Неизвестная ошибка проверки чека читай город

Здесь обсуждают тему «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения» Подсказка book'ашки

Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения

 автор  сообщение
Dark Andrew 

гранд-мастер

Ссылка на сообщение 2 марта 2012 г. 00:25  

Данная тема посвящена такой особенности книготорговли, как книжные интернет-магазины. Их много, они разные, в них регулярно меняется политика продажи и доставки. Тема посвящена всему этому и, кроме того, самому подходу к продаже книг через интернет.

сообщение модератора

Здесь ЗАПРЕЩЕНО публиковать пользовательские скидки, кодовые слова, флоктори и т.п. Для этого есть отдельные темы: скидки, акции

Сводная информация по магазинам:
— MyShop
— Лабиринт
— Wildberries
— Читай-город

nogerd 

магистр

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 22:56  

цитата Сан Саныч

Вы выкупаете заказы в магазинах ЧГ, заполняете анкету, а бонусы не приходят?

точно так

цитата wolf66

Я покупаю в магазинах ЧГ и оплачиваю налом или картой

именно так. Причем даже пару раз покупал без помощи кодового слова — скидка20% была и без него
Никаких бонусов не получаю, анкету книжного дозора заполнить не могу — он всегда какую-нибудь гадость красным пишет, пару раз в поддержку писал — их отписка выше…

Linnan 

магистр

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 22:56  

цитата wolf66

Даже за полностью оплаченный бонусами заказ (т.е. чек на 0 руб.) пишут в графе «сумма чека» 20 руб. и начисляют 1 руб.

это как? Мне за нулевые чеки ничего не начисляют

–––
Лучше книги может быть только хорошая книга
wolf66 

философ

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 22:58  

цитата nogerd

именно так

Хм… А Карта Любимого Покупателя ЧГ у Вас есть?

Сан Саныч 

миротворец

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 22:59  

цитата nogerd

точно так

Так Вы ниже написали, что не можете заполнить анкету.
В группу ЧГ в ВКонтакте лучше писать. Скрин с ошибкой и номера заказа и чека. Починят.

wolf66 

философ

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 22:59  

цитата Linnan

Мне за нулевые чеки ничего не начисляют

Это только в Книжном дозоре. Заполняете анкету как обычно. Пока приходило всегда.

Linnan 

магистр

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 22:59  

цитата nogerd

Никаких бонусов не получаю, анкету книжного дозора заполнить не могу — он всегда какую-нибудь гадость красным пишет

напишите им в вк, что не работает Дозор с указанием номера заказа, когда получали и номера чека, а так же что конкретно пишет сайт при попытке заполнить — обычно это Неизвестная ошибка чека. Всегда реагировали и регистрацию открывали повторно

–––
Лучше книги может быть только хорошая книга
Linnan 

магистр

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:01  

цитата wolf66

Это только в Книжном дозоре. Заполняете анкету как обычно. Пока приходило всегда.

нулевые я в Дозоре не пробовала

–––
Лучше книги может быть только хорошая книга
nogerd 

магистр

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:01  

цитата wolf66

Хм… А Карта Любимого Покупателя ЧГ у Вас есть?

а то

nogerd 

магистр

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:04  

цитата Linnan

напишите им в вк, что не работает Дозор

два раза писал — получил 2 отписки, что за покупку по кодовым словам ничего из бонусов не положено, и на том успокоился

Batman 

магистр

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:04  

nogerd, Книжный дозор не во всех городах и магазинах действует. Со списком можно ознакомиться на сайте ЧГ. Может просто ваш город или магазин не участвуют в акции.

wolf66 

философ

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:07  

цитата Batman

Книжный дозор не во всех городах и магазинах действует.

Да я проверил.Вроде в Ростове исключений нет.

цитата nogerd

а то

Очень странно. То, что баллы за заказ не начисляются в условиях акций и промокодов, это понятно. Но почему анкету не получается заполнить — вопрос. За исключением сбоев программы, которые у ЧГ впрочем довольно часто, на следующий день после покупки проблем с заполнением не возникало.

wolf66 

философ

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:10  

цитата Linnan

нулевые я в Дозоре не пробовала

Попробуйте. Я в марте последний раз нулевой заполнял. 3-го списал баллы на заказ. Выкупил, анкету заполнил. 11-го пришло подтверждение. На скриншоте списание и подтверждение рамкой выделил.

Linnan 

магистр

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:18  

цитата nogerd

два раза писал — получил 2 отписки, что за покупку по кодовым словам ничего из бонусов не положено, и на том успокоился

вы как формулировали — что не начислены бонусы за заказ или что не работает конкретно Дозор?

цитата wolf66

За исключением сбоев программы, которые у ЧГ впрочем довольно часто, на следующий день после покупки проблем с заполнением не возникало.

постоянно возникают — сначала пишет Неизвестная ошибка чека, а через некоторое время — не всегда по истечении срока годности — Чек не найден

–––
Лучше книги может быть только хорошая книга
nogerd 

магистр

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:31  

цитата Linnan

вы как формулировали — что не начислены бонусы за заказ или что не работает конкретно Дозор?

уже не помню точно, но с вероятностью 99% упоминал, что ошибка в Книжном дозоре

Linnan 

магистр

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:38  

цитата nogerd

уже не помню точно, но с вероятностью 99% упоминал, что ошибка в Книжном дозоре

попробуйте в следующий раз написать так — у меня на эту формулировку всегда реагируют
В такой-то день был выкуплен интернет заказ №. Не могу зарегистрировать чек в Книжном дозоре. Вчера выдавало неизвестную ошибку чека, сегодня — чек не найден. Номер чека такой-то

–––
Лучше книги может быть только хорошая книга
nogerd 

магистр

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:48  

цитата Linnan

попробуйте в следующий раз написать так

спасибо, попробую, но я нечто вроде и писал им в поддержку. Единственное, я там мог упоминать слово бонусы — и они отреагировали именно на него, а не на Книжный дозор ;-)

Linnan 

магистр

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:57  

цитата nogerd

Единственное, я там мог упоминать слово бонусы — и они отреагировали именно на него, а не на Книжный дозор

возможно. И писать надо именно в сообщения их группы в вк — там они лучше реагируют, чем через поддержку на сайте

–––
Лучше книги может быть только хорошая книга
MrUnforgiven 

авторитет

Ссылка на сообщение 30 июня 2022 г. 10:33  

Хз в чем проблема у товарища, покупаю онли с 20% скидкой, так как я недавно приобрел карту, накопилось немного, но 400 бонусов уже есть, за чек в 800р приходит 40 бонусов, лишним точно не будет.

–––
Wyrd bið ful aræd
Sivetta 

магистр

Ссылка на сообщение 30 июня 2022 г. 11:36  

Насчёт Книжного дозора — там ещё жёсткие временные рамки. Даже точно не знаю какие, но у меня в вечер после покупки ещё не даёт анкету заполнить, а через день — уже не даёт. Только «назавтра» получается.

Harlekin667 

авторитет

Ссылка на сообщение 30 июня 2022 г. 11:47  

цитата Sivetta

там ещё жёсткие временные рамки

Трудно сказать, что это свод правил или каких то рамок, когда помощь в занесение данных по чеку осуществляет «тех.поддержка».

–––
Happiness is to argue with someone by devaluing their opinion!

 
  Новое сообщение по теме «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения»


Внимание! Чтобы общаться на форуме, Вам нужно пройти авторизацию:
   Авторизация


Здесь обсуждают тему «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения» Подсказка book'ашки

Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения

 автор  сообщение
Dark Andrew 

гранд-мастер

Ссылка на сообщение 2 марта 2012 г. 00:25  

Данная тема посвящена такой особенности книготорговли, как книжные интернет-магазины. Их много, они разные, в них регулярно меняется политика продажи и доставки. Тема посвящена всему этому и, кроме того, самому подходу к продаже книг через интернет.

сообщение модератора

Здесь ЗАПРЕЩЕНО публиковать пользовательские скидки, кодовые слова, флоктори и т.п. Для этого есть отдельные темы: скидки, акции

Сводная информация по магазинам:
— MyShop
— Лабиринт
— Wildberries
— Читай-город

nogerd 

магистр

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 22:56  

цитата Сан Саныч

Вы выкупаете заказы в магазинах ЧГ, заполняете анкету, а бонусы не приходят?

точно так

цитата wolf66

Я покупаю в магазинах ЧГ и оплачиваю налом или картой

именно так. Причем даже пару раз покупал без помощи кодового слова — скидка20% была и без него
Никаких бонусов не получаю, анкету книжного дозора заполнить не могу — он всегда какую-нибудь гадость красным пишет, пару раз в поддержку писал — их отписка выше…

Linnan 

философ

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 22:56  

цитата wolf66

Даже за полностью оплаченный бонусами заказ (т.е. чек на 0 руб.) пишут в графе «сумма чека» 20 руб. и начисляют 1 руб.

это как? Мне за нулевые чеки ничего не начисляют

–––
Лучше книги может быть только хорошая книга
wolf66 

философ

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 22:58  

цитата nogerd

именно так

Хм… А Карта Любимого Покупателя ЧГ у Вас есть?

Сан Саныч 

миротворец

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 22:59  

цитата nogerd

точно так

Так Вы ниже написали, что не можете заполнить анкету.
В группу ЧГ в ВКонтакте лучше писать. Скрин с ошибкой и номера заказа и чека. Починят.

wolf66 

философ

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 22:59  

цитата Linnan

Мне за нулевые чеки ничего не начисляют

Это только в Книжном дозоре. Заполняете анкету как обычно. Пока приходило всегда.

Linnan 

философ

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 22:59  

цитата nogerd

Никаких бонусов не получаю, анкету книжного дозора заполнить не могу — он всегда какую-нибудь гадость красным пишет

напишите им в вк, что не работает Дозор с указанием номера заказа, когда получали и номера чека, а так же что конкретно пишет сайт при попытке заполнить — обычно это Неизвестная ошибка чека. Всегда реагировали и регистрацию открывали повторно

–––
Лучше книги может быть только хорошая книга
Linnan 

философ

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:01  

цитата wolf66

Это только в Книжном дозоре. Заполняете анкету как обычно. Пока приходило всегда.

нулевые я в Дозоре не пробовала

–––
Лучше книги может быть только хорошая книга
nogerd 

магистр

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:01  

цитата wolf66

Хм… А Карта Любимого Покупателя ЧГ у Вас есть?

а то

nogerd 

магистр

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:04  

цитата Linnan

напишите им в вк, что не работает Дозор

два раза писал — получил 2 отписки, что за покупку по кодовым словам ничего из бонусов не положено, и на том успокоился

Batman 

магистр

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:04  

nogerd, Книжный дозор не во всех городах и магазинах действует. Со списком можно ознакомиться на сайте ЧГ. Может просто ваш город или магазин не участвуют в акции.

wolf66 

философ

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:07  

цитата Batman

Книжный дозор не во всех городах и магазинах действует.

Да я проверил.Вроде в Ростове исключений нет.

цитата nogerd

а то

Очень странно. То, что баллы за заказ не начисляются в условиях акций и промокодов, это понятно. Но почему анкету не получается заполнить — вопрос. За исключением сбоев программы, которые у ЧГ впрочем довольно часто, на следующий день после покупки проблем с заполнением не возникало.

wolf66 

философ

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:10  

цитата Linnan

нулевые я в Дозоре не пробовала

Попробуйте. Я в марте последний раз нулевой заполнял. 3-го списал баллы на заказ. Выкупил, анкету заполнил. 11-го пришло подтверждение. На скриншоте списание и подтверждение рамкой выделил.

Linnan 

философ

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:18  

цитата nogerd

два раза писал — получил 2 отписки, что за покупку по кодовым словам ничего из бонусов не положено, и на том успокоился

вы как формулировали — что не начислены бонусы за заказ или что не работает конкретно Дозор?

цитата wolf66

За исключением сбоев программы, которые у ЧГ впрочем довольно часто, на следующий день после покупки проблем с заполнением не возникало.

постоянно возникают — сначала пишет Неизвестная ошибка чека, а через некоторое время — не всегда по истечении срока годности — Чек не найден

–––
Лучше книги может быть только хорошая книга
nogerd 

магистр

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:31  

цитата Linnan

вы как формулировали — что не начислены бонусы за заказ или что не работает конкретно Дозор?

уже не помню точно, но с вероятностью 99% упоминал, что ошибка в Книжном дозоре

Linnan 

философ

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:38  

цитата nogerd

уже не помню точно, но с вероятностью 99% упоминал, что ошибка в Книжном дозоре

попробуйте в следующий раз написать так — у меня на эту формулировку всегда реагируют
В такой-то день был выкуплен интернет заказ №. Не могу зарегистрировать чек в Книжном дозоре. Вчера выдавало неизвестную ошибку чека, сегодня — чек не найден. Номер чека такой-то

–––
Лучше книги может быть только хорошая книга
nogerd 

магистр

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:48  

цитата Linnan

попробуйте в следующий раз написать так

спасибо, попробую, но я нечто вроде и писал им в поддержку. Единственное, я там мог упоминать слово бонусы — и они отреагировали именно на него, а не на Книжный дозор ;-)

Linnan 

философ

Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:57  

цитата nogerd

Единственное, я там мог упоминать слово бонусы — и они отреагировали именно на него, а не на Книжный дозор

возможно. И писать надо именно в сообщения их группы в вк — там они лучше реагируют, чем через поддержку на сайте

–––
Лучше книги может быть только хорошая книга
MrUnforgiven 

авторитет

Ссылка на сообщение 30 июня 2022 г. 10:33  

Хз в чем проблема у товарища, покупаю онли с 20% скидкой, так как я недавно приобрел карту, накопилось немного, но 400 бонусов уже есть, за чек в 800р приходит 40 бонусов, лишним точно не будет.

–––
Wyrd bið ful aræd
Sivetta 

магистр

Ссылка на сообщение 30 июня 2022 г. 11:36  

Насчёт Книжного дозора — там ещё жёсткие временные рамки. Даже точно не знаю какие, но у меня в вечер после покупки ещё не даёт анкету заполнить, а через день — уже не даёт. Только «назавтра» получается.

Harlekin667 

авторитет

Ссылка на сообщение 30 июня 2022 г. 11:47  

цитата Sivetta

там ещё жёсткие временные рамки

Трудно сказать, что это свод правил или каких то рамок, когда помощь в занесение данных по чеку осуществляет «тех.поддержка».

–––
Happiness is to argue with someone by devaluing their opinion!

 
  Новое сообщение по теме «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения»


Внимание! Чтобы общаться на форуме, Вам нужно пройти авторизацию:
   Авторизация


Как зарегистрировать чек на сайте читай город

Содержание

  • Преимущества Любимого Покупателя
  • Как стать участником?
  • Чем больше Вы читаете, тем дешевле Вам это обходится:
  • Как использовать бонусы?
  • Регистрация и вход
  • Функции личного кабинета
  • Спецпредложения
  • Все контакты

Преимущества Любимого Покупателя

Как стать участником?

На номер вашего телефона придёт смс с кодом подтверждения

Чем больше Вы читаете, тем дешевле Вам это обходится:

Начисления за покупки
в магазинах сети, %
5 7 9 11 15
Начисления за покупки
в интернет-магазине, %
2,5 3,5 4,5 5,5 7,5
Общая сумма покупок, ₽ до 9 999 10 000 –
19 999
20 000 –
29 999
30 000 –
39 999
40 000
и выше

Как использовать бонусы?

В наших магазинах

Подписка на новости

Будьте в курсе наших акций:

2011—2019, ООО «Новый Книжный Центр». Перепечатка материалов сайта возможна только с указанием активной ссылки на сайт «Читай–город».

Читай Город — это официальный сайт самой крупной в России федеральной сети книжных магазинов (ООО «Новый Книжный Центр»). Первые магазины бренда появились в 2009 году в Москве и Омске, а сегодня количество магазинов Читай Город — более 300. В 2012 году был запущен официальный сайт Chitai-Gorod RU, что позволило читателям не искать нужную книгу в розничной сети, а заказать нужный экземпляр и получить его удобным для читателя способом. Пользоваться сервисами сайта просто и удобно всем без исключения читателям со всех уголков России. На сайте раньше появляются, чем в розничной сети, все популярные литературные новинки, а также действуют специальные предложения, акции и возможность получения дополнительных услуг. Заказывать книги можно в любое время (24 часа в сутки, 7 дней в неделю). В интернет-магазине представлены книги на любой вкус.

В ассортименте интернет-магазина Читай Город представлена литература в самых востребованных и популярных жанрах. Здесь вы найдете как учебную литературу, так и художественные произведения, научно-популярные издания, деловую литературу, книги о здоровье, красоте и спорте, подарочные издания и книги на иностранных языках. Кроме прочего, в «Читай Городе» можно купить сувениры и ознакомиться с подборками книг, которые составлены квалифицированными экспертами, работающими в интернет-магазине. Родители школьников найдут на сайте не только всю необходимую учебную литературу, но и пособия, которые помогут подготовиться к ОГЭ и ЕГЭ.

Регистрация и вход

Личный кабинет на сайте Читай Город может создать каждый желающий, пройдя простую процедуру регистрации. Как и на других аналогичных сайтах, для регистрации нужно заполнить простую форму или войти через популярные в России социальные сети.

Для входа в кибенет после регистрации нужно выполнить следующие действия: на главной странице официального сайта Читай Город в правом уголке сайта нажмите на кнопку «Войти», в открывшемся окошке введите Логин и Пароль, после чего авторизуйтесь нажав на кнопку «Войти».

Функции личного кабинета

По окончанию процедуры регистрации, вы сможете следить за статусом своего заказа, оплачивать покупки банковской картой и получать выгодные предложения от официального сайта. Также вы сможете выбрать удобный для вас способ доставки: курьером, Почтой России или самовывоз из ближайшего к вам магазина. Сроки доставки также будут отображены в вашем заказе, что позволит получить еще более комфортные и выгодные условия. В личном кабинете вы можете также следить за накоплением бонусов, полученных вами в рамках программы лояльности «Любимый покупатель».

Спецпредложения

Кроме того, что на сайте всегда есть акционные предложения, каждый покупатель может стать участником бонусной программы «Любимый Покупатель». Став участником программы, вы сможете первыми получать выгодные предложения от самого большого книжного интернет магазина. За каждый рубль, потраченный вами на сайте Читай Город или в сети магазинов компании, вы получите один бонусный балл. В День Рождения вы получите дополнительные двойные бонусы и специальные подарки. Бонусные баллы могут быть использованы для оплаты вашего заказа, причем только на сайте «Читай Город» предоставляется возможность оплатить при помощи бонусов до 100% покупки.

Все контакты

Телефон горячей линии: 8-800-444-84-44

Юридический адрес: 127322, г. Москва, Огородный проезд, д. 20, стр. 27, помещение 14.

  1. Акция «Книжный Дозор» (далее – Акция) проводится во всех магазинах «Читай-город», расположенных в городах, указанных в Приложении 1 к настоящим Правилам Акции «Книжный Дозор» (далее – «магазины-участники»), а также действует при покупке товаров в интернет-магазине «Читай-город» (www.chitai-gorod.ru, ООО «Новый Книжный Центр», ОГРН 1027700282763, 127322, г. Москва, Огородный проезд, д. 20, стр. 27, пом. 14) в соответствии с условиями настоящих Правил (далее – Правила).
  2. Сроки проведения Акции:
  1. Срок проведения Акции в магазинах-участниках, расположенных в городах, указанных в соответствующих пунктах Приложения 1 к настоящим Правилам, а также при покупке товаров в интернет-магазине «Читай-город» (т.е. с учетом п.11 Правил при осуществлении оплаты интернет-заказа через кассу магазинов-участников, указанных в настоящем пункте):
    п.п. 1-4 Приложения 1: с 4 июля 2016г. по 4 июля 2017г. включительно;
    п.п. 5-12 Приложения 1: с 10 ноября 2016г. по 10 ноября 2017г. включительно;
    п.п. 13-51 Приложения 1: с 15 марта 2017г. по 15 марта 2018г. включительно;
    п.п. 52-97 Приложения 1: с 10 апреля 2017г. по 10 апреля 2018г. включительно;
    п.п. 98-167 Приложения 1: с 24 мая 2017г. по 24 мая 2018г. включительно.
  2. В случае если в период проведения Акции, до истечения срока, указанного в п. 2.1 настоящих Правил, Организатором Акции не будет принято решение о прекращении Акции, срок ее проведения продлевается на один год на тех же условиях, если иное не будет установлено Организатором Акции посредством размещения уведомления на сайте https://chitai-gorod.ru/book-watch/. Число пролонгаций на каждый последующий год в соответствии с настоящим абзацем не ограничено.
  • Вся информация об Акции, в частности, информация о сроках проведения Акции, об организаторе Акции, о правилах её проведения, иная информация, предоставление которой в соответствии действующим законодательством РФ является обязательным, предоставляется по телефону 8-800-444-8-444, а также во всех магазинах-участниках.
  • Участником Акции «Книжный Дозор» может стать любой покупатель, совершивший покупку по Карте Любимого Покупателя (далее — КЛП) в магазинах-участниках в период действия Акции (далее – «участник Акции»), или оформивший заказ в интернет-магазине «Читай-город» (далее – интернет-заказ) с указанием в Личном кабинете номера КЛП, при условии оплаты интернет-заказа через кассу магазина-участника и, соответственно, получения интернет-заказа в магазине-участнике.
  • Держатели карт программы лояльности сети магазинов «Гоголь-Моголь» не могут принять участие в настоящей Акции.
  • В Акции запрещается принимать участие работникам и членам семей работников магазинов-участников.
  • После совершения покупки по КЛП, в порядке указанном в п.4 настоящих Правил, участник Акции приобретает право получить накопительный бонус, заполнив анкету-отзыв о посещении магазина-участника на сайте https://www.chitai-gorod.ru/book-watch/.
  • Для участия в Книжном Дозоре принимаются только Бонусные Карты Любимого покупателя нового образца.
  • Для заполнения анкеты-отзыва Участник акции должен зарегистрироваться на сайте https://www.chitai-gorod.ru/book-watch/, приняв условия необходимые для регистрации, указав адрес электронной почты, номер КЛП и пароль.
    Анкета-отзыв открывается для заполнения после введения в систему номера чека на покупку, сделанную в одном из магазинов-участников. Чек, полученный в магазине-участнике при выкупе интернет-заказа, можно использовать для заполнения анкеты-отзыва на следующие календарные сутки с момента выкупа интернет-заказа согласно чеку (по московскому времени).
  • При покупке в магазине-участнике необходимо физическое наличие КЛП для ее сканирования. Начисления и списания по КЛП не делаются по номеру карты или по фотографии.
  • Участие в Акции возможно только в случае, если оплата товара (в том числе, интернет-заказа) была произведена через кассу магазина-участника. Приобретение в интернет-магазине «Читай-город» (https://www.chitai-gorod.ru/) товара, оплачиваемого в безналичном порядке на сайте Интернет-магазина, ИЛИ товара, доставляемого почтой России или курьерской службой, а равно товара, получаемого в иных пунктах выдачи (не в магазинах-участниках), не даёт право на заполнение анкеты-отзыва и, как следствие, получение бонусов.
  • Анкета-отзыв должна быть заполнена на сайте https://chitai-gorod.ru/book-watch/ по предложенной форме не позднее 48 часов с момента покупки, в том числе, в случае, указанном в п.9 настоящих Правил (время покупки указывается в чеке).
  • Анкета-отзыв проходит обязательную модерацию в течение 5 рабочих дней после её заполнения. Все обязательные поля анкеты-отзыва должны быть заполнены, информация в анкете-отзыве должна быть содержательной, непротиворечивой, не нарушать законодательство РФ. В случае возникающих сомнений в отношении информации, представленной в анкете-отзыве, модератор вправе не засчитывать анкету-отзыв, в этом случае бонусы не начисляются, при этом Организатор Акции оставляет за собой право не объяснять и не комментировать принятое модератором решение.
  • В случае одобрения анкеты-отзыва Организатором, за каждую одобренную анкету-отзыв Участнику Акции начисляется бонус в размере 5 (пять) % от суммы, фактически оплаченной денежными средствами Участником Акции по чеку, указанному Участником Акции при заполнении анкеты отзыва.
  • Начисление бонусов за анкету-отзыв осуществляется в объеме 1 (один) бонус, независимо от суммы покупки, в следующих случаях:
    Если при заполнении анкеты-отзыва Участник Акции указывает чек, полностью оплаченный бонусами;
    Если при заполнении анкеты-отзыва Участник Акции указывает чек, полностью оплаченный подарочным сертификатом.
  • Начисление бонусов за анкету-отзыв НЕ осуществляется, если при заполнении анкеты-отзыва Участник Акции указывает чек, выданный за покупку подарочного сертификата.
  • Система начисления бонусов накопительная.
  • В случае одобрения анкеты-отзыва Участнику Акции начисляются бонусы. Информация о начислении бонусов доводится до Участника Акции посредством её направления на адрес электронной почты, указанный Участником Акции при регистрации в личном кабинете.
  • Бонусы, начисленные Участнику за участие в настоящей Акции суммируются с бонусами, начисленными Участнику на КЛП согласно Правилам программы лояльности «Читай-Город», размещенным на сайте по ссылке https://www.chitai-gorod.ru/bonus-ruls/.
  • Срок действия начисленных за участие в настоящей Акции Бонусов составляет 2 (Два) года со дня их начисления на КЛП. В случае неиспользования Бонусов в указанный срок, они автоматически списываются (аннулируются) с КЛП и не подлежат восстановлению.
  • Период действия бонусов, полученных и накопленных Участником Акции за участие в бонусной Программе лояльности сети магазинов «Читай-город», определяется в соответствии с Правила программы лояльности, опубликованными на сайте https://www.chitai-gorod.ru/bonus-ruls/.
  • Участник Акции обязуется самостоятельно отслеживать состояние начисленных Бонусов и срок их действия в Личном кабинете на сайте www.chitai-gorod.ru.
  • Накопленные бонусы за участие в настоящей Акции (полностью или частично) могут быть использованы для оплаты покупки. Бонусами можно оплатить до 100% суммы чека. Использованные для оплаты покупки бонусы списываются с КЛП.
    При покупке в магазине-участнике и интернет-магазине списание бонусов происходит после применения скидки по действующим акциям.
  • Для использования бонусов при совершении покупки в магазине-участнике Участник Акции должен предоставить продавцу-кассиру КЛП и сообщить о желании использовать накопленные бонусы для получения скидки за покупку. После этого продавец-кассир уточняет количество бонусов, доступных для списания с КЛП и производит перерасчет стоимости покупки с учетом заявленного к списанию количества бонусов из накопленных на КЛП.
  • Для использования бонусов при приобретении товаров в Интернет-магазине «Читай-город» (www.chitai-gorod.ru) Участник Акции должен авторизоваться и указать номер КЛП в Личном кабинете для дальнейшего использования бонусов, а также пройти процедуру верификации по номеру мобильного телефона, указанного Участником при заполнении Анкеты Участника Бонусной программы «Читай-город» (https://www.chitai-gorod.ru/bonus-ruls/).
    При оформлении заказов в Интернет-магазине Участник Акции должен ввести желаемое к списанию количество накопленных бонусов и подтвердить факт списания бонусов по номеру мобильного телефона, указанного Участником при заполнении Анкеты Участника Бонусной программы «Читай-город» (https://www.chitai-gorod.ru/bonus-ruls/), после чего сумма интернет-заказа будет автоматически пересчитана с учетом бонусов.
    В случае возникновения вопросов при прохождении процедуры верификации, в т.ч. в случае несовпадения номера телефона, указанного Участником при заполнении Анкеты и действительного (актуального) номера телефона Участника, Участнику необходимо обратиться в службу Клиентской поддержки по номеру 8-800-444-8-444.
  • При осуществлении Участником Акции, являющимся держателем дисконтной карты «Читай-город» старого образца, последней покупки в магазине-участнике или Интернет-магазине, предшествующей обмену Участником такой карты старого образца на новую бонусную КЛП в соответствии с Правилами программы лояльности сети магазинов «Читай-город» (https://www.chitai-gorod.ru/bonus-ruls/), бонусы, начисленные за участие в настоящей Акции, по желанию Участника Акции могут быть списаны с дисконтной карты «Читай-город» старого образца в размере не более 50% от стоимости такой последней покупки, предшествующей обмену карты старого образца на новую бонусную карту, после учета всех скидок. Начисленные за участие в настоящей Акции и не потраченные Участником Акции бонусы переносятся с дисконтной карты «Читай-город» старого образца на новую бонусную КЛП со сроком действия, указанным в п. 20 настоящих Правил.
  • Один бонус равен одному рублю.
  • Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
  • Бонусы списываются целыми числами, без дробного остатка (например, если начислено на КЛП по настоящей Акции 50,5 бонусов, то списывается 50 бонусов). Неиспользованный дробный остаток остается на КЛП.
  • Бонусами можно оплатить товар, участвующий в акции, проводимой как в Розничном магазине, так и в Интернет-магазине, если иное не предусмотрено правилами конкретной акции.
  • Бонусами не могут быть оплачены: подарочные карты сети «Читай-город»; услуги доставки (курьер или Почта России); бумага SvetoCopy и некоторые подарочные издания. Информацию о подарочных изданиях, покупка которых не может быть оплачена Бонусам, можно узнать в Розничном магазине или при оформлении заказа в Интернет-магазине.
  • В случае уменьшения состава оформленного интернет-заказа, оплаченного полностью или частично бонусами, на этапе его сбора (нет нужной книги, нет достаточного количества экземпляров и проч.), а также в случае иного уменьшения стоимости интернет-заказа, оплаченного полностью или частично бонусами, бонусы за отмененные позиции возвращаются покупателю на КЛП со сроком действия, указанном в п. 20, 21 настоящих Правил и исчисляемого с момента первого зачисления бонусов на КЛП.
  • В случае увеличения стоимости интернет-заказа, оплаченного полностью или частично бонусами, на этапе сбора (увеличение количества экземпляров, замена товара на более дорогой и проч.), бонусы, заявленные для оплаты интернет-заказа при оформлении заказа на сайте, не пересчитываются.
  • В случае если покупатель не забрал интернет-заказ, оплаченный в порядке предоплаты, в том числе полностью или частично бонусами, согласно условиям и в течение срока, установленных Правилами продажи товаров в интернет-магазине «Читай-город» (далее – Правила продажи), интернет-заказ считается аннулированным и бонусы не возвращаются. Возврат денежных средств, в данном случае производится по Правилам продажи.
  • В случае если покупатель не выкупил доставленный интернет-заказ, оплаченный полностью или частично бонусами, в течение установленного Правилами продажи срока, то интернет-заказ считается аннулированным и бонусы не возвращаются.
  • Доступ на страницу Акции и информирование Участников Акции об Акции прекращаются в 24 часа 00 минут по местному времени последнего дня Акции.
  • В случае приостановки, досрочного прекращения Акции порядок и условия реализации бонусов, накопленных Участником в период действия Акции и оставшихся после приостановки, прекращения Акции, уточняется Организатором на сайте https://www.chitai-gorod.ru/profile/discount/.
  • Участвуя в настоящей Акции, Участник Акции дает согласие ООО «Новый Книжный Центр» (127322, г. Москва, Огородный проезд, д.20, стр.27, пом. 14) на обработку всех его персональных данных, переданных ООО «Новый Книжный Центр», в том числе, указанных им при регистрации на сайте www.chitai-gorod.ru и в Личном кабинете на сайте www.chitai-gorod.ru, при заполнении на Сайте http://chitai-gorod.ru/book-watch/ анкеты-отзыва о посещении магазина-участника. Обработка (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, передача (трансграничная передача, распространение, предоставление, доступ), блокирование, уничтожение) персональных данных осуществляется для целей исполнения ООО «Новый Книжный Центр» и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров, предоставления справочной информации, идентификации участника в Программе лояльности, обеспечения процедуры учета накопления и использования баллов, скидок, предоставления сервисных услуг, определения победителя в проводимых акциях, сбора мнения о работе магазинов сети «Читай-город», направления рекламных сообщений (в т.ч., о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону).
  • Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ.

