Ошибка E23 / F23: Активация системы «Аквастоп»
Проблему, связанную с «Кодом ошибки E23 / F23: Активация системы «Аквастоп», к сожалению, самостоятельно устранить невозможно. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу клиентской поддержки для вызова специалиста. Звоните нам в любое время суток 7 дней в неделю. Ждем вашего звонка!
Единый бесплатный телефон службы поддержки NEFF: 8 (800) 100 42 52 (круглосуточно).
- К оформлению заказа на ремонт online
- В начало
Задайте свой вопрос NEFF
Хотите связаться со Службой сервиса NEFF? Позвоните нам по телефону 8 (800) 100 42 52. Мы работаем круглосуточно и без выходных.
Связаться с NEFF
Заказ на ремонт онлайн
Используйте нашу онлайн-систему, чтобы вызвать специалиста. Просто заполните короткую форму обратной связи.
Вызовите мастера онлайн
Магазин аксессуаров NEFF
Оригинальные аксессуары, комплектующие и средства по уходу, протестированные и одобренные для вашей техники NEFF — все это вы найдете здесь.
В интернет-магазин
Онлайн-помощник NEFF
Онлайн-помощник по бытовой технике NEFF поможет вам установить причину проблемы, предложит советы и документы.
Открыть online-помощник
МyNEFF
Чтобы зарегистрировать ваш прибор, просто зарегистрируйтесь в MyNEFF, чтобы получать выгодные предложения, скидки и полезные советы.
- Зарегистрироваться
Сервис
Есть вопрос? Вам требуются аксессуары или визит мастера?
Позвоните нам: 8 (800) 100 42 52.
Мы работаем круглосуточно.
- Сервис NEFF
Мир NEFF
Здесь вы найдете для себя истории, рецепты, информацию о событиях и другие идеи для вдохновения при приготовлении пищи.
- Подробнее
Где купить
Найдите ближайшего дилера техники NEFF, который поможет вам создать кухню вашей мечты.
- Свяжитесь с нами
Ошибка E23 / F23: Активация системы «Аквастоп»
Проблему, связанную с «Кодом ошибки E23 / F23: Активация системы «Аквастоп», к сожалению, самостоятельно устранить невозможно. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу клиентской поддержки для вызова специалиста. Звоните нам в любое время суток 7 дней в неделю. Ждем вашего звонка!
Единый бесплатный телефон службы поддержки NEFF: 8 (800) 100 42 52 (круглосуточно).
- К оформлению заказа на ремонт online
- В начало
Задайте свой вопрос NEFF
Хотите связаться со Службой сервиса NEFF? Позвоните нам по телефону 8 (800) 100 42 52. Мы работаем круглосуточно и без выходных.
Связаться с NEFF
Заказ на ремонт онлайн
Используйте нашу онлайн-систему, чтобы вызвать специалиста. Просто заполните короткую форму обратной связи.
Вызовите мастера онлайн
Магазин аксессуаров NEFF
Оригинальные аксессуары, комплектующие и средства по уходу, протестированные и одобренные для вашей техники NEFF — все это вы найдете здесь.
В интернет-магазин
Онлайн-помощник NEFF
Онлайн-помощник по бытовой технике NEFF поможет вам установить причину проблемы, предложит советы и документы.
Открыть online-помощник
МyNEFF
Чтобы зарегистрировать ваш прибор, просто зарегистрируйтесь в MyNEFF, чтобы получать выгодные предложения, скидки и полезные советы.
- Зарегистрироваться
Сервис
Есть вопрос? Вам требуются аксессуары или визит мастера?
Позвоните нам: 8 (800) 100 42 52.
Мы работаем круглосуточно.
- Сервис NEFF
Мир NEFF
Здесь вы найдете для себя истории, рецепты, информацию о событиях и другие идеи для вдохновения при приготовлении пищи.
- Подробнее
Где купить
Найдите ближайшего дилера техники NEFF, который поможет вам создать кухню вашей мечты.
- Свяжитесь с нами
Функция самодиагностики заложена в стиральные машины Нефф производителем. Система проверяет работу всех узлов стиралки, при обнаружении неисправности выдает на табло код ошибки.
Чтобы знать, как устранить неполадку, нужно расшифровать код. В таблице ошибок ниже представлены все неисправности, характерные для этой марки. Вы узнаете, что нужно делать при появлении ошибки на дисплее, как самостоятельно исправить ситуацию.
Коды неисправностей СМА Neff
| Коды ошибок | Значение | Причины появления | Как устранить неисправность |
| OPEN | Выход из строя электронного замка дверцы. Неисправность главного блока. |
Если ошибка OPEN горит на табло, значит, сломался блокиратор дверцы, и она неплотно закрыта. Также мог выйти из строя главный модуль. |
|
| Е01 | Что означает код Е01: сигнал защиты Аквастоп. | Срабатывание Аквастопа в стиральной машине Нефф говорит о протечке воды в системе. | Внимательно осмотрите поверхность и узлы СМ на момент протечки. Устраните течь. |
| E05 | Нет воды в баке. | Если высветился код Е05, вероятно, включился аварийный слив воды, либо неисправен сливной насос. | Для решения проблемы:
|
| E06 | Что значит код Е06: вода не сливается. | Что случилось:
|
Что нужно делать:
|
| E07 | Возникла протечка (для СМА с сушкой). | Если высветилась ошибка Е07, значит, нарушена герметичность в местах соединения патрубков, шлангов. | Проверка узлов на момент протечки. |
| E16 | Дверца люка неплотно закрыта. | Когда СМ выдает код неисправности Е16, значит:
|
Как исправить ситуацию:
|
| E17 | Нет воды в баке. | Почему:
|
Как снять ошибку Е17 своими руками:
|
| E18 | Е18 означает, что вода не сливается. | Причина неисправности:
|
Ваши действия:
|
| E19 | Ошибка Е19 означает, что нагрев воды не соответствует заданной температуре. | Что произошло:
|
Для сброса ошибки нужна:
|
| E20 | Неверный нагрев воды. | Если СМ показывает на дисплее ошибку Е20, возникли неполадки с реле ТЭНа, либо термодатчиком. | Проведите:
|
| E21 | Код Е21 означает неисправность электродвигателя. | Если двигатель перестал работать, произошли:
|
Возможные решения:
|
| E22/E29 | Ошибка забора воды. | Неисправность Е22/Е29:
|
Что можно сделать:
|
| E23, E24, E25, E26, E27, E28, E29 | Некорректная работа датчика уровня воды. | По какой причине выводятся ошибки Е23, Е24, Е25, Е26, Е27, Е28, Е29:
|
Инструкция по устранению:
|
Выяснив, что означают коды ошибок в стиральной машинке Нефф, вы можете приступать к самостоятельному ремонту. Всегда придерживайтесь техники безопасности перед началом работ.
