Не удалось восстановить ipad ошибка 2009

Как исправить ошибку 2009 на Айфоне 3, 4, 5, 6, 7, 8, X и SE или iPad? Одной из тех ошибок, которые мы видим довольно часто при обновлении или восстановлении iPhone, iPad или iPod Touch, является ошибка 2009 в iTunes.

Кто-то, кто использует iPhone, iPad или iPod Touch, обновляет или восстанавливает свое устройство в iTunes, может получить сообщение «Не удалось восстановить iPhone (имя устройства). Произошла неизвестная ошибка 2009». Это всего лишь одна из длинного списка ошибок. Однако, она не позволит вам обновить или восстановить  телефон.

Существует множество способов решения проблемы.

Из-за чего происходит ошибка 2009 в iTunes?

Ошибка 2009 обычно вызвана из-за проблемам с оборудованием, в основном USB-кабели. Зачатую, эта проблема USB-кабеля, USB-порта или самого компьютера. Такая ошибка легко решаема.

Как исправить ошибку 2009 при прошивке Айфона в iTunes?

Вы можете использовать следующие советы, чтобы узнать, есть ли проблема с вашим USB-кабелем, USB-портом или компьютером. Повторите попытку после каждого шага:

1. Подключите свой iPhone, iPad или iPod, используя оригинальный USB-кабель, поставляемый вместе с устройством. Если у вас его нет, попробуйте использовать другой USB-кабель от Apple.

2. Переключитесь на другой порт USB на компьютере. Возможно, вам придется отключить клавиатуру.

3. Попробуйте использовать другой компьютер, если это возможно.

Обычно, если ошибка вызвана соединением USB, вы должны решить свою проблему, однако, если ошибка еще появилась, продолжайте пробовать следующие советы.

Перезагрузите компьютер или устройство iOS (быстрое решение)

Это большое клише. Но, как и большинство других клише, их популярность исходит из того, что они правильны на регулярной основе. Если у вас есть настольный компьютер или ноутбук, выполнение «перезагрузки» часто помогает восстановить устройство.

Иногда вы можете исправить ошибку iTunes, просто отключив компьютер и снова включив его. После перезагрузки зайдите в iTunes и снова запустите процесс обновления или восстановления.

Перезапуск девайса также может оказаться очень простым решением для устранения ошибок, которые произошли из-за сбоя подключения USB. Вы можете попробовать выполнить следующие шаги, чтобы перезапустить устройство:

1. Нажмите и удерживайте кнопку «Сон / Пробуждение», пока на экране не появится «Красный слайдер».
2. Перетащите ползунок, чтобы выключить устройство.
3. После того, как устройство полностью отключится, нажмите и удерживайте кнопку «Сон / Пробуждение» еще раз, пока не появится логотип Apple.

Если не получается сделайте принудительную перезагрузку.

Иногда этого достаточно, чтобы исправить ошибку 2009.

Если это не сработает, следующим шагом будет обновление iTunes.

Обновите iTunes или другое ПО для исправления ошибки

Сначала проверьте, доступна ли обновленная версия iTunes. Если есть, вы можете загрузить последнюю версию Айтюнс из магазина Apple и установить ее. Для тех, кто использует систему Mac OS, необходимо проверить обновления через OS X. Вы можете загрузить новейшее программное обеспечение из магазина Mac Apple. Это относительно простой процесс и в некоторых случаях решает ошибку 2009. Не обновляется Айфон? Решение проблемы!

Обновление iTunes работает лучше, чем перезапуск, но даже это не всегда решает ошибку 2009.

Обновление антивирусной программы

Антивирусные программы определенно помогают нам, но время от времени они могут вызвать проблемы. Проверьте, есть ли какие-либо обновления для вашего антивирусного программного обеспечения. Если есть, загрузите и установите его. Когда вы будете удовлетворены тем, что все так, как должно быть, попробуйте снова обновить свое устройство iOS.

Также читайте:

• Все ошибки iTunes при восстановлении и обновлении
• Новости о операционных системах, что нового в iOS?

