Обнаружены ошибки код 0400200005

Отправив отчётность по нашему предприятию в налоговую, мы можем получить от ФНС уведомление о том, что наш отчёт не принят. На это указывает уведомление «0400200005: Повторная регистрация первичного документа», и мало кто знаешь, что же это значит. Как следует с текста сообщения, налоговая считает, что мы ранее уже отправляли наш отчёт, и он был принят. Ниже разберём суть данного замечания, а также перечислим, что необходимо предпринять в возникшей ситуации.

Что это обозначает — повторная регистрация первичного документа?

Обычно отрицательный протокол от ФНС с формулировкой «0400200005 повторная регистрация первичного документа» поступает при следующих обстоятельствах:

Причины:	Пояснение:
Файл отчётности дважды загружается в проверочный комплекс на ресурсе ФНС.	То есть, в базе вашей налоговой инспекции уже был ранее зарегистрирован первичный отчёт, а теперь делается попытка загрузить его вновь.
Ранее был представлен отчёт с таким же номером корректировки (например, 1).	Обычно это возникает при ситуации, когда ответственное лицо уже ранее отправляло в налоговую корректирующий отчёт, а теперь пробует сделать это вновь с тем же номером.
Ответственный специалист при подаче отчётности перепутал период, выбрав таковым более ранний этап.	Это значит, что для исправления ошибки нужно просто поменять период.
Кто-то сдал отчётность по вашей организации вместо вас (к примеру, на бумажном носителе).	Так бывает, когда существуют связанные организации (совместные, ассоциированные и другие), которые имеют взаимосвязанную отчётность.

Давайте разберёмся, как решить вопрос с повторной регистрацией документа при подаче отчётности.

Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в Личном кабинете налогоплательщика.

Замена номера корректировки при ошибке с кодом 0400200005

Если вы ранее посылали корректирующий отчёт, и получили назад отрицательный протокол с уведомлением 0400200005, рекомендуем повторно отправить ваш корректирующий отчёт, указав при этом следующий по порядку номер корректировки. К примеру, это может быть 2 вместо 1.

Отказ от повторной отправки отчёта первичного документа в ФНС

Часто обычно ошибка «повторная регистрация первичного документа» связана с тем, что пользователь пытается загрузить на веб-ресурс налоговой уже имеющийся в ИФНС отчёт. Отчёт считается уже представленным, и в его повторной загрузке в базу данных нет необходимости.

Если вы уверены, что это ваш первый отчёт, тогда рекомендуем лично явиться в местный отдел ФНС или позвонить в вашу налоговую по телефону (отдел работы с налогоплательщиками). Также можете направить в ИФНС официальное письмо, в котором попросите подтвердить факт приёма отчёта.

Проверка периода подачи отчётности в налоговую при ошибке 0400200005

В некоторых редких случаях ответственный за отчётность бухгалтер ошибается в указании отчётного периода. Рекомендуем проверить этот показатель, и при необходимости внести в отчётность необходимые изменения.

Почему нужно убедиться, что никто не сдал отчёты до вас (за вас)

Если вы являетесь бухгалтером материнской или дочерней компании (консолидированная отчётность), или являетесь бухгалтером одного из региональных представительств крупной компании (а также другие схожие случаи), тогда рекомендуем убедиться, что никто не сдал отчётность за вас. Особенно, в случае, когда у вас по отчётам нули. Ведь это может стать причиной ошибки 0400200005.

Бывали ситуации, что одно лицо являлось директором в нескольких организациях, при этом одна из таких организаций находилась в процессе закрытия. Бухгалтера закрывающейся организации подал отчёт за свою организацию, а второй – за свою и за закрывающуюся. Вследствие чего получил отказ из-за повторной регистрации. Поэтому старайтесь избегать появления подобных ситуаций.

Читайте также: что означает «Не идентифицирован шаблон с кодом документа».

Заключение

Выше мы рассмотрели, что это за ошибка 0400200005, которая звучит как «Повторная регистрация первичного документа». И как избежать её появления. Проверьте факт наличия или отсутствия ранней отправки вашего отчёта, а если он корректировочный – укажите следующий по порядку номер корректировки. Это поможет исправить возникшую проблему, и работать дальше в обычном режиме.

