Узнайте, работает ли Облако Mail.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
[email protected]
•
2 дней назад
#
5 июня 2023
+
0
—
Не могу зайти в приложение облако. Через браузер заходит, в приложение не пускает.
Сергей
•
29 дней назад
#
9 мая 2023
+
0
—
Облако просто не открывается, в чем причина?
Виктория
•
30 дней назад
#
8 мая 2023
+
0
—
Пропали все видео и фото ,собранные за последние 12 лет .Семейный альбом на обоих аккаунтах просто исчез.
Гость
•
34 дней назад
#
4 мая 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
выдает ошибку
Олег
•
35 дней назад
#
3 мая 2023
+
0
—
Технические работы…
Михаил
•
35 дней назад
#
+
4
—
Облако ВСЕ — «Сервис не доступен»
Друг
•
35 дней назад
#
+
7
—
Облако Майл ошибка 504, не работает, сбой
Андрей
•
58 дней назад
#
+
0
—
macOS, приложение cloud.mail.ru — не авторизуется
на сайт заходит без проблем
Инна
•
60 дней назад
#
+
1
—
Через браузер в облако заходит, через приложение нет..
Николай
•
83 дней назад
#
+
0
—
16.03.23г утром обнаружил, что все файлы в Облаке пропали.
Анна
•
125 дней назад
#
+
1
—
Не могу зайти в облако, не грузит
Виталий
•
171 дней назад
#
+
0
—
Сегодня 18.12.22 в 18.00 облако на пк стало отключаться и не подключается
Гость
•
174 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
очень плохо уже месяц не могу войти в облако, авторизация на майле проходит облако не грузит
Гость
•
185 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
всё !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Гость
•
188 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно выскакивало, слушаю аудио или видео и выскакивало каждый раз заново надо было включать. А сегодня вообще не открывается. Яндекс диск в отличии от вас просто огонь. Платить не буду иснесу вашу прогу
Гость
•
202 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Облако не открывается
Гость
•
203 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Клиент Mail.Ru_Cloud на ПК не работает
Антон
•
211 дней назад
#
+
34
—
Входим на Майл.ру на ПК
Друзья, у кого не заходит с компа, при вводе логина и пароля, который входит на сайте!
Необходимо на сайле Маил.ру зайти в настройки профиля -> безопасность.
Там есть «Способ входа», выбрать «Пароли для внешних приложений», нажать добавить (назвать например Облако ПК) и дальше после успешной идентификации, сгенерируется пароль. ЕГО и нужно ввсети в Майл.ру на ПК вместо вышего на сайте. Логин тот же!
Денис
•
211 дней назад
#
+
3
—
Здравствуйте! Облако мэйл при заходе с компа: зависает при скачивании файлов, их открытии.
Анастасия
•
212 дней назад
#
+
0
—
Ссылка не открывается в самом приложении
Ссылки не открываются в приложении, а открываются в браузере, очень не удобно. До обновления приложения на айфоне все было нормально, после обновления вот такая ерунда
Алсу
•
214 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте , ссылка на облако не открывается пишет сбой или нет доступа или ссылка была изменена. Как быть?
Азиз
•
214 дней назад
#
+
2
—
Облако Mail.ru на компе не работает
Здравствуйте, Облако Mail.ru на компе не работает, ввожу логин пароль, выдает ошибку. На сайте Mail.ru ввожу логин, пароль и почта открывается. Пожалуйста помогите.
Гость
•
216 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу войти несколько дней? В чем проблема? Логин и пароль корректные.
Александр
•
218 дней назад
#
+
0
—
Такая же проблема. что ниже указанна
Серый
•
219 дней назад
#
+
0
—
такая же проблема как и ниже
Роман
•
222 дней назад
#
+
0
—
такая же проблема как у Рамиля, как решить,
Рамиль
•
224 дней назад
#
+
6
—
Здравствуйте, Почта облако не работает, ввожу логин пароль, выдает ошибку. Я думаю, может быть, я не правильно набираю пароль. Открываю Mail.ru на сайте,пишу логин пароль,почта открывается,но почему-то пишу логин пароль к облаку Mail.ru на компе,выдает ошибку.Пожалуйста помогите.
Гаяне
•
231 дней назад
#
+
0
—
Облако не открывается, а мне нужны перетащить фото и видео в галерею из облака
Гость
•
241 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сбои
Гость
•
345 дней назад
#
+
-1
—
★
★
★
★
★
Достаточно быстрая загрузка и выгрузка файлов из диска. Чуть дольше жду загрузку тяжелых видео файлы, но не критично. Качество видео не снижается, фото тем более. Простой и симпатичный интерфейс.
Гость
•
355 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Использую для хранения личной информации. Точно лучше ********.