    Участвуя в настоящей Акции, Участник Акции дает согласие на передачу его персональных данных третьим лицам для их обработки в соответствии с целями, предусмотренными настоящим согласием.

    Участвуя в настоящей Акции, Участник Акции дает разрешение ООО «Новый Книжный Центр» направлять ему электронные письма/информационные сообщения на указанный им адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона, включающие информацию о проводимых ООО «Новый Книжный Центр» и его партнерами акциях, а также сообщения иного информационного характера.

    Данное согласие дается Участником Акции с момента регистрации на сайте https://www.chitai-gorod.ru и до момента его отзыва. Настоящее согласие может быть отозвано Участником Акции в любой момент путем направления письменного заявления ООО «Новый Книжный Центр» по адресу: 127322, г. Москва, Огородный проезд, д.20, стр.27, пом. 14.

    При этом Участник Акции проинформирован(а) и согласен(а) с тем, что отзыв согласия на обработку персональных данных будет автоматически прекращать его (ее) участие в Программе лояльности, его (ее) карта участника Программы лояльности будет заблокирована, накопленные бонусы, скидка, баллы, преференции будут аннулированы.

    • Компании и сервисы
    • Интернет магазины

    Отзывы о Читай-город

    Сохранить

    Вокруг заказные отзывы о Читай-город? Читайте плохие отзывы владельцев Читай-город, НА НЕГАТИВЕ РУ.

    Средняя оценка — 2

    отбеливатель зубов дома

    Написать отзыв без регистрации
    ► Показать все (не только плохие) отзывы на Читай-город


    Покупайте в Читай-город и получайте на Вашу карту или баланс телефона до 17% от суммы покупки. Это называется Кэшбэк. Приятная скидка не будет лишней. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Просто перед покупкой активируйте кэшбэк здесь : Кэшбэк в Читай-город »


    2,

    Плюсы: Хороший ассортимент и приемлемые цены, много магазинов, удобный бесплатный самовывоз
    Минусы: Дурацкая новая бонусная программа вместо старой скидки. Нет больше скидок по дисконтным картам и студенческим, только баллы, которые ещё и сгорают. Три месяца уже не могут исправить ошибку с активацией новой бонусной карты двум конкретным пользователям, одни отписки.
    Отзыв:


    1, Имя скрыто

    Плюсы: изредка бывают акции
    Минусы: 1) бонусная карта, абсалютно отвратный способ восстановления, который длиться уже год!!!!

    2) по телефону неэффективное обслуживание

    3)личный кабинет ужасный, если меняешь свои данные в личном кабинете, то в системе магазина они не меняются, и ты теряешь все привилегии бонусной карты

    Отзыв: по телефону сотрудник «составил» обращение за 1 секунду ))) и сообщил, что номеров обращений у них нет, сроков рассмотрения тоже нет, я должна перезванивать и спрашивать есть ли ответ. Когда я спросила есть ли ответ по обращению, составленному в июне 2017 года, меня просто поставили на музыку и через некторое время скинули )


    1, emorkovin

    Плюсы: Ассортимент

    Бонусная программа

    Минусы: Доставка

    Служба поддержки

    Сайт

    Отзыв: Заказываю в интернете регулярно, в том числе и книги. Так получилось, что в подарок нужна была одна определённая позиция, которую удалось обнаружить только «Читай-город», плюс в пятницу был скидочный день. В итоге решил попробовать и остался крайне разочарован.

    Обещали доставить во вторник (срок большой, но если считать только рабочие и повышенные спрос – нормально). Наступил вторник и вечером я почувствовал неладное: проверил статус доставка была всё ещё на 19 декабря…

    Звоню по номеру в магазин. Мне сообщаю, что заказ формируется и пытаются завершить разговор. Пытаюсь донести, что доставка должна быть сегодня, а день уже подходит к концу. Оператор сообщает, что заказ задерживается. Начинаю возмущается, почему мне не позвонили и не предупредили об этом. Мне объясняют, что в связи с акцией и новым годом, срок доставки может быть увеличен, о чём сообщалось на сайте (правда, была приписка) и, что нужно ждать информации о доставке.

    Объясняю, что в статусе заказа стоит вторник 19 декабря. Но оказывается эта информация ничего не значит! На резонный вопрос, когда же будет доставка мне сообщают, цитирую «НЕ ИЗВЕСТНО». Мне не могут сообщить эту информацию, поскольку магазин НЕ ЗНАЕТ, КОГДА ДОСТАВЕТ МНЕ ТОВАР.

    В качестве вишенки: На резонное требование отменить заказ, мне сказали, что не могут это сделать и я должен сам это сделать через личный кабинет… К слову, опция запомнить меня на компьютере на их сайте не работает, приходится логиниться каждый раз после где-то часа неактивности…

    Итого: не советую связываться с этой сомнительной конторой, если цените своё время и нервы


    2, Зотова Екатерина

    Плюсы:
    Минусы: Заказала 6.12, дата доставки обозначена 13.12

    Книга пришла только 20.12

    Писала письма на почту, обратной связи просто никакой.

    Девушка выдававшая заказ сказала, что доставки быстрее не бывает

    Зачем тогда указывать дату 13.12?!

    И обратную связи все таки хоть как то наладьте)

    Отзыв:


    1, Kuzmina Galina

    Плюсы: удобство в бесплатном самовывозе в ближайшем магазине
    Минусы: плохой сервис и отсутствие контроля за качеством отпускаемой продукции в доставке
    Отзыв: Добрый вечер, если его можно таким назвать. Сегодня забрала свой заказ и была крайне разочарована, книгу мне продали в непотребном состоянии, выглядит будто её читала человек десять к сожалению книга достаточно редкая и у меня нет времени искать её по магазинам и мне пришлось её забрать. Девушка в магазине не смогла обменять ее или же сделать на него скидку. И я правда не понимаю как такое можно продавать своим клиентам, книга явно на списание, у вас же книжный магазин, а не библиотека!!!


    1, Dubois Jacqueline

    Плюсы:
    Минусы: В рознице цены на ту же книгу, что на сайте, в 2 раза выше

    Невозможность получить достоверную информацию

    Отсутствие информирования клиентов

    Отзыв: Заказ № 11642271 был оформлен мною 15 декабря вечером (после того, как я узнала, что в розничных магазинах цена на те же книги в 2 раза выше цены в интернет-магазине). В личном кабинете указано, что заказ будет доставлен 19 декабря. Проходит полдня, никакой информации нет, я сама звоню в КЦ, чтобы что-то узнать. На мой вопрос — когда ждать? — сообщают, что мне пришлют SMS, когда заказ будет передан в курьерскую службу. А если в течение 3 дней SMS не будет, то нужно снова позвонить, чтобы «мы сформировали запрос на уточнение информации».

    Т.е. если я хочу получить книги вотпрямщас, то еду в розничный магазин, плачу там в 2 раза больше, а если хочу купить книги за более-менее адекватную цену, то жду неизвестно сколько, потому что информации либо нет, либо она неверная.

    Собственно, у меня один вопрос — вы что, издеваетесь, или вам просто покупатели не нужны? :)


    1, Имя скрыто

    Плюсы: Не самые высокие цены в период скидок. Нашел то, что не мог найти в других магазинах.
    Минусы: Типичное «русское» отношение к бизнесу.
    Отзыв: Делал заказ на 4 книги 15.12.2017 в 07:02:07. При заказе было указана дата доставки — 18.12.2017. 18 числа в ЛК на сайте заказ так и оставался в статусе «сбор». Позвонил для уточнения статуса заказа. Оператор поднимал трубку долго, в течение 1,5 минут примерно (не страшно, период такой. Да и сами операторы вежливые). Сказали, что отправят запрос на рассмотрение моей проблемы. Звонил еще около 18:00, сказали, что запрос еще не рассмотрели и вряд ли рассмотрят, потому что работают до 18:00. Да и на сайте, по словам оператора, указывается не точная дата доставки, а примерная. Может, 20 числа придет, ага.

    Попросил связать меня со страшим по СПП, прождал 20 минут в режиме ожидания на проводе и плюнул.

    Вопрос, если прописана доставка 18 числа, почему не связаться с клиентом, просто сказать: «Извините, ну не рассчитали силы, много заказов, не привезли, но привезем-то тогда-то или тогда-то. Вам удобно будет?» Нет, просто молчание и никто ничего не знает.

    Лучше бы переплатил 200 рублей и заказал у ваших конкурентов. Они на следующий день зато привозят, в трехчасовой промежуток, как и обещают.

    Надеюсь, что заказ этот мне в конечном итоге довезут. Но заказывать больше не буду тут.

    P.S. У меня есть очень смутное подозрение, что я не получу одну книгу, так как она волшебным образом закончится. Надеюсь, ошибаюсь.

    Upd.

    19.12.2017

    Посмотрел условия акции. Время доставки действительно, по условиям акции, может быть продлено. Но не моя вина в том, что в ЛК вы указываете одну дату доставки, а по факту она другая. Нет обратной связи. Прошло больше суток с момента отправки моей заявки с вопросом о времени доставки сотрудником пользовательской поддержки — ответа нет.

    Посмотрим, что будет завтра.


    1, Имя скрыто

    Плюсы:
    Минусы: Заказываешь книгу через интернет-магазин, оформляешь самовывоз из магазина в котором есть эта книга и… ждешь пока эту книгу привезут из Москвы!
    Отзыв:


    1, Имя скрыто

    Плюсы:
    Минусы: Ужасное обслуживание интернет заказов. Пришлось ждать 30 минут.
    Отзыв:


    2, Имя скрыто

    Плюсы: Ничего
    Минусы: Длительная доставка. В других компаниях в разы быстрее.

    Общение продавца. «Подождите, я очередь обслужу, потом займусь поиском вашего заказа» дважды пришлось ждать по 3 человека в очереди.

    Упаковка товара. Товар распечатан, показан и отдан «как есть», на просьбу дать пакет был получен отказ. Пришлось идти в соседний магазин за пакетом.

    Отзыв: Нет бизнес-литературы на полках. Вообще. Совсем. На вопросы «а есть ли?» Консультанты фыркают.


    2, Иванович Сергей

    Плюсы: Обычный книжный дискаунтер.
    Минусы: Срок доставки заказа из Москвы в Краснодар составил 10 дней (плановый срок доставки составлял 4 дня). Никакой информативной обратной связи по состоянию заказа и реальным срокам доставки нет, операторам доступна та же информация, что и клиенту в личном кабинете.

    Заказ «двигался» ко мне со скоростью около 6 км/ч … -:)))

    Отзыв:


    1, Nosanenko Nadezhda

    Плюсы: Наличие нужной мне книги по хорошей цене.
    Минусы: 20.11.17 я сделала заказ №11465933.

    20 ноября он был отправлен во Владивосток, в личном кабинете указан срок доставки 07.12.17. Заказанная книга предназначалась в подарок на 13 декабря, что отлично вписывалось в сроки доставки. 7 декабря книга не пришла, нет её до сих пор. Два звонка в службу поддержки не дали ничего кроме «ждите, мы вас известим». Форма обратной связи оказалась сравнительно результативнее — там озвучили срок 14-15 декабря, и всё то же «ждите, мы вас известим». Моё предложение выдать мне книгу с полки магазина (а там есть эта книга) и уже самим сидеть и ждать свою посылку, было проигнорировано. Ни извинений, ни предложений скидки тоже не последовало. Только «ждите», как само собой разумеющееся.

    Заказ я сегодня, конечно, отменила, так как 14-15 декабря подарок дарить уже поздно. В итоге я остаюсь без подарка, а магазин без денег, которые он мог бы получить с меня за книгу, и без тех, которые он заплатил сам за доставку. И всё ради принципа «ах вы хотите подешевле, ну сидите тогда и ждите, раз такие экономные».

    Больше я в магазине заказов, конечно, не сделаю. Ну только если не случится чудо, и книга не придет в ближайшие 4 часа, с извинениями и скидкой. Новый год, почему бы не поверить в чудеса, да? )

    Отзыв:


    1, Сергеева Ирина

    Плюсы: Большой выбор книг на сайте.
    Минусы: Заказала три книги на 1500р., оформила доставку в пункт выдачи PickPoint. Приехала, ввела код, оплатила полную сумму, ячейка открылась, а там какая-то брошюрка про сольфеджио за 150р., хотя на посылке мои данные и мой номер заказа.

    Случилось это 3 декабря (воскресенье), я сразу же позвонила в Читай-город и сообщила об ошибке, ну всякое случается, хотя и обидно, я очень ждала мои книги :( Оформили заявку и отправили в офис, обещали разобраться и перезвонить.

    Сегодня уже 8 декабря (прошло пять рабочих дней) и тишинаааааа…. Никаких звонков. Позвонила им сама сегодня, да, говорят заявка висит и мне перезвонят в будние дни до 18:00, на вопрос «Какой срок рассмотрения заявки ?», был получен ответ «К сожалению этого мы не можем подсказать, с вами свяжутся, когда будет рассмотрена заявка». То есть это может быть и месяц ? И год ? Вобщем ответа так и не последовало.

    Отзыв: Вобщем сложилось мнение, что они втюхивают левые книжки за 5 копеек, а на вопрос «где мои книги ?» ответ «мы ничего не знаем, ждите ответа на обращение». Короче развод какой-то.


    1, Мамонов Василий

    Плюсы: Заказ сделан был на сайте, но по прошествии недели заказ так и не собран и не доставлен. Достоинств, следовательно не обнаружено.
    Минусы: Кошмар. Я такое впервый раз виже. По прошествии недели звоню в магазин, узнать о сроках, почему так долго собирают. Оператор оставила на линии с приятной музычкой. Но нас так не сломить- прождади настойчива 10 минут и тут она вдруг сообщает, что мол из 50 книг нет одной на складе. Я соотвтетсвенно логике — «Уберите эту книгу из заказа и отгружайте без нее.»Прошу ее откорректировать заказ. Она сообщила, что заказ откорректировать невозможно, можно только текущий отменить и создать заново. Капец, у меня нет слов. Где гарантия. что в следующем заказе также не будет какой-либо книги.

    Не заказывайте в этом магазине ничего.!!!!!!!!!!!!1Пусть эта контора раствориться в небытии, как страшный сон.

    Отзыв:


    2, Имя скрыто

    Плюсы: Персонал на месте попытался решить вопрос, но у него нет полномочий.
    Минусы: Доставка — 8 дней, при заказе на сайте не было предложено воспользоваться бонусной картой, а при оплате сказали, что это невозможно сделать ведь это интернет заказ. Так же интернет заказ не позволил воспользоваться акцией «Книжный дозор».
    Отзыв:


    2, Нассар Надежда

    Плюсы: Выгодное предложение,удобно с самовывозом
    Минусы: Заказ делала онлайн. Кассир быстро накидал книги,я их забрала. Дома уже обнаружила, что книг все мятые, как будто бу, а брала я в подарок. Давно покупаю в читай городе, но сегодня решила сменить книжный магазин. Совершенно не идут навстречу покупателю, позвонила в сервис центр,попросила заменить..оператор отсутствовала 5 минут и явилась с заготовленном текстом о ЗАКОНЕ РФ О ПЕЧАТНОЙ ПРОДУКЦИИ итд. Разговаривать бесполезно. В итоге подарками этими только подтереться. в таком они виде. Ссылаются на то.что надо было смотреть на кассе и писать заявление, тем не менее заказ был оплачен онлайн, выходит, возврат можно было сделать, не понимаю,почему нельзя сделать его отойдя от кассы.
    Отзыв: Не довольна такой ситуацией, больше не обращусь в этот магазин.


    1, Имя скрыто

    Плюсы:
    Минусы: цена не соответствует заявленной
    Отзыв: Книга резервировалсь по интрнету, и нигде не указано, что по факту книга будет стоить дороже. Зачем тогда интернет-магазин с самовывозом, если цена не соответствует заявленной. К сожалению, это обнаружила по факту проведения оплату, тк были еще и другие покупке в сумме. На просьбу сделать возврат продавцы начали тыкать в бумажку, где написано,что книги возврату не подлежат. Я все понимаю, что магазин не библиотека, но я не отошла даже от кассы и даже книжку в сумку не положила. Данное отношение к клиентам не считаю правильным. Поэтому двоечка за обслуживание. Обращусь ли в Читай город еще ? — НЕТ и еще раз НЕТ.


    1, Макаров Кирилл

    Плюсы: нет
    Минусы: Оформляли уйму времени хотя называл все позиции по ID . После каждой названной книги слушаете музыку — оформляют!

    Многие из книг которые есть на сайте в действительности отсутствуют! Точное время даже число доставки не говорят. Через три дня позвонил узнать что с заказом-ничего толком объяснить не могут , некоторых книг уже нет в наличии ! Начали оформлять заявку уже на эту тему! В конце нудного разговора сводящегося к .. не знаем, ничего не можем сказать сообщают -ждите вам позвонят. Спрашиваю номер заявки-номера нет. Интересуюсь- кода хотя бы ждать звонка? Ответ в общем стиле-такой информации не даем! Как выяснилось даже своей службы доставки у них нет- игра в испорченный телефон! Подумайте десять раз прежде чем связаться с таким уровнем сервиса!

    Отзыв: Почитал отзывы бывших сотрудников ,,читай города,, о приеме на работу и собственно самой работе в этой организации-многое для себя понял …


    1, NastyaZaitseffa

    Плюсы:
    Минусы: Доставка была очень долгой. Заказ создала 19.11, на сайте было указано, что доставлено будет 29.11, по факту доставка была 04.12.

    Заказывала тетрадь, в описании в основном указана голубая и на следующих фото общим видом указаны другие варианты цветов, функции выбор цвета на сайте нет, я хотела заказать голубую, пришла розовая.

    Так же заказывала книгу. Придя домой я раскрыла книгу, а у нее оказывается корешок оторван. Сплошное разочарование….

    Отзыв:


    2, Егорова Анастасия

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв: Не довольна. Принесли доставку в хорошо заклеином полиэтилене , так, что легко проверить книги было не удобно. И бабушка оставила посылку до моего прихода . После вскрытия выяснилось , что одной книги за 600 рублей не хватает. А чек выписан и оплачен за эту книгу. Оформили претензию. Но ответа так и не дождались.

    Резюме: в отделе доставки сидят мошенники, а расплачиваются за это покупатели. Руководство магазина умыло руки!


    1, Ovseychik Sergey

    Плюсы: Вежливые операторы в колл-центре 8-800.
    Минусы: Заказ выдали в магазине без моего ведома, т.е. я не приходил в магазин, чтобы забрать заказ, его забрал кто-то доугой. Хорошо, что не оплатил онлайн. Оператор в колл-центре объяснить, что произошло, так и не смог. Посоветовал обратиться в магазин, при этом он не смог ни подсказать телефон магазина, ни соединить с ним. На сайте в карточке магазина указан единый телефон 8-800. Получается, что узнать настоящее состояние заказа можно только прийдя в магазин.
    Отзыв: Заказывал калькулятор для сдачи проф. экзамена. В итоге, только потерял время.


    1, Кузина Юлия

    Плюсы: нет
    Минусы: ожидание доставки составило 9 дней
    Отзыв: ПОЗОР!


    1, Алубин Владимир

    Плюсы: в интернет-магазине таких не выявил
    Минусы: Нет никакой конкретики в сроках. Вообще.
    Отзыв: Сделал заказ 22.11 в интернет магазине. Сумма 2300.

    При оформлении дата самовывоза стояла «ориентировочно 22.11» (день в день). Следовательно, я сделал вывод, что книги в магазине есть и могу их забрать. Через сайт проверил наличие в этом магазине — действительно все на полках.

    Вечером пошел в магазин за своим самовывозом. Назвал номер заказа. Ответили, что мой заказ еще не готов. Я сказал, что книги уже в вашем магазине. Получил ответ, что «это другие книги и мы вам не можем их продать по цене инет-магазина». Чисто экономически это бред полный. Все это можно оформить, было бы желание отвечать за свои слова.

    Итак, мне отказали и велели ждать….На почту пришло письмо с подтверждением, что заказ сформирован, ориентировочная дата самовывоза 22.11.

    Все. На этом обо мне забыли.

    24.11 позвонил в магазин и уточнил статус заказа. Ответили, что еще не укомплектован на складе. Начал злиться. Но сдерживался)

    25.11 наступил день X (собственно, мой заказ — это сборный подарок на день рождения). Я сделал контрольный звонок. Мне все также «извините — ничем помочь не можем. О поступлении вас уведомят».

    Деваться некуда. С плохим настроением пошел в магазин и купил за наличку то, что ждал со склада в том самом магазине. Только по цене 3600 вместо 2300.

    Так как на сайте не указана цена в розничных магазинах, а о сроках поставки мне дали только одну информацию — 22.11, но отказались мне продавать по цене интернет-магазина, делаю вывод, что клиентов специально вводят в заблуждение, выставляя нереальные сроки доставки/самовывоза и не указывая розничную цену. В случае когда вы ограничены в сроках (как, например, день рождения у друга), вам ничего не остается, кроме как купить в рознице.

    В итоге я потерял 1300.

    Считаю, что меня ввели в заблуждение датой самовывоза 22.11. (написали б хоть для приличия «1 неделя»…уже какая-то инф-ция и клиент сам решает готов ли он ждать в пределах 1 недели. В моем случае указано было только число 22.11.

    Вот такие дела. Как поступить — решайте сами.


    1, Власов Анатолий

    Плюсы: Удобный самовывоз.

    Книги все отличные.

    Минусы: Слишком долгая доставка заказа.

    В личном кабинете не обновляется дата отгрузки.

    При самовывозе оплаченных заказов не спрашивают паспорт, получается отдают заказы кому попало.

    При обращении на горячую линию не говорят точную дату поступления заказ, лишь говорят ждите смс сообщения

    Отзыв: Ужасная логистика и ужасный сервис.

