Неизвестная ошибка матч тв - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Содержание

Почему не работает Премьер сегодня: что делать
Расскажем почему сегодня не работает платформа ТНТ Премьер…
Почему не работает Премьер сегодня
Не пришло письмо с подтверждением премьер
Почему возникает ошибка 514999 в премьер
Почему возникает ошибка 414590 в премьер
Сбои аутентификации в премьер
Почему зависает видео в премьер
Почему не загружается видео премьер
Не работает Премьер на телевизоре
Какие ошибки могут возникать, когда сервис ТНТ Премьер не работает
Ошибки, возникающие на ТНТ Премьер и возможные способы их решения
Не приходит письмо с подтверждением регистрации
Ошибка под номером 514999
Ошибка под номером 414590
Проблемы на этапе аутентификации
Невозможно воспроизвести видео
Видео даже не пытается загружаться
Невозможно работать с сервисом, постоянно выдает ошибки и зависает
Сервис не запускается на вашем телевизоре
Что делать, чтобы снизить вероятность возникновения ошибок
Вывод
Ошибки и проблемы на ТНТ-Премьер
Нет доступа к просмотру после оплаты
Глючит программа на SmartTV
Не приходит письмо подтверждения
Медленная загрузка и воспроизведение видео
Не дает отменить подписку в приложении
Неполадки со связью
Неполадки на мобильном устройстве
Как решить или предвосхитить проблемы работы сервиса
Почему не работает премьер на компьютере

Почему не работает Премьер сегодня: что делать

Расскажем почему сегодня не работает платформа ТНТ Премьер…

Вопрос почему не работает премьер возникает довольно часто. Когда сервис только появился ошибки при его работы возникали довольно часто. Сейчас технические неполадки возникают редко. Сегодня поговорим о том, как избавиться от ошибки 514999 и ошибки 414590, а также узнаем — что делать при сбое аутентификации премьер. Поехали!

Почему не работает Премьер сегодня

Первым делом нужно перезагрузить мобильное устройство и приставку. Если премьер всё равно не работает нужно переустановить приложение и убедиться, в том, что закрыт браузер и другие приложения. Скорее всего вопрос почему не работает премьер будет решен. Если нет — читаем дальше.

Не пришло письмо с подтверждением премьер

Для того чтобы смотреть контент премьер нужно пройти регистрацию на сайте. Также нужно указать адрес электронной почты — туда придет письмо с подтверждением. Заполняя форму регистрации важно корректно указывать все данные — иначе завершить регистрацию будет сложно.

Если не пришло письмо с подтверждением премьер нужно проверить папку Спам — часто оно попадает в неё. Если письмо не пришло необходимо написать в поддержку по электронной почте help@tnt-premier.ru — вопрос почему не работает премьер точно будет решен.

Почему возникает ошибка 514999 в премьер

Если премьер не работает на смартфоне нужно убедиться, что в мобильном устройстве корректно установлена дата/время.

Дату и время нужно также проверить на телевизоре — всё это нужно для того, чтобы не возникали проблемы при работе Премьер. Если появляется ошибка 514999 премьер нужно установить корректную дату и время на смартфоне и телевизоре

После устранения сбоя желательно переустановить приложение и перезагрузить смартфон. Если ошибка не пропала можно выполнить полный сброс устройство — предварительно нужно скопировать все данные на жесткий диск или в облако.

Почему возникает ошибка 414590 в премьер

Ошибка 414590 обычно возникает на смартфонах с рут-правами. Нужно скачать приложение Root Checker и просканировать систему.

Если Root Checker выводит зелёное окно — значит телефон имеет рут-права и премьер работать на нём не будет. Красный окно говорит о том, что на телефоне недоступны рут-права и премьер должен работать

В любом случае нужно написать на help@tnt-premier.ru — там точно скажут, что делать. Если на телефоне однажды были активированы рут-права премьер работать не будет

Сбои аутентификации в премьер

Если появляется сбой аутентификации нужно проверить наличие интернета. Подключение должно быть высокоскоростным и стабильным. Также проверяем настройки беспроводной сети и маршрутизатора. Решая вопрос почему не работает премьер обязательно нужно проверить настройки роутера — не должны быть установлены ограничения и со стороны брандмауэра/антивируса.

Почему зависает видео в премьер

Премьер работает только при наличии высокоскоростного интернета — если это условие отсутствует премьер будет зависать и тормозить при воспроизведении видео. Для просмотра видео с разрешением 1080 p скорость соединения должно быть не ниже 8 Мбит/секунду.

Если видео тормозит лучше выбрать разрешение 360p, но на телевизоре выбирать разрешение потока не получится.

Почему не загружается видео премьер

Для того чтобы видео быстро загружалось и не зависало нужно проверить соответствует ли смартфон минимальными системным требованиям приложения.

Часто характеристик смартфона недостаточно для работы приложения премьер. Если смартфон мощный, но проблема сохраняется нужно перезагрузить приставку/телевизор/мобильное устройство

В смартфоне нужно очистить кэш приложения. Полезно просканировать систему на ошибки и наличие вредоносного кода.

Не работает Премьер на телевизоре

Если премьер не работает на смарт ТВ нужно убедиться в том, что активно Wi-Fi подключение.

Если телевизор не поддерживает беспроводное подключение нужно приобрести приставку Android TV. Если премьер не работает на айфоне нужно убедиться, что используется iOS не ниже десятой версии

Также важно проверить объем ОЗУ — часто её не хватает. Если премьер не работает на планшете, то скорее всего установлена устаревшая операционная система и мощности устройства недостаточно для работы приложения.

Источник

Какие ошибки могут возникать, когда сервис ТНТ Премьер не работает

Всегда приятно, когда появляются новые интересные и полезные сервисы. Но очень часто бывает так, что при работе с ними могут возникать различные проблемы или попросту что-то не работает. Мы поможем вам разобраться с основными видами ошибок, которые возникают на сайте ТНТ Премьер. Мы подробно разберём причины того, почему может не загружаться видео, почему могут возникать неполадки с воспроизведением. А также разберём проблемные вопросы, возникающие при регистрации на TNT-PREMIER и оформлении подписок.

Ошибки, возникающие на ТНТ Премьер и возможные способы их решения

Прежде всего, важно понимать, что ТНТ Премьер это не обычный сайт, а платформа, которая позволяет пользователям смотреть разнообразные фильмы и сериалы. А также даёт возможность просматривать любимые каналы в режиме интерактивного ТВ. Это означает то, что заходить на ресурс могут большое количество пользователей и одновременно совершать множество разнообразных действий. Больше всего пространства на Premier занимает видеофайлы.

Поэтому, для стабильной работы сервиса все системы должны работать слаженно. Когда портал уже разработан, его подвергают серьёзной проверке. Во время этого создаётся видимость активного использования платформы. Это помогает разработчикам выявлять ошибки. К сожалению, такое тестирование не даёт полной картины функционирования. Поэтому, когда портал запускают в работу, начинают возникать множество проблем. Так же произошло и с видеоплатформой ТНТ-Премьер. Впервые недели его существования, пользователи жаловались на бесконечные лаги при воспроизведении контента, что не работает отправка писем и не только.

