Обнаружил неустранимую ошибку связи со службой активации windows - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Remove From My Forums

Вопрос
Доброго дня всем… Буду признателен очень, если поможете разобраться в следующем..

Работает работает сервер. и бац возникает из не откуда такая ошибка от mmc.exe:
```
Описание:
  Stopped working

Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:	APPCRASH
  Application Name:	mmc.exe
  Application Version:	6.1.7600.16385
  Application Timestamp:	4a5bc808
  Fault Module Name:	mscorwks.dll
  Fault Module Version:	2.0.50727.4984
  Fault Module Timestamp:	503ef599
  Exception Code:	c0000005
  Exception Offset:	00000000006c8364
  Версия ОС:	6.1.7600.2.0.0.272.7
  Код языка:	1049
```
жмешь отладить крутить вертиться и вылетает окошко http://social.technet.microsoft.com/Forums/getfile/206768

В журнале событий IIS ругается таким образом:
1. Неожиданное завершение процесса обслуживающего пул приложений «MSExchangeECPAppPool». ID процесса «9480». Код выхода процесса «0xc00000fd».

2.Процесс, обслуживающий пул приложений «MSExchangeECPAppPool», обнаружил неустранимую ошибку связи со службой активации Windows. Идентификатор
процесса «13024». Поле данных содержит номер ошибки.

3. Службе активации Windows не удалось создать рабочий процесс для пула приложений «MSExchangeECPAppPool». Поле данных содержит номер ошибки.

4. (ОШИБКА) Пул приложений «MSExchangeECPAppPool» автоматически отключен из-за серии отказов в процессах, обслуживающих его.

5. (ОШИБКА)
```
Индексатору поиска Exchange не удалось просканировать почтовый ящик (d8b38fc0-0b82-4a07-868c-7751f501c02a) в базе данных (Mailbox Database 1531796025) из-за ошибки. (Microsoft.Exchange.Search.MailboxCrawlFailedException: Failed to get entry id or create folders to index ---> Microsoft.Exchange.Data.Storage.StorageTransientException: Не удается запросить строки в таблице. ---> Microsoft.Mapi.MapiExceptionNotEnoughMemory: MapiExceptionNotEnoughMemory: Unable to query table rows. (hr=0x8007000e, ec=1008)
Diagnostic context:
    Lid: 18969   EcDoRpcExt2 called [length=99]
    Lid: 27161   EcDoRpcExt2 returned [ec=0x3F0][length=98366][latency=0]
    Lid: 32881   StoreEc: 0x3F0     
    Lid: 50035  
    Lid: 64625   StoreEc: 0x3F0     
    Lid: 1494    ---- Remote Context Beg ----
    Lid: 39921  
    Lid: 44913   StoreEc: 0x3F0     
    Lid: 1750    ---- Remote Context End ----
    Lid: 23354   StoreEc: 0x3F0     
    Lid: 25913  
    Lid: 21817   ROP Failure: 0x3F0     
    Lid: 28414  
    Lid: 32510   StoreEc: 0x3F0     
   в Microsoft.Mapi.MapiExceptionHelper.ThrowIfError(String message, Int32 hresult, SafeExInterfaceHandle iUnknown)
   в Microsoft.Mapi.MapiTable.QueryRows(Int32 crows, QueryRowsFlags flags)
   в Microsoft.Exchange.Data.Storage.QueryResult.Fetch(Int32 rowCount, QueryRowsFlags flags)
   --- Конец трассировки внутреннего стека исключений ---
   в Microsoft.Exchange.Data.Storage.QueryResult.Fetch(Int32 rowCount, QueryRowsFlags flags)
   в Microsoft.Exchange.Data.Storage.QueryResult.GetRows(Int32 rowCount, QueryRowsFlags flags)
   в Microsoft.Exchange.Search.MailboxIndexingHelper.CheckAndCreateFoldersToIndex()
```
Помогите пожалуйста с решениями данных проблем.. что то я забыл сделать? активировать?

лицензию на сервер exchange поставил. на винду 2008 R2 поставил, пишет, что активирована.
- Изменено
  
  11 декабря 2012 г. 11:52

Ответы

А в журнале Приложение?

В любом случае, вам нужно добавлять еще оперативной памяти.

Для сервера со всеми ролями минимальное поддерживаемое кол-во памяти — 8Гб. Тем более, размещение на контроллере домена не рекомендуемое решение, из-за того, что Exchange пытается практически всегда забрать около 95% памяти. Плюс еще некоторые ограничения.

Multiple roles (combinations of Hub Transport, Client Access, and Mailbox server roles)
8 GB
(4 GB plus 3-30 MB additional memory per mailbox:
The total required memory is based on the user profile and database cache size. For more information about how to determine the total required memory, see Understanding the Mailbox Database Cache.)

Understanding Memory Configurations and Exchange Performance

Blog — Smtp25.ru
- Помечено в качестве ответа
  Maximzar
  12 декабря 2012 г. 8:58

Содержание

Процесс обнаружил неустранимую ошибку связи со службой активации windows
Описание ошибок: 1000, 1023, 8013150 и WAS 5011
Описание проблемы
Основные причины данных ошибок
Как заставить IIS работать
Исправляем ошибку WAS 5011
Сбой активации Windows с кодом ошибки: 0x8007267C
Симптомы
Причина
Решение 1. Зарегистрируйте DNS-сервер в свойствах сети и проверьте разрешение имен
Решение 2. Использование ключа MAK (ключа многократной активации) и активации по телефону
Устранение неполадок по коду ошибки активации Windows Resolve Windows activation error codes
Средство диагностики Diagnostic tool
Сводка кодов ошибок Summary of error codes
Причины и способы устранения ошибок Causes and resolutions
0x8004FE21 На этом компьютере запущена версия Windows, отличная от подлинной 0x8004FE21 This computer is not running genuine Windows
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0x80070005 Доступ запрещен 0x80070005 Access denied
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0x8007007b DNS-имя не существует 0x8007007b DNS name does not exist
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0x80070490 Введенный ключ продукта не подошел 0x80070490 The product key you entered didn’t work
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0x800706BA Сервер RPC недоступен 0x800706BA The RPC server is unavailable
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0x8007232A Ошибка DNS-сервера 0x8007232A DNS server failure
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0x8007232B DNS-имя не существует 0x8007232B DNS name does not exist
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0x8007251D Не найдены записи для запроса DNS 0x8007251D No records found for DNS query
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0x80092328 DNS-имя не существует 0x80092328 DNS name does not exist
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004B100 Сервер активации определил, что этот компьютер не может быть активирован 0xC004B100 The activation server determined that the computer could not be activated
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004C001 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта недопустим 0xC004C001 The activation server determined the specified product key is invalid
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004C003 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован 0xC004C003 The activation server determined the specified product key is blocked
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004C008 Сервер активации обнаружил, что указанный ключ продукта не удалось использовать 0xC004C008 The activation server determined that the specified product key could not be used
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004C020 Сервер активации сообщил, что превышен предел для ключа многократной активации. 0xC004C020 The activation server reported that the Multiple Activation Key has exceeded its limit
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004C021 Сервер активации сообщил, что превышен предел расширения для ключа многократной активации 0xC004C021 The activation server reported that the Multiple Activation Key extension limit has been exceeded
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004F009 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период истек. 0xC004F009 The Software Protection Service reported that the grace period expired
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004F00F Сервер лицензирования программного обеспечения сообщил, что идентификатор привязки оборудования выходит за границы допустимого отклонения 0xC004F00F The Software Licensing Server reported that the hardware ID binding is beyond level of tolerance
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004F014 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недоступен 0xC004F014 The Software Protection Service reported that the product key is not available
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004F02C Служба защиты программного обеспечения сообщила, что формат данных автономной активации неправильный. 0xC004F02C The Software Protection Service reported that the format for the offline activation data is incorrect
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004F035 Неправильный ключ пакета лицензий 0xC004F035 Invalid Volume License Key
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004F038 Значение счетчика, которое сообщила служба управления ключами (KMS), недостаточно. 0xC004F038 The count reported by your Key Management Service (KMS) is insufficient
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004F039 Служба управления ключами (KMS) не включена 0xC004F039 The Key Management Service (KMS) is not enabled
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004F041 Служба защиты программного обеспечения определила, что сервер управления ключами (KMS) не активирован 0xC004F041 The Software Protection Service determined that the Key Management Server (KMS) is not activated
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004F042 Служба защиты программного обеспечения определила, что указанную службу управления ключами (KMS) невозможно использовать 0xC004F042 The Software Protection Service determined that the specified Key Management Service (KMS) cannot be used
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004F050 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недействителен 0xC004F050 The Software Protection Service reported that the product key is invalid
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004F051 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта заблокирован 0xC004F051 The Software Protection Service reported that the product key is blocked
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004F064 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период для ПО с неподтвержденной подлинностью закончился. 0xC004F064 The Software Protection Service reported that the non-genuine grace period expired
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004F065 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что приложение выполняется в рамках допустимого периода для ПО с неподтвержденной подлинностью. 0xC004F065 The Software Protection Service reported that the application is running within the valid non-genuine period
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004F06C Недействительная метка времени для запроса 0xC004F06C The request timestamp is invalid
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution
0xC004F074 Не удалось подключиться к службе управления ключами (KMS) 0xC004F074 No Key Management Service (KMS) could be contacted
Возможная причина Possible cause
Разрешение Resolution

