Ошибка 0xc05d1281 принтера hp

Ремонт МФУ HP C7283

Ремонт HP Photosmart C7283 в сервисном центре Комплэйс стоит недорого, а выполняется за 1 день. Про устройство принтера читайте здесь.

В статье описаны типичные неисправности: системные ошибки при включении МФУ, зависания, ремонт и чистка головки, замена платы.

Неисправность платы управления

МФУ HP Photosmart C7283 включался с 10 раза. Сначала шли системные ошибки на синем фоне без расшифровки. Это явный признак неисправности платы форматирования (материнской платы).

После разборки и обследования платы были обнаружены 3 явно неисправных конденсатора.

Это только видимые неисправности. Подобные электролитические конденсаторы могут и не иметь визуальных признаков повреждения. У нас были случаи, когда замена вздувшихся конденсаторов не помогала. Обычно для замены мы используем конденсаторы той же емкости с большим напряжением. Но данный ремонт HP аппарата мы выполнили по-другому.

Поскольку у нас была запасная плата форматирования, мы сделали замену одной платы на другую.

Цена ремонта составила 3000 руб.

Следует отметить, что подобная неисправность в HP C7283 встречается часто в связи с тем, что компания HP использовала для этих плат некачественные конденсаторы в цепи питания. Иногда обнаруживаются 3 взорванных конденсатора, иногда 4 (2 штуки 330мкФ 10В и 2 штуки 680мкФ 6.3В).

Ошибка 0xc05d1281

Причина поломки из-за которой HP C7283 не выходил в готовность — шестерня на валу, приводящая перекидной редуктор, управляющий клапанами головки.

Замена такой шестерни — очень трудоемкая работа. Цена ремонта 4000 руб.

Наиболее частой неисправностью HP Photosmart C7283 — это «принтер не захватывает бумагу«, связанной с поломкой шестерни на заднем валу подачи бумаги.

Ремонт и чистка головки HP C7283

В печатающей головке HP C7283  есть группы клапанов, которые открываются с помощью коромысла

Но если коромысло сломалось, у принтера сразу начинаются проблемы. Пропадают некоторые цвета, а чернила начинают течь, принтер разбрызгивает краску. Головку обязательно нужно ремонтировать.  Цена ремонта головки 2000 рублей.

Если принтер долго не печатал, головка может засохнуть. Чаще всего пропадает черный цвет. Но могут быть проблемы и с другими цветами.

Чистка головки HP Photosmart C7283 начинается с замачивания. Замачивание осуществляется в промывочной жидкости для водных чернил. Длительность замачивания около 8 часов.

Затем  переходим к чистке головки средствами принтера. Если это не помогает, снимаем головку и чистим вручную.

Стоимость чистки головки HP C7283 2500 рублей.

Еще люди читают и не жалеют:

• ремонт HP Photosmart 5510
• HP 5525 зависает при копировании и выравнивании
• Ремонт HP 6510 6525
• Ремонт HP Photosmart C6283
• hp сбой системы чернил 0xc18a0001

Hi @cyanne,

Thanks for engaging in HP support Forums! This is a wonderful location to converse with the community, get assistance and find tips! I came across your post and wanted to assist you.  I reviewed your post and understand that the printer does not work and asks for introductory cartridges. I’ll be delighted to assist you with this. 

You are a valued HP customer and we appreciate you greatly for doing business with HP. I have reviewed the situation and it is paramount that we address your issue. Thank you for giving us the privilege to assist you on this platform. Brilliant troubleshooting and some  smart diagnosis were done before posting your query. Kudos to you for that.

Please make sure that the printer is connected directly to the wall outlet and not to the surge protector.

Remove all the ink cartridges and then try to perform a hard reset on the printer.

With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer and also unplug the power cord from the wall outlet.

Remove USB cable, if present.

Wait for 2-3 minutes, press and hold the power button on your printer for about 30 seconds to remove any additional charge.

Now plug back the power cable straight to a wall outlet without any surge protector or an extension cord and then plug back the power cord to the printer.

Turn on the printer and wait till warm-up period finishes and the printer is idle.

Now insert the ink cartridges and then try to print a test page and check if it works.

I will be sending you the steps for the Semi-full reset as a private message, which restores the printer to original factory default settings.

Please try these steps out and check how that pans out.

If it does not, then the issue could be hardware related and you could contact HP phone support by visiting this link: htttp://hp.com/support and follow the on-screen instructions.

