Непредвиденная ошибка при восстановлении системы 0x8000ffff windows 7

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий.

  • На компьютере с ОС Windows 7 с помощью средства восстановления системы создается точка восстановления системы.

  • Устанавливается обновление 2572077, а затем обновление 2446710 или 2518869.

  • Компьютер запускается с помощью установочного носителя Windows 7 или в среде восстановления Windows (Windows RE).

  • Вы пытаетесь восстановить систему в точке восстановления системы, созданной с помощью параметров восстановления системы.

В этом сценарии происходит сбой средства восстановления системы. Кроме того, появляется следующее сообщение об ошибке:

E_UNEXPECTED (0x8000FFFF)

Решение

Чтобы устранить эту проблему, установите исправление, описанное в этой статье базы знаний Майкрософт, в файле Windows Imaging Format (WIM) в вашей среде восстановления Windows. Для этого выполните указанные ниже действия. 

Примечание. Если ваш компьютер находится в среде продуктов OEM, обратитесь к своему OEM для получения дополнительных сведений.

  1. Установите на компьютер пакет автоматической установки Windows (AIK) для Windows 7. Загрузить его можно со следующего веб-сайта Майкрософт:
    http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=5753

  2. Создайте образ среды Windows RE (Winre.wim). Для этого выполните следующие действия.

    1. Нажмите кнопку Пуск и в меню Все программы выберите пункт Windows AIK.

    2. Правой кнопкой мыши щелкните командную строку средств развертывания и выберите пункт Запуск от имени администратора.

    3. Скопируйте файл Install.wim с установочного носителя Windows 7 в папку. Для этого выполните следующие команды:

      md C:OS_Image
      md C:OS_Imagemount
      copy D:sourcesinstall.wim C:OS_Image

    4. Подключите файл Install.wim с помощью инструмента ImageX. Для этого выполните следующую команду:

      ImageX /mountrw C:OS_Imageinstall.wim 1 C:OS_Imagemount

    5. Скопируйте образ Windows RE (файл Winre.wim) из подключенного образа Windows 7 в папку. Для этого выполните следующие команды:

      md C:winre
      md C:winremount
      copy C:OS_imagemountwindowssystem32recoverywinre.wim C:winre

    6. После копирования образа Windows RE (файла Winre.wim) отключите подключенный образ Windows 7. Для этого выполните следующую команду:

      ImageX /unmount C:OS_Imagemount

  3. Установите исправление в образ среды Windows RE (Winre.wim). Для этого выполните следующие действия.

    1. Подключите файл Winre.wim, созданный на шаге 2. Для этого выполните следующую команду:

      ImageX /mountrw C:winrewinre.wim 1 C:winremount

    2. Установите исправление в подключенный образ среды Windows RE. Для этого выполните следующую команду:

      Dism /image:C:winremount /Add-Package:c:TEMPWindows6.1-KB2709289-x64.msu

    3. Проверьте успешность установки этого исправления. Для этого выполните следующую команду:

      Dism /image:C:winremount /Get-Packages

    4. Зафиксируйте изменения в файле Winre.wim. Для этого выполните следующую команду:

      ImageX.exe /unmount /commit C:winremount

  4. Создайте измененный носитель Windows RE с помощью файла Winre.wim. Для этого выполните следующие действия.

    1. Создайте файл, чтобы сделать образ Windows RE. Для этого выполните следующую команду:

      copype.cmd amd64 C:WinREx64

    2. Скопируйте файл Winre.wim в папку ISOsources, а затем дайте ему новое имя — Boot.wim. Для этого выполните следующую команду:

      copy C:winrewinre.wim C:WinREx64ISOsourcesboot.wim

    3. Разверните измененный образ Windows RE на любой носитель.

Сведения об обновлении

Получение обновления

Центр обновления Майкрософт

Это обновление можно загрузить с веб-сайта Центра обновления Майкрософт:

http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=ru-ru

Центр загрузки Майкрософт

Указанные ниже файлы можно загрузить с веб-сайта Центра загрузки Майкрософт.

Операционная система

Обновление

Все поддерживаемые 32-разрядные (x86) версии Windows 7


Загрузить пакет обновления.

Все поддерживаемые 64-разрядные (x64) версии Windows 7


Загрузить пакет обновления.

Дополнительные сведения о загрузке файлов поддержки корпорации Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

119591 Как загрузить файлы поддержки Microsoft из Интернета Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использовала последнее на момент публикации файла программное обеспечение для обнаружения вирусов. Файл хранится на защищенном сервере, что предотвращает его несанкционированное изменение.

Необходимые условия.

