Open upper cover 380 paper jam ошибка

---

---

---

---

---

---

Вернуться в OKI

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

— 138 —

7. Устранение неисправностей

В данной главе имеются способы решения проблем, которые могут быть обнаружены при работе с устройством.



Замятие бумаги

В данной главе объяснено, как решить проблему замятия бумаги.

Справка



Для получения подробной информации о каждом компоненте компьютера, см.

«Очистка устройства» стр. 183

.



Для получения подробной информации о местонахождении каждого компонента устройства, см.

«Названия составных частей» стр. 15

.

Проверка сообщений об ошибках

Когда происходит замятие бумаги, на экране
дисплея появится сообщение [Paper jam] или
[Document jam] и замигает кнопка <STATUS
(СТАТУС)> на панели оператора. Код ошибки и
описание отличаются в зависимости от того, где
происходит замятие бумаги.

Проверьте код ошибки, который появится из списка
снизу, и см. соответствующую процедуру для
решения проблемы замятия бумаги.

Решение проблемы замятия
бумаги

Примечание



Убедитесь, что внутри устройства не осталось бумаги.



Осторожно извлеките бумагу, чтобы не порвать. Если это
произойдет, извлеките все остатки.

Примечание



Барабан переноса изображений (зеленый ролик) очень
хрупкий. Обращайтесь с ним осторожно.



Не подвергайте барабан переноса изображений прямому
воздействию солнечных лучей или слишком яркому
внутреннему свету (примерно более чем 1500 люксов). Даже
при нормальном внутреннем освещении не оставляйте его
более чем на 5 минут.

Код ошибки 370, 371, 372 (дуплексное
замятие бумаги)

1

Извлеките документы из лотка подачи
документов, если там таковые имеются.

2

Откройте сканер.

3

Нажмите кнопку открытия верхней крышки
(1) и откройте верхнюю крышку.

Код

ошибки

Сообщение

Ссылка

370

Paper Jam Occurs: 3##С
Please open the scanner unit and the top
cover And, please check.

Please see Help for details.

стр. 138

371

стр. 138

372

стр. 138

380

стр. 140

381

стр. 140

382

стр. 140

389

стр. 140

390

стр. 142

391

Paper Jam Occurs: 3##
Please pull out the paper cassette of the
indicated tray. And, please check.
Please see Help for details.

стр. 143

392

стр. 143

Document Jam Occurs.
Please open the scanner unit and the ADF
cover. And, please check.

Please see Help for details.

стр. 143

Можно обжечься.



Так как блок печки справа чрезвычайно горячий,
выполняйте операцию осторожно.

ВНИМАНИЕ!

1

Oki Data CONFIDENTIAL

(4-1) Paper feed jam occurs right after turning on the power

Confirmation Items

(4-1-1) Check of state of running route

Paper running route

Check to see if there is paper jammed on the

in front unit

running route.

(4-1-2) Check of state of mechanical parts

Check the sensor

Check to see if the sensor levers demonstrate

levers of inlet sensor

any abnormal shape or motion.

1, 2 and WR sensor.

(4-1-3) Check of electrical parts

Check the state

Use the SWITCH SCAN function of the

of sensor signal

maintenance menu to check to see if the sensor

detection.

signal is detected normally.

Check the output

Check the following signals through the FSNS

connector ⑯ of the PU PCB.

levels of inlet sensor

1, 2 and WR sensor

Pin 4: Inlet sensor 1

Pin 3: Inlet sensor 2

Pin 2: WR sensor

Confirm that the above signal levels vary as the

sensor levers are actuated.

Check the power

Check the 5-V power through the CN connector

⑯

supply of the front

of the front sensor PCB (RSF PCB).

sensor PCB (RSF

Pin 5: 5-V power

PCB).

Pin 1: 0VL

44072903TH Rev.1

Confirmation Tasks

Action at NG

Remove the

jammed paper.

Replace the

sensor lever

with a normal

one.

Replace the

PU PCB, front

sensor PCB

(RSF PCB) or

the connection

cord.

Replace the

front sensor

PCB (RSF

PCB).

Replace the

connection

cord.

(4-2) Paper feed jam occurs right after paper feeding starts (Multi-purpose Tray)

Confirmation Items

(4-2-1) Check of state of running route

Paper running route

Check to see if there is paper jammed on the

in multi-purpose tray

running route.

