Перед нами распространенная ошибка NW-31297-2 на PS4, которая часто появляется при попытке подключиться к беспроводной точке доступа. Вместо подсоединения к сети, отображается сообщение: «Невозможно подключиться к сети Wi-Fi (NW-31297-2)». Обычно ошибка появляется сразу после ввода пароля к сети.
Известно, что ошибка встречается и на новой консоли, и на устройствах, которые давно работают с сетью. Нет точных сведений, что именно вызывает ошибку NW-31297-2. Часть пользователей думают, что проблему вызывает сама консоль и ее операционная система. Остальные склоняются к неполадкам на маршрутизаторе. Пусть точных причин нет, но способы исправления найти удалось. Большинство пользователей откликаются о них положительно.
Как решить проблему с ошибкой NW-31297-2 на PS4?
В отзывах пользователи пишут, что им помогли следующие решения.
Метод 1: заново подключаемся к сети
От случайных ошибок операционной системы не застрахована ни одна консоль. Может быть проблема носит непредвиденный характер и будет исправлена после перезагрузки. Затем следует открыть раздел «Настройки», перейти в «Сеть» и выбрать «Установить соединение с Интернетом». Нередко такое простое действие спасает.
Метод 2: отключение устройств от Wi-Fi-сети
Разработчики из Sony, комментируя эту ошибку, рассказывали о том, что NW-31297-2 ошибка может появляться в силу перезагруженности Wi-Fi-сети. Логически понятно, если отключить несколько устройств, PlayStation 4 получит возможность подключиться к беспроводной точке доступа.
Метод 3: смена типа авторизации
Неполадку может вызывать способ аутентификации устройств в настройках роутера. Если сменить данный параметр, часто возобновляется нормальная работа консоли с интернетом. Для этого следует перейти в админ-панель роутера и выбрать «Настройки безопасности» или подобный раздел. там уже продуем заменить тип авторизации или убрать его вовсе. Например, если стоит WPA2-PSK рекомендуем попробовать WPA-PSK и наоборот.
Все перечисленные способы разрабатывались опытным путем, о них писали те, кто столкнулся с подобной ошибкой и смог ее исправить. Скорее всего это должно помочь и в большинстве других случаев.
Не удалось подключиться к беспроводной сети.
Не удается подключиться к сети Wi-Fi из-за неправильно введенного на PS4 пароля Wi-Fi или из-за загруженности сети.
Заново настройте сетевое соединение в меню Настройки > Сеть > Установить соединение с Интернетом.
Если ошибка повторяется только в определенные отрезки времени, вероятно, сбой подключения возникает из-за перегрузки сети. Попробуйте отключить другие устройства, использующие беспроводную сеть, и еще раз проверьте соединение с Интернетом в меню Настройки > Сеть > Проверить соединение с Интернетом. Если вы не можете отключить другие устройства от беспроводной сети, проверьте соединение с Интернетом на PS4 позже.
На чтение 7 мин. Просмотров 679 Опубликовано 21.04.2021
Некоторые пользователи PS4 могут столкнуться с раздражающей ошибкой подключения Wi-Fi NW-31297-2. Точное сообщение об ошибке должно выглядеть так: «Не удается подключиться к сети Wi-Fi. Пароль WPA может быть неверным. (NW-31297-2) ».
Если вы столкнулись с этим кодом ошибки на своей собственной консоли и у вас Не знаю, как это сделать, это руководство по устранению неполадок должно помочь.
Содержание
- Что означает ошибка NW-31297-2?
- Каковы причины появления кода ошибки PS4 NW-31297-2?
- Wi-Fi неверный пароль.
- Модем/маршрутизатор не отвечает.
- Несовместимый режим беспроводной безопасности.
- Беспроводная сеть занята.
- Поврежденное программное обеспечение PS4.
- Медленное соединение/низкая пропускная способность.
- Как исправить ошибку PS4 NW-31297-2?
- Исправление №1: убедитесь, что пароль Wi-Fi правильный.
- Исправление № 2: Выключите и снова включите маршрутизатор.
- Исправление №3: проверьте настройки сети PS4.