Отправив отчётность по нашему предприятию в налоговую, мы можем получить от ФНС уведомление о том, что наш отчёт не принят. На это указывает уведомление «0400200005: Повторная регистрация первичного документа», и мало кто знаешь, что же это значит. Как следует с текста сообщения, налоговая считает, что мы ранее уже отправляли наш отчёт, и он был принят. Ниже разберём суть данного замечания, а также перечислим, что необходимо предпринять в возникшей ситуации.

Что это обозначает — повторная регистрация первичного документа?

Обычно отрицательный протокол от ФНС с формулировкой «0400200005 повторная регистрация первичного документа» поступает при следующих обстоятельствах:

Причины:	Пояснение:
Файл отчётности дважды загружается в проверочный комплекс на ресурсе ФНС.	То есть, в базе вашей налоговой инспекции уже был ранее зарегистрирован первичный отчёт, а теперь делается попытка загрузить его вновь.
Ранее был представлен отчёт с таким же номером корректировки (например, 1).	Обычно это возникает при ситуации, когда ответственное лицо уже ранее отправляло в налоговую корректирующий отчёт, а теперь пробует сделать это вновь с тем же номером.
Ответственный специалист при подаче отчётности перепутал период, выбрав таковым более ранний этап.	Это значит, что для исправления ошибки нужно просто поменять период.
Кто-то сдал отчётность по вашей организации вместо вас (к примеру, на бумажном носителе).	Так бывает, когда существуют связанные организации (совместные, ассоциированные и другие), которые имеют взаимосвязанную отчётность.

Давайте разберёмся, как решить вопрос с повторной регистрацией документа при подаче отчётности.

Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в Личном кабинете налогоплательщика.

Если вы ранее посылали корректирующий отчёт, и получили назад отрицательный протокол с уведомлением 0400200005, рекомендуем повторно отправить ваш корректирующий отчёт, указав при этом следующий по порядку номер корректировки. К примеру, это может быть 2 вместо 1.

Отказ от повторной отправки отчёта первичного документа в ФНС

Часто обычно ошибка «повторная регистрация первичного документа» связана с тем, что пользователь пытается загрузить на веб-ресурс налоговой уже имеющийся в ИФНС отчёт. Отчёт считается уже представленным, и в его повторной загрузке в базу данных нет необходимости.

Если вы уверены, что это ваш первый отчёт, тогда рекомендуем лично явиться в местный отдел ФНС или позвонить в вашу налоговую по телефону (отдел работы с налогоплательщиками). Также можете направить в ИФНС официальное письмо, в котором попросите подтвердить факт приёма отчёта.

Проверка периода подачи отчётности в налоговую при ошибке 0400200005

В некоторых редких случаях ответственный за отчётность бухгалтер ошибается в указании отчётного периода. Рекомендуем проверить этот показатель, и при необходимости внести в отчётность необходимые изменения.

Почему нужно убедиться, что никто не сдал отчёты до вас (за вас)

Если вы являетесь бухгалтером материнской или дочерней компании (консолидированная отчётность), или являетесь бухгалтером одного из региональных представительств крупной компании (а также другие схожие случаи), тогда рекомендуем убедиться, что никто не сдал отчётность за вас. Особенно, в случае, когда у вас по отчётам нули. Ведь это может стать причиной ошибки 0400200005.

Бывали ситуации, что одно лицо являлось директором в нескольких организациях, при этом одна из таких организаций находилась в процессе закрытия. Бухгалтера закрывающейся организации подал отчёт за свою организацию, а второй – за свою и за закрывающуюся. Вследствие чего получил отказ из-за повторной регистрации. Поэтому старайтесь избегать появления подобных ситуаций.

Читайте также: что означает «Не идентифицирован шаблон с кодом документа».

Заключение

Выше мы рассмотрели, что это за ошибка 0400200005, которая звучит как «Повторная регистрация первичного документа». И как избежать её появления. Проверьте факт наличия или отсутствия ранней отправки вашего отчёта, а если он корректировочный – укажите следующий по порядку номер корректировки. Это поможет исправить возникшую проблему, и работать дальше в обычном режиме.

Сдача отчетности в электронном виде

В электронном виде ФНС принимает не только налоговую отчетность, но и бухгалтерскую, а также иные виды отчетов, пояснений, справок и т. д.

Датой представления отчета по ТКС или через личный кабинет налогоплательщикасчитается дата его отправки (абз. 3 п. 4 ст. 80 НК).

