One of my base stations currently has a red blinking light and one of the laser emitters (laser0) is not lit up. SteamVR log (vrserver.txt) is full of this message: «lighthouse: Base 5C564AE7 (modelid: 9) transmitting faults +laser0 (00000004)». I have tried power-cycling multiple times but it hasn’t helped. The affected base station is not tracking (tested by occluding controller so that the working base station can’t see it). Will I need to send the base station in for repairs? It is quite hot where I live, so maybe the base station simply overheated?
I have attached the latest system report.
SteamVR-2019-07-26-AM_02_46_40.txt
Edited July 26, 2019 by Nytra
Hi everybody! I’m desperate right now.
I just got my vive on a trip and I have been enjoying it a lot over the past month! Just got out of a session of Assetto Corsa and some Onward and BAM! Error 10009, Base Station Internal Fault.
Now it’s blinking red and I don’t know what to do. Steam tells me to contact HTC support but I’m hoping to god that I don’t have to do an RMA because HTC probably doesn’t support my country.
It’s still working perfectly but I’m still really worried because of the things I’ve been reading about said error. Plus the fact that I just got it, It’s been only a month since I bought it, it’s supposed to be brand new. Also it never fell, dropped or got hit.
Anybody with the same experience?
EDIT: I actually just tested it, and it’s not working perfectly, I lose tracking when I get to close to the faulty Base Station… I’m crying inside… Haven’t even experienced VR that much
EDIT2: So I just talked to HTC Support and they said there’s nothing they can do since I live in Brazil. No way to ship the faulty base station or anything. So they told me to contact Best Buy International by e-mail since it’s been less than a month and I already got problems. I just contacted them and now I’m waiting for an answer. Thanks for everybody that answered me.
- Убедитесь, что шлем правильно подключен к компьютеру.
- Используйте другой порт USB на компьютере.
- Если проблема не устранена, перезагрузите компьютер.
- Закройте Консоль VIVE.
- Откройте Диспетчер задач.
- Найдите и выберите HID_Manager_Server.exe.
- Нажмите Завершить задачу.
- Перезапустите Консоль VIVE.
- Убедитесь, что кабель DisplayPort подключен к коммуникационному модулю или конвертеру и к компьютеру.
- На компьютере откройте меню .
- Нажмите Диспетчер устройств, а затем раскройте список в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины.
- Правой кнопкой мыши нажмите Generic USB Hub (может быть несколько элементов с одинаковой меткой), а затем выберите Свойства.
- Нажмите вкладку Управление питанием, а затем снимите флажок Разрешить компьютеру выключать данное устройство для энергосбережения.
- Перезапустите коммуникационный модуль или конвертер.
- Перезапустите Консоль VIVE.
Если проблема не устранена, попробуйте обновить драйвер графического процессора до последней версии.
- Попробуйте перезагрузить шлем.
- Попробуйте другой порт DisplayPort на компьютере.
- Убедитесь, что ваша видеокарта поддерживает DisplayPort.
- Следуйте инструкциям по повторной загрузке и обновлению ПО.
- Повторно запустите обновление встроенного ПО.
- Убедитесь, что кабель USB подключен к порту USB 3.0 или более новой версии на компьютере.
- Если кабель USB уже подключен к порту USB 3.0 или более новой версии, попробуйте переключиться на другой порт USB 3.0 или более новой версии.
- Если проблема не устранена, на компьютере выберите .
- Нажмите Диспетчер устройств, а затем раскройте список в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины.
- Правой кнопкой мыши нажмите Generic USB Hub (может быть несколько элементов с одинаковой меткой), а затем выберите Свойства.
- Нажмите вкладку Управление питанием, а затем снимите флажок Разрешить компьютеру выключать данное устройство для энергосбережения.
- Перезапустите коммуникационный модуль или конвертер.
- Перезапустите Консоль VIVE.
- В настройках звука ОС Windows отрегулируйте уровень громкости и убедитесь, что звук не выключен.
- Если проблема не устранена, на панели задач ОС Windows нажмите правой кнопкой мыши . На вкладке «Воспроизведение» нажмите правой кнопкой мыши .
- Если проблема не устранена, на вкладке «Воспроизведение» нажмите правой кнопкой мыши .
- Если проблема не устранена, перезапустите коммуникационный модуль или конвертер.
- Если проблема не устранена, подключите кабель USB к другому порту USB 3.0 на компьютере.
- Если проблема не устранена, вручную обновите драйвер USB на компьютере. Также можно загрузить и установить официальные обновления драйвера с сайта производителя материнской платы или производителя порта USB.
- Если проблема не устранена, перезагрузите компьютер.
- Если после обновления драйвера USB проблема не устранена, приобретите и используйте дополнительную плату PCI-Express USB (с набором микросхем Intel).
- На компьютере откройте Диспетчер устройств.
- В разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины» нажмите правой кнопкой мыши на пункте Generic USB Hub, а затем выберите Свойства.
- Нажмите на вкладку Сведения и в раскрывающемся списке выберите Коды оборудования.
- В разделе «Значения» найдите следующие узлы.
- VID: 0BB4, PID: 0315
- VID: 0BB4, PID: 0323
- Откройте вкладку Управление питанием и снимите флажок Разрешить компьютеру выключать данное устройство для энергосбережения.
- Перезагрузите компьютер, а также коммуникационный модуль или конвертер.
- Попробуйте обновить встроенное ПО еще раз.
- Перезагрузите компьютер, а также коммуникационный модуль или конвертер.
- Попробуйте обновить встроенное ПО еще раз.
