Не работает аваст выдает ошибку

Avast – это популярное стороннее встроенное ПО для обеспечения безопасности, которое может бесперебойно работать как в средне-, так и в высокопроизводительных конфигурациях Windows 10.

В большинстве случаев антивирусная программа успешно защитит ваш компьютер от атак вредоносных программ или аналогичных других вредоносных и зараженных файлов.

Если вы просто запустили сканирование системы и Avast обнаружил вирусы, вам нужно нажать кнопку Разрешить все l ‘. С этого момента антивирус должен удалить все, что может не подойти для вашей системы Windows 10.

Однако, если щелкнуть по опции «разрешить все» не работает, или если Avast не завершает процесс удаления вируса, вам нужно действовать быстро, так как это может быть нарушение безопасности.

В любом случае, как вы можете видеть ниже, в большинстве ситуаций, когда функция «решить все» застревает, мы обсуждаем проблему совместимости, которая может быть легко устранена, как объяснено в этом руководстве.

Как исправить Avast, «решить все» не работает в Windows 10

• Решение 1. Примените все ожидающие обновления.
• Решение 2. Убедитесь, что вы используете активированную и подлинную платформу Windows 10.
• Решение 3. Отключите или удалите другие подобные программы безопасности.
• Решение 4 – Перезагрузка в безопасном режиме.

1. Примените все ожидающие обновления

Вы можете столкнуться с проблемами функциональности, если ваша антивирусная программа не может применить определенное обновление. Итак, проверьте, есть ли доступные обновления для вашей программы Avast – антивирус должен получать и устанавливать эти обновления автоматически, ежедневно.

Однако, если есть проблема с подключением к Интернету, обновления не могут быть установлены, и тогда вы можете столкнуться с проблемой «решить все».

Первое, что вы можете сделать, это проверить подключение к Интернету. Вы также можете перезагрузить систему Windows 10 или переустановить программное обеспечение Avast. Если эти решения не работают, вы можете загрузить и применить обновления вручную с официального сайта Avast.

А поскольку мы обсуждаем обновления, хорошей идеей является проверка того, работает ли программное обеспечение Windows 10 на последних исправлениях, выпущенных Microsoft: нажмите горячие клавиши Win + I на клавиатуре и выберите Системные настройки. нажмите Обновление и безопасность .

После этого перейдите на вкладку «Центр обновления Windows» и примените обновления, которые могут ожидать вашего одобрения. Когда закончите, перезагрузите компьютер и снова запустите Avast.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Центр обновления Windows не работает в Windows 10 [Fix]

2. Используйте подлинную и активированную Windows 10

Avast может правильно работать, только если ваше программное обеспечение Windows 10 правильно активировано. Даже если вы уже активировали свою систему Windows, иногда из-за разных мотивов, вы можете обнаружить, что вам нужно активировать ее.

В любом случае, причины, по которым это может произойти, не имеют к нам никакого отношения. Что вам нужно сделать, это проверить, является ли ваша Windows 10 подлинной или нет, и вот как вы можете это сделать:

1. Откройте окно командной строки с повышенными привилегиями: щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» Windows и в появившемся списке нажмите « Командная строка (администратор) ».
   
2. В окне cmd введите slmgr/xpr и нажмите Enter.
3. Cmd должен вернуть сообщение Машина постоянно активирована .

3. Отключить/удалить дополнительные решения безопасности

Avast может работать правильно, если на вашем компьютере вы используете другие подобные программы. Например, если вы хотите использовать Avast без каких-либо проблем, вы должны сначала отключить программное обеспечение Защитника Windows по умолчанию.

И, конечно же, вы не должны использовать более одной антивирусной или вредоносной программы одновременно, так как в конечном итоге вы столкнетесь с проблемами совместимости. И это может быть причиной того, что вы не можете использовать функцию «решить все» в данный момент.

Защитник Windows можно отключить, выполнив следующие действия.