Гость
•
371 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Облаком пользуюсь давно, никакие другие не пробовала. Храню тут фото с выпускного уже больше 7 лет. До сих пор одноклассники иногда ссылку спрашивают, чтобы фотки посмотреть)) У них теряются, а у меня все на месте.
Гость
•
386 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Хранилище не работает. Пишет сбой сети. Довольно давно. Так же не открывает файлы отправленные с указанием адреса на хопнилище маил ру
Гость
•
403 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузит ничего вообще полтора года.
Гость
•
404 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Раньше пользовалась Google диском. Но в связи с текущей ситуацией, я боюсь за сохранность файлов. Поэтому взяла наше отечественное облако от Mail.ru. Установила Диск-О: — оч удобная прога. Сейчас она объединяет и старый Google диск с остатками файлов, и новый Mail.ru. классная вещь! Быстро грузит.
Гость
•
412 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Файлы майкрософт перестали загружаться в облако. Приходится возить с собой флэшку.
Станислав
•
422 дней назад
#
+
0
—
Залил сюда все фото и видео из инстаграм, на случай, если совсем доступа не будет.
MailRu-Help
•
433 дней назад
#
+
0
—
Добрый день, уважаемые пользователи! Сейчас Облако перешло на программу МойОфис для работы с файлами. На данный момент пользователям доступен только просмотр документов и таблиц, но мы работаем над тем, чтобы весь функционал заработал как можно быстрее.
Светлана
•
433 дней назад
#
+
0
—
Перешла сюда я Google-диска. Удобно! Пока не во всем разобралась, но сделано достойно.
Юлия
•
434 дней назад
#
+
0
—
Не могу редактировать файлы в облаке, когда решится проблема или надо менять хранилище?
Елена
•
435 дней назад
#
+
0
—
Не открываются вордовские документы и соответственно невозможно отредактировать их. И создать документ тоже не получается. Могу создать только папки. В чём причина ?
Анна
•
436 дней назад
#
+
1
—
Перестали редактироваться файлы
Гость
•
442 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
да нет работы
S
•
443 дней назад
#
+
0
—
Не скачивается файл, ошибка 504
Гость
•
446 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Отличная замена забугорным дискам
Гость
•
453 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
А я не хотел и одну звезду ставить. Велика честь для вашего говна.
Лео
•
453 дней назад
#
+
1
—
Забирайте по возможности инфо и бегите от этих проклятых!
Гость
•
467 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Я
•
475 дней назад
#
+
0
—
Почему не работает облако Майл?
Fira
•
509 дней назад
#
+
0
—
Не возможно получить доступ не через WEB, не через приложения.
Бебрус
•
600 дней назад
#
+
0
—
черный экран
Гость
•
607 дней назад
#
+
0
—
Не пускает на смартфоне, на планшете не показывает содержимое, я с Италии
ВВП
•
638 дней назад
#
+
0
—
Ясно же что Обама провод перекусил.
Виталий
•
641 дней назад
#
+
0
—
Не загружаются файлы в облако,хотя скачивает
Гость
•
642 дней назад
#
+
0
—
Не работает
Елена
•
655 дней назад
#
+
0
—
После обновления не могу войти в облако , пишет кто то пытался сломать ( кому это надо ?)и теперь ни пароль не номер телефона не подходят ????
Юлия
•
678 дней назад
#
+
0
—
Только что загружала фото, загрузила, теперь не войти ни в приложение, ни с компа.
Лариса
•
687 дней назад
#
+
0
—
Что случилось с облаком? Как войти???
Лариса
•
687 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти.
Sveta
•
718 дней назад
#
+
0
—
не работает облако на компьютере (windows) , на андроиде да
Анна
•
744 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в облако, что случилось?
Анна
•
747 дней назад
#
+
0
—
Произошла ошибка 404. Не могу посмотреть сохраненные там фото и видео
Анжела
•
751 дней назад
#
+
-1
—
Нет доступа к облаку.
Марина
•
753 дней назад
#
+
0
—
у меня тоже нет доступа к облаку, страница просто не загружается. в чем проблема, все работало?
Ирина
•
754 дней назад
#
+
1
—
Со вчерашнего дня не работает приложение. Пишет сбой сети и нет ни одного загруженого файла(( Помогите!!!! Я удаляла и снова устанавливала. Ничего не меняется!! А у меня там 25 гб фото и видео сохранено!
елена
•
776 дней назад
#
+
0
—
не удалоссь сохранить изображение, уже 3 дня
Татьяна
•
815 дней назад
#
+
1
—
Облако mail.ru не открывается на смартфоне!!! Уже давно!..
Ирен
•
824 дней назад
#
+
0
—
Не работает облако на mail. ru!
Не открывается на смартфоне. Напрягает! Проблема с входом!