If it does then it is a hardware issue with the unit and it needs to be serviced. Please contact HP  phone support by visiting this link: http://hp.com/contacthp and follow the on-screen instructions.

Hope this helps. Let me know how this goes. I genuinely hope the issue gets resolved without hassles and the unit works great. Please reach out for any issues and I’ll be there to assist you.

To simply say thanks, please click the «Thumbs Up» button to give me a Kudos to appreciate my efforts to help. If this helps, please mark this as “Accepted Solution” as it will help several others with the same issue to get it resolved without hassles. 

Take care now and have a splendid week ahead.

Jeet_Singh
I am an HP Employee

Дополнение

КАК СБРОСИТЬ ОШИБКУ: 0xc18a0001 — 0xc18a0507, все ошибки системы чернил на 0xc18a
Выключить принтер из сети. снять правую крышку. вынуть из платы шлейф J7 (ближний к передней стенке). включить принтер. дождаться ошибки 0xc19a0002. выключить принтер. вставить шлейф. включить принтер и дождаться окончания инициализации системы печати.

Не вынимать ни в коем случае шлейф J6 от системы позиционирования головки. В результате при инициализации произойдет очень сильный удар головки об левый упор.

Отпишись здесь о результатах обязательно.

Про сброс ошибки:
Более сильная ошибка сотрет информацию о более слабой и в итоге мы получим возможность повторной инициализации… Конечно это сработает в случае исправности всей системы…

Полученные мной ошибки при истязании агрегата и их кол-во в инете:

0xc05d1281 10шт — ошибка когда механизм фиксации ближних продувных клапанов не может их зафиксировать. дальние фиксирует, ближние не может. Возникает при более поднятой слева планке направляющей головки (регулируется слева болтом) или при сломаных шестернях/механизме фиксации клапанов головки.

0xc18a — Ошибки системы подачи чернил
0xc18a0001 200шт — возникла без СНПЧ после нормальной работы..
0xc18a0007 7шт — у меня возникла помучив меня ошибкой 407
0xc18a0101 6шт — точной информации нет
0xc18a0106 60шт — возникла при отключенном около помпы измерителе проводимости чернил после второй откачки (первый цикл откач-закач проходит в норме) при инициализации системы чернил
0xc18a0107 78шт — ошибка аналогичная 007 407 507
0xc18a0206 10шт — ошибка возникла при отключенном насосе
0xc18a0207 6шт — ошибка аналогичная 007 407 507
0xc18a0301 3шт — точной информации нет
0xc18a0306 2шт —
0xc18a0307 24шт — ошибка аналогичная 007 407 507
0xc18a0406 44шт —
0xc18a0407 3шт — у меня возникла помучив меня ошибкой 507
0xc18a0501 4шт — возникла после полугода работы СНПЧ при закачке новой порции чернил
0xc18a0507 30шт — возникает почти сразу после установки СНПЧ (чернила не соответствуют проводимости по датчику на помпе) возникает при закачке чернил в головку после первой откачки при инициализации.
ошибки типа 0xc18a0007 — 0107 — 0207 — 0307 — 0407 — 0507 — проводимость чернил какого-то из 6 цветов не соответствует…
Все ошибки 0xc18a можно сбросить.

0xc19a — Аппаратные ошибки
0xc19a0002 0шт — ошибка — башки совсем нет или шлейфа к ней (или что-то в башке сильно сломалось)
0xc19a0003 1шт — жесткая ошибка головки (у меня контакты шлейфа были в грязи)
0xc19a0020 0шт — в головке вода вместо чернил… конкретно это залит светодатчик конца бумаги справа в башке снизу (это я промывал) — промыть и просушить
0xc19a0028 0шт — в головке вода вместо чернил… конкретно это залит светодатчик конца бумаги справа в башке снизу (это я промывал) — промыть и просушить
0xc19a0035 5шт — в головке вода вместо чернил… конкретно это залит светодатчик конца бумаги справа в башке снизу (это я промывал) — промыть и просушить

Причина ошибок системы чернил не в картриджах или чипах от RDM… Принтер при закачке измеряет проводимость чернил в головке (в двух местах и около помпы датчики на трубках к головке) и бракует несовместимые по его мнению чернила…

Добавление от 19.12.2007 04:15:

У МЕНЯ ПОЛУЧИЛОСЬ! Я ЗАСТАВИЛ РАБОТАТЬ принтер HP D7163 на НЕРОДНЫХ? картриджах СНПЧ ну и конечно же чернилах не фирменных!

