- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
Здравствуйте! Имеется Exchange 2013 и Outlook 2013. Когда в ecp пользователям делегировать общий почтовый ящик на полный доступ — в outlook появляется общая папка и пользователи могут лазить по ней, читать письма. Когда добавляются
права «Отправить как», при открытии общей папки выдает сообщениеНевозможно развернуть папку. Ошибка операции клиента.
В логах пишет:
Microsoft Outlook
Невозможно развернуть папку. Ошибка операции клиента.
P1: 300032
P2: 15.0.4569.1503
P3:
P4: 0x80040117Невозможно развернуть папку. Ошибка операции клиента.Либо иногда папку разворачивает, но при отправке письма, оно попадает в Исходящие и дальше никуда не идет; на сервере в очереди ее нет.
При этом через Owa все прекрасно работает: и в общий ящик заходит, и письма отправляет
-
Изменено
28 июля 2014 г. 18:18
-
Изменено
Проблемы
После установки обновления От 12 августа 2014 г. для Outlook 2013 (KB 2881011) или Outlook 2013 от 12 августа 2014 г. (KB 2883074) (Outlook-x-none.msp) при щелчке сетевого архива вы получаете следующее сообщение об ошибке:
Не удается развернуть папку. Не удается открыть набор папок. Microsoft Exchange недоступна. Либо возникли проблемы с сетью, либо сервер Exchange не находится на техническом обслуживании.
Дополнительная информация
Эта проблема возникает только в том случае, если истинны следующие условия:
-
Вы используете клиент Microsoft Outlook 2013 версии 15.0.4641.1001.
-
Клиент подключается с помощью outlook Anywhere (RPC через HTTP).
На снимке экрана ниже показано диалоговое окно «Состояние подключения Outlook». Столбец «Протокол» указывает на то, что используется подключение RPC/HTTP.
Эта ошибка не влияет на подключения MAPI и HTTP. Подключения MAPI и HTTP обозначаются в столбце «Протокол» строкой HTTP.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, применим обновление, описанное в следующей статье базы знаний Майкрософт:
2889859 Обновление для Outlook 2013 от 19 августа 2014 г. (KB2889859) При использовании версии Office 2013 «нажми и работы» приложение Outlook обновляется автоматически. Дополнительные сведения об обновлениях Office 2013 «нажми и запуска» см. в Microsoft Office виртуализации версии 2013″нажми и запуска».
Обходной путь
Для решения проблемы используйте один из указанных ниже способов.
ВАЖНО Использовать эти обходные пути только в том случае, если не удается установить пакет hotfix KB2889859.
Outlook Web App
Используйте Outlook Web App (OWA) для доступа к почтовому ящику серверного архива.
Вернуться к предыдущей версии
Если вы используете Версию Office 2013 «нажми и работы», установите предыдущую версию (15.0.4631.1002), следуя шагам из следующей статьи базы знаний Майкрософт:
2770432 Если вы используете MSI-версию Office 2013, у вас должны быть установлены обновления
KB2881011 и KB2883074, чтобы вернуться к предыдущей версии Office 2013 «нажми и работы». Для этого выполните перечисленные ниже действия.
-
На панели управления щелкните «Программы икомпонентов» и выберите «Просмотреть установленные обновления».
-
В списке установленных обновлений найдите и выберите первое обновление, которое нужно удалить.
-
Нажмите кнопку «Удалить».
-
Повторите действия 2–3, чтобы удалить второе обновление, если оно установлено.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Большинство бизнес-пользователей используют Microsoft Outlook для эффективного общения по электронной почте. Но иногда это приложение не работает. Многие пользователи Outlook получают эту ошибку «невозможно развернуть папку Outlook» при доступе к своей папке Personal Storage Table (PST). Файл PST — это проприетарный формат файла, используемый для хранения копий сообщений, заметок, задач, событий и других элементов данных.
Что ж, если вы также получаете ту же ошибку, прочтите блог, чтобы узнать, как решить эту проблему «не удается расширить папку Outlook» эффективным способом.
Но перед ее разрешением давайте разберемся, какие факторы могут вызвать эту ошибку.
Возможные причины невозможности расширить папку Outlook 2016
Эта ошибка «Не удается развернуть папку. Набор папок не открывается »может возникнуть в Outlook по следующим причинам:
- Параметр «Видимость папки» отключен.
- Несколько или недействительные профили Outlook.
- Плохие сектора на жестком диске.
