Наша организация оплатила проезд по ЦКАД с расчетного счета, но платеж вернулся. Как нам правильно перечислить деньги?
Для приема и правильного зачета поступившей оплаты проезда по ЦКАД от юридического лица есть одно важное условие.
В назначении платежа ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите госномер автомобиля, поездка которого оплачивается. Рекомендуемый текст и реквизиты для оплаты– в файле, прикрепленном к посту.
Обратите внимание, при сумме платежа меньше суммы долга оплата зачитывается за более ранние поездки.
Оплачивайте проезд вовремя, соблюдайте эти простые правила, и ваша организация избежит штрафов!
Остались вопросы?
- звоните по телефону горячей линии 8(800)600-97-47 (бесплатно по РФ)
- напишите нам в Телеграм https://t.me/Eotskad_help
- напишите сообщение группе Единый Оператор
#цкад
#платнаядорога
#путешествия
#freeflow
#свободныйпоток
#безбарьеров
#вопросответ
Откуда долг за ЦКАД? Закажите детализацию.
Я получил сообщение о задолженности за проезд по ЦКАД. Как узнать, когда и где была поездка?
Напишите обращение в ООО «Единый оператор удобным способом:
по телефону горячей линии 8(800)300-60-11
через форму обратной связи на сайте https://tskad.ru/
по адресу электронной почты help@tskad.ru
сообщением группе Единый Оператор https://vk.com/eotskad
В обращении напишите госномера принадлежащих вам автомобилей и попросите выслать детализацию их проездов по ЦКАД.
В полученном файле будут участки ЦКАД, время, дата и стоимость проезда по каждому из них.
Будьте в курсе и не забывайте оплачивать поездки по ЦКАД.
https://tskad.ru/news/news240
Когда штраф становится нарушением?
Большая часть вопросов о штрафах, поступающих в ООО «Единый оператор», касается указанной в постановлении даты нарушения. Разъясняем!
Например, вы получили постановление о штрафе за неоплату проезда по ЦКАД, в котором указана дата и время нарушения 30 ноября в 00:00. Но в этот день и в это время вы не выезжали на ЦКАД. Как это могло произойти?
В соответствии с действующим законодательством оплату проезда по ЦКАД необходимо произвести в течение 5 суток после поездки. На начало 6-х суток, то есть в 00 часов 00 минут, образуется состав административного правонарушения, предусмотренного ст. 12.21.4 КоАП РФ.
Поэтому в постановлении о штрафе указаны не дата и время неоплаченной поездки по ЦКАД, а дата на 6 суток позже, когда неоплаченная по ездка стала нарушением.
Например, если дата и время нарушения 30 ноября в 00:00, значит вы не оплатили проезд по ЦКАД, совершенный в любое время 24 ноября. Напоминаем, что в случае погашения задолженности за проезд в течение 20 дней после вынесения постановления штраф автоматически отменяется, и оплачивать его не надо.
Остались вопросы? Звоните по телефону горячей линии 8-800-300-6011 (бесплатно по РФ).
https://tskad.ru/news/news238
Мне не пришел кассовый чек после оплаты проезда по ЦКАД. Он нужен для отчета на работе. Как мне его получить?
Вы не получили чек об оплате проезда на свою электронную почту, так как могли допустить ошибку в ее адресе, когда оформляли платеж.
Получить дубликат чека очень просто. Вам необходимо обратиться к получателю платежа ООО «Автодор-Платные Дороги» с просьбой выслать его на ваш адрес электронной почты.
Будьте внимательны и своевременно оплачивайте проезд по ЦКАД!
https://tskad.ru/news/news234
Проезжающим без оплаты по ЦКАД водителям начали поступать звонки от «Автодора». Телефонный робот требует погасить долги в кратчайшие сроки. Что не так в работе системы?
Автомобилисты рассказали о странных звонках от телефонных роботов после проезда по платным трассам «Автодора». Оказалось, что так должников теперь убеждают оплатить оказанную услугу. Дело в том, что с прошлого года на Центральной кольцевой автодороге в Московской области работает система free flow, то есть проезжать там можно без остановки перед шлагбаумом. Некоторые водители ошибочно восприняли это как льготу.
