Не работает окко код ошибки 1

Онлайн-кинотеатр Okko, входящий в пятерку самых популярных мультимедийных площадок, постоянно наращивает число подписчиков. Повышаются требования и к техническому оснащению, вызывая все больше вопросов клиентов. Вот почему появляющиеся сбои в его нормальной работе, стали звучать чаще.  Проблемы чаще всего случаются при просмотре контента на телевизионных устройствах с опцией Smart TV. В этой статье разберем код ошибки 1 Окко на телевизоре, как исправить эту ситуацию, что означает такая неисправность, и какими причинами может быть вызвана.

Что такое код ошибки 1 в Окко

Порой при попытке посмотреть контент онлайн-кинотеатра, зрители могут увидеть на экране уведомления о недоступности просмотра. Такие сообщения обязательно сопровождаются указанием номера ошибки, которые позволяют понять причины сбоя, и дают направление для дальнейших действий.

Код ошибки 1 означает наличие на вашем телевизоре устаревших прошивок, которые нуждаются в ручном обновлении. Кстати, этот онлайн-кинотеатр можно установить только на Смарт ТВ. На таких устройствах обычно имеется автоматическая смена прошивки. Однако если автообновление, как опция, деактивирована в настройках, то вполне может случиться такой сбой. Программное обеспечение может потребовать обновления в таких ситуациях:

• После покупки телевизора, ведь на них устанавливаются версии, актуальные на момент производства, а техника могла простоять в магазине более года.
• По каким-либо причинам вам пришлось сбросить настройки до заводских.
• Разработчиком выпущены новые версии ПО, и старые становятся неактуальны.

Обратите внимание! Хотя бы раз в месяц, проверяйте – не были ли выпущены новые версии онлайн-кинотеатра, а лучше в настройках установите автообновления.

Если на экране появился код ошибки 1, то причина только одна — проблема в прошивке устройства. Ведь современные ТВ, как и компьютерная техника, требует периодического обновления ПО. Установленная у вас версия программного обеспечения устарела. Такая причина может вызывать и некоторые другие кодировки на экране, например 26, 17 или 11.

Как исправить код ошибки 1 в Okko на телевизоре

При выдаче ошибок на экране ТВ, в уведомлениях всегда указывается бесплатный номер службы технической поддержки. В любой момент к ним можно обратиться за консультацией, и вам подскажут как действовать в той или иной ситуации. Но в случае с кодом 1 можно справиться самостоятельно:

1. Откройте раздел «Настройки» на вашем умном телевизоре.
2. В пунктах меню отыщите раздел «Мои приложения».
3. Откроется перечень загруженных приложений на ваше устройство.
4. Справа от названия «Okko» нажмите на кнопку «Обновить».
5. Начнется автоматически процесс переустановки, и буквально в течение 15 минут версия обновится до последней.

В процессе обновления не выключайте устройство. Когда новая версия будет установлена – перезагрузите свой телевизор, отключив его от питания сети на несколько минут. После этих манипуляций ошибка с экрана онлайн-кинотеатра исчезнет, и вы сможете смотреть фильмы и сериалы.

Не только смартфоны, и компьютеры требуют периодического обновления. Телевизоры с функционалом Smart TV тоже должны периодически обновляться. Особенно это актуально, если у вас подключен онлайн-кинотеатр ОККО, который работает на обновленных версиях. Появление кода ошибки 1 в нем – сигнал, что есть проблемы с прошивкой. На что еще может указывать такое уведомление, и как можно исправить ошибочные данные в системе.

Что означает код ошибки 1 в ОККО ТВ

Не всегда запуск приложения онлайн-кинотеатра на Смарт ТВ проходит успешно. Он может омрачиться различными системными уведомлениями о наличии конфликтов. Если появился код ошибки 1, это означает, что ТВ есть устаревшие компоненты, требующие активации.

Следовательно, потребуется ручное обновление устаревших программ. Хотя ОККО устанавливается только на умные телевизоры, имеющие настройки автообновления, но версии могут оказаться разными. Так же, автоматическое обновление могло быть отключено самим владельцем. Длительное не обновление системы начнет выдавать сбои в работе.

Как исправить ошибку 1 в онлайн-кинотеатре OKKO.tv

Избавиться от «Error 1», чтобы продолжить просмотр фильмов, поможет только обновление прошивки и приложений. Она потребуется в нескольких ситуациях:

1. При покупке техники. В ней устанавливаются обновления на момент выпуска, а телевизор не обязательно только что сошел с конвейера.
2. При сбросе до заводских настроек.
3. Выпуск новых софтов разработчиками.

