Неизвестная ошибка 1200 itunes

Порой при обновлении, восстановлении или синхронизации iPhone и iPad в программе iTunes появляются неизвестные ошибки. В моем справочнике «Ошибок iTunes» ты найдёшь расшифровку этих ошибок и варианты их устранения.

Ошибки, появляющиеся в процессе восстановления, обновления или синхронизации могут быть связанны с программными и аппаратными проблемами в iOS-устройствах: некоторые исправляются просто, например, перезагрузкой компьютера или подключением к другому USB, а есть такие, что требуют аппаратного ремонта iPhone и iPad.

---

Ошибки в iTunes, можно разделить на четыре класса: ошибки сети, проблемы с настройками безопасности, неполадки с USB-подключением и аппаратные проблемы

Ошибки сети

Номера ошибок iTunes : 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.

Еще могут появляться предупреждения:

• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Эти предупреждения говорят о том, что появились проблемы, связанные с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к iPhone и iPad.

Проблемы с настройками безопасности

Номера ошибок iTunes : 2, 4, 6, 9, 1611, 9006.

Перечисленные ошибки появляются, когда брандмауэр, антивирус или файрвол препятствуют подключению к серверам обновлений Apple или устройству.

Неполадки с USB

Номера ошибок iTunes : 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014. Еще может появляться предуприждение о «недопустимом ответе».

Аппаратные проблемы

Номера ошибок iTunes : 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.

Появляются при аппаратных неисправностях в iOS-устройствах или компьютере, мешающие выполнению обновления или восстановления данных.

---

Большинство ошибок в iTunes можно исправить самостоятельно, выполнив следующие действия:

• Завершите программы на компьютере, которые блокируют подключение iTunes к серверу обновления Apple, если не поможет, удалите их.
• Отключите брандмауэр, антивирус или файрвол на время восстановления или обновления iOS-устройства.
• Замените USB-кабель подключения iPhone или iPad к компьютеру на оригинальный. Научись определять оригинальный кабель от подделки.
• Подключите iPhone или iPad в другой порт USB. Лучше использовать USB-порты расположенные с тыльной стороны системного блока. К USB-портам на клавиатуре, USB-хабов и лицевой панели системного блока подключать устройства не советую — бывают ошибки с подключением iPhone и iPad.
• Попробуй полностью удалить iTunes и все его элементы с помощью CCleaner для Windows или ClenMyMac для Mac OS X. Потом поставь последнюю версию iTunes.
• Попробуй восстановите или обновите iOS-устройство на другом компьютере.

---

Справочник ошибок iTunes и способы их устранения

По материалам:  https://support.apple.com/ru-ru/HT204770

1
версия iTunes устарела или прошивка не поддерживается устройством
обновите iTunes до последней актуальной версии; проверьте прошивку и убедитесь, что она предназначена именно для вашей модели устройства

2
прошивка распознана, но не может быть использована, так как неправильно собрана и упакована (возникает при работе с кастомными прошивками)
воспользуйтесь другой прошивкой

3
неисправности в работе модема устройства
обратитесь в сервисный центр

4
iTunes не может подключиться к служебным серверам Apple
проверьте, не заблокирован ли доступ к серверам albert.apple.com, gs.apple.com, photos.apple.com или phobos.apple.com, возможно сторонние программы блокируют к ним доступ (проверьте файл hosts)

5 / 6
прошивка не может быть установлена по причине повреждения логотипов загрузки или устройство введено не в тот служебный режим (например, прошивка предназначена для DFU Mode, а Вы используете Recovery Mode)
переведите устройство в DFU-режим, если не помогло — используйте другую прошивку

8
прошивка не поддерживается устройством (возможно Вы загрузили прошивку для другого устройства)
скачайте прошивку, предназначенную для вашей модели устройства

9
работа с прошивкой приводит к панике ядра iOS-девайса (возникает при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления, а также при обрыве передачи данных по USB-кабелю)
попробуйте воспользоваться режимом DFU, а также проверьте соединение интерфейсного кабеля от разъема устройства до порта USB (если проблема не устранена — замените кабель или используйте другой USB-порт)

10
кастомная прошивка собрана неправильно в результате которой низкоуровневый загрузчик LLB был поврежден или отсутствует
воспользуйтесь другой кастомной прошивкой или соберите ее заново

11
в файле прошивки отсутствует ряд необходимых для загрузки файлов
воспользуйтесь другой кастомной прошивкой или соберите ее заново

13
проблема с разъемом 30-pin/lightning или с кабелем USB либо попытка установить бета-версию iOS из-под Windows
замените кабель или используйте другой USB-порт; отключите поддержку USB 2.0 в BIOS

14
в процессе восстановления/обновления прошивки было обнаружено нарушение целостности файла прошивки
отключите брандмауэр и антивирусное ПО; подключите устройство к другому USB-порту или замените кабель; воспользуйтесь другой прошивкой

17
попытка обновления кастомных прошивок с одной на другую
принудительно введите устройство в режимы Recovery Mode или DFU Mode

18
на iOS-устройстве повреждена медиатека
с большой вероятностью требуется перепрошивка