Данное исправление предназначено для применения на компьютерах под управлением ОС Windows 7 или Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1). Дополнительные сведения о получении пакета обновления для Windows 7 см. в указанной ниже статье базы знаний Майкрософт:

976932 Сведения о пакете обновления 1 (SP1) для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Чтобы использовать исправления из этого пакета, не требуется вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет собой никакие ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах.

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, которые указаны в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для версий файлов на локальном компьютере отображаются с учетом часового пояса и перехода на летнее время. Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами время и даты могут меняться.

Заметки к сведениям о файлах для системы Windows 7

Важно! Обновления для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 включены в одни и те же пакеты.

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR), можно определить по номерам версий, указанным в приведенной ниже таблице.

    Версия

    Продукт

    Этап разработки

    Направление поддержки

    6.1.760 0 . 16xxx

    Windows 7 и Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760 0 . 21xxx

    Windows 7 и Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760 1 . 17xxx

    Windows 7 и Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1 . 21xxx

    Windows 7 и Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • В выпусках обновлений для общего распространения (GDR) содержатся только общедоступные исправления, которые предназначены для устранения часто встречающихся важных проблем. В выпусках обновлений LDR помимо общедоступных содержатся и дополнительные исправления.

  • Файлы с расширениями MANIFEST и MUM, устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows 7». Эти файлы, а также связанные с ними CAT-файлы каталога безопасности крайне важны для отслеживания состояния обновляемых компонентов. Файлы каталога безопасности (атрибуты не указаны) подписаны цифровой подписью Майкрософт.

Для всех поддерживаемых 32-разрядных (х86) версий Windows 7

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Rstrui.exe

6.1.7600.16385

262,656

14-Jul-2009

01:14

x86

Srclient.dll

6.1.7600.16385

43,008

14-Jul-2009

01:16

x86

Srcore.dll

6.1.7600.17018

400,896

05-May-2012

07:44

x86

Rstrui.exe

6.1.7600.21208

262,656

05-May-2012

07:37

x86

Srclient.dll

6.1.7600.21208

43,008

05-May-2012

07:41

x86

Srcore.dll

6.1.7600.21208

400,896

05-May-2012

07:41

x86

Rstrui.exe

6.1.7601.17514

262,656

20-Nov-2010

12:17

x86

Srclient.dll

6.1.7600.16385

43,008

14-Jul-2009

01:16

x86

Srcore.dll

6.1.7601.17836

400,896

05-May-2012

07:46

x86

Rstrui.exe

6.1.7601.21988

262,656

05-May-2012

07:29

x86

Srclient.dll

6.1.7601.21988

43,008

05-May-2012

07:33

x86

Srcore.dll

6.1.7601.21988

400,896

05-May-2012

07:33

x86

Для всех поддерживаемых 64-разрядных (x64) версий Windows 7

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Rstrui.exe

6.1.7600.16385

296,960

14-Jul-2009

01:39

x64

Srclient.dll

6.1.7600.16385

50,176

14-Jul-2009

01:41

x64

Srcore.dll

6.1.7600.17018

503,808

05-May-2012

08:30

x64

Rstrui.exe

6.1.7600.21208

296,960

05-May-2012

08:30

x64

Srclient.dll

6.1.7600.21208

50,176

05-May-2012

08:38

x64

Srcore.dll

6.1.7600.21208

503,808

05-May-2012

08:38

x64

Rstrui.exe

6.1.7601.17514

296,960

20-Nov-2010

13:25

x64

Srclient.dll

6.1.7600.16385

50,176

14-Jul-2009

01:41

x64

Srcore.dll

6.1.7601.17836

503,808

05-May-2012

08:36

x64

Rstrui.exe

6.1.7601.21988

296,960

05-May-2012

08:17

x64

Srclient.dll

6.1.7601.21988

50,176

05-May-2012

08:18

x64

Srcore.dll

6.1.7601.21988

503,808

05-May-2012

08:18

x64

Srclient.dll

6.1.7600.17018

43,008

05-May-2012

07:44

x86

Srclient.dll

6.1.7600.21208

43,008

05-May-2012

07:41

x86

Srclient.dll

6.1.7601.17836

43,008

05-May-2012

07:46

x86

Srclient.dll

6.1.7601.21988

43,008

05-May-2012

07:33

x86

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к».