Проверять наличие новых версий оболочки и программ для техники стоит не реже одного раза в месяц. В приложении ОККО это выполняется таким образом:

1. Зайдите в раздел «Настройки».
2. Перейдите в нем в подраздел «Мои приложения».
3. Если напротив софта установлен значок «Обновить», нажмите на него.
4. Дождитесь окончания обновления до новой версии – это не более 10 минут.
5. Перезагрузите устройство.

Онлайн-кинотеатр Окко сегодня входит в ТОП 5 самых популярных мультимедийных площадок. Количество новых подписчиков постоянно растет, а с ним повышаются требования к техническому оснащению ресурса. Вопросы, почему не работает Окко на телевизоре или компьютере, выдавая вместо этого код ошибки, звучат все чаще. Мы приведем примеры причин и решений самых частых из них, чтобы вам было проще разобраться с неполадками и начать смотреть фильм, сериал, матч на канале спорт или любимые мультфильмы.

Что такое коды ошибок в Okko

Наиболее часто бывают сбои на телевизорах со Смарт ТВ. Опцию поддерживают марки Samsung, Panasonic, LG, Sony, Philips. Не такие частые, но бывают поломки на компьютерах, мобильных устройствах, приставках.

На телевизоре появится надпись типа «в данный момент промокод активировать невозможно» или «просмотр невозможен», а внизу будет уточнение номера кода ошибки. По ним, если знать их значение, можно принять меры и исправить положение. Не стоит пугаться, если на экране Окко появится код ошибки 15, 17, 1002, 103 или другие. Все поправимо.

Каждый раз внизу экрана указывается бесплатный телефон, электронный адрес техподдержки, куда можно обратиться за разъяснениями и помощью. Техническая поддержка сайта или самого приложения работает довольно оперативно. Хуже, когда экран остается затемненным и никаких номеров нет. Но и в этом случае у нас есть рекомендации, как убрать неисправность.

Ошибки воспроизведения Окко: код ошибки 0 или 1

Не стоит забывать, что телевизоры Смарт ТВ, как и компьютеры, требуют обновления ПО. Киносервис работает на обновленных версиях. Скачать их можно совершенно бесплатно. В сервисе Окко код ошибки 1 на телевизоре LG, Samsung и других обозначает проблемы в прошивке устройства. Скорее всего, она устарела. Подействует обновление девайса до свеженькой версии. Для этого зайдите в меню гаджета, найдите «Обновления», обновите ПО. Подобная причина может вызвать в Окко не только код ошибки 1, но и 11, 17 или 26.

Коды ошибок 2 и 3

Такая проблема возникает по причине нестабильного или недостаточного интернет-соединения. Видео с более качественной графикой требует скоростного интернета. Если вы планируете посмотреть фильм в формате FullHD, скорость интернета должна быть не менее 5 Mb/s, а UltraHD – от 25 Mb/s.

Чтобы исправить для Окко код ошибки 2 или 3, нужно устроить перезапуск всех гаджетов, которые участвуют в сети: роутер, приставка провайдера, Смарт ТВ. Отключите и включите все устройства заново.

Кодировка 601ХХ: code тоже объясняет, почему Окко тормозит и виснет, недостаточной скоростью интернета. Номер 3 может показать, что устройство не поддерживает UHD. В этом случае измените формат видео на более низкое качество. В редких ситуациях бывает, что сервис виноват в том, что просмотр невозможен.

Код ошибки 306

Ситуация возникает при введении подарочного купона. Эта цифра на экране означает, что активация кода не фиксируется. Однако кодом ошибки 306 Окко сообщает, что купон уже был активирован ранее, дальнейших действий в этом направлении не требуется. Дальнейшие действия:

• Переходите в раздел подписок.
• Найдите символическое обозначение подарка.
• Откройте подписку, оцените тариф.
• Если это именно то, что вы хотите сделать, оформите эту подписку снова.

Если ничего не поменялось, сделайте перезапуск приложения, подождите около 20 минут и вновь проведите активацию подписки.

Коды ошибок 301 и 302

Этот сигнал тоже связан с промокодом. Номер 301 означает, что его уже раньше использовали, а код ошибки 302 Окко выдает, когда активация производится на несоответствующем устройстве или акция уже кончилась, и промокод со скидками недействителен, независимо от того, на день вы просрочили активацию или на несколько часов. Например, акция проходила до 31 декабря, то есть до 12 ночи, а вы решили активировать промокод 1 января в 10 часов утра. Помимо цифр на экране появится надпись, что активация кодов для данного пользователя приостановлена.

