Оператору ЭДС и перечисления денежных средств Оператору ЭДС в счет увеличения Остатка ЭДС за счет ранее внесенного Пользователем Оператору связи Аванса.

5. Действие настоящих Правил во времени и условия их прекращения/изменения.

5.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их размещения на WEB-сайте Оператора связи и действуют до того момента, пока Оператор связи не объявит об их прекращении.

5.2. Настоящие Правила применяются для каждого Пользователя с момента совершения им Заказа и в зависимости от того, какое из условий наступит раньше, действуют до момента:

— исполнения Оператором связи обязательств по перечислению Оператору ЭДС суммы денежных средств в счет увеличения Остатка ЭДС, либо

— отказа Пользователя от передачи Распоряжения, либо

— невозможности исполнить Распоряжение по причинам указанным в п.3.9 настоящих Правил, либо прекращения Оператором связи предоставления Сервиса,

— либо прекращения договора оказания услуг связи, а равно прекращения законных оснований пользования услугами связи (в случае если договор об оказании услуг связи заключен с абонентом – юридическим лицом).

5.3. Настоящие Правила могут быть изменены Оператором связи путем размещения новой редакции Правил на WEB-сайте Оператора связи, размещенного в сети Интернет по URL-адресу: www.tele2.ru. Правила в новой редакции вступают в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента размещения новой редакции Правил на сайте Оператора связи если иной более поздний срок не будет указан Оператором связи.

Реквизиты Операторов ЭДС:

1. Общество с ограниченной ответственностью Небанковская кредитная организация «МОБИ.Деньги»
ОГРН: 1137711000107, ИНН: 7750005852
Адрес: 125009, г.Москва, Большой Гнездниковский пер., д. 7
Web-сайт: nkomobi.ru

2. КИВИ Банк (ЗАО) ОГРН: 1027739328440, ИНН: 3123011520
Адрес: 107031, г. Москва, Петровский пер., д.10, стр.2,
Web-сайт: www.qiwi.com.ru

3 РУНА-БАНК (АО)
ОГРН: 1027739295968, ИНН: 7701041336
Адрес: 101000,г.Москва, ул.Мясницкая, д.42/2, стр.2
Web-сайт: www.runabnk.ru

4. ООО РНКО РИБ
ОГРН: 1027739588205, ИНН: 7704019762
Адрес: 119146, г. Москва, Фрунзенская наб., д. 24/1
Web-сайт: www.ribank.ru

5. АО АО «Банк Воронеж»
ОГРН: 1023600002084, ИНН: 3666007928
Адрес: 394006, Воронеж, ул.Челюскинцев, 149
Web-сайт: банкворонеж.рф

Источник

Cправка — Google Play

Войти

Справка Google

• Справочный центр
• Сообщество
• Google Play
• Политика конфиденциальности
• Условия использования Google Play
• Отправить отзыв

Тема отзыва

Информация в текущем разделе Справочного центра

Общие впечатления о Справочном центре Google

• Справочный центр
• Сообщество

Google Play

В связи с нарушениями работы платежных систем, платежная система Google Play приостановила работу для пользователей в России с 10 марта 2022 г. Подробнее здесь

Пополнение мобильного счета Теле2, перевод денежных средств близким людям, оплата услуг — операции, требующие перепроверки данных. Но как бы внимателен ни был абонент, а неприятности случаются. Денежные средства не попадают к нужному адресату, задерживаются «в пути» и пр. Что же делать, если не пришли деньги на  Теле2 и были отправлены на чужой номер? Инструкцию читайте ниже.

Если не пришли деньги на телефон

Большинство абонентов Теле2 выбирают для себя наиболее удобный из возможных способов перевода средств или пополнения баланса — мобильное приложение, личный аккаунт, платежные сервисы и др. Зачастую используя его, они проводят платежи фактически мгновенно без каких-либо сбоев. Поэтому даже минимальные отклонения от привычной нормы пугают. Выясним, почему отправленные деньги могут не прийти на телефон Теле2, и как действовать в этом случае.

Задержка в работе платежной системы

Самая распространенная причина — сбой в работе платежной системы. Вины оператора нет. Система может быть перегружена запросами. Не стоит паниковать, если все платежные данные введены верно. Допустимое время транзакции — 3 секунды-3 часа. Если за этот период деньги на Теле2 не пришли, нужно:

• позвонить по номеру телефона, который указан в кассовом чеке (электронной квитанции);
• обратиться лично в салон связи Теле 2 с паспортом (если отказано в переводе денег на правильно указанный номер или реквизиты транзакции были вбиты неверно).

