Origin выдает ошибку при запуске игры

Довольно часто можно встретить проблему, когда та или иная программа не может осуществить взаимодействие с сетью интернет, а также подключиться через нее к своим серверам. Это же иногда касается и клиента Origin. Он тоже порой может «обрадовать» пользователя сообщением о том, что не способен подключиться к серверу, а потому и не способен работать. Это портит настроение, но нужно не падать духом, а начать решать проблему.

На сервере Origin хранятся самые разные данные. Во-первых, информация о пользователе и его аккаунте – список друзей, купленных игр. Во-вторых, там находятся данные о прогрессе в тех же самых играх. В-третьих, некоторые продукты разработки EA могут производить обмен данными игры исключительно через такие сервера, а не специальные. Как итог, без подключения к серверу система даже не способна узнать, что за пользователь пытается авторизоваться.

В целом выделяют три основных причины отказа соединения с сервером, а также несколько дополнительных, технических. Все это следует разобрать.

Причина 1: Закрытые порты

Нередко те или иные системы компьютера могут блокировать подключение клиента к интернету путем блокировки основных портов, с которыми работает Origin. В таком случае программа не сможет подключиться к серверу и будет назойливо выдавать соответствующую ошибку.

Для этого нужно зайти в настройки своего роутера и вручную добавить необходимые порты. Но для начала нужно получить свой номер IP, если он неизвестен. Если этот номер есть, то несколько дальнейших пунктов можно пропустить.

1. Потребуется открыть протокол «Выполнить». Сделать это можно либо с помощью комбинации горячих клавиш «Win»+«R», либо через «Пуск» в папке «Служебные».



2. Теперь нужно вызвать Консоль. Для этого в строке «Открыть» нужно вписать команду cmd.



3. Далее нужно открыть раздел информации о подключении системы к интернету. Для этого в консоли необходимо ввести команду ipconfig.



4. Пользователь сможет увидеть данные об используемых адаптерах и сетевом подключении. Здесь нам потребуется IP адрес, который указан в графе «Основной шлюз».

С помощью этого номера можно зайти в настройки роутера.

1. Нужно открыть браузер и забить в адресную строку ссылку в формате «https://[номер IP]».



2. Откроется страница, на которой нужно пройти авторизацию для доступа к роутеру. Логин и пароль обычно указываются в документации или на самом роутере на специальной наклейке. Если не удается найти эти данные, стоит позвонить провайдеру. Он может предоставить данные для входа.



3. После авторизации процедура открытия портов в целом одинаковая для всех роутеров, разве что интерфейс в каждом случае разный. Здесь для примера будет рассмотрен вариант с роутером Ростелеком F@AST 1744 v4.

   Для начала нужно перейти во вкладку «Дополнительно». Тут находится раздел «NAT». Его нужно развернуть в собственное меню нажатием левой кнопки мыши. После этого в появившемся списке подразделов нужно выбрать «Виртуальный сервер».



4. Здесь находится специальная форма для заполнения:
   

   

   • В самом начале нужно указать имя. Оно может быть абсолютно любым на выбор пользователя.
   • Далее нужно выбрать протокол. Для разных портов Origin тип разный. Подробнее ниже.
   • В строки «Порт WAN» и «Открытый порт LAN» нужно вписать номер порта. Список нужных портов указан ниже.
   • Последний пункт – «IP-адрес LAN». Сюда потребуется вписать личный IP-адрес. Если он неизвестен пользователю, он может получить его из все того же окна консоли с информацией об адаптерах в строке «IPv4-адрес».



5. Можно нажать кнопку «Применить».

Эту процедуру следует проделать со следующим списком номеров портов:

1. Для протокола UDP:
   • 1024-1124;
   • 18000;
   • 29900.
2. Для протокола TCP:
   • 80;
   • 443;
   • 9960-9969;
   • 1024-1124;
   • 3216;
   • 18000;
   • 18120;
   • 18060;
   • 27900;
   • 28910;
   • 29900.

После того, как все порты будут добавлены, можно закрыть вкладку настроек роутера. Следует перезагрузить компьютер, после чего попробовать снова подключиться к серверу Origin. Если проблема была в этом, то она будет решена.

Причина 2: Работа защиты

В некоторых случаях отдельные параноидальные типы защиты компьютера могут блокировать попытки доступа к интернету со стороны клиента Origin. Чаще всего такая ситуация может наблюдаться, если защита системы работает в усиленном режиме. В нем очень часто под опалу попадают в принципе любые процессы, пытающиеся попасть в интернет.

Следует проверить настройки своего фаервола и добавить Origin в список исключений.

Подробнее: Добавлений элементов в исключение антивируса

В некоторых случаях можно рассмотреть вариант о полном удалении конфликтного антивируса и переход на другой. Особенно этот вариант будет полезен в тех случаях, если даже после добавления Origin в исключения система все равно будет блокировать подключение программы. Некоторые виды фаерволов могут игнорировать приказ не трогать ту или иную программу, потому также рекомендуется попробовать вовсе отключить защиту и попробовать запустить Origin.