Отключите iTunes помощник

Если у вас компьютер Mac, вам нужно перейти в «Системные настройки» > «Аккаунт», а затем нажать «Элементы входа». Вы найдете «iTunes Helper» в списке элементов. Отключите его.

Если вы используете Windows PC, сначала откройте диспетчер задач и перейдите во вкладку «Процессы». Найдите «iTunes Helper» и отключите его.

Возможно, вы уже заметили, что iTunes может быть очень упорным, настаивая на том, что он делает именно то, что он хочет сделать. Вскоре он снова включит процесс iTunes Helper. Вам нужно только отключить его, пока вы не закончите процесс восстановления или обновления.

Теперь, когда вы отключили iTunes Helper, вам нужно попробовать обновить iPhone / iPad / iPod Touch. Какой бы процесс не был остановлен ошибкой 2009 в iTunes, вы должны попытаться повторить его снова.

Переустановите iTunes на своем компьютере

Если выше перечисленные способы не помогли попробуйте переустановить Айтюнс:

1. Перейдите в меню «Пуск».
2. Выберите опцию «Панель управления».
3. Теперь перейдите к «Удаление программы».
4. Найдите и удалите «iTunes».
5. После завершения закройте все вкладки.
6. Теперь загрузите новую настройку «iTunes» в интернете.
7. После загрузки установите его.

Удаление и переустановка Apple Айтюнс поможет быстро исправить и решить эту проблему с кодом ошибки 2009.

Как исправить ошибку iPhone 2009 без потери данных (безопасное решение)

Если вы все еще видите ошибку 2009 и все вышеописанные решения не помогают, возможно, на вашем iPhone возникла системная проблема. dr.fone – Ремонт может помочь вам исправить ошибку в iPhone (Айтюнс ошибка 2009) довольно легко и безопасно.

Эта программа является мощным и безопасным средством восстановления системы, которое может помочь вам исправить большинство ошибок iPhone или iTunes без потери данных. Ниже вы можете проверить дополнительные функции о dr.fone. Данная программа работает на iPhone 4, 5, 6, 7, 8, X, SE.

Вы также можете прошить устройство с помощью reboot для Айфона бесплатно.

Шаг 1. Выберите функцию «Ремонт»

Это просто. Загрузите, установите и запустите dr.fone. Выберите «Восстановить» в окне приборной панели.

Теперь подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Когда dr.fone обнаружит ваше устройство iOS, нажмите «Старт», чтобы продолжить процесс.

Шаг 2. Загрузите и выберите прошивку

Вы найдете этот процесс очень простым, так как dr.fone определит устройство, предлагая загрузить нужную, последнюю версию iOS . Нажмите «Загрузить», а затем подождите, пока наши инструменты не закончат процесс автоматически.

Шаг 3.  Ошибка 2009, исправление

Как только процесс загрузки будет завершен, программа начнет восстанавливать iOS, то есть операционную систему, на вашем устройстве. Это приведет к отключению вашего iPhone, iPad или iPod Touch из режима восстановления. Через несколько минут вы будете уведомлены о том, что устройство перезагружается в нормальном режиме.

Избавьтесь от ошибки 2009 в iTunes с помощью PhoneRescue

Если вы перепробовали все вышеописанные методы, но ошибка все еще остается, вы можете  установить PhoneRescue для исправления ошибки 2009 и вернуть свое устройство в нормальное состояние.

PhoneRescue – это профессиональный инструмент для восстановления данных, предназначенный для помощи пользователям Android и iOS в восстановлении удаленных или потерянных данных, тем временем PhoneRescue – восстановление данных iOS также используется для исправления ошибок iTunes путем восстановления системы iOS, безусловно, включая проблему 2009. Данная программа работает на iPhone 4, 5, 6, 7, 8, X, SE.

Это безопасный способ для восстановления системы iOS и не приведет к потере данных, после чего ваше устройство будет оснащено новейшей версией системы iOS, а также будет исправлена ​​ошибка. Теперь давайте посмотрим, как использовать PhoneRescue для восстановления системы iOS.