1. Нажмите горячие клавиши Win + R и в поле «Выполнить» введите gpedit.msc .
2. Редактор локальной групповой политики будет отображаться на вашем компьютере.
3. Затем на левой панели нажмите Конфигурация компьютера .
4. Прокрутите вниз и разверните Административные шаблоны .
5. Теперь откройте Компоненты Windows и выберите запись Защитник Windows .
6. На правой панели дважды нажмите Отключить Защитник Windows .
7. Выберите Включено , чтобы отключить Защитник Windows.
8. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер в конце.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: 5 лучших антивирусов для игровых ПК

4.Перезагрузка в безопасном режиме

Если функция Avast «решить все» не работает из-за некоторых проблем совместимости, вызванных другими сторонними приложениями или недавно установленным программным обеспечением, вам следует перезагрузить систему Windows 10 в безопасном режиме и запустить сканирование системы оттуда.

В безопасном режиме все сторонние приложения и программы будут отображаться по умолчанию; однако при сканировании системы эти файлы будут проверены, и таким образом вы сможете увидеть, не подвергается ли ваш компьютер атаке вредоносных программ или нет. Вот как вы можете перезагрузиться в безопасный режим:

1. Нажмите горячие клавиши Win + R на клавиатуре.
2. Внутри Run введите msconfig и нажмите Enter.
3. Из конфигурации системы перейдите на вкладку Загрузка .
4. В разделе параметров загрузки нажмите Безопасная загрузка .
   
5. Также нажмите Сеть .
6. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
7. Перезагрузка автоматически включит безопасный режим в вашей системе Windows 10.

Таким образом, вы можете исправить проблему Avast «решить все», которая не работает.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой, не стесняйтесь и поделитесь как можно более подробной информацией, так как на основе этих наблюдений мы можем найти обходной путь, который может решить вашу проблему.

Программа Avast заслуженно считается лидером среди бесплатных антивирусных утилит. Но, к сожалению, у некоторых пользователей случаются проблемы с установкой. Давайте выясним, что делать, когда не устанавливается программа Аваст?

Если вы новичок, и не знакомы со всеми тонкостями установки подобных утилит, то возможно, что-то неправильно делаете при инсталляции программы. Советуем ознакомиться, как правильно установить Аваст. В случае, если вы не сомневаетесь в правильности своих действий, значит причиной невозможности установки является одна из проблем, о которых мы поговорим ниже.

Некорректная деинсталляция антивируса: решение проблемы с помощью специальной программы

Наиболее частой причиной, по которой возникают проблемы при установке программы Аваст, является некорректная деинсталляция установленной ранее версии этого приложения, или другого антивируса.

Естественно, что перед тем, как устанавливать приложение Аваст, вы должны удалить антивирус, который до этого был установлен на компьютере. Если вы этого не сделаете, то, как раз наличие второй антивирусной программы, может послужить причиной либо невозможности установки Аваст, либо некорректной его работы в будущем, или вообще способствовать краху системы. Но, иногда деинсталляция проводится пользователями некорректно, что в будущем вызывает проблемы, в том числе и с установкой антивирусов.

Если у вас к моменту удаления программы уже была специальная утилита для полного удаления приложений, очистить компьютер от остатков антивирусной программы будет довольно просто. Подобные приложения мониторят все установленные на компьютере программы, и в случае, если после деинсталляции остаются «хвосты», продолжают их видеть.

Посмотрим, как обнаружить и удалить остатки неправильно деинсталлированного антивируса при помощи утилиты Uninstall Tool. После запуска Uninstall Tool открывается список установленных или некорректно удаленных программ. Ищем в списке программу Аваст, либо другой антивирус, который был установлен ранее, и должен был быть удален с компьютера. Если ничего не находим, то проблема с невозможностью инсталляции Аваст кроется в других причинах, о которых мы погорим ниже. В случае обнаружения остатков антивирусной программы, выделяем её наименование, и жмем на кнопку «Принудительное удаление».

После этого, выполняется анализ оставшихся от этой программы папок и файлов, а также записей в реестре.

После проведения сканирования, и обнаружения таковых, программа просит подтверждения на их удаление. Жмем на кнопку «Удалить».

Выполняется зачистка всех остатков некорректно удаленного антивируса, после чего, вы можете попытаться установить антивирус заново.

