Неизвестная ошибка при попытке блокировки файла

Some of our readers report encountering an Unknown error trying to lock a file when opening a file in Excel from SharePoint. Therefore, we’ll examine ways to troubleshoot this problem in this guide.

Alternatively, you can read our guide about how to fix SharePoint documents that won’t open in the application.

What causes an unknown error trying to lock file?

The Unknown error trying to lock a file can occur for different reasons. Hence, the reason below is the specific factors causing this error.

• File in use – The system stores raw or processed data in a hierarchical structure of directories. Therefore, you can encounter the error unable to lock if the file is already in use.
• Corrupt file – The system file can become corrupt or damaged due to outcomes of different factors such as malware, bugs, power outage, or human error. It can cause the SharePoint file to malfunction when opened, popping up error messages such as unknown error trying to lock file.
• Permission issue – Permissions ensure that only authorized users can access and modify system resources. Therefore, you can encounter difficulty opening files if you don’t have permission to access the file on a system.
• Network issues – Network congestion can cause an error if you are accessing a file over the internet.

The causes above vary depending on the circumstances. Nonetheless, we will discuss the steps to resolve the error and open the files.

How can I fix an unknown error trying to lock the file?

Try the following preliminary checks to fix the file-locking error:

• Close background apps running on your PC.
• Scan your device with antivirus.
• Restart your device in Safe Mode and check if the error is solved.

You should proceed with the advanced steps below if the error persists.

1. Create a network location via Registry Editor

1. Press the Windows button, type regedit, and press Enter to open the Registry Editor.
2. Click the Yes button on the UAC, copy and paste this address into the directory bar, and press Enter: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesWebClientParameters
3. Right-click on the right-side menu and select new. Rename the new value to AuthForwardServerList and press Enter.
4. Right-click the AuthForwardServerList value and click on modify.
5. Input the URL of your website in the Value data box and click the OK button.
6. Close the Windows Registry Editor and restart your Webclient Service.

The Registry Editor creates a Network Location for troubleshooting the SharePoint network. Read about how to fix a corrupt registry on Windows.

2. Clear browser cache and cookies

1. Launch the browser app on your device. Click on the three dots on the top right side, select More tools, and click on Clear browsing data.
2. Select All Time from the Time range at the top, check the boxes next to Cookies and other site data, and the Cached images and files option. Then click on Clear now.

Clearing the browser cache and cookies will remove all pre-store data and refresh the website. Check our guide about how to clear the computer cache in Windows 11.

3. Add SharePoint as an exception in Firewall settings

1. Left-click the Start button, type firewall, and open Windows Defender Firewall.
2. Go to Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.
3. Scroll down and select SharePoint from the list of apps.
4. Check the boxes for both Private and Public. Click OK to save the changes and restart your PC.

Allowing SharePoint as an exception in Windows Firewall prevents the firewall from checking or blocking its processes.

In addition, read our guide on how to fix these files that cannot be opened error messages. Also, do not hesitate to check how to open SharePoint in File Explorer.

Should you have further questions or suggestions, kindly drop them in the comments section.

Некоторые пользователи Office недавно столкнулись с «Неизвестной ошибкой при попытке заблокировать файл» при использовании приложений Office, таких как Excel, Teams, OneDrive, PowerPoint и т. д. Это еще больше расстраивает бизнес-пользователей SharePoint, которые полагаются на службу для обмена и редактирования файлов. В этом посте мы попытаемся исправить неизвестную ошибку при попытке заблокировать файлы в Teams, Excel, OneDrive и SharePoint. Эта неизвестная ошибка не позволяет пользователям получить доступ к файлу или даже выполнить какую-либо задачу над ним.

Teams, Excel, OneDrive и SharePoint являются важными инструментами для многих индивидуальных и бизнес-пользователей. Недавнее обновление Microsoft, похоже, имеет временные проблемы, которые вызывают неизвестную ошибку при попытке заблокировать файлы. В некоторых случаях файлы хорошо открываются в разных браузерах и в файловых настольных приложениях, таких как Excel, но не открываются в других приложениях Microsoft. Давайте сначала рассмотрим возможные причины этой неизвестной ошибки, которая блокирует ваши файлы.

Почему при попытке заблокировать файл в Office возникает неизвестная ошибка?

