Нетбайнет ошибка 101

Ошибка воспроизведения 8000001D WiFire TV – что делать?

Не успели закончиться новогодние праздники как пользователи WiFire TV столкнулись с ошибкой «8000001D. Отсутствует лицензия». При запуске программы она вылетает или выскакивает окошко с предупреждением и каналы перестают показывать. В статье ниже поделимся информацией чем вызван данный сбой, а ниже дадим рекомендации для решения проблемы.

WiFire TV – это приложения для просмотра Интернет-телевидение от Мегафона для ТВ приставок Андроид. Разработано совместно компаниями MegaFon и NetByNet.ru. Как у большинства цифрового телевидения в программе реализованы популярные каналы и новинки сериалов.

Причины ошибки

В 99% случаев ошибка вызвана устаревшей версией приложения, в феврале 2019 года на своем официальном сайте разработчики WiFire TV предупредили об этом.

Сообщение об обновлении на официальном сайте

Странно, что в этом году не поступало никаких заявлений, а пользователи продолжили теряться в догадках о причинах ошибки. В остальных случаях вам стоит действительно перепроверить наличие действующей лицензии в самой программе Wifire TV в меню информации об аккаунте и подписке. Для устранение ошибки 8000001D нужно обновить приставку.

Обновление ПО на приставке

Само обновление должно было запустятся после включения приставки в автоматическом режиме. Если этого не произошло, давайте вручную поможем нашему другу. Для начала приведём инструкцию с официального сайта:

1. Заходим в меню приставки и ищем пункт «Сброс».
2. Ждём процесса перезагрузки устройства.
3. После запуска на экране должно пойти автоматическое обновление.

Альтернативный вариант

Если процесс обновления не запустился автоматически, можно попробовать скачать версию прошивки на ПК и обновиться в ручном режиме. Актуальная версия своевременно добавляется на Play Маркет. Если доступа к Play Маркету нет или ваш регион под санкциями – идём на ветку форума 4PDA в раздел

Актуальные версии WiFire TV

Для загрузки и просмотра ссылок необходимо предварительно зарегистрироваться на форуме.

В шапке сверху всегда закреплены актуальные версии программы.

По отзывам пользователей актуальными рабочими версиями оказались следующие:

• Версия: 7.4.3 обновление от Google Play Market
• Версия: 7.4.2 Обновление от Google Play Market
• Версия: 7.4.1 от 18.09.2019

Советуем установить наиболее свежую из них 7.4.3. Процесс обновления прост: удаляете старую версию и устанавливаете новую, для этих целей подойдет файловый менеджер типа ES File Explorer или Lucky Patcher.

LuckyPatcher by ChelpuS – программа для активации большинства приложений и игр. Мы не призываем пользоваться им, а вся информация предоставлена исключительно для ознакомления.

Для владельцев лицензии

Если у вас лицензионная версия программы, а автоматического обновления не произошло – стоит поискать информацию на официальном сайте в разделе Поддержки абонентов. В разделе инструкций информация по популярным моделям роутеров и приставок:

• • Медиацентр Q5;
  • Модели D-Link;
  • IPoE для Windows 10,8,7 и Vista;
  • Модели TP-Link и прочие.

Что бы не терять время в поисках нужной информации можно позвонить по номеру службы поддержки пользователей: 8 (495) 980-24-00 .

Заключение

Вот такие способы решения ошибки воспроизведения 8000001D для WiFire TV мы нашли на официальном сайте и просторах Интернета. Напишите сработало ли у вас автоматическое обновление ПО или пришлось устанавливать вручную. Так же сообщите какая из версий вам подошла. Задавайте в комментарии любые другие вопросы касательно Андроид ТВ, приставок или программ.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источник

Результаты поиска

С мобильным интернетом Wifire вы сможете общайться онлайн, следить за новостями находясь в дороге

Не работает интернет. Куда обращаться?

5 способов решить проблему

Интернет стал для нас такой же физиологической потребностью, как еда и сон, а домашний интернет сейчас чуть ли не важнейшая из коммунальных услуг наряду с водой и светом. Поэтому, когда связь дома не работает, сбоит или постоянно обрывается, это доставляет массу неудобств всей семье.

За стабильность связи и поддержку клиентов со стороны провайдера отвечают тысячи людей. Еще сотни занимаются подключением новых абонентов и настройкой оборудования.

И хотя в проблемах с интернетом принято винить оператора связи, чаще всего аварии или ошибки случаются по вине третьих лиц или по невнимательности самого абонента.

Поговорим про интернет и о том, что делать если он не работает и вам нужна помощь.

1. Проверьте лицевой счет
   Самая частая причина внезапно отключившегося интернета – отрицательный баланс на счету. К примеру, тарификация домашнего интернета Wifire настроена таким образом, что деньги списываются равными частями каждый день. А это значит, что вы можете забыть, какого числа у вас заканчиваются средства на лицевом счете. Проверить состояние счета легко с помощью мобильного приложения Wifire. Это ваш личный кабинет, где можно посмотреть статус подключения, баланс, тариф, а также задать вопросы в чате с оператором, который доступен круглосуточно. Лучший вариант для тех, кто ненавидит звонить по телефону и ждать ответа специалиста.
2. Перезагрузите роутер
   Еще один простой совет решить проблему самостоятельно – перезагрузить роутер. Отключите устройство от сети на 10-15 секунд и включите снова. Чаще всего интернет и скорость передачи данных возобновляют свою работу в полном объеме. Если такая простая манипуляция не помогла, читайте дальше.
3. Позвоните в службу поддержки
   Иногда причиной отсутствия интернета может стать авария на сети, вызванная ремонтными работами в конкретном жилом районе, или любое другое механическое повреждение кабеля. О таких случаях оператор сообщает на официальных страницах компании в соцсетях и указывает, в какие сроки будет устранена авария. Проверить подключение и узнать, что случилось конкретно у вас, можно позвонив на номер 8 (495) 980-24-00. Техническая поддержка работает круглосуточно. Звонить на номер техподдержки можно и в любой другой ситуации – пожаловаться на недобросовестность сотрудников при подключении, вызвать специалиста на дом или подключить дополнительные услуги, такие как цифровое телевидение или мобильный интернет.
4. Свяжитесь с оператором в мессенджерах Telegram (@NETBYNET_BOT), Viber (NETBYNET) или в чате Личного кабинета на сайте или в мобильном приложении. Найти чаты компании Wifire можно также на сайте https://www.wifire.ru/
5. Напишите в социальных сетях оператора
   Пожалуй, это самый удобный способ связаться с оператором, когда из доступных средств только смартфон и мобильный интернет. На официальных страницах Wifire в Твиттере, Фейсбуке и Вконтакте операторы доступны круглосуточно и отвечают практически мгновенно.

Ну и главное, что необходимо знать о своем провайдере. Операторы на горячей линии колл-центра, специалисты в чатах и в соцсетях круглосуточно помогают абонентам и заинтересованы, чтобы интернет у вас дома летал ровно на той скорости, за которую вы заплатили. Ваш опыт использования услуги, а также любая обратная связь (положительная или отрицательная) – очень ценная информация для провайдера, помогающая не только устранять проблемы со связью, но и работать над качеством сервиса в целом.

Тарифы и услуги ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» могут быть изменены оператором. Полная актуальная информация о тарифах и услугах – в разделе «тарифы» или по телефону указанному на сайте.

Источник

Ошибка 2800 wifire tv что это

Wifire 1

С мобильным интернетом Wifire вы сможете общайться онлайн, следить за новостями находясь в дороге

• Тарифы «Объединяй!»
• Интернет
• Телевидение
• Мобильный интернет
• Цифровые сервисы

• 8 (495) 980-25-00 Подключение
• 8 800 550 88 88 Тех. поддержка

Владельцы устройств, работающих под управлением семейства операционных систем Windows, с различной частотой встречаются с проблемой при осуществлении автоматического сетевого подключения вне зависимости от использования проводной технологии или Wi-Fi роутера. Первый признак наличия неполадок — пиктограмма восклицательного знака в треугольнике, отображающаяся на значке сетевого подключения. Если перейти в центр администрирования сетевых подключений, вы увидите на месте названия вашей точки доступа «неопознанная сеть без доступа к интернету».

Разберемся в причинах возникновения ошибки. Она имеет место, когда физически подключение состоялось, а вот настройки сетевого оборудования на вашем ноутбуке или компьютере не соответствуют тем, что установлены на роутере или сетевом оборудовании провайдера.

Причиной этого могут быть:

• обновление операционной системы, повлекшее изменение в настройках сетевого оборудования;
• установка новой версии драйверов для сетевого или беспроводного оборудования, вызвавшая ошибку в настройках;
• неисправность на стороне провайдера;
• неполадки в работе роутера при беспроводном подключении.

Варианты решения проблемы по мере нарастания их сложности

Часто для устранения проблемы с неопознанными сетями системные администраторы рекомендуют сразу переходить к ручной настройке протоколов связи. Мы считаем, что такой подход не совсем верный, потому предлагаем вам следовать разработанному нами алгоритму локализации проблемы с сетью или интернет:

Обнаружив проблемы с доступом, нажмите правой кнопкой на пиктограмме сетевого подключения в трее и выберите во всплывающем меню пункт «Устранение неполадок». Если после завершения работы мастера неисправность не была устранена — переходите к следующему шагу.

Если проблема возникла после переустановки системы, убедитесь, что установлены новейшие версии драйверов для оборудования. Если после апдейта проблема не исчезла, переходите к следующему пункту инструкции.

Чтобы не тратить время на перебор вариантов возникновения проблемы, предположим, что ее причина — на стороне провайдера. Для этого свяжемся со службой поддержки абонентов, опишем проблему и удостоверимся, что сеть работает. Обратите внимание! Поскольку разные провайдеры применяют различные архитектуры построения сетей, прислушайтесь к рекомендациям агента поддержки!

