Статья была опубликована ровно 3 года назад, еле сам её нашел для дополнения.
Если при оплате картой вы сталкиваетесь с какой-то ошибкой, отказом терминала («деклайн»), то код ответа даст понимание, почему это случилось. Ниже расшифровки ответов платежных систем:
Код 00 – успешно проведенная операция.
Код 01 – отказать, позвонить в банк-эмитент
Код 02 – отказать, позвонить в банк-эмитент (особое условие)
Код 03 Invalid merchant (Неверный мерчант ID), незарегистрированная торговая точка или агрегатор платежей
Код 04 — изъять карту без указания причины. Блок карты в связи с мошенничеством. Pick-up card.
Код 05 – Do not Honour. (Транзакция была отклонена банком без указания причин.
06 Error. Неизвестная ошибка на стороне банка, повторить
07 Pick-up card, special condition. Карта заблокирована банком в связи с мошенничеством
08 — обслуживать с идентификацией по документу и подписи либо отменить всю операцию
12 Invalid transaction card / issuer / acquirer Мерчант не принимает карты этого банка.
13 Invalid amount Сумма превысила лимит банка на транзакцию, возможно, ошибка ввода суммы
14 Invalid card number — Неверный номер карты либо карта заблокирована холдером/банком
17 – отказать, отклонено пользователем карты.
19 System Error — Системная ошибка на стороне мерчанта/банка, нужно повторить транзакцию
21 No Action Taken Запрещено банком без каких либо объяснений
31 эмитент не найден в платёжной системе
32 частично завершено
34 Suspected Fraud Подозрении в мошенничестве
39 No Credit Account Отсутствует кредитный счет карты
41 Lost Card, Pickup; Карта утеряна, изьять
42 Special Pickup; Карта украдена, изьять
43 Hot Card, Pickup; Карта украдена, изьять
51 Not sufficient funds; Недостаточно средств для оплаты
54 Expired card; Срок карты истек
55 Incorrect PIN; Неверный пин
57 Transaction not permitted on card; Мерчант не принимает карты этого банка или недопустимый тип операции для данного вида карты (например, по карте можно только снять нал, без оплаты покупок)
58 Txn Not Permitted On Term; Мерчант не принимает этот вид операции, см. 57
59 Suspected Fraud; подозрение в мошенничестве.
61 Exceeds amount limit; сумма превышает разрешенный суточный максимум для карты
62 Restricted card; картсчет заморожен, блок карты
63 Security violation; картсчет заморожен, блок карты
64 — сумма отмены авторизации отлична от суммы оригинальной авторизации
65 — отказать, превышение максимального количества операции для данной карты //лимит расходных операций по счету
67 — карта изъята в банкомате
75 Exceeds PIN Retry; пин введен максимальное количество раз
78 Function Not Available; номер карты не действителен или не существует
80 Ошибка сети
81 Ошибка в шифре PIN (МС)
82 CVV Validation Error; неверный cvv код)
83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы)
86 невозможно проверить pin
88 ошибка шифрования Pin
91 Issuer not available; связь с банком отсутствует, тех.проблемы
93 Transaction violates law; транзакция незаконна
94 Duplicate Transaction; двойная транзакция.
96 System Error; системная ошибка на стороне мерчанта/не связаться с банком-эмитентом
100 (используется Visa, аналог кода 119 для MasterCard) — Нет разрешения. Неверный способ шифрования данных. (пример: банк-эмитент блокирует операции по магнитной полосе для Чипованной карты).
101 — Карта просрочена (примеры: истек срок действия карты или карта была перевыпущена)
117 — Неверный ПИН-код
119 для MC (см. код 100 выше): Unable to Encrypt Message — SecurePay’s security methods were unable to encrypt the message
Код 182 — отказ банка-эмитента. Возможно, на карте установлены ограничения по расчетам в интернете.
Код Z1 — техническая ошибка терминала; если нет приоритета PIN, то карта не обслуживается.
Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию.
Q1 — аутентификация карты не прошла
NX — внутренняя ошибка терминала, например, отсутствие маршрута сети или сброс IP-адреса
ОБ — не обслуживать
Pos-errors (pdf)
💡Почему важно знать причины неоплаты?
Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.
Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.
Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.
Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.
Основные причины ошибок при оплате банковской картой
Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.
Вторая причина — на стороне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, Робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.
Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.
Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации
- Назвать 4 последних цифры номера карты
- Назвать фамилию имя отчество полностью
- Назвать кодовое слово.
Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины
Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки
- Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
- Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.
В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.
Ошибка процессинга карты — что это такое?
Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.
Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.
Вы можете попробовать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки
Что значит хост недоступен при оплате картой
Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.
Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:
- Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
- Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.
Что такое ошибка в CVC карты?
CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.
CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно
Проблема при регистрации токена — как решить?
Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два
- Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
- Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т.к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.
Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.
Ошибка банковской карты — карта не поддерживается
Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.
Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.
Таблица с кодами ошибок при оплате.
Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема
| Код ошибки и описание |
|---|
| Код 00 – успешно проведенная операция. |
| Код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту. |
| Код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия). |
| Код 04 — изъять карту без указания причины. |
| Код 05 – отказать без указания причины. |
| Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты. |
| код 19 — тех. ошибка на стороне банка |
| Код 41 – изъять, утерянная карта. |
| Код 43 – изъять, украденная карта. |
| код 50 — ? |
| Код 51 – отказать, на счете недостаточно средств. |
| Код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код. |
| Код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных). |
| Код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты. |
| Код 62 – отказать, заблокированная карта. |
| Код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты. |
| Код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты. |
| Код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы). |
| Код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы). |
| Код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту. |
| Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию. |
Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?
Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета
- Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
- Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.
3 полезных совета при оплате картой через Интернет
Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).
Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.
В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.
Популярные вопросы и ответы про оплату
Может ли пройти онлайн-оплата, если вы указали неверный cvv/cvc, но в системе 3d- secure ввели верный код из SMS?
Это вопрос из IT диктанта. Ответ на него ДА, может.
Код cvv/cvc известен только банку, который выпустил карту. И именно банк решает, пропустить транзакцию или нет. Данный код может и не передаваться при оплате, хотя и его нужно будет вводить при оплате. Авторизовать операцию возможно и без данного кода. Т.е. пройдет эта операция или нет — решает банк.
Пройдет ли оплата картой, если неверно ввести ФИО плательщика
ФИО плательщика практически не влияет на успешность оплаты. Можно ввести любое имя, хоть «Котик Вася» и при верном вводе других реквизитов карты оплата пройдет.
Дмитрий Тачков
Работник банка или другого фин. учреждения
Подробнее
Создатель проекта, финансовый эксперт
Привет, я автор этой статьи и создатель всех калькуляторов данного проекта. Имею более чем 3х летний опыт работы банках Ренессанс Кредит и Промсвязьбанк. Отлично разбираюсь в кредитах, займах и в досрочном погашении. Пожалуйста оцените эту статью, поставьте оценку ниже.
Содержание
- Ошибки USSD запросов: что происходит и как исправить
- Ошибки USSD запросов: что происходит и как исправить
- Временные сбои
- ”Раньше всё работало!”
- Почему же не выполняются USSD запросы, и что делать?
- Быстрые решения
- Конфликт программного обеспечения
- Обновление прошивки
- Установлено оповещение о смене SIM
- Запрос USSD выполняется при вызову
- USSD запросы перестали работать после установки антивируса
- Альтернативные способы решения проблемы
- Используй телефон по максимуму с услугой «МТС Сервис 111»
- Название услуги и для каких целей создана
- Описание и возможности
- Как использовать для телефонов
- Как подключить и отключить
- На кого рассчитано
- 111 что за номер? Кому принадлежит?