Процесс обнаружил неустранимую ошибку связи со службой активации windows

Добрый день уважаемые подписчики и гости сайта Pyatilistnik.org, не так давно мы установили и настроили сайт на веб сервере IIS, время идет и в процессе эксплуатации могут появляться ошибки, так в моем случае я словил ошибку с кодом 1000 «Имя сбойного приложения: w3wp.exe 0xc0000374» или событие 1023 «Процесс был завершен из-за внутренней ошибки среды выполнения .NET по IP-адресу 746F74E0 (746E0000) с кодом выхода 80131506», и не могу не включить сюда предупреждение WAS 5011 «Процесс, обслуживающий пул приложений «VIRT123_01», обнаружил неустранимую ошибку связи со службой активации Windows. Идентификатор процесса «7560». Поле данных содержит номер ошибки»

Описание ошибок: 1000, 1023, 8013150 и WAS 5011

Давайте для начала я покажу наглядно все ошибки подробно, напоминаю найти их можно в просмотре событий Windows.

Приложение: w3wp.exe
Версия платформы: v4.0.30319
Описание. Процесс был завершен из-за необработанного исключения.
Сведения об исключении: System.AccessViolationException
в System.Collections.Concurrent.ConcurrentDictionary`2[[System.__Canon, mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=],[System.__Canon, mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=]]..ctor()
в P.Data.ServiceStatsWriter.timerCallback(System.Object)
в System.Threading.TimerQueueTimer.CallCallbackInContext(System.Object)
в System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
в System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
в System.Threading.TimerQueueTimer.CallCallback()
в System.Threading.TimerQueueTimer.Fire()
в System.Threading.TimerQueue.FireNextTimers()
в System.Threading.TimerQueue.AppDomainTimerCallback()

Описание проблемы

Есть ряд виртуальных машин. Операционные системы Windows Server 2008 R2 и Windows Server 2012 R2. Установлен веб сервер IIS и на каждой виртуальной машине есть пулы, которые обращаются к переводчику и что-то у программистов переводят. С какого-то момента почти на всех виртуальных машинах стали падать пулы и появляться ошибки, описанные выше, каждые 3-5 минут журнал «система» был забит сообщением «пул приложений, обнаружил неустранимую ошибку связи со службой активации Windows. Идентификатор процесса «7560». Поле данных содержит номер ошибки».

Основные причины данных ошибок

Давайте попробуем составить чек лист, который сможет помочь вам все исправить:

Самое частое и распространенное, это проблема со сторонним приложением и современным net framework, скажу сразу это мой случай, есть сервер переводов 10-12 и IIS 7 и IIS 8,5. Софт давно не обновлялся и в результате периодически ловлю ошибки «Имя сбойного модуля: ntdll.dll», есть сложности взаимодействия с net framework 4,5 и выше.
Не правильно установленный или наоборот, не до конца удалены хвосты предыдущих версий net framework
Может не хватать прав на какие-то каталоги, выясняется в логах
Может ставить палки в колеса UAC Windows.
Сторонние программы использующие библиотеку ntdll.dll
Пулы приложений запущенных в IIS сервере крутятся от учетной записи не имеющей прав, или отключённой вообще.

Как заставить IIS работать

Основные причины я вам озвучил, давайте теперь их попробуем решить.

Если у вас есть сторонний софт, по типу 1С, КриптоПро CSP или как у меня сервер 10-12, то постарайтесь найти новые обновления под него, так как не у всех на работе есть инфраструктура WSUS и обкатки обновлений на тестовом стенде, поэтому вы всегда можете стать жертвой новых обновлений, мешающих корректной работе вашего IIS.
Советую вам включить debug (режим отладки) в IIS, чтобы найти более детальные проблемы вашего приложения.
Попробуйте удалить новые версии net framework, очень частая проблема, что прилетают свежие версии через центр обновления Windows и начинается катавасия. Сами Microsoft для своих продуктов, как шара поинт или Exchange, сами не рекомендуют ставить последние версии библиотек, и заставляя администраторов дождаться свежих версий обновлений самих программных продуктов.
Иногда я встречаю ошибку, что IIS сервер не может получить доступ к какому-то каталогу, в следствии чего могут быть ошибки WAS 5011 и «Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.3.9600.18696, метка времени: 0x5915ecd6». Логично, что дав права ошибка пропадает.
Я встречал случаи, когда пулы приложений работали от ограниченных учетных записей или вообще человек уволился, а служба или сервис пытается стартовать из под него, проверь это в настройках пулов.

Удалите новые версии net framework 4,6 и выше, очень часто причиной проблем со старым софтом, кроется в них. Как правильно это сделать читайте тут.
Попробуйте отключить User Access Control (UAC)
Как я и писал сторонние программы используют библиотеку ntdll.dll, и она вполне может быть повреждена после одной из них, я вам советую произвести процедуру проверки ошибок и целостности в Windows. Для начала в свойствах диска C: на вкладке «Сервис» выполните сканирование файловой системы на ошибки.

Сама процедура не займет много времени, тут же при их нахождении вы можете их исправить.

Попробуйте произвести очистку системы от различного рода мусора, вам в этом помогут утилиты Ccleaner и Privazer.
Если вам не помогли данные методы и ошибка «Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.3.9600.18696, метка времени: 0x5915ecd6» продолжает вам ломать IIS сервер, то рассмотрите вариант переустановки операционной системы, на многих форумах Microsoft так и советуют.

Исправляем ошибку WAS 5011

Как ее исправлять, точных методов я так и не увидел, но можно сделать, так, чтобы при ее возникновении IIS перезапускался и продолжал работать. Открываем диспетчер IIS. Переходим в пункт «Пулы приложений». Выбираем нужный и через контекстное меню перейдем в «Дополнительные параметры»

Находим пункт «Защита от частых сбоев», в строке «Включен» ставим False. Теперь сайт если в течении 5 минут 5 раз сбоит, просто перезапустится, а не будет лежать.

Сбой активации Windows с кодом ошибки: 0x8007267C

В этой статье приводится решение проблемы, из-за которой активация Windows не удается с кодом 0x8007267C.

Исходная версия продукта: Windows 10 — все выпуски, Windows 7 Пакет обновления 1, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 2009462

Симптомы

Сбой активации Windows с кодом 0x8007267C.

Причина

Эта проблема возникает, если на компьютере, который пытается активироваться, не зарегистрирован DNS-сервер в свойствах сети.

Определение кода 0x8007267C ошибки:
Для локальной системы не настроены DNS-серверы
DNS_ERROR_NO_DNS_SERVERS

Решение 1. Зарегистрируйте DNS-сервер в свойствах сети и проверьте разрешение имен

Чтобы устранить эту проблему, необходимо разрешить подключение клиента к DNS-серверу. Чтобы выявить проблему, с помощью следующих действий:

На клиенте, получившего ошибку, откройте командную подсказку и запустите IPCONFIG /all .

Убедитесь, что для назначенного IP-адреса, маски подсети, DNS-сервера и шлюза по умолчанию установлены правильные значения для вашей среды.

Проверьте базовое IP-подключение к DNS-серверу с помощью команды PING, используя адрес DNS-сервера из шага 1.

Если подключение к DNS-серверу не удается, рассмотрите возможность использования следующего руководства для дальнейшего устранения неполадок:

После устранения проблем с подключением к DNS-серверу повторно выполните активацию с помощью следующей команды из командной подсказки с повышенными уровнями

Решение 2. Использование ключа MAK (ключа многократной активации) и активации по телефону

Если К сети не подключен DNS-сервер, можно переключиться на ключ продукта MAK, чтобы активировать установку с многоячеными лицензией. Если вы используете носители MSDN или TechNet, необходимо изменить ключ продукта на предоставленный ключ продукта. Ключ продукта MSDN или ключ продукта TechNet для Windows Server 2008 или Windows Vista Enterprise — это ключ продукта MAK.

