Не могу войти на сайт ржд ошибка авторизации - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Только что попробовал с тем же логином и паролем — тоже зашел без проблем.
Просто вчера еще и нового юзера невозможно было зарегистрировать. Жаль незаскриншотил какую хрень на всю страницу браузера у них писала система.

Ответ тикета — просто квинсистенция издевательства :]:-O:
Впрочем, ответ МЖА на запрос весной такой же. Можно в топике про 30-й поезд почитать, кому интересно.
Вместо того чтобы извиниться и признать, что вечером в субботу не работала авторизация надо обязательно из юзера попробовать сделать идиота. Не могу не запостить и фамилию от чъего имени прислали ответ:

=========================================================================
От кого: rzd rzd <contact@rzd.ru>
Кому: мне
Сегодня, 02:40 1 файл

Уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за обращение в Единый Информационно-Сервисный Центр ОАО «РЖД».
Ответ на Ваш запрос находится во вложенном файле.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.

С уважением,
Наталья Шумова,
ЕИСЦ ОАО «РЖД». Меняемся для Вас.

http://www.rzd.ru

тел. 8-800-775-00-00
быстро, доступно, бесплатно, круглосуточно
=========================================================================

ОАО «РЖД» ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННО-СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Новая Басманная ул. 2, г. Москва, 107174
Тел.: 8(800) 775-00-00
(быстро, доступно, бесплатно, круглосуточно)
E-mail:

info@rzd.ru

http://www.rzd.ru

Все оформленные и оплаченные Вами заказы Вы можете увидеть в разделе «Мои заказы».

Для того чтобы войти в раздел «Мои заказы», нужно на главной странице сайта ОАО «РЖД» кликнуть на ссылку КУПИТЬ БИЛЕТ. После чего на отобразившейся первой странице сайта

http://ticket.rzd.ru

нажать в правом верхнем углу на кнопку «Вход», затем ввести свой логин и пароль, и тогда в списке разделов слева на странице должны появиться два новых раздела «Покупка билета» и «Мои заказы». Страницу Вашего раздела «Мои заказы» Вы можете открыть, кликнув на ссылку «Мои заказы».

Для просмотра оплаченных заказов на странице «Мои заказы» необходимо выбрать диапазон просмотра так, чтобы он включал дату оформления заказа. Этот диапазон устанавливается вводом нужных дат в поля «Дата начала» и «Дата окончания».

Если Вы знаете номер заказа, то для его поиска в разделе «Мои заказы» этот номер можно ввести в поле «Номер заказа».

Если все три поля оставить пустыми, то отобразятся все оплаченные Вами заказы.

Для того чтобы открыть бланк оплаченного заказа, необходимо в списке заказов в разделе «Мои заказы» нажать на значок «лупа» (посмотреть заказ) возле нужного заказа.

Вы также можете распечатать бланк заказа, использовав функцию «Файл — Печать» или сочетание клавиш Ctrl+P.

Если Вы зарегистрированы в системе под несколькими логинами, то для просмотра нужных оплаченных Вами заказов необходимо входить в личный кабинет под тем логином, под которым Вы оформляли заказы.
Если самостоятельно узнать интересующую Вас информацию не удастся, то для предоставления Вам номера оплаченного Вами заказа сообщите, пожалуйста, следующие сведения:

— адрес электронной почты, который Вы использовали при регистрации на сайте

http://ticket.rzd.ru/,

— реквизиты поездки этого заказа (дату отправления, номер поезда или маршрут поездки),

— данные одного из пассажиров, включающие фамилию, имя и отчество, серию и номер документа, удостоверяющего личность, указанные при оформлении заказа.
=========================================================================

Регистрация на официальном сайте РЖД нужна для того, чтобы иметь возможность на этом сайте купить билет на поезд. Предварительно можно выбрать билет на поезд РЖД без регистрации на сайте, об этом подробно писала ЗДЕСЬ.

Допустим, что для поездки уже выбран день и поезд (это важно, ибо не всегда наши желания и возможности совпадают с тем, что нам может предложить РЖД).

Следующий шаг — покупка билета на сайте РЖД, а вот это можно сделать только после регистрации. Для покупки билета нужен личный кабинет или свой аккаунт на сайте РЖД, который называется «Мои заказы».

Содержание:
1. Проходим регистрацию за 11 шагов
2. Как сменить пароль на сайте РЖД

3. Как выйти из аккаунта РЖД?
4. Как после регистрации войти на сайт РЖД?

5. Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?
6. Логин забыли, как войти на сайт РЖД?

7. Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?

Заходим на сайт РЖД (rzd.ru) и в правом верхнем углу кликаем по кнопке «Регистрация» (кликните по картинке для ее увеличения):

Рис. 1 Регистрация на сайте РЖД

На рис. 1 рядом с кнопкой регистрация есть кнопка «Вход», которая будет нужна уже после прохождения регистрации для посещения сайта РЖД с целью покупки билетов на поезда.

Либо для регистрации можно сразу перейти по указанной ниже ссылке.

Проходим регистрацию за 11 шагов

Для регистрации своего аккаунта или личного кабинета переходим на официальный сайт РЖД:

https://rzd.ru/selfcare/register/ru

Читаем предупреждение:

«Сохраняя регистрационные данные, я соглашаюсь со следующим:

регистрационные данные указаны мною добровольно;
в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные мною регистрационные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате купленных на http://www.rzd.ru билетов.»

Перейдя по указанной выше ссылке, для регистрации на сайте РЖД надо пройти 11 простых шагов, заполнив поля в окне «Регистрация» (рис. 2):

Рис. 2. Заполняем форму «Регистрации» на сайте РЖД

Здесь поля, обязательные для заполнения, помечены красной звездочкой. Можно не указывать телефон, все остальные поля придется заполнить личными, реальными данными.

Шаг 1 (цифра 1 на рис. 2) – свой E-mail следует вводить реальный и без ошибок, ибо на него Вам придет письмо для подтверждения регистрации, после чего Вы сможете купить билет. Обычно письмо приходит в течение нескольких минут. Если письма нет, советую проверить папку Спам в своей почте, по ошибке письмо могло попасть туда.

Шаг 2 (цифра 2 на рис. 2) вводим Логин, можно английскими или русскими буквами. Здесь главное, чтобы введенный логин был свободен, т.е. никто с таким логином ранее НЕ регистрировался на сайте РЖД.

Впрочем, если логин занят, то об этом появится сообщение: «Невозможно создать пользователя с логином Маша, так как он уже существует» и можно будет ввести другой логин. Особенно приятно то, что после такого сообщения вся остальная введенная информация в окне «Регистрация» остается неизменной, то есть, не сбрасывается, как это, увы, частенько бывает.

Шаг 3 (3 на рис. 2) – вводим Пароль. В пароле можно использовать: цифры, латинские буквы, символы “.”, “-“, “_”, “?” (это точка, тире, подчеркивание и знак вопроса).
Например, пароль может быть такой nadezda-5198_sh8 (обязательно придумайте другой пароль).

Если нажать на значок с глазиком (11 на рис. 2), то при вводе пароля будут появляться вводимые Вами символы вместо звездочек. Если второй раз нажать на глазик, то пароль скроется. Подтверждение пароля (4 на рис. 2) можно будет набрать только, если пароль скрыт под точками.

В зависимости от сложности пароль может быть слабым, средним и стойким. Слабый пароль НЕ является надежным.

Шаг 4 (4 на рис. 2) – набираем второй раз тот же самый пароль для подтверждения.

Я сразу «дедовским» методом записываю в блокнот адрес сайта, на котором прохожу регистрацию, логин, пароль и контрольный вопрос с ответом на него. Главное, потом НЕ потерять блокнот.

Важно: НЕ надейтесь на то, что Вы запомните свой логин, пароль на сайте РЖД и ответ на вопрос. Это утопия! Записывайте в блокнот, сохраняйте, фиксируйте эту важную информацию, касающуюся билетов и уплаченных за них денег, чтобы избежать ненужных проблем со входом в личный кабинет.

Шаг 5 и 6 (цифры 5 и 6 на рис. 2) – вводим Имя и Фамилию. Для покупки билета надо вводить то имя и фамилию, которые записаны в паспорте. Конечно, можно будет купить билет и на ребенка, но об этом лучше вспомнить позже, уже при покупке билетов.

Шаг 7 (цифра 7 на рис. 2) – Телефон можно указать в формате +7********** (7 — это код России).

Шаг 8 (цифра 8 на рис. 2) – Ставим две обязательных галочки: напротив

Даю согласие на обработку своих персональных данных согласно Политике ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных.
Подтверждаю, что являюсь совершеннолетним.

Вы можете кликнуть по ссылке «Политике ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных.» и прочитать то, что с чем нужно согласиться. Если Вы не согласны, то регистрация на сайте РЖД будет невозможна.

Шаг 9 (цифра 9 на рис. 2) – если НЕ хотите с сайта РЖД получать рекламно-информационные рассылки, то не ставьте галочку напротив «Не возражаю против получения рекламно-информационных рассылок от АО «Федеральная пассажирская компания».»

Как я уже писала, все сведения, введенные при регистрации, следует сохранить прежде чем Вы нажмете на красную кнопку «Зарегистрироваться».

Шаг 10 (цифра 10 на рис. 2) – Вводим с картинки защитный код, который там изображен. Это нужно для подтверждения того, что информацию вводил живой человек, а не робот и тем самым предотвращает спам на сайте РЖД.

Если код неразборчив, его можно прослушать, нажав на ссылку «Воспроизвести».

Если введешь неверный код подтверждения, то при этом появляется надпись «Указан неверный код подтверждения», но как я уже писала, при этом НЕ сбрасываются все ранее введенные данные.

Шаг 11 – жмем на красную кнопку «Зарегистрироваться».

Здесь есть нюанс: код подтверждения и все остальное может быть введен верно, но если истекло какое-то время, отпущенное на регистрацию на сайте РЖД (время известно лишь программистам этого сайта), то все равно появится надпись «Указан неверный код подтверждения». Поэтому просто вводим новый код подтверждения и, не мешкая, жмем на кнопку «Зарегистрироваться». Появится поздравление с успешной регистрацией, правда, ожидающей подтверждения того, что электронная почта принадлежит Вам:

«Для вас создан аккаунт на сайте.
На указанный вами адрес электронной почты отправлено письмо активации аккаунта. Для завершения регистрации необходимо перейти по ссылке в письме (она действует в течение 24 часов).
Если письмо не пришло, проверьте, пожалуйста, папку «Спам» и другие папки с нежелательной почтой.»

На эту электронную почту Вы будете получать электронные билеты, купленные на сайте РЖД.

Подтверждение регистрации лучше не откладывать, потому что все это быстро забывается, а ссылка для подтверждения регистрации действует в течение 24 часов. Поэтому сразу идем в свою почту, указанную при регистрации на сайте РЖД, и ищем там письмо от РЖД с темой письма «Активация профиля на http://rzd.ru».

Привожу текст письма, полученного на мой e-mail, при прохождении регистрации на сайте РЖД (кликните по картинке для ее увеличения):

Рис. 4 Текст письма для подтверждения регистрации на сайте РЖД

Кликнув по указанной в письме ссылке для подтверждения регистрации на сайте РЖД, получила сообщение «Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже». (Возможно, что у Вас все пройдет лучше и будет более оптимистичное сообщение.) Тем не менее, я кликнула по единственной в этом сообщении ссылке «Вход», после чего появилось окно для ввода логина и пароля (Рис. 5). Такое же окно появится, если при входе на официальный сайт РЖД (Рис. 1) кликнуть по кнопке «Вход»:

Рис. 5 Вход на сайт РЖД зарегистрированного пользователя

Здесь вводим свой логин и пароль (подглядывая в блокнотик, если пароль там был записан).

В результате попадаем на страницу «Информация для пассажиров». В верхнем правом углу проверьте наличие своего имени и фамилии (на рис. 6 моя фамилия обведена в зеленую рамку). Из этого можно сделать вывод, что Вы находитесь на сайте РЖД в качестве зарегистрированного пользователя.

Также рекомендую ознакомиться: Сайт РЖД: покупаем билет на поезд

Как сменить пароль на сайте РЖД

Если Вы сочтете необходимым поменять свой пароль на сайте РЖД (например, если почту взломали), то надо зайти в свой профиль. Для этого

1) заходим на сайт РЖД под своим логином и паролем.

2) В правом верхнем углу кликаем по своему имени, фамилии (на рис. 6 моя фамилия обведена в зеленую рамку, у Вас будет своя фамилия).

Появится Ваш профиль или, другими словами, личные данные, которые хранятся на сайте РЖД.

3) Для смены пароля вводим новый пароль в строке «Новый пароль» (цифра 1 на рис. 6).

А затем второй раз вводим только что введенный пароль в строке «Подтверждение» (цифра 2 на рис. 6).