Важно! Не стоит затягивать с решением вопроса. Меры принять необходимо в день выполнения платежа или на следующий день.

Что делать, если терминал не выдал чек

Тут может быть, две ситуации — платеж успешно прошел, но чек не получен, и деньги отправлены, но на счет «не упали» и чека нет. В первом случае можно о квитанции не беспокоиться (если только она не нужна для отчетности). Во втором же случае действуют так:

• нужно найти на терминале номер телефона владельца (он должен быть обязательно прописан на корпусе или в чеке, если он сохранен с прошлой операции);
• узнать точный адрес размещения терминала;
• записать приблизительное время транзакции и сумму перевода (эти данные потребуется сообщить менеджеру при звонке в службу поддержки);
• найти кнопку с буквой «i» и нажать ее (если данные терминала и номер телефона владельца не указаны на корпусе оборудования).

Важно! Время перевода платежа через терминал — 3-5 минут (максимум 1 час). Дольше ждать не стоит. Описанную процедуру нужно пройти и при указании неверных данных. Владельцу оборудования стоит объяснить ситуацию, сохранить чек до момента возврата средств.

Если отправили деньги на чужой номер?

С проблемой, как вернуть ошибочный платеж на свой номер Теле2, сталкивается каждый третий абонент оператора. Решить ее поможет представительно оператора. К нему можно обратиться по телефону 611 или лично посетив салон связи с паспортом. При обращении стоит объяснить ситуацию менеджеру. Если деньги были действительно положены не на тот номер Теле2, их вернут.

Если вам по ошибке «закинули» деньги

Это значит, что другой клиент оператора ошибся при подаче данных, совершая платеж. В этом случае абоненту придет SMS-уведомление о пополнении мобильного баланса на n-сумму.

Важно! Если после получения SMS-уведомления о пополнении счета придет сообщение с просьбой вернуть ошибочно сделанный платеж на Теле2, спешить с возвратом не стоит. Это мошенничество. Вернуть средства имеет право только оператор.

Полученным деньгам радоваться не стоит. Клиент Теле2, заметив ошибку, обратится в службу поддержки оператора, средства будут возвращены. Как и в случае возврата аванса Теле2 что это — можно прочесть на сайте оператора, средства будут списаны со счета получателя в течение нескольких минут. Чтобы избежать неприятностей, перепроверяйте данные.

Почему Apple отклоняет способ оплаты?

Почему способ оплаты отклонен на айфоне?

Одной из причин, по которой ваш способ оплаты может быть отклонен iTunes или App Store, является то, что у вас недостаточно средств для оплаты покупки. Это может произойти, если на вашем аккаунте произошли неожиданные или несанкционированные покупки.

Что делать если айфон отклоняет способ оплаты?

Чтобы решить эту проблему, добавьте новый способ оплаты и обновить платежную информацию для текущего способа оплаты. Ваша задолженность будет списана. Затем вы можете сделать другие покупки и обновления приложений, включая бесплатные приложения.

Как привязать банковскую карту к Apple ID?

1. В настройках Вашего iPhone выберите «iTunes и App Store».
2. Войдите в систему и выберите «Просмотреть Apple ID».
3. После этого выберите платежную систему Вашей карты и укажите ее данные. После нажатия кнопки Done карта будет подвязана к iTunes.

Как покупать приложения в App Store без кредитной карты?

Для этого запустите App Store в iTunes или на вашем iOS устройстве, найдите любое бесплатное приложение и нажмите скачать, App Store попросит вас зарегистрироваться, а когда вы дойдете до момента выбора кредитной карты, вы сможете выбрать «Кредитная карта отсутствует».

Как обновить способ оплаты?

Как изменить способ оплаты

1. Откройте приложение «Google Play Маркет» на телефоне или планшете Android.
2. Нажмите на значок меню Способы оплаты Другие настройки платежей.
3. При необходимости войдите в аккаунт на странице pay.google.com.
4. Под выбранным способом оплаты нажмите Изменить.
5. Внесите изменения.
6. Нажмите Обновить.

Как обновить платежную информацию на айфоне не удаляя карту?