В случае если подключение не возобновилось, переходим к следующему шагу. Убедимся, что проблема не в оборудовании, используемом для доступа в сеть. Для этого подключим патчкорд напрямую к ноутбуку. Сеть определяется? — Проблема в роутере. Чтобы ее устранить,обнулите все настройки. Ситуация не улучшилась? — Свяжитесь со службой поддержки провайдера или продавцом роутера.

В случае если роутер работает (другие устройства без проблем к нему подключаются), ошибка «подключение по локальной сети/неопознанная сеть» носит системный характер.

Для начала убедимся, что проблема проявляется при автоматических настройках TCP/IP протокола. Для этого перейдем на вкладку «Центра управления сетевым подключением и общим доступом» в подменю «Смена параметров сетевого адаптера».Нажмите правой кнопкой на используемом подключении к сети и выберите подпункт свойства. В открывшемся меню на вкладке «Сеть» выберите протокол TCP/IPv4 и нажмите на«Свойства». Убедитесь, что параметры присваиваются автоматически, а поля – незаполненные.

Перезагрузите компьютер через меню Пуск. Если проблема не решилась, переходим к следующему варианту решения.

Проходим по пути описанному в пункте 5 этой инструкции и вводим в поля IP-адреса и DNS-серверов следующие значения: 192.168.1.1 (сетевой адрес большинства модемов по умолчанию) и 4 восьмерки с разделением точками (стандартный DNS для сетей Windows). Для закрепления результата может потребоваться указание на роутере мак-адреса компьютера как предпочтительного для подключения.

Если после все предпринятых действий проблема не решилась, повторно свяжитесь с провайдером для вызова техника на дом.

Часто задаваемые вопросы

При каком подключении ошибка без доступа к сети возникает чаще?

Поскольку причин ошибок сетевого подключения множество, сложно выделить, при каком типе подключения они статистически более распространены. Если вы используете кабельное подключение, переход на беспроводную сеть можно рассматривать как альтернативный метод решения этой проблемы.

Есть ли универсальный метод противодействия этой проблеме?

К сожалению, его не существует, если не рассматривать всерьез переход на другие операционные системы. Часть ошибок Windows уверенно мигрирует на каждую новую ОС и частью пользователей рассматривается как визитная карточка продуктов корпорации Microsoft.

Тарифы и услуги ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» могут быть изменены оператором. Полная актуальная информация о тарифах и услугах – в разделе «тарифы» или по телефону указанному на сайте.

Сайт про ремонт ПК

Сегодня мы расскажем вам о возможностях видео-приложения Wifire TV. Инструкция будет полезна как действующим клиентам, так и тем, кто только задумался над установкой беспроводного цифрового телевидения.

Перечислять преимущества Wifire TV можно долго, но мы выделим основные:

— Свобода выбора: Более 100 телеканалов и 3 000 фильмов доступны для просмотра. Вы можете выбрать для подключения ТВ-пакеты, которые вам интересны. Если вы не смотрите ТВ часто, но хотите посмотреть любимую передачу, например, в ожидании рейса, то можете оплатить 59 рулей за сутки пользования услугой, либо оплатить месяц и смотреть популярные телеканалы каждый вечер.
— Экономия: В рамках одной абонентской платы ваш ТВ-пакет доступен на 5 устройствах, в том числе телевизоре с поддержкой SMART TV, а также планшетах и смартфонах, поэтому персональным ТВ можно поделиться с семьей или друзьями.
— Интерактивность: На многих телеканалах доступны функции «Пауза», «Запись» и «Перемотка», а также есть возможность брать в прокат лучшие фильмы и сериалы планеты.
— Удобство: Смотреть Wifire TV можно в любой точке России. Телевидение работает на сети любого оператора связи. Это то телевидение, которое можно взять с собой. Начать просмотр ожидаемого матча можно на смартфоне, а продолжить дома на экране телевизора. Wifire TV можно взять с собой в командировку, на дачу или в отпуск, а оплатить услугу можно прямо из интерфейса приложения с помощью банковской карты.

Смотри, управляй, длись впечатлениями

Меню приложения состоит из шести вкладок: «Каналы», «Программа», «Абонент», «Сервисы», «Помощь», «Видео».
Начнем со вкладки «Каналы», в которой вы можете управлять телевизионными каналами. Во вкладке четыре подраздела: «Категории», «Все», «Избранное», «Номера», «Поиск».

В подразделе «Все» находится привычный перечень доступных телеканалов, которые удобно переключать. В подраздел «Избранное» вы можете добавить телеканалы, которые чаще всего смотрите, они будут всегда появляться в начале списка. Добавить телеканал очень просто – отметьте его одним движением звездочкой, и он автоматически будет добавлен в список любимых телеканалов. В примере телеканал «Карусель» отмечен как «Избранное».

В подразделе «Номера» можно легко присвоить телеканалу ту цифру, которая вам будет привычна и удобна. Для этого нужно под каждую цифру «пролистать» тот канал, который хочется. Например, вы привыкли, что телеканал «Россия 24» находится на 7 кнопке пульта, то в этом подразделе вы можете присвоить этому телеканалу нужный номер.

Лайфхак: Если вы хотите перейти на канал и знаете его цифру, используйте маленькое окошко в правом верхнем углу приложения с цифрой. С помощью него вы сможете перейти в меню, в котором можно задать канал, который интересует.

В подразделе «Поиск» вы можете ввести название телеканала, Wifire TV подскажет как быстрее переключиться на нужный. Тут же вы можете посмотреть историю своих запросов.

В вкладке «Программа» можно узнать расписание прошедших и будущих фильмов и передач. Вкладка состоит из подразделов: «Список», «Ближайшие».

В подразделе «Список» можно прочитать анонс ближайшей передачи, посмотреть расписание эфира, а также краткую информацию о передаче, фильме и т.д.

В подразделе «Ближайшие» отображается то, что будет в ближайшем будущем на канале, а также то, что уже было ранее, что будет завтра или было вчера.
Это информация поможет сориентироваться, если вы захотите что-то записать из эфира и посмотреть позднее, а также пересмотреть то, что было вчера. Контент на многих телеканалах доступен для просмотра за последние 72 часа.

В приложении Wifire TV на iOS пользователям доступен еще подраздел «Сетка», в котором можно сравнить трансляции на нескольких каналах и выбрать самое интересное.

Вкладка «Абонент» позволяет получить информацию о вашем аккаунте: номере вашего лицевого счета, подписках, балансе. Здесь преставлены подразделы: «Подписки», «Оплата», «Счет», «Пользователи».

В подразделе «Счет» находится полезная информация о номере вашего Лицевого счета, обозначен баланс, можно посмотреть детализацию расходов за последние месяцы.

В подразделе «Подписки» можно узнать какой пакет ТВ-каналов у вас подключен и расширить его, подписавшись, например, на телеканалы пакета с качественными сериалами Amedia HD. Сделать это можно за несколько секунд.

В подразделе «Оплата» находится информация о возможных способах оплаты, доступна оплата с банковской карты.

В подразделе «Пользователи» вы можете установить ограничения для просмотра, например, для детей на пакет телеканалов для взрослых. В подразделе «Избранное» находятся ваши любимые телеканалы.
Вкладка «Сервисы» отражает актуальные новости приложения: новые возможности, телеканалы и т.д.

Вкладка «Помощь» очень полезна. В ней вы можете найти руководство пользователя, информацию о приложении, контакты техподдержки Wifire TV. Здесь можно найти подразделы «Руководство», «Информация», «Нотификация», Follow Me, «Контакты», «Выход».

В подразделе «Руководство» вы можете пролистать мини-гид с ответами на самые распространенные вопросы, задаваемые при работе с Wifire TV. В подразделе «Информация» отображены технические характеристики вашего приложения. В случае неполадки, вы можете отправить отчет о работе приложения техподдержке напрямую. Подраздел «Нотификации» позволяет настраивать те извещения, которые вы хотите получать. Например, о той передаче, которую не хотите пропустить. Подраздел Follow Me позволяет связать трансляцию на приставке и мобильном устройстве. Вы можете начать смотреть передачу на маленьком экране, а продолжить на большом. В подразделе «Контакты» вы найдете наши контактные данные. В случае, если у вас появились вопросы, не забывайте и про наши группы Wifire в Фейсбуке и Вконтакте.
Вкладка «Видео» — позволяет выбрать фильм, сериал или мультфильм для просмотра и взять его в прокат на 72 часа или оформить подписку на месяц.
В подразделе «Фильмы» доступен список всех фильмов, тех, что уже были заказаны вами, а также волшебная коллекция фильмов Disney.

В подразделе MEGOGO вы можете оформить подписку на более 3 000 единиц видео всего за 299 рублей в месяц. Все фильмы удобно сортированы по тематикам: хиты, драмы, наши, комедии, мелодрамы, зарубежные, ужасы, фантастика, приключения, боевики и многое другое. Удобно, так как не нужно ломать голову и выискивать новые интересные фильмы.

В подразделе «Мое», вы найдете ранее купленные и просмотренные фильмы. А в подразделе «Поиск» вы можете написать название фильма, который хотели бы посмотреть, система сама найдет его в библиотеке, если он есть, или найти историю промотренных фильмов. В нашем случае, например, это фильм «Король говорит!» с Колином Фертом в главной роли.

У каждого фильма есть краткое описание, которое дает представление, о чем картина.

Лайфхак: Чтобы прервать просмотр и вернуться к обычным телеканалам нужно нажать STOP в левом нижнем углу.

Приложение Wifire TV позволяет превратить ваш планшет в персональный телевизор. Смотрите любимые фильмы, сериалы и передачи в дороге или дома, делитесь ТВ с семьей и друзьями. Wifire TV – новый подход к телесмотрению.