- Неправильные настройки учетной записи.
- Поврежденные файлы данных Outlook.
Уловка 1 # Включите параметр «Видимая папка»
Как мы уже упоминали в предыдущем разделе, ошибка может возникнуть, если опция «Папка видна» отключена. Таким образом, ошибка, связанная с невозможностью раскрыть папку Outlook, может быть исправлена включением параметра «Видимая папка». Поэтому вот полные шаги для этого:
- Выберите папку, которой вы хотите поделиться на своем устройстве.
- Щелкните почтовый ящик правой кнопкой мыши в списке папок и выберите в контекстном меню пункт «Свойства».
- Перейдите на вкладку Permission, выберите опцию Folder visible в области разрешений.
- Наконец, нажмите «Ok”Таб.
- Наконец, назначьте утверждение назначенной папке.
Уловка 2 # Удаление недействительных профилей Outlook
Другая причина этой ошибки «невозможно расширить папку Outlook» связана с недопустимыми или неправильными профилями Outlook. Вы можете вручную удалить эти недопустимые профили Outlook, выполнив следующие действия:
- Щелкните меню «Пуск» Windows> Панель управления.
- Щелкните правой кнопкой мыши «Почта»В Панели управления Windows.
- Нажмите «Показать профили»В новой Windows.
- Затем удалите все недопустимые профили Outlook.
- Нажмите кнопку добавления, чтобы создать новый профиль для своей учетной записи Outlook.
- Нажмите «Подать заявление» а потом «Ok”
- Запустите MS Outlook.
Уловка 3 # Ремонт плохих секторов на жестком диске
Если на жестком диске, на котором вы установили MS Outlook, есть поврежденные сектора, появится сообщение об ошибке «Не удается развернуть панель Outlook». Вы можете выполнить сканирование, следуя приведенным ниже инструкциям.
- Закройте Outlook и перейдите к «Стартовое меню». В поле поиска введите «cmd».
- Откройте командную строку с правами администратора. Теперь введите «chkdsk имя диска: / f»И нажмите«Войти”
- Если вы заставите его проверить системный диск, на котором установлена Windows, он спросит вас, запланировать ли проверку диска при следующей перезагрузке Windows. Если вам просто нужно проверить другие диски с данными, он сразу заработает.
- Наконец, после исправления поврежденных секторов на жестком диске вы можете перезапустить Outlook, чтобы проверить, исчезла ли ошибка.
Уловка 4 # Отключить режим кеширования
Если это происходит в учетной записи Exchange или в общем почтовом ящике, отключение режима кеширования может устранить ошибку Outlook «Не удается развернуть папку». Посмотрите на необходимые шаги.
- Нажать на Меню файла вариант.
- Нажмите «Настройки учетной записи» и выберите «Настройки учетной записи» в раскрывающемся меню.
- Теперь вы увидите список всех учетных записей электронной почты. Затем дважды щелкните идентификатор электронной почты, который вызывает ошибку Не удается развернуть папку.
- Снимите флажок «Использовать режим кэширования данных Exchange»И сохраните настройки.
- Закройте и перезапустите приложение MS Outlook.
Кроме того, многие пользователи по-прежнему сталкиваются с этой ошибкой из-за того, что их файл данных Outlook поврежден. Поэтому, чтобы восстановить эти поврежденные файлы .ost и .pst, вам необходимо прочитать следующий раздел.
Уловка 5 # Исправить невозможность расширения папки Outlook Ошибка путем восстановления поврежденного файла данных
Случай 1. Когда файл PST поврежден
Вы можете использовать Outlook PST File Repair, который эффективно устраняет основные проблемы повреждения из Outlook PST. Программное обеспечение имеет быстрый и расширенный режим сканирования, используя эти параметры, пользователи могут легко восстановить сильно поврежденные файлы данных.
Более того, утилита может легко восстанавливать навсегда удаленные данные почтового ящика Outlook, такие как электронные письма, заметки, календари, журналы, контакты, задачи и т. Д.
Случай 2: Если файл OST поврежден
Если не удается развернуть папку, ошибка Outlook вызвана повреждением файлов OST и инструменту scanpst.exe не удалось устранить проблему. Тогда OST Repair определенно решит вашу проблему.
Он специально разработан для восстановления нескольких поврежденных файлов. Кроме того, вы можете сохранять восстановленные элементы в нескольких форматах, таких как PST, MSG, EML, PDF, Office 365, из определенного диапазона дат.
