Ошибка 0x8004011c outlook 2013

Быстро исправьте ошибки Windows 11, 10, 8 и 7 с помощью Outbyte PC Repair

Возьмите быка за рога: определите и устраните проблемы с производительностью, которые могут повлиять на ваш компьютер.

• Совместимость с: Windows 11, 10, 8 и 7
• Пробная версия: бесплатная пробная версия по категориям в течение как минимум 2 дней*
• Полная версия: от $29.95 (за подписку на 3 месяца)

*Бесплатная пробная версия позволяет исправить все обнаруженные элементы в каждой категории

0x8004011c is a common error for Microsoft Outlook users. This error message usually appears when you try to set up a new email account from a domain. Unfortunately, outlook errors are common; sometimes, the app won’t even open in your Windows 11. 

Users are stalled at creating a new email account for this particular error despite numerous attempts. Therefore, we take a closer look at what causes this issue and how to resolve it.

What is 0x8004011c in Outlook?

0x8004011c is a common error code you can get while using Microsoft Outlook. It is associated with connecting to an Exchange Server, which means there is a problem with the server. 

This issue prevents you from connecting your email account, you can’t send or receive emails from your Outlook account. From a majority of the reports, this issue happened to users using a domain account.

Some of the leading causes behind this error include the following:

• Connection issues – Your internet connection may be too slow and can’t facilitate the creation of a new account.
• Server issues – Microsoft servers may be busy or overloaded when you are trying to create an account.

How do I fix error 0x8004011c in Outlook?

A few basic workarounds that may save the day without the need for technical solutions include:

• Check your Internet connection. Ensure you are connected to the Internet and operating at optimum speeds.
• Ensure that no firewall is blocking access to the email server.
• Make sure that you’re using the latest version of Outlook.
• Check the server status for Microsoft and ensure Outlook is not listed.

1. Uninstall recent Windows updates 

1. Hit the Windows key and select Settings.
2. Click on Windows Update and select Update history on the right pane.
3. Scroll down, and under Related settings, click on Uninstall updates.
4. This will take you to the most recent installed updates.
5. Select the topmost update and click on Uninstall.
6. Restart your PC and check if the problem persists.

2. Run the program compatibility troubleshooter

1. Hit the Windows key, type Control Panel in the search bar, and click Open.
2. Click on Troubleshooting.
3. Select Programs.
4. Click on Program Compatibility Troubleshooter, then hit Next.
5. Follow the on-screen instructions and choose the appropriate response when prompted to complete the process.

The program compatibility troubleshooter helps you to diagnose and fix issues when a program fails to run correctly. It will check for problems caused by compatibility issues between your program and Windows and fixes them automatically.

3. Remove compatibility restrictions

1. Hit the Windows + E keys to open File Explorer.
2. Navigate to the following location. Please note that this is the default folder location for most apps, so if you moved it, it might not be here: C:Program Files (x86) or C:Program FilesMicrosoft Office
3. Locate the Outlook.exe file, right-click on it, and select Properties.
4. Navigate to the Compatibility tab and uncheck the Run this program in compatibility mode for option.
5. Click on Apply, then OK to save the changes.

4. Edit the Registry 

1. Hit the Windows + R keys to open the Run command.
2. Type regedit in the dialog box and hit Enter to open the Registry Editor.
3. Navigate to the following location: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyProtectProvidersdf9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
4. Right-click on an empty space on the right side, select New DWORD (32bit) and rename it as ProtectionPolicy.
5. Double-click on it to modify then; in the Value data entry, enter 1, then hit OK.
6. Close the Registry Editor and try creating the email account again.

At this point, we have to mention that the Registry Editor is a very critical component of Windows, and any edits made can have a ripple effect on the performance and stability of your OS. If anything goes wrong, you risk causing your PC irreversible damage.

To cushion yourself from crippling effects, we recommend that you create a restore point so that you can have a point of return. You can also seek assistance from a tech expert if you’re not conversant with how things work.

5. Perform a System Restore

1. Press the Windows + R keys, type rstui, and hit Enter.
2. Select the restore point you wish to revert to and click on Next.
3. Now click on Finish.