Некорректная деинсталляция антивируса: решение проблемы вручную

Но что делать, если на момент деинсталляции антивируса специальной утилиты для удаления программ установлено не было. В таком случае, придется все «хвосты» зачищать вручную.

Переходим с помощью файлового менеджера в каталог Program Files. Там ищем папку с наименованием антивируса, который ранее был установлен на компьютере. Удаляем эту папку со всем содержимым.

Далее следует удалить папку с временными файлами антивируса. Проблема в том, что у разных антивирусных программ она может располагаться в различных местах, а поэтому выяснить расположение этой папки можно только прочитав инструкцию к данному антивирусу, или найдя ответ в интернете.

После того, как мы удалили файлы и папки, следует очистить реестр от записей, относящихся к удаленному антивирусу. Сделать это можно с помощью специализированной программы, например CCleaner.

Если вы опытный пользователь, то можете вручную удалить все лишние записи, относящиеся к деинсталлированному антивирусу, с помощью встроенного редактора реестра. Но делать это нужно очень осторожно, так как можно серьезно навредить системе.

После того, как чистка завершена, попытайтесь установить антивирус Аваст заново.

Отсутствие важных обновлений системы

Одной из причин того, что не получается установить антивирус Аваст может быть тот факт, что на компьютере не установлены некоторые важные обновления Windows, в частности один из пакетов MS Visual C++.

Чтобы подтянуть все нужные обновления, заходим Панель управления, и переходим в раздел «Система и безопасность».

Далее кликаем по записи «Проверка обновлений».

В случае наличия неустановленных обновлений, жмем на кнопку «Установить обновления».

После того, как обновления загрузились, перегружаем компьютер, и пробуем установить антивирус Аваст заново.

Вирусы

Некоторые вирусы, в случае присутствия на компьютере, могут блокировать установку антивирусных программ, в том числе и Avast. Поэтому, в случае возникновения подобной проблемы, есть смысл просканировать систему на наличие вредоносного кода антивирусной утилитой, которая не требует установки, например Dr.Web CureIt. Либо же, что ещё лучше, проверить жесткий диск на вирусы с другого незараженного компьютера.

Системный сбой

Антивирус Аваст может не устанавливаться в случае повреждения операционной системы в целом. Признак этой поломки в том, что вам не удается инсталлировать не только Avast, но и большинство других приложений, даже тех, которые не являются антивирусами.

Лечится это, в зависимости от сложности повреждений, либо откатом системы к точке восстановления, либо полной переустановкой операционной системы.

Как видим, при выявлении невозможности установки антивирусной программы Avast, прежде всего, следует установить причины неполадки. После того, как причины установлены, в зависимости от их характера, производится решение проблемы одним из указанных выше способов.

Пользуясь компьютером или гаджетом без антивируса, вы подвергаете опасности свои данные, личные информацию, а также целостность системы. Во избежание этих и других проблем, устанавливайте защитное программное обеспечение.

Avast Free Antivirus – бесплатный антивирус с широким функционалом, предназначенный для надежной защиты компьютера, домашней сети и личной информации. Программа анализирует подозрительное поведение файлов, очищает браузер, автоматически обновляет базы сигнатур.

Важность правильной установки антивируса

Антивирус помогает увеличить срок службы вашего устройства и сохранить важные файлы и данные. При правильной установке защитного ПО, оно будет работать на 100% и выполнять все свои функции. Вы получаете следующие выгоды:

• Блокировка вирусов. Каждый день появляется более 300.000 новых вирусов, которые нарушают работу операционный системы и всячески наносят ущерб вашему компьютеру. Антивирус препятствует появлению и работе таких программ.
• Защита от хакеров. При помощи вредоносного ПО злоумышленники воруют личную информацию: банковские счета, пароли, данные кредитных карт и т.д. Антивирус предотвращает утечку личной информации.
• Удобство. Антивирус содержит дополнительные инструменты, позволяющие ускорить работу операционной системы.

С защитным ПО, ваш компьютер будет сохранять высокую точность и скорость работы.

Причины, почему Аваст не устанавливается

Нередко пользователи сталкиваются с проблемами еще в процессе инсталляции антивируса. Рассмотрим основные причины, которые мешают установке Аваста.