    Сотрудники на горячей линии абсолютно неквалифицированные.

    В дату которая стоит в личном кабинете заказы не приходят никогда.

    Крайне недоволен.


    1, Имя скрыто

    Плюсы: Достоинств нет
    Минусы: Доставка в пункт самовывоза занимает по Москве больше недели! На данный момент моя книга еще не пришла, и когда придет-неизвестно. По телефону говорят, что ни на что повлиять не могут. А ведь доставка платная! Отвратительная организация. Не понимаю, за что люди получают деньги!
    Отзыв:


    2, Имя скрыто

    Плюсы: это чуть ли не единственный крупный книжный в моём городе. он выигрывает в этом плане.
    Минусы: — обслуживание

    — состояние книг

    Отзыв: оставить отзыв захотелось после очередной покупки. я тот самый невнимательный человек, на котором наживаются ушлые предприниматели.

    насчёт обслуживания, чаще всего, продавцу, судя по его виду, глубоко наплевать на происходящее. я очень редко встречала учтивых и участливых продавцов в Читай городе. они просто «выполняют свою работу».

    а теперь про книги. порой я натыкалась на книги, кондиция которых не выдерживает критики. потрёпанные обложки. помятые страницы. и на них нет никакой «специальной цены». стоят они так же.

    но! самое «замечательное» у этого магазина — интернет-заказы. не знаю, как складывается у других покупателей, но мне чаще не везёт, чем наоборот.

    как-то мне пришла книга Кавабаты. в супер обложке, всё замечательно! если бы не одно «но». под супер обложкой оказалась непонятно как порванная с краю обложка. оформление и моё впечатление это подпортило. заказ был крупным и отменять его я не стала, но осадок остался.

    а сегодня я забрала с магазина ещё один крупный заказ. пара книг в плёнке, что может быть не так? особо рассматривать не стала (в этом моя ошибка), а вторая от блумсбери. в ровненькой обложке. более, чем тысяча страниц.

    дома меня ждал сюрприз. мятые, но разглаженные страницы книги, такие, что по корешку и внешнему виду не скажешь, что что-то не так. а книга в плёнке оказалась бита. а она покупалась в подарок.

    я всегда в таких случаях думаю, как относятся продавцы к своим покупателям. они считают нормальным продавать такое? то, что я заказываю через интернет и не всегда могу рассмотреть каждую страницу книги, не даёт им право продавать такого качества товар. да мне из других стран приходят вещи в лучшем состоянии, чем эти! что с вами не так, Читай город?


    1, Гребенюк Ирина

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв: Идёт замена скидочных карт. Но как то криво. На сайте имеющаяся карта не вноситься заказ — не подходит, сайт требует новую карту. Информацию, просьбу получить новую карту магазин не сообщает. Думаю, внесу карту в заказ в магазине при заказе. Ан нет, кассир сухо заявила, что внести не сможет, все через сайт. Сумма какая есть, без учёта карты (а сумма не маленькая) — такую и пробьёт. Ок. Спрашиваю, так как карту поменять? Купите в магазине что нибудь, и только потом я поменяю вам на новую скидочную, вы заполните анкету и только потом я вам ее выдам. Я сейчас произвожу покупку — поменяете?. Нет, отвечает, это вы не в магазине покупаете. К слову, чек выбит магазином. То есть — или кассиру наплевать, или идеологи замены карт плохо свою работу делают, что все так плохо. Но отношение в целом — ваша карта, вы и крутитесь:((( В Детском мире, к примеру, карты несколько раз менялись. Меняли кассиры, молча, на сайте и старые карты принимались и новые. Господа владельцы магазинов Читай-Город, не хорошо у вас с бизнесом, ибо клиент не на первом месте:((


    2, Ефименко Сергей

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв: На сайте указано, что товар будет доставлен со склада, но одна книга, которую я больше всего ждала, пришла «с полки», на это указывает наличие наклейки против кражи, расшатанный переплёт, надорвано несколько листов, а также мелкие повреждения на обложке. Способ доставки — «Связной» (другого варианта в мой город, кроме почты нет), следовательно отказаться от посылки возможности не было. Возврат нецелесообразен по затратам. Сборщик заказа должен был это понимать, но не стал утруждать себя и отправил товар ненадлежащего качества. Книга была без скидки, стоила более трёхсот рублей. С другими магазинами таких ситуаций не возникало. Это был мой первый заказ в данном интернет-магазине и он так омрачён.


    1, igorkol1

    Плюсы: Ассортимент, первое впечатление атмосферой, оформление внутри.

    Но это ничто по сравнению с недостатками

    Минусы: — Нет желания совершенствовать работу, на клиентов по телефону и в интернете плевать;

    — До ужаса плохо работающий контактный центр и онлайн-чат, в работе нет никаких четко обозначенных установок. Работают только по сценариям. Роботы;

    — Неверное информирование о сроках при интернет-заказах;

    — Нет связи с руководством (Мне НЕ НУЖНА связь по почте. Во всех крупных компаниях можно поговорить с руководством. Ваша в этом плане «выделяется»);

    — Нет клиенториентированности. Словом. И руководству на это, скажем прямо, плевать.

    Отзыв: Апдейт от 11 ноября: почему до сих пор никто не начисляет бонусы по заказу 11214488? Почему нет никакой связи? Почему на комментарии не отвечают? Почему нет извинений по телефону? Что за отношение? Выкуплен заказ на определенную сумму, определенная сумма бонусов должна поступить, поскольку заказ был выкуплен месяц назад!

    Как вы будете компенсировать мне причиненный вами ущерб из-за вашего же, замечаю, нежелания работать?

    Почему операторы до сих пор ведут себя без какого-либо намека на желание помочь клиенту? Клиент всегда прав! Вы клиенториентированная компания, или указанное слово является незнакомым?

    Создавайте претензионный отдел, который работает быстро!

    Апдейт от 14 ноября: с горем пополам получил ответ на вопросы по электронной почте (на то, чтобы подойти к клавиатуре и нажать определенные клавиши, нужно было две недели), однако в самом ответе не было ответа! Было снятие ответственности, точнее, ее перенос на другую службу, которая также находится ВНУТРИ данной организации, а не за ее пределами. И компенсации не предусмотрены. Это радикально неправильный подход, руководству нужно принимать меры по работе с клиентами.


    1, Имя скрыто

    Плюсы: наличе книг, которых нет в других магазинах.
    Минусы: общение с продавцом, общение с колл-центром, нежелание решить элементарную проблему, неспособность дать четкий ответ на вопрос о правилах магазина.
    Отзыв: Сделала два заказа-сувенир и книгу ребенку. Забирать заказы из магазина пошел ребенок 10 лет. Сувенир ему отдали, книгу нет. Аргумент- » на книге ограничение 12+» («Волшебный витраж» Дианы Уинн Джонс. Если мне не изменяет память герою книги 9 лет и почему сказку о нем нельзя читать 10тилетнему, совершенно непонятно).

    на вопрос оператору колл-центра «на каком основании ребенку не отдали книгу?», получила гениальный ответ- «это внутренние правила магазина». То есть нужно было догадаться о внутренних распоряжения, которые касаются способов получения заказов. Бред какой-то уже.

    Но оператор смогла превзойти себя. После просьбы пояснить , как я должна была узнать о том, что рекомендованные возрастные ограничения на книге могут стать проблемой, она заявила, что при оформлении заказа я подтверждала, что мне есть 18 лет и они обслуживают только клиентов старше 18-ти лет. почему до 18-ти можно купить сувениры, но нельзя книги осталось загадкой.

    В общем, бред и глупость. К сожалению, ребенок ждет книги этого автора, но найти их удалось только в Читай-городе. Придется покупать, хотя, конечно, постараюсь минимизировать траты в этом магазине.

    *ребенок звонил мне из магазина и пытался передать трубку продавцу, чтобы я подтвердила разрешение забрать книгу. Дивная женщина рявкнула » буду я еще по твоему тел разговаривать !». Это уж просто хамство. Научите продавцов фразе «это не в моей компетенции», ради богов.

    Написать отзыв без регистрации

    Читай-город отзывы:

    Перед тем как купить Читай-город прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Читай-город и не допускаем заказные.

    Статьи от НаНегативе.ру

    30.01.2023 07:00

    147

    Виктор (nanegative.ru)

    Teclast M40 Pro дебютировал еще в 2021 году как планшет среднего класса с достойными функциями. Теперь компания представила обновленную версию того же планшета с некоторыми заметными улучшениями в
    Читать далее…

    16.01.2023 07:00

    979

    Виктор (nanegative.ru)

    Realme недавно выпустила серию смартфонов Realme 10 в Индии. На прошлой неделе дебютировала модель Realme 10 4G. Данное устройство оснащено AMOLED-дисплеем с частотой 90 Гц, чипсетом Helio G99 и
    Читать далее…

    02.01.2023 12:35

    3 412

    Виктор (nanegative.ru)

    Samsung только что выпустила на рынок еще одну новую модель ноутбука: Galaxy Book 2 Go с новым процессором Qualcomm.

    Galaxy Book 2 Go от южнокорейского технологического гиганта — это
    Читать далее…


    Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

    Сеть книжных магазинов «Читай-город» фото

    Заказ не отображается в системе, зато деньги сняли

    Оформила заказ пару часов назад, оплатила онлайн. Все как обычно, на почту пришло оповещение от info, что заказ успешно оплачен, затем пришел электронный чек. В истории оплат в приложении Сбербанка тоже отмечено, что деньги снялись. Через два часа приходит новое письмо на почту, что заказ отменен. Проверила в личном кабинете сайта [ссылка], там статус тоже «Отменен». Что ж, решила позвонить на горячую линию, а там мало того, что оператора еле слышно, все шуршит и дикое эхо, так еще ничем не помогли, ответив, что такого заказа нет и он не отображается. Кто отменил заказ? Почему? Почему он не отображается? Деньги когда назад придут? Ничего ответить не смогли.

    Достоинства

    • Возможность заказать через интернет
    • Есть сайт
    • Наличие интернет-сайта
    • Не только книги

    Недостатки

    • Ленивые консультанты
    • Плохоналаженная работа магазина и сайта

    Читать все отзывы 299

    Другие отзывы

    Читать все отзывы 299

    Смотрите также

    • малиновое варенье аватар

      Нашла здесь классную сумку!

      Открыла для себя магазин ЕвроОбувь еще пару месяцев назад, но написать о нем решилась только сейчас. Итак… Сетевой мультибрендовый магазин. Брендов — просто куча: от бюджетных Betsy и KEDDO до нескромных Elmonte и Marco Rizzi.

    • Сивой кобылы бред аватар

      Каску я беру, фонарь, отправляюсь в АМИТАЛЬ. Нету книжек, всюду СРАЧ, мне печально VERY MUCH!

      «Какую последнюю книгу вы прочитали?» — с коварно-паскудным лицом задала мне вопрос рекрутер на собеседовании. Как печально, что это может кого-то вогнать в ступор! Но, есессно, не меня. Легко ответив, задала встречный вопрос: «А вы?». Вот ты и попалась, женщина-строившая-из-себя-умную!

    • PokaDetkaSpit аватар

      ГРАБЕЖ средь бела дня! Как купить книги ВТРИДОРОГА?! Магазин, в который пойду за книгами только в самом крайнем случае.

      Доброго здоровья, уважаемый читатель. Мой отзыв будет не слишком длинным, но эмоциональным и возмущенным. Потому как в нем про то, что я считаю почти священным — про книги. Если быть точнее — про книжный магазин, даже их сеть — сеть розничных книжных магазинов Книжный лабиринт .

    • Lapatusik86 аватар

      Пройдемся вместе по самому большому книжному магазину Луганска? «Буклет». В нём есть всё и даже больше! Отличные цены, огромный выбор, приятный персонал.

      Здравствуйте! Какой ваш любимый супермаркет? У меня супермаркет книг. Это единственное место, которое само по себе уже — антидепрессант и антистресс. Превосходный запах новой литературы, яркие полки, невероятный выбор. Хруст от перелистывания страниц и тишина.

    • Lapatusik86 аватар

      Пройдемся по самому большому книжному магазину в Донецке? Почему «Буклет» в Луганске мне нравится в разы больше магазинов в Донецке?

      Здравствуйте! Так как я очень люблю читать, книжные магазины — это моя страсть. Я получаю удовольствие от хождения между стеллажей и полок, рассматривания книг, вдыхания запаха новой бумаги и, естественно, от покупок.

    • Медвежья матерь аватар

      Разочарована((( Больше ни ногой!!!

      Магазины Парфюм — еще одна кировская сеть, магазины есть в городе и области, а также за ее пределами. До поры до времени все здесь меня устраивало: грамотный персонал, неплохой выбор продукции, удобное расположение, наличие дисконтной карты, позволяющей получить 4 скидки.А теперь о недостатках:-…

    • Brunetka_ аватар

      Я даже не знаю что меня больше расстраивает: цены или посетители? В своем отзыве раскрою маленькую тайну клубной карты!

      Если открыть перечень моих отзывов, то будет видно, что я люблю книги(кстати, отзывов меньше, чем прочитанных книг). Нередко у меня, студентки третьего курса, встаёт вопрос о том, где взять деньги на все эти книги или хотя бы найти магазин с минимальными ценами?

    • Irina Irinia аватар

      Продегустировала там эспрессо.) В первый раз.

      Приветствую всех людителей кофе и не равнодушных к этому напитку! Есть такой магазин «Мир Эспрессо», а точнее сеть магазинов, кофейно-чайных в городе Москве, Петербурге, и некоторых других городах — об этом можно почитать у них на сайте, и, как это часто заведено, есть Интернет-магазин, что очень…

    • LadyLeopard аватар

      Красивые украшения! Но… увы бриллианты ненастоящие и низкое качество.

      В первую очередь сеть магазинов Valtera заинтересовало меня красотой и оригинальностью украшений. Ну и несомненно низкими ценами ( в отличие от других ювелирных). Каждой девушке хочется хоть одно украшение с бриллиантами.

    Популярные отзывы

    • Mara May аватар

      А я думала сова… Галамарт – магазин с дешёвым барахлом. Нашла косметику по цене люкса.

      Галамарт это очередной магазин с супер дешёвыми ценами. Этакий Fix Price для людей с ещё более низким достатком. Если бы у Fix Price и Светофора был бы ребёнок, то это был бы Галамарт.   Ассортимент Галамарт сильно напоминает Fix Price . Чем же? Ассортиментом, конечно же.

    • Золотая89 аватар

      Fix Price выручает на все праздники и помогает мне значительно экономить семейный бюджет! Мои самые удачные покупки и что я брать не советую

      Всех приветствую!   Сеть магазинов Fix Price я посещаю довольно часто, так как сразу два магазина находятся в шаговой доступности. Цены сейчас там, конечно, уже не те что были раньше, но в любом случае многое я покупаю именно здесь и при этом значительно экономлю семейный бюджет.

    • Sun12 аватар

      Магазин для бедных? Как бы не так…Расскажу, на какие товары стоит обратить внимание, а каких лучше избегать + фото моих покупок🛍

      Приветствую! О магазине «Светофор» знают если не все, то многие. Я часто покупала там определённые товары, так как в обычных магазинах они действительно дороже, а качество ничем не хуже. Многие ругают Светофор за то, что он напоминает склад.

    • Lensik53 аватар

      Кусок полиэстрового ужаса, или Мой поход в магазин Зарина. Примеряю секси платья в облипку, пуховики, кожаные штаны и кардиганы. Сравниваю вещи на модели и на себе.

      Привет, друзья. С тех пор, как я похудела на 30 килограмм (отзыв об этом здесь ), я с особенным удовольствием покупаю себе одежду. И если вы так же любите шмоточки, как и я, устраивайтесь поудобнее, в этом отзыве я подробно расскажу о магазине Zarina, а все вещи, которые я примерила, покажу на…

    • SirKate аватар

      Отзыв бывшего сотрудника мака. Изменилась ли еда после ребрендинга? Посмотрите и сравните

      Предыстория С того момента как на месте Макдоналдсов начали открывать «Вкусно и точка» прошло около полугода. За это время мы пару раз заезжали на «макавто» (или как оно сейчас называется? «вкусноиточкаавто»?)) за мороженым. А на днях решили зайти и поесть.

    • Lensik53 аватар

      Долго искала что-то приличное, чтобы померить… Нашла. Показываю шубу, платье и кофты на себе. Мои покупки. Сравниваю образ на себе и на модели.

      Привет, друзья. В Манго я покупала довольно много вещей, правда, до этого отзыва дожили не только лишь все. Тех, кто смог это сделать, я покажу на себе. Но прежде чем рассматривать шмотки, давайте прогуляемся вместе со мной по магазину.

    • kelkes аватар

      Я просто хотела купить набор кистей для макияжа, но даже подумать не могла во что мне это встанет. Странности магазина «Золотое яблоко». Распаковка sorry box, полученного в качестве извинения от магазина.

      Всем привет! Сегодня поделюсь своим впечатлением об одной из своих не далее, чем сегодняшних, покупок в сети магазинов косметики «Золотое яблоко».   Предыстория   У меня уже довольно старые кисти для макияжа, и я решила их обновить.

    • Very KK Bad Woman аватар

      Книги за бесценок, старинные вещички, одежда, посуда и мебель на дачу за копейки. «Чумодан» на Дубровке это место, где найдешь всё, о чём даже не мечтал.

      Если вы думаете, что секонд-хэнд или барахолка это исключительно про старые, пропахнувшие кошачьей мочей бабкины тапки да дедову рубаху со следами блошек и букашек, которых как в той песне дед ногтями давил, то вы ошибаетесь, ну во всяком случае это не про барахолку»Чумодан» это я вам точно…

    • MissisKsulik аватар

      От роскоши бриллиантов до примерки брендов «на картонке». Каков рынок Садовод в наше время? Как сделать покупки выгоднее? Наши «баулы» на 50 тысяч с покупками. Покажу особенно выгодные покупочки.

      Здравствуйте!   Если вы из Москвы, области или из любого уголка России. Скорее всего, вы слышали об этом месте. Это рынок «Садовод». Я знаю, что многие делают онлайн покупки из всех уголков России у продавцов Садовода.

    • Анна Пчелкина аватар

      Когда-то я брезговала даже проходить мимо секонда, а теперь поход туда превратился в своеобразное азартное хобби. Огромное количество моих покупок.

      Итак, здравствуйте, девочки. Приятно познакомиться, я — барахольщица. Тряпок у меня не просто много, а чудовищно много. О существовании некоторых я даже не помню, иногда бывают сюрпризы в шкафу. Странно звучит? Ну, у каждого свои причуды. Кто-то сумочки коллекционирует. Кто-то обувь.

    Экономить на покупках книг очень легко – используй скидочные купоны для Читай город. Это уникальные комбинации цифр и букв, которые нужно ввести в специальное поле «Корзины» для активации скидки или получения бонуса.

    Как Зарегистрировать Чек на Сайте Читай Город

    Скидка 5% на покупку от 1000 руб, -10% на заказ от от 2023 руб и -15% на заказ от 3000 руб.
    Скидка по промокоду только на книги из еженедельной подборки. Список книг в подборке обновляется каждую неделю в 17-00 понедельник и действует до 23-59 воскресенья текущей недели, Как Зарегистрировать Чек на Сайте Читай Город

    Электроника, Смартфоны и аксессуары

    Горящие товары с бесплатной доставкой

    Также, войти в личный кабинете Читай-города можно с помощью аккаунта социальных сетей. На сегодняшний день для авторизации доступны: Одноклассники, VK, Twitter и Facebook. Для входа с помощью одного из вышеперечисленных аккаунтов сделайте следующие:

    Книжный дозор в читай городе зарегистрировать чек

    На самом деле, регистрация и вход в личный кабинет интернет-магазина Читай-город крайне проста и выполняется в два действия. Для того, чтобы зарегистрироваться сделайте следующие:
    Как уже говорилось ранее, зарегистрированный пользователь имеет небольшое количество преимуществ, в сравнении с обычным пользователям и вот почему:

    Карта становится активной в течение суток с момента заполнения анкеты. После активации вы сможете получать бонусы и оплачивать ими покупки.

    Что выгоднее: кешбек по карте или бонусы?

    БонусныеДисконтные

    Акции и промокоды Читай-город (март; 2023)

    Скидка по промокоду не суммируется со скидками по другим акциям, а также со скидкой по любым картам лояльности сети магазинов «Читай-город» и «Гоголь-Моголь».
    Www Chitai Gorod ru Официальный Сайт Регистрация Карты Анкета|книжный Дозор в Читай Городе Зарегистрировать Чек Правила|как Зарегистрировать Чек Читай Городе Зарегистрировать

    • от 2, 5 до 7, 5% от суммы чека — за покупки в интернет-магазине,
    • от 5 до 15% — за покупки в магазинах сети,
    • двойные бонусы в День Рождения (один заказ в период: неделя до + день рождения + неделя после).

    С помощью купона на скидку вы можете сэкономить на покупках в интернет-магазине «Читай город». Код купона необходимо вписать в специальное поле в корзине при оформлении покупки. Актуальные коды купонов на скидку вы всегда найдете на сайте сайт

    Читай город (Chitai-gorod.ru) — официальный интернет-магазин одноименной сети книжных магазинов. Работает с 2011 года. В нем можно заказать любой из 450 000 товаров с бесплатной доставкой в любую из 340 торговых точек, расположенных в разных городах России, а также с платной доставкой в почтоматы, пункты выдачи, почтовые отделения и на дом курьерской службой.

    Книжный дозор в читай городе зарегистрировать чек

    Так как товары в интернет-магазине по воле случая дешевле, нежели в торговых павильонах сети, многие покупатели предпочитают именно его. Ведь, помимо более низкой цены, можно получить существенную скидку использовав , или участвовать в проводимых магазином.
    Центральный офис интернет-магазина находится по адресу: 127322, город Москва, Огородный проезд, дом 20, строение 27. Если тебе нужно связаться с его менеджерами по каким-либо вопросам, используй телефон 8-800-444-8-444.

    Наше мнение об интернет-магазине Читай-город.

    Скрытый текст

    Читай-город — по праву является одной из крупнейших сетей книжных магазинов. Сеть раскинулась на территории всей России, имея несколько сотен магазинов и свыше тысячи точек самовывоза. Также, у компании есть работающий круглосуточно.

    «Читай-Город» — Вход в Личный кабинет через аккаунты социальных сетей

    По итогу можно сказать, что регистрация не является столь обязательной, если вы редко заказываете товары в Читай-городе или делаете совсем небольшие покупки. Однако если вы заказываете книги регулярно, одна лишь бонусная карта может помочь сэкономить при покупке. Учитывая то, что регистрация занимает меньше минуты. Наше мнение об интернет-магазине «Читай-город»

    Название услуги

    Подписывайся на страницы онлайн-магазина, чтобы не пропустить информацию о новых поступлениях в каталог, интересных конкурсах, выгодных акциях и распродажах.

    В магазине представлен широкий выбор товаров, хоть как-то связанный с книгами. Так, помимо книг вы можете найти в магазине различные канцтовары, товары для офиса и школы, сувениры, наборы для творчества, комиксы и мангу, учебную и методическую литературу.

    Почему «Читай-город»?

    Как уже говорилось ранее, зарегистрированный пользователь имеет небольшое количество преимуществ, в сравнении с обычным пользователям и вот почему. Возможности Личного Кабинета «Читай-Города»

    На самом деле, регистрация и вход в личный кабинет интернет-магазина Читай-город крайне проста и выполняется в два действия. Для того, чтобы зарегистрироваться сделайте следующие:

    Изначально я думала, что отзыв нужно будет написать в какой-то свободной форме. Но организаторы акции позаботились об этом заранее, предложив нам покупателям вариант в виде теста.

    Как сэкономить на покупках в; Читай-городе: об акции; Книжный дозор

    Смысл акции состоит в том, что нужно оставить отзыв о работе магазина, в котором вы совершили покупку. За отзыв магазин дарит бонусы на карту Любимого Покупателя — 5% от суммы чека (напомню, что карту Любимого Покупателя вы можете получить, сделав покупку от 1000 р.)
    Дорогие друзья, сегодня я поделюсь с вами опытом участия в акции от «Читай-города». Обычно книги я заказываю через интернет-магазин «Лабиринт», но, периодически, заглядываю и в книжный «Читай-город.

    ✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

    Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс

    • Электроника
    • Смартфоны и аксессуары
    • Другие товары с доставкой за 3-10 дней…

    Интернет-магазин Читай-город не работает сегодня

    На чтение 2 мин Просмотров 231

    Сегодня есть сбои в работе сайта и приложения интернет-магазина Читай-город на компьютере, андроиде и айфоне January 31, 2023

    Интернет-магазин Читай-город не работает сегодня

    Почему не работает Читай-город? Где выявлены сбои?

    В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения интернет-магазина Читай-город на различных устройствах:

    Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) Челябинская область (г. Челябинск)
    Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) Магаданская область (г. Магадан)
    Красноярский край (г. Красноярск) Республика Калмыкия (г. Элиста)
    Тюменская область (г. Тюмень) Орловская область (г. Орёл)
    Нижегородская область (г. Нижний Новгород) Забайкальский край (г. Чита)
    Ивановская область (г. Иваново) Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
    Амурская область (г. Благовещенск) Ульяновская область (г. Ульяновск)
    Республика Дагестан (г. Махачкала) Тульская область (г. Тула)
    Белгородская область (г. Белгород) Липецкая область (г. Липецк)
    Кемеровская область (г. Кемерово) Республика Карелия (г. Петрозаводск)
    Брянская область (г. Брянск) Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
    Ставропольский край (г. Ставрополь) Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
    город Москва Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
    Курганская область (г. Курган) Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
    Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) Алтайский край (г. Барнаул)
    Омская область (г. Омск) Смоленская область (г. Смоленск)
    Республика Тыва (г. Кызыл) Псковская область (г. Псков)
    Хабаровский край (г. Хабаровск) Республика Адыгея (г. Майкоп)
    Кировская область (г. Киров) Иркутская область (г. Иркутск)
    Курская область (г. Курск) Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
    Приморский край (г. Владивосток) Томская область (г. Томск)
    Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) Республика Мордовия (г. Саранск)
    Республика Башкортостан (г. Уфа) Московская область (г. Москва)

    Узнать почему Читай-город не работает сегодня

    Узнать о причинах сбоя можно написав в службу поддержки Читай-город с помощью формы на сайте: https://www.chitai-gorod.ru/contacts/ или позвонив по телефону горячей линии — 8-800-444-84-44

    Здесь обсуждают тему «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения» Подсказка book'ашки

    Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения

     автор  сообщение
    Dark Andrew 

    гранд-мастер

    Ссылка на сообщение 2 марта 2012 г. 00:25  

    Данная тема посвящена такой особенности книготорговли, как книжные интернет-магазины. Их много, они разные, в них регулярно меняется политика продажи и доставки. Тема посвящена всему этому и, кроме того, самому подходу к продаже книг через интернет.