Итак, для того чтобы на вашем iPhone или iPad убрать надпись «Обновить платежную информацию», необходимо выполнить вот такие действия:

1. Открываем «Настройки — iTunes Store и App Store».
2. Видим учетную запись — нажимаем — выбираем «Выйти».
3. Перезагружаем устройство.
4. Опять переходим в «Настройки — iTunes Store и App Store».

Как отвязать карту от айфона если есть подписка?

1. Перейдите в меню Настройки – iTunes Store и App Store.
2. Нажмите на имя учетной записи.
3. Выберите пункт Просмотреть Apple ID.
4. Перейдите в раздел Управление способами оплаты.
5. Теперь здесь можно отказаться от существующего способа оплаты картой.

Как не привязывать карту в App Store?

Как создать Apple ID без банковской карты с iPhone или iPad

1. Шаг 1: Запустите магазин приложений App Store на своём iPhone или iPad.
2. Шаг 2: Перейдите на вкладку «Топ-чарты» и попробуйте загрузить любое бесплатное приложение.
3. Шаг 3: Нажмите на кнопку «Войти», после чего выберите пункт «Создать Apple ID».

Откуда списываются деньги при покупке в App Store?

Если вы состоите в группе семейного доступа, покупки оплачиваются с вашего личного счета Apple ID. Если у вас недостаточно средств на счете Apple ID для оплаты покупки, оставшаяся сумма будет списана посредством основного способа оплаты организатора семейного доступа.

Как привязать карту к американскому Apple Store?

Чтобы активировать карту, нужно всего лишь зайти на главную страницу магазина приложений, прокрутить вниз и кликнуть по Ввести код (Redeem). Далее просто ввести 16-значный код с карты или просто сфотографировать ее — счет пополнится на сумму, равную номиналу.

Как добавить способ оплаты Apple ID?

Изменение способа оплаты на iPhone, iPad или iPod touch

1. Откройте «Настройки».
2. Нажмите свое имя.
3. Нажмите «Оплата и доставка». Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID. Чтобы добавить способ оплаты, нажмите «Добавить способ оплаты».

Почему не могу привязать карту к айфону?

Проверьте активна ли карта (карта не должна быть заблокирована). Обновите до последней версии iOS, watchOS или macOS. … Добавьте карту через приложение InSync (подходит для настройки на iPhone). Перезапустите iPhone, iPad, Apple Watch или компьютер Mac.

Что можно оплатить с Apple ID?

Обычно с учетной записью Apple ID можно использовать следующие способы оплаты:

• службу Apple Pay (если она доступна);
• Большинство кредитных и дебетовых карт
• Средства на счете в магазине, начисленные в результате погашения подарочной карты или добавления средств на счет Apple ID.

Как покупать приложения в App Store со счета телефона?

1. Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > «iTunes Store и App Store».
2. Нажмите идентификатор Apple ID и выберите «Просмотреть Apple ID». …
3. Нажмите «Управление способами оплаты».
4. Нажмите «Добавить способ оплаты» и выберите «Мобильный телефон».

Как скачивать приложения из App Store без Apple ID?

Как установить приложения через iPhone без iTunes и без Apple iD

1. на айфон установится приложение iTools. …
2. как вошли вбираем твик iTools.
3. и с права сверху нажимаем install.
4. начнётся установка
5. после установки находим приложение iTools на своём айфоне , нажимаем на него
6. пролистываем вправо и нажимаем на иероглиф снизу

Источник

Если способ оплаты отклонен в магазине App Store или iTunes Store

Если вы не можете совершать покупки или обновлять приложения, в том числе бесплатные, возможно, возникла проблема с вашим способом оплаты. Чтобы устранить эту проблему, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию.

Если не удается списать средства с помощью указанного способа оплаты

1. Проверьте платежную информацию с помощью своего устройства. Может отобразиться сообщение с текстом красного цвета, в котором объясняется, почему не удается использовать указанный способ оплаты.
   
2. Если ваша карта отклонена, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию. Для одного идентификатора Apple ID можно добавить несколько способов оплаты.
3. Сумма для погашения задолженности будет списана с использованием вашего способа оплаты. После этого вы сможете осуществлять другие покупки и обновлять приложения, в том числе и бесплатные.