Поврежденный файл установки

Во время запуска установки Avast на операционной системе Windows появляется уведомление:

«Пакет поврежден» или «Недопустимое приложение Win32». Это говорит об определенных проблемах с файлом установки.

Зачастую проблема решается при повторном скачивании программы. Если ошибка продолжает появляться, сделайте следующее:

1. Найдите файл avast_(…)_setup_(…).exe., кликните на него правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
2. Перейдите в раздел «Цифровые подписи», в котором должно появиться 1-2 варианта AVAST Software s.r.o.
3. Выберите цифровую подпись, а после нажмите на «Сведения». В зависимости от появившегося сообщения, выполните ряд других действий.

Если цифровая подпись недействительна или вообще отсутствует, то загрузите установочный файл Аваст на другом устройстве, а затем перенесите на первый компьютер.

«Эта цифровая подпись действительна» Закройте все программы и антивирус, работающие в фоновом режиме и повторно скачайте файл.

Неправильное удаление программы

Для корректной работы Avast Antivirus, необходимо правильно удалить прежнюю его версию или антивирусную программу, находившуюся на компьютере до этого. Найти и удалить неправильно деинсталлированный антивирус поможет Uninstall Tool.

1. Запускаем Uninstall Tool, в открывшемся списке ищем Аваст или другой ранее установленный антивирус и нажимаем «Принудительное удаление».
2. После того, как программа проанализирует оставшиеся папки и файлов, а также записи в реестре, она попросит подтверждение их удаления. Нажимаем «Удалить».
3. Повторно скачиваем установочный файл антивируса с официального источника.

Удалить лишние файлы также можно вручную. Чтобы это сделать, в каталоге Program Files находим папку с названием предыдущего антивируса и удаляем ее. Затем также удаляем папку с временными файлами (ищем инструкцию в интернете).  В конце с помощью CCleaner или аналогичной программы чистим реестр от записей.

Отсутствие необходимых обновлений

Причиной того, что антивирус не хочет устанавливаться, может стать отсутствие ряда важных обновлений операционной системы, в частности пакета MS Visual C++. Даже при корректном удалении предыдущей версии антивируса и правильной установке программы, он при отсутствии нужных компонентов ОС, установка будет невозможна.

В устранении проблемы поможет стандартное обновление Windows. Для этого необходимо выполнить несколько действий:

• Перейти в Панель управления и выбрать раздел «Система и безопасность».
• Нажать на «Проверка обновлений» и при наличии неустановленных обновлений, установить их.
• Перезагрузить компьютер и повторно скачать установочный файл.

Блокировка установщика вирусами

Мешать установке Avast Antivirus могут уже имеющиеся на компьютере вирусы. Поэтому, перед деинсталляцией необходимо удалить их с помощью специальных утилит: PowerGUI, Comodo Time Machine, WinAudit Freeware, Advanced IP Scanner, Dr.Web Curelt!, Hitman Pro и др.

Эти программы – сканеры-детекторы, определяющие внутренние угрозы по блокам программного кода (сигнатурам). Они бесплатные, надежные, и не требуют установки на компьютер.

Эффективность сканирования системы значительно повышается, если проводить его в безопасном режиме Windows.

Для этого необходимо перезагрузить компьютер и при его запуске несколько раз нажать F8. В появившемся меню выбираем «Безопасный режим». Запускаем проверку на вирусы, а по окончании еще раз пытаемся скачать установочный файл.

Правильная инсталляция программы

Во избежание ошибок установки и других сбоев, перед инсталляцией антивируса Аваст перезагрузите компьютер и отключите фоновые приложения и защитное ПО. Далее выполняем следующие действия:

1. Скачиваем файл установки Avast Free Antivirus с официального сайта.
2. Запускаем файл avast_free_antivirus_setup_online.exe от имени администратора.
3. В диалоговом окне «Контроль учетных записей» подтверждаем запрос на разрешение.
4. Нажимаем «Установить» для установки по умолчанию. В правом верхнем углу можно сменить текущий язык, а во вкладке «Настройка» изменить текущие параметры установки.
5. По окончанию установки Avast Free Antivirus на ваш компьютер, нажимаем «Продолжить». Ознакомляемся с Политикой конфиденциальности Avast, нажимая соответствующую кнопку, соглашаемся/оказываемся отправлять анонимные отчеты с пользовательскими данными.
6. Запускаем первое сканирование для обнаружения вирусов, вредоносного программного обеспечения, нежелательных расширений браузера, а также других проблем на вашем компьютере.

