Не могу отменить заказ на авито пишет ошибка

Итак, расскажу про свой негативный опыт заказа через Авито.

1. 17.01.2022 — нашел на Авито интересующую меня модель сноуборда. В чате пообщался с продавцем, договорились через Авито оформить. Создал заказ, оплатил его. На следующий день (18.01.2022) покупатель отвез и сдал сноуборд в Boxberry. Номер заказа Авито: 26977633281508130

2. При приеме посылки в Boxberry создали свой заказ на доставку (Номер заказа в Boxberry: 0000172497726) и сразу же (!) проставили ему в течение минуты 3 последовательных статуса вплоть до «Заказ передан на доставку»

3. На следующий день продавец мне написал, что ему позвонили из Boxberry и сказали, что сноуборд по габаритам не проходит, отправить его они не могут и поэтому надо его забрать.

4. Я звоню в поддержку Авито. Оператор подтверждает мне, что максимальная длина 120 см. и что она запросит отмену заказа.

5. Продавец забирает сноуборд 19.01. Мы оформляем с ним безопасную сделку через СДЭК. В итоге я уже получил свой заказ 26.01., а продавец получил деньги.

6. Заказ же через Авито/Boxberry продолжает висеть, и деньги мне никто возвращать не собирается!

7. С тех пор я уже запрашивал отмену заказа через поддержку Авито (21.01. — 10 дней назад!) и через поддержку Boxberry. Естественно, никакого движения нет. Статус не меняется. Деньги не возвращают. Ну и в качестве дополнительного разражающего момента — они раз в 2 дня присылают сообщения о переносе даты доставки на 2 дня!

8. Авито, алло?! Я не собираюсь от вас ничего уже получать. Более того, у Boxberry нечего доставлять! Надо просто отменить заказ! Почему я должен ждать пока вы там с чем то разбираетесь больше 10 дней?

Это даже не потеряная посылка! Ничего разыскивать не надо, ничего доставлять не надо! Надо разобраться почему при возврате ещё 19.01. не проставили корректный статус об отмене заказа, почему до сих пор не отменили! И вернуть мне деньги!

Как на Авито отменить заказ и вернуть деньги?

Продавец не отправляет заказ в пункт выдачи

Или отмените сделку: зайдите в переписку с продавцом на Авито и нажмите Отменить заказ и вернуть деньги. После этого оплата вернется на вашу карту. Обычно это происходит сразу.

Возврат товара на Авито: по закону, по договоренности:

  • Если посылка в пути, отменить заказ можно, обратившись в службу поддержки. Специалисты Авито свяжутся со службой доставки для отмены покупки.
  • Если посылка уже находится в пункте выдачи, на месте составляется акт отказа. Деньги поступят на карту в течение 5 дней. Когда клиент уже расписался в получении, необходимо будет связываться с продавцом. Нужно объяснить, почему покупатель хочет вернуть товар.
  • При курьерской доставке нужно сообщить специалисту о своем желании. На месте составляется акт отказа.
  1. Когда вернутся деньги после отмены Авито доставки?
  2. Что будет если отменить заказ на Авито доставке?
  3. Как быстро Авито возвращает деньги?
  4. Можно ли вернуть деньги с Авито доставки?
  5. Как с Авито вернуть деньги на карту?
  6. Когда придут деньги с Авито?
  7. Кто оплачивает Авито доставку в случае отказа?
  8. Как получить деньги с Авито доставки?
  9. Как отменить заказ на Авито если он в пути?
  10. Что делать если кинули на деньги на Авито?
  11. Сколько по времени Авито переводит деньги?
  12. Как позвонить в службу поддержки на Авито?
  13. Что будет если продавец не отправит заказ на Авито?
  14. Можно ли вернуть деньги за покупку с рук?
  15. Что нельзя отправлять Авито доставкой?
  16. Кто платит за доставку на Авито?
  17. Как наказать мошенников на Авито?
  18. Куда обратиться с жалобой на Авито?
  19. Сколько стоит Авито доставка для продавца?
  20. Можно ли написать заявление если обманули на Авито?
  21. Как безопасно купить на Авито с доставкой?
  22. Как происходит возврат средств на Авито?

Когда вернутся деньги после отмены Авито доставки?

Деньги за товар и доставку вернутся на вашу карту

Обычно они приходят в тот же день.

Что будет если отменить заказ на Авито доставке?

Деньги за товар и доставку будут возвращены на банковскую карту, с которой производился платеж. Если сотрудники службы доставки отказываются принять заказ к возврату (во время проверки перед выдачей), незамедлительно обратитесь в службу поддержки.

Как быстро Авито возвращает деньги?

При получении заказа или пока он находится в пути. Деньги вернутся на карту в течение пяти рабочих дней.

Можно ли вернуть деньги с Авито доставки?

Продавец производит возврат денежных средств за товар покупателю без участия Компании. Если вы приобрели такой товар с Авито Доставкой и хотите его вернуть, обратитесь к продавцу посредством сервиса сообщений в интерфейсе Авито и договоритесь с ним о порядке возврата.

Как с Авито вернуть деньги на карту?

Как вернуть деньги на кошелёк Авито

Обратитесь в службу поддержки. Из предложенного списка тем обращений выберите «Платное размещение объявлений», а затем раздел «Другие вопросы и консультации» Опишите проблему в специальном поле: После этого Авито вышлет вам все необходимые реквизиты на почту.

Когда придут деньги с Авито?

Срок поступления денег зависит от банка, выпустившего вашу карту. Обычно средства зачисляются на счет в течение нескольких часов. Однако срок может увеличиться до 5 рабочих дней.

Кто оплачивает Авито доставку в случае отказа?

Кто будет оплачивать доставку, если покупатель откажется от посылки? При получении посылки с Avito покупатель может вскрыть упаковку и проверить вложение. Если он откажется выкупать заказ, деньги за доставку возвращаются покупателю, а товар — продавцу. Возврат отправления бесплатный.

