Содержание
- Способ 1: Запуск средства устранения неполадок
- Способ 2: Очистка кеша обновлений
- Способ 3: Восстановление системных файлов
- Способ 4: Отключение антивируса
- Вопросы и ответы
Ошибка с кодом 0x800f0984 может возникнуть при установке накопительных обновлений Windows 10, основной ее причиной является повреждение кеша обновления. Также она может быть вызвана конфликтом в работе программного обеспечения.
Способ 1: Запуск средства устранения неполадок
Столкнувшись с ошибкой 0x800f0984, попробуйте для начала воспользоваться встроенным в операционную систему «Средством устранения неполадок», в частности, неполадок работы «Центра обновления».
- Откройте приложение «Параметры», зайдите в раздел «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок» и нажмите ссылку «Дополнительные средства устранения неполадок».
- Откроется окно со списком модулей исправления, выберите в нем модуль «Центр обновления Windows» и нажмите кнопку запуска инструмента.
- Будет запущена служебная утилита, которая проверит работу «Центра обновления» и постарается устранить причины сбоя в автоматическом режиме.
Если ошибки найдены не будут или предложенное утилитой решение не даст положительного результата, переходите к следующему решению.
Способ 2: Очистка кеша обновлений
Решение эффективно, если причиной ошибки стало повреждение загруженных в кеш файлов обновлений. Выполнить такую очистку можно как средствами самой операционной системы, так и с помощью сторонних утилит. Здесь будет рассмотрен первый вариант.
- Вызовите нажатием Win + R диалоговое окошко быстрого выполнения команд, введите в него команду
services.mscи нажмите клавишу Enter. - Откроется окно оснастки управления службами, найдите в нем службу с названием «Центр обновлений Windows», нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню опцию «Остановить».
- Точно так же найдите службы «Службы криптографии» и «Фоновая интеллектуальная передача» и остановите их.
- Перейдите в расположение
C:Windowsи удалите либо переименуйте директорию «SoftwareDistribution». - Затем зайдите в папку
C:WindowsSystem32и удалите или переименуйте папку «catroot2».
Удалив временное содержимое каталогов, вернитесь в окно управления службами и запустите ранее остановленные службы. После того как Windows 10 повторно скачает пакеты, попробуйте выполнить обновление в обычном режиме.
Способ 3: Восстановление системных файлов
Поскольку причиной ошибки 0x800f0984 может быть повреждение отвечающих за процедуру обновления системных файлов, следует проверить систему на предмет таких повреждений.
- Запустите от имени администратора «Командную строку» или «Windows PowerShell» любым удобным вам способом, например из контекстного меню кнопки «Пуск».
- Выполните в консоли
sfc /scannowи дождитесь завершения процедуры сканирования.
В случае обнаружения утилитой повреждений или отсутствия важных для работы Windows 10 файлов последние будут восстановлены из встроенного хранилища компонентов. Если указанная команда вернет ошибку, нужно будет восстановить само хранилище компонентов, выполнив команду dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth. После этого можно снова попробовать выполнить команду sfc /scannow.
Способ 4: Отключение антивируса
Данное решение является дополнительным, оно исключает влияние сторонних программ для обеспечения безопасности на процесс обновления операционной системы. Если вы используете антивирус, брандмауэр или антишпион от стороннего разработчика, отключите эти программы на время обновления. Также рекомендуется отключить VPN-клиенты и другие приложения, изменяющие конфигурацию интернет-соединения.
Читайте также: Отключение антивируса
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
0x800f0984 (PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING) — это ошибка обновлений, которая появляется в Windows 10. Такие проблемы возникают довольно часто при попытке установить новые патчы от Microsoft. Как показывает статистика, проблемы такого рода возникают из-за поврежденных файлов или сбитых настроек, несовместимого программного обеспечения и множества других причин, вызывающих конфликт с центром обновлений Windows. Ниже мы рассмотрим все шаги, которые с большей вероятностью решат проблему 0x800f0984.