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о терминах, используемых при описании обновлений программного обеспечения, см. в указанной ниже статье базы знаний Майкрософт:

824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Дополнительные сведения о Windows RE см. на следующем веб-сайте Майкрософт:

Как работает Windows REДополнительные сведения о создании загрузочного электронного диска среды предустановки Windows на жестком диске см. на следующем веб-сайте Майкрософт:

Краткое руководство: создание загрузочного электронного диска среды предустановки Windows на жестком дискеДополнительные сведения о создании загрузочного электронного диска среды предустановки Windows на компакт-диске см. на следующем веб-сайте Майкрософт:

Краткое руководство: создание загрузочного электронного диска Windows PE на компакт-дискеДополнительные сведения о создании загрузочного электронного диска среды предустановки Windows на USB-устройстве флэш-памяти см. на следующем веб-сайте Майкрософт:

Краткое руководство: создание загрузочного электронного диска среды предустановки Windows на USB-устройстве флэш-памяти Дополнительные сведения о проблеме, описанной в этой статье, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

2709289 Средство восстановления системы не работает в среде восстановления Windows на компьютерах с ОС Windows 7Дополнительные сведения об обновлениях для системы безопасности .NET Framework 3.5.1 см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

2518869 MS11-044: описание обновления для системы безопасности .NET Framework 3.5.1 в Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и в Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) от 14 июня 2011 г.

2518869 MS11-044: описание обновления для системы безопасности .NET Framework 3.5.1 в Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и в Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) от 14 июня 2011 г.

2572077 MS11-078: Описание обновления для системы безопасности .NET Framework 3.5.1 в Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) от 11 октября 2011 г.

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных (x86) версий Windows 7

File name

X86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest

File version

Not applicable

File size

16,366

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:26

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest

File version

Not applicable

File size

15,778

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:51

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest

File version

Not applicable

File size

16,366

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:26

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest

File version

Not applicable

File size

15,778

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:29

Platform

Not applicable

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных (x64) версий Windows 7

File name

Amd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest

File version

Not applicable

File size

16,370

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:08

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest

File version

Not applicable

File size

15,782

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

09:40

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest

File version

Not applicable

File size

16,370

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:08

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest

File version

Not applicable

File size

15,782

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

09:25

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:16

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:14

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:25

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

07:55

Platform

Not applicable

Ошибка 0x8000ffff может возникать и мешать пользователям Windows в различных случаях. Будь то восстановление системы или целостности файлов, Центр обновления или при переносе файлов, ошибка может появиться в любой момент. В данной статье мы опишем возможные варианты решения сложившейся ситуации.

Код ошибки 0x8000ffff Windows 10

На основании общих значений HRESULT код 0x8000FFFF имеет обозначение E_UNEXPECTED или Unexpected failure, что означает Неожиданный сбой. Иногда встречается немного другое название. Например, установщик обнаружил ошибку 0x8000ffff разрушительный сбой.
Данная ошибка не имеет четкий характер возникновения (кроме старой ситуации с обновлениями на Windows 7). Она может возникать при повреждении системных файлов и компонентов, нарушении работы системных служб или после влияния вредоносного ПО или вирусов.

Как исправить ошибку 0x8000ffff

Далее дадим общие рекомендации при решении данной проблемы.

Вариант 1. Проверка целостности

Для начала проверьте целостность системных файлов и компонентов. Для начала откройте окно командной строки (CMD) от имени администратора. Для этого нажмите ПКМ по кнопке Пуск или нажмите сочетание клавиш Win+X. В возникшем окне выберите Командная строка (Администратор).

Затем введите первую команду для проверки целостности системы — SFC /SCANNOW.

Начнётся сканирование, сопровождающееся процентным отображением процедуры. В зависимости от объёма системы и производительности компьютера, процедура может продолжаться от 5 минут до нескольких часов. Не рекомендуется закрывать окно сканирования.

После первой проверки обязательно выполнить вторую. При этом неважно, какой был исход первоначальной проверки. В новом или прошлом окне командной строки введите команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

Отобразится номер сборки Windows и начнется процентное отображение проверки компонентов. Не рекомендуется закрывать окно сканирования.

При выполнении команды может возникнуть сбой dism с уведомлением операция не выполнена 0x8000ffff. Это может говорить о значительном повреждении системных компонентов, которые нельзя восстановить, используя базовые средства Windows. Поэтому перейдем к восстановлению системы до возникновения ошибки.

Вариант 2. Восстановление системы

Наиболее удобный способ –  это выполнить «откат» на этап до возникновения ошибки. В этом может помочь функция Восстановление системы. В поиске введите Восстановление и выберите соответствующую настройку или нажмите сочетание клавиш Win+R (окно Выполнить) и введите команду rstrui.

Для автоматического создания точек восстановления должна быть включена Защита системы, в рамках которой автоматически создаются точки отката при установке или удалении программ, обновлении и внесении изменений в системные компоненты или настройки.