Также датой представления налоговой декларации (расчета) заявителем в электронной форме считается дата, зафиксированная в подтверждении даты отправки (п. 167 Административного регламента, утвержденного приказом ФНС от 08.07.2019 № ММВ-7-19/343@).

Налоговая декларация (расчет) в электронной форме считается принятой налоговой инспекцией, если заявителю поступила квитанция о приеме с усиленной квалифицированной электронной подписью, позволяющей идентифицировать соответствующую ИФНС (владельца квалифицированного сертификата).

Декларация считается не только поданной, но и принятой, если налогоплательщик получил квитанцию о приеме от своей ИФНС (п. 4 ст. 80 НК, п. 166 регламента).

Чтобы не было проблем со сдачей отчетности и можно было быстро исправить ошибки, лучше сдавать отчеты электронно через проверенные организации, которые предоставляют профессиональные услуги по сдаче электронной отчетности.

Такой компанией является Такском. Специалисты Такском помогут подключить электронную отчетность удаленно, без посещения офиса. При этом предлагается безлимитный сервис по сдаче отчетов во все подразделения Госорганов.

Почему ФНС не приняла электронный отчет?

Есть основания, по которым ФНС может не принять декларацию. Перечень таких оснований указан в п. 19 регламента, он — закрыт и не подлежит расширенному толкованию.

В частности, отчет могут не принять, если:

• отсутствуют документы, удостоверяющие личность лица, которое представляет декларацию (расчет);
• нет документов, подтверждающих полномочия лица — уполномоченного представителя заявителя на представление налоговой декларации (расчета);
• декларация (расчет) подается не по установленной форме (установленному формату);
• отчет подписан неуполномоченным лицом;
• отчет представляется в территориальный налоговый орган, в компетенцию которого не входит прием этой налоговой декларации (расчета);
• расчет по страховым взносам содержит ошибки, в том числе, если суммы одноименных показателей по всем физическим лицам не соответствуют этим же показателям в целом по плательщику страховых взносов;
• предоставляется расчет по страховым взносам, в котором указаны недостоверные персональные данные, идентифицирующие застрахованных физических лиц.

Если есть хотя бы одно из вышеперечисленных нарушений отчет не считается представленным.

Если же в отчете были другие ошибки, то ФНС формирует уведомление об уточнении сведений с указанием кода ошибки.

Ошибки в отчетах и их исправление

Перечень классификаторов (справочников), используемых в автоматизируемых информационных системах ФНС утвержден приказом ФНС от 26.08.2014 № ММВ-7-6/433@ и дополнен информацией согласно приложению № 5 к приказу ФНС от 30.12.2019 № ММВ-7-14/677@.

На данный момент в КОФО содержится более 300 наименований кодов ошибок, разберем самые распространенные.

Подписание отчета посредством ЭЦП

Самые первые ошибки возникают при подписании отчета при помощи ЭЦП. Если в этом пункте есть ошибка, то она придет под кодом 0100500001 «Отсутствуют сведения о доверенности в налоговом органе», 0100500002 «Срок действия доверенности истек» или 0100500006 «Отсутствует сообщение о доверенности».

В таком случае следует проверить подпись на соответствие.

Если отчет подписывает директор самостоятельно, то этот факт должен быть отражен в отчете, например, кодом «1». Если подпись ставит иной сотрудник по доверенности, то это тоже должно быть отражено в отчете, например, с кодом «2». При этом доверенность на право подписи предоставляется заранее в ФНС.

Документ можно направить в виде скан-копии по ТКС, но лучше узнать о способе передачи доверенности в самой ФНС. Данные о доверенности в налоговой должны полностью соответствовать данным доверенности, выданной на сотрудника в организации.

Также если доверенность была продлена или заменена — эти сведения также должны быть в ФНС.

Не найден плательщик

Также бывает, что при отправке отчета система выдает ошибку с кодом 0400100001 «Не найден плательщик по ИНН и КПП или ИНН, представленным в файле».

В данном случае нужно проверить ИНН и КПП, указанные в декларации. Путаница может возникнуть, если один бухгалтер сдает отчеты по нескольким компаниям, входящим в группу. Если ошибка была обнаружена, то её следует исправить и подать отчет заново.

Бывает и такое, что инспекция своевременно поставила компанию на учет, но не внесла сведения об этом в своей информационной базе. В этой ситуации отчетность не пройдет.