(4-2-2) Confirm condition of mechanical parts

Check sensor levers

Check to see if the sensor levers demonstrate

at the entrance

any abnormal shape or motion.

sensor 1, 2 and WR

sensor lever

(4-2-3) Check of the operating state of motors

Feed motor

Conduct the Motor and Clutch Test of the self-

diagnostic mode, and check to see if the feed

motor operates normally.

Feed motor driver

UnplugtheHOPIDUPconnector

PUPCB,andconfirmthefollowingonthe

connectorside:

Several MΩ between pin 1 and FG

Several MΩ between pin 2 and FG

Several MΩ between pin 3 and FG

Several MΩ between pin 4 and FG

7. TROUBLESHOOTING PROCEFRURES

Confirmation Tasks

Action at NG

Remove the

jammed paper.

Replace the

sensor lever with

a normal one.

Exchange a PU

board or paper

feed motor.

①

ofthe

Exchange a PU

board.

180 /

Модераторы: avalon, Konstantin_stv

---

---

---

---

---

---

Показать сообщения за:
Сортировать по:

---

Вернуться в Гостевой форум

Перейти:

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 16

Страница 138: Решение проблемы замятия бумаги

7. Устранение неисправностей

В данной главе имеются способы решения проблем, которые могут быть обнаружены при работе с устройством.

В данной главе объяснено, как решить проблему замятия бумаги.

Для получения подробной информации о каждом компоненте компьютера, см.

Для получения подробной информации о местонахождении каждого компонента устройства, см.

Проверка сообщений об ошибках

Когда происходит замятие бумаги, на экране
дисплея появится сообщение [Paper jam] или
[Document jam] и замигает кнопка на панели оператора. Код ошибки и
описание отличаются в зависимости от того, где
происходит замятие бумаги.

Проверьте код ошибки, который появится из списка
снизу, и см. соответствующую процедуру для
решения проблемы замятия бумаги.

Решение проблемы замятия
бумаги

Убедитесь, что внутри устройства не осталось бумаги.

Осторожно извлеките бумагу, чтобы не порвать. Если это
произойдет, извлеките все остатки.

Барабан переноса изображений (зеленый ролик) очень
хрупкий. Обращайтесь с ним осторожно.

Не подвергайте барабан переноса изображений прямому
воздействию солнечных лучей или слишком яркому
внутреннему свету (примерно более чем 1500 люксов). Даже
при нормальном внутреннем освещении не оставляйте его
более чем на 5 минут.

Код ошибки 370, 371, 372 (дуплексное
замятие бумаги)

Извлеките документы из лотка подачи
документов, если там таковые имеются.

Нажмите кнопку открытия верхней крышки
(1) и откройте верхнюю крышку.

Paper Jam Occurs: 3##С
Please open the scanner unit and the top
cover And, please check.

Adf cover

Автор Musa задал вопрос в разделе Железо

Принтер говорит: «Open top cover. и получил лучший ответ

Ответ от Отправитель[гуру]
Откройте верхнюю крышку,
Удалите (снимите) контейнер с тонером (картридж видимо) ,
Затем проверьте уровень экрана,
Удалите застрявшую бумагу (замятую)
Установите картридж на место
И закройте верхнюю крышку.
Короче у тебя принтер бумагу зажевал походу.

Если нижний край бумаги виден,
удерживайте бумагу и осторожно
вытаскивайте.

Убедитесь, что внутри устройства не осталось бумаги.

Осторожно извлеките бумагу, чтобы не порвать. Если это
произойдет, извлеките все остатки.

Блок разгрузки бумаги (Замятие бумаги)

Если нижний край бумаги в принтере виден,

удерживайте и вытаскивайте бумагу
осторожно.

Если видно замятие бумаги в блоке разгрузки бумаги и если
бумага видна изнутри верхней крышки, вытащите буагу по
направлению внутрь принтера.

Если нижний край бумаги не виден, но виден

верхний край в блоке разгрузки бумаги,
удерживайте верхний край бумаги и
осторожно вытаскивайте бумагу. Если
невозможно извлечь бумагу, следуя шагам
(А)1 и (А)2, вытаскивайте бумагу при помощи
следующих шагов (В).