Бесплатная диагностика
Профессиональное выявление неисправности
Фирменная гарантия
Официальная гарантия сервисного центра
Оригинальные комплектующие
Фирменные запчасти Neff
Ремонт в день обращения
Мастер приедет в удобное для Вас время
Ошибки стиральных машин
Выезд и диагностика — 0 рублей
Ошибка F17
Проблемы с подачей воды – отремонтируем модуль управления,
заменим заливной клапан, прессостат, УБЛ
от 460 РУБ
Ошибка E1
Сработала система защиты от протечек — установим шланги, прочистим дозатор порошка, заменим и смажем сальники
от 210 РУБ
Ошибка E13
Отработанная жидкость не уходит из бака — устранение засора, замена сливного насоса, замена ТЭНа
от 290 РУБ
Ошибка dE
Устройство не может начать выполнение программы — отремонтируем УБЛ, дверцу, модуль
от 450 РУБ
Ошибка E18
Не сливается вода — починим УБЛ, модуль управления, прочистим засор
от 290 РУБ
Выезд мастера
В течение часа
Бесплатно
Диагностика
По технологии, рекомендованной производителем
Бесплатно
Гарантия
Дадим гарантийный талон на работу
Бесплатно
Специальная скидка 10%
Дарим скидку 10% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт
В списке нет Вашей поломки
или Вы не знаете, что сломалось?
Эксперт Neff готов оказать оперативную помощь с техническими сложностями и поломками. Просто оставьте Ваши контактные данные или позвоните по номеру
Доверяйте ремонт профессионалам Neff
Точная стоимость будет определена после диагностики. Диагностика бесплатна и не обязывает Вас к дальнейшему ремонту.
Ремонт крупной бытовой техники Neff
- Выезд мастера
- Диагностика
- Гарантия на ремонт
- Запчасти
- Сроки ремонта
Выезд мастера на дом осуществляется в удобное для Вас время
Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону
+7 (495) 137-98-50 call-центр примет заказ на ремонт и запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.
Выезд специалиста — бесплатно.
Профессиональная диагностика неисправности
стиральной машины
Диагностика является обязательным этапом ремонтных работ и служит для выявления точной причины поломки и обозначения сроков, стоимости и необходимых запчастей для ее устранения.
Диагностика неисправности — бесплатно.
Гарантия выдается на все проведенные работы и использованные запчасти
При обращении по гарантии специалисты сервисного центра Neff устранят любые неисправности в кратчайшие сроки.
Гарантия на 24 месяца — бесплатно.
Оригинальные комплектующие Neff
Ремонт производится исключительно с использованием фирменных немецких комплектующих Neff
Все запчасти есть в наличии на складе сервиса
Ремонт в кратчайшие сроки
Если осуществить ремонт на дому не представляется возможным, специалист бесплатно заберет Вашу технику в сервисный центр и доставит ее обратно после ремонта.
Ремонт всегда производится в кратчайшие сроки
Сертифицированные инженеры Neff
С специалисты сервисного центра являются штатными сотрудниками, имеющими сертификаты, подтверждающие право производить ремонт техники Neff.
Порядок работы
Оформите заявку на выезд мастера, заполнив форму на сайте или позвонив в call-центр по телефону +7 (495) 137-98-50
Заявка
Оператор запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.
Выезд
Мастер приедет в назначенное время и проведет диагностику
Ремонт
Специалист произведет ремонтные работы на месте
Гарантия
По завершении ремонта Вы получите закрывающие документы и гарантию на 2 года
Ремонт всех моделей бытовой техники Neff
- Стиральные машины
- Посудомоечные машины
- Холодильники
- Духовые шкафы
- Варочные панели
Спросите эксперта Neff
Оставьте Ваш номер телефона и специалист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с
условиями.
(495)
137-98-50
Единый номер сервисного центра Neff работает без выходных с 7:00 до 22:00
Центральный сервис Neff
Специалисты сервиса оказывают полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию техники Neff.
Контакты сервиса
Call-центр работает без выходных. Прием заявок осуществляется круглосуточно.
Консультация эксперта
Специалисты Neff готовы подробно проконсультировать Вас по любым вопросам, касающимся Вашей техники Neff абсолютно бесплатно.
Стиральные машины Нефф оснащены системой самодиагностики. При наличии неисправностей в работе техники, на дисплее высвечиваются различные коды ошибок. Как они расшифровываются, читайте далее.
Как расшифровываются коды ошибок стиральных машин Neff
На дисплее стиральных машин Нефф могут высвечиваться следующие коды ошибок:
- OPEN. Дверца открыта. Вероятно, сломано УБЛ или возникли проблемы с модулем управления.
- Е01. Сработал Аквастоп. Машинка протекает.
- Е05. В баке нет воды или помпа работает без остановки. Также мог включиться аварийный слив.
- Е06. Вода из бака не сливается. Возможно, неисправен сливной насос или управляющий модуль.
- Е07. Стирально-сушильная машинка протекает.
- Е16. Проблемы с блокировкой дверцы люка. Проблемы с УБЛ.
- Е17. Давление воды недостаточное.
- Е18. Отсутствует слив. Причина – повреждение цепей питания, соединяющих насос с модулем.
- Е19. Вода нагревается дольше положенного. Неисправен нагревательный элемент, поврежден модуль управления или соединительные цепи питания.
- Е20. Вода перегревается. Залипло реле нагревательного элемента.
- Е21. Сломан двигатель или неисправно ПЗУ (постоянное запоминающее устройство).
- Е22. Активизировалась система защиты.
- Е23. Неисправность прессостата (датчика уровня воды). Также мог забиться сливной тракт.
- Е24. Проблемы с прессостатом.
- Е25. Прессостат некорректно настроен или сломан.
- Е26. Проблемы с датчиком уровня воды.
- Е27. От датчика уровня воды не поступает сигнал. Также, возможно, перекрыт вентиль подачи воды, или в водопроводной системе слабый напор.
- F29. Бак переполнен. Оборвались контакты прессостата.
Какие детали могли выйти из строя
При появлении ошибок на дисплее стиральных машин Neff возможны поломки различных деталей, например:
- ТЭНа;
- датчика уровня воды;
- модуля управления, который отвечает за выполнение всех функций техники;
- сливной помпы;
- манжеты люка;
- заливного клапана.