Не приходит письмо с подтверждением регистрации

Первые глобальные неполадки возникли с электронной почтой. Пользователи не могли закончить регистрацию, потому что не могли получить электронное письмо. Сейчас письма приходят исправно и таких казусов больше не возникает. Но если вам всё-таки пришлось столкнуться с этой проблемой лично, то стоит написать в техподдержку сайта. Чаще всего помощь будет быстрой, в редких случаях вам придётся немного подождать.

Очень важно описывать ситуацию подробно, чтобы к вам не возникало дополнительных вопросов. Не забывайте о том, что в техподдержке работают обычные люди, и если вы решили обратиться к ним за помощью, то не стоит грубить и писать гневные комментарии. Чем проще и понятнее вы опишите свой случай, тем быстрее вам предложат пути его положительного решения.

Ошибка под номером 514999

Эта ошибка может возникнуть во время попытки воспроизвести видео. Вероятной причиной ее возникновения называют неправильно выставленную дату или время. Поэтому первым шагом к устранению этой неисправности будет проверка этих данных, не забудьте правильно выбрать местный часовой пояс. Если проблема оказалась не в этом, то вам стоит попробовать очистить кэш. Если и это не помогло, то удалите приложение и установите его еще раз.

Ошибка под номером 414590

Эта ошибка может возникнуть, если на вашем устройстве root-права.

При наличии root-прав, у вас не будет возможности просматривать контент с высокой степенью защиты, это относится к премьерным фильмам и сериалам.

Проблемы на этапе аутентификации

Невозможно воспроизвести видео

Во время просмотра видеоконтента, у вас появилась и не исчезает надпись «загрузка». Это может говорить о том, что данное устройство не поддерживает видео в таком разрешении. Под файлом можно выбрать качество от самого низкого 360р, до самого высокого 1080р. Другой причиной могут стать неполадки с интернетом. Если у вас плохое подключение, то мультимедиафайл не сможет полностью загрузиться. Интернет должен иметь скорость более 2 Мб/с. Обязательно проверьте кабель, возможно, он просто отсоединился. Если вы пользуетесь интернетом по Wi-Fi, то убедитесь в качестве сигнала, возможно, его уровень слишком низкий. Если все ваши манипуляции не помогли, то не работает сам сервис. Для исправления косяка, напишите в техподдержку.

Именно для того, чтобы пользователь оценил качество работы сервиса, ему предоставляется бесплатный период пользования. За это время можно настроить ресурс под свои желания с учётом собственных возможностей.

Видео даже не пытается загружаться

Возможно, устройство, которое вы используете устарело. Проблемы могут возникнуть на смартфонах и планшетах с версией Андроид 2,3 и ниже. А также на телевизорах Smart tv, выпущенных до 2012 года. Как вариант, не поддерживается нтмл5. Если с этим всё в порядке, то попробуйте очистить кэш. Выключите и включите снова гаджет или компьютер. Либо переустановите приложение ТНТ Премьер.

Невозможно работать с сервисом, постоянно выдает ошибки и зависает

Если сайт автоматически выкидывает вас из аккаунта, видео тормозят или не открываются вовсе, и постоянно появляются ошибки, то стоит проверить оборудование хорошим антивирусом. Удалите ненужные файлы и попробуйте отключить расширение в собственном браузере. Не забудьте перезагрузить устройство. После этого вновь попробуйте зайти на платформу, авторизоваться и проверить ее работу.

Сервис не запускается на вашем телевизоре

Разработчики пообещали в скором времени устранить все неполадки, связанные с работой Примьер на смарт ТВ и выпустить доработанную версию приложения.

Что делать, чтобы снизить вероятность возникновения ошибок

Для того, чтобы в полной мере использовать возможности канала ТНТ Премьер — просматривать видео, быстро проходить регистрацию, с лёгкостью оформлять подписки и иметь возможность в любой момент отказаться от них вам потребуется:

Вывод

Разработчики ежедневно трудятся, чтобы повысить стабильность в работе сервиса ТНТ Премьер. Большинство ошибок уже устранены, но корректировки продолжаются. Многие проблемы связаны с разнообразием гаджетов. У всех имеются индивидуальные требования и настройки воспроизведения видео. Поэтому сложно разработать единое приложение, подходящее для всех.

Источник

Ошибки и проблемы на ТНТ-Премьер

В работу любой онлайн платформы могут закрадываться ошибки – к сожалению, ТНТ Премьер не стала исключением. С момента своего запуска сервис неоднократно называли «сырым», «сделанным на коленке» из-за частых неполадок. За месяцы развития проект окреп и стал более плавным в своей работе, однако некоторые проблемы все еще возникают.

В этом разделе вы найдете описание типичных ошибок, с которыми сталкивались зрители, и рекомендации по их разрешению.

Нет доступа к просмотру после оплаты

Самая распространенная проблема, которая удостоилась многочисленных новостных статей в онлайн СМИ.

Суть в следующем – вы использовали алгоритм регистрации и оплаты за подписку, а доступ к просмотру не был дан.

Проблема совершенно точно не на вашей стороне – это глюк системы ТНТ Премьер, который не привязал факт вашей оплаты к вашему зарегистрированному профилю.

Путь решения тут один – писать в техподдержку сервиса help@tnt-premier.ru. Обязательно нужно приложить:

Важно! При обращении в техподдержку помните про законы РФ – если в своей жалобе вы перейдете на обвинения, задействуете хамство или грубость, компания имеет право не рассматривать ваше обращение.

Также следует поступать, если вы получили промокод, который не подействовал, или если система автоматически списала с вас средства не в тот день, что был назначен. Все эти вопросы решаются только через отдел техподдержки ТНТ Премьер.

Глючит программа на SmartTV

Умные телевизоры и приставки, как правило, довольно редко глючат при правильной настройке. Если вы столкнулись с тем, что при нажатии на воспроизведение, ролик отказывается вообще запускаться, прежде всего проверьте, что:

Не приходит письмо подтверждения

Это одна из самых первых ошибок, с которой может столкнуться новый пользователь платформы. Чтобы завершить регистрацию в ТНТ Премьер, нужно получить письмо и кликнуть в нем на ссылку. Но бывали случаи, когда письмо не приходило ни в первые пять минут, ни в последующие сутки после передачи данных на сервис.

Что делать:

Медленная загрузка и воспроизведение видео

Чаще всего пользователи онлайн кинотеатров и развлекательных сайтов жалуются на скорость загрузки и воспроизведения – зрители ТНТ Премьер не исключение. Обычно система выдает надпись «Загружаем» и видеоролик замирает на неопределенное время – это может означать, что:

Не дает отменить подписку в приложении

Жалобы на эту ошибку озвучивали пользователи, которые желали использовать сервис через мобильные устройства, но по каким-то причинам отказались от идеи оплачивать подписку. Кнопка «Отменить» в приложении попросту не работала и не отзывалась, а изредка еще и «вешала» весь девайс.

Чтобы успеть отменить подписку до истечение трехдневного теста рекомендуется зайти в профиль ТНТ Премьер через браузер – на мобильном устройстве или на компьютере. Там в разделе Подписки будет доступна кнопка отмены.

На сегодняшний день техподдержка советует использовать этот способ сразу, а не пробовать в приложении.

Неполадки со связью

Прерывание связи на любом из устройств может быть вызвано:

Неполадки на мобильном устройстве

В мобильном приложении самая серьезная ошибка, которая возникала у пользователей, имеет номер 414590.