Скачать средство восстановления Windows
Скачать средство восстановления Windows
Существуют специальные утилиты для восстановления Windows, которые могут решить проблемы, связанные с повреждением реестра, неисправностью файловой системы, нестабильностью драйверов Windows. Мы рекомендуем вам использовать Advanced System Repair Pro, чтобы исправить «Ошибка Центра обновления Windows 0x800f0984» в Windows 10.
1. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Центра обновления Windows
Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с проблемами обновлений, первое, что стоит попробовать, — это средство устранения неполадок Windows — то бишь специальная утилита, которая встроена в вашу систему. Вот простые шаги для запуска утилиты.
- Откройте Настройки , а затем перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
- На правой панели найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
- Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.
2. Запустите сканирование с помощью средства проверки системных файлов (SFC).
Как мы упоминали во введении к этой статье, некоторые проблемы с обновлением могут быть вызваны отсутствующими или поврежденными файлами. Обычно эти файлы являются важными компонентами системы, обеспечивающими надлежащую связь между различными процессами в системе. Если некоторые из этих файлов отсутствуют, то скорее всего, это вызовет ошибку. Ниже воспользуемся средством проверки системных файлов (SFC) и DISM, которые помогут обнаружить и восстановить отсутствующие компоненты. Вот как:
- Откройте Командная строка , введя
cmdв поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку. - Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
- После открытия консоли введите
sfc /scannowкоманду и нажмите Enter. - Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.
После того, как вы закончите этот шаг, попробуйте снова установить обновление. Если ошибка по-прежнему напоминает о себе, попробуйте сканирование DISM ниже.
3. Запустите DISM
Обслуживание образов развертывания и управление ими (DISM) аналогично запуску сканирования SFC. Однако оно использует разные алгоритмы для поиска проблемы и исправления поврежденных данных, которые SFC может пропустить. Поэтому давайте попробуем запустить этуо сканирование с помощью командной строки, как мы это уже делали.
- Откройте Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
- Скопируйте и вставьте эту команду
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. - Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
- После этого перезагрузите компьютер и снова установите обновление.
4. Отключите / удалите стороннее ПО.
Стороннее ПО, такое как антивирус, склонно вызывать сбои в работе некоторых служб. Оно может заподозрить и ошибочно принять какой-то процесс за нечто подозрительное. По какой-то причине даже службы Windows могут быть занесены в черный список и ограничены антивирусным ПО. Поскольку мы не знаем, так ли это на самом деле, попробуйте отключить сторонний антивирус, если он у вас установлен. Помимо того, что антивирус является виновником таких ошибок, нежелательные или вредоносные программы также могут привести к тем же последствиям. Если вы помните, как недавно устанавливали что-то новое, попробуйте удалить это и посмотреть изменилось ли что-то. Возможно, это решит проблему. Если вы не знаете, как правильно удалять вредоносные программы, рекомендуем вам загрузить отличный и проверенный антивирус от MalwareBytes (используйте кнопку ниже).
Скачать Malwarebytes
5. Установите необходимое обновление в безопасном режиме.
Вместо удаления стороннего ПО, которое вызывает конфликт с обновлениями Windows, вы можете запустить свой компьютер в безопасном режиме. Эта функция загрузит вашу систему только с настройками конфигурации по умолчанию, что предотвратит взаимодействие сторонних программ с процессами Windows. Вот как:
- Откройте Настройки через меню Пуск или нажмите Windows key + I вместе.
- Откройте Обновление и безопасность > Восстановление > Особые варианты загрузки.
- Затем нажмите Перезагрузить сейчас.
- Ваша система будет перезагружена и запустится в Среда восстановления Windows.
- Находясь там, выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры загрузки.
- Теперь нажмите Restart , а затем выбрать Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов после перезагрузки.
- Находясь в Безопасный режим, попробуйте установить конфликтующее обновление еще раз.
6. Перезапустите компоненты и Службу обновления Windows.
Этот метод поможет вам сбросить настройки Центра обновления Windows. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат специальные подписи для обновлений Windows. Исходя из этого, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты обновления с нуля. Для этого мы воспользуемся консолью, чтобы выполнить необходимые нам команды. Это более сложный вариант, но для его выполнения не потребуется много времени и знаний. Просто следуйте инструкциям ниже:
- Откройте Командная строка , введя
cmdв поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку. - Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
- Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой из них. (Это действие отключит службы, отвечающие за обновления Windows)
- Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.
- Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.
- На этом все. Перейдите в Центр обновления Windows и попробуйте установить обновление снова.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
7. Попробуйте загрузить конфликтующее обновление из каталога Microsoft.
Если у вас возникла проблема с получением КБ обновлений, то вы можете попробовать установить их вручную. Перед тем как это сделать, нам нужно будет запомнить, какое обновление вам необходимо установить. Для этого:
- Нажмите Windows key + I одновременно.
- Затем перейдите в Обновление и безопасность.
- В правой части окна выберите Просмотр журнала обновлений.
- После этого найдите и запишите самое последнее обновление КБ (вверху списка).
- Затем загрузите записанное обновление из Microsoft Update Catalog.
8. Используйте Media Creation Tool.
Другой вариант установки обновлений — через Media Creation Tool. Этот способ позволяет пользователям обновлять систему до последней существующей версии. Эта процедура не коснется ваших личных данных, а просто обновит компьютер. Для этого выполните следующие действия:
- Для начала, вам нужно скачать утилиту с веб-сайта Microsoft.
- Затем запустите загруженный файл.
- После того, как вы согласитесь с Условиями использования, вам будет предложено два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
- Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
- Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.
- Надеемся, этот метод помог вам избавиться от ошибки 0x800f0984.
Итоги
Мы рады сообщить, что вы подошли к кону данного руководства. Уверенны, что по крайней мере одно из перечисленных решений помогло решить возникающую проблему. Надеемся, что это так, и вас больше не беспокоят навязчивые предупреждения об ошибках. На нашем веб-сайте вы также можете найти статьи, помогающие бороться с вредоносным ПО, потенциально нежелательными программами и другими ошибками, связанными с Windows, которые появляются у множества пользователей.
Хотите знать, как исправить код ошибки 0x800f0984 на вашем компьютере с Windows 10? Многие пользователи видели этот код ошибки, появляющийся на экране, когда они устанавливают обновления на свои компьютеры с Windows 10. Эта ошибка классифицируется в документе Microsoft Corruption errors.
Такая проблема возникает, когда системные файлы повреждены, и внутренние, а также внешние компоненты Windows начинают конфликтовать друг с другом.
Поэтому в этом блоге мы расскажем вам, как устранить эту ошибку Центра обновления Windows несколькими простыми способами.
Чтобы исправить ошибку обновления Windows 0x800f0984 в Windows 10, запустите инструмент DISM, командную строку SFC, средство устранения неполадок Центра обновления Windows и сбросьте этот параметр ПК. Ниже я описал пять способов, которые помогут вам исправить ошибку 0x800f0984 без профессиональной помощи.
1. Запустите инструмент DISM
Если вы получаете сообщение об ошибке 0x800f0984 при обновлении Windows, вы можете сначала попробовать запустить инструмент DISM. По сути, это инструмент командной строки, который может подготовить любой поврежденный образ или установку Windows. Чтобы запустить этот инструмент для исправления ошибки, вы можете выполнить следующие шаги:
- Введите cmd в поле поиска меню «Пуск».
- Щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите «Запуск от имени администратора».
- Нажмите Да, когда откроется всплывающее окно.
- Затем введите приведенную ниже команду, а затем нажмите клавишу Enter.
DISM/онлайн/cleanup-image/Restorehealth
- Как только процесс остановится, вы можете закрыть окно командной строки и перезагрузить систему Windows 10.
Наконец, проверьте, решена ли проблема или все еще сохраняется. Если да, то переходите к дальнейшим исправлениям.
2. Исправить ошибку 0x800f0984 при сканировании SFC.
Другой способ исправить ошибку Windows 0x800f0984 — запустить проверку системных файлов с помощью командной строки. Средство сканирования SFC может исправить ошибку, если она возникла из-за поврежденного или сломанного файла ядра на компьютере с Windows. Вот как вы можете запустить инструмент сканирования SFC:
- Откройте командную строку с правами администратора
- Напишите приведенную ниже команду и нажмите клавишу Enter, чтобы выполнить ее.
sfc/scannow
- После завершения сканирования перезагрузите компьютер и убедитесь, что обновления могут быть установлены без проблем.
3. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Вы можете решить проблему 0x800f0984, запустив средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы устранить проблемы, связанные с обновлениями. Вы можете выполнить следующие инструкции, чтобы запустить средство устранения неполадок:
4. Сброс агента Центра обновления Windows
Этот метод может сбросить проблему, если она возникла из-за неработающего кеша обновлений. Это кеш, в котором хранятся файлы обновлений Windows для облегчения установки накопительных исправлений. Если происходит повреждение какой-либо папки, DLL, связанная с Центром обновления Windows, автоматически отменяет регистрацию, что приводит к ошибке Центра обновления Windows 0x800f0984. Вот что вы можете сделать, чтобы сбросить агент обновления Windows:
- Откройте командную строку от имени администратора и скопируйте и вставьте следующие командные строки, после чего нажимайте клавишу Enter после каждой строки.
чистые стоповые биты
чистая остановка
Удалить «%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat»
cd /d %windir%system32
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe
regsvr32.exe
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe
regsvr32.exe
regsvr32.exe
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe
regsvr32.exe
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe
regsvr32.exe
regsvr32.exe
regsvr32.exe
regsvr32.exe
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe
regsvr32.exe
regsvr32.exe
сброс netshwinsock
чистые стартовые биты
чистый старт
- Наконец, после завершения выполнения команд вы можете закрыть окно командной строки и перезагрузить систему.
5. Очистить папку распространения программного обеспечения
Вы можете попробовать этот окончательный метод, чтобы исправить ошибку Центра обновления Windows 0x800f0984, выполнив следующие шаги:
- Запустите командную строку с повышенными привилегиями и напишите приведенные ниже команды, а затем нажмите клавишу Enter после каждой командной строки.
чистая остановка
чистые стоповые биты
- Выполнение команд займет некоторое время, после чего вы увидите сообщение о том, что «служба успешно остановлена».
- Теперь вам нужно отправиться в С:WindowsSoftwareDistribution и удалите все находящиеся там файлы.
- Убедитесь, что вы не удаляете папку, а только файлы, а затем перезагрузите компьютер.
6. Запустите точку восстановления системы
Восстановление системы — очень полезный инструмент, который делает резервную копию системы и может быть использован, если все вышеперечисленные методы не могут исправить ошибку. Если вы уже создали точку восстановления системы в Windows 10, выполните следующие действия:
- Нажмите на логотип Windows, введите recovery и нажмите на него.
- Нажмите «Открыть восстановление системы».
- Откроется окно восстановления системы, нажмите «Далее».
- Теперь выберите точку восстановления и выберите Сканировать на наличие уязвимых программ.
- Теперь подождите несколько минут, чтобы завершить процесс.
Вы также можете запустить восстановление системы с помощью командной строки.
7. Запустите «Сбросить этот компьютер».
Если все вышеперечисленные методы не работают, это означает, что ваша система сильно повреждена. В этом случае просто запустите параметр «Сбросить этот компьютер». Шаги просты и понятны:
- Нажмите на логотип Windows, введите «Сбросить этот компьютер».
- Начать >> Сохранить мои файлы
Заключительные слова
Исправить ошибку обновления 0x800f0984 — простая задача, если вы знаете, как это сделать правильно. Если у вас все еще есть какие-либо сомнения или вопросы, оставьте свой комментарий ниже.
Аналогичная ошибка обновлений
Ошибки Windows 10 распространены, а ошибки, связанные с обновлением Windows, встречаются чаще. Поэтому, когда вы пытаетесь установить обновление и сталкиваетесь с ошибкой Центра обновления Windows 0x800f0984, это неудивительно. Это еще одна ошибка, которая мешает вам установить последние обновления для бесперебойной работы вашей системы Windows 10.