Обо всем по порядку.

Сначала после установки СНПЧ стал пропадать и пропал почти полностью черный цвет.
потом после перезакачки выпала ошибка 0xc18a0507.
Издеваясь над агрегатом, выдающим всякие ругательства типа 00989с98 и прочие ошибки, я разобрал и прочистил всю трубоканализационную канитель.

Мой вариант СНПЧ от JetPrint — наверно был сделан для 8253… Он меня задирал с выдачей ошибки 0xc18a0507, я дергал все его разъемы и смотрел на результат. И, О, ЧУДО! Поборол я его сначала выдергиванием разъема от дачика проводимости чернил на помпе и втыканием перед выдачей ошибки. Первый раз вынимаем этот разъем аккуратно, дабы не сломать тонкую натуру платы датчиков, и принтер выдает 0xc18a0106 ошибочку, засекаем когда (это первый раз чернила выкачал, закачал и на второй раз чернила выкачивает и выдает), после дергаем головку J7, включаем, 0xc19a0002, выключаем, втыкаем J7, включаем и когда начинает второй раз чернила закачивать, втыкаем разъем датчиков (подложите под него чтонибудь твердое, иначе сразу сломаете) — инициализация пройдена! Но она не пройдёт, когда принтер через пару печатных листов начнет докачивать в головку чернила.

Ну а дело оказалось в том, что принтер ждет другую проводимость чернил, и, НАПАЯВ на 6 резисторов по 10 кОм, стоящих на плате около разъема J9 от датчика проводимости около помпы — R632,R637,R134,R141,R626,R133 ЕЩЕ 6 ТАКИХ ЖЕ РЕЗИСТОРОВ (то бишь — уменьшив? чувствительность) я получил успешную инициализацию без дерганья разъемов. Я так понимаю неродные чернила более? проводимые чтоли, «соли они туда с перепоя добавили или какой кислоты, бляха муха»! Или информация с картриджей говорит о низкой? проводимости, когда эти чернила буквально «замыкают» МОЗК принтера. Но также еще 12 датчиков стоит в башке и она ни грамма не возбухает ошибками о не «таких» чернилах… Правда в цепях от головки никаких резисторов по 10 кОм нет. Мабуть так точно и не меряет, так, на глазок, есть в башке краска али нет…

К сожалению в башке моего принтера не печатает как следует черный цвет, полосит… Все другие цвета в норме. Это может быть такой же сор или грязь, которая попала в гнездо черного картриджа и мешала протекать чернилам к помпе, так что БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И АККУРАТНЫ ПРИ УСТАНОВКЕ СНПЧ, мелкая соринка может убить головку, а вместе с ней и ваш принтер.

Я промывал головку, прогонял очистку головки, но толку нет. полосит черный цвет и всё тут. Пока чистил башку и проверял, напечатал листов 100.

Канители было с башкой очень много. После попадания туды ВОДЫ ей грубо говоря на пару часов приходил мандец. Выдавались в разных последовательностях все ошибки на 0xc19a—- пока пять-десять раз помпой от внешнего БП 12В через разъем J3 не закачивались чернила в головку и не выкачивались оттедова полностью до продувания. В процессе участвовали вручную переключаемые туды сюды клапана башки. Одно могу сказать точно, каждый раз башка начинала работать после разных действий. Но если выдается сразу (без иниц.) одна и та же ошибка типа 0xc19a0003 то шлейф в башке закорочен водой или грязью… А вот щас ночью дело дошло до датчика конца бумаги, из-за него ошибки 0xc19a0020, 0xc19a0028, 0xc19a0035.

Можно подключать 12В для перекачки только после отключения разъёма J3 с платы. Причём удобно это делать, втыкая проводки внешнего питания прямо в контакты снятого разъёма. Провода белый и фиолетовый. Подключение 12В к серым проводам выжигает датчик в моторе помпы и хана.

Убиенный в неизвестном бою (как это произошло не понял) темно-синий картридж СНПЧ стоит в принтере, но не опознается. Вместо него припаян лежит в стороне оригинальный картридж, но уже конченый в прочистках. Чернила там есть, но чип пустой. Принтер просит его заменить но другого пока нету.

