Непредвиденная ошибка при обработке запроса росстат

Elenka_zu	#1 Оставлено : 10 февраля 2022 г. 22:10:22(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 10.02.2022(UTC) Сообщений: 4	При подписании отчёта перед отправкой выдаёт ошибку «Не найден действительный сертификат организации по отпечатку 177619792A775B812991186A95E88987753E7084» Сертификат удаляли и устанавввливали заново, меняли браузеры. Что делать? 111.jpg (103kb) загружен 5 раз(а).

Андрей *	#2 Оставлено : 10 февраля 2022 г. 23:19:25(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,986 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1905 раз в 1474 постах	Здравствуйте. Срок действия? Какой УЦ? Пуск..КРИПТО-ПРОКриптоПРО CSP СервисПротестироватьПо сертификату.. Этот сертификат проходит тестирование без ошибок? Цитата: Сертификат удаляли и устанавввливали заново А привязку к контейнеру делали? СервисУстановить личный сертификат… + опция найти контейнер автоматически.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Elenka_zu	#3 Оставлено : 11 февраля 2022 г. 19:36:34(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 10.02.2022(UTC) Сообщений: 4	Срок действия до 10.05.2023 Что такое УС? Результаты тестирования Проверка завершена успешно ошибок не обнаружено Контейнер закрытого ключа пользователя Имя 1ed00f38-4fe4-44e3-97b5-ba005841687d Уникальное имя SCARDrutoken_lt_3f956881A00926 FQCN \.Aktiv Rutoken lite 01ed00f38-4fe4-44e3-97b5-ba005841687d Проверка целостности контейнера успешно Ключ обмена доступен длина ключа 512 бит экспорт открытого ключа успешно вычисление открытого ключа успешно импорт открытого ключа успешно подпись успешно проверка успешно создание ключа обмена успешно экспорт ключа запрещен алгоритм ГОСТ Р 34.10-2012 DH 256 бит ГОСТ Р 34.10 256 бит, параметры обмена по умолчанию ГОСТ Р 34.11-2012 256 бит ГОСТ 28147-89, параметры шифрования ТК26 Z сертификат в контейнере соответствует закрытому ключу действителен по 10 мая 2023 г. 10:03:40 Привязку сделали. Результать тот же. Отредактировано пользователем 11 февраля 2022 г. 19:37:16(UTC)  | Причина: Не указана

Андрей *	#4 Оставлено : 11 февраля 2022 г. 20:07:18(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,986 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1905 раз в 1474 постах	Автор: Elenka_zu Срок действия до 10.05.2023 Что такое УС? УЦ — Удостоверяющий Центр, кто выдал сертификат. Получили в УЦ ФНС? При выборе сертификата — есть свойствапросмотреть сертификат — у него этот отпечаток (вкладка Состав) 177619792A775B812991186A95E88987753E7084?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Elenka_zu	#5 Оставлено : 11 февраля 2022 г. 20:14:16(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 10.02.2022(UTC) Сообщений: 4	спасибо за помощь! разобрались, все получилось. нам нужно было добавить сертификат в личном кабинете сайта ФСГС.

Expertx	#6 Оставлено : 12 февраля 2022 г. 17:28:54(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.02.2022(UTC) Сообщений: 1 Откуда: Курган	Автор: Elenka_zu спасибо за помощь! разобрались, все получилось. нам нужно было добавить сертификат в личном кабинете сайта ФСГС. Скажите, пожалуйста, как добавить? Эта же проблема

Elenka_zu	#7 Оставлено : 21 февраля 2022 г. 18:04:32(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 10.02.2022(UTC) Сообщений: 4	В личном кабинете ФСГС — «Профиль» далее «Сертификаты» далее «Добавить сертификат». Сертификат предварительно экспортировали на флэшку.

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Обновлено: 10.04.2023

Необходимость сдачи статистической отчетности установлена Федеральным законом от 29.11.2007 N 282-ФЗ и зависит от многих критериев: организация может попасть под сплошное или выборочное статистическое исследование. При этом Росстат не обязан вас письменно уведомлять о попадании в реестр проверки.

Поэтому очень важно регулярно самостоятельно отслеживать необходимость сдачи отчетности в Росстат: ведь за не сдачу статистики и пропусков сроков предусмотрены серьезные санкции (ст. 13.19 КоАП РФ).

Для начала узнайте, нужно ли вам сдавать отчетность в государственные органы статистики:

1. Перейдите на официальный сайт.
2. Укажите один из реквизитов организации:
   • ИНН;
   • ОГРН / ОГРНИП;
   • ОКПО / Идентификационный номер ТОСП.

Начиная с 2020 года бухгалтерская отчетность, в т. ч. за 2019 год, не сдается в Росстат. Подробнее [25.02.2020 запись] Годовая отчетность за 2019 г. в 1С. Бухгалтерская отчетность

Статистические отчеты в 1С

Напоминания о сдаче

Очень удобно, когда программа напоминает бухгалтеру о важных событиях в т. ч. и о сдаче отчетности. Необходимость напоминаний о сдачи отчетов в Росстат в 1С установите в разделе Главное – Налоги и отчеты – ссылка Все налоги и отчеты . Далее выберите вкладку Статистика и отметьте те формы, которые ваша организация представляет в Росстат.