Ситуацию усложнило отсутствие фактических штрафов. Хотя норма об ответственности за неоплату проезда по платным трассам появилась еще в начале 2021 года, из-за бюрократических проволочек постановления нарушителям не приходили несколько месяцев. У многих автомобилистов накопились долги, узнать о которых они могли только на сайте «Автодора», вбив номер машины в специальную форму. К концу весны систему штрафов наладили и водителям напомнили о долгах.
За что штрафуют водителей на платных трассах
На ЦКАД работает первая в России система взимания платы «Свободный поток». На участке нет шлагбаумов, водители проезжают через «умные рамки», не снижая скорость. Система автоматически списывает денежные средства с транспондера, если он есть. Или же фиксирует автомобильный номер, начисляя сумму долга.
В январе 2021 года были приняты поправки в КоАП, которые обязывают каждого оплачивать услуги проезда по платной трассе и предусматривают штрафы за неоплату. При этом штраф не снимает с пользователя обязанность оплатить проезд по ЦКАД или любой другой платной трассе. Узнать о долге, который числится за машиной можно на сайте или в мобильном приложении «Автодора».
Как пояснили в «Автодоре», в настоящее время должникам уже выносят протоколы об административных нарушениях. За неоплаченный проезд по ЦКАД водитель легкового автомобиля получит штраф 1500 рублей, грузовика — 5000 рублей. Штраф выносят, если проезд не был оплачен в течение 5 суток после его совершения. Но есть возможность отменить наказание, оплатив проезд в течение 20 суток после вынесения штрафа. В противном случае придется оплачивать и проезд, и штраф.
«Срок исковой давности по данному правонарушению составляет три года и по всем фактам нарушения правил оплаты проезда задолженность будет взыскиваться в установленном законом порядке с использованием механизма взыскания службы приставов. Необходимо отметить, что подавляющее большинство пользователей — законопослушные граждане и при отсутствии транспондера оплачивают проезд в течение 5 дней», — пояснили в пресс-службе «Автодора».
Что означают звонки должникам от робота
В госкомпании сейчас ведут работу по уведомлению автомобилистов, чей долг достиг 1,5 тысяч рублей и выше. Автоматическое оповещение началось с апреля 2021 года. На текущий момент о долгах проинформировано уже боле 300 тысяч пользователей. Помимо того, что на электронную почту водителям приходит письмо с уведомлением о задолженности, должникам звонит робот. Женский голос оповещает о сумме, которую нужно оплатить, и настойчиво просит погасить долг.
Однако на деле робот звонит водителям и при задолженности менее 100 рублей. Например, к нам в редакцию обратился автомобилист, которого несколько раз таким образом оповещали о задолженности в 42 рубля. При этом водитель уверяет, что оплатил проезд с телефона еще в феврале. А машина, на которой он передвигался, принадлежит юридическому лицу и после него на автомобиле наверняка ездили другие люди.
Как пояснили Autonews.ru в «Автодоре», система взимания платы «Свободный поток» формирует задолженность по оплате проезда по регистрационному знаку, независимо от количества пользователей автомобиля.
«Обязанность оплаты задолженности лежит на собственнике. Для возможности оплаты только «за себя» пользователю необходимо заранее купить разовый билет, что не только предотвратит возникновение долга за оплату проезда, а также позволит эффективно планировать предстоящие поездки по ЦКАД», — сообщили в пресс-службу. При этом, в госкомпании заверили, что робот не будет обзванивать водителей без задолженности.
Что не так с персональными данными
Использование роботизированного обзвона должников законом не запрещено. Однако при использовании такой опции необходимо учесть несколько важных юридических нюансов.
Неоплата проезда по ЦКАД фиксируются камерами. В таком случае штраф выписывают собственнику автомобиля. Закон предусматривает возможность отправки постановления в электронной форме, но все тому же лицу, в отношении которого вынесен штраф. Об этом Autonews.ru рассказал ведущий специалист Европейской юридической службы Орест Мацала.
«Использовать робота допустимо лишь с тем, кто будет назван в постановлении нарушителем. В противном случае, если подобная информация о наличии задолженности за проезд на определенном участке ЦКАД в определенную дату будет распространена третьим лицам, которые когда-то управляли этим автомобилем и платили за проезд», — объяснил юрист.
По словам эксперта, в таком случае выходит, что получатели информации могли даже не управлять автомобилем в конкретном случае. Тогда такое оповещение можно рассматривать как незаконное распространение персональных данных.