Существует несколько причин, по которым вы получаете неизвестную ошибку при попытке заблокировать файлы в Teams, Excel, OneDrive и т. д. Одна из наиболее распространенных причин этой ошибки — временные ошибки и сбои в приложениях Microsoft, особенно после обновления. Параметры или проблемы с разрешениями и безопасностью Windows могут вызвать неизвестную ошибку при попытке заблокировать файл. Файл также может использоваться другим пользователем; это может произойти в тех случаях, когда система хранит обработанные и необработанные данные в определенной структуре каталогов. Проблемы с сетью также могут вызывать ошибки, когда соединение перегружено или нестабильно.

Исправить неизвестную ошибку при попытке заблокировать файл в Teams, Excel, OneDrive, PowerPoint.

Неизвестная ошибка может произойти с одним пользователем или со всеми пользователями или клиентами в одной сети в организации. Чтобы исправить Неизвестная ошибка при попытке заблокировать файл в Teams, Excel, OneDrive, PowerPoint, SharePoint и т. д. приложения Office используют следующие решения;

1. Выполните основные шаги
2. Очистить кеш Microsoft Office
3. Вернуться к предыдущей версии приложения
4. Измените настройки защищенного просмотра
5. Сбросить центр загрузки Office

Рассмотрим эти решения подробно.

1]Выполните основные шаги

Иногда неизвестная ошибка при попытке заблокировать файл может быть вызвана простыми сбоями, которые можно устранить, выполнив основные действия. Чтобы исправить неизвестную ошибку, выполните следующие предварительные действия:

• Просканируйте свой компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ. Если ваша система или файлы заражены или атакованы вредоносным ПО, они могут быть заблокированы системой безопасности Windows и не будут открываться.
• Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема. Вы также можете попытаться получить доступ к таким файлам в состоянии безопасного режима Windows.
• Закройте приложения, работающие в фоновом режиме. Некоторые фоновые приложения могут мешать некоторым файлам или другим приложениям, вызывая такие проблемы, как неизвестная ошибка при попытке заблокировать файл в Teams, Excel, OneDrive и т. д.
• Попробуйте перезапустить уязвимое приложение. Например, если вы столкнулись с проблемой в Teams, перезапустите приложение и посмотрите, устранена ли ошибка.
• Обновите Microsoft Office, если есть более новые версии. Новые версии поставляются с исправленными ошибками и другими необходимыми функциями.

2]Очистить кеш Microsoft Office

Неизвестная ошибка, которая пытается заблокировать ваши файлы, может быть вызвана поврежденным кешем Office, который все еще хранится в вашей системе. Безопасная очистка кэша Office может значительно помочь вам исправить неизвестные ошибки. Вот как:

3]Вернуться к предыдущей версии приложения

Если вы продолжаете получать неизвестную ошибку при попытке заблокировать файл в Teams, OneDrive, Excel и т. д. после обновления приложения, вы можете попытаться решить проблему, вернувшись к предыдущей версии. Вам необходимо отключить автоматические обновления Office, а затем вернуться к предыдущей версии. Чтобы вернуться к предыдущей версии в Teams, Excel, OneDrive и т. д., выполните следующие действия.

Заменять ‘Идентификатор предыдущей версии‘ с фактическим значением, например 16.0.16026.20200.

ПРИМЕЧАНИЕ. Описанные выше действия применимы только к версиям Microsoft Office с технологией «нажми и работай».

Чтение: функция попыталась использовать зарезервированное имя, ошибка 0x80071A90.

4]Настройте параметры защищенного просмотра

Вы можете получить неизвестную ошибку при попытке заблокировать файл в Teams, Excel, OneDrive и т. д., поскольку Windows считает, что файл или документ потенциально небезопасен для открытия или редактирования. В этом случае вам необходимо изменить настройки защищенного просмотра следующим образом;

• Откройте приложение документа по умолчанию, например Эксель, Ворд, Пауэрпойнти т. д., выполнив поиск по имени в поле поиска и нажав Enter.
• Идти к Файл > Параметры > Центр управления безопасностью > Параметры центра управления безопасностью > Защитить представление.
• Далее снимите флажок рядом с Включите защищенный просмотр для файлов, расположенных в потенциально небезопасных местах..

