В статье описаны ошибки обмена данными в «ST Мобильная Торговля».
При возникновении данных ошибок, обратитесь в службу поддержки.
Каждая ошибка разбирается индивидуально. Это связано с тем, что одна и та же проблема может быть вызвана разными причинами.
Общие ошибки (1001) |
|
UnknownError = 1001 — Неизвестная ошибка | Причина ошибки не установлена |
Пользовательские ошибки (1002-1003) |
|
ВНИМАНИЕ: данные ошибки не показываются пользователю в виде диалога. | |
Abort = 1002 — Прервано | Пользователь отказался от отправки/загрузки данных |
UserRejected = 1003 — Отказались | Пользователь отказался от отправки/загрузки файлов |
Ошибки настроек (1051-1053) |
|
SettingNotCorrect = 1051 — Некорректные настройки | Текущий профиль заполнен некорректными данными |
SettingNotCorrect = 1052 — Ошибка сохранения профиля | Система не может сохранить профиль обмена |
SettingNotCorrect = 1053 — Ошибка удаления профиля | Система не может удалить профиль обмена |
Ошибки сети (1071-1072) |
|
NetworkNotEnabled = 1071 — Недоступна сеть | Устройство не подключено к интернету |
NetworkNoInternet = 1072 — Отсутствует Интернет-соединение | Устройство подключено к интернету, но соединение отсутствует |
Ошибки сервера обмена (1101-1107) |
|
DServerNoConnection = 1101 — Нет соединения с сервером | Соединение с интернетом доступно, но не удаётся получить ответ от сервера |
DServerFailedRequest = 1102 — Ошибка запроса к серверу | При обращении к серверу приложение получает ошибку |
DServerFailedReply = 1103 — Ошибка ответа от сервера | Приложение ожидает получить от сервера данные, а получает ошибку |
DServerConnTimeout = 1104 — Таймаут соединения | Приложение не получает ответа от сервера в течение 15 мин |
DServerError = 1105 — Ошибка сервера | Ошибка появляется при возникновении внутренних ошибок сервера обмена |
DInvalidLoginOrPassword = 1106 — Неверный логин или пароль | По указанному адресу обмена нет маршрута с указанным паролем |
DOperationNotSupported = 1107 — Операция не поддерживается | При http обмене сервер передаёт список доступных операций. При попытке приложения выполнить операцию не из списка, появится данная ошибка |
Ошибки загрузки данных (1121-1124) |
|
ВНИМАНИЕ: при возникновении ошибок данной группы в лог дополнительно пишется полное имя файла, из-за которого возникла ошибка. | |
DDownUnknownError = 1121 — [Загрузка] Неизвестная ошибка | Причина ошибки не установлена |
DDownFailedRemoveFile = 1122 — [Загрузка] Не удалось удалить файл | Приложению не удалось удалить один или более файлов, которые необходимо удалить для загрузки данных |
DDownFailedCreateFile = 1123 — [Загрузка] Не удалось создать файл | Приложению не удалось создать один или более файлов при загрузке данных |
DDownFailedWriteFile = 1124 — [Загрузка] Не удалось записать файл | Приложению не удалось записать или переписать один или более загружаемых файлов данных |
Ошибки выгрузки данных (1131-1133) |
|
ВНИМАНИЕ: при возникновении ошибок данной группы в лог дополнительно пишется полное имя файла, из-за которого возникла ошибка. | |
DUploadUnknownError = 1131 — [Выгрузка] Неизвестная ошибка | Причина ошибки не установлена |
DUploadFileNotFound = 1132 — [Выгрузка] Файл не найден | Приложению не удалось найти один или несколько файлов, которые должны участвовать в обмене |
DUploadFailedOpenFile = 1133 — [Выгрузка] Не удалось открыть файл | Ошибка возникает при выгрузке данных, если один или несколько выгружаемых файлов повреждены или блокированы |
Ошибки распаковки данных (1151-1161) |
|
ВНИМАНИЕ: при возникновении ошибок данной группы в лог дополнительно пишется полное имя файла, из-за которого возникла ошибка. | |