А это (один родной картридж) говорит о том, что на оригинальных картриджах ОПОСЛЯ ТАКОЙ ПЕРЕДЕЛКИ шарабан БУДЕТ печатать, раз печатает у меня. Но проверить канечно все таки надо. И вообщем-то не на родных, а на СНПЧ…

Принтеры на 177 картриджах умеют определять электропроводность чернил. При применении несовместимых чернил или если принтер долго стоял и чернила в его системе подачи краски подсохли, устройство может выдать ошибку “Сбой системы чернил” с кодами: 0xc18a0507, 0xc18a0001, 0xc052281, 0xc18a030a, 0xc05d0281, 0xc19a003f, 0xc18a0306, 0xc18a0201, 0xc19ac3ff, 0xc19a0003, 0xc18a0101, 0xc05d1281, 0xc19a0031, 0xc18a0307, 0xc18a0007, 0xc18a101, 0xc18a506.

Для устранения подобных ошибок нужно сбросить настройки и вернуть устройство к заводскому состоянию. После этого он запустит прочистку системы и если тест краски на электропроводность будет пройден, ошибка исчезнет.

Статья актуальна для принтеров HP Photosmart:

• 3110, 3210, 3213, 3310, 3313, 8253,
• C5175, C5180, C5183, C5185, C6175, C6180, C6183, C6283, C7183, C7283, C8183, C8250, C8253,
• D6160, D6163, D6168, D7160, D7163, D7168, D7180, D7183, D7260, D7263, D7283, D7363, D7463.

Примечание: на принтерах HP D7163, D7260, D7263 D7363 не предусмотрено программных способов сброса настроек до заводского состояния. Избавиться от ошибки можно только способом 4.

Способ 1

1. Отключить шнур питания устройства;
2. Нажать и удерживать одновременно две кнопки «OK» и «Справка»;
3. Продолжая удерживать обе кнопки, включить шнур питания;
4. Не отпускать кнопки до того момента, пока принтер не отключится или на дисплее не появится информация о начале инициализации устройства.

Способ 2

1. Одновременно нажмите клавиши «ОК», «Cancel», «Black», «Color» с выдернутым кабелем питания;
2. Подождите 1 минуту и включите принтер;
3. Подождите пока пройдёт прокачка и рекалибровка устройства.

Вполне возможно, что все это придётся повторить 2-3 раз. При данной процедуре насос прокачивает очень много чернил. Способ был проверен на HP Photosmart C3210 и HP Photosmart C3310

Способ 3А

1. Чтобы попасть в «Support Menu» необходимо нажать «*» и удерживая ее, нажать клавишу «#».
2. Когда Вы отпустите обе клавиши, на дисплее появится запрос на ввод сервисного ключа: «Enter Special Key Combo». По умолчанию это «123».
3. После приёма пароля на дисплее будет показана версия прошивки. Нажимая правую или левую стрелочку, выберите пункт меню «System Configuration Menu». Нажмите «OK».
4. На дисплее должно появиться сообщение: «Hardware failure status». Если оно не появилось, то необходимо, прокрутить меню стелками до этого пункта. Нажмите «OK».
5. На дисплее появится предложение сбросить настройки: «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear», нажмите «OK».
6. На дисплее появится предложение нажать «Cancel» для продолжения: «Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue». Нажмите «CANCEL» столько раз, сколько необходимо. На дисплее должно появиться приветствие или сообщение о сбросе настроек: «Welcome to Photosmart Express» или «Ink System Failure». НЕ ПЕЧАТАЙТЕ НА ЭТОЙ СТАДИИ!
7. Выключите аппарат кнопкой Power и выдерните кабель питания из розетки.
8. Подождите 1 минуту и подключите кабель питания сначала в розетку, а только потом в МФУ. Нажмите Power. Может появиться «USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» и «PRESS OK TO CONTINUE». Нажмите OK. Если принтер инициализировался, переходите к следующему этапу. Если нет, то принтер начнет инициализацию «ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS». Дождитесь завершения. После этого принтер должен напечатать тестовую страницу.

Этот способ сработал на HP Photosmart C6180, C7180.