Антивирус установлен и готов к использованию, но для функционирования определенных элементов необходима перезагрузка. Регистрировать программу не нужно, так как бесплатная подписка автоматически активируется сразу после инсталляции.

Запустив программу Avast, во вкладке «Антивирус с компонентами» вы сможете настроить компоненты, которые выбрали во время установки. Если при попытке включить какой-либо из них появляется сообщение «Avast находится в пассивном режиме», то необходимо отключить встроенный в операционную систему антивирус Windows Defender.

Похожие вопросы

Avast Free Antivirus – один из самых распространенных среди российских пользователей антивирусов. Обладая большим списком возможностей, бесплатная версия антивирусного программного обеспечения позволяет защитить не только ваш компьютер, но и контролировать беспроводные соединения с последующим анализом. Правда, нередко возникают случаи, когда пользователь не может инсталлировать программу на ПК. Почему не устанавливается антивирус Avast и как решить проблему – разбираемся в текущем материале.

Причины ошибки

Есть множество причин, из-за которых могут возникнуть ошибки при установке Аваста. К наиболее частым проблемам при инсталляции Avast можно отнести наличие второго антивируса в системе, поврежденность инсталлятора или разгул «вирусной стихии» на компьютере. Также виновником торжества может стать и отсутствие в Windows различных библиотек и компонентов, необходимых для работы антивируса. Разберем каждую проблему по отдельности и постараемся найти ей решение.

Не соблюдены требования к работе антивируса

Как и любая другая программа, Avast Free Antivirus имеет определенные требования к операционной системе и «железу» компьютера в целом. Так, к минимальным требованиям по ОС относится наличие на ПК минимум Windows 7 (пакет обновления SP1) и выше.

Что касается «железа», то для стабильной работы Аваста потребуется минимум один гигабайт оперативной памяти и два гигабайта места на винчестере, которые будут необходимы для загрузки вирусных баз данных из интернета. Если вы пытаетесь установить антивирус на «древний компьютер», то ваши действия будут тщетны. Да и вряд ли вирусы решат покуситься на ваш раритет времен ZX Spectrum.

Второй антивирус на компьютере

Многие пользователи, в попытке инсталлировать Avast, ставят его поверх уже имеющегося антивируса и, естественно, получают в ответ кучу проблем. В одной операционной системе стабильная работа двух антивирусов невозможна. В связи с чем, если вы планируете обзавестись Авастом, необходимо избавиться от текущего антивирусного программного обеспечения.

Удалить его можно через панель управления в разделе «Приложения» или «Программы и компоненты». Причем, деинсталлировать необходимо весь пакет программного обеспечения, начиная от антивируса и заканчивая защитными экранами, сканерами и фильтрами.

Невозможно запустить файл avast_free_antivirus_setup_online.exe

Столкнулись с ошибкой запуска скачанного установочника Avast? Поздравляю, вам теперь нужно определить источник проблемы. Первым делом нужно убедиться в целостности загруженного инсталлятора. Для этого удалите файл и скачайте его заново с сайта https://www.avast.ru/index#pc.

Повторный запуск файла не дал результатов? Кликните по нему правой кнопкой мыши и запустите от имени администратора. Не последовала установка или отсутствует реакция операционной системы на выполненные действия – переходим к следующему этапу.

Если на вашем компьютере до Аваста не было никакого антивируса, то, вероятнее всего, его установку блокирует какой-либо вирус на компьютере. Чтобы избавиться от него, воспользуйтесь «одноразовым антивирусом» Dr.Web CureIt!, загрузив его с официального сайта. «Кьюрит» можно запустить с флешки и просканировать систему на наличие вредоносных программ. По окончании сканирования ОС Windows все найденные вирусы легко удалятся, и вы сможете продолжить установку Avast.