    сообщение модератора

    Здесь ЗАПРЕЩЕНО публиковать пользовательские скидки, кодовые слова, флоктори и т.п. Для этого есть отдельные темы: скидки, акции

    Сводная информация по магазинам:
    — MyShop
    — Лабиринт
    — Wildberries
    — Читай-город

    nogerd 

    магистр

    Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 22:56  

    цитата Сан Саныч

    Вы выкупаете заказы в магазинах ЧГ, заполняете анкету, а бонусы не приходят?

    точно так

    цитата wolf66

    Я покупаю в магазинах ЧГ и оплачиваю налом или картой

    именно так. Причем даже пару раз покупал без помощи кодового слова — скидка20% была и без него
    Никаких бонусов не получаю, анкету книжного дозора заполнить не могу — он всегда какую-нибудь гадость красным пишет, пару раз в поддержку писал — их отписка выше…

    Linnan 

    философ

    Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 22:56  

    цитата wolf66

    Даже за полностью оплаченный бонусами заказ (т.е. чек на 0 руб.) пишут в графе «сумма чека» 20 руб. и начисляют 1 руб.

    это как? Мне за нулевые чеки ничего не начисляют

    –––
    Лучше книги может быть только хорошая книга
    wolf66 

    философ

    Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 22:58  

    цитата nogerd

    именно так

    Хм… А Карта Любимого Покупателя ЧГ у Вас есть?

    Сан Саныч 

    миротворец

    Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 22:59  

    цитата nogerd

    точно так

    Так Вы ниже написали, что не можете заполнить анкету.
    В группу ЧГ в ВКонтакте лучше писать. Скрин с ошибкой и номера заказа и чека. Починят.

    wolf66 

    философ

    Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 22:59  

    цитата Linnan

    Мне за нулевые чеки ничего не начисляют

    Это только в Книжном дозоре. Заполняете анкету как обычно. Пока приходило всегда.

    Linnan 

    философ

    Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 22:59  

    цитата nogerd

    Никаких бонусов не получаю, анкету книжного дозора заполнить не могу — он всегда какую-нибудь гадость красным пишет

    напишите им в вк, что не работает Дозор с указанием номера заказа, когда получали и номера чека, а так же что конкретно пишет сайт при попытке заполнить — обычно это Неизвестная ошибка чека. Всегда реагировали и регистрацию открывали повторно

    –––
    Лучше книги может быть только хорошая книга
    Linnan 

    философ

    Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:01  

    цитата wolf66

    Это только в Книжном дозоре. Заполняете анкету как обычно. Пока приходило всегда.

    нулевые я в Дозоре не пробовала

    –––
    Лучше книги может быть только хорошая книга
    nogerd 

    магистр

    Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:01  

    цитата wolf66

    Хм… А Карта Любимого Покупателя ЧГ у Вас есть?

    а то

    nogerd 

    магистр

    Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:04  

    цитата Linnan

    напишите им в вк, что не работает Дозор

    два раза писал — получил 2 отписки, что за покупку по кодовым словам ничего из бонусов не положено, и на том успокоился

    Batman 

    магистр

    Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:04  

    nogerd, Книжный дозор не во всех городах и магазинах действует. Со списком можно ознакомиться на сайте ЧГ. Может просто ваш город или магазин не участвуют в акции.

    wolf66 

    философ

    Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:07  

    цитата Batman

    Книжный дозор не во всех городах и магазинах действует.

    Да я проверил.Вроде в Ростове исключений нет.

    цитата nogerd

    а то

    Очень странно. То, что баллы за заказ не начисляются в условиях акций и промокодов, это понятно. Но почему анкету не получается заполнить — вопрос. За исключением сбоев программы, которые у ЧГ впрочем довольно часто, на следующий день после покупки проблем с заполнением не возникало.

    wolf66 

    философ

    Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:10  

    цитата Linnan

    нулевые я в Дозоре не пробовала

    Попробуйте. Я в марте последний раз нулевой заполнял. 3-го списал баллы на заказ. Выкупил, анкету заполнил. 11-го пришло подтверждение. На скриншоте списание и подтверждение рамкой выделил.

    Linnan 

    философ

    Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:18  

    цитата nogerd

    два раза писал — получил 2 отписки, что за покупку по кодовым словам ничего из бонусов не положено, и на том успокоился

    вы как формулировали — что не начислены бонусы за заказ или что не работает конкретно Дозор?

    цитата wolf66

    За исключением сбоев программы, которые у ЧГ впрочем довольно часто, на следующий день после покупки проблем с заполнением не возникало.

    постоянно возникают — сначала пишет Неизвестная ошибка чека, а через некоторое время — не всегда по истечении срока годности — Чек не найден

    –––
    Лучше книги может быть только хорошая книга
    nogerd 

    магистр

    Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:31  

    цитата Linnan

    вы как формулировали — что не начислены бонусы за заказ или что не работает конкретно Дозор?

    уже не помню точно, но с вероятностью 99% упоминал, что ошибка в Книжном дозоре

    Linnan 

    философ

    Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:38  

    цитата nogerd

    уже не помню точно, но с вероятностью 99% упоминал, что ошибка в Книжном дозоре

    попробуйте в следующий раз написать так — у меня на эту формулировку всегда реагируют
    В такой-то день был выкуплен интернет заказ №. Не могу зарегистрировать чек в Книжном дозоре. Вчера выдавало неизвестную ошибку чека, сегодня — чек не найден. Номер чека такой-то

    –––
    Лучше книги может быть только хорошая книга
    nogerd 

    магистр

    Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:48  

    цитата Linnan

    попробуйте в следующий раз написать так

    спасибо, попробую, но я нечто вроде и писал им в поддержку. Единственное, я там мог упоминать слово бонусы — и они отреагировали именно на него, а не на Книжный дозор ;-)

    Linnan 

    философ

    Ссылка на сообщение 29 июня 2022 г. 23:57  

    цитата nogerd

    Единственное, я там мог упоминать слово бонусы — и они отреагировали именно на него, а не на Книжный дозор

    возможно. И писать надо именно в сообщения их группы в вк — там они лучше реагируют, чем через поддержку на сайте

    –––
    Лучше книги может быть только хорошая книга
    MrUnforgiven 

    авторитет

    Ссылка на сообщение 30 июня 2022 г. 10:33  

    Хз в чем проблема у товарища, покупаю онли с 20% скидкой, так как я недавно приобрел карту, накопилось немного, но 400 бонусов уже есть, за чек в 800р приходит 40 бонусов, лишним точно не будет.

    –––
    Wyrd bið ful aræd
    Sivetta 

    магистр

    Ссылка на сообщение 30 июня 2022 г. 11:36  

    Насчёт Книжного дозора — там ещё жёсткие временные рамки. Даже точно не знаю какие, но у меня в вечер после покупки ещё не даёт анкету заполнить, а через день — уже не даёт. Только «назавтра» получается.

    Harlekin667 

    авторитет

    Ссылка на сообщение 30 июня 2022 г. 11:47  

    цитата Sivetta

    там ещё жёсткие временные рамки

    Трудно сказать, что это свод правил или каких то рамок, когда помощь в занесение данных по чеку осуществляет «тех.поддержка».

    –––
    Happiness is to argue with someone by devaluing their opinion!

     
      Новое сообщение по теме «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения»


    Внимание! Чтобы общаться на форуме, Вам нужно пройти авторизацию:
       Авторизация


    Как зарегистрировать чек на сайте читай город

    Содержание

    • Преимущества Любимого Покупателя
    • Как стать участником?
    • Чем больше Вы читаете, тем дешевле Вам это обходится:
    • Как использовать бонусы?
    • Регистрация и вход
    • Функции личного кабинета
    • Спецпредложения
    • Все контакты

    Преимущества Любимого Покупателя

    Как стать участником?

    На номер вашего телефона придёт смс с кодом подтверждения

    Чем больше Вы читаете, тем дешевле Вам это обходится:

    Начисления за покупки
    в магазинах сети, %
    5 7 9 11 15
    Начисления за покупки
    в интернет-магазине, %
    2,5 3,5 4,5 5,5 7,5
    Общая сумма покупок, ₽ до 9 999 10 000 –
    19 999
    20 000 –
    29 999
    30 000 –
    39 999
    40 000
    и выше

    Как использовать бонусы?

    В наших магазинах

    Подписка на новости

    Будьте в курсе наших акций:

    2011—2019, ООО «Новый Книжный Центр». Перепечатка материалов сайта возможна только с указанием активной ссылки на сайт «Читай–город».

    Читай Город — это официальный сайт самой крупной в России федеральной сети книжных магазинов (ООО «Новый Книжный Центр»). Первые магазины бренда появились в 2009 году в Москве и Омске, а сегодня количество магазинов Читай Город — более 300. В 2012 году был запущен официальный сайт Chitai-Gorod RU, что позволило читателям не искать нужную книгу в розничной сети, а заказать нужный экземпляр и получить его удобным для читателя способом. Пользоваться сервисами сайта просто и удобно всем без исключения читателям со всех уголков России. На сайте раньше появляются, чем в розничной сети, все популярные литературные новинки, а также действуют специальные предложения, акции и возможность получения дополнительных услуг. Заказывать книги можно в любое время (24 часа в сутки, 7 дней в неделю). В интернет-магазине представлены книги на любой вкус.

    В ассортименте интернет-магазина Читай Город представлена литература в самых востребованных и популярных жанрах. Здесь вы найдете как учебную литературу, так и художественные произведения, научно-популярные издания, деловую литературу, книги о здоровье, красоте и спорте, подарочные издания и книги на иностранных языках. Кроме прочего, в «Читай Городе» можно купить сувениры и ознакомиться с подборками книг, которые составлены квалифицированными экспертами, работающими в интернет-магазине. Родители школьников найдут на сайте не только всю необходимую учебную литературу, но и пособия, которые помогут подготовиться к ОГЭ и ЕГЭ.

    Регистрация и вход

    Личный кабинет на сайте Читай Город может создать каждый желающий, пройдя простую процедуру регистрации. Как и на других аналогичных сайтах, для регистрации нужно заполнить простую форму или войти через популярные в России социальные сети.

    Для входа в кибенет после регистрации нужно выполнить следующие действия: на главной странице официального сайта Читай Город в правом уголке сайта нажмите на кнопку «Войти», в открывшемся окошке введите Логин и Пароль, после чего авторизуйтесь нажав на кнопку «Войти».

    Функции личного кабинета

    По окончанию процедуры регистрации, вы сможете следить за статусом своего заказа, оплачивать покупки банковской картой и получать выгодные предложения от официального сайта. Также вы сможете выбрать удобный для вас способ доставки: курьером, Почтой России или самовывоз из ближайшего к вам магазина. Сроки доставки также будут отображены в вашем заказе, что позволит получить еще более комфортные и выгодные условия. В личном кабинете вы можете также следить за накоплением бонусов, полученных вами в рамках программы лояльности «Любимый покупатель».

    Спецпредложения

    Кроме того, что на сайте всегда есть акционные предложения, каждый покупатель может стать участником бонусной программы «Любимый Покупатель». Став участником программы, вы сможете первыми получать выгодные предложения от самого большого книжного интернет магазина. За каждый рубль, потраченный вами на сайте Читай Город или в сети магазинов компании, вы получите один бонусный балл. В День Рождения вы получите дополнительные двойные бонусы и специальные подарки. Бонусные баллы могут быть использованы для оплаты вашего заказа, причем только на сайте «Читай Город» предоставляется возможность оплатить при помощи бонусов до 100% покупки.

    Все контакты

    Телефон горячей линии: 8-800-444-84-44

    Юридический адрес: 127322, г. Москва, Огородный проезд, д. 20, стр. 27, помещение 14.

    1. Акция «Книжный Дозор» (далее – Акция) проводится во всех магазинах «Читай-город», расположенных в городах, указанных в Приложении 1 к настоящим Правилам Акции «Книжный Дозор» (далее – «магазины-участники»), а также действует при покупке товаров в интернет-магазине «Читай-город» (www.chitai-gorod.ru, ООО «Новый Книжный Центр», ОГРН 1027700282763, 127322, г. Москва, Огородный проезд, д. 20, стр. 27, пом. 14) в соответствии с условиями настоящих Правил (далее – Правила).
    2. Сроки проведения Акции:
    1. Срок проведения Акции в магазинах-участниках, расположенных в городах, указанных в соответствующих пунктах Приложения 1 к настоящим Правилам, а также при покупке товаров в интернет-магазине «Читай-город» (т.е. с учетом п.11 Правил при осуществлении оплаты интернет-заказа через кассу магазинов-участников, указанных в настоящем пункте):
      п.п. 1-4 Приложения 1: с 4 июля 2016г. по 4 июля 2017г. включительно;
      п.п. 5-12 Приложения 1: с 10 ноября 2016г. по 10 ноября 2017г. включительно;
      п.п. 13-51 Приложения 1: с 15 марта 2017г. по 15 марта 2018г. включительно;
      п.п. 52-97 Приложения 1: с 10 апреля 2017г. по 10 апреля 2018г. включительно;
      п.п. 98-167 Приложения 1: с 24 мая 2017г. по 24 мая 2018г. включительно.
    2. В случае если в период проведения Акции, до истечения срока, указанного в п. 2.1 настоящих Правил, Организатором Акции не будет принято решение о прекращении Акции, срок ее проведения продлевается на один год на тех же условиях, если иное не будет установлено Организатором Акции посредством размещения уведомления на сайте https://chitai-gorod.ru/book-watch/. Число пролонгаций на каждый последующий год в соответствии с настоящим абзацем не ограничено.
  • Вся информация об Акции, в частности, информация о сроках проведения Акции, об организаторе Акции, о правилах её проведения, иная информация, предоставление которой в соответствии действующим законодательством РФ является обязательным, предоставляется по телефону 8-800-444-8-444, а также во всех магазинах-участниках.
  • Участником Акции «Книжный Дозор» может стать любой покупатель, совершивший покупку по Карте Любимого Покупателя (далее — КЛП) в магазинах-участниках в период действия Акции (далее – «участник Акции»), или оформивший заказ в интернет-магазине «Читай-город» (далее – интернет-заказ) с указанием в Личном кабинете номера КЛП, при условии оплаты интернет-заказа через кассу магазина-участника и, соответственно, получения интернет-заказа в магазине-участнике.
  • Держатели карт программы лояльности сети магазинов «Гоголь-Моголь» не могут принять участие в настоящей Акции.
  • В Акции запрещается принимать участие работникам и членам семей работников магазинов-участников.
  • После совершения покупки по КЛП, в порядке указанном в п.4 настоящих Правил, участник Акции приобретает право получить накопительный бонус, заполнив анкету-отзыв о посещении магазина-участника на сайте https://www.chitai-gorod.ru/book-watch/.
  • Для участия в Книжном Дозоре принимаются только Бонусные Карты Любимого покупателя нового образца.
  • Для заполнения анкеты-отзыва Участник акции должен зарегистрироваться на сайте https://www.chitai-gorod.ru/book-watch/, приняв условия необходимые для регистрации, указав адрес электронной почты, номер КЛП и пароль.
    Анкета-отзыв открывается для заполнения после введения в систему номера чека на покупку, сделанную в одном из магазинов-участников. Чек, полученный в магазине-участнике при выкупе интернет-заказа, можно использовать для заполнения анкеты-отзыва на следующие календарные сутки с момента выкупа интернет-заказа согласно чеку (по московскому времени).
  • При покупке в магазине-участнике необходимо физическое наличие КЛП для ее сканирования. Начисления и списания по КЛП не делаются по номеру карты или по фотографии.
  • Участие в Акции возможно только в случае, если оплата товара (в том числе, интернет-заказа) была произведена через кассу магазина-участника. Приобретение в интернет-магазине «Читай-город» (https://www.chitai-gorod.ru/) товара, оплачиваемого в безналичном порядке на сайте Интернет-магазина, ИЛИ товара, доставляемого почтой России или курьерской службой, а равно товара, получаемого в иных пунктах выдачи (не в магазинах-участниках), не даёт право на заполнение анкеты-отзыва и, как следствие, получение бонусов.
  • Анкета-отзыв должна быть заполнена на сайте https://chitai-gorod.ru/book-watch/ по предложенной форме не позднее 48 часов с момента покупки, в том числе, в случае, указанном в п.9 настоящих Правил (время покупки указывается в чеке).
  • Анкета-отзыв проходит обязательную модерацию в течение 5 рабочих дней после её заполнения. Все обязательные поля анкеты-отзыва должны быть заполнены, информация в анкете-отзыве должна быть содержательной, непротиворечивой, не нарушать законодательство РФ. В случае возникающих сомнений в отношении информации, представленной в анкете-отзыве, модератор вправе не засчитывать анкету-отзыв, в этом случае бонусы не начисляются, при этом Организатор Акции оставляет за собой право не объяснять и не комментировать принятое модератором решение.
  • В случае одобрения анкеты-отзыва Организатором, за каждую одобренную анкету-отзыв Участнику Акции начисляется бонус в размере 5 (пять) % от суммы, фактически оплаченной денежными средствами Участником Акции по чеку, указанному Участником Акции при заполнении анкеты отзыва.
  • Начисление бонусов за анкету-отзыв осуществляется в объеме 1 (один) бонус, независимо от суммы покупки, в следующих случаях:
    Если при заполнении анкеты-отзыва Участник Акции указывает чек, полностью оплаченный бонусами;
    Если при заполнении анкеты-отзыва Участник Акции указывает чек, полностью оплаченный подарочным сертификатом.
  • Начисление бонусов за анкету-отзыв НЕ осуществляется, если при заполнении анкеты-отзыва Участник Акции указывает чек, выданный за покупку подарочного сертификата.
  • Система начисления бонусов накопительная.
  • В случае одобрения анкеты-отзыва Участнику Акции начисляются бонусы. Информация о начислении бонусов доводится до Участника Акции посредством её направления на адрес электронной почты, указанный Участником Акции при регистрации в личном кабинете.
  • Бонусы, начисленные Участнику за участие в настоящей Акции суммируются с бонусами, начисленными Участнику на КЛП согласно Правилам программы лояльности «Читай-Город», размещенным на сайте по ссылке https://www.chitai-gorod.ru/bonus-ruls/.
  • Срок действия начисленных за участие в настоящей Акции Бонусов составляет 2 (Два) года со дня их начисления на КЛП. В случае неиспользования Бонусов в указанный срок, они автоматически списываются (аннулируются) с КЛП и не подлежат восстановлению.
  • Период действия бонусов, полученных и накопленных Участником Акции за участие в бонусной Программе лояльности сети магазинов «Читай-город», определяется в соответствии с Правила программы лояльности, опубликованными на сайте https://www.chitai-gorod.ru/bonus-ruls/.
  • Участник Акции обязуется самостоятельно отслеживать состояние начисленных Бонусов и срок их действия в Личном кабинете на сайте www.chitai-gorod.ru.
  • Накопленные бонусы за участие в настоящей Акции (полностью или частично) могут быть использованы для оплаты покупки. Бонусами можно оплатить до 100% суммы чека. Использованные для оплаты покупки бонусы списываются с КЛП.
    При покупке в магазине-участнике и интернет-магазине списание бонусов происходит после применения скидки по действующим акциям.
  • Для использования бонусов при совершении покупки в магазине-участнике Участник Акции должен предоставить продавцу-кассиру КЛП и сообщить о желании использовать накопленные бонусы для получения скидки за покупку. После этого продавец-кассир уточняет количество бонусов, доступных для списания с КЛП и производит перерасчет стоимости покупки с учетом заявленного к списанию количества бонусов из накопленных на КЛП.
  • Для использования бонусов при приобретении товаров в Интернет-магазине «Читай-город» (www.chitai-gorod.ru) Участник Акции должен авторизоваться и указать номер КЛП в Личном кабинете для дальнейшего использования бонусов, а также пройти процедуру верификации по номеру мобильного телефона, указанного Участником при заполнении Анкеты Участника Бонусной программы «Читай-город» (https://www.chitai-gorod.ru/bonus-ruls/).
    При оформлении заказов в Интернет-магазине Участник Акции должен ввести желаемое к списанию количество накопленных бонусов и подтвердить факт списания бонусов по номеру мобильного телефона, указанного Участником при заполнении Анкеты Участника Бонусной программы «Читай-город» (https://www.chitai-gorod.ru/bonus-ruls/), после чего сумма интернет-заказа будет автоматически пересчитана с учетом бонусов.
    В случае возникновения вопросов при прохождении процедуры верификации, в т.ч. в случае несовпадения номера телефона, указанного Участником при заполнении Анкеты и действительного (актуального) номера телефона Участника, Участнику необходимо обратиться в службу Клиентской поддержки по номеру 8-800-444-8-444.
  • При осуществлении Участником Акции, являющимся держателем дисконтной карты «Читай-город» старого образца, последней покупки в магазине-участнике или Интернет-магазине, предшествующей обмену Участником такой карты старого образца на новую бонусную КЛП в соответствии с Правилами программы лояльности сети магазинов «Читай-город» (https://www.chitai-gorod.ru/bonus-ruls/), бонусы, начисленные за участие в настоящей Акции, по желанию Участника Акции могут быть списаны с дисконтной карты «Читай-город» старого образца в размере не более 50% от стоимости такой последней покупки, предшествующей обмену карты старого образца на новую бонусную карту, после учета всех скидок. Начисленные за участие в настоящей Акции и не потраченные Участником Акции бонусы переносятся с дисконтной карты «Читай-город» старого образца на новую бонусную КЛП со сроком действия, указанным в п. 20 настоящих Правил.
  • Один бонус равен одному рублю.
  • Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
  • Бонусы списываются целыми числами, без дробного остатка (например, если начислено на КЛП по настоящей Акции 50,5 бонусов, то списывается 50 бонусов). Неиспользованный дробный остаток остается на КЛП.
  • Бонусами можно оплатить товар, участвующий в акции, проводимой как в Розничном магазине, так и в Интернет-магазине, если иное не предусмотрено правилами конкретной акции.
  • Бонусами не могут быть оплачены: подарочные карты сети «Читай-город»; услуги доставки (курьер или Почта России); бумага SvetoCopy и некоторые подарочные издания. Информацию о подарочных изданиях, покупка которых не может быть оплачена Бонусам, можно узнать в Розничном магазине или при оформлении заказа в Интернет-магазине.
  • В случае уменьшения состава оформленного интернет-заказа, оплаченного полностью или частично бонусами, на этапе его сбора (нет нужной книги, нет достаточного количества экземпляров и проч.), а также в случае иного уменьшения стоимости интернет-заказа, оплаченного полностью или частично бонусами, бонусы за отмененные позиции возвращаются покупателю на КЛП со сроком действия, указанном в п. 20, 21 настоящих Правил и исчисляемого с момента первого зачисления бонусов на КЛП.
  • В случае увеличения стоимости интернет-заказа, оплаченного полностью или частично бонусами, на этапе сбора (увеличение количества экземпляров, замена товара на более дорогой и проч.), бонусы, заявленные для оплаты интернет-заказа при оформлении заказа на сайте, не пересчитываются.
  • В случае если покупатель не забрал интернет-заказ, оплаченный в порядке предоплаты, в том числе полностью или частично бонусами, согласно условиям и в течение срока, установленных Правилами продажи товаров в интернет-магазине «Читай-город» (далее – Правила продажи), интернет-заказ считается аннулированным и бонусы не возвращаются. Возврат денежных средств, в данном случае производится по Правилам продажи.
  • В случае если покупатель не выкупил доставленный интернет-заказ, оплаченный полностью или частично бонусами, в течение установленного Правилами продажи срока, то интернет-заказ считается аннулированным и бонусы не возвращаются.
  • Доступ на страницу Акции и информирование Участников Акции об Акции прекращаются в 24 часа 00 минут по местному времени последнего дня Акции.
  • В случае приостановки, досрочного прекращения Акции порядок и условия реализации бонусов, накопленных Участником в период действия Акции и оставшихся после приостановки, прекращения Акции, уточняется Организатором на сайте https://www.chitai-gorod.ru/profile/discount/.
  • Участвуя в настоящей Акции, Участник Акции дает согласие ООО «Новый Книжный Центр» (127322, г. Москва, Огородный проезд, д.20, стр.27, пом. 14) на обработку всех его персональных данных, переданных ООО «Новый Книжный Центр», в том числе, указанных им при регистрации на сайте www.chitai-gorod.ru и в Личном кабинете на сайте www.chitai-gorod.ru, при заполнении на Сайте http://chitai-gorod.ru/book-watch/ анкеты-отзыва о посещении магазина-участника. Обработка (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, передача (трансграничная передача, распространение, предоставление, доступ), блокирование, уничтожение) персональных данных осуществляется для целей исполнения ООО «Новый Книжный Центр» и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров, предоставления справочной информации, идентификации участника в Программе лояльности, обеспечения процедуры учета накопления и использования баллов, скидок, предоставления сервисных услуг, определения победителя в проводимых акциях, сбора мнения о работе магазинов сети «Читай-город», направления рекламных сообщений (в т.ч., о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону).
  • Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ.

    Участвуя в настоящей Акции, Участник Акции дает согласие на передачу его персональных данных третьим лицам для их обработки в соответствии с целями, предусмотренными настоящим согласием.

    Участвуя в настоящей Акции, Участник Акции дает разрешение ООО «Новый Книжный Центр» направлять ему электронные письма/информационные сообщения на указанный им адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона, включающие информацию о проводимых ООО «Новый Книжный Центр» и его партнерами акциях, а также сообщения иного информационного характера.

    Данное согласие дается Участником Акции с момента регистрации на сайте https://www.chitai-gorod.ru и до момента его отзыва. Настоящее согласие может быть отозвано Участником Акции в любой момент путем направления письменного заявления ООО «Новый Книжный Центр» по адресу: 127322, г. Москва, Огородный проезд, д.20, стр.27, пом. 14.

    При этом Участник Акции проинформирован(а) и согласен(а) с тем, что отзыв согласия на обработку персональных данных будет автоматически прекращать его (ее) участие в Программе лояльности, его (ее) карта участника Программы лояльности будет заблокирована, накопленные бонусы, скидка, баллы, преференции будут аннулированы.

    • Компании и сервисы
    • Интернет магазины

    Отзывы о Читай-город

    Сохранить

    Вокруг заказные отзывы о Читай-город? Читайте плохие отзывы владельцев Читай-город, НА НЕГАТИВЕ РУ.

    Средняя оценка — 2

    отбеливатель зубов дома

    Написать отзыв без регистрации
    ► Показать все (не только плохие) отзывы на Читай-город


    Покупайте в Читай-город и получайте на Вашу карту или баланс телефона до 17% от суммы покупки. Это называется Кэшбэк. Приятная скидка не будет лишней. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Просто перед покупкой активируйте кэшбэк здесь : Кэшбэк в Читай-город »


    2,

    Плюсы: Хороший ассортимент и приемлемые цены, много магазинов, удобный бесплатный самовывоз
    Минусы: Дурацкая новая бонусная программа вместо старой скидки. Нет больше скидок по дисконтным картам и студенческим, только баллы, которые ещё и сгорают. Три месяца уже не могут исправить ошибку с активацией новой бонусной карты двум конкретным пользователям, одни отписки.
    Отзыв:


    1, Имя скрыто

    Плюсы: изредка бывают акции
    Минусы: 1) бонусная карта, абсалютно отвратный способ восстановления, который длиться уже год!!!!