Шаг 1. Скачайте PhoneRescue – восстановление данных iOS (выберите «Загрузить для iOS») и установите его на свой компьютер. Подключите iPhone к компьютеру.

Шаг 2. Выберите Инструменты восстановления iOS и нажмите кнопку со стрелкой, чтобы продолжить.

Обратите внимание, что есть два режима ремонта, которые вы можете выбрать: стандартный и расширенный. Только расширенный режим может восстановить вашу систему iOS без потери данных. Другой будет удалять все данные на вашем устройстве.

Шаг 3. Выберите Расширенный режим.

Шаг 4. Следуйте трехэтапной инструкции в окне, чтобы войти в режим «Восстановление», затем подтвердите информацию о своем устройстве и выберите «Загрузить», PhoneRescue автоматически восстановит ваше устройство, и ошибка 2009 будет решена.

Надеемся, что приведенные выше методы помогут вам исправить ошибку 2009 на вашем устройстве. Если проблема остается, обратитесь в сервисный центр Apple или службу поддержки клиентов.

Ошибка с кодом 2009 может появиться на экране пользователя при выполнении процедуры восстановления или обновления. Как правило, подобная ошибка указывает пользователю на то, что при работе с iTunes возникли проблемы с подключением по USB. Соответственно, все наши последующие действия будут направлены на решение данной проблемы.

Способ 1: замените USB-кабель

В большинстве случаев ошибка 2009 возникает из-за используемого вами USB-кабеля.

Если вы используете неоригинальный (и даже сертифицированный Apple) кабель USB, то следует обязательно заменить его на оригинальный. Если же на вашем оригинальном кабеле имеются любые повреждения – скрутки, перегибы, окисления – следует также произвести замену кабеля на оригинальный и обязательно целый.

Способ 2: подключите устройство к другому USB-порту

Довольно часто конфликт между устройством и компьютером может возникнуть из-за порта USB.

В данном случае, чтобы решить проблему, вам следует попробовать подключить устройство к другому USB-порту. Например, если у вас стационарный компьютер, то лучше выбирать USB-порт с обратной стороны системного блока, но лучше не использовать USB 3.0 (он выделяется синим цветом).

Если вы подключаете устройство к дополнительным устройствам с USB (встроенный порт в клавиатуру или USB-хаб), то также следует отказаться от их использования, отдав предпочтение прямому подключению устройства к компьютеру.

Способ 3: отключите все подключенные устройства к USB

Если в тот момент, когда iTunes выдает ошибку 2009, к компьютеру подключены и другие устройства к USB-портам (за исключением клавиатуры и мыши), то обязательно отключите их, оставив подключенным лишь Apple-устройство.

Способ 4: восстановление устройства через режим DFU

Если ни один из способов, приведенных выше, так и не смог помочь устранить ошибку 2009, стоит попробовать выполнить восстановление устройства через специальный режим восстановления (DFU).

Для этого полностью выключите устройство, а затем подключите его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите программу iTunes. Поскольку устройство отключено, оно не определится iTunes до тех пор, пока мы не введем гаджет в режим DFU.

Чтобы ввести ваше Apple-устройство в режим DFU, зажмите на гаджете физическую кнопку включения и держите на протяжении трех секунд. После того, не отпуская кнопку включения, зажмите кнопку «Домой» и держите обе клавиши зажатыми 10 секунд. В завершение отпустите кнопку включения, продолжая удерживать «Домой» до тех пор, пока ваше устройство не определится iTunes.

Вы ввели устройство в режим восстановления, а значит, вам доступна лишь эта функция. Для этого щелкните по кнопке «Восстановить iPhone».

Запустив процедуру восстановления, дождитесь того момента, пока на экране не отобразится ошибка 2009. После этого закройте iTunes и запустите программу снова (Apple-устройство от компьютера отключать не следует). Снова запустите процедуру восстановления. Как правило, после выполнения данных действий восстановление устройства завершается без появления ошибок.

Способ 5: подключите Apple-устройство к другому компьютеру

Итак, если ошибка 2009 так и не была устранена, а восстановить устройство вам необходимо, тогда вам следует попробовать завершить начатое на другом компьютере с установленной программой iTunes.

