-
#2
1.Запустив игру, появляются ошибки:
а. Не удалось загрузить игру код ошибки 22
б. Сохранение которое вы пытаетесь загрузить, было создано в более новой версии Sims 4. Обновите игру.
Решение:
1. Выключите игру.
2. Зайдите в Мои документы Electronic Arts/The Sims 4/cache.
3. Удалите все содержимое папки и файл localthumbcache.package.
4. Перенесите папку saves на рабочий стол.
5. Запустите игру, что бы она создала снова папки cache и saves.
6. Закройте игру и скопируйте из папки saves с рабочего стола все файлы, в новую папку saves которую создала игра.
7. Запустите игру и проверьте.
Помогает не каждому, если не получилось, то скорее всего придется начать новую игру.
-
#3
2. Ошибка инициализации при запуске игры.
Решение:
Такие длинные ошибки инициализации как правило исправляются переустановкой Origin и запуском клиента от имени администратора. Переустанавливать Origin нужно обязательно на тот же раздел диска, на котором находится ваша игра.
Также помогает устранение неполадок через Origin:
1. Заходим в Origin — мои игры.
2. Кликаем правой кнопкой мыши по обложке Sims 4
3. В появившемся меню выбираем «Устранить неполадки в игре».
-
#4
3. Не активна кнопка Запуск.
Решение:
Проверьте диспетчер задач, скорее всего игра висит в процессах TS4.exe, поэтому считается запущенной, отмените процесс и пробуйте запустить.
Если это не помогло:
1. Попробуйте из папки игры вытащить TS4.exe
2. Затем в Origin произведите «установку» игры, потом верните файл обратно. Либо пробуйте запуститься с новым файлом, который Origin скачает.
3. Если и это не поможет, пробуйте капитальную чистку кэша Origin, это собьет его настройки, но только его, с игрой ничего не будет.
4. Если и это не поможет — переустановите игру.
-
#5
4. Ошибка сохранения 529.
Причина:
Ошибка связана с ошибкой лота.
Решение:
Помогает сохраниться с другого лота, либо переезд.
Последнее редактирование модератором: 7 Май 2015
-
#6
5. Ошибка AppHangB1 при запуске игры.
Решение:
Обновите драйвер видеокарты. Инструкция
-
#7
6. При запуске игры появляется ошибка: не удается найти UpdateTool.exe
Решение:
1. Полностью удалить Origin.
2. Почистите реестр компьютера. Инструкция.
3. Затем перезагрузите компьютер.
4. Скачайте последнюю версию Origin и установите его.
5. Затем попробуйте снова запустить игру.
Последнее редактирование модератором: 7 Май 2015
-
#8
7. При запуске игры черный экран, при этом присутствует звук.
Решение:
Надо в файле Options, который находится по пути: Мои документы/Electronic Arts/The Sims 4/Options —поставить опцию fullscreen = 0.
-
#9
8. Ошибки при запуске
Решение:
1. На 1 скрине антивирус съел не только файлы игры, но и возможно системные.
Способ устранения:
Проверить систему на наличие потенциальных угроз. Переустановить систему.
2. На втором скрине: отсутствуют библиотеки C++
Способ устранения:
— установить Visual C++ 2013 года. Проверив, что бы версии библиотек были последними.
3 Способ устранения:
1.Отключить антивирус, фаервол, брандмауэр и все, что ограничивает доступ игре.
2. Попробовать удалить Origin.
3. Почистите после удаления реестр компьютера, перезагрузитесь. Почистить, можно с помощью программки Чтобы увидеть скрытый текст, войдите или зарегистрируйтесь. которая, есть в свободном доступе в интернете.
4. Чтобы увидеть скрытый текст, войдите или зарегистрируйтесь. клиент с офф. сайта лучше, а не тот, что у вас был.
5. Установите. Запуск от имени администратора.
6. Origin должен быть установлен на тот же диск, где и игра. (С или D).
-
#10
9. Невозможно запустить игру, посколько необходимые игровые данные были потеряны или повреждены.
Причина: почти всегда проблему вызывает поврежденный дополнительный контент, который вы установили в игру. В Windows 10 проблему также могут вызывать права пользователя.
Решение:
1. Провести поиск поврежденных файлов дополнительных материалов с помощью данной программы. После удалить поврежденные файлы и моды.
2. Либо вручную искать поврежденные файлы. Для этого нужно временно убрать папку Mods из директории Мои документы/Electronic Arts/The Sims 4 — если после этого игра успешно запустилась, то следует возвращать нужный вам дополнительный контент постепенно обратно в папку Mods, выявляя тем самым поврежденные файлы.
3. В случае сбоя прав для Windows 10 попробовать запустить игру от имени Администратора. Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на ярлыке игры и выбрать опцию «Запуск от имени Администратора».