- Перезагрузите компьютер, а также коммуникационный модуль или конвертер.
- Попробуйте обновить встроенное ПО еще раз.
- Перезагрузите компьютер, а также коммуникационный модуль или конвертер.
- Попробуйте обновить встроенное ПО еще раз.
- Перезагрузите компьютер, а также коммуникационный модуль или конвертер.
- Попробуйте обновить встроенное ПО еще раз.
- Перезагрузите компьютер, а также коммуникационный модуль или конвертер.
- Попробуйте обновить встроенное ПО еще раз.
- Перезапустите Консоль VIVE.
- Если проблема не устранена, перезагрузите компьютер.
- В меню Windows убедитесь, что флажок Разрешить приложениям доступ к камере установлен. Затем перезапустите Консоль VIVE.
- If the issue persists, check if the VIVE Cosmos camera is occupied by another Windows application. Если это так, закройте приложение, использующее камеру, а затем перезапустите Консоль VIVE.
- Если проблема не устранена, перезагрузите шлем.
- Если проблема не устранена, используйте другой порт USB 3.0 на компьютере. Затем перезапустите Консоль VIVE.
- Обновите SteamVR до версии 1.10.28 или более поздней.
- В SteamVR нажмите .
- Нажмите .
- В разделе Управление надстройками SteamVR выполните одно из следующих действий:
- Справа от viveVR нажмите Разблокировать.
- Убедитесь, что переключатель viveVR в положении Вкл.
- Закройте SteamVR.
- Перезапустите Консоль VIVE.
Если используется ноутбук MSI, перейдите на веб-страницу технической поддержки MSI, чтобы получить консультацию по обновлению до последней версии V-BIOS ноутбука.
Если используется ноутбук отличный от MSI, отправьте отчет с помощью Консоли VIVE. На Консоли VIVE перейдите в меню Настройки > Устранение неполадок > Сообщить о проблеме.
- Откройте Консоль VIVE.
- Нажмите .
- Перезапустите Консоль VIVE.
HTC Vive был лучшей гарнитурой виртуальной реальности, когда он дебютировал в 2016 году, и хотя с тех пор его вытеснили как короля виртуальной реальности , он по-прежнему остается отличной виртуальной гарнитурой. Это захватывающее и инновационное устройство, но оно также сложное и требует особых условий настройки для правильной работы и работы. Таким образом, может возникнуть множество проблем, связанных как с аппаратными, так и с программными проблемами. К счастью, многие из этих проблем можно полностью решить и предотвратить. В этом руководстве рассматриваются наиболее распространенные проблемы с HTC Vive, с которыми пользователи могут столкнуться, и способы их устранения.
Если вы исчерпали исправления, подробно описанные в этой статье, или просто не нашли решения вашей конкретной проблемы, вам может потребоваться отправить системный отчет в список рассылки SteamVR, чтобы Valve могла диагностировать и, как мы надеемся, устранить все, что поражает вашу систему или устройство. настроить.
- В SteamVR перейдите в « Настройки»> «Основные»> «Создать системный отчет» .
- Нажмите Сохранить в файл .
- Отправьте файл системного отчета на адрес [email protected]
Valve рекомендует делать это только в том случае, если вы не можете найти решение нигде в Интернете, включая справочные форумы.
Проблемы, представленные с кодом ошибки
(Ошибка 108) Гарнитура не найдена
Эта ошибка может проявляться несколькими способами: в виде сообщения об ошибке (ошибка 108) или мигания красного индикатора на гарнитуре. Это обычно является результатом проблемы с USB или драйвером.
Возможные исправления :
- Прежде всего, убедитесь, что гарнитура подключена правильно. Если сомневаетесь, удалите все и подключите снова.
- Кабели питания, USB и HDMI от гарнитуры должны быть подключены к соответствующим разъемам на блоке связи; Оттуда USB и HDMI соединительного блока должны быть подключены к ПК, а шнур питания подключен к электрической розетке.
- После правильного подключения светодиод на гарнитуре должен гореть зеленым, указывая на то, что он готов к использованию.
- Если все подключено, но гарнитура не включается, попробуйте другую розетку.
После того, как вы это сделаете, если проблема все еще не устранена, попробуйте выполнить ряд других действий:
Перезагрузите гарнитуру
Шаг 1: В SteamVR щелкните правой кнопкой мыши значок гарнитуры и выберите « Перезагрузить гарнитуру Vive».
Шаг 2: дождитесь завершения перезагрузки.
Выключите и снова включите ссылку
Шаг 1: Завершите работу SteamVR.
Шаг 2: Отсоедините кабель питания и USB-кабель от ПК на стороне блока ссылок (что означает НЕ оранжевую сторону блока ссылок).
Шаг 3: Через несколько минут снова подключите кабель питания и USB-кабель к блоку связи. Если вы видите на панели задач уведомление о том, что драйвер устанавливается, дождитесь его завершения.
Шаг 4: Перезапустите SteamVR. Имейте в виду, что вам может потребоваться повторить этот процесс более одного раза, чтобы ошибка перестала появляться.
Перезагрузите компьютер
Шаг 1: Закройте SteamVR и перезагрузите компьютер.
Используйте другой порт USB
Иногда подключение к портам USB 3.0 и 3.1 может привести к ошибкам. В этом случае попробуйте вместо этого использовать порт USB 2.0. Если USB-порт уже используется и работает, например, к которому подключена клавиатура или мышь, попробуйте подключить к нему соединение Vive. Если после того, как вы попробовали все возможные USB-порты, у вас все еще нет подключения, попробуйте перезагрузить USB-устройства, выполнив следующие действия.