Если Защита системы включена, будет предложено выполнить восстановление из предложенных точек. Желательно выбрать момент, когда возможная ошибка еще не проявилась.

Проверьте всю информацию перед началом восстановления и, если всё хорошо, начните процедуру. Процедура может занимать как 5 минут, так и несколько часов, всё зависит от объёма восстанавливаемых данных и производительности ПК.

К сожалению, не всегда всё может пройти гладко. И на этом этапе может возникнуть непредвиденная ошибка при восстановлении системы — 0x8000ffff. Но не всё потеряно, Windows богата на возможные варианты исправления ошибок.

Вариант 3. Восстановление из образа (Inplace upgrade)

Крайний случай, когда все возможные варианты не помогают или же ошибка 0x8000ffff появляется при проверке целостности или на этапе восстановления, поможет «обновление» системы с сохранением данных. Грубо говоря, это переустановка системных компонентов без затрагивания пользовательских файлов и приложений. Данный способ называется Inplace Upgrade.

Для начала потребуется ISO-образ системы Windows 10 или утилита Media Creation Tools.

Media Creation Tools – утилита обновления и создания установочных носителей Windows. Скачать актуальную версию Media Creation Tools или MCT можно на сайте Microsoft. Пройдите на сайт и нажмите кнопку Скачать средство сейчас.

После того, как утилита загружена, запустите её. Приняв условия лицензионного соглашения, выберите Обновить этот компьютер сейчас. Приложение начнёт загрузку необходимых файлов и подготовит систему для «обновления», после чего необходимо будет подтвердить внесение изменений.

Альтернативный вариант с ISO-образом Windows 10. Несколько вариантов «Как загрузить образ Windows 10» подробно описано в нашей статье — https://windowstips.ru/legalnyj-sposob-zagruzit-oficialnyj-obraz-windows-10.
После загрузки образа нажмите на него ПКМ и выберите пункт «Подключить». Образ будет эмулирован на виртуальный привод, что позволит использовать данный ISO-файл, если бы установочный диск находился в CD/DVD приводе.

Откроется содержимое установочного образа Windows 10. Для запуска процедуры Inplace Upgrade найдите в корневой папке приложение setup.exe и запустите его.

После этого запустится программа установки Windows 10, которая и позволит выполнить восстановление системы. Главное следовать инструкциям и подсказкам установщика.

Дополнительно:
Порой встречаются ошибки похожего характера, например, error 0x8000ffff в Windows 10 работа мастера диагностики приостановлена. В этом случае системный компонент может быть повреждён, в результате чего основная функция приложения не может быть выполнена. Мы рекомендуем сразу приступать к восстановлению системы из 2го или 3го вариантов, в случае частого возникновения ошибок при использовании разных приложений.

Отличного Вам дня!

Регулярное использование компьютера предусматривает систематический контроль состояния компонентов и программ, с необходимостью периодического обновления всех приложений. В процессе обновления системы или программ иногда приходится сталкиваться с ошибками разного рода. В этой статье расскажем об ошибке 0X8000FFFF, которая может появиться на экране как в процессе восстановления или обновления системы, так и при любой установки программ. Статья посвящена решению проблемы ошибки с кодом 0X8000FFFF, проанализируем, что может выступать источником сбоя работы компьютера, насколько критично появление этой неисправности и как её исправить.

Как исправить ошибку Windows 0x8000ffff

Атрибуты ошибки

Прежде чем приступить к изучению методологии устранения ошибки, важно разобраться в сути самого прецедента, провоцирующего сбой. Неполадка с кодом ошибки 0X8000FFFF, часто появляется на фоне установки или обновления конкретных приложений на ПК, причём преимущественно при работе с программами, имеющими прямую связь с инструментами от Microsoft Corporation. К признакам наличия проблемы относятся:

  1. Вылет программы с появлением ошибки 0X8000FFFF.
  2. Завершение работы ПК с появлением окна с этим же кодом.
  3. Периодическое зависание компьютера, с дальнейшим учащением.
  4. Замедление реакции компьютера на мышь и клавиатуру.

Естественно, каждый из вариантов развития событий не является приемлемым, так как ограничивает возможности пользователя. Ошибка 0X8000FFFF, хоть и не относится к разряду критических, но требует обязательного и безотлагательного решения для восстановления многофункциональности компьютера и его производительности. Предопределить эффективный метод решения проблемы позволяет отслеживание условий, при которых ошибка появилась, что позволяет сориентировать пользователя в причинах, в чём и будем разбираться дальше в статье.