Дмитрий
•
824 дней назад
#
+
0
—
Проблемы на облаке мэйл ру начинают напрягать
Сергей
•
824 дней назад
#
+
0
—
Легло, войти не могу ни с одного устройства
гость
•
824 дней назад
#
+
0
—
они охренили чтоль ,второй день облако не не работает !
Александр
•
824 дней назад
#
+
0
—
Опять не работает….
Сергей
•
825 дней назад
#
+
0
—
ЗАРАБОТАЛО!!! УРАААА!!!!
марина
•
825 дней назад
#
+
0
—
И у меня сегодня 04.03.2021г. не входит в облако, ни через сайт, ни через приложение (ни на компьютере, ни на телефоне), с почтой все в порядке.
гость
•
825 дней назад
#
+
0
—
Сижу работаю в нём ,не работает ,вся работа на нём завязано !
Юлия
•
825 дней назад
#
+
0
—
не получается войти в облако, что случилось???
Александр
•
825 дней назад
#
+
0
—
Перестало работать облако, в чем проблема? Когда починят?
Анна
•
843 дней назад
#
+
0
—
Невозможно просмотреть видео!
Ира
•
844 дней назад
#
+
0
—
Невозможно посмотреть видео.
Елена
•
844 дней назад
#
+
0
—
У меня не вопроизводиться видео на майл облаке
Гость
•
844 дней назад
#
+
0
—
Обновился до последней версии. Облако заработало. Но… В этой версии не работают старые плагины, из-за чего не хотел обновляться. А ещё расстроило то, что белый фон сайтов стал каким через чур ярким, глаза прям режет буквально. Вытепер два дня и откатился фф 56. И теперь нашёл решение. Дополнение User agent switsher заменяет распознавание сайтами версию браузера на любую другую, там очень много в списке и даже разные браузеры и операционные системы можно ставить.
Гость
•
846 дней назад
#
+
0
—
Усиленно пропихивают свой «Атом» в каком бы браузере не открывал, всё равно не открывает…
Гость
•
846 дней назад
#
+
0
—
Ребята, меняйте почту. В один «прекрасный» день эти ребята решат, что и к почте доступ не дадут со старым браузером. Бежать нужно нафиг с этого мейл.ру…
Гость
•
846 дней назад
#
+
0
—
Какое ваше собачье дело, каким браузером я пользуюсь?
Верните доступ.
Ботагоз
•
847 дней назад
#
+
0
—
Не работает облако не открывается сайт,уже 3-4 дня
Varvara
•
847 дней назад
#
+
0
—
у меня стоит последняя версия браузера,
а он все равно пишет, что вход невозможен, обновите браузер!!!
Дмитрий
•
847 дней назад
#
+
0
—
Облако стало не доступным! Просят обновить браузер! Этого сделать не возможно! У меня старый пк, сам я являюсь безработным! Чтобы установить новый браузер нужно сменить операционную систему, для этого нужно сменить пк или железо на это нет средств, нет возможности не у меня как безработного, не инвалидам одиноким, не пенсионерам, не малоимущим, людям которые в этом не чего не понимают! Нас в одночасье просто обокрали лишив по сути нашей собственности хоронящейся на облаке а комуто эти данные приносили хоть какойто доход, лиши средств к существованию, обрекли на голодную смерть! К кому идти? У кого просить помощи? Высунуть голову в окно и кричать люди помогите купите мне новый пк умираю! Почему такие сайты как Яндекс, Гугл до сих пор поддерживает старые браузеры, YouTube можно пользоваться с браузера 10 летней давности( к сожалению уже не полноценно ) На людей просто наплевали!
Моя операционная система Windows XP , мой браузер Мypal это модифицированная версия браузера Pale Moon.
Мypal это браузер которой очень быстрый и способен работать на Windows XP в отличии от гугл хром или яндекс которые тормозят систему! Он постоянно обновляется для работы на современных сайтах!
Народ будет жаловаться и в соц сетях и на телевиденье и мы будем обращаться в суды! Дай те нам спокойно дожить свой век!
Макс
•
848 дней назад
#
+
0
—
не могу войти на облако через DAV плагин
Ольга
•
855 дней назад
#
+
0
—
Показывает фото объединенные в какие то группы, которые нельзя скачать на телефон, что это?
sanpai
•
856 дней назад
#
+
0
—
Не грузит) «Произошла ошибка, не удалось загрузить страницу.»
Инет пашет. Не грузит диск на ПК и с браузера, видимо, сбой.
01/02/2021
Сфинкс Египетский
•
857 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает, то загружает файлы то нет(((
алексей
•
885 дней назад
#
+
0
—
на украине работал норм а сейчас чё то не открывает
Гость 1
•
906 дней назад
#
+
0
—
почта майл работает, а вот облачное хранилище из под браузера — не работает.