После того как вы отметите свои отчеты, в Списке задач бухгалтера выведутся напоминания о их составлении.

Формирование отчетов

Сами отчеты формируются в разделе Отчетность – Регламентированные отчеты .

Организационная информация заполняется автоматически, при необходимости ее можно отредактировать.

• светло-зеленые поля — автоматическое заполнение по данным программы, при необходимости редактируются вручную;
• темно-зеленые поля — итоговые данные, недоступны для редактирования;
• желтые поля — для ручного заполнения.

В 1С уже много чего предусмотрено для подготовки статистических отчетов, но не все пока имеет автоматическое заполнение. Ведь в первую очередь мы ведем регламентированный учет в программе: бухгалтерский и налоговый. И в базу не вносятся данные с той аналитикой и в таком разрезе, как это хочет видеть Росстат. Как следствие — программа просто не может найти данные, необходимые для автоматизации заполнения статформ.

Если вы регулярно сдаете множество статистических отчетов, а по ним пока нет автоматического заполнения в 1С, их можно доработать с помощью программиста.

Если необходимой формы в 1С нет

Если нужная форма не реализована в 1С, загрузите ее в программу самостоятельно.

Для этого сначала скачайте шаблон формы:

• либо на сайте Росстат;
• либо непосредственно из 1С (рекомендуется).

Где найти нужный шаблон на сайте Росстат

В поиске введите название нужной формы и год.

Раскройте найденный отчет и скачайте форму по ссылке XML.

Как скачать нужный шаблон из 1С

Перейдите в Регламентированные отчеты , затем по ссылке Настройки , выберите Настройка XML-шаблонов электронных версий отчетов и Перейти на сайт Росстата с полным списком актуальных шаблонов .

Скачайте нужный шаблон для загрузки в 1С.

Загрузка формы статистического отчета

Загрузите форму в 1С: для этого в Регламентированных отчетах перейдите по ссылке Настройки и выберите Настройка XML-шаблонов электронных версий отчетов . По кнопке Загрузить добавьте в 1С скаченную ранее форму.

Для формирования отчета откройте папку Статистика – Прочие отчеты – Статистика: Прочие отчеты . И выберите загруженный шаблон.

См. также

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

У вас нет доступа на просмотр Чтобы получить доступ:Оформите коммерческую.Росстатом утверждено несколько новых форм отчетности о работниках (Приказ Росстата..Авансовые отчеты могут встречаться даже в самой маленькой организации. Сделать.

Карточка публикации

(6 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Многие организации используют в программе дополнительный сервис 1С-Отчетность . С помощью него они обмениваются отчетами и прочим электронным документооборотом с контролирующими органами непосредственно из 1С без использования сторонних программ, что очень удобно. Но усложнение программы, как всегда бывает, приводит к новым ошибкам, с которыми нужно уметь справляться.

Прочитав статью, вы:

• Получите важную информацию на 2019 год от оператора 1С-Отчетность Калуга Астрал .
• Узнаете, какие ошибки возникают при обмене электронного документооборота.
• Изучите рекомендации по исправлению ошибок, полученных при попытке расшифровать файл. Это самая распространенная ошибка в 1С-Отчетности .

Ошибка расшифровки файла

Список возможных ошибок 1С-Отчетности можно посмотреть здесь. PDF

• Не расшифровано.

• Не найден сертификат. Ошибка расшифровки файла документа при распаковке пакета.

22 ноября 2018 года оператор 1С-Отчетности распространил следующую информацию для партнеров 1С и пользователей, сдающих отчетность в ПФР Москвы и Московской области.

Если вы сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области, то вы гарантированно получите указанную ошибку.

Возникновение ошибок

Использование криптопровайдеров ниже версий VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 повлечет возникновение ошибок при обработке документов на стороне ПФР.

Обновление криптопровайдеров

Для исключения технических проблем при работе с ПФР, необходимо обновить криптопровайдеры до версий: VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 и выше.

Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера

Шаг 1. Откройте криптопровайдер, щелкнув мышкой по иконке VipNet СSP .

Шаг 2. Проверьте версию криптопровайдера VipNet в нижнем левом углу открывшейся формы.

Шаг 3. Обновите версию криптопровайдера по инструкции оператора Калуга Астрал, если:

• сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области;
• версия вашего криптопровайдера VipNet ниже 4.2.

Другие причины возникновения ошибок

Проверка версии криптопровайдера

Обновление 1С

Второе не менее важное правило: перед глубоким погружением в проблему выполните две несложных проверки в1С:

• проверьте на актуальность релиз вашей 1С;
• уточните права пользователя, отправляющего отчетность.

Отправка отчетности всегда должна выполняться на актуальной версии 1С. Проверьте текущий релиз вашей программы на сайте поддержки пользователей и обновите конфигурацию, если установленный релиз вашей программы не актуальный.