Вывод
Иногда пользователи Outlook не могут развернуть папку в своей учетной записи Outlook, что приводит к появлению ошибки «не удается развернуть папку Outlook». В этой статье мы упомянули как ручное, так и автоматическое решение для исправления ошибки.
Но иногда ручное решение не может решить проблему, если файлы PST сильно повреждены. В этом случае пользователи должны выбрать профессиональный инструмент, который может легко исправить ошибку Outlook, неспособную расширить папку.
На чтение 9 мин Просмотров 1.9к. Опубликовано 01.12.2020
Содержание
- Проблемы обновления
- Удаление профиля
- Заблокированные файлы данных
- Ошибка конфигурации
- Проблемы, связанные с обновлением продукта
- Удаление профиля в приложении Microsoft Outlook
- Проблема, вызванная заблокированными файлами данных
- Ошибка конфигурации
- Заключение
- Комментарии
Как и в любой другой программе, в приложении Microsoft Outlook 2010 также случаются ошибки. Практически все они вызваны неправильным конфигурированием операционной системы или данной почтовой программы пользователями, либо общими системными сбоями. Одной из распространенных ошибок, которая появляется в сообщении при запуске программы, и не дает ей полноценно запуститься, является ошибка «Невозможно открыть набор папок в Outlook 2010». Давайте выясним, что служит причиной этой ошибки, а также определим способы её решения.
Проблемы обновления
Одной из самых распространенных причин возникновения ошибки «Невозможно открыть набор папок» является некорректное обновление программы Microsoft Outlook 2007 до версии Outlook 2010. В этом случае, нужно удалить приложение, и установить Microsoft Outlook 2010 заново с последующим созданием нового профиля.
Удаление профиля
Причиной также могут быть некорректные данные, введенные в профиле. В этом случае, чтобы исправить ошибку, нужно удалить некорректный профиль, и затем создать учетную запись с верными данными. Но, как это сделать, если программа не запускается из-за ошибки? Получается своеобразный замкнутый круг.
Чтобы решить данную проблему, при закрытой программе Microsoft Outlook 2010, переходим в Панель управления Windows через кнопку «Пуск».
В открывшемся окне, выбираем пункт «Учетные записи пользователей».
Далее, переходим в раздел «Почта».
Перед нами открывается окно настройки почты. Кликаем по кнопке «Учетные записи».
Становимся на каждую учетную запись, и жмем на кнопку «Удалить».
После удаления создаем учетные записи в Microsoft Outlook 2010 заново по стандартной схеме.
Заблокированные файлы данных
Данная ошибка может появляться и в том случае, если файлы данных заблокированы для записи, и доступны только для чтения.
Чтобы проверить так ли это, в уже знакомом нам окне настройки почты кликаем по кнопке «Файлы данных…».
Выделяем учетную запись, и жмем на кнопку «Открыть расположение файла».
Директория, где расположен файл с данными, открывается в проводнике Windows. Кликаем по файлу правой кнопкой мыши, и в раскрывшемся контекстном меню выбираем пункт «Свойства».
Если напротив наименования атрибута «Только для чтения» стоит галочка, то снимаем её, и жмем на кнопку «OK», чтобы применить изменения.
Если галочки нет, то переходим к следующему профилю, и проделываем с ним точно такую процедуру, которая была описана выше. Если ни в одном из профилей не обнаружен включенный атрибут «Только для чтения», значит, проблема ошибки кроется в ином, и нужно использовать для решения проблемы другие перечисленные в этой статье варианты.
Ошибка конфигурации
Ошибка с невозможностью открытия набора папок в Microsoft Outlook 2010 может возникнуть и из-за проблем в файле конфигурации. Для её решения, опять открываем окно настройки почты, но на этот раз жмем на кнопку «Показать» в разделе «Конфигурации».
В открывшемся окне перед нами предстаёт список доступных конфигураций. Если до этого никто не вмешивался в работу программы, то конфигурация должна быть одна. Нам нужно добавить новую конфигурацию. Для этого, жмем на кнопку «Добавить».
В открывшемся окне вписываем название новой конфигурации. Оно может быть абсолютно любое. После этого, жмем на кнопку «OK».
Затем, открывается окно, в котором вы должны обычным методом добавить профили электронных почтовых ящиков.
После этого, в нижней части окна со списком конфигураций под надписью «использовать конфигурацию» выбираем вновь созданную конфигурацию. Жмем на кнопку «OK».