Ошибка Windows 0x8000ffff

Причины появления сбоя

Неполадки категории «Не удалось создать подпись из-за ошибки 0X8000FFFF: Internal error», могут возникать на любом этапе работы на компьютере, причём свойственны как для ПК, функционирующих на Windows 7, так и на устройствах, с установленной Windows 10. Факторами появления сбоя 0X8000FFFF на семёрке зачастую выступают повреждения регистрационных каталогов, в силу некорректной установки приложений и системных программ, некорректное удаления компонентов ОС или несанкционированные внедрения в систему вирусного кода.

Что касается причин появлявления ошибки с кодом 0X8000FFFF на Windows 10, то предопределить точную следственно-причинную связь неполадки практически невозможно, в силу размытости характера сбоя. Независимо от версии установленной системы, принцип работ над устранением ошибки имеет схожий характер, за исключением моментов, которые определяются параметрами выполнения определённых команд и процедур, необходимых для входа в конкретное приложение или программную среду. Рассмотрим детально список манипуляций, действие которых направлено на ликвидацию ошибки.

Регламент устранения проблемы

Исправление ошибки 0X8000FFFF предусматривает несколько вариантов, отличающихся по методу выполнения операции. Рекомендуется выполнять восстановительные манипуляции начав от простых действий до более сложных операций. Если на устройстве ошибка появилась в процессе работы и не имеет явных предпосылок для её появления, иногда помогает устранить неполадку простая перезагрузка компьютера, оптимизация его работы посредством специальных утилит, обновление драйверов или проверка системы на вирусы. Если подобные манипуляции не дали желаемого результата, стоит переходить к более радикальным действиям.

Проверка системных компонентов на целостность

Как уже сказано, одной из наиболее частых причин этой неполадки является повреждение файловых документов и базовых инструментов ОС. Для исключения такого варианта развития событий рекомендуется произвести комплексное сканирование системных компонентов на присутствие в них программных дефектов, с параллельным восстановлением проблемных объектов. Справиться с этой задачей позволяют ресурсы Windows с помощью командной строки. Для выполнения задачи, непосредственно перед выполнением работ, необходимо будет загрузить систему в «Безопасном режиме», так как иногда ошибка с кодом 0X8000FFFF значительно ограничивает возможности пользователя. Читайте тут о том, как загрузить компьютер в безопасном режиме.

Дальше необходимо будет воспользоваться «Командной строкой», которая вызывается комбинацией клавиш WIN и R и запустить её необходимо от имени администратора (выбирается при нажатии правой кнопкой мышки на программе). В окне для команды введите SFC/SCANNOW, запустите процесс клавишей Enter, и дождитесь окончания процесса, оперативность выполнения которого зависит от технических характеристик ПК и количества проблемных компонентов в системе.

После окончания сканирования необходимо запустить ещё один процесс, посредством ввода команды DISM.EXE /Online /Cleanup-image /RestoreHealth, который предполагает более глубокую проверку системных компонентов Windows. Если результат такой проверки закончится с ошибкой 0X8000FFFF, значит в системе присутствуют повреждения, которые невозможно устранить базовыми возможностями Windows. Переходите к следующему этапу работ.

Проверка компонентов на целостность

Восстановление ОС

Критический сбой на фоне обновления Windows или программных компонентов с ошибкой 0X8000FFFF можно попытаться устранить посредством «отката» системы до момента, когда ПК работал без ошибок. Чтобы вернуть систему необходимо выполнить следующие манипуляции:

  1. В безопасном рабочем режиме необходимо войти в раздел «Восстановление системы», где потребуется выбрать точку восстановления, предшествующую дате, когда начались проблемы.
  2. Следуя простым указаниям «Мастера» выполнить восстановительные манипуляции: соглашаясь с указанными рекомендациями утилиты, нажатием установки «Далее», довести операцию до логического завершения.
  3. После перезапуска ПК проверить результат выполненной работы, оценить, появляется ли повторно эта ошибка.

Зачастую этот метод борьбы с неполадкой срабатывает, но бывают ситуации, когда в процессе осуществления операции Windows не даёт корректно завершить процедуру, выдавая ошибку, что повлечёт необходимость выполнить восстановление системы другим  способом, о котором и будет идти речь дальше.

Восстановление операционной системы

Применение ресурсов образа Inplace Upgrade

Если результат не оправдал ожиданий, при восстановлении системы или после завершения процесса на компьютере опять появилась ошибка 0X8000FFFF, стоит попытаться решить проблему посредством «мини-переустановки» ОС, без вмешательства в пользовательские инструменты и файловые документы. Этот процесс называется Inplace Upgrade или Полное восстановление Windows без потери файлов пользователя, и заключается он в использовании установочного диска или флешки Windows, или софта Media Creation Tools, причём второй вариант является более актуальным, в силу простоты выполнения работ.