Как получить деньги с Авито доставки?

Получить деньги за доставку в пункт выдачи:

  • Откройте переписку с покупателем на Авито и нажмите Указать номер карты.
  • Если кнопка не появилась, попросите покупателя зайти в чат Авито и нажать в уведомлении Товар получен.
  • Введите номер вашей карты и нажмите Получить.

Как отменить заказ на Авито если он в пути?

Как отменить заказ на Авито, если он уже в пути? Для отмены в этом случае необходимо написать в поддержку Авито. Наши специалисты свяжутся со службой доставки, а они, в свою очередь, отменят покупку.

Что делать если кинули на деньги на Авито?

Что делать если обманули на Авито? Соберите доказательства, составьте письменное заявление с помощью юристов, отправьте документы в электронном виде по интернету в техподдержку и одновременно стоит подать заявление в правоохранительные органы о том, что вас обманули на Авито.

Сколько по времени Авито переводит деньги?

Частные продавцы получают в чате Авито уведомление, что заказ принят и можно получить деньги. Затем и вводят номер карты, и банк перечисляет оплату — обычно это занимает до 5 рабочих дней. Указать номер карты нужно в течение 7 дней после того, как появится сообщение о принятом товаре.

Как позвонить в службу поддержки на Авито?

8 800 600-00-01.

8 800 600-00-01.

Что будет если продавец не отправит заказ на Авито?

Если продавец не отправил вам товар в течение 48 часов, заказ аннулируется.

Можно ли вернуть деньги за покупку с рук?

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Возвратить товар и получить обратно свои деньги возможно только через суд, путем составления соответствующего искового заявления.

Что нельзя отправлять Авито доставкой?

Запрещенные товары и услуги:

  • Медицина и здоровье Медицинские услуги, за исключением косметологических услуг
  • Табак, алкоголь, наркотики
  • Флора и фауна
  • Финансовые услуги, материальные и валютные ценности
  • Интеллектуальные права
  • Иные товары и услуги, запрещенные на Авито

Кто платит за доставку на Авито?

Сколько стоит доставка в пункт выдачи

Обычно доставку полностью оплачивает покупатель. Но если продавец готов разделить с ним стоимость, он может сделать скидку. Для этого он отмечает в объявлении, какую сумму готов вычесть из цены товара. Когда товар доставят, продавец получит оплату за исключением суммы скидки.

Как наказать мошенников на Авито?

Как наказать мошенников с Авито и вернуть деньги? Если вас обманули на Авито, следует незамедлительно обратиться в полицию. Вам необходимо написать заявление, в котором следует подробно изложить все обстоятельства преступления и просить возбудить уголовное дело по ст. 159 УК РФ.

Куда обратиться с жалобой на Авито?

Пожаловаться на сервис или конкретного пользователя можно в несколько ведомств:

  • В службу технической поддержки Авито;
  • Роспотребнадзор;
  • МВД РФ;
  • Суд.

Сколько стоит Авито доставка для продавца?

Доставка для продавца абсолютно бесплатна. Если покупатель хочет воспользоваться доставкой, вам приходит уведомление. Откроете ссылку, введёте данные своей карты для зачисления денег. Выберете пункт выдачи, везёте туда товар в течение двух дней.

Можно ли написать заявление если обманули на Авито?

Как написать заявление в полицию, если вы стали жертвой мошенников? Если вы попались на действия мошенников на Авито, не ждите: сразу обратитесь в правоохранительные органы. Сотрудники полиции расскажут, как правильно составить заявление, в некоторых случаях вам могут продиктовать, всё что нужно записать.

Как безопасно купить на Авито с доставкой?

Как не попасться мошенникам:

  • Не переходите в другие мессенджеры Общайтесь только на Авито: так мошеннику будет сложнее применить свои трюки.
  • Не открывайте ссылки и QR-коды
  • Не делитесь почтой и телефоном
  • Не говорите коды из смс и пушей
  • Не указывайте код с карты
  • Ищите кнопку «Купить с доставкой»

Как происходит возврат средств на Авито?

Если произошел возврат товара, Вам поступит сообщение на Авито, что покупатель не принял товар, примерный срок возврата. Когда возвращенный заказ поступит в пункт приема Авито Доставки, Вы получите дополнительное сообщение и SMS уведомление от службы доставки с кодом, для получения Вашего товара.

Ответить

Если при использовании сайта или мобильного приложения Авито пишет «что-то не так» или «произошла ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже» – у вас появилась ошибка в ходе веб сессии. Это рядовая проблема возникающая у многих пользователей. Сегодня мы кратко объясним почему такое происходит, а ниже расскажем как исправить для компьютеров и мобильной версии.

Причина ошибок с обработкой запроса на Авито

Авито старый проработанный сервис, сбои на торговой площадке на сайте и мобильном приложении крайне редки. Исключения составляют технически работы на сайте или базе данных и непредвиденные сбои. Наиболее частыми причинами именно с обработкой запроса происходят на стороне пользователя, сюда можно отнести:

  • Конфликт установленных в браузере расширений и плагинов. Сюда так же можно отнести устаревшие версии плагинов с кешбеками, поиском выгодных цен и прочих.
  • Сбой в сессии браузера, если пропал Интернет или вы давно не перезаходили в свой аккаунт.
  • Старые временные файлы, кеш и устаревшие куки.

Временные файлы: куки и кеш в частности могут не только приводить к различного рода сбоям в веб сессиях, но так же влиять на скорость работы браузера, а как следствие вашего компьютера. Тоже самое касается мобильного телефона. Во-вторых они довольно быстро заполняют память на системном диске, что так же приводит к «тормозам» и нехватке свободного пространства.