Рис. 6 Чтобы поменять пароль на сайте РЖД, нужно зайти в свой профиль (Личные данные)

Обязательными для заполнения профиля являются поля, отмеченные на рис. 6 красной звездочкой, а именно:

Логин,
Новый пароль,
Подтверждение,
Имя, Отчество, Фамилия,
E-mail,
Дата рождения,
Пол.

И главное, в конце щелкнуть по кнопке «Сохранить» (цифра 3 на рис. 6), после чего сверху появится надпись о том, данные изменения внесены успешно.

Важно: логин и пароль личного кабинета на сайте РЖД запишите в блокнот или в записную книжку.

Категорически не стоит надеяться на свою память, ибо достаточно перепутать один символ в логине или в пароле и проблемы со входом в личный кабинет РЖД обеспечены.

Как выйти из аккаунта РЖД?

На рис. 6 в правом верхнем углу видны:

имя и фамилия (это означает, что мы находимся в своем аккаунте, то есть, в своем личном кабинете, который называется «Мои заказы»),
«Выход».

Если в правом верхнем углу на сайте РЖД нет имени и фамилии, то скорее всего, Вы не входили в свой аккаунт. А если имя и фамилия там есть, значит по окончании своей работы следует выйти из личного кабинета РЖД. Для этого надо в правом верхнем углу кликнуть по кнопке «Выход».

Следует завести такую полезную привычку: всегда по окончании работы на сайте РЖД (и на любом другом сайте) выходить из аккаунта (то есть, из личного кабинета). Обратите внимаение, что тогда каждый раз при входе понадобится вводить свой логин и пароль.

Как после регистрации войти на сайт РЖД?

Регистрацию на сайте проходят 1 (один) раз.

Впоследствии на официальный сайт РЖД можно заходить по ссылке «Вход» (рис. 1), либо по следующей ссылке:

Вход на сайт РЖД после регистрации: https://pass.rzd.ru/ticket/logon/ru

Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?

Если Вы знаете логин и пароль, а войти на сайт РЖД у Вас не получается, то зайдите на сайт РЖД через другой браузер, иногда это помогает. Почему-то сайт РЖД не очень и не всегда дружен с браузером Google Chrome. Поэтому откройте другой браузер и попробуйте войти на сайт РЖД.

Если пароль не удается вспомнить, то на рис. 5 есть ссылка «Забыли пароль?». Если по ней кликнуть, увидим следующее:

Рис. 7. Если забыли пароль, его можно восстановить, понадобится логин и e-mail. Если забыли логин, понадобится e-mail.

Как видно на рис. 7, чтобы восстановить пароль, нужно помнить свой логин и свою почту (e-mail), которые были использованы для регистрации на сайте РЖД.

Вводим логин и e-mail, нажимаем на кнопку «Восстановить данные» (рис. 7). После этого появится сообщение:

Восстановление регистрационных данных. На адрес Вашей электронной почты отправлено письмо, содержащее дальнейшие инструкции.

Идем в свою электронную почту, там ищем письмо с заголовком «Восстановление пароля на http://rzd.ru», отправитель — donotreply@rzd.ru. Письмо будет следующего содержания:

Уважаемый пользователь!
Вы воспользовались процедурой восстановления пароля на портале rzd.ru.

Для получения нового пароля Вам необходимо перейти по указанной ссылке:

https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdGen/ru?code=1b14d0ih9fd9dcig0cec8c3678dfrem
Ссылка действительна в течение 24-х часов с момента отправки данного письма.

Если Вы не обращались к процедуре восстановления пароля, просто проигнорируйте данное письмо. Ваш пароль не будет изменен.

Если в дальнейшем Вы будете получать такие письма, это означает, что кому-то стал известен Ваш логин и адрес электронной почты.

Обратите внимание на два следующих момента

ссылка для восстановления пароля действует 24 часа. Это означает, что если через 2-3 дня воспользоваться этой ссылкой, то она НЕ будет работать. Надо будет снова повторить процедуру восстановления с помощью кнопки «Забыли пароль».
Письмо от РЖД с инструкцией по восстановлению пароля приходит в течение 1-3 минут. Если его нет, то обязательно проверьте в своей почте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Обнаружив там письмо, переместите его из «Спама» во «Входящие», после этого ссылка для восстановления пароля станет активной, рабочей.

Кликаем по ссылке, присланной в письме РЖД — https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdGen/ru?code=1b14d0ih9fd9dcig0cec8c3678dfrem (уточняю, что Вам пришлют другую ссылку, приведенная мною ссылка не подойдет). Появится сообщение:

Новый пароль успешно создан.

Логин poexali (я его указала для примера, у Вас будет свой логин)

Пароль h18-KOz_19 (привела для наглядности, у Вас появится другой пароль)

Логин и пароль рекомендую записать в записную книжку или как-то иначе сохранить. Знаю одного опытного пользователя, который никогда не записывает пароли, а вместо этого каждый раз пользуется кнопкой «Забыли пароль?». В итоге он регулярно меняет пароли на всех сайтах, куда заходит. Мне такой «продвинутый» вариант для получения паролей не нравится.

Тот пароль, который присылает РЖД для восстановления доступа к своему личному кабинету «Мои заказы», скорее всего, Вам покажется неудобным. В этом случае сначала стоит зайти на сайт РЖД с тем паролем, который прислал РЖД для восстановления доступа. А потом уже можно поменять его на другой, более удобный пароль так, как показано выше на рис. 6 и описано ТУТ.

Если ничего не получается со входом на сайт РЖД, то, пожалуй, остается два варианта:

1) завести новый аккаунт с другим логином;
2) если нужен старый аккаунт, то следует обращаться в РЖД:

либо по телефону: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ),
либо по электронной почте: ticket@rzd.ru (только по вопросам, связанным с электронными билетами).

Логин не помню, как войти на сайт РЖД

В этом случае при входе в личный кабинет на сайте РЖД следует нажать на кнопку «Забыли пароль?» (выше на рис. 5).

Появится окно «Восстановление регистрационных данных» (рис. 7 выше).

Поле «Логин» оставляем пустым, так как логин пока неизвестен.
Вводим свой почтовый ящик в поле «E-mail» , который был использован при регистрации личного кабинета, например, test789@mail.ru.
В поле «Изображение с кодом» вводим числа, которые показаны на картинке. Если числа неразборчивы, можно нажать на кнопку «Воспроизвести». На слух, возможно, легче будет ввести код с картинки.
Заполнив два поля «E-mail» и «Изображение с кодом», смело жмем на кнопку «Восстановить данные».

После этого надо открыть свою электронную почту и найти письмо от адресата newslist@rzd.ru. Возможно, что для этого придется проверить папку «Спам», по ошибке письмо могло оказаться именно там.
В письме будет указан ваш логин. Примерный текст письма следующий:

«Уважаемый пользователь!
Вы воспользовались процедурой напоминания забытого логина пользователя на портале rzd.ru.
Высылаем Вам список логинов пользователей, в регистрационных данных которых указан этот адрес электронной почты:

nadezda878

С уважением, администрация сайта.»

Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?

Для того, чтобы иметь личный кабинет (иначе говоря, иметь свой аккаунт), нужно регистрироваться один раз.

При этом можно покупать из своего личного кабинета билеты на двух и более человек.

Но два нижних плацкартных места купить одновременно НЕ получится из одного личного кабинета на сайте РЖД. Здесь желательно иметь два личных кабинета, зарегистрированных на двух человек, и в каждом из них одновременно заказывать и покупать нижние плацкартные места.

Бывают ситуации, что войти в прежний личный кабинет никак не получается или что-то еще. Если по разным причинам требуется другой аккаунт (другой личный кабинет) на сайте, например, для себя, для супруга, друга, брата, дочери и т.п., то можно создать второй, третий и т.д. аккаунты. Главное, самим потом не запутаться в аккаунтах и аккуратно записать в блокнот логины и пароли.

Итоги

Надеюсь, что статья была для Вас полезной и после ее прочтения Вы сможете:

проанализировать свои проблемы при регистрации на других сайтах, как правило, есть много общего, например, истекло время, отведенное на регистрацию, или забыли записать свои данные, введенные при регистрации и т.п.,
пройти регистрацию на официальном сайте РЖД,
перейти к покупке билета на поезд РЖД.

По компьютерной грамотности можно еще прочитать:

1. Возврат электронного билета РЖД

2. Как получить билет РЖД за бонусы

3. РЖД Мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа

4. Как удалить аккаунт (профиль) в РЖД и удалить данные по билетам

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

=========================================================================
От кого: rzd rzd <contact@rzd.ru>
Кому: мне
Сегодня, 02:40 1 файл

С уважением,
Наталья Шумова,
ЕИСЦ ОАО «РЖД». Меняемся для Вас.

http://www.rzd.ru

тел. 8-800-775-00-00
быстро, доступно, бесплатно, круглосуточно
=========================================================================

info@rzd.ru

http://www.rzd.ru

Все оформленные и оплаченные Вами заказы Вы можете увидеть в разделе «Мои заказы».

http://ticket.rzd.ru

Если все три поля оставить пустыми, то отобразятся все оплаченные Вами заказы.

Вы также можете распечатать бланк заказа, использовав функцию «Файл — Печать» или сочетание клавиш Ctrl+P.

— адрес электронной почты, который Вы использовали при регистрации на сайте

http://ticket.rzd.ru/,

— реквизиты поездки этого заказа (дату отправления, номер поезда или маршрут поездки),

Содержание:
1. Проходим регистрацию за 11 шагов
2. Как сменить пароль на сайте РЖД

3. Как выйти из аккаунта РЖД?
4. Как после регистрации войти на сайт РЖД?

5. Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?
6. Логин забыли, как войти на сайт РЖД?

7. Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?

Рис. 1 Регистрация на сайте РЖД

Либо для регистрации можно сразу перейти по указанной ниже ссылке.

Проходим регистрацию за 11 шагов

Для регистрации своего аккаунта или личного кабинета переходим на официальный сайт РЖД:

https://rzd.ru/selfcare/register/ru

Читаем предупреждение:

«Сохраняя регистрационные данные, я соглашаюсь со следующим:

регистрационные данные указаны мною добровольно;
в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные мною регистрационные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате купленных на http://www.rzd.ru билетов.»

Рис. 2. Заполняем форму «Регистрации» на сайте РЖД

В зависимости от сложности пароль может быть слабым, средним и стойким. Слабый пароль НЕ является надежным.

Шаг 4 (4 на рис. 2) – набираем второй раз тот же самый пароль для подтверждения.

Важно: НЕ надейтесь на то, что Вы запомните свой логин, пароль на сайте РЖД и ответ на вопрос. Это утопия! Записывайте в блокнот, сохраняйте, фиксируйте эту важную информацию, касающуюся билетов и уплаченных за них денег, чтобы избежать ненужных проблем со входом в личный кабинет.

Шаг 7 (цифра 7 на рис. 2) – Телефон можно указать в формате +7********** (7 — это код России).

Шаг 8 (цифра 8 на рис. 2) – Ставим две обязательных галочки: напротив

Даю согласие на обработку своих персональных данных согласно Политике ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных.
Подтверждаю, что являюсь совершеннолетним.

Если код неразборчив, его можно прослушать, нажав на ссылку «Воспроизвести».

Шаг 11 – жмем на красную кнопку «Зарегистрироваться».

На эту электронную почту Вы будете получать электронные билеты, купленные на сайте РЖД.

Рис. 4 Текст письма для подтверждения регистрации на сайте РЖД

Рис. 5 Вход на сайт РЖД зарегистрированного пользователя

Здесь вводим свой логин и пароль (подглядывая в блокнотик, если пароль там был записан).

Также рекомендую ознакомиться: Сайт РЖД: покупаем билет на поезд

Как сменить пароль на сайте РЖД

1) заходим на сайт РЖД под своим логином и паролем.

Появится Ваш профиль или, другими словами, личные данные, которые хранятся на сайте РЖД.

3) Для смены пароля вводим новый пароль в строке «Новый пароль» (цифра 1 на рис. 6).

А затем второй раз вводим только что введенный пароль в строке «Подтверждение» (цифра 2 на рис. 6).

Рис. 6 Чтобы поменять пароль на сайте РЖД, нужно зайти в свой профиль (Личные данные)

Обязательными для заполнения профиля являются поля, отмеченные на рис. 6 красной звездочкой, а именно:

Логин,
Новый пароль,
Подтверждение,
Имя, Отчество, Фамилия,
E-mail,
Дата рождения,
Пол.

Важно: логин и пароль личного кабинета на сайте РЖД запишите в блокнот или в записную книжку.

Как выйти из аккаунта РЖД?

На рис. 6 в правом верхнем углу видны:

имя и фамилия (это означает, что мы находимся в своем аккаунте, то есть, в своем личном кабинете, который называется «Мои заказы»),
«Выход».

Как после регистрации войти на сайт РЖД?

Регистрацию на сайте проходят 1 (один) раз.