- Что будет если позвонить на номер 111
- Кому принадлежит номер 111
- Полезные USSD команды оператора МТС
- Полезные USSD команды оператора МТС
- USSD-портал МТС
- USSD запросы МТС для получения общей информации
- Сервисные команды МТС для контроля баланса
- USSD запросы МТС при нулевом балансе
- USSD сервисы для управления услугами и тарифами
- USSD запросы МТС для управления SMS-сообщениями
- Еще несколько советов по использованию сервиса USSD команд
Ошибки USSD запросов: что происходит и как исправить
Ошибки USSD запросов: что происходит и как исправить
“Не могу проверить баланс”, “Не получается перевести деньги со счета на счет”, “Вместо звонка начинается выполнение запроса USSD” — все эти жалобы и многие другие можно объединить в общую проблему абонентов: ошибки USSD-запросов.
Сложности с технологией USSD расстраивают пользователей, поскольку многие люди ощутили, как удобно управлять балансом и тарифами через короткие коды.
Спешим обрадовать: если не работают USSD запросы, в 99% случаев это решаемая проблема, не составит особого труда, и не требуется специальных знаний.
Временные сбои
Если при выполнении USSD запроса сообщение об ошибке появляется изредка (“USSD запрос не может быть выполнен”, “Произошла ошибка” и т. п.), это можно списать на неполадки с сетью. В процессе обмена между телефоном и сервисной платформой оператора случаются сбои. Повторите запрос заново или перезагрузите телефон и попробуйте задать команду еще раз.
Гораздо сложнее случаи, когда USSD запросы не проходят систематически, и выключение-включение телефона никак не помогает.
”Раньше всё работало!”
Это первое, что говорят абоненты, кто столкнулся с постоянными ошибками. Действительно, владельцы новых телефонов редко жалуются на ошибки USSD запросов — с только что приобретенными аппаратами всё работает четко. И только через некоторое время можно обнаружить (обычно при проверке баланса), что команды USSD не выполняются. При этом телефон может никак реагировать на запрос, сразу показывая стартовую страницу, а может зависнуть
Почему же не выполняются USSD запросы, и что делать?
Как показывает практика, ошибки чаще всего возникают на операционной системе Android, и почти никогда — на IOS и Windows Phone. Страдают владельцы гаджетов HTC, Huawei, LG, Sony и многих других.
Пользователи описывают несколько ситуаций, связанных с ошибками USSD команд. Рассмотрим каждую из них подробнее.
Быстрые решения
Независимо от модели вашего смартфона, есть несколько простых решений, позволяющих быстро устранить проблему с ошибками коротких команд, если проблема не в самом гаджете. Для начала просто попробуйте перерегистрироваться в сети.
- Переведите телефон в “авиарежим”;
- Выключите “авиарежим” через минимум 10-15 секунд.
Обычно такого простого решения достаточно, для решения проблемы, если она вызвана сбоем в подключении к сети оператора. Однако вы можете попробовать и полную перезагрузку устройства.
Конфликт программного обеспечения
После покупки нового телефона на “Андроиде” пользователь, разумеется, подстраивает его под себя и заполняет память полезными приложениями. После установки очередной программы могут внезапно перестать выполняться USSD запросы — появляются надписи “код USSD отменен”, “недействителен”. Телефон никак не реагирует на команду.
Техподдержка мобильных брендов даёт лишь один совет — выполнить общий сброс системы (hard reset). В разных моделях телефонов эта функция может называться “Сброс данных”, “Возврат к заводским установкам” и т. д.
Перед сбросом рекомендуется сохранить все личные данные на внешних источниках или в облачных хранилищах. При сбросе системы удаляются контакты, фото, сообщения, а также все сторонние приложения, одно из которых, возможно, и вызвало ошибки при выполнении USSD запросов.
Обновление прошивки
Производители мобильных телефонов устанавливают на смартфоны официальное программное обеспечение — прошивку, без которой гаджет был бы просто предметом из металла и пластика. Время от времени выпускаются обновления операционной системы, причем их установка часто происходит без ведома пользователя.