Если не удалось извлечь замятую бумагу, не

прилагайте усилий, чтобы ее извлечь, а
следуйте нижеприведенным шагам.

Поместите картридж барабана переноса
изображений обратно в принтер и закройте
верхнюю крышку.

Сначала выключите питание принтера (О), а
затем снова включите (I). Когда движок начнет
крутиться, удерживайе верхний край бумаги и
вытаскивайте бумагу.

Если замятие бумаги происходит, когда Вы загружаете бумагу,
проверьте, чтобы она не оставалась ни в одном боке подачи
бумаги. Помните, что можно сбросить сигнальный дисплей
только тогда, когда откроете верхнюю крышку, а затем снова ее
закроете.

Установите барабан переноса изображений, оснащенный картрид.

Установите барабан переноса изображений,
оснащенный картриджем, заново,
убедившись, что выступы (1&2) находятся в
правильном положении в слотах с каждой
стороны принтера (3).

Убедитесь, что внутри устройства не осталось бумаги.

Осторожно извлеките бумагу, чтобы не порвать. Если это
произойдет, извлеките все остатки.

Закройте верхнюю крышку.

Код ошибки 390 (Замятие подачи бумаги
(Многоцелевой лоток))

Извлеките документы из лотка подачи
документов, если там таковые имеются.

Нажмите кнопку открытия верхней крышки
(1) и откройте верхнюю крышку.

Осторожно выберите барабан переноса
изображений, оснащенный картриджем. Не
дотрагивайтесь и не поцарапайте
поверхность зеленого барабана.

Если верхний край бумаги виден с тыльной
стороны прозрачных направляющих,
поверните их в сторону печки и держите
верхний край бумаги и осторожно
вытаскивайте бумагу.

Если не виден ни верхний ни нижний

край бумаги, переместите замятую

бумагу в сторону стрелки как

показано. держивайте верхний край

бумаги и осторожно вытаскивайте

Если нижний край бумаги виден,
удерживайте бумагу и осторожно
вытаскивайте.

Убедитесь, что внутри устройства не осталось бумаги.

Осторожно извлеките бумагу, чтобы не порвать. Если это
произойдет, извлеките все остатки.

Ус тр а не ни е неисправност ей .

Установите барабан переноса изображений,
оснащенный картриджем, заново,
убедившись, что выступы (1&2) находятся в
правильном положении в слотах с каждой
стороны принтера (3).

Закройте верхнюю крышку.

Код ошибки 391, 392 (Замятие подачи
бумаги)

Код ошибки 391 указывает на ошибку в лотке 1 и код
ошибки 392 указывает на замятие бумаги в лотке 2.

Лоток 1 приведен в качестве примера для данной процедуры.

Вытащите и удалите кассету для бумаги
указанного лотка.

Извлеките замятую бумагу.

Поместите лоток обратно в устройство.

Нажмите кнопку открытия верхней крышки
(1) и откройте верхнюю крышку.

Закройте верхнюю крышку.

Произошло замятие документа

Когда можно увидеть документ в
дуплексном пути прохождения бумаги

Откройте крышку АПД и извлеките документ
по направлению вверх.

Когда можно увидеть документ внутри АПД .

Когда можно увидеть документ внутри
АПД

Извлеките документы из лотка подачи
документов, если там таковые имеются.

Откройте крышку АПД.

Удерживайте замятую бумагу за верхний
край и осторожно вытащите ее.

Если верхний край документа виден из под
направляющих (1), поднимите их, а затем вытащите
документ.

Если сторона документа не видна в АПД, поднимите
лоток подачи документов (2), а затем вытащите
документ.

Вытащите лоток подачи документов.

Закройте крышку АПД.

Сообщения об ошибке, Сообщения об ошибке, отображенные на экране, 7 сообщения об ошибке

Общие сообщения об ошибках для всех функций

Сообщения об ошибке

Сообщения об ошибке

В данном разделе объяснены причины и способы их удаления для сообщений об ошибках, отображенных на
экране отображения и функция кнопки .