Remember, you must have created a restore point before this step; otherwise, this won’t work. 

That’s all we had for this article, and hopefully, at this point, there will be no more issues when you try to create an email account. If so, we recommend that you contact Microsoft support for further assistance. 

If you want to change or remove your primary account from Outlook, we share a step-by-step process on how to go about it.

For any comments, queries, or suggestions, leave a comment below.

Многие пользователи Windows видят код ошибки 0x8004011D при попытке обновить свою электронную почту в Outlook или при отправке / получении электронной почты. Сообщается, что эта проблема возникает в каждой последней версии Windows (Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10) и, по-видимому, не зависит от используемой версии Outlook.

Ошибка Outlook 0x8004011D

В большинстве случаев эта проблема возникает из-за проблемы сервера Exchange, которая возникает только временно. В этом случае вы, вероятно, сможете избежать любых возможных ошибок 0x8004011D в будущем, включив режим кэширования в автономных настройках Exchange.

Некоторым пользователям удалось решить эту проблему, создав новый профиль электронной почты для использования с Outlook. Это не идеально, поскольку вы потеряете некоторые данные, прикрепленные к вашей электронной почте, которые хранятся локально, но впоследствии вы сможете восстановить их, синхронизировавшись с почтовым клиентом.

Если вы видите ошибку 0x8004011D только при подключенной SD-карте, возможно, вы имеете дело с заражением вредоносным ПО, вызванным вирусом, который любит находиться в корневых папках SD-карт и флэш-накопителей (jutched.exe). В этом случае перевод компьютера в безопасный режим с подключением к сети и запуск утилиты безопасного сканирования должен решить эту проблему.

Однако существует также один конкретный сценарий, в котором возникает ошибка из-за того, что две учетные записи Microsoft подключены одновременно через одну и ту же установку Outlook. Чтобы это исправить, вам нужно будет внести некоторые изменения в значение MaximumAllowedSessionsPerUser внутри ParameterSystem.

Включение режима кэширования Exchange

Если вы сталкиваетесь с ошибкой 0x8004011D с учетной записью Microsoft Exchange, вы можете решить эту проблему, заставив Outlook использовать режим кэширования Exchange и посмотреть, позволяет ли это нормально подключаться к серверу Exchange.

Примечание. Прежде чем сделать это, важно убедиться, что вы используете последнюю версию программы Outlook, которая вызывает у вас этот код ошибки.

Если вы подтвердите, что используете последнюю версию Outlook, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы включить использование режима кэширования Exchange через окно настройки учетной записи пользователя.

Вот краткое руководство, которое покажет вам, как включить «Режим кэширования Exchange» для уязвимой учетной записи Outlook:

1. Перво-наперво, запустите Outlook и все связанные экземпляры.
2. Затем нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Внутри текстового поля введите «control.exe» и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс панели управления.Открытие панели управления
3. В окне панели управления нажмите «Почта» в списке доступных параметров или воспользуйтесь функцией поиска (в верхнем правом углу), чтобы сузить список элементов.Открытие приложения Почта
4. Как только вы окажетесь на экране настройки почты, нажмите кнопку учетной записи электронной почты, связанную с учетными записями электронной почты.Доступ к меню учетных записей электронной почты
5. В меню «Настройки учетных записей» выберите вкладку «Электронная почта», затем дважды щелкните учетную запись Exchange, которую вы используете в данный момент.Доступ к учетной записи электронной почты, которая в данный момент активна
6. Как только вы окажетесь в меню настроек, связанных с вашей учетной записью электронной почты, прокрутите вниз до раздела «Автономные настройки» и установите флажок, связанный с режимом использования кэшированного обмена.Включение режима кэширования Exchange

   Примечание. Если режим кэширования Exchange уже включен, отключите эту опцию и продолжайте выполнять следующие шаги. Если проблема не устранена, перепроектируйте шаги, чтобы включить ее снова.

7. Перезапустите Outlook, подключитесь к той же учетной записи Microsoft Exchange и посмотрите, все ли проблема решена.