Катя
•
915 дней назад
#
+
0
—
Я живу в Италии, может облако mail.ru заблокировали в Италии?
Катя
•
915 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в облако mail.ru с никакого устройства. Нет доступа к видео и файлам. Никогда такого не случалось. А почта работает
Гость
•
916 дней назад
#
+
0
—
не качает
Дмитрий
•
921 дней назад
#
+
0
—
Приложение выдаёт сообщение «диск защищён от записи» и всё.
Гость
•
925 дней назад
#
+
0
—
Оплатил 128гб, места не добавилось, решил переустановить приложение, пишут тип аккаунта не поддерживается и так 4 часа уже
Гость
•
925 дней назад
#
+
0
—
Вдруг все ожило…
Владимир
•
925 дней назад
#
+
0
—
Мэйл ру как всегда даже не реагирует и похоже и ведомит о проблеме. Работа встала. Пойду домой.
Илья
•
925 дней назад
#
+
0
—
не открывает файлы на всех устройствах
Владимир
•
925 дней назад
#
+
0
—
Не загружает даже эскизы фото. На сайте нормально, через дискО не работает. Не скачать, не посмотреть
Гость
•
925 дней назад
#
+
1
—
Это не баг, это — фича
Александр
•
925 дней назад
#
+
0
—
глючит на всех устройствах
Александр
•
925 дней назад
#
+
0
—
Клиентне работает, в телефоне глючит, только через браузер работает
Армен
•
925 дней назад
#
+
0
—
не работает облако ни на компе ни на телефоне!!!!
Дмитрий
•
925 дней назад
#
+
0
—
не работает, не обновляет файлы, открыть файлы тоже не возможно
Ден
•
925 дней назад
#
+
0
—
То же самое! Файлы недоступны.
Вася
•
925 дней назад
#
+
0
—
не работает, не обновляет файлы, открыть файлы тоже не возможно
Георгий
•
925 дней назад
#
+
0
—
не работает! Шляпа, когда починят?
Гость
•
925 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает. Все-таки общая проблема.
Максим
•
925 дней назад
#
+
0
—
Подтверждаю. Не работает ни с телефона ни с компьютера. Папки вижу. Файлы открыть не могу.
Гость
•
925 дней назад
#
+
0
—
Не работает ни с телефона ни с компьютера. Папки вижу. Файлы открыть не могу.
Нурик
•
996 дней назад
#
+
0
—
Облако не работает. Пишет ошибка загрузки. Фото и видео не загружаются.
Виктор
•
1020 дней назад
#
+
0
—
Добрый день!
Когда восстановите работу облака??????
Andrey
•
1020 дней назад
#
+
0
—
Пишет ошибка сервер
Виталий
•
1037 дней назад
#
+
0
—
проблема входа
Гость
•
1042 дней назад
#
+
0
—
ПРопало нахрен облако.
Елена
•
1126 дней назад
#
+
0
—
Облако не работает
Илдао
•
1138 дней назад
#
+
0
—
Уже второй день не работает облако майл. Ру
Гость •
1 день назад
Недоступен сайт
Гость •
1 день назад
Недоступен сайт
•
34 дня назад
Ложная тревога, работаем дальше))
Гость •
34 дня назад
Не могу войти в приложение
Гость •
34 дня назад
Недоступен сайт
•
34 дня назад
верните сайт ничего не работает
Гость •
34 дня назад
Общий сбой
Гость •
34 дня назад
Общий сбой
Гость •
34 дня назад
Недоступен сайт
Гость •
34 дня назад
Недоступен сайт
Гость •
34 дня назад
•
34 дня назад
Не доступен сайт
Гость •
34 дня назад
Недоступен сайт
Гость •
34 дня назад
Общий сбой
Гость •
34 дня назад
Недоступен сайт
Гость •
44 дня назад
Гость •
59 дней назад
Недоступен сайт
Инна •
60 дней назад
Через браузер заходит, через приложение нет. Пишет неправильный логин или пароль. Хотя при входе через браузер все те же данные активны.