Читайте также: Как удалить антивирус

Причина 3: Перегруженность кэша DNS

В процессе работы с интернетом система безостановочно индексирует и кэширует все материалы и данные, с которыми приходится работать. Это предназначено для дальнейшей экономии трафика, оптимизации скорости загрузки страниц и выполнения различных протоколов. Однако при длительном использовании интернета на одном компьютере могут начаться различные проблемы из-за того, что кэш обретет исполинский размер и системе станет тяжело его обрабатывать.

Потому нестабильный интернет также может стать причиной того, что система не может подключиться к серверу и стоически дает отказ. Для того, чтобы оптимизировать сеть и избавиться от возможных проблем с соединением, необходимо провести очистку кэша DNS.

Описанная процедура актуальна для любой версии Windows.

1. Для начала необходимо зайти в Командную строку. Чтобы вызвать ее, необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши на «Пуск». Откроется меню со множеством вариантов, среди которых необходимо выбрать «Командная строка (Администратор)».



2. Этот способ открытия командной строки актуален для Windows 10. В более ранних версиях этой ОС командная строка вызывается иначе. Необходимо вызвать протокол «Выполнить» через «Пуск» или комбинацией горячих клавиш «Win»+«R», и вписать туда команду cmd, как говорилось ранее.



3. Далее откроется консоль управления компьютером. Сюда нужно ввести описанные ниже команды в том порядке, как они приведены. Важно соблюдать регистр и не допускать ошибок. Лучше всего будет просто копировать и вставлять все команды. После введения каждой из них нужно нажать кнопку «Enter».

   ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh interface reset all
netsh firewall reset



4. После того, как будет нажат «Enter» после последней команды, можно закрыть окно Строки, после чего останется лишь перезапустить компьютер.

После этой процедуры может временно повыситься расход трафика, поскольку все материалы и данные придется заносить в кэш заново. Особенно это касается сайтов, которые пользователь посещал регулярно. Но это явление временное. Также само качество соединения станет заметно лучше, и соединение с сервером Origin теперь сможет быть восстановлено, если проблема действительно крылась именно в этом.

Причина 4: Сбой на сервере

Наиболее частая причина перебоев соединения с сервером. Очень часто могут проводиться технические работы, на время которых подключение становится недоступным. Если работы плановые, то о них сообщается заранее как через клиент, так и на официальном сайте игры. Если же работы не планировалось производить, то сообщение об этом появится на официальном сайте уже после их начала. Так что первым делом следует проверить официальный сайт Origin. Обычно время проведения работ указывается, но если работы не запланированные, то такой информации может и не быть.

Также сервера перестают работать при перегрузке. Особенно часто такие случаи происходят в определенные дни – в момент релиза новых игр, во время крупных распродаж (например, в Черную Пятницу), по праздникам, во время проведения различных акций в играх и так далее. Обычно неполадки устраняются от двух минут до нескольких суток, в зависимости от их масштаба. Сообщения о подобных происшествиях также появляются на официальном сайте Origin.

Причина 5: Технические неполадки

В конце концов, причиной ошибки соединения Origin с сервером может оказаться тот или иной сбой в работе компьютера пользователя. Вот наиболее частые неполадки, приводящие к ошибке:

• Проблемы соединения

  Часто Origin не может подключиться к серверу, потому что интернет на компьютере работает некорректно, либо не работает совсем.

  Следует проверить, чтобы сеть не была слишком сильно загружена. Большое количество загрузок крупных файлов может сильно сказываться на качестве соединения, и в итоге система не сможет подключиться к серверу. Обычно такая проблема сопровождается схожим результатом в других программах – например, в браузере не открываются сайты, и так далее. Следует снизить нагрузку, приостановив ненужные закачки.

  Также вполне реальна проблема оборудования. Если даже после перезагрузки компьютера и отсутствия нагрузок сеть все равно не может не только подключиться к серверам, но и вообще к чему угодно, то нужно проверить роутер и кабель, а также позвонить провайдеру. На компьютерах, которые подключаются к интернету через Wi-Fi, также может происходить неполадка из-за неисправности модуля приема сигнала. Следует попробовать проверить этот факт путем подключения к другой сети беспроводного интернета.
• Низкая производительность

  Малая скорость работы компьютера из-за высокой загруженности может быть чревата падением качества соединения. Особенно это заметно во время установки крупных современных игр, которые нередко задействуют почти все ресурсы компьютера. Наиболее ярко проблема ощущается на компьютерах средней ценовой категории.

  Следует прекратить все лишние процессы и задачи, перезагрузить компьютер, очистить систему от мусора.

  Подробнее: Как очистить компьютер с помощью CCleaner

• Деятельность вирусов

  Некоторые вирусы могут косвенно влиять на подключение к серверам разных программ. Как правило, это не целенаправленный эффект – обычно вредоносное ПО просто мешает соединению с интернетом, частично или полностью блокируя. Само собой, это будет мешать клиенту связаться с сервером Origin.
  Решение здесь одно – проверить компьютер на вирусы и очистить всю систему.