Если используется функция «Семейный доступ» и включен общий доступ к покупкам, обновить платежную информацию или добавить новый способ оплаты должен организатор семейного доступа. Если вы не являетесь организатором семейного доступа, вы не можете изменить способ оплаты.

Если отображается неизвестный платеж

Можно запросить возмещение* за незнакомую вам покупку, но сначала ее необходимо оплатить. Вы также можете отменить подписку, если больше не хотите ей пользоваться.

* Запросить возмещение необходимо в течение соответствующего периода. Возврат средств не гарантируется. Подробнее см. в разделе условий и положений пользования.

Дополнительная помощь

• Если возник спорный вопрос со списанием средств в магазине App Store или iTunes Store, свяжитесь со своим финансовым учреждением снова, чтобы авторизовать подобное списание и будущие покупки в указанных магазинах.
• Если вы находитесь за пределами США, может потребоваться связаться с вашим финансовым учреждением, чтобы получить разрешение на международные покупки.
• В некоторых странах и регионах способ оплаты может быть отклонен из-за изменений местного законодательства. Узнайте о выставлении счетов и осуществлении покупок в Европе или что делать, если ваша карта отклонена в Индии.
• Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Что делать, если мобильный платеж временно недоступен App Store?

Для покупки приложений в App Store, компания Apple предоставляет возможность привязать к аккаунту банковскую карточку, или номер мобильного телефона. Иногда с оплатой через мобильный телефон могут возникать различные проблемы, потому здесь вы узнаете, что делать, если мобильный платеж временно недоступен App Store, и почему так случается.

Как подключить сим карту к Apple ID?

В первую очередь стоит разобраться с тем, каким образом можно подключить возможность расплачиваться карточкой. Легче всего это сделать в программе iTunes.

Для того, чтобы подключить такой вид оплаты, вам потребуется зайти в iTunes на ПК, и найти там вкладку «информация об учетной записи». Здесь пользователю нужно войти во вкладку «правка», которая будет подсвечиваться синим цветом, в правой части.

Там будет вкладка мобильного платежа, в которой вам потребуется привязать свой номер телефона. На телефон придет код, который нужно будет вставить в соответствующую графу в приложении. После этого нажимаем на кнопку «проверить код». Телефон привязан.

Теперь при попытке купить платное приложение, со счета сим карты будут сниматься деньги. А если возникают некоторые проблемы, то можно попробовать их решить.

Почему мобильный платеж может быть недоступен?

• Для начала необходимо проверить счет своего мобильного устройства. Если на нём нет денег, то это и есть причина, по которой оплата невозможна.
• Второй причиной может послужить сам оператор. Дело в том, что мобильными платежами занимается не компания Apple, а ваш мобильный оператор. Именно он получает запросы на снятие средств. Потому при возникновении таких проблем, в первую очередь стоит обратиться к нему.

Но, перед тем как звонить оператору, для начала проверьте, поддерживает ли он вообще такие платежи. Далеко не каждый оператор мобильной связи позволяет проводить эти операции. К примеру, ни один оператор Украины не поддерживает мобильные транзакции в App Store.

Увидеть информацию о совместимости вашей сим карты и платежей, можно на официальном сайте Apple.

В случаях, когда ваша сим карта подходит для оплаты в магазине приложений Apple, то стоит позвонить оператору, и рассказать, что ваш платеж отклонен оператором связи App Store. В таких случаях вам попытаются помочь. Если помощь по каким-то причинам вам не могут предоставить, то вам хотя бы объяснят причину.

Иногда в том, что в App Store платеж не выполнен, может быть виноват сам App Store. Потому в тех случаях, когда оператор бессилен, стоит обратиться в техническую поддержку компании. Там вам потребуется объяснить ситуацию, сказать название приложения, которое вы хотите приобрести и указать на проблему. Если проблема связана с техническими ошибками в самом App Store, то проблема решиться.

Проблемы с платежами в App Store могут возникать достаточно часто. В таких случаях не стоит паниковать, нужно просто проверить все реквизиты. Быть может, вы просто неправильно указали номер, или на счету нет средств. В случае, если с реквизитами всё в порядке, нужно обратиться в службу поддержки, где вам всё разъяснят.

Источник

Apple ID и «Недействительный способ оплаты» — решение ошибки!