Гость •
62 дня назад
Недоступен сайт
Гость •
72 дня назад
Не могу войти в приложение
Гость •
90 дней назад
Не могу войти в приложение
Гость •
95 дней назад
Общий сбой
Гость •
104 дня назад
Общий сбой
•
105 дней назад
Не зайти уже несколько дней. У жены тоже самое
•
105 дней назад
Не зайти в облако. Пишет, что при обновлении папки произошла ошибка
Гость •
111 дней назад
Не могу войти в приложение
Гость •
118 дней назад
Недоступен сайт
Гость •
135 дней назад
Не могу войти в приложение
Гость •
144 дня назад
Не могу войти на сайт
Гость •
145 дней назад
Не могу войти на сайт
Гость •
146 дней назад
Общий сбой
Гость •
147 дней назад
Недоступен сайт
Гость •
152 дня назад
Недоступен сайт
Гость •
154 дня назад
Не могу войти в приложение
Гость •
162 дня назад
Недоступно приложение
Гость •
165 дней назад
Недоступен сайт
Гость •
167 дней назад
Недоступен сайт
Виталий •
170 дней назад
На пк облако отключилось и не подключается
Гость •
170 дней назад
Не могу войти в приложение
Гость •
173 дня назад
Не могу войти в приложение
Гость •
176 дней назад
Долго грузится
Гость •
179 дней назад
Недоступен сайт
Гость •
179 дней назад
Недоступно приложение
Гость •
183 дня назад
Не могу войти на сайт
Гость •
184 дня назад
Не могу войти на сайт
Гость •
189 дней назад
Не могу войти на сайт
Гость •
194 дня назад
Недоступно приложение
Гость •
212 дней назад
Общий сбой
Гость •
230 дней назад
Недоступен сайт
Гость •
231 день назад
Не могу войти в приложение
Гость •
247 дней назад
Не можем оплатить Облако Мали
Гость •
247 дней назад
Не можем оплатить Облако Мали
Гость •
261 день назад
Долго грузится
Татьяна •
265 дней назад
Не могу ничего открыть в облаке , пишет сбой сети и все. И с айпада и с телефона. Если заходить с почты mail.ru — тоже самое. Такое впервые за много лет пользования.
Гость •
272 дня назад
Не могу войти на сайт
Гость •
272 дня назад
Общий сбой
Виктория Варламова •
272 дня назад
Общий сбой,файлы не загружаются
Гость •
275 дней назад
Недоступен сайт
Гость •
293 дня назад
Недоступно приложение
евдокия •
319 дней назад
не могу войти в облако уже неделю, миллион раз просит код и не открывается!
Гость •
332 дня назад
Общий сбой
Гость •
333 дня назад
Недоступен сайт
Гость •
333 дня назад
Общий сбой
Гость •
335 дней назад
Недоступен сайт
Гость •
337 дней назад
Не могу войти на сайт
Гость •
359 дней назад
Не могу войти на сайт
Гость •
365 дней назад
Недоступен сайт
Гость •
373 дня назад
Долго грузится
Гость •
373 дня назад
Долго грузится
Гость •
380 дней назад
Недоступно приложение
Гость •
383 дня назад
Недоступно приложение
Гость •
392 дня назад
Недоступен сайт
Гость •
411 дней назад
Долго грузится
Гость •
432 дня назад
Общий сбой
Гость •
434 дня назад
Недоступен сайт
Гость •
438 дней назад
Не могу войти в приложение
Гость •
446 дней назад
Общий сбой
Гость •
450 дней назад
Общий сбой
Гость •
463 дня назад
Не могу войти в приложение
Гость •
466 дней назад
Не могу войти в приложение
Гость •
473 дня назад
Не могу войти на сайт
Гость •
488 дней назад
Не могу войти в приложение
Владимир •
494 дня назад
•
494 дня назад
Не могу войти в приложение после последнего обновления 27.01.22 года
Гость •
494 дня назад
Недоступно приложение
Гость •
579 дней назад
Не могу войти на сайт
Гость •
582 дня назад
Не могу войти в приложение
Гость •
582 дня назад
Общий сбой
Гость •
600 дней назад
Не могу войти в приложение
Наталия •
600 дней назад
Невозможно войти. Пишет ошибку.
Гость •
885 дней назад
не открывает файлы на всех устройствах
Катя •
890 дней назад
Не работает ни с телефона ни с компьютера. Папки вижу. Файлы открыть не могу.
Владимир •
894 дня назад
не работает, не обновляет файлы, открыть файлы тоже не возможно
Active user •
904 дня назад
Уже второй день не работает облако майл. Ру
Катя •
905 дней назад
Оплатил 128гб, места не добавилось, решил переустановить приложение, пишут тип аккаунта не поддерживается и так 4 часа уже
Гость •
908 дней назад
То же самое! Файлы недоступны.
Вася •
908 дней назад
Приложение глючит
Максим •
909 дней назад
«Произошла ошибка, не удалось загрузить страницу.» И так везде на странице https://cloud.mail.ru/. Одно и то же во вкладках «Облако», «Общий доступ» и «Управление подписками».
Дмитрий •
910 дней назад
Пишет ошибка сервер
Вася •
914 дней назад
Я живу в Италии, может облако mail.ru заблокировали в Италии?
Владимир •
918 дней назад
глючит на всех устройствах
Дмитрий •
919 дней назад
не работает! Шляпа, когда починят?