Чтобы изменить ключ продукта на ключ продукта MAK, используйте следующую команду:

slmgr -ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx

Затем запустите мастер активации телефона, чтобы завершить активацию пользовательского интерфейса компьютера 04.

Устранение неполадок по коду ошибки активации Windows Resolve Windows activation error codes

Эта статья предназначена для агентов технической поддержки и ИТ-специалистов. This article is intended for technical support agents and IT professionals. Если вам нужны дополнительные сведения о сообщениях об ошибках активации Windows, см. статью Справка по ошибкам активации Windows. If you’re looking for more information about Windows activation error messages, see Get help with Windows activation errors.

В этой статье приводятся сведения по устранению ошибок, которые могут возникнуть при попытке использовать ключ многократной активации (MAK) или службы управления ключами (KMS) для активации корпоративных лицензий на компьютерах с Windows. This article provides troubleshooting information to help you respond to error messages that you may receive when you try to use a Multiple Activation Key (MAK) or the Key Management Service (KMS) to perform Volume Activation on one or more Windows-based computers. Найдите код ошибки в таблице ниже, а затем щелкните ссылку, чтобы просмотреть подробные сведения об ошибке с таким кодом и способах ее устранения. Look for the error code in the following table, and then select the link to see more information about that error code and how to resolve it.

Дополнительные сведения об активации корпоративных лицензий см. в статье Plan for volume activation (Планирование активации корпоративных лицензий). For more information about volume activation, see Plan for volume activation.

Дополнительные сведения об активации корпоративных лицензий для текущих и последних версий Windows см. в этой статье. For more information about volume activation for current and recent versions of Windows, see Volume Activation [client].

Дополнительные сведения об активации корпоративных лицензий для более ранних версий Windows (Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 и Windows 7) см. в статье базы знаний № 929712. For more information about volume activation for older versions of Windows, see KB 929712, Volume Activation information for Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 and Windows 7.

Этот инструмент предназначен для устранения проблем с активацией Windows на компьютерах под управлением операционной системы Windows Корпоративная, Windows Профессиональная или Windows Server. This tool is intended to help fix Windows activation problems on computers that run Enterprise, Professional, or Server edition of Windows.

Служба поддержки Майкрософт и помощник по восстановлению (SaRA) упрощают устранение неполадок при активации Windows KMS. Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) simplifies Windows KMS Activation troubleshooting. Скачайте средство диагностики. Download the diagnostic tool from here.

Это средство попытается активировать Windows. This tool will try to activate Windows. Если будет получен код ошибки активации, средство отобразит решения, соответствующие кодам ошибок. If it returns an activation error code, the tool will display targeted solutions for known error codes.

Поддерживаются следующие коды ошибок: 0xC004F038, 0xC004F039, 0xC004F041, 0xC004F074, 0xC004C008, 0x8007007b, 0xC004C003, 0x8007232B. The following error codes are supported: 0xC004F038, 0xC004F039, 0xC004F041, 0xC004F074, 0xC004C008, 0x8007007b, 0xC004C003, 0x8007232B.

Сводка кодов ошибок Summary of error codes

Код ошибки Error code	Сообщение об ошибке Error message	Тип активации Activation type
0x8004FE21 0x8004FE21	Компьютер не работает под управлением подлинной Windows. This computer is not running genuine Windows.	MAK MAK Клиент KMS KMS client
0x80070005 0x80070005	Доступ запрещен. Access denied. Для отправки запроса требуется более высокий уровень привилегий. The requested action requires elevated privileges.	MAK MAK Клиент KMS KMS client Узел KMS KMS host
0x8007007b 0x8007007b	0x8007007b DNS-имя не существует. 0x8007007b DNS name does not exist.	Клиент KMS KMS client
0x80070490 0x80070490	Введенный ключ продукта не сработал. The product key you entered didn’t work. Проверьте ключ продукта и повторите попытку или введите другой ключ. Check the product key and try again, or enter a different one.	MAK MAK
0x800706BA 0x800706BA	Сервер RPC недоступен. The RPC server is unavailable.	Клиент KMS KMS client
0x8007232A 0x8007232A	Ошибка DNS-сервера. DNS server failure.	Узел KMS KMS host
0x8007232B 0x8007232B	DNS-имя не существует. DNS name does not exist.	Клиент KMS KMS client
0x8007251D 0x8007251D	Не найдены записи для запроса DNS. No records found for DNS query.	Клиент KMS KMS client
0x80092328 0x80092328	DNS-имя не существует. DNS name does not exist.	Клиент KMS KMS client
0xC004B100 0xC004B100	Сервер активации определил, что этот компьютер не может быть активирован. The activation server determined that the computer could not be activated.	MAK MAK
0xC004C001 0xC004C001	Сервер активации определил, что указанный ключ продукта недопустим. The activation server determined the specified product key is invalid	MAK MAK
0xC004C003 0xC004C003	Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован. The activation server determined the specified product key is blocked	MAK MAK
0xC004C008 0xC004C008	Сервер активации определил, что указанный ключ продукта нельзя использовать. The activation server determined that the specified product key could not be used.	Сервер управления ключами KMS
0xC004C020 0xC004C020	Сервер активации сообщил, что у ключа многократной активации превышен предел активаций. The activation server reported that the Multiple Activation Key has exceeded its limit.	MAK MAK
0xC004C021 0xC004C021	Сервер активации сообщил, что превышен предел расширения для ключа многократной активации. The activation server reported that the Multiple Activation Key extension limit has been exceeded.	MAK MAK
0xC004F009 0xC004F009	Служба защиты программного обеспечения сообщила, что срок действия льготного периода истек. The Software Protection Service reported that the grace period expired.	MAK MAK
0xC004F00F 0xC004F00F	Сервер лицензирования программного обеспечения сообщил, что идентификатор привязки оборудования выходит за границы допустимого отклонения. The Software Licensing Server reported that the hardware ID binding is beyond level of tolerance.	MAK MAK Клиент KMS KMS client Узел KMS KMS host
0xC004F014 0xC004F014	Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недоступен. The Software Protection Service reported that the product key is not available	MAK MAK Клиент KMS KMS client
0xC004F02C 0xC004F02C	Служба защиты программного обеспечения сообщила, что формат данных автономной активации неверен. The Software Protection Service reported that the format for the offline activation data is incorrect.	MAK MAK Клиент KMS KMS client
0xC004F035 0xC004F035	Служба защиты программного обеспечения сообщила, что на данном компьютере не удалось выполнить активацию с помощью ключа многократной установки. The Software Protection Service reported that the computer could not be activated with a Volume license product key.	Клиент KMS KMS client Узел KMS KMS host
0xC004F038 0xC004F038	Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. Значение счетчика, переданное вашей службой управления ключами (KMS), слишком низкое. The count reported by your Key Management Service (KMS) is insufficient. Обратитесь к системному администратору. Please contact your system administrator.	Клиент KMS KMS client
0xC004F039 0xC004F039	Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. Служба управления ключами (KMS) не включена. The Key Management Service (KMS) is not enabled.	Клиент KMS KMS client
0xC004F041 0xC004F041	Служба защиты программного обеспечения обнаружила, что служба управления ключами (KMS) выключена. The Software Protection Service determined that the Key Management Server (KMS) is not activated. Необходимо активировать KMS. KMS needs to be activated.	Клиент KMS KMS client
0xC004F042 0xC004F042	Служба защиты программного обеспечения определила, что указанную службу управления ключами (KMS) невозможно использовать. The Software Protection Service determined that the specified Key Management Service (KMS) cannot be used.	Клиент KMS KMS client
0xC004F050 0xC004F050	Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недействителен. The Software Protection Service reported that the product key is invalid.	MAK MAK Сервер управления ключами KMS Клиент KMS KMS client
0xC004F051 0xC004F051	Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта заблокирован. The Software Protection Service reported that the product key is blocked.	MAK MAK Сервер управления ключами KMS
0xC004F064 0xC004F064	Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период для ПО с неподтвержденной подлинностью закончился. The Software Protection Service reported that the non-genuine grace period expired.	MAK MAK
0xC004F065 0xC004F065	Служба защиты программного обеспечения сообщила, что приложение выполняется в рамках допустимого периода для ПО с неподтвержденной подлинностью. The Software Protection Service reported that the application is running within the valid non-genuine period.	MAK MAK Клиент KMS KMS client
0xC004F06C 0xC004F06C	Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. Служба управления ключами (KMS) сообщила, что отметка времени запроса недействительна. The Key Management Service (KMS) determined that the request timestamp is invalid.	Клиент KMS KMS client
0xC004F074 0xC004F074	Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. Невозможно связаться со службой управления ключами (KMS). No Key Management Service (KMS) could be contacted. Дополнительные сведения см. в журнале событий приложения. Please see the Application Event Log for additional information.	Клиент KMS KMS client

Причины и способы устранения ошибок Causes and resolutions

0x8004FE21 На этом компьютере запущена версия Windows, отличная от подлинной 0x8004FE21 This computer is not running genuine Windows

Возможная причина Possible cause

Эта проблема может возникать по следующим причинам. This issue can occur for several reasons. Скорее всего, языковые пакеты (MUI) были установлены на компьютерах под управлением версий Windows, не лицензированных для дополнительных языковых пакетов. The most likely reason is that language packs (MUI) have been installed on computers that are running Windows editions that are not licensed for additional language packs.