DUnpackUnknownError = 1151 — [Распаковка] Неизвестная ошибка | Причина ошибки не установлена |
DUnpackFileNotFound = 1152 — [Распаковка] Файл не найден | Приложению не удалось найти один или несколько файлов, которые должны участвовать в обмене) |
DUnpackFailedCleanDir = 1153 — [Распаковка] Не удалось очистить каталог | При распаковке архива не получилось предварительно очистить каталог |
DUnpackFailedOpenZip = 1154 — [Распаковка] Не удалось открыть архив | Скорее всего используется неверный пароль для открытия архива или архив повреждён |
DUnpackFailedOpenFileInZip = 1155 — [Распаковка] Не удалось открыть файл в архиве | Один или несколько файлов в архиве не могут быть открыты на чтение |
DUnpackInternalZipError = 1156 — [Распаковка] Ошибка архиватора | Внутренняя ошибка работы архиватора |
DUnpackFailedCreateDirForFile = 1157 — [Распаковка] Не удалось создать каталог | Ошибка возникает при создании каталога при распаковке архива |
DUnpackFailedRemoveExistsFile = 1158 — [Распаковка] Не удалось удалить существующий файл | При распаковке архива не удалось удалить какой-либо из файлов |
DUnpackFailedOpenFileForWrite = 1159 — [Распаковка] Не удалось открыть файл для записи | При распаковке не удалось открыть файл БД для записи данных |
DUnpackFailedWriteFile = 1160 — [Распаковка] Не удалось записать файл | Приложение не может записать файл на устройство. Например, если файл не умещается в буфер обмена или на устройстве недостаточно места для его записи) |
DUnpackFailedReadFile = 1161 — [Распаковка] Не удалось прочитать файл | Поврежден распаковываемый файл |
Ошибки упаковки данных (1181-1187) |
|
ВНИМАНИЕ: при возникновении ошибок данной группы в лог дополнительно пишется полное имя файла, из-за которого возникла ошибка. | |
DPackFailedCreateDir = 1181 — [Упаковка] Не удалось создать каталог | При упаковке не удалось создать необходимые каталоги |
DPackFailedCreateZip = 1182 — [Упаковка] Не удалось создать zip | При упаковке не удалось создать необходимый архив |
DPackFileNotFound = 1183 — [Упаковка] Файл не найден | Один или несколько файлов для упаковки не были найдены |
DPackFailedOpenFile = 1184 — [Упаковка] Ошибка открытия файла | Приложение не может прочитать файл |
DPackFailedOpenFileInZip = 1185 — [Упаковка] Не удалось открыть файл в архиве | Приложение не может прочитать файл в архиве |
DPackFailedWriteFile = 1186 — [Упаковка] Не удалось записать файл | Приложение не может записать файл при упаковке |
DPackFialedRemoveFile = 1187 — [Упаковка] Не удалось удалить файл | Приложение не может удалить один или несколько файлов при упаковке |
Verstamp (1201-1204) |
|
ВНИМАНИЕ: при работе с сессиями обмена используется файл verstamp.dat: ошибки данной группы связаны с этим файлом. | |
DVerstampFailedRead = 1201 — [Verstamp] Не удалось прочитать | Приложению не удалось получить номер текущей сессии обмена из-за блокировки файла |
DVerstampFailedWrite = 1202 — [Verstamp] Не удалось записать | Приложению не удалось записать сессию обмена в файл |
DVerstampNotMatchRoute = 1203 — [Verstamp] Не совпадает маршрут | В файле нет данных о сессии обмена по текущему маршруту |
DVerstampLessFirst = 1204 — [Verstamp] Версия меньше минимальной | Обмен пытается запуститься с сессией обмена меньше минимальной |
Ошибки подготовки данных (1211-1217) |
|
DPrepFailedCleanDir = 1211 — [Подготовка] Не удалось очистить каталог | При распаковке архива не получилось предварительно очистить каталог |
DPrepFailedCreateDir = 1212 — [Подготовка] Не удалось создать каталог | Ошибка возникает при создании каталога при распаковке архива |