Шаг 1: Отсоедините кабели связи от вашего ПК.
Шаг 2: Перейдите в SteamVR> Настройки> Общие и убедитесь, что установлен флажок « Настройки разработчика» .
Шаг 3: Нажмите Сброс на боковой панели.
Шаг 4. Дважды проверьте, не отсоединен ли USB-кабель блока связи от ПК. Нажмите Удалить все устройства SteamVR и нажмите Да, когда будет предложено.
Шаг 5: Выйдите из SteamVR, подключите блок ссылок обратно к своему ПК и перезапустите SteamVR.
Если вы пытались выполнить все исправления, описанные выше, возможно, проблема связана с вашим чипсетом USB. Обратитесь к странице поддержки Steam для получения более подробной информации о совместимых чипсетах USB.
(Ошибка 113) Путь к реестру недоступен для записи
Обычно это происходит из-за отсутствия надлежащих разрешений на установку. Вам нужно будет изменить свои разрешения в Windows.
Изменить разрешения
Шаг 1: Перейдите к папке, для которой вы хотите изменить разрешения.
Шаг 2: Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» .
Шаг 3: Нажмите на вкладку Безопасность .
Шаг 4: Проверьте имена, перечисленные в поле Group of usernames . Если используемая учетная запись не отображается, нажмите кнопку « Добавить» и введите имя пользователя, которого хотите добавить. Пропустите этот шаг, если имя пользователя уже появляется.
Шаг 5. Чтобы изменить разрешения, установите флажок « Разрешить или запретить» в поле « Разрешения для пользователя или группы» . В целях решения ошибки 113 с помощью Vive вы захотите разрешить доступ.
(Ошибка 200) Ошибка драйвера
Это сообщение об ошибке указывает на сбой драйвера OpenVR. Если вы добавили файл или папку в каталог драйвера SteamVR, его удаление должно решить проблему. Если нет, у вас может не быть соответствующего разрешения на запись в каталог пользователя.
Изменить разрешения
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши в проводнике Windows и выберите папку, для которой вы хотите редактировать разрешения.
Шаг 2: Нажмите Свойства .
Шаг 3: Нажмите на вкладку Безопасность .
Шаг 4: Проверьте имена, перечисленные в поле Group or usernames . Если используемая учетная запись не отображается, нажмите кнопку « Добавить» и введите имя пользователя, которого хотите добавить. Пропустите этот шаг, если имя пользователя уже появляется.
Шаг 5. Чтобы изменить разрешения, установите флажок « Разрешить или запретить» в поле « Разрешения для пользователя или группы» . В целях решения ошибки 200 с Vive вам нужно разрешить доступ.
(Ошибка 206) Драйвер не откалиброван
Ошибка 206 означает, что SteamVR не удалось загрузить калибровку для вашей гарнитуры. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо перезагрузить гарнитуру, чтобы переустановить драйверы.
Переустановите драйверы гарнитуры
Шаг 1: Отключите гарнитуру.
Шаг 2: В SteamVR перейдите в « Настройки»> «Сброс» и нажмите « Удалить все устройства SteamVR» . Подождите минутку.
Шаг 3: снова подключите гарнитуру и дождитесь установки драйверов.
Шаг 4. Если повторные попытки не решают проблему, веб-сайт поддержки Valve указывает, что у вас может быть неисправное устройство, и рекомендует пользователям связаться с HTC через веб-сайт компании .
(Ошибка 207) Неверная калибровка драйвера
Эта ошибка аналогична ошибке 206 в том, что она указывает на сбой калибровки гарнитуры, загружаемый SteamVR. Таким образом, шаги по решению проблемы одинаковы.
Переустановите драйверы гарнитуры
Шаг 1: Отключите гарнитуру.
Шаг 2: В SteamVR перейдите в « Настройки»> «Сброс» и нажмите « Удалить все устройства SteamVR» . Подождите минутку.
Шаг 3: снова подключите гарнитуру и дождитесь установки драйверов.
Если повторные попытки не решают проблему, на веб-сайте поддержки Valve указывается, что у вас может быть неисправное устройство, и предлагается пользователям связаться с HTC через веб-сайт компании .
(Ошибка 208) HMD дисплей не найден / (Ошибка 208) HMD найден через USB, но монитор не найден
Если вы столкнулись с ошибкой 208 с сообщением «Дисплей HMD не найден» или «HMD найден по USB, но монитор не найден», попробуйте эти возможные исправления.
- Обновите драйверы видеокарты.
- Дважды проверьте соединения для всех кабелей — от гарнитуры до соединительного блока и от соединительного блока до ПК и сетевой розетки. Шнур питания особенно может ослабнуть после интенсивного использования. Это можно проверить, сняв съемную кабельную панель на MHD, выдвинув ее вперед.
- Убедитесь, что оранжевые кабели гарнитуры подключены к оранжевым портам на блоке связи.
(Ошибка 301) Ошибка подключения
Это означает, что vrserver.exe не удалось запустить или подключиться. Иногда это происходит из-за одновременного запуска нескольких экземпляров программы.
Убить VRServer процессы
Шаг 1: Выйдите из SteamVR.
Шаг 2. Введите Диспетчер задач в строке поиска Windows и откройте Диспетчер задач.
Шаг 3: Найдите все экземпляры vrserver.exe, которые могут быть запущены, и выйдите из процесса.
Шаг 4: Запустите SteamVR .
Если это не решает проблему, на странице поддержки Valve пользователям предлагается отправить системный отчет, как подробно описано во введении к этой статье.
(Ошибка 302) Ошибка инициализации
Эта ошибка означает, что при запуске vrserver.exe возникают проблемы.