Гость •
919 дней назад
Не могу войти в облако mail.ru с никакого устройства. Нет доступа к видео и файлам. Никогда такого не случалось. А почта работает
Active user •
921 день назад
Не загружает даже эскизы фото. На сайте нормально, через дискО не работает. Не скачать, не посмотреть
Гость •
930 дней назад
Мэйл ру как всегда даже не реагирует и похоже и ведомит о проблеме. Работа встала. Пойду домой.
Andrey •
930 дней назад
Вдруг все ожило…
Гость •
936 дней назад
не работает облако ни на компе ни на телефоне!!!!
Дмитрий •
938 дней назад
не работает, не обновляет файлы, открыть файлы тоже не возможно
Гость •
944 дня назад
Приложение выдаёт сообщение «диск защищён от записи» и всё.
Гость 1 •
951 день назад
Проблемы с входом
Active user •
958 дней назад
Облако не работает
Георгий •
959 дней назад
почта майл работает, а вот облачное хранилище из под браузера — не работает.
Гость •
965 дней назад
Это не баг, это — фича
Илдао •
966 дней назад
Добрый день!
Когда восстановите работу облака??????
Владимир •
968 дней назад
ПРопало нахрен облако.
Гость •
970 дней назад
Клиентне работает, в телефоне глючит, только через браузер работает
Илья •
976 дней назад
Подтверждаю. Не работает ни с телефона ни с компьютера. Папки вижу. Файлы открыть не могу.
Катя •
977 дней назад
Облако не работает. Пишет ошибка загрузки. Фото и видео не загружаются.
Нурик •
983 дня назад
Приложение не работает. Все-таки общая проблема.
#Руководства
- 10 апр 2023
-
0
Вам придётся её пофиксить. This is the way!
Иллюстрация: Оля Ежак для Skillbox Media
Любитель научной фантастики и технологического прогресса. Хорошо сочетает в себе заумного технаря и утончённого гуманитария. Пишет про IT и радуется этому.
Иногда сервер не виноват в том, что у вас не открывается веб-страница. Ошибка 504 — как раз об этом. Сервер ждёт, пока ему отдадут информацию, но его «подставляют» и приходится объяснять пользователю, почему всё так произошло.
Ошибка 504 (Gateway Time Out) возникает, когда сервер не получает ответа от сервера-посредника (или сервера-шлюза) за оговорённое время.
Рассмотрим эту ситуацию на примере VPN-сервиса. Когда пользователь включает его и пытается зайти на сайт, сначала отправляет запрос на VPN-сервер. Оттуда запрос перенаправляется на изначальный адрес, и по обратной цепочке ответ возвращается к пользователю. Но если случится так, что VPN-сервер будет слишком долго ожидать ответа от сайта и в итоге не получит его, то он вернёт пользователю ошибку 504.
В примере с VPN ситуация получается вот такой: главным сервером выступает VPN-сервер, к которому подключается пользователь, а сервером-шлюзом — сайт, на который пользователь хочет зайти. Ошибка возникает из-за того, что сайт слишком долго обрабатывал запрос, но при этом с VPN-сервером всё было в порядке. Поэтому мы и получаем именно код 504.
Сервер-шлюз — это посредник, который помогает основному серверу делать работу. Например, прокси-серверы могут шифровать данные, перед тем как отправить их на сайт. А кэш-серверы позволяют быстрее получать доступ к данным сайта и снизить нагрузку на основной сервер за счёт того, что сохраняются данные всех сайтов, которые запрашивали пользователи из конкретного региона.
Инфографика: Майя Мальгина для Skillbox Media
Обычно основной сервер тесно взаимодействует с несколькими шлюзами. Это уже стало нормой для интернета, потому что так можно быстрее передавать данные и увеличивать скорость работы сайтов благодаря распределению нагрузки. Каждый шлюз отвечает за определённую функцию, а основной сервер рассчитывает на них.
Если один из шлюзов сбоит, это влияет и на работу основного сервера. Он начинает либо сам обрабатывать запросы пользователей, либо ждать, пока заработает сервер-посредник. Именно в этот момент возникает ошибка 504 (Gateway Time Out).
Сообщение может выглядеть по-разному в зависимости от того, какой браузер установлен у пользователя. Вот несколько примеров из популярных браузеров:
- Google Chrome: «Ошибка 504 (Gateway Timeout): Сервер, обрабатывающий ваш запрос, не ответил вовремя».
- Mozilla Firefox: «Время ожидания ответа сервера истекло».
- Microsoft Edge: «Hmmm… не получилось загрузить эту страницу».
- Safari: «Невозможно открыть страницу. На сервере произошла ошибка 504».
А визуально она может выглядеть так:
В каждом из случаев ошибка 504 содержит короткое описание проблемы, плюс, как правило, в тексте есть просьба связаться с администратором сайта, чтобы он всё исправил.