19
ошибка возникает во время резервного копирования при синхронизации iPhone и iTunes (случается на iPhone 3G и iPhone 4 после установки более поздней версии iOS)
снимите флажок «Синхронизировать автоматически, если iPhone подключен» на вкладке «Обзор» в меню «Устройства» → «Модель подключенного аппарата» в iTunes, отсоедините и подключите девайс; если ошибка повториться снова, восстановите устройство на более новую прошивку

20
вместо режима DFU устройство загружено в Recovery Mode
переведите устройство в режим DFU

21
ошибка DFU-режима возникшая в процессе джейлбрейка;
возникли проблемы с аккумулятором (низкий заряд или требует замены).
воспользуйтесь Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w, чтобы перевести устройство в DFU Mode;
зарядите аккумулятор полностью, если ничего не измениться, тогда его требуется заменить

23
iTunes не может считать IMEI или MAC-адрес оборудования устройства
если проблема проявляется и на других версиях прошивки, тогда это аппаратная проблема

26
ошибка с NOR-памятью возникшая при неправильно собранной прошивке
воспользуйтесь другой кастомной прошивкой или соберите ее заново

27 / 29
циклическая ошибка при попытке восстановления прошивки появляется в версиях iTunes от 8.0 до 9.1
обновите iTunes до версии 10 или выше

28
флеш-память, контактная группа или нижний шлейф вышли из строя
обратитесь в авторизированный сервисный центр

29
проблема с аккумулятором, нижним шлейфом или контроллером питания
обратитесь в авторизированный сервисный центр

31
устройство не может выйти из режима DFU (возникает при аппаратных проблемах)
обратитесь в авторизированный сервисный центр

34
на жестком диске не хватает места для установки ПО
освободите место на диске, где установлен iTunes

35
нарушены права доступа к папке iTunes в Mac OS X
восстановите права доступа с помощью Дисковой утилиты или в Терминале введите команду:
sudo chmod -R 700 /Users/ваше имя пользователя/Music/iTunes/iTunes Media

37
низкоуровневый загрузчик LLB не соответствует версии прошивки
воспользуйтесь другой кастомной прошивкой или соберите ее заново

39 / 40 / 306 / 10054
нет доступа к серверам Apple для активации и подписи прошивки
отключите брандмауэр и антивирусное ПО

54
невозможно перенести покупки iTunes Store и App Store из устройства на неавторизированных компьютерах и при переносе взломанных приложений
удалите старые резервные копии и деавторизуйте компьютер в iTunes (меню «Магазин»), повторите попытку

414
ограничение на контент с рейтингом 17+
измените данные о возрасте в аккаунте Apple ID (меню «Магазин» → «Просмотреть мою учетную запись»)

1002
ошибка копирования файлов прошивки на устройство
начните процесс прошивки заново

1004
проблемы на серверах Apple, SHSH-хеши не могут быть высланы для устройства
провторите попытку чуть позже

1008
Apple ID содержит недопустимые символы
при создании Apple ID используйте латинские буквы и цифры

1011 / 1012
неполадки в работе модема iPhone/iPad
перезагрузите устройство; если ошибка повторяется, то обратитесь в авторизированный сервисный центр

1013-1015
iTunes пытался понизить версию модема iPhone/iPad
прошивка прошла успешно, но устройство самостоятельно не может загрузиться на iOS с пониженной прошивкой модема; требуется вывести устройство из Recovery Mode с помощью утилиты TinyUmbrella (функция «Kick Device Out of Recovery»)

1050
серверы активации Apple недоступны
повторите активацию устройства позже

1140
проблема при синхронизации фотографии из iPhoto
в контекстном меню файла медиатеки iPhoto выберите пункт «Показать содержимое пакета» и удалите папку iPod Photo Cache

1394
системные файлы были повреждены в процессе неудачного джейлбрейка
восстановите прошивку и повторите процедуру джейлбрейка снова

1413-1428
проблемы при передачи данных по кабелю USB
проверьте целостность интерфейсного кабеля от разъема устройства до порта USB (если проблема не устанена — замените кабель или используйте другой USB-порт)

1430 / 1432
устройство не может быть распознано
замените интерфейсный кабель, воспользуйтесь другим портом USB или подключите устройство к другому компьютеру

1450
файл медиатеки iTunes не может быть изменен
для Mac OS X — восстановите права доступа, для Windows — проверьте владельцев и права доступа к папке с медиатекой iTunes

1600 / 1611
вместо режима Recovery устройство загружено в DFU Mode
переведите устройство в режим Recovery Mode

1601
iTunes не может получить полный доступ к устройству
отключите все фоновые процессы, смените порт USB или кабель, переустановите iTunes

1602
iTunes не может удостовериться в том, что устройство находиться в нужном режиме
отключите все фоновые процессы, смените порт USB или кабель, проверьте файл hosts

1603 / 1604
попытка восстановить кастомную прошивку на устройство без джейлбрейка
сделайте джейлбрейк устройства на текущей прошивке;
обратите внимание: джейлбрейк при помощи Spirit и на сайте JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к подобным ошибкам

1608
компоненты iTunes повреждены
переустановите iTunes

1609
версия iTunes устарела
обновите iTunes до последней актуальной версии

1619
устройство обнаружено, но iTunes не может работать с ним в режиме DFU
обновите iTunes до последней актуальной версии