Если у вас есть свои рекомендации, которые позволят устранить ошибку с кодом 2009, расскажите о них в комментариях.

Программа iTunes значительно упрощает жизнь владельцам Айфонов и прочих устройств, работающих на платформе iOS. Широкий спектр возможностей сервиса делает его полезным помощником в каждодневных решениях любых задач. Это и воспроизведение музыкальных и видео форматов с возможностью конвертации и редактирования, синхронизация устройств, создание и обновление резервных копий, покупка контента, восстановление прошивки и другие важные функции. Несмотря на массу преимуществ использования iTunes, работа сервиса периодически омрачается появлением сообщений об ошибках, возникающих в процессе каких-либо действий. Перечень сбоев Айтюнс достаточно длинный, при этом каждому из них присвоен собственный код, помогающий распознать источник проблемы. Особенно доставляют неудобства ошибки, возникающие при восстановлении iPhone 5s и других версий, ведь в присутствии сбоя продолжение процедуры становится невозможным. В таком случае, чтобы восстановить дальнейшее взаимодействие «яблочного» устройства с компьютером требуется выполнить устранение неполадок. Одной из распространённых ошибок, которые можно наблюдать при обновлении или восстановлении iPhone 5s или других «яблок», является сбой с кодом 2009. Существует множество возможных причин возникновения проблемы, суть решения и заключается в устранении источника неисправностей.

Методы устранения ошибки 2009 в iTunes

Как и все ошибки, связанные с восстановлением или обновлением iPhone, а также прочих «яблок», сбой под кодом 2009 имеет несколько путей разрешения проблемы. Уведомление об ошибке 2009 в iTunes часто вызвано неисправностью USB-кабеля, разъёмов или может информировать о неполадках в компьютере. В любом случае необходимо начать исправление ситуации с простых шагов, постепенно переходя к более серьёзным действиям, если проблема не исчезает.

Способ 1. Замена USB-кабеля

Сначала нужно проверить контакт шнура с устройством и разъёмом. Использовать рекомендуется оригинальный кабель, поставляемый в комплекте Apple. Кроме того, следует изучить его на предмет повреждений, поскольку любые незначительные деформации или окисления могут оказаться виновниками ошибки 2009 в iTunes. При обнаружении дефектов нужно обязательно заменить кабель исправным и оригинальным.

Способ 2. Подключение к другому USB-порту

Часто проблема заключается в неисправности разъёма. Чтобы решить вопрос или исключить вероятность появления ошибки по этой причине, нужно подключить кабель в другой USB-порт, избегая при этом порт 3.0, стандартно отличающийся внешне от остальных синим цветом. Подключение должно быть выполнено напрямую к компьютеру, без посреднических элементов. Также необходимо отключить другие подключённые устройства, кроме iPhone 5s или того, с которым ведётся работа. Исключение составляют мышь и клавиатура.

Способ 3. Перезагрузка устройств

Стоит попробовать перезагрузку компа или ноутбука, а также перезапуск iOS-устройства (принудительное отключение). Как ни странно, часто такие простые действия решают вопрос в считанные минуты.

Способ 4. Обновление iTunes

На компьютере должна быть установлена свежая версия приложения, поэтому необходимо обновить программу до последнего из доступных вариантов на официальном сайте, после чего снова пробовать запустить процесс восстановления iPhone.

Способ 5. Переустановка iTunes

Иногда эффективно решает вопрос борьбы с ошибками процедура удаления и последующей инсталляции Айтюнс. Для ликвидации файлов программы нужно перейти в «Панель управления» из меню «Пуск», где найти раздел с установленным ПО. Здесь нужно выбрать iTunes и удалить, а затем загрузить инсталлятор свежей версии приложения из официального источника и установить сервис заново.