- Обычно это можно исправить, просто перезагрузив компьютер и повторив попытку.
- Если это не решает проблему, на странице поддержки Valve пользователям предлагается отправить системный отчет, как подробно описано во введении к этой статье.
(С 1101 по 1112) Ошибка USB
Все сообщения об ошибках между 1101 и 1112 относятся к сбоям USB. Переустановка драйверов USB гарнитуры может помочь.
Переустановите драйверы гарнитуры
Шаг 1: Отключите гарнитуру / коммутатор, контроллеры и любые другие устройства VR, которые вы подключили к вашему ПК.
Шаг 2: В SteamVR перейдите в « Настройки»> «Сброс» и нажмите « Удалить все USB-устройства SteamVR» .
Шаг 3: Нажмите Да .
Шаг 4: Закройте SteamVR.
Шаг 5. Повторно подключите гарнитуру, на этот раз через другой порт USB, и дождитесь установки драйверов.
Шаг 6: Перезапустите SteamVR.
Если это не решает проблему, на странице поддержки Valve пользователям предлагается отправить системный отчет, как подробно описано во введении к этой статье.
Проблемы с контроллером и базовой станцией
Контроллер не подключен
Если вы обнаружите, что ваш контроллер не распознается SteamVR, цвет светодиода должен подсказать вам, что делать.
Если синий
Если индикатор контроллера постоянно горит синим, это означает, что контроллер не подключается к ПК успешно. Вам нужно будет заново соединить ваши контроллеры. Для этого перейдите в SteamVR> Настройки> Устройства> Контроллер пар.
Если красный
Если светодиод контроллера постоянно горит красным, а контроллер не отвечает, попробуйте перезагрузить контроллер.
Шаг 1: Одновременно нажмите и удерживайте триггер, кнопку меню, кнопку трекпада и кнопки захвата.
Шаг 2. Удерживая эти кнопки, подключите контроллер к ПК через Micro USB.
Шаг 3. После подключения подождите пять секунд, а затем отпустите кнопки. Ваш ПК появится, чтобы найти новое устройство хранения. Игнорируйте это приглашение и отключите контроллер.
Шаг 4: После этого контроллер будет сброшен, и теперь он должен работать должным образом.
Если свет вообще не горит
Если светодиод не отображает цвет, это означает, что контроллер не включен. Нажмите системную кнопку, чтобы включить контроллер. Если контроллер не включается, ваш контроллер должен быть заряжен. Подключите свои контроллеры к розетке через Micro USB и адаптер питания. Пока контроллеры подключены и заряжаются, светодиод будет отображать разные цвета:
- Оранжевый — контроллер заряжается.
- Зеленый — полностью заряжен, контроллер включен.
- Белый — полностью заряжен, контроллер выключен.
Контроллер трекпада дергается или чрезмерно чувствителен.
Если ваш контроллер немного сложен или сложен в использовании, его, вероятно, необходимо откалибровать или обновить прошивку.
Шаг 1: В SteamVR перейдите к SteamVR> Устройства> Обновление прошивки .
Шаг 2: Выключите контроллер, удерживая кнопку «Система», пока светодиод не погаснет.
Шаг 3: Когда контроллер выключен, нажмите и удерживайте кнопку спускового крючка и рукоятки.
Шаг 4: Продолжая удерживать спусковой крючок и кнопку захвата, нажмите системную кнопку. Контроллер должен снова включиться. Когда это произойдет, он издаст шум, отличный от обычного шума при включении.
Один или оба светодиода базовой станции не изменят цвет на синий
Как правило, это означает, что базовая станция Vive испытывает трудности с стабилизацией. Вибрация или движение могут вызвать эту ошибку.
- Убедитесь, что основания надежно закреплены. Если он прилип к стене, затяните все винты и стопорную гайку. Если вы используете штативы, убедитесь, что движения на полу не вызывают вибрации через раму.
Базовые станции не выходят из режима ожидания (светодиоды тускнеют)
Если ваши базовые станции Vive Lighthouse не выходят из режима ожидания, попробуйте следующее:
- Отключите базовые станции, а затем снова подключите их.
Светодиоды базовой станции горят или мигают фиолетовым
Это означает, что базовым станциям трудно видеть друг друга.
- Попробуйте переместить все, что может блокировать базовые станции Vive. Включая себя. При необходимости следуйте инструкциям на экране Steam VR.
- Убедитесь, что базовые станции наклонены под углом, позволяющим им видеть друг друга и игровое пространство.
Светодиод базовой станции не горит
Если светодиод на базовой станции Vive не горит, это означает, что базовая станция не получает питание.
- Убедитесь, что шнур питания подключен.
- Если базовая станция подключена к розетке, но не включается, попробуйте другую розетку.
Проблемы с оптической синхронизацией базовой станции
Проблемы могут возникнуть с вашей базовой станцией при попытке синхронизации. Вот несколько советов, чтобы убедиться, что они настроены правильно для оптической синхронизации.
- Перепроверьте, обновлена ли прошивка вашей базовой станции. Перейдите в SteamVR> Устройства> Обновление прошивки.
- Убедитесь, что путь между базовыми станциями не заблокирован, чтобы они могли видеть друг друга.
- Не устанавливайте станции слишком далеко друг от друга. Они должны быть в пределах 16 футов друг от друга.
- Убедитесь, что базовые станции настроены на надлежащие режимы. Нажмите кнопку режима на задней панели станций, чтобы одна станция была установлена на «b», а другая «c».