Впоследствии на официальный сайт РЖД можно заходить по ссылке «Вход» (рис. 1), либо по следующей ссылке:

Вход на сайт РЖД после регистрации: https://pass.rzd.ru/ticket/logon/ru

Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?

Рис. 7. Если забыли пароль, его можно восстановить, понадобится логин и e-mail. Если забыли логин, понадобится e-mail.

Вводим логин и e-mail, нажимаем на кнопку «Восстановить данные» (рис. 7). После этого появится сообщение:

Восстановление регистрационных данных. На адрес Вашей электронной почты отправлено письмо, содержащее дальнейшие инструкции.

Уважаемый пользователь!
Вы воспользовались процедурой восстановления пароля на портале rzd.ru.

Для получения нового пароля Вам необходимо перейти по указанной ссылке:

https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdGen/ru?code=1b14d0ih9fd9dcig0cec8c3678dfrem
Ссылка действительна в течение 24-х часов с момента отправки данного письма.

Если Вы не обращались к процедуре восстановления пароля, просто проигнорируйте данное письмо. Ваш пароль не будет изменен.

Если в дальнейшем Вы будете получать такие письма, это означает, что кому-то стал известен Ваш логин и адрес электронной почты.

Обратите внимание на два следующих момента

ссылка для восстановления пароля действует 24 часа. Это означает, что если через 2-3 дня воспользоваться этой ссылкой, то она НЕ будет работать. Надо будет снова повторить процедуру восстановления с помощью кнопки «Забыли пароль».
Письмо от РЖД с инструкцией по восстановлению пароля приходит в течение 1-3 минут. Если его нет, то обязательно проверьте в своей почте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Обнаружив там письмо, переместите его из «Спама» во «Входящие», после этого ссылка для восстановления пароля станет активной, рабочей.

Новый пароль успешно создан.

Логин poexali (я его указала для примера, у Вас будет свой логин)

Пароль h18-KOz_19 (привела для наглядности, у Вас появится другой пароль)

Если ничего не получается со входом на сайт РЖД, то, пожалуй, остается два варианта:

1) завести новый аккаунт с другим логином;
2) если нужен старый аккаунт, то следует обращаться в РЖД:

Логин не помню, как войти на сайт РЖД

В этом случае при входе в личный кабинет на сайте РЖД следует нажать на кнопку «Забыли пароль?» (выше на рис. 5).

Появится окно «Восстановление регистрационных данных» (рис. 7 выше).

Поле «Логин» оставляем пустым, так как логин пока неизвестен.
Вводим свой почтовый ящик в поле «E-mail» , который был использован при регистрации личного кабинета, например, test789@mail.ru.
В поле «Изображение с кодом» вводим числа, которые показаны на картинке. Если числа неразборчивы, можно нажать на кнопку «Воспроизвести». На слух, возможно, легче будет ввести код с картинки.
Заполнив два поля «E-mail» и «Изображение с кодом», смело жмем на кнопку «Восстановить данные».

«Уважаемый пользователь!
Вы воспользовались процедурой напоминания забытого логина пользователя на портале rzd.ru.
Высылаем Вам список логинов пользователей, в регистрационных данных которых указан этот адрес электронной почты:

nadezda878

С уважением, администрация сайта.»

Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?

Для того, чтобы иметь личный кабинет (иначе говоря, иметь свой аккаунт), нужно регистрироваться один раз.

При этом можно покупать из своего личного кабинета билеты на двух и более человек.

Итоги

Надеюсь, что статья была для Вас полезной и после ее прочтения Вы сможете:

проанализировать свои проблемы при регистрации на других сайтах, как правило, есть много общего, например, истекло время, отведенное на регистрацию, или забыли записать свои данные, введенные при регистрации и т.п.,
пройти регистрацию на официальном сайте РЖД,
перейти к покупке билета на поезд РЖД.

По компьютерной грамотности можно еще прочитать:

1. Возврат электронного билета РЖД

2. Как получить билет РЖД за бонусы

3. РЖД Мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа

4. Как удалить аккаунт (профиль) в РЖД и удалить данные по билетам

Сайт «РЖД» (rzd.ru) работает некорректно, при авторизации могут быть сбои, возникают проблемы с покупкой билетов. Позвонил на горячую линию, там сообщили, что из-за атак на сайт происходят сбои и покупать лучше через приложение либо на кассе вокзала. Поэтому поставил приложение и купил без проблем.

Если у вас тоже возникли сложности с покупкой на официальном сайте, то скачайте приложение из Эппл.Стор или Гугл.Плеймаркет и купите там, а приложение потом можете сразу удалить или оставить до посадки на поезд, потому что в этом приложение будут ваши электронные билеты.

Всем успешных поездок💪

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Кимры, Тверская область; Самара, Самарская область; Тверь, Тверская область; Брянск, Брянская область; Казань, Татарстан; Копейск, Челябинская; Ташкент; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Батуми, Аджария; Омск, Омская область.

Владимир

•

110 дней назад

#

12 октября 2022

+
1
—

Приложение РЖД не работает уже больше недели. Пытался купить билет через Яндекс-браузер — висит на процессе оплаты. Получилось оплатить только через Mozilla-Firefox. Да еще и цены подняли ни с того, ни с чего. И что интересно — у «Ту-Ту» даже мест больше в продаже, чем у РЖД, и дороже естественно. Кто-то не хило наваривается на всей этой спекуляции.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Елена

•

6 часов назад

#

30 января 2023

+
0
—

сайт рдж пасс на оплате уже вводит сам цифры вроде как смс кода, поэтому оплата не проходит. Бардак. РЖД Бонус вообще не работает.

Гость

•

5 дней назад

#

26 января 2023

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

На сайте ржд не получилось купить билеты. при входе коды постоянно выдает и все бесконечно

Гость

•

12 дней назад

#

19 января 2023

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Два дня не работает спйт продажи билетов ржд 18 и 19 янв.2023 . Скачать билеты не получается на разных устройствах

Анатолий

•

12 дней назад

#

18 января 2023

+
0
—

Не работает .

Светлана

•

13 дней назад

#

18 января 2023

+
0
—

Не дает выбрать места на ласточку анара — адлер в браузере., при этом на ранее установленном приложении места имеются.

Юлия

•

+
-1
—

Не оформляется оплата

Людмила

•

+
0
—

Нельзя купить билет.Не бронируется не оформляется

Анатолий

•

+
0
—

Не работает ржд работникам

Сергей

•

+
0
—

«этим ребятам палец в рот не клади»

1) 5 янв. 2023 сумел вычислить оптимальный маршрут с пересадкой на «pass.rzd.ru» , что невозможно с помощью нового сайта «rzd.ru», билет выкупил с помощью нового сайта с третьего раза!
2) 6 янв. 2023 — новый сайт «rzd.ru» не выдаёт «маршрутов с пересадкой вообще» и кажется лежит;
3) интерфейс нового сайта «rzd.ru» выглядит, как курсовой проект второкурсника;
4) если сравнить страницу для выкупа билета двух проектов, то на старом сайте информации больше на порядок и она профессионально структурирована;
5) если на изготовление нового сайта ушло денег столько же или даже больше чем на старый сайт, то неизбежно приходишь к выводу — «что этим ребятам палец в рот не клади», другого объяснения «убогости нового интерфейса сайта» просто нет…

Ольга

•

+
0
—

Пермь.. Сайт не работает несколько дней

Константин

•

+
0
—

не могу купить билет

доброе утро! не видит рейс нижневартовск -ханымей
пишет, что нет рейсов
хотя в приложении на телефоне их много, только оформить не могу..просит добавить пассажира и на этом все

Елена

•

+
0
—

Пишет — запрещенно.

Ирина Елистратова

•

+
0
—

Не загружается мобильное приложение ржд

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Такая крупная и стратегически важная организация, зато бардак. Сайт и приложение не работает. Позор IT специалистам данной организации и их руководству, что набрали бездарей.

Олег

•

+
1
—

Просто не работает сайт, билеты купить невозможно. Ржд, алло, прием, что за отношение к клиентам

Екатерина

•

+
0
—

Уже несколько дней не работает приложение РЖД! Не могу купить билеты он-лайн (

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Второй день не могу авторизироваться и купить, сдать билеты. Пришлось ехать на вокзал

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Декабрь — Билеты подорожали на +50% сайт и приложение не работает. Купить билеты и дозвониться на горячую линию невозможно.

Родион

•

+
-1
—

Приложение РЖД Пассажирам пишет ошибка авторизации, неверный логин и пароль.

Гость

•

+
0
—

Весь день проблемы с авторизацией

Alex

•

+
-1
—

Сайт долго грузит и в итоге выдаёт 504 Gateway Time-out

Екатерина

•

+
-3
—

заработал

Денис

•

+
2
—

Слетел полность ржд походу нас хотят кинуть на бонусы

Иван

•

+
3
—

Неверный логин и пароль. Не заходит ни в приложение ни на сайт.

Александр

•

+
2
—

Сайт упал

В настоящий момент сервер не может обработать ваш запрос. Пожалуйста, повторите его позднее. Приносим свои извинения.

Код ошибки: K8S_UNREACHABLE

Невозможно ввести логин и пароль пишет неверный

Оля

•

+
3
—

выл

Невозможно зайти в приложение ржд. Из профиля всё вылетело, теперь не заходит вообще, пишет неверный логин или пароль, пытаюсь завести новый личный кабинет, пишет ошибку

Александр

•

+
1
—

невозможно авторизоваться.

Леха

•

+
11
—

Не входит в личный кабинет нигде, ошибка авторизации

Ирина

•

+
1
—

Не могу войти в личный кабинет,пишет неверный логин/пароль

Семён

•

+
0
—

невозможно войти в личку и на сайте и в приложении

Анастасия

•

+
-1
—

Не могу войти в личный кабинет,пише неверный логин/пароль

Оксана

•

+
0
—

Невозможно зайти в приложение ржд. Из профиля всё вылетело, теперь не заходит вообще, пишет неверный логин или пароль

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает авторизация, данные точно правильные

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ РАбОТАЕТ

гость

•

+
46
—

не работает сайт ржд и приложение

Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!
а до этого не давал оформить заказ — недостаточно средств

Светлана

•

+
1
—

Не работает сайт ржд

Никак не зайти на сайт ржд. Никакие ваши (выше) ссылки не работают, -открытии всех только вот такая надпись: «Forbidden
Request ID: 2|2022-12-20-06-26-29-08FABB280BADE82E

57615ba5d1ec0120b56fdce7″
В чём дело?!

Александр

•

+
0
—

Не мого войти в портал РЖД работника

Таня

•

+
2
—

крутит ошибку

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!

Муля

•

+
1
—

Летайте самолетами????

Татьяна

•

+
0
—

Вообще сайт не открыть!!!?

«»Forbidden
Request ID: 2|2022-12-12-21-24-35-3DE3C4330A0D41EA
57615ba5d1ec0120b56fdce7″»

елена

•

+
1
—

При оформлении заказа билета пишет что некорректное ФИО пассажира, проверено и заново введено, но оформить билет не дает по той же причине

Ната

•

+
0
—

ужасная работа сайта, завела данные только с 3 раза, а потом оплата зависла(( пришлось удалить заказ… что за….

Юрий

•

+
6
—

Не могу оформить билет

Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже
Такое сообщение выдает сайт при попытке ввести данные пассажира, после выбора места

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно зайти в личный кабинет, а надо оформить возврат билетов, все заболели и больным прийдется ехать в кассу РЖД для оформления возврата! Это возмутительно!!!!

Андрей

•

+
0
—

Ошибка: Forbidden
Сайт не работает

Ирина

•

+
1
—

Невозможно оформить билет. В приложении требуется выбрать тариф. Где его выбрать? Не известно!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно проблема выкупить билеты: сайт выснет, навигация очень непонятная (воспользоваться, например, баллами РЖД бонус целая проблема), постоянно в стадии настройки. Вот как и сегодня. Кажется, этот сайт и сайт Госуслуг одна команда программистов далала.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

При оформлении билета пишет ошибку «null», третий день невозможно купить билеты

Гость

•

+
-1
—

★
★
☆
☆
☆

нет слов… как бесит ржд

Мирослава

•

+
-1
—

невозможно купить билет и посмотреть рейсы. Сайт умер, любой клик выдает ошибку

Ольга

•

+
3
—

Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже… КАК ТОЛЬКО ПРОИСХОДИТ ПЕРЕХОД К ВВОДУ ДАННЫХ ПАССАЖИРА!!!! ЭТО ИСПРАВИМО?

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Ничего не работает

Анна

•

+
0
—

Приложение и сайт в браузере РЖД не позволяет войти и зарегистрироваться

Приложение РЖД что в браузере, что в приложении не даёт зайти и зарегистрироваться, пишет, что не существует пользователя с такой почтой, однако, инструкцию по восстановлению доступа высылает на почту, которая я указала.