Также могут повредиться контакты или проводка. Все перечисленные неисправности должен устранять мастер. Ремонтировать технику самостоятельно категорически запрещено – это только усугубит ситуацию.
Порядок ремонта в сервисном центре
Если на дисплее вашей стиральной машины Neff высветился код ошибки, обратитесь в сервисный центр. В беседе с оператором назовите, какое обозначение появилось. Так мастеру будет легче определиться, какие детали нужно взять с собой.
После приезда на дом к клиенту инженер проводит следующие работы:
- Диагностику техники. Он точно определяет, по какой причине машинка стала работать со сбоями и высвечивать сервисное оповещение.
- Ремонт устройства. Мастер заменит ТЭН, прессостат, помпу, манжету, клапан или восстановит модуль управления.
- Сборку машинки и проверку ее работоспособности.
Последний этап – оплата услуг специалиста, который выдаст заказчику гарантийный талон. Гарантия действует на услуги и запасные части.
Для вызова мастера свяжитесь с операторами удобным способом: по телефону или с помощью формы на сайте. Работаем ежедневно, без перерывов и выходных.
Согласие на обработку персональных данных
Для того, чтобы оказывать Вам услуги, нам требуется такая информация, как ваше имя и номер телефона. Сайт
компании
«Neff», расположенный на доменном имени neff-service.ru.com может использовать указанную
информацию для связи с Вами по телефону с целью предоставления информации о предлагаемых Сайтом услугах
и рекламных кампаниях.
При поступлении от вас обращения в виде заполнения и отправки любой формы на Сайте, сотрудник компании
«Neff» может связаться с Вами для получения дополнительной информации, необходимой для Вашего
обслуживания и ответа на интересующие вопросы.
Администрация Сайта компании «Neff» обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без
Вашего разрешения, за исключением информации, необходимой для выполнения вашего обслуживания. Со своей
стороны, Вы предоставляете сотрудникам компании «Neff» право использовать любую полученную от
Вас информацию для выполнения указанных выше действий.
Оставляя на сайте персональные данные, Вы подтверждаете и признаете, что внимательно в полном объеме
прочитали данное Соглашение и согласны с ним без оговорок и ограничений.
Закрыть
Предлагаем вашему вниманию самое подробное описание кодов ошибок стиральных машин для марки Neff.
Мы расскажем про стиральные машины Neff всё
Профессиональный сервис
Стиральная машина Neff это очень качественная электронная бытовая техника. Обладает системой самодиагностики которая контролируется электронным блоком, который сообщает о неполадках, показывая на дисплее коды ошибок. Зная расшифровку кода, не составит труда найти решение проблемы.
Советы от мастера Александра.
- Если панель индикации не светиться, то это не обязательно неисправность. Это может быть связанно напряжением в сети. Например не рабочая розетка и стиральная машина Neff не включается.
- Когда моргают или засветились одновременно лампочки, тогда нужно начать проверку с блока управления (модуля), а уже затем проверять всю остальную периферию стиральной машины.
- Бывает, что ошибка может появится только один раз и для сброса будет достаточно просто перегрузить машинку. Но если код не исчез, тогда придётся его устранить.
-
Может случится так, что ремонт стиральной машины окажется очень сложным, тогда Вы можете перейти по этой ссылке “Ремонт стиральных машин в Самаре” и вызвать нашего мастера или просто проконсультироваться.
РАСШИФРОВКА КОДОВ ОШИБОК СТИРАЛЬНЫХ МАШИН Neff
OPEN (открыть)
Выход из строя электронного замка дверцы. Неисправность главного блока.
Как устранить:
- Проверка и замена УБЛ (электронного замка люка).
- Осмотр и ремонт платы управления.
E01 – Что означает код Е01: сигнал защиты Аквастоп.
Срабатывание Аквастопа в стиральной машине Нефф говорит о протечке воды в системе.
Как устранить:
- Внимательно осмотрите поверхность и узлы СМ на момент протечки.
- Устраните течь.
E05 – Нет воды в баке.
Что означает комбинация. Она может быть поломкой термодатчика, трубчатого электронагревателя (тэна) или сбоем электронного модуля. Ошибка сопровождается стиркой в холодной воде. Что делать: Разобрать машинку, достать термодатчик из нагревателя. Проверить тестером. Заменить датчик температуры в случае поломки.
Как устранить:
- Проверяется система на момент утечки.
- Осматривается насос.
- Устанавливается новая помпа при неисправности.
- Так проверяем все резиновые соединения.
E06 – Вода не сливается.
Включился аварийный слив воды, либо неисправен сливной насос.
Причина может быть:
- Нарушена проводка помпы и модуля.
- Неисправность сливного насоса.
- Поломка платы управления.
Как устранить:
- Осматривается проводка.
- Изолируются поврежденные места, либо заменяется шлейф.
- Заменяется помпа.
- Ремонтируется или заменяется плата.
E07 – Возникла протечка (для СМА с сушкой).
Если высветилась ошибка Е07, значит, нарушена герметичность в местах соединения патрубков, шлангов.
E16 – Не блокируется дверца люка.
Стиральная машина не фиксирует дверцу и не начинает программу.
Причина:
- Возникла проблема с механическим замком дверцы.
- Сломалась ручка.
- Неисправен блокиратор.
- Неполадка с блоком управления.
Как устранить:
- Заменить замок, УБЛ или ручку дверцы.
- Установить новый электронный блок.
E18 – Не сливается вода.
Стиральная машина не может откачать воду за отведенное время.
Причины:
- Недостаточный напор в водопроводе.
- Засор системы забора воды.
- Неисправность прессостата стиральной машины Neff.
Как устранить:
- Прочистка от засора сливного фильтра и патрубка.
- Осмотр насоса на засор.
- Прочистка, замена при неисправности.
E19 – Нет нагрева воды.
Стиральная машина не нагревает необходимую температуру за нужное время.
Причина:
- Сгорел элемент нагрева (ТЭН).
- Неисправен термодатчик нагревателя.
Как устранить:
- Замена ТЭНа или очистка от накипи.
- Установка нового датчика температуры.
E21 – Неисправен мотор.
Стиральная машина не может запустить двигатель.
Причины:
- Износ электрощеток.
- Поломка мотора.
- Неисправность главного модуля.
Как устранить:
- Смена щеток двигателя стиралки.
- Переустановка электромотора.
- Тестирование и замена модуля.
E22, E23 – Проблема с прессостатом.
Стиральная машина не может набрать нужное количество воды.