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

В случае, если приведенные выше возможные исправления не позволили вам решить проблему, и вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой 0x8004011D, вы сможете исправить проблему, удалив текущий профиль Outlook, а затем повторно синхронизируйте учетную запись Outlook 365 еще раз. ,

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что его работа, наконец, позволила им нормально использовать свою программу Outlook, не обнаруживая ошибки всякий раз, когда они пытались синхронизировать приложение.

ВАЖНО! Если вы заранее не создадите резервную копию файла .PST / .OST, вы потеряете все данные Outlook, которые хранятся локально, выполнив следующие действия.

Вот краткое руководство, которое покажет вам, как удалить текущий профиль Outlook и создать новый с нуля, чтобы устранить ошибку 0x8004011D:

1. Начните с закрытия Outlook и любых связанных служб.
2. Затем нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «control.exe» и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Классическая панель управления».Доступ к интерфейсу классической панели управления
3. Как только вы окажетесь внутри классического интерфейса панели управления, используйте кнопку поиска (в верхнем правом углу), чтобы найти «почту». Далее из списка результатов нажмите на Почту.Открытие приложения Почта
4. В главном окне Mail Setup нажмите кнопку Показать профили, связанные с профилями.Доступ к меню профилей
5. Зайдя в окно «Почта», выберите профиль Outlook, который вы активно используете, и нажмите кнопку «Удалить», чтобы избавиться от него.Удаление вашего профиля электронной почты Outlook

   Примечание. Перед этим сделайте резервную копию файла .PST или .OST, чтобы избежать полной потери данных.

6. Когда появится окно подтверждения, нажмите «Да» для завершения операции.
7. Затем снова запустите Outlook и следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить электронную почту с нуля.
   Примечание. Поскольку ранее вы удалили старый профиль, почтовый клиент создаст новый файл .OST / .PST и прикрепит его к новому профилю после завершения процедуры регистрации. Если все идет хорошо, вы можете позже присоединить старый файл данных Outlook (после того, как подтвердите, что ошибка 0x8004011D устранена).
8. Попытайтесь снова синхронизировать программу Outlook, чтобы подтвердить, была ли проблема устранена.

Запуск сканирования на вредоносное ПО в безопасном режиме

Как выясняется, этой проблеме также может способствовать некое вредоносное ПО, обнаруженное в вашей системе. В большинстве случаев затронутые пользователи сообщали, что проблема была вызвана вирусом (jutched.exe), который хранился на SD-карте.

Если этот сценарий применим и вы сталкиваетесь только с 0x8004011D при подключении SD-карты, вы сможете исправить проблему, запустив Microsoft Safety Scanner в безопасном режиме или запустив мощный сторонний сканер вредоносных программ.

Вот краткое пошаговое руководство по удалению вредоносного ПО, которое может вызывать ошибку Outlook:

1. Подключите SD-карту к компьютеру, на котором вы столкнулись с проблемой, и отформатируйте диск, щелкнув правой кнопкой мыши диск и выбрав «Формат» в появившемся контекстном меню.Форматирование SD-карты

   Примечание. Если у вас есть какие-либо важные данные на SD-карте, сделайте резервную копию перед началом этой процедуры. Но не копируйте никакие корневые файлы (только содержимое папки с изображениями / видео, которую вы хотите не потерять).

2. Затем оставьте ту же файловую систему, что и раньше, но установите флажок «Быстрый формат» перед тем, как нажать «Пуск».Использование быстрого формата

   Примечание. Если у вас есть время, вам следует рассмотреть возможность использования полного формата (сняв флажок «Быстрое форматирование»), но это не обязательно.