    2) по телефону неэффективное обслуживание

    3)личный кабинет ужасный, если меняешь свои данные в личном кабинете, то в системе магазина они не меняются, и ты теряешь все привилегии бонусной карты

    Отзыв: по телефону сотрудник «составил» обращение за 1 секунду ))) и сообщил, что номеров обращений у них нет, сроков рассмотрения тоже нет, я должна перезванивать и спрашивать есть ли ответ. Когда я спросила есть ли ответ по обращению, составленному в июне 2017 года, меня просто поставили на музыку и через некторое время скинули )


    1, emorkovin

    Плюсы: Ассортимент

    Бонусная программа

    Минусы: Доставка

    Служба поддержки

    Сайт

    Отзыв: Заказываю в интернете регулярно, в том числе и книги. Так получилось, что в подарок нужна была одна определённая позиция, которую удалось обнаружить только «Читай-город», плюс в пятницу был скидочный день. В итоге решил попробовать и остался крайне разочарован.

    Обещали доставить во вторник (срок большой, но если считать только рабочие и повышенные спрос – нормально). Наступил вторник и вечером я почувствовал неладное: проверил статус доставка была всё ещё на 19 декабря…

    Звоню по номеру в магазин. Мне сообщаю, что заказ формируется и пытаются завершить разговор. Пытаюсь донести, что доставка должна быть сегодня, а день уже подходит к концу. Оператор сообщает, что заказ задерживается. Начинаю возмущается, почему мне не позвонили и не предупредили об этом. Мне объясняют, что в связи с акцией и новым годом, срок доставки может быть увеличен, о чём сообщалось на сайте (правда, была приписка) и, что нужно ждать информации о доставке.

    Объясняю, что в статусе заказа стоит вторник 19 декабря. Но оказывается эта информация ничего не значит! На резонный вопрос, когда же будет доставка мне сообщают, цитирую «НЕ ИЗВЕСТНО». Мне не могут сообщить эту информацию, поскольку магазин НЕ ЗНАЕТ, КОГДА ДОСТАВЕТ МНЕ ТОВАР.

    В качестве вишенки: На резонное требование отменить заказ, мне сказали, что не могут это сделать и я должен сам это сделать через личный кабинет… К слову, опция запомнить меня на компьютере на их сайте не работает, приходится логиниться каждый раз после где-то часа неактивности…

    Итого: не советую связываться с этой сомнительной конторой, если цените своё время и нервы


    2, Зотова Екатерина

    Плюсы:
    Минусы: Заказала 6.12, дата доставки обозначена 13.12

    Книга пришла только 20.12

    Писала письма на почту, обратной связи просто никакой.

    Девушка выдававшая заказ сказала, что доставки быстрее не бывает

    Зачем тогда указывать дату 13.12?!

    И обратную связи все таки хоть как то наладьте)

    Отзыв:


    1, Kuzmina Galina

    Плюсы: удобство в бесплатном самовывозе в ближайшем магазине
    Минусы: плохой сервис и отсутствие контроля за качеством отпускаемой продукции в доставке
    Отзыв: Добрый вечер, если его можно таким назвать. Сегодня забрала свой заказ и была крайне разочарована, книгу мне продали в непотребном состоянии, выглядит будто её читала человек десять к сожалению книга достаточно редкая и у меня нет времени искать её по магазинам и мне пришлось её забрать. Девушка в магазине не смогла обменять ее или же сделать на него скидку. И я правда не понимаю как такое можно продавать своим клиентам, книга явно на списание, у вас же книжный магазин, а не библиотека!!!


    1, Dubois Jacqueline

    Плюсы:
    Минусы: В рознице цены на ту же книгу, что на сайте, в 2 раза выше

    Невозможность получить достоверную информацию

    Отсутствие информирования клиентов

    Отзыв: Заказ № 11642271 был оформлен мною 15 декабря вечером (после того, как я узнала, что в розничных магазинах цена на те же книги в 2 раза выше цены в интернет-магазине). В личном кабинете указано, что заказ будет доставлен 19 декабря. Проходит полдня, никакой информации нет, я сама звоню в КЦ, чтобы что-то узнать. На мой вопрос — когда ждать? — сообщают, что мне пришлют SMS, когда заказ будет передан в курьерскую службу. А если в течение 3 дней SMS не будет, то нужно снова позвонить, чтобы «мы сформировали запрос на уточнение информации».

    Т.е. если я хочу получить книги вотпрямщас, то еду в розничный магазин, плачу там в 2 раза больше, а если хочу купить книги за более-менее адекватную цену, то жду неизвестно сколько, потому что информации либо нет, либо она неверная.

    Собственно, у меня один вопрос — вы что, издеваетесь, или вам просто покупатели не нужны?


    1, Имя скрыто

    Плюсы: Не самые высокие цены в период скидок. Нашел то, что не мог найти в других магазинах.
    Минусы: Типичное «русское» отношение к бизнесу.
    Отзыв: Делал заказ на 4 книги 15.12.2017 в 07:02:07. При заказе было указана дата доставки — 18.12.2017. 18 числа в ЛК на сайте заказ так и оставался в статусе «сбор». Позвонил для уточнения статуса заказа. Оператор поднимал трубку долго, в течение 1,5 минут примерно (не страшно, период такой. Да и сами операторы вежливые). Сказали, что отправят запрос на рассмотрение моей проблемы. Звонил еще около 18:00, сказали, что запрос еще не рассмотрели и вряд ли рассмотрят, потому что работают до 18:00. Да и на сайте, по словам оператора, указывается не точная дата доставки, а примерная. Может, 20 числа придет, ага.

    Попросил связать меня со страшим по СПП, прождал 20 минут в режиме ожидания на проводе и плюнул.

    Вопрос, если прописана доставка 18 числа, почему не связаться с клиентом, просто сказать: «Извините, ну не рассчитали силы, много заказов, не привезли, но привезем-то тогда-то или тогда-то. Вам удобно будет?» Нет, просто молчание и никто ничего не знает.

    Лучше бы переплатил 200 рублей и заказал у ваших конкурентов. Они на следующий день зато привозят, в трехчасовой промежуток, как и обещают.

    Надеюсь, что заказ этот мне в конечном итоге довезут. Но заказывать больше не буду тут.

    P.S. У меня есть очень смутное подозрение, что я не получу одну книгу, так как она волшебным образом закончится. Надеюсь, ошибаюсь.

    Upd.

    19.12.2017

    Посмотрел условия акции. Время доставки действительно, по условиям акции, может быть продлено. Но не моя вина в том, что в ЛК вы указываете одну дату доставки, а по факту она другая. Нет обратной связи. Прошло больше суток с момента отправки моей заявки с вопросом о времени доставки сотрудником пользовательской поддержки — ответа нет.

    Посмотрим, что будет завтра.


    1, Имя скрыто

    Плюсы:
    Минусы: Заказываешь книгу через интернет-магазин, оформляешь самовывоз из магазина в котором есть эта книга и… ждешь пока эту книгу привезут из Москвы!
    Отзыв:


    1, Имя скрыто

    Плюсы:
    Минусы: Ужасное обслуживание интернет заказов. Пришлось ждать 30 минут.
    Отзыв:


    2, Имя скрыто

    Плюсы: Ничего
    Минусы: Длительная доставка. В других компаниях в разы быстрее.

    Общение продавца. «Подождите, я очередь обслужу, потом займусь поиском вашего заказа» дважды пришлось ждать по 3 человека в очереди.

    Упаковка товара. Товар распечатан, показан и отдан «как есть», на просьбу дать пакет был получен отказ. Пришлось идти в соседний магазин за пакетом.

    Отзыв: Нет бизнес-литературы на полках. Вообще. Совсем. На вопросы «а есть ли?» Консультанты фыркают.


    2, Иванович Сергей

    Плюсы: Обычный книжный дискаунтер.
    Минусы: Срок доставки заказа из Москвы в Краснодар составил 10 дней (плановый срок доставки составлял 4 дня). Никакой информативной обратной связи по состоянию заказа и реальным срокам доставки нет, операторам доступна та же информация, что и клиенту в личном кабинете.

    Заказ «двигался» ко мне со скоростью около 6 км/ч … -:)))

    Отзыв:


    1, Nosanenko Nadezhda

    Плюсы: Наличие нужной мне книги по хорошей цене.
    Минусы: 20.11.17 я сделала заказ №11465933.

    20 ноября он был отправлен во Владивосток, в личном кабинете указан срок доставки 07.12.17. Заказанная книга предназначалась в подарок на 13 декабря, что отлично вписывалось в сроки доставки. 7 декабря книга не пришла, нет её до сих пор. Два звонка в службу поддержки не дали ничего кроме «ждите, мы вас известим». Форма обратной связи оказалась сравнительно результативнее — там озвучили срок 14-15 декабря, и всё то же «ждите, мы вас известим». Моё предложение выдать мне книгу с полки магазина (а там есть эта книга) и уже самим сидеть и ждать свою посылку, было проигнорировано. Ни извинений, ни предложений скидки тоже не последовало. Только «ждите», как само собой разумеющееся.

    Заказ я сегодня, конечно, отменила, так как 14-15 декабря подарок дарить уже поздно. В итоге я остаюсь без подарка, а магазин без денег, которые он мог бы получить с меня за книгу, и без тех, которые он заплатил сам за доставку. И всё ради принципа «ах вы хотите подешевле, ну сидите тогда и ждите, раз такие экономные».

    Больше я в магазине заказов, конечно, не сделаю. Ну только если не случится чудо, и книга не придет в ближайшие 4 часа, с извинениями и скидкой. Новый год, почему бы не поверить в чудеса, да? )

    Отзыв:


    1, Сергеева Ирина

    Плюсы: Большой выбор книг на сайте.
    Минусы: Заказала три книги на 1500р., оформила доставку в пункт выдачи PickPoint. Приехала, ввела код, оплатила полную сумму, ячейка открылась, а там какая-то брошюрка про сольфеджио за 150р., хотя на посылке мои данные и мой номер заказа.

    Случилось это 3 декабря (воскресенье), я сразу же позвонила в Читай-город и сообщила об ошибке, ну всякое случается, хотя и обидно, я очень ждала мои книги Оформили заявку и отправили в офис, обещали разобраться и перезвонить.

    Сегодня уже 8 декабря (прошло пять рабочих дней) и тишинаааааа…. Никаких звонков. Позвонила им сама сегодня, да, говорят заявка висит и мне перезвонят в будние дни до 18:00, на вопрос «Какой срок рассмотрения заявки ?», был получен ответ «К сожалению этого мы не можем подсказать, с вами свяжутся, когда будет рассмотрена заявка». То есть это может быть и месяц ? И год ? Вобщем ответа так и не последовало.

    Отзыв: Вобщем сложилось мнение, что они втюхивают левые книжки за 5 копеек, а на вопрос «где мои книги ?» ответ «мы ничего не знаем, ждите ответа на обращение». Короче развод какой-то.


    1, Мамонов Василий

    Плюсы: Заказ сделан был на сайте, но по прошествии недели заказ так и не собран и не доставлен. Достоинств, следовательно не обнаружено.
    Минусы: Кошмар. Я такое впервый раз виже. По прошествии недели звоню в магазин, узнать о сроках, почему так долго собирают. Оператор оставила на линии с приятной музычкой. Но нас так не сломить- прождади настойчива 10 минут и тут она вдруг сообщает, что мол из 50 книг нет одной на складе. Я соотвтетсвенно логике — «Уберите эту книгу из заказа и отгружайте без нее.»Прошу ее откорректировать заказ. Она сообщила, что заказ откорректировать невозможно, можно только текущий отменить и создать заново. Капец, у меня нет слов. Где гарантия. что в следующем заказе также не будет какой-либо книги.

    Не заказывайте в этом магазине ничего.!!!!!!!!!!!!1Пусть эта контора раствориться в небытии, как страшный сон.

    Отзыв:


    2, Имя скрыто

    Плюсы: Персонал на месте попытался решить вопрос, но у него нет полномочий.
    Минусы: Доставка — 8 дней, при заказе на сайте не было предложено воспользоваться бонусной картой, а при оплате сказали, что это невозможно сделать ведь это интернет заказ. Так же интернет заказ не позволил воспользоваться акцией «Книжный дозор».
    Отзыв:


    2, Нассар Надежда

    Плюсы: Выгодное предложение,удобно с самовывозом
    Минусы: Заказ делала онлайн. Кассир быстро накидал книги,я их забрала. Дома уже обнаружила, что книг все мятые, как будто бу, а брала я в подарок. Давно покупаю в читай городе, но сегодня решила сменить книжный магазин. Совершенно не идут навстречу покупателю, позвонила в сервис центр,попросила заменить..оператор отсутствовала 5 минут и явилась с заготовленном текстом о ЗАКОНЕ РФ О ПЕЧАТНОЙ ПРОДУКЦИИ итд. Разговаривать бесполезно. В итоге подарками этими только подтереться. в таком они виде. Ссылаются на то.что надо было смотреть на кассе и писать заявление, тем не менее заказ был оплачен онлайн, выходит, возврат можно было сделать, не понимаю,почему нельзя сделать его отойдя от кассы.
    Отзыв: Не довольна такой ситуацией, больше не обращусь в этот магазин.


    1, Имя скрыто

    Плюсы:
    Минусы: цена не соответствует заявленной
    Отзыв: Книга резервировалсь по интрнету, и нигде не указано, что по факту книга будет стоить дороже. Зачем тогда интернет-магазин с самовывозом, если цена не соответствует заявленной. К сожалению, это обнаружила по факту проведения оплату, тк были еще и другие покупке в сумме. На просьбу сделать возврат продавцы начали тыкать в бумажку, где написано,что книги возврату не подлежат. Я все понимаю, что магазин не библиотека, но я не отошла даже от кассы и даже книжку в сумку не положила. Данное отношение к клиентам не считаю правильным. Поэтому двоечка за обслуживание. Обращусь ли в Читай город еще ? — НЕТ и еще раз НЕТ.


    1, Макаров Кирилл

    Плюсы: нет
    Минусы: Оформляли уйму времени хотя называл все позиции по ID . После каждой названной книги слушаете музыку — оформляют!

    Многие из книг которые есть на сайте в действительности отсутствуют! Точное время даже число доставки не говорят. Через три дня позвонил узнать что с заказом-ничего толком объяснить не могут , некоторых книг уже нет в наличии ! Начали оформлять заявку уже на эту тему! В конце нудного разговора сводящегося к .. не знаем, ничего не можем сказать сообщают -ждите вам позвонят. Спрашиваю номер заявки-номера нет. Интересуюсь- кода хотя бы ждать звонка? Ответ в общем стиле-такой информации не даем! Как выяснилось даже своей службы доставки у них нет- игра в испорченный телефон! Подумайте десять раз прежде чем связаться с таким уровнем сервиса!

    Отзыв: Почитал отзывы бывших сотрудников ,,читай города,, о приеме на работу и собственно самой работе в этой организации-многое для себя понял …


    1, NastyaZaitseffa

    Плюсы:
    Минусы: Доставка была очень долгой. Заказ создала 19.11, на сайте было указано, что доставлено будет 29.11, по факту доставка была 04.12.

    Заказывала тетрадь, в описании в основном указана голубая и на следующих фото общим видом указаны другие варианты цветов, функции выбор цвета на сайте нет, я хотела заказать голубую, пришла розовая.

    Так же заказывала книгу. Придя домой я раскрыла книгу, а у нее оказывается корешок оторван. Сплошное разочарование….

    Отзыв:


    2, Егорова Анастасия

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв: Не довольна. Принесли доставку в хорошо заклеином полиэтилене , так, что легко проверить книги было не удобно. И бабушка оставила посылку до моего прихода . После вскрытия выяснилось , что одной книги за 600 рублей не хватает. А чек выписан и оплачен за эту книгу. Оформили претензию. Но ответа так и не дождались.

    Резюме: в отделе доставки сидят мошенники, а расплачиваются за это покупатели. Руководство магазина умыло руки!


    1, Ovseychik Sergey

    Плюсы: Вежливые операторы в колл-центре 8-800.
    Минусы: Заказ выдали в магазине без моего ведома, т.е. я не приходил в магазин, чтобы забрать заказ, его забрал кто-то доугой. Хорошо, что не оплатил онлайн. Оператор в колл-центре объяснить, что произошло, так и не смог. Посоветовал обратиться в магазин, при этом он не смог ни подсказать телефон магазина, ни соединить с ним. На сайте в карточке магазина указан единый телефон 8-800. Получается, что узнать настоящее состояние заказа можно только прийдя в магазин.
    Отзыв: Заказывал калькулятор для сдачи проф. экзамена. В итоге, только потерял время.


    1, Кузина Юлия

    Плюсы: нет
    Минусы: ожидание доставки составило 9 дней
    Отзыв: ПОЗОР!


    1, Алубин Владимир

    Плюсы: в интернет-магазине таких не выявил
    Минусы: Нет никакой конкретики в сроках. Вообще.
    Отзыв: Сделал заказ 22.11 в интернет магазине. Сумма 2300.

    При оформлении дата самовывоза стояла «ориентировочно 22.11» (день в день). Следовательно, я сделал вывод, что книги в магазине есть и могу их забрать. Через сайт проверил наличие в этом магазине — действительно все на полках.

    Вечером пошел в магазин за своим самовывозом. Назвал номер заказа. Ответили, что мой заказ еще не готов. Я сказал, что книги уже в вашем магазине. Получил ответ, что «это другие книги и мы вам не можем их продать по цене инет-магазина». Чисто экономически это бред полный. Все это можно оформить, было бы желание отвечать за свои слова.

    Итак, мне отказали и велели ждать….На почту пришло письмо с подтверждением, что заказ сформирован, ориентировочная дата самовывоза 22.11.

    Все. На этом обо мне забыли.

    24.11 позвонил в магазин и уточнил статус заказа. Ответили, что еще не укомплектован на складе. Начал злиться. Но сдерживался)

    25.11 наступил день X (собственно, мой заказ — это сборный подарок на день рождения). Я сделал контрольный звонок. Мне все также «извините — ничем помочь не можем. О поступлении вас уведомят».

    Деваться некуда. С плохим настроением пошел в магазин и купил за наличку то, что ждал со склада в том самом магазине. Только по цене 3600 вместо 2300.

    Так как на сайте не указана цена в розничных магазинах, а о сроках поставки мне дали только одну информацию — 22.11, но отказались мне продавать по цене интернет-магазина, делаю вывод, что клиентов специально вводят в заблуждение, выставляя нереальные сроки доставки/самовывоза и не указывая розничную цену. В случае когда вы ограничены в сроках (как, например, день рождения у друга), вам ничего не остается, кроме как купить в рознице.

    В итоге я потерял 1300.

    Считаю, что меня ввели в заблуждение датой самовывоза 22.11. (написали б хоть для приличия «1 неделя»…уже какая-то инф-ция и клиент сам решает готов ли он ждать в пределах 1 недели. В моем случае указано было только число 22.11.

    Вот такие дела. Как поступить — решайте сами.


    1, Власов Анатолий

    Плюсы: Удобный самовывоз.

    Книги все отличные.

    Минусы: Слишком долгая доставка заказа.

    В личном кабинете не обновляется дата отгрузки.

    При самовывозе оплаченных заказов не спрашивают паспорт, получается отдают заказы кому попало.

    При обращении на горячую линию не говорят точную дату поступления заказ, лишь говорят ждите смс сообщения

    Отзыв: Ужасная логистика и ужасный сервис.

    Сотрудники на горячей линии абсолютно неквалифицированные.

    В дату которая стоит в личном кабинете заказы не приходят никогда.

    Крайне недоволен.


    1, Имя скрыто

    Плюсы: Достоинств нет
    Минусы: Доставка в пункт самовывоза занимает по Москве больше недели! На данный момент моя книга еще не пришла, и когда придет-неизвестно. По телефону говорят, что ни на что повлиять не могут. А ведь доставка платная! Отвратительная организация. Не понимаю, за что люди получают деньги!
    Отзыв:


    2, Имя скрыто

    Плюсы: это чуть ли не единственный крупный книжный в моём городе. он выигрывает в этом плане.
    Минусы: — обслуживание

    — состояние книг

    Отзыв: оставить отзыв захотелось после очередной покупки. я тот самый невнимательный человек, на котором наживаются ушлые предприниматели.

    насчёт обслуживания, чаще всего, продавцу, судя по его виду, глубоко наплевать на происходящее. я очень редко встречала учтивых и участливых продавцов в Читай городе. они просто «выполняют свою работу».

    а теперь про книги. порой я натыкалась на книги, кондиция которых не выдерживает критики. потрёпанные обложки. помятые страницы. и на них нет никакой «специальной цены». стоят они так же.

    но! самое «замечательное» у этого магазина — интернет-заказы. не знаю, как складывается у других покупателей, но мне чаще не везёт, чем наоборот.

    как-то мне пришла книга Кавабаты. в супер обложке, всё замечательно! если бы не одно «но». под супер обложкой оказалась непонятно как порванная с краю обложка. оформление и моё впечатление это подпортило. заказ был крупным и отменять его я не стала, но осадок остался.

    а сегодня я забрала с магазина ещё один крупный заказ. пара книг в плёнке, что может быть не так? особо рассматривать не стала (в этом моя ошибка), а вторая от блумсбери. в ровненькой обложке. более, чем тысяча страниц.

    дома меня ждал сюрприз. мятые, но разглаженные страницы книги, такие, что по корешку и внешнему виду не скажешь, что что-то не так. а книга в плёнке оказалась бита. а она покупалась в подарок.

    я всегда в таких случаях думаю, как относятся продавцы к своим покупателям. они считают нормальным продавать такое? то, что я заказываю через интернет и не всегда могу рассмотреть каждую страницу книги, не даёт им право продавать такого качества товар. да мне из других стран приходят вещи в лучшем состоянии, чем эти! что с вами не так, Читай город?


    1, Гребенюк Ирина

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв: Идёт замена скидочных карт. Но как то криво. На сайте имеющаяся карта не вноситься заказ — не подходит, сайт требует новую карту. Информацию, просьбу получить новую карту магазин не сообщает. Думаю, внесу карту в заказ в магазине при заказе. Ан нет, кассир сухо заявила, что внести не сможет, все через сайт. Сумма какая есть, без учёта карты (а сумма не маленькая) — такую и пробьёт. Ок. Спрашиваю, так как карту поменять? Купите в магазине что нибудь, и только потом я поменяю вам на новую скидочную, вы заполните анкету и только потом я вам ее выдам. Я сейчас произвожу покупку — поменяете?. Нет, отвечает, это вы не в магазине покупаете. К слову, чек выбит магазином. То есть — или кассиру наплевать, или идеологи замены карт плохо свою работу делают, что все так плохо. Но отношение в целом — ваша карта, вы и крутитесь:((( В Детском мире, к примеру, карты несколько раз менялись. Меняли кассиры, молча, на сайте и старые карты принимались и новые. Господа владельцы магазинов Читай-Город, не хорошо у вас с бизнесом, ибо клиент не на первом месте:((


    2, Ефименко Сергей

    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв: На сайте указано, что товар будет доставлен со склада, но одна книга, которую я больше всего ждала, пришла «с полки», на это указывает наличие наклейки против кражи, расшатанный переплёт, надорвано несколько листов, а также мелкие повреждения на обложке. Способ доставки — «Связной» (другого варианта в мой город, кроме почты нет), следовательно отказаться от посылки возможности не было. Возврат нецелесообразен по затратам. Сборщик заказа должен был это понимать, но не стал утруждать себя и отправил товар ненадлежащего качества. Книга была без скидки, стоила более трёхсот рублей. С другими магазинами таких ситуаций не возникало. Это был мой первый заказ в данном интернет-магазине и он так омрачён.


    1, igorkol1

    Плюсы: Ассортимент, первое впечатление атмосферой, оформление внутри.

    Но это ничто по сравнению с недостатками

    Минусы: — Нет желания совершенствовать работу, на клиентов по телефону и в интернете плевать;

    — До ужаса плохо работающий контактный центр и онлайн-чат, в работе нет никаких четко обозначенных установок. Работают только по сценариям. Роботы;

    — Неверное информирование о сроках при интернет-заказах;

    — Нет связи с руководством (Мне НЕ НУЖНА связь по почте. Во всех крупных компаниях можно поговорить с руководством. Ваша в этом плане «выделяется»);

    — Нет клиенториентированности. Словом. И руководству на это, скажем прямо, плевать.

    Отзыв: Апдейт от 11 ноября: почему до сих пор никто не начисляет бонусы по заказу 11214488? Почему нет никакой связи? Почему на комментарии не отвечают? Почему нет извинений по телефону? Что за отношение? Выкуплен заказ на определенную сумму, определенная сумма бонусов должна поступить, поскольку заказ был выкуплен месяц назад!

    Как вы будете компенсировать мне причиненный вами ущерб из-за вашего же, замечаю, нежелания работать?

    Почему операторы до сих пор ведут себя без какого-либо намека на желание помочь клиенту? Клиент всегда прав! Вы клиенториентированная компания, или указанное слово является незнакомым?

    Создавайте претензионный отдел, который работает быстро!

    Апдейт от 14 ноября: с горем пополам получил ответ на вопросы по электронной почте (на то, чтобы подойти к клавиатуре и нажать определенные клавиши, нужно было две недели), однако в самом ответе не было ответа! Было снятие ответственности, точнее, ее перенос на другую службу, которая также находится ВНУТРИ данной организации, а не за ее пределами. И компенсации не предусмотрены. Это радикально неправильный подход, руководству нужно принимать меры по работе с клиентами.


    1, Имя скрыто

    Плюсы: наличе книг, которых нет в других магазинах.
    Минусы: общение с продавцом, общение с колл-центром, нежелание решить элементарную проблему, неспособность дать четкий ответ на вопрос о правилах магазина.
    Отзыв: Сделала два заказа-сувенир и книгу ребенку. Забирать заказы из магазина пошел ребенок 10 лет. Сувенир ему отдали, книгу нет. Аргумент- » на книге ограничение 12+» («Волшебный витраж» Дианы Уинн Джонс. Если мне не изменяет память герою книги 9 лет и почему сказку о нем нельзя читать 10тилетнему, совершенно непонятно).

    на вопрос оператору колл-центра «на каком основании ребенку не отдали книгу?», получила гениальный ответ- «это внутренние правила магазина». То есть нужно было догадаться о внутренних распоряжения, которые касаются способов получения заказов. Бред какой-то уже.