Она появлялась только на тех девайсах, на которых установлены rootправа на OC Android. Наличие на устройстве этих прав не дает смотреть контент, который защищен цифровыми подписями высокого уровня, а ТНТ Премьер проигрывает именно такой контент (новинки).

Чтобы устранить:

Как решить или предвосхитить проблемы работы сервиса

Многие проблемы с ТНТ Премьер решаются письмом в техподдержку. Время ответа от 2 минут до суток в зависимости от серьезности происшествия и доказательств, которые вы предоставили (сканы, чеки, подробное описание, что произошло).

Однако ошибки можно предупредить некоторыми простыми действиями:

Эти стандартные рекомендации помогут не допустить большинство из мелких ошибок, возникающих во время просмотра ТНТ Премьер. Если ничего не помогает – обязательно обращайтесь в техподдержку самого сервиса, и вам быстро помогут устранить неполадку.

Источник

Почему не работает премьер на компьютере

Часть контента доступна без подписки, сериалы и фильмы можно смотреть во вкладке Все видео → «Бесплатно».

Каждую неделю выходят новые сериалы и фильмы, часть которых есть только на сервисе PREMIER. Если ты оформишь подписку, то не пропустишь новые серии любимого сериала. Подписка оформляется на месяц и продлевается автоматически.

В подписку входят все фильмы, сериалы, шоу и ТВ-каналы, доступные на сервисе PREMIER. Смотри подробнее в разделе Все видео.

Сервис действует по всему миру. Часть контента доступна только на территории РФ в связи с действующими лицензионными ограничениями правообладателей. Раздел Live доступен только для РФ.

Из-за ограничений со стороны правообладателей некоторые шоу, сериалы и фильмы нельзя посмотреть в интернете.

Кроме подписки на фильмы и сериалы, на видеоплатформе PREMIER можно оформить 2 спортивные подписки:

Подписки «МАТЧ ПРЕМЬЕР» и пакет «СПОРТ» доступны только на территории РФ.

Если любишь российский и европейский футбол, оформи подписку «МАТЧ ПРЕМЬЕР». Пакет «СПОРТ» подойдёт поклонникам разных видов спорта, он включает 7 спортивных каналов:

Спортивные каналы можно смотреть только на сайте PREMIER в разделе «Спорт».

Подписку на МАТЧ ПРЕМЬЕР и на пакет «СПОРТ» можно оформить только на сайте PREMIER.

Чтобы отключить спортивную подписку, оформленную на сайте premier.one, перейди в Мои подписки.

Если подписка оформлялась на сайте matchtv.ru или в мобильном приложении «МАТЧ!», отписаться нужно там же — чтобы не возникло ошибок.

Если хочешь управлять подписками на МАТЧ ПРЕМЬЕР и пакет «СПОРТ» здесь, оформи их на PREMIER.

Чтобы возобновить спортивную подписку, оформленную на сайте premier.one, перейди в Мои подписки, выбери нужную подписку и нажми кнопку «Возобновить подписку».

Если подписка оформлялась на сайте matchtv.ru или в мобильном приложении «МАТЧ!», возобновить её нужно там же.

Если хочешь управлять подписками на МАТЧ ПРЕМЬЕР и пакет «СПОРТ» здесь, оформи их на PREMIER.

Для регистрации и авторизации в сервисе PREMIER заводится единый аккаунт, который можно создать на сайте и в приложении для iOS и Android.

На сайте premier.one нажми «Войти» в правом верхнем углу или запусти любое понравившееся видео. На всплывающем экране введи номер телефона и подтверди его кодом из СМС — твой аккаунт будет создан автоматически.

Скачай мобильное приложение PREMIER в App Store. Зарегистрируйся в приложении, чтобы получить возможность смотреть контент и оформлять подписку. Авторизуйся, если у тебя уже есть аккаунт.

Скачай мобильное приложение PREMIER в Google Play. Зарегистрируйся в приложении, чтобы получить доступ к покупке и просмотру контента. Авторизуйся, если у тебя уже есть аккаунт.

Сначала пройди регистрацию через мобильное приложение или на сайте premier.one. Про активацию читай в разделе «Как подключить PREMIER на телевизоре или приставке».

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оформить подписку и смотреть шоу, сериалы, фильмы и трансляции ТВ-каналов. Зарегистрируйся на сервисе, оформи подписку и авторизуйся под своим аккаунтом на сайте, в мобильном приложении или в приложении на Smart TV, Apple TV или Android TV.

Если у тебя изменился номер телефона, а подписка была оформлена на старый — напиши нам на help@premier.one.

Из мобильного приложения для iOS

Из мобильного приложения для Android

Создавай до 5 профилей — для себя, второй половины, детей. В каждом будет своя история просмотров, рекомендации и избранное. Чтобы создать детский профиль, просто укажи возраст ребёнка — и он будет смотреть, что ему подходит. Любой профиль можно защитить пин-кодом.

В приложении на iOS/Android

В приложении Android/iOS

Создавать, изменять и отключать пин-код можно только на сайте premier.one и в мобильном приложении PREMIER и только из основного профиля.

В приложении Android/iOS

Подписку можно оплатить с помощью карт Visa, Mastercard, Maestro, МИР и платёжных систем JCB и Яндекс.Деньги, а также в сторах с помощью систем Apple Pay и Google Pay. Транзакции зашифрованы и полностью безопасны.

Подписка продлевается автоматически на следующий календарный месяц после того, как закончится срок действия купленной тобой подписки. Деньги спишутся за 1 день до конца подписки. Дату, до которой действует текущая подписка, смотри в профиле в разделе (Мои подписки).

Отмена автопродления не отменит текущую подписку.

Отключить автопродление подписки можно в любой момент, но не позднее чем за 24 часа до истечения срока действия подписки. Чтобы отключить автоматическое продление подписки, перейти в раздел Мои подписки.

Чтобы отключить подписку на iOS, воспользуйся инструкцией на сайте техподдержки Apple.

Чтобы отключить подписку на Android, воспользуйся инструкцией на сайте техподдержки Google.

Отключить подписку можно только на сайте premier.one и в мобильном приложении PREMIER. Как это сделать, описано в инструкциях выше

После отключения автопродления подписку можно возобновить.

Чтобы возобновить подписку PREMIER, оформленную на сайте premier.one, перейди в Мои подписки, выбери подписку PREMIER и нажми кнопку «Возобновить подписку».

Чтобы возобновить подписку PREMIER, оформленную в приложении PREMIER, перейди в «Мои подписки» в приложении, выбери подписку PREMIER и нажми кнопку «Возобновить подписку».

Войди в свой профиль в приложении → выбери раздел «Промокод» → введи промокод и нажми «Активировать».

Инструкция по активацию промокодов смотри здесь: premier.one/info/tntp/promocode.

Промокод действует на все подписки PREMIER, включая спортивные.

Если ты видишь текст возможно, указанный промокод не существует — проверь, правильно ли введены все символы промокода и повтори попытку.

Если ты видишь текст возможно, промокод был активирован ранее — значит, этот промокод активировать больше не получится.

При наличии активной подписки активировать промокод невозможно.

Если думаешь, что это ошибка, пиши нам на help@premier.one.