Марина

•

+
0
—

РЖД не работает

Не работает сайт РЖД (через различные браузеры тоже не работает, и Опера не помогает, висит). Работают в РЖД пенсионеры. Всех надо гнать, ставить продвинутую молодёжь. Отзывы аж с ноября месяца — а решить проблему не могут, если покупать билеты через туту, переплата более 1000 рублей!!!

Марина

•

+
1
—

Не работает сайт РЖД

РЖД не работает сайт и через браузер Опера (здесь советовали в-доить)
Пенсионеры работают, надо всех гнать, уже почти. Есаул невозможно купить билеты на сайте. А. Президент другие компании типа тату переплата порядка 1000 рублей.

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

А приложении невозможно авторизоваться

Элена

•

+
2
—

29 ноября 2022
не удается провести оплату за билеты, не приходит смс код

Лариса

•

+
0
—

Добрый вечер! Не могу зайти на сайт со своими данными, по новому тоже не даёт зарегистрироваться, почему???

Светлана

•

+
1
—

Не дает купить билет в приложении. Сбой при оплате картой на стадии подтверждения

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

не работает второй день сайт ржд — не возможно купить билет

Вера

•

+
3
—

НЕ РАБОТАЕТ САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ,

НЕ работает ничего с 22.11.2022. НА телефоне через приложение выкинуло из профиля, при входе в прилож. пишет ошибка. Восстановление пароля- не пропускает сайт ждя восстановления. Через разные браузеры не заходит на сайт ржд. Через ПК все версии браузеров — опера, мазила, хром, експлоуэр, майкрософт эгл, не открывает сайт ржд. По ссылкам от админам выше нуль!
Сделайте сайт пожалуйста, срочно нужны билеты.

Андрей

•

+
3
—

Ржд бонус уже две недели не работает,выдает forbidden 403!!

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

13 дней не могу купить премиальный билет,выдает forbidden403!С 2-х телефонов и двух компьютеров,через 3 разных браузера заходил,2 разных аккаунта пробовал!

Татьяна

•

+
2
—

Не даёт ввести данные пассажира. Пишет, что произошла внутренняя ошибка попробуйте обратиться позже

Светлана

•

+
2
—

не дает оплатить. Выкидывает из оплаты

Галина

•

+
1
—

Со вчерашнего дня сайт не работает. Вообще не открывается

гость

•

+
1
—

висит на оплате

Светлана

•

+
6
—

Завис на выборе поезда после указания даты поездки.

Елена

•

+
1
—

Не грузит рассадку по вагонам, пишет нет информации, хотя сам номер поезда загружает. Не могу купить билеты.

Ольга

•

+
6
—

Не возможно купить билет в приложении РЖД что случилось с сайтом

Анна

•

+
0
—

Нет расписания поездов после 22 ч, Петрозаводск Спб, по воскресеньям на 22.40, окно продолжить не активно

Галина

•

+
0
—

Уже второй день не могу купить билет обратный.пишет не правильный логин и пароль

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно купить билеты онлайн

Галина

•

+
-1
—

Поездка до Москвы туда и обратно состоялась.
Хочу сдать билеты и не могу их найти в электронном виде.

Светлана

•

+
1
—

Ржд

Может кому пригодится информация…РЖД работает с браузера Опера, сегодня столкнулась с проблемой в Яндекс браузере …не могла купить билет,через Опера получилось.

Татьяна

•

+
2
—

Нажимаю оплатить и грузит грузит и в итоге ничего…..Что за фигня вообще? Уже второй день так….

Лариса

•

+
3
—

Не даёт оплатить. Пишет — проверьте данные. Билеты покупаю не впервые с этими данными.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нельзя оплатить билет через сайт

Ири3

•

+
1
—

Не могу купить билет, выбираю вагон и дальше картинка зависает и не могу выбрать само место

Анастасия

•

+
5
—

Второй день не работает приложение РЖД. Почините наконец!

Оксана

•

+
2
—

Здравствуйте. Не возможно зайти на сайт с телефона. Доходит до выбора поезда и дальше не грузит. И так уже больше недели.

Мария

•

+
4
—

Не работает РЖД. невозможно купить билеты, запрашивает телефон, который есть в профиле. меняла телефон, что только ни делала — не видит.

Эш!

•

+
4
—

пзд казлиный сайт ржд. у меня не работает вход!!!!!!!??????????????????

Ольга

•

+
4
—

Сбой при оплате билетов. Что делать?

Тамара

•

+
3
—

Сброс сайта сразу

Ляйсан

•

+
2
—

Что случилось с мобильным приложением РЖД? Уже 3 день

Лариса

•

+
0
—

Не могу третий день зайти в ржд приложение, также с браузера с разных устройств

Елена

•

+
0
—

Не могу третий день зайти в ржд приложение, также с браузера с разных устройств

Светлана

•

+
0
—

Не могу войти, выкидывает. А когда зашла через ссылку, напечатанную выше(1),то,во-первых вообще другой интерфейс, во-вторых, заказанного билета вообще нет!

Александр

•

+
0
—

Со вчерашнего вечера не заходит на сайт РЖД через приложение, не дает скачать билеты с основного сайта

Сергей

•

+
1
—

Не могу зайти на Сайт РЖД с телефона

Татьяна

•

+
0
—

Не могу зайти на сайт ржд с телефона, пробовала несколько браузеров, не помогло. При этом с домашнего компа заходит. В поддержке ржд сказали, что у них все нормально(

Ирина

•

+
0
—

Поездка отменяется,а я не могу вернуть билеты.Что делать?Не работает сайт пассажирам

Владимир

•

+
1
—

После обновления перестал загружаться онлайн покупка билетов

Ирина

•

+
1
—

Что случилось с сайтом? Не возможно зайти. Не грузится совсем

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт РЖД это дно!!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти в личный кабинет и заказать билет. Выдает ошибку. Так уже два дня.

Игорь Вас.

•

+
1
—

В Луганске (ЛНР) не работает сайт ржд

Ирина Г.

•

+
-1
—

Добрый день! Не работает сайт РЖД, на компе ни в одном браузере. Через Хром смогла один раз дойти до оплаты, но оплата не прошла. Невозможно купить билеты.

Татьяна Т,

•

+
0
—

Спасибо Владимиру через Mozilla-Firefox ржд работает и я купила билет))))

Татьяна Т,

•

+
-1
—

Ввожу логин и пороль, пишет неправильный, пороль поменяла вошла, все работает до того момента пока не нажимаю оплатить и все ничего больше не происходит. Через несколько часов снова все сначало, меняю пороль выбираю билет дохожу до оплаты и ….

Наталия, Стокгольм

•

+
-1
—

Не могу войти в портал, не грузится вообще. Второй день так.

Гоша

•

+
2
—

Ввожу логин и пароль правильно. Все равно пишет не правильный логин и пароль.

Светлана

•

+
0
—

Почему не работает сайт РЖД? Не могу войти в личный кабинет

Владимир

•

+
1
—

Анна

•

+
0
—

Не грузит сайт при выборе поездов не с одного браузера!Нужно оформить билет за животного,а это возможно сделать только через сайт РЖД,или в кассе,которой у нас нет ибо поезд проходящий!Уже 3й день не грузит ничего!!!!

Елена

•

+
0
—

Верните старую версию!
Частые сбои в работе сайта
Это уже не весело.

Елена

•

+
0
—

Не открывается сайт 1.5 часа

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Пусть депутаты попробуют проехаться в плацкарте

Павел

•

+
0
—

Сайт не работает: сегодня бесконечно крутится красное кольцо в разделах: «мои билеты» и «найти поезда’.

Петр

•

+
0
—

После перехода на новую версию сайта начались проблемы. Новаторы…

Татьяна

•

+
0
—

Нет доступа к сайту РЖД за пределами РФ. Приложение тоже не работает. Невозможно купить билеты. Верните доступ, дайте возможность купить билеты!

Олег

•

+
0
—

Сайт РЖД не открывается 3-тий день,указанные выше ваши ссылки не работают,как купить билет?
Волгоград

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт мёртвый уже несколько дней, деньги за билет вернуть невозможно. РЖД=бардак.

Татьяна

•

+
-1
—

Не могу посмотреть наличие билетов! Все зависло и продолжает висеть уже несколько часов!

Татьяна

•

+
0
—

Приложение РЖД не работает по утрам уже несколько дней подряд в Ленинградской области. На кассах очереди, не успеваешь купить билет и переплачиваешь. Это специально, что ли, делается!?

Ольга

•

+
1
—

Приложение РЖД не работает больше месяца, начинается загрузка, а потом появляется сообщение — что-то пошло не так…

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Выбрасывает из ЛК, постоянно недоступен и при попытке выбрать составной рейс выдаёт с авиа рейсами. При нажатии кнопки «Поезд» начинается всё сначала.

Елена

•

+
0
—

Здравствуйте! На этапе оплаты билета на электричку, выдаёт ошибку «оплата не прошла».
Тобольск.

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

На пол пути в поезде Санкт Питербург Сухум в вагоне номер 5 перестал работать кондиционер. А потом на станции Кавказская в вогон залили вонючую воду. Жара и вонь! Та еще поездка. Ехал из Воронежа 2 октября.

Анна

•

+
0
—

Не могу оплатить билеты — ввожу данные, и потом выдаёт ошибку «возникла проблема, попробуйте позже». Беда

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не зайти на сайт от слова совсем, и это уже суткидлится.

Наталья

•

+
0
—

Наталья.Целыйдень 04.10.2022.не могу зайти на сайт ржд для покупки билетов .звонила на горячую линию,ответили: технические неполадки,попробуйте позднее..это что целые сутки технические неполадки? конечно неправда. это ограничили доступ к серверу криворукие «умники» из IT ржд . потому что достойные IT там не работают,а только те, кому другую работу не найти. по остаточному принципу.

Галина

•

+
1
—

Не могу забронировать билет на Ласточку Псков-Санкт-Петербург со станции Плюсса на 10.10.2022г. Продают билеты только на отправление в 0часов с прибытием в СПб в 2 часа ночи. Море билетов на эту дату на другое время отправления из Пскова, например, 4.45. Почему нет билетов в продаже?

Игорь

•

+
-1
—

Из-за ддос атак в феврале, криворукие поограничивали доступ к серверам из европы и теперь все работает через жопу, даже для рф региона
Такая же беда с многими гос сайтами

Надежда

•

+
1
—

Появляется надпись:»Произошла непредвиденная ошибка»

наталья

•

+
0
—

с утра не могу купить билеты , на этапе оплаты зависает и пишет : превышено время ожидания

Павел

•

+
-1
—

Уже неделю после выбора направления и даты посредине монитора появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета невозможна.
Зато на туту.ру за полторы цены пожалуйста!
РЖДешники, у вас там что, ни мозгов, ни совести?

Игорь

•

+
1
—

Вообще не зайти в Грузии

Юля

•

+
0
—

На процессе выбора даты зависает. Не могу купить билет, пробую оформить покупку весь день.

Анна

•

+
-1
—

На процессе оплаты выбрасывает с сайта раз 15 ужн

Александр

•

+
0
—

Зато туту работает и продет билеты с наценкой неслабой …..как так?! РЖДшники опять обделались или это сговор корпоративный?!?

сергей

•

+
-2
—

с 5 до 9 утра пытаюсь сдать билеты на ласточку отправлением в 09 30 москва нижний новгород на двоих, самолет до москвы задержан, захожу на ржд сайт под своей учеткой,отображается мой билет,жму на него переход на страницу крутится красное колесо до бесконечности

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт. Невозможно купить билеты

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Вообще не работает

Татьяна

•

+
0
—

Второй день подряд после выбора направления и даты посредине появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета не возможна!!!! Вернуть билеты в связи с тем, что опоздали на поезд по вине РЖД ( отмена стыковочного рейса) тоже не получается. Всё тот же красный бублик на экране

Кирилл

•

+
1
—

Пропала запись регистрационная , в ржд бонус есть , а в ржд приложении нет ,

Игорь

•

+
0
—

Висит ржд.ру

Мария

•

+
0
—

Не загружает страницу оплаты, уже несколько раз, невозможно оплатить

Лариса

•

+
-1
—

Также, как у Александра, после выбора направления и даты посредине появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета не возможна!!!!

Александр

•

+
0
—

На стационарном компююторе, на сайте РЖД, на вкладке «купить», после выбора станций оправления, прибытия и даты, после нажатия поля «найти» появляется пустое окно, в центре которого указатель вращается, показывает что идёт процесс, но ни чего не происходит.

Ира

•

+
1
—

Сумел войти на сайт но билеты не оформить. Сервис временно недоступен.

Юрий

•

+
0
—

Сегодня сумел войти на сайт и оформить билет, деньги списали и всё. Билета нет ни в ЛК ни на почту не пришел. Сайт висит.