Это не обязательно указывает на несанкционированное использование. This issue is not necessarily an indication of tampering. Некоторые приложения могут устанавливать многоязычную поддержку даже в том случае, если текущий выпуск Windows не имеет лицензий на эти языковые пакеты. Some applications can install multi-lingual support even when that edition of Windows is not licensed for those language packs.)

Эта проблема может возникать, если система Windows была изменена вредоносными программами, чтобы разрешить установку дополнительных компонентов. This issue may also occur if Windows has been modified by malware to allow additional features to be installed. Эта проблема может также возникать, если повреждены определенные системные файлы. This issue may also occur if certain system files are corrupted.

Разрешение Resolution

Чтобы устранить проблему, необходимо переустановить операционную систему. To resolve this issue, you must reinstall the operating system.

0x80070005 Доступ запрещен 0x80070005 Access denied

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так: The full text of this error message resembles the following:

Доступ запрещен. Access denied. Для отправки запроса требуется более высокий уровень привилегий. The requested action requires elevated privileges.

Возможная причина Possible cause

Контроль учетных записей (UAC) запрещает запуск процессов активации в окне командной строки без повышенных привилегий. User Account Control (UAC) prohibits activation processes from running in a non-elevated Command Prompt window.

Разрешение Resolution

Выполните команду slmgr.vbs из командной строки с повышенными привилегиями. Run slmgr.vbs from an elevated command prompt. Для этого в меню Пуск щелкните правой кнопкой мыши cmd.exe и выберите Запуск от имени администратора. To do this, on the Start menu, right-click cmd.exe, and then select Run as administrator.

0x8007007b DNS-имя не существует 0x8007007b DNS name does not exist

Возможная причина Possible cause

Проблема возникает в том случае, если клиент KMS не может найти записи ресурсов SRV KMS в DNS. This issue may occur if the KMS client cannot find the KMS SRV resource records in DNS.

Разрешение Resolution

Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS). For more information about troubleshooting such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

0x80070490 Введенный ключ продукта не подошел 0x80070490 The product key you entered didn’t work

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так: The full text of this error resembles the following:

Введенный ключ продукта не подошел. The product key that you entered didn’t work. Проверьте ключ продукта и повторите попытку или введите другой ключ. Check the product key and try again, or enter a different one.

Возможная причина Possible cause

Эта проблема возникает из-за ввода недопустимого ключа MAK или из-за известной проблемы в Windows Server 2019. This issue occurs because the MAK that was entered was not valid, or because of a known issue in Windows Server 2019.

Разрешение Resolution

Чтобы устранить эту ошибку и активировать компьютер, выполните команду slmgr -ipk в командной строке с повышенными привилегиями. To work around this issue and activate the computer, run slmgr -ipk at an elevated command prompt.

0x800706BA Сервер RPC недоступен 0x800706BA The RPC server is unavailable

Возможная причина Possible cause

На узле KMS не настроены параметры брандмауэра или записи SRV DNS устарели. Firewall settings are not configured on the KMS host, or DNS SRV records are stale.

Разрешение Resolution

Убедитесь, что на узле KMS включено исключение брандмауэра для службы управления ключами (TCP-порт 1688). On the KMS host, make sure that a firewall exception is enabled for the Key Management Service (TCP port 1688).

Убедитесь, что записи SRV DNS указывают на действительный узел KMS. Make sure that the DNS SRV records point to a valid KMS host.

Проведите диагностику сетевых подключений. Troubleshoot network connections.

0x8007232A Ошибка DNS-сервера 0x8007232A DNS server failure

Возможная причина Possible cause

В системе есть проблемы с сетью или DNS. The system has network or DNS issues.

Разрешение Resolution

Проведите диагностику сети и DNS. Troubleshoot network and DNS.

0x8007232B DNS-имя не существует 0x8007232B DNS name does not exist

Возможная причина Possible cause

Клиент KMS не может найти записи ресурсов сервера (SRV RR) KMS в DNS. The KMS client cannot find KMS server resource records (SRV RRs) in DNS.

Разрешение Resolution

Убедитесь, что узел KMS установлен, а публикация DNS включена (по умолчанию). Verify that a KMS host has been installed and DNS publishing is enabled (default). Если служба DNS недоступна, назначьте клиент KMS узлу KMS с помощью команды slmgr.vbs /skms . If DNS is unavailable, point the KMS client to the KMS host by using slmgr.vbs /skms .

Если узел KMS отсутствует, получите и установите ключ MAK. If you do not have a KMS host, obtain and install an MAK. После этого активируйте систему. Then, activate the system.

0x8007251D Не найдены записи для запроса DNS 0x8007251D No records found for DNS query

Возможная причина Possible cause

Клиент KMS не может найти записи SRV KMS в DNS. The KMS client cannot find KMS SRV records in DNS.

Разрешение Resolution

Проведите диагностику сетевых подключений и DNS. Troubleshoot network connections and DNS. Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS). For more information about how to troubleshoot such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

0x80092328 DNS-имя не существует 0x80092328 DNS name does not exist

Возможная причина Possible cause

Разрешение Resolution

0xC004B100 Сервер активации определил, что этот компьютер не может быть активирован 0xC004B100 The activation server determined that the computer could not be activated

Возможная причина Possible cause

Ключ MAK не поддерживается. The MAK is not supported.

Разрешение Resolution

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что используется ключ MAK, предоставленный корпорацией Майкрософт. To troubleshoot this issue, verify that the MAK that you are using is the MAK that was provided by Microsoft. Чтобы проверить действительность ключа MAK, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт. To verify that the MAK is valid, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004C001 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта недопустим 0xC004C001 The activation server determined the specified product key is invalid

Возможная причина Possible cause

Введен недопустимый ключ MAK. The MAK that you entered is not valid.

Разрешение Resolution

Убедитесь, что MAK является ключом, предоставленным Майкрософт. Verify that the key is the MAK that was provided by Microsoft. За дополнительной помощью обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт. For additional assistance, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004C003 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован 0xC004C003 The activation server determined the specified product key is blocked

Возможная причина Possible cause

MAK заблокирован на сервере активации. The MAK is blocked on the activation server.

Разрешение Resolution

Чтобы получить новый ключ MAK, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт. To obtain a new MAK, contact the Microsoft Licensing Activation Centers. После получения нового ключа MAK попробуйте повторно установить и активировать Windows. After you obtain the new MAK, try installing and activating Windows again.

0xC004C008 Сервер активации обнаружил, что указанный ключ продукта не удалось использовать 0xC004C008 The activation server determined that the specified product key could not be used

Возможная причина Possible cause

Для ключа службы управления ключами превышено предельное число активаций. The KMS key has exceeded its activation limit. Ключ узла KMS можно активировать не более 10 раз на шести разных компьютерах. A KMS host key can be activated up to 10 times on up to six different computers.

Разрешение Resolution

Если необходимо большее число активаций, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт. If you require additional activations, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004C020 Сервер активации сообщил, что превышен предел для ключа многократной активации. 0xC004C020 The activation server reported that the Multiple Activation Key has exceeded its limit

Возможная причина Possible cause

Для ключа MAK превышено предельное число активаций. The MAK has exceeded its activation limit. По умолчанию ключи MAK можно активировать только определенное число раз. By design, MAKs can be activated a limited number of times.