Сообщения об ошибке, отображенные на экране

В следующих списках:

— «%COLOR%» указывает на К (черный)

— «%TRAY%» указывает на лоток 1, лоток 2 или МЦ лоток

— «%ERRCODE%» указывает на код ошибки

— «%FS_ERR%», «%CODE%» и «%FATALSTRING1%» указывают на детальную информацию об ошибках

— «%MEDIA_SIZE%» указывает на размер бумаги

— «%MEDIA_TYPE%» указывает на тип бумаги

— «%COVER%» указывает на верхнюю крышку или заднюю крышку.

Если отображенное сообщение содержит текст «Смотрите раздел Помощи для получения подробной информации», ожно проверить
контрмеры ошибок, нажав кнопку на панели оператора.

Если отображено сообщение «

на панели управления для удаления ошибки.

Для получения подробной информации о функции кнопки , см.

Общие сообщения об ошибках для всех функций

Требуется проверка.
PU Flash Error

Ошибка прошивки.
Обратитесь к дилеру.

Требуется проверка.
PU Communication Error

Ошибка прошивки.
Обратитесь к дилеру.

%COLOR% Toner Low.

Please see Help for details.

Загорается* Картридж указанного цвета на исходе.

Приготовьте новый картридж.

* Если кнопка > [Установки Админ.] >

[Device Management] > [Установки Системы] > [Near life LED]
установлена на [Disable], кнопка не
включается.

Image Drum Unit Near Life.

Please see Help for details.

Загорается* Срок эксплуатации блока барабана переноса

изображений подходит к концу.
Подготовьте к замене барабан переноса
изображений.

* Если кнопка >[Установки Админ.] >

[Device Management] > [Установки Системы] > [Status in Near
life] установлена на [Enable] и [Near life LED] установлено на
[Disable], кнопка не включается.

Если [Status in Near life] установлено на [Disable], сообщение не
отображается и кнопка не включается.

%COLOR% Toner Empty
%ERRCODE%

Please see Help for details.

Картридж указанного цвета пуст.
Замените его на новый картридж.
413 : К

Сообщения об ошибке .

Сообщения об ошибке

%COLOR% Toner Empty

Please see Help for details.

Загорается Картридж указанного цвета пуст.

Замените его на новый картридж.

%COLOR% Toner cartridge not installed. :
%ERRCODE%

Please see Help for details.

Картридж указанного цвета установлен неправильно.
Установите его заново.
613 : К

%COLOR% Toner cartridge not installed.

Please see Help for details.

Загорается Картридж указанного цвета установлен неправильно.

Установите его заново.

Please see Help for details.

Загорается Указанный лоток пуст.

Загрузите бумагу в лоток.

File System is full.

Please see Help for details.

Загорается Файловая система заполнена.

File System is write protected.

Please see Help for details.

Загорается Файловая система, в которую Вы пытались записать,

защищена от записи.

Please see Help for details.

Память переполнена.
Если выполняются несколько заданий
одновременно, завершите их и попробуйте снова.
Если не работает, уменьшите разрешение печати.

Memory Overflow. : 420

Please see Help for details.

Память переполнена.
Уменьшите разрешение печати. Если не работает,
уменьшите размер печатных данных.

Access Limitation Error
Deleted unauthorized user data.

Please see Help for details.

Загорается Устройство удалило задание

Accounting Log Buffer is near full.

Please see Help for details.

Загорается Журнал учета заданий почти заполнен.

Accounting Log Buffer Full (Delete old logs)

Загорается Старые учетные журналы удалены, так как журнал

учета заданий почти заполнен.

Сообщения об ошибке .

Сообщения об ошибке

Accounting Log Writing Error

Please see Help for details.

Загорается Ошибка записи заданий в журнал учета.

Disk Use Failed %FS_ERR%

Please see Help for details.

Ошибка операции диска.

Please check data.
Message Data Write Error : %CODE%.

Загорается Ошибка записи сообщений для загрузки.

Обратитесь к дилеру.

Please check %COLOR% Toner Cartridge.

Please see Help for details.

Загорается Что-то не в порядке с сенсором картриджа

указанного цвета во время печати.
Проверьте, что картридж указанного цвета
установлен правильно.

Please check %COLOR% Toner Cartridge. :
%ERRCODE%

Please see Help for details.

Что-то не в порядке с сенсором картриджа
указанного цвета.
Проверьте, что картридж указанного цвета
установлен правильно.
543 : К

Please check %COLOR% Toner Cartridge. :
%ERRCODE%

Please see Help for details.