  Подробнее: Как очистить компьютер от вирусов

• Проблемы беспроводных модемов

  В случае, если пользователь имеет дело с беспроводным интернетом, услуги которого предоставляют мобильные операторы посредством модемов (3G и LTE), то такие устройства обычно обслуживаются специальными программами. В случае сбоя их работы с интернетом также будут существенные проблемы.

  Решение здесь простое. Нужно перезапустить компьютер. Если это не помогло, то стоит переустановить программу и драйвера для модема. Также будет не лишним попробовать подключить устройство в другое гнездо USB.

  Также при использовании подобных модемов на качество связи очень сильно влияет погода. Сильный ветер, дождь или метель способны очень сильно снизить качество сигнала, что особенно ощутимо на периферии вне основной зоны покрытия сигнала. В таких ситуациях придется ждать более подходящих погодных условий. Но лучше всего будет попытаться улучшить оборудование в целом и перейти на более стабильный интернет, если это возможно.

Заключение

В большинстве случаев, все-таки удается успешно добиться нужного результата от системы, и Origin подключается к серверам. После этого можно начинать свободно играть и общаться с друзьями. Как можно сделать вывод, достаточно лишь хорошо относиться к своему компьютеру и следить за тем, чтобы оборудование работало максимально исправно. В таком случае сталкиваться с ошибкой подключения придется крайне редко, да и то по техническим причинам со стороны разработчиков Origin.

Платформа цифровой дистрибуции Origin разработана компанией Electronic Arts. С ее помощью пользователи могут приобретать через интернет компьютерные игры и загружать их с помощью клиента. Утилита отличается высокой стабильностью, но иногда в ее работе возникают неполадки. Зачастую появление проблем случается после обновления платформы. Что делать, если Origin не запускается на компьютере с Windows 10? Выясним причины неполадки и способы ее устранения.

Почему не запускается Origin на Windows 10?

В большинстве случаев программа Origin запускается без проблем благодаря высокой стабильности работы. Но иногда и у нее случаются сбои. Основной причиной проблемы становится конфликт системных задач и самого клиента. Узнать, почему не работает программа, поможет диагностика системы, которая может проводиться различными способами.

Прежде чем приступать к устранению источника неполадки, пользователю рекомендуется, в первую очередь, выполнить стандартные процедуры, которые также могут помочь в решении проблемы. Для начала желательно перезагрузить компьютер. Если это не помогло, попробовать зайти под учетной записью Администратора. Также можно запустить программу не через ярлык на Рабочем столе, а войти в софт с помощью установщика, который расположен в папке с утилитой.

Если вышеперечисленные методы не помогли в решении вопроса с запуском Origin, переходить к радикальным методам устранения ошибки.

Как исправить проблему?

Существует несколько методов, которые помогают решить проблему с запуском платформы Origin. После выяснения причины неполадки пользователь может выбрать один из предложенных способов.

Переустановка программы

Если юзеру не удалось запустить софт с помощью перезагрузки ПК и входа в операционную систему с правами Администратора, возможно, поможет переустановка утилиты. Перед этим пользователь должен полностью удалить программу с устройства. Для этого достаточно воспользоваться штатной утилитой Виндовс 10, следуя инструкции:

• Войти в меню «Пуск».
• Выбрать раздел «Параметры».

• Зайти во вкладку «Приложения».

• В перечне найти и удалить приложение Origin.

• Подождать завершения процесса.
• Перезагрузить ПК.

После удаления софта рекомендуется очистить компьютер от ненужного мусора, воспользовавшись бесплатным сервисом CCleaner. Далее следует заново установить приложение Origin.

Пошаговая инструкция:

• Зайти на официальный источник, скачать утилиту.
• Загрузить и установить Origin, следуя подсказкам.
• Ввести данные для входа в программу.

После установки юзер может пользоваться программой.

Возможно, причиной отказа работы софта послужил режим совместимости. Для того чтобы выставить нужный режим, достаточно войти во вкладку «Совместимость» и установить необходимые настройки. Если утилита по-прежнему не открывается, перейти к следующему методу.

Удаление кэша приложения

Если Origin перестала запускаться после обновления, скорей всего, это связано с неисправным кэшем или временными файлами. Юзеру понадобится удалить их самостоятельно:

• Открыть «Проводник».
• Зайти в раздел жесткого диска.

• Открыть папку «Пользователи».
• Зайти в каталог с названием действующей учетки.

• Открыть директорию «AppData».
• Перейти в разделы «Local» и «Roaming», найти папку «Origin», деинсталлировать из нее все файлы.

Если папку «AppData» не видно сразу, пользователю необходимо отключить режим «Скрытые значки». Далее юзеру нужно попробовать снова запустить приложение. Если действия не принесли результатов, перейти к следующему методу.

Проверка антивирусом

Некоторые антивирусные программы работают в усиленном режиме, и активные действия, связанные со скачиванием из сети интернет, воспринимают как угрозу. Решением в вопросе блокировки запуска Origin может стать внесение программы в исключения.

Проникновение вирусов в ОС также может повлиять на запуск программы. Поэтому рекомендуется проверить систему на наличие угроз. Для этого подойдет любое антивирусное ПО. Все подобные утилиты работают по аналогичной схеме:

• Скачать софт с официального источника.

• Запустить утилиту.
• Принять условия соглашения.
• Нажать кнопку «Начать проверку».

После выполнения всех действий запустится сканер, который проверит систему на вирусы. По завершению приложение представит полный отчет о проделанной работе.

Очистка кэша DNS

Во время работы с сетью операционка собирает данные и кэширует. Постепенно кэш заполняется и начинает доставлять неудобства, которые отражаются в нестабильности работы системы и ее компонентов.

Для устранения проблемы в Виндовс 10 понадобится выполнить очистку кэша:

• Нажать ПКМ по меню «Пуск».
• Выбрать из списка КС с расширенными правами.

• Ввести в строку команды поочередно, нажимая после каждой клавишу «Enter»: «ipconfig /flushdns», «ipconfig /registerdns», «ipconfig /release», «ipconfig /renew», «netsh winsock reset», «netsh winsock reset catalog», « netsh interface reset al», «l netsh firewall reset».

• Перезагрузить компьютер.

После очистки кэша понадобится выполнить чистую переустановку Origin. Если приложение не открывалось по причине перегруженной сети, этот способ должен помочь.

Оптимизация компьютера

Перегруженное устройство также может повлиять на работу платформы Origin. Чтобы открыть утилиту, понадобится оптимизировать ОС и повторить запуск снова. Процесс состоит из очистки памяти системы, а также избавления от ненужного мусора и чистки реестра. В этом может помочь бесплатное приложение CCleaner.

Исправление несовместимости

Проблему с запуском программы Origin может решить встроенное средство устранения несовместимости файлов. Для этого понадобится следовать инструкции:

• Нажать по значку программы ПКМ.
• Выбрать из списка «Свойства».

• Перейти во вкладку «Совместимость».
• Нажать «Запустить средство устранения проблем с совместимостью».

• Выбрать первый из предложенных вариантов с рекомендованными параметрами.
• После запустить средство диагностики.

После выполнения всех действий программа Origin начнет работать стабильно.

Если приложение Origin перестало запускаться на компьютере с операционной системой Windows 10, не стоит спешить обращаться в службу поддержки разработчика. Решить проблему с запуском пользователь может своими силами, действуя согласно представленной инструкции. Выполняя все методы последовательно, юзер сможет найти источник проблемы и устранить его.

Origin – универсальный лаунчер для игр от Electronic Arts. Он же содержит магазин и списки изменений. Иногда Origin не запускается, блокируя таким образом доступ к играм. Причин таких «лагов» немного, как и способов решения.

Причины сбоев

Принято считать, что для Origin существуют 2 основные проблемы: недоступность серверов и сбой самой программы. Недоступность сервера связана с:

• выключенными серверами ЕА (логичнее всего сразу проверить работают ли сервисы разработчика, поэтому рассматривать данный пункт не будем);
• модификациями файлы hosts;
• некорректными данными в DNS кэше;
• блокировкой антивирусом или брандмауэром.

В вышеперечисленных случаях Origin  не удастся подключиться к интернету, о чем она сообщит, или она будет запускаться в автономном режиме.

Сбои самой программы связаны с:

• ошибками кэша приложения;
• удалением исполняемого файла антивирусом;
• несоответствием системным требованиям;
• несовместимостью с другими приложениями.

Также следует упомянуть ещё 1 специфическую проблему: Ориджин с большой вероятностью не запустится, если ОС была установлена обновлением. В частности, проблема проявилась у тех, кто обновлялся с Windows 7 до 10. Таким пользователям (согласно отзывам) помогала только переустановка приложения (около 30% случаев) или чистая переустановка системы (оставшиеся 70%) с форматированием системного диска.

Исправление проблем

Разберём способы устранения неполадок. Они будут описаны в порядке распространённости среди игроков. Следует учитывать, что эти решения варьируются от простых к сложным, где требуется изменять системные данные.

Удаление кэша Origin

Одно из простейших действий, которое связано лишь с одним нюансом – нужно включить отображение скрытых файлов. Кэшированные данные приложения находятся в каталоге «AppData», который иным образом не увидеть. Очищается кэш следующим образом:

1. Включить отображение скрытых файлов.
2. Пройти по пути: Системный_диск:ПользователиИмя_пользователяAppDataRoamingOrigin.
3. Удалить содержимое каталога.
4. Повторить для:
   • cистемный_диск:ПользователиИмя_пользователяAppDataLocaOriginOrigin;
   • cистемный_диск:ProgramDataOrigin.

Даже если Origin установлен на другой локальный диск, кеш окажется на системном.

Проверка на вирусы

Забывать о том, что программа может работать с ошибками по вине вирусов не следует. Если Ориджин не запускается, требуется проверить свой компьютер на наличие вредоносного софта (пассивный экран безопасности не гарантирует 100% защиты, его требуется периодически контролировать). В зависимости от антивируса проверка запускается разными способами.

Если имеются сомнения относительно собственного антивируса можно воспользоваться бесплатным «Dr.Web CureIt».

Файл Hosts

Ещё один файл, доступ к которому осложнён в связи с его системным свойством. По умолчанию этот файл не должен содержать в себе записей, кроме закомментированных примеров (начинаются с символа «#»). При наличии там каких-либо изменений Ориджин может не входит в сеть и не работать — следует удалить все изменения в файле. Делается это так:

1. Пройти по пути (можно с помощью проводника): Системный_диск:WindowsSystem32driversetc.
2. Выбрать файл «hosts» и нажать «открыть с помощью».
3. Использовать любой текстовый редактор для открытия.
4. Удалить посторонние записи.
5. Сохранить документ, закрыть его и перезагрузить компьютер.

Важно! Кряки популярных игр в первую очередь блокируют доступ Origin к доменам ЕА через файл hosts. Если для ознакомления использовалась пиратская версия, а потом была куплена полная, то Origin не будет работать, а как следствие не будет работать игра.

Чистка DNS cache

Для исправления проблем с подключением требует повторения аналогичной операции несколько раз. Есть и альтернативные способы, но предлагается самый простой и удобный:

1. Нажать правой кнопкой на меню «Пуск» (Для Windows 10).
2. Набрать «командная» и выбрать пункт «Командная строка (от имени администратора)».
3. Ввести указанные далее команды одна за другой, нажимая Enter после каждой:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh interface reset all
netsh firewall reset

Таким образом будет сброшен кэш DNS, что позволит восстановить доступ к разным сервисам (не только Origin). Это решение можно считать крайним, но начинать зачастую следует именно с него (особенно если сервера ЕА не доступны с компьютера, но доступны по миру).

Антивирус и Брандмауэр

Этот шаг занимает больше времени. Обычно проблема появляется после обновлений вирусных баз или системы. Чтобы исправить сбой, вызванный антивирусом следует проверить его хранилище. Пример показан на Avast:

1. «Открыть интерфейс пользователя» нажав правой кнопкой мыши на иконке антивируса в системном трее.
2. Перейти в «Хранилище вирусов».
3. Проверить присутствуют ли в списке файлы «origin.exe» и другие расположенные в папке с установленной программой. Если они там есть, то следует пометить их «как ложную тревогу» и продолжить работу с программой.

Подобные ложные срабатывания происходят нечасто и связаны в основном с интеллектуальным сканированием антивирусов. Это не повод менять антивирус, а повод проверить не попала ли программа в отметку «вирус». Также стоит обратить внимание, что зачастую система выводит сообщение «невозможно найти указанный файл», таким образом локализуется данная проблема.

Соединение может отсекаться и брандмауэром системы. Чтобы проверить эту возможность требуется:

1. Открыть «Пуск» и набрать «бранд».
2. Выбрать первый вариант.
3. Найти кнопку «Свойства брандмауэра…».
4. Отключить программу.
5. Проверить заработал ли Origin?

Если игровой лаунчер начал работать, то можно оставить брандмауэр выключенным (или создать для Origin правило с полным доступом, что довольно сложно неопытным пользователям). Если изменений нет, то восстановить работу брандмауэра и проверять другие решения.

Оптимизация компьютера

Иногда Origin не работает в Windows 7, 8, 10 из-за нехватки места на жёстком диске или сбоев в реестре. Обе проблемы решаются с помощью программы CCleaner. Простая очистка жёсткого диска (даже не дефрагментация) вместе с чисткой реестра зачастую помогает.

Совместимость

Есть и такое явление, как несовместимость программы и ОС. У Origin довольно скромные запросы для работы. Увидеть их можно на странице загрузки программы:

Достаточно открыть подменю «Система» (правая кнопка мыши на «Пуск» — пункт «Система»), чтобы увидеть объём ОЗУ и версию ОС.

Больше ОЗУ – допускается. Меньше – программа откажется запускаться. Поэтому лучше свериться с требованиями.

Переустановка клиента

Является крайней мерой. Нужно заново загрузить программу и запустить процесс установки. При этом будет предложено «Исправить» программу или «Обновить» её. Выбираем указанный пункт и ждём завершения процесса. Если это не помогло потребуется быть изобретательнее:

1. Удалить Origin любым доступным способом.
2. Полностью очистить кэш Origin, удаляя каталоги, а не их содержимое.
3. Выполнить чистку реестра.
4. Установить программу снова.

Origin — это универсальный магазин Electronic Arts для игр. Он также включает магазин и журналы изменений. Иногда Origin не запускается, блокируя доступ к играм. Причин такого отставания немного, как и решений.

Причины сбоев

Принято считать, что существует 2 основные проблемы, связанные с Origin: простои сервера и сбои в работе программного обеспечения. Перебои в работе сервера связаны с

• Неработающие серверы EA (логичнее всего сразу проверить, работают ли сервисы разработчика, поэтому этот пункт мы рассматривать не будем);
• изменения в файле hosts;
• неверные данные в кэше DNS;
• блокируются антивирусными программами или брандмауэрами.

В вышеуказанных случаях Origin не может подключиться к Интернету и сообщает вам об этом, либо запускается в автономном режиме.

Сбои в работе самого приложения связаны с:

• ошибки в кэше приложения;
• удаление исполняемого файла антивирусным программным обеспечением;
• несовместимость с системными требованиями;
• несовместимость с другими приложениями.

Есть и другая специфическая проблема: очень вероятно, что Online не запустится, если операционная система была обновлена. В частности, проблема проявлялась у людей, обновивших Windows 7 до 10. Таким пользователям (согласно отзывам) помогла только переустановка приложения (около 30% случаев) или чистая переустановка системы (остальные 70%) с форматированием системного диска.

Исправление проблем

Давайте рассмотрим методы устранения неисправностей. Они будут описаны в порядке появления среди игроков. Обратите внимание, что они варьируются от простых до сложных решений, в которых необходимо изменить системные данные.

Удаление кэша Origin

Одним из самых простых действий и единственным нюансом является включение отображения скрытых файлов. Кэшированные данные приложения располагаются в каталоге ‘AppData’, который невозможно увидеть иным способом. Чтобы очистить кэш, сделайте следующее:

1. Включить отображение скрытых файлов.
2. Перейдите к: system_drive:■Пользовательский кэш.
3. Удалить содержимое каталога.
4. Повторите для:
   • system_drive:‗Происхождение.

Исправьте ошибку исключения системной службы

Даже если вы установили Origin на другой локальный диск, кэш все равно будет виден на системном диске.

Проверка на вирусы

Обратите внимание, что программное обеспечение может работать некорректно из-за вирусов. Если Origin не запускается, проверьте компьютер на наличие вредоносных программ (пассивный экран безопасности не гарантирует 100% защиты, поэтому его следует периодически проверять). В зависимости от вашего антивируса, сканирование будет проходить по-разному.

Если у вас есть сомнения в работе вашего антивируса, вы можете воспользоваться бесплатным Dr.Web CureIt.

Файл Hosts

Еще один файл, доступ к которому затруднен из-за его системного свойства. По умолчанию этот файл не должен содержать никаких записей, кроме закомментированных примеров (начинающихся с ‘#’). Если там есть какие-либо изменения, Orange может не запуститься и не работать — все изменения в файле должны быть удалены. Для этого:

1. Перейдите по пути (можно использовать проводник): Системный_диск:nWindowsNХосты.
2. Выберите файл «hosts» и нажмите «открыть с помощью».
3. Используйте любой текстовый редактор, чтобы открыть его.
4. Удалите все ненужные записи.
5. Сохраните документ, закройте его и перезагрузите компьютер.

Важно: Пиратские версии популярных игр являются основным средством блокирования доступа Origin к доменам EA через файл hosts. Если вы использовали пиратскую версию, а затем купили полную версию, Origin не будет работать и, соответственно, не будет работать игра.

Чистка DNS cache

Устранение проблем с подключением требует многократного повторения одной и той же операции. Существуют альтернативные способы, но предложенный способ является самым простым и удобным:

1. Щелкните правой кнопкой мыши в меню «Пуск» (для Windows 10).
2. Введите «command» и выберите «командная строка (от имени администратора)».
3. Последовательно введите следующие команды и нажмите Enter после каждой из них:

ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh winsock reset catalog netsh interface reset all netsh firewall reset

Это приведет к сбросу кэша DNS, что позволит восстановить доступ к различным службам (не только Origin). Это решение можно считать крайним, но часто это хорошее начало (особенно если серверы EA недоступны с вашего компьютера, но доступны по всему миру).

Ошибка Google Chrome — ваше соединение небезопасно

Антивирус и Брандмауэр

Этот этап занимает больше времени. Обычно проблема возникает после обновления вирусной базы данных или системы. Чтобы устранить сбой, вызванный антивирусом, проверьте его хранилище. Пример показан на сайте компании Avast:

1. «Открыть пользовательский интерфейс», щелкнув правой кнопкой мыши по значку антивируса в системном трее.
2. Перейдите в «Магазин вирусов».
3. Проверьте наличие в списке файла «origin.exe» и других файлов в папке с установленной программой. Если они присутствуют, отметьте их как «ложные срабатывания» и продолжайте работу с программой.

Такие ложные срабатывания редки и связаны с интеллектуальным сканированием антивирусного программного обеспечения. Это не повод менять антивирус, а повод проверить, не помечена ли программа как «вирус». Также стоит отметить, что система часто выводит сообщение «не удается найти определенный файл», таким образом определяя местонахождение проблемы.

Соединение также может быть прервано системным брандмауэром. Чтобы проверить эту возможность, сделайте следующее:

1. Откройте «Пуск» и введите «брандмауэр».
2. Выберите первый вариант.
3. Найдите кнопку «Свойства брандмауэра…».
4. Отключите программу.
5. Убедитесь, что программа Origin запущена.

Если программа запуска игр работает, вы можете оставить брандмауэр отключенным (или создать правило полного доступа для Origin, что сложно для неопытных пользователей). Если изменений нет, восстановите брандмауэр и проверьте другие решения.

Оптимизация компьютера

Иногда Origin не работает в Windows 7, 8 и 10 из-за нехватки места на жестком диске или ошибок в реестре. Обе проблемы можно решить с помощью CCleaner. Часто помогает простая очистка жесткого диска (даже без дефрагментации) вместе с очисткой реестра.

Совместимость

Существует также такое явление, как несовместимость программы с операционной системой. Origin имеет довольно скромные требования к производительности. Их можно увидеть на странице загрузки программы:

Компьютер или ноутбук не выключается

Просто откройте подменю «Система» (правая кнопка мыши «Пуск» — пункт «Система»), чтобы увидеть объем оперативной памяти и версию операционной системы.

Допускается больший объем оперативной памяти. При меньшем значении программа откажется запускаться. Поэтому лучше проверить требования.

Переустановка клиента

Эта мера используется в крайнем случае. Вам необходимо снова загрузить программное обеспечение и выполнить процесс установки. Вам будет предложено «Восстановить» или «Обновить» программное обеспечение. Выберите эту опцию и дождитесь завершения процесса. Если это не поможет, вам придется применить более творческий подход:

1. Удалите Origin любым доступным способом.
2. Полностью очистите кэш Origin, удаляя каталоги, а не их содержимое.
3. Выполните очистку реестра.
4. Переустановите программное обеспечение.

Чтобы включить загрузку в безопасном режиме, вам нужно открыть Origin и щелкнуть значок Origin. После этого нажмите на «Настройки приложения».

Вы сможете найти опцию загрузки в безопасном режиме на вкладке «Диагностика».

Активируйте его и попробуйте посмотреть, исправит ли это вашу проблему.

Сообщается, что некоторые пользователи Windows видят ошибку 327682: 11 при попытке установить игру, выпущенную EA. В большинстве случаев ошибка возникает в играх Origin, загруженных из магазина. Код ошибки не является эксклюзивным для определенной версии Windows, поскольку он доступен в Windows 10, Windows 8.1 и Windows 7.

Что вызывает ошибку 32768211 в играх EA?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые обычно используются для исправления этого конкретного сообщения об ошибке. Как оказалось, существует несколько различных потенциальных виновников, которые могут в конечном итоге вызвать эту конкретную проблему:

Если вы в настоящее время сталкиваетесь с этой точной проблемой и находитесь Чтобы найти способ обойти это, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для исправления этого сообщения об ошибке..

Для достижения наилучших результатов мы советуем вам следовать приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. Независимо от причины, вызывающей эту проблему, одно из возможных исправлений, приведенных ниже, должно решить проблему за вас.

Метод 1: переустановка Origin и повторная загрузка игры

Наиболее затронутые пользователи смогли решить эту конкретную проблему, удалив приложение Origins (включая все оставшиеся файлы установки), переустановив его и изменив установленные папки изнутри приложения перед повторной загрузкой игры.

Большинство затронутых пользователей сообщили, что после этого ошибка 327682: 11 больше не возникала. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть Выполнить диалоговое окно. Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter , чтобы открыть окно Программы и компоненты .
2. Как только вы окажетесь в списке программ и функций, прокрутите список приложений и найдите Origins . Увидев его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
3. Следуйте инструкциям на экране мастера удаления, чтобы удалить Origin с вашего компьютера.
4. По завершении процесса перезагрузите компьютер.
5. следующая последовательность запуска завершена, перейдите по этой ссылке ( здесь ) и загрузите установщик Origin. После выбора платформы Windows дождитесь загрузки установщика.
6. Дважды щелкните Origin установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить Магазин на вашем компьютере.
7. После завершения установки откройте приложение Origin и щелкните свой в нижнем левом углу и выберите Настройки приложения .
8. Как только вы войдете в Настройки приложения , выберите вкладку Установить и сохранить и прокрутите вниз до На вашем компьютере раздел. Когда вы попадете туда, нажмите кнопку папки Chance , связанную с расположением библиотеки игр . Затем установите для него произвольное местоположение (подойдет любое местоположение, если оно отличается от пути по умолчанию).
9. Измените папку с игрой для старых установщиков игр так же, как на шаге 8.
10. Загрузите игру, которая ранее запускала 32768211 и посмотрите, решена ли проблема..

Если то же сообщение об ошибке все еще возникает, перейдите к следующему методу ниже.

Метод 2: принудительное открытие Origin с правами администратора

Некоторые пользователи Windows, которые изо всех сил пытались решить эту конкретную проблему, сообщили, что для них код ошибки был выдан из-за проблемы с разрешением. Как оказалось, Origin может выдать ошибку 32768211 , потому что у установщика игры нет прав администратора для переопределения или копирования некоторых файлов, необходимых для некоторых игр.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, настроив ярлык Origin ( или исполняемый файл) для запуска с правами администратора. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Убедитесь, что Origin Store закрыт (проверьте меню панели задач).
2. Щелкните правой кнопкой мыши основной исполняемый файл Origin и выберите Свойства в контекстном меню.
3. Как только вы окажетесь внутри Свойства , выберите вкладку “Совместимость” и установите флажок, связанный с Запустить эту программу от имени администратора.
4. Нажмите Применить , чтобы сохранить текущую конфигурацию.
5. Повторно откройте магазин Origin и попытайтесь повторно загрузить игру, в которой ранее возникала ошибка 32768211

Если ошибка все еще возникает, перейдите к следующий метод ниже.