- Рассмотрите возможность установки базовых станций выше, чтобы убедиться, что ваши движения в пространстве места не мешают их обзору.
Если все вышеперечисленные критерии выполнены, индикатор базовой станции должен гореть зеленым при синхронизации. Если это не так, попробуйте использовать кабель синхронизации.
Шаг 1: В комплект поставки Vive входит длинный дополнительный кабель. Подключите этот кабель к базовым станциям.
Шаг 2: Нажимайте кнопки режима на задней панели станций, пока одна станция не покажет «a», а другая «b».
Шаг 3: Если все сделано правильно, светодиоды базовой станции теперь должны гореть зеленым цветом.
Проблемы с программным обеспечением и наушниками
Значок устройства мигает зеленым в Steam VR
Это означает, что одно или несколько ваших устройств не отслеживаются должным образом (или вообще не отслеживаются). Должно быть легко исправить проблему.
- Все устройства должны находиться в поле зрения как минимум одной базовой станции. Если это не так, настройте параметры так, чтобы все устройства были видны.
- Убедитесь, что базовая станция полностью включена и синхронизирована. Светодиоды базовой станции будут зелеными, если все включено и работает правильно.
- Убедитесь, что контроллеры включены и заряжены. Светодиоды должны быть зелеными.
- Убедитесь, что гарнитура правильно подключена. Светодиод должен быть зеленым.
- Проверьте, все ли прошивки обновлены. Если нет, рассмотрите возможность его обновления. Следуйте инструкциям на экране, чтобы сделать это.
Поврежденные или отсутствующие файлы SteamVR
Неполная установка может привести к повреждению или отсутствию файлов. Вы должны убедиться, что ваша установка полностью исправна.
Шаг 1: Выйдите из SteamVR.
Шаг 2: Зайдите в клиент Steam для рабочего стола.
Шаг 3: Перейдите в « Библиотека»> «Инструменты» и щелкните правой кнопкой мыши SteamVR. Выберите Свойства .
Шаг 4: Откройте вкладку Local Files .
Шаг 5: Выберите « Проверить целостность кэша инструментов».
Нет звука при использовании порта наушников Vive
Если вы не получаете звук через наушники, гарнитуру или динамики, значит, вы не одиноки. Есть много вещей, которые вы можете попробовать, чтобы ваш Vive аудио работал.
- Убедитесь, что SteamVR все еще открыт и работает.
- Убедитесь, что наушники точно подключены. При использовании наушников Deluxe Audio Headstrap убедитесь, что наушники подключены к удлинительному кабелю наушников, а также к тому, который подключается к самой гарнитуре.
- Возможно, гарнитура находится в режиме ожидания. Переместите его, чтобы он проснулся.
- В steam VR щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Настройки»> «Аудио» . В раскрывающемся меню « Зеркальное отображение звука на устройство» выберите нужное устройство.
- Убедитесь, что Vive получает аудио от Steam VR. В Steam VR щелкните правой кнопкой мыши, выберите « Настройки»> «Аудио» . В раскрывающемся списке « Установить устройство воспроизведения» выберите HTC-VIVE .
- Если вы используете динамики, щелкните правой кнопкой мыши в SteamVR и выберите « Настройки»> «Аудио» . В раскрывающемся списке «Установить устройство воспроизведения» выберите « Динамики» или « USB-аудиоустройство» .
- Возможно, Windows не передает звук на гарнитуру Vive. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Громкость» на панели задач Windows, затем выберите « Воспроизведение устройств» . Выберите HTC-VIVE-0 и установите его в качестве устройства по умолчанию. Если Vive не отображается в этом списке, попробуйте выбрать « Показать отключенные устройства» и « Показать отключенные устройства» .
- Убедитесь, что ползунок громкости Vive в микшере громкости Windows включен. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Громкость» на панели задач Windows и выберите « Открыть микшер громкости» . Найдите ползунок для HTC-VIVE-0 и установите его громкость на 50% или около того.
- Проверьте приложение или громкость игр. Щелкните правой кнопкой мыши значок Громкость на панели задач Windows и откройте микшер громкости. Найдите игру или программу, которую вы используете, и убедитесь, что ее громкость установлена на уровне не менее 50%.
Нет звука при использовании USB-наушников с дополнительным USB-портом Vive
Если вы обнаружите, что через наушники нет звука и вы подключены к дополнительному USB-порту, вот что нужно сделать:
- Убедитесь, что Vive получает аудио от Steam VR. В Steam VR щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Настройки»> «Аудио» . В раскрывающемся списке «Установить устройство воспроизведения» выберите HTC-VIVE .
- Возможно, Windows не передает звук на гарнитуру Vive. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Громкость» на панели задач Windows и выберите « Воспроизведение устройств» . Выберите HTC-VIVE-0 и установите его в качестве устройства по умолчанию. Если Vive не отображается в этом списке, попробуйте выбрать « Показать отключенные устройства» и « Показать отключенные устройства» .
Звук перестает воспроизводиться при подключении к разъему для наушников Vive
У некоторых людей были проблемы с отключением звука при подключении к разъему для наушников Vive. Есть несколько вещей, которые стоит проверить, чтобы вернуть их.
- Убедитесь, что SteamVR все еще открыт и работает.
- Возможно, гарнитура находится в режиме ожидания. Переместите его, чтобы он проснулся.
- Чтобы поддерживать воспроизведение звука, даже когда гарнитура спит, щелкните правой кнопкой мыши значок громкости на панели задач Windows и выберите « Воспроизведение устройств» . Выберите 2-USB Audio Device и установите его в качестве устройства по умолчанию. Если Vive не отображается в этом списке, попробуйте выбрать « Показать отключенные устройства» и « Показать отключенные устройства» .