Чтобы восстановить систему посредством программного инструмента Inplace Upgrade, для начала его потребуется загрузить с официального сайта Microsoft и установить на рабочее устройство, согласившись с лицензионными требованиями разработчиков. После этого достаточно активизировать работу приложения и следуя подсказкам на экране, осуществить процесс обновления компьютерного устройства.

Метод восстановления ОС из образа ISO также не отличается сложностью: для выполнения процедуры достаточно загрузить и подключить образ, нажав на него правой кнопкой мышки, где потребуется выбрать в выпадающем списке «Подключить». Эти манипуляции эмулируют инструмент на виртуальный или «облачный» привод, что позволит открыть образ и эксплуатировать его ресурсы. Для запуска процесса необходимо в корневом каталоге образа отыскать инструмент setup.exe, активизировать его работу и, следуя инструкциям установщика, осуществить процедуру восстановления ОС.  После выполнения операции ошибка будет ликвидирована.

Применение ресурсов образа Inplace Upgrade

Подведение итогов

В статье описаны результативные варианты борьбы с ошибкой с кодом 0X8000FFFF, которые предусматривают выполнение операции без полной переустановки Windows. Следуя описанным инструкциям и рекомендациям, каждый пользователь сможет добиться желаемого эффекта, устранить ошибку в работе системы самостоятельно.

С целостностью файлов Windows связано несколько возможных ошибок загрузки или восстановления системы. Ошибку 0x8000ffff можно назвать достаточно старой и источников у неё много, однако чаще всего устранить их несложно.

Причины возникновения

Своим появлением «неожиданная ошибка» с кодом 0x8000ffff обязана случайным факторам, поэтому отследить какие-то конкретные причины возникновения не удаётся. Единственной конкретной ситуацией было обновление Windows 7 до 10 (с предварительной установкой некоторых обновлений), когда этот сбой появлялся постоянно. В остальном же речь идёт о системном сбое или повреждении данных, которые могут быть вызваны:

  • повреждением копии для восстановления;
  • повреждением самой операционной системы;
  • повреждением конкретных файлов вирусом;
  • удалением системных файлов.

Вид ошибкиЕсли же речь идёт об установленной Windows 10, то тут ошибка имеет более выраженные признаки. Появляется она в следующем виде:

  1. Разрушительный сбой. Проявляется при установке приложений в магазине Windows. Провоцируется некорректной установкой предыдущей программы или прерыванием процесса обновления этого самого магазина. Встречается часто и устраняется без проблем.
  2. Восстановление системы. Если инициировать процесс из под любого пользователя, кроме «администратора» (или обладающего указанными правами), то ошибка возникает в результате попытки удалить файлы, удаление которых запрещено для всех, кроме администратора. Процесс стопорится и вылетает с ошибкой 0x8000ffff.
  3. Обновление системы. Проявляется при попытке установить обновления, когда одна из программ блокирует указанное действие. Весьма противоречива для пользователей «пиратских копий». Для владельцев лицензии может быть вызвана антивирусом.

Способы исправления

В зависимости от источника изменяется и решение непредвиденной ошибки 0x8000ffff. Во многом эти решения не требуют существенных затрат времени, но все они применяются только «от имени администратора».

Стоит заметить, что решения приведены для Windows 10, однако для  Windows 7 совпадают практически во всех случаях.

Восстановление

Как и было отмечено, для исправления ошибки с кодом 0x8000ffff следует перезайти в систему под пользователем с правами администратора. Если такой возможности нет, то потребуется обратится к системному администратору, чтобы он помог в решении проблемы. Потребуется не так уж и много:

  1. Нажать «Win+R» и прописать «regedit».Окно Выполнить
  2. Найти следующие пути:
    HKEY_LOCAL_MACHINECOMPONENTSAdvancedInstallersNeedResolvin;
    HKEY_LOCAL_MACHINECOMPONENTSNextQueueEntryIndex;
    HKEY_LOCAL_MACHINECOMPONENTSPendingXmlIdentifier.Поиск пути
  3. Выполнить их удаление. Для этого на строке нажимается правой кнопкой мыши и выбирается пункт «удалить».

Из перечисленных строк может присутствовать лишь одна – её и потребуется удалять. Если же указанных строк нет, то разбираться в проблеме следует дальше. На скриншоте выше, например, вообще отсутствует каталог «Components».