Всем привет! Apple совсем зажралась. Главное, ты им денег хочешь дать, а они отказываются и не берут! Шутка конечно, но что еще можно подумать, когда ты уже готов быстро и решительно прикупить очередное достойное приложение на iPhone, вводишь данные своей карты, а тебе в ответ постоянно «прилетает» ошибка «Недействительный способ оплаты»?

Самым очевидным и простым действием после такого сюрприза будет «забить» на все и отказаться покупать контент. Но! Это же не наш метод. Покупка должна быть совершена и проблему нужно решать. А как бороться с тем, что iTunes Store, App Store, iCloud и другие сервисы Apple отклоняют ваш способ оплаты? Есть у меня парочка проверенных способов… Сейчас все расскажу, поехали же!:)

Итак, основной текст ошибки выглядит вот таким вот образом:

Однако, есть еще дополнительный, и он тоже очень важен. В основном, пояснение к ошибке может быть двух видов:

1. Ваша кредитная карта не принята. Введите действительную информацию о кредитной карте.
2. Произошла неизвестная ошибка.

Что ж, давайте разбираться — начинаем с самого первого варианта.

Ваш способ оплаты не принят

Самый распространенный случай: вы вбиваете данные кредитной карты (которая абсолютно точно «нормальная» и работает без каких-либо проблем), а iTunes Store или App Store отказываются их принимать.

Скриншот, как обычно, прилагается.

Почему это происходит?

1. Первым делом проверьте, а действительно ли эта карта работает, на ней есть деньги для оплаты покупок, не истек срок действия, она не заблокирована банком и т.д. Да, это достаточно очевидные вещи, но все бывает…
2. Убедитесь, что вы абсолютно правильно вводите все данные (имя, фамилия и т.д.). Все это должно полностью (буква в букву, цифра в цифру) совпадать с тем, что указано на карте.
3. Еще раз обратите внимание на срок действия карты. Даже если он не истек, но вот-вот закончится, то Apple такую карту не примет.
4. Когда вы вводите данные карты, то стоит обратить внимание на одно замечательное поле — «адрес выставления счета». Так вот, в нем необходимо указывать не ваш домашний адрес, а адрес банка! У меня был случай, когда именно этот момент приводил к тому, что iTunes Store и App Store «тупо» отклонял вполне себе рабочую кредитку. Я поменял адрес выставления счета и все заработало.
5. Проверьте, чтобы на карточке была возможность совершать платежи и оплачивать покупки в сети интернет — не все банки предоставляют такую возможность «по умолчанию».
6. Карты МИР, Maestro, Visa Electron, различные «виртуалки» тоже находятся в группе риска. Уж не знаю, от чего это зависит (наверное, от настроения Тима Кука), но с этими платежными системами иногда бывают проблемы.

Есть еще один важный момент.

Apple — компания серьезная, и ей необходимо, чтобы владелец карты и владелец учетной записи Apple ID были одним и тем же лицом.

То есть, если вы привязываете к своей учетке карту другого человека, то либо сразу (редко), либо через какое-то время (часто), iOS может осчастливить вас ошибкой «Недействительный способ оплаты».

Что нужно проверить:

1. Действительно ли карта принадлежит вам?:)
2. Информацию об учетной записи Apple ID.

Чуть подробней о втором пункте: если учетка изначально была зарегистрирована «тяп-ляп» и половина данных введена из серии «Я Вася Пупкин проживающий в стране Единорогов», то система будет считать владельца карты и владельца Apple ID совершенно разными людьми.

Откройте страницу управления учетной записью (вот ссылка) и, при необходимости, подкорректируйте информацию.

Недействительный способ оплаты — произошла неизвестная ошибка

Если подумать, то «Неизвестная ошибка» — это просто гениальное описание проблемы. Чего там у Apple произошло и почему ей не нравится способ оплаты? Непонятно…

Но даже в этом случае можно кое-что сделать:

1. Проверить все то, о чем написано чуть выше. Быть может, вся загвоздка именно в карточке или учетной записи.
2. Посмотреть на состояние серверов компании. Увидели что сервисы работают нестабильно? Стоит попробовать добавить способ оплаты чуть позже.

Есть еще один вариант, который, на мой взгляд, является самым логичным. Нужно позвонить или написать в техническую поддержку Apple. Возможно, при живом общении с оператором вам будет намного проще «докопаться» до истины и узнать, что же они подразумевают под неизвестной ошибкой?!

Источник