-
#11
10. Память не может быть «written»
Причина:
Нехватка оперативной памяти. Включен DEP режим. Моды и допы.
Решение:
1. Сделать подкачку оперативной памяти
2. Отключить DEP
3. Убрать временно папку модс по пути:Мои документы — Electronic Arts — Sims 4 — Mods. Перенесите папку например на рабочий стол. И попробуйте запустить игру без нее. Если игра запустится,значит дело в доп. материалах и нужно найти битые файлы и обновить ваши моды под версию игры. Поиск конфликтных доп.материалов можно осуществить с помощью этой программы
Но она не дает 100 процентного результата и моды она не проверяет.
-
#12
11. Не работает интернет в игре. (Лицензия).
1. Почистить кэш игры.
2. Если не помогло, удалить ориджин почистив после него реестр и установить по новой.
-
#13
13. Невозможно запустить игру с установленной в системе видеокартой
Существует несколько причин возникновения данной ошибки:
1. Ваша видеокарта не подходит под системные требования игры.
2. В вашем компьютере установлены две видеокарты: интегрированная (встроенная) и дискретная (внешняя). Игра не может запуститься на встроенной (относительно не мощной) видеокарте.
3. Не обновлены драйверы вашей видеокарты.
Решение: Если вы уверены, что ваша видеокарта полностью соответствует системным требованиям игры, и вы обновили все необходимые драйверы, то следует приступить к проверке, на каком видеочипе запускается ваша игра. Встроенные (интегрированные) видеокарты чаще всего (за некоторым исключением) не способны в полной мере поддерживать производительность игры и ее запросы. Данной проблемой чаще страдают обладатели ноутбуков. Что можно сделать?
1. Для начала нужно проверить, какую видеокарту обнаружила ваша система. Зайдите в папку Документы -> Electronic Arts -> The Sims 4. Откройте файл Config.cfg с помощью блокнота. В разделе == Device Graphic Info == в пункте Name указано название той видеокарты, на которой пытается работать ваша игра.
Настройка для видеокарт семейства NVIDIA (GeForce):
1. Откройте Панель управления Nvidia (для быстрого доступа к панели можно щелкнуть правой кнопкой мыши по рабочем столу). Данная программа устанавливается автоматически вместе с драйверами от вашей видеокарты. В панели откройте вкладку «Параметры 3D», затем «Управление параметрами 3D». Во вкладке «Программные настройки» в первом пункте нужно выбрать саму игру — нажмите Добавить, затем перейдите в корневую папку с игрой и выберите файл TS4.exe.
2. Во втором пункте «Предпочтительный графический процессор» нужно выбрать «Высокопроизводительный процессор Nvidia», либо то, что показано на скриншоте (в зависимости от версий программ).
Настройка для видеокарт AMD (Radeon)
1. Откройте центр AMD Vision. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши по рабочему столу и выбрать пункт «Настройки переключаемой графики».
2. В появившемся окне нужно выбрать игру The Sims 4 и нажать на кнопку «Высокая производительность». Она может находиться как в списке «Недавние приложения», так и в «Другие приложения».
3. Если же игра отсутствует в обоих списках, то нужно поставить галочку на пункте «Показывать всплывающее предупреждение для неназначенных приложений». В таком случае, при следующем запуске игры, появится окошко, в котором нужно будет выбрать «Высокая производительность».
-
#14
14. Бесконечная загрузка игры
Причина: чаще всего такую проблему вызывают не обновленные, либо конфликтующие моды.
Решение: Для начала нужно убрать папку Mods из директории Документы -> Electronic Arts -> The Sims 4. Если после этого процесс загрузки проходит успешно, значит нужно узнать, какой мод вызывал проблему. С помощью программы Mod Conflict Detector можно сканировать папку Mods и узнать, какие файлы конфликтуют между собой. Такие файлы следует удалить.
Также нужно обязательно обновлять моды. Обновление игры (патч) может изменить файлы, с которыми взаимодействуют те или иные моды. Это приводит к неработоспособности игры, поэтому после очередного выхода патча нужно проверить, какие из имеющихся у вас модов следует обновить. Подробнее об обновлении модов в The Sims 4 можно прочитать здесь.
-
#15
15. Игра не реагирует на запуск:
- Во время попытки запуска игры ничего не происходит.
- Иконка на панели исчезает через несколько секунд после попытки запуска.
- Окно игры сворачивается после запуска и не реагирует ни на какие действия.
- Загрузка игры не может продвинуться дальше черного экрана.