- Если описанные выше способы не помогли решить проблему, попробуйте использовать USB-гарнитуру вместе с дополнительным USB-портом Vive.
Статическое электричество при использовании наушников
Если вы получили неожиданный шок от Vive при использовании наушников, он может быть просто статичным. Обычно это не указывает на проблему, так как накопление статического или незначительного статического удара не обязательно означает, что ваш Vive работает со сбоями и не вызывает беспокойства. Это может, однако, быть раздражающим.
- Valve отмечает на своей странице поддержки, что это обычно происходит почти так же, как статический шок, создаваемый чем-то вроде, скажем, носков на ковре или воздушного шара, растирающего волосы.
- Попробуйте использовать антистатические спреи и лосьоны и носить одежду из натуральных волокон, чтобы уменьшить накопление статического электричества.
- Сухая среда особенно чувствительна к этому, но использование увлажнителя должно быть достаточным для добавления влаги в воздух и предотвращения накопления статического электричества.
Проблемы с Vive Wireless Adapter
Беспроводной адаптер HTC Vive — это одно из лучших обновлений, которое вы можете внести в свой опыт виртуальной реальности для игры в масштабе комнаты, но оно не безошибочно.
Нет питания для гарнитуры
Если вы обнаружите, что ваша гарнитура не работает или вообще не включается при установленной беспроводной сети Vive, попробуйте эти исправления.
- Убедитесь, что аккумулятор подключен к адаптеру Vive Wireless через USB-кабель.
- Убедитесь, что беспроводной адаптер Vive подключен к гарнитуре Vive всеми тремя кабелями.
- Убедитесь, что аккумулятор заряжен. Нажмите на нее, чтобы проверить.
- Нажмите кнопку на аккумуляторе, а затем кнопку на беспроводном адаптере Vive, чтобы включить их оба.
Если вы выполнили все вышеперечисленное, попробуйте снова запустить программу подключения к беспроводной сети Vive, а затем запустите SteamVR.
Попробую инициализацию
Если вы обнаружите, что приложение беспроводного подключения Vive застревает на этапе «Инициализация» или на любом другом промежуточном этапе, вы можете попробовать кое-что исправить.
- Убедитесь, что вы не слишком расширяете беспроводной передатчик / приемник. Коаксиальный кабель для беспроводного передатчика / приемника может быть удлинен еще на 2М, но помимо этого вы, вероятно, столкнетесь с проблемами. Также стоит убедиться, что вы используете высококачественный коаксиальный кабель.
- Убедитесь, что беспроводной адаптер Vive находится в пределах видимости беспроводного передатчика / приемника. 30 футов — это максимальный диапазон, на котором они должны находиться друг от друга.
- Попробуйте заменить карту PCI-Express на другой слот PCIe.
Если ничего из этого не работает, попробуйте следующее:
Шаг 1. Найдите диспетчер устройств в окне поиска Windows и выберите соответствующий результат.
Шаг 2. Найдите беспроводные гигабитные виртуальные адаптеры Intel. и нажмите на стрелку рядом с ним. Щелкните правой кнопкой мыши устройство Intel Wireless Gigabit W11100 VR и выберите « Отключить».
Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Intel Wireless Gigabit W11100 VR и выберите « Включить».
Попробуйте снова запустить приложение Vive Wireless. Теперь должна найти вашу гарнитуру.
Серый экран во время игры
Если вы обнаружите, что ваш игровой процесс постоянно прерывается из-за того, что гарнитура становится серой или теряет связь с ПК, попробуйте следующее.
- Убедитесь, что беспроводной адаптер Vive не перегревается. Накопление тепла может привести к его падению, временно отключив ваш опыт виртуальной реальности. Попробуйте понизить температуру окружающей среды, сделать перерыв или установить вентилятор, чтобы охладить адаптер.
- Убедитесь, что аккумулятор достаточно заряжен.
- Убедитесь, что ничто не блокирует линию обзора между беспроводным передатчиком, приемником и гарнитурой.
Хотя HTC Vive , возможно, является одним из лучших на сегодняшний день событий виртуальной реальности, любой, кто владеет им, признает, что он не совершенен. С появлением гарнитуры в начале этого года вместе с платформой SteamVR все еще существует ряд мелких проблем, с которыми пользователи сталкиваются ежедневно.
HTC Vive: The Ultimate Guide — советы, хитрости, исправления и многое другое!
Благодаря модульной конструкции HTC Vive, большинство компонентов гарнитуры можно легко отключить и отключить. Это очень полезно, если какое-либо оборудование повреждено, но добавляет еще один уровень сложности для сборки системы. Если перезагрузка не помогает, возможно, проблема в настройке вашего оборудования.
- Проверьте соединения между HTC Vive и вашим ПК. Обращайте внимание на кабели, которые могли сместиться из коробки подключения или верхней части гарнитуры.
- Убедитесь, что ваши кабели соответствуют конфигурации, описанной в руководстве по установке. С помощью нескольких кабелей HDMI и USB-разъемов убедитесь, что кабели подключены к правильной стороне соединительной коробки.
- Убедитесь, что питание подключено к вашей розетке через розетку. Обращайте внимание на зеленый индикатор состояния на левой стороне гарнитуры, чтобы показать, что он получает питание и готов к использованию.
- Переключайтесь между несколькими USB-портами на вашем ПК, чтобы обеспечить правильную передачу данных между устройствами. Если вы используете порт USB 3.0 / USB 3.1, HTC рекомендует переключиться на порт USB 2.0 из-за некоторых распространенных проблем с набором микросхем.