Причина:
- Неисправен прессостат, либо повреждена его трубка.
- Вышла из строя плата управления.
Как устранить:
- Нужна замена трубки или самого прессостата.
- Проверка и ремонт платы.
E23, E24, E25, E26, E27, E28, E29 – Неисправен прессостат.
Стиральная машина не набирает правильное количество воды.
Причины:
- Возник засор в трубке датчика.
- Трубка перегнулась или отсоединилась.
- Залипли контакты прессостата.
- Неисправна проводка датчика и модуля.
Как устранить:
- Прочищается или заменяется трубка.
- Переустанавливается проводка, ремонтируются контакты.
- Устанавливается новый датчик давления.
Опубликованная на данной странице таблица станет незаменимым помощником для каждого владельца продукции немецкой компании — если сломалась стиральная машина Neff, функционал отображения кода ошибки обеспечит быстрое выявление причин неисправности. Достаточно сопоставить появившееся на панели устройства кодовое обозначение с описанием поломки, что позволит оперативно ликвидировать проблему. Функция самодиагностирования заложена компанией-производителем на основе простейшего программного обеспечения, проверяющего работоспособность компонентов при включении оборудования и запуске выбранной программы стирки.
Собранные в удобную таблицу коды ошибок для стиральных машин Neff помогают установить конкретный модуль или элемент, пришедший в негодность. Большинство диагностируемых с помощью встроенной программы самотестирования неисправностей вынуждает обратиться в сервисный центр по ремонту бытовой техники, однако ряд поломок устраняется без необходимости обращаться к ремонтникам. Частой проблемой, приводящей к появлению специального кода на дисплее устройства, становится неплотно закрытая дверца люка. Второй по частоте проявления является слабый напор воды, спровоцированный недостаточным давлением в водопроводной системе. Вызывать в этом случае придется специалистов из обслуживающей компании.
Таблица с кодами ошибок для стиральных машин Neff (Нефф)
| Код ошибки | Расшифровка кода | Проверка и устранение неисправности |
| OPEN | Неисправно устройство блокировки люка или модуль управления | |
| E01 | Сработал Aqva stop | |
| E05 | В баке отсутствует вода либо постоянно работает помпа.
Включение аварийного слива. |
Обратитесь в сервисный центр |
| E06 | Отсутствует слив воды из бака. Неисправность помпы или модуля управления |
Обратитесь в сервисный центр |
| E07 | Утечка воды в стирально-сушильной машине. | |
| E13 | Обратитесь в сервисный центр | |
| E16 | Ошибка блокирования люка (УБЛ) | |
| E17 | Нет давления воды | |
| E18 | Нет слива. Обрыв соединительных цепей | |
| E19 | Нагрев воды превышает максимум времени. Неисправен ТЭН. Неисправен модуль управления. Обрыв соединительных цепей. | Обратитесь в сервисный центр |
| E20 | Перегрев воды. Реле ТЭНа залипло. | |
| E21 | Не работает мотор или сбои ПЗУ | |
| E22 | Активизация системы защиты. | |
| E23 | Неисправен прессостат. Забит сливной тракт. | |
| E24 | Неисправен прессостат. | |
| E25 | Не правильно настроен прессостат. Неисправен прессостат. | |
| E26 | Неполадки с датчиком наполнения | |
| E27 | Нет сигнала с датчика наполнения. Нет давления воды, слабый напор, перекрыт кран. | |
| F29 | Прессостат в состоянии «перелив». Обрыв контактов |
Помните, что предварительное уведомление вызванных на дом мастеров-ремонтников о характере неисправности помогает значительно ускорить процедуру починки стиральной машины Neff — код ошибки становится наилучшим описанием поломки. Сообщать кодовое обозначение следует принимающему звонок оператору сервисного центра, куда владелец обращается за помощью технически грамотных специалистов. Обладая этой информацией, ремонтники заранее позаботятся о наличии требуемого инструмента и запасных деталей, которые понадобятся в процессе починки дорогостоящего оборудования. Кроме самого кода обязательно стоит назвать компанию-производителя СМ, что позволит точно выявить причины неисправности.
При отсутствии должных технических навыков и понимания работы технически сложной бытовой электроники пытаться самостоятельно ликвидировать поломку не следует. Обращение к профессиональным мастерам по ремонту СМ обойдется недорого, а транспортировать крупногабаритную технику в ремонтные мастерские придется только в очень редких случаях. Большинство проблем решается непосредственно на дому у владельца машинки, на возвращение работоспособности незаменимой домашней помощницы тратится от 10 минут до нескольких часов времени.
Чтобы самостоятельно оценить характер проблемы, сопоставьте появившийся на встроенном дисплее код ошибки с соответствующим ей описанием в таблице. Подкованным потребителям это поможет понять, возможна ли починка собственными силами, или придется обращаться за помощью в сервисный центр по ремонту машинок.
Территория обслуживания
Сервисный центр «Стир-Ремонт» постоянно расширяет географию своей деятельности. Компания предлагает услуги по выезду мастера по ремонту стиральных, сушильных, посудомоечных машин, холодильников, духовых шкафов и электроплит в Москве, в Московской области, Новой Москве, Одинцово, Электростали, Троицке, Домодедово, Дмитрове.
- После наших мастеров ваша бытовая техника еще долго будет радовать своих владельцев безупречной работой.
- Обращайтесь, и мы сделаем все возможное, чтобы восстановить ваш агрегат как можно быстрее.
- Клиент доволен – «Стир-Ремонт» спокоен.
ЗАОCЗАОCАОCВАОВАОЦАОЮВАОЮАОЮЗАО
Цены на ремонт стиральных машин
| Прайс-лист: | |
|---|---|
| Вызов мастера и диагностика | бесплатно |
| Вызов мастера и диагностика (при отказе от ремонта) | 590 р. |
| Ложный вызов (если с/м изначально исправна) | 1000 р. |
| Замена ремня привода двигателя | от 900 р. |
| Прочистка сливной помпы без разбора улитки | 900 р. |
| Замена насоса | 2300 р. |
| Замена двигателя | от 2100 р. |
| Замена щёток электродвигателя | от 1500 р. |
| Замена ручки люка | от 1400 р. |
| Замена электронного модуля | от 1500 р. |
| Устранение засора | 1000-1500 р. |
| Замена подшипников | от 3000 р. |
| Удаление из бака инородных предметов | 1500 р. |
| Замена тэн | от 1800 р. |
| Замена клапана залива воды | от 1300 р. |
| Замена заливного шланга | от 1000 р. |
| Замена блокировки люка | от 1200 р. |
| Замена манжеты люка | от 1500 р. |
| Ремонт электронных модулей | от 3000 р. |
| Стоимость расходных материалов и запасных частей | оплачивается дополнительно |
| Цены на подключение: | |
| Полное подключение стиральной машины | от 1200 р. |
Выгодно
Бесплатный выезд на дом и диагностика техники — в подарок!