Причина: Подобные проблемы могут возникать по множеству причин. Чаще всего, когда игра не реагирует на запуск, виноваты неправильно установленные права доступа. Особенно это актуально для Windows 8 и 10. Другими причинами подобных проблем могут быть конфликты программного обеспечения на вашем компьютере, в том числе блокирующее ПО, антивирусы, firewall и т.д.
Решения:
1. Если раньше ваша игра запускалась без проблем, то можно начать с элементарного: чистка кэша игры и Origin, устранение неполадок игры (лицензия), сброс настроек игры, проверка на конфликты моды и дополнительный материал.
2. Запуск игры от имени Администратора (включая Origin, если лицензия). Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши по ярлыку игры и выбрать «Запуск от имени Администратора».
3. Почистить реестр с помощью соответствующей программы.
4. Проверить, не блокирует ли ваш антивирус подключение для игры. Соответствующую информацию о том как это сделать вы можете найти в интернете, в зависимости от того, какой антивирус вы используете.
4. Проверьте ваш жесткий диск на наличие ошибок и битых секторов.
5. Переустановите полностью Origin вместе с очисткой реестра. Установить Origin строго в ту же директорию диска, где находится ваша игра.
6. Проверьте на какой видеокарте пытается запуститься ваша игра. Инструкция написана выше (см. первый пункт).
7. Попробуйте запустить игру в оконном режиме. Это можно сделать через настройки Origin’a или через файл настроек- инструкция.
8. Полностью отключите интернет и пробуйте запускать игру в таком режиме.
-
#16
16. Текущий пользователь не может запустить игру с установленным языком.
Решения:
1. Зайти в игровые файлы по пути Origin Games -> The Sims 4 -> Data -> Client, удалить языковой файл Strings_RUS_ru (либо другой, в зависимости на каком языке вы пытаетесь запустить свою игру). Вернуться в Origin и воспользоваться опцией «Устранение неполадок», подробнее здесь.
2. Установить/переустановить библиотеки vc++, установочный файл находится в папке __Installer в корневой папке самой игры. Подробнее здесь.
-
#17
17. Не удалось загрузить игру. Код ошибки 3
Ошибка возникает при попытке загрузить игру в главном меню.
Решение:
1. Сделать устранение неполадок в Origin.
2. Удалить папку Mods полностью и проверить запуск еще раз.
3. Если не помогли первые пункты, осуществить полный сброс настроек, подробнее здесь.
-
#18
18. Ошибка Bad Image при запуске игры в Origin.
Программа «имя файла» не предназначена для выполнения в Windows или содержит ошибку. Попробуйте установить программу еще раз с исходного установочного носителя либо обратитесь к системному администратору.
Причина: чаще всего под «имя файла» находится какой-нибудь файл в формате .dll из пакетов Visual C++.
Решение: установите пакет Visual C++, следуя инструкции по ссылке. Если после установки ошибка продолжает выскакивать, обратитесь в тех.поддержку с целью определения нужного вам пакета.
Здравствуйте, недавно столкнулась с такой ошибкой при входе в игру:
«Не удалось запустить:
Невозможно запустить игру, поскольку необходимые игровые Данные потеряны или повреждены. Если вы устанавливали моды. пожалуйста, удалите их и повторите попытку. Если моды не установлены, исправьте файлы или переустановите игру через Origin.
[de4ee14f:29f00e76:00000000:4b0d852b]»
Проверяла папку mods на наличие конфликтов , но ничего такого не нашла,возможно кто-то еще с этим сталкивался и может подсказать.
Решено!
Перейти к решению.
Код ошибки 140: 645fba83 228eaf9b может возникнуть в The Sims 4 по разным причинам, но в большинстве случаев он связан с проблемами с файлами игры. Чтобы исправить эту проблему, попробуйте выполнить следующие шаги:
Закройте игру и запустите ее заново. Иногда это помогает решить некоторые временные проблемы с запуском.
Проверьте наличие обновлений для игры и установите их, если они есть. Это может исправить известные проблемы с игрой.
Проверьте целостность файлов игры в Origin. Для этого откройте Origin, выберите Sims 4 в библиотеке игр, нажмите правой кнопкой мыши на игру и выберите «Проверить/Починить игру». Это может занять некоторое время, но должно помочь исправить поврежденные файлы.
Если вы используете пользовательские контент (моды, дополнения и т.д.), попробуйте удалить их и запустить игру без них. Иногда пользовательский контент может вызывать проблемы с запуском.
Если ничто из вышеперечисленного не помогло, попробуйте удалить игру и установить ее заново. Обратите внимание, что это может занять много времени и может привести к потере сохраненных игр и настроек.
Если ничто из вышеперечисленного не помогло, обратитесь к официальной поддержке The Sims 4 или попробуйте найти решение проблемы на форумах сообщества игры.