Кроме того, вы также можете увидеть сообщение об ошибке «PointPSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING (соответствующий каталог компонентов существует, но двоичный файл отсутствует)», иногда мешающий вам установить обновления. Поэтому мы предложили несколько возможных решений, которые могут помочь вам исправить ошибку Центра обновления Windows 0x800f0984. Вот как:
Способ 1: очистить папку SoftwareDistribution
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы выполнить метод:
Шаг 1. Перейдите в «Пуск» и введите «Командная строка» в строке поиска Windows.
Шаг 2: Щелкните правой кнопкой мыши результат и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть окно командной строки с правами администратора.
Шаг 3: В окне командной строки введите приведенные ниже команды одну за другой и нажимайте Enter после каждой команды:
net stop wuauserv net stop bits
Шаг 4: Теперь подождите, пока процесс завершится, и вы увидите следующее сообщение:
The Windows update service was stopped successfully.
Шаг 5: Оставьте окно командной строки открытым и нажмите сочетание клавиш Win + E на клавиатуре, чтобы открыть проводник.
Шаг 6: В окне проводника перейдите по указанному ниже пути:
C:WindowsSoftwareDistribution
Шаг 7: Теперь в папке SoftwareDistribution выберите все файлы и папки в ней и нажмите «Удалить».
Шаг 8: Вернитесь в открытое окно командной строки (администратора) и выполните две приведенные ниже команды одну за другой и нажимайте Enter после каждой команды, чтобы перезапустить две службы:
net start wuauserv net start bits
* Примечание. В качестве альтернативы вы просто закрываете окно командной строки и перезагружаете систему, и две службы перезапускаются автоматически.
Скорее всего, вы столкнулись с ошибкой Центра обновления Windows 0x800f0984 из-за поврежденного кеша Центра обновления Windows. Известно, что в кэше хранятся файлы, связанные с Центром обновления Windows, которые помогают устанавливать накопительные исправления. Когда какая-либо из этих папок повреждена, DLL, связанная с Центром обновления Windows, автоматически отменяет регистрацию, что приводит к ошибке 0x800f0984. Вот как это можно исправить:
Шаг 1: Нажмите горячие клавиши Win + R, чтобы открыть окно команды «Выполнить».
Шаг 2. В поле поиска введите cmd и одновременно нажмите клавиши Ctrl + Shift + Enter на клавиатуре, чтобы открыть окно командной строки с повышенными привилегиями.
Шаг 3: В командной строке (администратор) введите приведенные ниже команды одну за другой и нажимайте Enter после каждой команды:
net stop bits net stop wuauserv Del “%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat” cd /d %windir%system32 regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll netshwinsock reset net start bits net start wuauserv
Шаг 4: После выполнения команд выйдите из командной строки и перезагрузите компьютер.
Теперь вы можете попробовать установить ожидающее обновление, и оно должно пройти без ошибок.
*Примечание. Кроме того, вы можете загрузить средство сброса агента обновления Windows, как показано ниже:
Сбросить агент обновления Windows
После того, как вы загрузили Zip-папку, нажмите, чтобы запустить установочный файл, и диагностика начнет работать в командной строке, чтобы выявить любые проблемы с реестром, Winsock и т. д. Как только проблемы будут обнаружены, они будут устранены автоматически.
Попробуйте установить обновление сейчас, и вы больше не должны сталкиваться с ошибкой.
Способ 3: запустить средство проверки системных файлов и DISM
Во многих случаях ошибка обновления может быть связана с отсутствием или повреждением системных файлов. В таких случаях использование средства проверки системных файлов или DISM (встроенных инструментов в Windows 10) может помочь исправить и восстановить поврежденные или отсутствующие файлы. Давайте посмотрим, как:
Шаг 1: Нажмите одновременно клавиши Win + R на клавиатуре, чтобы открыть командное окно «Выполнить».
Шаг 2: Введите cmd в поле поиска и нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно командной строки с повышенными привилегиями.
Шаг 3: В окне командной строки с повышенными привилегиями выполните приведенную ниже команду и нажмите Enter:
sfc /scannow
Дождитесь окончания процесса. Это займет некоторое время, поэтому терпеливо ждите, пока не получите сообщение об успешном завершении.
Теперь перезагрузите компьютер, и вы больше не должны получать ошибку при установке обновления.