Гарантия
Гарантийные обязательства на ремонт и запчасти в течении 2-х лет.
Поддержка
Онлайн-консультации и оформление заявки на ремонт на сайте.
Вызовите мастера на дом!
Ошибки стиральных машин Neff немногочисленны, ведь этот производитель выпускает надежные приборы, которые работают практически без проблем. Но вероятность возникновения неполадок все равно существует. Это может быть связано с неправильной эксплуатацией, заводским браком, проблемами с электросетью.
В этой статье мы рассмотрим, какие ошибки могут встретиться в процессе использования стиральных машинок. Некоторые из них можно устранить своими руками, и мы постараемся коротко описать пути решения. Напоминаем, что необходимо всегда соблюдать технику безопасности.
Основные коды ошибок стиральных машин Нефф
В своей технике производитель предусмотрел функцию самодиагностики. Работа каждого узла досконально проверяется системой, которая в случае обнаружения неисправностей выдает на дисплей код ошибки. Чтобы понимать, как устранить неполадки, нужна расшифровка кода. В данной статье мы опишем некоторые неисправности, чаще всего встречающиеся у этой марки. Вы узнаете, как самостоятельно исправить ситуацию, если такая возможность существует.
Ошибка OPEN
Если на дисплее горит OPEN, значит, дверца закрыта неплотно, вероятно, вышел из строя электронный замок. Также мог сломаться главный модуль управления.
Что делать:
- проверить и при необходимости заменить электронный замок люка;
- если замок в порядке, провести диагностику и ремонт платы управления.
Код ошибки Е01
Срабатывание сигнала защиты Аквастоп. Это говорит о протечке воды в системе.
Что можно сделать?
Тщательно проверьте все возможные места протечек, такие как шланги, места соединения их с водопроводной системой, корпус машины. Обычно течь можно устранить своими руками. Если это сделать не удалось, вы можете в зависимости от места протечки вызвать сантехника или сервисного инженера.
Код ошибки Е05
Отсутствие воды в баке.
Вероятно, вышел из строя сливной насос и начал работать без остановки. Также мог включиться аварийный слив воды. Последний вариант — протечка. Если вы видите ошибку Е05, проверьте на предмет утечки воды все возможные места. Если с этим все в порядке, необходимо осмотреть насос и при обнаружении неисправности установить новую помпу. Если не получается решить вопрос, обратитесь к специалистам для диагностики.
Код ошибки Е06
Не сливается вода. Что могло случиться?
- Повреждена проводка к помпе и модулю.
- Неисправен сливной насос.
- Вышла из строя плата управления.
Необходимо осмотреть проводку, изолировать поврежденные участки или заменить шлейфы. Если проблема в насосе, заменить его. Плату, скорее всего, придется менять, если из строя вышла именно она. Все процедуры, связанные с заменой узлов, желательно проводить с помощью специалистов.
Код ошибки Е07
Протечка (для стиралки Нефф с сушкой). Если вы увидели ошибку с кодом Е07, значит, нарушилась герметичность в местах соединения шлангов или патрубков. Необходимо проверить на целостность все элементы агрегата.
Код ошибки Е16
Неплотно закрыта дверца люка. Код неисправности Е16 означает, что возникли неполадки с механическим замком дверцы. Также есть вероятность, что сломалась ручка, вышел из строя блокиратор или блок управления. Ситуацию можно исправить, заменив замок или ручку дверцы. Если требуется установка нового электронного блока управления, лучше довериться специалисту.
Код ошибки Е17
Отсутствует вода в баке. Возможно, в водопроводной системе недостаточный напор либо засорилась система забора воды. Кроме того, такая ошибка может возникнуть при неисправности прессостата. Как можно исправить ошибку Е17 самостоятельно:
- проверить напор воды, покрутив запорный вентиль;
- прочистить шланг для залива, фильтр и клапан забора;
- осмотреть датчик давления, прочистить у него трубку.
Если эти действия не помогли, необходимо вызвать мастера для диагностики.
Код ошибки Е18
Стиральная машина Нефф не сливает воду. Причины неисправности могут быть следующие:
- засорились сливной фильтр и патрубок;
- вышла из строя помпа.
Чтобы исправить ситуацию, необходимо прочистить сливной фильтр и патрубок, а также проверить, не засорился ли насос. При необходимости нужно заменить помпу. Рекомендуем доверить эту процедуру профессионалам.
Код ошибки Е19
Ошибка с кодом Е19 говорит о том, что нагрев воды не соответствует заданному уровню. Почему так может быть:
- перегорел или заизвестковался нагревательный элемент (ТЭН);
- сломался термодатчик.
Для исправления ошибки вы можете почистить ТЭН от накипи, если это не поможет — заменить его. Либо, если в результате диагностики нагревательный элемент исправен, замените датчик температуры.
Код ошибки Е20
Вода нагревается выше нормы. Причины:
- сломался термодатчик;
- неполадки с реле ТЭНа.
Здесь поможет диагностика, в результате которой выяснится, что нужно поменять, реле или датчик. Эту процедуру лучше всего доверить мастерам.
Код ошибки Е21
Данная ошибка говорит о неисправности электродвигателя. Что могло пойти не так:
- износились электрощетки;
- сломался мотор;
- неисправен главный модуль.
Для решения данной проблемы обратитесь в сервисный центр. Необходимо точное тестирование неполадок и замена соответствующих деталей.
Код ошибки Е22
Перелив воды. Здесь может быть несколько причин:
- неисправен прессостат, магнитный клапан или насос;
- проблемы со сливом;
- проблемы с платой управления.
Самостоятельно вы можете проверить слив, нет ли там засора. Остальные неполадки помогут исправить квалифицированные специалисты.
Коды ошибки Е23-Е29
Некорректно работает датчик уровня воды. Возможные причины:
- засор в трубке датчика;
- перегнулась или отсоединилась трубка;
- проблема с контактами прессостата;
- неполадки с проводкой датчика и модуля.
Для устранения ошибки необходимо прочистить или заменить трубку, отремонтировать контакты и проводку. Рекомендуем для этого обратиться к профессионалам.