Надеемся, что наш обзор оказался для вас полезным. Следите за новостями. Мы приготовили для вас еще много интересного…

Не успели закончиться новогодние праздники как пользователи WiFire TV столкнулись с ошибкой “8000001D. Отсутствует лицензия”. При запуске программы она вылетает или выскакивает окошко с предупреждением и каналы перестают показывать. В статье ниже поделимся информацией чем вызван данный сбой, а ниже дадим рекомендации для решения проблемы.

WiFire TV – это приложения для просмотра Интернет-телевидение от Мегафона для ТВ приставок Андроид. Разработано совместно компаниями MegaFon и NetByNet.ru. Как у большинства цифрового телевидения в программе реализованы популярные каналы и новинки сериалов.

Причины ошибки

В 99% случаев ошибка вызвана устаревшей версией приложения, в феврале 2019 года на своем официальном сайте разработчики WiFire TV предупредили об этом.

Сообщение об обновлении на официальном сайте

Странно, что в этом году не поступало никаких заявлений, а пользователи продолжили теряться в догадках о причинах ошибки. В остальных случаях вам стоит действительно перепроверить наличие действующей лицензии в самой программе Wifire TV в меню информации об аккаунте и подписке. Для устранение ошибки 8000001D нужно обновить приставку.

Обновление ПО на приставке

Само обновление должно было запустятся после включения приставки в автоматическом режиме. Если этого не произошло, давайте вручную поможем нашему другу. Для начала приведём инструкцию с официального сайта:

1. Заходим в меню приставки и ищем пункт “Сброс”.
2. Ждём процесса перезагрузки устройства.
3. После запуска на экране должно пойти автоматическое обновление.

Альтернативный вариант

Если процесс обновления не запустился автоматически, можно попробовать скачать версию прошивки на ПК и обновиться в ручном режиме. Актуальная версия своевременно добавляется на Play Маркет. Если доступа к Play Маркету нет или ваш регион под санкциями – идём на ветку форума 4PDA в раздел

Актуальные версии WiFire TV

Для загрузки и просмотра ссылок необходимо предварительно зарегистрироваться на форуме.

В шапке сверху всегда закреплены актуальные версии программы.

По отзывам пользователей актуальными рабочими версиями оказались следующие:

• Версия: 7.4.3 обновление от Google Play Market
• Версия: 7.4.2 Обновление от Google Play Market
• Версия: 7.4.1 от 18.09.2019

Советуем установить наиболее свежую из них 7.4.3. Процесс обновления прост: удаляете старую версию и устанавливаете новую, для этих целей подойдет файловый менеджер типа ES File Explorer или Lucky Patcher.

LuckyPatcher by ChelpuS – программа для активации большинства приложений и игр. Мы не призываем пользоваться им, а вся информация предоставлена исключительно для ознакомления.

Для владельцев лицензии

Если у вас лицензионная версия программы, а автоматического обновления не произошло – стоит поискать информацию на официальном сайте в разделе Поддержки абонентов. В разделе инструкций информация по популярным моделям роутеров и приставок:

• • Медиацентр Q5;
  • Модели D-Link;
  • IPoE для Windows 10,8,7 и Vista;
  • Модели TP-Link и прочие.

Что бы не терять время в поисках нужной информации можно позвонить по номеру службы поддержки пользователей: 8 (495) 980-24-00 .

Заключение

Вот такие способы решения ошибки воспроизведения 8000001D для WiFire TV мы нашли на официальном сайте и просторах Интернета. Напишите сработало ли у вас автоматическое обновление ПО или пришлось устанавливать вручную. Так же сообщите какая из версий вам подошла. Задавайте в комментарии любые другие вопросы касательно Андроид ТВ, приставок или программ.

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Узнайте, работает ли Wifire.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Wifire.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Wifire.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Wifire.ru

Что делать, если сайт WIFIRE.RU недоступен?

Если WIFIRE.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к WIFIRE.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Комментарии Wifire.ru

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте wifire.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 4 дней назад # 16 апреля 2021
Общий сбой

Гость • 37 дней назад # 14 марта 2021
Проблемы с входом

Гость • 60 дней назад # 18 февраля 2021
Приложение глючит

Гость • 61 дней назад # 18 февраля 2021
Сайт не работает

Wolfwood • 63 дней назад # 16 февраля 2021
Отлично, сперва всё было хорошо, через пол года днём и вечером стало сидеть невозможно. НО зря я жаловался. Теперь у меня скорость на симке 62 мбита, при других операторах не более 10-15(Естественно Мегафон в расчет не беру). НООО! Исходящая скорость 0.03 кбита. А это значит, что у меня не работает ничего, где требуются любые пакеты файлов от меня. Ни картинку скинуть, не к серверу подключится не выйдет. Уже 2 дня такая хрень, надеюсь исправится.

Гость • 84 дней назад #
Интернет

Гость • 95 дней назад #
не работают телевизионные HD каналы

Tatyana • 103 дней назад #
С 24.12.20 начались обрывы сигнала с 18 ч и до полуночи, по сегодняшний день 07.01.21 перебои с сигналом, две минуты есть, полчаса нет и так круглосуточно, 5 заявок в wifire ничего не изменили, они сами закрывали заявки, так как ведь трафик-то какой-то виден, значит и проблем нет. Отстойный интернет и служба поддержки, сидящая по разным городам, каждый звонок в поддержку это экзамен на уровень «кто кого дурнее», придумывают, что проблема в доме с оборудованием абонента, хотя сами видят помехи сигнала на вышках мегафона и потом это выдавливают из себя через 20 минут разговора, когда уже понимают, что клиент не лошок и не ведется на то, что причина в доме, но тем не менее прежде всего тыкают носом, что это у вас могла в антенне симка за 2 года окислиться пострадать, но только не на их стороне проблема! Единственный верный выход переход на другого провайдера. Платить по 890р в месяц и сидеть, что даже почту открыть нереально, это мазохизм. Скорость упала, постоянные прерывания сигнала, при звонках в поддержку сладкоголосые ответы в соответствии с регламентами и процедурами и ничего не меняется. С декабря 2019 года по конец января 2020 года была примерно такая же проблема, но тогда хотя бы из поддержки перезванивали и давали обратную связь, но цифровизация и роботизация пришла и в wifire, поэтому с 24.12.20 со мной каждый день в районе 12 дня общается автоответчик с предложением выбрать цифру «5» если у вас все хорошо и проблема по заявке решилась и «0» если проблема и заявка актуальны, но стоит раз пропустить общение с автоответчиком, как потом при звонке в поддержку узнаешь, что заявку закрыли автоматически. В течение всего 2020г. наблюдалось периодическое отсутствие интернета по ночам в районе 1:30-4:00ч ночи в Московской области, просто нет сигнала и все. Утром само все появлялось. Wifire и вышки мегафона живут по своим правилам, графикам и стратегическим планам.

Гость • 134 дней назад #
Когда заработает?

Гость • 234 дней назад #
Девят часов нет инета. Вы ещё расскажите что у вас оптику дождём залило. Специалисты.

А • 309 дней назад #
не работает уже два месяца, скорость модема упала практически до нуля

Римма • 327 дней назад #
Добрый день. Включаю телевизор, но вещания просто нет. В чем проблема?

Валентин • 336 дней назад #
В орле динамят третий день, только аноним говорит что, работы по ремонту не окончены, и переносят срок постоянно. Притомили . кидалово какое то началось

Сергей • 341 дней назад #
Вчера (13.05.2020) в 11:45 пропал интернет. В службе поддержки сказали, что поврежден кабель на 24-м метре, если считать от оборудования в моей квартире (с их слов — провод могли погрызть дети или собаки). Весь провод замурован в плинтусах и стенах, никаким внешним воздействиям не мог подвергаться в принципе! Но каким-то неведомым образом он вдруг порвался.
Заказал приезд мастера на сегодня 14 мая 2020 года (должен был приехать с 12 до 13:30). Сейчас время 15:20. Ни мастер не приехал, ни дозвониться в службу поддержки не могу весь день. Каждый час автоответчик «сдвигает» время возобновления работы в обычном режиме. Находясь на самоизоляции и работая удаленно из дома — это адовая ситуация, которую нельзя решить вообще никак!

Анна • 341 дней назад #
Скажите, работает ли интернет или ни у кого . Работаем из дома, ничего не работает,на звонки вайфаер не отвечает, даже горячая линия не работает, время 13:53 , автоответчик говорит что в 13:00 будут доступны принять звонки но никто не отвечает!

Евгений • 341 дней назад #
Не заходит в ЛК, ни в браузере ни в мобильном приложении

Роман • 380 дней назад #
Приезжайте суки отключайте свою Куйню! Два раза звонил до сих пор едут, наверное от вируса гибнут в пути. Ростелеком обратно подключу думал он хуже ошибался

Роман • 380 дней назад #
У меня епта всё корректно настроено! Что у Вас там настроено это Ваша работа настраивать а не моя, Горят у Вас там сервера или нет меня это не волнует, начнут жопы гореть у вас скоро явно

Роман • 380 дней назад #
Мрази ******

Роман • 380 дней назад #
Подключился два месяца назад, плачу около 1 тыс, за что. Интернета нет. За всё время пару дней только и всё

Гость • 394 дней назад #
На сайт не войти, телефоны не отвечают

Подключаясь к данному провайдеру, вы получаете возможность пользоваться стабильным интернетом и другими услугами. Нетбайнет является дочерней компанией ПАО “Мегафон”, имеет множество наград и ведет приемлемую ценовую политику в отношении своих клиентов. Современные технологии позволяют провайдеру предлагать качественные услуги и дополнительные опции для вашего удобства. Но иногда даже у лучших случаются ошибки, например, интернет может пропасть по неизвестной вам причине. В этой статье мы разберемся с тем, что нужно делать при возникновении таких проблем.