Способ 6. Режим DFU

Разработчиками Apple предусмотрительно подготовлены пути отхода в случае невозможности действий по обновлению или восстановлению прошивки стандартными методами. Один из таких инструментов – аварийный режим DFU. Чтобы погрузить iPhone в такое состояние необходимо следующее:

• выключаем «яблоко»;
• подключаем устройство к ПК или ноутбуку с помощью USB-кабеля;
• запускаем iTunes;
• зажимаем кнопку «Power» и удерживаем 3 секунды;
• затем, не отпуская кнопки питания, жмём «Home»;
• по истечении 10 секунд отпускаем «Power»;
• при этом кнопку «Home» удерживаем и дальше, пока программа не определит устройство в режиме DFU.

После произведённых манипуляций доступно будет только одно действие по восстановлению, но мы этого и добивались. Нужно нажать кнопку «Восстановить iPhone» и следовать инструкциям на экране.

Способ 7. Использование другого компьютера

Если предыдущие способы оказались бессильны, можно попробовать выполнить работу при помощи другого компьютера с имеющейся установленной программой Айтюнс, что может принести плоды в случае исправности Айфона.

В ситуации, где не подействовал ни один из вышеперечисленных методов, возможно, провоцируют появление ошибки 2009 аппаратные проблемы, тогда следует обратиться за помощью в сервис.

Обновлено 25.12.2022

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы свами разобрали местоположение файлов логов IIS, посмотрели как их изучать, удалять по определенным критериям. Идем далее и сегодня я вам покажу, какой со мной случился случай при обновлении Apple iPad Pro 12.9 64Gb Silver, в момент обновления в iTunes выскочила ошибка «Не удается обновить IPad «IPad (Группа)». Произошла неизвестная ошибка (4013)» и еще куча других. Самое прискорбное, что в сообщении говорилось, что если у вас нет резервной копии, то вы можете при восстановлении потерять все свои данные. Давайте смотреть как я выкрутился.

Описание ситуации с ошибкой обновления IPad

Захотел я тут добавить на рабочий Apple iPad Pro 12.9 64Gb Silver пару книжек про Скруджа Макдака, делаю я это по старинке через приложение iTunes. iTunes говорит мне, а не хочешь ли ты обновиться, я не предал этому значения, подумав, что он хочет сам обновиться. Но в итоге он начал обновлять  iPad Pro. В какой-то момент у меня на экране моего ноутбука на Windows 11, выскочила ошибка:

Я нажал кнопку «Ок«, если вы нажмете «Подробнее«, то вас просто перекинет на небольшую инструкцию по ссылке:

iTunes начал, что-то делать и в итоге появилось окошко:

Отличное решение восстановить IPad без данных по кнопке😄.

Я пробую опять обновить. Уже получил другую ошибку:

Нажимаю опять «Обновить«, в результате в iTunes идет попытка извлечения ПО, и возможность восстановить IPad.

Дальше поочереди выскочили ошибки:

и такая:

Как устранить ошибки обновления IPad 5, 2009, 4013

• 1️⃣Первое, что вы должны попробовать сделать, это убедиться, что у вас установлена последняя версия iTunes. Для этого откройте меню «Справка — Обновления«

У вас будет запрос на сайт Apple, в моем случае я вижу, что доступна новая версия приложения iTunes (12.12.7). Загрузить ее прямо сейчас, да говорю «Загрузить iTunes«.

Вам покажут размер новой версии, нажимаем «Установить 1 элемент«

Начнется загрузка пакета обновления.

Ждем, когда будет сообщение, что iTunes успешно установлена.

• 2️⃣Следующим шагом я вас советую проверить, что ваш IPad подключен к устройству на котором установлена iTunes без каких либо посредников напрямую. В моем случае использовалась док-станция Dell. Хочу отметить, что ранее пару раз через нее обновление IPad проходило без сучка и задоринки.

• 3️⃣Так же перед следующей попыткой обновить IPad я вам настоятельно рекомендую перезагрузить операционную систему, где у вас работает iTunes. В моем случае это ноутбук HP Z на базе Windows 11.
• 4️⃣А пока перезагружается ОС, попробуйте так же принудительно перезагрузить ваш IPad, для этого:

В моем случае это Apple iPad Pro 12.9 64Gb Silver и я следую 4 пункту.