    Но оператор смогла превзойти себя. После просьбы пояснить , как я должна была узнать о том, что рекомендованные возрастные ограничения на книге могут стать проблемой, она заявила, что при оформлении заказа я подтверждала, что мне есть 18 лет и они обслуживают только клиентов старше 18-ти лет. почему до 18-ти можно купить сувениры, но нельзя книги осталось загадкой.

    В общем, бред и глупость. К сожалению, ребенок ждет книги этого автора, но найти их удалось только в Читай-городе. Придется покупать, хотя, конечно, постараюсь минимизировать траты в этом магазине.

    *ребенок звонил мне из магазина и пытался передать трубку продавцу, чтобы я подтвердила разрешение забрать книгу. Дивная женщина рявкнула » буду я еще по твоему тел разговаривать !». Это уж просто хамство. Научите продавцов фразе «это не в моей компетенции», ради богов.

    Написать отзыв без регистрации

    Читай-город отзывы:

    Перед тем как купить Читай-город прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Читай-город и не допускаем заказные.

    Статьи от НаНегативе.ру

    30.01.2023 07:00

    147

    Виктор (nanegative.ru)

    Teclast M40 Pro дебютировал еще в 2021 году как планшет среднего класса с достойными функциями. Теперь компания представила обновленную версию того же планшета с некоторыми заметными улучшениями в
    Читать далее…

    16.01.2023 07:00

    979

    Виктор (nanegative.ru)

    Realme недавно выпустила серию смартфонов Realme 10 в Индии. На прошлой неделе дебютировала модель Realme 10 4G. Данное устройство оснащено AMOLED-дисплеем с частотой 90 Гц, чипсетом Helio G99 и
    Читать далее…

    02.01.2023 12:35

    3 412

    Виктор (nanegative.ru)

    Samsung только что выпустила на рынок еще одну новую модель ноутбука: Galaxy Book 2 Go с новым процессором Qualcomm.

    Galaxy Book 2 Go от южнокорейского технологического гиганта — это
    Читать далее…


    Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

    Сеть книжных магазинов «Читай-город» фото

    Заказ не отображается в системе, зато деньги сняли

    Оформила заказ пару часов назад, оплатила онлайн. Все как обычно, на почту пришло оповещение от info, что заказ успешно оплачен, затем пришел электронный чек. В истории оплат в приложении Сбербанка тоже отмечено, что деньги снялись. Через два часа приходит новое письмо на почту, что заказ отменен. Проверила в личном кабинете сайта [ссылка], там статус тоже «Отменен». Что ж, решила позвонить на горячую линию, а там мало того, что оператора еле слышно, все шуршит и дикое эхо, так еще ничем не помогли, ответив, что такого заказа нет и он не отображается. Кто отменил заказ? Почему? Почему он не отображается? Деньги когда назад придут? Ничего ответить не смогли.

    Достоинства

    • Возможность заказать через интернет
    • Есть сайт
    • Наличие интернет-сайта
    • Не только книги

    Недостатки

    • Ленивые консультанты
    • Плохоналаженная работа магазина и сайта

    Читать все отзывы 299

    Другие отзывы

    Читать все отзывы 299

    Смотрите также

    • малиновое варенье аватар

      Нашла здесь классную сумку!

      Открыла для себя магазин ЕвроОбувь еще пару месяцев назад, но написать о нем решилась только сейчас. Итак… Сетевой мультибрендовый магазин. Брендов — просто куча: от бюджетных Betsy и KEDDO до нескромных Elmonte и Marco Rizzi.

    • Сивой кобылы бред аватар

      Каску я беру, фонарь, отправляюсь в АМИТАЛЬ. Нету книжек, всюду СРАЧ, мне печально VERY MUCH!

      «Какую последнюю книгу вы прочитали?» — с коварно-паскудным лицом задала мне вопрос рекрутер на собеседовании. Как печально, что это может кого-то вогнать в ступор! Но, есессно, не меня. Легко ответив, задала встречный вопрос: «А вы?». Вот ты и попалась, женщина-строившая-из-себя-умную!

    • PokaDetkaSpit аватар

      ГРАБЕЖ средь бела дня! Как купить книги ВТРИДОРОГА?! Магазин, в который пойду за книгами только в самом крайнем случае.

      Доброго здоровья, уважаемый читатель. Мой отзыв будет не слишком длинным, но эмоциональным и возмущенным. Потому как в нем про то, что я считаю почти священным — про книги. Если быть точнее — про книжный магазин, даже их сеть — сеть розничных книжных магазинов Книжный лабиринт .

    • Lapatusik86 аватар

      Пройдемся вместе по самому большому книжному магазину Луганска? «Буклет». В нём есть всё и даже больше! Отличные цены, огромный выбор, приятный персонал.

      Здравствуйте! Какой ваш любимый супермаркет? У меня супермаркет книг. Это единственное место, которое само по себе уже — антидепрессант и антистресс. Превосходный запах новой литературы, яркие полки, невероятный выбор. Хруст от перелистывания страниц и тишина.

    • Lapatusik86 аватар

      Пройдемся по самому большому книжному магазину в Донецке? Почему «Буклет» в Луганске мне нравится в разы больше магазинов в Донецке?

      Здравствуйте! Так как я очень люблю читать, книжные магазины — это моя страсть. Я получаю удовольствие от хождения между стеллажей и полок, рассматривания книг, вдыхания запаха новой бумаги и, естественно, от покупок.

    • Медвежья матерь аватар

      Разочарована((( Больше ни ногой!!!

      Магазины Парфюм — еще одна кировская сеть, магазины есть в городе и области, а также за ее пределами. До поры до времени все здесь меня устраивало: грамотный персонал, неплохой выбор продукции, удобное расположение, наличие дисконтной карты, позволяющей получить 4 скидки.А теперь о недостатках:-…

    • Brunetka_ аватар

      Я даже не знаю что меня больше расстраивает: цены или посетители? В своем отзыве раскрою маленькую тайну клубной карты!

      Если открыть перечень моих отзывов, то будет видно, что я люблю книги(кстати, отзывов меньше, чем прочитанных книг). Нередко у меня, студентки третьего курса, встаёт вопрос о том, где взять деньги на все эти книги или хотя бы найти магазин с минимальными ценами?

    • Irina Irinia аватар

      Продегустировала там эспрессо.) В первый раз.

      Приветствую всех людителей кофе и не равнодушных к этому напитку! Есть такой магазин «Мир Эспрессо», а точнее сеть магазинов, кофейно-чайных в городе Москве, Петербурге, и некоторых других городах — об этом можно почитать у них на сайте, и, как это часто заведено, есть Интернет-магазин, что очень…

    • LadyLeopard аватар

      Красивые украшения! Но… увы бриллианты ненастоящие и низкое качество.

      В первую очередь сеть магазинов Valtera заинтересовало меня красотой и оригинальностью украшений. Ну и несомненно низкими ценами ( в отличие от других ювелирных). Каждой девушке хочется хоть одно украшение с бриллиантами.

    Популярные отзывы

    • Mara May аватар

      А я думала сова… Галамарт – магазин с дешёвым барахлом. Нашла косметику по цене люкса.

      Галамарт это очередной магазин с супер дешёвыми ценами. Этакий Fix Price для людей с ещё более низким достатком. Если бы у Fix Price и Светофора был бы ребёнок, то это был бы Галамарт.   Ассортимент Галамарт сильно напоминает Fix Price . Чем же? Ассортиментом, конечно же.

    • Золотая89 аватар

      Fix Price выручает на все праздники и помогает мне значительно экономить семейный бюджет! Мои самые удачные покупки и что я брать не советую

      Всех приветствую!   Сеть магазинов Fix Price я посещаю довольно часто, так как сразу два магазина находятся в шаговой доступности. Цены сейчас там, конечно, уже не те что были раньше, но в любом случае многое я покупаю именно здесь и при этом значительно экономлю семейный бюджет.

    • Sun12 аватар

      Магазин для бедных? Как бы не так…Расскажу, на какие товары стоит обратить внимание, а каких лучше избегать + фото моих покупок🛍

      Приветствую! О магазине «Светофор» знают если не все, то многие. Я часто покупала там определённые товары, так как в обычных магазинах они действительно дороже, а качество ничем не хуже. Многие ругают Светофор за то, что он напоминает склад.

    • Lensik53 аватар

      Кусок полиэстрового ужаса, или Мой поход в магазин Зарина. Примеряю секси платья в облипку, пуховики, кожаные штаны и кардиганы. Сравниваю вещи на модели и на себе.

      Привет, друзья. С тех пор, как я похудела на 30 килограмм (отзыв об этом здесь ), я с особенным удовольствием покупаю себе одежду. И если вы так же любите шмоточки, как и я, устраивайтесь поудобнее, в этом отзыве я подробно расскажу о магазине Zarina, а все вещи, которые я примерила, покажу на…

    • SirKate аватар

      Отзыв бывшего сотрудника мака. Изменилась ли еда после ребрендинга? Посмотрите и сравните

      Предыстория С того момента как на месте Макдоналдсов начали открывать «Вкусно и точка» прошло около полугода. За это время мы пару раз заезжали на «макавто» (или как оно сейчас называется? «вкусноиточкаавто»?)) за мороженым. А на днях решили зайти и поесть.

    • Lensik53 аватар

      Долго искала что-то приличное, чтобы померить… Нашла. Показываю шубу, платье и кофты на себе. Мои покупки. Сравниваю образ на себе и на модели.

      Привет, друзья. В Манго я покупала довольно много вещей, правда, до этого отзыва дожили не только лишь все. Тех, кто смог это сделать, я покажу на себе. Но прежде чем рассматривать шмотки, давайте прогуляемся вместе со мной по магазину.

    • kelkes аватар

      Я просто хотела купить набор кистей для макияжа, но даже подумать не могла во что мне это встанет. Странности магазина «Золотое яблоко». Распаковка sorry box, полученного в качестве извинения от магазина.

      Всем привет! Сегодня поделюсь своим впечатлением об одной из своих не далее, чем сегодняшних, покупок в сети магазинов косметики «Золотое яблоко».   Предыстория   У меня уже довольно старые кисти для макияжа, и я решила их обновить.

    • Very KK Bad Woman аватар

      Книги за бесценок, старинные вещички, одежда, посуда и мебель на дачу за копейки. «Чумодан» на Дубровке это место, где найдешь всё, о чём даже не мечтал.

      Если вы думаете, что секонд-хэнд или барахолка это исключительно про старые, пропахнувшие кошачьей мочей бабкины тапки да дедову рубаху со следами блошек и букашек, которых как в той песне дед ногтями давил, то вы ошибаетесь, ну во всяком случае это не про барахолку»Чумодан» это я вам точно…

    • MissisKsulik аватар

      От роскоши бриллиантов до примерки брендов «на картонке». Каков рынок Садовод в наше время? Как сделать покупки выгоднее? Наши «баулы» на 50 тысяч с покупками. Покажу особенно выгодные покупочки.

      Здравствуйте!   Если вы из Москвы, области или из любого уголка России. Скорее всего, вы слышали об этом месте. Это рынок «Садовод». Я знаю, что многие делают онлайн покупки из всех уголков России у продавцов Садовода.

    • Анна Пчелкина аватар

      Когда-то я брезговала даже проходить мимо секонда, а теперь поход туда превратился в своеобразное азартное хобби. Огромное количество моих покупок.

      Итак, здравствуйте, девочки. Приятно познакомиться, я — барахольщица. Тряпок у меня не просто много, а чудовищно много. О существовании некоторых я даже не помню, иногда бывают сюрпризы в шкафу. Странно звучит? Ну, у каждого свои причуды. Кто-то сумочки коллекционирует. Кто-то обувь.

    Экономить на покупках книг очень легко – используй скидочные купоны для Читай город. Это уникальные комбинации цифр и букв, которые нужно ввести в специальное поле «Корзины» для активации скидки или получения бонуса.

    Как Зарегистрировать Чек на Сайте Читай Город

    Скидка 5% на покупку от 1000 руб, -10% на заказ от от 2023 руб и -15% на заказ от 3000 руб.
    Скидка по промокоду только на книги из еженедельной подборки. Список книг в подборке обновляется каждую неделю в 17-00 понедельник и действует до 23-59 воскресенья текущей недели, Как Зарегистрировать Чек на Сайте Читай Город

    Электроника, Смартфоны и аксессуары

    Горящие товары с бесплатной доставкой

    Также, войти в личный кабинете Читай-города можно с помощью аккаунта социальных сетей. На сегодняшний день для авторизации доступны: Одноклассники, VK, Twitter и Facebook. Для входа с помощью одного из вышеперечисленных аккаунтов сделайте следующие:

    Книжный дозор в читай городе зарегистрировать чек

    На самом деле, регистрация и вход в личный кабинет интернет-магазина Читай-город крайне проста и выполняется в два действия. Для того, чтобы зарегистрироваться сделайте следующие:
    Как уже говорилось ранее, зарегистрированный пользователь имеет небольшое количество преимуществ, в сравнении с обычным пользователям и вот почему:

    Карта становится активной в течение суток с момента заполнения анкеты. После активации вы сможете получать бонусы и оплачивать ими покупки.

    Что выгоднее: кешбек по карте или бонусы?

    БонусныеДисконтные

    Акции и промокоды Читай-город (март; 2023)

    Скидка по промокоду не суммируется со скидками по другим акциям, а также со скидкой по любым картам лояльности сети магазинов «Читай-город» и «Гоголь-Моголь».
    Www Chitai Gorod ru Официальный Сайт Регистрация Карты Анкета|книжный Дозор в Читай Городе Зарегистрировать Чек Правила|как Зарегистрировать Чек Читай Городе Зарегистрировать

    • от 2, 5 до 7, 5% от суммы чека — за покупки в интернет-магазине,
    • от 5 до 15% — за покупки в магазинах сети,
    • двойные бонусы в День Рождения (один заказ в период: неделя до + день рождения + неделя после).

    С помощью купона на скидку вы можете сэкономить на покупках в интернет-магазине «Читай город». Код купона необходимо вписать в специальное поле в корзине при оформлении покупки. Актуальные коды купонов на скидку вы всегда найдете на сайте сайт

    Читай город (Chitai-gorod.ru) — официальный интернет-магазин одноименной сети книжных магазинов. Работает с 2011 года. В нем можно заказать любой из 450 000 товаров с бесплатной доставкой в любую из 340 торговых точек, расположенных в разных городах России, а также с платной доставкой в почтоматы, пункты выдачи, почтовые отделения и на дом курьерской службой.

    Книжный дозор в читай городе зарегистрировать чек

    Так как товары в интернет-магазине по воле случая дешевле, нежели в торговых павильонах сети, многие покупатели предпочитают именно его. Ведь, помимо более низкой цены, можно получить существенную скидку использовав , или участвовать в проводимых магазином.
    Центральный офис интернет-магазина находится по адресу: 127322, город Москва, Огородный проезд, дом 20, строение 27. Если тебе нужно связаться с его менеджерами по каким-либо вопросам, используй телефон 8-800-444-8-444.

    Наше мнение об интернет-магазине Читай-город.

    Скрытый текст

    Читай-город — по праву является одной из крупнейших сетей книжных магазинов. Сеть раскинулась на территории всей России, имея несколько сотен магазинов и свыше тысячи точек самовывоза. Также, у компании есть работающий круглосуточно.

    «Читай-Город» — Вход в Личный кабинет через аккаунты социальных сетей

    По итогу можно сказать, что регистрация не является столь обязательной, если вы редко заказываете товары в Читай-городе или делаете совсем небольшие покупки. Однако если вы заказываете книги регулярно, одна лишь бонусная карта может помочь сэкономить при покупке. Учитывая то, что регистрация занимает меньше минуты. Наше мнение об интернет-магазине «Читай-город»

    Название услуги

    Подписывайся на страницы онлайн-магазина, чтобы не пропустить информацию о новых поступлениях в каталог, интересных конкурсах, выгодных акциях и распродажах.

    В магазине представлен широкий выбор товаров, хоть как-то связанный с книгами. Так, помимо книг вы можете найти в магазине различные канцтовары, товары для офиса и школы, сувениры, наборы для творчества, комиксы и мангу, учебную и методическую литературу.

    Почему «Читай-город»?

    Как уже говорилось ранее, зарегистрированный пользователь имеет небольшое количество преимуществ, в сравнении с обычным пользователям и вот почему. Возможности Личного Кабинета «Читай-Города»

    На самом деле, регистрация и вход в личный кабинет интернет-магазина Читай-город крайне проста и выполняется в два действия. Для того, чтобы зарегистрироваться сделайте следующие:

    Изначально я думала, что отзыв нужно будет написать в какой-то свободной форме. Но организаторы акции позаботились об этом заранее, предложив нам покупателям вариант в виде теста.

    Как сэкономить на покупках в; Читай-городе: об акции; Книжный дозор

    Смысл акции состоит в том, что нужно оставить отзыв о работе магазина, в котором вы совершили покупку. За отзыв магазин дарит бонусы на карту Любимого Покупателя — 5% от суммы чека (напомню, что карту Любимого Покупателя вы можете получить, сделав покупку от 1000 р.)
    Дорогие друзья, сегодня я поделюсь с вами опытом участия в акции от «Читай-города». Обычно книги я заказываю через интернет-магазин «Лабиринт», но, периодически, заглядываю и в книжный «Читай-город.

    ✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

    Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс

    • Электроника
    • Смартфоны и аксессуары
    • Другие товары с доставкой за 3-10 дней…

    Интернет-магазин Читай-город не работает сегодня

    На чтение 2 мин Просмотров 231

    Сегодня есть сбои в работе сайта и приложения интернет-магазина Читай-город на компьютере, андроиде и айфоне January 31, 2023

    Интернет-магазин Читай-город не работает сегодня

    Почему не работает Читай-город? Где выявлены сбои?

    В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения интернет-магазина Читай-город на различных устройствах:

    Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) Челябинская область (г. Челябинск)
    Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) Магаданская область (г. Магадан)
    Красноярский край (г. Красноярск) Республика Калмыкия (г. Элиста)
    Тюменская область (г. Тюмень) Орловская область (г. Орёл)
    Нижегородская область (г. Нижний Новгород) Забайкальский край (г. Чита)
    Ивановская область (г. Иваново) Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
    Амурская область (г. Благовещенск) Ульяновская область (г. Ульяновск)
    Республика Дагестан (г. Махачкала) Тульская область (г. Тула)
    Белгородская область (г. Белгород) Липецкая область (г. Липецк)
    Кемеровская область (г. Кемерово) Республика Карелия (г. Петрозаводск)
    Брянская область (г. Брянск) Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
    Ставропольский край (г. Ставрополь) Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
    город Москва Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
    Курганская область (г. Курган) Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
    Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) Алтайский край (г. Барнаул)
    Омская область (г. Омск) Смоленская область (г. Смоленск)
    Республика Тыва (г. Кызыл) Псковская область (г. Псков)
    Хабаровский край (г. Хабаровск) Республика Адыгея (г. Майкоп)
    Кировская область (г. Киров) Иркутская область (г. Иркутск)
    Курская область (г. Курск) Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
    Приморский край (г. Владивосток) Томская область (г. Томск)
    Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) Республика Мордовия (г. Саранск)
    Республика Башкортостан (г. Уфа) Московская область (г. Москва)

    Узнать почему Читай-город не работает сегодня

    Узнать о причинах сбоя можно написав в службу поддержки Читай-город с помощью формы на сайте: https://www.chitai-gorod.ru/contacts/ или позвонив по телефону горячей линии — 8-800-444-84-44

    Общая информация о книжном интернет-магазине Читай-город

    Chitai-gorod.ru –  популярный интернет-магазин книг, сувениров и канцтоваров. Среди его постоянных партнёров можно отметить такие издательства как «Эксмо», «АСТ», «Питер» и другие. Заказчикам предлагается удобная навигация, быстрая доставка в любые регионы России и наиболее распространённые способы оплаты продукции.

    Ассортимент популярного интернет-магазина Читай Город

    Книголюбы могут не тратить время в поисках новой литературы по всему городу благодаря удобству онлайн покупок. Широкий ассортимент актуальных и популярных книг различных жанров, а также учебных изданий представлен на страницах каталога современного интернет-магазина Chitai-gorod.ru. Для удобства пользователей предложенные товары распределены на несколько категорий: по жанрам и подборкам.

    Также пользователь может приобрести в отдельном разделе канцтовары различного назначения и сувениры в качестве подарка по любому случаю. Найти необходимую продукцию можно по её названию через интеллектуальный поиск сайта.

    Как приобрести книгу со скидкой в популярном интернет-магазине Читай-город?

    Совершая любую онлайн покупку, всегда приятно получить скидку. Для своих покупателей интернет-магазин Chitai-gorod.ru предлагает специальные возможности, которые позволяют сэкономить на приобретении литературы:

    • акции – отдельная категория, где представлены товары по сниженным ценам;
    • промокоды – уникальные сочетания букв и цифр, позволяющие приобретать товары с дополнительными скидками;
    • программа бонусов – предназначена для зарегистрированных пользователей, позволяющая накапливать бонусы при совершении покупок и расплачиваться ними часть будущих заказов.

    Как успешно активировать купон в интернет-магазине Читай-город?

    Промокод завоевал сердца многих онлайн покупателей, так как очень прост в использовании. Для его применения клиенту не требуется проходить регистрацию или совершать какие-то дополнительные действия. Однако стоит помнить, что в корзине используется только одно значение купона, которое максимально подходит под выбранную категорию товаров.

    Также полученная скидка по промокоду не суммируется с накопленными бонусами, акциями или другими специальными предложениями. Данный дисконт может быть представлен как в денежном, так и процентном эквиваленте.

    Для быстрой активации купона вам достаточно:

    1. скопировать значение промокода с данной страницы;

    2. перейти на сайт интернет-магазина Chitai-gorod.ru;

    3. добавить в корзину товары;

    4. ввести в специальном поле значение купона и нажать кнопку «Активировать»;Поле для ввода купона читай город

    5. проверить активацию скидки;

    6. завершить покупку.

    Также на момент покупки срок действия промокода должен быть актуальным. На новые товары скидка по купону может не распространяться. В отдельных случаях условиями предложения может быть прописано минимальное значение суммы корзины для активации купона.

    Как оформить заказ на товар в книжном интернет-магазине Читай-город?

    Определились с книгой для вечернего чтения или сразу с целой подборкой? Для получения товара вам остаётся оформить заявку на доставку и оплатить продукцию в пару кликов:

    1. зарегистрируйтесь на сайте или авторизуйтесь через социальные сети;

    2. добавьте понравившиеся товары в корзину;

    3. введите в отдельном поле значение промокода и активируйте его;

    4. выберите тип плательщика;

    5. заполните пустые поля контактных данных при необходимости;

    6. выберите вариант доставки

    7. укажите наиболее удобный способ оплаты;

    8. подтвердите оформление заказа

    Покупатель может получить заказанную продукцию в фирменном магазине или в точке выдачи заказов, курьерской доставкой по указанному в заявке адресу или по почте. Стоит отметить, что доставка курьером может быть осуществлена бесплатно при сумме покупки более 2000 рублей. Получить детальную информацию о сроках, стоимости и способах доставки товаров в ваш населённый пункт можно в соответствующем разделе интернет-магазина Chitai-gorod.ru.

    Если вы самостоятельно забираете заказ, то оплата производится при получении наличными, картой VISA, Mastercard и МИР или онлайн на сайте картой. При выборе курьерской доставки вы оплачиваете продукцию при получении. Также при использовании услуг почты вам предоставляется услуга «наложенный платёж», за которую с вас дополнительно возьмут комиссию в размере от 2% от стоимости посылки. Стоит отметить, что онлайн предоплата доступна при любых способах получения продукции.

    Вы можете отказаться от продукции в течение 7 дней с момента её покупки при условии сохранения первоначального внешнего вида и потребительских свойств. Также у покупателя должен быть чек, подтверждающий факт покупки товара. Условия возврата подробно расписаны в разделе «Правила продажи товаров» интернет-магазина Chitai-gorod.ru.

    Подбирая книгу в подарок, мы опасаемся не угадать с автором, жанром и даже произведением. Подарочная карта «Читай-город» хороша тем, что виновник торжества с удовольствием выберет книгу на свой вкус.

    Читай город подарочный сертификат.

    Оформитель заявки может выбрать фиксированную номинальную стоимость. Активация и применение подарочных сертификатов не подразумевает предъявления документов.
    Носитель становится действующим сразу при внесении покупателем количества денег в кассу пунктов продаж Читай-город, равного номиналу инструмента. Подтверждением активности является чек или же акт приема-передачи.

    Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

    Мнение эксперта

    Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

    Задать вопрос эксперту

    Личный кабинет Читай-Города 📌 войти на официальный сайт интернет-магазина Способы экономии при совершении покупок на сайте chitai-gorod. При частом посещении торговых точек сети на балансе счета накапливаются бонусные баллы, и, для того чтобы узнать общую сумму, то это можно сделать при входе в личный кабинет через страничку компании. Также личный счет можно уточнить после покупки литературы, на выданном чеке. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!

    Бонусная карта любимого покупателя от магазина Читай город

    Подарочные сертификаты и дисконтные карты от Читай Город: условия работы и инструкции по использованию
    Чем чаще вы покупаете книги, тем дешевле они вам обходятся, ведь от покупок накапливаются баллы. У каждого клиента есть возможность участвовать в бонусной программе.

    Баллами оплачиваются коллекционные издания и экземпляры, участвующие в акции.

    Активировать карту покупателя Читай город

    Инструкция по регистрации и входу на сайт chitai-gorod.

    Промокоды Читай Город на скидку 20 % • декабрь 2023

    Если сумма покупки, меньше номинала , деньги будут списаны полностью.

    За следующую покупку после активации покупателю начисляются баллы на виртуальный счёт. Размер начислений различается при покупках в розницу и через интернет. За покупки через официальный сайт бонусов будет перечисляться в два раза меньше.

    Карта Читай Город — активировать через личный кабинет на и проверить баланс

    Инструкция по регистрации и входу на сайт chitai-gorod. Важно! Подарочную карту лучше использовать, когда покупка ровна ее номиналу. Если же сумма покупки в чеке меньше, чем на подарочной карте “Читай город”, то все равно спишется полностью вся сумма номинала и разница не возвращается.

    Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

    Мнение эксперта

    Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

    Задать вопрос эксперту

    Промокод Читай Город 10% на ВСЁ | Скидки до 40% на Декабрь-Январь 2023 В предложенную форму введите электронную почту, имя, а также придумайте надежный пароль. К чему все это? Если вы хотите по настоящему экономить на покупках в книжном магазине, достаточно потратить немного времени на анализ цен и парсинг ныне проводимых акций. Это не займет много времени, а сэкономленные средства в перспективе могут вылиться в крупную сумму. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!

    5 причин купить подарочную карта; Читай город: номиналы, как активировать и пользоваться

    Похожие промокоды
    Размер начислений различается при покупках в розницу и через интернет. В случае кражи карточки, ее следует заблокировать.

    область, а также при доставке за КАД стоимость уточнять у менеджеров компании.