DPrepFailedCopyTmpl = 1213 — [Подготовка] Не удалось скопировать шаблон | Приложение не может скопировать шаблон базы данных |
DPrepFailedOpenDestDb = 1214 — [Подготовка] Не удалось открыть базу | Ошибка возникает при открытии БД. Например, если БД повреждена |
DPrepFailedExclusive = 1215 — [Подготовка] Не удалось открыть транзакцию | При записи базы данных не получилось открыть транзакцию |
DPrepFailedReadData = 1216 — [Подготовка] Не удалось прочитать данные | Приложению не удалось прочитать пришедшие данные |
DPrepFailedWriteData = 1217 — [Подготовка] Не удалось записать данные | Приложению не удалось записать данные в шаблон |
Ошибки обработки данных (1231-1240) |
|
DProcNotFoundDb = 1231 — [Обработка] Сервер не прислал базу | От сервера в ответ не пришла база данных |
DProcFailedOpenDb = 1232 — [Обработка] Не удалось открыть базу | Ошибка возникает при открытии БД. Например, если БД повреждена |
DProcDataIsEmpty = 1233 — [Обработка] Присланная база пустая | Сервер прислал пустую базу данных |
DProcFailedReadData = 1234 — [Обработка] Не удалось прочитать данные | Приложению не удалось прочитать пришедшие данные |
DProcFailedExclusive = 1235 — [Обработка] Не удалось открыть транзакцию | При записи базы данных не получилось открыть транзакцию |
DProcFailedReplaceDb = 1236 — [Обработка] Не удалось заменить базу | Ошибка возникает при замене имеющейся БД на новую |
DProcNotValidData = 1238 — [Обработка] Данные не валидные | Не пришли данные о сессии обмена |
DProcNotMatchRoute = 1239 — [Обработка] Данные не соответствуют текущему маршруту | В обмен пришли данные по другому маршруту |
DProcFailedWriteData = 1240 — [Обработка] Не удалось записать данные | Не удалось вставить данные в таблицу |
Ошибки 1301-1501 возникают при загрузке дополнительных материалов или при выгрузке фотографий
Ошибки сервера (1301-1307) |
|
FServerNoConnection = 1301 — [Файлы] Нет соединения с сервером | Доступно интернет-соединение, но не удаётся получить ответ от сервера |
FServerFailedRequest = 1302 — [Файлы] Ошибка запроса к серверу | При обращении к серверу приложение получает ошибку |
FServerFailedReply = 1303 — [Файлы] Ошибка ответа от сервера | Приложение ожидает получить от сервера данные, а получает ошибку |
FServerConnTimeout = 1304 — [Файлы] Таймаут соединения | Приложение не получает ответа от сервера в течение 15 минут |
FServerError = 1305 — [Файлы] Ошибка сервера | Возникла внутренняя ошибка сервера обмена |
FInvalidLoginOrPassword = 1306 — [Файлы] Неверный логин или пароль | По указанному адресу обмена нет маршрута с указанным паролем |
FOperationNotSupported = 1307 — [Файлы] Операция не поддерживается | При http обмене сервер передаёт список доступных операций. При попытке приложения выполнить операцию не из списка, появится данная ошибка |
Ошибки загрузки файлов (1321-1324) |
|
FDownUnknownError = 1321 — [Загрузка файлов] Неизвестная ошибка | Причина ошибки не установлена |
FDownFailedRemoveFile = 1322 — [Загрузка файлов] Не удалось удалить файл | Не удалось удалить один или более файлов, которые необходимо удалить для загрузки данных |
FDownFailedCreateFile = 1323 — [Загрузка файлов] Не удалось создать файл | Не удалось создать один или более файлов при загрузке данных |
FDownFailedWriteFile = 1324 — [Загрузка файлов] Не удалось записать файл | Не удалось записать или переписать один или более загружаемых файлов |
Ошибки выгрузки файлов (1331-1333) |
|
FUploadUnknownError = 1331 — [Выгрузка файлов] Неизвестная ошибка | Причина ошибки не установлена |