Зачастую проблемы с установкой антивируса возникают уже в процессе его инсталляции. Одной из самых распространённых ошибок является «Microsoft Visual C++ Runtime Library». Данный баг свидетельствует об отсутствии в Windows специальной библиотеки (компонента) MS Visual C++. Решение довольно простое – загрузите установочный файл пакета с официального сайта Microsoft и установите на компьютер.

Также не лишним будет провести ревизию обновлений в Windows. Загляните в центр обновлений и проверьте систему. По возможности установите все патчи безопасности, после чего продолжите процедуру установки Аваста.

Кроме этого, причиной сбоя может быть наличие на компьютере мусора от деинсталлированных антивирусов. В частности, если предыдущая версия Avast была удалена без выключения режима самозащиты, у пользователя могут возникнуть проблемы при установке нового антивируса, так как в OC Windows при неправильной деинсталляции остаются лишние файлы и записи в реестре.

Правится данная проблема очисткой реестра и файловой системы как ручным, так и автоматическим способом – при помощи специализированных программ, к примеру, CCleaner. 

Если же после всех выполненных действий Avast не устанавливается на ПК, попробуйте инсталлировать любую другую программу. Из-за возникшего системного сбоя Windows будет отказывать в установке софта. Решается проблема двумя путями: переустановкой операционки или восстановлением ОС из любой доступной точки восстановления. 

 Загрузка …

Post Views: 4 176

Антивирус – одна из обязательных для многих пользователей программ, благодаря которой компьютер будет максимально надежно защищен от различных вирусных угроз. Однако, что делать, если вы, решив установить на компьютер антивирус Avast, столкнулись с проблемой невозможности его инсталляции?

Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на появление проблемы с установкой антивируса Avast на компьютер. Выполняя рекомендации, приведенные в статье, вы с высокой долей сможете решить проблему и установить на свой компьютер один из наиболее надежных антивирусов современности.

Причина 1: конфликт антивирусных программ

На компьютер должен быть установлен только один антивирус. Многие пользователи ошибочно полагают, что, установив на компьютер два антивируса, степень защиты возрастет. На деле же эти антивирусы будут вступать в конфликт, ослабляя защиту компьютера. В некоторых ситуациях установленная антивирусная программа и вовсе может не пропустить установку конкурента на компьютер, принимая его за вирусную угрозу.

Решить проблему можно только удалением имеющегося антивируса с компьютера с последующей установкой нового. Для удаления антивируса рекомендуем вам использовать не стандартный метод деинсталляции программ, предусмотренный в ОС Windows, а специальную программу Revo Uninstaller, которая позволит выполнить комплексное удаление продукта с компьютера, захватив с собой абсолютно все оставшиеся папки, файлы и записи в реестре.

Завершив удаление антивируса, обязательно перезагрузите компьютер, после чего можете пробовать установить антивирус Avast.

Причина 2: нерабочий дистрибутив

Попробуйте загрузить новый дистрибутив Аваст, и обязательно с официального сайта разработчика – ссылка на скачивание будет располагаться в конце статьи. Скачав дистрибутив, попробуйте выполнить инсталляцию антивируса именно с ним.

Причина 3: вирусная активность

Если в системе уже имеются вирусы, то именно они могут стать причиной того, что на компьютер никак не хочет устанавливаться антивирус. В данном случае вам потребуется сначала устранить вирусную активность, а затем уже устанавливать антивирус, а сделать это можно лишь с помощью специальных сканирующих утилит, которые не требуют установки на компьютер.

Одной из таких утилит является Dr.Web CureIt – это бесплатный инструмент от известного разработчика антивирусных программ, который направлен на поиск и удаление вирусов, но при этом не требует установки на компьютер.

Обратите внимание на то, что эффективность сканирования системы значительно возрастет, если вы будете выполнять проверку из-под безопасного режима Windows. Для этого скачайте утилиту CureIt, а затем отправьте компьютер в перезагрузку. На самом раннем этапе его запуска начните быстро и многократно нажимать клавишу F8 ровно до тех пор, пока на экране не отобразится меню типа запуска операционной системы. Вам, естественно, потребуется выбрать «Безопасный режим».