Лео

•

+
1
—

нет возможности зайти сайт ржд вторые сутки

Гость

•

+
1
—

★
★
★
★
★

билеты очень удобно приобретать и быстро. Сегодня сайт не открывается

Виктория

•

+
-2
—

Выкидывает из личного кабинета при попытке оформить билеты, появляется сообщение с просьбой войти, после введения логика и пароля пишет, что они неверные. Омская область

Лариса

•

+
0
—

почему не работает сайт. не могу купить билет.

Людмила

•

+
0
—

Вчера 19.09 пыталась зайти в личный кабинет, у меня высвечивался левый логин и точками пароль чей-то!)) Я даже зашла на эту чужую страницу! Комп мой личный, доступа к нему нет ни у кого! Как так получилось?? Позвонила этой девушке, что б поменяла пароли. А сегодня все утро не могу зайти в свой кабинет. Вбиваю защитный код , раз 20!!, пишет — не верный…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

На сайт войти не возможно. Билеты купить не возможно, сдать не возможно. Кто объяснит, что происходит ?

Наталья

•

+
0
—

Я купила билет,деньги списали,но билет не оформлен.

Илона

•

+
0
—

С приложения не находит поезда , пишет нет , хотя точно знаю что есть .

Наталья

•

+
0
—

Не купить билет в приложении на электричку, «внутренняя ошибка сервиса»

Гость

•

+
-1
—

СПб, сбой в приложении «Ржд пассажирам» — деньги списались, а билет не оформили, всё время крутится статус «Идёт оформление»

Гость

•

+
0
—

Сначала при попытке оплатить через приложение ржд писало «внутренняя ошибка сервиса», теперь оно даже не открывается..

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Высокие цены. Старые вагоны, нестабильное мобильное приложение

Саня

•

+
0
—

Ау чугнные головы РЖД почините приложение, лежите там как шпала.

Ольга

•

+
0
—

не открывается приложение ржд и с компа тоже на сайт войти не могу Ульяновск

Юлия

•

+
1
—

Не могу открыть ржд-приложение и сайт не доступен. Ни с мобильного интернета, не по вайфай. В чем причина? Очень нужно купить билеты на поезд

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт

Антон Кротов

•

+
0
—

Сайт РЖД не работает уже два дня!
захожу из Киргизии, но думаю, что не в Киргизии дело

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Третий день недоступна функция покупки билета.

Олег

•

+
1
—

С телефона открывается моб. приложение. А с домашнего компа, — нет. Почему?

Mishgan

•

+
0
—

Сайт РЖД не открывается уже в течении 2 часов, провайдер Ростелеком, г. Новосибирск

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

невозможно войти в личный кабинет

Serg

•

+
0
—

Сайт РЖД не открывается вообще, провайдер ТТК Челябинская область

LUBOV

•

+
0
—

Сайт ржд не открывается через связь Tele 2, а а через другого оператора загружает мтс всё прогружает

pozhiloy_RZDshink

•

+
-2
—

ржд — высер маркетологов и экономистов

•

+
-1
—

Сайт РЖД не открывается, но с телефона все работает !

Ирина

•

+
-2
—

Сайт РЖД не открывается. Череповец Вологодская область

Ирина

•

+
0
—

Не выполняется вход на сайт РЖД.

Владимир

•

+
0
—

сегодня 08.09.22 сайт не загружается — комп пишет «проблема при загрузке страницы». Саратов

Нина

•

+
0
—

Сайт нигде не загружается.

Александра

•

+
0
—

Сайт не загружается. Система выдаёт окно «Не удаётся установить соединение с сайтом.»

Руслан

•

+
0
—

ДО сих пор сайт не открывается, как ни крути.

Наталья

•

+
0
—

Скачала приложение «РЖД Пассажирам» Не могу зарегистрироваться, пишет что логин слишком короткий, изменение текста логина не помогает, ошибка сохраняется

Инна

•

+
0
—

Со вчерашнего дня сайт не открывается совсем. Просто не грузится, начиная со стартовой страницы(((

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Официальный сайт не работает, купить билет не могу. Через другие сайты купить можно билет, но дороже.

Юлия

•

+
0
—

Сутки не могу зайти на сайт, пишет: Запрещено! Что с гугла, что с яндекса(((

Надежда

•

+
-1
—

В течение суток невозможно купить билет. После введения маршрута результат не выдаётся. И так уже не первый раз!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ САЙТ В Керчи С 29 АВГУСТА!

АlexD

•

+
-1
—

Виснет на этапе оформить заказ, пишет «недостаточно средств», хотя до этапа ввода карты еще дошло. Откуда пытается списать средства, мне непонятно.

Cvetok

•

+
0
—

Я тоже Второй день пытаюсь прогрузить сайт (айфон), вбиваю города, грузит, страница пустая, попробовала с компа, заходит, попробовала с АНДРОИДа, тоже входит …, может проблема в «АЙФОНах»??!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не показывает расписание. деградация давно окопалась в ржд

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт РЖД постоянно висит! Невозможно смотреть и покупать онлайн!!

Ольга

•

+
0
—

Не работает официальный сайт ржд

Екатерина

•

+
0
—

Ввожу на сайте пункт отправления, прибытия и число — результаты не грузит. Проблема сохраняется третий день, из ЛК ржд бонус при попытке купить премиальный билет — все то же самое. Когда будет налажена работа сайта?

Сергей

•

+
0
—

Мобильное приложение открывается. С компьютера зайти сегодня не могу. Хотя вчера сайт открывался.

Валера

•

+
-1
—

Не работает поиск билетов

Вера

•

+
1
—

Не могу купить билеты 2 дня !

Семён

•

+
0
—

Не работает

Валерия

•

+
1
—

Не открывается с хрома

Михаил

•

+
1
—

С мобильника открывается МТС, с Ростелекома работает через раз. Волгоград

Сергей

•

+
0
—

То открывается то нет, не могу купить билеты!!!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается сайт

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не могу купить билет, не загружается страница

Наталья

•

+
1
—

Два дня не могу купить билеты:((( Почему не работает сайт ??? ????

Руслан

•

+
0
—

На сайт не зайти , что за глюки.
Доп поезда когда будут Махачкала Санкт Петербург? Люди уже отчаялись..

Галина

•

+
0
—

Уже несколько дней не могу зайти на сайт ржд
Ростовская область

(Друзья, в конце статьи есть дополнение, как мне всё-таки удалось купить билет, используя три инструмента по очереди: сайт ржд-бонус, обычный сайт ржд и мобильное приложение РЖД-пассажирам. Если у вас стальные нервы, то можете попробовать повторить мой нелёгкий путь.)

Итак, у меня не получается купить билет (уже который вечер пытаюсь это сделать), используя накопленные бонусы РЖД.

Начнём с абсолютно нелогичной реализации, когда сайт РЖД отдельно, а сайт РЖД-бонус — отдельно. Это два разных сайта, и это два разных аккаунта. Я не понимаю, зачем такие сложности, если можно просто добавить на сайт РЖД поле «Бонусные баллы»: пользуйтесь на здоровье. Как баллы в Пятёрочке или ещё где-либо. Но нет! В РЖД всё сделано максимально неудобно. РЖД не выгодно, чтобы люди копили и тратили баллы.

Первая мысль — можно ли объединить аккаунты в один. Но не всё так просто! На сайте РЖД можно нажать кнопку «Привязать карту», причём в двух местах в интерфейсе. У меня не получилось этого сделать. В обоих местах эта функция не работает, как минимум, уже 1 неделю (но подозреваю, что с момента переезда на новую версию сайта, то есть, уже пару лет). Причём ошибки показываются разные. В одном месте «Системная ошибка»:

А в другом месте — «Неверный логин или пароль» (хотя они абсолютно точно верные, я их копирую из сохранённого аккаунта в браузере — и они подходят для авторизации на rzd-bonus):

Мне как разработчику сайтов очевидно, что если я вижу две разных ошибки при одном и том же действии (проверке пары логин-пароль), то это означает, что в коде сайта чёрт ногу сломит. И наверное, даже сами программисты РЖД не до конца понимают, как это всё работает.

Ситуация усугубляется тем, что РЖД обновляет сайт. Сейчас у него 2 версии. Причём периодически тебя перебрасывает на старый сайт, потому что в новом ещё нет каких-то нужных разделов. Например, нет раздела «Как купить билет на сайте за баллы РЖД-бонус»:

(на старой версии сайта по ссылке открывается не страница помощи, а сразу раздел покупки, который не работает!)

При обновлении сайта это нормальная ситуация, если это продолжается пару недель, и если это не крупный сайт, которым пользуются десятки тысяч людей ежедневно. Но у РЖД это продолжается уже несколько лет! Крупнейшая компания в РФ никак не может нормально обновить сайт, а люди мучаются, каждый раз сталкиваясь с трудностями при покупке билетов.

В общем, я так и не смог привязать карту и воспользоваться бонусами. Напоследок ещё один экран, показывающий, как происходит привязка карты: оказывается, если привязать карту, то мои данные обновятся (ничего себе «безопасность»). Я нигде такой убогой реализации не встречал. Обратите внимание, что сверху просят ввести «номер счёта», а соотв. поля для ввода номера — нет… Есть поле Логин. Я пробовал вводить и логин, и номер счёта — всё равно ничего не работает. Эти экраны вообще хоть кто-то проверял перед тем, как выложить в общий доступ?

Вывод. Очень сомнительный сервис. Я бы не рекомендовал пользоваться — потеряете время (и деньги). Я уже собрался ехать на вокзал, поругаться и купить билет за бонусы в кассе, но, увы, это невозможно: купить билеты за бонусы можно только онлайн. Точнее, нельзя.

ДОПОЛНЕНИЕ:
Секретный способ покупки таков (спасибо комментаторам на этом сайте): нужно установить моб. приложение РЖД-пассажирам, там привязать карту ржд-бонус. Купить билет в приложении не получится (системная ошибка, см. картинку в конце статьи). Далее переходим на сайт РЖД в тот же аккаунт, и видим, что там карта НЕ привязана — не обращаем на это внимания, покупаем билет, указыв данные карты. Ура, система взломана!

: October 23 2011, 22:01

Category:

Транспорт
Cancel

«Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже»

Полчаса оформлял билеты на поезд РЖД (туда обратно, два человека), перед оплатой получил: «Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже». Таки хочется прочитать логотип РЖД с обратной стороны.

Залогиниться нормально на сайте РЖД сложно, потому что при смене страницы я в любом браузере из системы вылетаю. И надо снова нажать «вход» в правом верхнем углу. Принцип двух ключей, вероятно, хорош при управлении государством, но никак не в сервисе покупки билетов.

Но и нельзя сказать, что сервис полное дерьмо. Есть очень хорошие опции, такие как возможность посмотреть на план вагона и выбрать в нем незанятые места мышкой, но в целом совершенно детские ошибки, конечно, свидетельствуют о том, что монополизм в любом его проявлении это зло.

Несколько дней назад на частном сервисе купил авиабилеты минут за 7, а теперь вот заново буду набирать все на сайте РЖД.

Сайт РЖД «повис» — почему? Что делать?
Причины и решения сбоя сайта РЖД сегодня 8 марта

Сайт РЖД «повис» — почему? Что делать?

Сайт РЖД может повиснуть по нескольким причинам – это может быть серверная ошибка, так и ошибка со стороны пользователя. Возможно также, что сайт rzd.ru был заблокирован по решению федеральной службы по надзору в сфере связи.

Обратите внимание, что наибольший пик посещения, в который возможны подвисания и возникающие сбои – это 16-15 часов дня и около 9 утра. В это время старайтесь не совершать операций на сайте, для предотвращения сбоя в работе. Попробуйте в другое время суток.

Причины и решения сбоя сайта РЖД сегодня 8 марта

Возможно вы ошиблись адресом сайта – допустили ошибку при ручном наборе текста, тогда воспользуйтесь следующими сайтами:
- http://rzd.ru
- https://rzd.ru
- http://www.rzd.ru
- https://www.rzd.ru
Ваш антивирус блокирует доступ к rzd.ru – проверьте настройки и разрешите доступ к сайту.
Ваш сервер, возможно, не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.
Сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы из-за перегрузки или других причин – следует зайти на сайт позднее и повторить операцию.
Память браузера переполнена – следует очистить кэш с помощью кнопок Ctrl+F5, если и это не помогло, можно попробовать сочетание других клавиш — Ctrl + Shift + Del и удалить файлы в кэше из истории браузера. Также может помочь очистка DNS-кэша на вашем компьютере.
Если вы заходите с компьютера с одного браузера, то попробуйте зайти на сайт с другого, возможно, дело именно в том, что вами используемый браузер не поддерживает сайт ржд.
Если вы открывали сайт на компьютере и сайт повис, то попробуйте открыть сайт с телефона или другого устройства.
Так же попросите друзей зайти на сайт ржд, чтобы проверить его работоспособность и исключить проблемы, связанные именно с вашими действиями/устройством, с которого заходите.