Разрешение Resolution

0xC004C021 Сервер активации сообщил, что превышен предел расширения для ключа многократной активации 0xC004C021 The activation server reported that the Multiple Activation Key extension limit has been exceeded

Возможная причина Possible cause

Разрешение Resolution

Если необходимо большее число активаций, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт. If you need additional activations, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004F009 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период истек. 0xC004F009 The Software Protection Service reported that the grace period expired

Возможная причина Possible cause

Срок действия льготного периода истек до активации системы. The grace period expired before the system was activated. Теперь система находится в состоянии уведомлений. Now, the system is in the Notifications state.

Разрешение Resolution

0xC004F00F Сервер лицензирования программного обеспечения сообщил, что идентификатор привязки оборудования выходит за границы допустимого отклонения 0xC004F00F The Software Licensing Server reported that the hardware ID binding is beyond level of tolerance

Возможная причина Possible cause

Изменилась конфигурация оборудования или в системе обновлены драйверы. The hardware has changed or the drivers were updated on the system.

Разрешение Resolution

Если вы активируете лицензии с помощью ключей MAK, повторно активируйте систему в течение льготного периода OOT через Интернет или по телефону. If you are using MAK activation, use either online or phone activation to reactivate the system during the OOT grace period.

Если вы активируете лицензии с помощью KMS, перезапустите Windows или выполните команду slmgr.vbs /ato. If you are using KMS activation, restart Windows or run slmgr.vbs /ato.

0xC004F014 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недоступен 0xC004F014 The Software Protection Service reported that the product key is not available

Возможная причина Possible cause

В системе не установлены ключи продукта. No product keys are installed on the system.

Разрешение Resolution

Если вы активируете лицензии с помощью ключей MAK, установите ключ продукта MAK. If you are using MAK activation, install a MAK product key.

Если вы активируете лицензии с помощью KMS, найдите в файле Pid.txt (расположенном на установочном носителе в папке sources) ключ установки с помощью KMS. If you are using KMS activation, check the Pid.txt file (located on the installation media in the sources folder) for a KMS Setup key. Установите ключ. Install the key.

0xC004F02C Служба защиты программного обеспечения сообщила, что формат данных автономной активации неправильный. 0xC004F02C The Software Protection Service reported that the format for the offline activation data is incorrect

Возможная причина Possible cause

Система определила, что данные, введенные во время активации по телефону, недействительны. The system has detected that the data entered during phone activation is not valid.

Разрешение Resolution

Убедитесь, что CID введен правильно. Verify that the CID is entered correctly.

0xC004F035 Неправильный ключ пакета лицензий 0xC004F035 Invalid Volume License Key

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так: The full text of this error message resembles the following:

Ошибка. Неправильный ключ пакета лицензий (VLK). Error: Invalid Volume License Key. Для активации нужно изменить ключ продукта на правильный многопользовательский ключ активации (MAK) или розничный ключ. In order to activate, you need to change your product key to a valid Multiple Activation Key (MAK) or Retail key. Требуется соответствующая лицензия на ОС и корпоративная лицензия, лицензия на обновление Windows 7 либо полная лицензия для Windows 7 из розничного источника. You must have a qualifying operating system license AND a Volume license Windows 7 upgrade license, or a full license for Windows 7 from a retail source. ЛЮБАЯ ДРУГАЯ ПОПЫТКА УСТАНОВКИ ЭТОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ И ЗАКОНОВ ОБ АВТОРСКИХ ПРАВАХ. ANY OTHER INSTALLATION OF THIS SOFTWARE IS IN VIOLATION OF YOUR AGREEMENT AND APPLICABLE COPYRIGHT LAW.

Текст ошибки верен, но неоднозначен. The error text is correct, but is ambiguous. Эта ошибка означает, что в BIOS компьютера отсутствует маркер Windows, который идентифицирует его как систему изготовителя оборудования, на которой выполняется соответствующий выпуск Windows. This error indicates that the computer is missing a Windows marker in its BIOS that identifies it as an OEM system that is running a qualifying edition of Windows. Эта информация требуется для активации клиента KMS. This information is required for KMS client activation. Более точное значение этого кода: «Ошибка: неправильный ключ многократной установки». The more specific meaning of this code is «Error: Invalid Volume License Key»

Возможная причина Possible cause

Корпоративные выпуски Windows 7 лицензируются только для обновления. Windows 7 Volume editions are licensed only for upgrade. Майкрософт не разрешает установку корпоративной операционной системы на компьютере без установленной соответствующей требованиям операционной системы. Microsoft does not support installing a Volume operating system on a computer that does not have a qualifying operating system installed.

Разрешение Resolution

Для активации необходимо выполнить одно из следующих действий. In order to activate, you need to do one of the following:

Измените ключ продукта на правильный ключ многократной активации (MAK) или розничный ключ. Change your product key to a valid Multiple Activation Key (MAK) or Retail key. Требуется соответствующая лицензия на ОС и корпоративная лицензия, лицензия на обновление Windows 7 либо полная лицензия для Windows 7 из розничного источника. You must have a qualifying operating system license AND a Volume license Windows 7 upgrade license, or a full license for Windows 7 from a retail source.

В случае появления сообщения об ошибке 0x80072ee2 при попытке активации используйте приведенный ниже метод активации по телефону. If you receive error 0x80072ee2 when you attempt to activate, use the phone activation method that follows instead.

0xC004F038 Значение счетчика, которое сообщила служба управления ключами (KMS), недостаточно. 0xC004F038 The count reported by your Key Management Service (KMS) is insufficient

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так: The full text of this error message resembles the following:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. Значение счетчика, переданное вашей службой управления ключами (KMS), слишком низкое. The count reported by your Key Management Service (KMS) is insufficient. Обратитесь к системному администратору. Please contact your system administrator.

Возможная причина Possible cause

Значение счетчика на узле KMS недостаточно высоко. The count on the KMS host is not high enough. Для Windows Server значение счетчика KMS должно быть больше или равно 5. For Windows Server, the KMS count must be greater than or equal to 5. Для Windows (клиентская система) значение счетчика KMS должно быть больше или равно 25. For Windows (client), the KMS count must be greater than or equal to 25.

Разрешение Resolution

Чтобы можно было воспользоваться KMS для активации Windows, вам нужно увеличить число компьютеров в пуле KMS. Before you can use KMS to activate Windows, you must have more computers in the KMS pool. Чтобы получить текущее значение счетчика на узле KMS, выполните команду Slmgr.vbs /dli. To obtain the current count on the KMS host, run Slmgr.vbs /dli.

0xC004F039 Служба управления ключами (KMS) не включена 0xC004F039 The Key Management Service (KMS) is not enabled

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так: The full text of this error message resembles the following:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. Служба управления ключами (KMS) не включена. The Key Management Service (KMS) is not enabled.

Возможная причина Possible cause

Служба KMS не ответила на запрос KMS. KMS did not respond to the KMS request.

Разрешение Resolution

Проведите диагностику сетевого подключения между узлом и клиентом KMS. Troubleshoot the network connection between the KMS host and the client. Убедитесь, что TCP-порт 1688 (по умолчанию) не заблокирован брандмауэром или другими фильтрами. Make sure that TCP port 1688 (default) is not blocked by a firewall or is otherwise filtered.

0xC004F041 Служба защиты программного обеспечения определила, что сервер управления ключами (KMS) не активирован 0xC004F041 The Software Protection Service determined that the Key Management Server (KMS) is not activated

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так: The full text of this error message resembles the following:

Служба защиты программного обеспечения обнаружила, что служба управления ключами (KMS) выключена. The Software Protection Service determined that the Key Management Server (KMS) is not activated. Необходимо активировать KMS. KMS needs to be activated.

Возможная причина Possible cause

Узел KMS не активирован. The KMS host is not activated.

Разрешение Resolution

Активируйте узел KMS через Интернет или по телефону. Activate the KMS host by using either online or telephone activation.

0xC004F042 Служба защиты программного обеспечения определила, что указанную службу управления ключами (KMS) невозможно использовать 0xC004F042 The Software Protection Service determined that the specified Key Management Service (KMS) cannot be used

Возможная причина Possible cause

Эта ошибка возникает, если клиент KMS связывается с узлом KMS, который не может активировать клиентское программное обеспечение. This error occurs if the KMS client contacted a KMS host that could not activate the client software. Например, она часто встречается в смешанных средах, которые содержат специфические для приложений и операционной системы узлы KMS. This can be common in mixed environments that contain application-specific and operating system-specific KMS hosts, for example.

Разрешение Resolution

Убедитесь, что при использовании конкретных узлов KMS для активации определенных приложений или операционных систем клиенты KMS подключаются к правильным узлам. Make sure that if you use specific KMS hosts to activate specific applications or operating systems, the KMS clients connect to the correct hosts.