PREMIER доступен через браузер на компьютерах, ноутбуках и мобильных устройствах. Через приложение — на смартфонах, планшетах, телевизорах и приставках Аndroid TV.

Приложение PREMIER недоступно на Smart TV Samsung на Украине, в Бразилии и Китае.

Если твоя модель телевизора не поддерживает приложение PREMIER для Smart TV, попробуй следующие варианты:

Чтобы активировать PREMIER на телевизоре или приставке, создай аккаунт или авторизуйся на сайте premier.one или в мобильном приложении PREMIER.

Чтобы получить доступ к сервису, нужно:

Скачать приложение для своего мобильного устройства или зайти на сайт

Шаг 2: Установка приложения на Smart TV, Apple TV или Android TV

Скачай приложение PREMIER через магазин приложений своего телевизора:

Шаг 3: Активация приложения

После установки приложения на Smart TV его нужно активировать. Перейди в раздел «Профиль», далее кнопка «Войти». На экране появится шестизначный код. Он потребуется на 4-м шаге.

После установки приложения на Apple TV/Android TV его нужно активировать. Перейди в раздел «Мой PREMIER», в разделе «Авторизация по коду» появится шестизначный код. Он потребуется на 4-м шаге.

После установки приложения на Android TV его нужно активировать. Перейди в раздел «Мой PREMIER», в разделе «Подключить ТВ» появится шестизначный код. Он потребуется на 4-м шаге.

Шаг 4: Авторизация на Smart TV/Apple TV/Android TV

Для авторизации на Smart TV воспользуйся мобильным приложением PREMIER для iOS или Android или сайтом premier.one.

Как активировать приложение на мобильном устройстве iOS и Android

Как активировать приложение на сайте

Скорость загрузки видео напрямую зависит от скорости интернета. Если видео часто прерывается, то скорости интернета недостаточно. Закрой все сторонние приложения, которые могут использовать интернет, и останови загрузки, если они есть.

Для просмотра видео в минимальном качестве нужен интернет со скоростью не менее 2 Мбит/c. Если скорость твоего интернета 2 Мбит/c, нужно учитывать, что другие приложения на устройстве тоже используют интернет, а это уменьшает скорость.

Для просмотра видео в хорошем качестве рекомендуем стабильный интернет со скоростью минимум 15 Мбит/c.

Чтобы проверить скорость интернета на вашем Smart TV, перейди в профиль → Настройки → Обратная связь → нажми кнопку «Тест скорости» в правом нижнем углу.

Кнопка «Восстановить подписку» восстанавливает подписку, приобретенную в сторе. Чтобы восстановить подписку, которая была оформлена в приложении, убедись, что в самом магазине приложений (App Store или Google Play) авторизация выполнена с аккаунта, на котором куплена подписка, после этого войди в PREMIER и нажми «Восстановить подписку» — она снова появится. Если что-то пойдёт не так — пиши нам на help@premier.one, поможем разобраться.

Попробуй очистить кэш:

Попробуй переустановить приложение:

Источник

Часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы по покупкам и просмотру трансляций на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР, Sportbox и сайтах партнёров

Частые проблемы

3 проблемы – одно решение:
1) Я ввожу код, а меня перебрасывает на начальный экран и предлагает купить.
2) Я вижу сообщение «В вашем браузере отключены cookie» на красном фоне.
3) У меня проблемы с авторизацией в плеере.

Проблемы могут быть связаны с ошибками в cookie или запретом сторонних cookie. Для решения необходимо изменить настройки браузера.

Откройте Настройки и перейдите в пункт Safari.
Отключите Без перекрестного отслеживания и Блокировка всех cookie.
Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.

Откройте Настройки и перейдите в раздел Конфиденциальность.
В пункте Файлы cookie и данные веб-сайтов разрешите их использование.
Снимите галочку Мешать перекрёстному отслеживанию, если она включена.
В некоторых версиях браузера в разделе Конфиденциальность нужно выбрать Разрешать всегда в пункте Файлы cookie и данные веб-сайтов.
Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.

Откройте Настройки и выберите внизу Дополнительные.
В разделе Конфиденциальность и безопасность нажмите Настройки сайта > Файлы cookie.
Включите опцию Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется).
Снимите галочку Блокировать сторонние файлы cookie, если она включена.

Откройте Настройки, перейдите в раздел Сайты и нажмите Расширенные настройки сайтов.
В блоке Сookie-файлы включите опцию Разрешены (рекомендуется).
Снимите галочку Блокировать данные и файлы сторонних сайтов, если она включена.

Откройте боковую панель и нажмите Перейти к настройке браузера.
Нажмите Дополнительно > Настройки сайта > Файлы cookie.
Включите опцию Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется).
Снимите галочку Блокировать сторонние файлы cookie, если она включена.

Откройте Настройки и выберите Блокировка содержимого.
В разделе Приватность и Защита выберите Стандартная, это настройка по умолчанию, при которой куки включены.

Откройте Параметры и выберите Конфиденциальность и безопасность.
В разделе Файлы cookie выберите Не блокировать файлы cookie.

Нажмите кнопку Сервис, а затем выберите пункт Свойства браузера.
Перейдите на вкладку Конфиденциальность и в разделе Параметры (в 11 версии браузера нужно перейти ещё в Дополнительно) разрешите использование cookie.

Регистрация

Зачем нужна регистрация в Газпром ИД?

Аккаунт Газпром ИД делает процесс покупки и просмотра трансляций более удобным. Теперь покупки эфиров синхронизированы с приложением «МАТЧ!», а это значит, что вы можете смотреть эфир как на сайте, так и в приложении по единой подписке. Также доступ к просмотру некоторых трансляций возможен только имеющим аккаунт Газпром ИД пользователям. Подробнее о Газпром ИД читайте здесь.

Как зарегистрироваться в Газпром ИД?

Вы можете зарегистрироваться на сайте Газпром ИД или непосредственно в плеере.

Перейдите по ссылке https://auth.gid.ru/accounts.
Введите номер своего телефона и нажмите кнопку «Далее».
Проставьте галочки согласия и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
На указанный номер вы получите сообщение с паролем от аккаунта. Введите его и нажмите кнопку «Войти».
При желании вы можете изменить пароль в личном кабинете по ссылке «Сменить пароль».

Нажмите кнопку «Войти и смотреть» и проделайте шаги, описанные выше.

Покупка

Где я могу купить трансляцию матча?

Приобрести трансляцию вы можете на сайтах https://matchtv.ru/live, https://matchpremier.ru и https://sportbox.ru. Просмотр будет доступен на любом из них.

Также трансляцию можно приобрести на сайтах партнёров, в этом случае просмотр будет возможен только на том сайте, где была приобретена трансляция.

Где я могу купить подписку на эфир МАТЧ ПРЕМЬЕР?

Приобрести доступ к просмотру эфира МАТЧ ПРЕМЬЕР вы можете на сайтах https://matchpremier.ru, https://matchtv.ru и в приложении «МАТЧ!». Просмотр будет доступен как на сайтах, так и в приложении.

Также доступ можно приобрести на сайтах партнёров, в этом случае просмотр эфира будет возможен только на том сайте, где он был приобретён.

Где я могу купить подписку на пакет «Спорт»?