    Лучшие предложения Читай Город

    Электронные сертификаты доставка на email — бесплатно по всему миру.

    Фастфуд — вредная еда. Так ли это?

    Да, соглашусьНормальная еда

    Петрозаводск

    Если вы забыли пароль для входа на сайт chitai-gorod.

    За следующую покупку после активации покупателю начисляются баллы на виртуальный счёт. Размер начислений различается при покупках в розницу и через интернет. За покупки через официальный сайт бонусов будет перечисляться в два раза меньше.

    Принцип работы бонусной программы

    Также вы сможете совершить быстрый вход через аккаунт в социальных сетях. Важно! Подарочную карту лучше использовать, когда покупка ровна ее номиналу. Если же сумма покупки в чеке меньше, чем на подарочной карте “Читай город”, то все равно спишется полностью вся сумма номинала и разница не возвращается.

    Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

    Мнение эксперта

    Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

    Задать вопрос эксперту

    Как получить карту Читай город В предложенную форму введите электронную почту, имя, а также придумайте надежный пароль. К чему все это? Если вы хотите по настоящему экономить на покупках в книжном магазине, достаточно потратить немного времени на анализ цен и парсинг ныне проводимых акций. Это не займет много времени, а сэкономленные средства в перспективе могут вылиться в крупную сумму. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!

    «Читай-Город» — Как получить карту любимого покупателя?

    Акция
    За покупки через официальный сайт бонусов будет перечисляться в два раза меньше. Обменять карточку можно в том случае, если анкета при регистрации была заполнена полностью.

    Пользователи, которым нравится Читай Город , также выбирали.

    Использование промокодов от Читай Город

    С собой обязательно возьмите документ, удостоверяющий личность паспорт или права.

    Санкт-Петербург

    , введите свой логин в появившееся поле и кликните на Получить новый пароль.

    Карту любимого покупателя “Читай город” можно использовать во всех магазинах “Читай город”, независимо от того магазины сети это или интернет магазин. Но, как и где лучше будет совершать покупки – выбор каждого клиента.

    Бонусная карта “Читай город”

    Списание баллов со счета происходит по схеме 1 бонусный бал 1 рублю. После приобретения и активации карты, Вы можете сразу использовать её по назначению. Если у Вас несколько подарочных карт, то разрешается использовать их одновременно. В этом случае, все номиналы суммируются.

    Правила приобретения и использования подарочных карт

    Акция
    Необходимым этапом приобретения оформления карты, является её активация. Процедура регистрации пользователя осуществляется через интернет на официальном сайте компании.

    Сумма покупок (руб.) % при покупке в розницу % при покупке через интернет
    До 9 999 5 2,5
    До 19 999 7 3,5
    До 29 999 9 4,5
    До 39 999 11 5,5
    Более 40 тысяч 15 7,5

    По итогу можно сказать, что регулярно покупая книги, (тем более если вы покупаете книги не только себе, но семье, друзьям и знакомым) бонусная карта Читай-Города — это идеальный, а самое главное простой и доступный способ экономить на покупках.

    Правила накопления и использования бонусов

    Укажите цифры с пластика Любимого Покупателя, нанесенные под штрих-кодом. Для получения скидки и постоянной экономии на заказах в данном магазине, можно участвовать в акциях, использовать купоны и промокоды, а также приобрести карту любимого покупателя в магазине Читай-Город, экономя на заказе до 100% от общей суммы чека.

    Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

    Мнение эксперта

    Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

    Задать вопрос эксперту

    Как получить карту Читай город Активация и применение подарочных сертификатов не подразумевает предъявления документов. Из этого получаем, что купив книги в интернет-магазине с небольшим интервалом, стоимость покупки составит 970 и 1280 рублей, следовательно количество начисленных бонусов за обе покупки будет равно 56,25. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!

    Восстановление карты Читай город

    Можно ли оформить подарочный сертификат онлайн
    Если у покупателя есть старая карточка, она подлежит замене. Оплата подарочных карт проводится безналичным путём, на расчётный счёт Продавца.

    Но, как и где лучше будет совершать покупки выбор каждого клиента.

    Начисление бонусов карты “Читай город” и ее преимущества

    На открывшейся странице нужно нажать ввести номер и вписать его.

    Правила активации

    разница не возвращается карту нужно использовать за один раз.

    Внимание!
    Начисление бонусов происходит при условии активации дисконтной карты. Для этого каждое поле анкеты участника должны быть заполнены. Баллами оплачиваются товары в каждом филиале Читай-город и интернет-магазине по истечении 14 дней с даты передачи заказа.

    Ассортимент интернет-маркета Читай Город

    Специальная цена на подборку наборов для творчества. Применять подарочные карты доступно сразу после проведения активации. На протяжении всего периода действия пластик остается собственностью компании. После списания денег в счет оплаты товаров с помощью носителя последний забирается у владельца продавцом. Товар выдается лишь при активности карточки.

    Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

    Мнение эксперта

    Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

    Задать вопрос эксперту

    Условия участия войдите в свой пользовательский аккаунт или пройдите процедуру регистрации на веб-сайте;. Карту любимого покупателя “Читай город” можно использовать во всех магазинах “Читай город”, независимо от того магазины сети это или интернет магазин. Но, как и где лучше будет совершать покупки – выбор каждого клиента. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!

    Как активировать карту “Читай город”

    Акция
    Бонусы начисляются только в том случае, если бонусная карта Читай город была активирована. Оплачивать баллами разрешается до 100 от суммы чека по курсу один бонус равен рублю.

    Сумма покупок (руб.) % при покупке в розницу % при покупке через интернет
    До 9 999 5 2,5
    До 19 999 7 3,5
    До 29 999 9 4,5
    До 39 999 11 5,5
    Более 40 тысяч 15 7,5

    Утверждать наверняка о том, где будет выгодней совершать покупки нельзя.

    Замена или восстановление карты “Читай город”

    Карту можно приобрести в любом магазине сети Читай Город или Новый Книжный.

    Где и как можно купить подарочную карту

    Доставка пластиковых подарочных карт осуществляется по всей территории России.

    Внимание!
    Начисление бонусов происходит при условии активации дисконтной карты. Для этого каждое поле анкеты участника должны быть заполнены. Баллами оплачиваются товары в каждом филиале Читай-город и интернет-магазине по истечении 14 дней с даты передачи заказа.

    Как заказать и оплатить покупку в интернет-маркете Читай город?

    Двойные бонусы за оплату заказа в декабре онлайн или при получении. Применять подарочные карты доступно сразу после проведения активации. На протяжении всего периода действия пластик остается собственностью компании. После списания денег в счет оплаты товаров с помощью носителя последний забирается у владельца продавцом. Товар выдается лишь при активности карточки.

    Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

    Мнение эксперта

    Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

    Задать вопрос эксперту

    Подарочные Карты определитесь с наиболее подходящим способом оплаты покупки. Карту любимого покупателя “Читай город” можно использовать во всех магазинах “Читай город”, независимо от того магазины сети это или интернет магазин. Но, как и где лучше будет совершать покупки – выбор каждого клиента. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!

    Как получить карту “Читай город”

    Акция
    Списание баллов со счета происходит по схеме 1 бонусный бал 1 рублю. Бонусы не начисляются при покупке товаров по акции, подарочных сертификатов.

    Ведь в магазинах сети постоянно проводятся разные акции и мероприятия.

    Регистрация карты на сайте www.chitai-gorod.ru

    Карту можно приобрести в любом магазине сети Читай Город или Новый Книжный.

    Какие есть номиналы

    Введите промокод admitad в корзине при оформлении заказа; 2.

    Важно! Подарочную карту лучше использовать, когда покупка ровна ее номиналу. Если же сумма покупки в чеке меньше, чем на подарочной карте “Читай город”, то все равно спишется полностью вся сумма номинала и разница не возвращается.

    Замена карты старого образца на новый

    Введите этот код в соответствующее окошко, чтобы верифицировать аккаунт. Каталог товаров интернет магазина “Читай город” не ограничивается книжной продукцией, он вмещает в себя и такие интересные группы, как: канцелярские товары, разные открытки, товары взрослого творчества, учебная литература, сувенирная продукция, комиксы и т.д.

    Специальные предложения от Читай-город

    Бонусная программа
    Бонусная карта любимого покупателя Читай Город активировать через личный кабинет на chitai-gorod. Все актуальные скидки и купоны вы найдете на странице Читай Город сайта 7 дней.
    Проценты на сумму, положенную на счет, не начисляются. При утрате или хищении деньги не возвращаются. При повреждении замена невозможна. Поврежденное платежное средство может быть использовано для оплаты, только при возможности идентификации как оформленного в “Читай-городе” и считывания штрих-кода.

    Срок действия

    Ее приобретение доступно жителям Москвы, Казани, Санкт-Петербурга. Стоит отметить, что обмен и возврат приобретенных в онлайн-маркете товаров возможен в течение семи дней с момента их покупки. При этом нужно учесть, что приобретенный товар должен быть сохранен в своем первичном оригинальном состоянии. В случае несоблюдения этого условия со стороны клиента магазин оставляет за собой право отказать ему в обмене/возврате товара.

    Москва

    Как активировать и использовать карточку
    Вы можете приобрести карту как корпоративный клиент по безналичному расчету. Как только Вы отоварили карту, она изымается Продавцом.

    Как зарегистрировать чек на сайте читай город

    Содержание

    • Преимущества Любимого Покупателя
    • Как стать участником?
    • Чем больше Вы читаете, тем дешевле Вам это обходится:
    • Как использовать бонусы?
    • Регистрация и вход
    • Функции личного кабинета
    • Спецпредложения
    • Все контакты

    Преимущества Любимого Покупателя

    Как стать участником?

    На номер вашего телефона придёт смс с кодом подтверждения

    Чем больше Вы читаете, тем дешевле Вам это обходится:

    Начисления за покупки
    в магазинах сети, %
    5 7 9 11 15
    Начисления за покупки
    в интернет-магазине, %
    2,5 3,5 4,5 5,5 7,5
    Общая сумма покупок, ₽ до 9 999 10 000 –
    19 999
    20 000 –
    29 999
    30 000 –
    39 999
    40 000
    и выше

    Как использовать бонусы?

    В наших магазинах

    Подписка на новости

    Будьте в курсе наших акций:

    2011—2019, ООО «Новый Книжный Центр». Перепечатка материалов сайта возможна только с указанием активной ссылки на сайт «Читай–город».

    Читай Город — это официальный сайт самой крупной в России федеральной сети книжных магазинов (ООО «Новый Книжный Центр»). Первые магазины бренда появились в 2009 году в Москве и Омске, а сегодня количество магазинов Читай Город — более 300. В 2012 году был запущен официальный сайт Chitai-Gorod RU, что позволило читателям не искать нужную книгу в розничной сети, а заказать нужный экземпляр и получить его удобным для читателя способом. Пользоваться сервисами сайта просто и удобно всем без исключения читателям со всех уголков России. На сайте раньше появляются, чем в розничной сети, все популярные литературные новинки, а также действуют специальные предложения, акции и возможность получения дополнительных услуг. Заказывать книги можно в любое время (24 часа в сутки, 7 дней в неделю). В интернет-магазине представлены книги на любой вкус.

    В ассортименте интернет-магазина Читай Город представлена литература в самых востребованных и популярных жанрах. Здесь вы найдете как учебную литературу, так и художественные произведения, научно-популярные издания, деловую литературу, книги о здоровье, красоте и спорте, подарочные издания и книги на иностранных языках. Кроме прочего, в «Читай Городе» можно купить сувениры и ознакомиться с подборками книг, которые составлены квалифицированными экспертами, работающими в интернет-магазине. Родители школьников найдут на сайте не только всю необходимую учебную литературу, но и пособия, которые помогут подготовиться к ОГЭ и ЕГЭ.

    Регистрация и вход

    Личный кабинет на сайте Читай Город может создать каждый желающий, пройдя простую процедуру регистрации. Как и на других аналогичных сайтах, для регистрации нужно заполнить простую форму или войти через популярные в России социальные сети.

    Для входа в кибенет после регистрации нужно выполнить следующие действия: на главной странице официального сайта Читай Город в правом уголке сайта нажмите на кнопку «Войти», в открывшемся окошке введите Логин и Пароль, после чего авторизуйтесь нажав на кнопку «Войти».

    Функции личного кабинета

    По окончанию процедуры регистрации, вы сможете следить за статусом своего заказа, оплачивать покупки банковской картой и получать выгодные предложения от официального сайта. Также вы сможете выбрать удобный для вас способ доставки: курьером, Почтой России или самовывоз из ближайшего к вам магазина. Сроки доставки также будут отображены в вашем заказе, что позволит получить еще более комфортные и выгодные условия. В личном кабинете вы можете также следить за накоплением бонусов, полученных вами в рамках программы лояльности «Любимый покупатель».

    Спецпредложения

    Кроме того, что на сайте всегда есть акционные предложения, каждый покупатель может стать участником бонусной программы «Любимый Покупатель». Став участником программы, вы сможете первыми получать выгодные предложения от самого большого книжного интернет магазина. За каждый рубль, потраченный вами на сайте Читай Город или в сети магазинов компании, вы получите один бонусный балл. В День Рождения вы получите дополнительные двойные бонусы и специальные подарки. Бонусные баллы могут быть использованы для оплаты вашего заказа, причем только на сайте «Читай Город» предоставляется возможность оплатить при помощи бонусов до 100% покупки.

    Все контакты

    Телефон горячей линии: 8-800-444-84-44

    Юридический адрес: 127322, г. Москва, Огородный проезд, д. 20, стр. 27, помещение 14.

    1. Акция «Книжный Дозор» (далее – Акция) проводится во всех магазинах «Читай-город», расположенных в городах, указанных в Приложении 1 к настоящим Правилам Акции «Книжный Дозор» (далее – «магазины-участники»), а также действует при покупке товаров в интернет-магазине «Читай-город» (www.chitai-gorod.ru, ООО «Новый Книжный Центр», ОГРН 1027700282763, 127322, г. Москва, Огородный проезд, д. 20, стр. 27, пом. 14) в соответствии с условиями настоящих Правил (далее – Правила).
    2. Сроки проведения Акции:
    1. Срок проведения Акции в магазинах-участниках, расположенных в городах, указанных в соответствующих пунктах Приложения 1 к настоящим Правилам, а также при покупке товаров в интернет-магазине «Читай-город» (т.е. с учетом п.11 Правил при осуществлении оплаты интернет-заказа через кассу магазинов-участников, указанных в настоящем пункте):
      п.п. 1-4 Приложения 1: с 4 июля 2016г. по 4 июля 2017г. включительно;
      п.п. 5-12 Приложения 1: с 10 ноября 2016г. по 10 ноября 2017г. включительно;
      п.п. 13-51 Приложения 1: с 15 марта 2017г. по 15 марта 2018г. включительно;
      п.п. 52-97 Приложения 1: с 10 апреля 2017г. по 10 апреля 2018г. включительно;
      п.п. 98-167 Приложения 1: с 24 мая 2017г. по 24 мая 2018г. включительно.
    2. В случае если в период проведения Акции, до истечения срока, указанного в п. 2.1 настоящих Правил, Организатором Акции не будет принято решение о прекращении Акции, срок ее проведения продлевается на один год на тех же условиях, если иное не будет установлено Организатором Акции посредством размещения уведомления на сайте https://chitai-gorod.ru/book-watch/. Число пролонгаций на каждый последующий год в соответствии с настоящим абзацем не ограничено.
  • Вся информация об Акции, в частности, информация о сроках проведения Акции, об организаторе Акции, о правилах её проведения, иная информация, предоставление которой в соответствии действующим законодательством РФ является обязательным, предоставляется по телефону 8-800-444-8-444, а также во всех магазинах-участниках.
  • Участником Акции «Книжный Дозор» может стать любой покупатель, совершивший покупку по Карте Любимого Покупателя (далее — КЛП) в магазинах-участниках в период действия Акции (далее – «участник Акции»), или оформивший заказ в интернет-магазине «Читай-город» (далее – интернет-заказ) с указанием в Личном кабинете номера КЛП, при условии оплаты интернет-заказа через кассу магазина-участника и, соответственно, получения интернет-заказа в магазине-участнике.
  • Держатели карт программы лояльности сети магазинов «Гоголь-Моголь» не могут принять участие в настоящей Акции.
  • В Акции запрещается принимать участие работникам и членам семей работников магазинов-участников.
  • После совершения покупки по КЛП, в порядке указанном в п.4 настоящих Правил, участник Акции приобретает право получить накопительный бонус, заполнив анкету-отзыв о посещении магазина-участника на сайте https://www.chitai-gorod.ru/book-watch/.
  • Для участия в Книжном Дозоре принимаются только Бонусные Карты Любимого покупателя нового образца.
  • Для заполнения анкеты-отзыва Участник акции должен зарегистрироваться на сайте https://www.chitai-gorod.ru/book-watch/, приняв условия необходимые для регистрации, указав адрес электронной почты, номер КЛП и пароль.
    Анкета-отзыв открывается для заполнения после введения в систему номера чека на покупку, сделанную в одном из магазинов-участников. Чек, полученный в магазине-участнике при выкупе интернет-заказа, можно использовать для заполнения анкеты-отзыва на следующие календарные сутки с момента выкупа интернет-заказа согласно чеку (по московскому времени).
  • При покупке в магазине-участнике необходимо физическое наличие КЛП для ее сканирования. Начисления и списания по КЛП не делаются по номеру карты или по фотографии.
  • Участие в Акции возможно только в случае, если оплата товара (в том числе, интернет-заказа) была произведена через кассу магазина-участника. Приобретение в интернет-магазине «Читай-город» (https://www.chitai-gorod.ru/) товара, оплачиваемого в безналичном порядке на сайте Интернет-магазина, ИЛИ товара, доставляемого почтой России или курьерской службой, а равно товара, получаемого в иных пунктах выдачи (не в магазинах-участниках), не даёт право на заполнение анкеты-отзыва и, как следствие, получение бонусов.
  • Анкета-отзыв должна быть заполнена на сайте https://chitai-gorod.ru/book-watch/ по предложенной форме не позднее 48 часов с момента покупки, в том числе, в случае, указанном в п.9 настоящих Правил (время покупки указывается в чеке).
  • Анкета-отзыв проходит обязательную модерацию в течение 5 рабочих дней после её заполнения. Все обязательные поля анкеты-отзыва должны быть заполнены, информация в анкете-отзыве должна быть содержательной, непротиворечивой, не нарушать законодательство РФ. В случае возникающих сомнений в отношении информации, представленной в анкете-отзыве, модератор вправе не засчитывать анкету-отзыв, в этом случае бонусы не начисляются, при этом Организатор Акции оставляет за собой право не объяснять и не комментировать принятое модератором решение.
  • В случае одобрения анкеты-отзыва Организатором, за каждую одобренную анкету-отзыв Участнику Акции начисляется бонус в размере 5 (пять) % от суммы, фактически оплаченной денежными средствами Участником Акции по чеку, указанному Участником Акции при заполнении анкеты отзыва.
  • Начисление бонусов за анкету-отзыв осуществляется в объеме 1 (один) бонус, независимо от суммы покупки, в следующих случаях:
    Если при заполнении анкеты-отзыва Участник Акции указывает чек, полностью оплаченный бонусами;
    Если при заполнении анкеты-отзыва Участник Акции указывает чек, полностью оплаченный подарочным сертификатом.
  • Начисление бонусов за анкету-отзыв НЕ осуществляется, если при заполнении анкеты-отзыва Участник Акции указывает чек, выданный за покупку подарочного сертификата.
  • Система начисления бонусов накопительная.
  • В случае одобрения анкеты-отзыва Участнику Акции начисляются бонусы. Информация о начислении бонусов доводится до Участника Акции посредством её направления на адрес электронной почты, указанный Участником Акции при регистрации в личном кабинете.
  • Бонусы, начисленные Участнику за участие в настоящей Акции суммируются с бонусами, начисленными Участнику на КЛП согласно Правилам программы лояльности «Читай-Город», размещенным на сайте по ссылке https://www.chitai-gorod.ru/bonus-ruls/.
  • Срок действия начисленных за участие в настоящей Акции Бонусов составляет 2 (Два) года со дня их начисления на КЛП. В случае неиспользования Бонусов в указанный срок, они автоматически списываются (аннулируются) с КЛП и не подлежат восстановлению.
  • Период действия бонусов, полученных и накопленных Участником Акции за участие в бонусной Программе лояльности сети магазинов «Читай-город», определяется в соответствии с Правила программы лояльности, опубликованными на сайте https://www.chitai-gorod.ru/bonus-ruls/.
  • Участник Акции обязуется самостоятельно отслеживать состояние начисленных Бонусов и срок их действия в Личном кабинете на сайте www.chitai-gorod.ru.
  • Накопленные бонусы за участие в настоящей Акции (полностью или частично) могут быть использованы для оплаты покупки. Бонусами можно оплатить до 100% суммы чека. Использованные для оплаты покупки бонусы списываются с КЛП.
    При покупке в магазине-участнике и интернет-магазине списание бонусов происходит после применения скидки по действующим акциям.
  • Для использования бонусов при совершении покупки в магазине-участнике Участник Акции должен предоставить продавцу-кассиру КЛП и сообщить о желании использовать накопленные бонусы для получения скидки за покупку. После этого продавец-кассир уточняет количество бонусов, доступных для списания с КЛП и производит перерасчет стоимости покупки с учетом заявленного к списанию количества бонусов из накопленных на КЛП.
  • Для использования бонусов при приобретении товаров в Интернет-магазине «Читай-город» (www.chitai-gorod.ru) Участник Акции должен авторизоваться и указать номер КЛП в Личном кабинете для дальнейшего использования бонусов, а также пройти процедуру верификации по номеру мобильного телефона, указанного Участником при заполнении Анкеты Участника Бонусной программы «Читай-город» (https://www.chitai-gorod.ru/bonus-ruls/).
    При оформлении заказов в Интернет-магазине Участник Акции должен ввести желаемое к списанию количество накопленных бонусов и подтвердить факт списания бонусов по номеру мобильного телефона, указанного Участником при заполнении Анкеты Участника Бонусной программы «Читай-город» (https://www.chitai-gorod.ru/bonus-ruls/), после чего сумма интернет-заказа будет автоматически пересчитана с учетом бонусов.
    В случае возникновения вопросов при прохождении процедуры верификации, в т.ч. в случае несовпадения номера телефона, указанного Участником при заполнении Анкеты и действительного (актуального) номера телефона Участника, Участнику необходимо обратиться в службу Клиентской поддержки по номеру 8-800-444-8-444.
  • При осуществлении Участником Акции, являющимся держателем дисконтной карты «Читай-город» старого образца, последней покупки в магазине-участнике или Интернет-магазине, предшествующей обмену Участником такой карты старого образца на новую бонусную КЛП в соответствии с Правилами программы лояльности сети магазинов «Читай-город» (https://www.chitai-gorod.ru/bonus-ruls/), бонусы, начисленные за участие в настоящей Акции, по желанию Участника Акции могут быть списаны с дисконтной карты «Читай-город» старого образца в размере не более 50% от стоимости такой последней покупки, предшествующей обмену карты старого образца на новую бонусную карту, после учета всех скидок. Начисленные за участие в настоящей Акции и не потраченные Участником Акции бонусы переносятся с дисконтной карты «Читай-город» старого образца на новую бонусную КЛП со сроком действия, указанным в п. 20 настоящих Правил.
  • Один бонус равен одному рублю.
  • Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
  • Бонусы списываются целыми числами, без дробного остатка (например, если начислено на КЛП по настоящей Акции 50,5 бонусов, то списывается 50 бонусов). Неиспользованный дробный остаток остается на КЛП.
  • Бонусами можно оплатить товар, участвующий в акции, проводимой как в Розничном магазине, так и в Интернет-магазине, если иное не предусмотрено правилами конкретной акции.
  • Бонусами не могут быть оплачены: подарочные карты сети «Читай-город»; услуги доставки (курьер или Почта России); бумага SvetoCopy и некоторые подарочные издания. Информацию о подарочных изданиях, покупка которых не может быть оплачена Бонусам, можно узнать в Розничном магазине или при оформлении заказа в Интернет-магазине.
  • В случае уменьшения состава оформленного интернет-заказа, оплаченного полностью или частично бонусами, на этапе его сбора (нет нужной книги, нет достаточного количества экземпляров и проч.), а также в случае иного уменьшения стоимости интернет-заказа, оплаченного полностью или частично бонусами, бонусы за отмененные позиции возвращаются покупателю на КЛП со сроком действия, указанном в п. 20, 21 настоящих Правил и исчисляемого с момента первого зачисления бонусов на КЛП.
  • В случае увеличения стоимости интернет-заказа, оплаченного полностью или частично бонусами, на этапе сбора (увеличение количества экземпляров, замена товара на более дорогой и проч.), бонусы, заявленные для оплаты интернет-заказа при оформлении заказа на сайте, не пересчитываются.
  • В случае если покупатель не забрал интернет-заказ, оплаченный в порядке предоплаты, в том числе полностью или частично бонусами, согласно условиям и в течение срока, установленных Правилами продажи товаров в интернет-магазине «Читай-город» (далее – Правила продажи), интернет-заказ считается аннулированным и бонусы не возвращаются. Возврат денежных средств, в данном случае производится по Правилам продажи.
  • В случае если покупатель не выкупил доставленный интернет-заказ, оплаченный полностью или частично бонусами, в течение установленного Правилами продажи срока, то интернет-заказ считается аннулированным и бонусы не возвращаются.
  • Доступ на страницу Акции и информирование Участников Акции об Акции прекращаются в 24 часа 00 минут по местному времени последнего дня Акции.
  • В случае приостановки, досрочного прекращения Акции порядок и условия реализации бонусов, накопленных Участником в период действия Акции и оставшихся после приостановки, прекращения Акции, уточняется Организатором на сайте https://www.chitai-gorod.ru/profile/discount/.
  • Участвуя в настоящей Акции, Участник Акции дает согласие ООО «Новый Книжный Центр» (127322, г. Москва, Огородный проезд, д.20, стр.27, пом. 14) на обработку всех его персональных данных, переданных ООО «Новый Книжный Центр», в том числе, указанных им при регистрации на сайте www.chitai-gorod.ru и в Личном кабинете на сайте www.chitai-gorod.ru, при заполнении на Сайте http://chitai-gorod.ru/book-watch/ анкеты-отзыва о посещении магазина-участника. Обработка (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, передача (трансграничная передача, распространение, предоставление, доступ), блокирование, уничтожение) персональных данных осуществляется для целей исполнения ООО «Новый Книжный Центр» и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров, предоставления справочной информации, идентификации участника в Программе лояльности, обеспечения процедуры учета накопления и использования баллов, скидок, предоставления сервисных услуг, определения победителя в проводимых акциях, сбора мнения о работе магазинов сети «Читай-город», направления рекламных сообщений (в т.ч., о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону).
  • Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ.