Давайте ещё раз посмотрим, как возникает ошибка 504 (Gateway Time Out).
Представим, что вы заходите на сайт, который запрашивает большой объём информации из базы данных или с другого веб-сервера. Перед тем как отправить вам страницу, основной сервер ждёт, пока шлюз отработает и вернёт ему эти данные. Причём на эту работу шлюзу выделяется фиксированное время. Когда время истекает и ответа нет, сервер просто вернёт пользователю код 504 и не отдаст страницу.
Причин, по которым шлюз не отдаёт данные вовремя, может быть много. Но давайте остановимся на самых распространённых:
- Проблемы с сетью. Если интернет-соединение между шлюзом и основным сервером нестабильное или слабое, то первый просто не сможет передать данные, что и приведёт к ошибке 504.
- Проблемы с настройкой сервера или шлюза. Основной сервер или шлюз могут работать некорректно из-за неправильных настроек на них. Это тоже приводит к ошибке 504.
- Перегрузка сервера-шлюза. Если сервер-посредник завален запросами от других серверов, он не сможет быстро выполнить свою работу и отдать данные вовремя.
- Неправильные настройки балансировщика нагрузки. Представьте, что у нас есть два шлюза, но мы запрашиваем данные только из одного из них, хотя оба владеют одинаковой информацией. Такая неэффективность в работе может, опять же, привести к перегрузке одного из серверов.
- Проблемы с основным сервером. Бывает так, что и основной сервер может работать медленно или быть недоступным, что не позволяет ему принять нужные данные от шлюза.
Если знать причину, проблему легко исправить. Поэтому давайте разберёмся, как всё привести в норму.
Как пользователь, скорее всего, вы не сможете исправить проблему, хотя обычно это касается всех 500-х ошибок, например 500 и 503, потому что они возникают на стороне сервера. Хотя всегда остаётся небольшая вероятность, что проблема действительно на вашей стороне.
Итак, что вам стоит попробовать:
- Перезагрузите страницу в браузере, чтобы заново отправить запрос и вновь попытаться получить доступ к сайту. Иногда это может сработать.
- Почистите кэш и файлы cookies. Иногда всё решается за секунду.
- Проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что ваше соединение работает стабильно и быстро (например, попробуйте открыть другие сайты).
- Запустите сайт в другом браузере. Или установите новый, если у вас в системе пока только обозреватель.
- Проверьте настройки прокси-сервера. Если вы используете его, то наверняка знаете об этом. А если думаете, что его нет, но проблема возникает на рабочем компьютере — уточните у системных администраторов, скорее всего, прокси-сервер действительно есть.
- Измените настройки брандмауэра или межсетевого экрана. Они могут блокировать доступ к определённым сайтам или страницам.
- Временно отключите антивирус. Как и брандмауэр, он тоже может блокировать доступ к некоторым сайтам.
- Включите VPN. Через VPN можно обойти многие проблемы с ограничением доступа к сайтам, и, возможно, он разрешит ваши трудности.
- Попробуйте зайти на сайт позднее. Возможно, сайт прямо сейчас испытывает большие нагрузки или проявились какие-то технические проблемы. Поэтому просто подождите, пока всё не исправят.
- Свяжитесь с администратором сервера. Если зайти на сайт нужно срочно, попробуйте написать в техподдержку. Не факт, что вам ответят (тем более быстро), но как минимум вы уведомите о проблеме команду сайта.
Если ничего не помогло, то, к сожалению, решить проблему не получится. Придётся ждать, пока команда сайта исправит всё на своей стороне.
Как администратор, вы можете сделать следующее:
- Написать хостинг-провайдеру или полистать его новости в соцсетях. Обычно там пишут, если возникли какие-то проблемы.
- Проверить логи сервера. Там обычно есть все ответы.
- Увеличить тайм-аут шлюза. Раз шлюз не может отправить данные так быстро, попробуйте увеличить тайм-аут.
- Изменить настройки балансировщика нагрузки. Если он установлен на вашем сайте, попробуйте поменять настройки и посмотреть, изменится ли ситуация.
- Оптимизировать базу данных. Если проблема возникает, потому что из базы данных запрашивается большой объём информации, попробуйте ускорить доступ к этим данным.
- Провести апгрейд сервера. Проблема может быть связана с тем, что шлюзу не хватает вычислительной мощности.
- Скачать все обновления. Устаревшее ПО может замедлять работу сервера. Поэтому стоит держать его в обновлённом состоянии.
Если вы попробовали всё и ничего не сработало, загляните в новостную ленту в соцсетях хостинг-провайдера снова — возможно, вы узнали об ошибке одним из первых и, когда заглядывали туда в первый раз, просто никто больше не успел пожаловаться на сбои. А даже если жалоб там снова не будет, напишите или позвоните в техподдержку — возможно, сбой на стороне хостинга наблюдается только у вас.