Приобрести доступ к просмотру эфира каналов из пакета «Спорт» вы можете на сайте https://matchtv.ru и в приложении «МАТЧ!». Просмотр будет доступен как на сайте, так и в приложении.

Матч! Футбол 1;
Матч! Футбол 2;
Матч! Футбол 3;
Матч! Арена;
Матч! Игра;
Боец.

Как я могу купить трансляцию на сайте?

Откройте желаемую трансляцию.
Поставьте галочку «Согласен с условиями пользовательского соглашения» и нажмите кнопку «Купить».
Оплатите покупку одним из доступных способов.
Введите в плеере полученный код доступа и нажмите кнопку «Применить», либо нажмите ссылку «Вернуться в магазин» на странице оплаты.

Как я могу купить эфир на сайте?

Откройте страницу с желаемым эфиром.
Нажмите кнопку «Войти и смотреть» в плеере и авторизуйтесь с помощью Газпром ИД, если вы ещё не авторизованы.
Поставьте галочку «Согласен с условиями пользовательского соглашения» и нажмите кнопку «Купить».
Оплатите покупку одним из доступных способов.

Сколько стоит трансляция/подписка?

149 рублей.

299 рублей/30 дней;
2990 рублей/год.

399 рублей/30 дней;
3990 рублей/год.

Я оформил покупку в другом приложении/сервисе

Мы не можем консультировать вас по вопросам работы сторонних приложений и сервисов. При возникновении сбоев следует обращаться в техподдержку данных сервисов.

Отмена подписки

Как отменить автопродление подписки, оформленной на сайте?

Вы можете отменить автопродление в личном кабинете.

Как отменить автопродление подписки, оформленной в приложении?

Управление подпиской зависит от устройства или магазина, где была оформлена подписка. В квитанции, а также в смс-сообщении о списании указан магазин. Важно: Удаление приложения или аккаунта Газпром ИД не влияет на наличие (отмену) подписки.

Откройте приложение «Настройки» на Вашем iPhone / iPad.
Нажмите свое имя, открыв настройки Apple ID.
Нажмите «Подписки». Выберите интересующую Вас подписку и нажмите «Отменить подписку».
Если варианта отмены нет, при условии, что подписка была оформлена именно в магазине App Store, значит подписка уже отменена и не будет продлеваться. Также это означает, что, возможно, подписка была оформлена с другого аккаунта Apple ID, отличного от того, что сейчас используется в Вашем устройстве.
Подробная инструкция по ссылке: Как отменить подписку Apple

Откройте приложение в Google Play (Play Маркет) на Вашем смартфоне / планшете с операционной системой Android.
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
Выберите «Платежи и подписки», далее «Подписки».
Выберите интересующую Вас подписку и нажмите «Отменить подписку».
Следуйте инструкциям на экране Вашего устройства.
Если от магазина появится окно с вопросом «Приостановить подписку?», выберите вариант «Нет», чтобы продолжить именно отмену подписки, а не приостановку.
Если варианта отмены нет, при условии, что подписка была оформлена именно в магазине Google Play, значит подписка уже отменена и не будет продлеваться. Также это означает, что, возможно, подписка была оформлена с другого аккаунта Google, отличного от того, что сейчас используется в Вашем устройстве.
Изменить авторизацию аккаунта Google, а также отменить подписку можно по ссылке: https://play.google.com/store/account/subscriptions
Подробная инструкция по ссылке: Cancel, pause, or change a subscription on Google Play — Android — Google News Help

Откройте приложение «Настройки» на Вашем устройстве.
Нажмите свое имя, открыв настройки аккаунта Huawei (управление аккаунтом).
Выберите «Платежи и покупки», далее «Подписки/Платежи без паролей».
Выберите интересующую Вас подписку и нажмите «Отменить подписку».
Следуйте инструкциям на экране Вашего устройства.
Если варианта отмены нет, при условии, что подписка была оформлена именно в магазине Huawei AppGallery, значит подписка уже отменена и не будет продлеваться. Также это означает, что, возможно, подписка была оформлена с другого аккаунта Huawei, отличного от того, что сейчас используется в Вашем устройстве.
Изменить авторизацию аккаунта Huawei, а также отменить подписку можно по ссылке: Huawei IAP
Подробная инструкция по ссылке: Как посмотреть подписки на услуги в приложениях | HUAWEI поддержка россия

Просмотр

Трансляция зависает или плохо работает

Попробуйте проверить трансляцию в другом браузере, на другом устройстве, при другом подключении к сети. Если в вашем браузере установлен блокировщик рекламы и другие расширения – отключите их и перезапустите трансляцию. Если вы пользуетесь Safari – разрешите куки.

Могу ли я перематывать эфир во время просмотра?

Такой возможности нет. Эфир можно смотреть только в режиме онлайн.

Со скольких устройств одновременно можно смотреть трансляцию?

Трансляцию можно смотреть с двух устройств одновременно. После прекращения просмотра на втором устройстве начать просмотр на другом можно будет через 10 минут.

Могу ли я смотреть трансляцию на Smart TV?

На данный момент просмотр в браузере через Smart TV не поддерживается.

Однако если вы приобрели эфир МАТЧ ПРЕМЬЕР или пакет «Спорт», вы можете смотреть их в приложении «МАТЧ!» на любом доступном устройстве.

Я живу не в России. Могу ли я смотреть трансляции?

Нет, просмотр эфира и трансляций доступен только с территории России.

Я купил эфир на месяц/год, почему у меня не работает трансляция матча?

Покупая подписку на эфир, вы получаете доступ к прямым эфирам входящих в подписку каналов. На страницах разовых трансляций просмотр невозможен.

Покупая разовую трансляцию за 149 рублей, вы получаете доступ к ней в течение 24 часов с начала просмотра. Вы можете смотреть её как в прямом эфире, так и в записи после окончания.

Я купил трансляцию, а теперь мне предлагают купить её заново!

Проверьте ссылку на страницу просмотра в письме, полученном вами после оплаты. Если вы купили трансляцию на сайте одного из партнёров, то трансляция будет работать только на том сайте, где она была куплена.

Если вы купили трансляцию на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР или Sportbox, то просмотр трансляция возможен на любом из них.

Коды доступа

Что такое код доступа?

Код доступа – код, который даёт доступ к просмотру трансляции.

Как получить код доступа?

Коды выдаются пользователям в рамках акций и розыгрышей. Внимательно следите за соцсетями Матч ТВ и МАТЧ ПРЕМЬЕР, а также не забудьте подписаться на рассылки при регистрации на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР и Sportbox, чтобы не упустить свою возможность.

Также вы получаете код доступа, когда совершаете покупку на сайте одного из партнёров.

Как использовать код доступа?

Нажмите в плеере ссылку «У меня есть код доступа», введите в соответствующем поле ваш код, согласитесь с условиями пользовательского соглашения и нажмите кнопку «Применить».

Остались вопросы?

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то можете задать его службе поддержки: support@matchtv.ru

Источник

Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

Что делать, если сайт недоступен?