Как исправить проблему

Что бы не вдаваться в детали каждой проблемы, вот пошаговая схема, которая поможет устранить ошибку обработки запроса:

  1. Самый первый банальный способ: выходим из своего аккаунта и логинимся повторно.
  2. Второй шаг: отключаем все расширения и плагины. Для браузера Мозилла есть сочетание клавиш «Ctrl+Shift+A». Для пользователей Гугл Хрома в настройках есть пункт «Расширения». На момент создания или покупки лучше отключить их все.
  3. Третий и обязательный шаг – чистка куки и кеша. Для браузера Мозиллы необходимо зайти в настройки, затем открыть пункт «Приватность и защита» и напротив надписи «Куки и данные сайтов»/ Тут нажимаем «Удалить данные». Как видно на скрине ниже кешированное веб-содержимое занимает без малого 1гб памяти на жестком диске.

    Чистка куки и кеша в браузере Мозилла

    Чистка куки и кеша в браузере Мозилла

  4. Для Гугл Хрома путь таков: «Настройки», затем «Конфиденциальность и безопасность», «Очистить историю». Пример ниже.

    Чистка файлов и кеша Гкгл Хроме

    Чистка файлов и кеша Гкгл Хроме

  5. Есть еще способ сбросить данные с помощью горячих клавиш, об этом ниже.

Если вам лень копаться в настройках – можно сбросить кеш конкретно для сайта Авито. В каждом браузере есть способ сбросить кеш для определенной веб страницы. Для этого вы должны находиться на сайте и нажать комбинацию горячих клавиш: Ctrl+Shift+R, Ctrl+R или другая связка: Ctrl+Shift+F5, Ctrl+F5. Мы специально написали все 4 команды, поскольку они подходят большинсву версий браузеров: Мозиллы, Хрома, Яндекс браузера и прочих.

В дополнении к вышесказанному – регулярно обновляйте ваш Интернет браузер. Сайты постоянно развиваются, изменяется их код и функционал. Разработчики внедряют новые технологии вместе с браузерами, необязательно это делать часто, а вот раз в пару месяцев не помешает. Обновили, почистили кеш и избавили себя от лишних «тормозов» и «зависаний».

Как исправить ошибку в мобильном приложении Авито

Для пользователей мобильного смартфонов совершающих покупки с помощью телефона схема такая же. Перед чисткой данных мы настоятельно рекомендуем обновить само приложение в Play Маркет(для Андроид устройств) или в AppStore если используете айфон. В зависимости от фирмы и модели смартфона названия некоторых пунктов могут отличаться, но стандартная схема такая:

  • Откройте настройки вашего телефона.
  • Найдите пункт «Приложения» или «Все приложения».
  • Найдите в списке Авито(отыскать нужную программу быстрее поможет поиск).
  • Далее кликаем на иконку программы и в настройках ищем пункт «Удалить данные», «Очистить кеш» или «Очистить». На Xiaomi это все вынесли в одну кнопку «Очистить».

    Чистим кеш на Xiaomi

    Чистим кеш на Xiaomi в настройках

  • Нажимаем и подтверждаем действие. После перезапускаем приложение и пробуем повторить операцию.

Заключение

Как видим ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже при совершении действий на Авито довольно рядовая ситуация связанная с устаревшими временными файлами в сессии пользователя. Впрочем, это легко решается. Будем благодарны за ваш отзыв в комментариях. Поскольку на нашем портале пользователи всех возрастов, нам нужна обратная связь от вас, насколько данные инструкции оказались понятны и полезны.
Задавайте другие вопросы под этой страницей, если возникают проблемы при посещении сайтов, использовании смартфонов или приложений.

AVITO.ru
  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Гость Отзыв написан 19 января, 2022 год 7574 просмотра

Если Вы, как Покупатель, оформляете доставку на Авито в случае отмены заказа деньги Вам могут не вернуть !!!
Я, как Покупатель, оплатил товар+Авито доставку+комиссию банка 28.12.2021. Был перевод с моей карты, как физическому лицу. Продавец не передал товар на доставку, заказ был отменен. Деньги Авито не возвращает до сих пор 19.01.2022. Отписываются шаблонными текстами, даже не разбираясь. Из банка взял выписку и чек перевода и отправил на все контакты с сайта Авито, безрезультатно. Ниже контакты, может, кому пригодятся:

Ресепшн Авито
8 495 228-36-30

Для прессы
8 495 228-36-30
[email protected]

Для партнёров
Вопросы сотрудничества
[email protected]
Для бизнеса

Покупка продуктов для профессионалов
8 800 600-00-01
[email protected]

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Гость 24 декабря, 2022 год

Тоже отменил заказ…и деньги зависли ..17.12.22 до 23.12.22 .куча отписак авито ..ждите до 23.12.22 вытоги 24.12 22..проверил боланс карты деньги на щету..что они пришли ни оповещения .ни в онлавйн кабинете нечего..просто взялись из неоткуда.

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Гость 12 октября, 2022 год

Авито доставка это настоящий лохотрон. Оплачиваешь покупку , а через день приходит сообщение заказ отменён и деньги не возвращают месяцами !

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Гость 25 октября, 2022 год

Здравствуйте. Отказалась от заказа. Заказ был через Авито доставка. Деньги не возвращают уже вторые сутки. Что же делать? Куда писать? Их служба поддержки,,отписки,, присылает

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Гость 16 июля, 2022 год

Такая же ситуация и у меня , прошло 12 дней , отвечает бот на сообщения, все безрезультатно. Обидно, из всех приложений , это самое небезопасное!

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Гость 8 ноября, 2022 год

Согласна! Давайте объединяться и писать заявление в Главное управление экономической безопасности и противодействия коррупции Министерства внутренних дел РФ.

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Гость 26 апреля, 2022 год

то же самое. Продавец не успел отправить вовремя. Деньги до сих пор не вернулись. Сумма небольшая слава богу, но прокуратуры на них не хватает!