В интернете часто встречаются заманиловки с продажей промокодов и получением бонуса. Также можно встретить продажи 30 дней подписки за 1 бонус Спасибо. Прямо скажем получить что-то на сайте с таких сомнительных промокодов чаще всего невозможно. Поэтому не удивляйтесь, если действительность не совпадает с сомнительными предложениями и промой.

Еще одна причина – неверные цифры, ошибочно введенные пользователем либо быстро ввели различные коды с нескольких промо-акций. Не торопитесь, выдерживайте интервал между введением промокодов минимум 5 минут. Программа может временно заблокировать аккаунт. Тогда покажется код ошибки 9999, Окко разблокирует аккаунт через 30 минут. По прошествии этого времени можно будет продолжить.

Код ошибки 502

Кодировка 502 означает, что устройство для просмотра контента находится за пределами территории действия кинотеатра. Провайдер распространяет медиаконтент только на территории России, Казахстана, Азербайджана, Беларуси. На территории других стран он не работает. Появление этого значка сигнализирует о том, что вы за пределами действия провайдера либо работает опция VPN. Проверьте ее и отключите при необходимости.

Ошибки 6001, 6002 на компьютере

Неприятность в виде сбоя под данными номерами появляются на компьютерах и ноутбуках с устаревшей операционной системой. К ним относится Windows XP, 95/98, Vista. В этом случае поможет только переход на более современную ОС. Если при ОС, соответствующей требованиям кинотеатра Окко, код ошибки 6001 или 6002 все же возникает, лучше отключить расширения, работающие в браузере, и осуществить перезапуск. Может помочь смена браузера. Попробуйте поставить Mozilla или Opera вместо Chrome.

Ошибки 110, 115 и 116 при действиях с аккаунтами

• Неисправность 110 – означает, что вы попытались подключить более 5 устройств в личном кабинете, а этого делать нельзя. Для исправления войдите в кабинет и отключите гаджеты, которые не используете. Лимит подсоединения к ресурсу – не больше 5 девайсов.
• Неисправность 115 – говорит о том, что вы пытаетесь к первой учетной записи присоединить вторую. Этого делать нельзя, два аккаунта иметь невозможно, должен быть только один.
• Неисправность 116 – свидетельство того, что учетную запись пытаются объединить на двух различных гаджетах.

Черный экран при воспроизведении: фильм не запускается

1. Произведите перезапуск приложения, поменяйте качество фильма на более низкое, чем FullHD.
2. Сбросьте действующие параметры сети на телевизоре и введите их снова.
3. Протестируйте запуск на нескольких разных фильмах 30-40 минут, чтобы новые параметры начали действовать. Желательно отключить роутер на 10-12 минут для перезагрузки.
4. Зайдите в Smart Hub и убедитесь, что приложение имеет последнюю версию.

Прочие ошибки сервиса Окко ТВ (900, 1002, 103, 60103, 3016, 60112, 60003:500)

• 60003:500 – не происходит показ фильмов онлайн. Появляется при оформлении в разделе «подписки» на старой версии кинотеатра. Получите более свежую версию и переоформите подписку.
• 60112 – возникает при устаревшей ПО телевизора. Особенно часто встречается в моделях Samsung 2012 года. Активируйте бесплатное обновление, выбирайте «Альтернативное ПО».
• 5001 – обозначает, что возникла непредвиденная ситуация при оплате. Например, банк отклонил платеж или номер телефона был переоформлен на другого оператора.

Остальные коды ошибки Окко: 900, 1002, 103, 60103, 60005, 15, 17 встречаются гораздо реже. Как правило, с ними удается справиться, перезагружая телевизор или приложение. Неплохо помогает обновление и того, и другого.

На телевизоре можно встретить на Окко код ошибки error: 1002, которая означает отсутствие подключения к интернету. Проверьте соединение с интернет-сетью и обновите устройство.

Если проблема возникает при активизации кода пакета «Оптимум» для просмотра 14 дней бесплатного просмотра или акции на трансляцию спортивного матча, смотрите окончание даты действия. Вероятно, акция уже завершена. Вводя свои данные по устройствам или оплате, проверяйте их правильность. Многие сбои случаются по причине введения неверной информации.

Перейти к содержанию

Этот сайт использует cookie для того, что бы страницы сайта быстрее загружались. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.