- Исправление №4: отключите другие устройства от вашего домашняя сеть.
- Исправление №5: измените тип аутентификации вашей сети Wi-Fi.
- Исправление № 6: Обновите прошивку маршрутизатора.
- Исправление №7: сбросьте маршрутизатор.
- Исправление №8: восстановление настроек по умолчанию в безопасном режиме.
Что означает ошибка NW-31297-2?
Некоторые геймеры PS4 могут столкнуться с кодом ошибки NW -31297-2, если попытка их консоли подключиться к маршрутизатору не удалась. Эта ситуация может возникнуть по нескольким причинам, но одной из частых причин является неправильный пароль Wi-Fi, особенно если вы используете протокол безопасности WPA.
Когда ваш PS4 не может связаться с вашим модемом. /router из-за кода ошибки NW-31297-2 все онлайн-функции вашей консоли станут недоступны. Это означает, что вы не сможете посещать PS Store, совершать онлайн-транзакции или играть в многопользовательскую онлайн-игру.
Каковы причины появления кода ошибки PS4 NW-31297-2?
Существует несколько причин появления кода ошибки NW-31297-2 на PS4. Давайте кратко поговорим о каждой из этих причин ниже.
Wi-Fi неверный пароль.
Безусловно, это наиболее частая причина, по которой вы можете столкнуться с кодом ошибки NW-31297-2 на вашей PS4. Убедитесь, что вы дважды проверили пароль своей беспроводной сети.
Модем/маршрутизатор не отвечает.
Как и компьютеры, ваш модем или маршрутизатор может зависнуть или перестать отвечать . Если это происходит случайно, скорее всего, вы оставите устройство работать надолго. Время от времени необходимо перезагружать маршрутизатор, чтобы поддерживать его в отличном состоянии и избегать сбоев соединения.
Несовместимый режим беспроводной безопасности.
Сообщается, что некоторые геймеры PS4 сталкивались с подключением к Wi-Fi. проблемы при использовании режимов безопасности, отличных от WPA. Хотя я лично не сталкивался с какими-либо проблемами при использовании WEP, вы можете попробовать проверить, является ли это причиной вашей проблемы, переключившись на WPA.
Беспроводная сеть занята.
Если ваш модем/маршрутизатор обрабатывает слишком много устройств одновременно, он может заблокировать новые соединения. В зависимости от вашего сетевого оборудования вам может потребоваться сначала обновить подключение к Интернету, прежде чем подключать PS4, перезапустив маршрутизатор, или вы можете отключить другие устройства от сети, чтобы избежать узких мест.
Поврежденное программное обеспечение PS4.
В некоторых случаях на PS4 может быть сообщение об ошибке или код NW-31297-2 из-за проблемы с программным обеспечением консоли. Мы видели ошибку NW-31297-2 на консолях PS4, которые работают на модифицированном или неофициальном программном обеспечении.
Если вы недавно изменили программное обеспечение PS4, вам следует подумать об отмене его официального программного обеспечения, чтобы решить эту проблему. .
Медленное соединение/низкая пропускная способность.
Если ваша сеть стала слишком медленной или страдает от низкой пропускной способности, ваша PS4 не сможет установить надежное соединение с маршрутизатором. Вы можете столкнуться с проблемой, если ваш маршрутизатор обнаружил внутреннюю ошибку или если устройство не может обрабатывать запросы от многих устройств.
Как исправить ошибку PS4 NW-31297-2?
Можно ли исправить NW-31297-2 ? Исправить ошибку NW-31297-2, как правило, несложно, особенно если причиной проблемы является просто неверный пароль. Но поскольку существует несколько возможных причин этой ошибки, вам, возможно, придется выполнить несколько шагов по устранению неполадок, помимо проверки правильности пароля.
Ниже приведен список возможных решений, которые вы можете попробовать.
Исправление №1: убедитесь, что пароль Wi-Fi правильный.
Если вы получаете код ошибки PS4 NW-31297-2, первое, что вы должны сделать, это убедиться, что вы вводите правильный пароль Wi-Fi. Лучший способ сделать это – попробовать ввести пароль на другом устройстве, например на мобильном телефоне или ноутбуке.