1644
некоторые системные процессы не дают iTunes работать с файлом прошивки
перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирусное ПО, закройте все программы, которые работают в фоновом режиме

1646
iTunes не смог распознать устройство в активном режиме
перезагрузите iOS-устройство и перезапустите iTunes

2001
драйвера Mac OS X блокируют доступ к устройству
обновите Mac OS X до последней актуальной версии

2002
некоторые системные процессы блокируют iTunes доступ к устройству
перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирусное ПО, закройте все программы, которые работают в фоновом режиме

2003
проблема с портом USB
подключите устройство к другому USB-порту или другому компьютеру

2005
интерфейсный кабель USB поврежден
замените кабель

3000 / 3004 / 3999
нет доступа к серверам Apple для активации и подписи прошивки
отключите брандмауэр и антивирусное ПО

3001 / 5103 / -42210
iTunes не удается загрузить видео из-за ошибок хэширования
обновите iTunes, найдите и удалите системную папку «SC Info» —
Windows 7: ~Documents and SettingsAll UsersApplication DataApple ComputeriTunes;
Mac OS X: ~/users/Shared/SC Info

3002 / 3194
невозможно получить подходящий хеш SHSH с серверов подписывания прошивок Apple (возникает, когда iTunes переадрисовуется на сервер Cydia с помощью файла hosts или утилиту TinyUmbrella, но на сервере нет сохранённых хешей для данной прошивки)
закройте TinyUmbrella или удалите из файла hosts следующую строку «74.208.105.171 gs.apple.com»

3014
ответа от сервера активации Apple нет слишком долго
перезагрузите компьютер и принудительно обновите подключение к Интернет; если ошибка возникла в процессе восстановления, воспользуйтесь утилитой Hotspot Shield и повторите попытку восстановления

3123
iTunes не может взять видео напрокат
деавторизуйте компьютер в iTunes и авторизуйте снова

3191
компоненты QuickTime повреждены
переустановите плеер и компоненты QuickTime

3195
хеш SHSH повреждён
начните процесс прошивки заново

3200
в кастомной прошивке не хватает требуемых образов
воспользуйтесь другой кастомной прошивкой или соберите ее заново

4000
конфликт c другими USB-устройствами
отключите от компьютера все USB-устройства, кроме клавиатуры, мыши и прошиваемого устройства

4005 / 4013
критическая ошибка при обновлении/восстановлении
попробуйте воспользоваться режимом DFU, а также замените кабель и используйте другой USB-порт

4014
связь устройства с iTunes нарушена, iTunes не может отправить файл прошивки на iOS-девайс
воспользуйтесь другим кабелем USB или осуществите прошивку на другом компьютере

5002
невозможно осуществить платеж в iTunes Store
проверьте информацию кредитной карты привязанной к учетной записи Apple ID

8003 / 8008 /
-50 / -5000 / -42023
iTunes не может восстановить сессию загрузки файла
Очистите содержимое папки «iTunes Media/Downloads»;
Windows: ~Usersваше имя пользователяMusiciTunesiTunes MediaDownloads
Mac OS X: ~/users/ваше имя пользователя/Music/iTunes/iTunes Media/Downloads

8248
работе iTunes мешают несовместимые плагины
удалите установленные в iTunes плагины (часто это процесс memonitor.exe, завершите его)

9006
проблема при загрузке прошивки в iTunes
скачайте прошивку iOS вручную; отключите брандмауэр и антивирусное ПО

9807
нет доступа к серверам Apple для активации и подписи прошивки
отключите брандмауэр и антивирусное ПО

9813
сертификаты Связки ключей в Mac OS X недействительны или повреждены
очистите кэш браузера Safari (меню «Safari» → «Сбросить Safari»)

11222
доступ к сервисам iTunes заблокирован
отключите брандмауэр

13001
необратимое повреждение системного файла медиатеки iTunes
удалите из папки iTunes файл iTunes Library и все файлы с расширением .itdb

13014 / 13136
некоторые процессы препятствуют нормальной работе iTunes
перезагрузите компьютер; отключите брандмауэр и антивирусное ПО; закройте все программы, которые работают в фоновом режиме

13019
проблема при синхронизации медиатеки
проверьте медиатеку iTunes на наличие несовместимых и повреждённых файлов

20000
конфликт iTunes с графической оболочкой Windows
смените тему оформления на стандартную

20008
конфликт iTunes с утилитой TinyUmbrella
обновите утилиту TinyUmbrella до последней актуальной версии и перезагрузите компьютер

-1
критическая ошибка модема
возникает при обновлении прошивки без повышения модема устройства; воспользуйтесь утилитами redsn0w и TinyUmbrella, чтобы вывести iOS-девайс из режима Recovery; если проблема остается, обратитесь в авторизированый сервисный центр

-35 / -39
невозможно загрузить музыку из iTunes Store

-50
нет доступа к серверам Apple для активации и подписи прошивки
отключите брандмауэр и антивирусное ПО; обновите iTunes до последней актуальной версии; выйдите из учетной записи и войдите снова; если проблема останется, переустановите iTunes и QuickTime

-3198
целостность загруженных файлов нарушена
повторите загрузку снова

-3221
нарушены права доступа к файлу iTunes в Mac OS X
восстановите права доступа с помощью Дисковой утилиты