После обновления ОС многие владельцы “Андроидов” отмечают, что перестали работать USSD запросы. То же самое случается и когда пользователь в качестве эксперимента установил альтернативную прошивку от независимых разработчиков.
Серьезные программные изменения приводят к конфликтам ПО. Чтобы вернуть все “на круги своя”, нужно воспользоваться уже знакомым нам способом — выполнить полный сброс системы.
Установлено оповещение о смене SIM
Владельцы Android на форумах отмечают, что при проблемах с USSD запросами иногда помогает “необъяснимое”:
- зайти в меню “Настройки — GPS и безопасность”;
- снять галочку “Оповещение о смене SIM”;
- перезагрузить смартфон.
Мы не вдавались в технические подробности, но если пользователи так говорят, есть смысл прислушаться. Тем более, что этот способ никак не угрожает вашему телефону.
Запрос USSD выполняется при вызову
Распространенная проблема на некоторых аппаратах Android — при обычном звонке появляется надпись “выполняется USSD запрос”, после чего телефон зависает, невозможно отменить звонок и повесить трубку. Считается, что это один из “багов” прошивки, который лечится только полным сбросом системы.
USSD запросы перестали работать после установки антивируса
Особенно часто источником проблемы считают антивирус Касперского. Если вы недавно установили это приложение, после чего отключились USSD запросы, следует проверить два момента:
- Функция “Антивор” должна быть отключена.
- Не установлено ли ограничение на приём сообщений от контактов, содержащих буквенные символы, ведь ответы на USSD запросы часто приходят в отдельных сообщениях от Beeline, Megafon, MTS и т. п.
Альтернативные способы решения проблемы
Полный сброс системы, который советует техподдержка любого бренда, связан с определенными сложностями: исчезнут контакты, сообщения, приложения и все данные, имеющие ценность для хозяина смартфона. Поэтому перед радикальным методом стоит попробовать более щадящие, а именно:
- Очистить кэш-память;
- Установить программу USSD Cheker из Google Play (для Android);
- Удалить flash-плееры;
- Установить мобильный антивирус и проверить телефон на угрозы.
Итак, если вы столкнулись с тем, что USSD запросы не работают, и вы не можете узнать баланс, остатки трафика, отключить подписки и выполнить десятки других полезных действий, попробуйте один из тех вариантов, которые мы описали в этой статье.
Важно! Проблема с ошибками при отправке USSD-команд может возникнуть и из-за изношенности сим-карты. Если у вас старая сим-карта, то можно бесплатно заменить ее в офисе своего оператора — платная замена только у оператора Билайн.
Источник
Используй телефон по максимуму с услугой «МТС Сервис 111»
Оператор сотовой связи «МТС» разработал систему коротких команд, объединенных в приложение «МТС Сервис». С их помощью можно управлять услугами, опциями в мобильном устройстве самостоятельно. В перечне команд есть главная, знание функционала которой обеспечит оптимальный набор услуг, а также не позволит оказаться без связи.
Название услуги и для каких целей создана
Команда «МТС Сервис *111#», как и сам сервис, не требует специального подключения: она доступна во всех тарифах, всем абонентам, без исключения. Цель создания — обеспечить пользователей возможностью без посторонней помощи, обладая только мобильным устройством, без выхода в интернет, быстро осуществить базовые действия. Зная комбинацию, не требуется тратить время на поход в салон, звонок в техподдержку или авторизацию в личном кабинете на сайте.
Описание и возможности
С помощью услуги, обеспечивающей эффективную эксплуатацию, можно в любое время простым нажатием определенной комбинации кнопок:
- Получить информацию об остатке на телефонном счете;
- Вспомнить номер своего телефона;
- Уточнить наименование подключенного тарифа;
- Пополнить баланс;
- Перейти на другой тариф;
- Регулировать количество услуг, сервисов, опций, отключая или подключая их.