Узнайте, работает ли МатчТВ в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Статус Matchtv.ru : нет сбоя

63 комментариев

Сообщить о сбое в соцсетях:

МатчТВ сбои за последние 24 часа

Город	Сбои
Зерноград, Ростовская область	1
Москва	1
Красноярск, Красноярский край	1
Баку, Baku City	1
Самара, Самарская область	1
Ростов-на-Дону, Ростовская область	1

Не работает МатчТВ?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы МатчТВ

Форум пользователей МатчТВ

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Юрий

•

12 дней назад

#

24 мая 2023

+
0
—

Да лежит сайт. И ссылки ваши не арбайтен.

Валерий

•

57 дней назад

#

9 апреля 2023

+
1
—

Приложение Матч не работает! Ни бесплатный канал Матч, ни матч премьер! Платный вообще не видит что подписка оплачена!

Денис

•

57 дней назад

#

9 апреля 2023

+
2
—

Не пускает на премьер, подписка активна и оплачена, но матч тв думает наоборот.
Написал в их ТП, жду ответа

Гость

•

107 дней назад

#

18 февраля 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

нет доступа к сайту

виктор

•

137 дней назад

#

18 января 2023

+
0
—

А что тут еще говорить !!!!!!!!!!

Гость

•

137 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает канал

Я кто то

•

140 дней назад

#

+
0
—

Пропала работа в 7:28 16 января 2023(Ивановская область) что произошло?

Владимир

•

150 дней назад

#

+
1
—

С 10.01 исчез канал Матч тв и трансляция футбола Катар

Владимир

•

150 дней назад

#

+
0
—

Ис,ех канал

Даша

•

162 дней назад

#

+
0
—

Мачт ТВ перестал работать, почему.Московская обл. г.Воскресенск

Инна

•

162 дней назад

#

+
1
—

Жаль, не удалось биатлон посмотреть((((… И в чем же дело? Что за сбой и когда вещание восстановится???

Лера.

•

162 дней назад

#

+
1
—

Не работает. Бесит. Москва.

Борис

•

162 дней назад

#

+
1
—

Не работает канал матч тв. Москва.

Ирина Ивантеевка

•

162 дней назад

#

+
0
—

Не работает канал Матч ТВ.

Васисуалий

•

162 дней назад

#

+
0
—

Матч тв не работает по кабельному. с 13:00 где-то. Похоже отключили их за неуплату…

Анатолий

•

162 дней назад

#

+
2
—

Он когда показывал ни че не разберёшь на стрельбище… Спасибо Губерниеву за внимательность, обьясняет кто попал )

Александр

•

162 дней назад

#

+
2
—

Что за хрень.Где биатлон

Сергей

•

162 дней назад

#

+
0
—

Че молчите?

Владимир

•

162 дней назад

#

+
1
—

Нет сигнала ни в эфирном ТВ ни в кабельном. Хотел посмотреть биатлон.

Сергей

•

162 дней назад

#

+
8
—

Почему не работает канал?

Татьяна

•

162 дней назад

#

+
1
—

Не работает канал

Ксюша

•

162 дней назад

#

+
4
—

На самом интересном прекращена трансляция биатлона!

Гость

•

162 дней назад

#

+
16
—

★
☆
☆
☆
☆

Прекратил трансляцию биатлона

Слон

•

163 дней назад

#

+
0
—

Не зайти на сайт второй день, с двух браузеров пробовал

Гость

•

168 дней назад

#

+
0
—

Сдох сайт ваш сайт, вас дудосят а вы да же не можете нормально защиту сделать позор вам

Епт

•

168 дней назад

#

+
0
—

господи какой позор почему каждый раз это происходит…

Гость

•

168 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Зависает постоянно финал чемпионата по футболу, особенно под конец матча.

Иван

•

169 дней назад

#

+
0
—

Невозможно смотреть чемпионат Мира все зависает, если вас доносят наймите наконец хороших специалистов.

Гость

•

169 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

матч тв и спортбох недоступны через точку доступа на мобильнике

Гость

•

172 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Зависает

Сергей

•

172 дней назад

#

+
0
—

Прямой эфир на телевизоре в приложении — «видео скрвто и недоступно для просмотра»
В телефоне тоже не показывает «что-то пошло не так»

Гость

•

173 дней назад

#

+
5
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянные прерывания трансляции. Даже если пытаться смотреть не в онлайн (с отставанием по времени до минуты), то после следующего зависания, которое не заставляет себя долго ждать, трансляция продолжается в онлайн. В матче четверть финала во время обоих голов французов трансляция зависала. Это стёб какой-то, не иначе

Гость

•

173 дней назад

#

+
2
—

Постоянно прерывается трансляция

Отвратительно! Смотреть трансляции начиная с четверть финала невозможно. постоянно трансляция прерывается. Ставишь разрешение 360, не особо помогает. При этом скорость интернета отличная, с другими сайтами проблем нет. Очень разочарован

Гость

•

173 дней назад

#

+
3
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно прерывается трансляция. Иногда начинает работать с места, где остановилось, но в большинстве случаев просто виснет и всё.

Гость

•

177 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Трансляции тормозят

Геннадий Горин

•

177 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти на матч тв

Гость

•

192 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

невозможно смотреть трансляции в hd.

Гость

•

192 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу смотреть видео, только текстовая трансляция

Гость

•

195 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

зависания

Гость

•

226 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает канал матч премьер

Гена

•

235 дней назад

#

+
1
—

Не показывает Матч тв

Юрий

•

263 дней назад

#

+
0
—

Третий день невозможно авторизоваться, даже бесплатный канал и то перестал показывать, просто черный экран и все.До этого работал отлично, настроек вообще не касался.Посмотрел блин ЛЧ, за что деньги берут, ДЕМОНЫ.

Андрей

•

264 дней назад

#

+
3
—

да вообще невозможно зайти на матч тв ни с телефона, ни с ноута
Нафига покупал эту хренову подписку…. ?! зайти и посмотреть все равно не дает

Гость

•

271 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Зашел посмотреть Футбол на матч ТВ, дак сайт видимо обезьяна программировала трансляции не запускается, прогруз идет уже больше 10 минут

Гость

•

273 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно авторизоваться на сайте матч премьер

Илья

•

274 дней назад

#

+
0
—

Матч премьер с ПК не работает: после авторизации всё равно требует авторизоваться, чтобы получить доступ к эфиру. Подписка до 19 сентября, большое, блин, спасибо, посмотрел футбол!

Владимир

•

275 дней назад

#

+
1
—

И ведь автоматическое продление подписки нельзя отменить, потому что нельзя зайти в профиль. Жульё!

Роман

•

275 дней назад

#

+
0
—

Матч премьер требует авторизации после авторизации и не работает. Чудесный сервис!

Петр

•

275 дней назад

#

+
1
—

такая же проблема,уже не первый день не работает эфир премьер с компа с оплаченной подпиской,до этого все работало,уже и с разных браузеров заходил и кэш чистил,все равно одно и тоже..на телефоне работает..на компе нет! это беспредел!

Артём

•

275 дней назад

#

+
0
—

матч премьер просит выполнить авторизацию, даже если уже авторизировался

Андрей

•

275 дней назад

#

+
1
—

Матч премьер не работает. Хотя подписка есть. А обычный матч работает.

Азимжон

•

301 дней назад

#

+
-1
—

Ничего не понятно ,на звонки неотвечает,матч та когда будут нормально работать,полный апокалипсис

Павел

•

579 дней назад

#

+
1
—

У меня матч тв не показывает на планшет айфона , и что это такое ?