Важные замечания относительно принтеров HP,
использующих 177 картриджи:

У принтеров Hewlett Packard, использующих картриджи #177 в систему подачи чернил закачан специальный раствор, необходимый для транспортировки. При первом включении принтер выгоняет транспортировочный раствор из системы. Состав чернил в стартовых картриджах и чипы отличаются от состава чернил и чипов в стандартных картриджах. Поэтому при первом включении нужно использовать только стартовые картриджи! С другими, в том числе и с оригинальными стандартными, принтер просто откажется работать.
Предварительная подготовка и закачка чернил в головку занимает порядка 4-х минут, в это время трогать принтер или отключать питание нельзя. После окончания стартовых картриджей можно сразу использовать перезаправляемые картриджи или СНПЧ www.BestPrint.org для картриджей HP 177

Если Ваш принтер выдает ошибку 0xc18a0307 после установки перезаправляемых картриджей или СНПЧ, и Вы установили картриджи или СНПЧ после выработки стартового набора картриджей из комплекта поставки, то прична этого только одна:

Вы используете чернила не для Ваших картриджей!

Знайте, что в принтерах HP, использующих 177 картриджи, установлен датчик электропроводимости чернил.
В случае несоответствия параметров проводимости оригинальным, принтер выдает эту ошибку.
Ниже приведена таблица расшифровки кодов ошибок,
выдаваемых следующими моделями принтеров HP:

HP Photosmart 3210
HP Photosmart 3213 All-in-One
HP C5180
HP Photosmart D7160
HP Photosmart D7163
HP Photosmart D7168
HP C7180
HP Photosmart D7363
HP Photosmart D8250
HP Photosmart D8253

error ink system fail — ошибка системы чернил
0xc18a0001 — возникла без СНПЧ после нормальной работы..
0xc18a0206 — ошибка возникла при отключенном насосе
0xc18a0501 — возникла после полугода работы СНПЧ при закачке новой порции чернил
0xc18a0507 — возникает почти сразу после установки СНПЧ
0xc19a0002 — ошибка — башки совсем нет или шлейфа к ней (или что-то в башке сильно сломалось)
0xc19a0003 — жесткая ошибка головки
0xc19a0028 — в головке вода вместо чернил.

Выключить принтер из сети.
Снять правую крышку.
Вынуть из платы шлейф J7 (ближний к передней стенке).
Включить принтер.
Дождаться ошибки 0xc19a0002.
Выключить принтер.
Вставить шлейф.
Включить принтер и дождаться окончания инициализации системы печати.

Не вынимать ни в коем случае шлейф J6 от системы позиционирования головки.

В результате при инициализации произойдет удар головки об левый упор.
Более серьезная ошибка «перепишет» менее серьезную в памяти принтера.

Работоспособность принтера будет восстановлена!

Есть вариант сброса любой ошибки на принтерах:
HP Photosmart 3210, 3213 All-in-One, HP C5180,
HP Photosmart D7160, D7163, D7168, D7363, D8250,D8253
HP C7180 — без механического вмешательства, без разбора принтера.

Приводим текст пользователя dark_xor без изменения:

«Нашел решение для обнуления ЛЮБОГО КОДА ОШИБКИ для принтеров HP Photosmart (возможно, и не только для них, не пробовал):
Как работает у меня:
1) Зажимаем [стрелку Влево], потом нажимаем [кнопку «Настройка»(Setup)], посли этого отпускаем их обоих. Появляется меню «Enter Special Key Combo».
если не помогло, то переходим к следующиму пункту

1.5) (мне это не понадобилось) Зажать обе кнопки «Печать фото»(«Print Photos») и «Коррекция фотографии»(«Red Eye Removal»), потом отпустить их. После этого нажать и отпустить по очереди «Коррекция фотографии»(«Red Eye Removal»),»Печать фото»(«Print Photos»),»Коррекция фотографии»(«Red Eye Removal»).

2) Теперь нажимаем [стрелку Вправо], пока не перейдем на пункт «System Configuration».

4) Нажимаем вправо, пока не дойдем до «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear».
Нажимаем «OK». Если у Вас принтер работает нормально, то этого пункта в меню не будет.
НЕ ПЕЧАТАТЬ ПОСЛЕ ЭТОГО, А ВЫКЛЮЧИТЬ ПРИНТЕР ЧЕРЕЗ КНОПКУ ВЫКЛЮЧЕНИЯ.

5) Выключаем принтер, включаем снова. Все, код ошибки сброшен.

Первоисточник на английском: Если что-то не получается — ЧИТАЙТЕ ПЕРВОИСТОЧНИК. Это лог общения человека со службой поддержки HP.