Функционал сервиса предоставляется абонентам бесплатно при использовании любой команды.
Как использовать для телефонов
Запомнив основную сервисную композицию *111#, можно набрать ее на клавиатуре телефона, а затем активизировать кнопкой вызова, даже при нулевом балансе. Результат — доступ в USSD меню. Выбор пункта меню осуществляется несколькими способами:
- Нажатием кнопки Yes или Ok.
- Вводом номера пункта меню.
- Отправкой сообщения.
Система в ответ выводит запрашиваемую информацию сразу на дисплей телефона.
Абонент самостоятельно производит настройку языка меню:
- На русский командой: *111*6*1#;
- На язык транслитерации — *111*6*2#.
Основные разделы меню составляют команды:
- *111*2# — мониторинг расходов с телефонного счета;
- *111*2*5# — информация о действующем тарифном плане;
- *111*2*5# — смена тарифного пакета;
- *111*7# — управление счетом;
- *111*30# — подключение доверительных услуг.
Кроме серьезных функциональных разделов имеются не менее важные: развлекательные, информационные, игровые. Команды, которые позволяют перейти к пунктам меню данной категории:
- *111*0# — услуги для отдыха: веселые видеоролики и кинохиты, приколы и анекдоты, викторины и квесты;
- *111*4# — новости, гороскопы и предложения о знакомствах;
- *111*3# — метеосводки на сегодня;
- *111*221# — установка мелодии вместо привычного гудка.
Оплата подключенных информационно-развлекательных услуг происходит согласно тарифам провайдера.
Как подключить и отключить
«МТС Сервис» предназначен для простых телефонных устройств и не нуждается в специальной установке. Обладателям смартфонов доступно для скачивания электронное приложение «Мой МТС». Установить его можно несколькими способами, через:
- «МТС Каталог»;
- Магазины приложений: AppStore и Android Market.
А также отправкой запроса *111*1111# с телефона можно получить ссылку, пройдя по которой, загрузить приложение.
На кого рассчитано
Запомнить 5 простых знака главной сервисной команды: *111#, желательно всем абонентам: от мала до велика, вне зависимости от уровня дохода и статуса. Просто потому, что сервис позволяет процесс управления связью сделать по-настоящему:
Источник
111 что за номер? Кому принадлежит?
Что будет если позвонить на номер 111
Если позвонить на номер, то у вас откроется USSD-меню, которое предложит вам выбрать необходимый пункт. Чтобы позвонить необходимо набрать комбинацию, которая начинается с *111 # и дальше продолжаем работать с другими цифрами.
Существует большое количество разных комбинаций МТС, которыми могут пользоваться только абоненты мобильного оператора. Благодаря данным USSD-кодам можно получить информацию о балансе либо узнать номер своего телефона, уточнить тариф, который подключён к данному номеру, а также можно пополнить баланс либо изменить количество услуг или подписок, которые подключены на номер телефона, а также можно перейти на другой тариф, если вас не устраивает нынешний:
- *111*2# — Эта команда поможет узнать ваши расходы с лицевого счёта.
- *111*2*5# — Вы можете узнать, каким тарифом вы пользуетесь на данный момент либо изменить тарифный план.
- *111*7# — Можете управлять счётом.
- *111*30# — Возможность подключить доверительные услуги.
- *111*0# — Отключение или подключение услуг для отдыха, а именно весёлых роликов, приколов, анекдотов и так далее.
- *111*4# — Подключение новостей, гороскопов и предложений о знакомствах.
- *111*3# — Подключение ежедневного прогноза погоды.
- *111*221# — Подключение мелодии вместо гудка.
Интересное: а звонили ли Вы когда-нибудь самому богу? Мы добавили статью о том, как дозвониться до бога напрямую!
Для подключения услуг либо использования команд вам необходимо ввести данный код и нажать на звонок. Далее вам придёт смс с информацией.