Дело даже доходит до судов. Например, в постановлении Девятого арбитражного апелляционного суда от 04.08.2016 № 09АП-32695/2016 по делу № А40-52269/2016 судья указал, что в такой ситуации привлечение налогоплательщика к ответственности за несвоевременную сдачу отчетности является неправомерным, так как налоговым органом не была обеспечена возможность для общества исполнить обязанности по сдаче декларации в электронной форме.

Вид документа уже зарегистрирован

Далее по популярности следует ошибка с кодом 0400200005 «Файл с признаком Вид документа (первичный, с признаком корректировки) уже зарегистрирован».

Это говорит о том, что в базе ФНС уже существует первичная или корректировочная декларация с таким же порядковым номером. В таком случае нужно проверить, был ли подан отчет с таким порядковым номером в ФНС ранее.

Если нет и ошибки со стороны организации не было, то весьма вероятно отчет «задвоился» со стороны ФНС. В таком случае отчет считается представленным. Но лучше дополнительно удостовериться в том, что отчет принят, например, запросив в ФНС регистрационный номер отчета.

Нарушено условие равенства

Также довольно распространенной являетсяошибка в ЕРСВ с кодом 0400400011 «Нарушено условие равенства значения суммы страховых взносов по плательщику страховых взносов совокупной сумме страховых взносов по застрахованным лицам».

Она говорит о том, что отчет не прошел контроль. Ошибка может крыться в неверном соотношении сумм, данных в отчете за текущий и предыдущие периоды, которые отражаются нарастающим итогом, в ошибках данных сотрудников, в несоответствии данным из отчетов по НДФЛ.

Сведения по указанным лицам не соответствуют сведениям в налоговой

Часто в ЕРСВ возникает ошибка с кодом 0400500003 «Сведения по указанным лицам не соответствуют (отсутствуют) сведениям, имеющимся в налоговом органе».

Это говорит о том, что личные сведения на сотрудников, данные в отчете отличаются от сведений, имеющихся в ФНС. В такой ситуации следует проверить сведения на сотрудников, которые имеются в организации и которые были занесены в отчет.

Возможно со стороны организации была опечатка, в связи с чем в отчет попали неверные сведения.

Но может получиться и так, что сотрудник сменил какие-либо данные, например, фамилию, и не сообщил об этом работодателю. В такой ситуации следует проверить еще раз все личные сведения на сотрудников, например, через базу ФНС.

Также может сложиться ситуация, когда неверные данные на сотрудника оказались именно в налоговой, а у организации ошибок нет. В этом случае следует подать сообщение в ФНС о необходимости исправления данных на сотрудника в базе.

В сервисе «Онлайн-Спринтер» компании Такском есть встроенная проверка на ошибки, что очень помогает при сдаче отчетности, в том числе ЕРСВ.

Об общих ошибках в электронной отчетности, препятствующих ее приему налоговым органом

0400200005

«Повторная регистрация первичного документа»

Причина

За один отчетный период был отправлен один и тот же документ с одинаковым признаком корректировки несколько раз.

Решение

1. Повторно сформируйте и отправьте документ с бо́льшим номером корректировки, чем в ранее представленном документе.
2. Если вы представляли этот документ впервые, такое сообщение означает, что в ИФНС он был обработан повторно. В данном случае рекомендуем выяснить статус обработки документа с помощью:

• Оффлайн-сверки.
• Обращения в ИФНС. Контакты ФНС есть на их сайте. Выберите УФНС субъекта РФ, затем «Контакты инспекций».

Обращаем внимание, номер, присвоенный ранее принятому документу, может быть указан в Уведомлении об отказе. С этим номером можно уточнить статус документа в ИФНС.

Получено уведомление об отказе с текстом «Файл с таким именем уже зарегистрирован»

На отправленный отчет в ИФНС поступило уведомление об отказе с одной из следующих формулировок:

• Файл с таким именем уже зарегистрирован;
• Документ с указанным «Видом документа» и «Номером корректировки» уже зарегистрирован;
• Повторная регистрация первичного документа.
• ФАЙЛ С ЭТИМ ИМЕНЕМ УЖЕ БЫЛ ПРИНЯТ РАНЕЕ (на отчет по форме 2-НДФЛ).

Отрицательный протокол с подобной формулировкой на отчет по 2-НДФЛ поступает в том случае, когда файл отчета дважды подгружается на стороне инспекции. Следует обратиться в ИФНС с просьбой, выслать корректный протокол на данный отчет.