После перезапуска программы Microsoft Outlook 2010, проблема с невозможность открытия набора папок должна исчезнуть.
Как видим, существует несколько причин возникновения распространенной ошибки «Невозможно открыть набор папок» в приложении Microsoft Outlook 2010.
Каждая из них имеет собственное решение. Но, прежде всего, рекомендуется проверить права файлов данных на запись. Если ошибка кроется именно в этом, то вам достаточно будет снять галочку с атрибута «Только для чтения», а не создавать заново профили и конфигурации, как в других вариантах, что будет стоить сил и времени.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Практически так же, как и любое другое приложение, Microsoft Outlook периодически «радует» своих пользователей ошибками. Как показывает практика, многие сбои в программе обусловлены неверным конфигурированием ОС. Правда, случается, что ошибки появляются ввиду некорректной работы почтовых приложений или общих системных сбоев. Среди наиболее встречающихся проблем стоит отметить появление уведомления в момент активации программного продукта относительно невозможности открыть набор папок. Этот сбой не позволяет приложению Outlook полноценно запуститься. В нижеприведённом материале рассмотрим способы решения данной проблемы.
Рекомендации по исправлению ошибки Microsoft Outlook «Невозможно открыть набор папок».
Проблемы, связанные с обновлением продукта
Наиболее распространённой причиной, из-за которой пользователь не может открыть набор папок, считается некорректное обновление программного продукта. Чаще всего с этим сталкиваются обладатели версий 2007 и 2010. В этой ситуации целесообразно полностью деинсталлировать программу, после её удаления установить Outlook придётся снова, не забыв о создании другого профиля.
Удаление профиля в приложении Microsoft Outlook
Иногда в Outlook невозможно открыть набор папок из-за некорректного введения данных, иными словами, проблема возникает по вине самого пользователя, который неправильно ввёл информацию в профиле. Избавиться от сложившейся проблемы поможет удаление профиля, с последующим созданием учётной записи, которая будет содержать исключительно верные данные. Однако, несмотря на полезность этих советов, иногда не удаётся создать новую запись, ведь приложение, по сути, не запускается полностью, что образует замкнутый круг. Помочь пользователю может закрытый Outlook. Изначально стоит обратиться к Панели управления ОС посредством кнопки «Пуск».
На экране монитора появится окно, в представленном списке следует найти строку «Учётные записи», нажав на которую следует перейти в раздел «Почта». Как только это будет сделано, обладатель приложения сможет самостоятельно редактировать настройки почты. Перейдя в раздел «Учётные записи», нужно удалить каждую из них. Как только список будет пуст, пользователь сможет создать в приложении новые учётные записи.
Проблема, вызванная заблокированными файлами данных
Часто приложение не открывается, а его обладатель видит уведомление такого типа, как «В Outlook невозможно открыть набор папок» по причине того, что файлы данных недоступны, в частности стоит блокировка на запись. Иными словами, такие файлы можно только просматривать. Убедиться в догадке, что программа перестала работать именно из-за блокировки файлов, можно, открыв окно настройки почты (описано в предыдущем разделе). В этих настройках предусмотрена кнопка «Файлы данных», после выделения «учётки» следует воспользоваться командой «Открыть расположение файла».
Обладателю программного продукта поспособствует проводник Windows, после открытие того места, в котором находятся данные, по файлу следует щёлкнуть мышью, из контекстного меню выбрав строку «Свойства». Зачастую ошибку вызывает галочка, установленная напротив строки «Для чтения», пользователю стоит убрать её, подтвердив намерения кнопкой «OK». После изменения настроек ошибка «невозможно открыть набор папок» исчезнет.
В том случае, если никакого флажка, указывающего на невозможность записи данных, нет, следует перейти к оставшимся профилям, открыть каждый из них и повторить указанные действия. При отсутствии во всех профилях флажка «Только для чтения» причину следует искать в ином направлении.
Ошибка конфигурации
Невозможно открыть набор папок в Outlook и по причине ошибок, возникающих в файлах конфигурации. Помочь с данным вопросом могут настройки, касающиеся почты. От строки «Показать» пользователь должен перейти к команде «Конфигурации».
После этого будет активировано окошко, в котором представится список всех существующих конфигураций. В том случае, если ручная настройка приложения производится впервые, в списке будет только одна конфигурация. Чтобы добавить ещё одну конфигурацию, придётся воспользоваться кнопкой «Добавить».