FUploadFileNotFound = 1332 — [Выгрузка файлов] Файл не найден | Не удалось найти один или несколько файлов, которые должны участвовать в обмене |
FUploadFailedOpenFile = 1333 — [Выгрузка файлов] Не удалось открыть файл | Ошибка возникает при выгрузке файлов, если один или несколько выгружаемых файлов повреждены или блокированы |
Ошибки размеров файлов (1341-1342) |
|
FUploadUnknownError = 1341 — Размер данных слишком большой для текущего соединения | При передаче данных через мобильную сеть, размер данных превышает значение, указанное в MaxAdditionsSizeToDownloadWithoutWiFi |
FNotEnoughStorage = 1342 — Недостаточно места | На устройстве недостаточно места для вставки файлов |
Ошибки распаковки файлов (1351-1361) |
|
FUnpackUnknownError = 1351 — [Распаковка файлов] Неизвестная ошибка | Причина ошибки не установлена |
FUnpackFailedCleanDir = 1353 — [Распаковка файлов] Не удалось очистить каталог | При распаковке архива не получилось предварительно очистить каталог |
FUnpackFailedOpenZip = 1354 — [Распаковка файлов] Не удалось открыть архив | Ошибка возникает при открытии каталога. Возможно, если используется неверный пароль для открытия архива или если архив повреждён |
FUnpackFailedOpenFileInZip = 1355 — [Распаковка файлов] Не удалось открыть файл в архиве. | Приложение не может прочить файл в архиве |
FUnpackInternalZipError = 1356 — [Распаковка файлов] Ошибка архиватора | Внутренняя ошибка работы архиватора |
FUnpackFailedCreateDirForFile = 1357 — [Распаковка файлов] Не удалось создать каталог для файла | Ошибка возникает при создании каталога при распаковке архива |
FUnpackFailedRemoveExistsFile = 1358 — [Распаковка файлов] Не удалось удалить существующий файл | При распаковке архива не удалось удалить какой-либо из файлов |
FUnpackFailedOpenFileForWrite = 1359 — [Распаковка файлов] Не удалось открыть файл для записи | При распаковке не удалось открыть файл |
FUnpackFailedWriteFile = 1360 — [Распаковка файлов] Не удалось записать файл | Невозможно записать файл на устройство. Например, если файл не умещается в буфер обмена или на устройстве недостаточно места для его записи |
FUnpackFailedReadFile = 1361 — [Распаковка файлов] Не удалось прочитать файл | Поврежден распаковываемый файл |
Ошибки упаковки данных (1381-1387) |
|
FPackFailedCreateDir = 1381 — [Упаковка файлов] Не удалось создать каталог | При упаковке не удалось создать необходимые каталоги |
FPackFailedCreateZip = 1382 — [Упаковка файлов] Не удалось создать zip | При упаковке не удалось создать необходимый архив |
FPackFileNotFound = 1383 — [Упаковка файлов] Файл не найден | Один или несколько файлов для упаковки не были найдены |
FPackFailedOpenFile = 1384 — [Упаковка файлов] Ошибка открытия файла | Приложению не удалось прочитать файл |
FPackFailedOpenFileInZip = 1385 — [Упаковка файлов] Не удалось открыть файл в архиве | Приложению не удалось прочитать файл в архиве |
FPackFailedWriteFile = 1386 — [Упаковка файлов] Не удалось записать файл | Ошибка возникает при неудачной попытке записи файла при упаковке |
FPackFialedRemoveFile = 1387 — [Упаковка файлов] Не удалось удалить файл | Невозможно удалить один или несколько файлов при упаковке |
Ошибки обработки файлов (1431-1438) |
|
FProcUnpackFileNotFound = 1431 — [Обработка файлов] Файл не найден | Не удалось найти один или несколько файлов |
FProcUnpackFailedOpenZip = 1432 — [Обработка файлов] Не удалось открыть архив | Ошибка возникает при открытии каталога. Возможно, если используется неверный пароль для открытия архива или если архив повреждён |