Проблемы с интернетом Нетбайнет

Если у вас нет доступа к интернету Netbynet — не стоит паниковать и сразу же звонить техподдержке с жалобами на провайдера. Разрывы связи происходят абсолютно у всех интернет-операторов, но не всегда это их вина. К проблемам в работе интернета могут привести:

• Проблемы на одном или нескольких узлах связи.
• Поломка Wi-Fi-роутера или сетевой карты компьютера.
• Порча кабеля в коридоре за дверью.
• Отсутствие электричества в вашем доме.
• Абонент забыл внести ежемесячную плату.
• Большая нагрузка на беспроводную сеть Wi-Fi.
• Использование роутера на стандартной частоте.
• Медленная работа компьютера, наличие на нем вирусов и т.д.

Все приведенные варианты мы разберем ниже.

Проверить возможность подключения WiFire!

Отсутствие интернета Netbynet

Отсутствие интернета может произойти по причине разрывов на одном из узлов связи, то есть по пути следования информации возникают разрывы, которые не позволяют сигналу добраться до вашего компьютера. Интернет-провайдеры следят за тем, чтобы таких проблем не возникало, но как только они появляются, то его задачей становится максимально быстрое устранение этих разрывов. В большинстве случаев такие проблемы решаются довольно быстро, и вы сможете зайти в сеть через полчаса после обнаружения проблем с сетью.

Если интернет Нетбайнет пропал резко, то вам стоит проверить, нет ли повреждений провода у вас в квартире. Если у вас есть домашние животные, то они вполне легко могут перегрызть провод в незаметном месте. Также не лишним будет выполнить попытку повторного подключения к сети. Если это не помогло, то с большой вероятностью провод пережат или поврежден. Также кабель могут повредить в коридоре за вашей входной дверью в электрощите.

Если у вас есть к нему доступ, то вы можете проверить целостность провода. Некоторые люди, особенно пенсионеры, считают что интернет сигнал негативно на них воздействует, поэтому перерезают провода, чтобы их не коснулось “излучение”. Убедитесь, что с проводом все в порядке. Также интернет может отсутствовать по причине поломки сетевой карты компьютера, например, в результате перепада напряжения в сети. Это может привести и к перегоранию остальных компонентов компьютера, но если вы заметили только отсутствие работы интернета, то вам нужно проверить сетевую карту. В обычном настольном компьютере это сделать проще, чем в ноутбуке, потому что сетевая карта может быть не встроена в материнскую плату и ее с легкостью можно будет заменить на аналогичную.

Если же сетевая карта встроена в материнскую плату, то здесь поможет только диагностика в компьютерном центре. Диагностику также стоит проводить, если у вас ноутбук или схожее устройство, которое сложно разобрать самостоятельно. Самыми банальными причинами, по которым абоненты не могут выйти в сеть бывают отключение электричества и отсутствие нужной ежемесячной платы в указанный период. Если вы не можете выйти в сеть, то попробуйте проверить наличие электричества, ели во всем доме оно отсутствует, то и интернета не будет. Если же электричество есть у всех, кроме вас, то возможно у вас произошел скачок напряжения и сработали предохранители в электросчетчике, которые отключили всю электроэнергию в квартире. Если вы открываете установленный по умолчанию браузер, а оплата не внесена в указанный период, то большинство провайдеров позволяют зайти на портал компании и в ваш личный кабинет, чтобы вы смогли внести деньги на счет. После этого обычно проходит не более 10 минут, затем, подключение восстанавливается.

Источник

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Часто бывают обстоятельства, при которых пользователь не имеет возможности входа на определенный сайт посредством одного или нескольких браузеров. Появляется окно с уведомлением «ERR_CONNECTION_RESET». Данное положение, при котором ограничивается применение Интернета, вынуждает абонента на поиски методов, для успешного решения проблемы.

Описание ошибки

Сложности связаны с отсутствием подключения между определенным ресурсом, который пытается открыть абонент и браузером. При вводе данных IP сайта и перехода по ссылке, операционная система запрашивает сервер, на котором находится страница. Когда подключение реализуется успешно, то вход, на нужный аккаунт становится доступным. При возникновении какого-либо сбоя со страницы сайта или клиента, получается сброс подсоединения и на экране устройства появляется надпись «ERR_CONNECTION_RESET».

Очень часто источник неисправности находится в устройстве пользователя. Он связан с системой браузера, подсоединением с Интернетом или параметрами настройки сети в Windows. Также, проблема может исходить и со стороны провайдера. Ошибка: соединение сброшено могла, например, произойти из-за блокировки страницы провайдером.

Попробовать исправить проблему можно исключительно с устройства пользователя.

Существуют разные способы для положительного разрешения этой ситуации. Прежде чем приступить к их реализации, необходимо выяснить обстоятельства возникших сложностей.

К примеру, надпись «Соединение сброшено» возникает в браузере Google Chrome. Это говорит о том, что она появится в Яндексе и Opera, потому что они действуют в общем движке Blink.

Надо предпринять следующие шаги:

1. Попытаться выполнить вход на необходимую страницу в Internet Explorer или Firefox. Эти действия помогут понять, что неисправности возникают не со стороны сайта.
2. Если в остальные аккаунты можно войти, а нельзя открыть только один определенный сайт, можно попытаться получить доступ на страницу с другого технического оборудования, посредством такого же соединения.
3. Еще надо попробовать осуществить вход с другого браузера. Трудности в открытии страницы могут быть связаны и с сервером, на котором находится нужный ресурс.
4. Следует реализовать доступ на сайт через браузер Tor или VPN. Для проверочных действий вполне подойдет бесплатная версия VPN, встроенная в Opera.
5. Затем, надо сделать отсоединение VPN, если он установлен в качестве расширения в браузере или приложения Windows.
6. Выполнить перезагрузку роутера.
7. Перезагрузить ноутбук или ПК.
8. Сделать временное отключение антивируса.

Исправление ошибки err_connection reset методом проверки прокси серверных настроек

В случае появления данной рекомендации в ссылке с ошибкой, следует действовать таким образом:

1. Войти в «Свойства браузера» для уточнения отключения всех настроек прокси-сервера.
2. В девайсе Windows 10 нажать на пункт «Пуск» или на «Поиск».
3. Перейти в окно «Свойства браузера».
4. Далее в «Подключения»..
5. Открыть пункт «Настройки сети».
6. Убрать значения около всех строк и кликнуть «Ok».

При сбросе «ERR_CONNECTION_RESET» в браузерах Яндекс, Opera и Chrome для удаления параметров настроек прокси, требуется:

1. Произвести перезагрузку браузера, путем его открытия и закрытия.
2. Сделать попытку входа на сайт.
3. Перезагрузить ноутбук или ПК.

Восстановление параметров сети до заводских настроек

Следует выполнить запуск командной консоли от имени Windows Power Shell или администратора.

Этапы проведения процесса:

1. Нажать кнопкой мыши, которая располагается справа, на пункт «Меню». Далее — на надпись «Пуск».
2. В поле «Запуск командной строки» (как администратор) выполнить поочередный ввод и нажатие клавиши «Enter»: netsh winsock reset; netsh int ip reset; ipconfig /release; ipconfig /renew;ipconfig /flushdns; ipconfig /registerdns.
3. Осуществить все команды.
4. Сделать перезагрузку компьютера.

Для избавления от проблемы the connection was reset в Windows 10, процесс выполняется посредством данных по специальной инструкции. При его проведении, не возникает трудностей.

Другие варианты устранения ошибки

В случае, когда вышеперечисленные действия не привели к положительному результату и ошибка 101 все равно выдается браузером, необходимо прибегнуть к вспомогательным решениям.

Проведение очистки кэша браузера

При посещении различных сайтов, на ОС сохраняется много информации, например cookie. При повторном просмотре страницы, может образоваться ошибка за счет несовпадения данных и произойти сброс подключения.

Как очистить параметры данных в браузере Google Chrome, будет описано ниже. В операционных системах Яндекс и Opera принцип действия почти одинаковый.

Этапы очистки:

1. Войти в «Настройки браузера».
2. Перейти во вкладку «Конфиденциальность и безопасность».
3. Отметить отдел «Очистить историю».
4. Убрать отметку около вкладки «Файлы cookie и другие данные сайтов». Сделать попытку удаления.
5. В случае отрицательного результата, стоит кликнуть строку «Файлы cookie и другие данные сайтов» и опять стереть параметры.

Следует знать, что после сброса информации cookie, надо будет по-новому вводить значения паролей на страницах ресурсов и делать их конфигурирование.

Применение командной строки

Многими провайдерами предоставляется возможность подсоединения к системе связи путем специальных синхронизационных настроек с Интернетом. Инструменты управления часто становятся виновниками возникновения ошибки «соединение было сброшено». На экране появляется ее код 101, который вызван проблемой локальных подсоединений.

Устранить ошибку the connection was reset возможно, за счет ввода в командной строке определенных установок, препятствующих входу в систему связи.

Алгоритм действий:

1. Войти в окно командной консоли. Для этого следует одновременно нажать клавиши «R» и «Win».
2. Появится поле с пунктом «Выполнить».
3. В графе «Открыть» пишется «cmd».
4. Выполнить вход в командную панель. Для этого, на экране черного цвета, написать строку «ipconfig/all» и нажать на клавишу «Enter» для подтверждения.

С помощью такой команды начнется сканирование системы, чтобы определить присутствие проблемы в сети. Также одновременно автоматически запустится процесс устранения имеющихся поломок.

Пользователь должен дождаться финиша этой процедуры. Затем, надо попытаться выполнить вход в Интернет обычным методом.