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Александр 15 апреля, 2022 год

Попав в аналогичную ситуацию. Продавец отменил заказ. Деньги не возвращают. Сумма весьма приличная. Отправляют в банк. Но банк никакого отношения не имеет к этому, т.к. деньги фактически ушли в Авито. Поддержка отвечает шаблонно и закрываели обращения. Сейчас перестали вообще отвечать. Телефон поддержки не работает. По телефону ресепшена можно дозвониться максимум 1 раз, го они ничего не ответят и ваш телефон после этого будет получать автоматическое сообщение, что «вопрос нельзя решить через ресепшен». Это явное мошеничество, деньги просто отбирают. Буду обращаться в суд и правоохранительные органы.

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Алексей 4 апреля, 2022 год

Товар оплачен с Авито доставкой: продавец не передал посылку службе доставки, сделка отменена 26 марта — деньги Авито не возвращает на карту после отмены сделки. Похоже на мошенничество

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Елена 22 марта, 2022 год

Мне тоже не возвращают деньги авито. Оплачивала покупку 9.03. Отменила заказ 11.03. Авито деньги не возвращает, посылает в банк. В банке говорят нет проблем с картой. В истории есть графа о снятии 8229р, а возврата нет. И горячую линию авито сразу отключили. До них не дозвониться. На почту отправляют шаблоны сообщений, даже не разбираясь, говорят что банк отказывает в переводе. Но банку смысла нет отказывать. Надо судиться, я не собираюсь эти деньги авито дарить.

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Гость 26 января, 2022 год

А в выписке с банка указано снятие денег ? У меня такая же ситуация…21 декабря оформила покупку 3199 и продавец отменила доставку…до сих пор нет денег..в Банке сказали в выписке не указана эта сумма,а Авито что деньги не снимались,а лишь,,замораживались,,

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Сергей 20 января, 2022 год

…Толку от этих контактов,всё равно что в танк кидать помидоры…Туда даже если самому приехать с паспортом и смартфоном-ничего не докажешь,ровным счётом.Проверено лично (ездил),складывается впечатление,что в этой Галактике существует Авито,и существует остальная солнечная система, параллельно Авито.

Авито — площадка, в которой никто и ни за что не отвечает!

Моя история заказа товара с Авито доставкой, при которой я потеряла 8000 рублей.

Внимание! Если данный отзыв размещен в сети, значит мне по-прежнему не возвращены мои деньги. Номер обращения в техподдержку Авито 36112028.

«Avito.ru» - Авито - бесплатные объявления фото

«Avito.ru» - Авито - бесплатные объявления фото

11.01.2023 года я через интернет-магазин Авито приобрела по объявлению частного лица товар «Гидрокостюм Arena Powerskin Carbon Flex Full Body» на сумму 8000,0 руб. Дополнительно мною была оплачена услуга Авито доставки на сумму 519,0 руб. Компанией, осуществляющей доставку товара, является служба доставки DPD — АО «ДПД РУС». Полная оплата товара с доставкой была произведена мною 11.01.2023 года. Факт оплаты указанного выше товара и услуг доставки на счет интернет-магазина Авито подтверждается чеком от 11.01.2023 года на сумму 8519,0 руб.

18.01.2023 года товар поступил в Пункт выдачи заказов ООО «Забери-товар» адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Меркурьева, 7, ТК Парнас, секция 105, этаж 1. 18.01.2023 вечером я пришла в Пункт выдачи. Важное уточнение! Я не называла код получения товара. Я попросила сотрудника пункта выдачи для начала дать мне осмотреть товар, по правилам у меня на это есть 15 минут, после чего я могу принять решение о покупке.

«Avito.ru» - Авито - бесплатные объявления фото

При осмотре товара в Пункте выдачи я решила отказаться от его покупки в связи тем, что состояние товара не соответствовало заявленному. После осмотра и моего отказа вместе с сотрудником Пункта выдачи был составлен Акт, в котором указаны сведения о моем отказе от товара и необходимости осуществления возврата.

«Avito.ru» - Авито - бесплатные объявления фото

19.01.2023 года сотрудник Пункта выдачи, она же Руководитель данного пункта, поставила ошибочный статус моему заказу, что он был мною получен, и одновременно с этим передала товар службе доставке ДПД для осуществления возврата товара Продавцу. Сведения об отправке товара с Пункта выдачи до службы доставки ДПД подтверждаются реестром приема с подписью и печатями сотрудников Пункта выдачи и доставки ДПД.

«Avito.ru» - Авито - бесплатные объявления фото

«Avito.ru» - Авито - бесплатные объявления фото

В этот же день, 19.01.2023 года, на основании ошибочных данных от Пункта приема о получении мною товара, в 18-56 Авито изменил статус моего заказа на статус «Закрыт», что подразумевает под собой покупку мной товара, перевел сумму 8000,0 рублей за товар Продавцу.

«Avito.ru» - Авито - бесплатные объявления фото

Позже в этот же день я обратилась в службу поддержки Авито через сайт с просьбой разобраться в ситуации. 23.01.2023 года я направила заявление о компенсации с приложенными документами на рассмотрение в Авито. 23.01.2023 года мне поступил ответ от техподдержки Авито о том, что заказ уже выполнен, и продавец получил оплату, поэтому они не могут осуществить компенсацию в размере 8000,0 рублей и просят меня напрямую связаться с Продавцом для возвращения средств. Продавец перестала выходить на связь после получения ее денег, номера телефона в профиле нет, а авито эти данные не предоставляет. ФИНИШ!

«Avito.ru» - Авито - бесплатные объявления фото

«Avito.ru» - Авито - бесплатные объявления фото

20.01.2023 мною была также направлена Претензия в службу доставки ДПД, а 24.01.2023 года был получен ответ ДПД на претензию: «К сожалению, сотрудник пункта ошибочно проставил статус о том, что заказ получен. На текущий момент посылка оформлена на возврат отправителю по накладной № RUххххххх. Для возврата денежных средств просим связаться с Авито». Позицию Авито сверху вы уже увидели.