Если подобное уведомление поступило на первичный расчет по другой форме, то причиной его формирования также является повторная загрузка отчета в проверочный комплекс на стороне ИФНС. Как правило, текст уведомления является ошибочным, а предоставленный отчет можно считать принятым.

Если данное уведомление поступило на корректирующий отчет, необходимо убедиться в том, что ранее не был предоставлен отчет с таким же номером корректировки (в электронном виде, по почте, лично). В данном случае необходимо повторно отправить отчет, указав в его реквизитах следующий по порядку номер корректировки.

Если отчет с данным номером корректировки представляется впервые, то ошибка также связана с повторной загрузкой файла отчета в базу данных ИФНС. Отчет считается представленным.

Если уведомление об отказе поступило на форму «Отчет об исполнении учреждением плана его финансово-хозяйственной деятельности» (КНД 0505737), а также «Сведения по дебиторской и кредиторской задоолженности учреждения» (КНД 0503769) в случае необходимости сдать несколько отчетов по разным видам финансового обеспечения или видов деятельности, то необходимо дождаться из ИНФС «Извещение о вводе» на ранее отправленный отчет и только после этого высылать отчет с другим видом финансового обеспечения или вида деятельности.

Если уведомление поступило на отчет НДС, отправленный в ФНС 7717, то для решения вопроса требуется личное обращение налогоплательщика в инспекцию. Необходимо явиться в ФНС в отдел камеральной проверки НДС или обратиться по телефону 8 (495) 400-18-12.

Убедиться в том, что отчет был успешно принят, можно одним из следующих способов

1. Проверить наличие деклараций в базе ИФНС с помощью сервиса «Сверки», выбрав третий вид услуги — «Запрос по перечню налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности» (см. Как отправить запрос на сверку через систему «Контур.Экстерн»?).

2. Лично обратиться в ИФНС (отдел ввода либо отдел по работе с налогоплательщиками) и уточнить регистрационный номер отчета.

3. Направить в адрес контролирующего органа официальное письмо с просьбой подтвердить прием отчета.

Все уведомления формируются в приемном комплексе Налогового органа, поэтому уточнить, был ли принят отчет, а также причины формирования уведомления об отказе, можно только обратившись в ИФНС.

Источник

0400200005 повторная регистрация первичного документа что это значит

Отправив отчётность по нашему предприятию в налоговую, мы можем получить от ФНС уведомление о том, что наш отчёт не принят. На это указывает уведомление «0400200005: Повторная регистрация первичного документа» , и мало кто знаешь, что же это значит. Как следует с текста сообщения, налоговая считает, что мы ранее уже отправляли наш отчёт, и он был принят. Ниже разберём суть данного замечания, а также перечислим, что необходимо предпринять в возникшей ситуации.

Что это обозначает — повторная регистрация первичного документа?

Обычно отрицательный протокол от ФНС с формулировкой «0400200005 повторная регистрация первичного документа» поступает при следующих обстоятельствах:

Причины:	Пояснение:
Файл отчётности дважды загружается в проверочный комплекс на ресурсе ФНС.	То есть, в базе вашей налоговой инспекции уже был ранее зарегистрирован первичный отчёт, а теперь делается попытка загрузить его вновь.
Ранее был представлен отчёт с таким же номером корректировки (например, 1).	Обычно это возникает при ситуации, когда ответственное лицо уже ранее отправляло в налоговую корректирующий отчёт, а теперь пробует сделать это вновь с тем же номером.
Ответственный специалист при подаче отчётности перепутал период, выбрав таковым более ранний этап.	Это значит, что для исправления ошибки нужно просто поменять период.
Кто-то сдал отчётность по вашей организации вместо вас (к примеру, на бумажном носителе).	Так бывает, когда существуют связанные организации (совместные, ассоциированные и другие), которые имеют взаимосвязанную отчётность.

Давайте разберёмся, как решить вопрос с повторной регистрацией документа при подаче отчётности.

Замена номера корректировки при ошибке с кодом 0400200005

Если вы ранее посылали корректирующий отчёт, и получили назад отрицательный протокол с уведомлением 0400200005, рекомендуем повторно отправить ваш корректирующий отчёт , указав при этом следующий по порядку номер корректировки. К примеру, это может быть 2 вместо 1.