Если ни один из способов не дает вам возможности зайти на сайт и совершить намеченный вами действия, то обратитесь непосредственно в кассу вокзала. Там вам оформят необходимые документы (покупка/продажа билетов и т.д.). Да, вами будет затрачено дополнительное время, зато дело будет сделано.

Источник

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Томск, Томская область; Тюмень; Якутск, Саха (Якутия); Сергиев Посад, Московская область; Улан-Удэ, Бурятия; Казань, Татарстан; Пенза, Пензенская область; Сургут, Ханты-Мансийский АО; Липецк, Липецкая область; Уфа, Башкортостан; Изобильный, Ростовская область; Мурманск, Мурманская область; Бишкек; Стамбул; Астрахань, Астраханская область.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Нина

•

12 часов назад

#

4 июня 2023

+
0
—

Не могу войти на сайт

Евгений

•

21 часов назад

#

4 июня 2023

+
0
—

не могу зайти в ЛК

Света

•

2 дней назад

#

2 июня 2023

+
0
—

внутренняя ошибка сервиса выдает сайт ржд. на моменте выбора билета. дальше никак 22 часа 02 июня Москва

Ольга

•

3 дней назад

#

1 июня 2023

+
2
—

Не работает приложение РЖД.Выдает «нет связи с сервером».

Елена

•

4 дней назад

#

1 июня 2023

+
2
—

Не получилось выкупить билет из за внутренней ошибки сервера. И билетов нет уже в течении первых пяти минут. Где брать теперь билеты?

Катерина

•

6 дней назад

#

+
1
—

РЖД сайт не работает

Несколько дней «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее».
И то, заходить пришлось боем — с третьего устройства только удалось (капча не работала, по 100 раз обновлялись эти цифры). И все эти мучения и потраченные время и нервы только для того, чтобы ошибку увидеть.

Евгений

•

6 дней назад

#

+
1
—

РЖД в сговоре с перекупами

Лариса, я уже 2 недели не могу купить. А люди-месяц. РЖД даёт заработать перекупщикам в летний сезон. Типо у них сервис накрылся. Зайдите на Туту-с переплатой всё купите.

Лариса

•

7 дней назад

#

+
2
—

Не могу купить билеты в личном кабинете уже второй день. Почему?

Евгений

•

7 дней назад

#

+
3
—

Обнаглели.

Складывается мнение, что РЖД даёт возможность сторонним сайтам продать билеты с накруткой.Пора уже ФАС обратить на это внимание. Уже месяц, как сайт покупки билетов в РЖД выдает ошибку сервиса.

Татьяна

•

7 дней назад

#

+
9
—

Не могу купить жд билеты уже неделю. Пробовала и с компьютера и с телефона: выдает внутреннюю ошибку сервиса.

ольга

•

7 дней назад

#

+
2
—

сайт ржд не работает. никогда такого не было

любовь

•

7 дней назад

#

+
2
—

Уже который день не могу купить билеты на сайте РЖД. Выдает внутреннюю ошибку сервера

Гость

•

8 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт по продаже билетов — полный отстой!

Гость

•

8 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

сайт не даёт купить билеты, пишет: внутренняя ошибка сервиса!!!!!!

Сергей

•

8 дней назад

#

+
1
—

Не могу заказать билеты на сайте в приложении ржд

гость незванный

•

9 дней назад

#

+
1
—

не возможно купить билет на сайте ржд, Пишет: внутренняя ошибка сервиса. Когла починять, как купить билет, надо срочно!!!!!

Гость

•

10 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ РАБОТАЕТ СЕРВИС ОПЛАТЫ на сайте: Ваш заказ не оплачен
Вы были были переадресованы на эту страницу, потому что ваша операция по оплате не удалась. На главную

Гость

•

10 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

на сайте больше недели не работает сервис по оплате оформленных билетов: «Ваш заказ не оплачен Вы были были переадресованы на эту страницу, потому что ваша операция по оплате не удалась.»
и предлагает перейти на главную

Гость

•

11 дней назад

#

+
1
—

При оформлении заказа, вылезает сообщение внутренняя ошибка сервиса, попробуйте позже. Судя по отзывам на сайте, эта ошибка уже неделю.(((

Гость

•

11 дней назад

#

+
1
—

Личный кабинет не работает 24.05.2023

Гость

•

12 дней назад

#

+
2
—

Выдает ошибку — не удалось обновить профиль пользователя. Не могу купить билеты

Гость

•

12 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

КОГДА СЕРВИС ПОЧИНИТЕ??? сайт несколько дней не принимает оплату билетов: Ваш заказ не оплачен Вы были были переадресованы на эту страницу, потому что ваша операция по оплате не удалась.
На главную

Гость

•

12 дней назад

#

+
4
—

★
☆
☆
☆
☆

несколько дней подряд при попытки оплаты билетов (функция оплатить, браузер) выскакивает сообщение: Ваш заказ не оплачен Вы были были переадресованы на эту страницу, потому что ваша операция по оплате не удалась.
На главную

Гость

•

12 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

третий день происходит сбой после отправления данных с кнопки ОПЛАТИТЬ… задумывается и выкидывает на главную страницу… пишет сообщение ПРОИЗОШЕЛ СБОЙ… третий день уже, а билетов и так не купить 0 их нет, только единичные верхние… в этом году безобразие полное с билетами, много лет езжу — такого кошмара еще не было

Ирина

•

12 дней назад

#

+
1
—

Внутрення ошибка дня 4 уже не могу купить билеты

Анна

•

12 дней назад

#

+
0
—

Добрый вечер, можно узнать, когда будет продажа билетов на поезд 104Ж на 29 июля.

ольга

•

12 дней назад

#

+
2
—

не могу купить билет

Не могу купить билет.После выбора места, система не дает пройти дальше. Подключила аккаунт Госуслуги, после действия «сохранить» , появляется сообщение :»не удалось сохранить профиль пользователя».Замкнутый круг

Гость

•

13 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу сдать билет уже как 5 часов! Ужас какой то

Евгений

•

14 дней назад

#

+
37
—

Уже который день не могу купить билеты на сайте РЖД. Выдает внутреннюю ошибку сервера

Юлия

•

14 дней назад

#

+
0
—

Сайт глючит, не могу купить билеты

хочу купить билеты на 4 человек, сайт при оформлении заполняет всех пассажиров данными первого. исправляю — пишет нет билетов по заданным требованиям.

Гость

•

14 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт постоянно глючит, то одна ошибка, то другая

Арина

•

14 дней назад

#

+
3
—

Купила билет, деньги сняли, а процесс подтверждения оплаты идёт уже 20 минут. И сколько ещё так ждать?

Ольга

•

14 дней назад

#

+
1
—

Не могу зайти на сайт, что бы отказаться от билета

Александр

•

15 дней назад

#

+
6
—

Купил билеты, но скачать не получается. Должны были отправить на электронную почту на автомате, но так и не пришли

Ирина

•

15 дней назад

#

+
1
—

Взять билеты невозможно ни 20.05.23, ни 21.05.23. Сайт выдает внутреннюю ошибку сервиса. Что делать?

Людмила

•

15 дней назад

#

+
0
—

Купить билет невозможно, система выдает внутреннюю ошибку сервиса.

Д

•

15 дней назад

#

+
0
—

Купить билет невозможно, система выдает внутреннюю ошибку сервиса.

Гость

•

16 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно купить билеты, пишет о внутренней ошибке сервиса, предлагает попробовать позднее(((

Гость

•

16 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно купить билеты, внутренняя ошибка с утра, вообще сайт не удобный

Татьяна

•

16 дней назад

#

+
0
—

Ни сайт ни приложение не работают. Уже несколько часов!!!

Гость

•

16 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

ужас приложени не работает

Гость

•

17 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно купить билеты через сайт РЖД.Невозможно получить информацию по телефону

Александра

•

17 дней назад

#

+
1
—

Не купить билеты ни вчера ни сегодня

Гость

•

17 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сегодня невозможно купить билеты

Пассажир

•

17 дней назад

#

+
1
—

На сайте третий день -внутренняя ошибка. Получилось купить только через мобильное приложение

Гость

•

17 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Цены конские, поезда есть вообще уставшие, про купить билеты-молчу, проверка нервной системы. Можно было бы -100 поставить, поставила бы! Позор!!!!

Olga

•

17 дней назад

#

+
0
—

18 мая, также при оформлении билета с утра и до сих пор почти закончился день пишет «Внутренняя ошибка»

Александр

•

18 дней назад

#

+
0
—

Не могу купить билеты Онлайн из Ярославля

Юрий

•

18 дней назад

#

+
1
—

Не работает сайт продажи билетов РЖД

Нельзя купить билеты в Москве ни через сайт в компе, ни через приложение в Андроид. При переходе к оплате пишет «Внутренняя ошибка». Это уже длится (по крайне мере) около 14 часов с 22:00 17 мая до 12:00 18 мая.

Эдуард

•

18 дней назад

#

+
1
—

Не пускает в приложение ржд на смартфоне

Не пускает в приложение ржд на смартфоне именно сегодня. Говорит неверный логин или пароль. У меня всё верно введено. Что за пиз…ц!!! И вообще в 8.00 оооочень долго думает, а пока думает билетов уже нет!!!

Гость

•

18 дней назад

#

+
-2
—

★
★
☆
☆
☆

состояние вагонов и квалификация проводников

Маргарита

•

18 дней назад

#

+
12
—

Второй день не могу купить билет на сайте и в приложении. Пишут типо внутренняя ошибка. А время идёт, знаете ли.

Гость

•

18 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение РЖД и сайт РЖД не работает уже несколько дней, билеты не купить

Вера

•

18 дней назад

#

+
5
—

Невозможно купить билеты на сайте

не могу купить билеты, на последнем этапе при оформлении билетов выкидывает в профиль, все заполняю и система пишет «Не удалось обновить профиль пользователя».

Гость

•

18 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Вторые сутки сайт выдаёт ошибку сервиса.

Татьяна

•

18 дней назад

#

+
1
—

Вторые сутки подряд не могу купить билеты. При оформлении заказа выдает общую ошибку сайта.

Борис

•

18 дней назад

#

+
1
—

Внутренняя ошибка сервиса

Внутренняя ошибка сервиса. В Москве на Ленинградском вокзале пришлось купить билет. На кассах говорят, что всё в порядке. А я ставлю РЖД кол.

Наталья

•

19 дней назад

#

+
1
—

«Внутренняя ошибка сервиса» — третий день подряд не могу купить билет. Что делать? Сколько еще ждать?

Екатерина

•

19 дней назад

#

+
1
—

не работает сайт ржд

Второй день при нажатии Оформить заказ выдает «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее» не ржд бонус, ни ржд. Одна и та же фигня

А

•

19 дней назад

#

+
2
—

НЕ РАБОТАЕТ САЙТ РЖД

Целый день не могу купить билеты. При нажатии Оформить заказ выдает «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее». Когда заработает сайт? Комментарий Админа с разными ссылками не помогает, там то же самое везде

НАТАЛЬЯ

•

19 дней назад

#

+
37
—

Второй день при нажатии Оформить заказ выдает «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее».

Елена

•

19 дней назад

#

+
2
—

Утром в 8 утра ,сайт и приложение не грузит

Гость

•

20 дней назад

#

+
1
—

Внутренняя ошибка сервиса!!! Когда заработает?

Гость

•

20 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

сайт ржд не работает, невозможно купить билеты онлайн

Гость

•

20 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно зайти на сайт вообще не работает код( цифры )

Гость

•

22 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

14.05.2023
с 8.00 до 9.00 невозможно было купить билет не в приложении не на сайте ржд.

Ирина

•

24 дней назад

#

+
5
—

Блокировка продажи билетов

Ровно в 08-00 по Москве блокируется продажа билетов. Три минуты крутит подключение, и-далее «все билеты проданы». Позор монополистам РЖД. Добавлю, что в остальное время сайт открывается за одну секунду.

Ирина

•

26 дней назад

#

+
0
—

Не могу посмотреть архивные билеты и свои предстоящие поездки.
Не могу купить билет. Станицы не открываются

Гость

•

31 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
★
☆

Не работает приложение.
Не могу заказать билет

Елена

•

31 дней назад

#

+
0
—

Нет оплаченных билетов в личном кабинете) нет архивных билетов.

Гость

•

32 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

32 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Ольга

•

32 дней назад

#

+
0
—

Невозможно зайти в личный кабинет и купить билет. Служба поддержки даже не понимает, о чем идет речь

Гость

•

32 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Перебои с сайтом, невозможно купить билет

Наталья

•

32 дней назад

#

+
0
—

Также не грузит сайт, приложение — но горячая линия утверждает что все работает

Гость

•

32 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт РЖД

Наталья

•

32 дней назад

#

+
0
—

Второй день не могу зайти на сайт РЖД . Не удается найти сервер . Приложение тоже не может найти сервер . Все остальные сайты открываются

Гость

•

37 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянные проблемы

Darika

•

38 дней назад

#

+
0
—

Нет билетов ни на какие поезда на сегодня! Так не бывает… что случилось?!