-3259
превышен лимит времени ожидания подключения к iTunes Store
проверьте подключение к Интернет

-9800 / -9808 /
-9812 / -9814 / -9815
ошибка времени покупки в iTunes Store
установите правильную дату и время на компьютере

-9843
загрузка контента из iTunes Store и App Store заблокирована системой безопасности
выйдите из учетной записи, перезапустите iTunes и снова войдите в под своим Apple ID

0xE8000001 /
0xE800006B
устройство было неожиданно отключено
отсоедините устройство от компьютера, перезапустите iTunes и подключите устройство заново

0xE8000013
проблема при синхронизации устройства с iTunes
повторите синхронизацию

0xE8000022
системные файлы iOS необратимо повреждены
восстановите прошивку

0xE800003D
iOS-устройство не может получить доступ к файлам настроек операторов сотовой связи (Carrier Bundles)
исправьте права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles); удалите все кастомные бандлы операторов (Carrier Bundles), восстановите прошивку устройства

0xE8000065
ошибка возникающая при перепрошивке устройства на кастомную прошивку собранную с помощью sn0wbreeze
перезагрузите компьютер и повторите попытку снова; если проблема остается, соберите прошивку заново

0xE8008001
попытка установки на устройство неподписанного (взломанного) приложения (возникает на устройствах с джейлбрейком)
установите приложение AppSync из магазина Cydia для вашей версии iOS

0xE8000004
ошибка возникает при активации iPhone 4
решить можно при помощи привязанного даунгрейда на прошивку GeekGrade_IPSW с последующей загрузкой с Boot_IPSW в программе redsn0w

1

Прошивка не подходит к устройству, либо версия iTunes / macOS слишком старая для работы с данной версией
Обновите iTunes до последней версии, если ошибка не исчезнет, перекачайте прошивку заново

2

Прошивка распознана, но не может быть использована из-за того, что собрана и упакована неправильно (обычно ошибка появляется при работе с кастомными прошивками)
Перекачайте прошивку или попробуйте другую

3

Модем сообщает о неисправности
Скорее всего, поможет только обращение в авторизованный сервисный центр

4

Не удалось подключиться к служебным серверам Apple
Проверьте, не блокируют ли сторонние программы доступ к серверам albert.apple.com, photos.apple.com или phobos.apple.com

5, 6

Прошивка не может быть установлена либо по причине повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство введено не в тот служебный режим (например, прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode)
Введите устройство в DFU Mode, если не поможет — скачайте другую прошивку

8

Прошивка не подходит к устройству (например, она не для того поколения устройства)
Скачайте версию прошивки, соответствующую модели вашего устройства

9

Паника ядра в устройстве при работе с прошивкой. Возникает или при обрыве передачи данных по кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления
Попробуйте восстановить прошивку через режим DFU Mode. Проверьте, надёжно ли закреплен кабель в USB-порте и в 30-pin разъёме устройства. Смените кабель или порт.

10

Поврежден или отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB из-за криво собранной кастомной прошивки
Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно

11

В прошивке не хватает ряда нужных для загрузки файлов
Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно

13

Проблема USB-кабеля или 30-pin разъёма либо попытка установить бета-версию iOS из-под Windows
Смените кабель или USB-порт. Отключите в BIOS USB 2.0

14

В ходе прошивания было обнаружено нарушение целостности файла прошивки
Отключите брандмауэр и антивирус, попробуйте сменить кабель или USB-порт, попробуйте другую прошивку

17

Попытка обновления с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивку
Перед прошивкой введите устройство в режим Recovery Mode или DFU Mode

18

Повреждена медиатека iOS-устройства
С большой долей вероятности потребуется перепрошивка

20

Вместо режима DFU Mode устройство находится в Recovery Mode
Введите устройство в DFU Mode

21

Ошибка DFU-режима при джейлбрейке
Введите устройство в DFU Mode через Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w

23

Невозможно считать IMEI или MAC-адрес оборудования устройства
Если на других прошивках ошибка повторяется, то проблема имеет аппаратный характер

27, 29

Процесс зацикливается при попытке восстановления прошивки
Обновите iTunes или операционную систему до новой версии

31

Устройство не может выйти из DFU-режима
Чаще всего ошибка означает аппаратные проблемы

35

Испорчены права доступа к системным файлам в macOS
Запустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа

37

Низкоуровневый загрузчик не соответствует модели устройства из-за ошибки при сборке кастомной прошивки
Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно

39, 40, 306, 10054

Проблема с доступом к серверам активации и подписывания
Отключите брандмауэр и антивирус

54

Невозможно перенести покупки iTunes Store из устройства
Удалите старые резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes (меню «Магазин») или в приложении Музыка (начиная с macOS 10.15) и попробуйте снова

414

Вы не имеете права заливать в устройство контент с рейтингом 17+
Исправьте данные о возрасте в своём аккаунте Apple ID

1002

При копировании файлов прошивки в устройство произошла ошибка
Начните процедуру прошивания заново

1004

Серверы Apple не смогли выслать SHSH-хеши для устройства
Попробуйте прошиться позже

1008

Ваш Apple ID содержит недопустимые символы
Постарайтесь не использовать в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр

1011, 1012

Модем iPhone/iPad не откликается
Попробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется постоянно, то возможно наличие аппаратной проблемы

1013-1015

Понижение версии модема iPhone/iPad
Ошибка говорит о том, что прошивание завершилось нормально, тем не менее, сам по себе iPhone/iPad после неё загрузиться не сможет. Необходимо использовать функцию Kick Device Out of Recovery в утилите TinyUmbrella

1050

Серверы активации Apple недоступны
Попробуйте активировать устройство позже

1140

Невозможно синхронизировать фотографии из iPhoto
В контекстном меню файла медиатеки iPhoto выберите пункт «Показать содержимое пакета» и очистите папку iPod Photo Cache

1394

Системные файлы повреждены в результате неудачного джейлбрейка
Восстановите прошивку и сделайте джейлбрейк снова

1413-1428

Проблемы с передачей данных по USB-кабелю
Проверьте целостность кабеля и исправность USB-порта

1430, 1432

Устройство не распознано
Поменяйте кабель, USB-порт, компьютер. Может свидетельствовать об аппаратной проблеме

1450

Невозможно модифицировать файл медиатеки
Восстановите права доступа на Mac OS X, проверьте владельцев и права доступа к папке в Windows

1600, 1611

Восстановление на кастомную прошивку идёт через DFU Mode, хотя должно было вестись через Recovery Mode
Введите устройство в Recovery Mode

1601

Не удалось получить полный доступ к устройству
Отключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или кабель, переустановите iTunes

1602

Нельзя удостовериться в том, что устройство введено в нужный режим
Проверьте файл hosts, отключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или кабель

1603, 1604

На кастомную прошивку восстанавливается неджейлбрейкнутое устройство
Сделайте джейлбрейк на нынешней прошивке. Обратите внимание: джейлбрейк через утилиту Spirit и сайт JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к таким ошибкам

1608

Повреждены компоненты iTunes или системные файлы macOS
Требуется переустановка iTunes или macOS

1609

Версия iTunes слишком старая для работы с устройством
Обновите iTunes до последней версии

1619

iTunes видит устройство в нормальном режиме, но не может работать с ним в DFU-режиме
Обновите iTunes до последней версии

1644

Другие системные процессы мешают iTunes работать с файлом прошивки
Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме

1646

iTunes не смог загрузить устройство в нужном режиме
Перезагрузите iOS-устройство, перезапустите iTunes

2001

Драйверы Mac OS X блокируют доступ к устройству
Обновите Mac OS X до актуальной версии

2002

Доступ к устройству блокируют другие системные процессы
Закройте все остальные программы, выключите антивирус, перезагрузите компьютер

2003

Повреждён USB-порт
Прочистите порт USB, проверьте контакты, попробуйте подключить устройство к другому порту или компьютеру

2005

Повреждён кабель
Замените кабель

3001, 5103, -42210

Не удалось загрузить видео
Найдите и удалите с диска служебную папку «SC Info»

3014

Слишком долгое время отклика от активационного сервера Apple
Попробуйте перезагрузить компьютер или принудительно обновить подключение к Интернету

3123

Не получилось взять видео напрокат
Деавторизуйте компьютер и авторизуйтесь снова

3191

Повреждены компоненты QuickTime
Требуется переустановка плеера и компонентов QuickTime

3195

Принятый хеш SHSH повреждён
Попробуйте начать прошивание снова

3200

В кастомной прошивке отсутствуют требуемые образы
Скачайте другую кастомную прошивку или создайте её сами заново

4000

Конфликт c другими USB-устройствами
Попробуйте отключить от компьютера все остальные USB-устройства, кроме клавиатуры, мыши и прошиваемого USB-гаджета

4005, 4013

Критическая ошибка при обновлении/восстановлении
Попробуйте восстановить устройство в DFU-режиме (Home+Power на 10 секунд, затем Home ещё на 10 секунд). Желательно попробовать другой USB-кабель.

4014

Файл прошивки не удаётся залить в устройство
Попробуйте прошиться на другом компьютере и/или с другим кабелем

5002

Невозможно подтвердить платёж в iTunes Store / App Store
Проверьте правильность информации о вашей кредитной карточке

8003, 8008, -50, -5000, -42023

Не удалось восстановить сессию закачки файла
Очистите содержимое папки «iTunes Media/Downloads» в папке iTunes

8248

Нормальной работе iTunes мешают старые несовместимые плагины
Удаляйте установленные к iTunes плагины, пока ошибка не перестанет появляться

9807

iTunes не может связаться с сервером проверки цифровых подписей
Отключите брандмауэр и антивирус

9813

Недействительны сертификаты Связки ключей
Очистите кэш Safari (меню «Safari-Сбросить Safari»)

11222

Блокирован доступ к сервисам iTunes Store
Отключите брандмауэр

13001

Необратимое повреждение файла медиатеки iTunes
Удалите в папке iTunes файл iTunes Library и файлы с расширением itdb

13014, 13136

Другие процессы мешают нормальной работе iTunes
Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме

13019

Ошибка медиатеки при попытке синхронизации
Проверьте медиатеку iTunes на наличие повреждённых и несовместимых файлов

20000

iTunes конфликтует с графической оболочкой Windows
Включите в Windows стандартную тему оформления