Разработчики вносят изменения в 1С, подключают новые модули, поэтому соответствие релиза программы актуальному перед отправкой отчетности необходимое условие успешной сдачи отчетности.

Права пользователя, отправляющего отчетность

Пользователи, работающие с 1С-Отчетность , должны иметь права:

• Право на защищенный документооборот с контролирующими органами;
• Полные права.

Если с отчетностью работает пользователь не с полными правами, ему необходимо добавить право на защищенный документооборот, например, в Конфигураторе : меню Администрирование — Пользователи на вкладке Прочее .

Если работать с отчетностью стал новый пользователь и у него стала выходить ошибка, а у прежнего пользователя все было нормально — дело, скорее всего. в правах нового пользователя.

Если проверки выполнены, а ошибка осталась — переходите к поиску решения проблемы с помощью:

• технической поддержки Калуга-Астрал;
• самостоятельной настройки криптографии.

Техническая поддержка Калуга-Астрал

Корректность шифровки передаваемого файла сначала проверяет оператор, т.е. компания Калуга-Астрал, после успешной проверки оператором файлы отсылаются непосредственному адресату получения, например, в ПФР.

При возникновении проблем с передачей отчетности, в том числе по расшифровке переданного файла, можно перезвонить непосредственно оператору Калуга-Астрал и попросить помощи:

Техническая поддержка компании работает круглосуточно и успешно устраняет проблемы, связанные с передачей файлов по сервису 1 С-Отчетность , удаленно подключаясь к компьютеру пользователя.

Дозвониться до оператора совсем несложно, в отличие от горячей линии 1С, и работа по решению проблем оператором выполняется без задержек — в момент обращения.

Обратиться в техподдержку Калуга-Астрал один из самых простых вариантов решить проблемы. Работа выполняется профессионально и бесплатно в рамках приобретенного сервиса 1С:Отчетность .

На сайте оператора собраны все возможные ошибки и пути их устранения. Это настоящая библиотека «скорой помощи» пользователю. Мы очень рекомендуем в нее заглядывать:

Настройка криптографии

Поскольку проблема носит чисто технический характер и может быть вызвана множеством причин, рассмотреть которые в одной статье очень сложно, мы дадим в этой части статьи:

• свои экспертные рекомендации, которые помогали нам решить проблему у наших клиентов;
• общий список рекомендации 1С, включающий работу с ОС и 1С одновременно.

Рекомендации Бухэксперт8

Если все технические рекомендации, указанные выше, выполнены, переходим к проверке состояния файлов сертификатов и их настроек в учетной записи документооборота 1С.

Как зайти в настройки учетной записи документооборота?

В разных конфигурациях откройте вкладку Список заявлений : справочник Организации — ЭДО — Список заявлений .

Откройте список заявлений и проверьте, чтобы не было «красноты».

Перейдите на вкладку Служебная информация , откройте графу Учетная запись — результат и выполните команду Открыть (щелкнув мышкой по двум квадратикам).

В открывшемся окне можно:

• проверить параметры настройки;
• обновить сертификаты контролирующих органов по нажатию кнопки Настроить автоматически сейчас ;
• проверить параметры доступа к серверу;
• проверить цифровые сертификаты ответственных лиц организации;
• выбрать пользователей системы 1С, которым будет предоставлен доступ к сервису 1С-Отчетность .

После выполнения каждой инструкции нажимайте кнопки Обменяться и Расшифровать . Проблема может решиться после любого выполненного шага.

Если предложенные шаги не привели к решению проблемы — переустановите криптопровайдер.

Полный список рекомендаций 1С

Полный список рекомендаций 1С для устранения ошибки в операционной системе:

• Повторно выполнить настройку криптографии на компьютере.
• Переустановить личный сертификат.
• Провести тестирование контейнера закрытого ключа, связанного с сертификатом.
• Сбросить пароль на контейнер закрытого ключа.
• Повторно перенести контейнер закрытого ключа в реестр при необходимости.

Действия по исправлению ошибки в 1С:

• Пометить на удаление имя сертификата ЭЦП, и поставив префикс Не использовать , чтобы не спутать с новым элементом справочника.
• Добавить сертификат из хранилища сертификатов, для которого была проведена повторная установка.
• Провести Тест настроек сертификата .
• Указать новый элемент справочника Сертификаты ЭЦП в Соглашении.
• Провести Тест настроек соглашения .

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

Контроль дебиторской и кредиторской задолженности — одно из важных направлений..Иногда при работе с программой 1С может возникнуть ошибка СУБД.Для передачи покупателям счетов-фактур в формате ЭДО типовыми средствами 1С.

Карточка публикации

Данную публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание! В комментариях наши кураторы не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно по ссылке >>

Все комментарии (1)

Спасибо,за ваш кладезь знаний,которыми вы охотно делитесь с нами,чем облегчаете нам работу и экономите наше время.

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Не уходит отчет в статистику из-за ошибки. Суть ошибки — отсутствует код объекта статистического наблюдения. Это что вообще может быть?