Картридж указанного цвета не зафиксирован
должным образом.
Проверьте рычажок фиксации, чтобы он скользил
влево.
547 : К

Paper Jam: %ERRCODE%
Please open the scanner unit and the top cover.

Please see Help for details.

Замятие бумаги.
Удалите замятую бумагу.
Ошибка 372: Застревание из дуплекса
Ошибка 380: Подача бумаги
Ошибка 381: Транспорт
Ошибка 382: Выход
Ошибка 389: Потеря печатной страницы
Ошибка 390: МЦ Лоток
Ошибка 390: Ручной

Paper Jam: %ERRCODE%
Please pull out the paper cassette of the indicated
tray.

Please see Help for details.

Произошло замятие бумаги при подаче бумаги из
указанного лотка.
Удалите замятую бумагу.
391 : Лоток 1
392 : Лоток 2

Please check the %COVER%.: %ERRCODE%

Please check the %COVER%.

Please see Help for details.

Открыта верхняя крышка.
Закройте верхнюю крышку.
310 : Верхняя крышка
587 : Задняя крышка

Please see Help for details.

Крышка АПД открыта.
Закройте крышку АПД.

Сообщения об ошибке .

Сообщения об ошибке

Выключите и включите питание
%ERRCODE%: Error

Произошла ошибка в устройстве.
Выключите устройство, а затем снова включите его.
Если ошибка не удалена, обратитесь к дилеру.

Требуется проверка.
%ERRCODE: Error

Произошла ошибка в устройстве.
Обратитесь к дилеру.

Выключите и включите питание
%ERRCODE%: Error %FATALSTRING1%

Произошла ошибка в устройстве.
Выключите устройство, а затем снова включите его.
Если появится такая же ошибка, выключите
устройство, а затем снова включите его. Если
ошибка не удалена или такая же ошибка появляется
снова, обратитесь к дилеру.

Document Jam
Please open the scanner unit and the ADF cover.

Please see Help for details.

Замятие документа.
Откройте крышку АПД, а затем извлеките замятую
бумагу.

Lamp Error. Please call service.

Please see Help for details.

Указывает на ошибку лампочки.
Данное сообщение отображается, так как
интенсивность света лампочки слабее.
Обратитесь к дилеру.

Please see Help for details.

Загорается Кассета бумаги отсутствует в указанном лотке.

Вставьте кассету бумаги в указанный лоток.
Если кассета уже помещена в устройство, вытащите
ее и установите заново в нужном положении.

Please close %TRAY%.: 430,440
To cancel, select [Cancel]

Кассета бумаги отсутствует в указанном лотке.
Вставьте кассету бумаги в указанный лоток.
Если кассета уже помещена в устройство, вытащите
ее и установите заново в нужном положении.

Требуется проверка.
%ERRCODE%: SIP Error

Обработка отсканированного изображения не
удалась.
Выключите устройство, а затем снова включите его.
Если ошибка не удалена, обратитесь к дилеру.

Please call service.
Scanner unit failed to detect printer unit.

Ошибка между блоками сканера и принтера.
Выключите устройство, а затем снова включите его.
Если ошибка не удалена, обратитесь к дилеру.

SIP Firmware Missing

Обнаружена неполадка платы.
Выключите устройство, а затем снова включите его.
Если ошибка не удалена, обратитесь к дилеру.

Wait a moment.
Network initializing .

Загорается Измененные настройки сети сохранены.

Please change SD Memory Card.
Error Code: 085

Загорается Содержимое SD карты не может быть прочитано

нормально.
Если та же карта используется далее, может
произойти та же ошибка. Замените SD карту.

Выключите и включите питание
Carriage Error

Please see Help for details.

Указывает на ошибку картриджа.
Сообщение отображается, так как картридж сканера
работает ненормально.
Если ошибка не удалена, обратитесь к дилеру.

Выключите и включите питание
Carriage Error

Указывает, что произошла следующая ошибка
картриджа.
2: Ошибка исходного положения (ошибка
соединения картриджа)
3: Ошибка определения стартовой позиции
сканирования
Если ошибка не устраняется, обратитесь к Вашему
дилеру.