0xC004F050 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недействителен 0xC004F050 The Software Protection Service reported that the product key is invalid

Возможная причина Possible cause

Эта ошибка может быть вызвана опечаткой в ключе KMS или вводом ключа версии Beta для выпущенной версии операционной системы. This can be caused by a typo in the KMS key or by typing in a Beta key on a Released version of the operating system.

Разрешение Resolution

Установите соответствующий ключ KMS в нужной версии Windows. Install the appropriate KMS key on the corresponding version of Windows. Проверьте правильность ввода. Check the spelling. Если вы копируете и вставляете ключ, убедитесь, что длинное тире не заменено на дефис. If the key is being copied and pasted, make sure that em-dashes were not substituted for the hyphens in the key.

0xC004F051 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта заблокирован 0xC004F051 The Software Protection Service reported that the product key is blocked

Возможная причина Possible cause

Сервер активации определил, что ключ продукта был заблокирован Майкрософт. The activation server determined that Microsoft has blocked the product key.

Разрешение Resolution

Получите новый ключ MAK или KMS, установите его в системе и активируйте. Obtain a new MAK or KMS key, install it on the system, and activate.

0xC004F064 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период для ПО с неподтвержденной подлинностью закончился. 0xC004F064 The Software Protection Service reported that the non-genuine grace period expired

Возможная причина Possible cause

Средства активации Windows (WAT) определили, что система не является подлинной. Windows Activation Tools (WAT) has determined that the system is not genuine.

Разрешение Resolution

0xC004F065 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что приложение выполняется в рамках допустимого периода для ПО с неподтвержденной подлинностью. 0xC004F065 The Software Protection Service reported that the application is running within the valid non-genuine period

Возможная причина Possible cause

Средства активации Windows определили, что система не является подлинной. Windows Activation Tools has determined that the system is not genuine. Система продолжит работу в течение льготного периода для контрафактной версии. The system will continue to run during the Non-Genuine grace period.

Разрешение Resolution

Получите и установите подлинный ключ продукта и активируйте систему в течение льготного периода. Obtain and install a genuine product key, and activate the system during the grace period. В противном случае система перейдет в состояние «Уведомления» в конце этого периода. Otherwise, the system will go into the Notifications state at the end of the grace period.

0xC004F06C Недействительная метка времени для запроса 0xC004F06C The request timestamp is invalid

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так: The full text of this error message resembles the following:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. Служба управления ключами (KMS) сообщила, что отметка времени запроса недействительна. The Key Management Service (KMS) determined that the request timestamp is invalid.

Возможная причина Possible cause

Системное время на клиентском компьютере слишком сильно отличается от времени на узле KMS. The system time on the client computer is too different from the time on the KMS host. Синхронизация времени имеет большое значение для системной и сетевой безопасности по самым разным причинам. Time sync is important to system and network security for a variety of reasons.

Разрешение Resolution

Устраните эту проблему, синхронизировав системное время на клиентском компьютере с узлом KMS. Fix this issue by changing the system time on the client to sync with the KMS host. Мы рекомендуем использовать источник времени NTP или доменные службы Active Directory для синхронизации времени. We recommend that you use a Network Time Protocol (NTP) time source or Active Directory Domain Services for time synchronization. Этот выпуск использует время UTP и не зависит от выбора часового пояса. This issue uses UTP time and does not depend on Time Zone selection.

0xC004F074 Не удалось подключиться к службе управления ключами (KMS) 0xC004F074 No Key Management Service (KMS) could be contacted

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так: The full text of this error message resembles the following:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. Невозможно связаться со службой управления ключами (KMS). No Key Management Service (KMS) could be contacted. Дополнительные сведения см. в журнале событий приложения. Please see the Application Event Log for additional information.

Возможная причина Possible cause

Все системы узлов KMS вернули ошибку. All of the KMS host systems returned an error.

Разрешение Resolution

В журнале событий приложений найдите все события с идентификатором 12288, связанные с попыткой активации. In the Application Event Log, identify each event that has Event ID 12288 and is associated with the activation attempt. Устраните ошибки на основе данных таких событий. Troubleshoot the errors from these events.

Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS). For more information about troubleshooting DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

Источник

#asp.net #authentication #iis

#asp.net #проверка подлинности #iis

Вопрос:

У меня есть приложение .NET WebAPI, работающее локально на IIS моего компьютера для разработчиков, но если я разверну его на сервере, я получу сообщение об ошибке

Ошибка HTTP 503. Служба недоступна.

всякий раз, когда я пытаюсь получить доступ к API. В тот же момент AppPool останавливается (да, он запущен правильно и работает правильно, пока я не выполню вызов API), и я получаю сообщение об ошибке в программе просмотра событий:

Процесс, обслуживающий пул приложений ‘MyNewTestAppPool’, получил фатальную ошибку связи со службой активации процессов Windows.

Контроллер, который я вызываю, действительно сложный:

 public class ExampleController : ApiController
{
    [HttpGet]
    public bool GetTrue()
    {
        return true;
    }
}

таким образом, это не может быть проблемой с переполнением стека, вызванным бесконечным циклом внутри моего кода. Я боюсь, что это бесконечный цикл внутри цепочки аутентификации и авторизации.

Основное изменение в другом приложении, которое правильно развернуто на том же сервере, заключается в том, что это приложение должно иметь большинство контроллеров, требующих аутентификации по локальной AD, с единственным контроллером, который этого не делает, в то время как другие приложения либо всегда требуют аутентификации, либо никогда.

Для достижения этого гибридного режима я сделал следующее:

в Web.config я добавил <authentication mode="Windows" />
в IIS я включил как анонимную проверку подлинности, так и проверку подлинности Windows
в Global.asax.cs я добавил атрибут AuthorizeAttribute для всех контроллеров: GlobalConfiguration.Configuration.Filters.Add(new System.Web.Http.AuthorizeAttribute());
единственная функция, которая должна быть доступна без проверки подлинности, получила [AllowAnonymous] набор атрибутов.

Не уверен, что там происходит, кто-нибудь знает, что происходит или как это отладить?

1. Значит, этот API работает в IIS правильно, если вы удалите аутентификацию и разрешите только анонимный доступ?

2. Нет, API корректно работает в IIS на моем компьютере разработчика, при этом приложение настроено так же, как и на сервере. Если я удалю проверку подлинности Windows из настроек IIS, ничего не изменится. Если я удалю атрибут авторизации из своего кода, ничего не изменится. Если я удалю оба, я смогу получить доступ ко всему как анонимный пользователь.

3. Действительно странно, что пул приложений отключается. Вы пробовали использовать другой пул приложений или что-то в этом роде? Также вы говорите, что на том же сервере есть другие приложения, на которых включена аутентификация Windows, и они не приводят к сбою процесса?

4. Да, это то, что я говорил. Поскольку это старое приложение находится «в производстве», я переместил новое приложение в другой (новый) пул приложений после первого сбоя, чтобы не допустить повторного сбоя производственного пула приложений. Это не исправило проблему. Я видел, что проблема исчезла час назад (не уверен, следует ли мне называть это «исправленным») после перезагрузки моего компьютера (он хотел установить Центр обновления Windows), затем очистить и перестроить в Visual Studio, а затем снова развернуть приложение… WTF !?

Ответ №1:

Убедитесь, что IIS_IUSRS (IIS 7.x) имеет доступ на чтение к папке приложения. Убедитесь, что идентификатор пула приложений, который вы используете, находится в группе IIS_IUSRS (например. IIS APPPOOL DefaultAppPool)

Источник

Обновлено 10.11.2017

Описание ошибок: 1000, 1023, 8013150 и WAS 5011

Давайте для начала я покажу наглядно все ошибки подробно, напоминаю найти их можно в просмотре событий Windows.

Процесс, обслуживающий пул приложений «VIRT01», обнаружил неустранимую ошибку связи со службой активации Windows. Идентификатор процесса «7560». Поле данных содержит номер ошибки.

Приложение: w3wp.exe
Версия платформы: v4.0.30319
Описание. Процесс был завершен из-за внутренней ошибки среды выполнения .NET по IP-адресу 746F74E0 (746E0000) с кодом выхода 80131506.