Согласно федеральному законодательству, «операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом».
Сама информация об административной ответственности общедоступна, но если вместе с этим распространяются сведения о дате, времени и месте нахождения автомобиля, то можно пробовать обратиться в Роскомнадзор и прокуратуру. «Судебную практику по ответственности Ространснадзора за подобные действия я не вижу, но обратиться с соответствующей жалобой в другой надзорный орган, контролирующий отношения в области распространения персональных данных, было бы не лишним», — считает Мацала.
Кроме того, правозащитник назвал незаконным и недопустимым выписывание штрафов задним числом, если с момента нарушения прошло два месяца и более.
«Если в этот срок постановление не выписано, то наказать нарушителя уже невозможно. В ст.24.5 КоАП РФ прямо указано, что истечение сроков давности привлечения к административной ответственности является безусловным основанием для того, чтобы прекратить возбужденное дело и отказать в возбуждении еще не начатого дела», — объяснил юрист.
Напомним, что в середине декабря 2020 года Кодекс об административных правонарушениях пополнила статья «Неисполнение обязанности по внесению платы за проезд транспортных средств по платным автомобильным дорогам, платным участкам автомобильных дорог». Закон начал действовать с 10 января 2021 года. Эти правила должны помогать внедрению системы «Свободный поток» на платных трассах по всей России.
В мошеннических смс указывается ссылка на фишинговый сайт, похожий на ООО «Автодор-платные дороги» (например avtodlor.ru, avtodor.us, avtodor-tr.fun), а также сообщается о задолженности за проезд, которую следует «погасить». Однако при «оплате» деньги уходят злоумышленникам, а не «Автодору», то есть задолженность за проезд (при ее наличии) сохраняется.
Оформление текста мошеннического смс и внешний вид фишингового сайта практически идентичны официальным, в том числе по форме оплаты проезда по ЦКАД. Поэтому прежде чем платить, необходимо проверить, есть ли у вас задолженность, напоминают в «Автодоре».
Наличие задолженности за проезд по ЦКАД в любой момент можно проверить на официальных ресурсах — avtodor-tr.ru, tskad.ru, в мобильном приложении «Автодор», через «СберБанк Онлайн», короткий USSD-запрос *390#, а также в банкоматах «Элекснет» и МКБ и в центрах поддержки и обслуживания ЦКАД.
Понять, что это не официальная, а мошенническая рассылка, можно по нескольким признакам:
1. Обращайте внимание на имя отправителя смс. Официально оно пишется как AVTODOR-TR. Мошенники могут изменить одну букву в слове, что говорит о нелегальности отправителя.
2. Если в смс указана короткая ссылка для оплаты, то это мошенники. Корректный адрес — https://pays.avtodor-tr.ru/ckad/payment-of-debt/.
3. ООО «Единый оператор» информирует о задолженности только с телефонного номера +7(495)249-93-96 и с адреса электронной почты notify@tskad.ru.
Проезд по Центральной кольцевой автомобильной дороге необходимо оплачивать заблаговременно. При пополнении лицевого счета транспондера T-pass, стоимость проезда по ЦКАД спишется автоматически после пересечения рамки взимания платы. Транспондер позволяет оплатить проезд не только бесконтактно, но и со скидкой до 50% от базового тарифа в зависимости от длины пройденного маршрута. Другой способ оплатить проезд до его совершения – купить Билет на разовую поездку.
Проезд по ЦКАД без транспондера и без Билета считается проездом без оплаты. Погасить задолженность в таком случае необходимо в течение 5 дней с момента совершения поездки.
Проверить наличие задолженности за проезд и погасить ее можно на официальном сайте «Автодор – Платные Дороги», в мобильном приложении «Автодор», в Центрах поддержки и обслуживания ЦКАД и в терминалах Элекснет/МКБ. Для этого нужно ввести номер ТС, адрес электронной почты, контактный телефон и подтвердить операцию кодом из СМС.
Если у вас возникли вопросы по оплате задолженности за проезд по ЦКАД, вы можете позвонить в Единый контактный центр по номеру: *2323 (с мобильных номеров) — или: 8-800-707-23-23 (для звонков со стационарных телефонов). Звонки принимаются круглосуточно.