OK I had the hp error code 0xc18a0001 problem and here is the conversation I had with the tech.
james cowan: hp error code 0xc18a0001
Earnest: I will assist you in this regard
james cowan: great
Earnest: I understand that a error code with 0xc18a0001 with «Ink System failure» is displayed on the front panel of the All-In-One printer. Am I correct?
james cowan: correct
Earnest: Thank you for confirmation
Earnest: May I have the model number of All-In-One you are using?
james cowan: c6250
Earnest: Thank you for information.
Earnest: James, please let me know the room temperature in which printer is replaced
james cowan: 67 degrees f
Earnest: Okay
Earnest: Please perform the below steps on the front panel of the printer to resolve the issue
james cowan: ok
Earnest: Press and hold the «left arrow» key.
Press the «Setup» key and release both keys, Display should say «Enter Special Key Combo»
Press and release the «OK» button.
Earnest: Please ignore the above steps, James
james cowan: ok yes nothing seemed to do anything
Earnest: Please perform the below steps on the front panel of the printer
Earnest: Press and Hold the «Print Photos» &»Red Eye Removal» buttons. Release both buttons. Display should say»Enter Special Key Combo»
Press and release in sequence»Red Eye Removal»,»Print Photos»,»Red Eye Removal»
Earnest: Display should say “Support” and display the FW rev (something like R0616R)
james cowan: COxxFN0723BR
Earnest: Okay
Earnest: 2. Press and release the right arrow button until the display says “System Configuration Menu
james cowan: ok
Earnest: 3. Press and release the «OK» button.
james cowan: ok and it says hardware failure status
Earnest: Display should say «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear».
Earnest: Press and release the «OK» Button. Message changes to «Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue».
Earnest: Press and release the «CANCEL» button as many times as necessary, so that, either the «Welcome to Photosmart Express» screen appears, or, the «Ink System Failure» screen appears. PLEASE DO NOT TRY TO PRINT AT THIS STAGE. james cowan: ok
Earnest: Using the Power Button, turn the unit OFF and unplug the power cable from back of the printer and wall outlet.
Earnest: Let me know once you are done with the above steps
james cowan: ok its unplugged
Earnest: Wait 30 seconds for the power to get discharged and then plug the power cable into the wall outlet first and then into the back of the printer
Earnest: Turn the unit on. The printer may display message «USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» followed by «PRESS OK TO CONTINUE». Press OK.
james cowan: ok
Earnest: Let me know the message displaying on the front panel of the printer
james cowan: printer preparation occuring — do not interrupt
Earnest: Okay
james cowan: ok its done
Earnest: Let us print a self test page from the printer now
james cowan: ok deal
Earnest: 1) Load letter, A4, or legal unused plain, white paper into the input tray.
2) Make sure that the printer is on and loaded with unused plain, white paper.
3) Press Setup . The Setup menu appears.
4) Press the down arrow button to select Tools , and then press OK .
5) Press the down arrow button to select Self-test Report , and press OK . The self-test report prints.
james cowan: ok printing
Earnest: Okay, please check whether all the colors pritned perfectly on the test page
james cowan: perfect
Earnest: Great..Cheers.
james cowan: thank you very much
Earnest: James, now you can continue using the printer
Earnest: I appreciate your efforts and patience in trying to resolve the issue.»

У многих принтеров HP Photosmart, DeskJet и OfficeJet случаются серьезные ошибки сбой системы чернил, ошибка системы чернил, а также неисправность системы чернил в зависимости от перевода.

Сбой системы чернил 0xc19a 0xc18a

Ошибки системы чернил типа 0xc19a – это аппаратные ошибки принтера. Поэтому устраняются они ремонтом принтера. Самые тяжелые ошибки связаны с неисправностью печатающей головки, которые рассмотрим ниже.

Ошибки системы чернил типа 0xc18a – это проблемы, связанные с чернилами. Самое важное – эти проблемы решаемые.

Ошибка HP 0xc19a0013

Ошибка 0xc19a0013 наиболее часто встречается в струйных принтерах HP с сообщением “Сбой системы чернил 0xc19a0013” или “Ошибка системы чернил”. Наиболее вероятно, что ошибка 0xc19a0013 – это перегрев головки. Она не страшная, обычно ее можно устранить. В случае ошибки 0xc19a0013 головку нужно хорошо почистить от чернил, промыть, а если не помогло, головку нужно менять.

Конкретный случай. Принесли в ремонт принтер HP Photosmart C6283 с полным отсутствием черного цвета. Чистка головки силами принтера ничего не давала. Чернила были оригинальными и не просроченными, проблема качества чернил не стояла.