Исправление № 2: Выключите и снова включите маршрутизатор.
Если вы уверены, что вы правильно ответили пароль, следующее простое решение, которое может сработать, – обновить ваш модем/роутер. Для этого просто выключите роутер и отключите его от источника питания на 30 секунд. После этого снова включите маршрутизатор и снова проверьте наличие проблемы, проверив подключение к Интернету на PS4.
Если что-то еще мешает подключению, перейдите к следующим решениям ниже.
Исправление №3: проверьте настройки сети PS4.
Если ваша консоль по-прежнему не может подключиться к маршрутизатору из-за кода ошибки PS4 NW-31297-2, вам необходимо перенастроить ее Настройки сети. Вот как:
- Перейдите на главный экран PS4 .
- Перейдите в Настройки .
- Перейдите в
- Выберите Настроить подключение к Интернету .
Снова настройте параметры Wi-Fi и после этого обязательно запустите тест подключения к Интернету PS4.
Исправление №4: отключите другие устройства от вашего домашняя сеть.
Если код ошибки PS4 NW-31297-2 вызван низкой пропускной способностью, вы можете сейчас отключить другие устройства от вашей домашней сети. Как только вы это сделаете, снова подключите PS4 к Wi-Fi и посмотрите, решит ли это проблему.
Если ваш Интернет PS4 работает нормально, когда другие устройства отключены, ваш маршрутизатор может быть просто перегружен слишком много устройств. Чтобы решить эту проблему, подумайте об ограничении устройств, которые используют ваш Интернет, когда вы хотите играть на PS4.
Исправление №5: измените тип аутентификации вашей сети Wi-Fi.
Код ошибки PS4 NW-31297-2 может быть вызван несовместимым типом аутентификации сети Wi-Fi или режимом безопасности. Чтобы узнать, является ли это причиной кода ошибки, которую вы получаете, зайдите в настройки маршрутизатора и обязательно используйте WPA ..
Если вы не знаете, как получить доступ к пользовательскому интерфейсу маршрутизатора, проверьте документацию маршрутизатора или обратитесь к поставщику услуг Интернета. Если вы используете персональный маршрутизатор, вы также можете попытаться получить помощь от поставщика маршрутизатора.
Исправление № 6: Обновите прошивку маршрутизатора.
Как и на обычных компьютерах. маршрутизаторам также необходимо время от времени обновлять прошивку, чтобы избежать ошибок и сбоев. Опять же, обратитесь к поставщику маршрутизатора или интернет-провайдеру за помощью по этому поводу.
Исправление №7: сбросьте маршрутизатор.
Еще одна важная вещь, которую вы можете сделать в этой ситуации. это сбросить настройки вашего роутера. Имейте в виду, что эта процедура вернет настройки маршрутизатора к заводским значениям по умолчанию. Это может привести к изменению настроек конфигурации подключения. Перед тем, как сбросить настройки маршрутизатора, убедитесь, что вы поговорили со своим интернет-провайдером или поставщиком маршрутизатора на случай, если вам потребуется что-то сделать, прежде чем это делать.
Исправление №8: восстановление настроек по умолчанию в безопасном режиме.
Для некоторых основная причина ошибки PS4 код NW-31297-2 возникает из-за проблемы в самой консоли. Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, подумайте о сбросе настроек PS4 в безопасном режиме. Вот как это сделать:
- Полностью выключите PS4 .
- Когда консоль полностью выключится, нажмите и удерживайте кнопку питания на передней панели PS4, пока не услышите два звуковых сигнала.
- Отпустите кнопку питания после второго сигнала, который должен произойти примерно через семь секунд после первого сигнала.
- Подключите контроллер к консоли с помощью кабеля USB, затем нажмите кнопку PlayStation.
- В меню безопасного режима выберите Восстановить настройки по умолчанию
- Как очистить кэш PS4 для устранения проблем | Легкие шаги | НОВИНКА 2021 года!
- Как исправить ошибку Xbox One 0x800704cf | Простые решения | НОВИНКА 2021 года!