3. Как только SD-карта отформатирована, перезагрузите компьютер и дождитесь появления начального экрана входа в систему. Когда вы увидите его, нажмите на значок Power Options (нижний правый угол).
4. В меню «Параметры электропитания» удерживайте клавишу Shift, нажимая кнопку «Перезагрузка», чтобы заставить компьютер загружаться в безопасном режиме.Использование клавиши Shift + перезагрузка, чтобы принудительно перезагрузить компьютер в безопасном режиме
5. Далее ваш компьютер будет перезагружен непосредственно в меню восстановления. Оказавшись внутри, нажмите Устранение неполадок в списке доступных опций.Доступ к меню устранения неполадок
6. В меню «Дополнительные параметры» выберите «Параметры запуска» в списке параметров.Параметры запуска на экране дополнительных параметров
7. На следующем экране нажмите F5, чтобы загрузить компьютер в безопасном режиме с поддержкой сети.Запуск компьютера в безопасном режиме с поддержкой сети

   Примечание. Загрузка в безопасном режиме с поддержкой сети крайне важна, поскольку для загрузки и развертывания утилиты Windows Safety Scanner вам потребуется доступ в Интернет.

8. После того, как ваш компьютер успешно загрузится в безопасном режиме с доступом к Интернету, используйте эту ссылку (здесь), чтобы загрузить последнюю версию утилиты Microsoft Safety Scanner.Загрузка Windows Safety Scanner

   Примечание. Убедитесь, что вы загружаете правильную битовую версию в соответствии с архитектурой вашей ОС.

9. После завершения загрузки дважды щелкните исполняемый файл MSERT, чтобы открыть утилиту защиты от вредоносных программ.
   Примечание. По запросу UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
10. Заполните экранные подсказки, чтобы начать сканирование с помощью Microsoft Safety Scanner, затем дождитесь завершения процессаЗавершение сканирования безопасности Microsoft

    Примечание. Не закрывайте окно, пока не увидите сообщение об успехе.

11. После завершения операции перезагрузите компьютер еще раз для загрузки в обычном режиме, снова откройте Outlook и посмотрите, решена ли теперь проблема.

Если это не помогло, вам также следует рассмотреть возможность глубокого сканирования с помощью Malwarebytes.

Если ошибка 0x8004011D сохраняется, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Разрешение двух учетных записей Exchange в одной установке Outlook

Как оказалось, эта проблема может возникнуть в ситуациях, когда у пользователя есть 2 учетные записи Microsoft Exchange, подключенные через одну и ту же установку Outlook. Эта проблема, кажется, ограничена более старыми версиями Outlook (старше, чем Outlook 2013).

Если этот сценарий применим, вы сможете исправить проблему, внеся некоторые изменения в реестр, чтобы расширить максимально допустимые сеансы на пользователя.

Вот краткое пошаговое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «regedit» в текстовом поле и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.Открыть Regedit

   Примечание. Если вы получите приглашение UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.

2. Когда вы окажетесь в редакторе реестра, используйте левое меню, чтобы перейти к следующему местоположению: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services MSExchangeIS ParametersSystem

   Примечание. Вы можете либо попасть туда вручную, либо вставить весь путь непосредственно в панель навигации и нажать клавишу «Ввод», чтобы сразу попасть туда.

3. После того, как вы прибудете в правильное местоположение, перейдите в правый раздел и посмотрите, удастся ли вам найти запись MaximumAllowedSessionsPerUser. Если он не существует, щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите «Создать»> «Значение слова (32-разрядное)». Создание нового значения Dword (32-bit)
4. Назовите только что созданное значение MaximumAllowedSessionsPerUser.
   Создание MaximumAllowedSessionsPerUser

   Примечание. Если значение MaximumAllowedSessionsPerUser уже существует, пропустите этот шаг.

5. Дважды щелкните MaximumAllowedSessionsPerUser, установите для базы значение «Десятичное число» и измените значение «Значение» на число учетных записей Exchange, которые вы хотите использовать с Outlook, и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения и закрыть редактор реестра.Изменение значения MaximumAllowedSessionsPerUser
6. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Внутри текстового поля введите «services.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Службы».Введите «services.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter
7. Затем перейдите в правый раздел, прокрутите вниз список активных служб, чтобы найти банк данных Microsoft Exchange. Когда вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить службу» из контекстного меню.Перезапуск банка данных Microsoft Exchange
8. После перезапуска службы банка данных MSExchange снова откройте Outlook и повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 0x8004011D, чтобы убедиться, что проблема решена.