Гость

•

39 дней назад

#

+
1
—

★
★
★
☆
☆

Нет поддержки у сайта.Виртуальный помощник пишет, что он ничего не знает и обещает помощь оператора. Помощи оператора, конечно, нет. Вот и вся поддержка. И имитация.

Наталья

•

39 дней назад

#

+
0
—

Приложение не работает! Не могу купить билет, простит авторизоваться но все бесполезно! Раньше проблем не было никогда. Теперь проблема !

Анна

•

40 дней назад

#

+
11
—

Не могу войти в личный кабинет

Что случилось, не могу авторизоваться никак в РЖД, пишет неверный логин или пароль, и меняла пароли и по новой регистрировалась, никак не открывается личный кабинет

Гость

•

41 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно висит

Л

•

42 дней назад

#

+
2
—

Не работает приложение. Говорит, произошла непредвиденная ошибка

Гость

•

42 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не работает часто приложение ржд. Некорректно показываетв календаре билеты

Алёна

•

43 дней назад

#

+
5
—

Не могу купить билеты, требует пройти по ссылке, которую отправили на почту, но на почту ничего не приходит

Надежда

•

46 дней назад

#

+
1
—

Не могу авторизоваться на сайте ржд

Не могу войти в личный кабинет, пишет «Вы исчерпали лимит успешных авторизаций. Попробуйте авторизиоваться позже». Уже неоднократно обращалась в службу поддрежки, и звонила на горячую линию, и писала в службу поддержки, все, что предалагали сделать — сделала и НИКАКИХ ИЗМЕНЕНИЙ. Полчаса с тобой бот разговаривает, потом какие-то отписки. Ощущение, что у ржд все ITшники уволились.

Любовь

•

46 дней назад

#

+
0
—

3 дня пыталась купить билет, на момент оплаты (после введения кода) все зависает. Сегодня цена билета возросла. Проблемы создают намеренно

Владимир

•

47 дней назад

#

+
11
—

Не могу купить билет в приложении Пассажирам

Алексей

•

48 дней назад

#

+
0
—

второй день не купить билет на электричку

Гость

•

49 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ ВОЗМОЖНО КУПИТЬ БИЛЕТ, КРУТЯТСЯ КРАСНЫЕ КРУЖОЧКИ И ВСЕ

Вася

•

52 дней назад

#

+
1
—

Криворукие уроды

Тупые оборзевшие уроды-жулики накопили с наших денег на шубохранилища. Но вход на сайт для покупки билетов сделать не могут — все деньги разворованы, сайт глючит.

Гость

•

52 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Редкостные криворукие уроды и жулики!!!

Гость

•

53 дней назад

#

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Нереально там купить билеты. Постоянно какие то сбои. Приходится покупать дороже через другие приложения

Галина

•

53 дней назад

#

+
7
—

Не могу пройти регестацию

Прошла регистрацию, не могу войти в приложение,пишет неверный логин или пароль,при восстановлении пароля пишет что емайл не зарегестрирован.при повторной регестрации пишет что этот же емайл занят

Гость

•

56 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Цены космос,касается всего! Сайт тупой,при оформлении выдает ошибку… Раньше было норм

Гость

•

56 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

не работают сервера? ошибка подключения постоянная

Ирена

•

57 дней назад

#

+
2
—

Перестаёт работать приложение на оплате

Татьяна

•

59 дней назад

#

+
2
—

Невозможно обновить личный кабинет . Что делать?

Гость

•

59 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Никогда нормально не обновляется , сейчас сижу мучаюсь , старую версию удалил, потому, что нажимал скачать , ноль эмоций , новой для работников в гугл плэй нет !

Ольга

•

59 дней назад

#

+
0
—

Почему не работает РЖД портал для работников!? Не возможно зайти на сайт. Пишет обновите приложение. Начинаешь нажимать, не нажимаеться.

Гость

•

65 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу купить билет на ЦПП пишет системная ошибка.

Ирина

•

65 дней назад

#

+
0
—

Сайт ржд сегодня не работает? Самый отвратительный и замлроченный из всех.. Примите меры, работники ржд!

Дмитрий

•

70 дней назад

#

+
1
—

При бронировании: Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее

Вавила

•

70 дней назад

#

+
0
—

Куплю паровоз б/у

27мар2023 3:47 виснет в состоянии «Происходит поиск вариантов. Подождите, пожалуйста.». Брать такси до Владивостока? Купить б/у паровоз? Думаю.

Гость

•

70 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно купить электронный билет онлайн

Павел

•

71 дней назад

#

+
2
—

Сайт показывает наличие билетов, но дает их купить уже несколько дней.

Таня

•

73 дней назад

#

+
0
—

несколько дней не открывается сайт ржд

Надежда

•

75 дней назад

#

+
0
—

Проблема с восстановлением пароля. Старый блокирует, новый не даёт завести, сообщение о смене парооя на ямайл не прступает

Гость

•

75 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Проблема с восстановлением пароля. Старый блокирует, новый не даёт завести, сообщение о подтверждении на ямайл не отправляет

Гость

•

75 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает давно уже

Елена

•

80 дней назад

#

+
0
—

Станции Симферополь в приложении не существует. Как так?

Владимир

•

83 дней назад

#

+
0
—

Купить у другог продавца можно! чуть дороже. а вот сдать как????

Мария

•

83 дней назад

#

+
-1
—

Не могу войти ни с одной ссылки Пишет не обслуживается в вашем регионе))) Что делать? Может мы уже в другой стране живем????

Тамара

•

83 дней назад

#

+
1
—

Несколько дней не могу купить билеты. Билетов нет в любом напрвлении.

Alex

•

83 дней назад

#

+
2
—

Невозможно купить билет, виснет на стадии ожидания подтверждения кода

Людмила

•

84 дней назад

#

+
0
—

В приложении невозможно купить билет, пишет сбой.

Гость

•

84 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно какие проблемы , непонятное меню

Гость

•

84 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно сбои в работе сайта

Гость

•

84 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

невозможно купить билет онлайн — пишет, что или места закончились, или цена изменилась, и так на все места в поезде.

Сергей

•

84 дней назад

#

+
-2
—

Пишет непредвиденная ошибка. Достали уже косячить

Алексей

•

84 дней назад

#

+
4
—

Сегодня уже 30 минут не получается оплатить билет в приложении РЖД пассажирам. При попытке оплаты пишет ,,нет подключения к интернету,,.

Гость

•

86 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу войти на сайт

Гость

•

88 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

как было крайне неудобно для пассажиров, так и осталось

Гость

•

91 дней назад

#

+
-2
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт полный отстой. Войти в аккаунт невозможно

Лина

•

93 дней назад

#

+
-1
—

Пытаюсь создать личный кабинет.
Письмо пришло, пройти по ссылке не могу второй день(((

Наталия

•

96 дней назад

#

+
3
—

Сегодня, 1 марта 2023, не могу войти по своему паролю. Сменила пароль, опять пишет что неверно. Написала в поддержку.

Алексей

•

98 дней назад

#

+
2
—

Не могу зайти лич кабинет с телефона, пишет неверный логин или пароль

Гость

•

102 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не купить билет на сайте с прошлого года,высвечивается внутренняя ошибка сервиса. Позор вам российские железные дороги ????всё чаще наша компания выбирает самолет,цена одинаковая,а комфорт в разы выше.

Гость

•

103 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

2 дня мучения при покупке билетов. Выдает ошибку, что неверный паспорт. Не купить билеты онлайн.

Анастасия

•

104 дней назад

#

+
3
—

Не получается купить билет онлайн, доставляет кучу неудобств

Георгий

•

106 дней назад

#

+
1
—

Невозможно купить билет

Гость

•

106 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

данные не корректирует

Гость

•

106 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

невозможно купить билет

Константин

•

107 дней назад

#

+
12
—

Невозможно заказать билеты!

Не могу заказать билеты Ташкент-Новосибирск, Новосибирск-Москва. Придется заказывать с переплатами через приложение Узбекистана. Увольте всех IT специалистов и наймите классифицированных! Дрянь, а не приложение! Позор вам!

Гость

•

108 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

пол дня потратила на вход в ржд кабинет, так и не зашла, поддержка молчит!!!!

Вера

•

108 дней назад

#

+
0
—

Сайт РЖД не работает в разделе аокупки билетов

Регулярно покупаю жд билеты через интернет. Но с каждым разом всё труднее это сделать (((( надо танцы с бубнами провести — очистить все куки, историю и тд — и то это не даст нужный результат. Через приложение на 11 чел покупать неудобно (((( Писали на эл почту в РЖД — пришел ответ — все работает)

Денис

•

109 дней назад

#

+
1
—

Ссайт не работает в разделе поиска билетов.

павел

•

110 дней назад

#

+
4
—

не могу зайти лич кабинет со смартфона пишет неверный логин или пароль

Сергей

•

114 дней назад

#

+
1
—

Сайт просто не грузится 4-5 дней

Елена

•

117 дней назад

#

+
1
—

Не могу зайти на сайт, пишет не правильный логин или пароль.раньше заходила без проблем

Гость

•

117 дней назад

#

+
3
—

★
★
☆
☆
☆

сайт не работает много дней

Игорь

•

123 дней назад

#

+
1
—

Второй день»внутренняя ошибка сервиса»(

Ирина

•

123 дней назад

#

+
1
—

Выдает ошибку, при покупке билета.

Гость

•

124 дней назад

#

+
1
—

★
★
★
☆
☆

Невозможно купить билеты,а в через посреднические фирмы они уже дороже на 20 и выше процентов.Когда наведение порядок???

Гантер

•

124 дней назад

#

+
-1
—

ВСЕ ОТЛИЧНО! У меня есть велосипед и рюкзак!

Игорь.

•

124 дней назад

#

+
1
—

Сайт ржд вообще работает или нет? Отнимает очень много времени . И не понятно.

Елена

•

125 дней назад

#

+
1
—

Гость

•

130 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

На сайте ржд не получилось купить билеты. при входе коды постоянно выдает и все бесконечно

Гость

•

137 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Два дня не работает спйт продажи билетов ржд 18 и 19 янв.2023 . Скачать билеты не получается на разных устройствах

Анатолий

•

137 дней назад

#

+
2
—

Не работает .

Светлана

•

138 дней назад

#

+
1
—

Юлия

•

140 дней назад

#

+
1
—

Не оформляется оплата

Людмила

•

145 дней назад

#

+
2
—

Нельзя купить билет.Не бронируется не оформляется

Анатолий

•

146 дней назад

#

+
2
—

Не работает ржд работникам

Сергей

•

149 дней назад

#

+
1
—

«этим ребятам палец в рот не клади»

Ольга

•

151 дней назад

#

+
1
—

Пермь.. Сайт не работает несколько дней

Константин

•

152 дней назад

#

+
1
—

не могу купить билет

Елена

•

153 дней назад

#

+
-1
—

Пишет — запрещенно.

Ирина Елистратова

•

154 дней назад

#

+
0
—

Не загружается мобильное приложение ржд

Гость

•

154 дней назад

#

+
6
—

★
☆
☆
☆
☆

Олег

•

159 дней назад

#

+
9
—

Просто не работает сайт, билеты купить невозможно. Ржд, алло, прием, что за отношение к клиентам

Екатерина

•

160 дней назад

#

+
3
—

Уже несколько дней не работает приложение РЖД! Не могу купить билеты он-лайн (

Гость

•

163 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Второй день не могу авторизироваться и купить, сдать билеты. Пришлось ехать на вокзал

Гость

•

164 дней назад

#

+
4
—

★
☆
☆
☆
☆

Родион

•

164 дней назад

#

+
0
—

Приложение РЖД Пассажирам пишет ошибка авторизации, неверный логин и пароль.

Гость

•

165 дней назад

#

+
0
—

Весь день проблемы с авторизацией

Alex

•

165 дней назад

#

+
-4
—

Сайт долго грузит и в итоге выдаёт 504 Gateway Time-out

Екатерина

•

165 дней назад

#

+
-4
—

заработал

Денис

•

165 дней назад

#

+
1
—

Слетел полность ржд походу нас хотят кинуть на бонусы

Иван

•

165 дней назад

#

+
5
—

Неверный логин и пароль. Не заходит ни в приложение ни на сайт.

Александр

•

165 дней назад

#

+
2
—

Сайт упал

Код ошибки: K8S_UNREACHABLE

Невозможно ввести логин и пароль пишет неверный

Оля

•

165 дней назад

#

+
3
—

выл

Александр

•

165 дней назад

#

+
1
—

невозможно авторизоваться.