- Как исправить ошибку PS5 CE-107520-5 | Установите последнюю версию системного программного обеспечения.
- Как исправить ошибку PS5 NP-102955-2 | «Информация об учетной записи неверна»
Посетите наш канал TheDroidGuy на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.
Пытаясь в очередной раз подключить свою PS4 к беспроводной сети Wi-Fi, вы можете наткнуться на ошибку NW-31297-2, в сообщении которой будет утверждаться о невозможности подключения к Wi-Fi из-за, возможно, некорректно введенного пароля WPA для сети. Стоит упомянуть, что данная ошибка также способна появляться и на консолях PS4, которые впервые подключаются к Wi-Fi.
Существует ли конкретная причина данной ошибки? К сожалению, таковой нет, но в обсуждениях об ошибке NW-31297-2 наиболее часто всплывают две возможные причины: проблемы с ПО PS4 и проблемы с маршрутизатором пользователя. Именно от этих причин мы и будем отталкиваться в решении данной ошибки. Давайте этим и займемся.
Решение ошибки NW-31297-2 на PS4
Метод №1 Повторная попытка подключения к Wi-Fi сети
Если вы еще не предпринимали повторных попыток при соединении вашей PS4 к беспроводной сети, то мы рекомендуем вам попробовать осуществить это еще раз. Все дело в том, что ошибка NW-31297-2, в некоторых случаях, может возникать только единожды, являясь случайным багом в программном обеспечении консоли Sony.
Давайте на всякий случай рассмотрим, как подключиться к Wi-Fi сети на PS4. Для начала вам нужно пройти в «Настройки» консоли. Затем перейдите в раздел «Сеть» и выберите «Установить соединение с Интернетом». Далее выберите Подключение с использованием Wi-Fi (беспроводное соединение)→Использовать Wi-Fi→Простой. Снова попробуйте подключиться, введя WPA пароль от сети.
Пускай PS4 выполнит попытку соединения, и, возможно, ошибка NW-31297-2 на этот раз будет отсутствовать. Однако, если она все еще там, то это определенно не какой-то баг, который показал свое лицо единожды, и его нужно править определенными методами.
Метод №2 Отсоединение других устройств от беспроводной сети
Следующий метод посоветовали сами Sony на официальном сайте по поводу появления ошибки NW-31297-2: попробуйте отключить от Wi-Fi сети другие устройства, которые уже к ней подключены. Идея заключается в том, что ваша беспроводная сеть находится под большой нагрузкой со стороны иных устройств, и PS4 попросту не может подключиться из-за этого.
Отключите парочку устройств от сети, а затем снова попробуйте подключить PS4 к Wi-Fi. Если ошибка NW-31297-2 действительно возникала из-за перегрузки сети, то проблема должна была разрешиться. Если же нет – двигаемся дальше.
Метод №3 Смена аутентификации
Также существует мнение, что ошибка NW-31297-2 была вызвана проблемами аутентификации PS4 в Wi-Fi сети. Некоторые пользователи смогли разрешить данную проблему, просто сменив тип аутентификации в настройках безопасности Wi-Fi в параметрах маршрутизатора.
Итак, чтобы попробовать исправить ошибку NW-31297-2, вам нужно перейти в настройки своего браузера и сменить тип аутентификации. Мы не может посоветовать определенный тип, так как разные пользователи утверждают о решении ошибки при выборе различных типов, например WPA-PSK или WPA/WPA2-PSK.
К сожалению, у различных роутеров разные пользовательские интерфейсы, так что описывать точные шаги по смене аутентификации – практически бесполезно. Мы можем дать вам только советы, с помощью чего вы сможете уловить общую картину того, где можно найти нужный пункт с настройками.
Итак, зайдите в браузер на своем ПК и введите в адресную строку 192.168.1.1(это самый распространенный адрес для получения доступа к настройках маршрутизатора, но, в вашем случае, он может быть другим). Затем перейдите в продвинутые настройки и найдите раздел Беспроводного режима. Как правило, именно в данном разделе и будут находиться настройки для безопасности маршрутизатора, в котором вы найдете возможность сменить тип аутентификации.