Исправление ошибки the connection was reset при помощи специальных программ

Неполадки в сети могут быть связаны с перегрузкой ОС компьютера лишними данными. Из-за засоренности кэша браузера файлами, на мониторе могут появляться сведения о сбое.  Для устранения данной ситуации используются утилиты. Они способствуют значительной оптимизации работы компьютера.

Многие приложения обладают опцией восстановления соединения сети и увеличения эффективности устройства. Это значительно повышает качество производительности действия интернета.

Для установки можно использовать следующие утилиты: платные — AVG Tune Up, System Mechanic и бесплатные — Advanced System Care, CleanMem. Эти программы считаются наиболее распространенными среди абонентов.

Применяя одно из приложений, можно избежать сложностей со скоростью загрузки и производительности ПК или ноутбука.

Программы, после скачивания и установки, автоматически реализуют все необходимые функции. При этом, не требуется внесения определенных изменений в их параметры и контроля за работой.

Следует знать, что метод с использованием сторонних программ, считается вспомогательным защитным механизмом для компьютера. Он необходим в качестве средства для управления корректности его действия.

Установка утилит не является определенным вариантом, предназначенным для непосредственного устранения ошибки the connection was reset. Все равно необходимо выполнять все вышеописанные шаги для того, чтобы добиться входа на сайт, когда проблема уже существует.

Повышение mtu

Решить возникшие сложности, связанные с ошибкой err connection reset в системе браузера, можно за счет увеличения максимального параметра модуля передачи в сети.

Необходимо предпринять следующие шаги:

1. Войти во вкладку «Параметры».
2. Отметить «Сеть и Интернет» и запомнить название адаптера сети, посредством которого реализуется подсоединение к системе связи. Он может иметь имя Ethernet 2, WiFi, Ethernet.
3. Затем выполнить запуск командной консоли от административного имени и написать: netsh interface IPv4 set subinterface “Ethernet 4” mtu=1584 store=persitent.
4. Нажать ОК.

Отключение «appex networks accelerator»

В ноутбуке или компьютере с AMD может присутствовать опция «AppEx Networks Accelerator». Она значительно замедляет подсоединение сети и способствует сбросу во время подключения сервера.

Для удаления этой программы, требуется:

1. Нажать одновременно клавиши «R» и «Win» и выполнить ввод «ncpa.cpl».
2. Правой кнопкой компьютерной мыши кликнуть нужный«Сетевой адаптер». Далее перейти в «Свойства».
3. Возле поля «AppEx Networks Accelerator» убрать соответствующую отметку.

Изменение параметров dns

Для этого, следует:

1. Нажать в одно время две клавиши «R» и «Win», ввести в открывшемся окне «ncpa.cpl».
2. Правой кнопкой мыши сделать клик по строке «Сетевой адаптер». Затем зайти в «Свойства».
3. Отметить «Протокол IP версии (TCP/IPv4)» и нажать на строку «Свойства».
4. В открывшемся поле выполнить клик на «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
5. Указать в пункте DNS «Предпочитаемый» — 1.1.1.1» — а в графе «Альтернативный» — 1.0.0.1».
6. Сделать перезагрузку компьютера.

Чистка cookie браузера

Процесс выполняется так:

1. Войти в браузер.
2. Нажать одновременно клавиши «Ctrl» и «H».
3. Выбрать окно «Очистить историю».
4. Найти графу «Все время» и поставить повсюду отметки.
5. Кликнуть отдел «Удалить данные».
6. Перейти в «Основные настройки» и в строку «Дополнительные».

Алгоритм действий, если предыдущие способы не помогли

Ошибка the connection was reset имеет следующее значение — «Соединение сброшено». Но стоит понимать, что Интернет является разветвленной компьютерной системой связи.

Для осуществления входа к нужному сайту, запрос пользователя перемещается через большое количество компьютерной техники и коммуникационного оборудования. При этом имеется риск прерывания соединения, на каком — либо этапе данного канала. В этом случае абоненту приходит сообщение об ошибке.

Следует знать:

1. Часто возникают ситуации, при которых отсутствует работа нужного сайта, а остальные ресурсы выполняют нормальную загрузку. Пользователь не вправе что-либо предпринять, так как причина определяется за границами ноутбука или ПК. Ему придется только ждать, когда аварию или сбой исправят опытные профессионалы.
2. Если на мониторе регулярно возникает уведомление о разрыве подключения, при входе в различные ресурсы, то причина кроется в ПК. Она может быть связана с параметрами настройки антивируса, браузера или его системного обеспечения.
3. В случае, если подсоединение к Интернету происходит посредством Wi-Fi, надо уточнить доступ к нужным сайтам с помощью входа с другого технического оборудования. Следует подключиться с него к той же самой сети. Если страница определенного сайта загружается, то провайдер исключается и проблема связана исключительно с ПК. Когда же и на другом устройстве точно такая же история, то вначале следует обратиться к провайдеру и узнать у него причину.

Если все описанные рекомендации не увенчались успехом, необходимо воспользоваться услугами специалистов для уточнения проблемы и выполнения тонкой настройки всей системы.

Ошибка с кодом «ERR_CONNECTION_RESET» не считается критичной для работы компьютера или ноутбука. Но она создает неудобства для пользователя в плане ограничения его доступа к интересующим сайтам в Интернете.

Прежде чем обратиться за помощью к профессионалам, всегда можно попытаться исправить положение самостоятельно, описанными выше способами.

• Баланс отображается на главной странице Личного кабинета (ЛК). Проверить его можно в приложении и в веб-версии. А ещё можно набрать 8 800 550 88 88 и в голосовом меню ввести номер лицевого счёта.

• В ЛК в разделе «Статистика» выберите интересующий период детализации. После этого на экране отобразится статистика списаний за указанный период. В веб-версии ЛК можно сохранить статистику в виде документа Excel.

• Любым из трёх способов:

  • В Личном кабинете банковской картой, со счёта мобильного телефона, с помощью электронного кошелька.
  • В приложении Сбербанк-онлайн в разделе «Платеж или перевод». В списке платежей выберите раздел «Интернет и ТВ» и укажите поставщика услуг Wifire. Затем введите номер лицевого счёта и сумму оплаты.
  • В терминалах оплаты Qiwi, CyberPlat или Элексент, банкоматах или пунктах приёма платежей: МегаФон Ритейл, Связной.

• У нас есть две услуги, с которыми можно сидеть в интернете даже при отрицательном балансе:

  • «Всегда онлайн» — это денежный лимит, которым можно пользоваться, если на балансе минус. Сумма высчитывается индивидуально для каждого клиента в зависимости от ежемесячного платежа. Услуга подключится автоматически.
  • «Обещанный платеж» — это сумма, которая зачисляется по вашему запросу в Личном кабинете, с ней вы сможете пользоваться интернетом ещё 5 дней. Услугу можно подключить в ЛК, но перед этим нужно отключить «Всегда онлайн». Для этого позвоните нам или напиши в чат ЛК.

• Если вы недавно к нам подключились, то у вас уже есть SMS-информирование, а это значит, что мы каждый месяц будем присылать сообщение с датой оплаты. Если вы давно с нами, и этой услуги у вас нет, подключить её можно в Личном кабинете.
  А ещё можно следить за балансом в приложении Wifire — под балансом отображается дата, до которой нужно внести платёж.
  Если вы пользуетесь услугой Wifire TV, загляните в меню приставки. Там отображается баланс лицевого счёта и дата следующего пополнения.

• Проверьте, правильно ли вы ввели реквизиты счёта. Если лицевой счёт указан верно, попробуйте позвонить в техподдержку платёжной системы и уточнить, выполнен ли платёж. Возможно произошла ошибка и деньги поступят на счёт, но чуть позже.
  Если со стороны платёжной системы перевод выполнен, но на счёт деньги так и не поступили, или поступили, но не на ваш счёт, напишите на finance@nbn-holding.ru, прикрепите заявление и копию чека об оплате. Мы всё проверим.

• Зайдите в ЛК через браузер, введите пароль, который вам сообщит монтажник, а затем смените его на новый. Установите на телефон приложение , чтобы доступ к Личному кабинету был везде.

• Можно восстановить через Личный кабинет. Нажмите на кнопку «Забыли пароль», введите номер лицевого счёта и номер телефона, указанный в договоре как номер SMS-информирования. Затем придёт смс с паролем.
  Изменить пароль можно в Личном кабинете в разделе «Настройки» или «Профиль».

• У нас есть услуга «Добровольная блокировка». Максимальный срок, на который её можно подключить, — 180 дней. В это время деньги не будут расходоваться.

• Зайдите на главную страницу ЛК, нажмите на статус договора, заполните сроки блокировки и нажмите «Заблокировать».

• Бесплатная, если блокировать договор не больше чем на 60 дней. С 61 дня по 180 будет ежедневно списываться по 3 руб.

• Не чаще, чем раз в 28 дней, и только при положительном балансе. Повторно подключить услугу можно через месяц после предыдущего подключения.

• Это услуга, которая позволит пользоваться нашим интернетом в другой квартире, если вы решите переехать.

• Сообщите нам о переезде не позднее чем за 4 календарных дня до предполагаемой даты подключения по новому адресу.

• Подключение по новому адресу возможно только при наличии технической возможности.
  Проверить, есть ли техническая возможность подключения по новому адресу, можно в личном кабинете при заказе услуги, либо на сайте www.netbynet.ru в разделе «Подключиться».

• Подключение по новому адресу возможно только при наличии технической возможности.

• Услуга бесплатна. Выезд монтажника для подключения по новому адресу тоже бесплатно.

• Это зависит от технической возможности, но надеемся, что получится подключить всё, что нужно.

• Нет, перерыва не будет. Как только мы вас подключим по новому адресу, услуги по старому адресу отключатся.