Когда IPad перезагрузился и вы его подключили к компьютеру, вы заново запускаете iTunes и пробуете обновить его. На этот раз все должно быть нормально. У вас также будет проверка обновленного ПО IPad.

Далее начнется само обновление устройства.

На самом IPad будет такой бегунок

Через некоторое время вы увидите сообщение:

• 5️⃣Как вариант вы можете попробовать использовать другой USB кабель и другой компьютер

• 6️⃣Если же это все не помогло, там вам нужно произвести сброс IPad на заводские настройки и восстановить резервную копию из облака.

Надеюсь, что вы благодаря этим советам смогли устранить ошибку «Не удается обновить IPad «IPad (Группа)». Произошла неизвестная ошибка (4013)» и сохранить свои данные. С вами был Иван Сёмин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.

Дополнительные ссылки

• https://support.apple.com/ru-ru/HT201210?utm_source=pocket_reader
• https://support.apple.com/ru-ru/HT201444?utm_source=pocket_reader

Получаете сообщение об ошибке при попытке обновить или восстановить iPhone через iTunes? – Тогда это руководство будет вам полезно. Ошибка 2009 является популярной и широко обсуждаемой проблемой iTunes среди подобных кодов ошибок, таких как 53, 14, 2016, 1110, 3194 и прочих. Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, сталкиваются с сообщением следующего содержания: «Не удалось восстановить/обновить iPhone [имя устройства]. Произошла неизвестная ошибка (2009 г.)». В результате дальнейшего продолжения процесса обновления или восстановления устройства из-за возникновения ошибки не будет. Причины, по которым возникают такие ошибки, неоднозначны — они могут быть вызваны устаревшим ПО, внутренними и сторонними конфликтами, системными сбоями и другими неизвестными причинами. Ниже мы составили список инструкций, которые потенциально помогут вам справиться с ошибкой 2009. Внимательно выполняйте каждый шаг, пока не найдете рабочее решение.

Если ваше устройство застряло на логотипе Apple и не дает признаков жизни, переходите к этим шагам и начинайте пробовать решения после восстановления вашего устройства.

1. Убедитесь, что у вас установлены последние версии iTunes и macOS.

Использование старых версий macOS означает устаревшее программное обеспечение, которое может больше не поддерживать должную работу определенных функций, что и раньше. Таким образом, это может быть причиной возникновения таких ошибок, как 2009. Наш совет — проверить macOS на наличие доступных обновлений и установить их, если таковые имеются. Мы также рекомендуем вам проверить обновления для iTunes, так как он также может быть устаревшим. Вот краткая инструкция, как это можно сделать:

Чтобы установить обновления для macOS:

1. Перейдите на Яблоко меню в верхнем левом углу экрана и выберите Системные настройки.
2. Затем нажмите Обновление ПО , а затем выбрать Обновить Сейчас чтобы установить последнее обновление, доступное для вашей текущей версии.
3. Если не видите эту кнопку, значит ваша система уже обновлена.

Обычно другие приложения, такие как iTunes, обновляются вместе с установкой последней версии macOS. Несмотря на это, все же стоит перепроверить.

Чтобы установить обновления для iTunes:

1. Откройте App Store из док-панели на вашем экране.
2. Перейдите в Updates в верхней части или на левой панели окна и найдите iTunes в списке.
3. Если есть какие-либо обновления, вы сможете нажать на кнопку Установить , чтобы их получить.

В противном случае ваш iTunes уже обновлен. Если вы установили iTunes в Windows из Microsoft Store, проделайте такую же аналогичную процедуру.

2. Если устройство застряло на логотипе Apple

Это решение для тех, чей iPhone застрял на логотипе Apple. Такое может случиться при неудачной попытке обновить или восстановить устройство через iTunes. Вот что вы можете сделать, чтобы выбраться из этой ситуации и снова попробовать обновить/восстановить устройство, используя альтернативные методы.

iPhone 8 или более поздняя версия:

1. Нажмите и быстро отпустите Увеличение громкости кнопку.
2. Нажмите и быстро отпустите Уменьшение громкости кнопку.
3. Нажмите и удерживайте Боковую кнопку (ту, что вы используете для разблокировки экрана), пока не увидите логотип Apple.

iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения):

1. Нажмите и удерживайте Боковую (или На главную) кнопку и кнопку Уменьшение громкости кнопки.
2. Как и в предыдущих шагах, на экране должен появиться логотип Apple.