После открытия окошка новой конфигурации следует дать имя, которое может быть любым, а также подтвердить действие кнопкой «OK».
Следующий шаг — добавление профилей всех существующих электронных почтовых ящиков. Как только список будет сформирован, внизу окна около строки «использовать конфигурацию» следует указать на последнюю созданную версию, подтвердив всё кнопкой «OK».
После того как программный продукт будет перезапущен, сообщение «невозможно открыть набор папок» пропадёт.
Как показывает практика, подобная ошибка возникает у огромного числа пользователей, решить её довольно просто, достаточно поэтапно проверить все настройки почты, воспользовавшись приведённой инструкцией. Конечно, каждая из них требует индивидуального подхода, уникального решения. Прежде всего, необходимо обратить внимание на права файлов данных, узнать о возможности их записи. Как правило, при снятии флажка «Только для чтения» проблема исчезнет, пользователю не придётся создавать новые профили и конфигурации.
Заключение
Программный продукт Outlook, созданный разработчиками ОС, на деле является полезным и функциональным приложением, если пользователь сможет разобраться со всеми его тонкостями и особенностями, он в разы облегчит себе работу с большим числом электронных почтовых ящиков.
Просто великолепная ошибка которая вынесла мне мозг на работе. Получилось так, что человек пытался отправить почту, а ему выдавалась такая ошибка.
Поискал на различных форумах вероятные причины. Причины такого поведения Microsoft Outlook крылись и в кэшах программы, и в кривой установке. Но мне совершенно не хотелось переустанавливать офисный пакет. При чем обратил внимание на то, что абсолютно такое-же письмо великолепно отправлялось на мои внешние сервера. Проблема решиласл когда я до конца напечатал почтовый адрес, оказалось что секретарь, при наборе почтового адреса вбила русскую букву. По истине правильная ошибка. Ведь клиент выполнил недопустимую операцию и мог быть свернут, попадись он злому администратору в плохом настроении. Ведь я несколько раз спрашивал про подобную возможность по телефону, во время предварительной консультации в телефонном режиме. Собственно по этому я и не перепроверил подобную возможность сразу.
Будьте терпеливее к своим пользователям.
Комментарии
Включите JavaScript для комментирования.
Этот сайт использует файлы cookies, чтобы упростить вашу навигацию по сайту, предлагать только интересную информацию и упростить заполнение форм. Я предполагаю, что, если вы продолжаете использовать мой сайт, то вы согласны с использованием мной файлов cookies. Вы в любое время можете удалить и/или запретить их использование изменив настройки своего интернет-браузера.
При доступе к папкам почтового ящика, расширении общей папки или доступе к некоторому дополнительному почтовому ящику вы можете столкнуться с ошибкой «Невозможно расширить папку, операция клиента не удалась». Обычно такие сообщения об ошибках, как «Не удается развернуть папку» или «Невозможно развернуть папку», появляются в учетных записях Outlook Exchange. Если вы видите это сообщение об ошибке в Outlook, вы можете попробовать решения, представленные в этом посте.
Не удалось развернуть папку, операция клиента не удалась
Следующие решения могут помочь вам решить эту проблему в Outlook:
- Проверьте состояние режима кэширования Exchange.
- Разрешить полный доступ к почтовому ящику
- Устранение неполадок Outlook в безопасном режиме
- Восстановление поврежденных файлов OST и PST
- Используйте помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт
Давайте посмотрим на все эти решения в деталях.
1]Проверьте состояние режима кэширования Exchange.
Режим кэширования Exchange предоставляет пользователям лучший опыт при использовании учетной записи Exchange. Когда этот режим включен, копия вашего почтового ящика сохраняется на вашем компьютере. Это не только позволяет вам быстро получать доступ к своим данным, но также часто обновлять данные с помощью сервера, на котором работает Microsoft Exchange.
Вы можете столкнуться с этой проблемой из-за отключенного режима кэширования Exchange. Проверьте, включен ли этот режим или нет. Если вы обнаружите, что он отключен, включите его. Если он уже включен, отключите его, а затем снова включите. Следующие инструкции помогут вам в этом:
- Откройте Microsoft Outlook.
- Перейдите в «Файл > Настройки учетной записи > Настройки учетной записи».
- Выберите Exchange или Microsoft 365 и нажмите «Изменить».
- В разделе «Автономные настройки» проверьте, установлен ли флажок «Использовать режим кэширования Exchange» или нет. Если нет, выберите его. Если флажок уже установлен, снимите его и выйдите из Outlook. Теперь снова запустите Outlook и включите эту функцию.