«Форма 1-предпринималь не проходит уже третий раз. СБИС. Ошибка: „в титуле отчёта отсутствует код объекта стат. наблюдения“ — что это? ОКПО указала 10 цифр. Что не так делаю? Коллеги, подскажите, пожалуйста».

В комментариях спросили:

«А сам ОКПО у вас 8 или 10 цифр.? В разъясняниях вроде написано, что если вы не зарегены/поставлена на учет в какой-то фигне (в этом стат. наблюдении), то тупо ставите свой ОКПО из 8 цифр».

Вообще, вроде проблема с ОКТМО была еще. У них там три нуля в конце нужно добавлять.

Автор пишет, что уже голова кругом от всего этого:

«По данным статистики у нас — 10 цифр. Что-то я уже столько времени на эту фигню трачу. Даже не знаю, какие из десяти две выкинуть?»

«Где-то читала, что есть у них пока проблема с 10 цифрами. Срок сдачи до апреля, отложите в сторонку. Потом отправите, когда наладят. Нет, так почтой отправите или в ближайшее отделение статистики закините. 5 лет назад точно можно было в в любое отделение субъекта кидать эти формы».

«Может им по е-майл отправите? Они часто принимают отчет по почте»

Еще через сайт Росстата советуют:

«Зарегистрируйтесь на сайте статистики и отправляйте прямо оттуда со свежими формами или из их программы (используя тот же логин и пароль). Регистрироваться можно самому на сайте, или они же с удовольствием регистрируют вас по телефону и говорят логин и пароль. Только вы потом подгружаете свою подпись в личном кабинете. А там уже легче отправлять».

Что нужно взять во внимание при осуществлении переноса сервиса 1С Отчетность с одного компьютера на другой?

Для успешного переноса 1С Отчетность с одного рабочего места на другое нужно следующее:

• Иметь заранее сохраненную информационную базу
• Иметь сохраненный контейнер закрытого ключа, который относился бы к определенной учетной записи. Обязательно нужно знать пароль к этому контейнеру, который создается во время подачи заявления. Название учетной записи можно проверить, используя вкладку «Документооборот»

Чтобы знать название и место расположения контейнера, который относиться к определенной учетной записи нужно воспользоваться вкладкой «Список заявлений». Далее нужно открыть заявление, два раза нажав на него левой кнопкой мышки, и выбрать вкладку «Служебная информация».

На новом компьютере должна быть установлена точно такая же программа криптопровайдер, как и на старом компьютере.

Каким образом можно загрузить выписку ЕГРЮЛЕГРИП, используя сервис 1С Отчетность?

Для этого нужно сделать следующее:

Ответ на свой запрос вы сможете получить через пятнадцать минут после того как он был отправлен. Для того чтобы просмотреть ответ зайдите в «Регламентированные отчеты» _ «Журнал обмена» — «Дополнительные сервисы» и выберете отправленный вами запрос, после чего нажмите кнопку «Обменяться». Если ответ на ваш запрос получен, то увидеть его вы можете в поле «Ответ».

Выписка из ЕГРЮЛЕГРИП предоставляются в формате PDF. Этот электронный документ несет информационный характер и используется для проверки того или иного контрагента на предмет его деятельности.

Выписка из ЕГРЮЛЕГРИП которая предоставляется сервисом 1 Отчетность в электронном формате не имеет особого юридического значения. Для того чтобы получить оригинал этого документа, который бы имел определенную юридическую силу нужно обратиться с соответствующим запросом в инспекцию ФНС.

Если у вас не получилось, то наш специалист может приехать и решить задачу.

Настроим. Подключим. Исправим. Найдем ошибку 1с.

Каким образом произвести отправку в несколько налоговых, используя сервис 1С Отчетность?

В том случае, если было открыто несколько направлений в Федеральной Налоговой Службе, то для конкретного отчета по определенному направлению нужно выбрать его из отправляемой декларации.

Крупные налогоплательщики имеют возможность отправлять отчетность не напрямую в Федеральную Налоговую Службу, а транзитом. При этом отчетность в три налоговых органа. Клиент подключает одно из направлений Федеральной Налоговой Службы с разными КПП. В такой ситуации вкладки «Коды» данных организаций, а именно в поле «Код налогового органа» указывается код главного подразделения Федеральной Налоговой Службы. В результате пользователь будет отправлять отчетность только в главную ФНС, в то время, как данная организация будет переправлять эти документы в остальные ФНС.

Если у вас не получилось, то наш специалист может приехать и решить задачу.

Настроим. Подключим. Исправим. Найдем ошибку 1с.

Найдите сайт территориального органа службы гос статистики в вашем регионе или скачайте в папку, созданную на вашем компьютере соответствующие формы статистической отчетности. Используя модуль «Регламентированная отчетность» программного обеспечения 1С, установите галочку и два раза клацните левой кнопочкой мышки по пункту « Прочие формы статистической отчетности».