@siahchick90 Did you move the Sims 4 folder to the desktop as described in this thread? If so, then that folder contains your missing saves and other content. You can just move the files to the new Sims 4 folder in Documents > Electronic Arts, but do so in batches, testing each time to make sure the game still works. If you get the same error again, you’ll know that one of the files you just moved is a problem, and you can split the last batch and retest until you find out which one.
Saves are in the saves folder, saved households and builds in Tray, screenshots in Screenshots, and mods and custom content in Mods. It’s best to leave behind any other files and let the game generate new ones instead.
——————————————————————————————————————————
I don’t work for EA. I’m just trying to help fellow players with their games.
Это руководство посвящено устранению ошибок в The Sims 4. Мы поговорим о всех возможных ошибках, и что вы можете сделать, чтобы исправить ее на своем компьютере Mac или Windows.
Не удалось запустить содержимое директории пользовательских материалов было создано в более новой версии игры «The Sims 4» и не может быть загружено. Чтобы играть, обновите версию в Origin.
Есть только два безопасных решения:
- Удаление папки DocumentsElectronic ArtsThe Sims 4 (вы потеряете все сохранения, моды, параметры и т. д.)
- Обновление игры.
Обновить игру можно разными способами. Если вы хотите придерживаться выпусков SCENE — если доступно обновление, установите его; если новая версия выпущена как целая игра, переустановите игру.
Была сделана попытка получить доступ к сокету способом, запрещенным его разрешениями на доступ, или похоже, что Origin запущен. Связь с Orange невозможна.
Закройте Origin и убедитесь, что игра не запущена.
Добавьте GameBinи GameBin_LE в список исключений антивируса, заблокируйте TS4.exe и TS4_x64.exe в вашем брандмауэре.
Если это не поможет, перезагрузите компьютер.
И если это все еще не помогает, удалите виртуальные сетевые адаптеры, если они у вас есть.
Не удалось правильно запустить приложение (0xc000009a) или TS4.exe/TS4_x64.exe отсутствует
Добавить папку GameBinи GameBin_LE в список исключений антивирусной проверки и восстановите отсутствующие dll/exe из карантина.
Ошибка инициализации при запуске игры [135dec40: 3fbbecd0: 00000064: 000000]
Удалите любой распространяемый пакет Microsoft Visual C ++ 2010, 2013, 2015, 2015-2017 и 2015-2019, который вы можете найти (как x86, так и x64). Перезагрузите компьютер. Установите VC Redist (как x86, так и x64) по этим ссылкам:
- VC Redist 2010: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=26999
- VC Redist 2013: https://support.microsoft.com/ help / 4032938
- VC Redist 2015-2019: https://support.microsoft.com/en-us/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads
Если это не поможет удалить VC Redist снова, перезагрузите ПК, удалите MSVCP120.dll, MSVCR120.dll, MSVCP140.dll, VCRUNTIME140.dll и другие подобные файлы (например MSVCP120_<something>.dll) в C:WindowsSystem32и C:WindowsSysWOW64, перезагрузите компьютера снова и, наконец, установите VC Redist обратно.
Ошибка инициализации при запуске игры. [135dec40: 90f690cf: 00000075: 495f32a0]
Загрузите языковые файлы.
Ошибка инициализации при запуске игры. [135dec40: 69731fb6: 00000068: 00000000]
Перезагрузите компьютер.
Ошибка инициализации при запуске игры. [135dec40: 29f00e76: 00000084: 18a1dd51]
Удалите моды и CC из DocumentsElectronic ArtsThe Sims 4Mods.
Если это не поможет, попробуйте решение ошибки, [ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51] указанное ниже.
Не удалось запустить: Игра The Sims™4 уже запущена. [ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51]
В Центре безопасности Защитника Windows откройте Защита от вирусов и угроз > Управление защитой от программ-вымогателей. Либо выключите его полностью, либо нажмите: Разрешить работу приложениям через контролируемый доступ к папкам > Добавьте разрешенное приложение и выберите GameBinTS4_x64.exe (или GameBin_LETS4.exe если вы хотите запустить The Sims 4).
Щелкните правой кнопкой мыши Документы > Свойства > Безопасность и убедитесь, что ваша учетная запись имеет полный доступ к этой папке. Если это не помогает, создайте нового пользователя Windows и используйте его для игры.
Не удалось запустить The Sims 4 с установленной в системе видеокартой
Если у вас есть сервер статистики RivaTuner, активируйте поддержку Custom Direct3d. Если нет или не помогает, откройте DocumentsElectronic ArtsThe Sims 4Options.ini и измените значение windowedfullscreenна 1. Если это все еще не помогает, измените значения:
- resolutionwidthс 800
- resolutionheightна 600
- fullscreenна 0