Сняв печатающую головку, я увидел, что ее плата залита чернилами. Вытер, но черный цвет не появился. После промывки головки при печати что-то появилось, но сразу после копии выскочила ошибка 0xc19a0013 Сбой системы чернил. Ошибка появлялась при печати с любым качеством (ч/б или цветной).

Удалось убрать эту ошибку, войдя в сервисное меню, выполнив сброс и сделав прочистку несколько раз. После этого ошибка исчезла, но качество печати было отвратительным, чернила проходили очень слабо, только в отдельных местах. Еще три прочистки. Получилось хорошее качество в половине дюз. Только снятие головки, отмачивание в растворе и длительная чистка помогли. Сначала качество было неважным, но через 4-5 прочисток все дюзы заработали. Т.о. ошибка была вызвана тем, что черные чернила не поступали в головку.

Вот фото разобранной головки HP B210B. На фото видно, что каналы чернил к дюзам имеют разную длину и форму. Цвета с длинным каналом чистить труднее и дольше. Белые кружки – это герметик вокруг выходов каналов. При его нарушении чернила разных цветов смешиваются. Вывод – нельзя прикладывать большое давление при чистке головки.

Очень неприятная ошибка 0xc18a0001 (несоответствие чернил в картридже оригинальным от HP), которая после сброса появляется вновь. Как убрать ее описано тут.

Ошибки чернил и головки HP 0xc18a

В помощь страдающим от фатальных ошибок на принтерах Photosmart привожу коды ошибок, связанных с системой чернил.

0xc05d0281 – ошибка когда не работает механизм управления клапанами при прокачке дюз головки. Обычно это вызвано поломкой шестеренок перекидного редуктора 1 (который непосредственно приводит в движение клапана ), либо шестеренок, расположенных далее по оси 2 глубоко внутри принтера, либо неправильно установлена головка, а именно рычаг клапанов (клапаны не поднимаются).

0xc05d1281 – ошибка, связанная с теми же клапанами головки HP Photosmart C7283, C5183 и подобных МФУ, когда сломана шестерня вала, приводящая перекидной редуктор.

0xc18a – Ошибки системы подачи чернил. Кстати, ошибки 0xc18a можно сбросить.
0xc18a0106 – отключен датчик проводимости чернил, отключена помпа; на принтере HP Photosmart С8256, например, сбрасывается снятием шлейфа головки, ближайшего к кардридеру.
Ошибки 0xc18a0007, 0xc18a0107, 0xc18a0207, 0xc18a0307, 0xc18a0407, 0xc18a0507 – проводимость чернил одного из 6 цветов вне диапазона. Датчики проводимости чернил находятся прямо в чернильном насосе.

Можно, в принципе, изменить показания датчиков путем подпайки дополнительных сопротивлений резисторам на плате. Таким образом можно добиться снятия ошибки. Но проще подобрать чернила.
0xc18a0206 – отключен насос, засохла головка. Обычно возникает при засохших дюзах печатающей головки. Для устранения нужно снять печатающую головку, тщательно прочистить ее до открытия всех дюз, проверить работу насоса, выполнить сброс принтера.
0xc18a0501 – возникла после использования совместимых чернил

Аппаратные ошибки головки 0xc19a

0xc19a0002 – нет головки, например, отключен шлейф, сломана головка, плохие контакты в шлейфе

0xc19a0003 – критическая ошибка головки: неисправна или грязные контакты, часто после снятия ошибки сменяется ошибкой “нет печатающей головки”

0xc19a0005 – критическая ошибка головки или главной платы управления

0xc19a0013 – возможны ошибка картриджей, чернил, головки (например, из-за забитых дюз и перегрева головки). 0xc19a0013 не страшная ошибка, во многих случаях проблему можно решить

0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027 – ошибка, связанная с головкой, главной платой; ошибки 0xc19a0023 и 0xc19a0027 могут чередоваться, чаще всего после таких ошибок приходится менять головку, ошибка фатальная

0xc19a0034, 0xc19a0036 – критическая ошибка головки, скорее всего, поврежден шлейф или контакты, не вставлен шлейф головки

0xc19a0028, 0xc19a0035 – в головке неправильные чернила (отличаются по проводимости), залит датчик ширины бумаги справа снизу каретки – нужно промыть и высушить;

0xc19a0028 кто-то написал, что в головке вода вместо чернил – полная чушь. Датчики чернил находятся в насосе, а не в головке, к тому же, они измеряют только проводимость, причем в насосе. Более того, состав чернил датчики не определяют. Чернила в головке и в насосе могут отличаться, поскольку в головке 6 демпферных камер весьма существенного объема.