Откроется окно, в котором необходимо перейти по ссылке «Шаблоны ЭВФ отчетов статистики». В открывшемся окне необходимо найти и нажать кнопочку «Загрузить». Затем укажите место расположение каталога, который держит скаченные вами формы отчетности и, выбрав соответствующую форму, используйте кнопку « Открыть». При этом необходимо убедиться, что выбранная вами форма отчетности появилась в списки шаблонов. После чего этот список можно закрыть.

Используя окно «Статистика. Прочие формы» выберете нужную вам форму и подтвердите свое действие нажав «Выбрать форму». В появившемся окне нужно выделить строку с нужным отчетом и нажать кнопочку «Выбрать».

Если у вас не получилось, то наш специалист может приехать и решить задачу.

Настроим. Подключим. Исправим. Найдем ошибку 1с.

Каким способом можно убрать баннер, призывающий подключиться к сервису 1С Отчетность?

Если при использовании программного продукта от компании-разработчика 1С вы увидели баннер «Подключиться к 1С Отчетность», но при этом вами уже было отправлено заявление на подключение к этому сервису, то нужно проверить состояние вашего заявления. То есть необходимо узнать одобрено ли оно. Чтобы это сделать нужно перейти в меню и выбрать пункт «Предприятие»-«Организация». После этого нужно зайти в раздел «Документооборот» и воспользоваться кнопкой «Список заявлений». После этого появится справочник «Заявления на подключения к электронному документообороту». Воспользовавшись этим справочником, вы можете узнать результаты обработки поданного вами заявления, воспользовавшись кнопкой «Обновить статус заявления».

Заявления такого типа обрабатывается в течение одних суток, после того как были успешно выполнены все юридические процедуры. По истечению суток, если заявление все еще не было обработано нужно связаться с компанией, предоставляющие для вас услуги сервиса 1С Отчетность, и узнать было ли отправлено ваше заявление.

Как только заявление будет одобрено, создастся учетная запись для сервиса 1С Отчетность.

Учетная запись прикрепляется к компании в автоматическом режиме. Для того чтобы проверить наличие учетной записи вы можете воспользоваться вкладной «Документооборот».

Если у вас не получилось, то наш специалист может приехать и решить задачу.

Настроим. Подключим. Исправим. Найдем ошибку 1с.

Что делать, если не были получены ответы от Федеральной Налоговой Службы?

В таком случае нужно проверить, не создана ли у вас одна учетная запись в двух программах. Если это действительно так, то в таком случае ответы от Федеральной Налоговой Службы могли попасть в папочку «прочие».

• Необходимо зайти в «Предприятие»-«Организация»
• Два раза клацнуть левой кнопочкой мышки по соответствующей организации
• Выбрать вкладку «Фонды»-«Код территориального органа ПРФ»

Код территориального органа Пенсионного Фонда РФ указывается, как *** -***. Это первые шесть цифр регистрационного номера Пенсионного Фонда РФ

Если у вас не получилось, то наш специалист может приехать и решить задачу.

Настроим. Подключим. Исправим. Найдем ошибку 1с.

Что делать, если возникли проблемы с работой объекта InternetMailS, а именно ошибка при написании адреса сервиса (11004)

Возможно, на вашем компьютере не работает подключение к сети Интернет. В случае возникновения подобной проблемы убедитесь, что у вас исправно работает доступ к сети Интернет.

Доступ к серверу 1С Отчетность можно проверить таким образом:

• Зайдите в «Пуск» — «Все программы»-«Стандартные»- «Командная строка»
• После этого, в открывшимся окне необходимо вести команду «telnet» с параметрами «У» и «Х», где под «У» подразумевают имя сервера, а под «Х» порт. Команду нужно вводить как «telnet У Х»
• Подтвердить команду нужно нажатием кнопки «Ввод»

Если у вас не получилось, то наш специалист может приехать и решить задачу.

Настроим. Подключим. Исправим. Найдем ошибку 1с.

Что делать, если при отправлении отчетности не приходят ответы от органа контроля?

В таком случае нужно последовательно выполнить следующие шаги:

• Используя Журнал обмена нажать на кнопочку «Обменяться»
• Убедиться, что в карточке организации в вкладке «Документооборот» была выбрана правильная учетная запись
• Выключить Брандмауэр
• Отключить работу антивирусного программного обеспечения.

Обратите внимание. При использовании нескольких конфигураций, для каждой должна быть создана отдельная учетная запись.

Что делать, если пришел отказ от налоговой, в котором написано «Неверное имя файла»?

Возможно, в карточке организации был заполнен реквизит «Код налогового органа -получатель отчетности». Дело в том, что данный реквизит заполняется только теми предприятиями, которые представляют собой крупных налогоплательщиков.

Что делать, если в настройках организации не задан код ФСГС?

Возможно, в качестве организации, а именно во вкладке «Коды» не был заполнен реквизит «Код территориального органа» ФСГС. Этот реквизит должен быть обязательно указа.

Для этого в пункт меню «Справочники и настройки учета» – «Организация» и выберете именно ту организацию, которой проводилась отправка отчетности. Поле этого заполните соответствующий код.