Модели iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более старые версии и iPod touch (6-го поколения) или более старые версии:

1. Нажмите и удерживайте обе Боковую (или На главную) кнопку и кнопку Главная , пока не увидите тот же логотип Apple, что и выше.

Модели iPad без кнопки «Домой»:

1. Нажмите и быстро отпустите Увеличение громкости кнопку.
2. Нажмите и быстро отпустите Уменьшение громкости кнопку.
3. Затем нажмите и удерживайте кнопку Питания . Дождитесь перезагрузки iPad.

По сути, схема перезапуска вашего устройства одинакова, только отличается комбинацией кнопок на разных поколениях IOS устройств.

3. Отключите стороннее антивирусное ПО.

Есть информация о том, что включенный сторонний антивирус на Mac может вызвать проблемы несовместимости при попытке использовать iTunes для обновления или восстановления устройства. Поэтому, если у вас есть какое-то антивирусное программное обеспечение, работающее в дополнение к стандартной безопасности Apple, попробуйте отключить его и снова запустить ту же процедуру. Возможно, в этом и есть причина столкновения с ошибкой.

4. Отключите iTunes Helper.

Еще одной причиной ошибки 2009 иногда является iTunes Helper — дефолтная служба macOS, целью которой является отслеживание подключенных устройств IOS и автоматического открытия iTunes при успешном обнаружении. Удивительно, но некоторым пользователям действительно удалось решить проблему, отключив эту службу. Вы можете сделать это, используя следующие шаги. Даже если удаление службы не даст положительного эффекта, вы можете в любой момент добавить ее обратно в список элементов автозапуска.

1. В правом верхнем углу экрана перейдите в Меню Apple > Системные настройки и нажмите на Пользователи и группы.
2. Выберите свою текущую учетную запись и перейдите в Параметры входа.
3. Затем выберите Помощник iTunes и нажмите на минус кнопку ниже.
4. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте снова обновить или восстановить устройство iPhone через iTunes.

5. Проверьте USB-кабель.

При восстановлении или обновлении устройства через iTunes есть вероятность, что соединительный кабель поврежден или плохо подключен. Попробуйте осмотреть его внешний вид на предмет видимых повреждений и снова подключить. Убедитесь, что вы подключили кабель к родным USB-портам ПК или Mac. Избегайте использования USB-хабов и других внешних устройств. Если проблема не исчезает, попробуйте использовать другой кабель, совместимый с вашим iPhone, iPad или iPod. Та же проблема может быть с вашим USB-портом на Mac или ПК, поэтому обязательно проверьте и его. Если с кабелем и USB-портом все в порядке, но ошибка продолжает возникать, обратите внимание на нашу последнюю рекомендацию ниже.

6. Попробуйте использовать другой компьютер.

Если вам не удалось разобраться с ошибкой через описанные выше способы, попробуйте одолжить Mac у своего друга или других членов семьи, чтобы обновить/восстановить проблемное устройство. Этот метод стоит попробовать, так как, порой, тяжело понять в чем же проблема с самим Mac. Также возможно, что ваш USB-порт поврежден, как указано выше. Поэтому попробуйте использовать Mac кого-нибудь другого.

Итоги

Надеемся, что приведенных выше 6 методов было достаточно для устранения ошибки 2009. Если вам по-прежнему не удается обновить или восстановить устройство через iTunes на Mac, попробуйте сделать это на самом iPhone, если только это не является проблемой. Наш веб-сайт также содержит ряд других статей, связанных с Mac, iPhone, Android и Windows. Таким образом, если вы столкнетесь с некоторыми другими проблемами на любой из этих платформ, можете найти соответствующую статью в нашем блоге.