Отказ от повторной отправки отчёта первичного документа в ФНС

Часто обычно ошибка «повторная регистрация первичного документа» связана с тем, что пользователь пытается загрузить на веб-ресурс налоговой уже имеющийся в ИФНС отчёт. Отчёт считается уже представленным, и в его повторной загрузке в базу данных нет необходимости.

Если вы уверены, что это ваш первый отчёт, тогда рекомендуем лично явиться в местный отдел ФНС или позвонить в вашу налоговую по телефону (отдел работы с налогоплательщиками). Также можете направить в ИФНС официальное письмо, в котором попросите подтвердить факт приёма отчёта.

Позвоните в налоговую и узнайте судьбу вашего отчёта

Проверка периода подачи отчётности в налоговую при ошибке 0400200005

В некоторых редких случаях ответственный за отчётность бухгалтер ошибается в указании отчётного периода. Рекомендуем проверить этот показатель, и при необходимости внести в отчётность необходимые изменения.

Почему нужно убедиться, что никто не сдал отчёты до вас (за вас)

Если вы являетесь бухгалтером материнской или дочерней компании (консолидированная отчётность), или являетесь бухгалтером одного из региональных представительств крупной компании (а также другие схожие случаи), тогда рекомендуем убедиться, что никто не сдал отчётность за вас . Особенно, в случае, когда у вас по отчётам нули. Ведь это может стать причиной ошибки 0400200005.

Бывали ситуации, что одно лицо являлось директором в нескольких организациях, при этом одна из таких организаций находилась в процессе закрытия. Бухгалтера закрывающейся организации подал отчёт за свою организацию, а второй – за свою и за закрывающуюся. Вследствие чего получил отказ из-за повторной регистрации. Поэтому старайтесь избегать появления подобных ситуаций.

Заключение

Выше мы рассмотрели, что это за ошибка 0400200005, которая звучит как «Повторная регистрация первичного документа». И как избежать её появления. Проверьте факт наличия или отсутствия ранней отправки вашего отчёта, а если он корректировочный – укажите следующий по порядку номер корректировки. Это поможет исправить возникшую проблему, и работать дальше в обычном режиме.

Источник

ИФНС не принимает отчетность: как быстро найти и исправить ошибку

Если инспекция присылает уведомление об отказе в приеме отчетности, бухгалтеру важно быстро определить причину отказа, устранить ошибку и оперативно отправить верный документ. Это поможет избежать негативных последствий — штрафов, блокировок банковских счетов и т.д. Сократить число отказов и быстро разбираться в уведомлениях налоговиков поможет система для подготовки, проверки и отправки отчетности «Контур.Экстерн», которая обзавелась рядом новых полезных функций.

Разработчики «Контур.Экстерна» изучили самые частые ошибки, которые пользователи допускают при составлении электронной отчетности, и добавили в систему следующие полезные возможности.

Ошибка 0400200005

Ошибка с кодом «0400200005 — Повторная регистрация первичного документа» — одна из самых частых. Уведомление об отказе в приеме отчетности, содержащее такой код, приходит в том случае, когда бухгалтер указал неверный номер корректировки отчетности. Проблема в том, что в уведомлении налоговики не сообщают, с каким номером корректировки необходимо повторить отправку отчетности. Но теперь за налоговиков это сделает «Контур.Экстерн», который подскажет правильный номер.

Бесплатно сдать отчетность через «Контур.Экстерн»

Неправильные реквизиты в отчетности

«Контур.Экстерн» поможет избежать отправки отчета с реквизитами ранее отправленного отчета:

• если первичный отчет принят инспекцией, а клиент хочет отправить уточняющий (корректирующий) отчет, то на протоколе контроля «Контур.Экстерн» покажет, какой номер корректировки необходимо заполнить в данном отчете — 0, 1, 2, и т.д;
• если первичный отчет еще не принят, то система сообщит, что корректировку отправлять еще рано и посоветует дождаться ответа от налоговиков;
• если на первичный отчет пришел отказ, то «Контур.Экстерн» предупредит, что перед отправкой корректировки необходимо сдать первичный отчет и номер отчета должен быть равен 0.

Инструкции и комментарии в интерфейсе программы

Теперь пользователи могут быстро понять, почему отчет не был принят налоговым органом, и исправить ошибки с помощью комментариев экспертов и инструкций прямо в интерфейсе программы. Данная функциональность уникальная на рынке отчетности, т.к. сформирована на базе знаний техподдержки «Контур.Экстерна».