Леха

•

165 дней назад

#

+
11
—

Не входит в личный кабинет нигде, ошибка авторизации

Ирина

•

165 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет,пишет неверный логин/пароль

Семён

•

165 дней назад

#

+
-1
—

невозможно войти в личку и на сайте и в приложении

Анастасия

•

165 дней назад

#

+
4
—

Не могу войти в личный кабинет,пише неверный логин/пароль

Оксана

•

165 дней назад

#

+
1
—

Гость

•

165 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает авторизация, данные точно правильные

Гость

•

165 дней назад

#

+
5
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ РАбОТАЕТ

гость

•

165 дней назад

#

+
46
—

не работает сайт ржд и приложение

Светлана

•

167 дней назад

#

+
-1
—

Не работает сайт ржд

57615ba5d1ec0120b56fdce7″
В чём дело?!

Александр

•

168 дней назад

#

+
0
—

Не мого войти в портал РЖД работника

Таня

•

169 дней назад

#

+
2
—

крутит ошибку

Гость

•

173 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!

Муля

•

174 дней назад

#

+
1
—

Летайте самолетами????

Татьяна

•

174 дней назад

#

+
0
—

Вообще сайт не открыть!!!?

«»Forbidden
Request ID: 2|2022-12-12-21-24-35-3DE3C4330A0D41EA
57615ba5d1ec0120b56fdce7″»

елена

•

174 дней назад

#

+
1
—

Ната

•

175 дней назад

#

+
1
—

ужасная работа сайта, завела данные только с 3 раза, а потом оплата зависла(( пришлось удалить заказ… что за….

Юрий

•

178 дней назад

#

+
5
—

Не могу оформить билет

Гость

•

178 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Андрей

•

180 дней назад

#

+
0
—

Ошибка: Forbidden
Сайт не работает

Ирина

•

180 дней назад

#

+
1
—

Невозможно оформить билет. В приложении требуется выбрать тариф. Где его выбрать? Не известно!

Гость

•

180 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

180 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

При оформлении билета пишет ошибку «null», третий день невозможно купить билеты

Гость

•

180 дней назад

#

+
-1
—

★
★
☆
☆
☆

нет слов… как бесит ржд

Мирослава

•

182 дней назад

#

+
-1
—

невозможно купить билет и посмотреть рейсы. Сайт умер, любой клик выдает ошибку

Ольга

•

184 дней назад

#

+
3
—

Гость

•

184 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Ничего не работает

Источник

Официальный портал РЖД имеет многомиллионную аудиторию. Здесь можно быстро бронировать билеты в любом направлении, выбирать самые удобные места в вагоне, получать бонусы и скидки, а также участвовать в различных акционных предложениях.

В случае необходимости пассажиры могут оформлять возврат, используя этот же сайт. Другое дело, что этому намерению могут препятствовать технические сбои в его работе.

Не работает сайт РЖД – проблема у меня?

И полбеды, если еще есть время на возврат и/или заказ новых проездных документов. Но что если время идет на часы? Прогноз ухудшает неосведомленность в том, на чьей стороне проблема.

Одно дело, если это технический сервисный сбой или недоработка разработчиков. И совсем другое, когда виной всему отсутствующее интернет-соединение, неисправность сетевого оборудования или поломка устройства, с которого осуществляется вход в систему РЖД.

Если на сайте РЖД не проводятся регламентированные работы, то его сбои могут быть обусловлены проблемами на стороне пользователя

Чтобы не совершать лишних действий, и быстро понять, в чем причина, рекомендуется воспользоваться сервисами, отображающими текущий статус работы сайта. Среди бесплатных свои услуги предоставляют следующие сайты:

DownRadar. Имеет ли место технический сбой на портале РЖД, можно узнать уже при переходе по указанной ссылке. Здесь же помимо отображения текущего статуса работы приведен график предыдущих сбоев по часам и онлайн-чат для общения пользователей сайта, позволяющий быстро обмениваться полезной информацией.
DownFix. Похожий на предыдущий сайт, который также информирует посетителей об исправности работы сервиса. Интерфейс DownFix размещает график предыдущих сбоев с временной шкалой и приводит другую полезную информацию, включая действующие ссылки на сайт РЖД и рекомендации по устранению основных багов, препятствующих полноценному использованию сервиса.

Если любой из этих сервисов или сразу оба из них отображают проблемы в работе портала, то пользователю не остается ничего, кроме как ждать их устранения.

Если при этом нужно срочно сдать, обменять или заказать новые билеты, либо воспользоваться каким-то дополнительным сервисом, то сделать это можно в любой работающей оффлайн железнодорожной кассе

Не могу зарегистрироваться и зайти на сайт РЖД

Самая распространенная причина, по которой не удается войти на сайт, заключается в отсутствии стабильного интернет-соединения. И чтобы исключить такую вероятность, рекомендуется проверить исправность и настройки сетевого оборудования, воспользоваться альтернативным источником подключения (мобильный интернет) или поинтересоваться текущим статусом для своего лицевого счета у провайдера.

Если с этим все в порядке, но пользователю по-прежнему не удается перейти на сайт или пройти авторизацию, то вероятнее всего он использует неправильную связку логин/пароль для входа.

Исправить эту ситуацию можно посредством восстановления данных. Для этого рекомендуется воспользоваться следующей инструкцией:

Кликните по команде «Забыли пароль?», чтобы открыть окно для восстановления данных.

Если пользователь забыл свои данные для входа в личный кабинет на сайте РЖД, то восстановить их можно будет в несколько кликов
Введите в открывшиеся поля для введения данных свой логин и электронный адрес, к которому была подвязана учетная запись.
Кликните по кнопке «Восстановить данные».
После этого перейдите в свой почтовый ящик и кликните по ссылке восстановления.
Задайте новые данные для входа и продублируйте их для подтверждения.

Обычно сообщение с восстановлением приходит в течение нескольких минут, но если этого не происходит, то стоит проверить «Спам» и другие папки. Сама ссылка действует всего 24 часа, после чего необходимо подавать новый запрос.

Если же все равно не удается войти в профиль, то одним из способов решения проблемы может стать создание нового аккаунта в системе РЖД. Зарегистрировать можно только один профиль, тогда как количество приобретаемых с него билетов не является ограниченным. Другое дело, что если билеты уже заказаны, то доступ к личному кабинету придется восстанавливать, обращаясь непосредственно в саму структуру.

Для связи с компанией-перевозчиком можно воспользоваться горячей линией 8-800-775-00-00, бесплатной для всех жителей РФ, или же отправить соответствующий запрос на почтовый адрес ticket@rzd.ru, созданный специально для решения проблем с приобретенными на сайте проездными документами.

Что делать, если не открывается сайт РЖД заграницей

Если же пассажир находится заграницей, планируя по прибытию поездку на поезде РЖД, то вероятнее всего он столкнется с тем, что не сможет открыть сайт ни с одного устройства, несмотря на бесперебойный трафик.

Эта особенность обусловлена установленными компанией внутренними ограничениями, актуальными для некоторых стран.

Неработающий сайт РЖД заграницей — привычная проблема, которую поможет решить любой ВПН-сервис

И если вам довелось с ними столкнуться, то исправить ситуацию поможет любой проверенный на практике VPN-сервис. И даже если какой-то из них не справиться с поставленной задачей, не стоит оставлять попытки, используя другие доступные анонимайзеры, причем как платные, так и бесплатные.

Не работает продажа билетов через сайт

Нередки ситуации, когда сайт РЖД демонстрирует исправную работу, но забронировать билеты в нужном направлении не получается. Причиной тому может стать следующие несколько факторов:

Сервисный сбой на стороне сайта. Такие неполадки могут происходить не только по вине перевозчика, но и, к примеру, из-за банка-эквайера, что уже происходило не единожды. Наглядный пример – крупный сбой, произошедший в 2018 году, который был устранен в течение дня.
Технические работы на сайте. Сообщение об их проведении должно заблаговременно появиться на портале компании, включая информацию о начале и конце регламентных работ. Если же разработчикам не удастся уложиться в отведенные сроки, то на сайте обязательно должно появиться уведомление об их пролонгации.
Отсрочка продажи. Официально онлайн-продажа проездных документов стартует за 90 суток до рейса. Однако в некоторых случаях возможны ограничения, из-за которых старт продаж может быть отсрочен.

Узнать о нем поможет специальная опция «Заказать уведомление», бесплатная активация которой поможет не пропустить этот момент.
Отсутствие билетов. И даже если не осталось ни одного свободного места на нужный рейс, всегда есть шанс приобрести билет, поскольку многие пассажиры отказываются от поездки из-за меняющихся обстоятельств. А чтобы не упустить свой шанс, пользователю стоит кликнуть по опциональной ссылке «Есть надежда», после чего ему начнет поступать вся информация о повторном поступлении в продажу отказных билетов.

РЖД — универсальный сервис, восстановление работы которого позволяет пользоваться всем доступным сервисом РЖД

Как видите, сайт РЖД практически исключает безвыходные ситуации. Другое дело, что в силах потенциальных пассажиров их избегать, приобретая билеты загодя и сохраняя информацию для входа в личный кабинет.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если при оформлении билетов деньги списались, а заказ не был оформлен?

Такая ситуация не является распространенной, но она случается. В этом случае настоятельно рекомендуется проверить информацию об оформлении в разделе «Мои заказы». И если проездные документы действительно не были приобретены, то следует оформить их повторно, попутно подав заявку на возврат заблокированных средств, которые должны вернуться на ваш используемый для оплаты банковский счет в течение суток.

Нужно ли удалять старый аккаунт при создании нового?

Делать это не обязательно, особенно если учесть, что в большинстве случаев к подобным мерам прибегают из-за невозможности зайти в созданный ранее личный кабинет. В таких случаях просто используйте форму для регистрации, чтобы создать новую учетную запись без удаления старой.

Можно ли оформлять частичный отказ заказа?

Применяя сервис «Мой заказ», можно возвращать как все билеты, так и отдельные из них. Для этого просто введите номер проездного документа, проверьте сумму возврата и подтвердите его.

Источник

Всем успешных поездок💪

Источник

Частые причины неудачного входа на сайт РЖД и как их исправить

Введение

Вход на сайт РЖД может стать проблемой для пользователей, если возникают ошибки, блокировки или забытые пароли. В статье рассмотрены частые причины неудачного входа на сайт РЖД и способы их исправления.

Частые причины неудачного входа на сайт РЖД

Ошибка при вводе пароля

Одной из основных причин неудачного входа на сайт РЖД является ошибка при вводе пароля. Если указанный пароль не совпадает с тем, который был указан при регистрации на сайте РЖД, вы не сможете пройти авторизацию. Для исправления этой проблемы попробуйте восстановить пароль или повторно пройти регистрацию на сайте.

Блокировка аккаунта

Если у вашего аккаунта была обнаружена подозрительная активность, он может быть заблокирован администрацией сайта РЖД. В таком случае вам необходимо обратиться в службу поддержки для разблокировки аккаунта и восстановления доступа к сайту.

Использование устаревшего браузера

Иногда пользователи не могут войти на сайт РЖД из-за использования устаревшего браузера. Если ваш браузер не поддерживает последние технологии безопасности, вы не сможете получить доступ к сайту. Чтобы исправить эту проблему, обновите свой браузер до последней версии.

Отключение JavaScript

На сайте РЖД для корректной работы многих функций требуется JavaScript. Если JavaScript отключен в вашем браузере, различные функции сайта могут быть недоступны. Чтобы решить эту проблему, включите JavaScript в настройках вашего браузера.

Проблемы с Интернет-соединением

Если вы не можете войти на сайт РЖД, возможно, у вас есть проблемы с Интернет-соединением. Если вы используете мобильный интернет, убедитесь, что сигнал достаточно сильный. Если вы подключены к Wi-Fi, проверьте, работает ли ваше подключение к Интернету.

Как исправить проблемы с входом на сайт РЖД

Восстановление пароля

Если вы не можете войти на сайт РЖД из-за ошибки в пароле, попробуйте восстановить пароль. Для этого вам нужно перейти на страницу восстановления пароля, ввести свои данные для подтверждения личности и следовать инструкциям на странице для восстановления пароля.

Обращение в службу поддержки

Если ваш аккаунт был заблокирован, обратитесь в службу поддержки. Они могут помочь вам разблокировать ваш аккаунт и решить любые другие проблемы, связанные с входом на сайт РЖД.

Восстановление доступа к сайту через другой браузер

Если ваш браузер устарел, обновите его до последней версии или попробуйте зайти на сайт РЖД через другой браузер.

Включение JavaScript

Многие функции сайта РЖД требуют JavaScript. Чтобы исправить проблемы с входом на сайт, включите JavaScript в настройках вашего браузера.

Проверка Интернет-соединения

Если вы не можете войти на сайт РЖД, проверьте, работает ли ваше Интернет-соединение. Если у вас есть проблемы со связью, свяжитесь с вашим провайдером Интернета.

Заключение

Неудачный вход на сайт РЖД может быть причиной многих проблем. Чтобы избежать этих проблем, следуйте указанным выше рекомендациям и связывайтесь со службой поддержки сайта, если у вас возникают какие-либо проблемы.

Источник