«Avito.ru» - Авито - бесплатные объявления фото

Таким образом, служба доставки ДПД подтвердила, что была допущена ошибка по проставлению статуса моего заказа, как полученный, несмотря на составленный Акт об отказе от товара. Данная ошибка повлекла за собой закрытие заказа на Авито и последующий перевод Продавцу денег за товар, от которого по факту я отказалась.

Сами сотрудники Пункта Выдачи, а именно Руководитель данного пункта, отрицает свою вину, и тот факт, что отметила самовольно, что я забрала заказ, отправив его при этом обратно Продавцу! Полное издевательство!

ИТОГО, РЕЗЮМЕ: Я заказала через Авито, оплатив товар и Авито доставку сумму в размере 8519 рублей, при получении Я ОТКАЗАЛАСЬ от товара, Я НЕ НАЗЫВАЛА КОД ТОВАРА, Я подписала АКТ возврата, но несмотря на все эти мои верные действия, как покупателя, мой заказ отметили, как полученный и перевели деньги продавцу. Ответственность за данную ошибку на себя НИ ОДНА из сторон брать НЕ ХОЧЕТ.

Пункт выдачи не признает вину, говорит, что все было оформлено верно на возврат службе доставки.

Служба доставка ДПД подтверждает ошибку, приносит извинения, но за денежными средствами просит обратиться к Авито.

Авито и их служба поддержки пишет отписки, что они не могут осуществить компенсацию и просят меня напрямую связаться с Продавцом для возвращения денег.

Продавец не выходит на связь после получения им денег. Цепочка замкнулась.

ВЫВОДЫ можете сделать сами – насколько БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА при покупке товара на сайте Авито с Авито доставкой. НИКТО И НИ ЗА ЧТО НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Горячая линия Авито не работает, связь только через личный кабинет, где обращения рассматриваются 1 раз в 24 часа и по итогу вам пишут отписки.

В настоящий момент мой юрист готовит досудебные претензии и заранее исковые заявления в суд, а также жалобы в Роспотребнадзор, ФАС и другие органы на всех участвующих в этом деле юридических лиц.

НЕ СОВЕТУЮ АВИТО И АВИТО ДОСТАВКУ, ЕСЛИ ХОТИТЕ СБЕРЕЧЬ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ.

Дорогие девушки,

Многие из нас продают или пристраивают на Авито, где в последнее время наметилось оживление из-за нового сервиса доставки.

У меня в эти выходные возникла необычная ситуация: пока ко мне ехал один покупатель, другой, не связавшись со мной, заплатил деньги через Авито-доставку. Получилось, что я два раза продала один и тот же товар, сама того не зная. Хочу рассказать как «разрулить» эту ситуацию и о кое-каких нюансах Авито-доставки ниже.

Сначала про нюансы! Как только вы включили опцию «Авито доставка», будьте готовы к тому, что продажа может произойти без вашего ведома. Вы получите по факту сообщение в личном кабинете «товар продан, несите на пункт приема», при этом:

-деньги с покупателя списываются сразу

-другие покупатели никак не информируются о том, что товар продан и продолжают звонить и писать

Хорошо, если у вас смартфон с интернетом и вы видите весь процесс. Если доступа к интернету нет, вы не узнаете о продаже, при этом вам продолжат звонить…

Итак, что делать, если ваш товар купили «по ошибке»

-либо связаться с покупателем и попросить его нажать кнопку «отмена» внутри вашего об’явления. Денежка покупателю вернётся сразу. Покупатель увидит кнопку и в приложении, и на сайте авито.

-либо отменить заказ из своего приложения: жмем на три точечки в сообщении и находим в меню «отмена»

undefined

Покупатель получит денежку обратно тоже сразу

-третий способ — ничего не делать, все само отменится через двое суток (по истечении крайнего срока сдачи посылки на пункт приёма). У нас этот процесс подвис, поэтому способ не советую))

Проблема в том, что это все нигде не написано, покупатель нервничает, так как деньги сняли — товара нет, а вы в принципе не виноваты, но в тоже время виноваты)))

Служба поддержки, которая по электронной почте, данную тему и у меня, и у покупателя игнорировала. Помощь удалось получить от службы поддержки авито по телефону: ‭8 (800) 500-02-29‬. Они работают только в будни, но помогают быстро.

Удачных всем покупок и продаж без нюансов)))

Avito – один из крупнейших русскоязычных интернет-сервисов, предназначенных для размещения объявлений о предложении услуг, продаже товаров и поиске вакансий/сотрудников. Сбои в работе ресурса наблюдаются крайне редко, исключение составляют технические неполадки и различные форс-мажорные ситуации. «Ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже» — уведомление, с которым сталкиваются многие пользователи портала.ошибка обработки запроса

Содержание

  1. Причины ошибок, связанных с обработкой запросов на Авито
  2. Способы устранения проблемы
  3. Алгоритм исправления ошибки в мобильном приложении Avito
  4. Заключение

Причины ошибок, связанных с обработкой запросов на Авито

Среди наиболее частых причин ошибок, встречающихся при обработке запросов:

  1. Расширения и плагины, установленные в браузере, начинают конфликтовать друг с другом, что приводит к системному сбою. Подобные проблемы зачастую наблюдаются с устаревшими версиями плагинов, предназначенных для поиска выгодных ценовых предложений и кэшбека.
  2. Сбои в браузере, возникшие во время интернет-сессии. Например, при серфинге теряется соединение с сетью, или же пользователь давно не обновлял свой аккаунт.
  3. Устаревшие cookie-файлы или захламление кеш-памяти.