Когда система запустится в безопасном режиме, запустите выполните проверки антивирусной утилитой. При такой проверке вирусы будут находиться в «спячке», а значит, вероятность найти и устранить угрозу возрастает.

Причина 4: настройки брандмауэра Windows

Брандмауэр Windows – встроенный в операционную систему защитник, который берет на себя функции антивируса, если таковой отсутствует на компьютере.

По каким-либо причинам брандмауэр может принять устанавливаемый антивирус за угрозу и не пропустить его инсталляцию. Для того, чтоб это проверить, попробуйте временно брандмауэр отключить.

1. Для этого откройте «Панель управления» и пройдите к разделу «Брандмауэр Windows».

   

2. В левой области окна пройдите к разделу «Включение и отключение брандмауэра Windows».

   
3. Выполните деактивацию брандмауэра и закройте окно. После этого попытайтесь выполнить установку антивируса. В любом случае, прошла установка или нет, снова включите брандмауэр, чтобы не подвергать риску операционную систему.

Причина 5: сбой в работе операционной системы

Сбой может возникнуть по разным причинам: из-за установленного программного обеспечения, вирусной активности, различных конфликтов. В данном случае вам следует попытаться этот сбой устранить, чтобы установка антивируса прошла корректно.

1. Прежде всего, попробуйте просканировать операционную систему на наличие ошибок. Для этого вызовите окно «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R и в открывшемся окне введите команду «cmd» (без кавычек).

   

2. На экране отобразится окно командной строки, в котором вам потребуется приступить к выполнению следующей команды:

   sfc /scannow

3. Система начнет сканирование системы, которое может занять довольно-таки длительное время – будьте готовы к тому, что все это время компьютер должен работать. Если по окончании проверки Windows выявит ошибки операционная система попробует их самостоятельно устранить. Вам же лишь после этого остается попробовать перезагрузить компьютер, а затем повторить попытку установки антивируса.
4. Если это не помогло, тогда, возможно, следует откатить работу компьютера на некоторое время назад, когда все работало исправно. Для этого откройте «Панель управления» и пройдите к разделу «Восстановление».

   

5. В следующем окне откройте раздел «Запуск восстановления системы».

   

6. Когда на экране отобразятся доступные точки отката, выберите среди них ту, которая соответствует тому периоду, когда компьютер работал нормально, и запустите процесс восстановления.
7. Когда восстановление будет завершено, проверьте возможность установки Аваст на компьютер.

И напоследок

Если ни один метод так и не смог решить проблему с установкой антивируса Аваст на компьютер, можем лишь посоветовать радикальный, но и наиболее эффективный метод решения неполадки – выполнить переустановку операционной системы. В результате переустановки вы вернете компьютеру нормальное функционирование, а также сможете, наконец, установить антивирус.

Скачать Avast бесплатно

Загрузить последнюю версию программы с официального сайта

Почему не устанавливается Аваст? У этой проблемы может быть много причин. И далеко не все они связаны с самим установщиком. Поэтому в данном материале мы попытаемся помочь исправить ситуацию различными способами.

Поврежденный файл установки

Это первое, что приходит на ум в данной ситуации. Возможно, вы скачали поврежденный установщик или же файл просто не смог до конца загрузиться из-за сбоя в сети. В любом случае, с ним что-то не так. Отсюда и проблема.

Логичным решением будет скачивание нового установочного файла. Для этого придется посетить официальный сайт разработчика. Впрочем, мы предоставим подробную инструкцию, рассказывающую о том, что и как нужно делать.

1. Переходим на официальный сайт проекта — https://www.avast.ru/
2. На появившейся странице нажимаем кнопку «Бесплатная загрузка для ПК». Скачивание начнется автоматически.
3. По завершении процесса закрываем браузер и запускаем «Проводник Windows».
4. Перемещаемся в каталог загрузки и запускаем двойным кликом файл «avast_free_antivirus_setup_online.exe».

Если дело было именно в поврежденном файле, то после этого антивирус точно должен установиться так, как положено. Если нет, то стоит перейти к следующей главе нашего материала. Возможно, она поможет решить проблему.

Неправильное удаление программы

Точно такая же ситуация может возникнуть в том случае, если у вас ранее стояла старая версия антивируса Avast, и вы ее удалили стандартным способом при помощи панели управления. После этого в системе могли остаться некие «хвосты».