• Перед активацией сим-карты необходимо выполнить настройку устройства:
  Для того чтобы настроить доступ в Интернет на смартфоне или планшете, если этого не произошло автоматически, необходимо открыть:

  • iOS: Настройки → Сотовая связь → Сотовая сеть передачи данных.
  • Android: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Точки доступа (APN).
  • Windows Phone: Настройки → Передача данных → Добавить точку интернет-доступа.
  • Windows Phone: Настройки → Передача данных → Добавить точку интернет-доступа.

  Там введите, пожалуйста, данные:

  • APN: internet.nbn (для Орловской области internet.nbn.mc)
  • Имя пользователя / Username / Login: оставить пустое поле
  • Пароль / Password / Pass: оставить пустое поле
  • Тип APN: default
  • MСC: 250
  • MNC: 59

  Также проверьте: включен ли роуминг данных на устройстве.
  После сохранения настроек обязательно перезагрузите устройство.

• Если Вы не являетесь пользователем наших услуг, то активировать SIM-карту можно через «Личный кабинет», нажмите сюда. Сделайте выбор «У меня нет Лицевого счета NetByNet или Wifire» Вы попадаете на страницу регистрации.
  Необходимо ввести номер телефона и выбрать тарифный план.
  
  Когда Вы определились с тарифным планом и ввели номер телефона, то попадаете на страницу подтверждения активации.
  На данной странице указан лицевой счёт и пароль от личного кабинета (сохраните их), рекомендуемая сумма к оплате и кнопка оплатить.
  Для выхода в интернет необходимо сначала пополнить счет любым удобным способом.
  После пополнения счета Вы увидите подтверждение на экране устройства и кнопку выхода в интернет.

• Если Вы уже являетесь пользователем наших услуг, то активировать SIM-карту можно через «Личный кабинет», нажмите сюда.
  После оплаты Вы попадаете на страницу с подтверждением, где указана основная информация о лицевом счету и кнопка выхода в интернет.

• Реальный (статический) IP — это постоянный адрес, который закрепляется за логином. Услуга не обязательна, но с её помощью можно:

  • без облачного хранилища получить удаленный доступ к рабочим файлам;
  • создать свой сервер для многопользовательской игры или удаленного стриминга с других устройств;
  • получить доступ к своему веб-сайту, где бы вы ни находились.

• Зайдите в Личный кабинет в раздел «Интернет» и откройте вкладку «Дополнительные услуги интернета».

• Стоимость подключения — 0 руб, а ежемесячная абонентская плата — 160 руб.

• Любой из пакетов антивируса можно подключить в личном кабинете в разделе дополнительные услуги.

• Это решаете вы сами. Деньги списываются каждый месяц, пока вы не отключите услугу.

• Подключите в Личном кабинете услугу « Турбокнопка», чтобы увеличить скорость до 100 Мбит/сек на 12 месяцев.

• Попробуйте перезагрузить роутер или подключить к ноутбуку кабель от роутера, скорость соединения будет выше. Если доступно 2 подключения, переключитесь с 2.4 ГГц на частоту 5 ГГц. Если не сработало или не получилось — позвоните нам.

• Стены дома или квартиры существенно ухудшают Wi-Fi сигнал, поэтому чем ближе роутер к устройству, тем лучше качество соединения. Советуем установить устройство в центре квартиры, это увеличит площадь покрытия Wi-Fi.

• Попробуйте дальнейшие рекомендации:
  Возможно нет сигнала WIFI/3G, проверьте доступ к интернету.
  Необходимо, выполнить перезагрузку устройства.
  Переустановите приложение с очисткой кэш данных.

• Попробуйте дальнейшие рекомендации:
  Возможно нет сигнала WIFI/3G, проверьте доступ к интернету.
  Необходимо, выполнить перезагрузку устройства.
  Переустановите приложение с очисткой кэш данных.

• Попробуйте дальнейшие рекомендации:
  Возможно нет сигнала WIFI/3G, проверьте доступ к интернету.
  Необходимо, выполнить перезагрузку устройства.
  Просим Вас выполнить сброс настроек телевизора, после переустановить приложение, с очисткой кэш данных.
  Попробуйте также изменить схему подключения телевизора к интернету, как дополнительный способ проверки.

• Возможно на Вашем устройстве открыты root-права или стоит неофициальная прошивка.
  Попробуйте дальнейшие рекомендации:
  Сбросить настройки устройства до заводских.
  Перепрошить устройство.

  Низкое качество изображения (артефакты, рябь, мутное изображение, зависания)
  Прежде всего, необходимо убедиться в работоспособности интернета. Проведите замер скорости интернет соединения на сайте speedtest.net. Для воспроизведения HD каналов достаточно будет стабильного соединения со скоростью в 10-12 мбит/сек.
  Попробуйте дальнейшие рекомендации:
  Если Вы используете SMAT TV, то просим Вас выполнить сброс настроек телевизора, после переустановить приложение, с очисткой кэш данных.
  Попробуйте также изменить схему подключения телевизора к интернету, как дополнительный способ проверки.
  Если Вы используете мобильное приложение, то требуется переустановить его с очисткой кэш данных.

• Попробуйте дальнейшие рекомендации:
  Проверьте данные, которые Вы вводите. Логин и Пароль для авторизации приходит СМС-сообщением при регистрации. Обратите внимание, что номер телефона вводится без «8», «7» и используется в качестве логина.
  По возможности нужно проверить работоспособность на другом устройстве (смарт ТВ, мобильное приложение, телевизионная приставка).

• Превышен лимит расходов. Исчерпан ежемесячный доступный лимит расходов.
  Попробуйте дальнейшие рекомендации:
  Для заказа контента недостаточно средств. Необходимо пополнить баланс и повторить попытку.

• Превышено максимальное число устройств. В настоящий момент максимальное число устройств – 5.
  Попробуйте дальнейшие рекомендации:
  Подключено 5 устройств к одной учетной записи. Чтобы подключить новое устройство, нужно освободить место, отвязав от аккаунта старое. Войдите во вкладку «Помощь» и «Выход» на одном из устройств.

• Аккаунт не найден. Введен несуществующий логин.
  Попробуйте дальнейшие рекомендации:
  Необходимо проверить верно ли введен логин. Обратите внимание, что логин вводится без «8», «7». Переустановите приложение и через 5-10 минут повторите попытку авторизации.

• Регистрация аккаунта проходит по номеру, на котором уже есть действующий аккаунт.
  Попробуйте дальнейшие рекомендации:
  Если аккаунт утерян/неизвестен, то требуется обращение в техподдержку провайдера с предоставлением паспортах данных владельца аккаунта.

• Проверьте, входят ли в пакет нужные каналы.
  Проверку можно осуществить через сайт.
  Если каналы входят в пакет, попробуйте дальнейшие рекомендации:
  Если Вы используете SMART TV, то просим Вас выполнить сброс настроек телевизора, после переустановить приложение, с очисткой кэш данных.
  Попробуйте также изменить схему подключения телевизора к интернету, как дополнительный способ проверки.
  Если Вы используете мобильное приложение, то требуется переустановить его с очисткой кэш данных.

• Вам могут помочь следующие рекомендации:
  Прежде всего, необходимо убедиться в работоспособности и достаточной скорости интернета. Для воспроизведения HD каналов достаточным будет стабильного соединения со скоростью в 10-12 мбит/сек.
  В большинстве случаев помогает перезагрузка приставки. Для перезагрузки ТВ-приставки отключите ее от сети питания, подождите несколько секунд и включите. После окончания загрузки проверьте работоспособность
  Так же может помочь полный сброс настроек ТВ-приставки. Для этого нужно открыть меню, выбрать пункт «Настройки» и найти раздел «Информация». В разделе «Информация» необходимо зажать на пульте от ТВ-приставки цифру «0». Держать пока ТВ-приставка не перезагрузится, потом нужно будет заново подключиться к WiFi сети и ввести данные от Вашего ТВ аккаунта.
  Для более стабильного соединения можно попробовать подключить ТВ-приставку к роутеру напрямую кабелем. В данном случае используется «патч-корд» (короткий двусторонний кабель, обычно поставляется в комплекте с Wi-Fi роутером), его необходимо подключить одной стороной к ТВ-приставке, а другой стороной в любой из свободных LAN портов на роутере. (при подключении ТВ-приставки кабелем к роутеру нужно проверить режим подключения: есть проводной и беспроводной – нам нужен проводной. Меню, настройки – «Сеть». В строке «Подключение» выбираем режим работы «IPTV».)

• Вам могут помочь следующие рекомендации:
  Прежде всего, необходимо убедиться в работоспособности и достаточной скорости интернета. Для воспроизведения HD каналов достаточным будет стабильного соединения со скоростью в 10-12 мбит/сек.
  В большинстве случаев помогает перезагрузка приставки. Для перезагрузки ТВ-приставки отключите ее от сети питания, подождите несколько секунд и включите. После окончания загрузки проверьте работоспособность
  Если перезагрузка ТВ-приставки не помогла, то необходимо попробовать прописать настройки сети вручную. Для этого откройте меню и выберите пункт «Настройки». Далее выбираем раздел «Сеть» и открываем «Конфигурация». Меняем конфигурацию на ручную (по умолчанию стоит автоматическая). После этих действий появятся строки для ввода IP адреса, шлюза, маски подсети и DNS сервера. Эти строки, как правило, уже заполнены, но нам необходимо внести правильное значение DNS сервера. Находим строку DNS: меняем значение на «212.1.224.6». (На сети стороннего провайдера можно прописать DNS Google: «8.8.8.8»)
  Так же может помочь полный сброс настроек ТВ-приставки. Для этого нужно открыть меню, выбрать пункт «Настройки» и найти раздел «Информация». В разделе «Информация» необходимо зажать на пульте от ТВ-приставки цифру «0». Держать пока ТВ-приставка не перезагрузится, потом нужно будет заново подключиться к WiFi сети и ввести данные от Вашего ТВ аккаунта.