Несвоевременная очистка cookie и кеш-файлов приводит к сбоям в web-сессиях и отрицательно влияет на скорость работы операционной системы. Идентичная ситуация наблюдается на телефонах и портативных устройствах, функционирующих под управлением ОС Android и IOS.

Способы устранения проблемы

Для устранения причины возникшей ошибки обработки запроса стоит воспользоваться следующей пошаговой схемой:

  1. Начать нужно с выхода из учетной записи и повторного входа в аккаунт.
  2. Затем необходимо выполнить деактивацию всех расширений и плагинов. В браузере Mozilla сделать это можно с помощью сочетания клавиш «Ctrl» + «Shift» + «A». Пользователям Google Chrome потребуется зайти в раздел «Расширения» и отключить все лишние.
  3. Теперь нужно очистить cookie и кеш. В браузере Mozilla для этого предназначен раздел «Приватность и защита» (находится в настройках). Необходимо выполнить удаление данных, кликнув по пункту «Cookie и данные сайтов».
  4. Пользователям Google Chrome нужно зайти в «Настройки», потом в «Безопасность и конфиденциальность», и очистить историю, нажав на соответствующую клавишу.

Чаще всего помогает сброс кеша конкретно для портала Avito (такая возможность предусмотрена в большинстве браузеров). Для этого потребуется зайти на сайт avito.ru и воспользоваться комбинацией «горячих» клавиш «Ctrl» + «F5», «Ctrl» + «Shift» + «F5» либо другой связкой «Ctrl» + «R», «Ctrl» + «Shift» + «R». Для того, чтобы предупредить возникновение подобных ошибок, стоит периодически обновлять свой интернет-браузер. На крупных ресурсах, таких как Авито, происходит постоянное изменение кода и обновление функционала. Поэтому рекомендуется чистить кеш и cookie-файлы 1-2 раза в месяц, что позволит избавиться от торможения и зависаний в процессе работы.

Многие пользователи сайта avito.ru утверждают, что им удалось устранить ошибку обработки запроса посредством смены пароля с помощью номера телефона или адреса электронной почты. Для того, чтобы исключить вероятность технических неполадок и форс-мажорных ситуаций, можно позвонить на горячую линию сервиса Авито 8-800-600-00-01 или написать письмо на e-mail sales@avito.ru. Альтернативный вариант – обращение в службу поддержки через специальную форму support.avito.ru.

Алгоритм исправления ошибки в мобильном приложении Avito

Если возникла ошибка при подаче объявления с IPhone или со смартфона, работающего под управлением ОС Андроид, нужно обновить приложение до последней версии и выполнить следующие действия:

  1. Открыть раздел настроек мобильного телефона.
  2. Зайти в «Приложения».
  3. Отыскать в перечне Avito (удобней всего сделать это с помощью опции «поиск»).
  4. Затем необходимо кликнуть по иконке программы, и в разделе настроек выбрать пункт «Удаление данных» или «Очистка кеша».

Остается подтвердить свой выбор нажатием на соответствующую клавишу, после чего перезапустить приложение и повторить действие, завершившееся неудачей. Если неполадку удалось исправить в мобильном приложении, но при попытке разместить объявление или выполнить другую операцию в браузере возникает ошибка, стоит подождать некоторое время. Возможно, что причиной проблемы являются технические работы, которые проводятся на сайте avito.ru.

Заключение

Уведомление «Ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже» указывает на сбой, возникший по причине устаревших временных файлов, захламления операционной системы или неактуальной версии мобильного приложения. Для решения проблемы нужно удалить все неиспользуемые расширения и плагины, очистить кеш и cookie-файлы либо переустановить приложение, скачав его в Play Market или AppStore.

( 5 оценок, среднее 1.8 из 5 )

Сервисом авито пользуюсь давно с 2011 года. В целом все было отлично до первого форс мажора.

30.06.2022 сделала заказ через авито. А 2.07.2022 продавец мне уже его отправила.

Но так получилось, что продавец положила неполный комплект. Заметила это сразу при проверке квитанции от почты т.к было большое расхождение в весе, потому что изначально знала примерный вес посылки.Тут же списалась с продавцом, она все проверила и ответила, что действительно забыла дополнить.

Переписка с продавцом 

В этот же день мы написали в службу поддержки авито. Описали суть проблемы и попросили отменить заказ. Также отправили переписку в службу поддержки, чтобы ускорить процесс отмены. При этом заказ ещё был в отделение почты и даже не сдвинулся с места.

Переписка с авито 

Продавец смогла забрать посылку и сразу же об этом уведомила авито, что посылка у неё и нужно отменить заказ и вернуть оплату. Также на почте было написано заявление о том, что заказ отменён.

По итогу служба поддержки Авито отвечает стандартными фразами. Заказ не отменили, он весит в статусе в пути. Хотя отмену должны были сделать в течение 2-ух дней. При этом в службу предоставили всю информацию о посылке, ее местоположение и переписку. Когда заказ отменять и мне вернут деньги никто не говорит. На все вопросы отвечают ждите. Продавец также ведёт переписку с авито. Я понимаю, что много запросов, но в данной ситуации мы сами предоставили всю информацию о заказе и его просто нужно отменить. Сколько ждать никто не говорит. Скорей всего это была последняя посылка, заказанная через авито.

Если при использовании сайта или мобильного приложения Авито пишет «что-то не так» или «произошла ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже» – у вас появилась ошибка в ходе веб сессии. Это рядовая проблема возникающая у многих пользователей. Сегодня мы кратко объясним почему такое происходит, а ниже расскажем как исправить для компьютеров и мобильной версии.