гость

•

600 дней назад

#

+
1
—

не работает матч тв онлайн

матч тв параша

•

613 дней назад

#

+
0
—

матч тв параша

Quest

•

711 дней назад

#

+
0
—

Опять не работает, что ж такое-то! О_о

Гость

•

837 дней назад

#

+
0
—

заработало

Игорь

•

995 дней назад

#

+
0
—

У меня подписка есть, какой ещё код требуется. Когда в конце концов сайт будет нормально работать!!!!!!!

вовочка миллер

•

1058 дней назад

#

+
0
—

сайт ошибка 500

Вася

•

1058 дней назад

#

+
0
—

Ну и зачем платить за подписку на матч премьер? Для того чтоб смотреть Крылья советов? Класс, молодцы!!! именно для этого подписку и покупал.

игорь черемухин

•

1072 дней назад

#

+
0
—

Сегодня,т.е в воскресение матч ТВ вообще исчез из телевизора!

игорь

•

1073 дней назад

#

+
1
—

Когда будет показывать матч???

игорь черемухин

•

1073 дней назад

#

+
0
—

Почему сегодня не работает матч ТВ?Одна нормальная программа и шиш!!!

Источник

Что случилось с Матч ТВ, почему сервис упал и не работает? Здесь вы можете увидеть у кого ещё есть такие же проблемы с
Match TV, а также узнать возможные варианты их решения.
По нашей статистике у пользователей чаще всего не работают: Вход, Личный кабинет, Мобильное приложение, Сайт.

Текущий статус: Нормальная работа

В текущий момент по нашим данным Матч ТВ работает нормально, но возможны единичные сбои. Если у вас Матч ТВ не работает, то сообщите о своей проблеме и оставьте комментарий.

Данные по последнему массовому сбою

Данные о массовом сбое начали поступать 03.06.2023 в 14:55,
сервис восстановил свою работу 03.06.2023 в 15:44.
Продолжительность сбоя: 48 минут.

Подписка на уведомления

Подпишитесь на наш Telegram-канал и вы получите уведомление, когда сервис снова заработает:

Более 1000 подписчиков на канале!

Match TV — сообщения о сбоях за последние 24 часа

Матч ТВ (Match TV) — симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем

«Матч ТВ» — общероссийский федеральный спортивный телеканал, который начал вещание 1 ноября 2015 года. Вещает круглосуточно из Москвы, из телецентра «Останкино».

Источник

Содержание

Почему не работает матч тв на телевизоре
Ответы (22)
Часто задаваемые вопросы
Ответы на часто задаваемые вопросы по покупкам и просмотру трансляций на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР, Sportbox и сайтах партнёров
Частые проблемы
Safari на iOS:
Safari на PC, Mac:
Google Chrome:
Яндекс.Браузер:
Opera:
Mozilla Firefox:
Microsoft Edge:
Internet Explorer:
Регистрация
На сайте:
В плеере:
Покупка
В пакет входят каналы:
Трансляция:
Эфир МАТЧ ПРЕМЬЕР:
Пакет «Спорт»:
Отмена подписки
Google Play:
App Store:
Просмотр
Google Play:
Коды доступа
Нет просмотра телеканала матч тв
Ответы 27

Почему не работает матч тв на телевизоре

Ответы (22)

Ну тут дело в следующем. Телеканал «Матч! Страна» отображает взамен телеканала «Матч ТВ» лишь в аналоге. И больше «Матч ТВ» в аналоговом формате отображать не станет, частота отдана новому каналу. В цифре никаких изменений не произошло — «Матч ТВ» находится все на той же третьей кнопке. У спутниковых телеоператоров «Матч! Страна» всего лишь заменил канал «Матч! Наш спорт», там даже настраивать ничего не необходимо. Кабельные операторы сами решают, что им отображать. По всей видимости, после отключения всей страны от аналога (а может быть и раньше), «Матч! Страну» добавят во второй пакет цифрового мультиплекса.

Тут стоит обращаться к провайдеру. Они могут заменять каналы так, как хотят, без предварительно предупреждения абонентов. Но это не значит, что самостоятельно канал закрылся и теперь его нельзя найти. Вероятно, канал теперь есть в другом пакете у провайдера. Если же нет желания заменять провайдера, то канал допустимо смотреть в интернете на официальном сайте, тем доступен прямой эфир.

Это бывший Россия 2

Если есть его аналоговое вещание, то допустимо, но при условии что у вашего кабельного оператора есть этот пакет, на обычную антенну его не поймать, канал входит в бесплатное цифровое эфирное телевидение, но для данного необходим или цифровой телек, или ресивер.

Из-за чего по матч тв показывают совсем не то, что по рассписанию? на хуя так предпринять? или вам всё допустимо?

Да, 12-го июня текущего г был срыв прямой трансляции канала «Матч ТВ» на официальном сайте холдинга. Из-за данного сбоя не была показана встреча чемпионата Европы по футболу между сборными Польши и Северной Ирландии. Но глянуть её допустимо было по ТВ, на канале «Матч ТВ» или на сайте Спортбокс. Трансляция телеканала на сайте была возобновлена лишь спустя сутки. Представители сайта «Матч» объяснили все это какими-то техническими причинами и на подробностях не заморачивались. С тех пор, вот уже в течении пяти месяцев, на интернет-ресурсе больше не было никаких сбоев в плане трансляций. Больше того, теперь там появилась плашка для перехода на прямые трансляции всего того, что в этот момент транслирует холдинг.

Источник

Часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы по покупкам и просмотру трансляций на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР, Sportbox и сайтах партнёров

Частые проблемы

Safari на iOS:

Откройте Настройки и перейдите в пункт Safari.
Отключите Без перекрестного отслеживания и Блокировка всех cookie.
Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.

Safari на PC, Mac:

Откройте Настройки и перейдите в раздел Конфиденциальность.
В пункте Файлы cookie и данные веб-сайтов разрешите их использование.
Снимите галочку Мешать перекрёстному отслеживанию, если она включена.
В некоторых версиях браузера в разделе Конфиденциальность нужно выбрать Разрешать всегда в пункте Файлы cookie и данные веб-сайтов.
Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.

Google Chrome:

Откройте Настройки и выберите внизу Дополнительные.
В разделе Конфиденциальность и безопасность нажмите Настройки сайта >Файлы cookie.
Включите опцию Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется).
Снимите галочку Блокировать сторонние файлы cookie, если она включена.

Яндекс.Браузер:

Откройте Настройки, перейдите в раздел Сайты и нажмите Расширенные настройки сайтов.
В блоке Сookie-файлы включите опцию Разрешены (рекомендуется).
Снимите галочку Блокировать данные и файлы сторонних сайтов, если она включена.

Opera:

Откройте боковую панель и нажмите Перейти к настройке браузера.
Нажмите Дополнительно >Настройки сайта >Файлы cookie.
Включите опцию Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется).
Снимите галочку Блокировать сторонние файлы cookie, если она включена.

Mozilla Firefox:

Откройте Настройки и выберите Блокировка содержимого.
В разделе Приватность и Защита выберите Стандартная, это настройка по умолчанию, при которой куки включены.

Microsoft Edge:

Откройте Параметры и выберите Конфиденциальность и безопасность.
В разделе Файлы cookie выберите Не блокировать файлы cookie.