Если ваш HTC Vive по-прежнему не отвечает, перезагрузка через SteamVR часто возвращает гарнитуру в действие. Это также можно использовать для сброса настроек гарнитуры после замораживания.
- Щелкните правой кнопкой мыши изображение гарнитуры в приложении SteamVR для настольных ПК.
- Выберите Reboot Vive headset в появившемся контекстном меню.
Перезапуск SteamVR, или ваш компьютер полностью — отличный способ вернуть все компоненты HTC Vive в их начальное состояние.
- Откройте раскрывающееся меню в настольном приложении SteamVR.
- Выберите Выйти .
- Откройте SteamVR .
Мои контроллеры HTC Vive не подключаются
Контроллеры HTC Vive сопряжены непосредственно с приемниками в самой гарнитуре. Благодаря возможности подключения большего количества контроллеров, чем у двух первых, которые поставляются с устройством, они не будут постоянно привязаны к определенной гарнитуре. В результате этого известно, что контроллеры теряют связь с гарнитурой, и для правильной работы их необходимо перенастроить.
Подробнее: Как исправить не подключенные контроллеры HTC Vive
При низком заряде контроллеры HTC Vive теряют способность постоянно подключаться к гарнитуре. Если светодиоды вашего контроллера не горят или мигают красным, скорее всего, они нуждаются в перезарядке.
- Подключите контроллеры HTC Vive к прилагаемым настенным адаптерам через порт micro-USB в нижней части корпуса контроллера.
- Светодиоды на контроллерах должны загореться оранжевым , показывая, что они в данный момент заряжаются. После полной зарядки светодиод станет белым .
Если светодиоды вашего контроллера синие, это означает, что они пытаются подключиться к гарнитуре. Если они застряли в этом состоянии, их необходимо восстановить, выполнив простые шаги ниже.
- Откройте раскрывающееся меню в настольном приложении SteamVR.
- Перейдите в Device> Pair Controller из меню, которое открывается.
- Удерживайте кнопки « Приложение» и « Система» до тех пор, пока устройство не прозвенит. Светодиод контроллера будет мигать синим , показывая, что он в данный момент находится в режиме сопряжения.
Хотя это редкое явление, известно, что контроллеры HTC Vive перестали отвечать и не могут подключиться к гарнитуре. Если вы видите пугающий красный свет на вашем контроллере, вы, вероятно, столкнулись с проблемой. К счастью, HTC предоставила простой способ перезагрузки ваших контроллеров в случае краха.
- Удерживайте одновременно кнопки « Триггер» , « Меню» , « Трекпад» и « Захват» на не отвечающем контроллере.
- Удерживая указанные выше кнопки, подключите контроллер к ПК с помощью кабеля micro USB.
- Подождите 5 секунд .
- Отпустите кнопки .
- Отключите шнур микро-USB .
Мои базовые станции HTC Vive не синхронизируются
Настройка базовых станций HTC Vive может быть утомительным процессом, чтобы обеспечить их постоянную связь. Вот некоторые распространенные исправления для синхронизации проблем с HTC Vive.
Подробнее: Как исправить проблемы с синхронизацией с базовыми станциями HTC Vive
Прежде чем углубляться в проблемы базовой станции, сначала убедитесь, что они были правильно установлены. По мнению HTC, для обеспечения лучшего отслеживания должны применяться следующие рекомендации.
- Обе базовые станции должны быть расположены выше уровня головы (в идеале выше 6,5 футов).
- Две станции должны быть на расстоянии не более 16 футов друг от друга .
- Базовые станции должны располагаться под углом от 30 до 45 градусов вниз.
Базовые станции HTC Vive работают по разным каналам, которые аппаратные средства используют для определения метода синхронизации. Канал каждой базовой станции можно изменить с помощью кнопки на задней панели устройства.
- При использовании беспроводной оптической синхронизации между двумя станциями одна должна быть на канале B, а другая на канале C.
- Если используется кабель синхронизации между двумя станциями, одна должна быть настроена на канал A , а другая — на канал B.
Каждая базовая станция также содержит вращающийся двигатель, который используется для излучения инфракрасного света. Обычно это незаметно, но может вызывать вибрацию базовой станции, если она не установлена надежно. Если базовая станция не может стабилизироваться, светодиод станции останется синим.
Лучший способ исправить это — надежно прикрепить базовые станции к стене с помощью монтажных комплектов, предоставляемых HTC в коробке. Однако если вы не любите сверлить отверстия в вашей стене, мы подготовили руководство, которое поможет вам найти необходимое оборудование.
У меня проблемы с отслеживанием с моим HTC Vive
Если вы правильно настроили свои базовые станции, используя приведенные выше рекомендации, все равно возможно возникновение проблем с отслеживанием. Между окружающей средой и пропущенными аппаратными проблемами у базовых станций все еще есть свои несоответствия. Вот как можно получить наилучшие результаты отслеживания из вашего HTC Vive.
Подробнее: Как решить проблемы с отслеживанием с HTC Vive
- Убедитесь, что обе базовые станции способны постоянно видеть друг друга . Даже если станции отслеживают, такие объекты, как потолочные вентиляторы, могут мешать обзору между ними.
- Держите гарнитуру и контроллеры HTC Vive в постоянном обзоре базовых станций . Это редко требует внимания, но может вызвать проблемы с отслеживанием, если им мешают объекты в комнате.
- Используя инструмент «Настройка комнаты», откалибруйте отображение масштаба комнаты так, чтобы оно охватывало только области, видимые для базовых станций.