• Вам могут помочь следующие рекомендации:
  Для перезагрузки ТВ-приставки отключите ее от сети питания, подождите несколько секунд и включите. После окончания загрузки проверьте работоспособность. – Помогает при большинстве сбоев в работе.
  Если перезагрузка не помогает, либо сбой возобновляется, то попробуйте дальнейшие рекомендации.
  Так же может помочь полный сброс настроек ТВ-приставки. Для этого нужно открыть меню, выбрать пункт «Настройки» и найти раздел «Информация». В разделе «Информация» необходимо зажать на пульте от ТВ-приставки цифру «0». Держать пока ТВ-приставка не перезагрузится, потом нужно будет заново подключиться к WiFi сети и ввести данные от Вашего ТВ аккаунта.

• Вам могут помочь следующие рекомендации:
  Прежде всего, необходимо убедиться в работоспособности и достаточной скорости интернета. Для воспроизведения HD каналов достаточным будет стабильного соединения со скоростью в 10-12 мбит/сек.
  Вам могут помочь следующие рекомендации:
  Так же может помочь полный сброс настроек ТВ-приставки. Для этого нужно открыть меню, выбрать пункт «Настройки» и найти раздел «Информация». В разделе «Информация» необходимо зажать на пульте от ТВ-приставки цифру «0». Держать пока ТВ-приставка не перезагрузится, потом нужно будет заново подключиться к WiFi сети и ввести данные от Вашего ТВ аккаунта.

• Вам могут помочь следующие рекомендации:
  Зайдите в меню, откройте «Настройки». Далее выберите раздел «Масштабирование». В данном разделе попробуйте установить другой тип масштабирования канала.
  Так же может помочь полный сброс настроек ТВ-приставки. Для этого нужно открыть меню, выбрать пункт «Настройки» и найти раздел «Информация». В разделе «Информация» необходимо зажать на пульте от ТВ-приставки цифру «0». Держать пока ТВ-приставка не перезагрузится, потом нужно будет заново подключиться к WiFi сети и ввести данные от Вашего ТВ аккаунта.

• 1. Проверка настроек телевизора.
  2. Проверка целостности кабеля от ТВ-приставки к телевизору(AV/HDMI) и верности подключения.
  Вам могут помочь следующие рекомендации:
  В большинстве случаев помогает перезагрузка приставки. Для перезагрузки ТВ-приставки отключите ее от сети питания, подождите несколько секунд и включите. После окончания загрузки проверьте работоспособность
  Если перезагрузка ТВ-приставки не помогла, то необходимо попробовать прописать настройки сети вручную. Для этого откройте меню и выберите пункт «Настройки». Далее выбираем раздел «Сеть» и открываем «Конфигурация». Меняем конфигурацию на ручную (по умолчанию стоит автоматическая). После этих действий появятся строки для ввода IP адреса, шлюза, маски подсети и DNS сервера. Эти строки, как правило, уже заполнены, но нам необходимо внести правильное значение DNS сервера. Находим строку DNS: меняем значение на «212.1.224.6». (На сети стороннего провайдера можно прописать DNS Google: «8.8.8.8»)
  Так же может помочь полный сброс настроек ТВ-приставки. Для этого нужно открыть меню, выбрать пункт «Настройки» и найти раздел «Информация». В разделе «Информация» необходимо зажать на пульте от ТВ-приставки цифру «0». Держать пока ТВ-приставка не перезагрузится, потом нужно будет заново подключиться к WiFi сети и ввести данные от Вашего ТВ аккаунта.

• Попробуйте дальнейшие рекомендации:
  Проверьте данные, которые Вы вводите. Логин и Пароль для авторизации приходит СМС сообщением при регистрации. Обратите внимание, что номер телефона вводится без «8», «7» и используется в качестве логина.
  По возможности нужно проверить работоспособность на другом устройстве (смарт ТВ, мобильное приложение, другая приставка).

• Попробуйте дальнейшие рекомендации:
  В большинстве случаев помогает перезагрузка приставки. Для перезагрузки ТВ-приставки отключите ее от сети питания, подождите несколько секунд и включите. После окончания загрузки проверьте работоспособность
  Если перезагрузка ТВ-приставки не помогла, то необходимо попробовать прописать настройки сети вручную. Для этого откройте меню и выберите пункт «Настройки». Далее выбираем раздел «Сеть» и открываем «Конфигурация». Меняем конфигурацию на ручную (по умолчанию стоит автоматическая). После этих действий появятся строки для ввода IP адреса, шлюза, маски подсети и DNS сервера. Эти строки, как правило, уже заполнены, но нам необходимо внести правильное значение DNS сервера. Находим строку DNS: меняем значение на «212.1.224.6». (На сети стороннего провайдера можно прописать DNS Google: «8.8.8.8»)
  Так же может помочь полный сброс настроек ТВ-приставки. Для этого нужно открыть меню, выбрать пункт «Настройки» и найти раздел «Информация». В разделе «Информация» необходимо зажать на пульте от ТВ-приставки цифру «0». Держать пока ТВ-приставка не перезагрузится, потом нужно будет заново подключиться к WiFi сети и ввести данные от Вашего ТВ аккаунта.

• Превышено максимальное число устройств.
  В настоящий момент максимальное число устройств – 5.
  Попробуйте дальнейшие рекомендации:
  Чтобы подключить новое устройство, нужно освободить место, отвязав от аккаунта старое. Войдите во вкладку «Помощь» и «Выход» на одном из устройств.

• Аккаунт не найден. Введен несуществующий логин.
  Попробуйте дальнейшие рекомендации:
  Необходимо проверить верно ли введен логин. Обратите внимание, что логин вводится без «8», «7». Выполните перезагрузку приставки. Перед повторным вводом необходимо подождать 5-10 минут.

• Превышен лимит расходов. Исчерпан ежемесячный доступный лимит расходов.
  Попробуйте дальнейшие рекомендации:
  Для заказа контента недостаточно средств. Необходимо пополнить баланс и повторить попытку.

• Регистрация аккаунта проходит по номеру, на котором уже есть действующий аккаунт.
  Попробуйте дальнейшие рекомендации:
  Если аккаунт утерян/неизвестен, то требуется обращение в техподдержку провайдера с предоставлением паспортах данных владельца аккаунта.

• Проверьте входят ли в пакет нужные каналы.
  Проверку можно осуществить через сайт. Помимо этого, некоторые каналы по требованию правообладателя доступны для просмотра только через тв приставку и могут отсутствовать в мобильном приложении. Вы можете уточнить, поддерживается ли канал в мобильном приложении, обратившись в техподдержку провайдера.
  Попробуйте дальнейшие рекомендации:
  Выполните полный сброс настроек ТВ-приставки. Для этого нужно открыть меню, выбрать пункт «Настройки» и найти раздел «Информация». В разделе «Информация» необходимо зажать на пульте от ТВ-приставки цифру «0». Держать пока ТВ-приставка не перезагрузится, потом нужно будет заново подключиться к WiFi сети и ввести данные от Вашего ТВ аккаунта.

• Попробуйте дальнейшие рекомендации:
  1. Необходимо заменить батарейки на новые.
  2. Выполнить перезагрузку ТВ-приставки, отключите ее от сети питания, подождите несколько секунд и включите. После окончания загрузки проверьте работоспособность. Если перезагрузка не помогает, либо сбой возобновляется, то попробуйте дальнейшие рекомендации.
  3. Попробуйте направить пульт на включенную приставку, зажать клавиши громкости «+ / -» на 20-30 секунд.

• Для сброса настроек необходимо зайти в «Меню» → «Настройки» → «Информация» → Зажать кнопку «0» на пульте → Приставка перезагрузится

• Для сброса настроек необходимо зайти в «Меню» → «Настройки» → «Информация» → Зажать кнопку «0» на пульте → Приставка перезагрузится

• Диагностика проводится только при прямом подключении к персональному компьютеру (без участия роутера).

  Если Вы подключены через дополнительное устройство, то необходимо:
  Чтобы зайти в командную строку нажимаем: Пуск-> Все программы-> Стандартные-> Командная строка.

  Либо альтернативным способом через «горячие клавиши». Необходимо зажать кнопку Windows (располагается на клавиатуре внизу слева между «CTRL» и «ALT») и «R»

  Далее в открывшемся окне ввести «cmd» и нажать «Enter».

  В командной строке вводим команды и делаем снимки результатов с экрана ПК:
  ipconfig /all
  ping 8.8.8.8 -l 1000 -n 20
  ping «адрес проблемного ресурса (например ya.ru)» -l 1000 -n 20
  tracert «адрес проблемного ресурса (например ya.ru)»
  pathping «адрес проблемного ресурса (например ya.ru)»
  + Необходим замер скорости в виде скриншота при подключении напрямую с сайта www.speedtest.net/ru.
  Это позволит детально проверить канал связи на наличие сбоя.
  Результат диагностики в виде скриншотов необходимо направить оператору технической поддержки.

Ошибка Connection reset 101 возникает при попытке установить соединение между клиентом и сервером, но последний возвращает сброс (reset) соединения (101). Эта ошибка может возникать по разным причинам, включая проблемы с брандмауэром, сетевые проблемы, несоответствия между версиями протоколов сервера и клиента, проблемы с настройками соединения и другие.

Чтобы исправить ошибку Connection reset 101, необходимо выполнить следующие действия:

1. Проверить работу брандмауэра. Возможно, он блокирует соединение между клиентом и сервером. Если это так, необходимо настроить брандмауэр, чтобы он позволял соединению.

2. Проверить сетевые подключения и настройки. Проверьте, что оба устройства имеют правильные IP-адреса, и что сеть работает правильно.

3. Обновить протоколы. Если у сервера и клиента разные версии протоколов, может возникнуть ошибка Connection reset 101. Обновите протоколы на обоих устройствах, чтобы они имели одну версию.