Профилактика ошибок и обращение в сервисный центр
Чтобы обеспечить корректную работу стиральной машины Neff, необходим правильный и своевременный уход за ней. Помните о том, что нужно регулярно очищать фильтр. Рекомендуем внимательно прочитать руководство пользователя, чтобы грамотно производить все нужные процедуры. Возникшие проблемы и ошибки можно попробовать исправить самостоятельно, но строго при соблюдении техники безопасности. Однако, если инструкции и рекомендации не помогли избавиться от неполадок, мы советуем обратиться за помощью к сервисным инженерам.
Функция самодиагностики заложена в стиральные машины Нефф производителем. Система проверяет работу всех узлов стиралки, при обнаружении неисправности выдает на табло код ошибки.
Чтобы знать, как устранить неполадку, нужно расшифровать код. В таблице ошибок ниже представлены все неисправности, характерные для этой марки. Вы узнаете, что нужно делать при появлении ошибки на дисплее, как самостоятельно исправить ситуацию.
Коды неисправностей СМА Neff
| Коды ошибок | Значение | Причины появления | Как устранить неисправность |
| OPEN | Выход из строя электронного замка дверцы. Неисправность главного блока. |
Если ошибка OPEN горит на табло, значит, сломался блокиратор дверцы, и она неплотно закрыта. Также мог выйти из строя главный модуль. |
|
| Е01 | Что означает код Е01: сигнал защиты Аквастоп. | Срабатывание Аквастопа в стиральной машине Нефф говорит о протечке воды в системе. | Внимательно осмотрите поверхность и узлы СМ на момент протечки. Устраните течь. |
| E05 | Нет воды в баке. | Если высветился код Е05, вероятно, включился аварийный слив воды, либо неисправен сливной насос. | Для решения проблемы:
|
| E06 | Что значит код Е06: вода не сливается. | Что случилось:
|
Что нужно делать:
|
| E07 | Возникла протечка (для СМА с сушкой). | Если высветилась ошибка Е07, значит, нарушена герметичность в местах соединения патрубков, шлангов. | Проверка узлов на момент протечки. |
| E16 | Дверца люка неплотно закрыта. | Когда СМ выдает код неисправности Е16, значит:
|
Как исправить ситуацию:
|
| E17 | Нет воды в баке. | Почему:
|
Как снять ошибку Е17 своими руками:
|
| E18 | Е18 означает, что вода не сливается. | Причина неисправности:
|
Ваши действия:
|
| E19 | Ошибка Е19 означает, что нагрев воды не соответствует заданной температуре. | Что произошло:
|
Для сброса ошибки нужна:
|
| E20 | Неверный нагрев воды. | Если СМ показывает на дисплее ошибку Е20, возникли неполадки с реле ТЭНа, либо термодатчиком. | Проведите:
|
| E21 | Код Е21 означает неисправность электродвигателя. | Если двигатель перестал работать, произошли:
|
Возможные решения:
|
| E22/E29 | Ошибка забора воды. | Неисправность Е22/Е29:
|
Что можно сделать:
|
| E23, E24, E25, E26, E27, E28, E29 | Некорректная работа датчика уровня воды. | По какой причине выводятся ошибки Е23, Е24, Е25, Е26, Е27, Е28, Е29:
|
Инструкция по устранению:
|
Выяснив, что означают коды ошибок в стиральной машинке Нефф, вы можете приступать к самостоятельному ремонту. Всегда придерживайтесь техники безопасности перед началом работ.
Предлагаем вашему вниманию самое подробное описание кодов ошибок стиральных машин для марки Neff.
Мы расскажем про стиральные машины Neff всё
Профессиональный сервис
Стиральная машина Neff это очень качественная электронная бытовая техника. Обладает системой самодиагностики которая контролируется электронным блоком, который сообщает о неполадках, показывая на дисплее коды ошибок. Зная расшифровку кода, не составит труда найти решение проблемы.
Советы от мастера Александра.
- Если панель индикации не светиться, то это не обязательно неисправность. Это может быть связанно напряжением в сети. Например не рабочая розетка и стиральная машина Neff не включается.
- Когда моргают или засветились одновременно лампочки, тогда нужно начать проверку с блока управления (модуля), а уже затем проверять всю остальную периферию стиральной машины.
- Бывает, что ошибка может появится только один раз и для сброса будет достаточно просто перегрузить машинку. Но если код не исчез, тогда придётся его устранить.
-
Может случится так, что ремонт стиральной машины окажется очень сложным, тогда Вы можете перейти по этой ссылке “Ремонт стиральных машин в Самаре” и вызвать нашего мастера или просто проконсультироваться.
РАСШИФРОВКА КОДОВ ОШИБОК СТИРАЛЬНЫХ МАШИН Neff
OPEN (открыть)
Выход из строя электронного замка дверцы. Неисправность главного блока.
Как устранить:
- Проверка и замена УБЛ (электронного замка люка).
- Осмотр и ремонт платы управления.
E01 – Что означает код Е01: сигнал защиты Аквастоп.
Срабатывание Аквастопа в стиральной машине Нефф говорит о протечке воды в системе.
Как устранить:
- Внимательно осмотрите поверхность и узлы СМ на момент протечки.
- Устраните течь.
E05 – Нет воды в баке.
Что означает комбинация. Она может быть поломкой термодатчика, трубчатого электронагревателя (тэна) или сбоем электронного модуля. Ошибка сопровождается стиркой в холодной воде. Что делать: Разобрать машинку, достать термодатчик из нагревателя. Проверить тестером. Заменить датчик температуры в случае поломки.
Как устранить:
- Проверяется система на момент утечки.
- Осматривается насос.
- Устанавливается новая помпа при неисправности.
- Так проверяем все резиновые соединения.
E06 – Вода не сливается.
Включился аварийный слив воды, либо неисправен сливной насос.
Причина может быть:
- Нарушена проводка помпы и модуля.
- Неисправность сливного насоса.
- Поломка платы управления.
Как устранить:
- Осматривается проводка.
- Изолируются поврежденные места, либо заменяется шлейф.
- Заменяется помпа.
- Ремонтируется или заменяется плата.
E07 – Возникла протечка (для СМА с сушкой).
Если высветилась ошибка Е07, значит, нарушена герметичность в местах соединения патрубков, шлангов.
E16 – Не блокируется дверца люка.
Стиральная машина не фиксирует дверцу и не начинает программу.
Причина:
- Возникла проблема с механическим замком дверцы.
- Сломалась ручка.
- Неисправен блокиратор.
- Неполадка с блоком управления.