Причина ошибок с обработкой запроса на Авито

Авито старый проработанный сервис, сбои на торговой площадке на сайте и мобильном приложении крайне редки. Исключения составляют технически работы на сайте или базе данных и непредвиденные сбои. Наиболее частыми причинами именно с обработкой запроса происходят на стороне пользователя, сюда можно отнести:

  • Конфликт установленных в браузере расширений и плагинов. Сюда так же можно отнести устаревшие версии плагинов с кешбеками, поиском выгодных цен и прочих.
  • Сбой в сессии браузера, если пропал Интернет или вы давно не перезаходили в свой аккаунт.
  • Старые временные файлы, кеш и устаревшие куки.

Временные файлы: куки и кеш в частности могут не только приводить к различного рода сбоям в веб сессиях, но так же влиять на скорость работы браузера, а как следствие вашего компьютера. Тоже самое касается мобильного телефона. Во-вторых они довольно быстро заполняют память на системном диске, что так же приводит к «тормозам» и нехватке свободного пространства.

Как исправить проблему

Что бы не вдаваться в детали каждой проблемы, вот пошаговая схема, которая поможет устранить ошибку обработки запроса:

  1. Самый первый банальный способ: выходим из своего аккаунта и логинимся повторно.
  2. Второй шаг: отключаем все расширения и плагины. Для браузера Мозилла есть сочетание клавиш «Ctrl+Shift+A». Для пользователей Гугл Хрома в настройках есть пункт «Расширения». На момент создания или покупки лучше отключить их все.
  3. Третий и обязательный шаг – чистка куки и кеша. Для браузера Мозиллы необходимо зайти в настройки, затем открыть пункт «Приватность и защита» и напротив надписи «Куки и данные сайтов»/ Тут нажимаем «Удалить данные». Как видно на скрине ниже кешированное веб-содержимое занимает без малого 1гб памяти на жестком диске.

    Чистка куки и кеша в браузере Мозилла

    Чистка куки и кеша в браузере Мозилла

  4. Для Гугл Хрома путь таков: «Настройки», затем «Конфиденциальность и безопасность», «Очистить историю». Пример ниже.

    Чистка файлов и кеша Гкгл Хроме

    Чистка файлов и кеша Гкгл Хроме

  5. Есть еще способ сбросить данные с помощью горячих клавиш, об этом ниже.

Если вам лень копаться в настройках – можно сбросить кеш конкретно для сайта Авито. В каждом браузере есть способ сбросить кеш для определенной веб страницы. Для этого вы должны находиться на сайте и нажать комбинацию горячих клавиш: Ctrl+Shift+R, Ctrl+R или другая связка: Ctrl+Shift+F5, Ctrl+F5. Мы специально написали все 4 команды, поскольку они подходят большинсву версий браузеров: Мозиллы, Хрома, Яндекс браузера и прочих.

В дополнении к вышесказанному – регулярно обновляйте ваш Интернет браузер. Сайты постоянно развиваются, изменяется их код и функционал. Разработчики внедряют новые технологии вместе с браузерами, необязательно это делать часто, а вот раз в пару месяцев не помешает. Обновили, почистили кеш и избавили себя от лишних «тормозов» и «зависаний».

Как исправить ошибку в мобильном приложении Авито

Для пользователей мобильного смартфонов совершающих покупки с помощью телефона схема такая же. Перед чисткой данных мы настоятельно рекомендуем обновить само приложение в Play Маркет(для Андроид устройств) или в AppStore если используете айфон. В зависимости от фирмы и модели смартфона названия некоторых пунктов могут отличаться, но стандартная схема такая:

  • Откройте настройки вашего телефона.
  • Найдите пункт «Приложения» или «Все приложения».
  • Найдите в списке Авито(отыскать нужную программу быстрее поможет поиск).
  • Далее кликаем на иконку программы и в настройках ищем пункт «Удалить данные», «Очистить кеш» или «Очистить». На Xiaomi это все вынесли в одну кнопку «Очистить».

    Чистим кеш на Xiaomi

    Чистим кеш на Xiaomi в настройках

  • Нажимаем и подтверждаем действие. После перезапускаем приложение и пробуем повторить операцию.

Заключение

Как видим ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже при совершении действий на Авито довольно рядовая ситуация связанная с устаревшими временными файлами в сессии пользователя. Впрочем, это легко решается. Будем благодарны за ваш отзыв в комментариях. Поскольку на нашем портале пользователи всех возрастов, нам нужна обратная связь от вас, насколько данные инструкции оказались понятны и полезны.
Задавайте другие вопросы под этой страницей, если возникают проблемы при посещении сайтов, использовании смартфонов или приложений.

Avito – один из крупнейших русскоязычных интернет-сервисов, предназначенных для размещения объявлений о предложении услуг, продаже товаров и поиске вакансий/сотрудников. Сбои в работе ресурса наблюдаются крайне редко, исключение составляют технические неполадки и различные форс-мажорные ситуации. «Ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже» — уведомление, с которым сталкиваются многие пользователи портала.ошибка обработки запроса

Содержание

  1. Причины ошибок, связанных с обработкой запросов на Авито
  2. Способы устранения проблемы
  3. Алгоритм исправления ошибки в мобильном приложении Avito
  4. Заключение

Причины ошибок, связанных с обработкой запросов на Авито

Среди наиболее частых причин ошибок, встречающихся при обработке запросов:

  1. Расширения и плагины, установленные в браузере, начинают конфликтовать друг с другом, что приводит к системному сбою. Подобные проблемы зачастую наблюдаются с устаревшими версиями плагинов, предназначенных для поиска выгодных ценовых предложений и кэшбека.
  2. Сбои в браузере, возникшие во время интернет-сессии. Например, при серфинге теряется соединение с сетью, или же пользователь давно не обновлял свой аккаунт.
  3. Устаревшие cookie-файлы или захламление кеш-памяти.

Несвоевременная очистка cookie и кеш-файлов приводит к сбоям в web-сессиях и отрицательно влияет на скорость работы операционной системы. Идентичная ситуация наблюдается на телефонах и портативных устройствах, функционирующих под управлением ОС Android и IOS.