Internet Explorer:

Нажмите кнопку Сервис, а затем выберите пункт Свойства браузера.
Перейдите на вкладку Конфиденциальность и в разделе Параметры (в 11 версии браузера нужно перейти ещё в Дополнительно) разрешите использование cookie.

Регистрация

Аккаунт Pass.Media делает процесс покупки и просмотра трансляций более удобным. Теперь покупки эфиров синхронизированы с приложением «МАТЧ!», а это значит, что вы можете смотреть эфир как на сайте, так и в приложении по единой подписке. Также доступ к просмотру некоторых трансляций возможен только имеющим аккаунт Pass.Media пользователям. Подробнее о Pass.Media читайте здесь.

Вы можете зарегистрироваться на сайте Pass.Media или непосредственно в плеере.

На сайте:

Перейдите по ссылке https://pass.media.
Введите номер своего телефона и нажмите кнопку «Далее».
Проставьте галочки согласия и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
На указанный номер вы получите сообщение с паролем от аккаунта. Введите его и нажмите кнопку «Войти».
При желании вы можете изменить пароль в личном кабинете по ссылке «Сменить пароль».

В плеере:

Нажмите кнопку «Войти и смотреть» и проделайте шаги, описанные выше.

Покупка

В пакет входят каналы:

Матч! Футбол 1;
Матч! Футбол 2;
Матч! Футбол 3;
Матч! Арена;
Матч! Игра;
Боец.

Откройте желаемую трансляцию.
Поставьте галочку «Согласен с условиями пользовательского соглашения» и нажмите кнопку «Купить».
Оплатите покупку одним из доступных способов.
Введите в плеере полученный код доступа и нажмите кнопку «Применить», либо нажмите ссылку «Вернуться в магазин» на странице оплаты.

Откройте страницу с желаемым эфиром.
Нажмите кнопку «Войти и смотреть» в плеере и авторизуйтесь с помощью Pass.Media, если вы ещё не авторизованы.
Поставьте галочку «Согласен с условиями пользовательского соглашения» и нажмите кнопку «Купить».
Оплатите покупку одним из доступных способов.

Трансляция:

Эфир МАТЧ ПРЕМЬЕР:

299 рублей/30 дней;
2990 рублей/год.

Пакет «Спорт»:

399 рублей/30 дней;
3990 рублей/год.

Отмена подписки

Вы можете отменить автопродление в личном кабинете.

Google Play:

Откройте свой аккаунт в Google Play.
Зайдите в Меню (три полоски в левом верхнем углу).
Откройте раздел Подписки.
Найдите подписку МАТЧ! и выберите Отменить подписку.

App Store:

Откройте свой аккаунт в App Store.
Откройте раздел Подписки.
Найдите подписку МАТЧ! и выберите Отменить подписку.

Просмотр

Google Play:

Такой возможности нет. Эфир можно смотреть только в режиме онлайн.

На данный момент просмотр в браузере через Smart TV не поддерживается.

Нет, просмотр эфира и трансляций доступен только с территории России.

Коды доступа

Код доступа – код, который даёт доступ к просмотру трансляции.

Также вы получаете код доступа, когда совершаете покупку на сайте одного из партнёров.

Источник

Нет просмотра телеканала матч тв

Последнее 3 часа нет возможно в эфире смотреть телеканал матч тв

Ответы 27

Вчера то же самое с матчем Валенсия — Реал. Как победить этот недуг?

Команда смотрешки,без реакции видимо это нормально!

Вопрос почему когда начинается футбол на канале матч тв показывает синий экран и пишет эту програму вы можете посмотреть в интернете звоню провайдеру они говорят этот канал входит в подписку обращяться посоветовали к вам

Та же фигня. Что делать, если ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ будет продолжаться.

Самое интересное, что уведомления от Смотрешки про новые комментарии по теме приходят)) а ответа от них нет))) видимо, нечего сказать

Здравствуйте! Уведомления приходят автоматически от системы форума ask.

В соответсвии с законодательством и по договорённости с правообладателем контента (вещателем Матч ТВ) — последний в праве на своё усмотрение временно приостанавливать трансляцию передач (установить «заглушку») в ОТТ версиях своего телеканала.

Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание.

Тогда подскажите, если 80% моего просмотра ТВ заключается в трансляциях спортивных мероприятий, для чего мне ваши услуги?

Планируете ли изменить ситуацию?

Эфир телеканала формируется не нами, а самим телеканалом. Но возможно в дальнейшем удастся договориться на другую версию телеканала.

Ну так договаривайтесь, это же ваша работа предоставлять населению заявленный контент. Впереди РПЛ, ЛЧ, ЛЕ, ЧЕ (если эти аббревиатуры для вас знакомы), так что ж, будет ждать призрачного «возможно»? Так не устраивает

Присоединяюсь.Почему ЭТО стало вылезать в начале года.

Да уж, договоритесь, пожалуйста, пока все не разбежались 🙁 . Потому что сейчас по Смотрешке на Матч ТВ даже художественный фильм не показывается. Хотя и Wink, и МТС ТВ, по интернету разумеется, фильм по Матч ТВ показывают.

Матч Премьер вот слетел. А за него оплачено вообще-то

Извинения? Лучше деньгами

Что с Матч Премьер.

Товарищи, да будет всем известно, что Матч ТВ на других приложениях отлично работает и всё транслирует без затей

Не на всех — на Megogo та же ситуация. Wink и МТС ТВ — все работает.

Есть контент, который не предназначен для показа в интернете по правам правообладателя (ОТТ версия подразумевает вещание в интернете).Как вещают сторонние сервисы мы подсказать не можем. С нашей стороны мы вещаем легальный контент так, как отдает его правообладатель.

Так от вас и не требуется подсказать нам (пользователям Смотрешки) «как вещают сторонние сервисы» — факт то, что они (МТС и Ростелеком/Wink) транслируют через интернет полную программу передач Матч ТВ — значит это возможно и очевидно легальным способом (потому что заподозрить крупнейших медиа игроков на рынке в вещании нелегального контента — это нонсенс!). Пожалуйста, выясните для себя у правообладателя как они это вещают и предоставьте в результате нам возможность наслаждаться полной программой передач Матч ТВ (собственно за что мы и платим вам деньги).

Значит они скорее всего не являются ОТТ сервисом. В любом случае, как мы ранее и писали, мы являемся полностью легальным сервисом и вещаем в том формате и тот контент, который предоставляется вещателем для соответствующего способа передачи данных. Мы прекрасно понимаем Ваше недовольство, но сделать с этим ничего нельзя — такие права на контент выставляет правообладатель. Если бы была возможность — мы конечно же её дали нашим абонентам.

Wink и МТС ТВ тоже перестали полностью транслировать канал Матч ТВ 🙁 . Возможно стоит разобраться с каналом на уровне федеральных служб — здесь явно ограничение прав провайдеров на распространение информации в медиа пространстве и прав потребителей на свободное получение этой информации. Тем более, что канал федеральный.

Команда Смотрешки, в таком виде канал Матч ТВ должен быть выведен из сетки вещания — это будет честно. Как вы считаете?

Добрый день. Выводить канал из сетки конечно же не будем, он работает и является обязательным к вещанию.

Источник