Обновление

При обновлении ошибка 0x8000ffff вызывается блокировкой их установки из-за действий установленных программ. Чтобы решить данную неисправность потребуется:

  1. Включить отображение скрытых файлов и войти «от имени администратора».
  2. Перейти по пути: C:$WINDOWS.~BTSourcesPanther.Переход по пути

Важно! Если данный каталог отсутствует можно сразу перейти к остальным решениям. Он появится только при наличии сбоя в установке обновлений.

  1. В каталоге найти файл, название которого заканчивается на: _APPRAISER_HumanReadable.xml. Это лог установки обновлений. Его нужно открыть через блокнот или подобный текстовый редактор (удобнее всего NotePad++ — поскольку он даёт подсветку для кода).
  2. Найти следующие выражения (лучше искать через Ctrl+F): BlockingApplication=True.Строка в блокноте
  3. Таких выражений будет несколько или одно. Записаны они напротив названий программ, которые потребуется удалить для нормального обновления ОС. Сами приложения находятся в графе PropertyList Type =«%название_приложения».

Проблемной программой может оказаться и драйвер устройства. В таком случае следует прибегать не к удалению, а к его обновлению.

Установка приложений

Самая простая и легкоустранимая из ошибок. Она связана со сбоями кэша магазина Microsoft, откуда в Windows 10 устанавливаются программы. Решается она в 3 нажатия:

  1. Зажать «Win+R».
  2. Прописать следующий текст: «WSReset.exe».Ввод команды
  3. Нажать «Ок» или кнопку «Enter».

Таким образом инициализируется полная переустановка магазина с очисткой всех данных. По завершении процедуры некоторое время возможны «тормоза» в работе приложения, поскольку оно будет сверяться с установленными на ПК программами.

Общие решения

Следующие способы избавиться от ошибки 0x8000ffff подходят для Windows 7, 8, 10 любой версии. Следует отметить, что большинство решений подразумевает запуск «командной строки». Чтобы не повторять инструкции каждый раз остановимся на этом однократно:

  1. Нажать сочетание клавиш «Win+R».Окно Выполнить
  2. Вписать в строку «cmd».
  3. Нажать «Ок».

Если это не помогло, можно открыть меню «Пуск», прописать в поиске слово «командная» и в предложенных вариантах выбрать указанный пункт (для Windows 7 отличается лишь внешний вид меню).Запуск от имени администратора

Переход в учётную запись администратора

Простейшим вариантом исправления ошибки будет предоставить администраторские права системе. Для этого нужно выполнить вход от имени администратора. Реализуется это следующим образом:

  1. Выбрать «Завершение работы». Для Windows 10 клик правой кнопкой мыши на меню «Пуск».Завершение работы
  2. Нажать «Выход» или «Сменить пользователя».

Целостность файлов

Чтобы выполнить это действие потребуется запустить командную строку. Далее выполняются следующие действия:

  1. Вводится «SFC /SCANNOW».
  2. По завершении процедура повторяется. Команда «SFC /SCANNOW» вводится повторно.
  3. После второго цикла проверки вводится следующая команда:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

Ввод команды

Полная процедура отнимает много времени. Она может растянуться до 6-7 часов. Поэтому к данному решению, вопреки его простоте прибегают в последнюю очередь. Хотя результаты сканирований (шаг 2) стоит посмотреть сразу.

Сброс кэша обновлений

Процедура более сложная. Включает в себя остановку службы обновлений и ручное удаление файлов из скрытой папки. В неё входят следующие действия:

  1. Нажать «Win+R» и вписать туда «services.msc»Переход в службы
  2. Найти «Центр обновления Windows», вызвать контекстное меню и нажать «Остановить».Центр обновления Windows
  3. Пройти по указанному пути: C:WindowsSoftwareDistributionDownload.
  4. Удалить всё содержимое каталога.

Загрузка в CleanBoot

Простая процедура, которая отключит программы и драйвера. Чтобы её выполнить требуется:

  1. Нажать «Win+R» и прописать в окне «msconfig».
  2. Перейти на вкладку «Службы» (зелёный) и поставить галочку «Не отображать службы Майкрософт» (красный).Вкладка служб
  3. Нажать «Отключить все».
  4. Нажать «Применить» и «Ок».
  5. Перезагрузить компьютер.
  6. Проверить исправилась ли ситуация.

Проверка на вирусы

Причиной сбоя может послужить и вирус, удаливший или подменивший системный файл. Даже при наличии платного антивируса стоит проверить его работу. Помочь в этом может такая программа, как Dr.Web CureIt. Которая бесплатна для частного использования. Если она не найдёт вирусов можно использовать аналоги от других производителей.