Имя сбойного приложения: w3wp.exe, версия: 8.5.9600.16384, метка времени: 0x52157ba0
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.3.9600.18696, метка времени: 0x5915ecd6
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x000e61f4
Идентификатор сбойного процесса: 0x2cd4
Время запуска сбойного приложения: 0x01d33c8a9b
Путь сбойного приложения: C:WindowsSysWOW64inetsrvw3wp.exe
Путь сбойного модуля: C:WindowsSYSTEM32ntdll.dll
Идентификатор отчета: f9f74a0e-a87d-11e7-80cf-00155d6
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Описание проблемы

Основные причины данных ошибок

Давайте попробуем составить чек лист, который сможет помочь вам все исправить:

Самое частое и распространенное, это проблема со сторонним приложением и современным net framework, скажу сразу это мой случай, есть сервер переводов 10-12 и IIS 7 и IIS 8,5. Софт давно не обновлялся и в результате периодически ловлю ошибки «Имя сбойного модуля: ntdll.dll», есть сложности взаимодействия с net framework 4,5 и выше.
Не правильно установленный или наоборот, не до конца удалены хвосты предыдущих версий net framework
Может не хватать прав на какие-то каталоги, выясняется в логах
Может ставить палки в колеса UAC Windows.
Сторонние программы использующие библиотеку ntdll.dll
Пулы приложений запущенных в IIS сервере крутятся от учетной записи не имеющей прав, или отключённой вообще.

Основные причины я вам озвучил, давайте теперь их попробуем решить.

Если у вас есть сторонний софт, по типу 1С, КриптоПро CSP или как у меня сервер 10-12, то постарайтесь найти новые обновления под него, так как не у всех на работе есть инфраструктура WSUS и обкатки обновлений на тестовом стенде, поэтому вы всегда можете стать жертвой новых обновлений, мешающих корректной работе вашего IIS.
Советую вам включить debug (режим отладки) в IIS, чтобы найти более детальные проблемы вашего приложения.
Попробуйте удалить новые версии net framework, очень частая проблема, что прилетают свежие версии через центр обновления Windows и начинается катавасия. Сами Microsoft для своих продуктов, как шара поинт или Exchange, сами не рекомендуют ставить последние версии библиотек, и заставляя администраторов дождаться свежих версий обновлений самих программных продуктов.
Иногда я встречаю ошибку, что IIS сервер не может получить доступ к какому-то каталогу, в следствии чего могут быть ошибки WAS 5011 и «Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.3.9600.18696, метка времени: 0x5915ecd6». Логично, что дав права ошибка пропадает.
Я встречал случаи, когда пулы приложений работали от ограниченных учетных записей или вообще человек уволился, а служба или сервис пытается стартовать из под него, проверь это в настройках пулов.

Удалите новые версии net framework 4,6 и выше, очень часто причиной проблем со старым софтом, кроется в них. Как правильно это сделать читайте тут.
Попробуйте отключить User Access Control (UAC)
Как я и писал сторонние программы используют библиотеку ntdll.dll, и она вполне может быть повреждена после одной из них, я вам советую произвести процедуру проверки ошибок и целостности в Windows. Для начала в свойствах диска C: на вкладке «Сервис» выполните сканирование файловой системы на ошибки.

Сама процедура не займет много времени, тут же при их нахождении вы можете их исправить.

Попробуйте произвести очистку системы от различного рода мусора, вам в этом помогут утилиты Ccleaner и Privazer.
Если вам не помогли данные методы и ошибка «Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.3.9600.18696, метка времени: 0x5915ecd6» продолжает вам ломать IIS сервер, то рассмотрите вариант переустановки операционной системы, на многих форумах Microsoft так и советуют.

данная ошибка, является производной от «Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.3.9600.18696, метка времени: 0x5915ecd6»

Remove From My Forums

Вопрос
Добрый день.

Собственно ситуация — появляется событие 5011 (это даже не ошибка а Warning) и после этого, пока не перезагрузишь сайт, он не работает. Случается чаще 1 раза в день.

Вот собственно текст:

Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-WAS
Date: 06.12.2018 14:52:56
Event ID: 5011
Task Category: None
Level: Warning
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: SEVER.domain.local
Description:
A process serving application pool ‘DefaultAppPool’ suffered a fatal communication error with the Windows Process Activation Service. The process id was ‘8656’. The data field contains the error number.
Event Xml:
<Event xmlns=»http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event»>
<System>
<Provider Name=»Microsoft-Windows-WAS» Guid=»{524B5D04-133C-4A62-8362-64E8EDB9CE40}» EventSourceName=»WAS» />
<EventID Qualifiers=»32768″>5011</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=»2018-12-06T11:52:56.000000000Z» />
<EventRecordID>30658</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID=»0″ ThreadID=»0″ />
<Channel>System</Channel>
<Computer>SERVER.domain.local</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name=»AppPoolID»>DefaultAppPool</Data>
<Data Name=»ProcessID»>8656</Data>
<Binary>6D000780</Binary>
</EventData>
</Event>

Ответы

- Предложено в качестве ответа
  10 декабря 2018 г. 11:19
- Помечено в качестве ответа
  Serga612
  10 декабря 2018 г. 16:48
Спасибо, очень помогло.

Проблема не в MS софте — дальше решение ушло к 1С разработчикам, понять это удалось благодаря инструменту из статьи, ещё раз спасибо.
- Предложено в качестве ответа
  Антон Богатов
  10 декабря 2018 г. 19:38
- Помечено в качестве ответа
  Serga612
  17 декабря 2018 г. 9:32

User1022192232 posted

We are getting intermittent eventlog messages (System log, source WAS, event ID 5011) when an IIS application pool is recycled, due to either IISRESET or software deployment during which the application pool is restarted. The message text looks like
below:

A process serving application pool ‘XXXX’ suffered a fatal communication error with the Windows Process Activation Service. The process id was ‘23220’. The data field contains the error number.

Our applications are either ASP.Net web sites or WCF services. Our application installers invoke appcmd.exe to stop and start application pool during deployment. For example:

«C:WindowsSysWOW64inetsrvappcmd» stop apppool /apppool.name:XXXX»

«C:WindowsSysWOW64inetsrvappcmd» start apppool /apppool.name:XXXX»

We think that the error message indicates some broken communication pipes between WAS and the application pool processes that are restarted are not taken down gracefully.

Can the error be safely ignored if it is associated with application pool recycling?
Are there any ways the application code can handle shutdown more gracefully so that the error message can be avoided?

OS Name: Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard
OS Version: 6.1.7601 Service Pack 1 Build 7601
OS Manufacturer: Microsoft Corporation
OS Configuration: Member Server
OS Build Type: Multiprocessor Free

alex-79

17.09.20 — 10:51

Здравствуйте!

На сервере установлен Windows 2019 Server.

На веб-сервере IIS 10 опубликованы базы 1С 8.

До недавнего времени 1С8 работала через IIS без проблем. Но уже несколько дней регулярно в 1С появляется окно с ошибкой:

https://ia.wampi.ru/2020/09/17/SOOBSENIE-OB-OSIBKE.png

Зашел в журнал Windows, чтобы посмотреть какие ошибки появляются в момент когда вылетает 1С8 и обнаружил предупреждение WAS

Код ошибки 5011

«Процесс, обслуживающий пул приложений «DefaultAppPool», обнаружил неустранимую ошибку связи со службой активации Windows. Идентификатор процесса «7472». Поле данных содержит номер ошибки.»

https://ia.wampi.ru/2020/09/17/SOBYTIE-V-ZURNALE-windows.png

В пуле приложений «DefaultAppPool» я сделал некоторые настройки.

https://i0.wampi.ru/2020/09/17/DOLOLNITELNYE-NASTROIKI-PULA-PRILOZENII.png

Основные настройки пула приложений

https://ia.wampi.ru/2020/09/17/OSNOVNYE-NASTROIKI-PULA-PRILOZENII.png

Но даже с этими настройками 1С вылетает из-за проблемы WAS на веб-сервере.

Долгие поиске в интернете не дали никакого результата.

Насколько я понял, что проблема с WAS возникает на серверах, начиная с Windows 2012, и проявляется не сразу.

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

H A D G E H O G s

1 — 17.09.20 — 10:58

Откуда уверенность, что WAS коррелирует с 1С?

alex-79

2 — 17.09.20 — 11:00

(1) Как только вылетает 1С, то в журнале Windows сразу появляется предупреждение WAS. Если никто не жалуется, что в журнале Windows всё чисто

alex-79

3 — 17.09.20 — 11:00

Вчера весь день мониторил эту проблему

alex-79

4 — 17.09.20 — 11:03

На форуме уже поднимался такой вопрос, но в теме не написано чем разрешилось

1С на IIS ошибка 5011 (was)

alex-79

5 — 17.09.20 — 11:16

(1) WAS при получении запроса IIS’ом способен активировать рабочий процесс (on-demand activation). В течение жизни процесса WAS посылает ему специальные сообщения (health messages), на которые ожидает ответ. Если процесс за определенное время не отвечает, то WAS считает, что с процессом что-то не так и рестартует его или просто останавливает. Например, процесс может перестать отвечать на запросы WAS в результате возникшего дедлока, который без рестарта процесса было бы не разрешить.