Способ 4: запустить инструмент DISM
DISM — это утилита командной строки, которая также встроена в Windows 10 и сканирует любые поврежденные или неработающие образы ОС Windows и восстанавливает их, если таковые обнаружены. Вот как запустить инструмент DISM:
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Выполнить», чтобы открыть командное окно «Выполнить».
Шаг 2. В поле поиска «Выполнить команду» введите cmd и одновременно нажмите клавиши Ctrl + Shift + Enter на клавиатуре, чтобы открыть окно командной строки в режиме администратора.
Шаг 3: Скопируйте и вставьте приведенную ниже команду в окно командной строки (администратора) и нажмите Enter:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Процесс занимает несколько минут, так что терпеливо дождитесь его завершения. После открытия закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер. Вы можете попробовать установить обновление, и оно должно пройти без ошибок.
Способ 5: вручную установить последнее накопительное обновление
Иногда перезагрузка компьютера в режиме чистой загрузки может помочь исправить некоторые ошибки, так как Windows запускается с минимальным количеством драйверов и запускаемых программ. Это помогает решить множество проблем с программным обеспечением, которые могут возникнуть при установке обновления или программы. Вы можете попробовать установить обновление в состоянии чистой загрузки, и оно должно пройти, однако, если это не так, вы можете попробовать установить последнее накопительное обновление вручную.
Шаг 1: Нажмите на ссылку ниже, чтобы перейти на страницу истории обновлений Windows:
История обновлений Windows 10
Шаг 2. Теперь перейдите в левую часть панели и выберите текущую версию Windows 10 в вашей системе, чтобы развернуть раздел.
Шаг 3: Затем запишите под ним первый номер накопительного обновления (номер КБ).
Шаг 4: Теперь посетите Каталог Центра обновления Майкрософт и введите номер базы знаний, записанный на шаге 3.
Нажмите кнопку поиска рядом с ним.
Шаг 5: На следующей странице вы увидите список результатов для введенного вами номера базы знаний.
Здесь нажмите кнопку «Загрузить» рядом с обновлением, основанным на архитектуре вашей системы (32-разрядная/64-разрядная).
* Примечание. Чтобы узнать, как проверить, является ли ваш ПК с Windows 10 32-разрядной или 64-разрядной, обратитесь к этой статье.
Шаг 6: После загрузки щелкните файл .exe, чтобы открыть файл установки.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку обновления.
Способ 6: выполнить восстановление системы
Когда большинство методов не работают, вы можете попробовать выполнить восстановление системы, используя ранее созданную точку восстановления системы. Таким образом, вы можете вернуться к состоянию, когда система работала нормально, и вы могли установить обновление Windows. Процесс восстановления занимает некоторое время, поэтому подождите, пока он не завершится. Теперь попробуйте установить обновление, и вы не должны столкнуться с какими-либо ошибками.
Способ 7: перезагрузить этот компьютер
Вы можете попробовать перезагрузить компьютер, чтобы узнать, поможет ли это решить проблему:
Шаг 1: Нажмите одновременно клавиши Win + I на ПК, чтобы открыть окно настроек.
Шаг 2: В окне «Настройки» нажмите «Обновление и безопасность».
Шаг 3: Затем в левой части панели нажмите «Восстановление».
Шаг 4. Теперь перейдите к правой стороне ПК и в разделе «Сбросить этот компьютер» нажмите «Начать».
Шаг 5: В открывшемся окне «Сбросить настройки этого компьютера» нажмите «Сохранить мои файлы».
Теперь дайте Windows завершить процесс сброса. После этого вы сможете установить ожидающее обновление без каких-либо препятствий.
Способ 8: выполнить облачный сброс
Если вы по-прежнему не можете установить Центр обновления Windows, возможно, ваша система повреждена и, следовательно, для решения проблемы требуется другой метод. В таких случаях вы можете попробовать Cloud Reset. Это помогает перезагрузить все компоненты Windows и может решить проблему. Давайте посмотрим, как выполнить облачный сброс:
Шаг 1: Перейдите в «Пуск», нажмите на него и выберите «Настройки» (значок шестеренки).