Источник

Ответы из ФНС

Нет ответа из ИФНС на отправленный отчёт

Документооборот с ИНФС осуществляется в соответствии с Приказом ФНС России от 31.07.2014

От оператора электронного документооборота «Такском» в течение 2 часов с момента отправки поступит подтверждение даты отправки.

В течение 1 рабочих суток с момента отправки отчёта (бухгалтерской отчётности) из ИФНС вам поступят следующие документы:

• «Извещение о получении» или «Сообщение об ошибке».
• «Квитанция о приёме» или «Уведомление об отказе».

В течение 2 рабочих суток с момента формирования квитанции о приёме вам поступят «Извещение о вводе» или «Уведомление об уточнении».

Сроки поступления подтверждений на отчёты 2-НДФЛ утверждены Приказом ФНС России от 16.09.2011

В ответ на отчёт вам поступят:

• «Подтверждение оператора» — в течение 2 часов с момента отправки отчёта;
• «Извещение о получении отчёта 2-НДФЛ» поступает из ИФНС в течение следующего дня с даты отправки отчёта;

Результат обработки отчёта — документы «Реестр сведений о доходах физических лиц» и «Протокол приёма сведений» отчёта поступают из ИФНС в течение десяти календарных дней с даты отправки отчёта.

Представленными считаются сведения, прошедшие форматный контроль и зафиксированные в «Реестре сведений о доходах физических лиц».

Если по истечении рабочих суток после отправки отчёта вы не получили какое-либо из подтверждений, необходимо проверить работоспособность ИФНС на форуме поддержки Абонентов.

Если ИФНС работоспособна, необходимо:

1. Перейти в раздел «Нет подтверждений» на форуме поддержки Абонентов;
2. Нажать кнопку «Новая тема»;
3. В строке «Заголовок» указать название темы (например, «Нет подтверждений»);
4. В поле «Сообщение» указать:
   • Дату отправки отчёта;
   • Вид отчёта, на который не поступил ответ;
   • Ваши контактные данные (ФИО и телефон/ e-mail);
5. Нажать кнопку «Создать новую тему».

Мы обратимся в ИФНС и сделаем всё возможное, чтобы как можно скорее разрешить эту ситуацию. Наши сотрудники в течение 2 часов в созданной вами теме оповестят вас о ходе решения вопроса.

После приёма почты сообщения попали в папку «Проблемы входящей почты» программы «Референт»

Письмо, попавшее в «Проблемы входящей почты», следует сначала расшифровать: правой кнопкой мыши щёлкнуть по письму и в выпадающем списке выбрать «Обработать повторно».

Если письмо расшифровать не удалось, то необходимо:

• Проверить, вставлен ли ключевой носитель (дискета, flash-накопитель, Token и т. д.);
• Переустановить личный сертификат: в программе «КриптоПро CSP» открыть закладку «Сервис» → нажать кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере» → «Обзор» → выбрать необходимый контейнер → «Далее» → «Установить»;

Проверить, работает ли программа «КриптоПро».

• В программе «Референт» открыть выпадающее меню «Сервис» → «Диагностика рабочего места».
• В открывшемся окне открыть закладку «Проверка криптографии» поле «Проверка криптоопераций». Если в данном поле отсутствуют какие-либо сообщения, то программа «КриптоПро» работает корректно. Если в поле присутствуют сообщения о неработоспособности программы, вы можете воспользоваться данной инструкцией для исправления возникшей ситуации.

Если «КриптоПро» не работает, проверить, есть ли на компьютере другие криптопровайдеры (например, Vipnet CSP, LISSI CSP

Если да, установить их все, кроме «КриптоПро», на другой компьютер либо удалить.

Если ситуация сохранится, следует обратиться в наш Контакт-центр:

• по e-mail support@taxcom.ru;
• через Форум поддержки Абонентов;
• Через web-чат на нашем сайте;
• по телефону: (495) 730–73–45.

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам как можно скорее решить этот вопрос.

Чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем, рекомендуем добавить «Референт» в исключения антивирусных программ. Информация об этом есть в статье «Часто задаваемые вопросы о программе «Референт».

Уведомление об отказе «Представитель не имеет полномочий подписи и представления налоговой отчётности» либо «Отсутствуют сведения о доверенности»

Существует несколько причин для формирования такого отказа со стороны ИФНС:

1. В налоговую инспекцию не была предоставлена копия доверенности.

В таком случае необходимо предоставить её лично.