Не удалось подключиться к почтовому серверу 1С отчетность

Проблемы при подключении к серверу почты 1С-отчетность

Появляющаяся ошибка при подключении к почтовому серверу, связана с настройками сети. Модем может работать исправно, а вот сама сеть на компьютере не всегда подключена корректно. Зачастую соединение с интернетом может быть автоматически прервано по различным причинам, чаще всего технического характера. Если не обнаружено никаких проблем с сетью, то дело в установленной программе антивируса.

Почтовый сервер может блокироваться настройками «Аваста» или другого фаервола. Проверить так ли это, довольно просто: необходимо отключить защитный экран антивируса. Затем, попытаться снова зайти на почтовый сервер. При успешном входе можно констатировать, что проблема была связана с антивирусом. Останется лишь добавить почтовый сервер в список исключений фаервола и в дальнейшем свободно работать с ним.

Читайте также:

• Ворд пишет большими буквами как убрать
• Джаноме май эксель 1221 как намотать нитку на шпульку
• Как сохранить excel в xlt
• Adobe audition не видит плагины vst
• Суммеслимн в excel много условий

Отчет в статистику не принимается, выдает ошибку. Что это может быть?

Не уходит отчет в статистику из-за ошибки. Суть ошибки — отсутствует код объекта статистического наблюдения. Это что вообще может быть?

Перечень терминов, сокращений и обозначений

Порядок действий при работе с массовыми ошибками регистрации СЭМД в РЭМД ЕГИСЗ

Порядок действий при работе с массовыми ошибками регистрации СЭМД в РЭМД ЕГИСЗ:

• формирование отчета «РЭМД. Статистика отправки ЭМД в разрезе видов документов» – формируется отчет с указанием МО и отчетного периода для понимания статуса регистрации СЭМД в РЭМД ЕГИСЗ;
• формирование отчета «РЭМД. Статистика по ошибкам документов» – формируется для определения наиболее массовых ошибок при большом количестве ошибок по ранее сформированному отчету;
• формирование отчета «РЭМД. Детализация статистики отправки ЭМД» – формируется отчет с указанием конкретной ошибки в параметре «Тип ошибки» для изучения данных по конкретному виду ошибки и установления причин ошибки;
• переход на соответствующую экранную форму Системы – поиск данных возможен по подразделению, пациенту, дате и виду документа, указанным в отчете «РЭМД. Детализация статистики отправки ЭМД» или по номеру документа на форме «Региональный СЭМД»;
• определение возможных причин и их устранение (см. раздел «Возможные причины ошибок и действия по их устранению»);
• изучение рекомендаций по устранению ошибок (см. раздел «Другие виды ошибок, дополнительные сведения»);
• в большинстве случаев требуется правка данных в Системе. Выполняется с привлечением специалиста, являющегося автором или подписантом документа (уведомление о необходимости исправления данных в Системе не выполняется).

Отчет РЭМД. Статистика отправки ЭМД в разрезе видов документов

Отчет РЭМД. Статистика по ошибкам документов

Отчет РЭМД. Детализация статистики отправки ЭМД

Возможные причины ошибок и действия по их устранению

Другие виды ошибок, дополнительные сведения

При устранении одной из проблем на нашем работающем компьютере я обнаружил несколько случаев ошибки ниже в файлах журнала синхронизации QB. Я подтвердил, что процесс синхронизации резко останавливается после возникновения этой ошибки.

Ошибка:

string hresult = 0x80040402
string message = Unexpected error. Check the "qbsdklog.txt" file for possible additional information.

Я заметил, что ошибка произошла только при отправке запроса общего подробного отчета из нашего приложения в QB.

Один из запросов, отправленных при возникновении ошибки:

<?xml version="1.0"?>
<?qbxml version="5.0"?>
<QBXML>
  <QBXMLMsgsRq onError="stopOnError">
    <GeneralDetailReportQueryRq requestID="3066106">
      <GeneralDetailReportType>BalanceSheetDetail</GeneralDetailReportType>
      <DisplayReport>false</DisplayReport>
      <ReportPeriod>
        <FromReportDate>2013-05-07</FromReportDate>
      </ReportPeriod>
      <ReportAccountFilter>
        <AccountTypeFilter>CreditCard</AccountTypeFilter>
      </ReportAccountFilter>
      <ReportTxnTypeFilter>
        <TxnTypeFilter>All</TxnTypeFilter>
      </ReportTxnTypeFilter>
      <ReportDetailLevelFilter>All</ReportDetailLevelFilter>
      <ReportPostingStatusFilter>Either</ReportPostingStatusFilter>
      <IncludeColumn>TxnID</IncludeColumn>
      <IncludeColumn>TxnNumber</IncludeColumn>
      <IncludeColumn>ClearedStatus</IncludeColumn>
      <IncludeColumn>RunningBalance</IncludeColumn>
      <IncludeAccounts>All</IncludeAccounts>
    </GeneralDetailReportQueryRq>
  </QBXMLMsgsRq>
</QBXML>

Примечание. Мы используем Quickbooks Web Connector для подключения нашего приложения к QB.