Чтобы избежать ошибки 504 (Gateway Time Out) в будущем, нужно следить за тем, как ведёт себя сервер и справляется ли он с нагрузками. Если вы вдруг обнаруживаете, что не справляется, пора делать следующее:
- Проанализировать логи сервера. Часто в них можно найти кучу полезной информации, поэтому не пренебрегайте ими.
- Оптимизировать код. Быстрый код — быстрый сервер. Логика простая, но на деле, конечно, всё может быть сложнее. Поэтому старайтесь сразу писать эффективный код.
- Использовать кэширование. Оно ускоряет доступ к контенту и уменьшает нагрузку на сервер. Очень удобно.
- Использовать балансировщик нагрузки. Он снижает нагрузку на отдельные серверы и позволяет им работать быстрее.
- Встроить системы мониторинга. Это то же самое, что и логи, но намного эффективнее. Они позволяют заранее выявлять проблемы и быстро их решать.
Однако даже при соблюдении всех этих правил ошибка 504 может возникнуть.
Выводы об ошибке 504 (Gateway Time Out):
- Ошибка 504 (Gateway Time Out) возникает, когда сервер не может получить ответ от сервера-посредника в установленный срок.
- Причинами могут стать, например, перегрузка, проблемы с интернетом или проблемы на шлюзе.
- Чтобы пользователю решить проблему, можно попробовать перезагрузить страницу, проверить соединение с интернетом, временно отключить антивирус или брандмауэр, а также обратиться к администратору внешнего сервера.
- Чтобы администратору исправить ошибку, нужно проверить логи, увеличить тайм-аут шлюза, настроить балансировщик нагрузки, оптимизировать базу данных и скачать все обновления.
- Если ничего не помогает, можно обратиться к хостинг-провайдеру за дополнительной помощью.
Научитесь: Профессия Веб-разработчик
Узнать больше
Проверьте, нет ли проблем с интернетом. Для этого откройте, например, сайт mail.ru — если страница не открылась, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.
Убедитесь, что вы не используете прокси-сервер для подключения к интернету. Если вы используете прокси, перейдите в настройки программы, чтобы установить нужные параметры прокси. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на иконку приложения и выберите раздел «Настройки подключения».
Если проблема не решилась, заполните, пожалуйста, форму.
Данная ошибка называется Gateway Timeout и означает, что время, отведенное на обращение сервера-шлюза
или прокси к более высокому в иерархии серверу, истекло, и ответ не получен.
О чем свидетельствует «ошибка 504»
Этот код указывает на то, что сервер, действующий как шлюз, или прокси-сервер не могут получить ответ за
отведенное для этого время. Клиент отправляет запрос, который пересылается через распределитель запросов
nginx. Если распределитель не получил от Apache ответ, он возвращает пользователю сообщение об ошибке
504. Проблема в данном случае находится на стороне сервера Apache. Она может говорить, например, о его
перегруженности или о том, что обновление сервера проведено неправильно.
Что делать пользователю, когда в браузере появляется код ошибки 504
Такая ошибка встречается на серверах с Apache в качестве бэкенда и nginx в качестве фронтэнда. Если
причины появления не очевидны, пользователю стоит попытаться отправить запрос заново. В случае
повторного появления ошибки сообщите о проблеме технической поддержке сервера хостинга. Если вы владелец
сайта, работающего на платном движке (например, сервер с CMS или CRM на нем) и возвращающего ошибку 504,
обязательно свяжитесь с технической поддержкой разработчика движка.
Также проанализируйте все ваши действия, которые вы осуществляли на сайте перед появлением ошибки. Если
она возникла после обновления движка, откатите его до последнего стабильно отображающегося. Также
возможно, что ошибка Gateway Timeout появляется после того, как был установлен новый плагин или тема
сайта. Удалите шаблон, который содержит такой плагин, воспользовавшись доступом через протокол FTP. Если
появление ошибки вызвано нехваткой ресурсов оборудования, проблему решит аренда дополнительного сервера.
Причины возникновения ошибки «ERROR 504 GATEWAY TIMEOUT»
Ошибка 504 Gateway Timeout часто возникает в связи с резко возросшими нагрузками на процессор и
оперативную память сервера. Такое случается при DDoS-атаках на ресурс, а также может означать, что ваш
сайт пытается посетить одновременно большое количество пользователей, например, нагрузка на
интернет-магазины возрастает во время распродаж и акций. То же самое может случиться, если вы пытаетесь
импортировать базу товаров из XML- или CSV-файла. Приводит к ошибке 504 и использование
неоптимизированных скриптов и плагинов.
Вас также может заинтересовать