Экспериментируйте с этими настройками и проверяйте наличие ошибки NW-31297-2 на PS4 при подключении ее к Wi-Fi сети. По крайней мере, некоторым пользователям данный метод смог помочь. Помимо прочего, также утверждается, что данная ошибка может быть ликвидирована после обновления ПО самой PS4 или подключению консоли напрямую к сети с помощью кабеля.
-
Partition Wizard
-
Partition Manager
- [Quick Fixes] How to Solve PS4 Error NW-31297-2
[Quick Fixes] How to Solve PS4 Error NW-31297-2 [Partition Manager]
By Sherry | Follow |
Last Updated December 02, 2020
PS4 is a console popular among game lovers. Some players report that they encountered error NW-31297-2 while they were trying to connect their PS4 to the Wi-Fi network. To solve the problem, MiniTool Partition Wizard develops some possible solutions from users in this post.
The PlayStation 4 (PS4) is a home video game console developed by Sony Computer Entertainment. It was released to critical acclaim and has become more and more popular around the world.
However, some players complain that they received error NW-31297-2 while trying to use Wi-Fi network on PS4. The error usually comes with the following message: Cannot connect to the Wi-Fi network. The WPA password might be correct.
It could happen when the password is incorrect. But sometimes the error still appears when the password has been double and triple checked and definitely entered correctly. In this case, the error indicates that the network is too busy to process your request. If you’re bothered by the some issue, you can follow the solutions below to solve the problem.
Solution 1: Reduce the Devices Using the Same Wi-Fi Network
A reason for PS4 error NW-31297-2 is the overly busy network. When you have too many devices connected to the same Wi-Fi network, they might compete for the same bandwidth. Finally, your PS4 could fail to connect to the network with the error NW-31297-2.
To solve the problem, you can stop other devices, such as laptops, tables and so on, from connecting to the same network. Then check whether the error has been removed.
If you want to use these devices at the same time, you can try Quality of Service (QoS) if it is available on your router. It can help classify your network resources. By changing the QoS settings, you can devote more network traffic to your PS4. If this doesn’t work, you can try the next solution.
Tip: You might also encounter error NW-31297-2 on PS4 when the router is running a security encryption mode with is incompatible with your PS4. If the security protocol of your router is set to WPA2-PSK, you should change it to WPA-PSK.
Solution 2: Reset PS4 Settings in Safe Mode
Another easy way to fix PS4 error NW-31297-2 is to restart your PS4 in Safe Mode and then restore the default settings. It has worked for some users. The detailed steps are as below and you can have a try.
Step 1: Connect the PS4 controller to your console with a USB cable.
Step 2: Press and hold the power button for about 7 seconds (until you hear the second beep. Then release the button and your PS4 will be in Safe Mode.
Step 3: When you get into the Safe Mode, select Restore Default Settings to reset all the PS4 settings. It won’t delete your game data.
Then you can get your PS4 out of Safe Mode and check whether you are able to connect to the Wi-Fi network without any problems. If this doesn’t work in your case, please move on to the next solution.
Solution 3: Change DNS Settings
If the solutions above are not helpful in your case, you can try changing the DNS servers to Google DNS. Here are the detailed steps.
Step 1: Navigate to Settings > Network > Setup Internet Connection on your PS4.
Step 2: Choose Use Wi-Fi. Then choose Custom and select Automatic on the IP Address Settings screen.
Step 3: Select Do Not Specify > Manual.
Step 4: Input the following DNS servers:
- Primary DNS: 8.8.8.8
- Secondary DNS: 8.4.4.4
Step 5: After changing DNS, you can select Next and go to Automatic > No Not Use > Test Internet Connection to test the network.
Hope these fixes are helpful for you!
About The Author
Position: Columnist
Sherry has been a staff editor of MiniTool for a year. She has received rigorous training about computer and digital data in company. Her articles focus on solutions to various problems that many Windows users might encounter and she is excellent at disk partitioning.
She has a wide range of hobbies, including listening to music, playing video games, roller skating, reading, and so on. By the way, she is patient and serious.