В ситуации, когда минимум две утилиты не нашли вирусного ПО, можно искать причины в другом.

Восстановление системы

Этот и следующий способ являются «крайними мерами». Прибегнуть к обычному восстановлению можно так:

  1. Вписать в поиске меню «Пуск» слово «восстановление» (можно и не полностью, главное увидеть и выбрать один из следующих вариантов:Выбор соответствий

Нужный: «Вернуть компьютер в исходное состояние».

  1. Нажатие по пункту вызовет окно восстановления.Восстановление
  2. Нажать «Начать».
  3. Выбрать точку восстановления.Точка восстановления
  4. Нажать «Далее», после чего можно следовать подсказкам «мастера восстановления».

Восстановление из образа

Самый сложный из вариантов. Требуется наличие утилиты «Media Creation Tools» и/или образ Windows. Теперь требуется:

  1. Запустить утилиту.
  2. Принять лицензионное соглашение.Лицензионное соглашение
  3. Выбрать пункт «Обновить этот компьютер сейчас».Запуск обновления
  4. Указать «Сохранить мои личные данные и приложения».
  5. Дождаться завершения процесса.

На чтение 3 мин Просмотров 1.5к.

Возникновение ошибки 0x8000FFFF в диалоговом окне свидетельствует о неправильной или неполной установке компонента обновления операционной системы Windows. Error 0x8000FFFF может возникнуть не только в современных операционных системах – Windows 7, 8, 8.1, 10, но и в более ранних версиях операционных систем. Иногда сообщение об ошибке возникает, после удаления важных компонентов Виндовс сторонними программами.

Симптомы ошибки 0x8000FFFF

  • Медленная работа PC, зависание курсора мыши.
  • Иногда компьютерные вирусы вызывают множественный запуск программ, например, браузеров, на компьютере пользователя. В результате попытки закрытия этих программ возникает краш системы с пометкой «Error 0x8000FFFF».
  • У некоторых пользователей данная проблема наблюдалась после установки обновления KB929777.
  • «Windows Error 0x8000ffff» случается в любой момент работы операционной среды: при выходе из спящего режима, в процессе установки программ, в момент выключения системы.

Ошибка приводит к разным последствиям: в большинстве случаев система работает, но значительно медленнее обычного, в других случаях неполадка запускает самопроизвольную перезарузку PC.

Способы решения ошибки 0x8000FFFF

Если ошибка, связана с обновлением KB929777, проверить установление обновления можно путем нажатия кнопки пуск, затем панель управления, далее откроется вкладка с просмотром доступных обновлений. В списке будут отображаться установленные обновления системы.

В случае, если в списке установленных обновлений не отображается КВ929777, можно попробовать следующий способ. При помощи команды msconfig или программы от стороннего разработчика CCleaner убираем ненужные программы из вкладки автозагрузка. Обычно в автозагрузке полно совсем ненужных модулей, добавляемых браузерами или программами.

Далее запускаем от имени администратора: проверяем целостность системных файлов командой sfcscannow, при помощи команды regedit переходим к правке реестра виндовс.

Нам интересен раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINECOMPONENTS. Справа в таблице будут отображаться требуемые ключи: PendingXmldentifier , NextQueueEntryIndex, AdvancedInstallersNeedResolving. Их необходимо удалить. Завершив правку реестра необходимо сохранить внесенные изменения. После проведённых манипуляций система перестанет беспокоить пользователя надоедливым сообщением об ошибке.

Если же вышеизложенные действия не помогли и сообщение об системном сбое никуда не исчезло, необходимо предпринять комплекс мер для улучшения работы системы:

  • Проверить компьютер на вирусы при помощи программы Cureit или другого антивируса.
  • Провести проверку жесткого диска при помощи команды chkdsk.exe
  • Обновить драйвера используя автоматическую загрузку свежих версий драйвер используя для этих целей утилиту Driver Pack Solution.
  • Почистить реестр любыми чистильщиками, лучше всего для этого подойдет CCleaner или RegCleaner.
  • Произвести откат системы на более ранее состояния, при использовании точки восстановления
  • Используя центр обновлений, установить последние обновления Windows.
  • Произвести чистую установку версии операционной оболочки Windows.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Непредвиденная ошибка при восстановлении системы 0x8000fff windows 7
  • Непредвиденная ошибка 500 эпик геймс
  • Непредвиденная ошибка при восстановлении системы 0x0000022
  • Непредвиденная ошибка 500 гис
  • Непредвиденная ошибка потока ui как исправить