FProcUnpackFailedOpenFileInZip = 1433 — [Обработка файлов] Не удалось открыть файл в архиве | Приложению не удалось прочитать файл в архиве |
FProcUnpackInternalZipError = 1434 — [Обработка файлов] Ошибка архиватора | Внутренняя ошибка работы архиватора |
FProcUnpackFailedCreateDirForFile = 1435 — [Обработка файлов] Не удалось создать каталог для файла | Ошибка возникает при создании каталога при обработке файлов |
FProcUnpackFailedRemoveExistsFile = 1436 — [Обработка файлов] Не удалось удалить существующий файл | При обработке файлов не удалось удалить какой-либо из файлов |
FProcUnpackFailedOpenFileForWrite = 1437 — [Обработка файлов] Не удалось открыть файл для записи | Ошибка возникает, если при обработке файлов не удалось открыть файл |
FProcUnpackFailedWriteFile = 1438 — [Обработка файлов] Не удалось записать файл | Не удалось записать или переписать один или более загружаемых файлов данных |
Прочие ошибки (1501) |
|
UnableResume = 1501 — Не удалось возобновить | После обрыва соединения не удаётся возобновить процесс обмена |
✅ Всем привет! если при настройке сетевого сканирования на мфу Kyocera у вас выскакивает ошибка 1102 и вы не знаете что с этим делать, то в данной статья я рам расскажу как ее исправить и как правильно настроить учетные данные которые необходимо внести в настройки аппарата Киосера, чтобы больше ошибка 1102 не выскакивала.⭐️
🔥 Описать решение к данной ошибке мне сподвигло письмо одного из читателей который попросил помощи в решении данной проблемы:
⛔️ Здравствуйте! Имеется проблема с SMB сканированием на kyocera ecosys fs-1030mfp. Обнаружил Ваш блог и сделал всё по инструкции. Предварительно сбросил все настройки принтера и переустановил его в системе. Windows 10 обнаружила его без проблем. Сама всё поставила. Доступ к Command Center имеется. Настраиваю по Вашей инструкции. Начинаю сканировать вылезает ошибка 1102. Не могу ее победить. Подскажите что может быть? Спасибо
✅Для начала я вам советую прочитать мои прошлые стать по теме настройки Kyocera которые могут быть вам полезны:
- 🔥 Kyocera сканирование по usb
- Настройка сканирования в Unix и Linux в папку через SAMBA
- 🔥 Настройка сетевого сканирования Kyocera
Ну а теперь перейдем непосредственно к самой настройке
⭐️ Что бы было удобно я все буду разбивать по шагам чтобы вам было удобно все делать:
- ✅ Заходим в настройки Kyocera через веб интерфейс
- Вводим пароль от устройства (по умолчанию это Admin Admin если не подходит, то смотрим свои пароли в таблице устройств)
- Открываем меню Адрес. книга и переходим в меню Адресная книга аппарата
- Нажимаем на кнопку «Добавить»
- 🔥 нас интересует блок SMB
имя хоста – тут лучше указать ip адрес компьютера или сервера на какой будет сканировать МФУ
путь – имя сетевой папки
имя пользователя – учетная запись на сервере или компьютере для которой есть доступ в сетевую папку
пароль – это пароль учетной записи - Нажимаем Передать
- 🔥 У нас в списке создался наш профиль с настройками и снова заходим в него
- Теперь нажимаем на кнопку «тест» и если вылетело сообщение «Соединение ОК» то можно теперь спокойно сканировать
- Радуемся и пишем в комментариях спасибо))) (если будет от Вас обратная связь меня это всегда стимулирует писать новые статьи для вас)
⭐️ Подведем итог, ошибка 1102 в 99% случаях возникает в результате неправильной настройки доступа в сетевую папку, а это означает что надо либо проверить доступы к сетевой папки от пользователя которого мы используем при настройках МФУ Kyocera
Если вам все равно сложно понять причины как правильно настраивать, я могу вам снять видео где от А до Я расскажу как это делается, так что пишите в комментариях.