- Также известно, что камера HTC Vive вызывает проблемы с отслеживанием гарнитуры. Из-за этого камера по умолчанию отключена и должна быть включена вручную из SteamVR. Для получения дополнительной информации об оптимизации камеры обязательно посмотрите наше руководство по камере HTC Vive.
У меня проблемы со SteamVR
SteamVR, программное обеспечение, которое сопровождает HTC Vive из коробки, также может испытать свою долю проблем. Между аппаратным обеспечением HTC Vive и самой платформой SteamVR трудно обнаружить другие ошибки. Чтобы быстро определить проблему со SteamVR, мы рекомендуем взглянуть на наш список определений кодов ошибок SteamVR.
Подробнее: Вот разбивка общих кодов ошибок SteamVR
Если приложение SteamVR вообще не запустится, вы будете искать более глубокую проблему с некоторыми более сложными исправлениями. Хотя проблемы могут быть вызваны простыми конфликтами программного обеспечения или проблемами с привилегиями, может потребоваться полная переустановка SteamVR. Мы углубились в проблемы запуска SteamVR и наиболее распространенные способы их устранения.
Подробнее: Как исправить проблемы с запуском SteamVR
Вот что означают все состояния светодиодов в HTC Vive
Со всеми основными компонентами HTC Vive, имеющими светодиоды, они могут стать важной частью любого процесса устранения неполадок. Вот разбивка каждого состояния светодиодов на основных устройствах HTC Vive.
Подробнее: вот что означают все состояния светодиодов в HTC Vive
Каждый из контроллеров HTC Vive оснащен светодиодным индикатором, который расположен под кнопкой «Домой». Эти индикаторы очень помогают при диагностике проблем с подключением и сопряжением.
- Зеленый: ваш контроллер HTC Vive готов к использованию.
- Синий: ваш контроллер HTC Vive в данный момент находится в режиме сопряжения и выполняет поиск гарнитуры.
- Мигает синим: это указывает на то, что контроллер находится в режиме сопряжения. Это используется для подключения к гарнитуре и может быть активировано одновременным нажатием кнопок «App» и «System».
- Мигает красным: это состояние указывает на низкий заряд батареи контроллера.
- Оранжевый: этот цвет отображается только во время зарядки контроллеров. После полной зарядки светодиод контроллера изменится на белый.
- Off: Индикатор контроллера будет выключен, когда ваш контроллер не включен.
На левой стороне гарнитуры HTC Vive также имеется светодиод, указывающий ее текущее состояние. Это может быть быстрым способом диагностики проблемы или поиска решения более сложной проблемы.
- Зеленый: ваш HTC Vive готов к использованию.
- Темно-зеленый: ваш HTC Vive готов к использованию, но ваша гарнитура перешла в режим ожидания. Чтобы разбудить гарнитуру, переместите гарнитуру в поле зрения базовых станций или запустите приложение VR.
- Красный / мигающий красный: это состояние вводится из-за физической аппаратной ошибки или ошибки драйвера.
- Не горит: светодиод для вашего HTC Vive не горит, когда на гарнитуру не подается питание.
Если базовые станции вашего HTC Vive не могут отследить ваши аксессуары, попробуйте определить состояние ваших базовых станций. Каждая базовая станция имеет светодиод в верхней части стеклянной передней панели.
- Зеленый: базовые станции HTC Vive синхронизированы и готовы к использованию.
- Тусклый зеленый: это означает, что ваша базовая станция перешла в режим ожидания после периода бездействия. Чтобы вывести базовую станцию из режима ожидания, отключите источник питания и снова подключите.
- Синий: синий светодиод указывает, что базовая станция вибрирует и стабилизируется. Когда вы застряли в этом состоянии, убедитесь, что ваши базовые станции надежно зафиксированы на месте.
- Фиолетовый: это состояние вводится, когда две базовые станции не могут видеть друг друга постоянно. Проверьте помещение на наличие препятствий или движущихся объектов (например, потолочных вентиляторов).
- Не горит: светодиоды базовой станции выключаются, когда питание не подается. Если вы застряли в этом состоянии, проверьте все кабели между базовыми станциями и сетевой розеткой.
Я не слышу звук в наушниках
Будучи внешним устройством с собственным выделенным аудиовыходом, HTC Vive может вызывать свои собственные проблемы со звуком. К счастью, большинство аудиотехник вызвано настройками звука в Windows. Иногда HTC Vive не будет автоматически выбран в качестве аудиоустройства по умолчанию, что препятствует воспроизведению звука через разъем 3,5 мм. Вот как установить HTC Vive в качестве аудиоустройства по умолчанию в Windows:
Подробнее: Как исправить проблемы со звуком в HTC Vive
- Откройте приложение Windows Sound
- Найдите устройство с именем HTC-VIVE-X , где X — номер.
- Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите « Установить как устройство по умолчанию» .
Если после выполнения вышеперечисленных действий у вас все еще возникают проблемы, обязательно проверьте проводку, которая обеспечивает звук. Время от времени это было известно, чтобы отключить гарнитуру или окно связи. Вот как убедиться, что ваше оборудование правильно настроено:
- Сдвиньте отсек, в котором находятся все провода, подключенные к HTC Vive. Это можно найти в верхней части гарнитуры, где расположен логотип HTC.
- Убедитесь, что аудиокабель 3,5 мм надежно подключен к верхней части гарнитуры.
- Проверьте все кабели, подключенные к соединительной коробке, на наличие ослабленных соединений.
** Обновлен в феврале 2018 года: обновлено наше руководство по устранению неполадок с последними проблемами и исправлениями HTC Vive.