5]Сбросить Центр загрузки Office

Сброс Центра загрузки Microsoft Office гарантирует, что вы удалите весь кеш из загруженных файлов Office. Эти кеши могут иногда вызывать ошибку, которая пытается заблокировать файлы. Чтобы сбросить Центр загрузки Office, выполните следующие действия:

• Найдите Office Upload в поле поиска и выберите Открыть, чтобы запустить Центр загрузки Office.
• В Центре загрузки найдите «Настройки» и нажмите на нее.
• Найдите настройки кэша и выберите «Удалить кэшированные файлы». Все кешированные файлы будут удалены.
• Далее поставьте галочку напротив Удалять файлы из кэша документов Office, когда они закрытыа затем нажмите кнопку ОК, чтобы завершить процесс.

Некоторые пользователи сообщают, что получают неизвестную ошибку при попытке заблокировать файлы при попытке доступа к файлам в SharePoint Online Web. Давайте кратко рассмотрим это.

Как исправить неизвестную ошибку SharePoint при попытке заблокировать файл

SharePoint — отличное веб-приложение для совместной работы и обмена файлами. Если вы получаете неизвестную ошибку при попытке заблокировать файлы при использовании SharePoint, попробуйте выполнить следующие действия:

• Извлеките файл, выбрав документ с проблемой и нажав на три горизонтальные точки, затем нажмите «Извлечь».
• Используйте редактор реестра, чтобы создать сетевое расположение. Введите regedit в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter. Следуйте по этому пути:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesWebClientParameters.

• Затем щелкните правой кнопкой мыши пустое место слева и нажмите «Создать». Переименуйте новое значение как AuthForwardServerList и нажмите Enter. Теперь щелкните правой кнопкой мыши только что созданное значение (AuthForwardServerList) и выберите «Изменить». Введите URL веб-сайта в опции «Значение данных» и выберите «ОК». Закройте редактор и перезапустите службу Webclient.
• Очистите кеш браузера. Процесс очистки браузера зависит от типа используемого вами браузера.
• Наконец, вы можете исключить SharePoint из параметров безопасности брандмауэра. Введите брандмауэр в поле поиска Windows, чтобы открыть брандмауэр Защитника Windows. Нажмите на Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows вариант и выберите Sharepoint. Установите флажок рядом с общедоступным и частным. Нажмите OK, чтобы сохранить и завершить процесс, а также перезагрузить компьютер.

Это должно работать для пользователей SharePoint.

Мы надеемся, что одно решение поможет вам исправить неизвестную ошибку при попытке заблокировать файл в Teams, OneDrive, Excel, SharePoint и т. д.

Исправлено: Excel исчерпал ресурсы при попытке вычислить одну или несколько формул.

Как разблокировать заблокированный файл Excel для редактирования?

Если файл Excel заблокирован для редактирования, вы можете разблокировать его, получив доступ от другого пользователя, убедившись, что используемая вами версия поддерживает совместное редактирование, или поместив документ в SharePoint или OneDrive. Кроме того, убедитесь, что используемый вами документ Excel имеет правильный формат, т. е. .xlsx, .xlsm или .xlsb.

Почему Excel говорит, что файл заблокирован мной?

В файле Excel может быть указано, что он заблокирован, если пользователь, предоставивший вам доступ к нему, в настоящее время редактирует документ. Это также может быть связано с тем, что приложение Office, работающее в фоновом режиме, уже открыло файл. Другой причиной может быть то, что файл Excel уже помечен как «Окончательный», и вам не разрешено его обновлять. Если файл защищен паролем, вы должны получить пароль, чтобы открыть его; к нему нет ярлыков.

Читать дальше: у нас проблемы с подключением к серверу. Ошибка Excel.

Вы когда-нибудь сталкивались с сообщением об ошибке «неизвестная ошибка при попытке заблокировать файл” когда вы пытаетесь редактировать файлы Excel или открывать файлы из SharePoint? В этой статье от MiniTool показано, как с этим бороться.

Многие пользователи сталкиваются с неизвестной ошибкой при попытке заблокировать файл в SharePoint или Excel, как пользователь ниже:

Я хотел бы отредактировать файл Excel, но не могу этого сделать из-за проблемы «неизвестная ошибка при попытке заблокировать файл». Мне удается справиться с проблемой, но это не работает. Похоже, у других пользователей такая же проблема. Я читаю комментарий и пытаюсь решить его таким же образом.

answer.microsoft.com

Прежде чем пытаться справиться с этой досадной проблемой, вам лучше узнать, почему это происходит, чтобы вы могли решить ее более целенаправленно.

Почему возникает неизвестная ошибка при попытке заблокировать файл

Различные причины могут привести к неизвестной ошибке в Excel или других приложениях Office. Здесь мы перечислим наиболее распространенные причины.