Как раз и получается что клиентская часть 1С отправляется запрос на веб-сервер, а WAS блокирует его и 1С вылетает с ошибкой.

alex-79

6 — 17.09.20 — 12:01

Посмотрел сейчас журнал «Приложения», а там ошибка w3wp.exe

https://ia.wampi.ru/2020/09/17/ZURNAL-PRILOZENIY.png

alex-79

7 — 17.09.20 — 16:13

Придётся перекатываться серверу на Windows 2008. Так не смог победить ошибку, а клиент уже ногами топает.

Тему можно закрыть.

Pavel79

8 — 29.10.20 — 12:27

Проблема решилась?

У меня было такое когда обновил базы и обновил платформу.

Косяк был думаю в том что у клиентов тонкий клиент 64 бит, а публиковал через 32х битного клиента.

После перепубликации частые отвалы базы исчезли, но осталя косяк, теперь в 11:38 и 18:20 отваливается, почти в минута в минуту.

Откуда ошибка приходит понять не могу.

arsik

9 — 29.10.20 — 12:52

Apache — вот так решаются все проблемы с IIS.

начал читать тему и понял, что как всегда — вместо того, чтобы поддержать или научить, человеку рассказывают о том, как отмазаться или не делать mikecool

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

Running IIS 10 on Windows Server 2016 Virtual Machine to run a classic ASP application written in vbscript. The app pool crashes intermittently when I execute an sql statement to insert table in .accdb file from an .xlsx Excel file. Any scripting associated with the .accdb file works fine — once I bring the .xlsx file into the equation is when I have problems. The script is as follows:

Set DatabaseConnection = Server.CreateObject("ADODB.Connection")
DatabaseConnection.Open "Provider=Microsoft.ACE.OLEDB.12.0; Data Source= C:inetpubwwwrootORTDEVQHT2.accdb"
TST0FilePath="C:inetpubwwwrootORTDEVTST0ORIG.xlsx"
ssqlinsertresn ="SELECT * INTO TST0 FROM [Excel 12.0; HDR=YES;DATABASE=" & TST0FilePath & "]." & "[TASKRSRC$]"
DatabaseConnection.Execute ssqlinsertresn

When I run the script, the .xlsx file is closed as well as the .accdb file. I’ve also tried various excel files to rule out a corrupt .xlsx file.
I believe the script is correct. Using IIS 7.5 on Windows 7, I’ve tested the script on my Laptop without issue. I’ve also saved the script as a .vbs file and run logged into server as well as my laptop without issue.
When it runs on the server through IIS, it may crash the application pool 1 out of 4 times but it’s intermittent and not consistent. Even when it crashes, the script will still execute and carry out the sql statement; however, all session variables will clear as expected when the app pool crashes.
I’ve checked for high CPU usage and memory leaks — didn’t find anything.
I have tracing enabled but no tracing logs appear for this issue.
I have errors sent to browser turned on — no errors appear because the script executes as expected.
Managed pipeline mode set to classic, although I’ve tested Integrated as well. .Net CLR version set to v2.0.50727 but I’ve tested V4.0.30319 too. Enable 32-Bit Applications set to true. Maximum Worker Process Set to 1 since I’m using session variables. Rapid Failure Protection turned on with Maximum of 10 Failures in 5 minutes.
I’m testing on a development site and I’m the only one using it.
DebugDiag is saying: «Please follow up with vendor Microsoft Corporation for problem resolution concerning the following file: C:WindowsSystem32VCRUNTIME140.dll». Basically, it looks like there is an unhandled exception associated with VCRUNTIME140.dll. I can see the dll installed in the directory, so it’s not like it’s missing.
Event viewer is showing Event ID 5011 — «A process serving application pool ‘ORTDEV’ suffered a fatal communication error with Windows Process Activation Service.»
Not much is running on this Virtual Machine. Several SQL Servers are installed, but only 2014 is in use.

Any advice on next steps?

Thx

Keith

asked Sep 7, 2020 at 21:46

VCRUNTIME140.dll is a dynamic link library file. It works similarly to executable but is only loaded when the software using it needs it. When using excel or other office 365 productions, it will also be used.

VCRUNTIME140.dll is a file used by visual C++ Redistributable for visual studio 2015. Therefore, if any of C++ package constituents are removed accidentally, corrupted or fails to function, the programs may not response and fail. The error you encounter is often encountered by others. The easiest way to fix it is to uninstall and reinstall.

Press Win+R and type appwiz.cpl, find entries with names beginning with Microsoft Visual C++2015(or Microsoft Visual C++ 2015-2019) and uninstall.
Restart your machine and perform a full scan, clear out any detected threats.
Download the official distributive of latest Visual C++2015 version follow this link.

answered Sep 8, 2020 at 3:21

Bruce ZhangBruce Zhang

2,7641 gold badge4 silver badges11 bronze badges

Changing Application Pool Identity from the default «ApplicationPoolIdentity» to a system account solved the issue.

answered Sep 15, 2020 at 18:22

kfrazie1kfrazie1

111 silver badge3 bronze badges

Event ID 5011 — IIS Application Pool Availability

Updated: January 20, 2010

Applies To: Windows Server 2008

Web sites and Web applications depend on the availability of Internet Information Services (IIS) application pools. IIS application pools in turn depend on the Windows Process Activation Service (WAS). If WAS is not running or errors occur during the startup or shutdown of an application pool, Web sites and Web applications may not be available.

Event Details

Product:	Internet Information Services
ID:	5011
Source:	Microsoft-Windows-WAS
Version:	7.0
Symbolic Name:	WAS_EVENT_WORKER_PROCESS_IPM_ERROR
Message:	A process serving application pool ‘%1’ suffered a fatal communication error with the Windows Process Activation Service. The process id was ‘%2’. The data field contains the error number.

Resolve
Diagnose an unresponsive worker process

A worker process that fails to respond may exhibit one of the following symptoms:

Ping failure.
Communication failure with WAS.
Worker process startup time-out.
Worker process shutdown time-out.
Worker process orphan action failure.

To diagnose a worker process that is failing to respond, refer to one or more of the following resources:

How to use the Debug Diagnostics tool to troubleshoot a process that has stopped responding in IIS
How to use the IIS Debug Diagnostics tool to troubleshoot a memory leak in an IIS process
How to use the Debug Diagnostics Tool to troubleshoot high CPU usage by a process in IIS

Verify

To perform this procedure, you must have membership in Administrators, or you must have been delegated the appropriate authority.

To verify that an application pool has started:

Click Start, click Control Panel, and then click Administrative Tools.
Right-click Internet Information Services (IIS) Manager and select Run as administrator.
In the Connections pane, expand the server node and select Application Pools.
In Features View, the Status column for the application pool will indicate Started if the application pool has started.

Related Management Information

IIS Application Pool Availability

Internet Information Services (IIS) 7.0

Источник

alex-79

17.09.20 — 10:51

H A D G E H O G s

1 — 17.09.20 — 10:58

Откуда уверенность, что WAS коррелирует с 1С?

alex-79

2 — 17.09.20 — 11:00

alex-79

3 — 17.09.20 — 11:00

Вчера весь день мониторил эту проблему

alex-79

4 — 17.09.20 — 11:03

alex-79

5 — 17.09.20 — 11:16

alex-79

6 — 17.09.20 — 12:01

alex-79

7 — 17.09.20 — 16:13

Придётся перекатываться серверу на Windows 2008. Так не смог победить ошибку, а клиент уже ногами топает.

Тему можно закрыть.

Pavel79

8 — 29.10.20 — 12:27

Проблема решилась?

У меня было такое когда обновил базы и обновил платформу.

Косяк был думаю в том что у клиентов тонкий клиент 64 бит, а публиковал через 32х битного клиента.

После перепубликации частые отвалы базы исчезли, но осталя косяк, теперь в 11:38 и 18:20 отваливается, почти в минута в минуту.

Откуда ошибка приходит понять не могу.

arsik

9 — 29.10.20 — 12:52

Apache — вот так решаются все проблемы с IIS.

Источник