Как устранить:
- Заменить замок, УБЛ или ручку дверцы.
- Установить новый электронный блок.
E18 – Не сливается вода.
Стиральная машина не может откачать воду за отведенное время.
Причины:
- Недостаточный напор в водопроводе.
- Засор системы забора воды.
- Неисправность прессостата стиральной машины Neff.
Как устранить:
- Прочистка от засора сливного фильтра и патрубка.
- Осмотр насоса на засор.
- Прочистка, замена при неисправности.
E19 – Нет нагрева воды.
Стиральная машина не нагревает необходимую температуру за нужное время.
Причина:
- Сгорел элемент нагрева (ТЭН).
- Неисправен термодатчик нагревателя.
Как устранить:
- Замена ТЭНа или очистка от накипи.
- Установка нового датчика температуры.
E21 – Неисправен мотор.
Стиральная машина не может запустить двигатель.
Причины:
- Износ электрощеток.
- Поломка мотора.
- Неисправность главного модуля.
Как устранить:
- Смена щеток двигателя стиралки.
- Переустановка электромотора.
- Тестирование и замена модуля.
E22, E23 – Проблема с прессостатом.
Стиральная машина не может набрать нужное количество воды.
Причина:
- Неисправен прессостат, либо повреждена его трубка.
- Вышла из строя плата управления.
Как устранить:
- Нужна замена трубки или самого прессостата.
- Проверка и ремонт платы.
E23, E24, E25, E26, E27, E28, E29 – Неисправен прессостат.
Стиральная машина не набирает правильное количество воды.
Причины:
- Возник засор в трубке датчика.
- Трубка перегнулась или отсоединилась.
- Залипли контакты прессостата.
- Неисправна проводка датчика и модуля.
Как устранить:
- Прочищается или заменяется трубка.
- Переустанавливается проводка, ремонтируются контакты.
- Устанавливается новый датчик давления.
Вопрос: На дисплее горит ошибка F23, машинка Bosch остановилась не завершив программу стирки. В чем причина? Как исправить?
Ошибка F23 в стиральной машине Бош — При ошибке F23 машина Bosch прекращает свою работу в любой момент цикла стирки или полоскания белья. При этом стиральная машина начинает сильно шуметь, как будто усиленно работает сливной насос.
Попытка повторного подключения не заводит мотор, а на табло высвечивается аварийный код «ошибка F23». Что делать в этом случае, стоит ли сразу вызывать мастера из сервисного центра? Попытайтесь устранить неисправность самостоятельно, в этом поможет разобраться статья.
Что значит ошибка F23 в стиральной машине Bosch
Если на дисплее высвечивается аварийный код F23 (или E23 у современных моделей), значит, срабатывает защитная программа Аквастоп.
Эта опция контролирует протечки. Все стиральные машины с аквастопом оборудованы специальным поддоном для сбора воды с поплавком и встроенными датчиками. Как только в поддоне появляется жидкость, датчик срабатывает и дает команду на слив воды. Это происходит автоматически.
На заметку! Если дисплей на стиральной машине отсутствует, понять о неполадках можно по мигающим лампочкам на панели. Начинают мигать красным индикатор полоскания и индикатор отжима.
Работать машинка не будет, поэтому давайте разберёмся в причинах поломки. Клиенты часто звонят в центр и жалуются на появление ошибки F23 на дисплее. Но чаще всего проблема решается простой перезагрузкой машины, очищением узлов и удалением излишней пены.
Сброс ошибки F23 на стиральной машине Bosch
Иногда данный сигнал говорит о системном сбое, а не о серьезной поломке техники. Поэтому можно самостоятельно попытаться сбросить ошибку.
Как сбросить ошибку f23 на стиральной машине бош
- выключите программу стирки;
- выньте шнур из сети на 10-15 минут;
- подключите стиральную машину к сети;
- запустите программу стирки.
Если аварийный код не высветился на дисплее, значит, был простой системный сбой. Можно продолжать стирку белья. Если код появился снова (при включении в сеть или при запуске программы), значит, дальше ищем причину.
На заметку! Аварийный код f23 может появиться при неполадках с электрикой машины или при сетевых сбоях.
Ваши действия при повторном высвечивании ошибки f23:
- выньте шнур из сети;
- перекройте подачу воды в машину;
- слейте оставшуюся воду из машинки;
- уберите из бака белье.
Теперь можно попытаться самостоятельно исправить неполадку.
Самостоятельное устранение проблемы
- Протечка в коммуникациях: Проблема может скрываться не в самой СМА, а в окружающих ее коммуникациях: течет сифон, кран, канализация. Проверьте все узлы, устраните в них неполадки. После этого освободите поддон от воды и подключите СМА.
- Протечка в заливном шланге: Подкрутите гайку, если она ослабла. Иногда проблема кроется в креплении шланга: его нужно заменить новым.
- Протечка сливного фильтра: Такая неполадка случается, если неплотно прикрутить фильтр после очистки. Также течь может из-за трещины. Если фильтр прикручен плотно и трещины нет, но вода все равно протекает, — смените фильтр.
- Лоток для порошка: Если эта деталь засоряется, вода из него через стенки корпуса попадает в поддон и вызывает реакцию защиты Аквастоп. Промойте лоток, чтобы устранить эту проблему.
- Избыток пены: Для стиральной машины не подходит порошок для ручной стирки, потому что он сильно пенится. Если пена попадет в поддон, сработает защита Аквастоп. Пользуйтесь порошками, предназначенными для автоматической стирки или теми, которые рекомендует компания Бош.
- Некачественный порошок: Поддельный стиральный порошок также образует много пены, которая попадает в поддон. Покупайте моющее средство в проверенных магазинах.
На заметку! Избыточная пена опасна для стиральной машинки, так как может вывести из строя плату управления.
- Неправильная дозировка моющего средства: Превышение допустимой дозировки стирального порошка тоже приводит к повышенному пенообразованию и срабатыванию защитного механизма Аквастоп. Нужно пользоваться дозатором, чтобы не превышать необходимую дозировку средства.
- «Воздушные» вещи: Ажурные изделия, пористые ткани или наполнители работают в баке как взбиватели пены. Если вы стираете подобные вещи (тюль, фактурные покрывала, комбинезоны), уменьшайте дозировку моющего средства.
Советы мастеров из СЦ
- В случае повышенного пенообразования нужно остановить работу машины, слить воду через фильтр или шланг, освободить бак от белья, промыть все узлы от пены. Если в поддоне останется вода, аппарат будет высвечивать ошибку.