Способы устранения проблемы

Для устранения причины возникшей ошибки обработки запроса стоит воспользоваться следующей пошаговой схемой:

  1. Начать нужно с выхода из учетной записи и повторного входа в аккаунт.
  2. Затем необходимо выполнить деактивацию всех расширений и плагинов. В браузере Mozilla сделать это можно с помощью сочетания клавиш «Ctrl» + «Shift» + «A». Пользователям Google Chrome потребуется зайти в раздел «Расширения» и отключить все лишние.
  3. Теперь нужно очистить cookie и кеш. В браузере Mozilla для этого предназначен раздел «Приватность и защита» (находится в настройках). Необходимо выполнить удаление данных, кликнув по пункту «Cookie и данные сайтов».
  4. Пользователям Google Chrome нужно зайти в «Настройки», потом в «Безопасность и конфиденциальность», и очистить историю, нажав на соответствующую клавишу.

Чаще всего помогает сброс кеша конкретно для портала Avito (такая возможность предусмотрена в большинстве браузеров). Для этого потребуется зайти на сайт avito.ru и воспользоваться комбинацией «горячих» клавиш «Ctrl» + «F5», «Ctrl» + «Shift» + «F5» либо другой связкой «Ctrl» + «R», «Ctrl» + «Shift» + «R». Для того, чтобы предупредить возникновение подобных ошибок, стоит периодически обновлять свой интернет-браузер. На крупных ресурсах, таких как Авито, происходит постоянное изменение кода и обновление функционала. Поэтому рекомендуется чистить кеш и cookie-файлы 1-2 раза в месяц, что позволит избавиться от торможения и зависаний в процессе работы.

Многие пользователи сайта avito.ru утверждают, что им удалось устранить ошибку обработки запроса посредством смены пароля с помощью номера телефона или адреса электронной почты. Для того, чтобы исключить вероятность технических неполадок и форс-мажорных ситуаций, можно позвонить на горячую линию сервиса Авито 8-800-600-00-01 или написать письмо на e-mail sales@avito.ru. Альтернативный вариант – обращение в службу поддержки через специальную форму support.avito.ru.

Алгоритм исправления ошибки в мобильном приложении Avito

Если возникла ошибка при подаче объявления с IPhone или со смартфона, работающего под управлением ОС Андроид, нужно обновить приложение до последней версии и выполнить следующие действия:

  1. Открыть раздел настроек мобильного телефона.
  2. Зайти в «Приложения».
  3. Отыскать в перечне Avito (удобней всего сделать это с помощью опции «поиск»).
  4. Затем необходимо кликнуть по иконке программы, и в разделе настроек выбрать пункт «Удаление данных» или «Очистка кеша».

Остается подтвердить свой выбор нажатием на соответствующую клавишу, после чего перезапустить приложение и повторить действие, завершившееся неудачей. Если неполадку удалось исправить в мобильном приложении, но при попытке разместить объявление или выполнить другую операцию в браузере возникает ошибка, стоит подождать некоторое время. Возможно, что причиной проблемы являются технические работы, которые проводятся на сайте avito.ru.

Заключение

Уведомление «Ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже» указывает на сбой, возникший по причине устаревших временных файлов, захламления операционной системы или неактуальной версии мобильного приложения. Для решения проблемы нужно удалить все неиспользуемые расширения и плагины, очистить кеш и cookie-файлы либо переустановить приложение, скачав его в Play Market или AppStore.

( 6 оценок, среднее 1.83 из 5 )

Заказ на Авито можно отменить на любом этапе его выполнения. Конечно, способы отмены будут немного отличаться, в зависимости от этапа.

Содержание страницы

  • 1 Как отменить заказ на Авито, пока он не отправлен?
  • 2 Как отменить заказ на Авито, если он уже в пути?
  • 3 Как отменить заказ на Авито, когда он уже в пункте выдачи?
  • 4 Что делать, если товар не принимают обратно в пункте выдачи?

Как отменить заказ на Авито, пока он не отправлен?

Отменить заказ на этом этапе наиболее просто. Достаточно зайти в переписку с продавцом и выбрать опцию «Отменить заказ и вернуть деньги».

Заказ будет моментально отменен и деньги возвращены на карту.

«Отменить заказ и вернуть деньги» - на Авито.

Важно помнить, что банковское извещение об отмене операции или о поступлении на карту определенной суммы может и не прийти. Чтобы убедиться, что деньги  вернулись, необходимо проверить баланс карты. Если не можете разобраться самостоятельно, можно обратиться в службу поддержки банка.

Как отменить заказ на Авито, если он уже в пути?

Для отмены в этом случае необходимо написать в поддержку Авито. Наши специалисты свяжутся со службой доставки, а они, в свою очередь, отменят покупку.

Как отменить заказ на Авито, когда он уже в пункте выдачи?

В случае отказа забирать заказ в пункте выдачи необходимо на месте составить акт октаза. Деньги за доставку и заказ будут возвращены на карту в течение 5-ти рабочих дней. Если же Вы передумали забирать товар уже после того, как поставили подпись о получении, надо написать продавцу и объяснить ситуацию, например, покупка не работает или сломана. Тогда об условиях возврата Вы будете договариваться непосредственно с сотрудниками Авито.

Что делать, если товар не принимают обратно в пункте выдачи?

Если в пункте выдачи у Вас не хотят принимать товар обратно, свяжитесь с нашей службой поддержки. Номер телефона можно найти под опцией «Помощь», которая находится в уведомлении о покупке.

Если в пункте выдачи не принимают товар обратно - на Авито.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Не могу открыть флешку выдает ошибку
  • Не могу зайти на авито ошибка обработки запроса
  • Не могу открыть страницу ошибка 404
  • Не могу зайти вк выбивает ошибку
  • Не могу загрузить танки выдает ошибку