Существует ещё одно применение команды *111#. Таким образом можно вызвать USSD-меню. Для того, чтобы выбрать необходимый пункт, необходимо действовать любым из трёх способов. Для начала нужно позвонить по номеру, а затем выбираем пункт любым способом:
- Вводим номер пункта.
- Нажимаем кнопку Ok или Yes.
- Отправляем сообщение.
Информация появляется сразу же, а не приходит сообщением.
Кому принадлежит номер 111
Данный номер является мобильным сервисом мобильного оператора МТС. Благодаря этой комбинации вы сможете узнать о различных услугах или подписках, которые подключены у вас на номере. Также можно узнать различную информацию о лицевом счёте и тарифном плане. Узнать это можно с помощью различных USSD-кодов, которые будут напрямую зависеть от того, что вам необходимо. О комбинациях мы поговорим дальше.
Позвонить по номеру можно и это будет совершенно бесплатно для абонентов МТС, для других мобильных операторов недоступен звонок по данному номеру.
Сервис *111# МТС поможет вам получить всю необходимую информацию о услугах, подписках, балансе и тарифе. Всё это удобно, мобильно и моментально, что в свою очередь приносит пользователям МТС только удовольствие.
Источник
Полезные USSD команды оператора МТС
Полезные USSD команды оператора МТС
USSD-команды — это короткие коды операторов связи, которые помогают подключать и отключать услуги, контролировать баланс, добавлять пакеты минут, блокировать какие-либо сервисы и т.д. Есть такой перечень кодов и у оператора МТС.
Использовать USSD-запросы МТС очень удобно, так как ввести код намного быстрее и проще, чем заходить в личный кабинет на сайте, звонить операторам техподдержки или тем более посещать офис оператора. Мы рекомендуем каждому абоненту держать список команд под рукой или сохранить в заметках телефона самые важные уссд запросы МТС.
Для вашего удобства мы собрали перечень всех возможных команд для России. После набора каждого кода, необходимо нажать клавишу вызова, информация придет в СМС или будет показана на экране.
USSD-портал МТС
Важно знать самую главную команду юссд оператора МТС — `*111#` . Это код доступа к порталу для управления своим тарифным планом и услугами. Если вы не знаете других USSD команд, достаточно запомнить только этот код, и вы сможете управлять услугами, в том числе при нулевом остатке на счете. Функционал портала почти заменяет собой «Личный кабинет».
Если вы пользуетесь порталом первый раз и вдруг видите на экране нечитаемые символы, попробуйте перейти на русский язык с помощью команды *111 *6*1# .
Удобно, что исходящие SMS на номер 111 не тарифицируются, если вы находитесь в домашнем регионе, во внутрисетевом и международном роуминге.
USSD запросы МТС для получения общей информации
Бывает, что нужно срочно узнать номер телефона на новой сим-карте, например. Для этого воспользуйтесь командой *111*0887# . Узнать свой тарифный план поможет код *111*12# . Если вам кажется, что со счета пропадают деньги, проверьте список активированных услуг — это легко сделать через код *111*11# .
Приходят непонятные развлекательные сообщения, и вам это совсем не нравится? Команда *152*2# покажет вам список активных подписок, и вы сможете отказаться сразу от всех.
Сервисные команды МТС для контроля баланса
Самый популярный USSD запрос МТС — это, конечно, *100# , код проверки баланса. И если вдруг цифра на экране стала для вас неприятным сюрпризом, запросите у оператора список 5 последних платных операций (код *152# ) или отчет о расходах за сегодня (код *152*1# ).
А если вам удобно, чтобы после каждого звонка на экране показывался остаток средств, подключите услугу «Баланс под контролем» через команду *152*3# . Услуга платная — 0,10 рубля в сутки.
Пополнили счет через терминал, а деньги долго не приходят? Проконтролировать зачисления можно через запрос *152*4# .
USSD запросы МТС при нулевом балансе
Абоненты МТС никогда не остаются без связи, ведь оператор предоставляет им несколько вариантов действий, когда деньги на счету закончились. Например, можно быстро пополнить счет со своей банковской карты — код *115# активирует услугу «Легкий платеж».
А если нет времени искать терминал оплаты, займите денег у оператора — наберите *111*123# и воспользуйтесь «Обещанным платежом», только ваш баланс не должен быть меньше 30 рублей. Оператор пополнит вам счет на 3 дня на указанную вами сумму (до 800 руб.).
Нужно кому-то позвонить, но на счете полный ноль? Активируйте услугу «Перезвони мне». Отправьте USSD команду 110 номер абонента, которого вы просите перезвонить # , и он получит уведомление о пропущенном вызове от вас.
Также вы можете попросить близких пополнить ваш счет, просто набрав на мобильном телефоне 116 номер абонента # — вызываемый абонент получит смс-сообщение с вашей просьбой. В данных командах номер абонента можно набирать в любом формате. Эту же услугу можно активировать через универсальный номер *111# , выбрав в меню «Пополни мне счет».
USSD сервисы для управления услугами и тарифами
Для владельцев пакетных тарифов линейки Smart очень актуальны запросы, позволяющие узнать остатки по пакетам: для этого достаточно набрать полезную команду *100*1# . А чтобы узнать остатки трафика при подключенных интернет-опциях, нужно набрать *217# . Однако сейчас эта команда может не работать на отдельных тарифах, и проверить остаток трафика МТС предлагает через личный кабинет. Если вы участвуете в акции с ограниченным сроком действия, необходимо узнавать остатки трафика и минут через команду *100*2# .
Как добавить дополнительные пакеты интернет-трафика на каком-либо тарифе? Подключите услугу с помощью USSD запроса *111*936# . На тарифах линейки Smart этого делать не нужно, там дополнительный интернет подключается автоматически.
Если вам понравился один из тарифов МТС, вы можете использовать короткие номера USSD для перехода на него. Например, для тарифа Мой Smart установлен код *111*3888# , для Ultra — *111 *777*1# . Если в какой-то момент вы используете телефон только для редких звонков, можете на время подключить тариф «Посекундный» через код *111*881# . Для каждого тарифа на сайте оператора можно найти короткий номер, нажав на красную кнопку “Хочу этот тариф”
USSD запросы МТС для управления SMS-сообщениями
Оператор МТС предлагает расширенное управление сообщениями с помощью новой услуги SMS Pro. Абонент может настраивать переадресацию сообщений, автоответы, группировать контакты и многое другое. Подключить услугу можно посредством кода *111*2320# (услуга с ежедневной абонентской платой). Для запрета информационных и рекламных сообщений МТС наберите код *111*374# .
Для тех, кто много общается через SMS, выгоднее покупать пакеты сообщений. Это также можно сделать с помощью USSD команд. Например, для периодического подключения СМС пакета 100 нужно набрать *111*0100# , пакета 300 — *111*0300# . Раньше можно было подключить и безлимитные сообщения кодом *111*2230# , за это взимается ежедневная абонплата 10 руб, но сейчас услуга в архиве.
Опцию «Ночной SMS-драйв» для безлимитного обмена сообщениями только по ночам можно подключить кодом *111*2133# .
Еще несколько советов по использованию сервиса USSD команд
Ваш телефон был украден или потерян? А может быть, вам просто временно не нужна сим-карта МТС, но вам важно сохранить номер? Заблокируйте сим-карту простой командой *111*157# . Разблокировать номер можно будет только в личном кабинете или салоне МТС.
Если вы заметили, что вам приходят сообщения об оплате подписок, разберитесь с ними посредством кода *111*919# .
Не хотите общаться с отдельными личностями, получать от них звонки и SMS? Настройте свой «Черный список» кодом *111*442# .
Подключите услугу «Вам звонили», чтобы не пропустить важный звонок, даже если телефон был разряжен: *111*38# .
Для удобства — воспользуйтесь сводной таблицей USSD запросов МТС России.
Источник