4. Проверить настройки соединения. Возможно, настройки соединения не соответствуют требованиям сервера. Проверьте настройки соединения и настройки сервера, чтобы убедиться, что они корректны.

5. Попытаться повторить попытку подключения. Возможно, ошибка возникла единоразово, и повторная попытка соединения будет успешной.

Следует заметить, что ошибка Connection reset 101 может возникать из-за различных проблем, и не все решения будут работать в каждой ситуации. Поэтому, если возникают проблемы с установкой соединения, необходимо тщательно проверять каждый шаг, пока не будет найдено правильное решение.

Ошибка ERR_CONNECTION_RESET с кодом 101, которая появляется в браузере Google Chrome при доступе к сайтам, в переводе на русский дословно значит «ошибка сброса соединения». Формулировка уникальна для Хрома, для других браузеров будет выводиться аналогичная ошибка, означающая, что соединение сброшено.

Чтобы устранить ошибку, нужно понимать, что влияет на ее появление. В зависимости от этого применяются разные способы решения.

Что значит ERR_CONNECTION_RESET

Ошибка появляется по причине того, что сервер, на котором хостится веб-сайт, не получает запрос от браузера и, соответственно не может вернуть запрашиваемые данные обратно. Соединение не удается установить – следствием является его сброс.

Как исправить ошибку «Соединение сброшено»

В первую очередь необходимо проверить — ошибка появляется при загрузке некоторых хостов или всех?

Если какого-то конкретного адреса – то, возможно, ошибка на стороне сервера. Она может происходить из-за проблем на самом сервере или с отображением веб-сайта в определенном браузере. Попробуйте зайти на сайт с другого браузера. Но здесь нужно учитывать что движок у Google Chrome, Яндекс браузера и Оpera один и тот же и ошибка с одинаковой вероятностью повторится на каждом из них. Перейдите на сайт через Firefox или Internet Microsoft Edge. Если не удается получить доступ к сайту независимо от протокола http или https, то она на стороне веб-сервера.

В случае проявления ошибки err connection reset при загрузке всех или большого количества веб-сайтов – проблему нужно искать на клиенте. Причины кроются в настройках Windows и браузера. Эти препятствия можно устранить со своего устройства.

Простая перезагрузка

Проверьте подключение устройства к сети интернет. Самый легкий вариант устранить ее – перезагрузить сетевое устройство.

Проконтролируйте работу роутера (горят лампочки спереди, подключены провода сзади), отключите кабель питания на 10 секунд и опять включите. Перезагрузите компьютер, ноутбук, роутер. Убедитесь в подключении патч-кордов к роутеру и ПК. Затем снова зайдите на сайт.

Очистка браузера

Google Chrome при просмотре сайтов сохраняет информацию о страницах сайта в своем кэше, чтобы снизить скорость отображения страницы при последующей загрузке. Если за время, когда вы не обращались к сайту, он был модернизирован, информация в кэше и куках будет отличаться от информации на веб-сайте и возникнет ошибка ERR_CONNECTION_RESET.

Причину такого поведения устранить очень легко — нужно обнулить данные кэш и куки в браузере Хром следующим образом:

1. В правом углу горизонтального меню Google Chrome найдите иконку с тремя точками, кликните на нее и выберите «Удаление данных о просмотренных страницах» в разделе «Дополнительные инструменты».
2. В выпадающем меню «Временной диапазон» поставьте «Все время».
3. На вкладке «Основные параметры» выберите историю просмотров, а также кэшированные изображения и файлы.
4. Сначала почистите браузер без выбора пункта «Файлы cookie и другие данные сайтов».
5. Перезагрузите страницу. Если соединение не появилось – добавьте этот пункт и повторите очистку.

В Опере и Яндексе последовательность действий примерно такая же.

Отключение плагинов

Плагины – это дополнительно устанавливаемые модули, добавляющие браузеру новые функции. Если вы заметили, что после установки плагина сайты стали открываться с ошибкой 101, попробуйте отключить плагин. Для этого:

1. В настройках Хрома выберите «Расширения» в меню «Дополнительные инструменты».
2. После клика на пункт меню «Расширение» откроется страница управления плагинами, которые подключены к вашему веб-браузеру. Выключатель находится в правом нижнем углу окна плагина – нажмите на него, чтобы отключить плагин, чтобы удалить – нажмите на соответствующую кнопку.
3. Чтобы сохранить изменения – закройте браузер и откройте его снова. Если отключение плагина не помогло устранить ошибку соединения – снова включите его.

Обновление браузера

Браузер Chrome обновляется автоматически при вызове – закройте браузер и откройте его снова, чтобы быть уверенным, что обновления установлены. Другие также предлагают обновление или делают это сами.

Выключение прокси и ВПН

Прокси защищает конфиденциальность интернет-пользователя, заменяя его реальный IP-адрес при выходе в интернет. VPN позволяет обходить ограничения доступа к сайтам, заблокированным в вашей стране. Однако при использовании Proxy и VPN могут возникнуть сетевые проблемы с подключением.

В Google Chrome отсутствуют встроенные настройки (если не установлено специальное расширение для обхода) прокси как, например, в Мозилле. Он применяет настроенные прокси, установленные для операционной системы. Отключите использование прокси, если оно установлено:

1. Зайдите в «Сеть и Интернет» через «Панель управления», затем — «Свойства обозревателя».
2. Переключитесь на закладку «Подключения».
3. В чекбоксах сделайте изменения:
   — Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети — снимите.
   — Автоматически определять настройки — поставьте флажок.
   
4. Нажмите «ОК», перезагрузите компьютер, если вносили изменения. Проверьте исправление ​​ошибки соединения с сайтом.

Отключитесь от VPN:

1. Откройте VPN-клиент.
2. Если работает подключение к серверу, отключите его.
3. Попробуйте получить доступ к сайту повторно.

Если сообщение об ошибке не исчезло, переходите к следующим способам.

Сброс параметров сети Windows

За передачу данных в сети отвечают протоколы TCP и IP сети Windows, IP отвечает за отправку данных, TCP – за доставку по определенному адресу. Неверная конфигурация TCP/IP не сможет обеспечить доставку пакетов и получить ответ с определенного узла, что приведет к ошибке сброса соединения.

Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте сбросить настройки TCP/ IP, чтобы вернуть их к состоянию по умолчанию.

Графический интерфейс ОС Windows для этой операции не предусмотрен, действия нужно выполнять под администратором вручную:

1. Откройте меню «Пуск» — «Служебные» «выполнить» для вызова окна командной строки.
2. Последовательно введите или скопируйте нижеперечисленные команды в командную строку и выполняйте нажатием Enter или ОК:
   — ipconfig /flushdns
   — ipconfig /release
   — ipconfig /renew
   — netsh winsock reset catalog
   — netsh int ip reset
   — netsh int ip reset resettcpip.txt
   — netsh int ipv4 reset
   — reset ipconfig /flushdns
   
3. Перезагрузите ПК и проверьте подключение к веб сайту.

Проблемы с антивирусом или брандмауэром

Антивирус иногда идентифицирует веб-сайт как небезопасный и может блокировать соединение с ним. Если вы располагаете 100% информацией, что сайт не представляет угрозы, вы можете рискнуть и отключить антивирус с брандмауэром для выяснения причины сброса соединения.

Остановите работу встроенного антивируса. Проверьте результат – если ошибка исчезла, добавьте адрес страницы в исключения брандмауэра.

При повторении ошибки отключите встроенные в Windows антивирусные программы и брандмауэры:

1. Зайдите в «Настройки» — «Конфиденциальность и безопасность» .
2. Перейдите на «Защита от вирусов и угроз».
3. Выберите «Параметры защиты от вирусов и угроз» в антивирусной программе Microsoft Defender и отключите периодическое сканирование.
4. Перейдите в «Брандмауэр и безопасность сети».
5. Если включен Microsoft Defender — отключите его в каждом сетевом профиле — доменной, частной, общедоступной сети.

Проверьте проявление ошибки сброса соединения.

Не оставляйте надолго ваш компьютер без защиты. Включите защиты сразу после проверки, иначе можно не избежать заражения!

Почему пишет «Соединение сброшено» на всех устройствах

Если все вышеперечисленные методы не помогли устранить ошибку err_connection_reset в браузере:

• Проверьте доступность интернета — попробуйте подключиться к интернету с другого устройства из этой сети. Если на нем проявляется такое же сообщение – свяжитесь с интернет-провайдером. Возможно, проблема на его стороне.
• Кроме того, проблемы на стороне клиента возможны из-за неисправности роутера или маршрутизатора. Это может быть, например, переохлаждение или перегрев.

Что делать, если сброшено подключение на определенных веб-сайтах

Ошибку ERR_CONNECTION_RESET на стороне клиента можно исправить самостоятельно, изменив настройки компьютера, программного обеспечения, наладив интернет-соединение.

Если подключение сбрасывается при доступе на определенные веб-сайты – нужно подождать, пока администраторы веб-сайта устранят проблему на сервере. Если известны телефонные номера или электронный адрес службы поддержки сайта – можно сообщить о проблеме в поддержку.

Если ничего не помогло

Если ошибка проявляется только в Хроме и все перечисленные методы не помогли устранить ошибку – попробуйте сбросить конфигурацию Chrome к настройкам по-умолчанию. Для этого в адресной строке введите: chrome://settings/reset.

Вы сразу перейдете в раздел «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО». После чего сбросьте настройки, выбрав пункт «Восстановление настроек по умолчанию».

Вы прочитали эту статью, а значит столкнулись с ошибкой сброса соединения. Не существует стандартного рецепта исправления ошибки – все зависит от специфики вашей ситуации. Обычно страница блокируется не настройками интернета. Но, как правило, проблема исчезает после проверки соединения с интернетом, очистки кэша и перезагрузки компьютера.