Как устранить ошибку 1102 при сетевом сканировании в папку на МФУ Kyocera
Очень часто на некоторых моделях принтеров Kyocera при попытке настроить сканирование в сетевую папку, расположенную на удаленном компьютере, появляется ошибка 1102 или 1103 со словами Login to the host has failed.
Означает это то, что принтер не может подключиться с удаленном папке, в которую настроено сканирование из-за того, что комбинация логин/пароль или имя удаленной машины (host) заданы неверно.
Также это может быть связано с тем, что у пользователя, авторизационные данные которого указаны в настройках принтера, нет прав для доступа к удаленной папке.
В данной статье мы расскажем вам, как можно устранить ошибку 1102/1103 в принтерах Kyocera и настроить опцию сканирования в сетевую папку.
Что нужно сделать и поверить, чтобы устранить ошибку 1102?
Наиболее частыми причинами возникновения ошибки 1102 Login to the host has failed являются:
- Не верно указанные параметры сети, к которой подключен МФУ;
- Ошибочно указанное имя компьютера (хоста), на котором находится сетевая папка;
- Не верные имя пользователи или пароль, с которыми МФУ будет подключаться к удаленной папке. Также у данного пользователя попросту могут отсутствовать права на запись в сетевой папке;
- Не верно указан путь для сканирования.
Стоит отметить, что имя пользователя должно быть указано в настройках аппарата Kyocera в полном виде. То есть с указанием доменного имени – “имя доменаимя пользователя”. А имя папки для сканирования должно быть введено без C:/ и так далее. Только имя папки.
Для полей с именем пользователя и пароля длина вводимых данных не должна превышать 64 символа, а для пути к сетевой папке – 128.
Также рекомендуется создавать сетевую папку без использования пробелов, спец. символов и кириллических букв. Путь к сетевой папке должен быть полностью на английском языке и как можно короче.
Вот здесь вы можете ознакомиться с более подробной инструкцией по настройке сетевого сканирования на МФУ Kyocera.
Лучшая благодарность автору — репост к себе на страничку:
0 / 0 / 0
Регистрация: 21.01.2021
Сообщений: 1
1
15.05.2021, 21:11. Показов 5776. Ответов 2
Помогите, пожалуйста, найти ошибку в создании ордера на фьючерсном рынке Binance.
На спотовом рынке работает (ордер создается), а на фьючерсном выдает ошибку:
code:-1102, msg: Mandatory parameter «timestamp» was not sent, was empty/null, or malformed.
Голову сломал, не понимаю что надо сделать.
Ориентировался на API Binance: https://binance-docs.github.io… t-security
Delphi | ||
|
0
Японская компания Kyocera производит высококачественные лазерные принтеры и МФУ для офисной печати. Их продукция одна из самых востребованных на сегодняшний день. Ведь печатающие устройства Kyocera характеризуются высокой надежностью, износостойкостью и большим сроком эксплуатации. Однако даже их изделия не являются вечными. Со временем принтеры Kyocera начинают сбоить.
К счастью, оргтехника Kyocera оснащена системой самодиагностики (так же, как и струйные принтеры Canon). Поэтому, в случае возникновения проблемы, устройство самостоятельно выявит уязвимое место и сообщит Вам об этом миганием соответствующего индикатора на панели управления либо кодом ошибки, выведенным на дисплей принтера.