    Участвуя в настоящей Акции, Участник Акции дает согласие на передачу его персональных данных третьим лицам для их обработки в соответствии с целями, предусмотренными настоящим согласием.

    Участвуя в настоящей Акции, Участник Акции дает разрешение ООО «Новый Книжный Центр» направлять ему электронные письма/информационные сообщения на указанный им адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона, включающие информацию о проводимых ООО «Новый Книжный Центр» и его партнерами акциях, а также сообщения иного информационного характера.

    Данное согласие дается Участником Акции с момента регистрации на сайте https://www.chitai-gorod.ru и до момента его отзыва. Настоящее согласие может быть отозвано Участником Акции в любой момент путем направления письменного заявления ООО «Новый Книжный Центр» по адресу: 127322, г. Москва, Огородный проезд, д.20, стр.27, пом. 14.

    При этом Участник Акции проинформирован(а) и согласен(а) с тем, что отзыв согласия на обработку персональных данных будет автоматически прекращать его (ее) участие в Программе лояльности, его (ее) карта участника Программы лояльности будет заблокирована, накопленные бонусы, скидка, баллы, преференции будут аннулированы.

    Отзывы о Читай-город

    Сохранить

    Вокруг заказные отзывы о Читай-город? Читайте плохие отзывы владельцев Читай-город, НА НЕГАТИВЕ РУ.

    Написать отзыв без регистрации
    ► Показать все (не только плохие) отзывы на Читай-город


    1,


    Плюсы: Низкие цены
    Минусы: Не доставили товар
    Отзыв: Неоднократно заказывала книги в интернет-магазине Читай-города, и не возникало никаких проблем. До последнего случая. 15.12.2017 оформила два заказа на сайте и оплатила их. Один заказ был на пункте выдачи уже 18.12.2017. Второй не доставилт до сих пор, сегодня 22.12.2017. На 3 моих обращения на сайте никто не отвечает. По телефону 88004448444 сообщили, что ориентировочный срок доставки 17.12, т.е. уже 5 дней назад. Номеров телефонов и почтового адреса, куда можно направить претензию, у организации нет(по информации оператора). Информации на сайте о сроках доставки нет.

    В сухом остатке не имеем ни товара, ни денег.

    Осталась очень недовольна. Больше не буду обращаться в этот магазин.


    1, Напалкова Ирина


    Плюсы: Быстро пришел заказ
    Минусы: Одна из книг пришла мятая, обложка вся в трещинах. Разочарование полное
    Отзыв:


    2, Имя скрыто


    Плюсы: Хороший ассортимент и приемлемые цены, много магазинов, удобный бесплатный самовывоз
    Минусы: Дурацкая новая бонусная программа вместо старой скидки. Нет больше скидок по дисконтным картам и студенческим, только баллы, которые ещё и сгорают. Три месяца уже не могут исправить ошибку с активацией новой бонусной карты двум конкретным пользователям, одни отписки.
    Отзыв:


    1, Имя скрыто


    Плюсы: изредка бывают акции
    Минусы: 1) бонусная карта, абсалютно отвратный способ восстановления, который длиться уже год!!!!

    2) по телефону неэффективное обслуживание

    3)личный кабинет ужасный, если меняешь свои данные в личном кабинете, то в системе магазина они не меняются, и ты теряешь все привилегии бонусной карты
    Отзыв: по телефону сотрудник «составил» обращение за 1 секунду ))) и сообщил, что номеров обращений у них нет, сроков рассмотрения тоже нет, я должна перезванивать и спрашивать есть ли ответ. Когда я спросила есть ли ответ по обращению, составленному в июне 2017 года, меня просто поставили на музыку и через некторое время скинули )


    1, emorkovin


    Плюсы: Ассортимент

    Бонусная программа
    Минусы: Доставка

    Служба поддержки

    Сайт
    Отзыв: Заказываю в интернете регулярно, в том числе и книги. Так получилось, что в подарок нужна была одна определённая позиция, которую удалось обнаружить только «Читай-город», плюс в пятницу был скидочный день. В итоге решил попробовать и остался крайне разочарован.

    Обещали доставить во вторник (срок большой, но если считать только рабочие и повышенные спрос – нормально). Наступил вторник и вечером я почувствовал неладное: проверил статус доставка была всё ещё на 19 декабря…

    Звоню по номеру в магазин. Мне сообщаю, что заказ формируется и пытаются завершить разговор. Пытаюсь донести, что доставка должна быть сегодня, а день уже подходит к концу. Оператор сообщает, что заказ задерживается. Начинаю возмущается, почему мне не позвонили и не предупредили об этом. Мне объясняют, что в связи с акцией и новым годом, срок доставки может быть увеличен, о чём сообщалось на сайте (правда, была приписка) и, что нужно ждать информации о доставке.

    Объясняю, что в статусе заказа стоит вторник 19 декабря. Но оказывается эта информация ничего не значит! На резонный вопрос, когда же будет доставка мне сообщают, цитирую «НЕ ИЗВЕСТНО». Мне не могут сообщить эту информацию, поскольку магазин НЕ ЗНАЕТ, КОГДА ДОСТАВЕТ МНЕ ТОВАР.

    В качестве вишенки: На резонное требование отменить заказ, мне сказали, что не могут это сделать и я должен сам это сделать через личный кабинет… К слову, опция запомнить меня на компьютере на их сайте не работает, приходится логиниться каждый раз после где-то часа неактивности…

    Итого: не советую связываться с этой сомнительной конторой, если цените своё время и нервы


    2, Зотова Екатерина


    Плюсы:
    Минусы: Заказала 6.12, дата доставки обозначена 13.12

    Книга пришла только 20.12

    Писала письма на почту, обратной связи просто никакой.

    Девушка выдававшая заказ сказала, что доставки быстрее не бывает

    Зачем тогда указывать дату 13.12?!

    И обратную связи все таки хоть как то наладьте)
    Отзыв:


    1, Kuzmina Galina


    Плюсы: удобство в бесплатном самовывозе в ближайшем магазине
    Минусы: плохой сервис и отсутствие контроля за качеством отпускаемой продукции в доставке
    Отзыв: Добрый вечер, если его можно таким назвать. Сегодня забрала свой заказ и была крайне разочарована, книгу мне продали в непотребном состоянии, выглядит будто её читала человек десять к сожалению книга достаточно редкая и у меня нет времени искать её по магазинам и мне пришлось её забрать. Девушка в магазине не смогла обменять ее или же сделать на него скидку. И я правда не понимаю как такое можно продавать своим клиентам, книга явно на списание, у вас же книжный магазин, а не библиотека!!!


    1, Dubois Jacqueline


    Плюсы:
    Минусы: В рознице цены на ту же книгу, что на сайте, в 2 раза выше

    Невозможность получить достоверную информацию

    Отсутствие информирования клиентов
    Отзыв: Заказ № 11642271 был оформлен мною 15 декабря вечером (после того, как я узнала, что в розничных магазинах цена на те же книги в 2 раза выше цены в интернет-магазине). В личном кабинете указано, что заказ будет доставлен 19 декабря. Проходит полдня, никакой информации нет, я сама звоню в КЦ, чтобы что-то узнать. На мой вопрос — когда ждать? — сообщают, что мне пришлют SMS, когда заказ будет передан в курьерскую службу. А если в течение 3 дней SMS не будет, то нужно снова позвонить, чтобы «мы сформировали запрос на уточнение информации».

    Т.е. если я хочу получить книги вотпрямщас, то еду в розничный магазин, плачу там в 2 раза больше, а если хочу купить книги за более-менее адекватную цену, то жду неизвестно сколько, потому что информации либо нет, либо она неверная.

    Собственно, у меня один вопрос — вы что, издеваетесь, или вам просто покупатели не нужны? :)


    1, Имя скрыто


    Плюсы: Не самые высокие цены в период скидок. Нашел то, что не мог найти в других магазинах.
    Минусы: Типичное «русское» отношение к бизнесу.
    Отзыв: Делал заказ на 4 книги 15.12.2017 в 07:02:07. При заказе было указана дата доставки — 18.12.2017. 18 числа в ЛК на сайте заказ так и оставался в статусе «сбор». Позвонил для уточнения статуса заказа. Оператор поднимал трубку долго, в течение 1,5 минут примерно (не страшно, период такой. Да и сами операторы вежливые). Сказали, что отправят запрос на рассмотрение моей проблемы. Звонил еще около 18:00, сказали, что запрос еще не рассмотрели и вряд ли рассмотрят, потому что работают до 18:00. Да и на сайте, по словам оператора, указывается не точная дата доставки, а примерная. Может, 20 числа придет, ага.

    Попросил связать меня со страшим по СПП, прождал 20 минут в режиме ожидания на проводе и плюнул.

    Вопрос, если прописана доставка 18 числа, почему не связаться с клиентом, просто сказать: «Извините, ну не рассчитали силы, много заказов, не привезли, но привезем-то тогда-то или тогда-то. Вам удобно будет?» Нет, просто молчание и никто ничего не знает.

    Лучше бы переплатил 200 рублей и заказал у ваших конкурентов. Они на следующий день зато привозят, в трехчасовой промежуток, как и обещают.

    Надеюсь, что заказ этот мне в конечном итоге довезут. Но заказывать больше не буду тут.

    P.S. У меня есть очень смутное подозрение, что я не получу одну книгу, так как она волшебным образом закончится. Надеюсь, ошибаюсь.

    Upd.

    19.12.2017

    Посмотрел условия акции. Время доставки действительно, по условиям акции, может быть продлено. Но не моя вина в том, что в ЛК вы указываете одну дату доставки, а по факту она другая. Нет обратной связи. Прошло больше суток с момента отправки моей заявки с вопросом о времени доставки сотрудником пользовательской поддержки — ответа нет.

    Посмотрим, что будет завтра.


    1, Имя скрыто


    Плюсы:
    Минусы: Заказываешь книгу через интернет-магазин, оформляешь самовывоз из магазина в котором есть эта книга и… ждешь пока эту книгу привезут из Москвы!
    Отзыв:


    1, Имя скрыто


    Плюсы:
    Минусы: Ужасное обслуживание интернет заказов. Пришлось ждать 30 минут.
    Отзыв:


    2, Имя скрыто


    Плюсы: Ничего
    Минусы: Длительная доставка. В других компаниях в разы быстрее.

    Общение продавца. «Подождите, я очередь обслужу, потом займусь поиском вашего заказа» дважды пришлось ждать по 3 человека в очереди.

    Упаковка товара. Товар распечатан, показан и отдан «как есть», на просьбу дать пакет был получен отказ. Пришлось идти в соседний магазин за пакетом.
    Отзыв: Нет бизнес-литературы на полках. Вообще. Совсем. На вопросы «а есть ли?» Консультанты фыркают.


    2, Иванович Сергей


    Плюсы: Обычный книжный дискаунтер.
    Минусы: Срок доставки заказа из Москвы в Краснодар составил 10 дней (плановый срок доставки составлял 4 дня). Никакой информативной обратной связи по состоянию заказа и реальным срокам доставки нет, операторам доступна та же информация, что и клиенту в личном кабинете.

    Заказ «двигался» ко мне со скоростью около 6 км/ч … -:)))
    Отзыв:


    1, Nosanenko Nadezhda


    Плюсы: Наличие нужной мне книги по хорошей цене.
    Минусы: 20.11.17 я сделала заказ №11465933.

    20 ноября он был отправлен во Владивосток, в личном кабинете указан срок доставки 07.12.17. Заказанная книга предназначалась в подарок на 13 декабря, что отлично вписывалось в сроки доставки. 7 декабря книга не пришла, нет её до сих пор. Два звонка в службу поддержки не дали ничего кроме «ждите, мы вас известим». Форма обратной связи оказалась сравнительно результативнее — там озвучили срок 14-15 декабря, и всё то же «ждите, мы вас известим». Моё предложение выдать мне книгу с полки магазина (а там есть эта книга) и уже самим сидеть и ждать свою посылку, было проигнорировано. Ни извинений, ни предложений скидки тоже не последовало. Только «ждите», как само собой разумеющееся.

    Заказ я сегодня, конечно, отменила, так как 14-15 декабря подарок дарить уже поздно. В итоге я остаюсь без подарка, а магазин без денег, которые он мог бы получить с меня за книгу, и без тех, которые он заплатил сам за доставку. И всё ради принципа «ах вы хотите подешевле, ну сидите тогда и ждите, раз такие экономные».

    Больше я в магазине заказов, конечно, не сделаю. Ну только если не случится чудо, и книга не придет в ближайшие 4 часа, с извинениями и скидкой. Новый год, почему бы не поверить в чудеса, да? )

    Отзыв:


    1, Сергеева Ирина


    Плюсы: Большой выбор книг на сайте.
    Минусы: Заказала три книги на 1500р., оформила доставку в пункт выдачи PickPoint. Приехала, ввела код, оплатила полную сумму, ячейка открылась, а там какая-то брошюрка про сольфеджио за 150р., хотя на посылке мои данные и мой номер заказа.

    Случилось это 3 декабря (воскресенье), я сразу же позвонила в Читай-город и сообщила об ошибке, ну всякое случается, хотя и обидно, я очень ждала мои книги :( Оформили заявку и отправили в офис, обещали разобраться и перезвонить.

    Сегодня уже 8 декабря (прошло пять рабочих дней) и тишинаааааа…. Никаких звонков. Позвонила им сама сегодня, да, говорят заявка висит и мне перезвонят в будние дни до 18:00, на вопрос «Какой срок рассмотрения заявки ?», был получен ответ «К сожалению этого мы не можем подсказать, с вами свяжутся, когда будет рассмотрена заявка». То есть это может быть и месяц ? И год ? Вобщем ответа так и не последовало.
    Отзыв: Вобщем сложилось мнение, что они втюхивают левые книжки за 5 копеек, а на вопрос «где мои книги ?» ответ «мы ничего не знаем, ждите ответа на обращение». Короче развод какой-то.


    1, Мамонов Василий


    Плюсы: Заказ сделан был на сайте, но по прошествии недели заказ так и не собран и не доставлен. Достоинств, следовательно не обнаружено.
    Минусы: Кошмар. Я такое впервый раз виже. По прошествии недели звоню в магазин, узнать о сроках, почему так долго собирают. Оператор оставила на линии с приятной музычкой. Но нас так не сломить- прождади настойчива 10 минут и тут она вдруг сообщает, что мол из 50 книг нет одной на складе. Я соотвтетсвенно логике — «Уберите эту книгу из заказа и отгружайте без нее.»Прошу ее откорректировать заказ. Она сообщила, что заказ откорректировать невозможно, можно только текущий отменить и создать заново. Капец, у меня нет слов. Где гарантия. что в следующем заказе также не будет какой-либо книги.

    Не заказывайте в этом магазине ничего.!!!!!!!!!!!!1Пусть эта контора раствориться в небытии, как страшный сон.
    Отзыв:


    2, Имя скрыто


    Плюсы: Персонал на месте попытался решить вопрос, но у него нет полномочий.
    Минусы: Доставка — 8 дней, при заказе на сайте не было предложено воспользоваться бонусной картой, а при оплате сказали, что это невозможно сделать ведь это интернет заказ. Так же интернет заказ не позволил воспользоваться акцией «Книжный дозор».
    Отзыв:


    2, Нассар Надежда


    Плюсы: Выгодное предложение,удобно с самовывозом
    Минусы: Заказ делала онлайн. Кассир быстро накидал книги,я их забрала. Дома уже обнаружила, что книг все мятые, как будто бу, а брала я в подарок. Давно покупаю в читай городе, но сегодня решила сменить книжный магазин. Совершенно не идут навстречу покупателю, позвонила в сервис центр,попросила заменить..оператор отсутствовала 5 минут и явилась с заготовленном текстом о ЗАКОНЕ РФ О ПЕЧАТНОЙ ПРОДУКЦИИ итд. Разговаривать бесполезно. В итоге подарками этими только подтереться. в таком они виде. Ссылаются на то.что надо было смотреть на кассе и писать заявление, тем не менее заказ был оплачен онлайн, выходит, возврат можно было сделать, не понимаю,почему нельзя сделать его отойдя от кассы.
    Отзыв: Не довольна такой ситуацией, больше не обращусь в этот магазин.


    1, Имя скрыто


    Плюсы:
    Минусы: цена не соответствует заявленной
    Отзыв: Книга резервировалсь по интрнету, и нигде не указано, что по факту книга будет стоить дороже. Зачем тогда интернет-магазин с самовывозом, если цена не соответствует заявленной. К сожалению, это обнаружила по факту проведения оплату, тк были еще и другие покупке в сумме. На просьбу сделать возврат продавцы начали тыкать в бумажку, где написано,что книги возврату не подлежат. Я все понимаю, что магазин не библиотека, но я не отошла даже от кассы и даже книжку в сумку не положила. Данное отношение к клиентам не считаю правильным. Поэтому двоечка за обслуживание. Обращусь ли в Читай город еще ? — НЕТ и еще раз НЕТ.


    1, Макаров Кирилл


    Плюсы: нет
    Минусы: Оформляли уйму времени хотя называл все позиции по ID . После каждой названной книги слушаете музыку — оформляют!

    Многие из книг которые есть на сайте в действительности отсутствуют! Точное время даже число доставки не говорят. Через три дня позвонил узнать что с заказом-ничего толком объяснить не могут , некоторых книг уже нет в наличии ! Начали оформлять заявку уже на эту тему! В конце нудного разговора сводящегося к .. не знаем, ничего не можем сказать сообщают -ждите вам позвонят. Спрашиваю номер заявки-номера нет. Интересуюсь- кода хотя бы ждать звонка? Ответ в общем стиле-такой информации не даем! Как выяснилось даже своей службы доставки у них нет- игра в испорченный телефон! Подумайте десять раз прежде чем связаться с таким уровнем сервиса!
    Отзыв: Почитал отзывы бывших сотрудников ,,читай города,, о приеме на работу и собственно самой работе в этой организации-многое для себя понял …


    1, NastyaZaitseffa


    Плюсы:
    Минусы: Доставка была очень долгой. Заказ создала 19.11, на сайте было указано, что доставлено будет 29.11, по факту доставка была 04.12.

    Заказывала тетрадь, в описании в основном указана голубая и на следующих фото общим видом указаны другие варианты цветов, функции выбор цвета на сайте нет, я хотела заказать голубую, пришла розовая.

    Так же заказывала книгу. Придя домой я раскрыла книгу, а у нее оказывается корешок оторван. Сплошное разочарование….
    Отзыв:


    2, Егорова Анастасия


    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв: Не довольна. Принесли доставку в хорошо заклеином полиэтилене , так, что легко проверить книги было не удобно. И бабушка оставила посылку до моего прихода . После вскрытия выяснилось , что одной книги за 600 рублей не хватает. А чек выписан и оплачен за эту книгу. Оформили претензию. Но ответа так и не дождались.

    Резюме: в отделе доставки сидят мошенники, а расплачиваются за это покупатели. Руководство магазина умыло руки!


    1, Ovseychik Sergey


    Плюсы: Вежливые операторы в колл-центре 8-800.
    Минусы: Заказ выдали в магазине без моего ведома, т.е. я не приходил в магазин, чтобы забрать заказ, его забрал кто-то доугой. Хорошо, что не оплатил онлайн. Оператор в колл-центре объяснить, что произошло, так и не смог. Посоветовал обратиться в магазин, при этом он не смог ни подсказать телефон магазина, ни соединить с ним. На сайте в карточке магазина указан единый телефон 8-800. Получается, что узнать настоящее состояние заказа можно только прийдя в магазин.
    Отзыв: Заказывал калькулятор для сдачи проф. экзамена. В итоге, только потерял время.


    1, Кузина Юлия


    Плюсы: нет
    Минусы: ожидание доставки составило 9 дней
    Отзыв: ПОЗОР!


    1, Алубин Владимир


    Плюсы: в интернет-магазине таких не выявил
    Минусы: Нет никакой конкретики в сроках. Вообще.
    Отзыв: Сделал заказ 22.11 в интернет магазине. Сумма 2300.

    При оформлении дата самовывоза стояла «ориентировочно 22.11» (день в день). Следовательно, я сделал вывод, что книги в магазине есть и могу их забрать. Через сайт проверил наличие в этом магазине — действительно все на полках.

    Вечером пошел в магазин за своим самовывозом. Назвал номер заказа. Ответили, что мой заказ еще не готов. Я сказал, что книги уже в вашем магазине. Получил ответ, что «это другие книги и мы вам не можем их продать по цене инет-магазина». Чисто экономически это бред полный. Все это можно оформить, было бы желание отвечать за свои слова.

    Итак, мне отказали и велели ждать….На почту пришло письмо с подтверждением, что заказ сформирован, ориентировочная дата самовывоза 22.11.

    Все. На этом обо мне забыли.

    24.11 позвонил в магазин и уточнил статус заказа. Ответили, что еще не укомплектован на складе. Начал злиться. Но сдерживался)

    25.11 наступил день X (собственно, мой заказ — это сборный подарок на день рождения). Я сделал контрольный звонок. Мне все также «извините — ничем помочь не можем. О поступлении вас уведомят».

    Деваться некуда. С плохим настроением пошел в магазин и купил за наличку то, что ждал со склада в том самом магазине. Только по цене 3600 вместо 2300.

    Так как на сайте не указана цена в розничных магазинах, а о сроках поставки мне дали только одну информацию — 22.11, но отказались мне продавать по цене интернет-магазина, делаю вывод, что клиентов специально вводят в заблуждение, выставляя нереальные сроки доставки/самовывоза и не указывая розничную цену. В случае когда вы ограничены в сроках (как, например, день рождения у друга), вам ничего не остается, кроме как купить в рознице.

    В итоге я потерял 1300.

    Считаю, что меня ввели в заблуждение датой самовывоза 22.11. (написали б хоть для приличия «1 неделя»…уже какая-то инф-ция и клиент сам решает готов ли он ждать в пределах 1 недели. В моем случае указано было только число 22.11.

    Вот такие дела. Как поступить — решайте сами.


    1, Власов Анатолий


    Плюсы: Удобный самовывоз.

    Книги все отличные.
    Минусы: Слишком долгая доставка заказа.

    В личном кабинете не обновляется дата отгрузки.

    При самовывозе оплаченных заказов не спрашивают паспорт, получается отдают заказы кому попало.

    При обращении на горячую линию не говорят точную дату поступления заказ, лишь говорят ждите смс сообщения
    Отзыв: Ужасная логистика и ужасный сервис.

    Сотрудники на горячей линии абсолютно неквалифицированные.

    В дату которая стоит в личном кабинете заказы не приходят никогда.

    Крайне недоволен.


    1, Имя скрыто


    Плюсы: Достоинств нет
    Минусы: Доставка в пункт самовывоза занимает по Москве больше недели! На данный момент моя книга еще не пришла, и когда придет-неизвестно. По телефону говорят, что ни на что повлиять не могут. А ведь доставка платная! Отвратительная организация. Не понимаю, за что люди получают деньги!
    Отзыв:


    2, Имя скрыто


    Плюсы: это чуть ли не единственный крупный книжный в моём городе. он выигрывает в этом плане.
    Минусы: — обслуживание

    — состояние книг
    Отзыв: оставить отзыв захотелось после очередной покупки. я тот самый невнимательный человек, на котором наживаются ушлые предприниматели.

    насчёт обслуживания, чаще всего, продавцу, судя по его виду, глубоко наплевать на происходящее. я очень редко встречала учтивых и участливых продавцов в Читай городе. они просто «выполняют свою работу».

    а теперь про книги. порой я натыкалась на книги, кондиция которых не выдерживает критики. потрёпанные обложки. помятые страницы. и на них нет никакой «специальной цены». стоят они так же.

    но! самое «замечательное» у этого магазина — интернет-заказы. не знаю, как складывается у других покупателей, но мне чаще не везёт, чем наоборот.

    как-то мне пришла книга Кавабаты. в супер обложке, всё замечательно! если бы не одно «но». под супер обложкой оказалась непонятно как порванная с краю обложка. оформление и моё впечатление это подпортило. заказ был крупным и отменять его я не стала, но осадок остался.

    а сегодня я забрала с магазина ещё один крупный заказ. пара книг в плёнке, что может быть не так? особо рассматривать не стала (в этом моя ошибка), а вторая от блумсбери. в ровненькой обложке. более, чем тысяча страниц.

    дома меня ждал сюрприз. мятые, но разглаженные страницы книги, такие, что по корешку и внешнему виду не скажешь, что что-то не так. а книга в плёнке оказалась бита. а она покупалась в подарок.

    я всегда в таких случаях думаю, как относятся продавцы к своим покупателям. они считают нормальным продавать такое? то, что я заказываю через интернет и не всегда могу рассмотреть каждую страницу книги, не даёт им право продавать такого качества товар. да мне из других стран приходят вещи в лучшем состоянии, чем эти! что с вами не так, Читай город?


    1, Гребенюк Ирина


    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв: Идёт замена скидочных карт. Но как то криво. На сайте имеющаяся карта не вноситься заказ — не подходит, сайт требует новую карту. Информацию, просьбу получить новую карту магазин не сообщает. Думаю, внесу карту в заказ в магазине при заказе. Ан нет, кассир сухо заявила, что внести не сможет, все через сайт. Сумма какая есть, без учёта карты (а сумма не маленькая) — такую и пробьёт. Ок. Спрашиваю, так как карту поменять? Купите в магазине что нибудь, и только потом я поменяю вам на новую скидочную, вы заполните анкету и только потом я вам ее выдам. Я сейчас произвожу покупку — поменяете?. Нет, отвечает, это вы не в магазине покупаете. К слову, чек выбит магазином. То есть — или кассиру наплевать, или идеологи замены карт плохо свою работу делают, что все так плохо. Но отношение в целом — ваша карта, вы и крутитесь:((( В Детском мире, к примеру, карты несколько раз менялись. Меняли кассиры, молча, на сайте и старые карты принимались и новые. Господа владельцы магазинов Читай-Город, не хорошо у вас с бизнесом, ибо клиент не на первом месте:((


    2, Ефименко Сергей


    Плюсы:
    Минусы:
    Отзыв: На сайте указано, что товар будет доставлен со склада, но одна книга, которую я больше всего ждала, пришла «с полки», на это указывает наличие наклейки против кражи, расшатанный переплёт, надорвано несколько листов, а также мелкие повреждения на обложке. Способ доставки — «Связной» (другого варианта в мой город, кроме почты нет), следовательно отказаться от посылки возможности не было. Возврат нецелесообразен по затратам. Сборщик заказа должен был это понимать, но не стал утруждать себя и отправил товар ненадлежащего качества. Книга была без скидки, стоила более трёхсот рублей. С другими магазинами таких ситуаций не возникало. Это был мой первый заказ в данном интернет-магазине и он так омрачён.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Неизвестная ошибка фортнайт
  • Неизвестная ошибка при установке драйвера nvidia
  • Неизвестная ошибка фонбет
  • Неизвестная ошибка при установке виндовс 10
  • Неизвестная ошибка при установке gunslinger mod