2. Копия доверенности предоставлена в ИФНС, но информация о ней не была внесена в базу инспекции.

3. Данные заполненной доверенности в «Референте» не совпадают с данными о доверенности, хранящимися в ИФНС.

В этих случаях вам необходимо обратиться в инспекцию для разрешения сложившейся ситуации.

Если при обращении в ИФНС вам отказывают в помощи, следует обратиться в наш Контакт-центр:

• по e-mail support@taxcom.ru;
• через форум поддержки Абонентов;
• через web-чат на нашем сайте;
• по телефону: (495) 730–73–45.

Мы обратимся в ИФНС и сделаем все возможное, чтобы помочь вам как можно скорее решить этот вопрос.

Сообщение об ошибке «Не удаётся найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки»

Данное сообщение поступает, если отправленный отчёт зашифрован с помощью неактуального сертификата ИФНС.

1. Обновить настройки системного ящика:

• в программе «Референт» выбрать «Параметры» → «Настройка» → «Загрузить настройки» → «Настройки будут получены от специализированного оператора…»;
• выбрать личный сертификат, нажать «Далее» → «Готово» и в нижней части настроечного окна обязательно нажать «ОК».

2. Заново выгрузить отчёт и отправить в ИФНС.

Уведомление об уточнении «Неправильное указание сведений о руководителе»

Необходимо проверить в отправленной декларации ФИО подписанта.

1. Если в ФИО допущена неточность, это значит, что и в сертификате подписи ФИО руководителя указаны некорректно.

Необходимо:

• произвести внеплановую замену сертификата;
• исправить ФИО руководителя в налоговой декларации на титульном листе и повторно отправить исправленный расчёт в ИФНС.

2. Если в поле «Подписант» указаны ФИО другого сотрудника, имеющего право подписывать отчётность (например, бухгалтера), необходимо:

• в налоговой декларации на титульном листе проставить признак «2» — представитель налогоплательщика;
• заполнить информационное сообщение о доверенности;
• предоставить в налоговый орган доверенность уполномоченного лице на бумажном носителе.

3. Если декларацию должен подписывать руководитель организации и вы убедились, что на титульном листе отчётности ФИО руководителя заполнены верно, то данное сообщение могло поступить, если сведения, содержащиеся в ЕГРН (Едином государственном реестре налогоплательщиков), не соответствуют данным, указанным в отчётности.

Вам следует обратиться в ИФНС и уточнить написание ФИО в ресурсе ЕГРН. После исправления данной ситуации необходимо в течение пяти рабочих дней отправить корректирующий отчёт (если это возможно для данного вида отчётности).

Уведомление об уточнении с текстом «Неправильно заполнены реквизиты…»

Необходимо в программе «Референт» открыть состояние пакета документов. В открывшемся окне выбрать 6 пункт → «Уведомление об уточнении» и нажать на кнопку «Просмотр». После этого в окне «Просмотр» нажать на кнопку «Версия для печати».

В открывшемся pdf-документе необходимо ознакомиться с причиной поступления данного сообщения. Если у вас нет программы для просмотра pdf, то скачать программу Adobe Acrobat Reader можно со страницы http://get.adobe.com/ru/reader/otherversions/.

Если в «Уведомлении об уточнении» не указана причина поступления данного сообщения, то следует обратиться в ИФНС, чтобы узнать, почему отчёт не принят и что нужно сделать для разрешения этой ситуации.

Код ошибки 0200200017 «Файл с таким именем уже зарегистрирован»

Данное сообщение поступает, если вы ранее отправляли документ или приложения к нему с таким же именем. В «Сообщении об ошибке» или «Уведомлении об уточнении» указано имя файла, который вызвал данное сообщение.

Если вы повторно направили в ИФНС ранее представленный документ или приложения к нему:

1. Заново сформируйте документ (в том числе и файлы приложений) в бухгалтерской программе.
2. Укажите тот же номер корректировки, что и в ранее отправленном документе (если вы представляли документ как первичный, то и повторно представить его нужно как первичный).
3. Отправьте документ в ИФНС.

Важно! Если вы повторно направляете отсканированный документ, вам нужно его переименовать.

Если вы отправляете документ или приложения к нему впервые, такое сообщение означает, что в ИФНС отчет обработали повторно. Статус обработки документа вы можете узнать:

• с помощью сервиса «ИОН-offline»;
• если обратитесь в ИФНС.

Источник