Если Вы не являетесь мастером по обслуживанию принтеров и МФУ Kyocera, то, чтобы понять, о чем сообщает печатающее устройство, Вам потребуется расшифровать указанный им код. Для этого мы добавили в статью таблицу кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera серии FS и не только.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые можно исправить самостоятельно
Код ошибки |
Значение ошибки |
Решение проблемы |
E-0001 (E1) |
Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж. |
Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»). |
E-0002 (E2) |
Регион использования картриджа и принтера не совпадают. |
Замените чип или прошейте принтер Kyocera. |
E-0003 (E3) |
Заполнена память принтера или МФУ Kyocera. |
Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны). |
E-0007 (E7) |
Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества. |
Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]). |
E-0008 (E8) |
Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства. |
Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика. |
E-0009 (E9) |
Лоток приема бумаги полон. |
Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт]. |
E-0012 (E12) |
Ошибка памяти принтера Kyocera. |
Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера. |
E-0014 (E14) |
Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera). |
Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы. |
E-0015 (E15) |
Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera. |
Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер. |
E-0017 (E17) |
Ошибка передачи данных. |
Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool. |
E-0018 (E18) |
Очередь печати заполнена. |
Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера. |
E-0019 (E19) |
Неверный формат печати. |
Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги. |
J-0000 (jam0000) |
Замятие бумаги за задней крышкой. |
Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку. |
J-0501 (jam0501) |
Бумага застряла в принтере Kyocera |
Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой). |
J-0511 (jam0511) |
Принтер Kyocera замял бумагу. |
Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги. |
C7990 |
Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB. |
Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику. |
F248 |
Ошибка обработки отпечатываемого материала. |
Перезагрузите принтер. Уберите неподдерживаемые спецсимволы из отпечатка. Обновите ПО принтера Kyocera. Смените режим работы принтера с PDL на GDI (Пуск -> Принтеры -> Свойства -> Параметры устройства). |
PF |
Отсутствует бумага в лотке подачи. |
Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом. |
1101 |
Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера. |
Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети. |
1102 |
Некорректная настройка сканера для работы через сеть |
Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции:
Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать. |
2101 |
Ошибка передачи данных при сканировании через сеть. |
Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр. |
Если Вы испытали все способы, но не смогли убрать ошибку, то следует нести печатающее устройство в сервисный центр. Кроме того, есть ряд ошибок (высвечиваемых на дисплее принтера), которые нельзя устранить в домашних условиях. Соответствующие коды ошибок принтеров Kyocera представляем в очередной таблице.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центре
Код ошибки |
Значение ошибки |
Решение проблемы |
0030 |
Неисправность платы управления факсом принтера. |
Замена платы. |
0100 |
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
0120 |
Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
0190 |
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
0630 |
Неисправность платы управления принтера. |
Замена платы. |
1020 |
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. |
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. |
1040 |
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. |
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. |
2000 |
Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера. |
Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату. |
3100 (C3100) |
Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений. |
Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера. |
3101 |
Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP. |
Проверить соединения, правильно настроить параметры сети. |
3300 |
Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля. |
Проверить контакты, заменить плату или датчик. |
3500 |
Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов. |
Проверить контакты, заменить плату. |
4000 (C4000) |
Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера. |
Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера. |
4200 |
Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD. |
Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера. |
6000 (С6000) |
Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов. |
Проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д. |
6020 |
Сгорание термистора или главной платы. |
Замена термистора или главной платы. |
6030 |
Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта. |
Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор. |
6400 |
Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта. |
Заменить плату или источник питания. |
F000 |
Неисправность главной платы или отсутствие контакта. |
Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления. |
F020 |
Неисправность элементов памяти принтера. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. |
F040 |
Неисправность главной платы принтера. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. |
F05D |
Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera. |
F245 F246 F247 F375 |
Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания. |
Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой. |
Обратите внимание: Если у печатающего устройства нет дисплея, то определить проблему можно по светодиодным индикаторам, встроенным в панель управления принтером. Например, у Kyocera Ecosys P2135D нужно сосчитать количество миганий индикаторов красного цвета и таким образом определить число, указывающее на ту или иную ошибку. В свою очередь, у модели Kyocera FS-1040 все зависит от темпа мигания светодиода с надписью «Внимание!» («Attention!»):
- Мигает медленно – указывает на отсутствие бумаги в лотке или тонера в картридже.
- Мигает быстро – оповещает о проблеме с памятью устройства, переполненном лотке или замятии бумаги, а также об использовании неоригинальных расходных материалов.
- Горит постоянно – говорит о проблемах с картриджем или фотобарабаном либо указывает на открытые крышки принтера.
Чтобы потребитель мог наверняка определить проблему, рекомендуем использовать утилиту Kyocera Client Tool, которая идет в комплекте с драйверами принтера.
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке: