The Hikvision error offline(0x1001) shows up in the Platform Access tab if you try to view your Hikvision IP system (DVR/NVR) or via the P2P method (Hik-Connect).
In technical terms, this error is generated when the Hikvision NVR or DVR (or even a single IP camera) fails to communicate with the Hik-Connect server via the P2P protocol. We’ve listed a few tips on how to fix the offline 0x1001 issue.
First of all, ensure that your Hikvision recorder is connected to the internet. One of the main reasons that cause this error 0x1001 is an internet problem.
Check the Ethernet cable, make sure it’s fully plugged in, and that the port at the back of the NVR/DVR is blinking correctly.
Next, go to the Network settings of the recorder and double-check the IP settings. Make sure that the IP is unique.
To make things easy, set the IP address on DHCP mode, meaning the router will assign an IP to the recorder.
Again on the Network settings, set the DNS server manually. For “Preferred DNS” enter 8.8.8.8 and for the “Alternate DNS” enter 8.8.4.4.
Click Apply to save the settings. Go back to Platform Access to see if the error P2P is online. Once you are done, return to Platform Access to check if the Hikvision Error Offline (0x1001) has disappeared.
If you want to assign your own IP address, make sure it’s unique and enter the correct Gateway and Subnet mask (they should be the same settings as your router).
Double-check the port forwarding settings on the router, and make sure the ports are open correctly. Open up the HTTP, server, and RTSP ports (many recorders need all these three ports forwarded).
Update the NVR or DVR to the latest firmware. It has been reported that some firmware versions have content bugs that may cause this kind of error. Contact Hikvision or your local dealer to get the right firmware for your machine.
To conclude, update the firmware on the router (if there’s a new one). Reboot the router and then reboot your NVR or DVR and try again. Go back to the Platform Access and Error Offline(0x1001) should have been corrected.
Marco Albertini was born in Italy and spent his formative years surrounded by the beauty and history of Europe. After completing his studies in Computer Science, he developed a passion for security camera systems, alarms, and cloud services.
In 2010, Marco decided to pursue his career in New York and has been living there ever since. His extensive knowledge and experience have made him a sought-after expert in his field, and he has helped countless businesses and homeowners secure their properties with advanced security solutions.
Is your Hikvision device giving you a hard time? They can’t function perfectly all of the time. Let’s talk about the Hikvision Error Offline(0X1001) Code.
This code appears when users attempt to vire their Hikvision recorder (NVR/DVR) in the Platform Access tab. It can also occur when using the P2P method known as Hik-Connect.
In a more technological aspect, the Hikvision Error Offline(0X1001) Code generates as the Hikvision recorder or an IP camera can’t communicate with Hik-Connect through the P2P protocol.
Below you will find tips to fix this error and get the communication back. If you need help with other Hikvision errors, check out the articles!
First, make sure the Hikvision recorder has an excellent strong connection to WiFi, as one of the most common issues that cause the error is a lack of internet connection.
Guarantee that the Ethernet cable is plugged in correctly at both ends and the back of the port of the recorder is blinking.
Next, open the Network settings for your recorder and double-check that the IP settings are in order and that your IP address continues to be unique to you.
If you want to facilitate things, set your IP address to DHCP mode, which will assign an IP to your recorder automatically.
Continuing on the Network settings, find the DNS server and set it to manually. Type in 8.8.8.8 for Prefered DNS or 8.8.4.4. for Alternate DNS.
Once you are done, select Apply to save the settings and return to Platform Access to check if the Hikvision Error Offline(0X1001) Code remains there.
If, on the other hand, you would rather add in your own IP address, enter it under the same settings as your router. The address should be unique and have a correct Gateway and Subnet mask.
Furthermore, check that the ports are open correctly. Most recorders require the following ports open to function correctly: HTTP, RTSP, and Server.
Due to reported firmware bugs that can cause the Hikvision Error Offline(0X1001) Code, it is crucial always to have the latest update. Get the correct firmware for your device and update your Hikvision recorder as quickly as possible.
Update your router’s firmware if possible as well. Once done, reboot your NVR/DVR and your router and check for the Hikvision Error Offline(0X1001) Code.
Final Thoughts
Overall, a few factors can trigger the Hikvision Error Offline(0X1001) Code; nevertheless, they can be quickly fixed if needed.
|
Проблема с подключением к сервису Hik-Connect |
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
в оборудовании Hiwatch ошибка при воспроизведении «ПОТОК ЗАШИФРОВАН»
При попытке просмотра в реальном времени устройства Hiwatch, которое поддерживает доступ к платформе Hik-Connect, появляется сообщение об ошибке «поток зашифрован».
Это означает, что
Включена функция шифрования потока.
Для решения проблемы
требуется ввести пароль по следующему пути в iVMS-4200 и перезапустить режим просмотра в реальном времени:
Управление устройствами -> Группа -> Выберите устройство -> Изменить -> Введите ключ
На веб-интерфейсе устройства:
Настройки -> Локальные -> Ключ шифрования -> Введите ключ
Ключ шифрования — это код подтверждения устройства, который вы можете найти на устройстве. Если устройство не имеет кода подтверждения, пароль по умолчанию — ABCDEF.
Вы можете изменить пароль или отключить функцию шифрования потока через веб-клиент Ezviz или мобильное приложение Hik-Connect.
Как отключить функцию шифрования потока через учетную запись Ezviz:
1) посетите сайт www.ezvizlife.com и войдите в свою учетную запись
2) Перейдите по следующему пути: Управление системой-> Управление устройствами-> Мое устройство. Перейдите в настройки устройства и отключите шифрование потока.
3) Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.
4) Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.
Как отключить функцию шифрования потока через приложение Hik-Connect либо Ezviz:
1) Запустите приложение Hik-Connect и войдите в свою учетную запись.
2) Ваше устройство-> щелкните на устройстве-> Конфигурация-> отключить шифрование потока.
3) Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.
4) Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.
При попытке просмотра в реальном времени устройства Hikvision, которое поддерживает доступ к платформе Hik-Connect, появляется сообщение об ошибке «поток зашифрован».
[Причина]
Включена функция шифрования потока.
[Решение]
Вы должны ввести пароль по следующему пути в iVMS-4200 и перезапустить режим просмотра в реальном времени:
- Управление устройствами -> Группа -> Выберите устройство -> Изменить -> Введите ключ
- На веб-интерфейсе устройства:
- Настройки -> Локальные -> Ключ шифрования -> Введите ключ
- Ключ шифрования — это код подтверждения устройства, который вы можете найти на устройстве. Если устройство не имеет кода подтверждения, пароль по умолчанию — ABCDEF.
Вы можете изменить пароль или отключить функцию шифрования потока через веб-клиент Ezviz или мобильное приложение Hik-Connect.
Как отключить функцию шифрования потока через учетную запись Ezviz:
- посетите сайт www.ezvizlife.com и войдите в свою учетную запись
- Перейдите по следующему пути: Управление системой-> Управление устройствами-> Мое устройство. Перейдите в настройки устройства и отключите шифрование потока.
- Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.
- Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.
Как отключить функцию шифрования потока через приложение Hik-Connect либо Ezviz:
- Запустите приложение Hik-Connect и войдите в свою учетную запись.
- Ваше устройство-> щелкните на устройстве-> Конфигурация-> отключить шифрование потока.
- Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.
- Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.
Смотрите также:
Join @AdmNtsRu on Telegram
При спробі перегляду в реальному часі пристрою Hikvision, який підтримує доступ до платформи Hik-Connect, з’являється повідомлення про помилку потоку зашифрований.
[Причина]
Увімкнено функцію шифрування потоку.
[Рішення]
Ви повинні ввести пароль наступним шляхом у iVMS-4200 і перезапустити режим перегляду в реальному часі:
Керування пристроями -> Група -> Виберіть пристрій -> Змінити -> Введіть ключ
На веб-інтерфейсі пристрою:
Налаштування -> Локальні -> Ключ шифрування -> Введіть ключ
Ключ шифрування – це код підтвердження пристрою, який можна знайти на пристрої. Якщо пристрій не має коду підтвердження, пароль за замовчуванням — ABCDEF.
Ви можете змінити пароль або вимкнути функцію шифрування потоку через веб-клієнт Ezviz або мобільний додаток Hik-Connect.
Як вимкнути функцію шифрування потоку через обліковий запис Ezviz:
1) відвідайте сайт www.ezvizlife.com та увійдіть до свого облікового запису
2) Перейдіть наступним шляхом: Управління системою-> Управління пристроями-> Мій пристрій. Перейдіть до налаштування пристрою та вимкніть шифрування потоку.
3) Код для відключення функції буде надіслано на ваш телефон або електронною поштою.