Шаг 2: Откроется окно настроек.
Здесь нажмите «Обновление и безопасность».
Шаг 3: Затем в левой части панели нажмите «Восстановление».
Шаг 4. Теперь перейдите к правой стороне и в разделе «Сбросить этот компьютер» нажмите «Начать».
Шаг 5: В окне «Выберите параметр» выберите «Сохранить мои файлы» или «Удалить все» в зависимости от ваших требований.
Шаг 6: Теперь нажмите «Облачная загрузка».
Шаг 7: Нажмите «Сброс».
После этого вы можете продолжить установку обновления без каких-либо ошибок.
При попытке обновить Windows 10 в окне «Центра обновления Windows» может появиться сообщение об ошибке, в котором в конце указан код 0x800f0984. Это довольно распространенная проблема, которая в целом поддается исправлению вручную. Преимущественно она возникает из-за каких-то сбоев в операционной системе или конфликта программ, не позволяющих произвести или закончить процесс апгрейда Windows 10. Быстрая инструкция по исправлению проблемы описана ниже.
Содержание
- Как исправить ошибку 0x800f0984?
- Способ 1: используем средство устранения неполадок
- Способ 2: используем сканирование системных файлов
- Способ 3: обновляем Windows в безопасном режиме
- Способ 4: сбрасываем Windows
Как исправить ошибку 0x800f0984?
Нам известно о 4 способах решения проблемы, которые уже помогли ряду пользователей. На основании того, что они выполняют, можем сделать вывод о причинах неполадки. Среди них главными первоисточниками можем считать: сбой в самом «Центре обновлений», ошибка в системных файлах, негативное влияние программного обеспечения.
Способ 1: используем средство устранения неполадок
Это самый очевидный и все же действенный способ. Так как в Windows много ошибок связаны с центром обновлений, Microsoft встроила специальную утилиту, которая автоматически сканирует основные места и исправляет все найденные баги.
Инструкция:
- Открываем Пуск, в поиск вводим «Поиск и устранение неполадок Центра обновления Windows» и нажимаем на этот пункт.
- Кликаем «Далее» и ждем.
- Если удастся найти ошибку, выдаем разрешение программному мастеру на ее автоматическое исправление.
Способ 2: используем сканирование системных файлов
Если запустить инструмент SFC или DISM, скорее всего удастся избавиться от разного рода системных сбоев. Все работает предельно просто – нужно в командную строку ввести sfc /scannow. Аналог данной процедуры, который может сработать там, где не помог SFC – Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Рекомендуем воспользоваться обеими командами, высока вероятность, что какой-то инструмент сработает. Даже если ошибка останется, это может помочь от других проблем.
Способ 3: обновляем Windows в безопасном режиме
Важнейшее преимущество безопасного режима – в нем не запускаются все второстепенные программы, работает только операционное ядро и ничего лишнего. Таким образом можем исключить или подтвердить проблемы в программном обеспечении. Если удастся открыть «Центр обновления Windows» и с помощью него произвести апгрейд, значит какой-то софт мешал это сделать. Сперва стоит «грешить» на антивирус, брандмауэр, но также может быть VPN, прокси и т. п. В противном случае, остается только последний способ.
Способ 4: сбрасываем Windows
Это последний вариант, к которому имеет смысл прибегать только в том случае, если ничего ранее не помогло. Мы делаем вывод, что обычные способы исправления не могут решить столько серьезную системную неполадку, поэтому ничего не остается, кроме как сбросить Windows к заводским настройкам.
Инструкция:
- Нажимаем Win + I и переходим в «Обновление и безопасность».
- Открываем опцию «Восстановление» и выбираем «Вернуть компьютер в исходное состояние».
- Выбираем параметр «Сохранить мои файлы», если есть место на облаке. В противном случае можем заранее сохранить нужные файлы отдельно.
- Жмем на кнопку «Сбросить».
Все возможные исправления ошибки 0x800f0984 в Windows 10 позади, а значит, скорее всего, вам удалось достичь желаемого результата, и ваша ОС обновилась до актуального состояния. Если у вас сработал какой-то другой способ или остались вопросы, оставляйте их в комментариях.