• Временные ошибки и сбои в работе приложений Microsoft Office.
• Вирусная атака.
• Проблемы с установкой приложений Microsoft Office.
• Неверное обновление Windows.
• Поврежден кэш Office.

Теперь давайте посмотрим на соответствующие решения проблемы «неизвестная ошибка при попытке заблокировать файл». Вы можете попробовать их по одному, пока проблема не будет устранена.

Исправить 1. Общие методы устранения неполадок

Иногда ошибка просто вызвана временными сбоями. В этом случае вы можете выполнить основные действия по устранению неполадок. Например, вы можете выполнить чистую загрузку компьютера, чтобы проверить, не мешают ли некоторые службы открывать или редактировать файлы. Кроме того, вы можете использовать антивирус, такой как Защитник Windows, для сканирования компьютера, чтобы исключить проблемы с вирусами.

После этих операций, если проблема все еще существует, вы можете попробовать следующие дополнительные способы.

Исправить 2. Удалить обновления Windows

Как было сказано ранее, вы можете столкнуться с неизвестной ошибкой после обновления Windows. Таким образом, вы можете удалить обновление Windows, чтобы проверить, исчезла ли проблема.

Для этого вы можете нажать Окна + я комбинации клавиш, чтобы открыть настройки. Затем нажмите Обновление и безопасность. в Центр обновления Windows раздел, нажмите на Посмотреть историю установленных обновлений. Наконец, нажмите Удалить обновления и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить эту задачу.

Дополнительные способы удаления обновлений Windows см. в разделе Как удалить обновление Windows 11 — 5 способов.

Исправить 3. Очистить кэш Microsoft Office

По отзывам пользователей, очистка кеша офиса может эффективно решить неизвестную ошибку. Здесь вы можете выполнить следующие шаги, чтобы попробовать.

Шаг 1. Откройте любое приложение Office, кроме Outlook, и здесь мы возьмем, например, Word.

Шаг 2. Нажмите Файл > Параметры > Центр доверия > Настройки центра управления безопасностью > Надежные каталоги надстроек.

Шаг 3. В Надежные каталоги надстроек раздел, поставьте галочку При следующем запуске Office очистите кэш всех ранее запущенных веб-надстроек. как показано ниже. Наконец, нажмите ХОРОШО чтобы сохранить ваши настройки.

Исправить 4. Отключить защищенный просмотр

Защищенный просмотр — это режим только для чтения, в котором отключено большинство функций редактирования. Когда эта функция включена, вы не можете редактировать файлы Excel или обнаруживать, что ваши файлы Word открываются в режиме только для чтения. Чтобы исправить неизвестную ошибку, вам нужно отключить защищенный просмотр.

Шаг 1. Откройте Excel и перейдите в Файл > Параметры > Центр доверия > Настройки центра управления безопасностью > Защищенный просмотр.

Шаг 2. Под Защищенный просмотр раздел, снимите три параметра, как показано на рисунке ниже, чтобы отключить защищенный просмотр. После этого не забудьте нажать ХОРОШО.

Теперь вы можете проверить, решена ли проблема.

Лучшие рекомендации

Если ваши файлы Excel, Outlook или Word потерялись из-за сообщения «неизвестная ошибка при попытке заблокировать файл» или из-за вирусов, вы можете использовать бесплатное программное обеспечение для восстановления данных — Восстановление данных MiniTool Power чтобы вернуть их.

MiniTool Power Data Recovery может помочь вам восстановить электронные таблицы Excel, документы Word, электронные письма Outlook, изображения, видео и другие типы файлов. Бесплатная версия MiniTool Power Data Recovery может помочь сканировать и предварительно просмотреть все файлы на ваших устройствах хранения данных, позволяя бесплатно восстановить 1 ГБ данных.

Бесплатная загрузка

Для получения дополнительной информации о восстановлении файлов с помощью MiniTool Power Data Recovery вы можете прочитать: Исправление автоматического удаления файлов в Windows и восстановление данных.

Заключительные слова

Если вы не можете редактировать файлы Excel или другие файлы из-за проблемы «неизвестная ошибка при попытке заблокировать файл», просто попробуйте описанные выше методы. Надеюсь, они полезны для вас.

Если ваши файлы потеряны, попробуйте восстановить их с помощью MiniTool Power Data Recovery. Если у вас есть какие-либо вопросы по его использованию, не стесняйтесь обращаться к нам через (email protected)initool.com.