4) Введіть отриманий код, щоб вимкнути шифрування потоку.
Як вимкнути функцію шифрування потоку через програму Hik-Connect або Ezviz:
1) Запустіть програму Hik-Connect і увійдіть до свого облікового запису.
2) Ваш пристрій-> клацніть на пристрої-> Конфігурація-> вимкнути шифрування потоку.
3) Код для відключення функції буде надіслано на ваш телефон або електронною поштою.
4) Введіть отриманий код, щоб вимкнути шифрування потоку.
Если у вас перестал работать облачный сервис Ezviz — Hik-connect (P2P). В регистраторе на вкладке Платформы доступа в Статусе пишет Выключен (parsing server domain failed)
Если у вас перестал работать облачный сервис Ezviz — Hik-connect (P2P). В регистраторе на вкладке Платформы доступа в Статусе пишет Выключен (parsing server domain failed) и при этом интерет на объекте есть, через IP адрес на регистор вы можете зайти и всё работает.
1) Проверьте сетевые настрокий, важно что бы поле шлюз было заполнено и соответсвовало адресу роутера
2) Установить адрес DNS сервера правильно
3) Если при этом сообщение осталось, возможно проблема с вашим DNS сервером, можно установить альтернативный 8.8.8.8
В других случаях, проблема может быть как в работе оборудования так и в доступности облачного сервиса. При этом рекомендуем обратиться в техническую поддержку компании Hikvision
Они смогут помочь с 9 до 18 часов по рабочим дням (по московскому времени)
Телефоны:
+7 (495) 669-67-99 — Москва
+7 (812) 313-19-63 — Санкт-Петербург
+7 (843) 206-04-52 — Казань
+7 (863) 303-38-69 — Ростов-на-Дону
+7 (383) 280-43-94 — Новосибирск
+7 (343) 318-27-08 — Екатеринбург
+7 (4232) 492-314 — Владивосток
+7 (846) 206-05-20 — Самара
+7 (4162) 525-777 — Благовещенск
MonkyLoco
1 год назад
Hi! I have the same error 47 in IVMS4200 installed in windows 10. I tried different version of the application but the error is the same again and again.. I just refresh manually the grid and restore, hikvision don’t get me a coherent answer via mail. Any find a fix for this? Thanks a lot !!!!
shaik shabbir
1 год назад
Sir error code 380209 solution
Sabiha Qureshi
1 год назад
Wht is error code 101100
Chavda Nayna
1 год назад
Offline 0x0
Anil Bahubalendra
1 год назад
👍👍👍🙏🙏🙏🙏🙏
Parth Gupta
2 года назад
Patani sir mere phone me Hick connect kaam Nahi Kar Raha hai
General cast Super fast
2 года назад
Sir mere phone me — The Device is offline show kr rha hai help kriye kux please
Suman Pal
2 года назад
Mera dokan ka cc camera rat me off rehta ha to 2nd day jab dvr on kare to automatically status online hoga?
PEPPER SALT
2 года назад
Sir what is (0*1003)
DAKSHITH infotainments
2 года назад
I can not register in ivms 4500 application. Error code 4 is displayed when attempting to register. Please help me..
Hari ram Thakur
2 года назад
Gud morning sir hikvision app laptop me error code la bhut problems as rha and usme picture bhi ruk ruk kar aa rha hai solve the issue plzz help me sir
Suresh Shrestha
2 года назад
Showing 10005 error
Sufiyan Memon
2 года назад
Offline error 0xe0000105, pls help
sameer shaik
2 года назад
Could you please help me on the error code 260015 in hikvision? Iam unable to see the IP cam live view in mobile but i can see in monitor.
shree bhagat
2 года назад
Sir mobile data pe kese DVR seen kare nahi ho parha he
Noyon Malik
2 года назад
Offline0x10007????
Deepak Shukla
2 года назад
Hikconnect app show network unstable..connecting again then it show operation failed … customer is in UK……..plz help
asf asf
2 года назад
sirver connection pr dvr online kio ni hota
mohammed k85
2 года назад
Sir 16 channel ka dvr hai record to hora but jb mobile pe dek te hai tb kuch camere nhi dikha re jb dusre port pe lagate tb arahe camere sare problem kya hai sir help kijiye plz
Badusha shaik
2 года назад
Same wifi par chal raha hye,datapar online nahi dikh raha hye