Метод 3: Загрузка в безопасном режиме

Некоторые затронутые пользователи сообщили, что проблема была полностью решена после того, как они изменили свой подход и установили клиент Origin в безопасный мод e режим загрузки перед попыткой повторной загрузки игры, которая ранее завершалась с ошибкой 32768211 .

После этого и перезапуска клиента большинство затронутых пользователей сообщил, что проблема была решена, а загрузка и установка завершились без проблем.

Вот краткое руководство по настройке вашего клиента Origin в безопасном режиме загрузки:

1. Откройте Origin Store, дважды щелкнув исполняемый файл.
2. В главном меню Origin щелкните имя своей учетной записи в нижнем левом разделе экрана и выберите Настройки приложения во вновь появившемся раскрывающемся меню.
3. На экране Настройки приложения выберите Диагностика и прокрутите вниз до раздела Устранение неполадок .
4. Затем включите переключатель, связанный с загрузкой в ​​безопасном режиме .
5. После того, как вы увидите сообщение об успешном завершении «Изменения сохранены», закрытие e клиент Origin.
6. Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл Origin и выберите Запуск от имени администратора , чтобы убедиться, что в магазине есть доступ администратора.
7. Повторно загрузите игру, которая ранее выдавала ошибку 32768211 , и посмотрите, решена ли проблема.

https://appuals.com/wp-content /uploads/2019/05/downloading-in-safe-mode-with-Origin.webm

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4. Отключение брандмауэра (Windows или стороннего производителя) во время загрузки игры

Если вы зашли так далеко безрезультатно, одно из популярных исправлений, которое может быть Эффективным в вашей ситуации является отключение брандмауэра, который у вас активен, пока Origin загружает игру. Несколько пользователей в этом конкретном сценарии сообщили, что игра загружалась без ошибки 32768211 , когда брандмауэр был отключен.

Подтверждено, что это решение работает с брандмауэром Windows и несколько других сторонних решений. Как оказалось, некоторые игры (особенно игры из серии Battlefield) содержат файлы, доступные только для чтения, которые могут быть заблокированы).

Примечание: Если вы используете стороннее решение, поищите в Интернете конкретные шаги по отключению антивируса.

Вот краткое руководство по отключению брандмауэра Windows и разрешению игры без проблем установить:

1. Полностью закройте клиент Origin (убедитесь, что программа не открыта в панели задач).
2. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно “Выполнить”. Затем введите « ms-settings: windowsdefender » и нажмите Enter , чтобы открыть вкладку Безопасность Windows в Настройки .
3. Как только вы попадете внутрь Вкладка Безопасность Windows , перейдите на вкладку Защита и нажмите Брандмауэр и сетевая защита .
4. Когда вы перейдете на экран Брандмауэр и защита сети, щелкните сеть, рядом с которой есть (активная).
5. Как только вы перейдете к следующему экрану, просто отключите переключатель, связанный с брандмауэром Защитника Windows. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да , чтобы предоставить права администратора.
6. Когда активный брандмауэр отключен, откройте клиент Origin и повторно загрузите игру, в которой ранее произошел сбой.
7. Если загрузка завершается без проблем, и игра успешно устанавливается, повторите шаги 2–5, чтобы снова включить брандмауэр, чтобы ваша система не оставалась уязвимой для вирусных инфекций.

Если возникла та же ошибка. сообщение все еще появляется, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: Запуск EAProxyInstaller с правами администратора

Оказывается, это еще один потенциальный виновник, который может быть ответственным за появление 32768211 ошибка – это другой исполняемый файл ( EAProxyInstaller ), который вызывается основным. Несколько пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, сообщили, что им удалось решить эту проблему, убедившись, что EAProxyInstaller.exe запускается с правами администратора.

Вот Краткое руководство о том, как это сделать:

1. Откройте проводник и перейдите в папку Origin. По умолчанию вы можете найти его в следующем месте:

    C:  Program Files (x86)  Origin 

   Примечание : Если вы установили приложение Origins в произвольном месте, перейдите туда.

2. Как только вы окажетесь там, прокрутите список файлов вниз и найдите EAProxyInstaller.exe .
3. Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства в контекстном меню.
4. В меню Свойства выберите вкладку «Совместимость» в верхней части экрана, затем включите поле, связанное с Запустить эту программу от имени администратора .
5. Нажмите Применить , чтобы Сохранить изменения.
6. Запустить Origins с правами администратора ( Метод 4 ) и попытайтесь повторно загрузить игру, которая ранее не удалась.

https://appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/ start-EAProxyInstaller-in-admin-mode.webm