0xc19a0041 – грязная или неисправная головка

Обычно ошибки 0xc19a0003, 0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027, 0xc19a0042 связаны с неисправностью печатающей головки.

Другие ошибки системы чернил струйных принтеров HP

0xc05d0281- неисправность рычага шестерни печатающей головки, отказ клапана, плохой маятник, неправильная регулировка высоты вала головки. Например, ошибка 0xc05d0281 возникает в HP С5183, С6183, С6283 и других 6-цветных принтерах с картриджами 177, когда не поднимается коромысло клапанов головки.

0x61011beb, 0x61011bed – общая ошибка принтера, связанная с узлом парковки, замятием каретки, бумаги, а также поломкой маятникового редуктора. Аналогичная ошибка 0x61011be5 связана с узлом обслуживания purge unit.

0x6100000b – ошибка принтера, связанная с невозможностью определить начальное положение каретки. Связана ошибка может с лентой энкодера, датчиком энкодера, двигателем. Для начала нужно почистить ленту.

Сброс ошибок 0xc19 и 0xc18

Варианты сброса ошибок.

Выдернуть шлейф головки, включить принтер и выключить после обнаружения новой ошибки 0xc19a0002 – нет головки. Эта ошибка сотрет предыдущую критическую ошибку. Затем вставить шлейф головки и включить принтер.

1. Общий сброс в HP Photosmart C5183.

Вынуть штекер питания. Нажать одновременно влево и справку, или ОК и справку, вставить питание, держать кнопки вплоть до выключения принтера.

Держать крест и стрелку вниз, включить принтер.

2. Рекалибровка – держать сразу 4 кнопки Cancel, OK, Black, Color и выключить принтер, вынуть питание, подождать минуту, включить принтер.

3. Вынуть батарейку, которая обычно располагается на или рядом с форматером. Подождать 15 минут. Включить принтер.

Некоторые ошибки можно сбросить через сервисное меню.

Вход в сервисное меню HP

1. нажать кнопку вкл. и держать 10 секунд
затем
лев. вверх
лев. вниз
2 раза лев. вверх
2. Нажать и отпустить кнопки кнопки “Печать фото” (“Print Photos”) и “Устранение красных глаз” (“Red Eye Removal”).
Появится экран с надписью Enter Special Key Combo. Нажать и отпустить “Устранение красных глаз”, “Печать фото”, “Устранение красных глаз”
В сервисном меню выбрать Resets, затем Semi/Full Reset.

Либо нажать и отпустить кнопки кнопки Настройка (ключ) и Стрелка влево, появится Enter Special Key Combo, затем ОК. System Configuration Menu.

3. Для Officejet 6500A для входа в сервисное меню использовать: выключить МФУ кнопкой, нажать вкл. и удерживать несколько секунд пока не загорится светодиод карты, затем нажать Q, отмена, 2 раза Q (home- back-home-home). Далее пользоваться навигацией по краям экрана.

4. Для Officejet Pro 8600 Plus нажать вкл. и удерживать несколько секунд, пока не потухнет экран, затем нажать слева вверху (home), отмена (X), 2 раза home. Далее использовать навигацию по краям экрана.

5. При включении держать # и 3, либо # и 6.

6. Для HP Photosmart 5520. Слева внизу (back, возврат), слева-вверху (home), Слева-внизу (back, возврат), справа-снизу (отмена, cross), Слева внизу (back, возврат).

7. Для Officejet Pro 8500A – в основном меню перейти вправо, появится подсветка стрелки “Возврат”, 4 раза нажать на кнопку возврат, появится инженерное меню, в нем можно выбрать reset, partial reset и др.

8. Для HP Photosmart D7363 одновременно Вкл и Х, затем -, кнопка улучшения изображения с человечком и снова – .

Возврат к заводским установкам

В некоторых принтерах HP, например, в Photosmart C7283 ошибки чернил типа 0xc18a можно сбросить через возврат к начальному состоянию. Для сброса нужно зажать Справку и Ок, вставить шнур питания и держать до сброса.

Задать вопрос, сделать заказ можно здесь.

Перейти к контенту