20008

iTunes конфликтует с утилитой TinyUmbrella
Обновите TinyUmbrella и перезагрузите компьютер

-1

Критическая ошибка модема
Иногда возникает при обновлении iOS на iPhone без повышения модема. Воспользуйтесь redsn0w или TinyUmbrella, чтобы вывести гаджет из режима восстановления

-35, -39

Невозможно скачать музыку из iTunes Store
Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус

-50

iTunes или приложение «Музыка» не может связаться с серверами
Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус. В крайнем случае — переустановите iTunes и QuickTime

-3198

Нарушена целостность скачанных файлов
Повторите загрузку через iTunes ещё раз

-3221

Неверные права доступа на файл программы iTunes на Маке
Запустите Дисковую утилиту и сделайте восстановление прав доступа

-3259

Превышен лимит времени ожидания в iTunes Store / App Store
Проверьте подключение к Интернету

-9800, -9808, -9812, -9814, -9815

Ошибка времени покупки в iTunes Store / App Store
Выставите на компьютере верную дату

-9843

Система безопасности iTunes Store / App Store блокировала загрузку
Выйдите из своего аккаунта, перезапустите iTunes и залогиньтесь снова

0xE8000001, 0xE800006B

Устройство было неожиданно отключено
Перезагрузитесь и подключите устройство снова

0xE8000022

Необратимо повреждены системные файлы iOS
Восстановите прошивку

0xE800003D

iPhone или iPad не может получить доступа к файлам настроек операторов сотовой связи
Исправьте права доступа (если гаджет джейлбрейкнут), удалите все кастомные бандлы операторов, в крайнем случае восстановите прошивку

0xE8000065

Ошибка при попытке установки кастомной прошивки
Как правило, ошибка возникает при работе с прошивками, созданными в sn0wbreeze. Перезагрузите компьютер, попробуйте прошиться снова, в случае неудачи создайте прошивку заново

0xE8008001

Попытка установки в устройство неподписанного приложения
Не ставьте пиратский софт

Порой при обновлении, восстановлении или синхронизации iPhone и iPad в программе iTunes появляются неизвестные ошибки. В моем справочнике «Ошибок iTunes» ты найдёшь расшифровку этих ошибок и варианты их устранения.

Ошибки, появляющиеся в процессе восстановления, обновления или синхронизации могут быть связанны с программными и аппаратными проблемами в iOS-устройствах: некоторые исправляются просто, например, перезагрузкой компьютера или подключением к другому USB, а есть такие, что требуют аппаратного ремонта iPhone и iPad.

---

Ошибки в iTunes, можно разделить на четыре класса: ошибки сети, проблемы с настройками безопасности, неполадки с USB-подключением и аппаратные проблемы

Ошибки сети

Номера ошибок iTunes : 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.

Еще могут появляться предупреждения:

• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Эти предупреждения говорят о том, что появились проблемы, связанные с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к iPhone и iPad.

Проблемы с настройками безопасности

Номера ошибок iTunes : 2, 4, 6, 9, 1611, 9006.

Перечисленные ошибки появляются, когда брандмауэр, антивирус или файрвол препятствуют подключению к серверам обновлений Apple или устройству.

Неполадки с USB

Номера ошибок iTunes : 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014. Еще может появляться предуприждение о «недопустимом ответе».

Аппаратные проблемы

Номера ошибок iTunes : 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.

Появляются при аппаратных неисправностях в iOS-устройствах или компьютере, мешающие выполнению обновления или восстановления данных.

---

Как исправить ошибку iTunes

Большинство ошибок в iTunes можно исправить самостоятельно, выполнив следующие действия:

• Завершите программы на компьютере, которые блокируют подключение iTunes к серверу обновления Apple, если не поможет, удалите их.
• Отключите брандмауэр, антивирус или файрвол на время восстановления или обновления iOS-устройства.
• Замените USB-кабель подключения iPhone или iPad к компьютеру на оригинальный. Научись определять оригинальный кабель от подделки.
• Подключите iPhone или iPad в другой порт USB. Лучше использовать USB-порты расположенные с тыльной стороны системного блока. К USB-портам на клавиатуре, USB-хабов и лицевой панели системного блока подключать устройства не советую — бывают ошибки с подключением iPhone и iPad.
• Попробуй полностью удалить iTunes и все его элементы с помощью CCleaner для Windows или ClenMyMac для Mac OS X. Потом поставь последнюю версию iTunes.
• Попробуй восстановите или обновите iOS-устройство на другом компьютере.

---

Справочник ошибок iTunes и способы их устранения

По материалам:  https://support.apple.com/ru-ru/HT204770

Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply

ask a new question.