Именно они и мешают инсталляции новой версии. Их нужно удалить. И проще всего при помощи специальной программы. К примеру, Uninstall Tool. Она отлично с этим справится. Скачать ее можно с официального сайта. Впрочем, вот инструкция:

1. Переходим на сайт https://www.crystalidea.com/ru/uninstall-tool/download.
2. На появившейся странице ищем красную кнопку «Скачать сейчас» и кликаем по ней. Загрузка начнется немедленно.
3. Дожидаемся завершения процесса, закрываем браузер и запускаем «Проводник Windows».
4. Перемещаемся в каталог с загрузками и запускаем файл «uninstalltool_setup.exe» двойным кликом.
5. Появится мастер установки. Сразу же жмем «Далее».
6. После этого принимаем условия лицензионного соглашения (ставим галочку) и кликаем «Далее».
7. Затем просто нажимаем «Установить». Как только установка окончится – жмем «Завершить».
8. Возвращаемся на рабочий стол и запускаем программу двойным кликом по ярлыку.
9. Ищем в списке «Avast Free Antivirus» и кликаем по нему.
10. В левом меню выбираем пункт «Принудительное удаление».
11. Подтверждаем действие нажатием соответствующей кнопки.

Все остальное утилита сделает сама. После деинсталляции обязательно перезагрузите компьютер. Только после рестарта можно будет приступать к новой установке антивирусного продукта. Если этот способ не помог, то, значит, все намного хуже.

Отсутствие необходимых обновлений

Часто такое поведение инсталлятора связано с тем, что в операционной системе отсутствуют необходимые обновления. Если нет нужных компонентов, то установка будет невозможна. Даже при правильном удалении предыдущей версии.

Самое правильное в этой ситуации – инсталлировать необходимые компоненты путем стандартного обновления ОС. Для осуществления этого действия понадобится подробная инструкция. Она поможет все сделать правильно.

1. Итак, нажимаем на клавиатуре сочетание Win + I и вызываем инструмент «Параметры».
2. В главном окне выбираем пункт «Обновление и безопасность».

1. Сразу же появятся нужные настройки. Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».

1. Дождитесь, пока система опросит серверы компании Microsoft.
2. После этого нажмите на кнопку «Установить обновления».

Данный процесс может занять очень много времени. После его завершения не забудьте перезагрузить компьютер. Иначе установка не будет полной. Только после новой загрузки можно пробовать инсталлировать антивирус. Если ничего не помогло, то переходим к следующему способу.

Блокировка установщика вирусами

Часто бывает и так, что вредоносные объекты, хозяйничающие на компьютере, блокируют работу того или иного приложения. Под эту категорию попадает и инсталлятор Avast. Для того, чтобы решить проблему придется избавиться от вирусов.

Для этого мы рекомендуем использовать бесплатную утилиту Dr Web CureIt. Она вполне способна справиться с проблемой. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, что и как нужно делать в данной ситуации.

1. Переходим по ссылке https://free.drweb.ru/cureit/.
2. На открывшейся странице кликаем по кнопке «Скачать Dr Web CureIt». Загрузка начнется немедленно.
3. Как только она завершится, закрываем браузер и запускаем «Проводник Windows».
4. Перемещаемся в каталог с загрузками и запускаем файл с именем «neae738w.exe» двойным кликом.
5. Откроется окно, в котором просто нужно будет нажать на кнопку «Start scanning».

Все остальное утилита сделает без вашего участия. После сканирования и удаления вирусов обязательно нужно будет перезагрузить компьютер. Заниматься установкой Avast придется уже после рестарта. По-другому никак не получится.

Заключение

А теперь пришло время подвести итоги, обобщить всю полученную информацию и сделать соответствующие выводы. В рамках данного материала мы поговорили о том, что делать, если возникает ошибка завершения процесса установки Avast.

У этой проблемы много причин. И столько же способов решения. В некоторых случаях придется перебрать их все. Однако каждый метод снабжен подробной инструкцией с четким алгоритмом действий. Поэтому никаких проблем возникнуть не должно.