Можете ли вы помочь нам решить проблему?

Причина:

В карточке организации не заполнен реквизит «Код территориального органа Росстата».

Решение:

Для успешной отправки отчетности в Росстат данный реквизит должен быть заполнен:

Перечень органов Росстата, перешедших на новые шестизначные коды: 

01-01-00 Республика Адыгея,
02-02-00 Республика Башкортостан,
03-03-00 Республика Бурятия,
04-04-00 Республика Алтай,
05-05-00 Республика Дагестан
06-06-00 Республика Ингушетия,
07-07-00 Кабардино-Балкарская Республика,
08-08-00 Республика Калмыкия,
09-09-01 Карачаево-Черкесская Республика,
10-10-00 Республика Карелия,
11-11-00 Республика Коми,
12-12-00 Республика Марий Эл,
13-13-00 Республика Мордовия,
14-14-00 Республика Саха (Якутия),
15-15-01 Республика Северная Осетия — Алания,
16-16-00 Республика Татарстан,
17-17-00 Тыва (было 24-00),
18-18-00 Удмуртская Республика,
19-19-00 Хакасия (было 24-00),
20-20-00 Чеченская республика,
21-21-00 Республика Чувашия,
22-22-00 Алтайский край,
23-23-00 Краснодар и Сочи,
24-24-00 Красноярск,
25-25-00 Приморский край,
26-26-00 Ставропольский край,
27-27-00 Хабаровский край,
28-28-00 Амурская область,
29-29-00 Архангельская область,
30-30-00 Астраханская область,
31-31-00 Белгородская область,
32-32-00 Брянская область,
33-33-00 Владимирская область,
34-34-00 Волгоградская область,
35-35-00 Вологодская область,
36-36-00 Воронежская область,
37-37-00 Ивановская область,
38-38-00 Иркутская область,
39-39-00 Калининградская область,
40-40-00 Калужская область,
41-41-00 Камчатский край,
42-42-00 Кемеровская область,
43-43-11 Кировская область,
44-44-00 Костромская область,
45-45-00 Курганская область,
46-46-00 Курская область,
47-47-00 Ленинградская область,
48-48-00 Липецкая область,
49-49-00 Магаданская область,
50-50-00 Московская область,
51-51-00 Мурманская область,
52-52-00 Нижегородская область,
53-53-00 Новгородская область,
54-54-00 Новосибирская область,
55-55-00 Омская область,
56-56-00 Оренбургская область,
57-57-00 Орловская область,
58-58-00 Пензенская область,
59-59-00 Пермский край,
60-60-00 Псковская область,
62-62-00 Рязанская область,
63-63-00 Самарская область,
64-64-05 Саратовская область,
65-65-00 Сахалинская область,
66-66-00 Свердловская область,
67-67-00 Смоленская область,
68-68-00 Тамбовская область,
69-69-00 Тверская область,
70-70-00 Томская область,
71-71-00 Тульская область,
72-72-00 Тюменская область,
73-73-00 Ульяновская область,
74-74-00 Челябинская область,
75-75-00 Забайкальский край,
76-76-00 Ярославская область,
77-77-00 г. Москва,
78-78-00 г. Санкт-Петербург,
79-79-00 Еврейская автономная область,
86-86-00 Ханты-Мансийский автономный округ,
87-87-00 Чукотский автономный округ,
89-89-00 Ямало-Ненецкий автономный округ,
91-91-00 Крым,
92-92-00 г. Севастополь.

• Не поступили подтверждения на отправленный в Росстат отчет
• Ошибка в протоколе, файл не принят.
• «ТОГС с ОКПО *** не может сдать отчет за организацию «***»
• «Запрещена сдача отчета по неактуальной версии шаблона»
• «Найденный документооборот не в статусе «Ожидает извещения»
• «Не найден документооборот с идентификатором …»
• «Значение okpo=*** не найдено в справочнике s_okpo»
• «После проверки отчета статус «Есть предупреждения»

---

Не поступили подтверждения на отправленный в Росстат отчет

В ответ на отправленную в Росстат отчетность приходят следующие подтверждения:

1. «Подтверждение оператора» – не позднее 2 часов с момента отправки отчётности.
2. «Извещение о получении» – не позднее одних рабочих суток с момента отправки отчета.
3. Протоколы проверки: «Уведомление о приёме в обработку / об уточнении / об ошибке / несоответствии формату» – не позднее трёх рабочих суток с момента отправки отчета.

Если вы не получили «Подтверждение оператора», «Извещение о получении» или «Уведомление о приёме в обработку / об уточнении» в регламентированный срок, обратитесь в Контакт-центр компании «Такском» и сообщите, пожалуйста:

• дату и время передачи отчета;
• ИНН и КПП вашей организации.

Наши специалисты обратятся в Росстат и сделают все возможное, чтобы как можно скорее разрешить ситуацию.

---

Ошибка в протоколе, файл не принят

Если после отправки отчета вы получили из ТОГС протокол, в котором говорится, что ваш отчет не принят, посмотрите, какие ошибки указаны в протоколе. Их необходимо исправить и отправить отчет повторно.