Itunes Error 1200

Скачать itunes

Номер ошибки	Наиболее вероятная причина	Рекомендуемое решение
1	Прошивка не подходит к устройству, либо версия iTunes слишком старая для работы с данной версией	Обновите iTunes до последней версии, если ошибка не исчезнет, перекачайте прошивку заново
2	Прошивка распознана, но не может быть использована из-за того, что собрана и упакована неправильно (обычно ошибка появляется при работе с кастомными прошивками)	Перекачайте прошивку или попробуйте другую
3	Модем сообщает о неисправности	Скорее всего, поможет только обращение в авторизованный сервисный центр
4	iTunes не может подключиться к служебным серверам Apple	Проверьте, не блокируют ли сторонние программы доступ к серверам albert.apple.com, photos.apple.com или phobos.apple.com
5, 6	Прошивка не может быть установлена либо по причине повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство введено не в тот служебный режим (например, прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode)	Введите устройство в DFU Mode, если не поможет — скачайте другую прошивку
8	Прошивка подходит к версии iTunes, но не подходит к устройству (например, она не для того поколения устройства)	Скачайте версию прошивки, соответствующую модели вашего устройства
9	Паника ядра в устройстве при работе с прошивкой. Возникает или при обрыве передачи данных по кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления	Попробуйте восстановить прошивку через режим DFU Mode. Проверьте, надёжно ли закреплен кабель в USB-порте и в 30-pin разъёме устройства. Смените кабель или порт.
10	Поврежден или отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB из-за криво собранной кастомной прошивки	Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно
11	В прошивке не хватает ряда нужных для загрузки файлов	Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно
13	Проблема USB-кабеля или 30-pin разъёма либо попытка установить бета-версию iOS из-под Windows	Смените кабель или USB-порт. Отключите в BIOS USB 2.0
14	В ходе прошивания было обнаружено нарушение целостности файла прошивки	Отключите брандмауэр и антивирус, попробуйте сменить кабель или USB-порт, попробуйте другую прошивку
17	Попытка обновления с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивку	Перед прошивкой введите устройство в режим Recovery Mode или DFU Mode
18	Повреждена медиатека iOS-устройства	С большой долей вероятности потребуется перепрошивка
20	Вместо режима DFU Mode устройство находится в Recovery Mode	Введите устройство в DFU Mode
21	Ошибка DFU-режима при джейлбрейке	Введите устройство в DFU Mode через Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w
23	iTunes не может считать IMEI или MAC-адрес оборудования устройства	Если на других прошивках ошибка повторяется, то проблема имеет аппаратный характер
27, 29	iTunes зацикливается при попытке восстановления прошивки	Обновите iTunes до 10 версии
31	Устройство не может выйти из DFU-режима	Чаще всего ошибка означает аппаратные проблемы
35	Испорчены права доступа к папке iTunes на Маке	Запустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа
37	Низкоуровневый загрузчик не соответствует модели устройства из-за ошибки при сборке кастомной прошивки	Скачайте другую кастомную прошивку или пересоберите её самостоятельно
39, 40, 306, 10054	Проблема с доступом к серверам активации и подписывания	Отключите брандмауэр и антивирус
54	Невозможно перенести покупки iTunes Store из устройства	Удалите старые резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes (меню «Магазин») и попробуйте снова
414	Вы не имеете права заливать в устройство контент с рейтингом 17+	Исправьте данные о возрасте в своём аккаунте iTunes (меню «Магазин-Просмотреть мою учётную запись»)
1002	При копировании файлов прошивки в устройство произошла ошибка	Начните процедуру прошивания заново
1004	Серверы Apple не смогли выслать SHSH-хеши для устройства	Попробуйте прошиться позже
1008	Ваш Apple ID содержит недопустимые (с точки зрения iTunes) символы	Постарайтесь не использовать в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр
1011, 1012	Модем iPhone/iPad не откликается	Попробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется постоянно, то возможно наличие аппаратной проблемы
1013-1015	iTunes пытался понизить версию модема iPhone/iPad	Ошибка говорит о том, что прошивание завершилось нормально, тем не менее, сам по себе iPhone/iPad после неё загрузиться не сможет. Необходимо использовать функцию Kick Device Out of Recovery в утилите TinyUmbrella
1050	Серверы активации Apple недоступны	Попробуйте активировать устройство позже
1140	Невозможно синхронизировать фотографии из iPhoto	В контекстном меню файла медиатеки iPhoto выберите пункт «Показать содержимое пакета» и очистите папку iPod Photo Cache
1394	Системные файлы повреждены в результате неудачного джейлбрейка	Восстановите прошивку и сделайте джейлбрейк снова
1413-1428	Проблемы с передачей данных по USB-кабелю	Проверьте целостность кабеля и исправность USB-порта
1430, 1432	Устройство не распознано	Поменяйте кабель, USB-порт, компьютер. Может свидетельствовать об аппаратной проблеме
1450	Невозможно модифицировать файл медиатеки iTunes	Восстановите права доступа на Mac OS X, проверьте владельцев и права доступа к папке в Windows
1600, 1611	Восстановление на кастомную прошивку идёт через DFU Mode, хотя должно было вестись через Recovery Mode	Введите устройство в Recovery Mode
1601	iTunes не может получить полный доступ к устройству	Отключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или кабель, переустановите iTunes