Теперь проверьте, можете ли вы расширить папки или нет.
2]Предоставьте разрешение на полный доступ к почтовому ящику
Другой причиной этой проблемы является проблема с разрешением. В Outlook Exchange и Outlook 365 вы можете заставить делегатов открывать и читать сообщения электронной почты другой назначенной им учетной записи. Делегаты получат сообщение об ошибке «Невозможно расширить папку» при расширении папок общего почтового ящика, если для почтового ящика не предоставлено разрешение на полный доступ.
Чтобы решить эту проблему, вы должны предоставить разрешение на полный доступ к почтовому ящику. Предоставление полного доступа к почтовому ящику позволит делегатам открывать почтовый ящик и просматривать, добавлять и удалять содержимое почтового ящика. Но это не позволяет делегатам отправлять сообщения из данного почтового ящика. Обратите внимание, что если вы назначите разрешение «Полный доступ» для почтового ящика, скрытого в списке адресов, делегаты не смогут открыть этот почтовый ящик.
Вам помогут следующие шаги:
- Войдите в свой Центр администрирования Exchange.
- Откройте список Почтовых ящиков и выберите почтовый ящик, разрешение которого вы хотите изменить.
- Теперь нажмите ссылку «Управление делегированием разрешений» в разделе «Разрешения почтового ящика».
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с «Читать и управлять».
- Щелкните Добавить разрешения.
- Вы увидите список пользователей вместе с их идентификаторами электронной почты. Выберите пользователя, которому вы хотите назначить разрешение на полный доступ к почтовому ящику.
- Щелкните Сохранить.
3]Устранение неполадок Outlook в безопасном режиме
Другая причина проблемы — конфликтующая надстройка. Чтобы проверить, так ли это у вас, откройте Outlook в безопасном режиме и посмотрите, сможете ли вы развернуть папки или нет. В безопасном режиме надстройки остаются отключенными. Если проблема не возникает в безопасном режиме, вам необходимо определить проблемную надстройку.
Чтобы определить проблемную надстройку, закройте Outlook в безопасном режиме и запустите его в обычном режиме. Теперь выполните шаги, описанные ниже:
- Перейдите в «Файл > Параметры».
- Нажмите Надстройки слева.
- Выберите «Надстройки COM» в раскрывающемся списке «Управление» и нажмите «Перейти».
- Снимите один из флажков и нажмите ОК. Это действие отключит эту конкретную надстройку.
- Проверьте, появляется ли проблема.
Повторяйте вышеуказанные шаги, пока не найдете проблемную надстройку. Как только вы найдете его, удалите его из Outlook.
4]Восстановите поврежденные файлы OST и PST.
Если файлы OST и PST в Outlook будут повреждены, у вас возникнет несколько проблем в Outlook. Чтобы решить эту проблему, восстановите поврежденные файлы OST и PST.
5]Используйте инструмент Microsoft Support and Recovery Assistant.
Инструмент Microsoft Support and Recovery Assistant выполняет несколько тестов в вашей системе, чтобы выяснить причину проблемы и предлагает лучшее решение для ее устранения. Вы можете использовать этот инструмент для устранения проблем с Microsoft Office, Microsoft Office 365 и Outlook. Инструмент доступен на официальном сайте Microsoft бесплатно. Загрузите и используйте этот инструмент и посмотрите, поможет ли он.
Почему я не могу развернуть панель папок в Outlook?
Одной из причин невозможности развернуть папку в Outlook является проблема с разрешением. Необходимо, чтобы общий почтовый ящик имел разрешение «Полный доступ», чтобы делегат мог открывать его и читать электронные письма. Кроме того, эта проблема также возникает, если режим кэширования Exchange отключен или отключен. Вы также должны проверить наличие конфликтующей надстройки, запустив Outlook в безопасном режиме.
Как исправить Не удается развернуть папку, набор папок не открывается, попытка входа в Microsoft Exchange не удалась?
Если вы видите ошибку «Набор папок не может быть открыт» в Outlook, вы можете попробовать некоторые исправления, такие как сброс панели навигации в Outlook, отключение надстроек Outlook, уменьшение размера вашего почтового ящика, удаление и добавление вашей учетной записи. снова и т.д.
Надеюсь это поможет.
Читать дальше: папка «Отправленные» отсутствует или не найдена в Outlook.