Если в протоколе не указано, какие именно ошибки были выявлены, вам необходимо обратиться в ваш ТОГС за разъяснениями.

---

«ТОГС с ОКПО *** не может сдать отчет за организацию «***»

Полный текст сообщения: «ТОГС с ОКПО *** не может сдать отчет за организацию «***», так как она отчитывается ТОГС с ОКПО ***».

Проверьте, указывали ли вы в отчете сведения об обособленных подразделениях. Если:

• Да — для каждого обособленного подразделения необходимо использовать ОКПО подразделения (14 знаков), а не ОКПО «головной» организации (8 знаков). 14-значный ОКПО обособленных подразделений вы можете уточнить в ТОГС по месту учета.
• Нет — причина в некорректной обработке в ЦОД Росстат. Рекомендуем вам обратиться к ответственным экономистам ТОГС и выяснить, что нужно сделать, чтобы ваш отчет обработали.
  Контакты ответственных экономистов можно посмотреть на сайте ТОГС.

---

«Запрещена сдача отчета по неактуальной версии шаблона»

Необходимо:

1. Уточнить версию шаблона отправленного документа:
   • Зайти в документооборот и нажать «Скачать» напротив ранее отправленного отчета;
   • Распаковать загруженный архив и открыть xml-файл отчета;
   • Уточнить, что указано после version. Пример: version = » 26-02-2020 «.
2. Сверить версию отправленного отчета с регламентированной формой на сайте Росстата:
   • Перейти на сайт Росстата;
   • Ввести название формы или ОКУД, указать год, за который подается отчетность, и нажать «Найти»;
   • Открыть подробную информацию о форме и нажать на XML;
   • Просмотреть, что указано после version.

Если указанные значения от значений в вашей отправке:

• Отличаются, необходимо заполнить форму по актуальному шаблону и направить отчет повторно;
• Совпадают, рекомендуем обратиться в Контакт-центр компании «Такском» и сообщить:
  • дату и время передачи отчета;
  • ИНН и КПП вашей организации;
  • Описание ситуации.

---

«Найденный документооборот не в статусе «Ожидает извещения»

Полный текст сообщения: «Найденный документооборот не в статусе «Ожидает извещения» *** Subject = ReSign: Stat-Protocol».

Такое «Уведомление об ошибке» поступает в ответ на «Извещение о получении протокола» и на документооборот не влияет, его можно игнорировать.

---

«Не найден документооборот с идентификатором…»

В ответ на «Уведомление о прочтении» письма, отправленного в Росстат, может поступить «Уведомление об ошибке» с текстом: «Исключение: Тип: SKBKontur.LIT.InputWS.InputWSException ДО (письмо Орган ФСГС, подтверждение…), адресовано XX-XX от TAXCOM. Не найден документооборот с идентификатором …».

На документооборот данное уведомление не влияет, рекомендуем игнорировать его.

Подробную информации об уведомлении вы можете узнать в ТОГС по месту регистрации.

---

«Значение okpo=*** не найдено в справочнике s_okpo»

Полный текст уведомления: «Значение okpo=*** не найдено в справочнике s_okpo (не соответствует доп. критериям отбора s_okpo.typ=***)».

Сообщение возникает, если вашу организацию:

• исключили из списков организаций, которые отчитываются по данной форме;
• зарегистрировали в другом ТОГС.

Вам необходимо обратиться к ответственным экономистам ТОГС и выяснить, что нужно сделать, чтобы отчет обработали.

Контакты ответственных экономистов можно посмотреть на сайте ТОГС.

---

«После проверки отчета статус «Есть предупреждения»

Рекомендуем устранить указанные в предупреждениях недочеты, т.к. «Модуль контроля» проверяет файлы на основании приказов или спецификации ГКО, которые определяют порядок заполнения отчетов, и сверяется с последней актуальной версией шаблона. Если документ им не соответствует, от ГКО может поступить отказ.

Если все заполнено верно, отправьте отчет повторно. При отправке вверху возникнет предупреждение:

«Предупреждение
Некоторые документы не удалось отправить по следующим причинам:
xxx: В протоколе форматно-логического контроля содержатся предупреждения (некритичные ошибки)
Если Вы уверены, что хотите отправить эти документы как есть, подтвердите это, нажав на ссылку: Отправить»

В тексте предупреждения нажмите «Отправить».

Пример

Вы создаете «Форму П-5 (м)» с ОКУД 0610016 в версии xml-шаблона 20-02-2021 для представления отчета за 2021 год. На сайте Росстата есть более актуальная версия xml-шаблона 13-01-2022, которая используется для представления отчетности за 2022 год.

В этом случае:

1. Версия xml-шаблона 20-02-2021 проверена не будет.
2. Появится предупреждение: «Проверка отчета не производилась. Отчет заполнен с использованием неактуальной версии xml-шаблона. Пожалуйста, проверьте актуальность xml-шаблонов в программе формирования отчетов. При необходимости обновите шаблоны форм и сформируйте отчет еще раз».

---