1602	iTunes не может удостовериться в том, что устройство введено в нужный режим	Проверьте файл hosts, отключите все фоновые процессы, попробуйте другой USB-порт или кабель
1603, 1604	На кастомную прошивку восстанавливается неджейлбрейкнутое устройство	Сделайте джейлбрейк на нынешней прошивке. Обратите внимание: джейлбрейк через утилиту Spirit и сайт JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к таким ошибкам
1608	Повреждены компоненты iTunes	Требуется переустановка iTunes
1609	Версия iTunes слишком старая для работы с устройством	Обновите iTunes до последней версии
1619	iTunes видит устройство в нормальном режиме, но не может работать с ним в DFU-режиме	Обновите iTunes до последней версии
1644	Другие системные процессы мешают iTunes работать с файлом прошивки	Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме
1646	iTunes не смог загрузить устройство в нужном режиме	Перезагрузите iOS-устройство, перезапустите iTunes
2001	Драйверы Mac OS X блокируют доступ к устройству	Обновите Mac OS X до актуальной версии
2002	Доступ iTunes к устройству блокируют другие системные процессы	Закройте все остальные программы, выключите антивирус, перезагрузите компьютер
2003	Повреждён USB-порт	Прочистите порт USB, проверьте контакты, попробуйте подключить устройство к другому порту или компьютеру
2005	Повреждён кабель	Замените кабель
3001, 5103, -42210	iTunes не может загрузить видео	Найдите и удалите с диска служебную папку «SC Info»
3014	Слишком долгое время отклика от активационного сервера Apple	Попробуйте перезагрузить компьютер или принудительно обновить подключение к Интернету
3123	iTunes не может взять видео напрокат	Деавторизуйте компьютер в iTunes и авторизуйтесь снова
3191	Повреждены компоненты QuickTime	Требуется переустановка плеера и компонентов QuickTime
3195	Принятый хеш SHSH повреждён	Попробуйте начать прошивание снова
3200	В кастомной прошивке отсутствуют требуемые образы	Скачайте другую кастомную прошивку или создайте её сами заново
4000	Конфликт c другими USB-устройствами	Попробуйте отключить от компьютера все остальные USB-устройства, кроме клавиатуры, мыши и прошиваемого USB-гаджета
4005, 4013	Критическая ошибка при обновлении/восстановлении	Попробуйте восстановить устройство в DFU-режиме (Home+Power на 10 секунд, затем Home ещё на 10 секунд). Желательно попробовать другой USB-кабель.
4014	Файл прошивки не удаётся залить в устройство	Попробуйте прошиться на другом компьютере и/или с другим кабелем
5002	Невозможно подтвердить платёж в iTunes Store	Проверьте правильность информации о вашей кредитной карточке
8003, 8008, -50, -5000, -42023	iTunes не может восстановить сессию закачки файла	Очистите содержимое папки «iTunes Media/Downloads» в папке iTunes
8248	Нормальной работе iTunes мешают старые несовместимые плагины	Удаляйте установленные к iTunes плагины, пока ошибка не перестанет появляться
9807	iTunes не может связаться с сервером проверки цифровых подписей	Отключите брандмауэр и антивирус
9813	Недействительны сертификаты Связки ключей	Очистите кэш Safari (меню «Safari-Сбросить Safari»)
11222	Блокирован доступ к сервисам iTunes	Отключите брандмауэр
13001	Необратимое повреждение файла медиатеки iTunes	Удалите в папке iTunes файл iTunes Library и файлы с расширением itdb
13014, 13136	Другие процессы мешают нормальной работе iTunes	Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме
13019	Ошибка медиатеки при попытке синхронизации	Проверьте медиатеку iTunes на наличие повреждённых и несовместимых файлов
20000	iTunes конфликтует с графической оболочкой Windows	Включите в Windows стандартную тему оформления
20008	iTunes конфликтует с утилитой TinyUmbrella	Обновите TinyUmbrella и перезагрузите компьютер
-1	Критическая ошибка модема	Иногда возникает при обновлении iOS на iPhone без повышения модема. Воспользуйтесь redsn0w или TinyUmbrella, чтобы вывести гаджет из режима восстановления
-35, -39	Невозможно скачать музыку из iTunes Store	Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус
-50	iTunes не может связаться с серверами	Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус. В крайнем случае — переустановите iTunes и QuickTime
-3198	Нарушена целостность скачанных файлов	Повторите загрузку через iTunes ещё раз
-3221	Неверные права доступа на файл программы iTunes на Маке	Запустите Дисковую утилиту и сделайте восстановление прав доступа
-3259	Превышен лимит времени ожидания в iTunes Store	Проверьте подключение к Интернету
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815	Ошибка времени покупки в iTunes Store	Выставите на компьютере верную дату
-9843	Система безопасности iTunes Store блокировала загрузку	Выйдите из своего аккаунта, перезапустите iTunes и залогиньтесь снова
0xE8000001, 0xE800006B	Устройство было неожиданно отключено	Перезапустите iTunes и подключите устройство снова
0xE8000022	Необратимо повреждены системные файлы iOS	Восстановите прошивку
0xE800003D	iPhone или iPad не может получить доступа к файлам настроек операторов сотовой связи	Исправьте права доступа (если гаджет джейлбрейкнут), удалите все кастомные бандлы операторов, в крайнем случае восстановите прошивку
0xE8000065	Ошибка при попытке установки кастомной прошивки	Как правило, ошибка возникает при работе с прошивками, созданными в sn0wbreeze. Перезагрузите компьютер, попробуйте прошиться снова, в случае неудачи создайте прошивку заново
0xE8008001	Попытка установки в устройство неподписанного приложения	Не ставьте пиратский софт