- Если пена залила контакты или плату управления, нужно промыть машинку. Высушите ее и оставьте без работы на сутки. Если снова не включится, вызываем мастера из сервиса.
- Следите за жесткостью воды. Слишком мягкая вода способствует быстрому и усиленному образованию пены, поэтому нужно уменьшать дозировку моющего средства.
После завершения стирки белья, тщательно промываем машинку от остатков порошка, так как при следующей стирке начнется повышенное пенообразование. Особенно тщательно освобождайте от следов моющего средства заливные/сливные трубки, сливной фильтр. Перечисленные детали нуждаются в регулярном осмотре и профилактическом очищении: их нужно открутить и тщательно прочистить. Если вы опасаетесь делать эту работу самостоятельно, пригласите мастера.
Поломка стиральной машины
Если самостоятельно отрегулировать работу СМА не получается, значит, произошла серьезная поломка. Вызываем мастера из сервиса.
- Протекает сливной тракт: Об этой поломке можно узнать по воде вокруг машинки и активной работе насоса. Самостоятельно устранить течь нельзя. Услуга мастера оценивается от 1000 рублей.
- Повреждение манжетки: От плотности прилегания манжетки зависит герметичное закрытие дверцы машинки. Если она повреждена или износилась, вода будет капать из-под дверцы люка. Самостоятельно проблему не решить, даже если попытаться заклеить трещину в манжетке клеем. Услуга мастера по замене манжетки оценивается от 1500 руб.
- Износ подшипников: От корректной работы подшипников зависит вращение барабана. Если подшипники подверглись коррозии из-за попадания на них воды, то они не могут выполнять свою функцию. Поломку можно обнаружить по ржавым подтекам на стенках барабана и шумовому сопровождению работы стирального аппарата. Особенно громко машина шумит в режиме отжима белья. Подшипники пропускают воду, она скапливается в поддоне и активирует аварийный код. Требуется замена подшипников и сальника. Если машинка не разборная, придется заменить весь бак. Работа мастера оценивается от 3000 рублей.
- Поломка бака: Баки выходят из строя на старых моделях Бош и дают течь, на которую реагирует Аквастоп. Так как это дорогая деталь, выгоднее купить новую стиральную машину.
- Система защиты от протечек: При этой проблеме поплавок заклинивает в положении «вода в поддоне», поэтому машинка постоянно выдает ошибку F23 (или E23). Ошибку может показывать поломку платы управления или слабый контакт в цепи датчика протечки. Если вопрос в залипшем поплавке, его мастер вернет на место. Если вышел из строя датчик, он подлежит замене. Модуль управления можно отремонтировать, если неисправность сильная — его меняют. Работа мастера оценивается от 1800 рублей.
- Неисправный ТЭН: Электронагревательный элемент может оказывать воздействие на электронику машинки, в связи с чем на дисплее начинают высвечиваться разные ошибки. Неисправный ТЭН заменяют новым. Работа мастера — от 1300 руб.
Подведём итоги
При появлении аварийного кода ошибка F23 на дисплее стиральной машинки Бош, нужно отключить технику от сети и перекрыть подачу воды в шланги. Затем слить всю воду и убрать белье из бака. После этого попытаемся определить причину сбоя в работе по характерным признакам поломок.
Это может быть простой сбой в системе, который исчезнет после перезагрузки (выключить на 15-20 минут из сети и включить). Частая причина ошибки — повышенное пенообразование.
Могут быть и другие причины поломки, которые можно устранить самостоятельно. Если собственные усилия не принесли результата, звоним в сервисный центр и вызываем мастера.
Читаем также:
Почему стиральная машина не сливает воду
Почему стиральная машина прыгает при отжиме
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Ошибки стиральных машин Neff подробно описаны в инструкции к каждой модели. В общих чертах они могут выглядеть следующим образом:
- Светится изображение люка с замком
- Такой же символ мигает
- Значок «кран»
- Изображение ключа
- Символ пены
- : или . мигает в обозначении времени до конца программы
- Е18
- Е23
- Е32
- Мигает значок барабана с капелькой
- Другие коды
Вода слишком высокой температуры или ее слишком много, открыть дверцу невозможно.
Дверца не закрыта или зажато белье. Убедитесь, что ничто не препятствует закрытию, плотно прижмите дверцу до щелчка.
Вода не поступает. Убедитесь, что впускной вентиль открыт, шланг не пережат.
Активирована защитная блокировка.
Слишком сильное пенообразование, запущено дополнительное полоскание.
Низкое напряжение в сети, время увеличивается.
Вода не сливается, возможно засорен сливной кран или насос, пережат шланг.
Нарушена герметичность, в поддоне скапливается вода. Необходимо отключить прибор и обратиться в сервисный центр.
В барабане возник дисбаланс при отжиме белья и он был прерван. Необходимо открыть дверцу и перераспределить белье, при необходимости снова запустить отжим.
Пришло время очистить барабан. Для этого запустите программу самоочистки с высокой температурой воды с половинной дозой моющего средства.
Свидетельствуют о неисправности в системе управления. Перезагрузите прибор. Если значок появился снова, обратитесь в сервисный центр.
Некоторые ошибки стиральных машин Нефф не имеют символьного или буквенно-цифрового обозначения, однако могут проявляться в виде неприятных последствий:
- Вода вытекает
- Моющее средство не смывается
- Люк не открывается
- Программа не начинает выполнение
- Белье слишком мокрое
- Программа длится слишком долго
- В ячейке для ополаскивателя остается вода
- Неприятный запах из машинки
Закрепите надлежащим образом сливной шланг, затяните соединительный винт.
Возможно нарушен отток воды, проверьте сетчатый фильтр, сливной шланг.
Убедитесь что не горит значок замка, программа выполнена до конца, блокировка не активирована. При необходимости воспользуйтесь аварийным открыванием.
Убедитесь в том, что дверца закрыта, не установлена отсрочка запуска или блокировка панели управления.
Во время отжима возник дисбаланс и он был прерван. Распределите белье равномерно, запустите отжим заново.
Скорее всего включилась система контроля дисбаланса или пенообразования и идет попытка устранить их.
Не является неисправностью, при необходимости промойте вставку для моющих средств.
Запустите программу самоочистки либо любую высокотемпературную программу с половинной порцией моющего средства.
Если самостоятельно устранить проблему у вас не получается, отключите устройство от сети, перекройте водоснабжение и обратитесь в авторизованный сервисный центр, при этом обязательно сообщите код или символ, который выводился на дисплей. Это поможет быстрее диагностировать неисправность и исправить ее.
Назад к списку